网络策划书范文

网络策划书范文（通用6篇）

网络策划书范文 篇1

随着互联网的快速发展和互联网用户的急剧增加，网络游戏这种新型的娱乐方式以其娱乐性、互动性和虚拟现实性的特点为越来越多的人所接受。网络游戏(简称网游)是利用TCP／IP协议，以互联网为依托，可以单人或多人同时参加的游戏项目。同人类的以往游戏形式相比，网络游戏是一种通过网络来实现的新的游戏形式。但是众多的网络游戏并不能从网络玩家的心理需求入手，虽然内容丰富，但玩家坚持的时间也不会很长。对于这种现象我们根据我们调研结果，分析目前网络游戏市场需求，重新设计游戏模式，和场景等满足网游玩家的需求。

前沿

网络游戏是伴随着互联网技术、计算机技术发展起来的一种新型数字娱乐方式，作为一个新兴产业，从诞生来，一直保持着良好的发展态势。随着大量网游厂商和金融资本涌入网游市场，使得网游类产品的竞争变得益加激烈。

随着计算机和互联网技术的成熟，网络游戏的商业价值逐年凸显。网游经济的快速增长，使得越来越多的企业加入到网络游戏运营商的队伍中来。如何在快速增长的网游市场抢占先机，做好网络游戏的市场营销，如何创新一种网游模式，形成持久的网商品牌、已成为网游企业必须面对的问题。

所以针对目前市场状况，我通过调研发现市场出现的问题，从而重新策划和设计游戏成为了我们此次策划实训的核心任务。

一、界定问题

通过我们市场调查，在所有网游的玩家中，男性比例占据最高比例，而其在游戏类型上更倾向于“角色扮演”所以我们此次游戏的策划和设计是围绕了男性游戏玩家开展，属于纯角色扮演类型的游戏。

二、环境分析

1.市场环境分析

近几年来，网络游戏得到了很大的发展，并拥有了越来越多的用户。根据艾瑞咨询即将发布的2010年第一季度络游戏市场数据显示，2010年第一季度，络游戏市场规模达到79.2亿，同比增长28.7%，环比增长9.1%。相比2009年下1.半年，网游市场规模增长率有所回升。艾瑞分析认为，从2007Q3起，网络游戏市场增长节奏逐渐放缓并在2009Q1进入平稳发展期。

分析认为络游戏市场经济已经度过了2004-2009年的成长爆发阶段，正在进入平稳发展阶段，在这个阶段中，中国的游戏运营商和游戏行业的投资融动作都会逐渐放慢，除了个别领头企业优势明显以外，大多数游戏运营都将面对激烈的市场竞争。而整个网络游戏的规模会维持稳定增长，预计未来几年，环比增长都会保持在20%左右，但中国市场仍有很大的空间。

网络游戏作为一种极受欢迎的娱乐方式，商家在这里发现了无限的商机，作为网上的一种娱乐形式，网游对于任何一个年龄段的网民都会有着不同程度的吸引力、诱惑力。现在的网游品种繁多，然而类型却是大同小异，缺乏创新，可以说游目前还处于“乱世”，群雄割据，机遇很多。就我们的这款游戏品牌来看，它的创新性给予了它很高的质量保障，而现在唯一缺乏的，只有一个很好的网络游戏营销方案。

2.政策分析

在网游产业逐步兴盛的大环境下，政府在其中还是应当发挥主导作用。网络游戏产业具有信息产业和文化产业的双重身份，作为一项高技术产业，网络文化产业的发展需要政府部门大力扶持，同时作为一项文化产业，亟需相关政策部门的规范和管理。当然，政府政策的出台势必影响到与之相关的各个社会层面，而各个社会群体也会因为自身利益的不同而展现出大相径庭的反应和态度，政府政策也就会显出难以适应各方口味的尴尬局面。

目前韩国已经被公认为世界上网络游戏产业最发达的国家之一，是排在美国之后的世界第二大网络游戏大国。专家认为，韩国游戏文化产业的发展中，政府鼎力支持的经验值得借鉴。韩国政府不仅给游戏产业以正确的定位和引导，更是将其和本国经济发展紧密联系在一起，做了很多市场培育方面的工作。

中国政府也认识到了网游产业的重要性，并在法律政策和技术资金上面都给予了很大的关注和支持，文化部明确表示“国家有关部门将进一步明确包括网络游戏产业在内的信息文化产业的定位，争取给予更多的优惠政策，完善法规，提供合理的法律框架，搭建广阔的市场平台，形成信息文化产业为先导，各类文化产业共同发展的格局，使信息文化产业成为拉动经济增长的重要力量和新的支点。”

3.人文环境：

策划书概要（范文） 篇2

策划五要素：策划者、策划依据、策划方法、策划效果的测定和评估。策划应明确目的、确定功能、、确定规模、投入费用，态度科学认真、实事求是。

策划名称要能立即体现你要做什么，不要太复杂，要清晰明了。活动主题（目的）意义，宣传重点、宣传方法。

策划书的基本结构框架：封面，主体，封底，附录。

封面设计的基本原则是醒目、整洁，字体字号颜色都要根据视觉效果具体制定。

封面：

策划书名称；

策划委托机构；

策划机构；

策划人姓名；

策划完稿日期；

策划执行时间。

摘要：

对营销策划项目内容所做的概要说明，勾勒出策划方案的各个章节重点与结论，使读者大致了解策划书的主要内容（简明扼要，不宜过长，三四百

字左右）。

目录：

涵盖全书的主体内容，实际就是策划书的简要提纲，具有与标题相同的作用。

前言：

前言序言是策划书正式内容前的情况说明部分，交代策划的来龙去脉。主要包括：

①策划的背景(社会大环境发展趋势);

②委托单位的情况；

③接受委托的情况；

④策划的重要性和必要性；

⑤本次策划与要达到的目的与策划的主要过程。

（字数在1000字以内内容简明扼要，不宜过长）。

策划目标：

具有导向的作用，在确定目标之前必须进行问题界定，通过各种界定问题的方法发掘企业存在的问题及原因，在此基础上确定企业的营销目标。

环境分析：

营销策划的依据与基础，包括企业营销的外部环境与内部环境。分析工具主要有：

PEST分析

SWO分析

波特五力分析

消费者行为的5W2H分析.环境分析要求具有简洁性和准确性。

营销战略:

