专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会（共9篇）

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇1

1、更新教育观念坚持以人为本

在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关爱学生，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念，服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要转变观念，树立一种为学生服务的意识。要踏实做事，多做好事多办实事，树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重，关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上，就是要求教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。

2、加强专业文化学习做到一专多能

想给学生一滴水，教师就必须具备自来水。教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作、要有善于反思的习惯，做一名反思型的教师。

3、提升交际能力营造和谐氛围

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇2

关键词：综合素质能力,专业课程,教学改革

提高大学生综合素质是高校教育的一个重要目的。通过专业课程教学培养学生对专业知识的基本理论、方法和技能的了解与掌握, 增强学生对专业设备等事物的感性认识, 促进学生对客观世界进行观察、分析与发现问题的兴趣。因而, 专业课程教学不仅是理论教学, 更是理论联系实际的升华, 更重要的是它能培养学生的分析能力、创新能力和实践能力。在强调素质教育的今天, 专业课程教育在人才综合素质培养中有着极其重要的地位。因而教师如何利用本专业课程培养学生分析能力、创新能力和实践能力等综合能力是一个值得探讨的问题。

一、目前高校专业课程教学中存在的问题及教改必要性

通过近年专业课程教学的探索, 发现专业课程在目前教学中存在一些问题。

(一) 专业课程教学内容存在相对滞后。

专业课程包含的知识非常多, 并且具有与时俱进、日益更新的特点。在以往的教学内容要求上, 教师在课堂教学中过分注重书本内容, 而没有与当今本专业学科前沿技术、最新的科研成果、未来发展方向和最新动态以及实际应用技术等紧密联系起来。教师在选择教材和制定教学计划时往往没有结合学生的专业特点, 过分讲究授课内容的完整性, 致使需要讲授内容过多, 不利于学生掌握。

(二) 教学模式机械、落后。

在以往传统的专业课程教学模式上, 老师往往比较注重课本知识的传递, 学生也是机械地记忆、理解书本上已有的知识。

(三) 学生实验操作、参与相关科研工作以及参观实物实习的机会偏少。

在专业课程教学中, 学生实验操作、参与专业科研工作以及参观实物实习等机会偏少, 这不利于提高学生对专业知识的感性认识, 增强他们的理解能力, 自然很难激发他们的学习激情。

显然, 诸如上述专业课程教学现状已难以适应现在专业信息科学技术飞速发展的需要。这要求我们应认真筛选、重新组织教学内容和改进教学方法。

二、专业课程教学改革的策略

专业课程教学改革的主要目的是培养学生综合性地应用专业知识, 独立分析和解决问题的能力以及创新能力, 使学生在科学研究和创新方面受到良好的训练。这就要求老师必须培养学生的自学能力, 分析与解决问题的能力, 交流能力, 协作能力, 独立工作能力等。针对此, 提出对专业课程教学应进行相应的教改策略。

(一) 对教学内容进行一定的新陈代谢

在专业课程教学中, 只有将基本原理性知识、专业课程特点及其高新科技动态进行有机结合, 才能真正地去陈补新、浓缩繁琐;才能提高专业教学的目的性和方向性;才能提高学生学习兴趣, 从而切实提高教学效率。因此, 教师在教学过程中应该适时地删除一些陈旧的和与本专业关系不大的教学内容, 或者仅仅作为了解内容。同时, 根据本专业学科的最新科研成果和发展动态, 增添一些最新前沿的专业技术及其相关的实际应用工程实例等。内容层次安排应为:应用入手、穿插原理、深入技术和理论。基于此, 在选择教材时, 应该采用旧教材的充实与新教材的引进相结合的方式来突出教学内容的基础性、前沿性和实用性。

(二) 采用多样化的教学方式

1、教学形式上注重实例教学。

在专业课程教学中, 为了使学生更生动形象地接受知识应采用多媒体教学的方式, 注意加强理论性讲解, 克服课堂教学的随意性;加强操作性, 克服课堂教学的单一化;加强交锋性, 克服课堂教学的同质化;加强灵活性, 克服课堂教学的模式化。同时专业课程教学中也有必要加入一些对专业技术应用过程的演示录像, 这样既能增加学生的感性认识, 又避免学生在今后的实际专业知识应用中走弯路。

2、注重实验、科研与实践互相结合的教学。

积极加强实验教学与科研课题相结合, 将更多的实际问题引入教学实验中, 综合性、设计性和创新性实验应在所开的实验中所占比例比较大, 努力提高学生的动手能力和创新能力。通过实验课程、科研工作与专业公司实践, 反过来会激发学生积极性和学习热情, 变被动学习为主动学习, 从而培养和提高学生的综合思维和创造能力。学生通过这些实验的动手操作与科研实践, 能够比较全面地掌握相关专业技术方面的科研和实际工作所必须的实际技能, 熟悉本学科的最新发展方向, 提高自身的创新能力和综合素质。

3、实施课堂讨论来强化学习效果。

课堂讨论是在教师指导下与学生双边活动的一种教学方法。通过学生之间对问题的主动讨论, 使学生处于主人的位置, 主动寻求真知, 同时让学生体会到有些实际问题的解答方案可以是多种多样的。因此, 实施课堂 (甚至课后) 讨论是强化专业课程教学效果的重要手段。

4、进行学生专题讨论与讲解。

在专业课程教学中, 进行学生专题讨论、专题设计和专业科技论文的写作, 让学生在讲台上讲解所学课程的内容和实验内容, 着力从演讲技巧、演讲胆量、演讲内容等方面培养学生科研报告能力, 这是培养学生综合能力和创新意识的重要环节。

5、利用网络教学。

可以把制作的课件上载到学校网页上, 充分发挥网络技术的优势, 有利于实现资源共享。必要时也可以采用网络教学方式, 这种教学方式改变学生枯燥的学习方式, 能使学生更为顺利地理解信息, 集中学生的注意力, 激发学生表达的欲望。这就使学生不再是信息的被动接受者, 能产生学习的兴趣, 主动、及时地获取信息。

总之, 在专业课程教学中, 应坚持“突出专业特色, 强化基础知识, 培养技术能力, 提升应用技能, 鼓励创新”的指导思想。在人才的培养模式上, 对课程教学内容、教学方法、综合素质培养等方面进行改革和探索, 从而提高与强化学生的综合素质能力。

参考文献

[1]曹海浪.论高校创新人才培养.黑龙江高教研究.2005, (11) :138-139

护理人员专业素质与能力的提升 篇3

【关键词】护理人员 专业素质 能力 提升

【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0149-02

护理人才是医院开展优质护理的先决条件。卫生部高度重视护理人才的培养工作，不论是《护士条例》的颁布实施和“十一五”时期《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010）》的全面落实，还是《国家医药卫生中长期人才发展规划（2011—2020）》的制定印发，都对稳定和加强护士队伍建设提出了明确要求。

一、提升护理人员的素质

“素质”是指在先天和后天作用下形成的人的身心发展水平。”优质护理服务示范工程”要求责任护士为患者提供全程、全面、规范、人性化的优质护理服务，这就要求护理人员应具备以下素质：

（一）人文素质

优质护理服务要求护理工作“以人为本”，体现人文关怀。护理人员的人文素质包括：专业的外在形象、得体的言谈举止、人性化的情怀、较高的情商与和谐的人际关系等。在开展优质护理服务过程中，护士既要关注患者自身，也要关注患者所处的环境以及患者的家庭，尊重患者的人格尊严，以高度的同情心、爱心、耐心、细心、责任心和真心对待患者，想患者之所想，急患者之所急。

