护理礼仪---绪论、护士仪表礼仪作业（共5篇）
护理礼仪---绪论、护士仪表礼仪作业 篇1
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【护理礼仪 】
第一章
绪论
一：名词解释
1：礼仪--------
2：礼貌-------
二：填空：
1：常用的礼貌用语--------、--------、------、-----、-------、2：礼貌是礼仪的--------------。
3：我国自古以来是------、------、--------、--------、------、----------。4：中国礼仪的由来：--------、---------、--------。
5：中国礼仪------------------、-----------、----------、------------。6：西方礼仪------------------、-------------、-----------、-----------。
7：礼仪的原则----------、-------、---------、--------、----------、--------、--------------、------------、。18：礼仪的作用-------------------、------------------------、------------------、-------------------。9：护理礼仪的特征---------、-----------、--------------、--------------。
10：护理礼仪的作用------------------------、----------------------------、---------------------------、--------------------。11：护士的基本职责---------------、----------------、------------。
12：护士职业形象培养的要求-----------------------------、-------------------------、----------------------------。三：简答题：
1：在生活中，你可能会有这样的体会“好人缘的人好办事”，为什么呢?【答案在第7页】
第二章 护士仪表礼仪
一：名词解释 1：仪表------2：护士仪容----3：表情--------二：填空
1：面部仪容包括----------；-------------；
-------------。其中最重要的是-------------。2：面部仪容的基本要求-------------；-----------------；-------------------；--------------------。3：眼睛是-----------------；目光是-------------------。
4：护士在和病人长时间交谈中，最好注视对方的---------------。不要---------------。5：表示友好时，注视对方的时间应占全部相处时间的---------------------。6：表示重视时，注视对方的时间占全部相处时间的----------------------。7：表示轻视时，注视对方的时间不到相处时间的---------------------8：在接待病人或家属时可使用------------------，以示--------------------。
9：护士在为病人进行各项护理操作时常用-----------------，表示--------------------------。10：在老年病人面前，护士的目光应-----------------------，11：最好的面部表情是------------------------。
12：护士的微笑会给病人带来-------------------------；增添--------------------------。13：微笑的作用，护士的微笑可以------------------------；让病人-------------------；创造----------------------------。14：微笑服务中要注意以下几个方面:---------------；--------------；-----------------；--------------；-------------。15：.化妆的禁忌
-------------；--------------；------------------；-------------------。
16：护士工作发式，工作时护士不能------------------；长发----------------；短发-------------1：着装的基本原则--------------------------、--------------------------、-----------------------------。2：着装的礼仪规范--------------------、------------------------、------------------------------、。3：护士服装不但要体现-----------------------、---------------------、----------------、更要体现出护士---------。4：工作着装的原则----------------------、--------------------、-------------------5：护士燕帽象征着----------------------。它告诉人们----
:
6：戴圆帽是为了--------------------------和---------------------------.适用于--------------------------科室.6：一般门诊护士和病房护士常穿----------------、儿科护士常穿---------------、手术室护士常穿---------------、急诊科护士常穿-----------------------------7：护士服穿着时的注意事项-、----------、-8：护士在佩戴饰物时、不能-------------、如------------、------------、------------、-----------------、9：护士在工作中，应穿护士鞋，不能穿-------------、-----------------、----------------------的鞋。简答题：
11：护士在上岗前应如何按要求修饰自己的仪容?
