旅馆门卫制度

旅馆门卫制度（共10篇）

旅馆门卫制度 篇1

1、旅馆业一律实行门卫制度，门卫值班员必须坚持对进出旅馆的人员进行验证。

2、凡已登记住宿的旅客进去，必须出示住宿出入证或住宿发票交门卫查验，任何住宿人员不得无理拒绝。

3、凡需进入旅馆会客的非住宿人员，必须出示有关身份的证件，并征得门卫的许可，认真填写会客登记卡后，方可进入到服务员指定的地点会客。

4、晚上十点以后，停止会客，外来的会客者必须离开旅馆。特殊情况，报请本旅馆负责人准许后，可适当延长会客时间。但一定要有进离旅馆时间登记。

情况报告制度

一、发现被公安机关通缉的，布控的对象要迅速报告公安机关。

二、发现有违法犯罪分子或形迹可疑的人员要及时向宾馆主要负责人和公安机关报告。

三、宾馆、旅店发生事故、案件，要采取有力措施，控制罪犯，保护好现场。危急情况要快速抢救。

四、发现吸毒、贩毒、嫖宿、卖淫、赌博等情况要及时报告。

五、工作人员在公安干警执行公务时，要密切配合，不得阻扰。

六、严格住宿申报户口制度，每日23小时前将《当天住宿登记簿》送本单位负责人审验无误后，送派出所审验，《当天住宿登记簿》一式两本，住宿登记制度

为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度。

一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。

二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。

三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的动员工作。

四、严格旅客住宿制度

1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。

2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。

3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。

5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。

6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。

五、认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。

六、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。

七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。

设备安全检查制度

1、配合楼层对客房电器设备进行全面检查，包括床头箱及接线盒、门铃、灯具、衣柜灯及其开关、房间插座、插头等；

2、每半年检查吊花灯和组合等花灯、灯具和水晶玻璃物品等是否牢固可靠；

3、餐厅厨房和职工厨房电器设备，除分工包干责任制中规定由责任人每月进行维护保养外，每年由维修班安排两次安全检查，包括开关、插座、设备的接线是否坚固，接零保护线是否可靠，线路否完整。

仓库安全管理制度

1、酒店仓库除仓管人员和因业务、工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

2、因工作需要需进入仓库人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并有仓库人员陪同。严禁独自进仓。进仓人员工作完毕后，出仓时应主动请仓管人员检查。

3、仓库内不准会客，不准带人到仓库范围参观。

4、仓库不准代私人保管物品，也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。

5、任何人员，除验收时所需外，不准试用试看仓库商品物资。

6、仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃爆物品。

7、一切进仓人员不得携带火种进仓。

8、仓库应定期检查防火设施的使用实效，并做好防火工作。

仓库防火制度

1、仓库内的物品要分类储放，库内保证主通道有一定的距离。

2、仓库内的照明限60瓦以下白炽灯，不准用可燃物做灯罩，不准用碘钨灯、电熨斗、电炉、交流电收音机、电视机等电器设备，化工仓库的照明灯具设防爆装置，仓库内保持通风。各类物品要标明性能名称。

3、仓库的总电源开关要设在门口外面，要有防雨、防潮保护，每年对电线进行一次全面检查，发现可能引起打火、短路、发热和绝缘不良等情况，必须及时维修。

4、物品入库进要防止挟带火种，潮湿的物品不准入库。物品入库半小时后，值班人员要巡查一次安全情况，发现问题目及时报告。物品堆积时间较长时要翻堆清仓，防止物品积热产生自燃。

消防制度与岗位职责

第一章消防中心管理

一、消防中心检查制度

1、每个值班人员每天对本岗位本地段进行一次火情安全检查，排除本身能够排除的一般不安全因素。

2、发现问题应及时处理及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。

3、每天应将当班情况检查结果向部门汇报。

4。接班应提前10分钟进入岗位，并向上班了解安全情况检查内容进行验收签名，发现问题一般由交班的处理。较大的问题立即向上级领导报告处理，不得忽视或拖延。

第二章消防管理消防安全责任人职责

一、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位消防安全情况；

二、将消防工作与本单位的生产、经营、管理等活动统筹安排。批准实施消防工作计划：

三、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；

四．确定各级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

五、组织防火检查督促落实火灾隐患整改及时处理消防安全的重大问题；

六、根据消防法规建立义务消防队；

七、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏教预案，并实施演练． 消防安全管理人职责

一、拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

二、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

三、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案：

四、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

五、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通：

六、组织管理义务消防队；

七、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传、教育和训练，组织灭火和应急硫散预案的实施和演练；