（二）专业素质

优质护理服务要求护士必须具备过硬的专业素质，包括：丰富的专业理论知识、娴熟的护理操作技能、熟练运用护理程序为患者提供整体护理的能力、解决和处理临床护理疑难问题的能力等。

（三）心理素质

护士的心理素质直接影响护理质量的优劣、护理效果的好坏、医疗措施的成败以及患者的满意度。护士必须具备良好的心理素质，包括：健康的心理、稳定的情绪、良好的危机应对能力；在困难和复杂的治疗情境中能沉着冷静、妥善应对；取得成绩不骄傲，遭遇挫折不灰心；善于听取不同意见，建立良好的人际关系等。

二、提升护理人员的能力

能力是指个体胜任工作所必须具备的要素与特性，包括：工作所需的知识、技能、态度、个人特质、行为等。2003年，国际护士会首次将护士的核心能力定义为“以护理专业起点为基础，完成基本护理教育课程，并在国家相应法律法规范围内从事护理工作，有能力并能自主地在所有照顾患者的机构中参与三级保健”。2003年12月，我国首次提出护士核心能力的概念，明确指出护士核心能力为：掌握规范的护理基本操作技术，对护理对象实施整体护理，对常见病、多发病病情和用药反应进行观察，对急危重症患者进行应急处理和抢救，具备社区护理和老年护理等专业方面的能力。2010年，卫生部在优质护理评价标准中明确要求护士必须对患者实施治疗、观察病情变化、进行生活照顾、实施康复指导及健康教育等。综而述之，护士必须具备以下几个方面的核心能力，才能有效地开展优质护理服务：

（一）沟通协调能力

护士必须具备良好的沟通协调能力，包括：与医师、技师、营养师等专业人员沟通，讨论患者的治疗、护理等问题；为患者和家属提供心理支持，进行健康教育、康复指导等；建立良好的护患关系，增进患者对护理工作的理解、支持和配合，增强护理效果，促进康复。

（二）病情观察能力

护士必须密切观察患者的病情，及时发现病情变化，捕捉临床第一手资料，及时报告医生并采取正确的处理措施，这样既能密切医护合作，又能赢得救治时机，提高患者救治成功率。

（三）健康教育能力

护士必须具有较强的健康教育能力，才能依据患者的实际情况，有针对性地开展个体化、人性化、多样化的健康教育，帮助患者认识影响健康的因素，指导患者采取健康行为，提高患者及家属的自护能力。

（四）安全实践能力

优质护理服务的目的是要让患者满意和保证患者安全，因此，责任护士必须树立安全防范意识，具备安全实践能力，包括对患者进行安全风险因素评估、对高风险患者进行安全风险知识教育、采取安全防范措施，以减少不良护理事件的发生，从而保障患者安全，提髙患者满意度。

（五）护理操作技能

优质护理的核心是责任制整体护理，患者的一切护理均由责任护士完成，护士的操作技能直接影响到护理质量的高低和患者的满意度，甚至影响抢救效果和患者的生命安危。因此，责任护士必须具备娴熟的护理操作技能，一是要熟练掌握基础护理和专科护理技术操作；二是要掌握好急救护理技能，例如心肺复苏术、除颤技术、呼吸机使用技术、重症监护技术等。

（六）教学科研能力

开展优质服务既丰富了护理服务的内涵，也拓宽了护理服务的外延，护士的角色也进一步拓展。为了更好地促进临床护理与护理学科的不断发展，护士必须具备一定的教学与科研能力，在工作中不断探索、发现与创新。例如开展护理人力资源配置与管理研究、护理基础技术研究、危重患者监护技术研究、患者心理护理研究、护理器械与用具革新、中西医结合护理研究，以及多发病、常见病、灾害与战伤救护研究等，提升护理专业价值和护理服务水平，实现患者和护士都满意的目标。

由此可见，优质护理对护士的素质与能力提出了更髙要求，只有不断加强对护士素质与能力的培养，才能适应护理改革发展的需要，使优质护理服务活动持续、全面、深入地开展下去。

参考文献

[1] 郑家玲. 抓好护理人员素质建设[J]. 哈尔滨医药. 2004（04）

[2]张秀辉. 护理人员素质与能力分析[J]. 中国医药指南. 2012（09）

[3]赵敏慧. 护理人员配置现状分析及思考[J]. 中国医药导报. 2008（12）

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇4

以下是本人在2014陕西省专业技术人员培训的个人学习总结。在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。

一个人工作中需要与三种人沟通：上级、同级、下级，在我们公司，有总经理、副总、总助、部门经理、员工，而这些人的身份、工作性质、性格都是不同的，与你个人的关系也不相同。

所以，要想在工作中与大家友好相处、互相配合、协调一致，需要花时间、精力和耐心来处理各种复杂的人际关系。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、学习了沟通与协调的技巧

沟通与协调的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通与协调的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通与协调的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的能力比下属强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处？员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自己的梦想来的。

四、总结了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

个人认为，概括起来，主要把握好以下几个环节： 1．尊重

每一个人都有虚荣心，希望被别人尊重，但尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。工作中，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

所以，当你需要找别人进行工作沟通时，无论对方的地位是什么，请不要把自己的位置抬高，尤其是与下级沟通时，千万不要觉得自己是领导，跟对方说话的语气就很生硬，甚至施压的语气。当他人因工作的事情询问或者寻求帮助时，请停下手上的事情，或者让人稍等片刻，并给人投以微笑的目光。切忌出现如下场面：当有人找你的时候，自己的目光不离电脑，头也没抬起来，硬硬的回复对方——“什么事，说”。另外，尊重上级，首先表现在“服从”上，你都不“服从”了，还谈啥配合和沟通啊。尊重同级，不相互推诿责任，不相互拆台。尊重下级，肯定下级所取得的成绩。

2．了解

人的一生会有很多工作伙伴，每个伙伴性格、处事等都各不相同，总不能让每一个人都适应你的风格，所以你必须去了解你的工作伙伴，遇到跟你风格迥异的工作伙伴，你必须得慢慢接受他，能忍则忍，因为大家都是因为工作而走到一起，也是一种缘分。

3．给予

上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务；同级最希望互相之间建立起

相互配合、亲密无间的友好气氛；而下级最希望获得的是上级的”信任”，取得成绩后的及时奖励。

所以，每个管理者必须了解各自部门的职责和流程，也要让员工了解自己岗位的职责，既然公司任命你为部门的负责人，是让你把部门工作做好，把团队带好，像一个村长一样，把员工当自己的兄弟姐妹，让大家在愉快的环境里面工作。有些员工，在有新的工作机会时，可能资薪比现在的要高些，但不会选择离开，因为他们想跟随他的领导，舍不得这个环境和氛围，这样更是为公司留下了宝贵的人才。公司个别部门员工流动比较大，但计划管理部和质量管理部员工一直比较稳定。

4．心态

任何人，不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作。

在平时的工作中，一定要杜绝这种心态：自己给公司做了很大的贡献！自己贡献最大！公司怎么只有我一个在做事！其实你工作上的成就，真不是你一个人所能完成，是很多部门很多人共同努力的结果，所以你的成就，你需要感谢的人很多，甚至公司的保洁阿姨。

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇5

考试人员：林富财/试卷总分： 100/考试总时长： 120分钟

一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、“止于所不能不止”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

