谈工业品的品牌营销之道

谈工业品的品牌营销之道（精选8篇）

谈工业品的品牌营销之道 篇1

伴随着我国市场经济的不断发展与各类品牌营销理论的推广与传播，越来越多的中国企业已经开始意识到品牌营销的重要性，也有相当数量的企业通过走品牌化之路尝到了高利润的甜头。但是通过研究我们不难发现，不论是品牌营销的理论研究还是品牌战略的实战导入大多局限于快速消费品领域，而对工业品领域的关照却显得寥若晨星。究其原因，想主要有以下几点：一方面由于市场竞争远没有快速消费品行业激烈和充分，一些工业品生产企业不做品牌也能获得不错的订单，因此“坐商”意识强烈；另一方面以传统的营销观点来看，许多企业总认为工业品的营销对象是生产厂家，而他们的大多购买数额较大、周期较长，因此多选择采取公关为代表的手段和方式，实行暗箱操作的“灰色营销”、“关系营销”。

品牌之路是工业品营销的必然选择

产品同质化趋势明显。随着市场发展的不断完善，产品与产品之间的差异越来越小，同质化趋势明显，而成本却在不断攀升！利润一年比一年低，市场越来越难做。因此工业品生产企业必须寻求有效的解决之道，树立差异化的竞争优势，跳出价格竞争的汪洋大海。

市场规则越来越严谨规范。伴随企业的市场采购流程逐渐规范和严格，以前屡试不爽的公关手段也已逐渐失去了其威力，而且大笔的公关费也着实让企业伤不起。

国际工业品品牌营销的示范效应。Intel处理器、莱卡面料、利乐包材„„越来越多的工业品通过品牌化的营销之路获得各自行业的绝对竞争优势地位。这也给国内众多有远见的工业品生产企业起到了很好的示范效应。

因此可以说，品牌之路是工业品营销的必然选择，且越早导入则受益越多。通过品牌化的运作不仅能使企业在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出，而且能更多的享受到品牌势能所带来的丰厚收益，实现企业价值的整体提升。

工业品品牌营销的策略思考

一、构筑以品牌为核心的系统化营销

工业品企业必须树立良好的品牌意识，学会建构完善的品牌战略体系，用品牌武装企业的营销推广活动。工业品营销观念大多仍停留在4P理论时代，即产品推销的时代，或者说以生产者、制造者为本位的时代，一门心思搞研发，一门心思做生产，而较少去关照市场发展的趋势及产品购买者需求的变化，结果导致企业生产出的产品与市场需求脱节严重。而现代4C理论则早已昭示出了消费者在营销活动中至高无上的地位，即一切活动都必须以消费者为中心展开。因此，工业品企业必须寻求自身在目标消费者心目中清晰明确的品牌定位，即明确自身在消费者心目中的位置，然后再根据品牌定位这一核心基础逐步搭建起配套的产品线规划、传播推广计划、渠道通路计划及管理组织架构的系统化营销体系。

日前就工业品营销的问题请教深圳采纳品牌营销顾问机构总经理、中国十大营销专家

朱玉童先生时，他也指出了实施品牌战略在工业品营销中的重要作用，并引用了采纳曾服务的工程工业品企业彩易达科技做说明。他指出，彩易达作为一家LED显示屏的生产企业，更关注的应该是最终使用者购买显示屏最根本的动机与需求，即显示与应用需求。买屏不应用，等于废物！并据此为彩易达品牌定位为“专业LED显示屏一体化应用服务商”，主打“服务牌”，以服务来带动产品的发展，同时还帮助客户成立了专业的LED应用技术研究院，致力于为客户提供专业的显示应用等软性服务，而不仅仅是停留在企业层面的显示屏的设计、制造与生产。

二、明确最终用户在营销推广中的主导性地位

按常理来说，工业品的购买者不是最终的大众消费者，而是从事消费品生产的企业，因此工业品生产企业在进行品牌建设与传播推广时往往将这类企业作为绝对的对象，在行业性的展会中从事专业推广，而忽视了大众消费者的存在与可能产生的影响。然而，从根本意义上来说，大众消费者才是真正埋单的人!一些著名的国际工业品品牌的营销推广活动为这一观点提供了有力的佐证。

对此，采纳公司总经理朱玉童先生举例说，芯片处理器生产厂家Intel不仅面向电脑生产厂商推广其产品，更将诉求对象延伸到直接用户，在所用采用Intel处理器的电脑中均贴有“Intel inside”的图标，并向最终购买使用者进行广告宣传，最终消费者在购买电脑时，都会主动选择采用Intel 芯片的电脑，而只要这一部分人认准了Intel，电脑厂商也自然会选择与Intel合作了。

朱玉童专家还以杜邦“莱卡”为例做了进一步进行说明。杜邦“莱卡”面料在营销推广时也将最终消费者作为其首选对象，在所有采用莱卡面料的服装上都会挂有其三角吊牌，同时面向直接消费者进行广告传播，不厌其烦的诉求莱卡面料“弹性好、舒适”的产品特点。通过这一策略，莱卡成功影响到下游生产商的原料采购。

三、打造全方位、多层次的营销推广体系

企业与外界接触的每一个“touch point”都直接影响到企业的品牌形象，因此企业要时刻保持“one voice，one look”。

1.重视人员推广的重要性

工业品销售工作具有购买周期长、专业技术性强、价格昂贵等特点，所以在进行营销推广的时候，人员推广对于品牌塑造显得尤为重要，直接关系到企业形象。

以采纳曾策划的彩易达品牌为例，他们向客户提出了矩阵式人员管理的方式进行营销推广。即由销售人员、商务人员、技术人员、工程人员、企业高层组成项目推广小组，销售人员负责联络开发客户资源，了解客户准确的信息需求，商务人员则负责与客户的日常细节沟通，技术人员负责帮助客户寻找最用的解决方案和提供技术支持服务，而工程人员则进行产品销售后的工程安装与调试服务，企业高层定期对重大客户进行回访，以表重视。通过实现矩阵式管理，不仅有效提高了公司业务开发效率，而且也很好的树立了企业专业的品牌形象。

2.精心策划、认真组织公关活动

公关推广作为工业品营销的有力方式，能迅速的提升企业品牌形象。应该引起足够重视，并精心策划、认真组织一些有影响的公关推广活动。通过定期举办客户需求见面会、新产品上市发布会、企业年会、技术交流研讨会，或参与行业展会、慈善公共活动，由于此类活动可以直接面对客户，不仅能直接了解客户需求和真实想法，及时捕捉市场机会，而且也对外传递了企业重视客户、重视需求的信息，向客户全面展示公司形象。

3.坚持高精准、低成本的传播策略

由于行业的特殊性，工业品的传播不可能是大范围的广告轰炸，因此在广告策略的选择上应该奉行“高精准、低成本”的广告策略，做到有的放矢。在受众的选择上不仅要有采购工业品的客户，而且也应该有最终的消费者（前文已述）。而广告传播的方式上主要可以采取软文推广、专业期刊硬广推广、及视频宣传片推广、企业手册推广、网络推广等形式，这些推广方式不仅成本低，而且高精准、效果好。尤其是软文推广，通过撰写技术、品牌、产品等各类软性文章在企业网站、行业网站、百度搜索、期刊杂志等渠道发布，花费甚少，效果明显，可谓四两拨千钧。

四、盈利模式创新改写行业格局

彼得?德鲁克曾说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争，这充分说明了商业模式对于企业发展的重要性。革命性的商业模式创新往往能迅速成就一个品牌，让企业倍速盈利。

在谈到商业模式创新给工业品企业带来巨大竞争优势的时候，采纳公司朱总也用案例做了很好的证明。他指出，LED显示屏产品由于价格不菲，许多客户大多通过租赁的形式来满足使用需求，即使有些在购买后使用频率也不是很高，闲置现象较为普遍。在发现这一现象后他们精心设计了一种反租赁的营销模式，即用户在购买显示屏后，由于使用频率低，可以反租赁给生产厂家，厂家向购买者支付一定的租赁费，在购买者需要使用LED屏幕时再向厂家提出要求，厂家送还租赁来的产品。因为是厂家租赁，客户既不用担心产品质量出现问题，也能在产品闲置期获得经济收益。而厂家在租赁到销售出去的产品后再通过其他渠道实行二次租赁获取利润。在整个模式中闲置期的产品获得了最大化的利用，购买者、厂家、第三方租赁者均得到实际好处，实现了多方共赢。这就是盈利模式创新为企业带来的巨大的改变与成功。

谈工业品的品牌营销之道 篇2

一、网络营销概述

Internet又称网际网路, 根据音译也被叫做因特网、英特网, 是网络与网络之间所串连成的庞大网络。使用互联网可以将信息瞬间发送到千里之外的人手中, 它是信息社会的基础。

本文所指网络营销为利用互联网来有效地满足顾客需求, 从而完成市场调研、品牌传播、产品促销、完成交易、售后服务等营销环节, 从而实现企业营销目标的一种营销方法。

二、网络营销与传统市场营销的区别

从市场运作上看, 无论网络营销还是传统营销都属于市场营销, 都包含了产品、企业、价格、促销、文化等多种元素;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足, 不仅停留在现实需求上, 而且还包括引导和开发潜在需求。网络营销和传统营销需要通过组合结合才能发挥功效, 任何一种单纯的方法都无法取得最佳的效益。

