冀东妇产医院医院保洁员管理制度

冀东妇产医院医院保洁员管理制度（共13篇）

冀东妇产医院医院保洁员管理制度 篇1

1、医院保洁员在办公室领导下，负责医院卫生清洁工作。保洁员须树立全心全意为医院服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成院内卫生工作。

2、工作期间必须统一整洁着装上岗，佩戴工作证，举止文明、大方得体。

3、注重仪容仪表，禁止敞胸露怀，穿拖鞋或赤脚。男工不准留长发，留长指甲。

4、进入病房工做时需敲门示意并经过患者同意，做到轻拿轻放，不影响患者休息。

5、服从医院管理，遵守各种规章制度，上下班打卡，若有事外出，须向后勤主任请假，回来后需消假。

6、每月3日前报本月耗材计划，爱护公物，节约耗材，加强卫生用品用具管理。

7、如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间及卫生间的，应主动同有关科室联系，如确属不需要的，应尽快清运。

6、发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤主任，及时安排修理。

7、保洁工所负责的卫生区域内要做到干净卫生，垃圾及时倾倒，并需特别注意医疗垃圾和生活垃圾的分类。

8、加强巡视，发现任何情况及时处理，不拖沓。

9、保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

10、遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

11、工作时，要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，不扎堆，不闲谈，不脱岗，临时有事要向组长请假，做到手勤、眼勤、脚勤，确保负责区域卫生清洁、干净。

冀东妇产医院医院保洁员管理制度 篇2

1 医院保洁员管理中存在问题

1.1 保洁员文化素质低

一般保洁员均来自农村和城市下岗工人, 文化程度只有小学或初中, 缺乏医学知识, 接受新知识能力较差, 卫生习惯不良, 虽经岗前医院感染知识培训, 但工作中仍存在不少问题。

1.2 保洁员缺乏消毒隔离知识

由于保洁员缺乏相关医学知识及医院感染知识, 无消毒隔离概念, 常出现不戴口罩出入无菌区或不戴手套直接接触污物, 处理污物后不摘手套就接触洁净甚至无菌物品, 手部皮肤经常沾染病人血液、体液或者被锐器刺伤等。

1.3 各班分工不明确

虽然已制定相关的规章制度及工作流程, 但缺乏量化考核方案, 个别保洁员工作责任心不强, 有时清洁工做得不到位。

1.4 人员流动性大

保洁员的工资福利待遇较低, 而且岗位没有保障, 科室对他们约束力不够, 造成人员不稳定, 更替频繁, 流动性大。

2 对策

2.1 加强岗前培训

上岗前由医院感染科组织进行医院感染知识和职业道德培训, 内容通俗易懂, 使他们能初步了解清洁、消毒、无菌的概念。进入科室后由护士长亲自讲解、带教、示范, 区域的划分、消毒物品与末消毒物品的区别、规范洗手、基本消毒液的配制、湿式清扫、抹布拖把的处理、生活垃圾和医疗垃圾的分类及包装等知识。

2.2 健全规章制度制订工作流程

建立健全保洁员工作制度、工作职责、工作流程, 使他们在工作中有理论指导、有行动依据。各班职责明确, 包括消毒液的配制方法、有效浓度标准, 卫生清扫范围、方法、合格标准等都有明确责任到人, 拖把、抹布专室专用, 标志醒目。

2.3 保证消毒质量, 切断感染途径

保洁员消毒工作大多在无人监督下进行。首先, 应加强职业道德教育, 提高其执行清洁消毒规范的自觉性, 随时抽查所用消毒液的浓度、抹布拖把等清洁用具的清洁度, 检查使用中是否做到各室专用。其次, 每周定期科内检查, 发现问题及时纠正。指导正确洗手方法, 强化洗手意识, 使保洁员明确洗手是切断交叉感染的有效方法之一。合理使用手套, 决不允许用已经污染的手或戴着污染手套的手接触清洁物品。

2.4 加强自我防护

医院的锐利物品较多, 保洁员在运送时, 稍有不慎容易造成刺伤、割伤。保洁员上岗前统一进行健康体检, 对乙型肝炎表面抗体阴性者注射乙型肝炎疫苗。配发帽子、口罩、塑料围裙、防水袖套、橡皮手套等, 指导其如何正确防护, 如有损伤要及时处理并指导运用正确的处理方法。强化洗手意识, 指导六步洗手法, 注意个人卫生, 凡接触血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔离。

2.5 给予人文关怀

护士长应经常关心保洁员, 医务人员工作中应尊重他们的劳动, 关心他们的需求, 不歧视他们, 在他们有困难需要帮助时及时给予帮助。

3 小结

规范医院保洁管理效果评价 篇3

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0749-02

医院感染是指住院病人在医院内获得的感染〔1〕。医院感染防控的基础是保证环境及物品的清洁，保洁是执行者，因此保洁的规范管理很重要。我院通过评估保洁工作感染风险因素，制定并执行有效防控措施，取得了较好的效果。现简述如下。

