移动公司营销中心经理年终工作总结

移动公司营销中心经理年终工作总结（通用11篇）

移动公司营销中心经理年终工作总结 篇1

2006年我的工作发生变化的一年。前2个月担任营业中心副主任，3-5月份担任原营销中心副主任，6月至今在ＸＸ营销中心担任经理职务。无论在分公司还是在营销中心，我都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把营销中心的工作做得更出色。

一、机构改革，机遇与挑战并存。

规模要做大做强的前提是工作要做细，移动的机构设臵已不能满足庞大客户群体对移动服务的需求，在公司进行大改革的前提下我很荣幸的能成为ＸＸ营销中心经理，与此同时，我及我们ＸＸ营销中心都面临着同样的机遇与挑战。

1、构建一支高水平的战斗队伍是成立营销中心的当务之急，而农村面临着人才稀缺的局面，虽然前来报名的人不少，但是真正能够有能力做好工作的却相当少，部分有能力的人又嫌工作太累、工资太少，不过经过半年的逐步竞争、淘汰和合理安排，ＸＸ营销中心目前已经建立了一支具有战斗力的团队。

2、营造人性化管理氛围是团队成长的必要条件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要实施强制化管理，如果没有强制化管理在先，人性化管理将无法实施。强制化管理是要让我负责的辖区内，每一件事情都有人在做；人性化管理是为了让我手下的员工能把每一件事情做好，不给公司摆摊子。ＸＸ营销中心在06年里建立了《员工行为规范》、《岗位职责管理》、《考勤管理》、《投诉处理规范》、《渠道规范》等一系列规章制度，为ＸＸ营销中心制定了标准，制定了模范。对个别能力有提升空间的同事特别加强了沟通和培训，从人的角度让员工愿意学习，愿意进步，这样不但提高了员工能力而且提高了员工的忠诚度。

3、机构改革导致我们必须重新合理定位代理商的角色。成立片区以来，不少片区的代理商对营销中心的成立不予理解，对平时开展工作不予配合。ＸＸ片区也不例外，个别代理商为了利益和其他代理商斗、和片区经理斗、和公司政策斗，给我们开展工作带来了不少难度，ＸＸ营销中心为了避免矛盾的蔓延，在平时的管理过程中加强了同代理商的沟通和培训，且在公司率先对辖区代理商发资源，为代理商节约了时间，节约了成本；对公司的效率管理提高了一个层面；对公司提高效益奠定了基础。同时缓解了代理商同公司的矛

盾。

二、创造销售业绩、提高人员素质。

在ＸＸ营销中心成立以来，作为ＸＸ营销中心经理我做到了以公司领导的指导方针为核心，围绕市场部所下发的KPI指标开展工作。尽管公司指标多、指标重，但是公司领导层多次到ＸＸ营销中心指导工作，让我有了明确的目标和方向感，为更好的做好片区工作做好了铺垫。从6月份开始，我们就实行压力层层传递，指标分解到人，让员工明确自己的工作目标和方向。

06年6月以来，累计完成收入183.5万，完成全年基本目标；大力开展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑战目标；着力发展村级客户服务店，实行渠道到村，建设二级渠道53个，解决了农民缴费难的局面，降低了存量换号的比率，提高了业务宣传效果，有价值净增用户324户，离目标还有很大差距，所以07年我们将调整工作思路，把工作重点放到壮大用户上来；新增全球通作为一把手工程，陶总也曾亲自为此来到ＸＸ营销中心指导工作，尽管在乡镇是以神州行品牌为主流的局面，ＸＸ营销中心全体员工还是超额完成了挑战目标；在农村推广农信通产品上，ＸＸ营销中心率先以同政府合作的模式开展工作，不但ＸＸ营销中心取得很好的效果，而且也为其他片区提供了经验；

服务与销售并行，在庞大的客户下必定有大量的投诉需

要及时妥善的处理，ＸＸ营销中心认真贯彻公司的“首我责任制度”，做到有投诉必处理、有投诉先处理、有投诉优处理，ＸＸ营销中心成立以来无一件投诉升级事件发生，无一次因投诉扣分事件。

营业厅也是实行一流的标准化服务，ＸＸ营销中心营业员的性格都比较内向，在沟通能力上较弱，针对这一现象，我加重了她们的全球通指标，让她们对目标客户进行外呼，这样以来，不但为全球通指标的完成找到了方法，而且让她们从不敢说话到说话，从不敢在客户面前说话到主动为用户推荐业务。

