「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧（通用14篇）

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇1

1辈缓瞎娣兜牟僮餍形

(1)不熟悉机器设备的操作方法;

(2)不按规定配置安全防护器具;

(3)体力或智力不足，仍勉强工作;

(4)不按安全工作方法工作;

(5)注意力不集中;

(6)工作中玩忽职守，

2辈话踩的工作场所

(1)设备未设安全防护装置;

(2)设备陈旧，未实施日常及定期维护与保养;

(3)未给操作人员提供个人防护用品;

(4)场所未设置适当的照明、通风、消防设备;

(5)场地不清洁，危险品乱堆放;

(6)安全设施失效，未作定期检查。

(二)运行安全管理

1备据劳动局规定，对技术工种的工人进行技术考核，持操作证才能上岗;

2惫こ滩扛骷际醢嘧樯栌邪踩员，负责检查安全运行情况;

3备据安全规程制定各工种的操作安全规程;

4奔忧堪踩教育，在处理危险设备检修时工程师应亲自到场;

5倍砸瞧鳌⒁潜怼⒈O辗У龋必须定期送有关部门校检;

6币兹家妆物品须妥善管理;

7敝匾机房、中控室应严禁非工作人员入内;

8奔际跎璞覆恪⒒房、配电室、中控室的钥匙应由专人保管;

9辈僮鞒∷严禁吸烟;

10倍ㄆ诙栽惫そ行安全考核;

11倍酝獾ノ还ぷ魅嗽币灿进行安全管理，签订安全协议书，在施工上进行检查、督导，以免事故的发生;

12倍愿呖兆饕导巴馇角逑此用吊架、吊篮要定期检查吊绳，确保安全;

13北芾鬃爸帽匦朐谟昙厩敖行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆;

14倍愿髋浔干枋┑慕拥厣枋┮定期检查保养，接地电阻值应符合规范的要求;

15甭ビ钅诮行电、气焊操作，必须取得动火证;

16蔽操作者提供完备的个人防护装备并督导其正确使用;

17惫ぷ鞒∷应随时清理以防止危害事故的发生;

18敝贫ò踩运行手册及奖惩规定;

19鼻炕对运行操作人员的技术培训，学习和掌握设备原理、结构、性能、使用、维护、修理及安全等方面的知识、技能;

20蹦舛ㄉ璞冈诵泄芾淼闹贫龋包括：设备运行操作规程、设备维护规程、岗位责任规程、交接班制度、运行巡检制度等，

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇2

1 泵站情况简介

1)1号泵站:是济宁西部截污管网的中途提升泵站,设计提水量8万t/d,最大提水量12万t/d,于1996年11月运行。2)2号泵站:是济宁中西部截污管网的中途提升泵站,设计提水量15万t/d,最大提水量23万t/d,于2000年10月运行。3)3号泵站:是济宁中部截污管网的中途提升泵站,设计提水量1.2万t/d,最大提水量2.2万t/d,于2000年10月运行。4)4号泵站:是济宁东部截污管网的中途提升泵站,设计提水量8万t/d,最大提水量14万t/d,于2005年12月运行。

2 泵站基本运行情况

4座泵站自建成运行以来,设备运转正常。随着济宁市社会经济的快速发展,人口的持续增长,污水量逐年增加。现将泵站近3年的日均提水量进行比较(见表1)。由表1可以看出,泵站的提水量在逐年增加。2008年已达24.53万t/d,已经超出济宁市污水处理厂的原设计规模20万t/d,因此,必须新建污水处理厂。目前,任城区、北湖区污水处理厂的建设已提上日程。

3 运行管理经验

3.1 加强设备基础管理,提升管理水平

1)建立健全设备管理制度,实施一人一机管理模式。 要做好泵站设备管理就必须建立和完善设备管理体系。我们对泵站的主要生产设备,如水泵、格栅机、配电柜、变压器、闸门、闸阀等分类建立详细的设备台账,管理上一人一机,责任到人,负责设备的运行和维护,详细记录该设备的使用、保养、维修情况,为设备的一生管理提供可靠的依据。2)加强职工运行知识培训,提高泵站工作人员技术素质。设备管理水平取决于管理人员的素质,泵站作为生产一线班组,我们提出了“全员培训,强化管理,确保运行,安全第一”的生产方针,定期进行业务培训和业务考核,采取走出去与请进来相结合,重点培训与普通培训相结合,理论培训与实践培训相结合等各种形式,大大提高了他们的业务技能。管理中研究和摸索出一套科学有效的管理制度,制定了相应的量化考核方案,并认真执行,促使工作人员熟练掌握设备的操作规程,避免误操作事故的发生,也形成人人重视并积极参与设备管理的良好风气。

3.2 做好设备保养维修管理,确保安全生产

1)坚持“安全第一,预防为主”。各泵站都设立了安全员并对泵站全体人员每月进行一次安全生产知识教育,全面建立了安全生产制度,不定期组织人员进行安全方面的检查,消除了安全隐患,实现了安全生产零事故。2)日常检查维护是设备保养维修的重点。根据设备的特点和操作要求,制定了日常检查、维护计划表。日常检查由值班人员负责,定期维护则按照“一人一机”原则落实到每个人,同时明确项目和考核要求,如格栅机,应定期(两个月)对其进行润滑一次;排污泵,应定期(三个月)检查出水接口螺丝的松紧度等。对于闸阀闸门等设备要严格执行设备保养手册,操作人员要定期(三个月)检查除锈、润滑,利用手动或电动进行闸门闸阀的开合,保证开启正常。污水管网中的垃圾量很大,易造成设备故障。木块等硬物可能造成格栅机的故障,对于机械格栅机要勤看勤清,以免被垃圾卡住造成故障。3)设备的计划维修。每年汛期前对所有设备进行彻底检查,结合设备的运行时间、维修周期、设备的使用情况和资金情况,研究决定哪些设备需要进行大中修,制定出年度大中修及专项维修改造计划。4)设备的故障后维修。针对泵站出现故障的设备,组织自身力量进行检修,故障严重的,通过招投标聘请技术力量强的专业维修公司进行维修。维修全程安排技术人员按相应的技术标准加以质量控制和费用审核。

3.3 对设备进行技术改造,提高生产效率

1)机械格栅机自动运行改造。原有回转式机械格栅机运行必须由人开机,运行时需要专人值守,出现故障需要人为停机。针对此问题,技术人员通过认真研究,做出了如下改进:将格栅机加装双控时间继电器,增加两路交流接触器等措施来控制开机、停机时间及过载保护,同时格栅机与螺旋垃圾除渣机实施同步联动,并预留安装有远控接口。2)潜污泵控制柜改造。4号泵站潜污泵控制柜内断路器、交流接触器及电缆过热,电器元件经常烧毁,造成泵无法运行,检查原因是配电柜为GCK柜体,抽屉柜内元件密集,断路器、接触器紧密安装,而配电柜内部空间狭小,配电室内通风降温条件也不好造成故障。为了解决上述问题,将控制系统改造为通风良好的GGD控制柜,同时加装空调调控配电室温度。安装运行后,系统稳定可靠,保障了泵站运行安全。3)加装超声波液位显示。以前泵站均使用液位标尺,根据标尺位置来进行读数。但由于污水具有腐蚀性且泵池内易积存垃圾,一段时间后泵站人员就无法看清标尺上的数字,只能估算液位的高低,不能准确的调控水泵。加装进口超声波液位装置后,通过向液面发射超声波,测量返回时间来计算液位,同时,超声波液位仪使用数字显示,数据准确可靠,便于泵站精确调控泵池水位。

3.4 配置微机监控系统,提高管理水平

原有污水提升泵站均依靠人工操作,泵站设备的使用效率低下,存在的主要问题有:1)污水泵站均为双线路电源,线路停电时必须人工送电,存在安全隐患,主要是突然停电后,配电室内灯光昏暗,不便于送电操作;人员易出现紧张情绪,容易误操作;人工送电时间长,送电及时性差。2)泵站主要设备的开启均是人工控制,现场无法明确设备的运行状态,如有问题无法及时处理。

为了改变这种状况,对4号泵站的设备进行了微机集中控制系统改造。主要是增加10 kV高压柜配电柜备自投装置、微机综合保护控制装置和逆变电源。配置了微机并安装了国产某电气集团NS900微机保护测控装置,包括电力电气系统公用柜(安装有NS951S1综合控制器),配备了智能高频电力操作电源为10 kV高压柜配电柜备自投装置供电,同时安装了交直流逆变电源(可以保证短时间停电时微机正常监控)。

10 kV高压柜配电柜备自投装置在一路电源突然断电时能立刻自动投运另一路电源,不用人为操控且有时间短、无误差的优点。微机综合保护控制装置由触摸屏、可编程控制器(PLC)、现场总线模块、现场监视设备、信号传输电缆,电缆连接件、电源及在线仪表等设备构成,把泵站设备与计算机连接以控制和监视,极大地提高了泵站信息化管理水平。

4 结语

泵站设备管理是城市排水泵站运行管理中极为重要的部分,是保障泵站运行正常的关键。通过不断完善泵站设备管理制度,对泵站设备进行更新改造,开发完善泵站自动控制系统,将逐步提升泵站运行管理水平,从而保证泵站的正常运行。

参考文献

[1]曹宇,王恩让.污水处理厂运行管理培训教程[M].北京:化学工业出版社,2005:156-172.