①市场细分：目的在于帮助企业发现市场机会，以正确地选择目标市场； ②目标市场：根据企业资源状况和实力，找准目标市场；

③市场定位：企业在为目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计产品和经营特色的活动。

营销组合策略：

确定营销目标、目标市场和市场定位之后，就必须在各个细分市场的营销组合策略。

行动方案：

①要做什么活动？

②何时、何地开始？何时完成？需要多少天？

③地点？什么样的布置？

④要建立什么样的组织机构？由谁负责？

⑤实施怎样的奖酬制度？

费用预算：

总费用:

阶段费用：

项目费用：

实施进度计划：

把策划活动起止全部过程拟成时间表，具体何日何时要做什么都要标注清楚。

策划方案控制：

①一般方案

②应急预案

结束语：

重复主要观点并突出重点。

封底：

与封面对应,保证策划书的完美性和完整性。

附录:

网络策划书范文 篇3

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一、前言

纵观中国汽车市场，发展之初仅靠1-2个品牌很难支撑巨大的市场需求。中华民族是一个传统而保守的民族，是第一次鸦片战争的炮声打开了中国闭关锁国的大门，随之而来的洋务运动成为中国近现代工业发展史的一次契机，自此民族工业开始进行中西结合，也就是我们现在所说的中外合资。先天条件不足而又为了加快本国工业发展步伐，国人借鉴了“拿来主义”。现代汽车工业中国汽车市场仍需要“拿来”，发展初期市场包容乃大的特点造就了、桑塔大、捷达、富康这老三位一时间所向披靡。买方是孙子的景象使厂家尝到了“拿来”的甜头，这一拿来，就是10几年。也正是这一“拿来”，某种程度上阻碍了自主品牌发展的速度，造成10几年后某单一品牌才竖起打造民族汽车品牌的大旗，难免有势单力薄之感。

事物是辩证的，有成功者，就会有失败者。随着历史的推移，中国汽车市场羽翼渐丰，不断扩大的消费市场需求不断变化的汽车产品，变化甚微的老产品慢慢会淹没在历史发展的潮流中。合资品牌、民族品牌如雨后春笋遍地发芽，合资、技术引进、自主研发这些词汇应运而生。从中国汽车市场销售统计数据来看，80%轿车市场份额被合资品牌占领，合资品牌对中国市场跃跃欲试，赚得钵满盆满的大众公司并没有满足目前的市场业绩，企图以“南北大众”战略继续抢占中国市场。丰田、通用、福特、雪铁龙这些国际公司也不甘示弱，想尽办法谋求在华利益。素以微型车见长的天汽，继续扩大其在微车市场地位，旗下产品夏利、奇瑞汽车曾一度创造中国汽车市场销售神话。此时的中国汽车市场出现了井喷，个别车型一经上市便被冠以加价提车的帽子，仿佛间消费者都在进行非理性的消费，汽车行业被称为暴力行业。中国汽车市场出现了前所未有的繁荣景象，在过去看来是政府交通工具的奢侈品，现在成为了中国百姓家庭的代步工具。这种繁荣景象会持续多久呢？我想，靠汽车赚钱吃饭的人给出的答案肯定是永久。

仿佛任何事物都逃脱不掉由盛及衰的历史规律，繁荣景象的背后往往隐藏着不为人知的内容。汽车厂家的无限增多、市场容量的饱和、产品质量的下降等等因素致使一批坐着“汽车梦”的厂家纷纷落马。井喷过后，市场又回到了平静，失败的企业开始总结教训，但喧嚣的车市并为因此而宁静。一汽大众产品线的老话，天汽为车开始遇到市场瓶颈，汽车厂家开始寻求新的利润源，一轮又一轮的新车不断涌现市场，仅2005年1年就有80余款新车上市窗体顶端窗体底端，消费者对各式花样的新车上市仿佛有些麻木不仁，经过了市场实践之后变得更加理性。汽车市场的发展是向前的，市场需要更多的冒险家，汽车市场将永远成为冒险家的乐园。

若大个中国市场，上百家汽车厂家相互拚死征战，最终谁将成为胜利者，此时下定论还为时过早。但从世界汽车发展历史来看，最终的汽车市场必将被几大品牌所垄断。谁能留下来，谁将获得最终的胜利。无论中国汽车市场如何发展，对于汽车厂商来讲可谓任重道远，但对于国人来讲，我们都希望中国自主品牌窗体顶端窗体底端能够早日跻身于世界汽车民族工业之林。

二、中国汽车市场环境分析 1、2004年，可以说是中国汽车市场真正走向品牌时代的关键年。这一年的中国汽车行业如同一出大戏：跌宕起伏、情节生动、有笑有泪、波谲云诡，一切都毫无征兆。2004年的第一季度，乘用车销售增长还高达41%，但进入5月，增长突然放缓，一切突然之间就逆转了，7月以后，各月增长基本为零，甚至出现负增长。各公司曾一度全力增加产量，以满足市场需求，但现在突然发现产能过剩，对于汽车业这样一个影响巨大、产业链漫长的行业，突然之间的猛刹车，产生的震荡可想而知。

而2004年这是中国汽车业真正进入品牌营销竞争的关键年。当厂家都在享受着汽车产品营销时代带来巨额收益的美梦的时候，已经过惯幸福日子的人们要逐渐开始进入真正品牌营销竞争的时代——物竞天择、适者生存。强者恒强，弱者灭亡。对整车品牌而言，国内竞争国际化的格局将真正形成，有实力、懂管理、产品好、真正懂得消费者洞察，善于品牌营销运作的企业将生存下来。

对心怀理想，建立中国独立品牌的中国汽车人来说，竞争环境的严酷使得梦想更加艰难。欣闻奇瑞汽车在埃及市场非常流行，出口美国的计划也已经开始，这或许是中国自主品牌的发展曙光。

2、当奥运到来时，北京奥运会是件大事！对全国人民来说，这是弘扬中国文化和实力的机会，对汽车企业来说，这也是宣传企业品牌文化的契机。但是，北京奥运对中国汽车的影响似乎不仅于此。北京奥运提倡的是绿色奥运，环保成为一个重要主题。毫无疑问，环保车的广泛使用和汽车环保概念的全面灌输将成为2008年奥运期间的一大特点。这将大大促进我国汽车环保技术的应用水平。特别的，这也是我国新能源汽车发展的一次良好契机，根据“绿色奥运”承诺，赛事期间所有接送运动员的车辆、奥运场地使用的特种车辆以及部分公交车辆等，都将使用电动汽车。据有关专家预测，2008年，北京市场的电动汽车的需求量将达到20万~40万辆。另外，有专家还认为，奥运会的举办很可能会催生中国汽车社会的快速到来。据悉，日本1964年奥运会5年后，私家车的销售?了4倍，8年后?了6倍。当然，这是奥运??济的积极作用。