三、加强学习，自律自重。

一年以来，自觉搞好政治学习，注重思想品德修养，努力提高自身思想素质，时时提醒自己要堂堂正正做人，认认真真做事。特别是在和代理商打交道的时候，不搞以权谋私，不贪图小便宜，没有出现任何违反廉政规定和公司制度的行为。在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原则，能自觉发挥领导带头作用，主动学习企业管理和销售技巧方面的知识，并运用到自己的管理工作当中去。把事业和工作放在首位，认真负责，扎实肯干，努力 将自己从经验管理提高到科学管理的层面上去。

四、安全无小事，细节做安全。

安全工作是企业生存和发展的保障，成立中心以来，Ｘ

Ｘ营销中心就树立了安全防范意识。对窗户安装防盗网；对大门加了链条锁；要求员工养成人走断电的安全用电习惯；大多客户经理的交通工具都是摩托车，所以我们在中心开会的时间我们一般都定在中午车辆通过较

少的时段，大大降低了交通安全事故的发生；对于中心车辆ＸＸ营销中心要求驾驶人员限速驾驶，严禁酒后驾车，在路况不好的危险地段要求驾驶员必须有100%的把握才能通过，不能报有“试一试”的态度；营业厅严格按照SOX要求对现金及资源进行管理；客户经理外出做营销工作的时候尽量不要带大量手机和卡品，防止意外事故发生；工号做到专人专用，工号和微机都定期的进行密码变更，防止无意泄露密码。严格要求员工对公司相关政策保密并签订保密协议，防止商业机密泄露事件发生。

五、存在的不足。

销售工作虽说有了突破，但距分公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。对营销中心的管理还需进一步加强。进行严格的、全面的现代企业管理，提高整体战斗能力，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大

量工作要作。个人修养和管理能力上也还需要完善和提高。

六、新的开始，新的挑战。

去年是营销中心出生的一年，那么2007年就是营销中心壮大的一年。我们需要付出更多、做得更好、获得更丰收。

移动公司营销中心经理年终工作总结 篇2

记者:请您介绍一下中兴通讯在广电的大致情况。这次参展CCBN, 中兴通讯展示的重点是什么?

钟宏:中兴通讯跟广电的合作始于上世纪90年代, 作为一个自主研发产品的企业, 中兴通讯为广电提供了基于模拟知识的流向性传输解决方案。2000年之后, 中兴通讯和各省广电在传输产品、传输网络建设方面有非常多的合作。从2005年开始, 我们积极参与了广电总局科技司牵头的CMMB标准的制定以及产品的产业化, 我们联合多家企业形成产业联盟, 一起提供CMMB的解决方案, 为国家自主标准CMMB产业化做了非常大的贡献。今年, 广电的三网融合趋势已经非常明确, 国家在政策方面也给了大力支持, 我们相信后续广电会从市场的发展来确定重点发展方向。

这次参加CCBN展会, 中兴通讯主要展示了针对NGB的全程全网的解决方案, 我们称之为智能的管网, 从网络的核心, 对传输的业务可靠性和传输质量有比较好的保证, 这非常符合广电总局提出来的要建一张可信、可控、可管的高效的网络。从核心网再接入到用户, 我们提供了光纤。我们主要是以PON实现从光纤到大楼, 甚至可以达到光纤到每户的模式, 这也是广电比较有特色的, 因为广电有很大的资源优势。通过跟广电客户的交流和对下一步的市场发展来看, 对同轴的兼容也是解决方案中需要考虑的因素。我们的PON, 以前向电信运营商提供的时候可以和以太网接入方式混合, 我们的EOC给用户提供的是宽带的接入, 将来通过EOC的方式每个家庭可以得到的10M带宽, 也可以扩展到30M, 甚至是50M。高清的业务也是广电发展NGB的一个核心, 这也是和电信运营商的一个差异化竞争。这几年中兴通讯通过和同行的合作, 针对网点的业务需求提供了一个全新的全方位的解决方案。这次展会, 我们主要为大家展示设备产品, 包括解决方案。

记者:整合广电体系这个问题上中兴通讯有什么建议或者解决方案吗?