[2]谢经良,沈晓南,彭忠.污水处理设备操作维护问答[M].北京:化学工业出版社,2008:1-11.

德国城市运行管理经验 篇3

一、德国的城市环境管理与维护

（一）冬季扫雪铲冰

德国地处欧洲北部，纬度高，冬季常年平均气温在-8℃至-1℃之间，所以雪天是德国常见的天气。在德国扫雪铲冰有两个处理主体：一是国有控股的垃圾处理公司，负责城市道路、商业区等公共区域内的积雪清扫；另一个就是商户和居民，负责大门前5米或门前便道上的积雪清扫。

在大雪过后道路的清理工作方面，德国各州制定了详尽的法规，尤其是对城市人行道的雪后清扫非常重视。德国大部分州和城市的法律都规定，11月15日到次年3月15日为“冬季时间”，市区的居民需要准备雪铲、扫雪车以及沙土、锯屑、碎石子等材料，房主或租住房屋的人有义务清扫房屋附近的人行道，否则将受到相应处罚。对于人行道清扫的时间和方式，法律还有更为详细的规定。比如，柏林市规定在早7时至晚8时，下雪后人行道必须立即被清扫，而在周日或节假日则可延后2个小时清扫。法律甚至还规定，居民在清扫时只能使用扫雪工具，而禁止使用融雪剂，以免对道路旁的青草和树木造成伤害。如果路面出现冰冻，还需撒上沙土或锯屑等。如果自家门前的道路在规定时间内没有及时得到清扫，就将面临少则几十欧元、多则1万欧元的罚款。而且，如果房主没有扫雪而致使他人在自家门口摔倒，则要负法律责任并承担“受害者”的医疗费用。

除此之外，德国法律对机动车道路清扫也按轻重缓急作了规定，例如，柏林州在《道路清扫法》中将柏林市区及周边乡镇上千条道路进行详细编号，并按照重要程度和路面冰雪危险程度将其分为三个等级，降雪后首先要清扫包括市区内的主干道、十字路口、道路转弯以及公交线路等最高等级道路，而非主干道、公路辅路或连接乡村的公路等则可延后清扫。

（二）垃圾清运、焚烧及运营模式

垃圾清运、处理也是德国城市环境管理的重要内容。为了了解德国的垃圾处理情况，培训团专程拜访了汉堡垃圾焚烧厂。汉堡分为7个区域，分别是：汉堡中（Hamburg-Mitte）阿通纳（Altona）、 Eimsbüttel, 汉堡北（Hamburg-Nord）、万茨贝克（Wandsbek）、伯格多夫（Bergedorf）和哈堡（Harburg），面积755.3平方公里，人口170万。市政府成立一家国有独资公司负责全市区域的市容清洁和垃圾处理工作，有2446名清洁人员，677辆作业车辆。为方便管理，垃圾处理公司将全市区域划分为5大作业区，24个管理站，15个垃圾（废品）回收站，同时设置4家专门供作业车辆使用的加油站。

在汉堡市，垃圾主要分为居民垃圾和工业垃圾两大类，居民垃圾处理是主要工作任务。汉堡垃圾处理费用是每家6欧元/月，由市政局负责收取，同时提供多种缴费途径，如汇款转账、账户直接扣款、电话预约上门收取等，居民缴费意识很强。当然如不缴纳会有滞纳金、罚金，甚至会收到法院传票。汉堡市垃圾分类工作较为先进，分类标示明显，种类较多，政府当局免费发放垃圾袋，但专门用于收纳有害物品的垃圾袋要收费（每个20-30欧分）。同时，有机垃圾（包括能够回收处理的再生资源类垃圾）必须由垃圾清洁公司专门收取，不能随意处置。由于垃圾分类工作较好，每年产生的超百万吨垃圾，有近50%得到了回收利用，未被回收利用的垃圾就会进入垃圾焚烧厂。

德国汉堡垃圾处理厂焚烧技术非常先进，严格执行汉堡市（州）、德国、欧盟三级排放标准，在焚烧过程中，燃烧充分、控制灰尘是其两大目标。经过前期处理，添加某种物质促使二英分解，降低排放量，在800-850℃高温燃烧下，1吨垃圾能够产生200-300公斤的残渣。

（三）污水处理及运营模式

目前整个德国有1万余个污水处理厂，城市产生的所有污水都进入污水处理厂进行处理，平均每年产生275万吨污泥，以前处理后的污泥45%用于农业，12%用于建筑行业，10%与其他垃圾混合后再处理，其他含有有机物、重金属的进行焚烧处理。自从新的环境保护法规出台后，污泥不能再用于农业、建筑等行业，防止有害物质积累，要求专门建立污泥燃烧场，对污泥进行进一步的处理。在德国培训学习期间，培训团拜访了几个污水处理厂，他们的经营模式基本一致，基本上均是国有控股公司，投资主要来源于政府部门，同时按照自负盈亏、微利经营的原则进行运转。

以慕尼黑市第一污水处理厂为例，该厂建于1921年，总投资为30亿欧元，目前处理能力为50万吨/天，生产工艺为二级生化处理，处理流程与我国相差不大，比较注重脱氮。废水处理费为3欧元/立方米，从自来水费中收取。该处理厂比较有特点的是：一是污泥通过发酵产生沼气发电，每天大约产生35万千瓦时的电能；二是下水道采用的也是雨、污合流制，但是在许多地方修建有调节池（总容量为70万立方米），用于雨季调节水量。德国的污水处理厂给人留下了深刻的印象，尤其是花园式厂区，让污水处理厂的员工自豪地向我们介绍说这是一个城市公园，整齐、干净、无异味。

二、德国的城市应急体系

在德国期间，培训团与德国巴伐利亚州纽伦堡市政府和慕尼黑市消防队等单位进行了交流，重点就应急和消防管理工作所涉及的“法律基础、组织结构、调度指挥系统和应急队伍组成”等内容进行了深入学习。

（一）应急管理法律基础

德国实行联邦制,全国划分为联邦、州、地区三级,联邦和各州均有自己的立法机构、行政机构及司法机构,并根据《德意志联邦共和国基本法》(以下简称《基本法》)的规定履行各自权力。

《基本法》对德国紧急状态划分为四个层次，分别为战争状态、战争状态前的临战状态、内部紧急状态(内部叛乱、动乱等)、民事紧急状态(包括自然灾难和特别重大的不幸事故)。联邦政府主要负责战争状态下的民事保护，而和平时期各种灾难救助都属于州政府的职责。各州都有完备的关于民事保护和灾难救援的法律法规。

（二）应急管理组织机构

联邦政府内政部在危机管理与公民保护司下设立了联邦公民保护与灾难救援署 (简称BBK)，负责处理与联邦政府有关的公民保护事务，支援联邦政府各部及各联邦州政府的危机管理，是联邦政府与各州政府的灾情信息中心，并为政府、社会组织及公民提供专业的咨询服务。

联邦政府内政部还设有联邦技术救援署(THW)。该组织建立于1950年，在目前体制下，BBK侧重于应急管理的行政层面决策与危机信息沟通，而THW则侧重于危机的现场技术救援方面。

在联邦层面上，除上述专业应急管理机构外，参与危机救援的组织机构还包括联邦政府其他各个部委、联邦军队、联邦警察局以及联邦刑侦局等。在州政府层面，参与危机救援的组织机构有州政府各部委、州警察局、州刑侦局、消防队，还有州政府下辖的各专区政府、县、非县辖市以及各乡镇危机救援力量。

（三）应急调度指挥系统

德国应急救援体系的运行是建立在联邦与州政府的统一规划、协调和指挥基础上的。危机发生后，以联邦和州的最高行政长官或内政部长为核心的应急指挥小组紧急启动，有关部门以及专家参与决策指挥，统一调动政府以及全社会的力量。应急指挥系统在负有政治责任的各级政府最高领导人的领导下，分成两个应急指挥中心：一是行政指挥中心，二是战术指挥中心。这两个中心通过协调小组进行沟通协调。在危机处置时，两个指挥中心既能有效沟通，又能各司其职、相对独立，这种体制保证了德国应急管理体系的自主性与高效率。

行政指挥中心主要负责危机处理的领导、组织与协调，属于行政决策层面的。战术指挥中心通常由消防队担任总指挥，执行行政指挥中心发出的命令，负责灾难救援现场的领导与指挥，并对危机处理的结果负责。总体上，行政指挥中心与战术指挥中心既相互融合，又相对分离。

