爱岗敬业奉献心得体会

爱岗敬业奉献心得体会（共8篇）

爱岗敬业奉献心得体会 篇1

爱岗敬业奉献心得体会范文一

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩;有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：爱岗敬业无私奉献的精神。

爱岗，是我们的职责;敬业，是我们的本分;青春，是我们的资本;奉献，是我们崇高的追求。在平凡中奉献，在奉献中收获。爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。在我们供电所这个大家庭里，有无数优秀的员工在平凡的岗位上兢兢业业地工作，没有鲜花，没有掌声，日复一日地重复着自己，却把饱满的热情和优质的服务带给千家万户。

作为基层的电力职工，我们时刻践行着要全新全意为民服务的理念，始终把用户放在第一位置。牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的服务理念，更好地用实际行动来诠释对“十项承诺、十项措施、十个不准”的理解。

面对新形势、新任务，我们一直发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神，积极响应上级的号召，用优质的服务，方便用户，带动当地经济社会的发展。只要用户一个电话，不论是工作多忙还是在抢修电力或电力报装，只要任务一到，我们都会加班加点地完成任务。有时，周末或者节假日到了，很多人都在休息与家人团聚。我们可能还在某个地方挥汗如雨，处理电力问题。但我们一点也不抱怨，一点也不辛苦。因为，我们看到了电力抢通时人们脸上闪跃的欣喜。

白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸;江河奉献给大地，才会那样地激荡;青春奉献给事业，才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使我们获得更多，但我们同样可以在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发。

爱岗敬业奉献心得体会范文二

针对当前企业运行中暴露出的一系列思想观念、思想作风和深层次的企业管理问题，3月1日，省公司召开了“爱岗敬业，推动企业转型，实施精确化管理，进一步提高企业执行力”大讨论活动电视电话启动会，要求全体员工通过学习讨论的方式提高认识，通过自我剖析的方式查摆问题、解决问题，使每一名员工都能找准自己的定位，明确自己的职责，切实将公司的执行力提到一个新高度，将企业的精确化管理落到实处，加快推进企业转型。

我部非常重视此项活动，采取自学和集中学习的方式，要求大家认真学习大讨论活动推荐的书籍、文章。在通读了《主动执行》、《没有任何借口》之后，每位员工都写出了读后感，并且发表在部内网站的大讨论专题中相互交流。通过这段时间的集中学习与讨论，感触很深。特别是对爱岗敬业的感受很多，在此记述下来，与大家共勉。

“敬业”在我国古代《礼记﹒学记》中就以“敬业乐群”明确提了出来。宋朝朱熹说，“敬业”就是“专心致志以事其业”。即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业总是和“爱岗”联系在一起的。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业责任、职业荣誉的进一步深刻理解和认识。

一个不爱岗的人很难做到敬业，一个不敬业的人，很难说是真正的爱岗。所以，每个人要真正做到敬业，首先，必须从爱岗做起。就是说，不论做什么工作，不论职务大小，都要立足本职工作，严肃认真，兢兢业业，脚踏实地，一丝不苟。其次，必须树立服务的思想。要知道每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是社会需要的。服务不是抽象的词汇，它体现在每个人的具体工作之中。所谓：“我为人人，人人为我”就是的体现。所以，只要树立了服务的思想，就能在工作中积极主动，奋力进取，精诚协作，高度负责，什么困难都能克服。再次，努力学习和掌握新业务新技术，力求精益求精。随着市场竞争的日趋激烈，每个岗位，每个员工的压力都越来越大，工作负荷也越来越重，文化知识、业务水平、技术素质的要求也越来越高。一个人如果只有敬业的良好愿意望，却没有敬业的各种素质，敬业就没法落到实处。最后，坚守岗位责任，干一行爱一行。履行职责是每个公民的本分，岗位责任就是社会责任，是社会对每个公民的义务要求。所以，每个人都要有明确的、执着的责任意识。

但是，在现实生活中，要真正做到敬业，却不是一件容易的事。因为毕竟有许多外来因素会干扰你，比如工作的繁忙程度、环境的和谐程度、心理的平衡程度等等，想要做到气定神闲般的不为所动，一如既往地爱岗敬业，的确需要超人的气度和真正敬业的精神。生活是需要一个正确的态度来支撑的，通过学习《主动执行》、《没有任何借口》，忽然发现这一切其实并不难，我们的苦恼与怨愤都来源于目标的偏差，太在意那些外化的东西，才会在迷失与找寻中生出许多痛苦来。

如何对待艰苦，如何对待收入?不同道德觉悟的人回答是不同的。在我们身边，不少人是工作在环境艰苦、劳动繁重、收入不高的岗位上的，正是由于他们崇高的敬业精神，才赢得了社会广大人民的尊敬。试想，如果没有亿万农民辛苦种田，没有千百万工人在茫茫沙漠荒山采煤、采油、修铁路，没有广大人民解放军在天涯海角守卫祖国大门，没有千万个清洁工人清扫城市垃圾，没有几千万人民教师、科学工作者埋头于教学、科研，我们的改革开放事业和社会主义现代化建设事业能取得如此辉煌的成就吗?人总是要有点精神的。用为人民、为社会、为祖国的态度去敬业，在道德上是高尚的，是值得人们尊敬和学习的。那种带着纯粹个人功利目的敬业的人，也可能成功一时，但一旦遇到外在竞争压力或其它原因，那种“敬业”精神就会迅速消失。当然，我们所说的敬业，并不意味着一个人在第一次选择的岗位上“从一而终”。在市场经济条件下，人们可以选择发挥特长的工作岗位，并想在新的工作岗位上做出贡献，同样离不开敬业精神。市场经济是竞争经济。一个人只有在自己的工作岗位上兢兢业业，精益求精，才能在激烈竞争中立于不败之地。否则，就是在新的工作岗位上，如果没有敬业精神，偷懒耍滑，得过且过，还会被职业组织所淘汰。

敬业和奉献是紧密联系在一走的。所谓奉献，就是一心为他人、为人民、为社会、为国家、为民族作贡献。有这种境界的人，从事工作的目的，不是为了个人的名利，也不是为了家庭的名利，而是为了有益于他人、人民、社会、国家和民族。奉献是在自始至终贯穿着敬业等优良职业道德品质长期积累的基础上产生的。在我们社会，像雷锋、孔繁森、李国安等同志，之所以受到社会尊敬，就是因为他们在各自的工作岗位上默默地为社会作了无私的奉献。