虽然网络营销和传统市场营销有着极大的共性, 但二者也存在许多的不同之处。传统市场营销观念强调产品、价格、渠道、促销的组合, 而网络营销则更追求现代营销管理的顾客、成本、方便和沟通原则。网络营销改变了传统营销的固有观念;网络营销改变了传统营销渠道, 大幅度降低了中间商层次, 组建了新型营销渠道网络;网络营销使企业价格策略更易面对全球市场, 有利于打造国际化品牌;广告传播更加便利与低成本;与客户的联系与交流更加顺畅;调整了企业营销组织结构, 使企业更加容易投入市场竞争。网络营销与传统营销并不是一种取代关系, 而是一种互补关系。利用网络营销的竞争优势、无空间限制优势等来弥补传统营销上的不足之处, 最终实现企业经济效益的增长。

三、网络营销在我国的发展现状

至2014年, 中国实现全功能接入国际互联网20周年。二十年间, 中国骨干网、宽带网络等互联网基础设施建设水平, 以及IP数、域名数、网站数等互联网基础资源数量均已步入国际先进行列;此外, 中国网民数量在2008年6月超过美国, 跃居世界第一。根据CNNIC发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》, 截至2014年12月, 我国网民规模达6.49亿, 互联网普及率为47.9%。

现阶段我国网络营销发展特点如下:

1. 独立企业网站比例较低, 网站建设专业水平不高

与我国庞大的注册企业数量相比, 企业拥有独立网站的比例还比较低, 而且企业网站数量增长也较前几年有所放缓。这是由于近年来企业网站建设速度过快, 而专业水平未能跟上, 导致企业网站未能够给企业带来明显的经济效益, 影响了其他企业继续投入的积极性。

2. 网络营销在服务市场增长迅速, 新产品不断出现

网络营销服务市场规模与实体产品市场相比规模还较小, 但是增长一直在继续。包括营销管理服务、专业咨询服务、营销培训等市场增长都较为突出, 此外还不断有新产品涌现。

3. 企业对于网络营销的认识和需求都在提升

经过几年的网络营销市场教育阶段, 网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。另一方面, 企业对于网络营销的具体运用上更愿意获得完整的网络营销推广方案而不是仅仅通过网络营销推销某一个具体的产品。

4. 新型网络营销概念和方法受到关注

随着各种网络营销营销手段的层出不穷, 新型的网络营销概念和方法也越来越引人注目, 网络广告、博客营销、微博营销、搜索引擎优化等新型营销方式使企业在市场中不断获得新的效益, 越来越受到企业的重视。

四、网络营销时代企业所遇到的问题

在过去的十几年里, 我国企业的网络营销水平取得了不小的进步, 但是与发达国家相比, 我国网络营销发展的水平任然较低, 依旧停留在发展的开始阶段。主要体现在:

1. 客户方面

网络营销面对的是一个虚拟的市场, 前提条件是供需双方的互相信任。目前我国还存在某些企业和消费者对网络营销认识不足的情况, 这些企业认为建立一个发布信息的企业网站就是网络营销, 而对于网络营销在营销、调研、信息反馈、售后服务等方面的巨大作用则有所忽略。当企业在网上提供的信息不足, 附加风险较高的网络营销对消费者就是一种高消费行为, 所以很多消费者缺乏的是消费信心。此外网络不能够直接了解产品的实际情况, 消费者又担心网上购物的风险、售后服务保障的完善程度等因素, 结果造成市场形成不了规模。

2. 企业自身

信誉是一个企业的外在形象, 现实的商品交易活动中还常常出现失信的情况, 何况是在虚拟的网上市场中购物, 所以绝大部分消费者都持谨慎的态度, 甚至更多的是望而却步。除此之外, 制约企业网络营销发展的重要因素还有企业互联网应用专业程度差、企业管理水平底下、经营方式落后等等。浏览本企业网页的量少, 互联网给企业创带来的效益就减少, 企业就缺少网络营销再投入的动力, 形成恶性循环;企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构, 这也很不利于网络营销活动的开展。

3. 物流与供应链方面

网络营销对于企业的物流与供应链水平与能力提出了更高的要求, 不仅是指对于消费者的商品供应, 还有对于企业本身的原材料供应。而目前, 我国只有少数几家大型企业拥有自己的全国物流能力, 其他企业特别是中小企业, 主要还是依赖于其他物流公司与快递公司等第三方公司来保障自己的货物通畅。而我国快递和物流行业公司众多, 主要以价格竞争为主, 能力与质量参差不齐。所以物流能力弱, 效率不高, 不能及时与网络用户进行实物交割, 已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。

4.人才保障方面

人才是互联网经济中最重要的资源, 由于目前网络营销的火热, 使得同时懂得计算机和网络技术的营销人才成为各家企业竞相争抢的对象, 绝大多数企业还缺少这些人才, 企业原有人员不熟悉网络营销的运作方式, 不知得如何应用互联网技术来改善企业经营。所以, 这方面的人才就显得尤为重要。

五、网络营销时代企业的营销策略

互联网经济已经是这个时代不可逆转的趋势, 为了更好的适应这个趋势, 企业必须在市场营销上作出相应的调整, 以在市场竞争中占得先机。

1.企业应树立全新的网络营销观念

企业应该意识到, 以传统营销观念与方法去开展市场营销活动的时代已经过去了, 企业必须适应以信息化为标志的网络时代, 以互联网革命为契机, 顺应时代, 改变观念, 大力发展网络营销, 借助互联网开发新产品、开拓新渠道, 提供满足顾客个性化要求的服务与产品;同时, 要充分发挥网络的互动优势和跨地域性, 最终提高企业竞争力。

2. 加强对消费者权益的保护

网络消费首先是一个信用消费的过程, 所以企业必须提高自己的信用, 更加用心的去保护消费者的权益, 要遵循网络礼仪, 实施软营销, 让顾客充分了解企业与产品信息, 解除对于产品信息以及售后服务的戒备心理。其次, 要和第三方支付机构合作, 消除消费者的后顾之忧, 让消费者在网上敢于消费。

3.完善企业的物流服务

网络营销时代, 所有的营销过程都可以在网络上完成, 但是除了少数虚拟商品之外, 其他商品都必须通过物流才能够到达消费者手中, 所以物流服务也是赢得消费者的一个重要因素。所以要求企业提高物流服务质量, 以更低的成本、更快的速度、更高的质量把商品交付到消费者手中。除了少数拥有自己物流的大公司之外, 其他公司为了提高物流效率, 就不得不和国内正规的物流和快递公司合作, 更好的为消费者服务。

4.加快电子商务人才的培养

网络营销需要大量紧跟时代的高科技复合人才。他们需要精通计算机、互联网, 又要精通市场营销、物流、贸易等专业知识。没有他们, 网络营销无从进行。为此, 企业必须要充分通过各种渠道, 培养、引进一批素质优秀的网络营销经营管理等方面的专业人才, 为企业者网络营销的发展提供人才保障。

综上所述, 在科技发展日新月异的当今社会, 互联网已经成为社会生活中不可缺少的重要组成部分。面对着市场营销新的趋势, 企业营销方式也需要顺应时代潮流, 适应网络营销的需要。既满足了消费者的需要, 也使得企业的营销方式得到了创新, 只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

摘要：互联网时代的市场营销与之前相比已经发生了许多本质的变化, 如何面对这些变化是每一个企业都在思考的问题, 本文以互联网时代为背景, 就企业在网络营销时代的营销策略做了一些探讨。

关键词：互联网,网络营销,营销策略

参考文献

[1]程虹.网络营销[M].北京:北京大学出版社, 2013.

[2]Philip Kotler, 卢泰宏译.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2009.

[3]谭昆智.营销创新[M].北京:清华大学出版社, 2012.

谈工业品的品牌营销之道 篇3

那么对于初次“触网”的工业企业，有没有更为稳妥的方式呢？答案是肯定的，方式有三：①工业企业在“触网”初期，为了解决网络营销、客服、专业人才、物流等方面的问题，可选择采取“代运营”（TP）的方式，即将网上生意交给专业的运营团队，逐步做大生意的同时，也可以跟专业团队学习、积累经验；②“九阳”之路：企业做好原本的强项：品牌推广和促销，培养电商作为销售平台，促销资源由企业掌握，根据电商平台的表现和企业战略需求进行资源配置；③与电商进行战略合作，优势互补，构建以网上销售为核心的互联网营销体系，共同拉动品牌在互联网上的知名度和销售增长。

从医药工业企业营销体系搭建的角度来看，互联网营销也有着自己独特的“个性”。让我们从最基本的4P营销组合策略来逐一解析：

Product——①从网购消费者特点遴选产品：“触网”人群特征决定适合互联网产品的基因 “年 轻”、“女性”、“白领”、“时尚”、“母婴”、 “健康”、“药妆”；②从电商生意特点遴选商品：电商生意覆盖全国，物流成本和货物安全成为决定产品利润和消费者体验的关键因素，因此互联网销售的产品最好符合中等以上单价、合理体积、非液态等特点 。

Price——互联网相比线下价格更为公开和透明，更易于控制。对一些在线下渠道已有较好销售基础或代理商掌控度较强的产品，可以采用单独设计网络销售装的方式 基于互联网的消费者特点，产品定价宜采用中等定价的策略，以降低消费者初次购买的尝试成本 ，并且“100 元是道坎儿”。

