链家地产面试回答范文

链家地产面试回答范文（精选2篇）

链家地产面试回答范文 篇1

一、导言

1.研究背景与意义 2.研究思路与方法

二、理论基础 1.ERG理论 2.超Y理论 3.期望理论

三、链家地产员工薪酬激励体系现状 1.公司发展概况 2.员工组织结构

3.员工现行薪酬激励内容构成

四、链家地产存在的问题分析 1.激励机制单一 2.福利激励缺乏 3.薪酬激励公平缺失 4.薪酬激励体系不完善

五、改善链家地产薪酬激励体制对策 1.激励机制调整 2.增加福利机制 3.提高薪酬激励公平性 4.完善薪酬激励体系

六、结论 参考文献 致谢

一、背景与意义

(一)写作背景

全球经济迅猛发展，进入21世纪以来人才的竞争成为了核心竞争主体。企业间的竞争从根本上来说是人才的竞争，谁拥有一流优秀的人才，谁就能在这场没有硝烟的战争中独占鳌头，人才成为企业发展的不可替代的关键性资源。美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥20%一一30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外70%一一80%的潜能也发挥出来。激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的重要因素。如何建立和完善企业激励机制，吸引人才、留住人才、用好人才并使人才发挥最大潜能成为企业发展高度重视的课题。

改革开发三十年来，我国房地产行业的改革不断深化并取得长足发展，各企业间的市场竞争也口趋激烈。对于以高级销售人员为先导的链家地产而言，人才的重要性更是不言而喻。在这样一个庞大复杂的系统里，如何对员工进行薪酬激励，从而达到引才、育才、用才、留才的目的，这是链家地产人力资源管理工作的重要内容和迫切要求。

(二)写作意义

对薪酬激励的研究非常有助于分析企业的效率问题，作为组织经济现象中的一个重要部分，薪酬激励将会一直是组织效率研究的关键。所谓有效的薪酬激励只是相对于传统的利用工资、物品等外在的物质因素来促使员工完成企业工作目标而言的，它更多地从尊重员工的“能力”、“愿望”、“个人决策”和“自主选择”角度出发，从而能更好地创造员工个人与企业利益的“一体化”氛围。薪酬的激励作用毋庸置疑，它在决定工作满意度，激发员工工作动机等方面起着重要的作用。薪酬可以满足人们不同层次的需要，它在提供员工衣食住行的同时，也为员工发展个人业余爱好，追求更高层次的需求提供了条件。此外，薪酬还是成就的象征，员工常常把薪酬看成是企业对他们工作的认可和欣赏。企业管理者可以通过设计具有激励作用的薪酬体系，对员工表现出来的不同的工作绩效给以不同水平的薪酬，从而促进员工工作数量和质量的提高，调动和激发员工的工作积极性，并为企业培养和留住更多的优秀人才，确保企业持续、快速、健康的发展。

二、文献综述

袁莉、龚自贵指出：我国现代企业薪酬激励问题主要表现为公平性问题、薪酬体系结构不科学、绩效考核不给力三个方面。

胡典旺（2010）指出：对于创业型企业而言，建立一套科学完整的激励体制对于企业的发展具有重要的作用，创业型企业具有经济实力弱、发展潜力大、组织管理不健全。

中国化工股份有限公司郝淑云（2010）针对国企薪酬制度现状，分析了国企管理中的薪酬激励制度主要存在的问题并指出：目前国企管薪酬管理不足主要表现为薪酬结构过于简单、企业薪酬水平偏低、薪酬激励效果不显著。

李小括（2010）对目前事业单位薪酬激励机制做了一个全方位的研究，她指出：事业单位目前薪酬激励机制主要问题是薪酬结构不合理、薪酬制度难以体现不同性质事业单位的特点、缺乏科学客观的绩效考评机制。

付东（2010）在有关中小型企业薪酬激励体系的构建中分析得出：中小企业薪酬水平逐年提高、薪资待遇差距比较大、薪酬设计缺乏战略思考、忽视非经济性报酬、薪酬缺乏透明度、员工的薪酬晋升渠道不畅。