奉献是社会主义职业道德的境界。一个公民如果真正做到了奉献，他就能在工作中做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。同时，奉献也是社会主义公民道德的境界。一个公民如果真正做到了奉献，也就无论在什么场所，都能够爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强和敬业。奉献是无私的付出。虽然，它是公民的基本道德规范，但是，他也是社会主义公民做人的境界，一个社会主义公民能够无私地奉献自己的辛勤劳动、聪明才智，甚至自己年轻的宝贵生命，这样的公民难道不是一个道德高尚、值得人们学习的榜样吗?雷锋曾说：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去……”孔繁森同志也曾说：“把自己当作泥土吧，认众人把你踩成一条路。”这就是他们无私奉献观的写照。

快乐、健康地生活，是我们每个人的愿望，只有拥有健康的生活态度才能使我们在人生的路上越走越稳健。企业不是我们的家，但我们应该象经营自己的家一样去经营我们的企业，这需要无私的精神。

爱岗敬业奉献心得体会范文三

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。

不论在哪个时代、哪个年代，“爱岗敬业”作为一个词语都有他不可替代的光芒以及深厚的内涵意义，在具备务实精神的现在社会，尤为重要。

我认为，“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地，勤奋务实，一步一个脚印地做好工作。在我们信息化办的日常工作中，看似每天都在做着一些微不足道的小事，但是我们每个人都会觉得自己肩头的担子并不轻。因为这些工作虽然琐碎，但是一件处理不好就会影响到其他同事、其他工作的工作，影响到整体的效率。

举个例子：错一段代码，看起来不是什么大事，但是就是这一点小错就可能让页面都打不开，而我们的工作中很重要的一项就是在网上搭建__市对外交流的平台，是让世界认识__的窗口，是我们__人的面子，个人的面子不重要，但是这关系着整个__市人民政府的脸面，关系到__六百多万人口的面子，这个时候，你还能说，这是小事么?没有日常点点滴滴的努力工作积累，就不会有美好的未来。

爱岗敬业，并不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守;更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人;做一名信息化办的员工，需要我们一心扑在工作上，立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好每一项工作任务，能够积极承担起岗位赋予我们的职责，能够有效地处理工作中的问题、不回避;我们就可以成为一名对信息化办真正有用的人;我们个人也因此会拥有更加宽广的发展空间。我们把每一件工作中看起来很小的事情都把他做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力，也才会有所突破!

“爱岗要敬业、敬业要精业”。这句话怎么讲呢?如果敬业是一个态度问题，那么精业应该算是什么问题?精业应该算是能力问题。

其实说到这一点呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破!

做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，我们才能取得真绩实效!

信息化办的工作在其他的人眼中看起来或许别人会觉得还算是一个相对轻闲的工作部门，但是这个看似轻闲的工作却对我们的专业性提出了极高的要求。为了适应工作，我没有放松学习，珍惜每一次学习的机会，我不懂就问，对于每一项工作，我都以着高度的责任感，满腔的热情，从最基本的做起，熟悉自己的专业知识。

在信息化办一年的时间里，我和同志们一起并肩战斗，不仅增进了解，沟通了感情，建立了友谊，而且让我真切感受到，信息化办是一个团结的集体，身在其中，我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始终坚持求真务实的精神，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，勇于改革、努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，为信息化办的明天尽一份自己的光和热。

爱岗敬业奉献心得体会范文四

所谓“干一行，爱一行”,就是在平凡岗位上要有所追求。每个岗位虽然分工不同，不能缺失对工作的伟大追求。岗位不一定非要高大上，岗位可以平凡，但工作不能甘于平凡!越是身处平凡的岗位，越是要高标准、严要求，不能但求过得去不求过得硬，更不能意志消沉，消极对待，做一天和尚撞一天钟。在平凡岗位上的伟大追求，是积极的工作态度，也是健康的工作理念，更是务实求真的人生态度。“天下至德，莫大于忠”，劳动不分贵贱，岗位不分高低，、在自已的本职工作岗位上扎扎实实做事、踏踏实实做人，以不平凡的业绩来赢得群众赞誉和实现自我的价值。

当我观看了历史记录片《雪上作证、青春不悔》、《奉献》后，我更加坚信了作为一名普通公务员的坚守和伟大，虽然他们岗位平凡但是却一点也不平庸，他们用一生诠释了作为普通人的依然伟大。

坚守初心、爱岗敬业，默默奉献，对我们每一名工作者来说，是立身做人，干事创业的基本要求。坚守初心、爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作;不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!立足岗位做贡献。让我们大家携起手来，从我做起，从小事做起，从现在做起，爱岗敬业。多一个微笑，多一份责任与担当，生活一定会变得更加美好。

古人讲：“逊志好学以希圣，自强不息以息天”。回眸过去，把握现在，展望未来，我始终坚信我可以平凡但不可以平庸。只要不忘初心，坚守初心，方得始终。

爱岗敬业奉献心得体会范文五

时间过得真快，走上三尺讲台已有四年多了。回首这14450个日日夜夜，酸甜苦辣各显其间。在这三尺见方的三尺讲台上，凝聚了我的心血和汗水，苦过、累过。但能和团结上的同事一起共事，和可爱、天真活泼的学生们朝夕相处，这就是我最大的幸福。我热爱我的事业，忠诚于我的事业，我情愿为我的事业奉献自己的青春，播撒自己的光和热。

在这个学习的过程中也使我更加体会到教师这个职业的沉重分量，也体会到了“国家兴在于教育兴，而教育兴在于教师兴”的深刻内涵。让我感触最深的是，教育离不开爱，离不开奉献。“爱”是教育的灵魂，教育的本源是爱。校园的每个角落都应该充满爱。没有爱就办不好教育没有爱就没有教育：教师的爱是一门艺术，教师的爱是一种魅力，教师的爱是一种豁达，教师的爱是一种激励，教师的爱是一种关注，教师的爱是一种呼唤。师爱是教育的核心，师爱是教育的最高品质。

在工作期间，我工作勤奋敬业。坚持每天早来晚走。我总把学校当做自己的家。在工作中，我热爱学生，团结同事，以高度的责任感履行自己的职责。我总是利用休息时间到学生家家访，了解学生的家庭情况。只有很好的了解学生才能对症下药。