【答案】护士按规定着装,护士服大小/长短要合适, 保持干净,整洁,.上岗前化淡妆.不佩戴饰物,帽子/口罩/鞋子/袜子也要符合要求.展现护士严谨/庄重的职业形象.第三章 护士的行为礼仪
• 一：名词解释 • 1：行为举止-------• 2：护士行为礼仪的含义是什么？有那些特点？ • 二：填空 • 1：站姿是一切姿态的--------。站姿的具体要求--------。• 2.站姿的要领---、-----、------、------。• 3：站姿的注意事项-----------、---------、-----------、-----------、----------------、-------。• 4：坐姿的具体要求--。• 5：就座时应注意以下几点: • ①就座顺序:注意事项---------，• ②就座方位:应遵循“---------，• ③在适当之处就座:与他人同时就座时，一定要注意---------，就就座时，• ④向周围-------，离座时--------------------------。• 6：坐姿的要领---------，---------，----------------，---------------。• 7：在座位时避免----------------，-------------------，------------------，----------------------，-------------------，-------------------，---------------------，------------。• 8：.行姿的具体要求------------。• 9：行姿的要领---------、---------------、--------------、------------。• 10：行走时避免-------------、-------------------、----------------------、----------------------------、---------------------------。
11：蹲姿的要领要----------------------。
• 12：蹲位时避免---。• 13：用正确优美的手势引领病人的方法：左左手或右手抬高--------------------。• 课后作业怎样写？
【1】站姿的基本要求：头正颈直，双面平视，颌收肩平，挺胸收腹，两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚尖张开约一拳左右距离，面带微笑。
• 【2】站姿的效果：
挺，直，高，稳。• 【3】站姿的注意事项： 避免全身不够端正：
避免全身随意乱动：
避免手脚动作过多： •
护理礼仪---绪论、护士仪表礼仪作业 篇2
1 教师礼仪和护士礼仪双重建设的必要性
爱因斯坦曾说:“只用专业知识教育人是很不够的, 通过专业教育, 他可以成为一种有用的机器, 但是不能成为一个和谐发展的人。”如果教师本身重技能轻素质, 学校忽视对教师礼仪素质的培养和引导, 就会导致教师与应有的职业形象相距甚远。高职教育是学生踏入社会前的最后在校教育阶段, 这种重技能轻素质的思想必定影响学生, 最终使学生在校的护士礼仪教育流于形式, 无法内化成一种自觉的行动。护士礼仪素质对于提高护理质量、改善护患关系、提高患者治疗依从性从而最终提高患者满意度具有重要作用, 同时也是现代医院选拔护士、衡量护士综合素质的重要指标之一。因此, 教师礼仪和护士礼仪双重建设是护理院校建设不可或缺的内容。
2 教师礼仪和护士礼仪双重建设的重要性
契柯夫认为:“人的一切都应该是美的:面容、衣裳、心灵、思想。”“教师作为人类文化、精神文明的职业传承者, 作为人类灵魂的塑造者, 礼仪素养应是其品行、人格的重要组成部分, 教师要具备或增强自身人格魅力, 必须注重礼仪修养”[1]。教师的礼仪修养不仅直接影响教学效果, 还潜移默化地影响着学生。一名具备人格魅力和亲和力的合格教师, 同时拥有为人师表的内在素质和受人尊敬的外在职业形象, 无疑会成为学生模仿的榜样, 学生的礼仪教育就会内化为自觉行动, 渗透到自身一言一行中。教师礼仪和护士礼仪的双重建设对于提升教师形象、提高学生人文素养、建设和谐校园起到促进作用。而人文素养又是现代护士普遍缺失的一种职业素质。在校人文素养教育必定为学生以后在工作中建立和谐护患关系、创建和谐医院打下良好基础。教师是学校工作的主体, 良好的教师礼仪和护士礼仪双重建设必能打造护理院校崭新的社会形象, 成为同行中一道靓丽的风景线。
3 高校礼仪教育存在问题
3.1 礼仪师资和教学问题
