房产主管竞聘报告

房产主管竞聘报告（精选8篇）

房产主管竞聘报告 篇1

首先很荣幸公司能够给我这个机会参加销售主管竞聘，本人于2013年8月份提升为销售处主管，负责销售日常基础工作。

回顾近年来的主管工作，无论是个人素质还是工作能力上都得到了很大的提升。在个人素质上，认识到自身学识的不足，积极涉猎相关知识，不断充实和完善自己。在专业技能上，通过内部风险的自查评估，风险意识有所提升；二是通过参加和开展各种销售培训、制度修订，对各项销售制度有了更全面的理解与掌握；三是负责部分福建片区材料汇总，对福建大市场环境有了进一步的认识；四是通过部分外围市场客户的维护与服务，市场参与力度有所扩大，工作范畴有所延伸；五是通过供应计划工作的胜任，进一步提升了个人的专业能力，对公司生产经营有了更全面的了解和掌握。

销售是企业的灵魂，产品依靠销售转换成价值，从而实现利润最大化的目标。当前科学技术发展加快，产品生命周期变短，生产力过剩，市场竞争激烈，顾客需求变化加快令企业的销售面临巨大挑战。作为一名销售基层管理人员，在做好内部基础工作的同时还要加强对外沟通与协调工作，及时了解客户的需求变化、市场的销售形势及竞争对手的策略变化等。

虽然我从未实质性的参加过市场拓展工作，在很多方面有所欠缺，但从处室日常客户接触及相关会议过程中对市场供求形势也能分析和掌握，同时我有一颗年轻、向上的心。人们常说：“一份耕耘一 1

份收获”但我认为“一份耕耘未必能够获得一份收获，但九份耕耘一定能够获得一份收获。”所以我愿意花比别人更多的时间去学习、去实践、去成长。

其次，我有扎实的销售基础工作经验。从事多年的销售基础管理工作，无论在制度执行还是风险防范上都有了较强的敏锐性，能够很好的执行和落实公司的各项规章制度，防范经营风险。

再次，我有务实的工作作风。我是一个不喜欢多说的人，我喜欢把所有的说化为做，日常工作中在履行好岗位职责的同时能够很好的落实领导布置的各项工作，不断提高自身执行能力。

最后，我有较好的企业认同感和团队协作能力。在海螺文化的不断熏陶下，在海螺业绩的不断飞越下，即便渺小的我也很荣幸我是海螺的一份子，我愿意在平凡的岗位上恪守职责，我愿意与千千万万名海螺同胞一同敬业奉献，为海螺的发展献上自己的绵薄之力。

一个懂得生活的人才知道如何热爱生活，一个善于思考的人才知道如何把工作做好。如果公司能够再次给我这个机会，在未来，我会一如既往的踏实工作，团结同志，锐意进取，做好以下工作：

（一）内抓管理，外加沟通，切实提升处室基础管理水平。在人员管理上要敢于管理，要把报表体系和考核机制落实下去，要让每一位销售人员都参与到基础工作中来，改变现行“拍脑袋”、“一条龙式”基础工作模式，确保各项基础材料的真实性与准确性；二是加大驻外市场部日常工作的检查与指导，定期组织开展市场部检查，针对检查中存在的问题，要求市场部提出书面整改措施并及时跟踪市场部

整改落实情况，逐步完善销售流程、细化基础工作；三是要依托浙江区域销售专业组的力量，在做好日常基础材料反馈的基础上，认真落实区域安排的各项工作，与区域销售专业相关人员保持日常性的沟通联系，了解公司在基础管理水平上存在的不足，并学习和借鉴兄弟单位成功的做法和经验，扬长避短，切实提升公司基础管理水平。

（二）优化销售培训方式，突出培训重点，认真组织开展销售培训工作，切实提高销售团队的战斗力。后期销售培训工作将以销售部培训指导意见为导向，结合公司实际拟定切实可行的培训计划，在培训方式上要多样化与丰富化，可适当增加相应的拓展训练项目，提高团体的凝聚力与战斗力；二是在培训内容上要注重制度、流程的学习，切实了解制度、掌握制度、执行制度，确保我们的销售行为始终在制度的体系范围内运行。

（三）增强服务意识，做好销售服务工作，为市场拓展提供坚实的后勤保障。本着公司“至高品质、至诚服务”的宗旨，不断增加自身服务意识，严于律己，礼貌待人，辅助做好各项售前、售中、售后等相关服务工作，不断提高客户满意度及忠诚度，为销售人员在一线市场拓展提供坚实的后勤保障；二是根据新修订的销售服务管理办法，每月按照销售服务标准，开展销售服务自查，针对自查中存在的问题提出相应的整改意见，逐步提升销售服务水准，提高客户满意度。

（四）辅助做好市场营销策略的制定与推广，努力提高市场控制力与影响力。每月利用月度会议组织开展销售策略研讨，做好月度市场营销策略的申报、评估工作，充分分析各项营销策略制定的合理性

