销售人员上岗学习资料(200508)

销售人员上岗学习资料(200508)

销售人员上岗学习资料(200508) 篇1

公司销售开票人员在上岗前，必须学习和掌握销售工作必备的基本知识，才会在销售过程中提高工作效率，避免和减少差错的发生。

首先销售开票人员在接待新客户时，要求客户提供资质材料，在内勤人员做好客户信息后再进行销售开票。

（一）客户注册时要求提供以下资质证明

一、药品经营（批发、零售）企业必须提供：

1、《药品经营许可证》复印件；

2、《营业执照》复印件；

3、《医疗器械经营企业许可证》复印件；

以及其他证明文件，以上复印件均要求加盖单位公章；如果是个体零售药房无公章的，就要求附法人或负责人的身份证复印件。

二、医疗机构必须提供：

1、医院须提供《医疗机构执业许可证》复印件，并加盖单位公章；

2、个体诊所须提供《医疗机构执业许可证》复印件，《营业执照》复印件，负责人身份证复印件。

（二）、商品销售过程中应注意以下事项

一、销售二类精神药品（我公司没有二类精神药品经营资格）：

1、药品经营（批发、零售）企业必须提供以下证明文件，并加盖经营企业公章：

⑴．《药品经营许可证》复印件;

⑵．由药品监督管理部门批准的具有经营二类精神药品 资格的批准证明文件复印件;

⑶．单位介绍信以及经办人居民身份证复印件。

2、医疗机构必须提供以下证明文件，并加盖医疗机构公章： ⑴．《医疗机构执业许可证》复印件;

⑵．单位介绍信以及经办人居民身份证复印件。

3、个体诊所不能销售二类精神药品。

二、销售盐酸克仑特罗片（咳喘素片）时：

不能销售给零售药店，只能销售给批发企业和医疗机构。

三、销售医疗器械时：

1、销售医疗器械时，客户必须要有《医疗器械经营企业许可证》，并查看经营项目；

2、药房不能销售注射器和输液器；

3、不需《医疗器械经营企业许可证》也可销售的二类医疗器械有：

⑴、普通诊察器械：体温计、血压计

⑵、物理治疗设备：磁疗器具

⑶、医用卫生材料及敷料：医用脱脂棉、医用脱脂纱布、医用卫生口罩

⑷、临床检验分析仪器：家用血糖仪、血糖试纸条、妊娠诊断试纸（早早孕检侧试纸）⑸、医用高分子材料及制品：避孕套、避孕帽

⑹、病房护理设备及器具：轮椅

⑺、敷料：医用无菌纱布

4、凡是一类医疗器械的品种，均可不需要《医疗器械经营企业许可证》就能销售。

四、销售米非司酮片+米索前列醇片（息隐）时：

只能销售给具有妇产科、产科医疗科目的医疗机构，不能销售给零售药房。

五、销售生物制品时：

销售生物制品时，要查看客户的《药品经营许可证》经营范围是否有生物制品的经营项目，一般零售药房均无生物制品的经营范围。

六、销售中药材、中药饮片时：

销售中药材、中药饮片时，要查看客户的《药品经营许可证》经

营范围是否有中药材和中药饮片的经营项目。

七、销售开票时还须注意选择批号，要按“先产先出，近期先出”的出库原则，进行批号选择。

八、销售开票时在选择客户后系统会自动弹出一个关于客户资料的对话框，销售人员必须按弹出对话的相应经营项目开票，对于资料不全的客户，催促其尽快补全客户资料，以完善我公司客户资料库。

九、对于不按以上要求进行销售开票的人员，按《销售开票处罚办法》进行处罚。

四川川悦医药有限公司