平凡岗位上的巾帼风采

平凡岗位上的巾帼风采（通用12篇）

平凡岗位上的巾帼风采 篇1

她，外表文弱秀气，内在坚韧刚强；为了自己所衷爱的变电运行事业，默默奉献了二十余年的宝贵青春，在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，展现了一种不让须眉的巾帼风采，多次荣获厂级巾帼建功标兵、优秀员工、先进工作者等荣誉称号。她就是***。

从与变电运行结下不解之缘的那天起，她就一直以满腔热情投入到工作中，在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨；即使面对工作中遇到的难点问题，也从没懈怠过，在她的字典里永远找不到“退缩”这两个字。由于电力行业的特殊性，经常会在雷雨暴雪等恶劣天气出现紧急事故，每当遇到这种情况，她总是第一时间赶到现场，针对变电所内出现的线路故障、跳闸动作等情况认真分析，制定准确合理的方案，使电网供电在最短的时间内恢复正常。在春季检修工作期间，无论节假日还是雷雨天气，她始终坚守在检修现场，指导检修工作，严把质量关，认真做好继电保护试跳实验、保护定值检验等数据的分析，及时发现并解决供电运行中的潜在隐患，保证了检修检修工作顺利完成。二十年如一日，她那精益求精的工作作风和勤奋务实的工作态度，已成为员工心目中的榜样。

作为一名基层的技术人员，***深知只有不断丰富自己，才能更好地胜任本职工作；只有全面透彻掌握新技术原理，才能更好地满足生产需要。工作之余，她抓紧一切时间阅读相关技术书籍来充实自己。在学习理论知识的同时，她注重与生产实践相联系，每当变电所更换了新的设备，她都会将设备的说明书反复研究琢磨，与厂家技术人员一同探讨，认真分析新旧设备的差异，准确掌握设备构造以及运行维护方式，同时耐心指导变电所班组人员，直到每名员工做到操作应用自如。

平凡岗位上的巾帼风采 篇2

今年37岁的李新杰是一名土生土长的繁城人, 2002年中专毕业后回到家乡繁城供电所当了一名微机员, 负责全所用电营业业务的检查、考核以及供电宣传、每月抄表台账的输入、微机管理、各类资料的归档等工作。繁城镇有156个农混变台区, 48个专用台区, 2个大型企业, 17 000多电力用户。辖区地广人多, 业务量大, 加班加点成了家常便饭, 遇上紧急任务, 通宵加班也很经常。而李新杰在这个岗位上一干就是14年, 无怨无悔。期间, 繁城供电所规范化管理以及PMS、营销MIS上线等繁重的任务以及资料整理都经她手圆满完成。热情、勤奋、敬业、业务熟练、责任心强, 是同事们对她的一致评价。

2014年6月, 临颍县供电公司实行供电所集中收费, 为了做好这项工作, 前期台区用户的信息整理很重要。为了使微机上的各种信息和现场准确对照, 李新杰放弃节假日和午休时间, 加班加点核对156个台区用户的信息资料。每录入一个台区, 台区负责人都要到场进行信息确认。信息不符时, 哪怕再晚, 李新杰都要与台区负责人确认, 直到信息准确无误为止。那时, 她的孩子才1岁多, 晚上工作晚了回不去, 小孩一个劲地哭闹。李新杰的母亲心疼外孙, 带着孩子在所里打了一星期的地铺。

由于超负荷的工作, 2015年6月, 李新杰感到身体不适, 在同事及家人的催促下到医院检查, 发现得了恶性肿瘤, 医生建议马上手术。面对突如其来的病魔, 李新杰很平静, 为了不耽误工作, 她推迟了手术时间, 利用三天时间把微机上的一些业务流程大致教给了公司新派来的一名员工后, 才去郑州做了手术。住院期间, 当她听说由于微机营销系统业务流程比较繁杂, 新来的微机员一时不能完全掌握时, 她心急如焚, 在手术后第七天不顾医生的劝阻、家人的埋怨, 拖着尚未复原的病体又回到了所里。

罗庄村用户表计信息由于农电工的更换搞得很混乱, 微机资料和现场不符, 引起用户不满, 常常对供电所进行投诉。为解决这个问题, 所里决定对罗庄村的用户全部更换电能表。于是, 术后第八天刚上班的李新杰又赶上了这个繁重的任务:在微机上给罗庄村用户走换表流程。面对工作任务, 她没有抱怨、没有退缩, 而是愉快地接受了所里的安排。由于刚做过手术, 胳膊还不能抬起, 李新杰就坐在办公椅的扶手上, 忍着刀口的疼痛, 凭着顽强的毅力和强烈的责任感, 艰难地拖动鼠标, 用了3个多小时终于把罗庄村换表的流程走完。虽然当时营业厅开着空调, 但由于身体虚弱, 她还是累出了一身汗。

李新杰患的是恶性肿瘤, 手术后还要进行化疗。为了尽量少耽误工作, 她放弃各方面条件都比较好的省级医院, 决定在临颍县医院化疗, 这样只要所里有需要, 她随时都可以来工作。有好几次, 她都是手上带着输液针头来上班的。由于化疗药物的副作用, 直到现在她脚手都还是麻木的, 有时走路不小心都会摔倒。同事们心疼她, 劝她少干点儿, 多休息休息, 她总是笑笑, 任务下来时, 她还是那么拼命, 完全忘记了自己是一个身患恶疾的病人。

2015年11月2日, 由于繁城镇小张庄台区用户现场信息与微机资料不符, 为了用户的切身利益, 李新杰决定亲自到现场解决问题。由于术后身体抵抗力差, 她当时患了重感冒, 但第二天她仍然早早地赶到小张庄村, 冒着寒风查看现场表计, 然后通过手机微信核对表计信息, 及时发现问题进行了更改。有的用户不理解, 她就一遍一遍地解释, 重感冒加说话多, 嗓子都哑了。就这样, 通过几天的现场奔波解释, 李新杰共处理问题用户26家, 退还用户电费12家, 群众对此非常满意。经过此事, 李新杰的感冒一个月也没好, 但她没有任何怨言, 她说:“为群众办事, 让群众用上满意电, 放心电, 是我最开心的事。”