不过，对于中国车市而言，奥运的短期促进作用似乎不大。一些专家认为，对于北京车市而言，如果实施单双号限行措施、环保法规快速加严等规定，汽车消费还可能受到影响。奥运会期间北京将限制政府公车、高排量汽车出行，同时鼓励公众优先选择公共交通，届时将削减20%至30%的车流量，总共约100万至120万辆汽车将限制使用。对达不到环保要求的汽车将实行限制，而北京市明年将率先实行国Ⅳ标准，不同标准将同时在国内采用，对汽车厂商的生产成本也有所增加。

此外，全国汽车市场受到北京奥运的直接影响有限。因为各地居民收入水平参差不齐，??济发展水平各不相同，奥运效应一时还难以波及全国。因此，有专家认为，奥运会对于国民??济对外依存度较高的国家来说影响很大，但是，对于主要靠内需??动的国家来说就有限了。中国汽车产业主要依靠的是国内市场的支撑，奥运的影响似乎不那么强烈。究竟奥运对中国汽车产业能产生多大的影响？看来，只有8月8日过后才能知晓。

3、自主品牌的品牌汽，自主品牌汽车企业从2007年，甚至更早的时候开始，就已??注意到提升品牌形象、产品形象的问题。诸如奇瑞(参数配置图库)、吉利和华晨等自主品牌轿车企业，在??历了数年高速增长之后，开始注意到企业品牌形象、产品品牌形象对企业的影响。有人形象地将这股提升品牌的热潮称之为自主品牌的品牌升级战。这一方面与自主品牌企业??过多年发展，开始强调品牌有关，另一方面，也与市场压力有关。

2007年，自主品牌轿车的市场份额出现下跌。2007年10月，与自主品牌轿车销售总量占轿车销售总量的26%相比，11月自主品牌轿车共销售10.28万辆，占轿车销售总量的23%。奇瑞、吉利、华晨、长城、比亚迪，包括上汽汽车等自主品牌纷纷出现下滑趋势。仅仅在数月前，自主品牌轿车的市场占有率一度接近31%。然而，2007年下半年以来，小排量车风光不再，自主品牌出现销量和市场份额双双下滑的现象。

面对自主品牌市场份额不断减少的趋势，不少业内人士认为，问题的关键是自主品牌轿车企业往往靠低成本运作起家，靠自身滚动发展，步履艰难。所生产的车型也往往以价格偏低的中低价位轿车为主，一旦低端市场产生波动，则自主品牌轿车就受到影响。

三、汽车市场STP营销战略

随着我国国民经济的发展和加入世界贸易组织，国内外环境的变化给我国汽车工业带来了新的挑战和机遇，汽车营销行业也面临着巨大的市场机会，汽车营销的理论方法有很多，其中一种重要的方式是STP营销战略。

1.汽车市场细分化

市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相似特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。

每一种产品都有购买者，由于种种因素，不同的购买者有着不同的需求，任何一个大企业都不可能全部给予满足，为所有的购买者提供有效的服务。因此，每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分，确定自己在市场竞争中的地位，搞好销售。日本的本田公司就是成功地运用了市场细分化这种方法使自己的摩托车在美国占有一席之地，扩大了自己的目标市场，针对不同的目标市场制定了有区别的营销策略，进行针对性营销，这是它在美国市场取得辉煌胜利的关键。本田公司所选择的目标市场是策略是差异性市场策略：当时的美国摩托车企业只是针对专业车手，喜爱摩托车的人，而本田公司意思到了潜在的顾客需求并积极采取各种方式开发这部分顾客，通过广告宣传：首先，淡化人们对那些“空黑皮夹克的摩托车手”的成见。重新定位了摩托车在美国人头脑中的地位。并且针对行使方便，安全省钱的交通工具这块细分市场的特性吸引了潜在的消费者，营销的关键是要使他们放心，安心的使用摩托车。在本田公司的市场细分中，从消费市场的角度来看，其主要是以年龄、性格、利益等因素做为细分的因素。

2.目标市场营销

在现代营销活动中，对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。

仍以本田公司在美国摩托车市场为例：二战期间，针对新出生的一代的特点，在细分市场的基础上，认为注重年轻人个性的产品一定会流行起来，推出相应的个性化的产品，取得了很大的成功。越南战争期间，由于社会原因，市场的需求又发生了很大的变化，此时本田将目标转向妇女，在妇女们的需求基础上，对摩托车的价钱，重量和外形颜色等方面做了修改，在次赢得了市场。

从本田成功进入美国摩托车市场并获得了巨大的成效中，我们可以看到，本田公司在经过分析，衡量后，选择了差异性市场营销策略，应用了SPT营销策略。虽然生产成本和营销费用会相应的增加，但是，本田公司应用市场细分和差异性市场营销战略，获得了巨大的成功，这一点是无可争议的！其后没本田公司凭借其摩托车市场在美国得成功经验，又如愿以偿地把本田汽车成功的推向美国市场，同样也采取了市场细分化策略，以其节约能源，小巧轻便的优势而深受美国消费者的欢迎。3.市场定位

所谓市场定位指的就是企业根据用户对所生产产品的需求程度，根据市场上同类商品竞争状况，为本企业产品规划一定的市场地位，即为自己的产品树立特定的形象，使之与众不同。市场定位的过程就是在消费者心目中为公司的品牌选择一个希望占据位置的过程。

福特T型车是一个很好的例子。T型车具有自己的独特之处，浑身上下找不到一丝装饰或华而不实之处，百分之百地实用，它的车体轻，坚固而不求其外表美观，性能求精，普通人也买得起。T型车一投产就受到广泛的欢迎，它之所以跃居当时各类汽车之首是因为农民正需要这种车，普通人又都买得起。它的机械原理极为简单，任何耐心的外行人都会很快地掌握。与当时其他类型汽车相比，T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。福特汽车公司这一时期的盈利情况也证明福特关于生产廉价车的决定是无比明智的。T型车仅用一年时间就跃居畅销车之首，成为第一号盈利车。这一年出售了1.1万辆，在销售量和利润方面均超过其他汽车制造商。大众化产品策略的为福特公司找到了自身的市场定位，因而赢得了巨大的市场发展机会。