学生生病了，我及时把学生送往医院，及时与他们的父母取得联系。

一个孩子是一个家庭的希望，一群孩子是一个国家的未来。我认为对学生的关爱尤为重要。在我看来，“爱”是通往学生心灵深处唯一的桥梁，是与学生进行交流的唯一入口。我坚持认为只要用心灵与学生交流，善于奉献爱心，学生会在心中默默的纠正自己的错误，从心灵，从本质上得到感化。人非草木，人都是怀有一颗善良、感恩、仁慈的心，只是有的还没有被激活而已。只要用心与他们沟通，他们也会用心对待自己。教师不应只是学生的导师和帮手，更应该具备父母和朋友的特征。所以我把关心、爱护学生定为自己最起码的职业准则。在平时的教学中，我总是用平等的眼光去看待和评价每一位学生，不用偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习外，还要关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观的方向发展。除了关心他们在校的行为，还通过家访、询问等形式了解他们课堂以外的生活，以便及时、全面地帮助和引导他们健康成长。

工作中我以乐观、积极、热情的工作态度，乐于助人、奉献和强烈的责任感赢得了同事的好评。

在教育教学中，我从不迟到早退，没有特殊情况坚持不请假，认真完成教学任务。遇到不懂的问题，及时向同事请教。对学生一视同仁，对学困生我尽心尽力，热心辅导。

教育家陶行知说：“学高为师，德高为范。”即是说，作为一名教师不仅要具有渊博的知识，更要有高尚的道德品质。“学高为师”中的“学”，是指知识、学识。有了渊博的知识，才能在课堂上旁征博引，纵横开合，将胸中所有俱为我所用;“德高为范”中的“德”，是指品德、行为。自古以来，对教师最好的解释就是教书育人，“以身作则，以德服人”。因为，教师的学识、品德如何，直接影响到学生的人生观、世界观、价值观的形成。一名成功的教师要做到这些，我认为，应具有“四颗心”：

一、爱岗敬业、关爱学生的善良之心

既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择负责，就要热爱自己的事业，要做到“干一行，爱一行”，要力求做好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学任务。

有了爱岗敬业之心，我们才会自觉地工作，备好课、改好作业;才会乐于与学生交流，做学生的良师益友;才会不断地挑战自己，超越自已，争取最大的进步。而拥有了关爱学生之心，我们才会做到对学生耐心、细心，从而无论在学习上还是生活上，都时时刻刻去关爱每一位学生，让他们感受到母亲般的慈爱，父亲般的威严;也才能做到对每一位学生一视同仁，从而让他们的心灵都撒满爱的阳光，引领他们成为满怀爱心的人，有理想的人。

二、胸怀宽广、一视同仁的豁达之心

教师的心中要装着每一位学生，切不可以学生的成绩、表现、家境等来区别对待，从而伤害学生纯洁幼小的心灵，给他们今后的人生带来阴影。对成绩好、表现好的学生，我们固然欢喜，随时赞赏他们、激励他们;对成绩不好、表现不好的学生，我们更应该投入更多的精力，去和他们沟通，随时关注他们的点滴进步，并且及时给予表扬和鼓励。还有什么比看到一位学生改邪归正更让人高兴呢?无论是哪一位学生，在班规、校规面前一律平等，绝不凭个人的感觉来处理事情。只有这样胸怀宽大的老师，这样一视同仁的老师，才能让班上的每一位学生感觉到家的温暖，感受到学校学习生活的快乐，才能让全班真正成为一个和谐上进的乐园，也才能影响学生今后也成为一个心胸宽阔、公平公正的人。

三、勇于担当、敢于负责的纯粹之心

责任让人坚强，让人勇敢，也让人知道关怀和理解。敢于承担责任的人是光明磊落的人。高境界的人不会推卸责任，而是敢于承担责任。教师的责任就是教书育人。如果学生成绩不好、表现不好，我们首先要做的不是推卸责任，不是责怪学生不可教、家长不配合等，而是应该先反省自己是否尽到老师的职责，是否付出了足够的努力。如果是，那么我们问心无愧;如果不是，我们就应该及时弥补，迎头赶上。班上出了点问题，我们要做的不是把责任推到学生头上，把学生大骂一顿，而是要反思自己的教育管理工作到位没有，监督是否细致。学生不喜欢平时大大咧咧，出了问题就只知道骂人的老师，那样会被他们认为是无能的表现，从而轻视你，不信服你，甚至和你对着干……

四、淡泊名利、专心教学的进取之心

淡泊名利，有所为而，有所不为。真正的教学工作者是淡泊名利的，对教育事业抱有无私的献身精神。勿容置疑，个人名利是激励人不断进取、不断进步的一种重要动力。但是，如果把追求名利置于教书育人之上，那就偏离了教育的目的，也违背了我们做人的准则。它不但不会给我们带来名利，甚至还会令我们患得患失，郁闷无比。其实，名利都是可遇不可求的东西，只要我们专心工作了，干好本职工作了，出成绩了，荣誉也就自然而然来了。有一位诗人说得好：“荣誉只是追求理想过程中的副产品，不需要我们去苦心经营的。”如果我们做到了这点，那我们的学生也会从我们的身上明白这个道理：对理想要执着追求，对名利要淡然置之。

只有拥有这“四颗心”，学生才尊重我们，家长才佩服我们，社会才认可我们。人们常说：教师，是太阳底下最光辉的职业。当我们站在讲台上时，就应当立志成为一名成功的人民教师，用实际行动去诠释“学高为师，身正为范”的真正内涵。作为教师，我们要昂首挺胸，放开喉咙，唱响自己的歌，让歌声响亮我们的职业，让歌声响亮我们的人生。

我想只有热爱自己的事业，爱岗敬业，把奉献变成一种习惯。你工作时才会开心，工作起来才会顺心。作为一名教师，在以后的工作中要学习的东西还很多很多，碰到意外的困难是在所难免。选择了教师这个职业，就注定要有一颗为教育事业无私奉献的心，带着对事业全部的爱去贯穿我工作的始终。

爱岗敬业奉献心得体会 篇2

自工作至今, 笔者的从教生涯已有十六年, 班主任也当了十五年。回想过去, 发现自己虽有点成绩, 但依然有很多不足。比如2013 届的403 班, 高考时全班学生几乎都取得满意的成绩, 一共五十人参考, 本二以上上线32 人, 超过学校预测目标七人。但是, 403 班毕业到现在已有两年, 而班上和笔者保持联系的学生寥寥无几。究其原因, 主要还是笔者自己的问题。作为班主任没有很好的与学生沟通互动, 工作方法简单直接, 思想教育工作不细致, 导致学生对班主任只有 “畏”而没有 “敬”。