免疫健康战线上的巾帼风采 篇3

江南大学食品学院博士生导师孙嘉教授，秉承“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海”的执着，在免疫健康与营养应用研发领域一路高歌猛进。

铿锵玫瑰：铺开健康免疫学之路

出生东北，却拥有江南女子的聪慧娟秀。年纪尚轻，即拥有“科学报国”的梦想。为实现它，在追逐科研的道路上，孙嘉可谓“狠”劲十足。

2000年，在出国之潮并未普及的年代，18岁的孙嘉就收获了新加坡国立大学的录取通知书，成为新加坡教育部奖学金计划中国留学生中的一员，在这个学术氛围浓郁、科研视野开阔的校园里，秉着对科研的热爱与坚持，一路念到医学院药理系博士。博士期间，她发表了一系列高水平重要论文，报道了一类重要的炎症免疫机制，为胰腺免疫调控提供了新的思路与干预方法。因其在胰腺炎症免疫领域的科研贡献，入选欧洲胰腺俱乐部年度会议奖。

在新加坡国立大学待了9年之后的孙嘉不满足于现有的学术视野，希望在科研高峰上能更攀一个高度。于是，她来到生物药学领域发展最为活跃的国家之一——瑞典，在被誉为“诺贝尔医学奖摇篮”的卡罗林斯卡医学院开启了为期四年的博士后研究生涯。也是在这里，她与免疫活性脂质和抗菌肽结下了不解之缘。

在瑞典，孙嘉隶属于曾发现前列腺素等活性脂质获诺贝尔生理学或医学奖的生理化学II-生物活性脂质实验组，在类二十烷酸、抗菌肽cathelicidins国际前沿研究动态基础上，展开了两类活性物质独特的交叉领域研究，并在研究过程中开创性地发现这两类活性物质在过敏症中的协同诱导作用与机制，为抗过敏药物的开发提供了新依据。

除却繁忙的科研工作，孙嘉还主持完成了包括瑞典Rolf Luft糖尿病基金会、瑞典Karolinska科研基金会等多个科研项目；发表了过敏领域国际知名学术期刊SCI论文；参与了《类二十烷酸在动脉粥样硬化预防与治疗》两部学术著作的编写工作；其中自主开展了抗菌肽对胰岛功能调节的研究，获瑞典Rolf Luft糖尿病研究权威基金会颁发的2012年唯一Rolf Luft Fellowship国际合作奖金……这一系列的科研成果，让身处异国他乡的孙嘉在国际生物医学领域备受瞩目。

2013年，载誉满身的孙嘉回国，在江南大学食品学院执教的同时，也致力于将抗菌肽、脂质等活性物质与人体免疫的关系研究进一步开拓延伸。

冲破樊篱：活性脂质成抗过敏药物、预防糖尿病新靶点

30年前，类二十烷酸活性脂质被首次发现，它不断与炎症、过敏、心脑血管疾病的创新医药、生物技术、食品等领域相结合，极大地影响着人类社会的发展。

孙嘉从免疫调节角度出发，开始探索类二十烷酸活性脂质与活性抗菌肽的交互作用。

丹心未泯创新愿。她创新性地在哮喘病人体内提取原代噬酸粒细胞，首次发现了活性脂质中的半胱氨酰白三烯与人源抗菌肽的相互促成关系，表明了这一正反馈生物合成是嗜酸粒细胞介导过敏反应的重要机制。同时她通过formyl peptide receptor-2 （FPR-2） 受体，刺激半胱氨酰白三烯生成酶cPLA2的活化，5-LO and LTC4S在细胞内向脂质体和细胞核周围的转移，快速有效合成了半胱氨酰白三烯，阐明了由抗菌肽LL-37诱导的细胞内半胱氨酰白三烯生物生成的机理。

孙嘉通过人源抗菌肽在过敏人群体内表达升高的现象，表明了活性因子的存在，这一发现为抗过敏药物以及膳食成分的调整提供了新靶点及实践依据。

为把实验成果与社会需求相结合，孙嘉立足于抗菌肽研究尚未涉及的糖尿病领域，自主开展了“抗菌肽、肠道短链脂肪酸对胰岛的功能调节及在糖尿病预防中的应用”的项目研究。实验结果让孙嘉惊喜地发现，胰岛beta细胞能够生成并应激释放一种名为cathelicidins的抗菌肽，分泌的cathelicidins反过来能够提高beta细胞存活率、高糖刺激下胰岛素的分泌及改善beta细胞炎症反应，实现自身防御功能。这一研究成果，最终获得瑞典卡罗林斯卡研究基金会的项目奖励基金。

近年，孙嘉与法国国家健康与医学研究院合作，对cathelicidins这一类抗菌肽与胰腺中的免疫系统的关系进行了纵向研究，首次证实了肠道菌群-cathelicidins抗菌肽在I型糖尿病预防中的重要免疫调节作用，从分子水平上揭示了I型糖尿病发病机制。这项突破性成果让孙嘉“一战成名”，受到了国家自然科学基金、“青年千人”计划启动基金资助。

面对未来：人才培养与学科搭建一个都不能少

回顾过往，展望未来。任重道远，勤奋不怠。

2013年，孙嘉回国。任教于我国食品领域的翘楚——江南大学食品学院，由一个单纯的科研工作者，演变成一个执教讲坛的导师。角色变更，身上的担子也越来越大。可在她青春飞扬的脸上，我们看到的是无所畏惧、胸有成竹。

她在承担多项研究课题的同时，也凭借学校、自身等多方资源，坚持人才培养与学科搭建“一个都不能少”。

科研终究需要传承，团队合作终究是承载科研进步的奠基石。在人才培养方面，她有自己的一套规划。一方面从研发兴趣、综合能力等多层面加大对团队成员的培养力度，使每一个团队成员都具备较高水平的实验及数据处理能力。另一方面借助学校及自身资源开展国际间交流合作，扩大团队成员的国际研究视野，与国际接轨，最终形成一个具备综合研究能力与创新思维的先锋团队。