Place——基于物流半径、品牌和产品的区域性优势，企业在选择网上药店合作伙伴时，最好在全国范围内选择2-3家（南、北中国；华北、华东、华南大区）以便形成对于全国市场的有效覆盖和良性竞争 ；线上的生意都可以在线下找到模型，如同线下与连锁药店合作一样，在选择线上合作伙伴时同样需要重点考量其线上生意的覆盖范围和延展性 。

Promotion—— 基于消费者互联网消费行为特点和路径，打造以“解决购买”为核心的整合营销规划 。在传统媒体的AIDMA营销法则中，消费者从关注，到产生兴趣、渴望、记忆，再到购买的过程中，人群在不断递减，而具备网络特质的AISAS营销法则，则很好的阐释了消费者从关注、兴趣、搜索、购买再到口碑分享的全新消费路径。

在电通提出的AISAS法则中，两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索和分享的重要性。如何利用好这两个“S”呢？首先，在搜索方面，要不断完善SEO优化，互联网是一个庞大的信息资源库，要想给消费者展示最佳品牌形象，就要利用公关手段，纵横双向深化品牌信息，在直接受众中提升品牌美誉度的同时，进一步优化搜索结果。

此外，在分享方面，要用于尝试社会化媒体营销，而目前声量最大、网友最为活跃的平台就是微博。在微博营销中，尝试多账号运营、多应用植入、多终端配合甚至连通线下，都是不错的选择，但若稍有不慎，负面信息也是极易出现的。

最后，建议大家开始关注实时营销，网络的特点是实时引爆，又实时被下一个引爆所湮灭，传统的，一成不变的执行年初制定的营销计划的方式在互联网时代势必难以奏效。只有把握这一良性营销循环，才能真正充分利用互联网 的优势，赢在当下。

品牌体验时代的营销之道 篇4

我给大家讲一下品牌体验时代的营销之道。我们公司所从事的领域和今天很多专家的感受有一点定不同，我们更微观，我在这么十几年给客户提供营销服务过程中，我们更愿意做战术上的东西，对企业整个的战略来说未必有那么有用，但是它确实对企业的销量、企业的销售额有很大的帮助。今年给我非常深的印象是这样的，今年我看到菲利浦·科特勒第十二版营销管理，这第十二版营销管理中，菲利浦·科特勒有非常大的改变，他就说品牌怎样建立，有一句论述，以前我看到他的论述，他认为品牌是通过文化的营销建立起来的，但是今年他在这一本鸿篇巨著里写到品牌是通过业绩来营造出来的。我觉得这是很大的转变，一个品牌如果没有业绩、没有利润，那这个品牌很难说是一个品牌。

现在我们的办公室有三千五百平米，做一点个人介绍。采纳大家都知道，在深圳1995年成立。这是现在我们服务的品牌，包括一些啤酒和小家电。我看到最近一个报纸登了这样一个消息，说中国每年新生15万家民营企业，但是每年倒闭有10万多家民营企业，60%的民营企业在五年内破产，85%在十年内消亡，中国民营企业平均寿命只有2.9年。非常印证高峻先生的进化论，生态的选择，民营企业的寿命这么短。我一直思考为什么这么多的民营企业昙花一现？我们曾经看到央视的标王，一代又一代的不见了，比如说广东的爱多，那个老板放出来了，准备再做一个品牌。爱多的命运就是那么几年，真的非常可惜，还有广东最有名的金正，就因为一件小事情，整个企业本来做DVD非常好，结果完蛋了，中国民营企业为什么寿命那么短？

看我们的生态环境，实际上整个企业面临的是品牌老化的问题，首先品牌形象的陈旧，比如说在座诸位，跟我交换了很多名片，我一看，很多名片反映出这个企业的形象是非常陈旧的。还有比如说产品的包装和卖点的陈旧，第三是知名度、美誉度的下降，还有跟经销商合作的通路效率低下，包括销量的下滑、市场占有率的下降等等，这一系列的现象，我们都统称为品牌老化的形象。任何一个品牌，就象人一样，从出生开始，一边在长大，一边同时在老化，有些品牌活的比较长寿，像可口可乐活了一百多年，宝洁公司也有一百多年了，为什么有的民营企业只能活2.9年，人家可以活一百多年呢，有什么样的方法和奥妙呢？我们统称为品牌失落的现象，包括一系列的，比如说定位的迷失、陷入疯狂的价格战、惨烈的促销战、残酷的广告战。

比如说促销，现在促销我觉得就象是跳脱衣舞一样，卖一个东西把大衣送出去，然后是西装、衬衣，然后一个微薄的利润就是小裤衩，送还是不送？我遇到一个品牌，是广东非常大的一个家电企业，去年销售额30亿，利润亏损二千万，什么原因呢？有七千万利润当做赠品送出去了。一个顾客买了他们的产品，都已经出了这个商场的门了，突然想起来，还没有给我赠品呢，回来要果然要出来一个咖啡壶。我们面对一个很怪的怪圈，不这么干别人这么干，比如说现在很多卖场，其实卖场的效率并不是很高，像台湾人掌控的家乐福，其实是法国的，不过现在领导人是台湾的。他教导采购员的方法，第一我们营业员的收入是公司的第一收入，第二当你的客户愿意提供十个点的时候，要把脸拉下来觉得不够高，即使提供60点，还是要把点拉下来，永远觉得不够高，就是折扣给的不够。还有千方百计的设计费用收钱，我们开一个店要收花篮费，要上一个条码要收条码费，还有堆头费，并不是靠卖货赚钱，这符合商业的本质吗？这是非常让我们困惑的，这一系列的东西，我们经常思考为什么他们长寿，我们为什么这么短寿，为什么我们面临这么多的挑战和问题。

在我们的企业里没有意识到品牌就象人一样是有生命的，品牌是会老化的，因此品牌是需要活化的，而且你的营销必须要保持新鲜，这是今天我讲的主题，叫“品牌保鲜”。这是去年我们做的一个案例，统一鲜橙多，通过这个案例，可以看到一个品牌他在广东华南的市场占有率第一，品牌知名度第一，品牌美誉度也是第一，但是为什么这样的品牌在华南经过高速的成长，销量在走下坡路，而另外一个品牌，叫酷儿的迅速在很多地区超越它，究竟什么原因呢？我们看品牌竞争的四张图。

我们发现顾客占有率统一鲜橙多第一，品牌的忠诚度统一也是第一的，品牌的竞争力和品牌的成长指数，就是我们要考核它的关键原因，我们通过消费者的访谈可以看到，在市场份额和忠诚度上，统一鲜橙多都是排第一的，第二位是酷儿。这个指标并没有说明什么问题，也没有看出什么问题。下一个指标，就是品牌的成长指数和竞争力指数，我们发现一个非常大的问题，统一鲜橙多是108.8成长指数，但是这样一个新上市的酷儿，达到了109.6，作为一个新成长的产品，它迅速的在成长比例上超过了统一鲜橙多。而在竞争力指数上，酷儿也达到了23.1%。

统一虽然在领导品牌，但是酷儿只用三个月的时间，就闯进了领导品牌领域。通过一个对比研究，就很容易判断，统一的成长力在衰退。我们的一个重要结论，就是它成长性的减弱，品牌形象在衰退，而且出现了初步老化的迹象。原因是什么呢？进一步调查分析，对年轻人群，特别是年轻人群的忽视，还有终端建设的乏力和混乱，还有形象的不统一。统一描述多C多漂亮，描述的是一个青年女性，但是想漂亮的并不是要用它，而是稍微年长的女性却会选择统一鲜橙多，所以实际上变为师奶级的饮料，家庭主妇喜欢购买，尤其是大桶装。结果年轻人就不买了，觉得这是阿妈级的饮料。在市场占有率第一、忠诚度第一的时候，为什么销量下滑，市场份额一步步被酷儿夺走，其实原因就是这里。

进一步的建议，希望统一在这个新的概念上，多C多漂亮能不能改造一下，提出年轻人的诉求，或者提出一个新的品牌对抗产品的老化，于是大家看到另外一个品种，就是茶里王，低糖的面对青少年的炫酷产品。酷儿实际上背后的企业是可口可乐，是可口可乐的企业。我告诉大家，在新鲜营销里最重要的营销手法，叫做“角色营销”，每个人在社会中有不同的角色，我们购买东西，既要满足物理功能属性，但是更重要就是满足对角色的认同。可口可乐它长期以来在品牌背后，支撑它的品牌角色是天真者的形象。你可以看当可口可乐推出圣诞老人、迪斯尼的时候，会觉得非常好看和有趣，但是如果转换另外一个形象，马上就被人抛弃，是因为角色不被人认同。我们经营所有的产品，背后支撑的都是某种角色的认同，比如说奔驰者，是老板角色的认同，百事可乐是反社会叛逆者青少年的一个角色认同，耐克鞋是那种想当英雄、掌控自己命运、不服这个社会人的角色，IBM想塑造的是一种领导权威的角色。任何一个品牌的背后，你都可以找到非常非常多的角色，比如说苹果电脑是一个流氓者的角色，它要做很不一样的，跟IBM完全不一样的东西。它怎样打破权威的？苹果机在诞生的时候，1984年拍了一个震撼全世界的广告片，在一个宗教殿堂里，有一个巨幅的头像，那个人说很多话，所有人在向他顶礼膜拜，然后时间隧道里拿来一个像假小子的女孩子，手里拿着大锤子，走到头像前打碎它，这就是反抗者的形象。