八、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

消防主管岗位职责。

一、认真贯彻执行消防规章制度；

二、监督贯彻执行消防规章制度；

三、进行防火安全检查和消防安全宣传教育、学习；

四、每天对全酒店消防器材设施进行检查每月纽织一次酒店消防安全大检查，发现隐患，签发隐患整改通知单并督促除患和管理好消防器材；

五、管理单位义务消防组织，定期组织员工学习消防知识和训练不断提高消防业务水平；

六、配合消防机构调查火灾原因；

七、交流防火工作经验，争当无火灾单位；

八、协助部门经理做好部门工作。

消防巡逻员职责

一、对上级领导的指令要绝对服从；

二、熟悉本岗位的任务志要求；

三、会使用各种灭火器材，熟悉掌提消防报警控制系统；

四、熟悉酒店的地形、环境、消防设施的分布，灭火器材的摆放地点、防盗、报警器材的位置，监控电视镜头的位置：

五、爱护本岗位上的各种设备和器材；

六、灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告部门经理或总经理；

七、负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。

消防设备维修保养制度

1、严格维护消防自动报警系统的设备，定期进行测试检查，保证设备完好；

2、全酒店的烟感器由工程部组织测试1-2次，保安部派人协助；

3、自动灭火喷淋管道末断放水，每季度由工程部和保安部组织放水一次；

4、消防水泵和喷淋水泵每年由工程部组织加油保养一次；

5、消防水泵和喷淋水泵由保安部和工程部不定期启动检查，发现问题及时维修；

6、酒店消防总控制联动系统每年由工程部和保安部及有关部门联合启动运行检查一次：

7、酒店各种电器设备每半年联合进行检查一次；

8、备用发电机由工程部根据设备检查情况安排时间定期启动检查．

消防要求

酒店员工必须严格执行防火安全制度，积极参如消防活动，做好好宣传教育．

1、做好班前、班后安全教育，使每个员工都能做刘“一熟系、三会”（一熟悉：消防器材，三会：会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散）；

2、熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材摆放位置，懂得使用方法并做好保管；

3、牢记火警电话“119”和酒店消防中心电话“2273”，报火警时，要沉着冷静，讲清失火单位、地点、什么东西着火、报警人姓名、单位和电话号码；

4、存放易燃易坏物品的地方或仓库，要有“严禁吸烟”明显标志的字样，物品碎纸、垃极要及时清理，保持安全通道的畅通和常闭式防火门的关闭：

5、发现有异声、异味、异色时，要及时报告并积极采取措施处理，不查明原因决不能放过；

6当发生火警、火灾时，首先要保持冷静，不可惊慌失措，应迅速查明情况向消防中心报告，报告时要讲明地点、燃烧物质、火势情况、本人姓名或工号，并积极采取措施，取附近的灭火器材灭火，电器着火时，应先关掉电源；气体着火先关气阀，如果气阀无法关紧，先不灭火，设法关掉气阀门的情况才能灭火。救火时，听从消防中心人员和现场指挥员的指 挥，有人受伤先救人，后救火（火小时可同时进行）。

7、当火势扩大到三级（猛烈阶段）必须紧急报警，通知住客离开房间，在场的工作人员应引导住客进行安全疏散，积极枪运贵重物品，禁止乘坐客用电梯，前往现场的人员要走立通楼梯，救护硫散人员乘消防电梯；

8、发现火场有毒气、有爆炸危险品时，首先采取防毒、防爆的措施后才能进行救火

消防三级检查基本内容

一、易燃易爆危险物品的贮存保管、使用要符合安全要求，贮存容器、贮罐、管道要定期测试有无跑、冒、滴、漏等现象；

二、使用液化气灶、柴油灶是否按照要求操作，摆放位置是否符合安全规定；

三、对烟头、遗留火种是否注意和采取相应处理措施；

四、仓库物资分类及存放是否符合安全规定，库房灯光规定在60W以下，灯距、推放高度、通风、室温是否符合安全要求，值班人员是否做到人走灯灭；

五、电器设备运行正常有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无变化、裸露、受潮、短路等，电机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱接、乱拉、乱搭电线现象。

