淘宝客服求职简历

淘宝客服求职简历（通用9篇）

淘宝客服求职简历 篇1

淘宝客服求职简历范文(一)

姓 名：施依娴 性别：女

婚姻状况：未婚 民族：汉

户 籍：云南 年龄：23

现所在地：四川 身高：168cm

联系电话：187********

电子邮箱：jy135.com

求职意向

希望岗位：淘宝客服

工作年限： 职称：无职称

求职类型：全职 可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任淘宝售前售后客服。主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任业务拓展专员。主要工作是：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：大专

毕业日期：2004-07

专 业：电子营销

专业描述

市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel。Auto CAD，EDA，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

个人评价

本人性格自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识，能充分熟练地应用于实际。

淘宝客服求职简历范文(二)

基本信息

姓　　名：

性　　别： 女

民　　族： 汉族

出生年月： 1987年12月23日

婚姻状况： 未婚

身　　高： 158cm

体　　重： 46kg

户　　籍： 广东湛江

现所在地： 广东广州

毕业学校： 广州科技职业学院

学　　历： 专科

专业名称： 电子商务

毕业年份： 2010年

工作年限： 四年以上

职　　称： 高级职称

求职意向

职位性质： 全职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区： 广州

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级;普通话 标准

计算机能力： 良好;

综合技能： 已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分 会五笔和拼音

Office办公室软件操作

Photoshop图片处理主要以扣图为主

Dreamweaver：修改模版代码

Gif：会制作一些简单的动画图片

Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育经历

2007年10月-2010年10月 广州科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： 深圳**科技有限公司

时间范围： 2009年1月-2014年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

工作描述：

2012-2014.现今 在深圳**科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

其他工作：

2005-2007： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

2007-2008： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

2009上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

2009下半年-2011：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广

【售前工作】：

客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址 更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。

常用的淘宝工具：

直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 T6用友ERP系统 网店管家ERP

自我评价

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2.工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制《

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

发展方向

本人比较懒，懒得换工作，如果薪资满意的话，会一直做下去。

淘宝客服求职简历范文(三)

基本信息

姓 名：冯XX

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉

户 籍：广州

年龄：24

现所在地：上海

身高：178

联系电话：135××××××××

电子邮箱：××××@liuxue86.com

求职意向

希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他

工作年限：

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。

主要工作是：网店美工，产品包装设计。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任销售助理/业务员。

主要工作是：电话销售。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：本科

毕业日期：2004-07

专 业：计算机网络技术

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

证 书

计算机二级，网络设计师

个人自传

淘宝客服简历 篇2

yjbys

性别：女性

出生年月：1988年8月

身份证号：

身高：168视力情况：中

婚姻状况：未婚政治面貌：团员

户口所在地：其它

联系电话：

E-mail：/jianli

学业资料

人才类型：不限最高学历：大专

专业类别：电子类专业名称：电子商务

毕业院校：山东东方科技学院毕业时间：2008

外语种类：英语外语等级：无

口语水平：一般第二外语：无

电脑水平：较熟练

职场资料

希望应聘的职位类别：服装/纺织/皮革/鞋业类职业目前从事岗位：橱柜客服、工程助理

希望从事行业：其他行业期望月薪：2800以上

工作经验：9月(实习)至4月就职于 上海新凯家具有限公司工作期间曾担任 1.生产部文员(工艺单的接单、派单、跟单等); 2.工艺员(把设计师的图纸分解生成工艺单供车间工人生产用); 3.工程部经理助理(成品的组装分配、联系客户、安装及售后的分配、客服等) 205月至今就职于 上海思立印务有限公司 1.工程助理(负责CAD绘制刀模，工艺流程的制作，工艺表的发行及管理等)

自我评价：我是个性格爽朗、对工作认真负责、在公司能融洽地与同事相处、在生活上关心帮助他人的人。抱着一股积极向上不断进取的精神坚信“失败乃成功之母”只要努力一切都会成为现实。