二战期间，福特公司为适应战时需要，转产飞机发动机等产品，由埃德塞尔?福特发起的庞大的战时计划，在不到3年的时间内一共制造了8600架四引擎B-24“解放者”轰炸机、57000台飞机发动机以及超过250000台坦克及其他战争用机器。在二战中，福特公司的杰出表现为其赢得了口碑，树立了良好的企业形象。

从以上两大汽车工业裁团的成功事例中，我们可以看到其灵活的运用了SPT营销策略，赢得了市场和消费者。近几年来，我国经济发展迅速，汽车工业也开始迅速崛起。我国汽车市场产销发展迅猛，但是由于市场环境急剧变化，使我国汽车产业面临重组和整合压力，企业利润不断下降。这就迫使汽车企业不断地适应市场变化，寻找新的利润增长，从而获得长足的发展。对于我国的汽车生产企业来讲，现实的可行之路就是必须迎合市场需求变化、提高服务水平、建立自主品牌、选择适合的销售模式，才可在更加激烈的竞争中寻求自身的发展。

慧聪行业研究数据显示，最近几年我国汽车出口数量呈上升趋势，其中自主品牌功不可没。如何继续保持增长，实现汽车出口的可持续发展，是自主品牌面临的新任务。我国现有的自主品牌有奇瑞、哈飞、吉利、长安、力帆等等。我国自主品牌刚刚起步，很多方面都不完善，自主技术方面，售后服务及市场营销策略以内都急待提高。下面是一个关于自主品牌营销策略方面的案例：

赛豹上市，哈飞将其目标群体定位于“30-40岁之间的事业成功人士”及“偏重于公务用车”、“为城市普通白领打造的商务用车”，这一描述让人们分不清车型到底是经济型车还是中级车。经济型车的价位大约在10万元左右，中级车的价位10-20万以内。赛豹同时兼顾以上两者需要、集私家车、公务、商务车于一体的口号不免使人更加疑惑，可见其对产品目标定位不清，因此导致在产品的生产和设计上没有针对性，无法赢得消费者，企业的产品销售速度缓慢，不利于资金周转和新产品的开发。

由此例我们可以看出，做好市场的细分和定位要注意以下几点：

一、有差异性，细分后市场客观上必须存在明确的差异。

二、可预测性和可进入性，进入市场前应当进行相关的调研，预测出现有的和潜在的需求规模和购买力。从而来设计产品（这里不仅要考虑到消费者的需求同时也要针对人群进行分类，如年龄，教育背景，收入；职业教育等。）

三、稳定性和实效性：当然这两点是关系到企业发展的长远利益，也是对前几点决策的验证。

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我国自主品牌在不断成长的同时，也在不断的探索适合我国汽车市场的营销战略和道路。对于国外成功的汽车企业典型，我们要多多借鉴他们的营销策略和管理。另一方面，我们又要结合我们国内自身的特点，不断的发现问题，解决问题，做到真正找好自己的市场定位。相信在不久的将来，我们的自主品牌也会在世界汽车品牌中占有一席之地！

四、汽车销售4S模式

1、第1个S：业务规划：整车销售

半个月前，您接到了一封印有A车标识的精美信函，这是由A车5S概念店专门寄给您的邀请书，因为我们调查得知您很想买一辆合适的新车，所以我们邀请您来A店看看。(1)售前、售中——品味五星级服务的典范往里走，玻璃感应门会为您轻轻地打开，站在展示大厅门口，缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸，您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。几步之遥有一台电脑查询触摸屏，您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问。门口摆放着《S市A车5S服务概念店完全指引手册》，供您随意取阅。

身着A员工制服的导购与服务人员正微笑致意。展厅中心椭圆形展示台，设计超前的A概念车。展台旁精美的立牌，明细地介绍了各款车型的各种性能参数。

(2)售前、售中——让您感觉家的温馨

您可以要杯咖啡，边品咖啡边品车；也可以让导购人员为你讲解、演示，或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感；累了可以去休息室的沙发上坐坐，茶几上有糖果、茶„„，也有专为女士提供的她们所喜爱的杂志和鲜花。

如果这时您有了明确的购车意向，填写一份登记表，然后，就可以好好地看车了。

(3)售前、售中——让您心动的微笑和便捷

决定买车后，您只要到展厅后部的业务接洽处，有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。

三楼还有一个专为车主而设的培训课，顺便还可以参观俱乐部的A文化馆。

另外，我们也会给您的汽车专门建一份详尽的档案。

(4)售后——从此您将多了一个朋友

这些信息除了用来与你保持亲密接触，同时也将把它们连同你的意见，建议反馈到总部的信息中心，作为A产品与服务改进的宝贵信息资源„„

售后——A车的声音在流动

市场推广部和公共关系部，将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心，召开新车现场展示会，现场演示A新款轿车的各种技术性能，讲解A新车与众不同的先进功能，宣传A理念。

2．第二个S：维修保养——您身边的汽车医院

假如车子出了故障，可通过电话向客户部求援，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，如果情况严重，维修人员会协助您将病车拖回店中修理。客户部根据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份汽车病历卡，将每次的修理情况记录在案。

在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后，给您一个满意的结果、合理的收费(保修期内是免费的)。在A技师为你修车时，你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网，同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。

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3．第三个S：零配件销售

（1）别具一格的A车零配件超市

在三楼设有A车零配件超市，按A汽车由外而内的顺序依次排列，您可以像逛其他百货超市一样，悠闲地浏览林林总总的A车纯正零配件，即使不选购，您也可以通过这样的参观浏览，增进对A汽车各个部件的了解，丰富自己的汽车知识。

所有陈列配件样品品种齐全，按分类目录实施系列化、模块化的陈列，以便顾客直观地确定配件的品种。

在这里，零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类，消费者可根据需要直奔主题，为顾客节省了时间，提高了采购效率。

(2)赋予美的生命，延伸科技魅力

售场配以优美的背景音乐、明亮的照明，角落备有净水、干净整洁的桌椅和便笺纸、笔，方便顾客记录零件型号以备核对，营造出温馨的购物环境，让零配件采购变成一种宜人的享受

。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台，供顾客查询。所有商品均明码标价，货真价实。

(3)保证承诺，售后跟踪，想的更多

有专人负责登记顾客有关疑问与要求，建立最短答复时间制度，做到每一声询问都有回复，并力求顾客满意。

4．第四个S：二手车交易

（1）二手车交易。如果您想买一辆二手车，那么通过电脑查询或向工作人员咨询，所有符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。