自我反省, 寻找原因。发现班主任工作的重心不仅是引导学生学习而且需要进行思想教育辅导, 应该将学生思想教育与学习引导完美结合, 其主要方法集中在一下方面:

1. 思想教育先行, 学习引导断后

针对高一新生入校时, 部分学生没有形成良好的行为习惯。首先从思想方面教育入手, 转变思想观念。高中是人生未来发展的关键时期。高中阶段平台建立的好坏也会直接影响他们的未来。因此, 面对高中三年的生活, 一定要做好吃三年苦的准备。作息时间上, 要起早贪黑; 学习任务上, 科目更多, 作业量更大, 学习难度也更大; 学习压力自然就比初中大得多, 高考和中考是完全不同的质的变化。有些学生头脑灵活, 记忆力也好, 但平时学习习惯不好, 等到中考前冲刺一两个月, 省重点很容易考上了, 而部分学生任将此想法延续到高中。其次在老师方面, 初中科目少知识深度浅, 老师严格要求, 学生就会很被动的努力, 中考时一般也会考得好。但是一进高中后, 由于高中自主学习占的比例高, 老师很少有像初中教师那样努力督促学生学习的, 结果导致很多不懂得自主学习的学生, 也只能眼睁睁地看着别人进步, 自己是高分进, 低分毕业。

2. 重视筹建班委会

新生军训期间, 学生的自我介绍, 令相互有了认识, 之后, 在适当的时间进行竞选, 在经过精选之前的思考之后, 做决定是否参加竞选, 竞选什么岗位, 怎么演讲等。一般情况下, 新生都有点害羞, 做为班主任应当在这时倾情鼓励, 一方面当班干部能锻炼自己的各方面的能力, 如与人沟通的能力、组织活动的能力、对某些事的协调能力等等; 另一方面, 大胆的表现本身就是一种能力。学生以后终究是要面对社会的, 要自己去找工作, 要面试。如果连自我介绍都不敢或者介绍不清, 肯定无法给面试考官留下良好的印象。第三, 当班干部, 只要处理得当, 是不会浪费学习时间的。相反, 学生还可以养成一个合理利用时间的好习惯, 这也是一种能力。

3. 灵活、平等编排座位

座位编排一直是令班主任很费神的事情, 也是家长和学生关心的事情。学生刚进校时, 班主任可对学生和家长说明: 学习能否学好不在于座位的好坏, 只要用心学习, 坐在哪里都能学好。当然, 对于那些眼睛或耳朵功能有障碍的是一定要给于照顾。在具体编排座位时, 以高矮编排为主, 成绩表现为辅, 结合以 “优生”带动周围的方式编排, 并采用灵活滚动梯次转换前后左右位置。事实上, 只要平等用心对待, 赢得学生爱戴, 班级自然创优。

4. 树立正确的学习观念, 养成良好的学习习惯

良好的学习习惯, 有利于激发学生学习的积极性和主动性, 有利于培养自主学习能力, 提高学习效率, 而且有利于培养学生的创新精神和创造能力。习惯决定性格, 性格决定命运。在校学习, 除了要将学习成绩搞好, 习惯的养成更为重要。事实上, 好习惯养成后, 学习成绩一定会有进步, 只是进步速度可能会因人而异。好习惯的养成包括很多方面。例如, ①恪守时间。如果没有特殊情况, 要求做到不迟到、不早退、不旷课。培养学生有良好的时间观念, 从小懂得珍惜时间; ②行为礼仪。举止文明懂得礼仪才能树立良好的个人形象, 如抬头挺胸收腹, 可以给人积极阳光向上的感觉; ③尊重他人。一个不懂得尊重别人的人是不可能获得别人的尊重的。在学校, 同学之间应当和睦相处, 相互尊重, 上课时要专心听讲, 尊重老师。在校外, 首先要学会尊重父母。有人说: 当一个人能够在父母最烦自己的时候依然能和风细雨的与父母沟通, 那么这个人就是一个绅士或者是一个淑女。④良好的生活习惯。习惯决定性格, 性格决定命运。学生来学校学习不仅仅是掌握课本知识更应该养成良好的生活习惯; ⑤勤练字。受现代化教育影响, 电脑的普及, 令人们忽视对写字了的练习, 毛笔字也基本都丢弃。很多学生写的字完全看不清是什么字。但是高考中, 卷面是一定会影响阅卷评分。而且, 走出校门参加工作后也少不了要写字的, 很多时候, 一手漂亮的字就很可能为自己赢得一个机会。

5. 制定良性班级制度与奖惩制度

“规者, 正圆之器; 矩者, 正方之器。”这句耳熟能详的名言告诫人们立身处世乃至治国安邦, 必须遵守一定的准则和法度。同样, 增强学校的生命力则需要严格的校纪校规。笔者在学校规章制度的基础上对班级又做了一些具体的要求。帮助学生在学习和习惯养成上有实质的进步, 除了以身作则, 尽可能的和学生融合在一起外; 禁止抽烟喝酒等不良习惯; 正确处理同学友谊, 不早恋; 人性化执行班规, 使班级管理不断地完善。要做到 “严而不死, 活而不乱, ”对于学生, 我们更应该给予反省和改过的机会。因此, 奖惩制度规定高一时每人每月有两次免受处罚机会, 高二高三每人每学期两次免受处罚机会。同时, 创设活动、奖励制度, 争取免受处罚。如周会课每演讲两次奖一次免受处罚, 一个月内没有违纪记录奖一次免受处罚机会。若免受处罚机会用完后再次违纪则要重罚, 每人次罚个人打扫教室和公共区卫生一周, 但周四大扫除由卫生委员另行安排。此外, 班干部、课代表每人每学期加奖一次免受处罚机会。但是以下违纪不包括免受处罚范围内, 即一犯即罚且扣除当月或当学期的免受处罚机会, 违纪行为包含: 外出上网、玩手机、打架、早恋、抽烟、嚼槟榔、喝酒。

6. 建立自信, 敢于亮剑

在与学生的相处中发现问题时进行区别处理。有的学生比较内向, 明明有问题却不敢问, 针对这些情况, 笔者认为他们还是内心思想的问题。生活应当要阳光面对, 大胆展现自我, 不要怕别人嘲笑, 任何事情都要认真的去完成, 就算结果不好, 别人也不会嘲笑。因此, 鼓励学生周会课大胆演讲并给予奖励; 同时鼓励学生元旦晚会大胆上台表演, 展现自我; 在每天第一节课前的歌唱时间一定要放开声音, 唱出青春, 唱出自我。