1 保洁工作感染风险

1.1制度不健全，管理不到位 保洁公司的管理人员非医学专业，缺乏医院感染管理等方面的知识，各项管理制度、工作流程及要求不健全、不完善，监督、检查、考评不规范。

1.文化水平低，接受能力差 我院共有保洁26名，文化水平分布：不识字6名、小学10名、初中9名、高中平1名。文化水平低，接受知识能力差。

1.3年龄偏大，观念陈旧 保洁年龄分布：20-29岁1名，30-39岁5名，40-49岁12名，50岁以上8名。均来自农村，观念陈旧，卫生习惯差，工作随意性大。

1.4人员流动频繁 工作年限分布：工作1-2年4名，2-3年5名，3年以上有7名，其余均为流动保洁。

2 制定并执行防控措施

2.1完善保洁工作职责与制度

2.1.1 明确岗位职责 根据重点科室具体要求，制定不同的工作职责，职责制作成简单易懂的流程图并悬挂在保洁工作区。

2.1.2人员的安排 根据重点科室保洁工作要求，将工作年限长、文化水平较高、消毒隔离意识较强的保洁安排到手术室、新生儿病房、产房、检验科等院感防控重点科室。

2.1.3制度与工作规范 按照《医疗机构消毒技术规范》〔2〕要求，结合本院实际情况，制定我院保洁工作制度、工作标准操作规程，要求简单、可操作性强。

2.2 提高医院感染防控知识的知晓率

2.2.1 集中培训 根据保洁工作需要，不定期举行相关知识的培训，内容包括：清洁、消毒、隔离、手卫生、医疗废物的管理、职业防护、工作职责、工作制度及操作流程等。培训采取图文并茂的方式加上通俗易懂地讲解，使他们真正意识到保洁工作与医院安全的關系，职业防护与自身健康的重要性，从而认真落实工作制度，并按流程进行操作，履职尽责。

2.2.2岗前培训规范 对新进的保洁上岗前进行相关知识的培训与考核，考核合格后方进行临床工作，并有年资长的保洁带教，以降低工作风险。

2.2.3配备防护用品 每个病区购置足够的橡胶手套、帽子、口罩、洗手液、消毒剂、浓度试纸、浸泡桶等，并配置了洗衣机用于清洗清洁用品，保洁熟知防护用品的使用方法，保证职业安全。

3 质量监管

3.1 现场督查 院感科不定期现场查看保洁工作质量，抽考消毒剂的配制、使用、防护，洗手步骤是否正确，对不足之处立即指出，并进行演示，直至保洁掌握。科室院感管理小组对本科室保洁工作质量、消毒剂的应用、医疗废物的管理、职业安全防护等措施的执行情况进行考核，对存在的问题及时与保洁主管、院感科进行信息反馈。做到问题早发现、早解决，保证医疗安全。

3.2明星作用 每个科室根据保洁工作表现选出1名保洁明星，给予一定的奖励资金，负责本科室保洁工作质量，做好环节管理。

4效果评价

4.1 清洁用品消毒效果监测合格 清洁用品处理规范，人人熟悉消毒剂的配制流程及注意事项。

4.2 手消毒效果监测合格 每季度对重点科室保洁手消毒效果进行监测，监测结果均符合要求，保洁洗手正确率90%。

4.3 职业防护意识加强 今年截至7月发生1例锐器伤〔3〕，与去年同期相比减少了3例。

保洁的规范化管理，提高保洁院感防控知识及行为依从性，为患者和医务人员营造一个洁净、舒适的就医和工作环境，为有效防控医院感染起到了积极的作用。

参考文献

〔1〕李承，何克勤.新生儿病室医院感染的分析与对策〔J〕.中国实用护理杂志，2008.24（10）：43-44.

〔2〕中华人民共和国卫生部. 医疗机构消毒技术规范〔J〕.2012.

医院保洁员感控工作制度 篇4

一、严格执行手卫生制度: 进行各种操作后用肥皂及流动水洗手(按六部洗手法)，接触污物之前，应戴好一次性手套或乳胶手套进行操作，操作后脱掉手套用流动水肥皂洗手，如手直接接触污物者，操作后应将污染的双手先用肥皂液流动水洗手二遍后，再用快速手消毒剂消毒双手。

二、各种物品的消毒方法：

1、痰盂：有污垢时用清洁剂去污，清水冲净后，浸泡于含有效氯500 mg /L“84”消毒液中浸泡30分钟取出冲洗干净，干燥保存备用，消毒水每日更换。

2、一次性便器使用后直接丢入黄色塑料袋内送焚烧。

3、地面及物表：湿扫、湿拖、湿抹，当受到明显血液、体液等污染时，先用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒（用有效氯500 mg /L“84”消毒液）。医院感染高风险部门的地面和物体表面应每天消毒（消毒用有效氯500 mg /L“84”消毒液）。

4、拖把或拖布和抹布：应有明显标记，严格分区使用。每次用后统一清洗消毒，干燥备用（拖把或拖布消毒用有效氯500 mg /L，抹布消毒用有效氯250 mg /L“84”消毒液浸泡30分钟）。