与科学性，逐步提高市场控制力与影响力；二是落实好竞争对手对标管理，每月督促销售人员对区域主要竞争对手的产销效、量价利、市场份额等主要管控指标进行调研，季度内形成书面对标分析材料；三是要适当参与市场拜访工作，了解和掌握市场供求及竞争形势，并做好客户及渠道的拓展与维护，杜绝一味的道听途说，不断完善基础验证手段。

（五）加大信息涉猎力度，努力提高个人综合素质。要以全面提高个人综合素质为目标，在专业技能上要加大各项管理制度的内化，逐步提高各项基础材料的反馈质量，把销售行为控制在风险范围内；在个人素质上要积极涉猎课外知识，努力拓展知识面，增加知识量，不断提高个人素质，以适应海螺的发展。

记得爱因基坦曾说过：“成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。”如果公司能够再给我这次机会，在今后的工作中，我将用实际行动来证明自己能够胜任这个职位。

维修主管竞聘报告 篇2

尊敬的各位领导：

你们好！

今天是一个特别的日子，对我而言，充满了感谢与期待。感谢公司能够以这样一种公开、公平、公正的形式来选拔一名中层管理人员，让我有机会、有勇气走上这个舞台。今天的竞聘会是机遇也是挑战，在我看来，这与其说是个职务，不如说是个机会，一个承担更多责任的机会，也是与大家同甘苦共患难的机会。

我叫***，20**年-20**年在********公司工作，在该公司主要从事****、****、****、******工程施工。在此期间我在******上了函授本科。20**年**月-20**年**月在****有限公司工程部负责商场的装修协调，照明电路和监控工程的前期介入工作。2010年5月-2011年4月在郑州融嘉科贸有限公司工作，主要负责地市建业地产的楼宇对讲及监控的安装和建业物业的弱电维修工作。在此期间认识了物业行业。2011年5月在正弘物业--正弘旗项目工作至今。

今天我竞聘的岗位是维修主管。我认为我有以下优势：

1、我有一定的工作实践经验。这几年一直从事弱电的安装和维修工作，在正弘旗做维修工的一年里，项目被评为“国家优秀示范小区”的称号。经历了创建国优小区的整个过程。对以后其他项目创优立了标杆，有积极的示范作用。、有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神。我是一个农村长大的孩子，农村繁重而劳累的农活锻炼我不怕累不怕苦的品质，每当在工作中遇到劳累而繁重的工作，我就想想家里的农活，再苦再累都会显得微不足道。、有独立开展工作和组织协调能力。工作以来能做好本职工作，完成领导交办的各项任务，并能积极带领新员工熟悉项目的设施设备运行情况。、有强烈的团队意识。工作中我能巧妙的处理好同事之间的关系。良好的人际关系能够促进团队合作，增强企业凝聚力，提高工作效率。

如果我能胜任，我会尽职尽责。从以下几个方面来加强。

1、尽快适应岗位轮换。提高高度，加强学习岗位知识。熟悉和掌握项目的设施设备运行情况。

2、按照国优标准制定项目设备的维护保养工作计划，对设备维护保养计划情况进行并组织落实。

3、完善设备机房的表格填写，做到不弄虚作假，漏签代签。

4、培养维修人员的作业水平，注重细节，减少返修率；培养维修人员的素质，提高入户维修满意度。使他们对设备会操作、会维护保养、会排除故障，用好、管好、修好。保证设备持续、平稳运行。

各位领导、各位同事，今天能有勇气走上来，是响应公司的号召，积极参与竞争，我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报公司。

当然，如果此次竞聘失败，我将真诚地祝贺成功者，并愿意在他的领导下一如既往尽职尽责工作。同时，我将把此次竞聘当作我人生又一次经历，认真总结，继续努力，始终坚持，只要坚持，我就一定会收获希望！

竞聘人：**

主管竞聘报告2 篇3

尊敬的领导、同事们：

大家好！

我是中烟管理处安全部三班的一名护卫班长，我叫李键，今年27岁，我竞聘的职位是电视大楼安全部副主管一职。拿破仑有句名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我认为副主管不只是个称号，它背后有着实质性的内容，与电视大楼安全工作是息息相关的，所以，假若我当选，我不会让这个“副”成为一个虚名。

从事安全工作两年以来，我本着锻炼自己，为公司服务的宗旨站到这里，竞聘安全部副主管一职，物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点。从安全部副主管应当具备的基本条件和业务素质的要求看，就知道这一工件的艰巨性。参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我也有自己的优势，我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务技能培训和消防、安全等知识的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。两年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握物业管理、安全监管等基本理论知识。任何问题的防范主要在于制度的执行与落实，知道安全部工作的职责，明白做安全部副主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的-1-

业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理安全工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任安全部副主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好安全部副主管一职。提高安全工作质效，树立安全部副主管优质的形象。

1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，客户满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保安全工作的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好安全工作日常检查计划，每周对安全工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查发现的问题，重点做好日常管理检查。人员岗位变动时重要物品、数据的监、交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。我们的工作思想应把处理问题重点转到客户满意度。在工作中我将重点对安全部发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合客户协调好有关安全方面的工作关系，实施好安全管理创新。

尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!