针对一些性格偏激的学生, 作为班主任应当进行个性化引导, 令其建立自信, 学会审时度势, 学会变通, 做正直人。学生中有时会流传着这样一种论调———读书无用, 这一点其实有一些事实依据。现实生活中有些人高中读书时态度不端正, 成绩不好, 但因家庭关系, 反而混上了个好工作。而那些普通的大学毕业生, 虽然多读了些书, 却还要拼死拼活找工作, 工作既累, 工资还低。这些现象不是没有, 但我们需要适应社会, 而不是社会适应我们。社会丛林法告诉我们, 改变不了也适应不了, 那就只有被淘汰。

进入高三后, 很多学生因偏科严重, 学之急, 急无果, 进而弃。此时, 要求学生记住一句话 “平稳心态, 永不言弃”。不论是现在, 还是将来面对高考, 亦或是走向社会, 走向工作单位, 任何时候都要记住这句话。现今考上个二本并不是高不可攀的事情, 着重抓基础, 要学会放弃难题, 平均每科能拿下60% 的分数, 总分基本上就能上个二本了。有些科目弱, 没关系, 只要不放弃, 总能学到一些, 总能拿到一定的分数, 再将自己的强科发挥好, 又可弥补一些, 那么希望就不只是在田野上了, 而是就在成功的道路上了。同时, 为锻炼学生良好的心态, 要求学生把每一次模考都当成是真正的高考, 将自己设置在限定时间的紧张的氛围中去完成每一次考试。遇到做题不顺手时要学会及时调整自己的心态, 不急不躁, 平稳面对, 敢于面对, 敢于亮剑。

7. 结语

班级管理是辛苦的、富有创造性的工作, 影响着每一个学生在德、智、体等方面的健康成长, 甚至影响着学生们今后一生的学习生活道路。经过两年的努力, 现在这个高三班的状态良好, 师生相处融洽。虽然有很多不足, 但笔者会更加努力, 期待着和学生一起再创辉煌!

参考文献

爱岗敬业 默默奉献 篇3

关键词：爱岗敬业；低年级；教育管理；奉献；师德

多年来，我一直从事低年级的教育教学工作。工作中时刻以敬业、爱生、奉献为准则，努力做到教书育人，关心热爱每一个学生。勤勤恳恳、尽心尽责，在平凡的工作岗位上默默奉献。

一、以爱育人

爱如空气，人人需要；爱如阳光，谁沐浴它，都会感到暖和。爱是一个博大如海的字，它包容着理解、帮助、宽容、激励……在平凡而伟大的教育工作中，我深深体会到爱的力量。

低年级的孩子年龄小、自理能力差、认知水平较低，他们需要老师更多的爱和耐心去呵护、引导，他们对老师也有一种特殊的信任和依赖。从他们步入校园的那一刻起，我不仅是他们的老师、班主任，更是他们亲人。带他们熟悉校园、认识老师；教他们上课铃响要坐好、课上听讲要专心、想发言要举手；下课了要先按照课表整理好文具再活动，叮嘱他们把水要喝足；教他们学会读书、学会写字；帮他们穿衣服、系扣子、拉拉链，整理书包、收拾文具；午餐时，教他们双手取饭、文明用餐，为孩子们盛好汤放在桌上我才能坐下来休息一下。繁忙而细致的工作使我经常半天都顾不上喝一杯水，下班后不愿意张嘴再说一句话。

瀚文由于家庭的变故，父亲再婚、双胞胎弟弟的诞生，使刚升入小学的孩子受到心灵的创伤，成了班里最淘气也最让老师们头疼的孩子。经过观察，我发现瀚文的顽劣只是想得到大人的关注。了解到这些，除了与家长沟通，我在学习和生活上给予了孩子更多的关注与爱。我时常把他搂过来说说知心话，手把手教他把字写工整，看到他文具盒里的铅笔粗了帮他削好铅笔，天凉了，我买来袜子帮他穿上。慢慢的我惊喜的发现小瀚文变了，变得听话懂事了，不再是以前那个小淘气了。我知道这是爱的力量。当我们给予学生一份博大的师爱，收获的将是沉甸甸的欣慰与幸福。

二、科学治班

著名作家托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。有无责任心，将决定一个人生活、家庭、工作、学习的成功与失败。”责任心强的小学生，学习自觉努力，勤于思考，作业认真，更有行为自觉意识，乐于接受和承担任务，努力完成任务。反之，缺乏责任心的小学生表现出马虎、自私、任性，不会关心他人，不会关心集体等缺点。在班级管理中，我把每一个学生都当作班级的主人，让他们每个人都有事可做、有责可负，体会承担责任的酸甜苦辣。让他们在自我管理中增强责任意识、树立自信，提高明辨是非的能力和组织能力。每次带一个新班，我都要利用一到两周的时间观察每一个孩子，发现他们身上的闪光点，然后按座位、按学生特点分组，每组指派安全巡查员、卫生监督员、课前负责桌面文具摆放的监督员、收发各科作业的课代表等职务，让孩子们明确职责，都参与到班级管理中，充分调动学生的积极性，让他们在小小岗位上感受到班级对他们的需要，激发他们为班级服务的热情，从而树立责任意识，增强责任心。因为孩子们出色的表现，我所带的班每年都被评为三好班集体。现在的家长更注重孩子能力的提高，都希望孩子在班里有锻炼能力的机会。每人一岗的设置提高了学生的能力，使家长更加信任我、对我的工作更是大力的支持。