六、使用各种可燃易燃油类足否符合安全要求，以及残油、气的处理情况；

七、危险场所是否办理相关手续，员工操作是否按照要求操作；

八、使用有毒、有害物品的场所足否有防毒的安全措施：

九、消防器材、消防系统的完好情况，各都门的消防器材有无保管好、用好和到期换药，保证完好、好用；

十、门卫对出生入人员是否严格检查，对携带易燃易爆危险品的人是否把关。

安全检查制度

1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；

2、安全疏敬通道、疏散指示、应急照明和安全出口情况；

3、消防车通道、消防水源情况；

4、灭火器材配备及有效情况：

5、用火、用电有无违章情况；

6、重点工种人员以及共他员工消防知识的掌握情况；

7、消防安全重点部位的管理情况；

8、易燃易爆物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；

9、控制室值班情况和设施运行、记录情况；

10、防火巡查情况；

11、消防标志的设置情况和完好、有效情况；

12、其他需要检查的内容。

防火安全管理制度

一、总则

1、为了加强酒店的消防安全工作，保护住宾客、员工的酒店的生命财产安全，确保酒店的正常营业，特制订本制度；

2、根据《中华人民共和国消防法》和公安部颁布《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，贯彻“预防为主、防消结合”的方针和自防自救的原则，实行严格的料学管理；

3、酒店消防工作在公安机关监督下，实行由总经理负责、部门经理分管、防火安全工作委员会（以下简称“防火会”）集体领导的体制；

4、实行专与群结合的原则，酒店经理为防火安全工作第一负责人，防火日常工作由保安部承担，负责各项消防工作计划、规章制度的监督实施及专职消防人员、义务消防人员的管理、训练等项工作；

8、常开展消防宣传、教育活动，采取一切有效措施杜绝火险隐患，尽力防止火灾发生。如发生火突，做到发现早、扑灭快，将火灾控制、扑灭在最小范围，使火灾损失减少到最低限度。消防训练

一、使每个义务消防队员懂得火灾预防的知识．具有善于发现和杜绝火险隐患的能力，掌握灭火战斗的本领。

二、义务消防业务教学训练，每年都要计划，除进行必要的专项教学训练外，还要有选择地进行一些基本功训练，结合灭火预案每月进行一次实地演练。

三、义务消防训练要从实际出发，严格要求、严格训练外，经常组织队员进行消防业务学习或训练教学。训练要进行考核、评比，对在学习训练中认真刻苦、守纪律、成绩优秀的集体和个人，要给予表扬或奖励。

四、义务消防队员需经如下内客的培训：

1、一般的防火知识；

2．接到火警后，迅速集中穿着消防灭火服装；

3、佩带、使用防毒面具：

4、员工熟悉本部门的消防应急预案，发生火灾后，按应急预案积极参战，坚守岗位，服务指挥。火灾扑救

一、火灾后，按灭火预案实施并由总经理、酒店经理、保安部经理消防中心领班、大堂接待主管在消防中心建立火场指挥所，统一指挥火场的抢险灭火行动。义务消防队员和全体员工要坚守岗位，未接到命令，任何人不准擅离岗位进入火场，以免造成混乱，出现意外事故。

二、除自动报警装置外，任何人在任何部位发现火灾，首先要用电话向总机报警．消防中心在确认发生火灾后，立即向公安消防部门报警，并向电话总机报告。

三、在灭火战斗中，应首先组织足够的力量抢救受火势、烟雾威胁的人员。在客房餐厅等处发生火灾，首先要全力保护宾客安全疏散，在枪救宾客中心时，应首先尽力保护老、弱、病、残、妇、幼，孕的安全。

四。被抢救出火场的人员，应集中至安全地点，并有专人看护，以兔被教者因故重返火场或出意外事故。抢救出来的物件应交由专人负贵看管，以免丢失。

五、灭火战斗要尽力接近火源，做到不见火不出水，防止水渍损失。

六、火场以外的部位，要做好警戒工作，防止发生意外事故。

七、发生火灾后派专人迎接消防队，并主动介绍现场情况。火场指挥权移交给公安消防指挥员，并协助其工作。

八、在抢险灭火期间，除上级机关和公安消防、救护大队等有关单位外，其他任何单位和群众不得进入火场。安全奖惩制度

一、奖惩

1。对预防大灾发生和灭火工作中作出优异成绩的职工，分别予以嘉奖、奖励。2。对违反本制度，不遵守防火安全制度，无视防火安全规程，造成火灾事故的员工，视其性质和影响大小，损失轻重、认识态度，分别给予罚欲，行政处分，或交由公安部门追究其刑事责任。锅护压力容器安全管理制度

酒店的要害部门是：锅炉房、配电间、总机房、监控中心、消防中心等地，除本岗位工作人员外，严禁其他人员入内，以保证酒店水、电、气、通讯、安全等部门的正常运转．

1、各要害部门〔位）植班人员必须熟悉设备情况，坚守岗位，做到勤记录，发现故障抢修，不得拖延，并及时报告部门领令。

2、严格遵守操作规程，认真保养设备，保证设备安全正常运行。

3、严禁在工作室会客，不得让工作无关人员进入室内．确因工作需要经本部门领导或保安部批准进入宜内人员均登记其进入和离开的时间，以备查用。4要害部位的门要经常关，房内不准吸烟，不准堆放和晾晒物品。

