工作心态培训课程（通用12篇）
工作心态培训课程 篇1
听课有感
——致张戴金老师 匆匆、急匆匆；你日夜兼程，风尘仆仆的赶来。等待、再等待；我们已经目睹了你的风采。责任、加心态；你我彼此一定会共同的拥有。吸收、添理解；我的兄弟姐妹已经如饥似渴。做事、先做人；认清自己，本色做人，角色做事。拇指、赞他人；多想他人成绩，多思自己不足。做人、和做事；千万不能把自己当回事。实干、加巧干；公司上下急需实干的人才。有用、与没用；你我的价值体现在奉献之后。职位、和荣耀；一杯净土会掩埋它的风流。索取，同计较；决不会是我们金秋竹人的贪求。感恩、多感恩；对企业、对领导、对同事、感恩常在。贫穷、连苦难；泪水挨不来财富，创造才能救世。
时间、还是时间；我盼时钟停转，再多听一听你精彩演讲。时间、还是时间；知识定会变成力量，我们共同开创未来。
工作心态培训课程 篇2
由于我国中小学教师的流动性差, 工作量大, 教师长期固定在某一岗位, 重复着某学科或几门学科的教学工作, 进行着少量的社会交往活动, 视野、心胸以及整个的思维方式都受到了极大的限制。加上社会对教师德行的期望过高, 难免使教师心理上产生一种压抑感。
教师被称为课改成败的关键所在, 重大的历史使命、社会责任感赋在教师身上, 更加深了教师的尴尬及无所适从。各种各样的检查、晋级、评比, 包括各种各样的应试教育的灾难都加深了教师的精疲力竭。
试想一位精疲力竭的教师, 他能给学生的关爱和帮助有多少?他能给学生的感染和熏陶有多少?他能给学生的快乐和轻松又有多少?因此新课程理念下教师要勇于“变态”。
所谓“变态”就是要改变心态、调整状态和调合态度。世界上最伟大的力量来自改变, 从心开始。那么教师应具备怎样的心态?首先是乐观的心态。一个教师要永远记住:不能让我这张脸破坏了学校的和谐, 班级的气氛, 永远不做情绪人, 不做良好氛围的杀手、污染者。具有乐观的心态有哪些好处呢?乐观的心态能保持一个人的长久的注意力, 建立正见;也能训练快速敏锐的思维方式, 抛开成见, 使自己表达得体, 建立正语;第三会改变你不良的行为方式, 建立正精进;第四会改变你不良的信念, 建立正念。教师只有保持一颗乐观的心态, 才能为学生创造轻松快乐的学习环境。长征那么困难, 都有篝火晚会, 处处洋溢着快乐因素。一位优秀的教师不论是在社会课堂, 还是在学校课堂, 都能像春风解冻一般, 消融坚冰。
教师保持一种良好的心态, 才能与学生轻松愉快地沟通。“亚心为恶”, 处于亚心状态难免会出口伤人, 恶念萌生。孔子曾经对“孝”的解释是“色难”。色难就是说你改变不了自己的面色, 它是你内心的阴暗。面色严肃, 怎会沟通?河南有家企业的一名员工, 连续三年夺得销售冠军, 提了副总裁, 他成功的秘诀就在“张个大嘴乐”。其实他的心态决定了他的沟通技巧, 他的笑声、他的胸怀, 让那些讨价还价的人感到自己的卑微。如果人从心灵上、格局上、境界上提升了, 高品质的沟通就开始了。每天上课教师与学生时刻不离沟通。课前的一声“同学们好”既要真诚又要热情, 才能确立师生的平等和谐。良好的开始, 才会有精彩的过程, 才会有圆满的结局。良好心态是引导学生与作者、文本及自己进行沟通的必要条件, 才能提升学生能力, 培养豁达心态。
教师只有保持良好的心态, 才能拥有更高尚的胸怀、德行和境界, 才能更好关爱熏陶学生。道不远人, 一个心胸狭隘的人讲不出大格局的话, 一个没有使命感的人讲不出有责任的话, 一个生命取向很低的人讲不出高远的话。知识很容易学来, 但是人的胸怀、人的境界、人的德行、人的格局是修出来的。一名优秀的教师, 应该有豁达的胸襟、高尚的境界。不以物喜, 不以已悲, 以乐观的心态去感染学生, 以高尚的情操去熏陶学生, 以博大的胸襟去关爱学生。《道德经》有“修之以身, 其德乃真”, 古人几千年前就要求人们修身, 何况我们当代的人民教师呢?