平凡岗位上的巾帼风采 篇4

尊敬的各位领导，各位评委，各位朋友，大家好：

在这飞燕呢喃，万木吐绿，麦花飘香的季节里，我们相聚在颍东工业园区，倾听劳动者的赞歌。我叫潘云飞，来自安徽光正食品有限公司，今天我演讲的题目是——味香弥漫书写女工传奇，平凡岗位展现巾帼风采。

在安徽光正食品有限公司的车间里，有这样的一群人，日复一日工作在单调的流水线上，却始终满怀激情，她们用一双双巧妙的手包裹出精美的礼物，给人们送上美味的牛肉制品。她们用质朴的情怀、务实的态度、傲人的业绩展现出巾帼风采。

每天黎明的曙光刚刚出现，她们就要暂别亲人，用抖擞的精神和豪情万丈的状态，踏上工作的征程。在夕阳西下时，她们才能拖着疲惫的身躯赶回家中。不管是冰冻三尺的严冬，还是挥汗如雨的盛夏，她们一如既往，风雨无阻。

在这些女工中，她们有的是下岗女工，重新走上工作岗位，有的是刚刚告别校门，就走入新的工作征程，但是她们不管来自何方，她们都以一颗热心投入到工作中。不管她们身处何种岗位，她们都牢固树立“产品质量无小事，食品安全大如天”的意识，坚守岗位，用爱心、负责的态度，把好生产的每一个环节，确保为人民群众生产出安全放心的食品。“必须为我们这些爱岗敬业的女职工们点个大大的赞。她们不辞辛苦，毫无怨言，始终奋战在生产一线，正是因为她们，每年的生产任务都完成得有条不紊，可让我省了不少心。”说起车间的女职工，光正公司总经理望正光竖起了大拇指。

年末是产品销售的旺季，生产任务很重，加班加点在所难免。但是，车间的女职工没有向公司提任何要求，全身心投入到生产任务中。为满足销售需要，没有一人请假。她们满怀热情，从未抱怨，每次都毅然接受任务，每次都出色完成任务，甚至还创造了一天加工牛肉3吨多的生产奇迹。

在车间里，每个人都在依照工序，默默地工作着。然而有一个人看起来有些特别，她来回走动着，有时会走到女工们身边，用一个眼神、一个手势提醒她们的疏漏。被提醒的女工会心一笑，手指变幻间，一个漂亮的牛肉“糖果”新鲜出炉了。

她就是担任了11年的质量监督管理员杨敏，她每天都“巡视”在生产一线，用眼神、手势纠正着职工的疏漏。杨敏说道“我们这些人在厂里工作好些年了，大家彼此都很熟悉，相互之间是有默契的。有时只需要一个眼神她们就晓得自己哪里出错了，会马上改过来。自从用这种交流方式以来，我们的生产效率提高了不少”。“公司待我们就像家人一样，领导很关心我们的工作和生活，遇到困难，公司会帮忙解决。光正就是我们的家，我们有什么理由不把工作做好呢?”已经在车间工作6年的訾福美说道。对员工实实在在的关心，换来的是员工的用心工作，竭诚奉献。每个人都有这样一种意识：厂就是家。在我们的眼中，工作就像在为自己家里做事一样，哪有不干好的道理。

不仅如此，女工们为公司的长远发展更是献计献策。在公司工会开展的“职工提升素质建功立业”活动中，女工们积极投入到“我为创业发展献一计”、“比作为比贡献”等创建活动中，向公司提交合理化建议21条，被采纳13条。各岗位积极加强水电气控制，杜绝各种“跑冒滴漏”，节能降耗折合资金近10万元。

在光正食品公司里，她们的事迹也许算不上惊天动地，她们的事迹也许没有耀眼的光环，她们的事迹也许说起来微不足道，但那汗水中的微笑却是她们最生动的表白。这平凡之中蕴藏着崇高追求，平静之中饱含着满腔热情，平常之中彰显着敬业奉献。朴实无华是她们的外表，任劳任怨是她们的性格，坚忍不拔是她们的品质，她们有一个最普通而又最美丽的称谓——劳动者。

展巾帼风采,创文明岗位 篇5

创建巾帼文明示范岗活动

创建主题创一流服务，树文明新风

建岗目标树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩

指导思想通过开展创建示范岗活动，进一步增强医务人员全心全意为病人服务的思想意识，进一步完善医务人员的文明规范，充分发挥女职工在医院工作的作用，积极倡导忠于职守，爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献的精神，不断提高服务质量和服务态度，树立白衣天使新形象，把卫生行业真正建成人民群众信任、满意的文明行业。

活动领导小组组长：郑荣雄成员：姚红梅徐英方意红钱优琴林齐飞王宝琴

岗位名称鄞州人民医院肿瘤外科病区护士站

参赛人员全科室共有12名医务人员，均为女同志。

岗位负责人钱优琴

参赛内容比医疗质量谁高比服务态度谁好比业务技术谁精比廉洁行医谁佳比岗容岗风谁优

医德规范

1、救死扶伤，实行社会主义人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一

视同仁。

3、文明礼貌服务，举止端庄、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以医谋私。

5、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。

6、互学互尊，团结协作。

7、严谨求实、奋发进取，钻研医术、精益求精；不断更新知识，提高技术水平。

服务公约风纪严谨，举止文明主动热情，笑脸相迎关心病人，一视同仁谈吐文雅，仪表端正

平凡岗位上的巾帼风采 篇6

保卫战线上的巾帼风采

各位领导，同志们：当三八节的脚步已经临近，当我们的冶炼姐妹和男同胞一样，在岗位上挥洒辛勤的汗水，当熊熊燃烧的炉火又一次照亮姐妹们刚毅自信的脸庞，在这里，柔弱不再是女性的代名词。作为千百个冶炼姐妹中普通的一员，今天，我怀着激动的心情站在这里，我想大声地告诉大