（四）应急救援队伍构成

消防队是德国专业化应急救援队伍的主要组成部分。国家无统一的消防行政管理机构，也没有统一的消防法律、法规，消防工作均由各自治州独立管理。全国共有16个自治州，均设有消防专门机构，直接隶属于州政府领导。不但承担防火、救火职责，还承担救灾现场紧急救援重任，担当灾害现场指挥角色，广泛开展宣传和培训灾害救援知识，以及在其他紧急情况下提供援助，但不受军队或警察的调遣，也没有义务参与平息政治骚乱与罢工运动。

德国特别重视应急管理工作的社会化，社会力量极大地弥补政府应急能力的不足。它的应急管理系统充分发挥社会、民间的力量，从而形成一个专业化与社会化相结合的应急管理网络。应急管理的社会化主要体现在志愿者体系上。各种各样的志愿者组织数量众多，历史悠久。

德国具有良好的公民文化氛围，德国法律也规定，青年人参加6年志愿者培训和服务可以免除服兵役，这也有助于一些青年学生投入到了志愿者队伍的行列。在德国，有很多与应急救援相关的志愿者组织，这些组织的志愿者在消防队的协调下，结合各自特点，参与各种不同的灾难救援工作。志愿者们平时都有自己的工作，在发生险情时只要接到通知，两小时内就可迅速赶到集中地集结出发。志愿者已经成为应急救援体系中的主力军。

三、德国的城市规划

培训团一行在奥兰宁堡市受到其规划局局长克里斯蒂安先生的接待。他以奥兰宁堡市为例，为培训团成员详细讲解了德国的城市规划管理。

（一）城市规划成熟而完备的法律思想体系

1.城市规划在完备的各级别的法律法规规定下进行

德国城市详细规划和法定图则的建造规划，具有强大的空间调控能力，在当代德国的城市建设管理中发挥着核心作用。德国的城市规划遵循欧盟-德国-州-地区-市镇等不同层级的规划标准体系。其城市规划的思想和实践经历了很长的历史发展，因此显得成熟而完备。

1868年，南德的巴登大公国第一个正式颁布《道路红线法》，成为具有现代意义的物质形态规划的立法起点。1890年法兰克福市制定了《分级建筑法令》。该法令对城市进行了区划，根据不同的分区提出了不同的控制要求，并加入了对建筑物的控制规定，如建筑高度等。1960年，联邦德国正式通过了《联邦建设法》。该法是城市规划的国家大法，为土地利用规划和建造规划提供了明确的法律框架，并通过建筑控制、土地获取、土地市场调控和强制性征购措施来保障城市规划的实施。《联邦建设法》的出台，标志着德国从工业革命以来一直沿用的以道路规划为核心的城市详细规划空间控制机制完全转变为地块控制、建造控制和道路控制一体化的建设指导规划，德国现代建造规划的地位由此确立。其后，1971年颁布了《城镇建设促进法》。1986年，西德联邦议会在《联邦建设法》和《城镇建设促进法》的基础上颁布了新的《建设法典》，成为德国城市规划新的根本大法，经过多次修订，一直沿用至今。进入21世纪，环境生态问题得到了前所未有的关注，2004年新版的《建设法典》将环境鉴定与环境报告正式纳入了城市规划的法定编制程序。

2.慎之又慎的德国城市规划以及城市规划的慎重执行

奥兰宁堡市是一个仅有四万人口的小城市，但其最近一次城市规划却用了五年才得以确定。克里斯蒂安先生在讲解时提到：城市规划必须要考虑最基本的居民生活问题，包括与之相关的生存工作、供应交通、教育卫生、文化生活等；而且，各种生活配套，如医院、超市等要按照人口分布来配置。奥兰宁堡市的城市规划图由规划局拿出设计方案，然后向政府各专业部门征询意见，各专业部门必须提出自己的专业意见，要从环保、空气、绿地、交通、噪声、车辆排放等各方面考虑居住区域的规划，还要考虑地上、地下各种市政管线和设施的分布，旧城旧宅的维护及维修，建筑物的高度等，同时还要考虑城乡如何完美地统一在一起。规划要经过市政府的公布，由市民表决，有任何一方不通过所制定的规划就不能实施；最后，还要将规划方案送勃兰登堡州政府审核通过。由此可见，在德国制定城市规划是一件慎之又慎的事情，其规划执行也是在各方监督之下的谨慎实施。

（二）德国城市规划体现城市定位及未来发展方向

克里斯蒂安先生在讲解奥兰宁堡市的城市规划时，认真而又充满热情地指出：城市的可持续发展、城市建设是否有特色、对周边能否产生吸引力是城市规划必须要考虑的。他指出由于人口老龄化及自然出生率的降低，城市是否拥有足够的吸引力、是否能够提供足够的就业岗位成为其面临的首要问题。因此，城市规划要能体现这个城市的定位及未来发展方向。以奥兰宁堡市为例，其规划就充分反映出当地政府以该市距离柏林很近，希望通过旅游来拉动城市经济发展的意图。

四、德国城市的综合执法

（一）法律、法规完善，依法行政

德国宪法对国家目标职能做出明确定位：即法制国家、社会福利国家、自由民主、联邦制、共合国，法制国家是该国的第一目标职能。经过60多年的法制建设，从联邦宪法到各州、地方/地区的立法十分完善，法律、法规非常全面，规定得非常细致，立法、执法、司法环节相互依存，相互衔接，相互制约。各州、地方/地区法院都设有专门的行政管理法庭，负责审理政府行政管理涉及的案件，对于法院来说是独立机构，保证司法独立；对政府来说是监督机构，保证依法行政。行政管理法庭对政府部门基本上都持批评态度，因此形成了比较好的行政权力制约。

（二）行政执法部门有明确的法律授权

培训团从汉堡市中心区秩序局了解到：由于德国各州、地方/地区都有自己的立法权，因此各地环境秩序管理部门“秩序局”（即综合执法局）所承担的职能，以及体制、机制、编制、法制等都有所不同，但共同之处是这些部门都有明确的法律授权，履行的每项职能都有明确的法律依据，执法程序也有专门的法律规定。如汉堡市中心区秩序局，它独立执行街道法、绿地和空地管理法、市场和集会法、垃圾管理法、宠物狗管理法、狗税法等法律法规；为保证有效执法，法律规定秩序局执法人员对相对人有临时拘留权，执法人员可以根据情形限制某违法人员离开现场，也可限制违法人员在某指定区域内出现等。这些法律法规，给执法人员提供了比较充足的法律保障，有效防止了法律空档，保证了执法顺畅。

（三）执法程序科学，执法方式得当

在德国，讲究“适度执法”的原则，即执法人员在实施处罚前，必须考虑3个因素：执法的必要性、完成执法的可能性、有哪些尽可能和缓的方式。相对人如果是初犯，或者是由于疏忽造成的过失，则一般采取警告的方式处理。即使对某种违法行为必须做出处罚决定，“聆听”也是法律规定的必经程序。所谓“聆听”，就是执法人员在对违法行为实施处罚前，必须聆听相对人的诉求，通过交流来避免不必要的争吵，同时在聆听过程中，执法人员也对自己的执法行为进行重新审查。在处罚决定生效前，上级部门还要进行审核，以避免出现错误。再就是执法人员在执法过程中，与相对人一般不发生肢体接触。这些执法职能的履行和执法方式的运用，有效避免了暴力抗法等问题的发生。

五、信息化技术手段在德国城市管理与服务中的应用

作为一种崭新的、先进的管理手段，数字化城市管理技术在德国众多城市得到了广泛应用，他们利用信息化、网络化技术，及时、准确地获取城市管理范畴内的各类动态信息，并快速地进行反馈，极大地提升了工作效率，为市民提供了更为便捷、优质的服务。

培训团一行拜访了慕尼黑信息局。以慕尼黑城市基础设施管理为例，通过数字化技术，监督管理部门还能够准确地掌握各类设施的运行状态情况，一旦发现问题能够得到及时的反馈，快速地定位并对发生的事件进行处理。比如，城市排水管道事故的排查，城市内的排水管道系统由先进的仪器进行监测，收集的动态数据通过网络传输，在监控的微机上即时显示。如果某管段出现渗漏等问题，监控中心会及时得到信息，并发出警示信息，相关维护管理人员会马上根据监测信息，利用先进仪器，对问题管段渗漏点进行准确定位，实施处理。通过这种系统，使排水系统中的各类问题得到了及时处理，既节约了水资源，又保证了居民的正常生活。

数字化城市管理技术之所以能在德国获得如此的广泛应用，主要得益于：

第一、管理当局十分重视，大力投入资金和技术。作为一项新型的管理技术，数字化城市管理技术及时、高效的特点，及对提高管理效率，增加市民对城市管理服务的满意度的重要意义得到了城市管理当局很大重视，政府在此方面投入了大量的资金进行规划、实施。同时，德国的人力成本昂贵，通过数字化管理技术，还能提升管理工作的自动化程度，降低工作量，起到节省人力，节约管理成本的作用。