员工心态培训：企业重要的培训 篇3
一、心态与心态培训
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。
２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。
３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（Ｐｏｓｉｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（Ｎｅｇａｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：
１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。
３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。
５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。
２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。
３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。
５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。
工作心态培训课程 篇4
----------卓越员工培训心得
参加了公司组织的《你胜任吗？—卓越员工必备的九大能力》的培训后，我思考了一个问题，现在的岗位，我应该以什么样的心态去胜任。
面对办公室日常较为繁琐的工作，我认为，现在首先做到的应该是，调整心态，没有平凡的岗位，只有平凡的工作态度，面对手头的工作，我们要认真的面对，哪怕事情再简单，也要三思而行，战胜惰性。
其次，工作没有重要不重要之分，有分别的就是对工作的重视程度，有了重视，工作的态度才能积极，积极的态度就是最好的竞争力。有时丢这忘那，究其原因，就是不重视，没有一个积极的态度去面对。所以，在以后的工作中，重视手头的任何工作，以积极的态度去对待。
再是工作中出了问题，首先要想到自己的哪里做的不好，再考虑是不是因为自己没有配合好自己团队的其他人，才造成的失败，工作要讲团队精神，互相配合，调整心态，与其抱怨别人，不如改变自己，时常调整自己的心态，正视自己的失误。
工作生活中常有这样那样的不如意，但不要让坏情绪影响工作，这时要以平常心来面对工作，做到心平气和，不能带情绪工作。不能抱怨，因为抱怨不会让我出色的完成工作，抱怨不如行动
心态培训课程 篇5
《心态培训课程》讲师陈馨娴认为：什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决好了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决好了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决好了，你才会感觉到我所做的一切都是理所当然的。这样工作生活才会快乐。
培训讲师：
课程时间：1天
参训人员：企业员工及中高层管理人员
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
课程背景：
效益好的企业，其运作模式肯定成熟而完美，其公司的气质肯定也充满了快乐。从老板到经理，从经理到员工，每个人都有属于自己的那份快乐：老板快乐，因为公司有钱赚，因为管理团队稳固而有朝气，因为员工把公司真正当做了家而快乐地工作；经理快乐，因为老板尊重他，员工信服他，而他也得以在自己的岗位上尽心尽职；员工快乐，因为他挣到了心中理想的那份薪水，即使身为一名普通的员工，至少从老板那里赢得了尊重。
一直以来，效率问题都是老板所关心的头等大事，他们绞尽脑汁、用尽心思让员工变成机器，加班加点忙得不亦乐乎。但他们大都是从管理的范畴，用领导的方式、命令的语气来强制员工执行，并跟踪监督整个过程。于是乎出现了这样“动人”的一幕：这一边员工呆若木鸡，面无表情，机械地重复着每一个动作；那一边领导虎视眈眈，跃跃欲试。试想，这样的环境，这样的氛围，怎么能干好工作？效率又从何而来？其结果只能是：员工拿不到满意的薪水不快乐，老板没赚到期望的利润也不快乐。
心态培训课程课程大纲：
第一篇：思因篇
一、为什么我们不快乐
二、人活着为了什么？
三、我们的生命进程
四、何为成功？
五、盖茨为什么还在工作？
六、什么是开心工作，快乐生活
七、阳光心态能给我们带来什么？
第二篇：践行篇
一、人的九种情绪
二、利用情绪还是被情绪所困
案例：伍登
三、了解自己
测试：行为测试分析
四、知彼知已
分析：如何与不同类型的人相处
五、问心？我们到底要什么？
测试：人生的五样
六、如何塑造阳光心态
1、改变态度
案例分析：白岩松
案例分析：水手的故事
人生的改变源自于态度的改变
2、学会享受生活
案例分析：人生处处有风景
过程——结果
3、活在当下