钟宏:大家一谈到广电, 往往是谈体制多于谈技术。从经验来看, 我们觉得这些不是问题, 因为从国家层面现在已经不会再有体制束缚广电的发展。下一步是观念的转变, 广电下一步的发展是从提供单纯的电视业务向多种业务运营转变, 这是我们作为一个运营商的角度来考虑的。实际上我觉得大家对于NGB的理解存在一些误区。NGB不仅仅是现在的互联网、电视以及通信网的简单结合, 应该说NGB是面向未来十年甚至十多年的下一个高带宽网络。将来在这个网络中承载的非常重要的业务就是高清, 目前中国的高清电视正在不断发展, 2015年基本上在全国完成, 这是广电建设的目标, 也是将来发展的重点方向。另外, NGB所覆盖的人群也相当广泛, 将来不分层次、不分年龄, 所有人都能享受到NGB带来的好处。

记者:三网融合是一个很重要的热点, 也会出现很多新业务, 能否简单介绍一下?

钟宏:三网融合主要是将互联网业务、电信网业务和电视放在一个平台上, 从最终用户的业务感知来看比较多的还是体现在应用方面, 三网融合是把以前在电脑上的应用首先能够移植到电视机上, 使得受众群更加广泛, 同时也会在互联网中开展一些IPTV的业务。比如我们在IPTV的时移业务, 就是可以在网络上存储电视节目, 等你有时间了再到网络上看。现在订票、远程教育以及我们推行的医疗等等都可以通过网络来做, 将来这些都可以通过三网融合在电信和广电领域实现。

记者:按照您描述的业务, 是不是现有的网络, 比如说单向实现的还是一定建立在双向网的平台上呢?

钟宏:其实实现双向网的技术手段可以是多样化的, 因为没有互动, 单向的话只能是被动接受。用最简单的话说, NGB就是让大家从看电视转变成用电视, 形成一个双向互动。

记者:目前中兴通讯针对三网融合有怎样的解决方案?

钟宏:在三网融合过程中, 中兴通讯凭借光接入技术的丰富经验, 针对广电双向化宽带化改造以及运营商与广电合作三网融合项目提出了定制化的xPON+LAN和xPON+EoC综合解决方案, 能够满足广电网络双向化改造、运营商与广电合作、公众家庭、集团用户、商务和政企客户、视频监控、热点覆盖等各种应用场景。这两种解决方案都不需要对原有的HFC网络进行改造, 使广电原有的投资得到了充分的保护。而且, 中兴通讯的设备能够向下一代PON和下一代EoC技术平滑演进, 进一步保护现网投资。

记者:那么xPON+EoC解决方案主要能解决哪些问题?有哪些优势?

钟宏:新建小区或五类线可入户小区我们采用xPON+LAN解决方案, 具有施工难度小、建设速度快、投资少等优势。但是对于老小区, 五类线无法直接入户, 广电网络的双向化改造就会比较困难, 而采用xPON+EoC解决方案能够方便的实现HFC双向化改造及宽带接入。它将以太网IP数据包和有线电视射频信号采用频分复用技术, 在同一根同轴电缆里同时传输, 最终在客户端分离出射频信号连接至电视机或数字机顶盒, 分离出IP数据信号连接至电脑。该方案同样能为互动机顶盒用户提供交互电视、视频点播等多种业务。最终, 用户能够由“被动看电视”到“主动用电视”转变, 实现个性化、信息化、多业务, 大大增加用户对电视的粘合度。xPON+EoC解决方案的优势主要体现在它可以全面承载IP、VoIP、WiFi、IPTV、CATV、高清电视、交互电视、视频点播等业务;采用电信级设备, 具备大容量、高性能、高可靠性;PON、EoC产品系列化, 配置、组网非常灵活;PON、EoC设备采用低功耗设计、节能环保;PON和EoC设备统一管理, 降低了管理和运维成本;能够提供多种供电及备电方案, 方便施工;能够向下一代PON和下一代EoC技术平滑演进, 保护现网投资。

记者:刚才您提到PON和EOC的整合接入方式, 因为PON是光纤的, 它在管理和维护上会不会比较复杂?

钟宏:我们现在提供的产品的解决方案是把两种接入方法放在同一个设备当中, 所以日常维护、配置、报警等各方面的管理都很方便。

记者:中兴通讯xPON+EoC解决方案在国内的应用情况如何?目前下一代广播网NGB和IP网双向融合在一起推进, 您说的项目PON、EOC什么时候可以推进, 大家何时可以体验到这个业务?