2、社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

3、绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

4、我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

5、印象笔记是Pocket的中国大陆版。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

6、信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

7、创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

8、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

9、文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。本题得 2 分 正确 错误 显示答案

10、标杆基准法成功的关键在于寻找业界最佳标准作为参照的基准数据。本题得 2 分 正确 错误 显示答案

11、个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

12、在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。本题得 2 分 正确 错误 显示答案

13、设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

14、知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。本题得 2 分 正确 错误 显示答案

15、绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

16、趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

17、目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

18、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。本题得 2 分 正确 错误 显示答案

19、创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。本题得 2 分 正确 错误 显示答案

20、一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。本题得 2 分

正确 错误 显示答案

二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。本题得 2 分

A、强迫分配法

B、行为锚定评价量表法 C、排序法 D、配对比较法 显示答案

2、（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。本题得 2 分

A、表现媒体 B、表示媒体 C、感觉媒体 D、传输媒体 显示答案

3、“目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。本题得 2 分

A、切斯特·巴纳德 B、彼得·德鲁克 C、戴维·奥斯本 D、安东尼·罗宾 显示答案

4、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。本题得 2 分 A、创新人格化能力 B、创新智力化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 显示答案

5、（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。本题得 2 分 A、定量分析法 B、实证研究法 C、文献研究法 D、定性分析法 显示答案

6、（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。本题得 2 分

A、薪酬管理 B、招聘录用 C、工作分析 D、培训开发 显示答案

7、下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？ 本题得 2 分 A、精密性 B、变通性 C、独创性 D、流畅性 显示答案

8、（）是组织发展的源泉，竞争的根本。本题得 2 分 A、组织与制度创新 B、技术创新

C、产品（服务）创新 D、文化创新 显示答案

9、关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是 本题得 2 分 A、获取信息越来越个人化 B、获取信息的途径越来越方便 C、知识不断更新，必须学会终身学习D、人际关系逐渐趋于非平等化 显示答案

10、下列不属于绩效监控的关键点的是 本题得 2 分 A、绩效评价信息的有效性

B、管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C、管理者领导风格的选择和绩效辅导水平D、绩效目标拟定的超前性 显示答案

11、关键绩效指标的理论基础是 本题得 2 分 A、蝴蝶效应 B、木桶原理 C、二八法则 D、墨菲定律 显示答案

12、在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 本题得 2 分 A、表现媒体 B、表示媒体 C、感觉媒体 D、传输媒体 显示答案

13、制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 本题得 2 分 A、可实现的 B、可衡量的 C、明确具体的 D、相关的 显示答案

14、（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。本题得 2 分

A、三维确定法 B、按重要性排序法 C、经验判断法 D、权值因子判断法 显示答案

15、（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。本题得 2 分

A、创新人格化能力 B、创新智力化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 显示答案

16、在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。本题得 2 分 A、机会 B、环境 C、技能 D、激励 显示答案

17、（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。本题得 2 分 A、改进措施 B、行为表现 C、工作业绩 D、新的目标 显示答案

18、（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。本题得 2 分 A、学习能力 B、专业能力 C、执行能力 D、领悟能力 显示答案

19、下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ 本题得 2 分 A、实验[试验]研究 B、基础理论研究 C、毕业设计 D、应用开发研究 显示答案

20、（）是教师教学设计中的核心部分。本题得 2 分 A、教学模式与教学方法的选择 B、制订恰当的教学目标

C、分析学生特点与组合教学内容 D、预测课堂情形变化 显示答案

三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？ 本题得 2 分 A、当专业技术人员需要帮助时 B、当专业技术人员征求你的意见时 C、当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D、当你发现了一个可以改进绩效的机会时 E、当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时 显示答案

2、当代中国教师的职业特点主要有（）。本题得 2 分 A、职业形象的准公共性 B、职业环境的相对封闭性 C、工作绩效的模糊性 D、职业待遇的福利性 E、师生关系的隐蔽不平等性 显示答案

3、基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。本题得 2 分 A、图尺度评价量表法 B、关键事件法

C、行为锚定评价量表法 D、混合标准量表法 E、评价中心法 显示答案

4、下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ 本题得 2 分 A、问卷 B、调查表 C、量表 D、测验 E、访谈提纲 显示答案

5、信息的主要特性包括（）。本题得 2 分 A、普遍性 B、不灭性 C、无限复制性 D、指向性 E、非时效性 显示答案

6、下列表示绩效结果的概念的有（）。本题得 2 分 A、责任履行度 B、目标完成度 C、关键结果领域 D、产量 E、利润 显示答案

7、创新人格化能力主要包括（）。本题得 2 分 A、创新意识 B、创新品德 C、创新个性特质 D、创新理想和信念 E、创新技能 显示答案

8、下列属于信息的感觉媒体的是（）。本题得 2 分 A、文字 B、图像 C、动画 D、电缆 E、唱片 显示答案

9、网络信息传播的特点主要包括（）。本题得 2 分 A、极大丰富 B、形态多样 C、传递迅速及时 D、全球传播 E、互动交流 显示答案

10、平衡计分卡的维度主要包括（）。本题得 2 分 A、财务维度 B、客户维度 C、内部流程维度 D、学习与成长维度 E、信息技术维度 显示答案

试卷得分: 100

  

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇6

在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。

【单选题】 第（1）题（）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。【2分】

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评价

D.绩效反馈

【单选题】 第（2）题 专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是（）。【2分】

A.渊博的知识

B.正确的动机

C.解放的思想

D.顽强的性格

【单选题】 第（3）题 绩效申诉的必要性体现在（）。【2分】

A.保障绩效评价的顺利进行

B.有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题

C.有利于增强评价对象对组织的信任感

D.以上都对

【单选题】 第（4）题 教师授课总结按内容分类，不包括（）。【2分】

A.学习总结

B.学习总结

C.思想总结

D.总结

【单选题】 第（5）题 下列哪个不是评价主体误差的原因（）。【2分】

A.晕轮效应误差

B.中心化倾向误差

C.首因效应和近因效应误差

D..评价标准主观性太强

【单选题】 第（6）题 关于产品规划工程师的说法错误的是（）。【2分】

A.通过市场和竞争分析，制定产品规划

B.进行产品规格设计

C.更新产品组合

D.与产品结构工程师完全相同

【单选题】 第（7）题（）由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。【2分】

A.标杆管理法

B.关键绩效指标体系

C.平衡计分卡体系

D.目标管理法

【单选题】 第（8）题（），是衡量组织战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将组织战略转化为内部过程和活动，以不断增强组织的核心竞争力和持续地取得高效益。【2分】

A.关键绩效指标

B.安全指标

C.协调指标

D.监督指标

【单选题】 第（9）题 绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的（），实现组织战略为每个人的日常行为。【2分】 A.绩效计划

B.绩效目标

C.绩效标准

D.绩效权重

【单选题】 第（10）题 在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭小路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。说明专业技术人员应具备的能力是（）。【2分】

A.渊博的知识

B.正确的动机

C.解放的思想

D.顽强的性格

【单选题】 第（11）题 关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是（）。【2分】

A.鼓励专业技术人员追根究底

B.鼓励专业技术人员积极开展问题研究

C.鼓励养成深钻细研的习惯

D.鼓励死记硬背

【单选题】 第（12）题 绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。【2分】

A.促进组织和个人绩效的提升

B.促进管理流程和业务流程优化

C.为人员甄选提供基础

D.保证组织战略目标的实现

【单选题】 第（13）题 绩效管理可以（），绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。【2分】

A.促进组织和个人绩效的提升

B.促进管理流程和业务流程优化

C.提供一个规范而简洁的沟通平台

D.构建和谐的组织文化

【单选题】 第（14）题 主要记录产品数量、消耗原材料数目、服务的数量、质量、销售量、销售额及财务数据等生产经营服务情况的信息收集方法称为（）。【2分】

A.记录法

B.抽查法

C.观察法

D.问卷调查法

【单选题】 第（15）题（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。【2分】

A.结果论

B.过程论

C.行为论

D.潜能论

二、多项选择题

多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。

【多选题】 第（1）题 目标管理的实施由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步（）。【2分】 A.建立一套完整的目标体系