首先, 高校开展礼仪教育课程, 大部分教师没有经过专业训练, 难以胜任。其次, 由于人数多而场地有限, 一些需要现场训练的动作难以进行, 教学仅限于理论知识, 难以转化为行为规范, 影响教学效果。再次, 一些教师仅满足于理论知识传授, 即使在实训场所也只注重动手能力培养, 忽视课堂礼仪教育。
3.2 学生礼仪素养缺失问题
高校扩招后, 学生数量激增, 教师相对短缺, 导致师生比例不合理, 一定程度上忽视了学生的礼仪教育。与中学时期相对封闭的校园生活相比, 大学时期学生更有条件、时间、精力去感受社会, 但是一些尚未形成稳定价值观的学生缺乏是非分辨能力, 导致荣辱混淆、善恶不分, 小学及中学时期礼仪教育缺乏的隐患开始暴露。一些学生对中国传统文化理解片面, 甚至误解、叛逆和排斥;相反对西方文化中个人自由和个性张扬盲目崇拜, 从根本上排斥礼仪核心思想, 缺失伦理道德和礼仪行为的基础。受社会中各种实用主义观念和个人功利主义思想影响, 一些学生价值观功利化, 与礼仪的核心思想———尊重、关爱他人背道而驰。这些因素都造成学生礼仪素养的缺失。
4 教师礼仪和护士礼仪双重建设的建议
4.1 打造具有专业特色的校园文化
创建校园礼仪文化氛围, 应建设专业标志性建筑。校园醒目位置应配有医疗护理前辈简介;图书馆、食堂、学生宿舍等公共场所应有文明提示语;在各教学楼门厅内应设穿衣镜;在教室、走廊挂上名人画像、名言警句, 建立文化长廊;在办公楼和学生宿舍区建造名人塑像, 简述其修身立业事迹。这些标识能够随时随地提醒师生注意自身一举一动, 培养礼仪意识。同时还可以利用宣传橱窗做礼仪专题报道。
4.2 培养教师和学生礼仪队
包括以教师为主的礼仪师资队和以大一新生为主的礼仪服务队, 两手一起抓, 以点带面, 以局部带动整体, 定期培训考核, 并在学院各种活动和会议中展示队伍风采, 逐渐形成护理院校特色品牌, 使礼仪成为师生共同的自觉行动。
4.2.1 礼仪队的作用
我院悠久历史, 师生形象代表了学院的形象。礼仪师资队和服务队是理实一体化教学最生动、形象、具体的展现, 是礼仪形象的代言人, 不仅做到理论联系实践, 而且激发了学生主动学习的兴趣和热情。礼仪队是我院的一面镜子, 反映了我院师生形象, 不仅体现了队员个人素质, 而且反映了学院气质。如果每一名礼仪队队员都能做到知书达礼, 举止文明, 谈吐高雅, 学校就会赢得社会的信赖和支持;反之, 如果大家举止失度, 待人接物冷若冰霜或傲慢无礼, 就会有损学院形象。
4.2.2 礼仪师资队的培养
学院可采用“走出去, 请进来”的方式对教师进行培训。组织教师到其他高校进行观摩学习, 或参加一些礼仪机构的专业培训;邀请业内礼仪专家对教师进行专业礼仪培训。同时, 校园活动和礼仪教育相结合。如组织教师开展形体训练, 让教师更具个人魅力;请美学教师开设美学讲座, 让教师学会审美、塑造美;遇到学院重大演出活动, 教师可以积极参与, 充分展现其礼仪形象与风采;评比“魅力教师”, 在教师节进行表彰;发放教师礼仪书籍或编写教师礼仪手册, 为教师职业礼仪素养的提高提供参考借鉴等。
4.2.3 礼仪服务队的培养
在大一新生中选拔、培养院级礼仪服务队、班级礼仪服务队, 层层培训和考核;制定相关会议礼仪、课堂礼仪、实训礼仪等礼仪规范。
4.2.4 寓礼仪教育于校园文化活动中
礼仪教育要注重长期性。礼仪无处不在、无时不有, 践行礼仪不可能一蹴而就。大部分学生在礼仪课程学习期间进步明显、提高迅速, 随着课程结束和时间推移, 学生缺乏特定的环境和督促, 言行举止很有可能会逐渐回到学习之前的状态。要想让学生做到时时习礼、处处用礼, 就必须坚持不懈、持之以恒地开展礼仪教育, 并创造机会让礼仪服务队积极参与学校的典礼、会议等活动, 同时给予适当的精神和物质鼓励。
4.2.5 礼仪教学考核
礼仪教学考核应改变原有单一模式, 礼仪考核目的是考查教师和学生的基本修养和品质, 而不仅仅为了检验理论知识, 因此, 多样化的考核模式可以更有效地反映教师和学生的实践能力及个人修养, 从而使礼仪教育既能达到高校教学综合目标, 又能获得美育内涵, 使礼仪教育在高校素质教育中发挥特有作用。
美国哈佛大学前校长科南特在谈及大学教育时曾说过:“大学的荣誉不在于其校舍和人数, 而在于它一代又一代教师的质量。”[2]没有一流的教师, 就没有一流的学生。提升高校教师礼仪素养是塑造教师人格魅力的必然要求, 教师礼仪和护士礼仪双重建设对于护理院校的发展至关重要。
关键词：护理院校,教师礼仪,护士礼仪
参考文献
[1]冯海龙.教师的礼仪素养与人格魅力[J].太原师范学院学报:社会科学版, 2008 (6) :147-149.