旅馆制度 篇2

一、旅馆业应设立独立的登记室或登记台，建立旅客住宿登记簿或登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进任登记。

二、旅客须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》；无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。

三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符 的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

五、旅馆业接待团队住宿时，分为两种情况进行登记：一是旅游或商务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记，旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。二是政务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记。旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，但是前台登记员要根据《团队住宿登记表》上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。

六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前由公安派出所及时将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。

佳怡旅馆

旅馆治安保卫制度

（一）住宿登记制度。旅客住宿必须登记。旅馆应当注定专人负责登记工作。登记时，应当查验旅客的身份证件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。

旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。

1、登记凭证。国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、有效身份证件进行登记。

2、登记内容。住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息录入旅馆业治安管理信息系统。

3、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记安排住宿。未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对。旅馆接待未携带有效深翻证件的人员住宿，未按以上规定操作的，均属于未按规定登记，公安机关应按照相关规定进行处罚。

（二）财务保管制度。旅馆应该设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财务保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。现金应当单独存放入保险柜（箱）。

（三）报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取曹氏保护现场。不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。

佳怡旅馆

客房服务员人员守则

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话，答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与总台校对报表、房状。

4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

佳怡旅馆

旅馆物品寄存制度

为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保旅馆物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。

(一)贵重物品室内必须保持干净、整洁。

(二)贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。

(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。

(四)本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。

(五)保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。

(六)保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。

(七)贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。

(八)工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。

(九)禁止将私人物品带入贵重物品室。

(十)贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。

(十一)贵重物品寄存室的门必须24小时关闭，有客人才会开启。

(十二)贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。

(十三)正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。

(十四)提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币500元作换锁之用。

(十五)领取物品时，正确核对客人钥匙号码并开启。

佳怡旅馆

旅客门卫会客制度

1、旅馆业一律实行门卫制度，门卫值班员必须坚持对进出旅馆的人员进行验证。

2、凡已登记住宿的旅客进去，必须出示住宿出入证或住宿发票交门卫查验，任何住宿人员不得无理拒绝。

3、凡需进入旅馆会客的非住宿人员，必须出示有关身份的证件，并征得门卫的许可，认真填写会客登记卡后，方可进入到服务员指定的地点会客。

4、晚上十点以后，停止会客，外来的会客者必须离开旅馆。特殊情况，报请本旅馆负责人准许后，可适当延长会客时间。但一定要有进离旅馆时间登记。

佳怡旅馆

旅店值班、查房制度

为了把宾馆的各项工作落实，做到层层有人管，岗位不离人，防止一切安全事故发生，特订立如下制度：

落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小时有专人负责。

值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查岗，事事有记载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。

坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接班定时查房。

查房时间，住客人数。

查房间安全设施。

查是否违法犯罪活动。

查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。当班值班人员应坚持岗位提高警惕，勤巡视，勤检查，积极协助住宿登记员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗位工作有条有理。

经理值班应检查岗位，督促做好各岗位的交接班工作，做到责任分明。

落实上班培训上岗制度，做到分期分批培训，人人持证上岗。

旅馆制服管理制度 篇3

工作制服领用、洗涤等物品管理办法

为完善旅馆的资产管理制度，做到员工工作服的有序发放、管理、回收，现旅馆对员工的制服及其他入职领用物品的管理进行如下规定：

1． 本店所有的员工的入职当天，管理部应按照该员工的岗位为其填写标准格式的《员工入职借用物品清单》，并由该员工在该清单上签字确认，再从管理部领取相应的物品进行使用，使用期间由员工自行保管；管理部应对员工签字后的《领用物品清单》进行留档。

2． 领用到各自岗位应当配备的物品后，员工在上班时间必须按规定进行着装、佩戴工号牌。如发现有员工无故未按要求着装、佩戴工号牌的，按锦江之星员工手册第十三部分第三章第十条进行处罚。

3． 每名员工入职后均会领用到一个更衣箱，供个人放置于非随身的各项物品及上下班替换下的衣物。更衣箱内不应放置贵重物品。如发生更衣箱内物品失窃，旅馆可以帮助员工进行追查，但不承担赔偿责任。

4． 工作服清洗的规定：

⑴．客房服务员的工作服、鞋均由服务员自己带回家进行清洗；

⑵．前台员工、餐厅服务员服装、主管级别的西装、裤可按规定每两周统一清洗一次； ⑶．后台管理人员西装每月统一清洗一次。

具体操作方法：需换洗衣物的收集日期为有清洗计划当周的周一及其前一天（周日），各员工应在这两天内将各自需洗的衣物交到当班的客房经理处（需作好个人的记号，并取出口袋内物品，摘除工号牌），由客房主管签收，周二统一送洗。洗完送回后再由各人从客房主管处签字领回。（管理部将为客房主管专门配备一个工作记录本，记录相关内容。）