(2)对怀旧的您，我们同样真情护送。本店还为二手车提供最优质的售后服务。本店将按所购二手车的实际情况和评估情况，优惠维修保养，以免除因为二手车的无处保养维修，给您带来的后顾之忧。

不管您买的是新车还是二手车，只要是A汽车，您就是本店的俱乐部会员，可全享受A会员所应有的一切优惠待遇。

5． 五个S：系统信息反馈

1）信息情报系统

A车5S服务概念店的情报反馈系统是指售前、售中、售后所建客户与产品资料库系统，包括分别面向总部和消费者的资讯系统，为总部提供有关产品与服务的改进建议和新产品反馈信息，为消费者提供从整车销售、零配件销售、维修保养、二手车销售等的全面信息服务。

2）售前、售中情报系统：

通过业务员反馈、信息员调查收集，建立潜在客户档案，具体操作（略）

在顾客档案中随时记录他们有关产品与服务的需求、意见和建议，与有关部门或总部及时沟通，以便业务人员据此与顾客进行有效地回复。

建立S服务网站，具体操作（略）。

建立二手车档案资料库，具体操作（略）。

建立汽车租赁信息服务。

提供零配件需求登记、需求查询服务，供顾客查询配件型号、种类、名称、适合车型、价格、库存等系列资料。

3）后情报系统（具体操作略）

三、A车5S服务概念店综合管理

A车5S服务概念店的综合管理是在销售经理的领导下，拟定数字与状态目标，而加以达成。

(一)综合管理的3S原则

简单化(Simplification)

标准化(Standardization)

专业化(Specialization)

1、简单化(Simplification)：是指作业流程以及作业工作的简单化。

A车5S服务概念店的作业应免去不必要的复杂流程，使所有员工均可以从事任何工作，销售经理在实施综合管理过程中，应注意明确地抓住重点，使员工不致浪费太多的精力在复杂的流程上，而产生累和烦，以致间接影响营业绩效。

2、标准化(Standardization)：是指系统的统一,操作上按已制定的质量文件办事。在综合管理中，销售经理的管理除了需要严格按照质量文件中确定的标准外，还应将自己的管理行为确立一个员工可以接受的程式，并按其行为程式予以坚持。

3、专业化(Specialization)：指工作在操作程度上的标准细分，商品上则指“差异化”的强调，所以“专业化”其实是“标准化”的彻底实施。

(二)A车5S服务概念店综合管理的内容

1、店员的形象管理；

2、财务及收银管理；

3、地方管理部门的应对与协调；

4、店内的营业状况、各种绩效分析和促销活动等销售管理；

5、员工执行制度的检查、考核，以及岗位培训等人事管理；

6、出货申请等作业流程管理；

7、顾客抱怨、投诉的处理，以及顾客需求调查、资料建立、沟通技巧、服务强化等顾客管理

四、A车5S服务概念店经营管理

(一)S市A车5S服务概念店在A中国销售公司的直接领导下统一经营。即统一领导、统一配送、统一培训、统一宣传、统一模式。

(二)本概念店按照A公司的指示和服务规范要求，承担日常销售、售后服务等工作，并且只销售由A车配送中心配送的商品。

(三)本店对A车配送中心配送的商品，实行签字验收负责制度。具体操作（略）

(四)本店无权决定商品的折扣、折让，A公司对专卖店需折扣、折让的商品品种、范围、时限和幅度统一筹划。折扣一般采取指定品种、规格、数量在专卖店中进行不定期折扣；折让一般采取批量折让、节日或季节折让等方式，专卖店应根据库存商品的质量、时限等因素，及时向公司提出实施商品折扣、折让的意见。

(五)本店经营中所需商品，由A公司统一采购、结算、直接配送到位或由本店到指定的生产点取货。

(六)概念店人员要认真学习和积极贯彻A公司规范的经营理念、办店宗旨、顾客观与服务观，努力创造国内一流的S市A车5S服务概念店。

五、A车5S服务概念店行为规范管理

我们知道：“管理是使人将事做好”。“店员行为规范管理”是专卖店管理者直接针对人的管理，所以我们应予以高度重视，并倾注应有的耐心。

行为规范管理

(一)店员的仪容仪表管理

汽车销售与维修配件服务的最终达成是通过销售人员完成。“专卖店”的员工，不仅需要顺利地完成销售任务，还要良好地体现公司的企业文化，优秀地向顾客展示自己的仪容，既可以使店内充满活力与朝气，还可以增加商品的附加值。

(二)礼仪接待规范管理

1、礼仪标准规范（略）

2、文明礼貌用语规范（略）

（三）考勤与交接班管理（略）

(四)班前、班后会管理

(五)销售顾问工作纪律（略）

(六)处罚和辞退条例（略）

（七）清洁卫生制度（略）

六、A车5S服务概念店盘点作业管理

盘点作业是一项繁杂、花时间和人力的作业，但就是盘点作业显示了企业的经营成果的大小，可以说，盘点作业是衡量专卖店经营好坏的最标准尺度。

1、重点作业流程的管理

2、帐务的处理规定

3、盘点出现差异的处理方法及改进对策

4、对盘点结果的奖罚规定

七、A车5S服务概念店客户管理

（一）客户管理的原则

我们的效益和公司的发展都来源于客户，因此问题的关键不是空谈什么“以顾客为上帝”的口号，而是如何实施规范而科学的客户管理，一方面提高客户管理的效率和针对性，从而降低成本，一方面通过这种管理为客户提供全方位的全程优质服务，提升企业形象和满意度，开发新的客户源，从而提升企业的效益。

我们实行客户管理的原则就是对客户实行分类管理和事前跟踪及全程服务。

（二）客户管理的具体方法（略）

（三）客户管理的实质和内容

客户管理的实质并不是对每一个单个客户本身人的管理，这样一来忽视了对企业总体利益的考虑，二来也不可能将独立的客户纳入自己的管理体系。从本质上说，客户管理在考虑企业总体利益和可利用资源的情况下，对企业整个业务流程的全程控制和把握。

香山游,策划书范文 篇4

一、活动主题:班级集体外出旅游活动

二、活动背景、活动目的

1、活动背景:我们来北理一个多月了,虽然一起熬过了21天的军训,一起上了三个星期的课,但我们中有不少同学连本班的同学都认不全.尤其是男女同学之间,甚是不熟.我们作为一个完整的班集体,不能不融合到集体中,以后我们要共同走的路还很长,我们要肩并肩共同进步,一个也不能少.2、活动目的:使同学们能相互认识,相互了解,增强班级的凝聚力,亲和力,战斗力.同时,本活动还有助于增进同学之间交流,培养大学生的动手能力和团队合作意识,丰富大家的课余生活,并拓展大家的视野,使大家身心得到陶冶,为同学之间的相互学习提供平台.三、活动时间:2012年11月4日(周日)