竞聘人：李 键

销售主管竞聘报告 篇4

你们好!

我是xx门店的销售xx，在销售岗位上我已经做了x年久了，这一次，我很高兴被店长推荐上来，进行主管的竞聘演讲。

首先，我要讲的是今年上半年，我们门店的业绩情况，和一个总结。总观今年上半年，我们店的销售额达到了xx万元，相较于其他门店来说，我们店的销售额是处于中等偏上的水平。但是如果细分到月的话，这边有很大的优劣势要说了。

我们门店的销售口才都很优秀，情商也还不错，我们都是受过公司专业的训练的。但是上半年来说，因为有次年假，所以不可避免的，在年加之前，我们难免都会很兴奋，所以有的时候心不在焉，但是即将过年了，很多顾客都会比平时更加宽容，所以有些时候东西就买下来了，但是买的东西却不多。包括年假之后的一个月里，我们的销售额是全年最差的，这其中的原因有两点，一个是内部因素，还有一个是外部因素。我们刚刚放假回到门店，工作的激情确实是饱满的，但是工作状态却没有完全回来，再加上公司到的春季款货物还需要时间，所以销售量很差，今年自然灾害较多，所以顾客的资源会更加紧张。

今年相较于以往的销售额，都有进步，但是我们门店已经有x年了，进步的速度确实有些慢了，但是也难免，考虑自然原因，还有我们城市处于半一线城市的状态，有通告说我们xx市降雨明年会被纳入一线城市的行列，但是在我看来，可能距离那些很繁华的都市还有很大的差距，所以，xx市的消费观念和消费水平也会不同。

其次，在我看来，作为一名销售，想着的应该是，如何让自己更加优秀。首先，我们公司的企业文化是有着奖金一百年的力士乐，企业文化也时刻影响着我们品牌的效益。绝大多数客户可能并不是冲着我们公司的企业文化来的，有可能只是单纯的知道我们这个品牌，所以才会买。

我非常喜欢我们公司的企业文化，同时每一季度的商品，我都有观察过，我们企业独有的风格，在融入我们企业文化特色的同时加入了时尚的元素，每一次公司推出的产品在我看来都是非常具有艺术参考价值的，不然也不会有这么多顾客过来购买。

作为一名工作了x年的`销售，我有着十足的经验，并且我随机应变的能力也很强，我有自信也有信心，我能够胜任销售主管这一职位，请各位领导相信我的能力!给我一次机会!

房产主管竞聘报告 篇5

大家上午好!

我叫××，今天，我参与竟聘的岗位是银行和营业部会计主管，感谢大家听我的会计主管竞聘报告。

能站上这个竞聘演讲台，我感到非常的高兴，首先，我要感谢银行领导与同事们对我的支持与信任，是你们的支持，才让我有勇气参与竞聘，这是我第一次参与竞聘，说实在话，我感到非常的紧张，也觉得很有压力。但是，我相信，这将是我人生的一个宝贵的经验，谢谢大家给予我勇气。

今年我已经××岁，是××年从××大学毕业出来的，如今已经参加工作有×年了，在这几年里，我从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，无论是什么岗位都脚踏实地的工作，我爱岗敬业的精神深受同事的赞许与领导的认可。我曾多次被单位评为优秀员工与工作先进个人，也屡次在民主测评中获得较好的成绩。当然，成绩属于过去，在以后，我将以更加认真的态度去面对工作，无论是在什么岗位上，我都会兢兢业业任劳任怨，绝无半点松懈，这是一篇银行竞聘演讲稿范文。

会计主管这是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，因为这些特殊性，要求从事这一岗位的人员必须有很高的职业素质与很好的人格修养。这一点，我相信我是具备的，因为参加工作的这几年来，我在银行干过多个岗位，对很多的.岗位都有多了解，这让我有了很高的职业素质，对业务很熟练。同时，在参与工作的同时，我一直抱着学习学习再学习的态度，积极向同事们请教，没有出过任何的错误，也锻炼了我吃苦耐劳的工作作风，这一切我想都会成为我竞聘银行会计主管的良好优势。

如果今天我能得到大家的支持，选择我担任会计主管，我将不负大家所望，认真的开展好工作，我将从以下几个方面出发：

一、一如既往的脚踏实地的做好工作，爱岗敬业演讲稿，积极为银行的发展做出最大的贡献。

二、认真学习，提升自己的执行力。我认为学习是没有止境的，所以无论是什么岗位都需要学习，在学习的同时积累经验，不断提升自己的工作执行力。

三、服从领导、团结同事。领导与同事都是我的工作伙伴，要绝对服从领导的安排，同时也要认真思索同事们的意见，将所有能团结的力量都集中起来，共同为银行做出贡献。

四、善于思考、勤于总结。养成勤于思考与总结的好习惯，只有思考才能解决工作中的难题，只有总结才能发现不足，改正确单，也才能进步。推荐一篇主任竞聘演讲稿。

招商拓展主管竞聘报告 篇6

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

首先非常感谢领导给我这次竞岗机会。我叫XXX，中共党员，本科学历。我竞聘的岗位是招商拓展主管，下面从四个方面向各位领导和评委陈述我的竞聘报告。

一、个人情况

2001年部队退伍后进入物业公司开始工作。2003年5月至2006年5月在物业公司的金斯顿水厂担任主管、出纳、客户服务；2006年5月至2010年12月在物业公司负责工程维修、安全以及采购工作；2011年至2012年4月在物业公司任XXX项目部项目经理。