5． 厨房厨师的工作服隔天换洗一次，可直接投入换洗衣物收集筐，无须另外与客房主管进行交接。

6． 员工在职期间对领用到的所有物品有保管、维护的义务。除正常耗损外，如上述被领用物品有在员工在职期间出现非正常的损坏、遗失的，责任由领用该物品的员工承担。管理部处存有所有员工领用物品的赔偿标准清单，一旦出现有员工损坏、遗失被领用物品的，届时按清单标准赔偿。员工离职时必须交回所有入职时领用的物品，并保证除正常使用损耗外的完好程度。

7． 工作服装的正常使用年限为2~3年，如员工有衣物在正常使用下损耗达到应更换的程度的，应提前向管理部申报。待新制服到位后，该员工应以原工作服到管理部替换新制服。

8． 本管理办法由锦江之星宛平南路店管理部解释。

锦江之星宛平南路店管理部

旅馆消防安全管理制度 篇4

3、每日定期进行防火检查、巡视，做到“三懂”、“三会”和“四能”。火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火，火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。

4、定期检查巡视管辖范围内的消防报警系统、设备和器材，确保各项功能正常。

5、每月组织一次集中教育，培训消防安全有关知识，积极组织员工参加各种消防学习和演练活动。教育培训内容包括：

（1）消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

(2)单位内部及本职岗位的火灾危险性和防火措施。

（3）消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

（4）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

（5）组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

6、对重点防火部位应当经行每日巡查，至少每两小时一次，坚持夜间防火巡查，保证日夜安全，认真填写巡查记录。检查内容：

（1）安全疏散通道，疏散指示标志，应急照明和安全出口的情 况；

（2）消防设施灭火器材配置是否在位、完整、有效；

（3）消防安全重点部位的人员在岗情况；

（4）安全通道是否畅通；

（5）有无违规操作电、气设施；

（6）易燃易爆物品的管理情况；

7、向公安消防监督部门汇报工作，接受安全消防监督部门的监督和指导。

8、消防安全责任人承担因工作失职而引起火灾事故的责任，直至法律刑事责任。

盘县旅馆办理所需制度 篇5

一、登记

1、建立入住纸质登记册、电脑登记系统。

2、宾馆前台人员需将入住旅客的基本信息登记完整，内容包括：旅客姓名、性别、民族、出手年月、家庭住址、身份证号（或其他有效证件号，如：驾驶证、警官证、护照）、联系电话等，并将旅客有效证件扫描上传公安系统。

二、验证

1、有效证件的校验，检查证件是否过期，检查证件照片及年龄是否与旅客本人一致，检查对方是否是国家司法部门通缉人员。

2、若旅客是未成年，是否有监护人一同住宿。没有监护人的不可入住。

3、单间至少需要一张以上的有效证件，标间至少需要两张以上的有效证件。

盘县四格平安宾馆 2014年12月15日

盘县四格平安宾馆安全保卫制度

一、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传个人财产保护、消防的重要性。

二、旅客有携带不明物体时，要善于在物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。

三、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。

四、全体员工应该学会使用消防灭火器材，加强消防知识，懂得扑救，懂得逃生.熟知宾馆内部消防报警系统,熟知宾馆电源总开关。

五、牢记消防报警电话119，报警电话：110．急救电话：120。

六、当班服务员，保安不得离岗脱岗，服务员，保安对进出宾馆闲杂人员进行询问，对有特殊客情的客房进行特别注意，对有怪异举动的旅客,可疑旅客应当特别留意,并通知值班经理上报公安机关.发现违法犯罪分子、行迹可疑人员和发生案件、事故，宾馆工作人员应立即报告我宾馆保卫部门经理或江海派出所，并采取措施控制罪犯，保护现场；危急事件要立即组织抢救。