还有三星的巧克力手机，其实中国人是很含蓄的，用巧克力代表了“LOVE”，让你觉得很舒服，所以巧克力手机去年卖的非常好，巧妙的利用了角色。很多的企业回头想想你的产品，有没有很巧妙的定位你的角色。酷儿的成功，就是巧妙的定位在那些渴望天真的女性，所以备受小朋友和女孩子的喜欢，越年轻的女孩子越喜欢它。而恰恰这一块市场，就是统一所丧失的市场，所以它迅速的崛起，使得它在饮料市场上获得非常大的成长。其实酷儿的形象是一个儿童化角色营销的成功，很多企业不明白你的企业最关键的问题，你有没有一个非常好的角色，而且这个角色你还不断的更新它。

我非常喜欢一句话“唯一不变的是改变”，品牌保鲜实际上就是让品牌在竞争中不断增强竞争优势，利用比如说角色营销、娱乐营销、小丑营销等等很多方式，来使得自己在市场上把自己丧失的份额夺回来，或者是进一步的成长。我们再来看品牌保鲜的第一种手法，我们把它叫做升级。很多企业经常搞不清楚为什么我们的客户会流失，举一个简单的例子，当时我们在研究田七牙膏的时候，发现很多人对田七牙膏，尤其是在广东是非常有好感的，就是一听到田七牙膏，尤其是中老年人群中，一听说田七牙膏就知道，知名度非常高，但是不购买。很多品牌就是这样的，知名度很高，但是我不会购买，为什么？因为田七它的消费人群改变了，改变成什么呢？本来原来消费田七牙膏的，他觉得田七现在的包装、形象、概念太土了，我不需要你了。但是如果把田七的包装、概念、卖点重新找回来，他们会不会选择田七呢？一定会，这就是品牌升级，就是你需要根据时代的变化，来提升你整个的产品级别。

在啤酒行业，04年我们帮助青岛啤酒推出原生啤酒。为什么要推高端的原生啤酒呢？当时我们遇到一个非常大的挑战，很多人听到青岛啤酒，百年，很经典，但是同时带来一个很大的问题，那个不是我们喝的，尤其不是白领阶层喝的，好像它是比较年纪大的中年人喝的。虽然你很经典，虽然你是百年品牌，但是同时带来的却是别人认为你是太老的，这个时候要通过一个新的品类创新，来改造一下青岛啤酒。我们帮助它创造了原生啤酒概念，首先要建立一个新的行业标准，确立它的领导地位，同时在中高端市场取得竞争优势，活化并提升品牌形象，然后进行全面的升级。

我们发现原生啤酒首先是在原生态的环境中生产出来，另外它没有用化学消毒，用的是物理消毒的方法，这样的情况下酶活性是最高的。这样一个高酶活性的产品怎样变成有品牌概念的产品呢？我们说是划时代的活啤酒，活力、健康、激情，叫活的不一样，从而体现出优越感和超越感，跟人群目标的价值观、理念相呼应了。借助什么点上市呢？04年借助奥运召开的时候，原生啤酒跟着上市。当时我们在想这样的一个好啤酒，如果你告诉人家我的酶活性很高，我这个是非常好的啤酒，我是全部冷炼，密封包装运输，告诉人家可能不会相信，我们告诉人家奥运运动员最能展现原生啤酒的活力和激情，我们把它比喻成一个非常厉害的运动员，这个时候它成为一个跳高运动员、橄榄球运动员、帆船运动圆、游泳运动员、冲浪运动员等等，显示出不一样的活力和激情，实现人家对它中高端品牌的认知，在夜场卖到35块钱，在高一些的酒楼卖到十块钱以上，国内还没有做过这样高端啤酒，展示出不一样的品牌形象。我们采用饥饿销售，铺货率很低，这是我们在南都登的广告，这一瓶啤酒是免费送的，很多人就会拿着报纸到酒楼要钱，结果就没有钱，很多酒楼采购人员就会订购，引起市场的关注和市场的销售。

如果还是采用以前的销售方法，请几个导购人员满场跑来跑去推销，这种手法大家都是常用的，而且大家杀红了眼，终端到处都是促销小姐，你也辨别不了什么是好啤酒，我们就改变了终端出现的形象，于是我们塑造了狂欢节三个人物，海盗船长和两个啤酒MM，针对我们目标的海鲜酒店，三星级以上的酒楼，比较高档装修的地方，突然性的造访，假设发现你在喝这个酒，马上就给你一个奖励，而且跟你做一些互动。通过这样一些欢乐神秘大使的造访，使很多消费者认识到这个啤酒，而且整个终端变得更加的活跃。整个它在华南市场的量就开始逐渐的提升，这些都是我们在现场拍的照片，效果非常好，一般的酒楼这样一个啤酒大使和MM进去，都会迎来销量的增长。

这是在社区搞的一些活动（图）。奥运结束之后怎么办呢？不能奥运结束之后还在说奥运吧，国内兴起了一股原生态热，我们要进一步把它发展成原生态的现象，我们希望更多的人关注它。这个时候我们找到了她，她是杨丽萍，编了一出非常棒的舞台剧，叫做《云南印象》，命名为原生态歌舞集。我们利用这样的一个形象，跟杨丽萍展开了一整套的原生态之旅。请大导演张艺谋拍了原生态12部短片，跟杨丽萍的片子和张艺谋的片子融在一起，召开了一系列发布会。这是云南的石林。我们拍了原生态的广告。这是新的上市广告，啤酒进入了原生态、纯净化的酿造，原来做啤酒的形态重新改造为这样的形态，使得它更加充满了神秘感和活力感、价值感。回到最原始的东西，价值感就突显出来了。

通过这次的升级，这是在新闻发布会上，也是用了很原生的感觉。通过这样的升级，把它从中低端的产品，升级到一个中高端的产品，利用这样一个中高端的形象产品，带动全线产品的升级，青岛啤酒在04、05年年报是非常的漂亮，去年是一百个亿，利润是18%，取得了非常大的成长。

品牌保鲜第二种方法，我们说是颠覆。前一段时间我在北京开营销论坛，他们提到一个说法是“和谐营销”，说营销就是要和谐，你好我好大家好。当时我就反对，主办单位提出主题和谐营销中国心，我说不对，不可能做到和谐营销，营销就是有竞争，营销就是为了颠覆，你说和谐营销肯定是受到了一些大企业的赞助，大企业都希望小兄弟们不要乱动，你一动我的利益会受损，不要破坏市场的和谐，大家签署一个峰会的协议，你别降价我也别降价，大家把利润守住。中小型企业就是要颠覆、不一样，完全把自己的东西和以前的东西差别化，有一个特别大的颠覆感，以前好像行业都这么做，那你要改变它，你就可以获得很大的成功。

作为酒店的经营，大家都知道酒店的经营，现在我们在的酒店是叫广东国际大酒店，有很多会议室，越造越豪华，现在七星级都出来了，好像酒店只有这样造才行。有一家酒店说我为什么要这样做呢，把所有酒店的附属设施都删除了，它的服务员只保留几个，给你提供所谓无打扰服务，你不叫我我不打扰你，不收拾你任何东西，把所有不应该有的基础设施都删除，甚至在很多地方连登记都免了，只要来了进屋再登记也可以，然后把房间的设施办的像家庭一样，都是涂料，不是用很昂贵的装修，但是选在比较偏的地方，比较安静，价钱相当便宜，三四星级内部房间的感受，但是一二星级招待所的收费。就是这样的一个酒店，颠覆了酒店所有经营的法则，获得了非常大的成功，这就是如家快捷，在纳斯达克都上市了。并不是它创造的主意，而是法国的福美乐，酒店的核心价值是什么，就是高质量的睡眠，这个一明确，就把酒店以前所未的法则都颠覆了。颠覆是很多企业，尤其是中小型企业面对领导品牌时，你应该要去想一想的话题。

深圳有一个做保健和日化产品的小企业，代理泰国一个产品，所有做法都学习以前保健品和日化产品的做法，比如说选用猎奇性的人物，这是代言人，在宣传时说泰国名模说某某人妖，丰乳产品。广告做成这样的（图），“差异的威力，等你亲身体验”，忽悠很多女孩子来购买它的产品。但是实际的结果呢？投了接近两个月，市场反应非常的差，大部分人都说又是一个骗人产品来了，这套说法是蒙古派发明的，所以叫蒙派手法，有一本书叫“蒙派军团”。目前在报纸上看到的医药保健品的广告说法，都是基本上蒙派做法，粗体字，一些瞎编的案例。他们到一些城市，像轰炸一样，如果有效继续轰，如果没有效就撤了，现在看到广州、深圳各大报纸，整版背后的操盘手就是一个蒙古人，所以蒙古人很厉害，也想学人家，结果深圳人不信他的，卖的很差。