二、竞聘招商拓展主管的优势

1、品德优势：为人诚恳，待人有善，张弛有度，不亢不卑，不骄

不躁，都是我品德方面非常明显的优势。这样的优势在招商拓展工作中能在团队里树立较高的威信，同时在招商拓展过程中给客户以良好的亲近感和极大的信任感。

2、经历优势：

（1）通过学习和实践，深入了解物业各岗位职责和流程及相关专业

知识；

（2）从业过程中积攒了大量的地产和物业行业的广泛资源，对招商

和拓展有其积极的帮助和推进。

（3）在招商谈判过程中洞察客户的想法，为其提供满意的服务，对

客户提出的问题能够进行详细和满意的解答。

三、竞聘岗位的工作设想

作为招商拓展主管首先应该具有良好政治素质，强烈的事业心和责任感；勤奋工作，开拓进取，遵纪守法，诚实守信。

如果我竞聘这个岗位,我将集中精力，脚踏实地的做好如下几个方面的工作：

1、明确工作思路及目标

围绕公司“做大做强”及黄金物业品牌建设目标，严格执行公司的制度和流程，定期对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、服务意识和品牌意识，以良好形象打造黄金物业品牌，助推公司“做大做强”目标的实现。

2、招商管理

（1）对现有物业进行市场分析，扬长避短，发挥公司品牌优势，对外进行招商宣传，引进优质客户资源，与其达成长期合作。

（2）根据物业市场分析，结合物业现状，合理测算物业成本，在此基础上确定招租方案与租赁价格，以此甄别客户质量，进行择优选择。

3、物业业务拓展

（1）发挥公司品牌优势结合自身人脉关系，深入发掘物业行业资

源，进行物业市场拓展，积累客户资源，编制详细的市场分析报告；

（2）制订周密的市场拓展计划及实施方案，对目标客户及时跟进

沟通，确定客户方物业服务需求及服务要求，以制定与其相适合的物业服务方案。

（3）熟悉物业招投标流程及标书制作规定，结合对目标项目的了

解和分析制作与其相适应的标书并制订合理的物业服务价格 以上是我对该岗位的理解和展望，无论结果如何，我都会以我固有的激情来面对生活、面对未来的工作，我将以此为起点，更加努力工作，不断完善自己，以昂扬的斗志迎接各种各样的挑战！

主管护师竞聘述职报告 篇7

[主管护师竞聘述职报告(共2篇)]篇一：主管护师竞聘述职

主管护师述 职 报 告

尊敬的各位领导、评委：

首先，非常感谢给我这次公平、公正、公开的竞聘机会。

我是**科***，北京大学护理本科毕业。***年7月参加工作以来，一直服务于重症医学科。***年晋升为护师。一直担任重症医学科护理组组长。作为一名护理人员，我始终严格要求自己，服从组织安排，认真履行职责，较好地完成了领导交给的各项任务。曾被评为顺义区优秀护理工作者，顺义区优质护理标兵,三次被评为顺义区医院先进个人，更多次获得优质护理服务明星称号，多次在核心护理期刊上发表论文。

参加工作以来，在各级领导的正确领导和同事们的大力帮助下，我始终严格要求自己，努力提高自身综合素质。熟练掌握了本专业及相关专业的理论知识，熟练掌握了心肺复苏、各种插管和各种急危重症的抢救，熟练掌握了各种抢救设备及精密仪器如多种型号的呼吸机、血滤机、除颤器等的性能、使用方法、禁忌和适应症，掌握识别了常见心电图的诊断及各种常规及急救药品的药理和配伍禁 随着我院的飞速发展，各科室专业要求越来越细致化，对重症医学科的要求也越来越严格。我迫切感受到自己急需更大的进步。2010年，在科室领导的支持下，我有幸参加了icu护士资格培训班。由各大名医、教授、专家授课，进行了为期一个月的理论学习，通过刻苦的学习，我在危重症理论方面有了长足的进步和提高。之后，我又在协和医院重症医学科，和安贞医院的重症医学科进行了两个月的培训，学习到很多先进的护理管理理念，护理新技术等，全方面充实了自己