B.明确责任

C.组织实施

D.检查和评价

【多选题】 第（2）题 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成（）。【2分】

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效考评

D.绩效反馈

【多选题】 第（3）题 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。【2分】

A.招聘

B.甄选

C.培训

D.报酬

【多选题】 第（4）题 我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体体现在（）。【2分】

A.不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息

B.硬件条件不行

C.各方面重视略显不足

D.有关辅导也显不足

【多选题】 第（5）题 一般来说，绩效评价包括（）评价对象。【2分】

A.组织绩效

B.部门绩效

C.个人绩效

D.公司绩效

【多选题】 第（6）题 人的素质区分为（）。【2分】

A.自然素质

B.社会素质

C.专业素质

D.道德素质

【多选题】 第（7）题 文献研究法的作用有（）。【2分】

A.能了解有关问题的历史和现状

B.能形成关于研究对象的一般印象

C.能得到现实资料的比较资料

D.有助于了解事物的全貌

【多选题】 第（8）题 实践能力包括（）。【2分】

A.科学实践能力

B.社会实践能力

C.生产实践能力

D.教育实践能力

【多选题】 第（9）题 收集绩效信息的方法重要有以下几种方法（）。【2分】 A.工作记录法

B.观察法

C.他人反馈法

D.问卷调查法

【多选题】 第（10）题 绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）。【2分】

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【多选题】 第（11）题 设计的限制有（）。【2分】

A.时间

B.成本

C.设备

D.人员

【多选题】 第（12）题 下列属于标杆管理的分类的是（）。【2分】

A.内部标杆管理

B.竞争性标杆管理

C.功能性标杆管理

D.通用性标杆管理

【多选题】 第（13）题 影响创新能力的因素包括（）。【2分】

A.组织的创新氛围

B.团队的创新氛围

C.工作任务的特性

D.个人的受教育水平

【多选题】 第（14）题 起草初稿应注意（）。【2分】

A.周密思考

B.理清思路

C.立定格局

D.安排好写作时间、地点

【多选题】 第（15）题 绩效评价的过程就是一个（）过程。【2分】

A.信息收集

B.整合信息

C.作出判断

D.作出奖励

【多选题】 第（16）题 在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（）。【2分】

A.效率

B.效果

C.兼顾效率和效果

D.公平

【多选题】 第（17）题 绩效计划按责任主体分为（）。【2分】

A.公司绩效计划

B.部门绩效计划

C.个人绩效计划 D.团队绩效计划

【多选题】 第（18）题 绩效反馈面谈的技巧（）。【2分】

A.时间、场所的选择

B.认真倾听专业技术人员解释

C.主管应多提一些开放性的问题

D.善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈

【多选题】 第（19）题 表达的方式有（）。【2分】

A.叙述

B.描写

C.抒情

D.议论

【多选题】 第（20）题 提高工程师现场诊断能力的途径包括（）。【2分】

A.博采众长，积累专业知识

B.打破常规，倡导创新精神

C.脚踏实地，提升实践能力

D.关爱他人，提升个人修养

【多选题】 第（21）题 绩效计划需要准备哪些信息（）。【2分】

A.关于组织的信息

B.关于部门的信息

C.关于个人的信息

D.关于竞争对手的信息

【多选题】 第（22）题 对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（）。【 2分】

A.有效性

B.变革性

C.效率

D.速度

【多选题】 第（23）题 绩效评价主体选择的一般原则（）。【2分】

A.绩效评价主体所评价的内容必须基于他（她）所掌握的情况

B.绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有一定的了解

C.有助于实现一定的管理目的D.原则性较强

【多选题】 第（24）题 现代职业经理人应该具备如下素质（）。【2分】

A.影响力和执行力

B.创造力和学习力

C.亲和力和企划力

D.穿透力和控制力

【多选题】 第（25）题 教师要勤于学习，提升创新力表现在（）。【2分】

A.教师要经常参加培训

B.教师要有很强的自学能力

C.善于在实践中总结经验

D.可以向学员学习

三、判断题 判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。

【判断题】 第（1）题 系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。【2分】

【判断题】 第（2）题 科学研究工作是要由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。【 2分】

【判断题】 第（3）题 在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。【 2分】

【判断题】 第（4）题 培训开发是指组织通过相应的项目来改进专业技术人员能力水平和组织绩效的一种有计划、连续性的工作。【2分】

【判断题】 第（5）题 绩效是多维建构的，观察和测量的角度不同，其结果也不同。【2分】

【判断题】 第（6）题 绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。【2分】

【判断题】 第（7）题 毕业论文的题目应当尽量宽泛，全面包含所学内容。【2分】

正确 错误

【判断题】 第（8）题 借助他人的知识、智慧与能力就显得十分重要，是构成专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。【2分】

【判断题】 第（9）题 在平衡计分卡中，包括了客观考核指标和主观考核指标两大类。【2分】

正确 错误

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇7

1 提升图书馆工作人员素质的重要性

1.1 图书馆工作人员素质决定着图书馆社会地位的提升。

长期以来, 由于缺乏竞争机制, 传统观念使得图书馆工作人员渐渐养成了惰性, 没有开创精神, 积极性调动不起来。读者少导致经济效益低, 使得工作人员没有了积极性, 进而出现读者更少的恶性循环, 严重影响了图书馆的社会地位的提升。进入九十年代以后, 各地精神文明建设如火如荼得进行, 通过加强图书馆人员的专业教育和培训, 许多工作人员对图书馆工作有了基本的了解, 掌握了基本的工作方法, 图书馆的工作质量得到提升, 功能日益发挥, 读者的满意度也逐步提高, 图书馆的社会影响力也逐步加大, 社会地位稳步提升。可见, 图书馆工作人员素质的提升对图书馆社会地位的提升有着至关重要的作用。

1.2 图书馆工作人员素质决定着图书馆现代化的进程。

进入知识经济时代的到来, 图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化, 信息时代对的要求也日益提高, 比如人们对电子阅览室、网上阅览室的需求也日益提高。图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变, 而组织信息和提高服务质量是要靠图书馆工作人员来完成的。因此, 21世纪图书馆现代化进程的步伐必须依靠图书馆工作人员综合素质的提高。

1.3 图书馆工作人员素质是图书馆工作顺利进行的前提。

图书馆工作是一个整体流程, 它是由采访、分类、编目, 藏书上架、流通、阅览等各个部门组成的, 各部门的各项工作是紧密联系, 相辅相承, 缺一不可的。任何一个环节的中断和缺失都会导致正常的图书管理工作的开展。因此, 必须加强各部门间的配合和有效衔接, 提升每个工作人员的综合素质和专业素质, 确保每一项工作环节顺利圆满得完成。

2 图书馆工作人员应该具备的素质

2.1 思想政治素质。

思想政治素质是当代社会引领综合素质发展的主导, 决定着工作作风和工作水平的高低, 是加强图书馆工作人员素质的根本。图书馆工作任务繁重、琐碎、复杂, 并且关乎着全民精神建设的导向。因此更加要求图书馆工作人员具有一定的马克思理论水平, 坚定的社会主义理念, 能以正确的理论引导工作开展, 具有强烈的政治责任感和高尚的道德修养。坚定全心全意为读者服务的决心。