这样打下去没有意思，我们认为需要改变，这是过去的形象（图），非常土，我们把全部的东西毁了，颠覆掉，重新做，这是重新做的标志和包装（图），这是重新设计的图案，就是把那些画全部去掉，留下一句“高峰体验，妙不可言”，够了，不用再多说了。整个色调倾向于SK2，购买SK2的人就是买你的人，定位清楚。重新定位之后是非常高档的东西，所有的报纸广告停下来，只做终端的客服服务工作，非常耐心的说词，来一个就是一两万块钱的打货单，不要普遍撒网，不要在报纸上打广告，把这个钱省下来做好终端的说词，以前在沃尔玛卖，我们赶紧撤出来，那是卖大白菜的地方，然后去一些有钱但素质不怎么高的人消费的场所。这是重新设计的烈火浓情的专卖场，完全不一样，颠覆了以前的东西。重新设计了一套广告（图），结果获得了非常大的成功。

老是学别人，抄袭别人，不敢跨出一步，不敢用品牌化、形象化的东西输出，所以它就很失败。很多中小型的企业，你不一定要按照人家已经给你定好的所谓规矩做，完全可以找到颠覆点，去改变这个行业的规矩，很有可能成为行业的领导品牌。

第三个品牌保鲜之法是活化。大家可以感觉到所有的产品，其实都面临一个问题，就是同质化的困惑。你能做豆浆机，人家也能做，你能做牙刷人家也能做，你能做涂料人家也能做，尤其在目前的情况下，广东的中小型企业制造能力在大同小异的情况下，研发能力差不多的情况下，很容易同质化。这时候变成另外一场游戏，大家打价格战吧，经销商也跟着打价格战，同质化的情况下怎么办？我们看一个改变。

这个企业是我们广东潮州的一家乡镇企业，以前是做批发低端市场，牙刷卖五毛到一块钱，每年的量出的很多很大，但是这个企业的利润很薄很薄，因为牙刷的生产实在是太简陋了，在那一个村里，任何一家都可以开牙刷店，一间房子都可以开一个做牙刷的工厂，后来很难竞争，他们做了一个东西，品牌叫“青蛙牙刷”，这是他们老板设计的图案，找了一个很不高兴的青蛙在那里，广告是“洁牙用青蛙，护齿顶呱呱”，员工都说好，更为大胆的是敢用绿和红来配色。这样的一个产品，怎么办？怎样让它变得更加符合都市人，比如说进入卖场、超市，这样的东西人家要都不要，一看就是三级市场的，太农村、太土了。

假设这是一个农村的青蛙，这就进城了，它变得更加有趣味，有自己的英文名字，有个性，从哭丧着脸到高兴的脸，还有牙齿飘动的彩泡。还有做成文明人，每天早上刷牙，就象心情在跳舞，让心情跳舞，非常有意思。重新包装出来的产品发生很大的改变，非常有趣味和有意思，但是到这里就够了吗？不够。前面我说了，牙刷是一个全家人的产品，每一个家庭人物都会有他的角色，能不能组合一个全家人都能用的牙刷呢？还要用戏剧化活跃的方式呈现在终端上，让它没有任何的花哨的广告就可以在终端大量的走货呢？我们编了一个青蛙家族的故事，有青蛙宝宝、青蛙女儿、青蛙妈妈、青蛙爸爸组成，家族之外还有一个暗恋青蛙女儿的青蛙小伙，每一位家族成员都有自己鲜明的个性，有自己的生活圈及自己的生活故事。青蛙宝宝代表着儿童，具有可爱的象征。青蛙女儿代表时尚，略有小资情调。青蛙妈妈代表着女性，具有柔美感。青蛙爸爸代表着男性，具有承认特征。青蛙小伙代表新新人类，极具挑战性。对应有不同的产品，很有意思，接下来继续发展，这是设计出来的崭新青蛙形象。这是青蛙妈妈，麦太。这是青蛙宝宝麦当乐。这是青蛙爸爸麦生，这是青蛙姐姐麦当娜，这是青蛙小子叫罗纳耳朵。

品牌的成功之道 篇5

从百度百科中，广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。

如果此时此刻叫你说出三个非常著名的品牌，你会想到那些呢?可口可乐?苹果?还是奔驰?

其实嘛，以上的品牌也不过如此。要我说最厉害的品牌该是三大宗教：基督教、伊斯兰教，以及佛教。

为什么?因为差异性

排名第一的基督教约有15-21亿信徒，占全球人口的25%-30%;紧随其后的伊斯兰教拥有约15.7亿的信徒，占全球人口的23%，佛教也有约7亿的信徒。

从信徒的数量上来说，可以说三大宗教遍布在世界的每一个角落，所以它们三者无疑是非常伟大的、著名的品牌。

那么从这三大宗教中，我们又可以得出那些对品牌建立非常有益的信息呢?

品牌之间最重要的是什么?是差异性，只有足够大的差异性才能让人们快速地做出选择，并且分辨清楚。宗教在这方面就做得非常好。

三大宗教之间，无论是人物形象，还是行为主张都非常的不同。就算只凭几句简单地描述，人们也能快速地分辨出这三者。也正是因为这种巨大的差异性，所以它们三者才会拥有数量众多的忠实受众——没有任何一个人会同时有两个宗教信仰。

故事

除了巨大的差异性外，它们三个还有另外一个共同点，那就是——故事。

无论是基督教中的耶稣为了拯救人类而在十字架上受伤，还是穆罕默德在山中冥想多年，又或是佛教中释迦牟尼静坐多年而悟出佛教真理的故事，这些故事听起来都非常的玄乎，可是却有非常的有鼓动性。并且这些故事都是由创始人产生，情节曲折，能够充分地引起共鸣，从而产生最大影响。

反观现在比较有名的品牌，不难发现它们都有自己的独特品牌故事。比如香奈儿的香奈儿小姐因情人卡伯的去世而设计了一款闻名世界的首饰;德芙巧克力背后的凄美爱情故事。

除了巨大的差异性以及传奇的故事外，三大宗教还告诉我们这样一个信息，那就是要学会为追随者设立美好的愿景。基督教告诉人死后会上天堂，佛教中功德圆满的人能够得到升仙的机会等等。如今很多时尚品牌也同样善用这一点，比如纪梵希向消费者传达一种“能像奥黛丽赫本一样美丽”的美好愿景，可口可乐则告诉受众喝了该产品可以得到快乐这种信息等。

总结以上

想创立一个成功的品牌，有以下三点可以学习：

1.巨大的差异

2.传奇的故事

谈工业品的品牌营销之道 篇6

在传统市场趋于疲软之时，很多企业将销售重任寄于互联网，电子商务作为一个时髦的角色出现在人们的视线中。由于电子商务是搭建在互联网平台中，很多业界资深人士错误的认为电子商务无需营销。VANCL的成功证明，电子商务不仅需要营销，更需要专业的营销。

目前，国内很多B2C企业很难做大，做强，就是因为这些电子商务企业忽视了网络营销的作用。VANCL今天辉煌的业绩，不仅得益于其对平面广告的媒介选择眼光，也得益于其对网络广告联盟的运用，特别是对门户网络广告的运用。

与PPG不同，VANCL的网络广告投放比重远远超过了平面广告，大约占其广告投放量的60%以上，伊始，龙拓互动协助VANCL进行网络营销推广，结合vancl新品牌上市的契机为其构建了一套以ROI为核心的网络推广策略，涵盖门户、垂直、社区、cps联盟等多种形式，涉及网易、腾讯、搜狐、新浪、优视、酷6等不同类型的网站，通过一系列的卖点明确、制作精美的互动广告，使vacnl在极短的时间内名声鹊起，而同期依然坚持走平面广告路线的PPG则走开始走下坡路，

可见，一个好的电子商务营销策略，不光需要媒介采购能力、创意能力、技术能力，还需要独特的眼光和对行业的准确判断。VANCL之所以成功而PPG之所以止步不前，被后来者轻松超越，或许与此有关。

在B2C电子商务的网络营销领域，积累了颇多经验的龙拓互动CEO苏义就曾在接受网易访谈时表示“针对传统企业纷纷涉足电子商务这一现象，很多企业已经意识到电子商务作为企业销售新终端、新界面的价值，但如何利用电子商务来降低传统渠道和终端费用，进而实现电子商务营销，他们还比较隔膜。”在他看来，传统企业要实现电子商务营销，必须、甚至只需完成三大核心任务：第一，电子商务网站建设和网络卖场规划;第二，品牌推广和网络广告;第三，客户管理和销售组织。

笔者感觉真是“听君一席话，胜读十年书!”