护理礼仪---绪论、护士仪表礼仪作业 篇3
【关键词】礼仪；培训；优质护理
【中图分类号】G40 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）10-0576-01
随着医疗体制改革的不断深入和健康观念的转变，护理人员的理念和内涵发生了重大的变革，人们对护士的要求越来越高，护士端正的仪表、文雅的举止、规范的行为，能给患者以美感，同时赢得同行的尊重与信任。重视礼仪、学习礼仪、应用礼仪是提高护士综合素质，提升护理品质的一项重要内容。[1]
2010年，卫生部在全国医院开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院护理工作紧随其步伐，开展了“夯实基础护理，争创优质护理服务”活动，把护士礼仪培训作为护理工作的一项重要内容来抓，开展了多种形式的礼仪培训活动，患者满意度较活动实施前明显提高，取得了较好效果，现报告如下。
1 资料
1.1 培训的对象全院的护理人员共计78人。其中35岁以下49人、36岁至45岁20人、46～55岁8人，56岁以上1人；其中正高级职称1人、副高级职称2人、中级职称45人、初级职称30人。
1.2 根据培训对象的年龄和职称高低不同，护理部结合工作实际，对职称低或新上岗的护士重点加强护士基础礼仪培训；对职称高、年龄稍大的护理人员重点是提高护患沟通水平的培训。
2 培训的形式和方法
2.1 请专业礼仪老师进行全院礼仪授课。强化语言艺术，审美艺术，形象艺术的培训。
2.2 由参加 “护士基础礼仪师资培训班”学习的护士，进行示范，并按职称高低，培训重点的不同，分批、分期的进行护士礼仪规范化培训。
2.3 各片区推选的护理骨干培训后，回到各科室对护理人员进行礼仪培训。
2.4 成立礼仪质控组医院成立护士礼仪质控组，质控组长由护理部主任担任，指导教师由参加 “护士基础礼仪师资培训班”学习的护士担任，教练员由7个护理片区选派的24名骨干护士担任。随机到各病房进行抽查工作，严格奖惩制度。
2.5 组织全院护士观看《护士礼仪规范化服务》光盘，进行直观形象教学，加强对护士礼仪行为规范的把握。
2.6 在“5.12”护士节演出中由礼仪队进行《护士基础礼仪展示》，展示日常工作当中护士规范的站、立、行、走、手势等姿态；护士在导诊、分诊、人院引领、陪同患者检查等方面的规范化服务流程。通过护士礼仪表演，使大家进一步提高了认识，积极参与到培训当中来。
2.7为调动护士积极性同时增添趣味性，护理部开展“护士礼仪之星“评选活动，选出最佳礼仪护士，发挥典型的示范作用。
3 培训内容
3.1 护士的仪容、仪态、仪表礼仪培训 心理学家研究表明人与人之间交往的最初印象也就是所谓的“第一印象”往往在初识的15秒内产生，所以得体的仪容十分重要，护士是每天和患者接触最多的职业，每天要面对各种各样的人群，美观整洁、端庄大方的仪表美能树立良好的职业形象，取得最佳的工作效果。
3.1.1 仪容包括①个人卫生:护士要注意养成良好的个人卫生习惯，不留过长的指甲，工作期间不佩戴首饰，不喷过分浓郁的香水。②发型：长发者应将头发扎紧，发尾用网套固定于枕后，高度与下耳垂平齐，前额光洁整齐无多余碎发。带燕帽时，两端微翘，前后适宜，一般帽子前沿距发际3-5cm，固定帽子的发卡应以白色和黑色为宜，不滥加发饰。短发者应将头发自然向后梳，两鬓头发放于耳后，需要时可用小发卡固定，发长不可过衣领。③妆面：护士淡妆上岗表示着对患者的尊敬，清丽素雅又不失健康、俏丽的妆面是自尊自爱，热爱生活的直接體现，是一种乐观、积极的人生态度，在工作中用这样的精神感染患者，可以使患者树立战胜疾病的信心、激发对美好生活的渴望。
3.1.2 仪态包括神态，目光以及微笑.
