市场营销环境分析报告

市场营销环境分析报告（通用8篇）

市场营销环境分析报告 篇1

一、市场环境分析

随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国就超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。

二、社会环境分析

如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。

三、宏观环境分析

目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。

诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其灵巧别致,花样繁多,赢得了大量消费者的喜爱.比如,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚注重了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名第二的手机品牌，占了10.6%。HTC凭借多款Android手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。摩托罗拉，是最早进入中国市场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位置。将用户群更加细分,注重消费需求个性化和人们追求时代气息的典型特征。下面是十五大手机品牌在4，5月的排名

对比可以发现，诺基亚，联想两大品牌关注度出现提升。

在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。

四、微观环境分析

消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查发现，青年人一般会买手机功能较好的手机，大部分喜欢智能手机。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。智能手机具有具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。

而GPS手机也成为消费者的喜爱。通过集成GPS功能和地图软件，手机可以为用户提供基于位置的服务。例如，用户可以随时查询自己的位置，或者是某个位置附近的兴趣点，如银行、商场、加油站等。此外，如果你和朋友约在某个咖啡馆见面，你还可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给朋友。3G手机也备受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页。

五、竞争策略。

透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满足运营商的要求，达到增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获取更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，提高消费者的满意度。

4月最受用户关注的十五5月最受用户关注的十五排名

大手机品牌 诺基亚 2 三星 3 HTC 4 索尼爱立信 5 摩托罗拉 6 LG 7 联想 8 多普达 9 黑莓 10 苹果 11 夏普 12 OPPO 13 天语 14 酷派 15 飞利浦

关注比例

46.9% 11.0% 6.3% 6.2% 4.5% 4.4% 2.9% 2.3% 2.2% 2.0% 1.9% 1.4% 1.3% 0.9% 0.8% 大手机品牌 诺基亚 三星

HTC 索尼爱立信 摩托罗拉 LG 联想 黑莓↑ 苹果↑ 多普达↓ 夏普 OPPO 天语 酷派 飞利浦

关注比例

市场营销环境分析报告 篇2

1 机遇与挑战分析

1.1 机遇

(1) 国家宏观经济发展形势趋好。一方面, 国家通过调整优化经济结构, 推动重点产业, 培育新兴产业。另一方面, 将加大基础建设投入, 推进新农村和城镇化进程, 第三产业增长较快。国家实施电能替代燃煤、燃油, 电动汽车的推广应用等为公司扩大了电力市场份额, 提升了电能在终端能源的比重。

(2) “十三五”的五年将是辽宁省经济发展追赶期、重大基础设施建设高峰期、经济结构调整期、环境建设恢复期、社会事业加快发展期和人民生活水平提高期, 使辽宁省早日进入东部沿海发达省份。经济的快速发展、环境的不断改善以及人民生活水平的持续提高, 一些新兴的工业产业将快速发展壮大, 第三产业也将得到快速发展, 城乡居民电力消费潜力将得以释放, 必将为电力市场的快速增长创造极为有利的外部环境。

(3) 国家电网公司“两个转变”纵深推进, 全面落实提高了电网的安全运行水平和供电保障能力, 将促进电力营销工作快速发展。智能电网的深入建设, 营销投入的不断加大, 为营销发展创造了条件。

1.2 挑战

(1) 国家经济结构优化调整挑战售电市场。“十三五”期间, 国家将持续推进节能减排和环境保护, 加快转变经济发展方式。我国经济社会发展中仍然存在一些突出矛盾和问题。建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式, 以工业、交通、建筑为重点大力推进节能, 提高能源效率, 加快淘汰落后产能, 对售电能量增长贡献率最大的大工业用电比重将呈下降趋势。同时, 积极发展包括余热余压发电在内的循环经济和节能环保产业, 资源综合利用自备电厂数量将进一步增加。这些都给公司现有售电市场的巩固和发展带来潜在风险, 影响公司市场占有率的提升。

(2) 清洁能源发展挑战现有供用电模式。国家大力开发低碳技术, 着力推进分布式清洁能源、电动汽车产业发展。由于分布式能源应用存在电能交互双向互动特征, 现有的供用电模式已无法满足需要。电动汽车充电站服务网络和商业模式尚未建立, 无法满足电动汽车产业大发展的需要。新能源、新设备的推广应用, 使电力营销面临着新运营、新服务的重大考验。