七、服务员查房，打扫卫生时发现客房有什么问题应该及时上报值班经理。

八、向旅客宣传相应的管理制度和公安部门颁布旅业法令法规。

九、维护好宾馆的治安秩序，确保旅客的合法权益不受损害。

十、注意宾馆内的烟味，焦味，并及时处理．做好安全防火、防盗工作和防止爆炸事故发生。

十一、注意宾馆内的烟味，焦味，并及时处理．做好安全防火、防盗工作和防止爆炸事故发生。

盘县四格平安宾馆

2014年12月15日

盘县四格平安宾馆值班巡查制度

一、楼层服务员，保安员定时巡查客房动静，每间隔30分钟巡逻客房一次，对有需关注的客房应该特别关注。

二、建立巡查记录册，每次巡查完毕后记录。

三、巡查过程中发现异常情况，应进行跟踪处理。若有突发事件，应先报警并在保证自身安全的情况下进行处理。

盘县四格平安宾馆

2014年12月15日

盘县四格平安宾馆消防安全制度

一、全体员工应该学会使用消防灭火器材，加强消防知识，懂得扑救，懂得逃生.熟知宾馆内部消防报警系统,熟知宾馆电源总开关。

二、宾馆负责人定期组织消防培训、消防演习、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责酒店的消防预防、培训工作。各部门须具备完整的消防报告和电器设备使用报告等资料。

三、宾馆内有各种明显消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，配备完备的消防器材与设施，宾馆人员做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

四、宾馆内所有区域，包括停车厂、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，设置明显的禁止烟火标志。

五、宾馆内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。

六、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。

盘县四格平安宾馆

盘县四格平安宾馆嫌疑报查制度

一、认真仔细的登记、校验旅客的基本信息。

二、在发现有疑似在逃、通缉人员时，应保持心态平稳，不要让可疑人员发现异常。

三、在登记可疑人员时，多套取可疑人员的各种信息。并找到一个安全场所报警，协助公安人员进行抓捕。

盘县四格平安宾馆

2014年12月15日

盘县四格平安宾馆财务保管制度

一、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。

二、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。

三、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。

四、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。

五、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。

六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。

七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。

盘县四格平安宾馆

2014年12月15日

盘县四格平安宾馆会客登记制度

一、设立来访登记处，由楼层服务员负责办理来访手续，建立来访登记岗位责任制。

二、来访人员需进房会客一律凭本人有效证件办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，四、来访人员登记，服务人员必须跟房查房，发现问题及时报告。

五、晚上十二时至凌晨七时，原则上不准进行来访，特殊情况来访只能在大厅会客。

六、来访人员登记表一式两份，逐日整理装订，同住宿登记表一并要妥善保管。

七、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。

八、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

九、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。

盘县四格平安宾馆 2014年12月15日

盘县四格平安宾馆信息采集传输制度

一、所有旅客信息必须录入到前台治安系统并及时、准确上传到后台服务器。

二、前台主管必须学会如何检查数据上传，并督促前台服务员做好录入、上传工作。

三、在信息采集传输系统出现故障时，即使维修并上报有关单位或部门。

盘县四格平安宾馆 2014年12月15日

盘县四格平安宾馆治安防范教育制度

一、宾馆负责人应定期的对宾馆员工进行治安防范教育。

二、治安防范教育、培训应包括以下内容：

1、有关治安法律法规、常识。

2、本单位、本岗位的治安防范的必要性。

3、新员工应经过治安防范教育、培训合格后方可上岗。

4、制定治安防范教育、培训考核办法，针对治安防范教育、培训的内容每年至少组织一次考核，考核不合格的应组织补训。

盘县四格平安宾馆

2014年12月15日

申 请 报 告

尊敬的盘县公安局：

申请人：何长会，女，身份证号：***328，现住：盘县四格乡糯迤村十九组。

申请事项：开办宾馆。

申请人拟在盘县四格乡街上开办盘县平安宾馆，客房数12间，床位数20个。

拟开办的宾馆由何长会（宾馆法人）独自出资，注册资金为人民币十万元整。

拟开办的平安宾馆安建立防管理系统：防护窗、路灯、楼梯过道灯、夜间保安巡逻制度，并设臵围墙围栏封闭。

为加强管理，申请人还制定了旅馆住宿登记制度（登记验证制度）、值班巡视制度（安全值班检查制度）、消防安全管理制度（含消防安全责任制）、旅馆治安管理制度、旅馆前台旅客资料登记上传制度、旅客财物保管制度、旅馆安全保卫制度、旅馆情况报告制度、旅馆卫生制度、消毒制度等配套制度。

目前消防设施已经验收合格，已具备开办条件，特向贵局申请办理旅馆特种行业经营许可证。申请人承诺在今后经营过程中将严格遵守国家的法律法规，服从公安及其他相关部门的管理，文明守法经营，请予批准为感。