第二、作为城市基础设施建设的组成部分，数字化城市管理已经被作为一项重要内容进行了中长期规划，使得这项工作能够按规划、有步骤地实施。

第三、各类城市管理基础信息的数字化工作已然比较完备，能够做到资源共享。城市内的道路、排水、交通等各种基础设施信息已经基本实现数字化，建立了相关的信息数据库，并可以通过网络在一定权限内实行共享，为城市的数字化管理打下了坚实的基础。

（文中图片摄影：周李）

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇4

考试时间：4小时

实务科目考试的特点：4个小时是脑力、体力、心理承受能力的综合考核，

备考复习实务课程主要从以下几个方面介绍，分别为答题顺序、时间、心态、要求、案例题应试技巧、单选题应试技巧、多选题应试技巧等方面。

一、考前准备、答题顺序

基本用具：准考证、身份证、2B铅笔、黑色水笔、计算器、水。一般建议按试卷顺序答。单选→多选→案例。

二、时间安排

保证案例题的答题时间。学员在做选择题时遇到难题，如需要较长时间完成的话，可以先搁置，待做完案例题后，有时间再来考虑，因为选择题的分值较小。即答题时间要合理分配，案例时间至少3小时，不鼓励早交卷。

三、心理状态

正常的三个阶段要适应，第一阶段为较紧张阶段，第二阶段为质量较高阶段，第三阶段为效率较低阶段。

遇到难题(不顺利)时心态要即时调整，要尽量平和，消除大干扰，否则会影响整个答题效率及准确度。

四、严格按试卷规范要求答题

1.答题卡片的正确填涂

2.案例答题本的正确填写，在指定答题处填写.

五、案例题答题技巧

只要时间允许，务必要答。答题时紧扣问题，有问必答，明确答题切入点，突出关键词、关键字或关键数字。问什么，答什么，内容准确、简洁。

例：

案例一背景资料：

某施工总承包单位于5月与某公司签订了框架剪力墙办公楼工程的施工合同。该工程建筑面积28350O，地上22层，地下2层。施工单位编制的施工组织设计和进度计划已获监理工程师批准。206月24日，工程正式开工，地下连续墙工程由分包商进行施工。在实际施工过程中发生了以下事件：

(1) 在开挖过程中，遇到砂土层，监理工程师6月30日下停工令，其后进行地质复查;7月4日接到监理工程师下达的复工令，要求7月5日复工，

(2) 因分包商施工的地下连续墙出现质量问题，拖延工期5日，影响了施工的正常进行。

(3) 7月25日～7月28日，由于当地出现罕见暴雨迫使工程暂停，造成人员窝工20个工作日。

(注：以上事件均发生在关键线路上)

问题：

1.由于工程施工地质条件的变化造成的工期拖延，施工总承包单位向业主提出的工期索赔是否成立?说明原因。

2.由于地下连续墙出现质量问题造成的工期拖延，施工总承包单位向业主提出的工期索赔是否成立?说明原因。

3.由于罕见暴雨造成的工期拖延，施工总承包单位向业主提出的工期索赔是否成立?说明原因。

4.对于上述可要求索赔的事件，每项工期索赔各是多少天?总计工期索赔是多少天(业主可顺延工期)?

5.实际工期比计划工期超出多少天(超出14天)?奖罚工期(罚5天)?

答案：

1.工期索赔成立(有问有答)。

理由：地质条件原因造成工期拖延的责任在于建设单位(不是承包单位的原因造成的;根据监理工程师下达的停工令停工)，所以该项事件的工期索赔成立。(业主的责任，事件发生在关键线路上)

2.工期索赔不成立

理由：因施工总承包单位与分包单位在工程质量上对建设单位承担连带责任，所以因地下连续墙施工质量问题造成的工期拖延，施工总承包单位不能向建设单位提出工期索赔。(承包商的责任)

3.工期索赔成立

理由：罕见暴雨造成的工期拖延属于不可抗力原因(施工单位无法预见，无法避免、无法克服)，所以工期索赔成立。

4.事件1：索赔工期5天(6月30日～7月4日)

事件3：索赔工期4天(7月25日～7月28日)

共计索赔工期为：5+4=9天。

人力资源管理师二级经验 篇5

1、上课认真听讲，认真记录笔记，划重点。

这一条基本上是老生常谈的话题了，但是，这一点确实是最重要的一点。俗话说得好阿“好心头，不如烂笔头”，这句话再正确不过了，有时候，大家觉得上课时候啥都听懂了，啥都记住了，于是就没有记笔记，但是过了一段时间之后，却发现老师上课讲的东西，早已经还给老师了，啥也没有剩下来，此时，如果记录的有笔记的话，通过翻阅笔记，可以很快想起来老师所讲的知识。最好是能够在课堂上理解老师所讲的80%，这样效果最好，而且是事半功倍。

2、课后一周内复习，整理笔记。

复习工作非常重要，一般上课是每周日上全天，每周讲解人力资源的一大模块，建议在老师周日讲完课程后，接下来的一周内，每天能够翻看一下课本，再重新梳理一下，最好能够用办公软件“思维导图”将老师所讲的内容重新梳理一遍。(我当时是用excel表整理的考核要点，等下我将把我当时整理的资料上传到资料空间，如果需要的同学可以自行下载学习，另外思维导图的使用以及作用等，我将在今后的日志中详细讲解，欢迎大家查看点评哈)。

3、考试前突击准备，强化重点。

如果仅仅为了考证，那么考试前的突击准备工作是必不可少的，而且作用非常大。但是在这里我更强调，希望大家能够按照前2条的要求来做，因为我们参加取证考试，但是并不是只是为了取证而已，更希望通过梳理知识点，建立起人力资源的六大系统。

当然为了通过考试，“临阵磨枪，不快也光”。所以考试前的半个月一定要抓紧时间，此时如果想系统的看书，时间上已经来不及了，因此，建议此时同学们可以参考之前整理的笔记，还有老师画的重点，掌握了这些内容，考试及格应该是不成问题的。

4、掌握应试技巧，尽量多得分。

有关应试技巧这一方面，也很重要。因为我的朋友当中，在考试实操时，因为是主观题，就有一些是由于没有看清楚每一道题所对应的答题纸上的顺序，把答案全部写错了位置，后来考试快结束的时候，才发现了这个问题，此时再更改，为时已晚矣。因此，再次强调一下审题的重要性，看清楚题目的要求，一定要按照要求回答问题。

以上是我的一点看法，如有不妥，请大家多多指教。学习方法的问题，N个人有N+1种方法，所以每一个人不要片面的去套用别人的方法，而是要在别人的方法的基础上，结合自己的特色，找出一种适合本人的学习方法，这是最重要的。

项目管理师的一点经验 篇6

当初想考，主要是为了获得高工的职称。开始准备考系分，但09年下半年没有开考，转而考了项管，没有特意去选。现在看来项管偏管理，系分偏技术，如果对技术没有信心的话，建议考项管，从历年的试卷分析，项管相对容易一点。经验的话，本人是第一次考项管，超低空飞行，侥幸过关，我想可以从这几个方面着手：

1、我没有买纸质教材，但从网上下了信息系统项目管理师辅导教程（上、下）、案例分析和论文实例。辅导教程认真的看过两遍，案例分析也认真看了一遍，论文记和写了好几篇范例，所以我发费的复习时间还是比较多的，常有人说只花了几天或是1个月复习然后就通过了，我承认有这样的牛人，但这种人一定是有扎实的的基础和实践经验的，对一般的人来说，努力加坚持才是通过考试的最佳途径。

2、教程下和案例分析对下午的案例分析考试很有好处。针对典型案例，要多看几次，用笔抄几次，这样做可以明确案例分析的格式及用笔做答时对时间的感觉。

3、对于论文，我大概看了一遍论文实例，这些其实也是各培训学校的佳作或考试时的经典论文。当时论文涉及的方面很大，不可能把所有的论文记得很熟，但可以适当的有侧重的记一些可能考到的内容，比如我就很幸运的把09年的两道论文题基本上猜到了，让我省了不少的心。强烈建议用笔的方式，写几篇选定方向的论文。实在时间紧，也要抄几篇论文，毕竟我们很久没有用笔写字了。

4、写论文时，要做到言之有物，要举具体的实例和数据，让改卷老师能感觉到你写的东西是真实的。我当时写的内容是建一个全省信息网站与项目干系人之间的关系，由于本人曾参与过此类项目的指导工作，记住了本省的地市、县城、乡镇的具体数字，这些后面在论文中都有反映，我想我的论文能过关与这个有很大的关系。