三、家长助力

我的工作离不开家长的信任与支持。平时我注意与家长及时沟通交流，热情耐心地为家长服务，尊重、理解、接纳每一位家长。我一直以为家长的力量能帮助我教育学生，一件事情的发生让我认识到家长的助力。一天中午，小嘉不小心划破了手指，我拿出医药箱将孩子的伤口包裹上，因为临近上课，我让小乐带小嘉到医务室做消毒处理，并打电话通知孩子的妈妈。孩子的妈妈得知小嘉的手破了，首先问到：“是不是有同学带刀片了？”我回答：“没有，绝对不会有这种情况，连剪刀都是不允许带的。”中午，家长把孩子接走就医，我从3点20开始给家长打电话，一直到5点多，家长始终不接电话。因为担心孩子，我决定去家访。我让先生到学校带儿子在学校附近等我，我查找小嘉家的地址，给家长发了家访的信息，买了水果直奔家中。不到6点我敲开小嘉的家门，父子俩在家，孩子对于我的到来非常惊喜。小嘉父亲告诉我，孩子的手拍了片子骨头没事，没有缝针，但也非常严重。他还问我：“当时老师您在什么地方？”并询问了当时有没有小朋友在周围，看是否是人为因素，还询问了教室的设施，看是不是设施问题。我告诉他：今天加上托管班，我是7节课，中午还看饭，所以从7点50进了班里，我就沒出过教室。对于其它的问题，我已经进行了排查，孩子的手确是意外受伤。将近半小时的沟通，我感到家长对我的埋怨，觉得还是我没有照顾好孩子。小嘉要请病假复诊，我允诺回来给孩子补课。回到家中已是将近晚上8点，一天的劳累和家长的不理解让我感到很委屈。第二天，孩子家长中午在班级群里发了一条微信，@小乐的家长，感谢小乐在小嘉的手严重受伤以后带小嘉去医务室就医。事件开始反转，全班家长都在为小乐同学的乐于助人点赞，没有家长去询问受伤的事情。小嘉复课后，我和老师们帮他补课，照看受伤的手。其间，小杰的妈妈找到我，了解了情况，告诉我小杰的爸爸认识小嘉的爸爸，要去说说他。几周以后，小高的妈妈和我无意中聊到小嘉妈妈抱怨老师，孩子的手受伤了也不亲自带孩子去医务室。了解老师工作的小高妈妈告诉她，当时的情况老师就要这样处理，要上课了，她不能为了一个孩子不管班里其他35个，如果老师不在出了问题，是责任事故。我非常感动，不只我在为孩子们付出，家长们也在背后默默地支持着我，助我排除困难，让我心无杂念的投入到班级工作中。

后记：前不久，小嘉在固定妈妈装在铅笔上的握笔器时，不小心扎破了手，我按相同的方法处理孩子的伤口，并告知家长。第二天孩子妈妈发来微信，对我表示感谢，并附上四枝玫瑰、四颗红心。工作虽苦虽累，甚至受到委屈，但当爱化解坚冰，让我的工作得到理解之时，我的世界豁然开朗。

爱岗敬业奉献心得体会 篇4

爱岗敬业，爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；奉献，是我们崇高的追求；青春，则是我们的资本。

我叫XXX，是一名来自基层项目部的大学生。还记得我离开校门时，老师殷殷的叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人！还记得远离家乡，父母在离别车站的话语：孩子，到了岗位上，好好工作，听领导的话；还记得踏入工作岗位的第一天，领导的淳淳教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人！

七月份的培训时间一晃而过，我被分到了XXX项目部，现在依然刚到项目部的时候，曾经担心该如何与同事共处，该如何作好工作，但到了项目部以后，在项目部领导和同事的经常关心、指导和自己的不断努力下。我终于看到了自己的成长，我知道我已经不是那个初出茅庐的懵懂学生了，我通过仔细研读图纸，将图纸与现场施工相结合，不断提升自己专业技术知识，提高自己的实际操作能力,遇到看不懂的，看错的，项目部领导及同事总是给予极大的帮助和指导，终使工作步入正轨，有条不紊地开展工作的同时，注重技术知识的积累，为自己早日成为一名优秀的技术人员奠定基础。目前我现已通过了半年的实习时光，从心态和行动上已经基本完成了一个学生向职员的转变。

还记得我刚到项目部时的心浮气躁，觉得我目前干的工作很烦躁，我们的岗位很平凡，工作很普通，工作也很辛苦......以上的种种思想落差，让我对工作有了动摇的念头，但经过跟同事和领导的交往过程中，了解到正是通过他们的平凡创造了一个个不平凡的工程项目，铁路技术水平能有今天的辉煌也正是有了他们的默默奉献，想到远方的父老乡亲从未看到有过一天铁路穿梭在家乡的热土上，想到这些使我顿时坚定了当时的选择，我认识到在平凡的工作岗位上，做到信念坚定、坚韧不拔，让小事成就大事，让普通成就非凡才会无悔青春。

记得以前看到雷锋日记中的一段话“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。通过半年的在岗实习，回过头来再重新体会这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。

一个单位，一个集体的发展和壮大都需要我们每个人都能在各自的岗位上发挥主观能动性，把一分一秒的时间抓牢，把点点滴滴的小事做好，这就是爱岗，这就是敬业？我觉得在我们铁路这样的工程单位做到以上还是有所欠缺的，我们的这份工作不仅需要我们每一名铁路职工用辛勤的汗水来浇铸，而这一切又都需要以“安全”来作为坚实的基础，“安全”是铁路运输的永恒主题，我想，“安全第一”不只是一个口号，她直接关系到我们每个人的身体安康和家庭幸福，关系到我们安铁公司的和谐发展，所以我们任何时候都不能懈怠。

爱岗敬业奉献心得体会 篇5

敬业，奉献一生

XX年8月24日，原贵州省经信委数据资源管理处处长陈明同志在工作中突发脑溢血，经抢救无效去世，年仅44岁。陈明同志参加工作21年来，一心扑在工作上，无论在什么岗位，始终坚持干一行、爱一行，钻一行、精一行，用勤奋体现责任，用奉献诠释信念。陈明同志是践行“两学一做”学习教育的先进典型，是“四讲四有”的共产党员模范，是省直机关干部的优秀代表，是全省广大党员干部学习的榜样。

陈明同志立足本职、勤奋刻苦，对工作倾注大量心血。组织起草每一份文件，他都要亲自把关修改、逐字逐句推敲，在他生命的最后10个月里，他每周工作超过70小时，经手的文字材料多达150万字。他工作深入扎实，执行力、落实力强。负责承办大型会议活动，对策划方案、现场布置、新闻宣传等每一个环节，都要亲力亲为，把工作安排考虑得细之又细，确保工作万无一失。他勤学善思，勇于创新。工作以来做的笔记就有十多本，捆在一起有一米多高，他的电脑里分门别类整理、保存着园区建设、大数据等工作文件夹，仅文字材料就有200多万字。他注重把政策要求与工作实际相结合，大胆提出推动工作创新的建议，对工业园区建设、大数据发展战略做出了积极贡献。他为人真诚、心胸豁达，在荣誉、名利面前总是谦让，对同事们总是有求必应、热心帮助，对基层和企业的困难，总是尽己所能帮助解决。他清正廉洁，严格要求自己，时刻做到自重、自省、自警、自励，从来没有为亲友打招呼、开“小灶”，始终保持共产党人清正廉洁、无私奉献的本色。