案例：陈佩斯与朱时茂
活在过去，就活在痛苦里；
活在未来，注定失去现在；
活在当下，活出别人风情
4、把握自己
案例：观音求已
把希望放在了别人的身上，就象用自己做赌注，把人生当成了赌局； 小赌怡情，大赌伤身；
未有把握自己，才能赢得事业、家庭、心灵的成功。
5、感恩
案例：遇到好人的条件
感恩才更收获更多
新马太效应：感恩的人越来越幸福，越来越富有；不满的人越来越悲观，越来越贫穷。
爱家人
感恩家人给你希望
爱同事
感恩同事给你帮助；
爱自己
与心灵对话
6、你永远不是最差的那一个
案例：印度工人的遭遇
案例：约翰库缇斯的启示
人生的智慧——善比
7、弯腰的智慧
案例：吴老的妻管严
善于弯腰不是退缩，而是为了走得更远
不能改变环境就改变自己
不能改变别人就改变自己
不能改变事情就改变对事情的态度
不能向上比就向下比
第三篇：善果篇
一、养成一种习惯，发现生活的美好方面
二、宽容过去
三、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待
四、服务他人
第四篇：心态培训课程课程总结
工作心态培训课程 篇6
两夜三天的心态培训结束了，它很短，只有短短的三天，但它又很长，长到足以影响我今后的整个生活，会让我在今后的工作生活中多一些快乐，少一些烦恼。以阳光的心态面对生活，面对工作，面对一切。我相信，我将会生活在阳光中，快乐而充实。
没来班尼路以前我也换过好几份服装工作。每次离开都是因为这样，那样的原因，而且给自己找一大堆借口，从来没想过从自身的心态找原因，总认为是别人的错，都是别人对不起我，现在回想起来实在汗颜。若是那几家公司真是那样差，为什么别人没走，只有我走了，这说明还是我自身有缺点。可我却从不知自醒，还在一味抱怨，满腹牢骚，若不是公司的这次培训，我想我现在还停留在不断跳槽中。是悦野团队的龙老师点醒了我，让我明白没有过硬的能力，走到哪里都会碰壁，走到哪里也呆不下去。要想在职场中站稳脚跟，只有通过努力付出，提高自身能力，在增强执业竞争力后，才能在企业中脱颖而出，取得成功，实现自己的人生价值，所以，我决定从现在开始，努力工作、用心工作，并学会在工作中学习，不怕苦，不怕累，勇于面对工作压力，并用积极的态度解决遇到的各种困难，把自己变成一个喜欢工作，会工作并懂得工作的好员工。
课程结束后已经是晚上7点了，但我已有快一个月没回家了，很想回去，但我知道，南海通往我家的车在下午6点以后已经没有了，可我还想碰碰运气，想看看有没有通往镇上的车。等到了车站后，到短途区间一打听，通往镇上的车也没有了，若是以前的我，扭头就回来了，可是经过心态培训后，总觉得不能这么快就放弃，就跑到长途区间去问有没有路过的长途车，结果还是没有，但我还是不死心，就又回到短途区，一辆车一辆车的溜达着问，最后终于找到了一辆穿过我们镇子边缘的车，虽然这辆车离我家最近的下车点离我家也有20分钟，但这对于经历了悦野团队的心态课程后的我来说，这20分钟已不放在眼里。当天晚上，我就吃上了母亲做的白切鸡。这一切都是心态培训的成果，让我在不知不觉中有了改变。
强化五种心态 做好机关工作 篇7
一、积极的心态
心态积极造就卓越, 心态消极产生平庸。在日常工作中我们发现, 有的机关干部缺乏激情, 处世消极, 主要表现在:一是强调客观, 怨天尤人。完不成工作任务或者出现差错时, 往往归咎于客观环境, 为失败找借口, 不重视从主观、从自身找原因, 不去主动寻找解决办法。二是回避矛盾, 畏难不前。缺乏担当的精神, 贪图安逸, 遇事推诿, 看到好处抢着上, 碰到困难绕着走, 拈轻怕重, 不愿吃苦出力。三是自满自足, 不求上进。喜欢躺在过去的功劳簿上睡大觉, 缺乏进取心, “做一天和尚撞一天钟”, 只求“过得去”, 不求“过得硬”, 只求“无过”, 不求“有功”。四是作风不实, 效率低下。爱坐办公室, 习惯等人上门, 飘在上面, 深入基层少, 服务意识差, 工作停留于“推一推动一动, 不推不动”“拨一下转一下, 不拨不转”。相反, 凡是优秀的机关干部, 他们都会清醒地认识到, 在机关工作中, 有鲜花、也有荆棘, 有欢乐、也有悲伤, 有惊喜、也有苦难, 必定能以积极主动的心态, 充沛旺盛的精力, 奋发争先的热情, 乐观自信的精神, 勤奋工作, 开拓进取, 能够自觉做到面对机遇敢于争先, 面对艰险敢于探索, 面对落后敢于奋起, 面对竞争敢于创新, 从而优质高效地完成各项任务, 获得领导和同事的认可。
二、合作的心态
善于合作是成功的土壤, 是实现共赢的前提。机关干部一定要有合作的心态, 学会合作、善于合作、勇于合作, 充分利用合作调动大家的积极性和创造性, 通过合作发挥团队的强大力量, 创造出更大的业绩。一是要强化意识。机关干部如果个性太强、不善于合作共事, 整天孤军奋战、单打独斗, 即使自己能力再强也很难收到好的效果, 并且容易产生戒心、形成内耗。为此, 作为一名机关干部, 必须牢固树立合作共事的意识, 想问题、做事情, 要以大局为重, 讲团结、讲合作, 把在一起合作共事当作一种缘分, 当作一个不可多得的机遇, 倍加珍惜、倍加维护, 努力成为自觉行动。二是要加强沟通。人与人之间的协调和沟通, 是合作共事的重要一环, 是化解矛盾、消除误会、增强团结、增进友谊的有效途径和方法。特别是当双方看法不一致、工作需要衔接、工作安排发生冲突、工作方法出现分歧、需要合作解决问题, 以及关系不顺、职能交叉造成争功诿过时, 更要加强协调和沟通。三是要讲究艺术。机关干部在合作中要讲究方式方法和策略, 讲究语言艺术, 注重感情投入, 要以诚相待, 用真心换真情, 用自己的人格魅力打动人, 要学会让步, 学会宽容, 既能容人, 又能容言、容事, 能与各种不同性格的人共事, 善于吸收别人的优点和长处, 切忌自高自大、盛气凌人、固执己见, 或者是把自己的意见强加于人。