此致

敬礼

申请人：何长会

2014年12月15 日

盘县四格宾馆拟投入保安人员名单：

门卫值班制度、消防安全制度 篇6

一、门卫工作人员按学校的管理要求尽心尽责做好门卫工作，按时上下班，上班时间不能离开岗位。

二、学生进校后，无特殊情况不准出校。必须出校的学生，应由班主任开具证明，其他情况一律不准学生外出。

三、坚持出入登记制度，学校上课后，外来人员不能随意入内，来访者门卫须问清事由，经许可、登记方可入校。

四、值班期间不准擅离职守，不准找人顶替，有事请假。不准做与值班无关的事情，不准私自放行人和车辆。（转载自第一范文

五、在无学校批准的情况下，门卫值班人员要制止任何人将任何学校公物带出校门。

六、门卫值班人员要保证值班室及校门内外卫生区域整洁卫生

七、学校门卫人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关部门领导。

八、门卫人员要严格执行值班制度，并做好值班记录，确保校园安全。

九、若因门卫工作失职，造成的学校安全事故，视情节轻重予以相应处罚。

保福小学消防安全管理制度

1、加强学校师生的防火安全教育。要做到人人都知道火警报警电话，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。

2、保障校内的各种灭火设施的良好。安排专人做到定期检查、维护、并做好检查记录。

3、教学楼安全出口、疏散通道保持畅通，安全疏散指示标志明显、应急照明完好。

4、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放。

5、图书馆、实验室、微机室等场所严禁吸烟及使用明火，下班后要及时关好门窗，确保安全。

6、消防栓、防火器材等消防设施，要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏，违者要严肃处理。

7、加强用电安全检查，学校安排专人经常对校内的用电线路、器材等进行检查，如发现安全隐患，及时进行整改、维护、确保安全。

8、禁止烧电炉、热得快，点燃蜡烛、蚊香，严禁吸烟，严禁私拉乱接电线。不准私接任何家用电器。

门卫规章制度 篇7

一、热爱公司、热爱本职工作、忠于职守，努力为公司服务。，严格把守门卫，确保工厂厂区的安全。闲杂人员一律不得随意进入厂区。

二、对外来车辆、人员须礼貌地问清情况，经办公室或部门主管同意方可进厂，并做好进公司的车辆、人员登记记录。

三、产品送货、客户提货一律凭出门证。物资原料外借必须凭正、副经理的有效凭证，方可放行。

四、进出工厂车辆应一律检查，进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应凭放行单查验无误后放行。

五、车辆进出，开启正大门，完毕后及时关闭。

六、门卫室内不准有其他员工在内闲谈。

七、工作时中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职之事。晚上把门锁好后，还须经常检查公司区域内外四周的安全情况，严防盗窃、破坏及烟火，一旦发现应及时汇报、必要时须报警。

八、工作中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级

九、严禁私自把门卫钥匙交他人保管，叫他人值班，一经发现，轻者教育，重者除名。

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门卫管理制度 篇8

一、开、关门时间：

1．早晨开门时间：7：30 关门时间8：00 2．下午开门时间

冬令时：13：45 关门时间：14：15 夏令时：14：15 关门时间：14：45 3．中午、下午放学：

根据作息时间表灵灵活活处理。

二、外来人员入校登记制度

1、学生家长及外来人员进入学校，必须在学校保安室填写《校外人员来访登记表》，经过与有关人员内线电话联系同意后方可进入。

2、在上课、课间期间，学生确因特殊情况由家长接出校门时，必须持有班主任老师签字同意的请假条，学校门卫人员查验登记后方可放行并将请假条存档备查。

3、家长如有特殊情况需要把物品送给学生时，门卫将物品登记，并联系班主任老师来取。

4、穿拖鞋和背心的外来人员一律不能进入校内，不能在校园内吸烟。

三、车辆准入放行制度

学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，严禁机动车辆进入学校。确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在门卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。

四、物品出入查验制度

1、学校门卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危害物品进入校园。

2、学校门卫人员对带出学校的大宗物品，要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。

五、其他规定

1、门卫要对门卫室及校门周围进行清扫，保持经常性的整洁干净。

2、禁止校门前摆摊设点，保证门口畅通无阻，关键时刻能灵活处理各类情况，保证校门前师生的安全。

3、因特殊情况离开岗位前，要锁好校门，防止门前失控。

4、禁止从事经营活动的人员进入校园；禁止把学校物品和废纸卖给拾废品的；禁止拾废品及其它社会闲散人员进入校园。

5、节假日、放学后时间，未经学校领导或值班老师事先同意，外来人员(包括学生)一律不得进入校门。

6、按时检查学校水、电开关。

7、完成学校交给的其它临时性任务。

门卫制度 篇9

为严格门卫管理，确保学校良好的教育教学秩序和校园安全，制定本制度。

一、学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，门卫实行二十四小时值班，门卫人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控；要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。