陈明同志的一生短暂却光荣，作为基层党员干部，我们应当认真向陈明同志学习，学习他勤奋踏实、拼搏实干的敬业精神；学习他敢于突破、勇于创新的责任担当；学习他甘于奉献、清正廉洁的价值追求。

师德培训心得体会 敬业奉献 篇6

2012年8月，一年一度的师德培训又开始了，听了温州市教育局谢树华局长的讲座《爱与责任》，虽然这是老生常谈的话题，但让人耳目一新，谢局长那渊博的知识，把爱与责任分析的淋漓尽致，把原本枯燥乏味的条条框框诠释的如此精彩，韵含了文化艺术的气息，如诗如歌。又一次深深的触动了我的心灵，使我深深感受到作为教师的那一份沉甸甸的责任。

责任，是一个成熟的人对自己的内心和环境完全承当的能力和行为。正如马克思所说：“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有任务”，一名人民教师，他的责任无处不在，如果没有责任意识，就不会明白自己的职守，不会明确自己肩负的历史使命，也就办不好教育。„„

那怎样才能成为一个有责任心的教师呢？这就需要我们首先要有敬业的精神。

敬业，是对良知的尊重，是神圣在工作中的体现，是在工作中流露的优秀品德和人格。这种内在的精神，是鼓舞人们勤勤恳恳、认真负责工作的强大动力。是一种对事业全身心投入和不悔追求的信念，是拼搏奋斗的动力，以及事业成功的保证。教师的职业注定安于平凡，淡泊名利，讲究职业良心，它的平凡才能创造出不平凡的事迹。„„

1、乐业——尽责之源泉

乐业，就是指要深刻认识自己肩负的光荣而艰巨的使命，坚定为人民事业而献身的职业信念，并从热爱事业出发，进而对社会负责，这是确立只有责任感的内在条件。

面对着现实社会纷纷袭来的丰厚的待遇、优越的条件、诱人的工作，我们又该怎样看待教师这一平凡的职业呢？教师是“太阳底下最光辉的职业”，教师的使命崇高，责任重大，她尽管没有令人羡慕的物质财富，但她拥有充实的精神财富，“精神财富无处不在，时时刻刻都在发挥影响，因为我们本身就处在精神财富之中，精神财富对培养人的心灵和意志能起到很大的作用”，„„

勤业，就是勤奋地从事自己的工作，这是尽职尽责的态度在日常工作中的具体展现，也是人的生命价值在平凡的点滴的具体事务中实现的惟一途径。只有勤奋的人才能更敏锐地发现机会和创造机会，“教育者的责任就是不辜负机会；利用机会；能用千里镜去找机会；去拿灵敏的手去抓机会”。学校无小事，教育无小事。每一张教案，每一堂课，每一次作业，都需要去„„

3、精业————履责之依托。

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是是社会将来的建设者，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。„„

爱岗敬业奉献心得体会 篇7

爱岗, 是我们的职责;敬业, 是我们的本分;奉献, 是我们崇高的追求。宋代著名哲学家朱熹曾说过:“敬业者, 专心致志以事其业也”。敬业就是以认真负责的工作态度尊崇自己的职业, 珍惜自己的岗位, 要干一行、爱一行, 钻一行、精一行, 创先争优, 把心思和精力用到干事创业上, 以实干砥砺品质、锤炼作风、增强本领、增长才干, 努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。作为普通的林业工作者, 我们不仅要以此来鞭策自己, 同时还要清醒地认识到, 发展林业不仅仅是为了追求经济效益, 更重要的是改善和保护我们的生态环境, 为子孙后代的生存和发展造福。发展林业功在当代, 利在千秋!

三道川林场是我大学毕业进入社会参加工作的地方, 报到的路上, 汽车沿着蜿蜒的公路盘旋前行, 想到再次走入山里不是为了观光, 而是肩负一份责任, 心中不免难以平静。但这里是平静的, 唯有道旁的溪水声预示着这里是有生命的, 它灵动的生命值得你去珍惜、去热爱。来这里的第一个清明节, 我亲身参加了特险期护林防火工作, 大家在场长带领下舍小家、守大家, 整月坚守在工作岗位上, 没有抱怨, 有的是对工作执着的信念。我的任务是坚守在自己所管辖的山头、地块, 监督每一个过往群众的祭祀扫墓活动。四月的风很大, 可是大家坚守岗位的决心更大, 无火情平安的一天就是对我们工作最好的认可, 对坚守最大的回报。不仅如此, 在附近林场出现火情的紧急关头, 场长还要带领我们实施救援, 用巡逻车把大量的罐装水和工具及时送到现场, 这种团结互助的情景着实令人感动。通过参加护林防火工作, 使我深深感到, 作为一个林业新兵, 肩负的责任重大, 使命光荣。选择了林业, 就选择了对自然的敬畏, 对责任的坚守。

我们不会忘记2011年感动中国人物获奖者中有这样一位老人, 他退休后, 扎根大亮山, 义务植树造林, 一干就是22年, 并且把5.6万亩、价值3亿元的林场全部无偿献给了国家。杨善洲老人留下的是一片绿荫、一种精神, 他伟大的一生就是对敬业奉献最完美的诠释, 他壮丽的一生就是留给我们林业工作者最好的教科书, 他奋斗的一生就是我们最现实、最生动、看得见、摸得着的榜样。

敬业奉献谱华章 篇8

以学习培训为基础提高业务技能

她清楚地知道，做为一名营业现埸业务主管，应当有较强的综合会计业务核算处理能力、预防能力、分析能力。她利用业余时间，认真学习综合会计核算业务知识和各项规章制度，在做好自身业务学习的同时，她还针对柜员风险意识比较淡薄的现状，采取了五项措施：一是每天坚持召开晨会制度，及时点评前一天的帐务情况；二是通过每周例会制度，开展制度学习、新业务培训，使每一位员工能够熟练地掌握操作流程；三是坚持学习案例通报，业务中的风险提示及注意事项；四是利用业余时间组织柜员学习上级行下发的《业务操作指南》《票据法》、《金融机构反洗钱规定》、《员工违规行为处理暂行规定》等；五是制订了营业经理、主办柜员、经办柜员的岗位职责及营业部一日业务操作流程，开展有针对性的业务指导。通过各种不同形式的培训，她所在网点柜员的业务素质和操作技能得到较大的提高，在分行组织的达标比武中取得了优异的成绩。而她通过自学、以岗代训、参加上级行组织的各类培训等方式不断丰富自己的金融理论知识并融入到日常工作中，2008年10月在全省首届营业经理业务技能竞赛中，她以突出的成绩为娄底代表团夺得团体总分第一名作出了突出的贡献。