3.1.3 仪表
护士在着护士服是应合体、整洁，衣扣整齐，内衣不外露；应穿白色低跟、软底、防滑的护士鞋，浅色或肉色的袜子与整体协调一致。护士服上除正常应佩戴的胸卡、秒表等物品外不应有过多的配饰，口袋内物品不可塞得过满。
3.2 护士的体态礼仪培训主要训练护士工作中的各种标准姿态，包括坐、立、行、走，手势，持病历、端治疗盘、下蹲拾物、递物、推治疗车，开关门等姿态。做到立姿挺拔，坐姿优雅，走姿潇洒，蹲姿协调，持物自然，推车平稳。[2]
3.3 护士的言谈礼仪培训 语言是人类特有的沟通工具，是人们之间传递信息、交流思想的桥梁和纽带，语言既是一门科学又是一门艺术，俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多，可见语言优劣直接决定了言谈的最终效果。尤其是作为护士每天交流的对象来自不同的地域，有不同的社会背景，所患疾病轻重不同以及所带来的心理问题也不同，在交谈中药取得患者的信任和认可就更要讲究方式方法。包括接听电话礼仪及沟通技巧。
3.4 护士的举止礼仪培训包括介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、空间礼仪以及乘梯礼仪。
4 体会
4.1 礼仪培训有利于提高护理服务质量，对医院的发展有很大的促进作用。是我院开展优质护理服务示范工程的重要举措，医院把护士礼仪培训作为护理工作的一项重点内容。
4.2 礼仪培训能建立良好的护患关系，减少医疗纠纷的发生。自2010年开始进行礼仪培训后，医疗投诉及纠纷大幅度降低。
4.3礼仪培训能提高患者满意度，促使护理人员良好素质的养成，对不良行为进行约束纠正，而有助于护理质量的提高，赢得患者的信赖和尊重。
4.4礼仪培训是护理文化建设的重要组成部分，是社会文明进步的需要。护理人员只有端正服务意识，树立正确的人生观、价值观，按礼仪标准进行规范的服务，才能自觉地为患者的身心健康做出贡献。
参考文献：
[1] 袁萍，郭晓玉.加强护士礼仪培训,促进护理文化建设. 中国民族民间医药，1007—8517(2010)20—057—1.