钟宏:中兴通讯的xPON+EoC解决方案在国内已经有了非常多的应用, 比如说杭州华数、湖南广电、辽宁电信与广电合作项目、上海联通与广电合作项目等等, 都取得了圆满的成功。而且我们的市场应用规模还在不断扩大, 将为更多的客户提供优质的服务。

至于何时可以体验到这些业务, 这个要视具体的城市而定, 今年上海要有大概50万双向的, NGB这个级别应该每户在30M～40M。在江苏、湖南的一些城市做的至少是10M以上。

记者:我发现中兴通讯提供的网络结构, 包括电信的NGN和广电的NGB, 在骨干网、城域网有很多相似之处, 您能否为我们解读一下将来的发展是否是完全趋同的?

钟宏:从电信的运营来看, 我们理解网络的分层应该比较相似, 唯一的不同是不同的时候采用的技术有差异, 有的技术早一些, 有的则晚一些, 有的带宽宽, 有的集成度更大。但是在电信网和广电网两方面的技术则不太一样。另外一个很重要的是在应用层面, 电信比较看重核心网传输到用户家庭, 我觉得广电不完全是在互联网方面, 更多的是在高清方面, 因为高清对老百姓生活的影响非常大, 《阿凡达》给我们带来了视觉的冲击, 大家注意到现在很多生产电视机的厂家也推出了3D技术, 我相信广电的运营商会和终端相匹配的。我们现在跟各地广电合作时已经在考虑网管的问题。业务的认证和管理设备只是一方面, 背后还有全网的网管系统, 从目前通信行业的发展来看, 业务的批发和管控是分开的, 目前中兴通讯提供的解决方案当中这两个平台也是独立的。

记者:可能到2012年前主要是骨干网建设, 骨干网建设之后可能就分为有线和无线融合, 中兴通讯可以提供哪些解决方案?

钟宏:中兴通讯有一个业务的统一支撑平台, 目前我们做的是跨平台的手机平台, PC、电视跨平台向用户提供服务。随着有线和无线的融合, 尤其是3G业务以后, 宽带网的具备可以使我们通过手机实时看到异地的天气情况、交通情况等等, 这种跨平台监控都需要背后有统一的业务平台支撑。我相信将来大家真正体验了这种宽带的业务就会发现它不完全是基于图像的视觉互动业务。

记者:在CMMB上中兴通讯的发展如何?

钟宏:目前CMMB发展得非常好, 今年基本实现了全国的覆盖, 每个省的主要城市都已经实现了覆盖。在终端有中兴通讯调制解调方面的设备。大家可以看到在手持终端上已经有3G和CMMB合一的设备, 下一步这个业务也要与手机平台合作。

记者:广电的发展从模拟到数字, 再到CMMB、NGB, 您对进入广电市场打赢这场战争有多大的信心?

钟宏:其实这种转变很困难, 因为过去大家都不愿意转变, 觉得没有必要, 但是现在人们的观念已经有了很大的变化, 尤其是在互联网业务飞速发展的情况下。现在的改变不再是建立一个网络并在网络中推行我们的业务, 而是指我们有什么样的业务反过来就要有跟它相匹配的网络, 目前对广电来说下一步发展的方向应该是高清节目, 所以这时它的动力是很大的。当然在建设方面还会有很多难题, 无论是技术、资金, 还是运营方面。

记者:请问在同类公司中中兴通讯有什么优势, 或者说有什么差异化的特点?

钟宏:在整个中兴通讯人才结构方面有超过1/4的人才是做产品研发的, 无论在国内提供产品还是走向国际给全球提供解决方案, 核心技术是中兴通讯立足市场不断发展的根本, 只有技术具有同等地位才能平等竞争。中兴通讯一方面产品线非常广泛, 无线、有线、系统、终端产品都有, 但是另一方面又做得很窄很专业——只做通信。中兴通讯也不会一个产品做一段时间就停产了, 一旦确定就会持之以恒地不断投入。

另外, 中兴通讯比较注重服务, 我们觉得给客户提供产品、技术只是双方合作的一个开始, 要把这个网络建设好, 服务是很重要的。有的是设备服务、上门服务, 还有的体现在我们开放业务时根据最终用户的要求定制。并且我们在财务方面做到透明, 在2009年国际金融环境多变的情况下, 中兴通讯取得了非常好的业绩。

记者:我们看到2009年上半年有277.1亿收入, 营收和净利都增长40%, 所以感觉中兴通讯在扩大名声的同时利润没有下降, 是个良性发展, 那么2009年全年的财务报表是什么状况?