如果我能够竞聘成功，我将做好以下几方面工作：

一是加强学习，提高综合素质。进一步加强政治理论和业务知识的学习，提高综合素质和业务水平，更好地服务岗位工作

二是注重自身修养，互帮互助。

要摆正位置，严于律已，在工作中，把多年的工作经验传授给年轻同事，把自己扎实的工作作风和积极向上的思想浸染年轻同事，带动护理队伍整体素质的提高。

三是围绕工作岗位，配合主任护士长工作。

做好自己本职工作的同时，积极配合主任、护士长做好科室各项工作。在工作中其实起到主管护师的作用。

在此次竞聘中，如果我能聘上，我会更加努力的工作学习，我相信我自己有能力也有信心干好主管护师该做的工作，把重症医学科的护理工作做到更好。如果

聘不上，我将依然保持正确的心态，反思自己的不足，秉承自己的一贯作风，努

力学习，勤奋工作，踏实做事。

谢谢大家。

[主管护师竞聘述职报告(共2篇)] 篇二：主管护师述职报告模版

任主管护师以来专业技术工作总结

尊敬的各位领导、同事们：[主管护师竞聘述职报告(共2篇)] 我是1995年晋升主管护师的。多年来在所领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，自己能够自觉学习政治理论和专业理论知识，在政治上能够始终与党中央保持一致，平时注重业务技术和服务能力的提高，工作上认真负责、精益求精，严于律己、宽以待人，团结同志，圆满完成了领导交办的各项工作，现将学习、工作情况简要汇报如下：

一、刻苦钻研业务，不断提高护理技术水平

作为一名护理工作者，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力，既要有高度的责任心，同时还要有熟练的护理操作技能，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

随着现代医疗卫生事业的飞速发展，“白衣天使”这一光荣而又庄严的称谓又赋予了新的更加丰富的内涵。护理工作具有艰巨、繁杂、紧张、持久的特点，这就对护理工作提出了更高的要求。我常常告诫自己，“科学是不断发展的，知识是永无止境的”。所以，平时自己十分注重专业知识的学习与积累，同时还加强了相关学科知识的学习和积累，从而在理论和实践上都有了很大的提高。

在平时的工作中，几十年如一日，高标准严要求，认真完成

每一项工作，处理好每一项医嘱，兢兢业业、一丝不苟，没有发生过任何差错事故，对待患者耐心、热情，态度和蔼，服务周到，努力使患者减轻心理压力与紧张意识，积极配合我们的治疗。在对待一些特殊患者的护理有自己的独到之处，经常观察他们的表情，揣摩他们的心理，多与他们沟通，详细的掌握每一个病人的情况，帮助他们解决困难，解除他们的心理压力。在日常的工作中，自己还留心观察同类药品不同品种的疗效和同种药品剂量对不同人群的疗效，如市区人群与农村人群的疗效比较和近郊人群与山区人群的疗效比较等，取得了一些经验。俗话说得好“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性。同时，在不断提高业务技术和自身素质的基础上，开始了对疑难病症的特殊护理及探讨，由单一的治疗护理，发展为病人的心理护理，积累了较丰富的经验。撰写了《大咯血病人的心理护理》论文，并在全国心理卫生学术研讨会议进行了交流。平时自己主动带领下级护理人员完成工作任务，同时指导下级护理人员提高业务技术和护理质量，协助护士长完成各项工作任务。

二、积极投身于抗击“非典”的工作中

2003年全国抗击“非典”，是人们至今难以忘怀的日子。由于我们

需要家长守护陪伴在身边的时候。然而，全市救治“非典”患者的医院，都需要大量的医护人员，当市卫生局决定从我所抽调医护人员时，我毫不犹豫的上了一线“非典”病房。

在那段难忘的岁月里，我们每天进病房前需要穿七层隔离防护服，手上戴着七层手套，进入隔离病房后不停地处理医嘱，为患者治疗、打针输液、采血化验、换氧气、护理、送饭等等。渴了从不敢喝水，因为不能上厕所，一个班下来几乎要晕厥。有些患者知道自己患的病具有传染性，在我们医护人员进入病房时，会主动戴上口罩，配合我们检查和治疗，但也有个别患者，不配合我们检查和治疗，故意刁难。每当遇到这类的患者，首先要调整好自己的心情，然后耐心细致的做工作，进行心理疏导，让患者接受我们的检查和治疗。在这种环境中，如再遇到处理死亡的病人，心理的压力是可想而知的。就这样我一天天的挺了过来，战胜了各种困难，圆满完成了上级交给的任务。

三、圆满完成了结核病项目线工作

2004年6月按照国家的统一安排，我市启动了结核病项目线工作，所领导分派我们到赛罕区，帮助指导结核病项目工作。由于赛罕区防疫站从事项目工作的人员少，专业水平低，我在组长的领导下，即指导工作，同时还帮助干具体工作。为了完成工作指标任务，经常深入到乡、村筛查结核病病人，从登记造册、采血、皮试、皮下注射、贴化验单等样样都干，不怕脏不怕累，从不计较个人得失，常常晚上加班到8-9点，受到了赛罕区防疫站