(3) “三集五大”战略部署挑战营销发展方式。“十三五”期间, 国家电网公司将深入推进“三集五大”工作, 变革组织架构, 创新管理方式, 优化业务流程, 全面提高发展质量。辽宁及大连供电公司目前专业化管理纵向深入力度不足, 扁平化组织架构还需不断完善, 集约化程度有待进一步提升, 智能化、互动化服务手段需要进一步提高, 营销发展方式面临新挑战。

(4) 改革和监管不断深入挑战供电服务水平。随着国家推进垄断性行业改革进程的加快, 电力体制改革继续深化, 电力监管日益深入, 实施试点推广用电大户与发电企业直接交易, 将使传统售电市场格局和市场规则发生重大变化。《供电监管办法》的颁布实施, 使供电企业在提高供电质量、提升服务水平、规范市场行为等方面的压力进一步增加。

2 优势与不足分析

2.1 优势

(1) 管理体制机制不断创新。通过深化营销“一部三中心”和“大营销”体系探索, 整合县区计量、95598客户服务资源, 集约电费抄核收、计量和客户服务等核心业务, 完成营销管理标准、岗位工作标准和相关技术标准, 初步创建了架构合理、业务管控能力强、流程规范顺畅、资源配置趋于合理的新型营销管理模式和标准化体系, 为有效解决管理层级多、业务链条长、服务资源分散、工作效率偏低等问题创造了最佳实践。

(2) 管理界面更加统一规范。着力推进专业化管理, 优化营销业务流程, 理顺管理界面, 定制管理权限, 建立统一的营销业务模型, 实现营财信息共享, 促进管理粗放型向精益型转变, 强化执行力和穿透力, 营销管控能力明显提升。

(3) 经营质量效益同步提高。建立“堵新欠、清陈欠、防风险”的电费回收常态管控机制, 大力推行电费分次划拨及预付费措施, 完成电费账务营财一体化管理, 成功化解国际金融危机和国家政策调整等带来的电费风险, 陈欠电费实现结零、当期电费回收率保持99.9%、应收电费余额比重大幅度下降, 电费回收各项指标达到历史最好水平。电力市场占有率稳中有升。坚持保存量、促增量, 巩固和拓展电力市场, 稳定发展重点行业用电需求, 积极培育挖潜新的用电增长点, 推进电能替代工程, 引导自备电厂有序发展和规范运营。

(4) 信息化建设跨越式发展。SG 186营销业务应用系统的全面覆盖, 有力地支撑了各项营销业务的开展, 系统电费账务应用深度处于领先地位, 在全网率先实现营销财务一体化, 实现营财信息共享, 自助缴费平台等技术得到了推广应用。国网辽宁省电力公司实现对所有客户用电明细数据的集中管控, 营销信息化系统的实用化水平得到全面提升。强化了营销分析与辅助决策能力, 实现自动报表和多维度核心业务主题分析, 为实施营销集约化、精益化、标准化提供了有力的技术支撑。

(5) 客户服务水平持续提升。严格执行“三个十条”, 连续多年组织开展年度优质服务主题活动, 持续开展年度服务品质评价。不断夯实服务基础, 着力提升服务品质, 理顺投诉举报处理机制, 全面提高客户满意度, 供电服务薄弱环节有效加强, 供电服务承诺兑现率保持100%, 电压合格率、供电可靠率逐年提升, 供电营业服务窗口规范化达标率100%。全面落实供电服务规范, 统一服务流程和质量标准, 主动接受政府监管和社会监督, 在营业厅、95598客服、抢修、抄表、装表等服务窗口和服务环节开展“满意百分之百”创建活动, “国家电网”品牌价值全面提升。标准化窗口建设工作稳步推进。国网辽宁省电力公司从发展战略的高度提出了“推进标准化供电营业厅建设工作”。通过标准化供电营业厅建设, 进一步提升公司规范化服务水平、主动化服务意识、个性化服务能力、差异化服务特色和品牌化服务内涵。

(6) 队伍整体素质不断提高。业务培训范围和深度不断拓展, 举办电费抄核收、电能计量、用电检查、业扩报装、合同法律等专业培训班。开展电能计量、装表接电、用电检查、优质服务等技术比武, 营销人员的思想素质、业务技能、服务礼仪、政策法律等得到了全面提升, 员工技能显著增强。