5、墙面：未污染的情况下通常采样清水抹洗，当有污染时，用含有效氯500㎎/L消毒液擦洗干净，墙面消毒一般为2.0m-2.5m高。

6、试管架每天用含有效氯500 mg /L“84”消毒液浸泡30分钟。

8、送消毒物品与取回的无菌物品必须分容器装，且要防湿防污。

9、开水瓶塞每日送高压消毒更换，或编号专床专用，出院做终末处理。开水瓶盖及外壳每周集中刷洗一次。

10、外勤工人送标本时严禁用戴手套的双手按电梯。

11、洗手池、卫生间、便池每天用500mg/L“有效氯”消毒液刷洗。

12、垃圾桶、垃圾车、收集大便的篮子每天500mg/L“有效氯”消毒液刷洗

三、严格执行医疗废物管理制度：医疗废物收集员收集感染性垃圾时必须扎好垃圾袋，并在垃圾袋上注明垃圾产生科室、产生日期及重量，必须用带盖容器运送。病区废物登记本上病区保洁员及收集员必须双签全名，资料保存叁年备查。

医院保洁工作制度及奖惩 篇5

一、目的

医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。

二、医院保洁部岗位职责

1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。

2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞 好团结互助。

4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。

5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

三、保洁员工作的内容主要包括；

1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角；

3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天 擦两遍，保持环境美观；

6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理 两次；

11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；

12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；

13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；

15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂

16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

17、注意节约用水、用电；

18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。

四、保洁服务质量监控

对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实 施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。五 保洁人员管理规定

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

六、保洁工作标准及工作周期

（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。

（2）卫生间：要做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁）每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。

（3）电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每擦抹2次）

（4）墙

面：踢

脚

线、各

种

标

牌

表

面

干

净，无

灰

尘、无

水

迹

等。（每天擦抹除尘1次）

（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）

（6）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）

（7）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外 表 清 洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）保洁人员安全操作规程

（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作

（2）保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。（3）保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。

（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。

（5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。

七、奖惩制度

除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

（一）处罚

1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元；

2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有 污物，一次警告，二次扣10元；

3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的 事情，一次扣10元；

4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣 10元；

5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元

6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200 元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

（三）奖励

1、对于连续两年考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。

县医院保洁劳动纪律管理规定 篇6

保洁员劳动纪律管理规定

一、上下班时间：

临床科室病房、急诊科（含机动保洁员）：上午：每日7:00前必须完成所负责区域地面的擦拭工作，11:00下班，下午：14:00上班，17:30下班。

院行政、门诊、急救中心保洁员：上午：8:00完成所有负责区域地面的擦拭工作，11:30下班，下午：14:00上班，17:30下班。

后勤保洁员：上午：每日8:00前完成所负责区域的清洁工作，11:30下班，下午：14:00上班，17:30下班。

值班时间：保洁员遇值班时，上午、下午均只能提前半小时吃饭。

中午值班：12:00-14:00，晚间值班：18:00-22:00。

二、签到签离：

1、各病区（含机动）保洁员：在护士站签到签离，值班护士进行监督、护士长定期进行检查。

2、检验和影像科保洁员：在发送报告室签到签离，值班人员进行监督，科主任定期进行检查。

3、内科楼三楼保洁员：在回访中心办公室签到签离，明廷碧负责监督。

4、门诊保洁员：在分诊台签到签离（值班导诊负责监督）。

5、后勤保洁员：在后勤办公室签到签离（值班人员负责监督，1

主任定期进行检查）。

5、院行政保洁员在护理部签到签离（护理部负责监督）。

三、上班纪律：

1、上班时间不穿工作服的，发现一次扣罚20元，扣科室管理分2分。

2、上班时间扎堆聊天、玩手机、带孩子、做私活、打羽毛球等一系列与工作无关的事情的，发现一次扣20元，科室管理分2分。

3、无特殊情况不允许请假，特殊情况请假要有假条，病假的需另附疾病证明书（各科室护士长对请假人员应及时告知护理部好及时登记），请假一天扣工资50元，扣除的工资发给代班人员。护理部将每月清洁工请假时间汇总后，报送到院办公室。福利由院办公室根据实际请假时间下发通知到财务科，财务科将直接按请假天数扣除相关福利。

4、迟到、早退、擅离工作岗位的20分钟内扣20元，达30分钟的扣50元，30分钟以上的按旷工处理，扣发100元，因违反上班纪律影响医院卫生检查者，一次扣罚工资:100元，并予以警告处分，二次给予解聘。

5、保洁人员加强巡视保洁区域，随脏随扫，保持所负责区域整洁。上班期间，在所负责区域发现垃圾，一个半小时内未清扫的，作离岗处理。不允许串岗，清洁工作完成后，巡视间隙时间，病房（含机动）保洁员可以在本病区护士站或保洁员更衣间小息，后勤

保洁员在后勤办公室小息，离开保洁区域及休息区视为擅自离岗处理，发现一次扣发50元。

6、上班期间如确有特殊情况需短时间离开病房，必须在护士长处请假，护士长批准后才能离开，并保持手机通畅，在规定时间内返回。

7、清洁工按排班表实行轮休，机动保洁员实行每日轮岗，每到一科室，服从该科室护士长管理，工作内容为该科室保洁员工作内容，并保证工作质量。不服从管理者，一次扣发30元。