钟宏:中兴通讯2009年全年录得营业收入约人民币602.73亿元, 较2008年增加36.08%, 实现净利润人民币24.58亿元, 较2008年增加48.06%。全球金融危机之下, 中兴通讯全年营业收入保持了高速稳健增长, 增速位居行业主要厂商之首, 产品和交付竞争力取得同步提升, 同时实现了历史最佳的现金流和较高的送转和分红。2009年, 集团国内市场实现营业收入304.04亿元人民币, 同比增长74.07%。集团抓住此次3G网络全面建设的机遇, 在三个运营商的网络建设招标中成绩优异, 成为中国市场最大的3G网络设备提供商, 并与国内三大运营商建立了良好且均衡的合作关系。借此, 集团在固网接入和承载方面也取得同步突破, 以WCDMA、TD-SCDMA、CDMA、XPON、PTN和无线宽带终端等为代表的下一代网络产品均实现了较好的销售业绩。2009年公司在全球高端市场开始取得一系列突破, 除终端产品外, 承载网、接入网、业务网等相关产品已经相继进入了欧美地区的重要国家, GSM/UMTS/LTE/PTN等主设备先后新突破Telefonica、Telenor、KPN、TeliaSonera等多家欧洲前十大运营商, 欧美市场正逐步成为公司重要的业绩增长区域, 欧美市场所占比重提升至16.3%。

移动公司营销中心经理年终工作总结 篇3

你们大家好!

今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我xx年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。

卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!

在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：

第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

公司经理年终总结 篇4

20xx年，分公司在上级各部门及总公司的正确领导之下，以团队建设为中心，将分公司各部门的职能充分发挥出来，团结干部员工一道攻克难关、开拓创新、扎实工作。20xx年，分公司全体员工都能做到一直认真贯彻和执行总公司下达的各项任务指标，以求真务实的态度和用于拼搏的精神圆满完成了预定的产值和各项责任目标。20xx年，分公司共完成工程项目XX项，总产值XX万元，实现利润XX万元。同时，分公司多个项目中标，而且项目已经不再局限于区域内部，进一步向外扩展。能够取得这些成绩，离不开各个部门的协调合作，奋力拼搏，也离不开各相关人员对项目的不懈跟踪和商洽。

二、逐步提升项目管理水平

全年来，分公司进一步完善了工程管理制度，全面推行标准化、精细化的管理制度。今年年中，分公司根据实际工程参与情况，对现有《工程管理制度》进行了修订，明确了各个部门的职责，细化了施工、购销合同签订以及竣工验收等流程的工作规范，同时对各个部门提出了拓展业务市场的具体要求。通过标准宣传培训，开展培训活动，使员工熟悉标准、掌握标准、执行标准，确保工程施工质量和施工安全得到有效的控制和保证。

同时，强化持证上岗制度，规范施工队伍管理。分公司充分认识到持证上岗制度的必要性和重要性，也充分认识到从业人员持证上岗是企业发展的基础，是提高工程施工质量、确保施工安全的重要途径之一。分公司一方面加强领导工作，提高各个部门对持证上岗重要性的认识，另一方面加强组织管理，各个部门结合实际情况，及时向办公室上报证书计划，办公室根据计划组织员工参与相关的证书培训和考核工作，并组织各类证书持有人参与应有的继续教育培训，有效确保了证书的有效性和人员专业技能水平积累的持续性。

另外，分公司，进一步加强了监督、检查和培训力度，以求提高工程质量和安全。由我牵头与安全质量部门定期对各施工项目的安全质量进行检查，同时不定期开展工地现场巡检工作，并适时开展一系列的专项检查和培训工作，制定了《工程管理奖惩规定》，严格落实相关的管理责任，强化检查效果，确保施工质量和施工安全。

三、存在的不足

20xx年全年，分公司的经营建设工作虽然取得了一定的成绩，完成了总公司制定的任务目标，但是经营生产发展中仍然存在一些不容忽视的问题。虽然分公司承接了多个新的施工项目，但是这些项目规模较小，总体发展形式仍然十分严峻。同时，由于大多数属于小型项目，面临的风险也更大，公司还需要进一步提升风险防控力度。

四、20xx年工作计划

在20xx年，针对分公司的实际情况，应该从以下几个方面努力：

首先，加强人员的管理，人员是管理的组织者和执行者，项目管理人员需要时刻保持警惕，只有全体管理人员相互配合，各司其职，才能使施工工作环环相扣，确保施工工作的顺利开展，提高施工质量，确保施工安全。