5、软考是一种选拨类的考试，考75分与45分的效果是一样的，如果时间上很紧的话，你千万要花一些时间做试卷分析，放弃一些短时间内无法学会的内容，这会收到事半功倍的效果。时间够的话，做个几套模拟试题，分析一下自己的不足，有针对性的加强一下。

6、复习是一个很艰辛的过程，往往坚持不下去。多到cnitpm和考友交流交流，看看别人的奋斗经历，鼓舞自己继续努力。

7、我经常在一些论坛上看到软考无用或证书无用的言论，我想发表这些言论的人，通常是没有通过考试或没有参加过考试的人。以考促学才是考试的最终目标，我参加过软考各个级别的考试，每一次考试都是系统的学习过程，也就是这个过程，让我把一点一点的计算机知识连成了片。特别自豪的是，我不是学计算机专业的，但许多计算机科班出身的人都不敢对我高声大气。我常说：你有本事，你也去考一个试试。

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇7

关键词：化工装备,压力容器,运行管理经验

0 引言

近些年来, 经济迅速发展, 所需要的资源能源越来越多, 化工行业作为能源产业当中最有前景的行业, 需要不断的提高自身的专业水平。化工装备压力容器的运行管理是一项管理职责重大、工作程序复杂、质量要求高、专业程度要求严的工作。压力容器通常应用在化学反应、分离、传热等生产过程中, 多使用在一些高温、高压的环境中, 所以其封闭容器必须具有极强的承受能力, 压力容器造成的破坏是极其严重的, 当前的高压容器已经被广泛的应用到工业生产中, 为此企业一定要正确使用和安全管理压力容器。

1 化工装备压力容器管理的重要意义

化工装备中压力容器是一种压力较高、容积较大、介质毒性极强的特殊承压设备, 它的应用为企业的发展做出了伟大贡献, 但是对于化工装备中压力容器的管理应该进行非常详细的规划。化工装备压力容器在使用中, 经常是在高压、高温以及极高的热传导反应条件下进行的, 所以必须要加强管理, 才能保障不会引起爆炸、中毒、火灾等安全事故的发生。建立健全压力容器的运行管理规章制度, 加强对压力容器的安装、修理、检验以及废弃处理等各个环节的管理, 增强各阶层管理人员的安全意识和专业技能, 避免压力容器不安全管理造成经济损失, 这是企业当前任务的重中之重[1]。

2 引起化工压力容器破损爆炸的原因

压力容器的爆炸多数是由于容器内超压或超温, 也可能是容器局部损坏以致安全装置失灵等原因引起的。比较严重的有以下几点。

2.1 应力集中引起

由于化工压力容器所应用的环境比较特殊, 在它自身的设计上会存在应力复杂的应力集中区域。比如开孔或接管处这种容器结构不连续的位置, 应力集中程度高, 所以导致容器疲劳而产生裂纹。

2.2 化学腐蚀作用引起

腐蚀是对化工设备损伤最为严重的因素, 常见的现象有局部腐蚀、均匀腐蚀、应力腐蚀以及氢腐蚀, 一般都集中在一些反应装置、滤油器、合成塔或再生塔等上面。腐蚀所引起的危害也是最为严重的, 它会使容器穿孔发生泄露, 还会不断的腐蚀溶解, 致使毒气泄露或爆炸等事故发生。

2.3 二次爆炸及燃烧

化工企业最大危险在于使用的原料大部分都是化学产品, 易燃易爆。压力容器有时会装一些可燃气体, 一旦压力容器破裂爆炸, 就会在现场形成大量可燃蒸气, 这是最严重的状况, 因为这些可燃蒸气会迅速与空气混合形成可爆性混合气体, 这种气体在扩散中一遇明火会立即形成二次爆炸, 这会导致现场及附近变成一片火海, 造成难以预估的危害[2]。

3 压力容器运行管理的内容方向

压力容器的管理是一项责任非常重大、程序比较复杂、质量要求比较高的工作。它需要依据国家的法律法规与标准以及公司的规章制度等要求进行规范, 同时还需要专业化人才的管理与不断完善。

3.1 理解管理内容, 明确管理职责

压力容器的运行管理工作包括多个方面的内容:一是编写压力容器管理规章制度与安全使用技术规程;二是落实执行设备运行、管理、维护的各项程序指导方针;三是进行压力容器的各项验收和试运行工作;四是定期检查压力容器的运行状况以及对其部位进行维修、改造或报废等技术审查;五是及时汇总问题点并进行定期检验计划实施安排;六是制定事故抢修预案并建立及时上报、检查和善后的运作流程等等, 作为管理人员一定有十分专业的技术和基本知识, 明确自己的任务职责, 并顺利完成才能保障压力容器运行管理的落实到位[3]。

3.2 建立健全管理体系, 责任落实到人

只有设立专门的化工设备管理机制, 才能使压力容器的运行管理可靠化。压力容器的管理可以成立一个技术负责小组, 由运行总责任人牵头, 技术人员辅助, 责任落实到每个人, 让压力容器完全依照规定流程顺利运行, 这样系统化、条理化的工作会保障压力容器安全有效地运行。同时也要加强技术人员的专业培训, 积累丰富的经验。化工设备管理人员需要对压力容器的各项安全运行理论熟悉理解, 并且要能够熟悉使用压力容器的检验方式, 可以准确判断故障原因, 并且第一时间提出改善对策。通过一些技术讨论让大家可以相互了解, 促进发展压力容器运行管理体系。

3.3 加快压力容器运行管理信息化进程

压力容器在工业中运行需要安全保障, 在当前石油化工行业中需要一整套安全运行体系的全面建立。因此运行管理信息化是当前必须要完成的任务, 只有在信息量足够大的前提下, 才能够更好地促进安全运行的实施。一般工厂里的操作人员, 他们能解决的状况有限, 多是已经遇到的, 如果能够实行压力容器运行管理信息化, 那么他们的技术提升一定会是迅速的, 但是在使用压力容器的过程中, 需要不断对其加强信息化的管理, 使其尽量避免运行事故的发生, 从而有效的保证企业的长远发展, 保障工作人员的生命财产安全[4]。

4 结语

化工压力容器对生产的破坏影响是极大的, 生活中因为压力容器的管理疏忽造成的生产事故也不少, 所以需要加强对化工装备压力容器的运行管理。只有加强管理, 充分结合生产工艺状况, 使管理制度细节化, 重视对技术人才的培育, 不断引进和探索有利于压力容器管理的新办法和新策略, 才能促进企业改善和提高压力容器的管理水平, 排除和缓解压力容器的安全危害, 保障压力容器的安全运行, 为企业提供安全有效地生产保障。

参考文献

[1]耿雪峰.浅谈化工装备压力容器的运行管理经验[J].化工管理, 2015 (3) :16-18.

[2]段瑞君, 王进杰, 朱海鹰, 等.中国化工装备协会2011年压力容器设计评审中发现问题综述[J].中国化工装备, 2012, 14 (4) :11-17.

[3]段瑞君, 温殿水, 朱海鹰, 等.2013年压力容器制造许可评审企业存在问题汇总[J].中国化工装备, 2014, 16 (2) :10-15.

城市地下管线运行管理的英法经验 篇8

一、城市地下管线运行管理的英国经验

英国是世界上最早建设地下管道系统的国家，伦敦多数上下水管道系统甚至还是维多利亚时代铺设的[1]。被誉为“世界上最伟大的建筑师”、为2012年伦敦奥运会创造了高达394英尺（约120米）雕塑的塞西尔·贝尔蒙德，曾从自己理解的角度评出了世界十大建筑奇观，其中包括了佛罗伦萨大教堂弯顶、胡夫金字塔等，但上榜的伦敦建筑竟是终日不见天日的下水道。

18世纪时，伦敦的排水系统十分糟糕。直到19世纪中期，还因落后的排水系统而导致地下水受到严重污染，引发霍乱流行。在1849年的霍乱疫情结束后，首都污水治理委员会任命约瑟夫·巴瑟杰爵士为测量工程师，以确定城市排水系统未来如何改进。1856年，巴瑟杰承担了设计伦敦新的下水系统的任务，但其经过数次修改后的计划连续5次被否决，直到1858年夏天，因伦敦市内的臭味达到有史以来最严重的程度，伦敦市政当局迫于压力才同意了巴瑟杰的改造方案。伦敦地下排水系统改造工程1859年正式动工，1865年完工。经过改造后的下水道纵横交错，排水管网长度达到2000公里，里面甚至可行船，可以开汽车，便于清淤。工程完成当年，伦敦的全部污水都被排往大海。由于将污水与地下水隔开，伦敦下水道改造意外地解决了导致霍乱的水源问题。从此以后，伦敦再也没有发生过霍乱。