四、活动地点:香山公园

五、参与人员:2012级物理一班全体同学(除游夏和王啸宇)

六、组织方式:全班同学分组管理,各组分派两个班委负责.以组为单位

开展游戏,并注意安全!各小组负责人必须保持手机开机畅通,保持联系.七、具体活动安排:参与的24人分为5组.具体各组人员情况见最后一 页.1、大家可以提前对香山做一定的了解,特别是各负责人,一定要提前查查香山的气温,湿度等,并提醒大家应该拿那些东西,为游玩做足准备.2、集体出发的时间定为早上6:45,请同学们务必在6:40之前到达南大门.(建议不要骑自行车到地铁站)

3、各组负责人带领同学有序乘车前往香山,注意安全!路线:步行100米到良乡大学城北站—乘坐房山线,经6站在郭公庄下车—换乘9号线,经7站,在六里桥东站下车—步行390米到达六里桥北里站—乘坐698,经15站在香山站下车—步行250米到达目的地:香山公园.(全程约2小时30分)

4、到达目的地后(大约10:00),待各组集合完毕,分发门票,上山.(我们会提前派人去买好票)

5、进山后,首先要团结互助,爬上山顶.期间不免有同学体力不支或身体不适,需要多次休息,请同学们不要急于向上爬,等一块儿休息完了以后,再前进.各负责人要全权负责各组人员的安全!

6、到达山顶后,基本就中午了,大家的肚子应该都饿了.不要忘了,今天是梁显峰和梁帅哲的生日,班委准备了四个蛋糕和一些零食,大家一起给他过个完美的生日.另外,这些一定不能填饱大家的肚子,所以大家还要自备一些食物和水,负责人注意提醒,并时刻注意安全.7、饭后(大约13:30),游戏时间

1、击鼓传花（真心话大冒险）；

2、杀人游戏（纸牌类）；

3、三国杀；

4、7、说园；详细规则现场说明。数水果；

5、数7 ；

6、皇后娘娘；

8、大约16:30,下山.各组在预定地点(进山前集合地点),乘车,返校.(大约20：00到校)。

八、经费预算：

1、门票：5×24=120元

2、车费（来回）：（2+0.4）×24×2=115.2元

3、蛋糕和零食：300元

4、食物和水和零食：自带

5、玩具类：班委带

九、个人附带：

1、money，公交一卡通

2、午餐干粮，水，零食

3、垃圾袋一个

4、相机，手机

5、负责人各备一份组员通讯录

6、其他„„

十、注意事项：

1、切记不可脱离队伍，不管有任何事发生，一定要向负责人报告。

2、保护环境，把垃圾扔到垃圾箱里或自带垃圾袋里。

3、注意安全，不要到有潜在危险的地方。

4、个人物品一定要看管好，尤其是贵重物品。策划人：黄毅 2012年10月20日，北京理工大学篇二：香山之旅活动策划 2011年中国地质大学（北京）红色之旅策划书 中国地质大学（北京）10101131班团支部 2011.11.04 一．前言

红色，是中国人喜爱的颜色，更是共产党人钟爱的颜色。文化是人的精神家园，是一个国家和民族的标志和灵魂。红色文化，主要是指中国共产党在领导全国各族人民在长期的斗争实践中形成的精神文化和物质文化。中国革命波澜壮阔的历史进程，革命者感天动地的丰功伟绩，革命旧址、遗物展览的震撼心魄的场景，永远都感动和教育后来人的教材。发掘和利用红色文化独特的价值功能，不仅有益于坚持社会主义核心价值体系的实践性，还对打造具有中国特色和世界影响力的红色文化产业新品牌具有重要的促进作用。二．活动主题 追寻红色足迹

三．活动目的 明确“学党史、知党情、跟党走”红色主题，认真学习中国共产党光辉历史，深入开展实践活动，让全体同学参与到庆祝建党90周年主题教育中来，深刻领悟中国共产党的峥嵘岁月和伟大征程。通过本次活动增强主题教育工作的实践性和实效性，提高主题教育工作的育人效果，加强班级凝聚力，促进校园文化的不断提升。四．活动时间

2011年11月10日 五．活动对象

中国地质大学（北京）10101131班学生 六．活动开展 具体行程安排：

中北门（学19楼下）集合，乘630到达香山公园东门——参观双清别墅——游览红叶区——午餐时间——继续游玩或爬山——集体合影留念——集合乘630返回

七．经费预算

公交往返费用30*0.2*2=12元香山公园门票30*5=150元 共计：162元 八．活动中应注意的问题

1.携带身份证、学生证等有效证件并确认证件有效期； 2.注意采集参观过程中的照片、视频以及相关的材料；

3.出门旅行要穿软底鞋、舒适的休闲装；自备矿泉水食品等，根据自身情况自备应急药品。4.请各位同学游览期间跟紧负责人，记好负责人电话。九．活动负责人及主要参与人 领队：史冬冬 副领队：张贺

主要参与者：10101131班全体同学 拍照录像：赵禹舟 李双村 廖耿彬 分组名单：

第一组：陈洁鉴 顾致宁 王瑛 席志远 张建林 黄赞慧 符梦震 陈琼 方昱琨 张广元 张贺 第二组：史冬冬 李佳澳 王美玲 赵禹舟 廖耿彬 左佳伟 马普 包宇航 王聪 余明典 韩泽炯 第三组：曾小玲 郭晶 高蓟伟 彭晓佳 孙海源 柏航 蒋亦飞 田茂林 李双村 王健伟 王玓琦！！注：划线的为每组的负责人