家，我骄傲，我是冶炼人——冶炼人的半边天！我自豪，我是冶炼的保卫者——巾帼保卫者！

冶炼厂，这个蕴金藏铜的企业，当这颗璀璨的明珠绽放光芒之际，孰不知在这背后，一双双贪婪的眼睛正窥视着企业的仓库，原创：wenmi114.com一双双罪恶的黑手正伸向企业的财产，“为企业保驾护航”是每一个保卫工作者的使命和男同胞相比从事这个职业的女性似乎显得柔弱了许多但巾帼不让须眉，在我们监控指挥中心，女队员们是冶炼保卫的前沿哨兵，是让犯罪份子胆战心寒的铜墙铁壁！

无悔的青春，更多的是深色制服相伴和一段段历练成熟的记忆。年，我和几个同龄女孩子被分到武保科监控指挥中心，迎接我们的是一排排整齐的电视监控器和近乎苛刻的规章制度：不准带首饰、不准化妆、不准染发……监控队华队长语重心长地说：穿着制服意味服从纪律也意味着某种约束只有严格管理才能出高素质的精兵”

她的这句话很快体现在以后的工作里队列训练、擒敌拳、体能测试……接踵而来的军事训练累得我吃不消每天对着单一枯燥的监视器重复的场景单调乏味的生活，让我感到迷茫和困惑。直到猖狂的偷盗分子给我狠很上了一课当我手忙脚乱，却因不熟悉地形导致机动队员跑错了地点贻误了战机的时候，我深深感到了不安。但华队长并没有责备我，她说：出现这样的问题我也有责任明天我带你们到厂区熟悉地形……

我原以为这是件很简单的事可当我们顶着炎炎烈日走在嘈杂的厂区里，穿过厂房的角角落落我才知道十里厂区是多么的大要保卫其安宁是多么不容易的事也明白了我所在工作的重要性。四十多岁的老队长带着我们出入每一个重点要害部位楼顶、通道、出口，反复讲解可能发案的路线和方位。一个大型冶金企业，有多少个要害部位，一个个转下来是如此艰辛，华队长的衣衫全被汗水湿透累得直不起腰，我们渐渐被华队长这种默默奉献的精神所感染。我们暗暗地发誓，要象她一样把自己的青春献给心爱的保卫事业。深夜是人生物钟最弱的时候也是案件高发时段这个时候我就倍加警惕时针走向一点、两点……浓浓夜色下的厂区显得格外的宁静，突然，几条黑影窜进厂区铜库，查探无人后，将阳极板抬起就跑。原创：wenmi114.com殊不知他们的鼠窃举动我已尽收眼底冷静、准确无误地通知机动队出击方位将这个肆无忌惮的盗窃团伙一网打尽！当清晨第一缕阳光照射到美丽的厂房，当职工迈着轻快的步伐走进厂区，谁也不会知道，昨晚我们与罪犯经历了怎样惊心动魄的较量！为了厂区的安宁，保卫人又度过了一个不眠之夜。在这个没有硝烟的战场上姐妹们用辛勤的汗水写下了一串串不平凡的业绩队员们你追我赶渐渐成为独当一面的行家里手获得保卫明星，治安先进个人等诸多荣誉。中队成绩获得上级的肯定：年至今连续年获得厂级红旗班组××年、××年连续两年被公司授予巾帼示范岗！

平凡岗位展风采 篇7

岁月的长河奔流不息，转瞬之间，我们敬爱的党已经走过了90年的风风雨雨。在党的90岁生日之际，我们每一个人的心情，除了感慨，更多的是感激。作为供电集团的一名职工，我们在庆祝党的生日的同时，也深深地被我们集团公司的发展壮大而感动，被我们身边的一些优秀共产党员的先进事迹所感动。

徐惠同志自参加工作以来，一直在生产一线工作，在岗位实践中，他时刻以企业发展为己任，牢记爱岗敬业的神圣职责，发扬共产党员脚踏实地、无私奉献的优良传统，不断不提高业务技能，努力创新工作机制，充分发挥共产党员的先进模范作用，为其他职工做出了榜样。

坚定理想信念，树立党员形象。作为一名班长和党员，他深刻知道自己的一举一动都会直接或间接的影响到身边职工的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，他坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和业务能力，维护集体的团结统一，积极完成厂里的各项任务，用自身的言行感召周围的职工，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

业务学习永无止境，敢攀高峰永不放弃。作为班长需要有过硬的业务技能水平，来带领班员高效率的来工作。为了提高业务技能水平，适应不断更新的工作需要，多年来他坚持对业务技术的学习与钻研。在工作中，他勤勤恳恳，积极上进，不断探索实践，为自己补充和储备新的知识。对业务知识他精益求精，绝不含糊，对于工作中的技术难题他刻苦钻研，认真琢磨，直到弄懂为止。在工作中，他大胆管理，狠抓班组建设，严格操作规程。结合生产形势，在本班中积极开展节能降耗工作，探索出了一套经济可行的运行方案。

保持共产党员先进性，发挥先锋模范作用。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，落实到每一个党员的本职岗位中。徐惠在做好本职业务工作，努力体现共产党员的先锋模范作用的同时，把加强和改进工作作风贯穿于具体的日常工作中，切实发挥好党员的先进性，围绕企业生产经营展开工作，调动好本班职工的工作积极性，做好工作的每一个细节，尤其是针对企业改革改制，鼓励和引导每一位职工积极参与公司的改革发展中来，在本职岗位中建功立业。

平凡岗位上的巾帼风采 篇8

锦绣旅行社属农资有限公司管理，采取独立核算的方式、自主经营，注册资金90万元，向州旅游局缴纳质量保证金10万元，并办理了旅行社责任保险，6名正式员工均受过省、州部门的业务系统培训，持证上岗。旅行社于2002年4月成立至今，已在风雨兼程的市场竞争中闯过了一个个险滩，通过艰辛经营，既站稳了市场的一席之地，又正逐步走向管理的科学化、规范化和正规化，并把“诚信打造自身”作为旅行社的追求目标和宗旨。