2.2 专业素质。

图书馆工作的整体性要求每一名图书馆工作人员都必须具备熟练的业务能力。业务能力是包括精深的专业知识和熟练的专业技能。专业知识主要包括图书馆学、图书分类法、目录学、科技文献检索、参考咨询以及图书情报方面的知识。图书馆工作人员不仅要掌握图书情报方面的知识, 了解自己的管理对象, 熟练掌握自己担负岗位的具体业务技术, 还必须同时掌握现代管理技术, 并涉猎其他学科知识, 做到在知识方面见多识广, 在能力方面一专多能。为适应信息化时代的要求, 工作人员必须具备电脑及网络技术等计算机应用方面的知识, 实现办公自动化, 为读者提供准确无误的信息。同时图书馆工作人员具有一定的外语水平, 有利于采集到最新最快的信息, 较好的适应现代化跟上信息更新的脚步, 实现图书馆管理的现代化。

2.3 服务素质。

“服务意识, 读者第一”是我们为读者服务的宗旨, 是图书馆工作的出发点和落脚点, 因此图书馆理人员首先应树立全心全意为读者服务的思想, 读者工作的关键问题就是为人找书和为书找人。主动为读者找书, 要求工作人员勤于工作, 勤于服务, 勤于研究, 积极主动地满足读者提出的一切索书要求, 为读者着想, 读者需要的要预先想到, 读者没想到的要积极开发。满足读者个性化服务要求图书馆工作人员采取不断变化的服务内容、服务方法, 延伸服务项目, 使图书馆的功能得到最大程度的发挥, 受到更多读者的喜爱。

2.4 作风素质。

图书馆日常工作任务繁重、琐碎、复杂, 信息资源量大, 检索程序复杂, 这就要求图书馆工作人员应具备严谨细致的工作作风, 本着认真负责的工作态度, 严格执行工作规则和操作程序, 专心致志, 及时准确地为读者提供所需信息资料。要有甘于奉献, 全心全意为读者服务的精神, 热爱图书馆事业, 热爱文献信息资料, 充分认识到自身在传统图书馆社会地位提升中所承担重要作用。

3 有效提升图书馆工作人员素质的途径

3.1 自觉提升个人素质。

图书馆工作人员要发挥自我素质提升的主动性和自觉性, 虚心学习、认真钻研, 对自己有一个清醒的认识, 找准薄弱点, 并做出一个明确的提高方向, 不断得取长补短, 加强自我完善, 提升个人综合素质。同时图书馆工作人员之间要团结互助, 充分发挥老馆员的带头作用, 形成良好的分发向上的氛围, 使全体馆员的素质都得到提升。

3.2 加强工作人员的教育与培训。

进入知识经济时代, 科学技术的迅猛发展给图书馆带来了新的机遇和挑战, 图书馆正在逐步摆脱原有的工作模式, 快速向信息化模式转变, 图书馆工作人员的综合素质也面临严峻的考验, 提高工作人员的综合素质己成为当务之急, 注重培养和任用有专业技能的图书馆工作人员是新时期图书馆建设和发展的根本保证。当前, 在职图书馆工作人员的继续教育根据教育内容可分为补缺型、更新型和拓展型。主要以短期培训、在职学习的方式对图书馆工作人员进行继续教育, 确保教育的质量

3.3 构建合理的图书工作人员的知识结构。

信息时代发展要求图书馆的数字化建设和网络资源共享, 信息知识和其他相关专业知识的结合是当代社会对图书馆工作人员的必然要求。合理的图书馆工作人员知识结构和专业技能是提高图书馆工作质量和工作效率的保障, 是满足读者不同层次的需求, 提供优质信息服务的必备条件。图书馆应该有计划、有步骤、有重点得引入不同知识结构的综合人才, 结合在职培训和教育, 加快管理人员知识更新, 丰富知识储备, 提高专业水平和科研能力, 使其适应现代化发展的需求。

3.4 健全绩效考核制度。

绩效考核是推动组织不断进步的有效手段, 通过完善的绩效考核制度, 全面准确的考评每一位员工的绩效表现, 发现图书馆工作人员有待完善之处, 及时解决图书馆人力资源管理工作中存在的难题, 促进图书馆工作效率和工作质量的提高。恰当得运用合理的激励机制, 通过“奖勤罚懒”, 将考核结果与工资水平、职位升降挂钩, 激发图书馆工作人员的竞争意识和创新意识, 充分发挥全体馆员的积极性和创造性, 有效地将员工导向到战略目标上来。

4 结论

鉴于21世纪图书馆事业的发展在公民精神文明建设中的桥梁作用日益凸显, 图书馆工作人员的素质要求也紧随时代步伐, 这个职业要求的综合素质将直接影响到图书馆的服务质量和竞争力, 乃至国家精神文明建设的步伐。因此, 新世纪图书馆工作人员提升综合素质具有巨大的现实意义, 这需要社会各方面力量的共同努力, 为建设社会主义精神文明建设贡献一份力量。

参考文献

[1]马桂英.如何加强图书管理工作[J].福建图书馆理论与实践, 2009 (4) .

综合素质能力提升心得体会 篇8

这两天北京实验学校校长曾军良的一句话时时在耳畔响起，“做为一个教育者，我们要引导孩子们学会输”，其实生活中我们大多都是只在意赢，而往往忽视输。其实人在顺风顺水的时候，往往看不出差别，只有遇到挫折，遭遇失败的时候，才能成长，才能够坚强。

近几年常会听到一些让人心痛的声音，有的初中生、高中生、甚至考入大学的学生因一些琐事而轻生的报道，每当听到这些，心里总是不能平静，我们做为一名老师，到底要教会孩子们些什么呢?我们要教给孩子们的不仅仅是知识，更重要的是那种胜不骄，败不馁的精神!

我们要教会孩子们正确的面对失败。在我的学生中有一个叫“小可爱”的女孩，初一第一次月考过后我就注意到了她，一个可爱，懂事的小姑娘，各科成绩名列前茅，而数学总在班里的最后，扯她成绩的后腿。有一次，我跟她谈心，才知道“小可爱”在小学数学成绩一直是名落孙山，升入初中后虽然下定决心要学好数学，但由于基础太差，总是原地踏步，没有好转。我鼓励她，只要用心学，不懂多问，成绩一定会好起来的。但是“小可爱”对数学总是发怵，找不到一点感觉，一次、两次…直到年终考试，数学还是原来的样子，她曾对我说“老师，数学我是学不好了，真感觉有点对不起你!”我对小可爱说“学习不是一朝一夕的事，六年中你落下的其能一时半会儿就能补上来，不要气馁，只要坚持，你一定会有所收获的!”“小可爱”望着我，大声对我说“我一定行!”上课认真听讲，课下不懂就问，慢慢的“小可爱”的数学成绩一点一点的上升，虽然现在不是遥遥领先，相信在不久的将来，肯定会让大家刮目相看的。“小可爱”一次次失败，一次次打起精神继续努力前行，这不正是现在的学生要有的不畏失败，勇敢面对挫折的精神吗?