淘宝客服简历个人评价 篇3

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们找工作的时间就要到来，需要为此写一份简历了哦。简历怎样写才能让人满意呢？下面是小编为大家整理的淘宝客服简历个人评价，希望对大家有所帮助。

淘宝客服简历个人评价1

1、本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2、工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制。

3、熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长。

淘宝客服简历个人评价2

1、为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的`不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

2、熟悉聊天工具，打字快，思维敏捷，能同时应付多个人的在线咨询，促成多单交易。

3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑灵活、善于分析，对工作认真负责，具备良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力，具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。

4、耐心、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种问题；尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见以及售后中差评处理，协商顾客修改。

5、热爱客服工作，待人热情友善，性格开朗，善于与人沟通，表达能力强，有耐心，不急躁。

6、表达能力强，有较强的引导购买能力。

客服求职简历 篇4

客服求职简历范文

姓名:张xx

毕业学校:xx广播电视大学

专业:英语教育.学历:大专

毕业时间:xxx

惯籍：xx

目前所在地：xx

民簇:汉簇

户口所在地：xx

身高:163cm体重: 48kg

婚姻状况：未婚

求职意向

工作经历：

公司名称：深圳市元征科技股分有限公司广州分公司起止年月：2007-03 ～ 2009-01 公司性质：股份制企业所属行业：各种车辆制造与营销

担任职务：售后技术服务经理助理

工作描述：

一.熟悉crm、erp、oa系统.二.1、日常行政文秘工作

2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进;

3、负责客户投诉处理;

4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作;

5、负责维护客户关系，协助销售部做好销售后勤工作.三.离职原因：

自我评价： 本人为人坦诚、守信，做事认真、细腻。热爱学习、关心集体、团结同事、追求完美。有较好的口头表达能力。

客服求职简历 篇5

姓 名： 出生年月：1990-7

性 别：男 身 高：165

婚姻状况：未婚 籍 贯：浙江东阳

政治面貌：群众 目前所在地：浙江金华江北街道

• 求职意向

期望职位：售前、售后客服

职位类型：全职 工作地点：东阳市

工资待遇：面议 住房要求：自行解决

• 工作经验

工作经验：3年

工作经历：

20xx年-20xx年 浙江义乌番茄花园饰品有限公司 仓库管理 售后客服

• 教育背景

最高学历：高中毕业院校：浙江东阳人民高中

所学专业：普高 毕业时间：20xx-7

第一外语：英语 水平：熟练

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

20xx年7月-20xx年7余 浙江东阳人民高中 普高 毕业

• 自我评价

1

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

客服专员求职简历 篇6

基本信息

姓

名：

性

别：女

婚姻状况：未婚

民

族：汉族

户

籍：湖南-长沙

年

龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20XX-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

**公司(2010-01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司，公司有强大，个人简历模板 wdjl.net，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司(2007-07～2009-12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客 户后期维护等

此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处 理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

能运用CAD2004软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业CET-6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策 略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

静则养性，喜欢听轻音乐，看书

客服主管求职简历 篇7

性别：

电话：

住址：

求职意向

发展方向： 客服主管，客户经理

其他要求：积极开拓新的市场，灵活应用科学先进的营销手段，使效益最大化。积极优化重组资源，组建高效优质的团队，经过若干年的努力，成为中国一流营销大师，直至走出国门，为中国企业的国际化，贡献自己的力量。

教育经历

2008-09 ～ 至今 深圳大学 市场营销 本科

主要课程

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务

实践经验

创业协会副会长 (-09 ～ 至今)

实践内容： 创业协会副会长积极调查市场，细致分析和策划，开辟新的兼职岗位。在校期间，组织和参与桌球大赛;和会员一起扩大跳骚市场;和团队一起，积极向校方申请，负责校园招聘的接待和摊位安排工作;开设网店，从进货到物流，和会员骨干统筹安排，收到比较好的积极效益。开阔了新会员的视野和思维，较好地完成了创业协会的根本宗旨!