锦绣旅行社主要经营范围是：组织并接待国内旅游业务，安排团体式、期待客式、家庭式的旅游观光，商务考察及文化交流等，承办各类探险、陟步、自行车、民族风情等特色的旅游项目，代办内外机票、车、船票酒店预定等业务。

旅行社具备有一支精干的管理队伍和专职的导游力量，旅行社对员工的要求是素质高、能力强、形象佳，具备有专业技术素质，较强的思维能力、组织协调能力、语言表达能力、交际公关能力，对客户的亲和力；具备有求实、务实、踏实、真实、充实、诚实的工作态度，待客户为上帝，视客户为亲人，最大限度地发挥自身优势，让客户领略到最上乘的服务，获得最舒心的享受。

锦绣旅行社在各有关部门领导及社会各届人士的关心和支持下，在全社员工的共同努力和拼搏下，恪守职业道德，诚信经营取得了一定的成绩，现将我社在创建“巾帼文明示范岗”所取的成绩做如下汇报：

一、明确经营宗旨，诚信打造自身

在2003年中，旅行社紧紧围绕“诚信经营、诚信服务、树立企业形象”这一经营宗旨，待客户为上帝，视客户为亲人，热忱为社会各界提供优质的服务。每一次出团前，导游员都会做好充分的出团准备工作，认真了解客户资料，对特殊民族、高龄老年人、小孩等提供个性化的服务，想客人之所想、急客人之所急。对待客人热情

大度、一视同仁、不卑不亢，自始自终地带领旅游团游览全部旅游景点，负责旅游团行程中各环节的衔接，严格监督接待质量和接待计划的实施，协调好旅游接待人员之间的关系，使每个团队都能高兴而去，满意而归。在赢得较好信誉的同时，提高了旅行社的知名度，创造了很好的经济效益和社会效益。

二、加强业务培训，提高员工整体素质，增强企业竞争力

培训是员工素质提升的一个重要手段，通过培训，不仅可以不断补充新知识，掌握新技能，从而更快地适应工作变革和发展的要求。更重要的是，培训可以使企业管理者及时了解新形势，树立新观念，不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。2003年我社派8人参加云南省旅游局举办的旅游景区（点）导游人员考试培训，有7人考试合格，持有旅游景区（点）导游员资格证书。选派2人到昆明参加全国旅行社部门经理资格考试培训，组织员工与两行之间进行互动交流。在2003年县旅游局举办的旅游服务行业岗位技能知识竞赛中，我社取得英语导游第一名，普通话导游第三名的可喜成绩，受到县主管领导的表扬和县旅游局的表彰。

三、树立企业良好形象，做好优质服务

我们深知，对旅行社而言，公众的口碑是有效的营销渠道，对产品和服务满意的游客不仅是旅行社的忠实客人，而且还会进行义务的宣传；反之，对产品和服务不满意的游客就会向别人倾诉自己的不满，使旅行社的形象受损。为树立良好的企业形象，我们从以下几个方面入手：

1、主动解决客人在接受旅行社服务过程中所遇到的问题，提高游客对服务的满意度。对患有胃病的游客，在饮食上给予照顾；对走亲访友的游客积极主动帮助联系，妥善安排；对患有急病的游客及时联系医院，陪同就医直至转危为安。

2、与游客建立良好的关系，在节庆日、游客生日或特殊的日子里，向游客投寄贺卡或电话问候，缩短了旅行社与游客之间的距离，增加游客与旅行社交流，使游客对旅行社产生信赖感。

平凡岗位上的巾帼风采 篇9

为认真贯彻中共贵阳市委组织部、贵阳市妇女联合会《关于在全市窗口单位和服务行业深入开展“立足岗位展巾帼风采、为民服务创一流佳绩”活动的通知》（筑组通〔2011〕183号）精神，充分调动和发挥全院广大女干部、女职工的积极性和创造性，进一步深入推进我院创先争优活动，促进窗口行业的行风建设及优质服务，制定本实施方案。

一、指导思想

为深入开展巾帼创先活动，本着以人为本、服务为上、因地制宜的原则，通过开展宣传教育、岗位练兵、争先创优等活动，激发广大女职工的发展活力和发展潜力，全面提高我院女职工总体素质，树立更好更优的窗口形象，引导女职工为推动我院服务工作跨越式发展建功立业。

二、主要任务

充分发挥妇女“半边天”的作用，全面提高我院女职工整体素质，促进女性优秀人才脱颖而出，开展优质文明服务，促进文明窗口达标升级。

三、成立评选领导小组及工作小组 领导小组： 组 长：王康

副组长：汤忠泽、王平成 员：张良荣、刘龙芬、毛竹玉、闻玉兰、马永菊、涂志成 刘贤君、黄耀勇、陈建阳 领导小组下设办公室： 办公室主任：张良荣（兼）办公室副主任：刘龙芬、毛竹玉

成 员： 马永菊、李 艳、卓开菊、王 娅、郭 静、敖明兰 陆 英、罗登萍、韦时文、林顺达、韩刚

四、活动时间

2012年3月——2012年12月为创建阶段。2012年12月后深入开展活动阶段。

五、活动步骤

（一）宣传发动阶段：2012年3月——4月，制定巾帼创建活动实施方案，召开活动启动仪式。通过资料宣传、专栏宣传、及5.12护士节座谈会等形式向我院广大女职工宣传开展巾帼创建活动的意义、内容和目的，激励广大女职工以“贤惠美德耀筑城”为主旋律，以“敬业爱岗，文明服务，争先创优，奉献社会”为旗帜，以打造新优势，创造新业绩，创建“巾帼文明窗口”为目标，把广大女职工的积极性吸引到创建巾帼建功岗位、争当“巾帼文明岗”活动中来，激励广大女职工创造新业绩。