徐惠民（2009）在创新型企业薪酬激励机制的研究中分析得出：创新型企业内部薪酬分配不均衡、薪酬水准与市场薪酬水准相差较大、分配方式太过于简单，缺乏长效的激励、物质奖励与精神奖励的不对称。

三、研究内容

首先，概述企业坏账的背景、意义以及方法、思路。其次，对企业坏账概念、坏账的条件及注意事项进行概述。再次，对企业坏账的原因分别从内部跟外部进行分析。然后对企业坏账的解决方法、对策，如何从司法制度上来防止坏账的发生以及三角债的防范进行了阐述。最后，对长虹集团坏账进行了分析并且得出了结论。

四、研究思路与方法

本文以链家地产员工的薪酬激励为研究对象，采用文献阅读、资料搜集、实地访谈等方法展开研究。在具体研究中综合运用了以文献研究为主的理论研究方法和实地访谈为主的实证研究分析方法。将大量管理学、人力资源管理和管理资询等方面的理论文献与实际调查分析充分结合，将定性与定量分析方法相结合。

五、研究的时间安排

2013年11月12日—2013年12月11日

选题完成并交开题报告

2013年12月12日—2014年01月22日

完成提纲并上交初稿

2014年01月23日—2014年02月26日

上交二稿

2014年02月27日—2014年03月28日

上交三稿

2014年03月29日—2014年04月16日

论文完成并上交定稿

六、参考文献

期刊

[1]梅劲.基于E VA的薪酬激励体系的改进研究.学术论坛，2010,(1):43-46 [2]陶加强.激励性薪酬体系研究.市场周刊(理论研究),2011,(9):135-137 [3]姚先国，方阳春.企业薪酬体系的效果研究综述.浙江大学学报(人文社会科学版),2005,35(2):75-80 [4]曹晓丽.企业激励性薪酬制度设计.环渤海经济缭望.2011,(1):29-32 [5]柯健.组织变革中的人力资源管理对策.中国人力资源开发.2010,(6):10-13 [6]张军果.企业变革的阻力及对策分析.商业研究，2011,(9):78-80 [7]马晶.西方企业激励理论述评.经济评论，2011,(6):152-157 [8]郝淑坛.国企管理中利用薪酬激励员工方法探讨 2010年05月 [9]李小括.事业单位薪酬激励机制研究 2010年第390期 [10]付东.中小企业薪酬激励体系的构建 2010年第8期

[11]付东.中小企业薪酬激励体系的构建 2010年第8期

[12] R.L.Heneman.Job and wor evaluation: a literature review.Public Personnel Managemant, 2010,32(1):47一71 [13] D.J.Cira,E.R.Benjamin.Competency一based pay: a concept in evolution.Compensation and Benefits Review, 2011,30(5):21一28 [14] E.W.Arnold, C.J.Scott.Does broad banding improve pay system effectiveness.Southerm Business Review,2010,27(2):1一8 [15] G.Baker.the Use of Performance measures in Incentive Contracting.The American Review, 2010,90(2):415一420 图书

赴链家地产实习报告2013版 篇2

赴链家地产实习报告

本人作为河北政法职业学院财经系市场营销专业的一员，通过两年多的专业学习，已基本掌握了营销方面的基础知识。但在这两年的学习中，能将所学到的知识真正用于实践中的机会却少之又少。在我们大三即将毕业之际，学校为我们提供了一个锻炼自我的机会——链家地产。只有通过这样的工作锻炼，才能去慢慢得适应社会，并在社会中不断改善自我，从而真正的走出校园，为以后进入社会打下坚实的基础。

一、实习目的1.尽可能多得去接触社会、了解社会、适应社会，为毕业后尽快融入社会生活奠定基础。

2.通过工作，把平日学校当中所学的理论知识与工作实践结合起来，做到真正的学以致用，学有所用。

3.了解房地产行业并学习房地产方面的知识，为以后自己的职业规划多谋求一条道路。

4.在工作中不断的发现自身缺点与不足并且加以改正，完善自我。

二、实习时间

2012年11月————2013年3月底

三、实习地点

北京市链家地产经纪有限公司石景山区老山旗舰店

四、实习单位和岗位

北京链家地产是一家以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分。业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房屋投资咨询、商铺租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