伦敦下水管道的最初历程可以看作是整个英国地下管道发展的缩影。据英国国家地理测绘局2006年统计数据显示，英国现有城市地下管线总长达到470万公里[2]，相当于从地球到月球来回10余次。英国最古老的管线埋设于200多年前，现代的电力、煤气、通信线路等管道系统也都有上百年的历史，如今早已经不知道确切位置。英国每年要在马路上挖400万个洞，耗资10亿英镑。但由于没有准确的位置图，其中大部分都挖错了地方。每年都有30到40名施工工人因为意外挖到地下电线而遭电击受伤[3]。

（一）法律严格限制道路管线作业

在管线作业的占道掘路方面，英国的相关法律规定得相当严格。首先，公共道路或地产必须向市政府申请，如果要掘路，一次长度不能超过30米。其次，政府同意后，必须查明施工方位内其他单位（主要包括电力公司、煤气公司、电话公司等）管线的具体位置，防范施工破坏管线事故。不仅在施工过程中，而且在施工结束后1年内，任何因施工引起的问题，施工单位都要承担法律责任。最后，施工单位开挖道路埋设或维修地下管道，还不能干扰公共交通。因此，许多公司进行管道施工时，先要与公共汽车公司进行协商，尽量将施工时间避开交通高峰。如果公共汽车不得不绕道行驶，施工单位要负责提前贴出通知，用醒目的标志标明临时站牌的位置，并尽一切努力将施工影响降低到最小程度。此外，在施工地点周围安放的各种交通警示标志也都由施工单位按规定设置；如果设置不清楚，引发交通问题，施工单位要负责解决和赔偿。例如，因为施工导致居民无法在自己原有的车位上停车时，施工单位必须负责为居民寻找一个新的车位，否则该居民如果因没车位而违章停车，施工单位得为其支付罚款[4]。

（二）环保理念贯穿于地下管线的各个阶段

不论是地下管线的规划、建设阶段，还是地下管线的运行（维护与管理）阶段，管线及其内部介质对环境的影响始终是英国规划部门、市政管理部门的考虑重点之一。例如，在雨水管理政策方面，英国构建了以可持续排放体系（SUDS）为核心的“多层次全过程控制”管理模式，该模式涉及的法律规章主要包括三个部分：规划阶段相关的规定、建设与维护管理相关的规定、可持续排放体系的监管规定[5]。又如，政府高度重视运用环境保护立法手段，有效推进石油天然气管道建设项目的环境管理工作，其涉及石油天然气管道的环境保护法律法规主要包括四个方面：一是管道建设前的环境准入管理，包括环境准入条件；二是管道项目的环境影响评价；三是管道建设和运营过程中的环境管理；四是管道的安全退役。

（三）积极运用现代信息技术强化管线道路作业管理

2006年，由专门负责公共设施事务管理的英国贸易产业部牵头诺丁汉大学、利兹大学以及19家公司联合开发一种名为“VISTA”的可视化集成系统，其主要目的是通过在电脑中绘制三维立体的综合管线视图，从而为有效减少因无法确知管线的确切位置而盲目掘路、重复掘路、无序掘路、提高挖掘工作效率及挖掘施工中的外力损坏管线事故的发生提供技术支撑。该项目历时4年，耗资220万英镑，由英国国家地理测绘局负责项目的具体实施。

二、城市地下管线运行管理的法国经验

在法国，谈及地下管线，最闻名于世的或许就是其下水管道了。法国从19世纪就全面开始建设排水网络，至今已拥有近30万公里专门用于收集和输送污水的地下管道，尤其是巴黎自1850年开始修建至今的达2347公里的下水道，堪称世界上最完善、最现代化的下水道，其中一段还被开发成世界上唯一的“下水道博物馆”，是巴黎乃至法国人的骄傲，也是全球各地游客的观光胜地。法国还有其他类型的地下管线，规模也不小，例如油气及化学危险品管道总长就约为5万公里。另外，随着美化市容进程的不断深入，法国的架空线入地工程也快速推进，致使地下管线规模成倍增长。例如，据法国国家电力公司介绍，尽管法国目前的地下输电线路只占总线路长度的三分之一，落后于它的邻国英国与德国，但从2009年开始，95%的新建线路都采用地下铺设，每年的平均铺设长度为3000公里。在地下管线运行管理方面，法国主要有以下做法和经验值得学习和借鉴。

（一）推进统一立法及机构整合以有效实施地下管线管理活动

在法国，仅在油气及化工类管道的管理方面就涉及多个法令及多个政府管理机构。为此，法国于2006年前后就开始酝酿推进统一立法工作，不断化解各类法律法规条文分散以及相互之间存在一定程度的冲突问题，实现法律法规之间的协调统一。例如，继2006、2010年专门针对油气及化工类管道的监管审批问题进行统一立法后，2012年5月又颁布了一个新法令，即《燃气、碳氢化工类公共事业管道的申报、审批及安全法令》，对油气及化工类管道的申报、审批及其他安全监管事项的统一立法问题又做了进一步明确和规范。新法令运用通用性条文对管道的设计、建设、施工、运行及经营、监管、维修抢险以及暂时或永久停止使用等各种行为所涉及的管道安全管理、环境保护等方面进行了明确规范。

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同时，为配合立法统一的进程，法国还积极推进有关机构的整合力度，增强不同机构之间的协调关系，以实施更有效的政府监管活动。当前，油气及化工类管道的安全管理事务主要归法国生态能源及可持续发展部下设的“环境与可持续发展总理事会”负责。

（二）通过强化政府监管力度来防范管道施工破坏

2007年底至2008年初，法国连续出现多起天然气管道事故，引起了社会各界的极大关注。据统计，在法国及欧洲大部分国家，大约半数以上的管线安全事故均由施工破坏导致。

针对此现象，2009年初，法国内政部、生态能源及可持续发展部以及其他相关部门负责人就如何减少、防范地下管道安全事故的发生、提高各类工程施工安全问题进行了磋商，并制定了一个新的行动方案，实施了一系列相关措施，具体包括：

设立专职部门，帮助施工单位掌握管线网络的确切位置；

建立一个观察机构，负责管理信息的传递以及宣传活动；

施工前，施工单位必须通过勘测手段，弄清管道确切位置；

有关人员或机构必须根据周边环境制定一份安全事项书，供市政府及其他施工单位参考；

在管线周边施工时，必须采用相应的特殊技术，以符合周边管线环境的安全防护要求；

加强施工前及施工过程中应急预案编制，制定相应的预警和消防措施，做好各种准备，如随时停工及其他相应的工作安排，从而增强施工现场的事故应急处理能力；

将天然气管线事故的管理纳入到“法国国家市政安全预案”中；

突发事故发生时，要明确人员责任，将管线安全事故造成的破坏降到最低；

加强对相关施工作业人员（尤其是重型机械的驾驶人员）的培训与教育，特别是天然气管线相关安全法令条例的宣传普及；

对现行管理法令进行修改和完善。

（三）多管齐下治理井盖失窃

2009年前后，由于国际市场上金属原材料价格急剧上涨，各种金属废品的收购价格也随之上扬，诱人的价格引发了井盖买卖市场的出现，这导致法国一些城市出现了井盖大面积丢失的现象，十几个甚至上百个。之前，除了少数人将有艺术色彩的井盖作为艺术品收藏而出现井盖缺失之外，还未出现过如此规模的井盖丢失问题，这让当地政府市政管理部门深感头疼。

为有效治理这一问题，最大程度减少因井盖等公共设施缺失造成的人身伤亡及财产损失案件，法国政府相继制定了一系列预防措施。

第一，采取严厉措施打击、防范井盖偷盗行为。法国政府围绕加强敏感场所设施保护、潜在犯罪人群的监管、控制金属废品销售渠道等多个方面采取了相应措施。例如，通过身份验证加强金属废品回收行为，规范市场，任何出售、转售铸铁类废品的人，必须出示并登记身份证件。又如，加强民用井盖的编号备案管理，通过明示该物品属于市政财产，给偷盗者的销赃制造麻烦。

第二，各地政府不断加强井盖设施偷盗行为的处罚力度，例如，法国南特的一个盗贼，因偷盗了500个井盖而被处以15个月的监禁。

第三，涉及到金属盗窃的各个政府部门共同构建了一个信息平台，专门用于提供和交流相关信息、经验及管理措施等。同时，责成相关部门发现井盖丢失以后必须以最快的速度加以更换，并在井盖补装完毕前做好相关安全措施，如在井口周围用其他障碍设施加以隔离，并放置明显的警示提醒标志，条件容许的情况下最好能设专人看护。

参考文献：

[1]徐春昕.英国马路施工不能扰民.中华建设， 2005（4）： 59.

[2]Ordnance Survey. Ordnance Survey vision helps shape a VISTA for underground assets[EB/OL].2013-10-12.http：//www.ordnancesurvey.co.uk/about/news/2006/vista.html.

[3]刘妍.英国绘制地下管线图[N].环球时报， 2006-3-29： 5.

[4]徐春昕.英国马路施工不能扰民[J].中华建设， 2005（4）： 59.