（二）争创推进阶段：2012年4月——12月，积极开展以“学先进、比贡献、创一流”为主题的岗位培训、岗位练兵、岗位建功和争先创优等活动，重点围绕“五比五赛”即“比敬业精神、赛职业道德；比工作效率、赛岗位技能；比工作规范、赛服务质量；比承诺兑现、赛社会奉献；比创业意识、赛工作干劲”开展主题鲜明、内容丰富的活动，不断提高大家的竞争意识，树立我院妇女同志爱岗敬业，发奋图强的崭新形象。

（三）总结评选阶段：2012年12月进行总结，并将活动情况报上级部门。

（四）深入开展阶段：将巾帼创先活动工作常态化，每季度进行一次评比考核，提高服务效能，使形象得到树立、问题得到解决、和谐得到体现，切实提高人民群众的满意度。

六、活动范围

（一）“巾帼文明窗口” 评选范围：以科室为单位参与评选。

（二）“巾帼文明岗”评选范围：为全院所有女职工。

七、评比名额

“巾帼文明窗口”以参评部门总分值最高的取1至2个部门；“巾帼文明岗”为参评总人数的10%。

八、评比条件

（一）“巾帼文明窗口”基本条件

1、“巾帼文明窗口”以医院各科室为单位，有积极向上的团队精神，有良好的职业道德风貌，事迹突出。

2、以科学发展观为指导，坚持党的基本路线，认真执行党的教育方针政策，模范遵守法律法规和职业道德，与时俱进，开拓创新。

3、岗位人员的政治素质高，业务能力强，爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

4、团队成员团结友爱、互助互济、无私奉献、办事公道。

（二）“巾帼文明岗”基本条件

1、热爱祖国，热爱党和人民，有强烈的历史使命感和时代责任感，有较高的政治觉悟和良好的政治素养。

2、自强不息，勇挑重担，努力学习掌握现代科学文化知识，有一定的创新能力。

3、立足本职、爱岗敬业，具有良好的职业道德。

4、努力学习，积极进取，服务技能和业务能力突出。

5、与时俱进，开拓创新，不断创造新成绩，有较强社会影响和榜样。

九、评选办法

1、“巾帼文明窗口”的评选，以每季度下发满意度测评结果计算（即患者满意度占70%，职工满意度占30%），在创建期间，根据评选条件参照《本院管理实施细则》，且参评期间必须无投诉、无负面报道、无医疗差错事故。

2、“巾帼文明岗”的评选，以每季度下发满意度测评结果计算，评出优秀医务工作者、微笑服务之星、（即优秀医务工作者、微笑服务之星：患者满意度、技术效率、服务态度占70%、职工满意度占30%）。在创建期间，根据评选条件参照《本院管理实施细则》，且参评期间必须无投诉、无负面报道、无医疗差错事故。

3、评选工作小组对“巾帼文明窗口”部门及“巾帼文明岗”个人进行资格审查并汇总，将有关情况上报领导小组。经领导小组讨论研究，确定评选结果并经公示后确定获评部门及个人。

息烽县中医医院

平凡岗位上的巾帼风采 篇10

编者按：5月31日，唐山市举行了市直机关庆祝建党90周年“党徽在岗位闪光——我身边的共产党员”主题演讲比赛。在决赛中，14名选手饱蘸激情，炽热讴歌。整个演讲活动生动热烈，精彩纷呈。我们从中摘取了10篇演讲稿予以刊发，供广大读者学习与交流。

平凡的姿态 不平凡的风采

90年前的7月1日，一个古老的民族获得了新生，一个曾经辉煌的民族又找到了崛起的支点。今天，我很荣幸站在这里，为大家讲述一位优秀共产党员平凡而真实的故事。

他是一个朴实的基层干部，个子不高，却有着时刻为民着想的思想高度；眼睛不大，却总能看见群众心中最迫切的需求。他就是汉沽管理区振兴街道广盛里社区党总支书记、居委会主任武文清。在社区工作的九年间，他帮百姓办事，为百姓分忧，和百姓贴心，生动诠释了一名共产党员执政为民的赤子情怀。

今天，我给大家带来了几张武文清工作时的照片。小巷深处，站在一家门前，47岁的武文清抬手敲了敲门，“杨大妈，这是这个月的低保费，您收着。孩子上学的事我已经和学校说好了，免了学杂费，还给他报了‘慈善暖万家助困’活动，您放心，以后都会好起来的。”这是个不幸的家庭：杨大妈的老伴车祸致残，儿子因触犯刑律第二次入狱，儿媳又在一次车祸中不治身亡，留下了一个年仅7岁的孙子。杨大妈流着泪对武文清这样说到：“孩子，谢谢你！是你给了我一条生路，只要我不死，我就忘不了你！”在这9年里，武文清始终恪守“做官先做人，万事民为先”的准则，他一手托着党和政府的责任，千方百计将党和政府的温暖送到社区的每个角落；一手托着百姓的期待和渴望，管百家事，操千家心，奔波劳碌，无怨无悔。在他的奔走呼吁下，病困居民重新上岗、下岗职工再次就业；13位精神病患者实现了就医，170多户困难家庭享受了低保。在他帮扶的6家困难户中，有5户群众摆脱了贫困，3名孩子考入大学„„“上下千条线，中间一根针”。作为一名基层党员干部，武文清所展现的不仅仅是穿针引线的职能，更是一种人民公仆“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的高尚品格。