8、保洁员与保洁员间，保洁员与医院职工间要搞好团结，不准挑拨离间，不准在医院内与人争吵，发现争吵一次扣发20元。

9、保洁员严格按照医院管理规定，使用文明用语，服务态度好，工作时间一律不准无理训斥病人或无理由的争吵，发现与病人争吵，一次扣发50元。如是病人因素(如病人故意刁难的)，告知护士长或科主任，由护士长或科主任与病人沟通。

10、保洁员严格遵守医院的管理规定，做到保护病人隐私，如得知所负责病区有艾滋病病毒感染者或艾滋病患者，不得将该病人的信息向外泄漏或传播，发现违反规定一次，扣发100元，两次予以解聘。

11、医院领导将定期或不定期进行查岗，行政值班人员必须每天对各保洁人员到岗到位情况进行检查及记录，查岗发现不在一次扣发50元，并予批评，二次扣发100元，三次予以解聘。

12、保洁人员应按时将垃圾运送到指定地点，并装入垃圾箱内，发现没装入垃圾箱的，一次罚款50元。

13、每月由科室领导按考核标准进行考核，90分合格，每降低一分罚款50元。

此规定于2014年8月1日起执行。

冀东妇产医院医院保洁员管理制度 篇7

为了了解保洁人员的院感意识和自我防护现状, 对38名保洁人员进行了调查分析, 提出合理化的建议和措施, 使他们在控制医院感染方面发挥积极作用, 现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择2009年至2010年在我院工作的38名保洁人员为调查对象, 其中男性5人, 女性33人;年龄29~68岁, 平均年龄53岁;文化程度小学34人, 文盲2人, 初中2人, 高中0人。

1.2 方法

采用自行设计的调查表, 以问卷和访谈相结合的方法进行调查。内容包括:医疗废物的标记、分类、处置, 相关法律及本院相关制度, 医疗废物转运情况, 保洁人员自我防护情况。共发问卷38份, 回收率100%。

2 结果

2.1 保洁人员对医疗用品标识及环境区分的认识情况

我们对本院38名保洁人员进行了调查, 结果显示。保洁人员对医疗用品标识有一定的认识, 但对环境的区分认识较低, 尤其手术室保洁人员, 对污染区、半污染区、清洁区、无菌区的区分认识不够, 各区代表的含义不清楚。对各区未严格按照要求区分使用保洁用品, 如:办公区域与病房的拖把混用, 一张抹布到处用等现象。

2.2 保洁人员对医疗废物的认识情况

本院38名保洁人员对医疗废物的认识情况较低, 对医疗废物标记及其含义、分类、医疗废物处置、医疗废物相关法规以及我院医疗废物相关制度等内容对象全部认知者为0, 部分认知者29人, 占76.3%, 不认知者9人, 占23.7%。

2.3 保洁人员对医院交叉感染的认识情况

本院38名保洁员对医院交叉感染的认识情况缺乏, 病房不能做到一桌一抹布, 病区拖把与治疗室拖把混用。戴手套接触医疗废物后又去接触清洁用品。

2.4 保洁员的自我防护情况

我们本院38名保洁人员自我防护情况调查结果显示, 认为工作有危害者为52.6% (20/38) , 接触医疗废物者为26.3% (10/38) , 接触医疗废物戴手套者为5% (2/38) , 接触医疗废物戴口罩者为2.6% (1/38) , 工作后能正确洗手者为0。由此可见, 我院保洁人员的自我防护意识较低。

3 讨论

3.1 原因分析

3.1.1 个人情况

文化程度低, 大多数保洁人员多为下岗职工或农村进城务工的人群, 自身文化素质低。他们的年龄结构偏大, 接受新知识能力差, 卫生习惯差, 不了解消毒、隔离的概念, 缺乏卫生知识和自我防护意识, 缺乏系统的卫生知识培训, 工作不规范, 制度不落实。工作中存在着各种隐患, 均可导致医院感染的发生。

3.1.2 未进行岗前培训

保洁公司多为不规范的培训机构, 对人员的选择不严格, 大多数保洁人员由熟人介绍直接上岗, 100%的人没有参加规范的职业安全防护知识培训。

3.1.3

保洁人员工作慎独精神缺乏, 在无人检查监督的情况下, 未严格执行消毒隔离制度。

3.1.4

保洁人员院感意识缺乏, 认为戴手套不好工作, 戴口罩不舒适, 依从性较差, 无标准预防的概念, 为了一点小利益, 从医疗垃圾中去捡一些纸张、塑料瓶去卖, 增加了自我感染的机率, 同时也增加了医院感染的危险。

3.1.5 更换频繁:

由于工资待遇相对较低, 流动性较大。

3.2 对策

3.2.1 加强对保洁人员的岗前培训, 院感科与保洁公司一同对对新来的保洁人员首先进行岗前医院感染知识培训, 内容包括:

医疗废物含义及其标记、分类、医疗废物处置、医疗废物相关法规以及我院医疗废物相关制度等内容, 对相关知识进行考核, 合格后方可上岗。

3.2.2 健全工作规章制度

院感科每年对全院保洁人员进行院感知识培训两次。认真学习和掌握《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》等法律、法规, 健全各项规章制度, 完善保洁人员工作流程。

3.2.3

科室要对保洁人员的院感知识进行持续不断的培训, 严格执行隔离制度, 医院感染科人员、护士长、临床护士要负责对其进一步的强化, 强化手卫生教育, 对消毒液的配制、拖布的悬挂标识、六部洗手等项目进行现场指导, 要求保洁人员处理医疗废物时必须戴口罩和手套, 装运医疗废物的容器加盖, 不能泄漏, 按规定路线单独运送, 进行无害化处理。严禁将医疗废物进行贩卖和私自处理。

3.2.4

提高保洁人员的防范意识, 医院是患者聚集的场所, 各类病菌的密度相对较高, 尤其我国是乙型肝炎大国, 即便是在综合医院, 乙型肝炎携带者也屡见不鲜.且近年来, 随着艾滋病的全球蔓延, 吸毒者的增加, 性病, 结核病发病率的上升, 威胁医院工作者健康的潜在因素也不断增多[1]。让保洁人员懂得医院是一个特殊的环境, 服务对象是患者, 患者向周围散发着各种病原菌, 污染环境。只有严格执行消毒隔离制度, 提高自我防护能力, 才能在保护自己的同时, 保护好医院的其他人。

3.2.5

提供充足的后勤保障, 保洁公司要提供必要的防护用品, 提供必须的口罩、手套等, 医院及科室负责人要进行定期的检查和督促使用。

3.2.6 加强监督考核管理与检查。

科室院感小组, 及时对保洁人员进行监督管理, 每周对本科进行自查, 发现问题及时进行指导, 医院院感科每月对保洁人员进行监督考核, 检查消毒登记及医疗废物处理情况。保洁公司负责人每月下科室征求意见并进行反馈, 将检查结果与绩效挂钩。

3.2.7 提高保洁人员的工资待遇, 减少人员流动, 增加队伍的稳定性。

加大保洁工作资金的投入。医院从自身角度出发, 大力提倡节能减排, 其中包括了对保洁方面的投入。由于国民消费水平日益增大, 最低生活保障的投入也日渐增长, 低廉的劳动报酬, 无以满足基本生活所需的时候, 就会严重挫伤员工的积极性。医院在工作环境、设备、人才等硬件方面的投入不惜花大本钱, 而后勤保洁方面却得不到有效的支持[2], 导致保洁人员短缺, 保洁工作不到位。只有加大保洁资金的投入, 保障员工的经济收入, 才能招聘到高文化素质的保洁员工, 才能从根本上提高员工的工作积极性, 才能保证保洁人员队伍的稳定性, 从而保障医院在内外环境、患者满意度以及预防交叉感染等方面的质量。

保洁人员是医院不可缺少的一支队伍, 必须提高保洁人员的院感知识和自我保护意识, 提高整个队伍的素质, 才能更大限度的预防医院感染, 进一步保障保洁人员的身心健康, 提高其积极性, 才能充分发挥其保洁和预防感染的作用。

参考文献

[1]王丽芹.医院内保洁人员自我防护的调查[J].中华医院感染学杂志, 2004, 14 (2) :85-87.

冀东妇产医院医院保洁员管理制度 篇8

摘 要

医院后勤管理中物流保洁采用外包托管的目的是降低成本、提高效率、保障质量，优化资源，主要通过物流保洁社会化，对中标公司进行考核提高服务质量办法，达到减员增效、提高劳动生产效率、优化员工结构的结果。

关键词： 物流保洁；外包托管；医院；后勤管理

医院的后勤服务是整个医院工作的基础，是医院正常运行的重要支持和保障。后勤管理工作直接关系到医院的医疗、科研等工作的正常运转和健康发展，关系到职工积极性的调动和稳定，关系到医院的全局。后勤管理工作是医院管理工作的重要组成部分。随着医院的发展、现代化技术的引进、设备规模的扩大、群众需求的变化，后勤工作涉及的范围和知识面越来越广，后勤管理工作的难度越来越大，要求后勤管理专业化程度越来越高。这就给后勤工作提出了新的要求，促使后勤工作进行改革。医院的后勤状况与医院的规模和现代化发展直接相关，后勤的现代化管理程度同样是医院现代化程度的一个重要标志。

将物流保洁等后勤服务实行外包托管，具有专业性强、工作效率高、服务态度好、医院投入成本小等优点，可使医院管理水平和服务质量明显提高，医疗环境明显改善，医院综合竞争力明显增强，医患满意度有较大提升。

一、医院后勤管理社会化的必要性

所谓后勤管理社会化，即在实行市场经济的社会中，各单位的后勤服务工作主要靠社会上的第三产业提供，靠价值规律来调节，以商品交换的形式为各单位提供优质，高效的服务。

1.有利于医疗卫生产业化的发展

长期以来，人们认为医疗卫生事业是公益性质的，是由国家财政支持的。然而，从市场经济的角度审视，医疗卫生事业不仅具有公益性质，而且也具有产业性质，医疗卫生事业的可持续发展依赖于产业化能力的提高。2.有利于减员增效和提高劳动生产率