其次，加强安全工作。安全工作是各项工作的核心，尤其是施工安全，对此，需要进一步落实安全责任制，明确各类人员在安全工作中的具体职责;同时，要加强防范，做好事故隐患排查工作，对施工现场作业人员进行针对性的安全培训教育，提高施工人员的安全生产意识;安排专人对重点施工区域、重点环节等进行隐患排查和监控，全面保障施工安全。

移动公司营销中心经理年终工作总结 篇5

首先，就本市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白营销工作规划并不是行销计划，只是基于分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

本教程是本人经过10多年农资行业摸爬滚打后，每年写工作总结提炼出来的，希望能帮到各位农资营销精英!本教程适合农药，肥料，兽药，饲料等农资行业的年终总结写作格式!年终企业的营销经理都要撰写工作总结。在我们农资行业也不例外，我们整天奋斗在田间地头，虽然对于汇报总是敷衍了事，但是我们要明白工作总结绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。

首先，就本市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白营销工作规划并不是行销计划，只是基于分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

工程公司经理年终总结 篇6

2016个人工作总结报告

今天我的年终总结报告标题为收拾心情再出发，为什么叫收拾心情再出发呢？因为对我们每个人来说，过去只能代表过去，不管过去是意气风发也好，还是秋风萧瑟也好，那只是过去式。人的进步与发展，只能着眼未来，固步自封或者止步不前，甚至于哭天抹泪于事无补，所以我们只能脚踏实地的，甩开包袱，轻装上阵，才能面对明年新的挑战。

我们大家今天齐集一堂，目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。本人蒙包董垂青，加入公司大家庭时间不是很长，所以只能就这短短的三个月中的情况阐述一些个人的想法与看法。

我想大家一年来应该是一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们既定目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到公司盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容，更没有看到江苏*****大放异彩的光芒！

那么，我们气馁吗？我们屈服吗？我们要放弃吗？不，绝不！因为，我们还年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念！我们坚信只要太阳照常升起，江苏*****就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！

过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在此时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！

在过去的这段时间里，公司在业务上有了一定的突破，员工队伍在不断壮大，不管是分公司还是代理商，包括公司本身也不断在中标，去年全公司销售总额突破4000万，可是为什么我们大家觉得幸福与喜悦离我们太远?究其原因，我想更多的应该从我们自身找原因：你有没有做好和公司同发展，共患难，休戚与共的准备。你付出了多少，你展现了多少主观能动性？还有其它很多......，古人云：是金子总会发光，我们现在还是有很多人只讲回报，不讲付出，问题是没有耕耘，哪里有收获？这些道理估计小学生都清楚。所以我们现在只有潜心静气，苦练内动，每个人做好自己本职岗位公司，待机会来临，公司、包董带着大家一起冲刺，获取美好的明天，包董为人大家都清楚，他是个儒商，他像个家长一样，我想请大家设身处地，换位思考。公司获得发展，有了利润，大家一定会得到包括名誉和经济上的回报。

我的一个心愿，就是要把江苏*****办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在江苏*****工作”的时候，他们会投以你羡慕和尊敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来江苏*****工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在*****

工作并不等于你就是一名真正的*****人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的*****人呢？举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的办公室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

所以说，进入*****公司并不意味着你就是一个*****人。只有当你真正地融入*****这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把公司的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的*****人。公司需要的是真正的*****人，如果不能成为一个真正的*****人，必将会被*****所淘汰。

包董一直强调，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。我们*****，将一如既往的重视人才，是我们坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是公司始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，公司将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台；构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。

公司是我们所有人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。公司的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，公司兴则员工兴，公司衰则员工困。所以，公司的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚公司。一切言行都服从于公司

利益，都要与公司利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以公司大局为重，精诚团结，密切协作；要以公司事业为先，忠诚奉献，拼搏实干；要以公司发展为本，恪尽职守，不负使命。

公司的既定目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

2015年，是崭新的一年，在这一年还没有正式开始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”，我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备；需要创新，不断突破陈规；需要实干，把目标落实于行动中；需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；需要团结，全体*****人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了公司辉煌灿烂的明天，让我们和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，让我们不到成功，誓不罢休！

我到公司后，首先做的几件事都是在苦练内功：完善健全规章制度，内部和外请培训，资料整理收集归纳，标书图纸等的完善。正所谓磨刀不误砍柴工，我希望大家在规章制度的约束下，把良好的行为作风养成习惯，才可能在以后的工作中无往而不利。