这是广盛里社区，它由生产队，企业等20多家单位组成，构成了一个复杂的“小社会”，各种工作千头万绪，矛盾纠纷剪不断，理还乱。社区16排下水道淤塞已达16年之久，有关部门多次进行整治，只因一户居民不让在门前施工而受阻，其他住户怨声载道，邻里关系更是紧张，矛盾一触即发！武文清上任伊始就深入这户居民家走访，那户居民却说：“在我家门前施工，先让铲车从我身上轧过去！”武文清说：“大家能成为邻居就是一种缘分，为什么不能和睦相处，非要弄得脸红脖子粗？这里的下水道已堵了16年，还要继续堵下去吗？在你家门前施工只是暂时行为，换来的可是16排全体居民的方便！你家也受益嘛！”连续6天的耐心工作，言辞恳切、入情入理，那位居民终于无条件答应在门前施工。“6天解决了16年的难题”，在广盛里社区被传为佳话。武文清事后这样说道：“即使我们是‘千手观音’，也有解决不了的问题，当我们遇到第1001个问题时，更要多些耐心多些解释。”9年中，武文清和风细雨、耐心诚心，坚持不懈地开展调解工作，先后接待居民、调节各种矛盾和纠纷16754件次，群众满意率达98%以上。正是这种持之以恒的态度，才没有使一起纠纷激化，更没有一起上访案件，真正发挥了社区作为社会矛盾解压阀、和谐社会稳定器的作用。

武文清对广大居民所表现出的耐心、诚心、细心、真心，吸引和感动着社区内的每一位居民，被亲切地称为“武大妈”！他常年坚持写下了近百万字的《工作日志》，撰写出长达13万字的描写社区工作的微型小说合集《社区拾趣》，被誉为“作家书记”。社区连续5年荣获先进基层党组织和先进单位称号，连续三届被市委、市政府评为文明社区。武文清也先后获得优秀共产党员、先进生产者称号，2009年被评为河北省劳动模范。

一言一行为百姓，一举一动做表率；一字一句润心田，一颦一笑爱无限。他用自己的奉献抒写了青春誓言，用自己的无私展现了一名共产党员的卓姿风采。

平凡岗位上的中国梦 篇11

--------机场所吴丹

春天的花娇艳动人，梦想是含苞欲放的渴望。夏天的树枝叶婆娑，梦想是生机勃勃的向往。金秋的稻子低垂着头，梦想是沉甸甸的等待。严冬的雪漫天飞舞，梦想是晶莹剔透的遐想。

因为有梦想，我们才能经历坎坷依然前行，正是有梦想我们才经历沧桑，信心不改。当鸦片战争击破“天朝上国”迷梦，当西方文明剧烈冲击“天不变、道亦不变”的心理，当中华民族面临“千年未有之变局”和“千年未有之强敌”时，中华儿女就有了一个梦想，一个民族复兴的梦想。170多年来，无数中华儿女就执着于这个梦，为民族复兴而上下求索。

而今在实现这个梦想的新的历史征程上，总书记深情阐述了“中国梦”。他引用了三句诗“雄关漫道真如铁”“人间正道是沧桑”“长风破浪会有时”将中华民族的昨天、今天和明天熔铸于百年中国沧桑巨变的历史图景，展现了几代中华儿女为民族复兴奋斗的艰辛历程，令人感慨，催人奋进。习主席的讲话精神给我们高速人指明了前进的方向，激发我们前进的动力和勇气，展梦想之翼，扬梦想之帆，正当其时。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。全省高速公路正处于转变观念、深化改革的关键历史时刻，破解经营发展难题、推进管理体制改革、稳步提升经营效益等重点工作需要全系统上下齐心

协力，共荣共进，“安全、绿色、生态、快捷”的高速梦更要我们时不我待、只争朝夕。作为高速公路连接福州长乐机场的重要服务窗口，福州机场征管所坚持“学厦航、树品牌”延伸航空式服务，首创窗口文明礼仪“三部曲”，全面实施标准化管理，践行“微笑、准确、快捷、满意”服务理念，将微笑机场所形象深深印入每个过往乘客车户心坎上，机场所品牌的建立离不开每个工作者的辛勤劳作和默默付出，离不开他们舍小家、顾大家的豪迈情怀，更离不开他们铭刻于心的梦想与追求。

作为一名普通的高速征费员，在平凡的岗位上默默付出，真情奉献，做到“应征不漏、应免不收”；立足于三尺岗亭在平凡的工作中，践行高速人心中的“中国梦”。征费二班班长林训潮，在工作中时刻高标准严要求，他没有惊天动地的光辉业绩，也没有什么豪言壮语，就是凭着执着的梦想，为民服务的信念，坚守在上尺岗亭，默默奉献，上好每个班，做好每一件关系收费的小事，用他永恒的追求和无私下的奉献，谱写着一个普通高速一线员工时代风采。这是每个征费员在工作中都会遇到的问题，“你们这里怎么从福州过来这么近的距离也要33元，这么贵？！”车户怒气冲冲的问，我们员工每次总是面带笑容对每位司机耐心的解说收费政策，常常有司机到最后还是会心有不甘的离去，但司机留下“看到你灿烂的笑容，阳光的心态，不好意思，我刚才把我自己的情绪转移到你身上来了”的话语无不让我们释怀、倍感欣慰。三尺岗亭的“小天地”，每天重复着同样的动作，重复着

同样的话语，虽不是什么惊天动地的事情，却是每个收费员坚持用自己的实际行动、平凡的举动谱写着工作中的真情瞬间。

平凡岗位上的非凡人生路 篇12

当前全系统大力开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动，活动的开展让我慢慢开始领会到整个行业播种、耕耘、收获、历练的过程！

作为一名新加入烟草行业的大学生，我虽然没有能够亲历山东烟草发展的艰辛风雨，但已开始见证她的稳步前行，身边一个个默默耕耘的同事、前辈都时时刻刻鞭策着我、引领着我，让我在这片父辈们就为之奋斗的土壤上不断地播散汗水、收获喜悦。

烟叶楷模——林世停

在的沂南县辛集烟站的仓库内，陈列着一件特别的物品——膜下烟栽培新型一体机。它设计简洁，构思巧妙。施肥、起垄、挖穴和喷药同步进行，且能同时均匀使用四种肥料，起垄质量高，喷药均匀，在烟叶种植过程中减工降本，提高了种植质量。

它的研制者不是发明家也不是科学家，而是一位普普通通的基层烟草科技人员。他，就是临沂烟草有限公司沂南分公司辛集烟站生产技术员——林世停。面对黝黑的皮肤、粗糙的双手，很难将他和那些头戴光环的发明家们联系到一起，但是，十几年来，他却始终将烟草事业放在自己脑海，将烟农切身利益装在自己心中。