三、归零的心态
何谓“归零心态”?归零心态就是空杯、谦虚的心态, 就是重新开始, 其本质就是挑战自我, 永不满足。古时候一个造诣很深的佛学者去拜访一位德高望重的老禅师。老禅师的徒弟接待他时, 佛学者态度傲慢, 心想:我乃佛学造诣高深之人, 你算老几?后来老禅师十分恭敬地亲自接待并为佛学者沏茶。可在倒茶时, 明明杯子满了, 老禅师还不停地倒。佛学者不解地问大师:“为什么杯子已经满了, 还要往里倒?”大师说:“是啊, 既然已满了, 为啥还倒呢?”访客恍然大悟。这就是“归零心态”的起源, 其象征意义是, 做事的前提是先要有好心态, 如果想要获取更多的知识、技能, 获得更大的成就, 必须定期给自己的内心归零。归零心态要求我们不能沉迷于过去的业绩, 要不断调整自己, 以适应新的变化。现在, 有些机关干部认为自己在机关岗位上摸爬滚打多年, 综合素质高, 业务能力强, 业绩显著, 优越感强, 自信心足, 于是乎在做一些新工作之前, 总是对成功抱有较大的幻想, 高估自己的能力, 工作中显得有些飘飘然, 缺乏脚踏实地的谦虚和认真, 这种状态是不利于工作开展的。因此, 机关干部要定期给自己归零, 对自己拥有的知识和能力进行清理, 为新知识、新能力留出空间, 而不是骄傲自满、固步自封。
四、感恩的心态
感恩是中华民族的传统美德。感恩是一种美好的感情, 是一种健康的心态;感恩是一种良知, 也是一种动力。卢梭说:“没有感恩就没有真正的美德。”古人都知道“滴水之恩, 当涌泉相报”“一饭之恩, 当永世不忘”, 并说“羊有跪乳之恩, 鸦有反哺之义”。这些话朴实无华, 处处闪耀着人性的光辉。机关干部一定要懂得感恩、懂得回报。一是要心系群众。时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨, 时刻牢记做好机关工作离不开群众的支持, 始终怀感恩之心, 牢固树立群众观点, 坚持群众路线, 主动联系群众, 自觉尊重群众, 真情关爱群众, 诚心依靠群众, 从群众最关心、最直接、最现实的问题入手, 倾情服务群众。二是要感谢组织。机关干部的成长与进步很不容易, 既有个人的艰辛努力, 更有组织的教育培养。一定要倍加珍惜组织的厚爱和重托, 倍加珍惜职工群众的信任和期望, 倍加珍惜自己的岗位, 以平常心对待名利, 以进取心对待工作, 时刻以一颗感恩的心去工作。三是要善待他人。善待他人, 就是善待自己。机关干部的工作之所以能够有效推进、取得实效, 是与同事共同努力的结果, 绝非哪一个人的能耐。从这个角度看, 善待别人就是要学会理解、尊重、宽容、关心、帮助他人, 感恩同事的帮助。
五、学习的心态
工作与心态 篇8
每个人的心态好坏，决定着工作的成败。
蒙牛牛根生曾经说过“有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用”。德即是品德，在工作中指员工对工作的态度，也就是对工作的心态。心态是我们能否干好本职工作的基石。
接受你不能改变的，改变你能改变的
作为销售人员，很多事情是我们无法改变的，但是有些事情是可以改变的。比如在局部市场上，竞品某个规格的产品销售较为畅销，但是在全局市场销售一般，那么，公司不会为某个局部市场生产该规格的产品，这是我们不能改变的；如何使公司其他规格的产品适应该局部市场，这是我们可以改变的。我们可以从中选择部分产品，通过与经销商沟通、渠道铺货、超市促销活动、展卖活动、试吃活动等工作，使这些产品在该局部市场有新的起色。
坚持的重要性
大家都知道，对一个新人来说，3年算入行，10年才能成为专家，特别是销售行业，更是如此。坚持不懈是对工作的认可，对自已的认可。一方面，做事情最“怕”认真二字，销售人员在拜访终端、开发新经销商时，碰壁是难免的，所以不要怕拒绝，一次不行两次，两次不行三次，人心都是肉长的，只要你坚持下去，成功只是时间问题。另一方面，现在很多新入职的人员，“这山望着那山高”，抱着“在这个公司干不好，就到那个公司干”的心理，不想踏踏实实地工作，只想轻而易举地跃上“高枝”，这样的心态到哪里都干不好工作。想想公司原来的老业务员，他们凭着和公司一条心，坚持、踏实的工作，再加上不断学习、不断提高，现在也都走上了领导岗位，付出也得到了应有的回报。
正面思维
心态分为积极正面的心态与消极负面的心态，持不同心态工作，结果也会不同。比如每个月、每个季度接到公司下达的销售目标时，业务人员会有两种截然不同的心态：“怎样可能”和“怎么才能变成可能”，这两种心态的结局会是怎样的？虽然不能说有着“怎么才能变成可能”的心态就一定能完成销售目标，但是自已都抱着无法完成的想法，结果肯定好不到哪去。