的好评。就这样一干就是9年。

四、存在的问题和努力的方向

1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加之工作事务繁忙，真正静下心学习情况比较少。

2、虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。

在以后的工作中，要不断加强政治理论和专业技术理论的学习，努力克服自己的不足之处，在院领导和科室主任的带领下，为呼市结防所的发展贡献自己的力量。

各位领导、同志们，以上是我多年来学习、工作情况的简要汇报，有不妥之处请同志们批评指正。

百货商场卖场主管竞聘报告 篇8

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!在市场竞争日益激烈的新形势下，我们xxxxx商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xxx商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与!下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫xxxxx，生于xxxxx年，现在xxxxxx工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。1999年，我去深圳在“xxxxx集团”xxxx分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到xxxx商场从事xxxxx工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对xxxx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xxxxx的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作： 一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。尊敬的各位领导、各位同仁!虽然我到xxxxx的时间不长，但我已深深地感受到xxxx这个大家庭的温暖，看到了xxxx 的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到xxxx的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。篇二：商场主管竞聘书

商场主管竞聘书

尊敬的各位领导： 你们好，我叫xxx，xxx市人，xxxxx学历，20xx年毕业于xxx大学xxx专业,现在xxx部门工作。很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是xxx主管。首先，我想结合自已在xxx 一年多的工作感受，谈谈对主管岗位的认识：

我于xxx年xxx月份来到xxx 这个大家庭，历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼，并通过个人的认真学习，我初步了解了xxx 的公司管理理念，学会了商品知识，提高了个人对工作岗位的认识，充实了头脑，为以后的工作打下了坚实的基础。xxx 成功开业后，我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神，圆满完成了领导交待的各项工作任务，并通过学习和经验的积累，熟练掌握了业务技能，更加深刻的理解了企业文化，并深深喜欢上了这项工作。我认为，作为一名主管，首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神，还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用，带领同事一起完成各项工作任务，一起钻研业务知识，帮助员工积极上进，提高工作效率。作为一名主管，应关心员工，时刻了解员工的思想动态，对员工的呼吁要及时传达，为他们解决实际的困难，要“想员工之所想，急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作，端正工作态度、讲求奉献精神，要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了，才能有个人的发展”！作为一名后勤部门的主管，应提升为一线员工服务的标准，提升工作和服务质量，时刻围着一线转，始终以一线为工作中心，为他们提供优质服务和“成品”。

如果我是一名xxx主管，我将从以下几个方面做好工作：

1、加强员工思想政治工作。众所周知，xxx负责整个超市的订单、价签打印，商品促销变价，电子秤信息发送，商品进、销、存等各项数据的查询，可以说xxx就是超市的“大脑”，岗位非常重要，思想政治工作应首当其冲，时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式，提高员工的政治水平，要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神，要使人人都能从思想上胜任这项工作。

2、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员，仅具备良好的政治素质是不够的，还应有过硬的技术本领。作为一名主管，首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能，在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”，遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训，通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣，掀起学习热潮，通过奖、惩等方式，促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有个人的前途和发展。

3、转变观念，提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心，视他们为自已的兄弟姐妹，并制定服务规范，严格按照规范服务，接受一线员工的监督，逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。

4、做好日常管理工作。作为一名主管，既要严格自律，带头完成业务工作，同时还应做好日常管理工作，如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外，录入中心每一项制度的完善，都要由各商品部落实并配合完成，作为一名主管，要做好上传下达的工作，明确大与小，大事及时做，小事时时做，并做好部门与部门的协调。

5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。

通过以上总结，我认为我有信心、有能力做好 主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点，我会努力完善自我，取长补短，在工作之余加强各方面的学习，xxx是需要多方面人才的场所，也是展示我工作能力的舞台，请领导信任我并支持我。

时代在发展，xxx也在不断扩张，xxx的发展离不开全体员工真诚的奉献，只有企业发展了才有我们每位员工美好的前途，今天企业给我们创造了广阔的发展空间，提供了大好的机会，我一定会好好把握，脚踏实地、开拓创新，为xxx的恢宏大业奉献青春和力量!商场主管竞聘书

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好!在市场竞争日益激烈的新形势下，我们*****商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与!下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫*****，生于*****年，现在******工作。我于19xx年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。19xx年，我去深圳在“*****集团”****分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人

员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到****商场从事*****工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对****独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到*****的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作： 一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品，品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。尊敬的各位领导、各位同仁!虽然我到*****的时间不长，但我已深深地感受到****这个大家庭的温暖，看到了****的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的****人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到****的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸*****商场明天的辉煌！篇三：百货商场主管述职报告

述职报告

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

我于2010年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述： 日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理：

1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理：

1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。

2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。

3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。

装修管理：

1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。

2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。

3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。

工作中亮点和不足：

亮点：

1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是ppt的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。

2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用excel表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可

直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。

不足：

1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。

2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。

今后的工作计划：

1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。

2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。

3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。

4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。

在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！述职人：xxx 2012年8月4日篇四：商场管理人员的 竞聘准备 今天，借这次领导给的竞聘机会，我也想谈一谈对这个岗位的认识。首先在管理方面，要落实公司的各项规章制度，包括制定商场内部管理制度，维护商场 的正常经营秩序。并且要关心员工的思想文化、指导员工的业务水平，提高全体部门人员的综合素质，提升团队的凝聚力。