另一个电子商务营销的成功案例是红孩子。就笔者看过的几个红孩子的广告来说，不仅很刺激消费者眼球，而且从特价单品、品类、概念三个角度测试出广告创意与点击和定单的关系。红孩子网络营销达到非常理想的效果，从而可以看出，若从提高销售额的角度出发，新品牌电商在进行媒体投放时，应选择曝光高、成本低、转化高的广告位置。

看来新品牌电商若要在电子商务行业取得快速发展，一定要好好分析下电子商务市场整体环境，并借鉴下成功电子商务企业的营销策略。

谈工业品的品牌营销之道 篇7

农村成校大多规模不大, 教师人数较少, 按浙江省成教教师的编制标准是每万人口配2名成教人员, 大多数农村成校的正式教师少则两个, 多则七、八个人, 成校占地面积不大, 占地十来亩的成校已经算是一个不小的学校了。但农村成校的办学原则却是“小学校、多功能、大服务”。一直以来, 农村成校没有稳定的培训抓手, 也没有固定的培训框架, 所有的一切都要靠成教人自己去挖掘, 自己去创造, 自己去发展, 自力更生, 也就是说要自己去“找米下锅”。

成人教育的对象是已经走上生产或工作岗位的从业人员, 成人教育包括各级干部教育、职工教育、农民教育、军人教育、老年人教育、社会成年人教育。随着社区教育的广泛深入开展, 成人教育还包括了青少年教育。成人教育的内容包括了学历教育、技能培训、科普知识、法律常识、实用技术、休闲的、健体的, 以及一切凡是能提高人的思想文化技术素质的知识都可列入成人教育的内容范畴。看上去教育对象众多, 教育内容丰富。其实不然, 在农村成人学习的重要性远没有被广大群众所认可和接受, 在部分地区人们还不知有这样的单位存在。农村成校的工作是机遇和挑战并存, 办成校就像办企业一样, 要自己去闯市场, 抓生产, 管质量, 搞营销。一句话, 办好农村成校要讲经营之道。

一、经营策略之一:实施项目负责人管理制度

任何学校都离不开常规管理, 农村成人学校也不例外。农村成校尽管人数少, 规模小, 但必要的规章制度和工作纪律是要有的, 俗话说得好:“没有规矩, 不成方圆。”因此, 农村成校的管理首先要讲常规管理, 要明确教师的岗位职责、工作纪律等方面的内容, 并且要执行到位。对于农村成校而言, 除了常规管理之外, 人本化管理似乎更为重要, 因为农村成校的工作较其他学校教师的工作更具创造性和主观能动性。人本化管理是一种常规之中显人本的管理, 是一种以人为本的管理方法, 更能充分体现教师的自我价值。

根据农村成人学校的办学特点, 实行“项目负责人管理制度”是一种彰显人本化管理的好方法。项目负责人管理制度就是让学校的每一位教师都作为培训项目的负责人, 负责某项或若干项培训的全过程, 包括生源的组织、教师的聘请、场地的落实、课程的安排、考试的组织、授课的服务和档案的整理等, 犹如责任包干一样, 由一位老师负责到底。这种做法可以减少扯皮, 明确责任, 提高效益。当然, 对教师的要求也较高, 要求教师具有独挡一面的综合能力。因此说农村成校要实行常规管理和人本化管理相结合的管理。

我所在的学校就实行了“项目负责人管理制度”。学校的培训项目比较多, 有学历教育培训、企业职工培训、职业技能培训、农村实用技术培训和社区教育培训五大板块, 五大板块又可以细化成更多的具体培训项目。学校的每位教师负责一个板块的内容及该板块下的具体培训项目。多年的实践证明, 常规管理和项目负责人管理的结合体现了原则性和灵活性相结合的原则, 既重视了管理的过程又重视了管理的结果, 操作性强、针对性强, 充分调动了教师的积极性, 起到了很好的效果。

二、经营策略之二:研发行之有效的培训项目

成人教育不同于普通教育, 它没有现成的专业, 没有稳定的课程和教材, 也没有固定的培训对象, 更没有完整的师资力量, 所有的培训项目都要靠自己去挖掘和发展, 这就是我们所说的“找米下锅”。成人教育即使有了相应的培训项目, 也不可能永久地做下去。因为经济社会的形势在发展, 人民群众的需求在变化, 成人教育的培训项目也要随之而变化。成人教育的培训项目必须紧密贴近当地经济社会的市场需求。因此, 我们要十分注重培训项目的不断开发和创新, 只有与时俱进才不会被淘汰。有道是“一年不开发, 三年不会发”。

培训项目的开发不仅指具体的培训内容的开发, 而且指培训载体的开发和利用。培训载体实质上是一种各类教育资源的优化整合和优势互补的平台。要开发培训项目, 首先就要开展调查研究。调查研究的目的在于找准发展方向, 抓住培训需求, 需求就是牛鼻子。我们要摸清当地社会的经济结构、主导产业和发展方向, 要弄明白当地群众的就业情况和精神物质上的需求, 要吃透当地政府的中心工作和发展思路。

农村成校要加强与有关职能部门及行业协会的联系和挂钩, 努力创造条件, 配齐配足相应的软硬件设施, 成为上级有关部门和行业协会的培训基地。譬如, 我所在的学校经过几年的努力, 已经成为了市、县总工会的职工职业技能培训基地, 县劳动局职业技能培训基地、宁波市企业家协会、镇个体劳动者协会培训基地。如此一来, 学校可以通过总工会与劳动部门及行业协会的力量, 更加方便有效地组织企业或相关人员开展培训和其他活动。学校曾与总工会和劳动部门的效果, 其中一学员经过县级初赛后参加市级竞赛, 获得了第二名的好成绩。技能竞赛的举办提高了相关专业的知名度, 促进了职业技能培训专业的发展。如果没有相关部门的参与和支持, 想开展技能竞赛就不是一件十分容易的事。

农村成校要加强与当地政府和所在地的中小学的联系和挂钩, 创建相应的教育培训载体。譬如, 我所在的成校具体承办了当地镇政府的公共职业介绍所, 并在此基础上创建了一个外来务工人员服务中心, 该中心主要由当政府拔款建造, 建筑面积300平方米, 座落在学校大门边上, 临街而建, 工作人员实行窗口式办公服务, 使招工、招生与培训三位一体化, 方便了学员的报名咨询, 大大增加了学校的培训信息量, 为学校培训工作的开展带来了更大的活力和生命力。学校与同一地的中小学联合成立了流动人口家长学校, 以成校为总部, 以中小学为分部, 学员人数达到2000余人, 通过“小手牵大手”的方式, 向外来的家长们开展家庭教育安全生产、劳动纪律、职业道德等知识的培训和学习。这批家长学员大多在企业里做工, 组织他们进行培训和学习, 实际上是开展外来务工人员和企业职工培训的另一种途径和方法。

农村成校要加强与企业和农村的联系和挂钩, 创建相应的教育培训载体。成校要积极主动地深入企业, 了解企业的生产状况和职工素质, 与企业主和管理人员广交朋友, 引导他们认识开展职工培训的重要性, 并努力创造条件, 满足企业的培训需求。成校可以和企业签约开展订单式和菜单式的培训。倘若校企合作培训已经有了一定的基础和气候, 可以考虑成立一个企业职业经理人俱乐部, 把有志于提高自身业务水平和企业职工素质的企业职业经理人聚集在一起, 以讲座、论坛、沙龙、参观交流等形式定期举行培训和学习活动。成校要承担起俱乐部的主要工作, 企业职业经理人俱乐部的成立, 把企业与学校的角色都统一到一个平台上来了, 可以说是合二为一, 企业人士把学校的培训当作了自己份内之事, 从而热心地去参与, 共同张罗, 共同出谋划策, 大大促进企业对培训的参与热情, 使成人学校和企业的合作更加密切。

我所在成校所处的地方是县内的一个工业重镇, 民营企业发达。早在2003年学校就组织人员实地走访了当地四十余家企业进行调查, 经过统计和分析表明:大多数企业对于企业管理人员的管理能力和综合素质的提升有着迫切的需求。于是学校积极想办法, 创造条件, 开设了“企业中高层管理培训”这一培训项目。当时要寻找企业管理培训的专业老师还不是一件很容易的事, 学校通过当时的镇长联系了宁波市外经委, 再通过外经委请到了上海市本源咨询沈玉龙所长, 给本镇的100余名企业老总和中高层管理人员举办了一期培训班, 受到广泛欢迎, 从而拉开了学校校企业培训工作的序幕。在接下来的几年时间里, 学校不断根据企业的实际需要, 努力创造条件, 相继开发出了“企业车间和班组管理培训”、“企业外来务工人员素质提升培训”、“企业安全生产员培训”、“企业钳工技能培训”、“企业数控技能培训”、“企业财务技能培训”、“企业小家电装配技能培训”等系列培训项目。

三、经营策略之三:创立经久不衰的培训品牌

什么是学校的品牌?品牌就是当人们一提到你的学校就会马上想到的东西。一所成校有了品牌就会有人气和名气, 有了人气和名气就会有财气, 有了财气就会有更好的发展和提高, 因此, 讲经营就是要讲品牌。但是, 品牌的创立绝对不是朝夕可就之事, 它需要我们付出艰辛的努力和细致周到的服务。品牌的创立首先要建立在找准培训项目的基础上, 一所成校如果没有好的培训项目何来培训的品牌?其次, 要有过硬的培训质量和令人满意的服务质量, 要让人觉得培训之后能用得上。要保证过硬的培训质量, 需要优秀的师资、科学的管理、周到的服务。从这个意义上说, 成教人就是服务员, 学员就是我们的上帝。

随着学校企业培训方面一个个项目开发的成功, 相关的培训工作就像滚雪球一样, 越做越多, 越做越大, 越做越强, 也越来越深, 不知不觉中, 企业培训项目就成了学校的一个拳头产品和培训品牌。2009年初, 学校的外来务工人员培训工作以《特殊的培训》为题, 在宁波电视台一套《透视》栏目黄金时段播出, 进一步扩大了学校在外来务工人员中的影响, 也引起了各级领导的关注。宁波市外口办领导带领相关部门来学校开展外来务工人员教育培训工作调研, 县政府办公室、县总工会、县劳动局等部门的领导也多次到学校进行工作调研和指导。宁波市外口办决定在我校举办全大市的外来务工人员教育培训工作现场会。也正是学校在企业职工培训中做了大量富有成效的工作, 为当地民营经济的发展起了一定的推动作用, 学校被浙江省教育厅、浙江省中小企业局评为“浙江省中小企业职工培训示范基地”。