[5]李俊奇、刘洋，等.城市雨水减排管制与经济激励政策的思考[J].中国给水排水， 2010（20）： 28-33.

（责任编辑：赵静）

信息系统项目管理师备考经验分享 篇9

1、看教程：70%左右的题是从教程上可以找到答案。建议整个备考过程中，至少看一

遍pmbok，至少看2编项目管理师教程。建议用一周的时间把pmbok2008（项目管理知识体系）看一遍，pmbok很清楚、简洁地阐明了项目管理理念。看完pmbok再看项目管理师教程，先看pmbok不仅思路会比较清晰，还可以结合项目管理师教程中重点看pmbok中提及的知识点。第一遍项目管理教程建议花20天左右时间看完。看完第一遍项目管理教程后可以开始做2-5套项目管理真题。可以总结第一遍地薄弱环节，在第二遍看书时重点复习。

2、为保证在2个月内完成上述学习任务，一定要制定学习计划，按照计划进行复习，如果落后于复习计划可以各种手段纠偏，比如放弃周末休闲活动，延长每天计划看书时间等等。

3、个人建议：上午的选择题中会有不少ito的题。建议将pmbok中第34页项目管理过

程组及知识领域表，及每章的第一个图（图中包括该领域的过程、每个过程的输入、输出及工具）理解记忆。巨龙有pmp中42个过程，129个工具，75个成果的录音。建议利用不方便看书，但是可以听音乐的时间，听老师的讲解，可以充分利用上下班的时间，深化对ito的理解及记忆。

4、日常积累：30%左右的题是教程外的。注意在做题过程中教程外的相关知识的积累。

比如uml的相关知识等。留意老师在课上补充的知识点。

二、下午题：

在考试前20天开始看，主要是学习和总结答题技巧。

比如有的题型会问，下面几种说法哪条是错的，你可以把觉得错的全都答上，因为就算你把正确的说成错误的，判卷老师并不会扣分。

三、论文：

可以在考试前15天开始准备论文案例及大纲。网上有很多范文，都可以参考。

1、建议选取一个项目从进度管理、质量管理、需求管理、风险管理等角度准备论文。

必须完成论文的摘要及主要论点的梳理。2500字是最基本的要求，必须满足。

2、个人认为：Pdca是项目管理的精髓，所以不管是项目管理的哪个领域，论文中一定

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇10

本人目前就职于某国企人力资源部培训规划岗位，是众多HR的普通一份子。本科学的是经济，研究生学的是法律，之前从事金融，现在做的是HR。变换了多次角色，目前算是定位于HR了。一路走来，也算是久经“考”验了。高考之前的那些考不用说了，大学到工作，先后经历且拿了N个考试的证书------英语四六级、法律职业资格证书、银行业从业资格证书、基金销售从业资格证书、证券从业资格证书、中级经济师(金融)、AFP(金融理财师)、ICBRR(银行风险与监管国际证书)、人力资源管理师(二级)等，也有失败经历(报考了中级口译、注册税务师、注册会计师等，但没有参加考试~)。讲这些，不是为了说明我有多牛(牛人一般有英语八级、高级口译、CFA、CFP、FRM、CPA等)，而是为了说明我们都经历过林林总总的考试，都会有些经验体会，而且很多是相通的。言归正传，下面就谈谈我是如何通过二级人力资源管理师的吧。我觉得考任何一个证，只要掌握了五点，通过一般是不会有大问题的：

一、明确目的

我相信，任何一个人做事情肯定都会有自己的目的。考驾照肯定是为了开车，高考肯定是为了考大学，考证也是如此!一般来讲，动机越强烈，成功通过的概率越大!比如，我考司法考试，当时的想法就是我一定要通过它，因为只有通过考试拿到了法律职业资格证书，我才可以从事法律职业(律师、法官、检察官)，所以我就非常努力，一鼓作气就通过了。AFP、人力资源管理师等，也是如此，因为和同事一起参加考试，觉得不通过就会落后，就强烈驱使自己去学习，最终成功。反之，我考英语中级口译、注册会计师，只是抱着多拿个证书的目的，动力不太强，最终书都看不下去，考试都没有参加，何谈通过?大家也可以对照着检查下自己考证的目的，如果仅仅是抱着试试看、玩一玩、“增长知识”的目的，建议不妨修正下目的，“欺骗”下自己-----我不通过就无法混了!尤其是对待那些本来和你工作不是很相关的考试。如此，我相信你一定会动力十足!

二、端正态度

明确了目的之后，就要端正态度。比如，上课就要认真听讲，有空就坚持复习知识点。心中要始终有个念头，“要么不做，要做就要成功”!有这样的念头，你就不会“三天打鱼、两天晒网”。我见过这样的朋友：报了名、交了费，但上课不去听，或者经常迟到、漏听了大部分课程;或者一拿起书本，就不想看，总想干点别的什么事情。这样的朋友能通过考试，那就是只能说是天才了!

三、主动学习

明确了目的，端正了态度，学习才会主动。我这里讲的“主动”有两层意思：

1、考证是我们自己选择的，没有人逼迫我们。强扭的瓜不甜，自己炒的菜再难吃也会觉得美味。自己喜欢、选择做的事情，一定觉得很有味道。

2、主动学习，强调的是多思考、抓精髓，而非死记硬背。从大学读书时的历年考试经验来看，凡是自己有过思考、和同学老师有过交流的内容，到现在还能记起;凡是死记硬背应付期末考试的，虽能过关但往往考完即忘，到现在已没有半点印象了。我考人力资源管理师也是如此，因为和工作关联度较高，所以上课时能跟的上老师的节奏，而且喜欢互动和主动思考，比如我对招聘、培训、绩效、薪酬管理感兴趣，我会仔细思考我工作中的难点，并试图从所学的理论中找到答案(如公司也使用了平衡计分卡、KPI考核，优劣势在哪里;内训和外训优劣势在哪里;我曾经参与的结构化面试、无领导小组讨论面试招聘工作是否还可以优化;我们公司的薪酬战略是怎样的等)，这样无形中就将书本的知识化为自己的知识和能力了。最近流行一个读书组织，叫“拆书帮”，他们宣传的就是践行“把图书的知识转化为你自己的能力”，我觉得这一点很重要。

四、必要的投入

任何考证都需要进行必要的投入，哪怕是看似简单的考试(有些是“裸考”就可以通过的如银行业从业资格考试等)，至少也需要你投入时间参加考试，对不?工欲善其事，必先利其器!

首先，书肯定是要买的;其次，如果你不是人力资源专业的，建议还是报个培训班(虽然得花点银子，但还是值得的)。我们是单位统一组织的培训，听课的都是同事，大家有机会还可以互相讨论下，氛围比较好。最后，下课后，还是要看看书，做做练习比较好，可以进一步巩固所学知识。

说实话，我的二级人力资源管理师是第2次考试才通过的(补考了1门理论知识)。因为在上海，所以总共考4门，理论知识(上机考客观题)、技能操作(笔试，考简答、分析)、英语(笔试，考词汇、选择、写作等)、面试(面试前要提交论文)。我就是因为只是上课听听(掌握了理念、知道了框架)，但下课后没有做练习，所以考“理论知识”这1门时，很多较细的知识点，比如“胜任力模型具体包括...”、“绩效考评的偏差包括..."这些细节，如果不看书，不做练习，你看到选项后可能会比较懵的。结果第一次这门没有过，到第2次补考时才稍微做练习，平时做《人力资源管理师职业技能鉴定辅导练习》，考前强烈建议到网上找下近两年的真题做做(最好是周末自己“来真格的”，在规定时间内完成1套试卷，做完后再对答案，对自己做错的题要复习巩固)，这样非常有帮助，因为到你考试时，你会发现至少有40%的题目都是一模一样的，这样既能保证准确率，也能节省时间，保证你能够在规定时间里答好题，而且基本上也保证了你的通过成功率。

五、必要的技巧

掌握一定的技巧，则可以事半功倍;反之，则事倍功半。前不久，看到江苏台有档答题有奖的电视节目，叫“一站到底”。我发现有个选手很搞笑，尽管他的知识量不一定比别人强，但是他却能够长时间“一站到底”，原因就在于他掌握了技巧，抓住节目规则的漏洞-----在一定时间里可以多次答题，直到正确为止。如“世界杯几年举办一次?”别人可能回答4年，不知道的人可能回答3或者6等，然后主持人让他们再猜。而他不假思索地回答“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10“，结果肯定是正确啦，虽然他比知道的人回答的慢，但肯定比不知道的普通人要回答的快而且准确：)。考试也是这样。我觉得人力资源管理师考试也是有一定技巧可以寻找的：

(1)调整心态。

要始终保持积极乐观的精神。如果你始终觉得考试是枯燥无味的，那么你平时看书、学习什么的，肯定很痛苦!如果你把它当做你持续学习、提升“可雇佣力”、提升素质、开阔视野、开拓“圈子”的机会，那么你看书时一定会津津有味!