服从领导也是工作的一部分
领导可能有些地方不如你，但其能成为你的上级，肯定有过人之处，所以，不管领导的指令是否正确，首先你应该服从领导，然后在执行过程中积极与领导沟通，修正错误。试想，不服从领导、暗中诋毁领导、与领导对着干、抱着“领导还不如我”的心态，能干好工作吗？答案是否定的。
抱怨的危害
“成功的人找方法、失败的人找借口”，作为销售人员，完不成公司下达的销售目标，我们可以找很多借口，如“产品价格高、竞争太激烈、产品知名度低、促销力度小”等等，长此以往，我们就会习以为常，脑子里就产生了惰性思维，而不是考虑我为什么没有完成任务，分析原因所在，避免下个月再出现类似的问题。只有不断总结、不断分析、不断地找问题原因，并积极行动，我们的能力才能提高。如果只是一味地找借口、抱怨，我们就不会迅速成长，也无法获得成功。
你在为谁工作
笔者在菏泽市场工作的时候，听到一个培训师问业务员一个问题：“你在为谁工作？”当时，有人说是“给老板干的”，有人说是“给家人干的”，什么答案都有，最后培训师的答案是“工作是为自已干的”。从菏泽市场调到外省市场七、八年了，这句话一直激励着我。实际上，只有你从心里认可了这句话，而不是抱着“公司给多少工资我干多少活”的心态，把工作当成自已的工作、自已的事业来做，你才会从心里认可这份工作，享受工作带来的乐趣，享受成长带来的乐趣。
销售心态培训 篇9
曾经有人说过销售是世界上最伟大的职业，因为他来源于生活，运用于生活，他能使人自信，使人更了解他人、帮助他人。也是最具有挑战的行业，在这其中你要不断挑战自我，突破自我，面对困难时要具备清醒的头脑，一次次失败再一次次成功。同时销售也是最赚钱的职业，他的收入会高于普通同类职业。你的付出与回报是划等号的或者回报高于付出。销售不需要有较高的文凭，不需要多美貌的外表，不需要有任何的社会背景。它所需要的是要有一颗热爱而富于激情，坚持而不断攀登的心。
钱！并不是我们选择这个行业的真正目标，我们的目标是更好更快的实现自我价值。多数人的自我价值观是证明自己的能力获得一定的社会地位及认可，受社会尊重。有句话说：只要你尽力了其实结果并不是很重要，反而你的收获往往会大于你所期待的结果。如果大家以钱来衡量你收获的标准，那么你会让自己活得越来越累。
员工职业心态培训 篇10
主讲人：谭小芳
交广营销策划机构总裁/首席讲师
专业经历：
有着传奇经历的实战派讲师。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。部分客户：
旅游类——河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里沟、万仙山、鸡冠洞、龙潭峡、木札岭、浮戏山雪花洞、山东蓬达酒店集团、双溪漂流、江西龙虎山、横店集团等旅游企业。其它类——国美电器、九头崖集团、华夏良子集团、中国电信、郑州骨科医院、中国移动、张仲景大药房、人寿保险公司、东方女子医院、临沂医药集团、河南大陆农牧集团、河南中建七局、河南中孚实业股份公司、郑州海外工程公司等单位进行过百余场的培训。
【课程目标】
你会学到：世界五百强企业的工作经验
如何培养员工优良的职业素养
如何把握变化，引导员工尽心为企业服务
如何领导其他人与企业共度难关，取得事业目标
如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值
如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作
这个透彻的培训会提供
培养员工感恩心态的方式方法
有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门
介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法
介绍改善团队精神和个人动机的技巧
【课程大纲】
从500强企业的选人标准得到的——只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验
第一章珍惜属于自己现在每个人在求职中都付出努力
珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己
上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇
知足感恩，知足惜福
第二章心怀感恩，快乐工作
从某超市的员工满意度调查得到的启示——工作可能很辛苦，事业一定很快乐
制定自己的职业目标
我和企业的共同目标
我通过企业为社会做贡献
下一个职业机会可能问到的问题——现在工作的考虑
做一个快乐的工作者——没有卑微的工作，只有不懂感恩的心
第三章做一个懂得感恩的员工
唐俊从微软离职后
企业为员工的付出——员工看不到的付出
感恩就是一种能力，感恩的力量胜于能力
履行职责、热爱工作——对公司负责就是对自己负责
永远没有免费的午餐——你付出不会浪费