明年的工作重点：

1、销售：厂房实验室部分包董亲自挂帅。本人负责医院部分。争取公司内部中标突破千万。各地分公司和办事处按照目前的额度实现稳中有升。鼓励更多的的代理商以及挂靠，实现业绩和人气的积累。经公司考察后或将新建分公司办事处。

2、施工：逐步优胜劣汰目前的施工班组和队伍，将公司的新的施工章程完善并实际应用在各个项目中，在安全、质量、文明等环节避免出现问题和闪失，避免给公司带来这样那样的问题，确保公司利益。在合适情况下，项目由公司直接实施。

3、采购：采购部门的建立是迎合公司新的发展机制必不可少的一个环节，采购直接牵涉到成本控制、产品质量，进而对工程质量与工期进度密切相关。将花大力气在采购上。

4、技术：技术部是非常核心并且重要的部门，技术部的图纸，清单、量等的准确与否可以说直接代表一个公司的水平，更重要的是公司的利润增长点与技术部的能力休戚相关。

5、投标：建立健全投标方面的制度，扩大专职招投标部门人员，苦练投标文件制作基本功。

6、将继续锻炼内功，完善各方面规章制度，包括财务税收等方面的问题集中处理。

总结过去，在包董的领导下，经全体员工的辛勤工作，比较顺利地完成了任务，取得了一定的成绩。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一的发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极

深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

感谢公司各位同仁这些时间以来给我的支持与帮助，希望在新年里，同心同德，为公司的发展做自身的贡献。

在此提前恭祝大家新年快乐，身体健康，阖家幸福，心想事成，！

最后送大家一句话共勉：在新年里，能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但是决不允许原地踏步！

公司副总经理年终总结报告 篇7

报告

2013年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了2013年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就2013年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：

一、加强学习，为提高工作效率打基础。

2013年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会十七届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略；认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局2013年工作会议精神及云南电网公司的发展战略；系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论；学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。

二、履职情况

我具体分管发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：

（一）电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县十二五节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县十二五电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程（冰灾加固段）可行性研究报告。圆满完成2013年无电地区电力建设项目、2013年中西部农网完善项目、2013年农网升级改造项目设计及上报审查工作。

（二）电网建设快速推进。

认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开2013年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。

2013年，我县10kv及以下电网工程，分别为：2013年无电地区电力建设项目（投资3852万元）、2013年中西部农网完善项目（投资819万元）、2013年农网升级改造项目（投资1998万元）。

以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kv线路274.45km，400v/220v线路329.69km，变压器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。

在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

经过三个月的连续奋战，于2013年11月29日提前完成了xx县2013年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止2013年12月15日，完成了xx县2013年中西部农网完善工程的36%。

建筑公司项目经理个人年终总结 篇8

一、2014年总体工作情况：

（一）、立足本职，深入管理：

作为建设公司项目部经理，我深知自己责任的重大。在思想上，我积极的保持与公司上级领导一致，在实际工作中，我主要是负责施工前各项准备工作的实施和督促，并根据各阶段成果及时制定以及修改相关政策和管理方案。比如，一是积极的针对有关的项目进行一定的工程分析，并结合多年的相关工作经验，制定出相关的施工总体进度计划和分项工程进度计划，并且能够编制科学的施工方案和人机料计划，让成本在工程建设初期就受到全面的控制，并能以创新的成本管理措施，切实的确保公司制定成本目标。二是立足本职基础，相应地制定了一些相关的管理制度，以此做到全方位的将管理措施落实到个人。三是积极参与设计变更的论证，负责工程签证的审核与落实；四是全方面的负责处理施工单位现场提出的技术问题，重大技术问题并且及时的回馈给设计管理部；五是切实的组织解决遇到或可能遇到的造价、工期、质量和安全问题，并及时上报。

（二）、务实基础，狠抓安全：

作为项目部经理，我一直把安全作为重中之重，因为安全不仅是工作的根本，更是公司效益的根本保证。所以，在本职工作当中，我一直本着认真贯彻落实我公司的各项规章制度为基础，切实的加强对施工队伍的管理力度，并且能够积极的针对各种情况，制定一系列切实可行的安全保障措施，加强了对各个安全相对薄弱的环节部位进行了一定的整改措施。这些措施的施行，不仅从根本上保证了个人员的安全，而且也有效的杜绝了各类违章作业。