(2)全而专。

全，指的是人力资源管理六大模块“人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利、绩效管理、劳动关系”，这些你都要了解，一些粗的框架你要了然于胸!一些常见、经典的理论或者术语，你要能张口即来，比如企业战略、人力资源战略、马儿可夫分析方法、德尔菲法、首因效应、晕轮效应、培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估、五项修炼、职业生涯发展、360考核、KPI考核、平衡计分卡、能力素质模型、STAR原则、SMART原则、强制分配法、薪酬的“领先政策、追随政策、低靠政策”、工伤、劳动争议仲裁等。

专，非常有必要!六大模块中，你不可能面面俱到的复习，在“全”的基础上，你可以结合自身工作岗位和兴趣，选择1-3项进行深入研究，比如我学过法律(涉及劳动关系)，我的岗位是培训，我对绩效管理感兴趣，我就对这三项进行了深入研究、思考，并对我的考试顺利通过有很大帮助。比如，在考“技能操作”时，答题有必答和选答，必答中正好有1道培训，选答中正好有1道劳动关系，我对自己做的2道题非常满意;另外，在面试时，我抽的必答题正好是绩效管理，我也很自信。所以在全班大多数人在这2门没有1次性通过时，我这2门顺利通过了。各位考友不妨现在开始，打造自己的1-3项强项!

(3 )加强练习。

关于加强练习，前面已经提到过。这里想再次强调下，对于你感兴趣的，要深入研究;对于你没有把握的，更要加强练习!就拿英语和面试来说，我都是1次性通过，主要得益于练习(虽然不多)。英语有词汇的中翻英、英翻中，单选、还有应用文写作。关于词汇，我平时没事时就一点点看，所以考试时没有什么难度;关于应用文，考前找了几个模拟题，先自己大致写写，然后对照答案，找出差距，再抄写1遍，就稍微有了印象。考试时就没有任何怯意，自然毫无疑问顺利通过。

关于面试，比较复杂，先要交1篇论文(大概1000字左右)，然后抽取1道必答题，进门先3分钟自我介绍、回答必答题，答完后面试官开始针对我的简历和论文，天马行空、狂轰滥炸式的“考察”我了。这就得益于我前面讲的“全而专”和考前的练习了。在考前，我们培训班的老师专门组织了1次仿真面试，由于有过练习，我就比较适应真实的面试了。对于考官的问题，我基本上不会冷场，在面上多少都能基本应付过去，对于自己“擅长”的，我还可以深入地“点到为止”，所以这门也毫无困难地通过了。归根结底，“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣”!多多练习吧!

以上就是我关于“人力资源管理师二级”的个人考证经验，一家之言，仅供参考，欢迎交流，也欢迎“拍砖”!希望能对大家有所帮助，祝大家考试顺利通过!

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇11

根据《中华人民共和国职业教育法》“实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度。国家实行劳动者在就业前或者上岗前及在岗时都需要接受必要的职业教育培训”的要求。为了适应企业设备管理与维修人员专业知识和岗位技能不断提升的需要, 促进行业自律, 加快推进设备管理与维修专业纳入国家职业大典目录, 中国设备管理协会决定组织开展设备管理师与设备维修师专业能力培训考核工作。

经考试合格后, 中国设备管理协会与人力资源和社会保障部所属的中国职工教育和职业培训协会共同颁发设备管理师、设备维修师专业能力证书。现将有关事项通知如下:

一、中国设备管理协会统一管理培训考核工作, 各地方设备管理协会或授权机构负责在本地区开展招生工作。

二、培训考核采取网上报名、网上培训、网上考试的方式进行。

三、中国设备管理协会成立专业能力培训考核工作领导小组, 组长由中国设备管理协会秘书处负责人担任, 成员由北京设备管理协会、北京贝特立方科技有限公司相关人员组成。下设业务运营组、技术支持组、考评监督组, 统一负责宣传、招生、报名、收费、培训、考试、发证等工作。

四、经中国设备管理协会授权的机构方可在本地区开展招生工作。未经授权的单位不得开展招生和报名工作。

五、联系方式:

考评监督组负责人:中国设备管理协会培训认证部副主任王志伟

电话:010-68054953

业务运营组负责人:北京设备管理协会秘书长

张京齐

电话:010-84045520

技术支持组负责人:北京贝特立方科技有限公司

总经理冯丙强

电话:010-88097264

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇12

2013年的高级项目管理师马上就要进入考试了，对于高级项目管理师考试，我在历年来学员中得到的几点体会，下面把这些考试经验与大家分享：

第一，需要自己有这样的需求，也就是说将来需要从事项目管理，如果没有这个基本需要，学也没有动力，在学习上也没有乐趣。

第二、就是讲究学习的方法，我觉得自己这次能够通过也是非常侥幸，主要原因是自己其实书看的很少，尤其是直到现在也没有看完，主要是看老师讲义了。而且在学习中也有相当多的地方是不清楚的，因为的内容太过于广泛，想要全部弄懂记清楚是非常困难的。所以在学习中我主要采用了老师所讲的方法，就是弄清楚知识点，考试无非是按照知识点进行的，弄清楚了知识点，考试将会变得非常轻松。

第三，考试过程，考试的确的非常轻松，道选择题，不学习也会选择，然而要在这道题目中达到成绩合格的目标，也是需要下功夫的。考试中许多题目的答案感觉几个都对，则需要选择最正确的一个。个人认为还是要多参加项目管理，用实际经验来和做相互对照，以理解来答题。

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇13

1、考试的时间上一定要把握好。因为模拟考的时候只用了2个半小时，所以，实际考试的时候，我很仔细的审题，不确定的都留下来，结果我真真做了4个钟头，连带去的零食都顾不上吃。这样造成的问题是，留下来不确定的题，后面都没办法仔细审题了，有的考完就发现做错了。（我们考场有个牛人，不到2小时就交卷了，这样也是不行滴。。）

2、如果只是想通过考试的话，那么按照教练的要求，做好预习、听课、做作业，最后一周自己复习的时候，画流程图（同时把工具也大概过一遍），基本上能跟上节奏，通过绝对没有问题。我认为我们的朱教练做的很好的一点是，不仅仅讲知识点，还给我们规划了步骤，要求了作业。虽然两个月的课程上下来很累，但是照要求做，就能通过的。

3、如果要考好成绩，我感觉主要是PMPsense的问题了。我比较欠缺这个啊：（4、9月份考试的试题，虽然比较容易，但是细节的东西考的不少。所以建议有时间的话，还是多翻翻教材，能记多少记多少。最主要的对整个体系有清晰的框架和概念，在画流程图的时候就可以把细节的部分慢慢填塞进去。我认为，以考试为目的的话，按照教练步骤，基本能按时完成要求的功课应该就能通过了。

「物业管理师经验」物业管理运行安全管理技巧 篇14

1. 读清题目，对于选择题，题目都是紧扣教材设置的，其答案在教材中均有明确出处;对于案例分析题，其背景设置均有一定的用意，作答时都应有所体现。

2. 合理分配时间。三个小时的时间对大部分考生来说还是比较紧张的，在高度紧张的状况下也容易疲劳，合理的时间分配大有裨益。对于选择题，有把握的题目立即作答，把握不准的题目也要临时作答，并做好标记以备最后仔细思考。总之，不要在选择题上消耗太多的时间，40分的选择题分值相对120分的案例分析题来说分量要轻许多，这是时间分配的原则。

3. 在规定位置作答。三个小时的考试，紧张和疲劳是显然的，在这种情况下往往会忽略简单的事情，特别对于案例分析题，答题纸上有明确的标注说明每个案例分析题的正确作答位置，需要特别注意。

单项选择题作答技巧，

单项选择题共20题，每题1分，共20分;对这种题目，有把握的立即作答，把握不准的可以采用排除错误选项的方法临时作答并做好标记以备回头仔细思考，切记不要过分纠缠而浪费太多的时间。

5. 多项选择题作答技巧。多项选择题共10题，每题2分，共20分;对这种题目，有把握的立即作答，把握不准的可以采用排除错误选项的方法临时作答并做好标记以备回头仔细思考，切记不要过分纠缠而浪费太多的时间。对于多项选择题，有至少两个正确选项，全部答对本题得满分即2分，答错一个不得分即得0分，少选一个或多个正确选项剩余选对的正确选项每个得0.5分，对于一个有四个正确选项的多项选择题来说，选对三个可以得1.5分，往往没有必要为0.5分而去冒得0分的风险。

6. 案例分析题作答技巧。案例分析题共六题，其中三个20分题，两个30分题，总分120分。这种题目的作答往往比较复杂，有分析、计算、制表及作图等考查方式，需要投入很多的时间和精力，在整个考试的时间分配上要有所把握。案例分析题的考查重点是《建设项目管理》中的分析工具在本科目中的实际应用，因此对分析工具的掌握程度往往决定本科目案例分析题的成败。