优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚
优秀人才与一般工作人员的重要区别——责任
责任是一种能力——努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己
第四章树立感恩的职业意识
抱歉，把感恩越抛越远
抱怨是失败的一个借口
扭转思维方向，让地狱变天堂
抱怨不如改变
讨论：为谁工作
Manage UP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级
老板需要的员工是——大侠
员工需要的领导是——伯乐
团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神
第五章打造一个完美的职场人才
相信感恩才能成长
从容淡定——做一个稳定的员工
稳定来自于——积极和温和
5个良好的职业习惯——守时——管理你的时间
5个良好的职业习惯——精力充沛——自我调整状态
5个良好的职业习惯——礼多人不怪——感恩的态度
5个良好的职业习惯——抓住重点——做真确的事
5个良好的职业习惯——小事上的稳妥——合作与协调的重要性
第六章企业和领导如何做到感恩
企业如何打造感恩的工作环境
企业的制度如何推动感恩
戴尔为什么让那么多被辞掉的员工心怀感激
感恩教会你中国式领导之道
如何做个感恩的领导者
【培训时间】一天或两天
【培训人员】基层人员及管理干部
工作心态培训课程 篇11
一、加强教育
河南检察职业学院以学生职业发展教育为核心,加强就业指导课程建设,明确要求把就业指导课列入公共必修课,结合学院特点组织教学。学院采取多种形式和措施,对学生进行世界观、人生观、价值观和就业职业观教育,引导学生树立正确的择业观、就业观、成才观和创业观,自觉把个人理想与国家和社会的需要结合起来,做到实现自身价值与服务祖国人民相统一。
为帮助学生正确认识就业形势,树立“行行建功、处处立业”的观念,引导毕业生到基层建功立业,到中小企业就业锻炼成才,支持毕业生到民营企业、非公有制单位就业,学院还开展多种形式的创业指导与服务活动,建立创业基地,提高学生的创业能力。
学院还注重加强学生的职业素质教育和培训,增强其核心竞争力,提高其沟通协调能力、运用知识能力、解决问题能力、学习能力、合作共事能力,培养其敬业精神、拼搏精神、创新精神。
此外,学院推行和完善的学历证书、职业资格证书“双证书”制度,开设的驾驶、计算机等技能课,都较好地培养了学生的综合能力。
二、完善服务
1.做好就业市场服务
学院高度重视就业市场建设,积极开拓省内外就业市场,组织举办校内毕业生就业双向选择活动,积极参与区域性、行业性、校际间的毕业生就业双向选择活动,积极建立毕业生就业联系工作站、就业基地,开展人才配送活动,以此拓宽就业渠道,用良好的服务意识吸引大批用人单位前来招聘。
2.丰富就业指导的形式和内容
几年来,学院坚持做好政策指导,提高学生运用就业政策参与就业工作的积极性;加强就业心理辅导,使学生做好择业心理准备,树立信心,走出择业的心理误区,保持良好的竞技状态,以顺利就业;做好求职技巧方面的指导,加强对毕业生语言表达能力和应变能力的训练,让他们学会自我推销;从学生一入校起就注重对他们进行适应社会的指导,帮助他们顺利实现角色转换,成功迈向社会。
3.加强就业信息服务
就业信息是做好毕业生就业工作的基础,是毕业生就业指导与服务工作的重要内容之一。学院采取多种形式和办法,加强与用人单位的联系,采取“走出去”和“请进来”的方法,多方收集毕业生需求信息。
首先,要让教师“走出去”,广泛加强与各地用人单位、人才市场、中介服务公司、社会就业机构的联系,积极开拓就业市场,多渠道争取需求名额,直接与用人单位签订用人合同;还要组织人员考察就业工作做得好的兄弟院校,学习他们的先进经验和先进工作方法,探寻就业工作新途径,帮助学生解决就业实际问题。其次,要让学生“走出去”,步入社会了解市场,以积极的心态参与就业竞争。再次,要把用人单位“请进来”,即请用人单位直接来校招聘人才。最后,要把专家“请进来”,到校为学生开展就业指导讲座。目前,学院毕业生就业信息网已成为毕业生获取就业供需信息的主要渠道,是毕业生与用人单位进行网上信息交流的重要平台。
4.建立就业困难群体帮扶制度
为帮助困难学生就业,学院逐年加大对家庭经济困难、残疾、少数民族和女性毕业生的就业帮扶力度,对这些毕业生进行重点指导、重点服务、重点培训、重点推荐,加强人文关怀。
5.加强职业生涯规划教育
就业指导具有共性,也有个体差异,开展有针对性的个性指导十分必要。因此,学院重视在毕业生中开展职业生涯发展规划教育,运用有关素质测评分析,指导毕业生根据自身条件确定合理的职业目标,规划自己成长和发展的目标。为了使这项工作开展得扎实有效,学院就业指导部门在新生入学伊始就动员学生关注就业,并对他们进行职业生涯发展规划方面的宣传教育。
6.加大投入,全员参与