（三）、积极执行，严把质量：

作为项目部经理，我以一丝不苟，认真负责的工作态度切实的做到了以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量。在工作中，首先我坚持“三检制”的贯彻落实，真实并且及时的填写各项质检记录，切实的做到了有记录、有再现性、有追溯性。其次在全面的控制各项施工过程中，能够重点控制工序质量，坚持质量标准，切实的做到了严格检查，恪尽职守。最后立足本职，积极贯彻以“以预防为主”的方针，并且能够及时的组织会议，明确我部门工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

总之，本，我在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下，务实基础，改革创新，切实的做到了科学安排、合理调配，充分的履行了身为项目部经理的各项职责和任务，并且加大了项目部班子的建成力度和班子成员文化建设，从根本上做到了顾全大局，统筹管理。

二、存在的不足以及未来的展望：

在项目部工作管理中，虽然我努力学习与公司有关的管理体系的管理手册、程序文件，但是还是存在着一定的误差。而且，与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。在明年，我一定会针对这些不足，做出改进，力求做到尽善尽美。

证券公司客户经理年终总结 篇9

我认为作为客户经理，开发客户和维护客户是相当重要的，首先，我觉得开发客户是证券行业一个很重要的工作，因此 我认真分析了我过往同事 朋友 亲属的情况，与有可能发展进来的朋友们沟通，认真介绍公司情况，努力争取他们对公司的信任或对我的认可，因此时间段任务重，还是尽力克服种种困难，让自己有了一个良好的开端。

然后维护客户方面， 第一，给他们介绍一些我自己的炒股经验与心得或是交流一些技术方法，第二，力所能及的认真回答他们咨询的任何问题，第三，与他们认真交心交朋友同时在他们身上学习知识。在此之间，也让我发现了开发客户是不是很容易，而维护客户更不容易，现在证券公司很多，竞争也这么大，一不小心客户就很可能又会转到其他公司，所以和客户之间建立起良好的关系也是非常重要的，而我自己也要不断的学习，学习新的知识来充实自己，只有这样，才有可能获取客户对我的认可。

木业公司总经理年终工作总结 篇10

在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本的工作情况作如下总结。

一、各项经济指标完成情况

1．销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8％，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2％。

2．利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。

3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。

二、加大销售力度，力求扩大市场。

年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。

（一）内埠市场

在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。

（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。

（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

（二）外埠市场

移动公司团委年终工作总结 篇11

今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以十六大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。

一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟

思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实江泽民“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育；通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式

进行了专题宣传。

为认真贯彻十六大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选。

今年，是我党建党*周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻十六大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“十六大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’十六大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。

根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理

畅销书籍《把信送给加西亚》，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被《新疆移动通信》杂志刊登；共青团十五大召开后，团委为团干部购买了《共青团十五大、团章知识辅导》,组织团干部进行了学习讨论；营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著《态度决定一切》，开展了读书大讨论。

进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中《客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《短信王—团员王燕的心里话》《号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。

客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。X月X日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。

二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障

团的基层组织是团的全部工作和

战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置；新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于X月份完成了的选举工作；根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部；计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种

先进的评选和推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。

*年X月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，*名优秀共青团干部和X地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评选“标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份，团委下属二级团委X个、团总支X个、团支部X个；有在册团员*X人，其中，劳动合同制团员*X人，劳务合同制团员*X人。初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人；全年团费收入*元，开支*元，节余*元。

三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面

“争创青年文明号”活动作为公司

共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面；各级青年文明号还采取“请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。

1、今年X月X日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年，自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚

信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时，客服中心青年文明号也在X月X日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。

2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的《关于命名和认定通信行业*全国青年文明号的通报》，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。

3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采；

4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。

5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予*自治区级“青年文明号”称号，当X月*日《新疆日报》刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。

6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号

为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。

四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活

生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动，是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。

一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生X。X级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青

年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动；尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时，在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。

二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年，X月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。

三是依托青年足球队，开展各种友谊比赛和联谊活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体，以良好的精神面貌投身工作，进一步提升企业的团队精神，团委举办了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮，每轮三场，历时一个多月，进行了五轮十五场比赛。联赛《快报》应运而生，客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态，把场内场外、赛前赛后有机相连，既效仿国际国内重大比赛，又具有鲜明的企业特色，出现了球迷盼着看《快报》、队员等着看《快报》、领导要着看《快报》的喜人局面；工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事，文化氛围渲染体育赛事大获成功，获得双赢。

四是组织团员青年参与预备役各项活动。今年五月底六月初，乌鲁木齐