以依法合规为目标严格内控管理

兴城支行是娄底分行业务最大的一个网点，营业经理工作比其他营业网点繁忙很多，业务多且杂，她明白在加快核心竞争力建设的同时必须内控先行。她要求网点柜员严格执行《会计工作十个“严禁”》、《个金业务二十二个“严禁”》等规章制度，提高全体柜员执行制度的自觉性和风险防范意识。为强化内控管理，她加大了对大额现金支取、特殊业务处理、反洗钱、业务印章、重要空白凭证、权限卡、99999钱箱、单位预留印鉴等重要环节的监督检查，并通过自已收集整理的资料，对网点涉及到的每项业务采取什么方式处理一一作出了详尽说明，规范柜员的操作，降低操作性风险。为规范管理，她还组织对网点账户和已打未发信用卡的清理。上班时忙不过来便利用双休日的时间对帐户进行了摸底清理，对开户资料不齐全的她加班加点一而再再而三地打电话与单位联系，要求单位将资料补齐。个别单位对该项工作不理解配合，她反复耐心进行说服，前前后后电话联系了18次，客户终于将所有开户资料补全。同时督促柜员对账户错误的通兑标志、凭证出售份数设置及帐户性质进行了调整并对开户帐户进行年检。经过清理，兴城支行开户资料，帐户的合规性有了彻底的改善，正是由于她的“勤干”加“巧干”，既保证了网点的开户单位不流失，又确保了合规经营，消除了风险隐患。兴城支行信用卡因客户领用不及时，已打未发卡较多，存在很大风险，她督促柜员以电话或短信形式通知客户及时来行领取已办好的信用卡并严格领取制度，对过期卡进行了清理和销毁，这不仅提高了卡的动户率又防范了柜台风险。正是由于她这种严格管理，认真负责的精神，兴城支行全年差错率仅为万分之零点一，作到了低差错，无事故、零案件。网点在分行核算质量考核中，连续几年位居第一名。

以检查监督为重点突出工作质量

现埸主管的职能主要体现在业务审批授权和检查监督。她所履职网点业务量大，业务品种多，操作流程繁杂，要使每一笔业务都不发生差错，她除了督促柜员按章操作外，还在审批、授权、检查、核对环节中，做到仔细认真绝不走过场。会计凭证是每一笔业务发生的依据，她对不合法、不完整的凭证坚决不审批；对录入要素不真实或与原始凭证不一致的业务坚决不授权；对检查核对不一致的问题逐项核实并记录备查；对反交易、印押证卡、帐表不平、大额资金汇划等实施重点监督，经她审核和授权的业务正确率达到百分之百。兴城支行作为核算网点，除本网点日常业务外还要承担所辖七个二级支行挂帐业务的核查，每天都认真核对批量返传报表，发现有网点资金汇划、跨行支付业务流程未处理完整，形成待发送的不正常挂账，及时通知网点整改，使客户资金尽快到账，避免了多起服务投诉甚至结算纠纷。在营业期间，她对柜员的操作过程予以全面的掌握，做到事中控制与业务检查相结合，细心观看柜员每笔业务处理是否符合流程，巡查柜员离岗是否人离章收、画面是否签退、款箱空证是否落锁保管等等，将发现的一些不合规凭证及违规操作行为及时指出。通过留意工作中的点滴细节，她突出了工作重点，有效地防范了操作风险，遏制了案件及大额差错的发生。

以优质服务为核心促进业务发展

银行要生存，要发展就必须要有存款，而优质的服务质量和灵活的服务方式是赢得存款的重要途径。按照优质文明服务有关要求，她从优化服务，树立员工主人翁意识抓起，让每个员工树立一个以行为家，以工行的兴衰为员工自身荣辱的理念。从员工规范着装，仪容仪表，使用文明用语，改善服务态度等多个方面搞好优质服务，全面提升员工职业素质。同时对大客户、优质客户提供优先、优质服务，从而促进了业务的发展。通过加强优质文明服务，她不仅紧紧抓住了内控案防这根安全线，而且时时、处处营销银行适销对路的产品，在取得客户对窗口优质服务认可的同时，兴城支行各类产品的营销都处于全市前茅。兴城支行作为娄底分行的龙头行又身处闹市流动人员多，单位和职工代发工资集中。财政、税务、烟草、电信、公积金等系统性大客户均在该行开户，每天对电信额度的调整、烟草代扣业务金额的划转、财政非税的代缴退付、国税银财通业务、公积金贷款的发放等她都是仔细核对把关。12月份网点日均业务量达到2000多笔，其中单位支付凭证平均达到了400多笔，最多的一天还超过了500笔，她组织前台柜员一起加班加点进行业务处理，每天马不停蹄的在柜台之间跑来跑去进行审核授权，保证了单位资金的及时清算到位和年终决算顺利进行，优质、高效的服务也得到了客户单位有关领导的充分肯定。高质量的服务成为拓展业务，稳存、增存的重要途径。兴城支行在近几年绩效考核中取得了骄人的业绩，到2010年12月15日止，储蓄存款比年初增长1.09亿，余额达到4.36亿。对公存款比年初增长5.01亿，余额达到10.66亿。

以爱岗敬业为宗旨干好本职工作

现埸主管管理的事很多，从ATM加钞吞卡故障处理、钱箱交接、调阅录相、钱箱监管、安全检查、反洗钱到各种业务的审核授权。网点一年365天，天天都要开门营业，而她履职的网点，业务在全行是最多最杂而且工作时间最长的。她每天起早贪黑，早上接钱箱、开晨会，提前到网点作好上班准备；下班时要待网点账务轧平，帐款核对一致，记载工作日志，柜员全部离开营业场所她才能最后离开。不仅如此她经常还要加班加点，特别是上程序、搞测试、投产新版本，基本上都是夜间或节假日进行，她都是带头参加精心组织，每次必到。上高中的女儿老是问她，妈妈为什么这么忙，不是加班就是开会。每次她都是微笑地告诉女儿这就是妈妈的工作。没有爱岗敬业、不怕吃苦的精神，就难以每天完成好这些看起来平凡而实际上是非常繁琐而重要的事情，她二十几年如一日，勤勤恳恳地工作在这个岗位上。