我们要教会孩子们正视“输”，记得在上学的时候，一次运动会，在长跑的比赛中，有一位同学体力不支，速度慢了下来，对手一个又一个的超越了他，慢慢的被同伴落下了很远很远，也许有的人看到没有胜利的希望，会停下脚步，退出比赛，他没有，仍然坚持着一步步的向前，当他艰难地冲过终点时，操场上响起了热烈的掌声。他虽然比赛输了，但他的那种持之以恒的精神，让大家感动。

其实，我们要正确的面对输，输了就是输了，在我看来，我们需要培养孩子们的，不是对输赢的不在乎，而是一种能够“接受自己输”、“认可别人赢”的能力。

专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 篇9

正确答案： 正确 3 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确 错误

正确答案： 正确 4 下列表示绩效结果的概念的有（）。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润 A B C D E 正确答案： A, B, C, D, E 5 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法 A B C D E 正确答案： A, B, C, D, E 6（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 A B C D 正确答案： C 7 知识素质的特点主要包括（）。A明确的目的性 B学用的一致性 C内容的广泛性 D结构的层次性 E内容的变动性 A B C D E 正确答案： A, B, C, D, E 8 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确 错误

正确答案： 错误 9 下列属于医生的临床能力的是（）。A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能

C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 D对患者进行观察和处理的技能 E认识对病人应负的医疗责任 A B C D E 正确答案： A, B, C, D, E 10 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲 A B C D E 正确答案： A, B 11 工作要求考核主要是针对工作能力。正确 错误

正确答案： 错误 12 关键绩效指标的理论基础是 A二八法则 B木桶原理 C蝴蝶效应 D墨菲定律 A B C D 正确答案： A 13 社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。正确 错误

正确答案： 正确 14 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。正确 错误

正确答案： 错误 15 目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。

正确 错误

正确答案： 错误 16 实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。正确 错误

正确答案： 正确 17 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 A B C D E 正确答案： A, B, C, D, E 18 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确 错误

正确答案： 错误 19 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 A B C D 正确答案： B 20 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确 错误

正确答案： 正确 21 作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。正确 错误 正确答案： 正确 22（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 A B C D 正确答案： C 23 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确 错误

正确答案： 正确 24 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确 错误

正确答案： 错误 25 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确 错误

正确答案： 正确 26 设计的能力，是解决问题的技术能力。正确 错误

正确答案： 正确 27 一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。正确 错误

正确答案： 正确 28 创新能力是创新素质的基础。正确 错误

正确答案： 错误 29（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。A工作业绩 B行为表现 C改进措施 D新的目标 A B C D 正确答案： A 30平衡计分卡的维度主要包括（）。A财务维度 B客户维度 C内部流程维度 D学习与成长维度 E信息技术维度 A B C D E 正确答案： A, B, C, D 1 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 2 下列属于正式的绩效沟通的是（）。A正式书面报告 B定期的会议沟通 C一对一的面谈 D走动式管理 E网上留言

正确答案： A, B, C 3 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 4 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 5 制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 A明确具体的 B可衡量的 C可实现的 D相关的

正确答案： C 6 创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。正确答案： 正确 7 社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。正确答案： 正确 8 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 9 创新智力化能力的特质主要包括（）。A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性

正确答案： A, B, C 10 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

正确答案： 错误 11 提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。A推陈出新训练法 B抽象训练法 C循序渐进训练法 D生疑提问训练法 E集思广益训练法

正确答案： A, B, C, D, E 12 文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。正确答案： 错误 13 工作要求考核主要是针对工作能力。正确答案： 错误 14（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。A执行能力 B专业能力 C学习能力 D领悟能力 正确答案： C 15 我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。正确答案： 正确 16 绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。正确答案： 正确 17（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 18 创新能力是创新素质的基础。正确答案： 错误 19（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 20 下列不属于绩效监控的关键点的是

A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C绩效评价信息的有效性 D绩效目标拟定的超前性 正确答案： D 21 绩效管理就是组织管理部门的责任。正确答案： 错误 22 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 23 设计的能力，是解决问题的技术能力。正确答案： 正确 24 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 25 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确答案： 正确 26 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 27 关键绩效指标的理论基础是 A二八法则 B木桶原理 C蝴蝶效应 D墨菲定律 正确答案： A 28 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 29 论文一般可以分为（）。A社会科学论文 B自然科学论文 C技术开发研究论文 D综合科学论文 E毕业论文

正确答案： A, B, C, D, E 30 下列属于医生的临床能力的是（）。A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能

C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 D对患者进行观察和处理的技能 E认识对病人应负的医疗责任 正确答案： A, B, C, D, E 1 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 2 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确答案： 正确 3 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 4（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。A工作业绩 B行为表现 C改进措施 D新的目标 正确答案： A 5 素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。正确答案： 正确 6 实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。正确答案： 正确 7平衡计分卡的维度主要包括（）。A财务维度 B客户维度 C内部流程维度 D学习与成长维度 E信息技术维度

正确答案： A, B, C, D 8 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 9 下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ A毕业设计 B基础理论研究 C实验[试验]研究 D应用开发研究 正确答案： A 10 创新人格化能力主要包括（）。A创新意识 B创新品德 C创新个性特质 D创新理想和信念 E创新技能

正确答案： A, B, C, D 11 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 12 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 13 创新智力化能力的特质主要包括（）。A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性

正确答案： A, B, C 14 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确答案： 错误 15 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 16 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 17（）是教师教学设计中的核心部分。A分析学生特点与组合教学内容 B制订恰当的教学目标

C教学模式与教学方法的选择 D预测课堂情形变化 正确答案： C 18 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

正确答案： 错误 19 制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 A明确具体的 B可衡量的 C可实现的 D相关的

正确答案： C 20 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 21 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 22 绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。正确答案： 正确 23 论文一般可以分为（）。A社会科学论文 B自然科学论文 C技术开发研究论文 D综合科学论文 E毕业论文 正确答案： A, B, C, D, E 24 绩效管理就是组织管理部门的责任。正确答案： 错误 25 目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。

正确答案： 错误 26 下列表示绩效结果的概念的有（）。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润

正确答案： A, B, C, D, E 27 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确答案： 正确 28 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 29（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 30 设计的能力，是解决问题的技术能力。正确答案： 正确 1 实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。正确答案： 正确 2 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 3 论文一般可以分为（）。A社会科学论文 B自然科学论文 C技术开发研究论文 D综合科学论文 E毕业论文

正确答案： A, B, C, D, E 4 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 5 下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ A毕业设计 B基础理论研究 C实验[试验]研究 D应用开发研究 正确答案： A 6 下列属于正式的绩效沟通的是（）。A正式书面报告 B定期的会议沟通 C一对一的面谈 D走动式管理 E网上留言

正确答案： A, B, C 7 绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。正确答案： 正确 8 绩效反馈的基本原则主要包括（）。A经常性原则 B对人不对事原则 C多问少讲原则 D正面引导原则 E制度化原则

正确答案： A, C, D, E 9 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确答案： 错误 10 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 11（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 12 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 13 目标商定可能增加管理成本。正确答案： 正确 14 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 15 创新人格化能力主要包括（）。A创新意识 B创新品德 C创新个性特质 D创新理想和信念 E创新技能

正确答案： A, B, C, D 16 创新智力化能力的特质主要包括（）。A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性

正确答案： A, B, C 17（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： B 18 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 19 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 20 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 21 我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。正确答案： 正确 22（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 23（）是教师教学设计中的核心部分。A分析学生特点与组合教学内容 B制订恰当的教学目标

C教学模式与教学方法的选择 D预测课堂情形变化 正确答案： C 24 文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。正确答案： 错误 25（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。A文献研究法 B实证研究法 C定量分析法 D定性分析法 正确答案： D 26（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 正确答案： C 27 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 28 个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

正确答案： 正确 29 素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。正确答案： 正确 30 关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是 A知识不断更新，必须学会终身学习B获取信息的途径越来越方便 C获取信息越来越个人化

D人际关系逐渐趋于非平等化 正确答案： D 1 作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。正确答案： 正确 2（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 3 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 4 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 5 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确答案： 错误 6 目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。

正确答案： 错误 7 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 8 绩效反馈的基本原则主要包括（）。A经常性原则 B对人不对事原则 C多问少讲原则 D正面引导原则 E制度化原则

正确答案： A, C, D, E 9（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 正确答案： C 10 个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

正确答案： 正确 11 制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 A明确具体的 B可衡量的 C可实现的 D相关的

正确答案： C 12 我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。正确答案： 正确 13 关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是 A知识不断更新，必须学会终身学习B获取信息的途径越来越方便 C获取信息越来越个人化