[2] 张凌华，徐欢，张波．护士规范化服务礼仪培训及体会．中华护理学杂志，2008，5(22)：2071_2072．
护士节上护理礼仪竞赛主持稿 篇4
各位领导、老师们、同学们： 大家下午好！下面我们将举行护理礼仪情境表演竞赛。人与人打交道的正规化，人际交往的行为规范，即称之为礼仪。礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，是形式美的标准答案，是人与人之间相互沟通的重要技巧。与其他服务行业相比较，护士是专业技术性服务阶层，在服务礼仪中更需要体现知识 的内涵，尤其是言谈、举止符合护士社会角色的要求，对于提高服务质量，优化护士整体形象有深远的影响。此次礼仪竞赛分两部分，即护士基本姿态竞赛和护士情境处理竞赛。
下面，我们首先进入的是护士基本姿态竞赛。护士的仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表露，也是与病人传递信息的方式，是人类交往中的第二语言系统即体态语言。护士的每一个有意识或无意识的动作，甚至护士的服饰、打扮都在给病人传播着护士某些信息和意念。
根据抽签结果，我们首先有请02级高护二班的8名同学为我们表演，请02级高职一班的同学做好准备。……
感谢高护二班同学们的精彩表演，她们的表现为本次比赛开了一个好头。
护士的仪表和风度对病人有暗示作用，如一个亲切和蔼的微笑，可以使病人得到安慰、安心治疗；一个拍病人肩膀的鼓励动作，可以增强病人治疗的信心和忍受痛苦的毅力；一个严肃持重的表情可以使病人感受到自己受重视的程度。下面请看02级高职一班的8位姑娘们为我们带来的精彩表演，请02级高职二班 的同学做好准备。……
护士的仪表和风度还具有与病人沟通的媒介作用。护士整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作，可以缩短与病人的距离，使病人愿意与护士配合治疗、结交朋友。下面有请02级高职二班同学们出场，让我们欣赏一下她们优美的体势语言，请02级高护一班的同学们做好准备。……
仪表礼仪：绅士个人礼仪 篇5
绅士(a gentleman; the gentry) shēn shì本词最早出现在英国，一般说来当时的英国绅士通常会手拿文明棍，头戴大礼帽，身着笔挺的西装，足登亮皮鞋，什么是绅士风度，彬彬有礼,待人谦和,衣冠得体,尊重女性,谈吐高雅，自身修养，知识渊博，见多识广，有爱心，尊老爱幼，尊重女性，无不良嗜好，身体健康，举止文明，谈吐文雅，穿着得体，人际关系良好。为了博得女性的绅士风度，而特别锻炼弥补自己不足的，那样有些太累了，人最大的不同在于思维的不同，即便是长得两个一样的双胞胎，脑子里想的也都不一样的，但就是这种不一样，造就了这个千变万化的精彩社会，当然，不是说不好，我感觉良好的心态很重要，平和的。因为本身就是个综合素质的问题，而不是那里，那里的弥补等，综合的整体问题，就应该以一种平平淡淡，内在积累的质变。那样才最真的，才是最真情的流露。
男人彬彬有礼往往还可以表现文明社会男士的道德风范，也可以看出一个男士的受教育程度。其实，男士的风度不仅应表现在与女友的交往中，还应表现在日常生活中对女士的态度上，
(1)您应该先向所遇到的熟悉的女士微微点头打招呼。如果某位女士向您走来，请您记住，如果她主动伸出手，您才能与她握手。
(2)在公共场所偶然遇到熟悉的女士互相问好时，可以不握手，但必须把手从口袋里拿出来，把烟从嘴上拿下来，如果吃着东西要停止咀嚼，当然，女士也一样。男士在大街上随便让女士停下脚步是有失体面的`，哪怕是熟人。如有急事当然可以例外。
(3)如果您与女伴走在街上遇到熟人，您不能把女伴晾在一边没完没了地与熟人交谈。您可以把熟人介绍给女伴，但是如果您必须与熟人谈什么事情而且三言两语说不清楚，可以另约时间见面或打电话联系。
(4)如果某女士坐您开的车，您一定要打开车门让女士先坐在副驾驶的位置上，您再坐到自己的位置上。女士下车的时候， 您要先下车，为女士打开车门。在车内探过身子打开车门的做法不雅观。当然，也不能让女士自己取出行李物品。
(5)在咖啡馆或饭店与熟悉的女士会面时，要从座位上略略欠身以示欢迎。如果女士走近您，要站起来与其交谈。
(6)晚会上您的女友要去卫生间稍事整理，您可以把她送到大厅，但要小心地绕行，以免打扰正在跳舞的人。