实施医院后勤服务社会化有利于减员增效和提高劳动生产率。医院要提高效益，首先必须降低成本。要达此目的，减少人力资源上的闲置和浪费是当务之急。作为医院最重要的人力资源是临床第一线的医护人员，其它人员其工作性质都是辅助和服务性的。实施医院后勤服务社会化，医院可以充分利用社会在信息、资源和服务方面的各种优势，把许多可以也应该由社会承担的服务职能还给社会，医院则可通过市场，选择最有利于自身需求的服务减少医院在人员和管理上的支出，达到减员增效的目的。3.有利于提高医院财力物力的运作能力

医院后勤服务要实行社会化，就是要通过计算成本、计算效率，让投入与产出之间的关系使医院后勤的财力、物力来加速流转，产生效益，从而使医院盘活在后勤服务方面的资产。庞大的后勤服务体系的各项巨额开支、各种闲置的储存物资和经费，都可以省下来用于医教研第一线的发展。

二、医院封闭式后勤服务管理中存在的主要问题和原因

所谓医院封闭式后勤服务就是指医院后勤服务由医院统管统包，人员由医院派出，经费由医院拨出，具体的事务由医院直接承担。封闭式后勤服务具有“供给后勤”和“福利后勤”的特点。不少医院用于后勤的人员数百人、资金数百万，还有大量的其它物资设施，俨然形成一个衣食住行样样俱全的小社会。然而即使有如此庞大的后勤摊子，但由于资源不能合理利用，服务方式落后，管理不完善，提供的服务质量仍不能令人满意。而且成本高，效率低下，成为医院沉重的负担。

三、物流保洁外包托管实施前的背景及基础工作

厦门大学附属第一医院创办于1937年，前身为福建省立医院，经过70余年发展，现已形成拥有三所分院、两家护理院、六个社区卫生服务中心的医疗集群，是集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的闽西南规模最大的三级甲等综合性医院。实际开放病床2800余张，其中院本部2200张。2014年医院门急诊量554万，出院病人数12.9万，平均住院日8.61天，手术台数6.01万例。根据我院的实际，采取分项招标的模式医院按合同提供经费，由医院保障部负责检查，监督及质量考评。

后勤社会化是解决医院后勤运行高成本、低效率、低质量的必由之路。医院后勤改革的好处是推动了后勤成本核算,促使能源节约,延长设施设备的使用寿命,而且后勤服务外包使本院职工岗位危机感陡增,促使后勤服务更加主动、优质和高效。在物流保洁方面,适时引进优势明显、服务优、信誉高的专业公司,将物流保洁管理等后勤服务项目均交给专业公司管理经营,医院后勤管理人员监督并协同其工作。

四、物流保洁外包托管的具体做法

1.根据厦门市卫生主管部门关于医疗机构后勤社会化服务相关规定，由厦门市卫计委通过政府采购，确定爱玛客服务公司、福建康泉社会服务有限公司、厦门邮政物业管理公司共三家作为厦门市公立医院及基层医疗卫生机构后勤服务定点专业服务公司。

2.医院委托招标代理公司，厦门公物采购招标有限公司，在上述三家定点专业服务公司中实施竞价采购，确定最低有效报价的专业服务公司并签订服务合同。

3.对物流保洁社会化服务，院方成立质量考评小组，实行定时考核和随时考核两种考核方式，对成交供应商工作质量进行检查，发现不合格之处，将根据双方约定签管办法扣罚质量分，整改后仍未达质量标准，扣罚双倍质量分，所有罚分将带入月质量考核，考核结果直接与付给外包公司的相关费用挂钩。遇重大事故或问题，要及时向医院质量安全管理委员会报告，召开质量安全管理委员会会议，讨论决定如何处罚、是否终止合同、更换外包公司等。

五、完善医院后勤服务社会化体系的制度管理 1.病区清洁与消毒工作制度

为降低感染风险，将环境清洁卫生工作纳入医院的质量管理与安全保障体系。医院成立由院感部、保障部、护理部、保洁公司组成的环境清洁卫生工作的组织管理体系。每个部门有明确的职责分工，全体医护人员都有责任参与、维护和监督环境卫生清洁工作。

2.手卫生制度

保洁运送工作人员手卫生的依从性、正确性，直接影响到患者的安全。外包工作人员流动性大，手卫生的宣教、培训、考核、实施任务艰巨，该项工作由院感部实施管理。

3.医疗废物管理制度

保障部、保洁公司负责医疗废物的院内收集、运送、贮存、处置，规范废弃物的处置流程及防护，将废弃物的各种危险减至最小，保障患者及工作人员的身体健康。

4.住院患者陪检规定

外包公司负责住院病人护送、陪检，规范陪检的流程及注意事项，保护病人的隐私及运送安全。

5.合同管理制度

规范含外包服务合同管理职责及程序，提高合同执行率，加强对合同的监督、考核、违约、赔偿、解除和纠纷处理，有效维护医院的合法权益。

六、物流保洁外包托管后的效果

1.保洁公司制定相关的管理制度及保洁方案、流程。病区保洁管理由保洁员、保洁公司督导员、各病区护士长共同管理。每日保洁工作完成情况表由以上共同监督完成。各类专项保洁，如PVC地面打蜡保养，高空内墙玻璃擦洗、楼顶地下室巡查清理、空调表面擦洗等按片区定期完成。公共场所，如大厅、公共厕所、楼道、广场等安排人员随时巡视保洁。