就业、职业指导需要全员参与,因此,学院全体教师结合教学计划,联系就业实际和未来市场需求,自行设计与就业的教学联结点,即找出与就业密切相关的知识点、技能点,结合实际进行教学。在学院就业指导部门的指导下,学生也成立了“大学生就业创业小组”社团,组织开展相关活动,吸引更多的学生关注就业,使学生在活动中提高分析问题能力、解决问题能力、表达能力、倾听能力和合作能力等,为他们将来顺利步入职场打下了一定的基础。
三、强化保障
1.加强领导,建立机构
学院成立了以党委书记、院长为组长的院毕业生就业工作领导小组,把毕业生就业工作列入重要议事日程,院党委会每年至少召开两次专题会议,研究、部署毕业生就业工作。各系成立相应的毕业生就业指导与服务工作机构,由系领导亲自负责,在学院职能部门的指导与协调下开展工作。
2.健全制度,完善机制
学院党委下发了《关于进一步加强我院毕业生就业工作的意见》和《毕业生就业工作考核办法》等文件,建立健全了毕业生就业指导、管理、教育、科研、服务等各项工作的规章制度,做到有章可循,以促进毕业生就业指导与服务工作的制度化、规范化、科学化。还建立了学院、系、年级三级就业指导与服务工作管理体系,形成“领导主抓、职能部门统筹、院系为主、全员参与”的就业指导与服务工作格局。
3.经费充裕,场地完备
学院规定每年用于就业指导与服务工作的专项经费不得少于本年度学生所缴学费的1%,并列入学院当年的预算予以重点保证和落实,所核拨的经费确保用于就业指导与服务工作。经过几年的努力,学院就业指导与服务工作基本达到了经费充裕、场地完备、设施完善。
4.加强队伍建设
要想做好就业指导工作,就业指导工作人员就要具有丰富的知识素养和高水平的指导能力,即要具备哲学、社会学、教育学、心理学、人才学、市场学、信息学等多方面的知识,以及沟通、表达、研究能力,同时还要具有亲和力,有一定的社会经验,这样才能在就业指导方面达到专业化、职业化、专家化水平。为此,学院规定,学院的专职就业指导工作人员必须具有中级以上相关就业指导职业资格证书,班主任、专业课教师在就业指导方面也要有所作为。此外,学院还聘请高层次人力资源专家来校对教师进行指导。
为了提高学院就业指导工作的层次,学院始终遵循“引进与提高相结合,以提高为主;培训与系统学习相结合,重在系统培训;工作与研究相结合,通过理论研究提高素质和工作层次”的原则开展就业工作。为了尽快提高就业指导工作人员的业务水平,学院积极创造条件,有计划地组织他们参加全省就业指导工作人员轮训、培训,提升他们的职业指导理念和理论水平,使他们尽快掌握先进的就业指导方法。目前,学院拥有1名职业规划师、3名国家二级心理咨询师、4名全球职业规划师及若干就业指导服务人员。这些人员在完成既定工作任务的同时,积极开展科研活动,目前已发表专业文章十多篇。
四、注重改革
近年来,国家先后出台相关文件,规定公检法系统“凡进必考”,这对于河南检察职业学院这样一所以培养检察官为主的专业司法院校来说,就业工作的难度无疑增加了。但本着“为社会服务、为毕业生服务”的原则,学院采取有力措施,积极进行教学改革,以提高毕业生的公务员考试通过率。
学院对教学模式进行探索,在第一、第二学年紧紧围绕招警、招检等公务员考试安排课程,第三学年进行相关教育的辅导培训工作,全面提升毕业生的考试技巧、竞争力和职业能力,提高毕业生的招录率。学院还积极为参加本科自学考试的学生创造有利条件,采取各种形式为他们提供方便。
随着社会的发展,公检法系统在招考人员时门槛越来越高,要求的学历也越来越高,这使得学院相当一部分学生想通过继续上学来增加就业竞争力。为此,学院全力做好“专升本”的报名和辅导工作,严格按照相关政策要求进行资格推荐、选拔、报名,严把“入口关”,并精心组织考前辅导,严格教学管理,提高学生的“专升本”通过率,使更多的毕业生通过“专升本”实现就业。
几年来,学院紧紧围绕以人为本的原则,以服务的心态开展就业指导工作,不断创新服务内容和服务形式,使毕业生以较强的工作能力、较准的自我定位、较高的综合素质赢得社会的肯定,学院的就业工作不断迈上新台阶,学院在全省乃至全国的影响力也越来越大。
(作者单位:河南检察职业学院招生就业办公室)
工作心态培训课程 篇12
关键词：班主任,班级管理,学生,心理认识
一、思想认识方面
1. 要抛开固有的成见和心理恐惧。
班主任工作的疲劳和恐惧极可能发生, 也极可能对班级管理有冲击, 但同时它也不是必然会发生的, 即使发生, 其对班级管理的冲击也并没有想象的那样可怕。其实, 所有工作都有一个“磨合期”, 磨合得越好, 以后的工作基础就越牢固。
2. 对班主任工作发展轨迹要有一个基本的了解。
对于长期从事班主任工作后所感到的一系列情绪波动, 我们要做的不是逃避, 而是客观地认识并积极地应对。要认识到, 作为老班主任, 对班级学生的发展变化状态更加了解, 对班级事务的处理也会比一般教师处理得更周全。要对自己的工作资历有信心。
3. 心理上对班主任工作的本质有清楚的认识。
班主任工作, 本质上是爱与责任的相加, 平淡、细水长流是班主任工作的基本特质, 对于这一点, 每一位班主任都应有充分的认知, 只有对班主任工作的性质有正确的认识, 并做好充分的思想准备, 才不会有过多的不适应或不能接受的感觉, 也才能够解决一个又一个难题, 并体会到:原来能当班主任也是一种幸福。
二、具体操作方面