在销售方面，在总经理室的领导下，全面负责商场的经营工作，开展公司大型促销和各个品牌的促销活动，对商场销售指标，毛利和其他各种考核指标的落实好分解任务，并组织完成。

除了以上几点，还有：

协调与其他部门之间的工作关系。做好商场内部安全消防工作。

当然，对零售市场发展趋势还要有一定的分析和了解，做好商场区域的品牌引进和调整工作。

如果有机会担任这个岗位，我想做的就是打造一支有战斗力的团队

首先从销售职责来说：

让分管不同品牌的主管，对自己所分管的供应商品牌，从各个阶段他们的经营业绩，指标完成率，活动参与程度各种因素，进行综合评价，形成一个以积分高低形式来先后排列的等级制度，对不同积分的供应商实行分级管理。

就比如：

对积分值较高的供应商，首要的就是继续保持现在的工作节奏，维护好合作关系和工作沟通。

对积分中等包括偏上水平的,那么我觉得注重点就要放他们身上了，可能因为我们在地区方面原因，在信息传递不够及时，人手不够等方面原因，要尽量为他们提供方便，增加信息的传递频率和准确度，根据我们日常工作中了解到的销售情况，货品配比的问题，大环境下他们开展个性活动的力度和效果，人员的问题，积极和他们讨论研究，想办法把销售多做一点。另外，还要和招商采购总部取得密切的联系，在他们的支持之下，可以对我们工作提供相当大的帮助

对积分值比较低的供应商建议淘汰，也更加完整地收集调整的依据和把握好商场的调整节奏。

在对供应商进行不同级别管理前提下，就要定期与分管的主管进行分析讨论，并制定短期的工作计划，更新工作计划，将计划的执行情况进行打分，在部门内部进行分数高低排列，留下工作痕迹，作为工作考评的一部分，在保持一定的工作压力的情况下，达到工作目标。

如果条件允许的话，还将组织部门管理人员分批的，定期的到市区其他商场进行考察调研，熟悉市场，提高对市场的敏感度，相互交流心得体会，互相提高。让每一个人都会对所管理的供应商品牌有更加多的了解，做到知道怎么对销售数据的分析，货品数据的分析，柜台人员的分析，包括营销活动收效性的分析。

在服务管理方面，要让现场管理人员做好三个方面，分别是：投诉接待工作----现场管理人员到岗率------品牌人员管理

在投诉接待工作和现场管理人员到岗率方面，我想先说我在以往工作中发现的2个问题： 第一就是发现我们主管有一个通病，以往凡是碰到了投诉，大多数情况下会先打电话给总督导来处理问题，并没有尽到当班主管应该具有的责任和义务，其实总督导在绝大部分时间应该是起到一个监督指导的作用，做为一个当班主管，自己的事情还是要自己做； 第二就是现场管理人员在绝大部分时间，总会等在总督导经常经过的地方，为的就是在 总督导巡场的时候，在他们的巡场表上签名，而忽视了楼面其他方面的管理。

所以，可以成立一本日常工作台帐，详细记录好每天各个时间段里楼面上发现的情况，处理了一点什么事，展开。。。。。。

在品牌人员管理方面，我首先想做的一件事就是，要求每个柜台成立一本老顾客的“花名册”，详细记录，回头客的消费情况，偏好的款式，喜欢什么面料的服装，除了这个品牌还比较喜欢一点什么牌子等等，那么柜台就可以在商场活动，新品上市，个性活动开始的时候跟顾客联系，同时，这些花名册也可以作为我们商场今后的品牌调整计划，活动组织开展的一个很好的参考。对于品牌的出样陈列，和顾客服务接待经验，我们可以在晨会时间段，组织员工到出样比较好的柜台，分类别的进行参观学习，并可以通过晨会让做得比较好的柜台员工说一下工作心得，把一点卖得比较好的款式拿出来展示，介绍示范。增加晨会的活跃程度，起到言传身教的作用。

安全意识

商场新进员工基本上还是比较频繁的，那么我觉得在安全意识方面，不但要对新员工进行岗前培训，对老员工也要定时进行巩固培训，比如要让他们熟悉安全通道有几条，在哪里，消防设施有几个，在哪里，如何使用，消防栓在哪里，前面一米五不能摆放物品，还必须要有醒目标示等等。离开柜台，必须要有邻近柜台照看，不可以连续2个空柜，造成真空现象。

女装：丽莱，马天奴，菲尼迪，雅迪斯，马思菲尔，乙佰乙纳，cue 女鞋：九西（nine west），莱尔斯丹

一、做好商场每月和的销售，毛利等各项经济指标

1、保持现有工作节奏和进度，确保平稳增长；

2、把握好每个节假日的销售契机，提前准备，做出好成绩；

3、开展大类之间的联动活动；

我们百联南桥购物中心，除了传统的百货品牌外，我们还有特色餐饮，电影院，电子游戏，保龄球，桌球等休闲娱乐项目。我们可以尝试开展不同部门，不同大类之间的联动活动，比如我们的电影院在南桥地区的知名度已经很高，像5~6月份加勒比海盗4，功夫熊猫2，变形金刚3等绝对吸引人的电影都快上映，那么就可以尝试组织各品牌开展购买一定金额送当期电影票的活动，（费用从供应商营业款中由我司代为与电影院进行相应票数的结算。）