沂南县辛集镇平均每个烟农种植烤烟70亩，需要大量的人工。农村劳动力大部分都到外地打工，剩下的都是妇女和50岁以上的老人，无法满足烟叶生产人工的需要，面对这个矛盾，林世停跟全烟站人员一样在心中装下了沉重的挂念。他暗暗下定了决心，一定要用自己掌握的技术和十多年的工作经验造福烟农兄弟。

决心之后，林世停开始了他艰辛的实践历程。在积极参加市局（公司）组织的机械现场会、总结往年种植烤烟的经验教训的同时，他认真研究，反复揣摩，不断改进，形成了机械的原型，接着是一遍遍的实验到了近乎痴迷的境地。由于作为一名烟叶生产技术员白天需要到田间、农户去指导烟叶生产，小林的实验基本都是在晚上或者阴雨天、严寒天进行，即使到了夜深人静、躺在床上的时候，他的脑海里也仍然在思索着试验中机器存在的问题。他试验中常穿的运动服现在已经不能再穿了，因为上面布满了改造机器过程中电焊火花烧坏的漏洞„„一份耕耘，一份收获。林世停对机器的不断试验、改进终于结出成果，膜下烟栽培新型一体机中终于研制成功，并在2011临沂市烟草专卖局（公司）科技创新项目评选活动中获得烟叶技术类一等奖。面对这来之不易的成绩，小林依然满脸憨厚的笑容：“烟农种烟不容易，俺就是想把自己从烟草公司学到的技术用到好好种好烟这一件事情上，让烟农弟兄们都能少受点累，俺以后还会继续努力的！”。

专卖监管标兵——高波

高波，一个普通质朴的小伙子，他个子不高，身材不壮，眼睛却炯炯有神。自2001年参加工作以来，至今已在专卖稽查岗位上工作了12年，虽然今年只有33岁，却已经是沂南县烟草专卖局的一个“老兵”了。

在沂南县烟草专卖局，高波是人尽皆知的服务标兵。“他对待零售客户，就像对待自己的家人一样。” 沂南县烟草专卖局稽查一中队队长杨守森说。

2011年7月的一天，根据群众举报的线索，高波所在的稽查中队在沂南县湖头镇零售客户刘某的店里一下子查出来40条假“大丰收”。面对查出的假烟，这位六十多岁的零售客户，顿时傻了眼，僵在那里，一直说到：“假的？这可咋办呀？”

从了解的情况，高波得知这些烟是两名中年男性上门推销的，价格比烟草公司便宜一块钱，他们保证烟没有问题，于是零售户就买了40条，一条也没来得及卖。听说要没收他的烟，老人急得涨红了脸，双手不由地颤抖着。老人说，他老伴长年有病，家中经济十分困难，原本想卖烟维持生计，没想到遇到了骗子。了解了这一情况，高波从自己身上掏出仅有的600元钱，交给老人，让老人补贴家用。他还给老人留下了自己的电话号码，叮嘱老人送烟人再来时，一定要及时通知他，并耐心地给老人讲解烟草专卖政策，让老人一定要在烟草公司进货，以防受骗。得到老人的理解后，他们依法查扣了这40条假烟。

不久，高波接到了老人的举报，立即联系公安部门，积极配合他们抓获了售假者，并打掉一个贩假团伙。当高波把举报奖励款送给老人时，老人感动得说不出话来。

高波经常说：“零售客户的文化程度、生活状态和性格特点各不相同，要换位思考，多替他们着想。”在他的感染下，沂南县局稽查一中队坚持文明执法，以理服人、以情感人，用贴心的服务赢得了零售客户的一致认可。

销售“领头羊”——刘琳

“宝贝，你自己先泡碗方便面，妈妈马上就回来。”刘琳着急的拿起外套一边往外走一边跟女儿说。乖巧的女儿已经不记得类似的情景已经重复了多少次了。

刘琳，沂南县烟草专卖局一名普普通通的客户经理，提起她，每一位认识她的零售客户和同事无不竖起大拇指，“将心比心，你用真心对待客户，把客户的事当成自己的事，凡事都为客户着想，客户才会跟你心贴心。”这是刘琳经常挂在嘴边的话，在她看来，即使是一名小小的客户经理，在基层也要为推进“卷烟上水平”做贡献，搞好品牌培育。为此，在拜访过程当中，她分档次拜访、分档次培育。对于新客户，他着重烟草专卖法律法规宣传，让客户了解烟草公司经营情况，提高客户对非法生产的烟草制品的警惕性；对小客户，在鼓励他们多卖畅销烟的同时，适当向他们推荐重点品牌；对于潜力客户，主要鼓励他们提升卷烟

结构，增加品牌宽度。在她的指导和帮助下，辖区在年底的卷烟销售总量增幅、品牌培育上柜率、动销率等指标的评比中样样名列前茅。

虽然工作当中事事不甘人后，但每当谈及女儿，刘琳总是掩饰不住内心的愧疚，她经常对我们说：“面对零售客户，我敢说问心无愧，可是面对女儿，我总觉得欠她好多好多。”

刚调到客户经理岗位的时候，为了尽快熟悉路线，刘琳经常一大早就骑着自行车在自己的辖区转，拿着笔和纸牢记每个商店周围的特殊标志，一棵梧桐树、一块村碑、一块牌匾„„都成为刘琳笔上和脑中牢牢记下的符号。凡是走过的商店都详细地记在路线表上，晚上回到家中再回顾一遍加深印象。悉心的拜访工作，让刘琳慢慢成长为一个受广大零售客户尊敬的客户经理，也让她无数次失信于陪女儿一起复习功课的许诺„„

这就是我身边普普通通的烟草战士们，他们扎实工作、奋力进取，在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生，正是他们用自身的实际行为演绎着“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”的高尚追求，感染着我在自己的人生路上不断前行！

作者：孙媛

单位：沂南县烟草专卖局（分公司）办公室

岗位：信息管理员