2.外包公司协助处理各种紧急事件。如：水管爆裂、大面积积水处理；台风暴雨应急处理；突发公共卫生事件；病人抢救的运送服务。

3.外包公司协助完成各项安全检查、国家文明城市检查。4.通过每月医院组织的考核及日常巡查、督导，针对发现和反映的问题及时分析、改进，使保洁、运送的服务质量明显提高，2015年全年平均考核分达93.19分。

5.在与外包公司合作过程中，存在着：人员流动性大，员工情绪不稳定，经常性人员调动、辞退现象；员工岗位培训不及时，与临床科室人员交接时沟通不足；部分员工工作流程执行不到位，督导巡查不到位，导致科室对服务不满意，出现被投诉现象。

医院保洁员岗位职责 篇9

工作概要：专门负责病区及公共办公区域卫生，为病房提供一个舒适整洁的环境。

工作时间:8小时日制（病区签到：到、离岗签字）

工作职责：

1．清洁病房内床、床档、桌、椅、柜、凳、壶等用物及门、窗、墙、地。（200mg/L含氯消毒液）

标准：表面无肉眼可见的污渍；台面(包括窗户外台)不可出现手抹尘土；柜内清空清洁；地面清扫干净，每天2次。

2．做好“二池一镜”（洗漱池、坐便池和镜子）的清洁卫生。

标准：无肉眼可见的污渍；坐便池无黄色尿垢。（有患者的病房9：00清洁完毕）

3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、开关和示意牌等洁净。

标准：地面清扫整洁；其他无肉眼可见的污渍；表面不可出现手抹尘土。

4．对开水间、及垃圾桶进行清洁、消毒。

标准：开水间地面清洁，开水器清洁无污滞。垃圾桶清洁，及时更换倾倒垃圾。

5.保持公共卫生间地面、门窗、墙面、便池清洁卫生。

标准：无异味；地墙门无污迹；便池无污垢。（7：30第一次清洁完毕）

6.工作中发现病区、病房设备损坏、丢失等请及时通知护士长。

7．拖把做好红、黄、蓝、标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊 公共区域 楼梯、蓝色拖病房）。

8． 抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干、备用。

9.出院患者床单位，按要求清洁打扫。

10、空病房每周二、六打扫一次，标准同前。（高间所有物品卫生标准同前）

11、每周四上午被服清洗外送清点，协助护士清点领用并归放整齐，建立被服登记本，护士长定期清点。

*保洁员要有良好的职业道德和服务态度，对患者、家属及医护人员要以礼相待节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。

冀东妇产医院医院保洁员管理制度 篇10

1 对象与方法

1.1 调查对象

全院护工10名, 保洁人员50名, 共60名。其中男8名, 女52名;年龄35~59岁, 平均年龄48.8岁;文化程度:高中3人, 初中16人, 小学30人, 文盲11人。

1.2 方法

自行设计手卫生问卷调查表, 于干预前后发放。内容包括:性别、年龄、文化程度、手卫生的概念、手卫生的重要性、洗手指征、七步洗手法等。问卷填写有效率和回收率均达到100%。根据干预前调查结果制定保洁人员和护工手卫生干预对策。对研究对象实行一对一的洗手教育, 包括洗手指征和标准洗手操作示范的指导等, 并进行考核评估。采用现场观察和隐蔽性观察记录的方法, 了解保洁人员和护工洗手干预前后的实际洗手次数、洗手方法等情况。洗手的正确性参照卫生部颁布的《医务人员手卫生规范》, 手卫生合格的判断参照卫生部《消毒技术规范》的规定、:洗手后检测细菌菌落数≤10 cfu/cm2。

1.3 统计学方法

数据采用SPSS13.0软件包进行检验, 率的比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1保洁人员和护工各项手卫生知识干预前后调查比较, 干预后均比干预前提高, 均差异显著, 有统计学意义 (P<0.01) , 见表1。

2.2干预前后保洁人员和护工洗手执行率比较, 干预后均比干预前明显提高, 差异均有统计学意义 (P<0.01) , 见表2。

2.3保洁人员和护工干预前后手卫生质量比较, 干预后手卫生合格率比干预前显著提高, 差异均有统计学意义 (P<0.01) , 见表3。

3 讨论

本院保洁人员和护工多数来自农村或下岗工人, 文化程度低, 工作流动性大, 手卫生医院感染相关知识缺乏, 本研究干预前手卫生调查问卷对手卫生概念、重要性, 洗手指征及方法等知识的认知偏低, 认知率均在30%以下。保洁人员和护工的洗手执行率差, 本研究干预前护工接触患者前后、接触不同患者之间的洗手执行率仅为20.0%;保洁人员除了处理生活垃圾后的洗手执行率为70, 其余洗手指征均<40%。