二、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，门卫人员要及时开启和关闭。

三、对到校办事的外来人员实行电话联系并进行登记，否则，不准进入校内。门卫人员应切实负起登记责任，不得以口头询问代替登记。

四、学校在上课、办公时间，在校教职工不得随意离开学校，凡因外出办事需要离开学校的，必须凭学校领导批准的出入证明，并经门卫查验无误后方可离校。在上课时间离开学校的学生，必须持有班主任的批准手续，并接受门卫人员的检查。

五、为确保学校公共财产的安全，门卫人员对携带校内公物离开学校者，有权进行检查、询问，教职工必须配合。

六、为了维护学校秩序，保障校园安全，门卫人员必须积极禁止商贩在校门口摆摊、叫卖和非本校车辆进入学校。

七、门卫人员应当拒绝和劝阻学生到校门口购物；不准代替学生到校门外购物。

八、学校门卫人员应当认真履行执行本制度，如有违反，按学校有关规定给予处罚。

十、门卫对出入校门的人员，凡骑车进出校门者，应主动下车推行。

十一、在教工上、下班时或学生上学、放学时，门卫必须在门外值勤。

学校门卫值班制度 篇10

一、门卫人员肩负学校安全保卫重任，要有高度的责任感，准时上岗，不得擅自离岗，不做与门卫工作无关的事。门卫人员要合理安排用餐时间，实行换班用餐，保证门卫管理不空档。

二、工作中做到语言文明，微笑服务，接待热情，穿着整洁。工作日全天禁酒，不得酒后上岗。及时打扫并保持门卫室整洁和大门口卫生。

三、凡来访人员、学生家长，须问明情况填写外来人员登记表，并征得相关人员同意后，方可放行，并关注其在校活动情况。

四、正确无误收发信件、杂志等，并及时送交相关部门人员。

五、按时做好大门的管理，时刻关注大门附近，按要求及时开关大门。

六、学校工作时间全封闭管理。上课期间学生不得擅自离校，学生如有特殊情况需要外出，必须交验班主任老师签字的审批条，方可离校。

七、未经许可，外来机动车辆不得进校，出入校门须下车。学生集中入校、放学时段禁止机动车辆出入校门。

八、每天师生离校后，检查学校门、窗是否关好，发现问题及时妥善处理，并向学校安全办汇报。

九、门卫人员一般不得请假，如有特殊情况，自行提前安排好替班人员，并报学校备案。门卫请假要填写请假条，严格履行请销假手续。

十、门卫人员上岗期间如因工作失职，造成学校财产损失或安全事故，需承担相应责任。

白沙埠诸葛小学

学校门卫工作职责

一、管理学生、教师进出校门

1、在校上课期间，在校用中餐学生午休时间，门卫一律不准私自放学生出校门。

2、学生如有特殊情况必须出学校，必须凭班主任或有关部门审批条，经门卫人员验证无误后，方可由监护人带离学校。

3、严禁学生、教师翻越围墙、大门进入校内。

4、工作期间，本校教师一律不得随意出入校门，如有急事或公务需外出，应按《考勤制度》办理请假手续，凭外出审批条在门卫“外出登记表”上做好登记方可出门，审批条由门卫留存。门卫不得私自开门。

二、管理外来人员、车辆进出校门

1、外来人员来访，门卫人员要问清事由，并及时与有关人员联络核实，确认身份，并填好外来人员登记表。

2、外来人员进入学校，门卫应要求其必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行；

3、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在传达室内等候，与老师电话联系后在传达室进行；家长无特殊情况不得进入教学楼内，更不能在工作时间随便进入班级，以免扰乱学校正常教学秩序。

4、凡是教师请家长到校落实工作的，应出示家校联系卡或电话联系，确认属实后，做好登记，才能进入校园，但要做到接待热情。

5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，教师车辆应到规定位置停放；门卫有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口，有权对大门小摊点进行劝离。

三、值班职责

1、学校门卫设二人，工作时间从早7点到下午7点。交班时要做好交班记录。门卫二人实行换班用餐，不得空岗。

2、门卫人员必须坚守岗位，认真履行值班职责，坚持文明团结，礼貌待人，不得擅离职守，做个人私事。

3、按时开关校门，及时开关校门，工作时间全封闭管理。

4、搞好值班室卫生，要长期保持干净，禁止在值班室充电、放杂物。

5、非工作日由专职门卫负责管理。夜间按值班安排落实。

6、夜间值班人员要及时与白班人员办理交接手续，并要到校园各处巡察，检查门窗关闭情况，发现问题应及时妥善处理，遇有突发事件及时处置，并向学校汇报或及时报警，确保安全。一旦发生安全事故，及时报警。

7、学校门卫人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关部门领导。

8、全体教师和学生要严格履行门卫管理规定，服从门卫管理，确保校园安全和谐。