D人际关系逐渐趋于非平等化 正确答案： D 14 设计的能力，是解决问题的技术能力。正确答案： 正确 15 在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： A 16 关键绩效指标的理论基础是 A二八法则 B木桶原理 C蝴蝶效应 D墨菲定律 正确答案： A 17（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。A执行能力 B专业能力 C学习能力 D领悟能力 正确答案： C 18 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 19（）是教师教学设计中的核心部分。A分析学生特点与组合教学内容 B制订恰当的教学目标

C教学模式与教学方法的选择 D预测课堂情形变化 正确答案： C 20 创新智力化能力的特质主要包括（）。A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性

正确答案： A, B, C 21 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 22 下列表示绩效结果的概念的有（）。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润

正确答案： A, B, C, D, E 23 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 24 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 25 目标商定可能增加管理成本。正确答案： 正确 26 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 27 一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？ A当专业技术人员需要帮助时 B当专业技术人员征求你的意见时

C当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D当你发现了一个可以改进绩效的机会时 E当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时 正确答案： A, B, C, D, E 28 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 29 社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。正确答案： 正确 30（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： B 1 在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： A 2 绩效反馈的基本原则主要包括（）。A经常性原则 B对人不对事原则 C多问少讲原则 D正面引导原则 E制度化原则

正确答案： A, C, D, E 3（）是教师教学设计中的核心部分。A分析学生特点与组合教学内容 B制订恰当的教学目标

C教学模式与教学方法的选择 D预测课堂情形变化 正确答案： C 4 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 5 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 6 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确答案： 正确 7 个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

正确答案： 正确 8 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 9 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 10（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 11 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 12 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 13 下列不属于绩效监控的关键点的是

A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C绩效评价信息的有效性 D绩效目标拟定的超前性 正确答案： D 14（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 15 下列属于信息的感觉媒体的是（）。A文字 B图像 C动画 D电缆 E唱片

正确答案： A, B, C 16 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

正确答案： 错误 17 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确答案： 正确 18 创新人格化能力主要包括（）。A创新意识 B创新品德 C创新个性特质 D创新理想和信念 E创新技能

正确答案： A, B, C, D 19 创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。正确答案： 正确 20 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 21 当代中国教师的职业特点主要有（）。A职业形象的准公共性 B职业环境的相对封闭性 C工作绩效的模糊性 D职业待遇的福利性

E师生关系的隐蔽不平等性 正确答案： A, B, C, D, E 22（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 正确答案： C 23（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。A执行能力 B专业能力 C学习能力 D领悟能力 正确答案： C 24 社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。正确答案： 正确 25 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确答案： 错误 26 绩效管理就是组织管理部门的责任。正确答案： 错误 27 工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？ A质量 B数量 C时间 D成本 E态度

正确答案： A, B, C, D 28 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确答案： 错误 29（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： A 30 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 1 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 2 提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。A推陈出新训练法 B抽象训练法 C循序渐进训练法 D生疑提问训练法 E集思广益训练法

正确答案： A, B, C, D, E 3 一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。正确答案： 正确 4 当代中国教师的职业特点主要有（）。A职业形象的准公共性 B职业环境的相对封闭性 C工作绩效的模糊性 D职业待遇的福利性

E师生关系的隐蔽不平等性 正确答案： A, B, C, D, E 5 创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。正确答案： 正确 6 绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。正确答案： 正确 7（）是教师教学设计中的核心部分。A分析学生特点与组合教学内容 B制订恰当的教学目标

C教学模式与教学方法的选择 D预测课堂情形变化 正确答案： C 8 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确答案： 错误 9 目标商定可能增加管理成本。正确答案： 正确 10 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 11 在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： A 12 下列属于信息的感觉媒体的是（）。A文字 B图像 C动画 D电缆 E唱片

正确答案： A, B, C 13 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 14 下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ A毕业设计 B基础理论研究 C实验[试验]研究 D应用开发研究 正确答案： A 15（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 正确答案： C 16 个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

正确答案： 正确 17（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 18 工作要求考核主要是针对工作能力。正确答案： 错误 19 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 20 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 21 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 22 下列表示绩效结果的概念的有（）。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润

正确答案： A, B, C, D, E 23 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 24（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 25 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确答案： 正确 26 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 27 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确答案： 正确 28 下列不属于绩效监控的关键点的是

A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C绩效评价信息的有效性 D绩效目标拟定的超前性 正确答案： D 29 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 30 绩效管理就是组织管理部门的责任。正确答案： 错误 1 绩效反馈的基本原则主要包括（）。A经常性原则 B对人不对事原则 C多问少讲原则 D正面引导原则 E制度化原则

正确答案： A, C, D, E 2 下列属于医生的临床能力的是（）。A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能

C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 D对患者进行观察和处理的技能 E认识对病人应负的医疗责任 正确答案： A, B, C, D, E 3 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 4 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 5 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 6（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 7 创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。正确答案： 正确 8 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 9（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。A文献研究法 B实证研究法 C定量分析法 D定性分析法 正确答案： D 10 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 11 作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。正确答案： 正确 12 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确答案： 错误 13 目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。

正确答案： 错误 14 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

正确答案： 错误 15（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： A 16 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 17 制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 A明确具体的 B可衡量的 C可实现的 D相关的

正确答案： C 18 一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。正确答案： 正确 19 我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。正确答案： 正确 20 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确答案： 错误 21 提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。A推陈出新训练法 B抽象训练法 C循序渐进训练法 D生疑提问训练法 E集思广益训练法 正确答案： A, B, C, D, E 22 下列不属于绩效监控的关键点的是

A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C绩效评价信息的有效性 D绩效目标拟定的超前性 正确答案： D 23 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 24 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 25 绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。正确答案： 正确 26 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确答案： 错误 27 工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？ A质量 B数量 C时间 D成本 E态度

正确答案： A, B, C, D 28 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 29（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 30 工作要求考核主要是针对工作能力。正确答案： 错误 1 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 2 绩效管理就是组织管理部门的责任。正确答案： 错误 3 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 4（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： A 5 一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？ A当专业技术人员需要帮助时 B当专业技术人员征求你的意见时

C当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D当你发现了一个可以改进绩效的机会时 E当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时 正确答案： A, B, C, D, E 6（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 7 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确答案： 正确 8 设计的能力，是解决问题的技术能力。正确答案： 正确 9 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 10（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 11（）是教师教学设计中的核心部分。A分析学生特点与组合教学内容 B制订恰当的教学目标

C教学模式与教学方法的选择 D预测课堂情形变化 正确答案： C 12 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确答案： 错误 13 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 14 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

正确答案： 错误 15 个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

正确答案： 正确 16 知识素质的特点主要包括（）。A明确的目的性 B学用的一致性 C内容的广泛性 D结构的层次性 E内容的变动性

正确答案： A, B, C, D, E 17 下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ A毕业设计 B基础理论研究 C实验[试验]研究 D应用开发研究 正确答案： A 18（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： B 19 工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？ A质量 B数量 C时间 D成本 E态度

正确答案： A, B, C, D 20 在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： A 21 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 22（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 23（）是组织发展的源泉，竞争的根本。A产品（服务）创新 B技术创新

C组织与制度创新 D文化创新 正确答案： B 24 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 25 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确答案： 错误 26 作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。正确答案： 正确 27 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 28 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 29 素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。正确答案： 正确 30 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 1（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 2 我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。正确答案： 正确 3（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。A文献研究法 B实证研究法 C定量分析法 D定性分析法 正确答案： D 4 绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。正确答案： 正确 5 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

正确答案： 错误 6 工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？ A质量 B数量 C时间 D成本 E态度