2.2 不足

儿童市场的市场环境分析 篇3

[摘 要] 随着经济的发展，科学技术的进步，并且伴随着全球化的趋势，多种文化、价值观的冲击与碰撞，让我们新一代儿童的生活环境发生了巨大变化。任何变化所带来的利弊都是同时存在的，新一代的儿童面临的挑战与时代带给他们的机会也是同时存在的。在进行儿童中心的市场分析时，我观察到我们在儿童教育上出现了不容忽视的问题，这些问题给我们提供了无限商机。我们可以借此良机，在帮助儿童成长的同时，发展自己的企业。

[关键词] 儿童中心；儿童教育；市场分析

【中图分类号】G444

1 我国儿童教育现状

如今的小孩，尤其是独生子女，俨然是家中的“小皇帝”、“活菩萨”、父母的掌上明珠，爷爷奶奶的活宝贝。小孩在家可谓呼风唤雨，要什么有什么，且要星星不能给月亮。一家人都围着孩子团团转。

其次，现在很多家庭，尤其是独生子女家庭及“富二代”家庭，对孩子教育都存在一定程度上的纵容过失。有些学校担心发生意外伤害担负不起责任，干脆取消体育运动及其他各类社会实践活动，这不能不说是当前教育的悲哀。

另外，當前的教育体制用一句话来概括就是：以分数论英雄，把升学率和成绩作为教书育人的唯一标准。学校一味给学生灌输理论知识，家长整天为孩子的成绩发愁，小孩子则成为了学习的工具和奴隶，永远有看不完的书和做不完的作业。

2 儿童市场的市场需求分析

2.1 新一代年轻父母不甘接受相夫教子的婚后平淡生活

改革开放三十多年后，一个越来越开放的中国的直接受益者和见证者就是八零后和九零后这一代人，他们接触到的多是港台流行文化和欧美流行文化以及传统文化教育的综合环境，在他们身上既有中华民族传统美德的传承，温良恭俭让都会有体现；同时，在他们身上也有西方资本主义社会的青年人有的开放、热情和张扬，不愿再为封建的繁文缛节所束缚，他们要更多的解放自己的身体和心灵，更多地投入到社交行为中。但在中国传统文化的驱使下传宗接代，一旦有了孩子，他们的私生活就会被压缩，而一贯自由的他们就会自主地寻找一个中和的解决方案，既要避免孩子被丢给爷爷奶奶的传统套路，又要为自己的私生活留下足够的空间，那么幼儿托养机构的市场的重要性就自然展现出来了。

2.2 年轻一代父母不想孩子输在起跑线上

从近几年的国内市场来看，不管是一线还是2-4线城市，家长们的观念已发生极大的改变。特别是关于幼儿教育的问题，新一代的父母更会花时间与精力去安排孩子的教育问题，家长们对传统的应试教育方式有本能的抵抗，同时希望给自己的孩子找到一种更高效更人性化，并且能激发孩子兴趣的学习方法和学习环境。期望自己的孩子赢在起跑线上，能在竞争如此激烈的社会中，实现“在玩耍中学习，在学习中玩耍”的新目标，使孩子真正成为全面发展的新型人才。

2.3 传统的幼儿教育方式早已不适合新一代的儿童

00后的孩子是大多数出生在21世纪的新新人类。与出生在上世纪80，90年代的人们有着很大不同的是科学技术与信息产业的飞速发展与日渐成熟。同时也迎来了数码时代的革命性变化。一般的儿童游乐场，特别是针对低龄孩子的游乐场总是只有跷跷板、滑滑梯、秋千等老一套，虽然安全是保证了，但是绝不能满足上文说到的孩子的需求。所以，新一代的儿童中心就是为他们而量身打造的，能满足新一代孩子们的需求。

2.4中国现阶段的家庭结构能够保证孩子的需求

从中国实行计划生育以来，越来越多的家庭都出现了1：2：4的家庭结构，也就是一个孩子由6个大人供养。他们舍得并且愿意在孩子身上花钱，让他们用最好的，穿最好的，甚至让他们随自己所愿去消费。在这种情况下，孩子若有所求，这6个人中的一个大人必定会满足他。同样的道理，每个家庭中孩子的开销由6个人同时承担，这就大大减少了爸爸妈妈的负担，也大大开拓了儿童市场发展的潜力。