十．安全预案 一）乘车安全：

1、汽车抛锚、以外事故：及时与各组负责人取得联系，并汇报相关情况。

2、乘车过程中严禁将头、手等伸出车窗。

3、学生晕车：事前备好药品，以备不时之需，贮备充足的饮用水，补充水分。

4、乘正规公交公司车辆杜绝事故发生。

（二）人身安全：

1、行前安排各项负责人，要求落实到位，做到行动一致，防止掉队或离队。

2、不得私自在湖边、交通干道边逗留。

3、严禁单独外出，以免意外发生。

4、一切行动听指挥，加强组织纪律性教育。三）饮食安全

1、组织队员尽量到有卫生保障的餐饮店就餐。

2、不随便购买路边小吃。

3、饮食一旦出现问题，及时与当地医院部门联系，及时解决。

（四）天气变化

1、活动前一天了解天气情况，通知学生做好相应准备。

2、出发时遇天气变化，要认真分析趋势和可能，做出延时变更处理。

3、针对学生可能出现的情绪波动，做好引导、说服教育工作，妥善处理善后事宜。

（五）学生走失处理

1、提醒学生带手机，互留电话号码，以便电话联系。

2、如发现学生走失，切不可大意、拖延，应立即组织就地寻找。

3、从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。

4、电话通知其他带队人关注寻找。

5、在寻找过程中加强管理，避免再次发生类似情况。篇三：学生干部秋季户外团队熔炼之“香山游”策划书学生干部秋季户外团队拓展训练之“香山游”策划书 一，活动主题

团结，合作，凝聚，奋进 二，组织单位

公共管理学院分团委素质拓展中心 三，活动背景

开学以来我们一直处于忙碌的生活状态，需要一个宽松、良好的交

流氛围，为了提高我校学生干部的整体素质，增强团队沟通与团队协作能力，拓展思维、增强互信，开展本次拓展训练，将户外运动与团队熔炼有机结合，意在提高大家的精神风貌，培养合作意识与团队精神，促进对学生干部的认识，加强之间的情感与交流，增强我院学生干部整体的凝聚力和向心力，形成积极向上的氛围。四，活动目的

“ 增强自信 磨练毅力 信任协作 团结友爱 互助进步”

通过开展学生干部户外团队熔炼活动，培养我院学生干部之间的团结意识与 五，活动内容 1准备阶段

本次活动计划于2012年11月初举行，我院三大组织的学生干部参加。具体内容包括以下几点：

1）做好宣传工作，提前一周通知。2）查好路线。公交696 3)准备器材:摄像设备，地图，学生证，公交卡，依个人情况自带必需品 2实施阶段 时间：2012年11月初，（11月3号））地点：香山公园 活动流程

——早餐个人解决，八点半之前东门集合，9点出发坐车（公交696）——11：00前到达香山植物园，——吃午餐：香饼居餐厅？

——下午出行路线：东宫门—静翠湖—香山寺—和顺门—香炉峰—西山晴雪碑 —香雾窟—玉华岫—听雪轩—知松园—东宫门

——素质拓展训练：

1）瞎子”背“瘸子”游戏规则：选六名队员，三男三女。男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”。“瘸子”为“瞎子”指引路，绕过路障，达到终点，最早到达者，为赢。2）2人3足

游戏规则：参加者找好伙伴2人为一组，2个人中有一只脚与对方的一只脚绑在一起。比赛开始，2人从起点向终点跑去，用时少者获胜 ——4点出发回学校。活动人员安排： 组织人员共4名 六 注意事项

1协调时间，避免与其他活动冲突。2及时通知活动人员。（提前一周）3维持好现场秩序。

4保障安全，存在安全隐患立即终止。大家在参与活动中一定要注意安全，在坡地（包括石阶、坡度较大的小路）活动时，要放慢行进速度，不许嬉闹，以免造成伤害 5分组活动，4至5人一组，组员之间相互帮助。6每人可依自己情况带适当零钱。七经费预算：

1香山门票：5元∕人，预计60人，共300元。2道具：15元

绿植领养策划书范文 篇5

化学化工学院 环保与健康协会 2013年4月5日

绿植领养项目策划

一、活动主题：

绿植领养——激情环保梦，健康校园行

二、活动时间：

2013年4月5日

三、活动地点：

中区小树林，三食堂对面。

四、活动目的：

1、宣传绿色理念，体验绿色生活，传播绿色希望。

2、唤醒大学生的绿色环保意识，让环保真正落实在我们的日常生活中号召大学生参与到低碳环保行列中去使构建和谐绿色的健康校园环境

五、活动内容：

1、4月3日召开会议确定方案，并安排各部工作由策划部负责作出具体活动方案，外联部负责绿植的采购工作，及卡片的购买工作，宣传部负责板报横幅的制作。

2、4月5--4月6日由外联部联系花卉市场，进行盆栽的选购工作。

3、4月7日——4月9日由委员组织会员对小卡片进行制作并写上简短的关于环保健康的小知识，然后收集上交4、4月7日——4月11日在校园内以宣传展板、条幅短信、飞

信的形式，面向全校师生进行宣传。并且联系并确认参与活动的嘉宾嘉宾并及时由会长、团支书等联系媒体。

5、4月11日联系好瓶子等废旧物品的处理人员。

6、4月12日12：30——15:30在中区小树林进行废旧物品与盆栽的兑换活动。

（1）组织干部委员12点之前布置好现场。

（2）12点半准时进行废旧物品与盆栽兑换。兑换时将小卡片附在盆栽上一并送出。

（3）由策划部负责废旧瓶子的查收；外联部负责根据瓶子的数目送出不同的植物，宣传部板报组负责兑换植物人员的登记工作以便进行活动后期效果反馈工作；宣传部稿件组负责对活动现场的DV和照片的拍摄工作

（4）会长接待嘉宾并有嘉宾发言并接受媒体采访。

（5）参与人员与盆栽合影留念，并在宣传条幅上写下对绿色和低碳环保的寄语。

六、活动经费：

绿植260盆、条幅一个、签字笔三支预计350元

七、活动要求：

1、兑换的废旧物品需是可再循环利用的，例如：矿泉水瓶、废旧报纸、书籍等。

2、宣传部负责现场兑换以及废品整理工作；外联部负责统计个人信息以及向参与人员解说活动内容；策划部负责现场布置以及条幅

签名工作。

3、准备桌子三张，条幅一个，签字笔三支。

4、条幅内容：梦想青春，绿色先行

化学化工学院环保与健康协会

饭店策划书（范文模版） 篇6

xx私房菜馆营销实施细则：

第一冲击波：媒体整合任何一项活动策划的成功，广告投放策略都很重要，按照xx广告投放有效到达率来看，排序是：报纸、传单、户外、广播、电视、网络。因此本次活动广告投放密度比例为：报纸30% 传单20% 户外15% 广播15% 电视10% 网络10%。轮翻进行广告轰炸。