五、实习内容

在这5个月中，我的工作内容大致总结如下： 开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。

2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。

3.推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。

5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。

6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为合适的房源，促进成交！

7.回访客户：每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下，了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

8.回访业主：回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看房容易形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后的再次带看和签约。

9.约双方见面签约： 在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。

10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。

11.入住：客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需要帮忙的，维护客户感情。

六、实习认识和体会

这次校方安排的实习，主要是在北京链家从事房地产经纪工作。作为市场营销专业的学生，从事房地产经纪工作无疑增长了我们房地产营销方面的知识、开拓了我们的视野、接触了形形色色的社会，学校安排的这次实习让我们都得到了很大的锻炼与提升。

1.作为市场营销专业的一员，实习必然需要进入营销方面的行业，而营销当中，销售无疑是最基础、最底层、最重要的层面。房地产市场现在已和人们的生活紧密相关，实习在地产公司更是让我们深深的学习到了地产方面的知识，增长了自己的见识，锻炼了自己的胆识。而且学校给我们找了链家地产这样一个正规、大型的公司，对于

我们的成长起到了巨大的推动作用。从前期的培训到之后店长、师傅的培育，链家都付出了很大的心血，在此非常感谢链家对我们的培育之情！

2.作为链家地产的一名经纪人来说，经纪工作更是锻炼了我们的能力，工作内容与市场营销专业紧密结合，让我们把校园中所学到的知识能真正的运用到工作当中，达到了学有所用、学以致用。对于这次实习我觉得非常满意，不仅锻炼了能力，而且磨练了意志，感谢学校给我们一个如此宝贵和难忘的经历！

七、实习意见和建议

对于这次10级市场营销专业的实习，我个人觉得觉得非常成功，使我们初步走出了校园生活，接触和感受了社会，使我们的实践能力得到了锻炼，在此先感谢校方领导给我们如此一个难能可贵的经历。这次实习的建议如下：

1.实习机会稍微有点少。在大学3年的学习生活中，接触社会锻炼的会都集中在了大三半年，希望以后校方能多提供给学生锻炼自我的机会，或者把实习改为实训，分阶段完成，增加学生在大学期间接触社会的经历。让学生在学习期间感受工作的压力和环境，能更好的去珍惜大学生活，好好学习专业知识，为以后工作奠定基础。

2.学校领导、指导老师和学生沟通、发现问题的机会比较少。由于工作时间比较长、地域较学校比较远，导致校方、学生、实习单位交流的情况比较困难。希望以后校方能多多提供交流的机会，让学生更好的将实习工作中发现的问题及时向校方反馈并加以改正，使我校以后实习制度越来越好！

八、实习总结

在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了链家，彻底成为了链家的一份子，也成为了一名真正意义上的链家人。在这段时光里，我和小组同事每天13个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为老山旗舰店B组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下：

1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，链家这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习

和生活当中的困难，走出自己的一条路。

2.我已经能将绝大部分所学到的理论知识运用到实践中来。在大学学士生活这两年里，我已经全面积累了营销方面的基础知识，可在校学习期间，更多的是对这些理论知识的学习与思考，而工作则是一个学、思、做 相结合的状态。通过这次实习，我已经能将绝大部分大学中所学到的理论知识运用到工作的实践当中，为自己以后的工作生活做好了全面的知识准备。

3.通过这次实习，我的沟通能力、做事能力得到了大幅提升。在链家地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。

4.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

5.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼能力、体现能力的工作，只有通过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好！

这次短暂而愉快的实习已经结束了，非常感谢学校给我们提供这次锻炼自我、磨练自我的机会。通过这次实习，我磨练了坚强的意志；培养了积极向上、勇于进取的心态；拥有了永不服输、勇于担当的性格；得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续保持并加以改进！这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一直坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己！

10级市销3班