医院保洁人员和护工文化程度低, 对院内感染、手卫生知识欠缺了解, 同时医院和科室对其手卫生的管理制度不完善, 故使其未树立手卫生意识和养成良好的洗手习惯。

因此, 作者制定出有效的手卫生干预对策:①建立健全管理制度, 培训指导:医院与保洁人员和护工签订劳动合约时, 应注明其必须接受医院感染知识、手卫生知识、思想品德等的培训和考核。其中医院感染知识培训不少于3 h[1]。②手卫生知识是手卫生行为的基础[2], 因此应重点培训保洁人员和护工的手卫生知识, 包括理论培训、操作培训和现场指导等。③在院内所有洗手的地方张贴洗手程序图示, 洗手液, 手消毒剂等需及时补充。定期对保洁人员和护工的手卫生进行检查, 及时纠正不正确的手卫生。

本研究通过对本院保洁人员和护工采取手卫生干预后, 手卫生知识认知率、洗手执行率、合格率均明显提高, 干预前后比较差异显著 (P<0.01) , 说明手卫生干预对改善医院保洁人员和护工手卫生质量、降低医院感染率有重要意义, 值得提倡。

摘要：目的 对医院保洁人员和护工进行手卫生干预, 以提高其洗手执行率及手卫生质量, 降低医院感染发生率。方法 对全院保洁人员和护工共60名进行干预前后问卷调查, 并进行现场, 隐蔽性观察记录了解干预前后保洁人员和护工的手卫生认知、洗手执行率及手卫生质量的变化。结果 医院保洁人员和护工经干预后的手卫生认知、洗手执行率及手卫生合格率均比干预前明显提高, 差异有统计学意义 (P<0.01) 。结论 手卫生干预对改善医院保洁人员和护工手卫生质量、降低医院感染率有重要意义, 值得提倡。

关键词：护工,保洁人员,手卫生,依从性,干预

参考文献

[1]孙立新, 刘翠青, 刘素哲.医务人员洗手效果的监测分析.中华医院感染学杂志, 2008, 18 (7) :958-959.

[2]姜秀清.基层医院医务人员手卫生执行情况调查分析与干预措施.中国农村卫生事业管理杂志, 2009, 29 (4) :230.

保洁员医院感染知识培训小结 篇11

医院感染科与2012年11月2日下午15:30-17:00，在职工俱乐部举办了“保洁员医院感染知识”培训。由各科保洁人员88人参加了培训，培训由院感科贾桂云主任进行讲座。内容包括：“清洁卫生的程序和方法”、“消毒隔离基本知识”、“医疗废物的管理”、“职业暴露与标准预防”以及“手卫生规范”等。培训结束后，对所有培训人员进行了现场考试，题型为填空题，主要考核了培训的相关内容，合格率达100%。

医院感染管理科

医院保洁员的岗位职责 篇12

2、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，顶棚等边角不能有蛛网灰。洗刷间、厕所内玻璃洁净透亮，门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。

3、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

4、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。厕所没有异味，便池内外保持清洁，不能有粪便等脏物。

5、厕所及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。

医院保洁员感染知识考试题 篇13

判断题：（对的打√，错的打×）

姓名：

1.在处理各种污染物品时必须戴手套，处理液体污物时戴护目镜，做好个人防护，本项工作完成后必须立即脱去手套并洗手，护目镜每次使用后消毒备用。（√）

2.出现职业暴露后要及时处理并及时报告，若污物溅入眼内可用流动水或生理盐水冲洗眼结膜；若污染利器刺伤要立即挤出局部的血液并局部消毒。（√）

3.当台面、地面被血液、体液污染时应立即消毒并清除，清除时使用的拖把、抹布必须二次消毒。（√）

4.输液袋、输液瓶以及带铝盖的小药瓶不列为医疗废物，可卖给收废品的人员，但输液管等其他医疗废物不可买卖。（√）

5.要经常保持各病区洗刷间的整洁，拖把应在专用拖把池清洗，不可在其他洗刷池清洗。（√）

6.使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在卫生间固定位置，不可随意放置在病区走廊。（√）

7.门把手是最易被污染的地方，因此每日应对门把手进行常规消毒处理。（√）

8.对垃圾处理的要求是：收集起来堆积如山在处理。（×）

9.洗手也是切断接触传播的最简便及最有效的措施。（√）

10.医院医疗垃圾袋的颜色应为黄色，生活垃圾袋的颜色应为黑色。在垃圾袋 3/4 满时，应有效的封口。（√）

11.手皮肤消毒方法：用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部，时间不少于10-15秒钟，流动水洗手。（√）

12.只要手套没有破就不用担心有害微生物会污染到手。（×）13.洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。（√）

14、接触传染病患者后刷洗双手，正确的顺序是：前臂，腕部，手背，手掌，手指，指缝，指甲。（√）