建议媒体：《海峡都市报》；户外、公交站牌；交通广播文艺频道；xx电视台；福建热线 以xx开业以来，整个菜馆的经营宗旨为宣传主线，贯穿菜馆对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对菜馆的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。

策略重点：

1、尽量以非广告的形式出现在媒体上，以本报讯或者通讯稿的形式为佳。

2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传内容最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。

第二冲击波：开展一系列营销活动

营销活动总体原则：

关心社会，热心公益事业；产品质量可靠，服务规范、企业形象丰富；增强顾客信任度，以更加了解xx私房菜馆。

主题一：实施“消费者满意工程”

通过电视台、报纸、电台等媒体，特别是以新闻的形式进行全方位的报道，以提升“xx私房菜馆”品牌的知名度和公众信誉。

1、与供应商家签订质量保证书；

2、给餐饮投保；

3、开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，又提升了品牌形象，而且积累了宝贵的消费者资料；

4、实施会员卡积分制度。

亲和待客方面：

1、赠品方面：菜馆应有特色的小工艺赠品，让顾客觉得到xx吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。

2、建立和收集《客源人事档案》，如市委×××领导×年×月×日生日，×公司×年×月×日年庆，×××领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。可以这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。

3、餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外，安排一两个人为客人免费洗车（凭餐券或其它手续）事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象，从而更好的为酒店创造效益。

主题二：实施“餐饮学堂”项目

设立餐饮学堂的优势：

①、最大限度的减少了顾客对商家及产品（餐饮）的误解，有效的压缩了有损产品营销效应及企业形象的传言。

②、让顾客有更多的机会成为参与者，使她们觉得受到了xx私房菜馆的重视和爱慕，从而能够很好的栓住顾客的心。

③、让我们的顾客比其它餐饮商家的顾客更有面子，很好的满足了顾客非常需要了解餐饮产品的愿望。

④、为消费群制造了更多对餐饮产品认识的话题，以及社会热点问题或企业话题的探讨，对于产品及商家文化的广告有着很大的宣染力，因为这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成了一种有利的外围环境。

内容：

1、开展“xx私房菜馆”杯餐饮论坛及征文活动；

2、消费者成为“xx私房菜馆”餐饮俱乐部的会员，享受一些优惠活动；

3、开通“xx私房菜馆餐饮热线”，解决消费者的疑难问题。

邀请媒体、消费者及供应商，就餐饮存在的一些问题，做深入的探讨，并提出有效的解决办法，以提高xx私房菜馆在业界的口碑和影响力，增加消费者对“xx私房菜馆”品牌的认知度和忠诚度，还可吸引潜在消费者。

主题互动方面：

1、活动方案：xx私房菜馆广告语征文（6月—7月）拟请作家协会或广告协会与长沙晚报社市场消费部联合主办，在长沙晚报发布“xx私房菜馆广告语”这一核心概念广告语征文，利于快速传播“xx私房菜馆广告语”，而且通过消费者、潜在消费者的广泛参与，使消费者更加关注xx私房菜馆。此征文活动还可提高xx私房菜馆的文化品位，对xx私房菜馆占领市场和消费有积极促进作用。

2、活动方案：评选xx人最喜欢的餐厅 活动目地：暗喻xx的特色性，并提升餐厅的知名度 互动形式：和xx餐饮协会合作，列出xx比较出名的10家有特色的饭店餐厅，让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票，并从中抽取幸运者赠送奖品。

3、活动方案：征集xx特色菜肴的名称 活动目的：创造新闻效应，突出餐厅菜肴的特色性。互动形式：在媒体上列出xx主要特色菜的主要配料，主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来xx消费本菜肴一律实现免费。

4、活动方案：征集xx食客最喜欢的菜肴 活动目的：创造新闻效应，突出xx对消费者的重视互动方式：通过各种媒体对外公开征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴，要求有原创性，讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由xx作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。

主题三：3·15消费者直通车（3月）

内容：设计消费者调查表刊发在报纸上，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来xx私房菜馆消费，并凭表格和身份证寄回报纸参加抽奖，抽出百名幸运消费者，召开消费者联谊会。力图在3·15前后营造积极的社会影响，带动消费。

1、邀请媒体到xx私房菜馆采访；

2、3·15报纸报道；

3、继续进行软性文章宣传。

对xx私房菜馆的新闻报道，使越来越多的人听到xx私房菜馆的名称和产品，但对xx私房菜馆的深入了解还不够。这时应该通过主要媒体（《海峡都市报》）推出关于xx私房菜馆创业、成长、发展的深入报道，把一个真实、生动、具体的xx私房菜馆形象展现给消费者。

主题四：3·15诚信消费日（3月）

通过软文的形式发布征寻“诚信见证大使”的新闻，聘请315位消费者为“诚信见证大使”、颁发“诚信见证大使”证书，实施诚信工程。

主题五：重奖高考状元 慰劳英雄母亲（7、8、9月）

每年高考都是热点话题，高考状元更是热点中的热点。应借此机会宣传品牌，深入百姓生活，体现xx私房菜馆“服务社会”的企业精神。从重奖高考状元到慰劳英雄母亲，一直到挖掘刻苦求学的典型，一个层次比一个层次深，如能做好细致的策划方案，定能起到意想不到的效果。

1、前期宣传，召开新闻发布会，吸引媒体注意；

2、与教育部门或基金协会联合主办，或取得其支持；

3、在重点市选取文、理科状元各一名，每名奖励1000元，在xx召开颁奖典礼暨新闻发布会，并达成若干人才培养或录用意向；

4、公司带礼品慰劳英雄母亲，伴以追踪采访；

5、挖掘感人题材xx冠名独家深入在《海峡都市报》专版专题报道；

6、宣传xx私房菜馆尊重知识，重用人才的企业文化，并进行深入报道；

主题六：消费者心目中的理想品牌——美食节消费者评选活动

评选结果出来之后，有可能在行业内引起震荡，适时把握机会，制造有利于自己的新闻事件。

主题七：时事营销——诚聘健康大嫂

在《海峡都市报》刊登了招聘广告《诚聘健康大嫂》，文案中以退休姐妹知心人的角度，历述她们年轻的拼搏与希望。欢迎退休姐妹来成为事业伙伴，共同传播餐饮健康文化，通过招聘健康大嫂当酒楼代言人，同时请大嫂来当促销人员——“健康大嫂”, 只要人们谈起健康大嫂女工，该菜馆往往会被提起。凭借“健康大嫂”这一载体，抢占了广告传播的至高点，从而使广告的传播力度大大得到了扩张。