“百姓课堂”是加强农村成校与农村合作开展教育培训的一个很好的载体。“百姓课堂”应以“关注民生、服务百姓、贴近生活、力求实效”为宗旨, 实行党、团、妇等力量协同成校与各行政村共同参与, 成人学校负责具体培训事务的工作体系, 以送课下乡进村入户为主要教育形式, 采取课堂教育和现场指导相结合的授课办法, 帮助广大群众学习知识, 提升素质。

草根型营销总监的修炼之道 篇8

普遍现象：营销总监做不满三年？

近几年来，很多做营销的朋友们都在感慨，市场竞争太激烈了，消费者变化太快了，好像营销越来越不会玩了。事实上很多企业的做法，就是类似足球队换教练般的走马换将。在我们经常接触的企业中，营销总监每1-2年就更换的比比皆是，而能做到3年以上的营销总监，更是不多见。这里，我们不去置疑企业在选人方面的不成熟和用人方面的急功近利，从营销总监自身方面，有没有什么共性的问题呢？

营销总监，有两种出处：内部提拔和外部聘用。内部提拔，指在企业内部连年业绩突出的中层经理，经过企业高层的考察后，被提升到营销总监；外部招聘，指在企业之外物色人选直接空降到企业，并以知名公司/大公司的中层经理跳槽到不知名公司/中小公司后官升一级为多。值得注意的是，两种出处，大多数都是从中层经理一步跨越到营销总监。

无论是哪种情况，我们就会看到相似的几幕情景重复地在很多企业内上演：

情景1：新任营销总监上来后就以专家高手自居，不尊重企业的成长历史，轻易对人和事做全盘否定，随意发号施令，对各协作部门颐指气使，还未等做事之前，就招致了企业各级员工的反感和老板的不信任，等真正做起事来，举步维艰，处处碰壁，出师未捷身先死，此为不会内部团结所致；

情景2：新任营销总监锐意进取，很想有为，但缺乏对外部市场环境的全面了解，对关键机遇和问题没有客观的、深刻的认识，在错误的市场错误的时间做了很多错误的事情，屡屡浪费良机，劳民伤财之余，在业绩上没有什么成效，新官上任三把火烧过之后，无奈自己黯然出局，此为不真正了解外部市场所致；

情景3：新任营销总监上来后急于求成，为了短期内做出好看的业绩，不惜杀鸡取卵，透支企业的品牌资产和网络潜力，短期业绩过后，企业将面临无数的后遗症，可持续发展陷入困境，此为职业操守不良所致；

情景4：新任营销总监上任以后，凭借着前一家就职公司或者自己以往的成功经验和一些聪明劲儿，也确实能够踢出几脚来，能够给企业带来一些新意和进步，但是时间一长，本事全数亮出后，适应不了新的市场变化，破解不了新的问题，终究黔驴技穷，导致企业发展迟缓，落伍于市场的步骤，此为不善持续学习所致。

关键问题：草根营销总监能力的不全面性和不可持续性

上述这些情景的背后，归结到一个关键问题：草根营销总监素质和能力的不全面性和不可持续性。

没有人天生就做营销总监，大多数的营销总监是从企业内部或外部的中层干部提拔上来的。这些从基层成长起来的草根中层干部，都会有其特定的成长背景。而这些背景，既给他们带来了成功的经验，也给

他们带来了很多局限性，或者囿于某个行业，或者囿于某个地域，或者囿于企业的某个特定发展阶段。从一个中层经理跨越到营销总监，决不是一个简单的升迁，而是一个巨大的跨越，是一个鸡变凤凰的质变，是营销管理高度、宽度、深度的全面跨越：

高度，营销总监要思考宏观和战略问题，而非中层经理的微观和战术问题，要制定的是多年发展的长期计划，而非以往年内或季度内的工作安排；

宽度，营销总监要考虑全局市场的问题，而非以往的局部市场问题。领导的是市场部、销售部等部门的多项专业工作，而非以往的某一性质的单一工作。统领的是全国的营销大团队，而非一个部门或者一个区域的队伍；

深度，营销总监更多要统筹规划营销战略能够落实到基层业务操作的多层级的进程，而非以往的简单执行性的工作。

总之，从中层经理到营销总监，要具备的能力不是“一招鲜”，而是“N招鲜”，要具备的生意眼光不是“一年鲜”，而是“N年鲜”。

而现实的很多新营销总监朋友们，是没有人没有时间给他们从容地做跨越的过渡的，因为市场不等人，竞争对手不饶人。中国又跟欧美不同，非常缺乏针对营销总监岗位的正规岗前职业教育。事实上，大部分的营销总监选手都是在没做好这一跨越的能力准备的情况下，仅仅带着热情和美好的愿望匆匆上阵的。一旦上任后，深不可测的市场变化、企业期望的业绩压力、各级员工的狐疑、各种专业知识、现实大量的琐碎工作等等一系列重负，就会横亘在营销总监面前，就会出现营销总监以局部臆断全局、以短期应付长期、以经验取代科学的情景。

营销总监该怎么办？如何成为一名称职的甚至是卓越的营销总监？

在实际的营销咨询工作中，我们接触过各行各业的营销总监，从他们身上，我们发现：一个优秀的营销总监，应该是外部营销家＋内部营销家＋专业管理者的综合体，他们的能力是相当全面的，同时总保持谦逊的持续学习态度，自己的水准总能历久弥新。以下对这个发现做具体的阐述，供各位读者参考和借鉴：

修炼之一：外战内行的外部营销家

营销总监首先要对企业所处的外部环境有非常清醒和正确的认识，并能在错综复杂千变万化的市场中发现和把握市场的基本规律，如上图所示：

行业预见力，营销总监要对行业的过去和现在有全面的、客观的了解，清楚地了解整个行业的格局，并能够根据行业以往的历史和潜在运行规律预测未来的走势。比如，营销总监应该知道行业大体的总容量、行业的自然增长率、各个品牌在行业中的地位和份额、政府和行业协会在此行业设立的相关法律和条例等等，也就是说，营销总监必须要学会站到行业的宏观层面对企业的未来做展望，以便于制定企业长期发展的营销战略。可以说，营销总监对行业发展趋势的预见力是非常考验水平的一项能力，能够把握行业脉搏，顺势而为，以先见之明捕捉发展先机，则可以让自己的企业在激励的市场竞争中取得先发制人的优势，也能尽快做出成绩来

消费者洞察力，营销总监必须要理解消费者，读懂消费者的消费心理，并能够洞察到消费者未被满足的潜在需求，甚至可以为消费者创造出新的需求。品牌和产品存在的根本价值就是满足消费者的需求，能够为消费者提供更称心如意的产品或者服务。随着互联网时代的发展，空间和时间的界线已被打破，信息和潮流传播的速度与上个世纪不可同日而语，消费者的需求越来越呈现出多样化和个性化，因此营销总监既要善于把握静态的主体需求和细分需求，还要善于在看似不变的静态过程中敏锐地洞察到动态的变化

竞争对手把控力，在激烈的市场竞争中，各路好手同台竞技，竞争是全方位的，遍及到品牌、人才、产品、供应链、渠道、管理等各个环节，营销总监需要在敌我对决中做到知己知彼，既知晓自身的优势和劣势，也要熟悉竞争对手的优势和劣势，并善于从中发现比较优势。一个行业中，往往存在着全国级的、省级的、市级的，甚至是县镇级的竞争对手，尺有所短、寸有所长，这些竞争对手往往各有千秋，各有各的生存之道。营销总监要熟悉和掌握竞争对手尤其是关键竞争对手的动向，尤其在当今信息泛滥的时代里，一方面，消费者懒于甚至是厌倦认知这样多的品牌信息、产品信息、促销信息，市场竞争就是一场在消费者头脑中展开地位争夺战的过程，争夺的过程，往往不是比较谁的绝对水平高多少，而是较量的相对差距，即比较优势。另一方面，对竞争对手深入了解，也能不断取长补短，及时发现自己的比较劣势，能够在未来的竞争中更加游刃有余

渠道鉴别力，营销总监要了解和掌握自己产品的各种分销渠道，如传统渠道、现代渠道、直销渠道、网络渠道、团购渠道等等。例如，可口可乐的产品分销渠道就有将近三十多种，真正globrand.com可以将产品做到无孔不入无所不在。各类渠道都有其特定的目标消费群体和达到方式，各种渠道又分别都有不同的进入和经营成本，哪些是主渠道？哪些是边缘渠道？这对于不同的企业开拓一个市场可以有不同的借力方式。对一些实力并不是很雄厚的企业来说，借助一些特定的渠道来操作市场，前期花的代价相对来讲比较合算

以上四种能力，是营销总监的宏观认识和战略思考的基础，是避免使自己眼光短浅、思考局限的必要保证。掌握了这些相关的信息、知识和技能，对于营销总监制定营销战略、编制营销预算、安排大型市场计划是非常重要的，甚至可以说是营销制胜的必要条件。