4、扩大南桥及周遍地区的影响力；

我们可以选定符合我们商场定位的居民小区，如：南桥的古华，江海，解放小区等这些人口密度较高的老社区，还有像正阳，阳光苑，还有奉浦那里聚贤惶都等等成熟并且比较新的小区，针对不同的社区结构，开展相应的推广活动。传播方式可以有社区公告栏，海报宣传，社区团购，文化娱乐，大型特卖等等。

5、寻找创新思路，开展特色经营；

以新的经营定位：“化妆新概念，少淑新时尚，贵妇新品位，女鞋新潮流，皮具新田地。”来创造商场新形象，力求结构优化，营销精化，管理强化，服务细化，环境美化为工作。

2、人员管理

现在我们百货招商集约之后，商店的同质化现象越来越严重了，但是，为什么我们的百货与国外发达国家的百货店相比感觉又落后很多，主要原因我觉得不是硬件，而是软件，我们缺少的一定的服务理念。

（1）抓好员工的招聘

（2）加强员工的培训

郊区员工普遍条件较好，更缺乏服务实现价值，服务创造价值这类的意识，我们的员工有些接待不周到，有些过于热情，这与我们这一代员工的构成有着密切关系，在我们公司今后发展过程中，80后90后的新一代成员会越来越多，他们当中绝大部分是独生子女，习惯于“被服侍”，自我意识极强，崇尚个性，张扬，自由，如何使他们正确理解服务工作的性质和内涵，服从于统一的服务规范？我觉得可以在人员的管理办法中安排员工定期去附近社区当志愿者，帮助一些需要帮助的人，培养其谦虚做人，勤勉工作的职业作风，从内心养成尊重意识。

二、做好调整方面的工作

以新的经营定位：“化妆新概念，少淑新时尚，贵妇新品位，女鞋新潮流，皮具新田地。”来创造商场新形象，力求结构优化，营销精化，管理强化，服务细化，环境美化为工作。篇五：营运、收银员、主管竞聘书(商场、超市)尊敬的各位领导： 您们好！

我叫xxx，2010年 1月进入xx超市从事收银工作至今。今天，感谢领导给我一个展示自我的机会，竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。

自来到xxx工作以后，我勤奋学习各种业务知识，很快就熟悉掌握了收银台的工作要求和流程，进入了工作角色；在近一年的时间里，凭着对工作的热爱，我在工作中严格要求，鼓励自己不断上进，得到了领导和同事们的认可。因此，现在我来竞聘xxxxx营运支持组主管助理一职，相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神，脚踏实地的工作态度，吃苦耐劳的品格，做好自己的工作。

对于营运支持组主管助理的岗位职责，我是这样理解的： 营运支持组是维持门店正常运营的重要部门，负责收银前台、后台录入和客服台的日常工作，并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。作为小组的管理者，在工作方面就需要自己以身作则，严格要求，保证收银台的工作正常运转，并尽量减少发生在收银台的投诉；监督后台严格执行公司的营运标准，随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货及录入工作，并组织好每月盘点；发挥好客服台的窗口作用，广播各种商品信息，妥善处理各种售后问题和顾客投诉，要真正给顾客提供快捷方便的服务。在小组管理方面就需要遵守公司的各项规章制度，认真执行公司的各种决定，同时发扬团队协作

精神，带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。在个人素质方面则需要具备良好的职业道德和娴熟的业务技能，并且因营运支持组的专业技术要求较强，还得不停地充实自己，加强专业知识的学习，从细小之处做起提高自己的能力，这样才能尽到自己的职责。

现在，我从事的是收银前台的工作，但我已经积累了相当丰富的工作经验，对整个营运支持组的工作流程非常熟悉，相信自己能够很快适应新的工作岗位。如果竞聘成功，我会从下面几个方面入手开展自己的工作： 1.以服务意识为核心，发挥小组窗口作用

激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段，没有优质的服务水平就无法在市场立足。营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口，代表了整个公司的形象；因此，要加强培养收银台和客服台的主动服务意识，让员工认识到服务的重要性，在平时工作中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务，为公司争得顾客的信赖。2.作好小组的工作安排，保证门店正常运营

安排好小组的日常工作，训练提高收银员工的工作效率和业务水平，以增强门店的竞争力；组织后台员工做好收退货及录入工作，为卖场经营提供准确的数据支持；特别是在库房的管理中一定要认真做好进出货的登记，帐务的真实性，还不定期的对库房的货品和帐务进行抽查；解决好各种柜台矛盾，处理好顾客的投诉。3.做好沟通协调

营运支持组的工作是门店经营的基础，但也是需要其他品类小组配合的。所以在协助主管建设好小组的同时，还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通，为顺利完成相关工作打好基础。