正确答案： A, B, C, D 7 作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。正确答案： 正确 8 实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。正确答案： 正确 9 关键绩效指标的理论基础是 A二八法则 B木桶原理 C蝴蝶效应 D墨菲定律 正确答案： A 10 下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ A毕业设计 B基础理论研究 C实验[试验]研究 D应用开发研究 正确答案： A 11 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确答案： 正确 12 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 13 管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。正确答案： 正确 14（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 15 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 16（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 17（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： A 18 绩效反馈的基本原则主要包括（）。A经常性原则 B对人不对事原则 C多问少讲原则 D正面引导原则 E制度化原则

正确答案： A, C, D, E 19 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 20 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 21 设计的能力，是解决问题的技术能力。正确答案： 正确 22 文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。正确答案： 错误 23 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 24 下列属于信息的感觉媒体的是（）。A文字 B图像 C动画 D电缆 E唱片

正确答案： A, B, C 25（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。A工作分析 B招聘录用 C薪酬管理 D培训开发 正确答案： C 26 论文一般可以分为（）。A社会科学论文 B自然科学论文 C技术开发研究论文 D综合科学论文 E毕业论文

正确答案： A, B, C, D, E 27 下列属于正式的绩效沟通的是（）。A正式书面报告 B定期的会议沟通 C一对一的面谈 D走动式管理 E网上留言

正确答案： A, B, C 28 下列属于医生的临床能力的是（）。A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能

C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 D对患者进行观察和处理的技能 E认识对病人应负的医疗责任 正确答案： A, B, C, D, E 29 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确答案： 错误 30 工作要求考核主要是针对工作能力。正确答案： 错误 1 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 2 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确答案： 正确 3 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 4 绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。正确答案： 正确 5 下列表示绩效结果的概念的有（）。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润

正确答案： A, B, C, D, E 6（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 7 工作要求考核主要是针对工作能力。正确答案： 错误 8 提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。A推陈出新训练法 B抽象训练法 C循序渐进训练法 D生疑提问训练法 E集思广益训练法

正确答案： A, B, C, D, E 9 制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是 A明确具体的 B可衡量的 C可实现的 D相关的

正确答案： C 10 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 11 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确答案： 错误 12 个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

正确答案： 正确 13（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： A 14 绩效计划的内容主要包括（）。A绩效评价 B绩效目标 C绩效指标 D绩效标准 E绩效周期

正确答案： B, C, D, E 15 一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。正确答案： 正确 16 信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。正确答案： 正确 17 创新智力化能力的特质主要包括（）。A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性

正确答案： A, B, C 18 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 19 基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。A图尺度评价量表法 B关键事件法

C行为锚定评价量表法 D混合标准量表法 E评价中心法

正确答案： A, B, C, D, E 20（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。A执行能力 B专业能力 C学习能力 D领悟能力 正确答案： C 21 下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？ A毕业设计 B基础理论研究 C实验[试验]研究 D应用开发研究 正确答案： A 22 文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。正确答案： 错误 23 绩效反馈的基本原则主要包括（）。A经常性原则 B对人不对事原则 C多问少讲原则 D正面引导原则 E制度化原则

正确答案： A, C, D, E 24（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 25 素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。正确答案： 正确 26 知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。正确答案： 错误 27 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 28（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。A文献研究法 B实证研究法 C定量分析法 D定性分析法 正确答案： D 29 创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。正确答案： 正确 30 关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是 A知识不断更新，必须学会终身学习B获取信息的途径越来越方便 C获取信息越来越个人化

D人际关系逐渐趋于非平等化 正确答案： D 1 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 2（）是组织发展的源泉，竞争的根本。A产品（服务）创新 B技术创新

C组织与制度创新 D文化创新 正确答案： B 3 一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？ A当专业技术人员需要帮助时 B当专业技术人员征求你的意见时

C当专业技术人员通过培训掌握了新技能时 D当你发现了一个可以改进绩效的机会时 E当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时 正确答案： A, B, C, D, E 4 工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？ A质量 B数量 C时间 D成本 E态度

正确答案： A, B, C, D 5 素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。正确答案： 正确 6（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： C 7 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 8 下列不属于绩效监控的关键点的是

A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C绩效评价信息的有效性 D绩效目标拟定的超前性 正确答案： D 9 知识素质的特点主要包括（）。A明确的目的性 B学用的一致性 C内容的广泛性 D结构的层次性 E内容的变动性

正确答案： A, B, C, D, E 10 下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？ A独创性 B变通性 C精密性 D流畅性

正确答案： C 11 在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： A 12 绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。正确答案： 正确 13 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 14 我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。正确答案： 正确 15（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： B 16 创新能力是创新素质的基础。正确答案： 错误 17 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确答案： 错误 18 提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。A推陈出新训练法 B抽象训练法 C循序渐进训练法 D生疑提问训练法 E集思广益训练法

正确答案： A, B, C, D, E 19 论文一般可以分为（）。A社会科学论文 B自然科学论文 C技术开发研究论文 D综合科学论文 E毕业论文

正确答案： A, B, C, D, E 20 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 21 文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。正确答案： 错误 22（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。A排序法

B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案： B 23 绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划实施与评价三个阶段。正确答案： 正确 24 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 25 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 26平衡计分卡的维度主要包括（）。A财务维度 B客户维度 C内部流程维度 D学习与成长维度 E信息技术维度

正确答案： A, B, C, D 27 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 28（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： A 29 下列表示绩效结果的概念的有（）。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润

正确答案： A, B, C, D, E 30 绩效管理的意义主要包括（）。A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础

C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 1 绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。正确答案： 正确 2 在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A技能 B环境 C机会 D激励

正确答案： D 3 下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？ A问卷 B调查表 C量表 D测验 E访谈提纲

正确答案： A, B 4（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。A经验判断法 B按重要性排序法 C三维确定法

D权值因子判断法 正确答案： B 5 绩效管理就是组织管理部门的责任。正确答案： 错误 6 设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。正确答案： 正确 7 作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。正确答案： 正确 8 绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。正确答案： 正确 9（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。A文献研究法 B实证研究法 C定量分析法 D定性分析法 正确答案： D 10 在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。正确答案： 错误 11 下列属于正式的绩效沟通的是（）。A正式书面报告 B定期的会议沟通 C一对一的面谈 D走动式管理 E网上留言

正确答案： A, B, C 12 工作要求考核主要是针对工作能力。正确答案： 错误 13 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。正确答案： 错误 14 下列不属于绩效监控的关键点的是

A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B管理者与下属之间绩效沟通的有效性 C绩效评价信息的有效性 D绩效目标拟定的超前性 正确答案： D 15 下列属于医生的临床能力的是（）。A采集病史，向病人提出各种问题的技能 B进行体格检查的技能

C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能 D对患者进行观察和处理的技能 E认识对病人应负的医疗责任 正确答案： A, B, C, D, E 16 素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。正确答案： 正确 17 信息的主要特性包括（）。A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性 E非时效性

正确答案： A, B, C, D 18 创新智力化能力的特质主要包括（）。A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性

正确答案： A, B, C 19（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。A执行能力 B专业能力 C学习能力 D领悟能力 正确答案： C 20 下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？ A独创性 B变通性 C精密性 D流畅性 正确答案： C 21 创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。正确答案： 正确 22 在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的 A感觉媒体 B表示媒体 C表现媒体 D传输媒体 正确答案： A 23 在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。正确答案： 正确 24（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。A创新思维能力 B创新智力化能力 C创新人格化能力 D创新意识能力 正确答案： B 25 实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。正确答案： 正确 26 “目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。A戴维·奥斯本 B彼得·德鲁克 C切斯特·巴纳德 D安东尼·罗宾 正确答案： B 27（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。A工作业绩 B行为表现 C改进措施 D新的目标 正确答案： A 28 趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。