班长 (2008-01 ～ 至今)

实践内容： 班长

积极负责，完成学校领导和老师交给的任务。真诚热情，带领班委和同学们，组织各种有意义的活动，增强班级凝聚力，使同学之间的.友谊更加真诚。团结和关心同学，积极帮助生活或学习上有困难的同学。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 二级

计算机详细技能： 熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。

江苏省高等学校计算机等级一级证书。

技能专长： IT 技能：熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。

江苏省高等学校计算机等级一级证书。

英语技能： CET—6 较强的听说能力。良好的阅读和写作能力

素质技能： 擅长演讲，语言表达能力强。熟练掌握与人沟通的技巧。

成熟、稳重，能够与他人在短时间建立融洽、良好的关系。

思维敏捷，逻辑分析能力强，团队合作精神佳，组织能力较强

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

客服人员求职简历 篇8

客服人员求职简历模板在写个人求职简历时大学生个人简历网下面提供这一篇应聘客服人员的简历模板为写简历时参考。大学生个人简历网还为求职者推荐这份客服人员个人简历范文为模板，更多的专业简历在大学生个人简历网。

姓    名：           性    别： 女

年    龄： 23岁 学    历： 本科

工作年限： 应届生 婚姻状况： 未婚

户    口： 海口市 身    高： --

居 住 地： 广东省广州市 现任职位： 客服专员

待遇要求： 2000--3500/月 到岗时间： 面谈

希望地区： 广州市

希望岗位： 客服人员

自我评论本人性格开朗活泼，善于交际，热爱专业知识的学习；学习和工作态度认真，虚心求学，对工作热情积极主动，有很强的责任感，能吃苦耐劳，工作细心、有耐心；积极参加学校和班级举办的活动，在活动过程中踊跃提出自己的想法和主意，擅长节目的策划，带动同学们的积极性，具有很强的团队精神；实习期可间，虚心向同事们学习与顾客交流的技巧，业绩突出，很强的团队意识受到组长的表扬和部门经理的认可。工作经验某公司   -07 - 2010-09

公司性质：日用生活服务

担任职位：客服专员

离职原因： --

工作职责和业绩：

七月，奈瑞儿塑身美颜连锁有限公司客户服务中心的.客户专员，主要负责顾客的在线预约、来电预约以及违约顾客的再次跟进；实习期间，虚心向同事们学习与顾客交流的技巧，努力学习与顾客沟通的技巧与增强其服务意识，业绩突出，很强的团队意识受到组长的表扬和部门经理的认可。 教育经历天津外国语大学  -09 - -06

最高学历：本科

专业名称：信息管理与信息系统

专业描述：主要偏向信息管理方向，主修课程C语言、asp/net、数据库原理、电子商务、信息管理、信息组织、生产运作管理、运筹学、信息经济学等专业。

技能专长技能专长：

熟练掌握C#、asp.net、Microsoft office软件的使用和操作，擅长Word、Excel、PPT的操作和制作。

客服专员助理求职简历 篇9

• 基本资料

姓 名：YJBYS

出生年月：1990-11

性 别：男

身 高：162cm

婚姻状况：未婚

籍 贯：江西

政治面貌：群众

目前所在地：义乌

• 求职意向

期望职位：客服专员/客服助理

职位类型：均可 工作地点：义乌市|江东

工资待遇：面议 住房要求：面议

• 工作经验

-10—-6：淘宝

客服：客服

在网上接单促使客户下单，和售后处理

• 教育背景

最高学历：大专

毕业院校： XXXX商贸职业学院

所学专业： 电子商务

毕业时间：2013-6

第一外语：英语 水平：熟练

计算机能力：普通

• 自我评价

经过近段时间工作锻炼了自己的沟通协调能力，本人自己性格开朗亲和力较强相信自己能胜任本职工作!

• 联系方式