1. 学会包容。
很多班主任在学生面前无时无刻不摆着架子, 板着面孔, 为一些鸡毛蒜皮的小事大做文章, 甚至对学生进行讽刺、挖苦、体罚或变相体罚, 认为这也是一种“严”, 出发点是为了学生好, 为了班集体的荣誉。殊不知这种“严”危害极大, 伤害了学生的自尊心, 不仅达不到教育的目的, 也影响师生关系。做班主任, 首先要学会包容, 包容的内心是爱, 爱班级中的每一个学生。大凡有卓识的教育家, 都积极主张教师在教学中不要盛气凌人地训斥、辱骂学生, 而要善于激励学生、唤醒学生、鼓舞学生, 其中最重要的是保护学生的自尊心。一位当代的知名教育专家曾经说过这样一句话:“所有难教育的孩子, 都是失去自尊心的孩子;所有好教育的孩子, 都是具有强烈自尊心的孩子。”教育者就是要千方百计保护孩子最宝贵的东西———自尊心, 这是切断后进生源的重要手段。
何某是一个极其调皮和懒散的男孩子, 平时说话不分场合与对象, 但本性并不坏。一次大扫除, 大家都忙得不可开交, 他却不知所踪。笔者连打三个电话都没有得到回应, 心中立马就产生一股无名之火。大扫除快结束时他出现了, 笔者克制住了自己的情绪, 并没有严厉地批评他, 而是平声静气地与他开玩笑:“大少爷, 你回来了?”他对着笔者尴尬地笑笑。一句玩笑话, 化解了我俩的不快。接着笔者拿出与他商量的语气:“何某, 还有一些垃圾没有倒, 老师找不到人……”还没等笔者把话说完, 他就拿起垃圾桶飞奔而去———宽容不是无能的表现, 而是教师人格魅力的体现, 是教师充满爱心的体现。宽容有时比声色俱厉的“严格”更有力量。
2. 加强沟通。沟通能力在人力资源管理中备受
推崇。沟通能力应是班主任必备的能力之一, 很多师生隔阂、矛盾甚至冲突都是班主任沟通能力欠佳所至。导致沟通能力差的根本原因是班主任不懂沟通的基本技巧。班主任作为学校教育活动的宣传承担者, 是学校落实班级工作的执行者, 在开启学生的心智、塑造学生的心灵、陶冶学生的情操方面, 起着十分重要的作用。因此, 在教育教学过程中, 班主任需要注意加强与学生沟通的能力。
徐某是笔者班里的“大姐大”, 平时嚣张跋扈、欺负弱小。笔者曾批评过她不下几十次, 但每次见效甚微。因为每次笔者批评完她, 她便找别的同学出气, 惹出更多的矛盾。为此, 笔者专门研究了与学生沟通的方法和技巧, 最终笔者发现:娴熟的沟通必须要坦诚相待:首先做到态度诚恳, 不摆架子, 平等对待;其二, 语言平实, 不使用刺激性的言辞, 用亲和的态度感化人;第三, 保守秘密, 绝对保守学生对你说的所有一切不违法的私密, 给学生以信任;第四, 给学生开出解决问题的“药方”, 即帮助、开导、启迪学生。
另外, 当学生有顾虑时, 班主任要设法打消其顾虑, 不可操之过急, 否则会适得其反;当学生有抵触情绪时, 班主任要做舒缓工作, 不可直奔主题;当学生有抱怨时, 班主任要耐心倾听, 能够用肢体语言表示对其正确观点的认同;只有当他 (她) 期待班主任的建议和观点时, 班主任才能适时亮出自己的建议和想法, 共同分析之所以如此建议的缘由。
经过这一番思考后, 笔者再次把徐某叫到了办公室, 亲切询问她的生活和家庭情况, 发现她的母亲平时对她非常严厉, 所以她就想在学校充当她母亲的角色, 让自己有地方可发泄。知道事情的原委后, 笔者立刻来到她家与她的母亲作了沟通, 她母亲也愿意与老师配合, 与女儿做交心的朋友。自此以后, 班级上再也看不到有同学被她欺负的事情, 而且她也渐渐和同学们融合到一块儿, 集体的和谐氛围浓烈了很多。
3. 适时创新。
班级管理当然是会归于平淡的, 当班主任的时间长了, 就会失去当初的激情, 会以平常心去管理班级。但是, 在细水长流的平淡中我们完全可以开动脑筋, 创造出一个又一个新的兴趣点或者激情点。我们既要接受班级管理的平淡, 同时又要不拘泥和屈服于这种平淡, 想方设法去创造新的东西。随着新课程实施步伐的进一步加快, 班主任班级管理工作也面临着新的挑战。
在一次班会活动中, 笔者向学校申请带班到附近的公园进行春游活动, 大家听后非常高兴, 以往的班会课虽然也丰富多彩, 但从来都是在教室里度过的;还有一次值周活动中, 笔者为奖励劳动表现好的同学, 特地带学生回自己家里吃饭, 让学生感觉无比的高兴, 在以后的各种活动中, 他们表现得更加积极了。
4. 注意细节。
细节问题是最容易被人忽视的问题, 而往往细节有时决定成败。在班主任工作中, 因为不注意一些细节, 很可能导致问题不断, 给班级管理造成极大障碍。班级管理的细节主要有:
(1) 事件的苗头。敏感地觉察到班级事件的苗头或是某种趋向, 这是一种功力, 这种功夫要靠日积月累的训练培养出来, 也是我们通常所说的“经验”。
(2) 问题的关键。如果我们在处理问题时, 都能一针见血地指出问题的关键所在, 那么可想而知, 我们的办事效率会明显提高。
(3) 典型的问题。在班级管理中, 学生可能会出现各种各样的问题, 有时我们没有足够的时间与经历一一处理每一件事, 那么我们不妨寻找一个或几个典型的问题, 进行细致的教育指导。
(4) 细微的变化。这方面的细节有时可能隐含着某种问题或不良倾向, 有时可能是学生一些进步、成长的表现。