修炼之二：内战内行的内部营销家

营销总监不仅要会外向思考，更重要的是能够在企业内部统一思想、整合资源、贯彻实施。外部营销可以说是发现机会，那么内部营销就是动员企业的力量来把握机会了。往往，同一时间，很多企业都看到了同样的市场机会，但是能够在内部快速达成一致、快速决策、快速研发、快速推广的企业是少数，营销总监能否说服企业内部上上下下，能否取得广泛的内部支持，更是成败的关键：

对上的执行力，营销总监要向总经理负责，要在企业全局的发展战略下，制定营销战略，并取得总经理的信任和全力支持。经常地，企业在制定生意目标的时候，都是很内向思考的，只想着自己一定要达到多少多少销售额，达到多少多少利润，这或者是来自于企业自身的发展雄心，或者来自于股东股市的期望压力，这个时候，营销总监一方面要能够根据行业、市场竞争的实际情况讲事实和道理，避免企业的重大决策失误，平衡企业内部的盲目和冒进；另一方面也要懂得站在公司层面思考问题，不要过于计较业绩指标，而是能够为公司排忧解难，敢于承担巨大的压力，应积极思考如何达成这个目标？在哪些方面寻求突破点？需要公司提供什么样的资源和支持？一句话，不为困难找借口，而是为成功找方法

对下的领导力，制定了营销战略，全年中的主要工作就是要带领团队实施战略。再好的战略，如果没有实施，结果等于零，这个道理大家都知道。营销总监的领导力，第一体现在要给各级营销人员以清晰的方向，告诉大家努力和奋斗的目标；第二体现在要给各级人员以合适的方法，就是怎样做事的方法，能不走

或者少走弯路去实现奋斗目标；最后就是自己身体力行以身作则的实干家作风。营销工作是艰苦而又挑战的工作，在过程中充满了不可预知的困难和变数。营销总监，不仅能够正确地发号施令，更重要的要能够以执行力感召和带动整个营销团队一往无前地前进，否则，光空喊务虚，指手画脚，是很不容易被一片狐疑的眼神中被认可的，更不可能达成业绩目标的，尤其是在当今竞争更加白热化的红海环境里

对左右的协调力，营销是企业露出冰上上的一角，营销总监如果想要圆满地达成业绩，必须要取得各相关部门的理解和支持，要有很强的内部说服能力和协调能力。比如，要想如期向市场投放新产品，则必须要取得研发部门的支持，提前若干月甚至若干年实施新产品研发计划；要想让市场得到充足的货源供应，不脱销断货，必须要和生产和物流部门鼎力配合，做好销售预测、生产预测和物流配送计划；要想让市场操作及时得到费用预算，则必须和财务部门做好费用的申报、审批和拨付流程；要想让自己的下属一个个强手如云，则必须和人力资源部门做好人员招聘、培训和考评工作。总之，业绩的达成是企业通力协作的结果，营销总监切不可唯我独尊、狂妄自大，认为自己的部门和责任最重要，在平时工作中对其它部门的工作不理不睬，只知道索取，不知道付出，这肯定没有好结果的。我们提倡在企业中要人人为我、我为人人的服务精神，只有这样，企业才能体现出整体作战的优势。

修炼之三：修身正己的专业管理者

除了对内对外的功夫外，营销总监自身还应具有一些基本的专业特质和技能：

独特的人格魅力，营养总监可以说是一个公司品牌的缩影，你的公司品牌和文化想要彰显什么，营养总监就应该能够在日常的待人接物中表现出什么。营销工作有很多不确定的因素，而且市场、环境、趋势的变化看起来永远是深不可测捉摸不定的，可以说这项工作充满了挑战性。年复一年，营销总监始终要有良好的心态，要有不惧怕和坦然面对任何困难的激情。面对顺境的时候能够见微知著居安思危，不被暂时的成绩冲昏头脑；面对逆境的时候也要能够乐观豁达，洞察转机，感召和带领大家走出困境，不被暂时的挫折压倒。营销总监的工作又充满了功利性，营销总监要有诚信、正直的品质，不受诱惑，不做短期行为，以德服人，方能长盛不衰。很欣赏牛根生说过的“小胜靠智，大胜靠德”

基本的专业技能，营销总监的工作包含了市场和销售两个方面，这两个方面工作各有其专业特点：市场部的工作要求很多调研、数据分析、策略性思考、策划和创意等各种专项技能，而销售部的工作则需要纯熟的客户管理、销售团队管理、沟通技巧、谈判技能、计划能力和执行能力等。所站的立场和角度也不同，市场部的工作是研究消费者的，而销售部的工作更偏向于渠道。营销总监既要对市场和销售各个方面的专业工作有所涉猎和一定的了解和熟悉，同时又能够对各项专业工作之间彼此的配合和制约条件非常清楚，能善于站在公司全局的角度对各项专业工作做统筹兼顾，协同整体的步调。营销总监的专业性，不是要自己什么事都要亲历亲为，而是指你可以不做，但不可以心中无数

基本的管理技能，无论营销总监个人能力多么强，营销的具体工作还是需要各部门各级人员协调分工来完成。营销总监从某一方面来讲，应该也是一个相当优秀的人力资源经理，懂得选人用人的标准，懂得发现每个人员的优缺点，懂得激励和鼓动团队的士气，更要懂得给团队成员以公平的评价和回报。营销总监需要把相当的时间放在一线市场，一方面能够始终了解市场的动态，另一方面，能够在走动管理中给遍布在各地的一线销售人员以及时的鼓励和指导，并善于在实战中给下属身教言传的示范，在这点上营销总监还应是一个很好的教练，肩负着人员素质和技能提升的团队管理职责

总之，如下图所示，营销总监需要在外部营销家、内部营销家、专业管理者这三个方面不断加强加深自己的修炼，保持自己在十项核心能力方面的专业水平和运用自如的火候，只有这样，才能使自己成为一个

优秀的甚至使卓越的营销总监。

如何修炼？

修炼的方向明确之后，我们来谈谈修炼的方法问题。

营养总监的工作很繁重，每天的大事小情很多。我们也见过很多营销总监朋友，闲谈之中感觉到他们工作的繁重和无奈，谈及自我修炼和持续学习，均表示有想法没时间。其实，如果营销总监不能保持积极的学习态度和足够的学习时间，很容易形成自我思想的僵化，甚至被营销潮流所抛弃。笔者认为，营销总监如果只是在不断透支自己的体力和心力，变成一种只输出不输入的被动情形的话，营销总监离黯然离去的时候就不远了。客观地讲，企业对营销总监的要求是很高的，每年都要保持增长，或者是业绩，或者是市场份额，或者是利润，做不到就走人，其职业残酷性略见一斑。再次强调，企业期望可持续发展，自然营销总监的自身能力也要与时俱进、可持续发展。如何在承担企业的业绩压力同时，还能抽出时间来给自己加油充电呢？以下提供三种方法：

向理论学习，工作再忙，我们也建议营销总监要保持自己阅读学习的时间，每个月固定读些专业书籍和杂志，或者参加一些培训课程、讲座、研讨会等等。这些方式都是能够不断获取一些新的营销理念、营销模式、营销案例的良好渠道，并能在理论高度和思维体系上给营销总监以功夫在诗外的营养补充和滋润，并能在学习的过程中反过来对自己现在和将来的营销实践以启迪和灵感。除了营销管理的专业理论以外，营销总监甚至还应该多涉猎一些哲学、社会学、心理学、经济学方面的知识和方法，这对于营销总监理解人性和社会形态大有裨益，长此以往，营销总监能够以更宽广的视野来看待今后的营销发展趋势

向实践学习，在自己当前的实际工作中，会出现各种成功或者失败的情形。向实践学习，就是指不断地向实践结果和过程求证为什么：为什么这个市场方案行得通？为什么这个销售计划没效果？为什么这个促销活动在南方非常成功但在北方就失败？这种求证态度和求索的方法，就是欧美国家一直弘扬的科学精神。营销管理本身就是一门实践科学，从成功中总结经验，从失败中总结教训，持之以恒，可以得到很多行业、市场、企业的KnowHow，而这些KnowHow是其它从未亲身实践的人所无法感悟到的，哪怕他是营销大师

向同行学习，他山之石，可以攻玉。营销总监还应该善于向本企业之外的其它同行学习，你的竞争对手往往就是你最应该学习的对象。虚心学习、取长补短，才能让你的企业在市场竞争中利于不败之地。在和平时期，每个国家的军队都会设立一些假想敌，以此为标靶，深入研究和学习，来锻炼和保持自己军队的战斗力。企业也是一样，营销总监也应该尊敬你的对手，深入研究和学习你的对手做的比你好的地方。另外，如果还有时间，营销总监可以多旁观和琢磨一下本行业之外的其它行业其它企业的营销实践，这种学习不同于简单地看书本上的案例，而是实时实地的学习。比如，你在投放广告的时候多研究优秀企业比如宝洁的广告片制作手法和投放策略，在开展促销活动的时候多研究优秀企业比如可口可乐的促销活动策划和执行细节等等，这些研究和学习的过程会让你免去闭门造车的封闭心态，以开放的心胸和拿来主义精神找到你自己的发展捷径