3 基于儿童市场现状分析的项目研究

3.1儿童托管中心

产品特点：专门照顾和培养儿童生活学习；孩子校外休息和学习的场所。

综合实力：在师资力量上，正规儿童托管中心由于孩子年龄还太小，老师较多。儿童托管中心的老师一般需要从师范院校幼儿教育科系毕业，具有幼儿教育经验。在设施与环境上，正规儿童托管中心硬件最基本要求是必须符合安全条例。大型游乐设施美观稳固、楼梯等设备合适幼儿、桌椅板凳立柱边角有防护装备，消防设备、饮水、电器安全。儿童托管中心的建筑内外空间宽阔，好让孩子们尽情地奔跑玩耍。

3.2 兴趣特长班

产品特点：让孩子们能在兴趣班获得校课堂之外的所有能获得知识、提高能力、学习专长、培养情趣。

综合实力：从目前市面上的兴趣班根据其培养的兴趣目的不同，分为：文化、音乐、体育、乐器、美术、表演等几大类，从专业性来看，兴趣班聘请的老师都大多都是其培训兴趣上的具有专业知识的老师，具有较强的针对性合目的性，兴趣班根据各阶段儿童（包括婴、幼、少）的年龄特点以及学习关键期，以满足儿童的自身发展的需要，为孩子提供在智力、体育、美育、德育等某一方面的才能的教育内容。

3.3儿童生活馆

产品特点：为儿童提供高仿真设施道具和模拟场地，在专业老师的指导下能够在不同职业体验主题店中扮演各行业成人职业角色，在玩乐中培养职业理想，规划自己的未来。

综合实力：相比市场上其他儿童教育服务类项目，新兴的儿童生活馆寓教于乐的方式受到广大家长欢迎，孩子们也更易接受。在教育教学方面，聘请专业的儿童专家和心理学家使得他在开发培养儿童职业理想中有强劲的优势。针对孩子在爱模仿的特点，少年儿童的模仿心理特性。让孩子们在模仿中能提早认识职场、培养团队意识，并拥有正确的理财观念，让孩子从中体会到父母的辛苦。在体验生活中，了解父母是如何工作的，又能让家长认识到家庭教育的盲点。

3.4 幼儿早教机构

产品特点：教育对象是0～6岁婴幼儿及其父母。

综合实力：幼儿早教机构发展历史久，教学老师多聘请为专业幼师，在教育教学方面从幼儿到家长实行一体化教育。随着家长们对孩子早期教育的愈发关注，以及80后的年轻一代正在成为生育主角，父母们对子女教育的观念更新，更舍得在幼儿早教的问题上投入，因此整个幼儿早教市场拥有巨大的发展空间。

4 结论

基于上述研究，我们可以看出，目前儿童市场存在很大的空缺，意味着有很多的市场机会。我们要准确把握市场动向，才能合理、有效的制定公司战略。只有充分的分析市场需求，才能在日益激烈的市场竞争中，占据有利地位。

参考文献：

[1] 陶涛矜.20纪年代后美国联邦政府予前教育政策研究[D].西南大学，2009.

[2] 邓泽军.我国曱教中心教师专业化问题与建议[J].前教育研究，2007（12）.

北京同仁堂市场营销环境分析报告 篇4

班级：13级市场营销

姓名：刘桐

学号：***

中医药是中国文化中最具实践性和济世精神的。五千年来，它为中华民族的繁衍健康做出了巨大的贡献，中医在中国拥有普遍的认可和敬重，其成就和思想也为世界所关注。

北京同仁堂集团公司是中国中药行业闻名遐迩的老字号，其产品配方独特、选料上乘、工艺精湛并享誉海内外，产品行销40多个国家和地区。目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块。北京同仁堂集团公司正以最先进的管理理念，最独特的经营方式在全国中医企业中独树一帜。

目前，中国的中药市场面对空前的机遇。因为屠呦呦获得诺奖引起了人们对中医药的关注，然而老龄化时代的到来更是进一步推动了中医药的发展。中药的产业链无论是文化价值还是商业价值都大有可为。北京同仁堂作为中国中医药企业的领军品牌，同样做出的相应的战略部署来面对这个挑战和机遇并存的市场环境。

一．政策环境

中医药是中华民族的瑰宝，也是我国医药卫生事业的重要组成部分，具有极大的自主创新潜力，也是我国文化实力的重要体现。在2016年2月份的国务院常务会议上提出“在国家基本药物目录中增加中成药品种数量”，这能激发企业利用现代化技术研发新药、开发中药和民族药，更好地传承中医药优势，发挥其独特作用，造福民众健康。

与此同时，会议还决定放宽中医药服务准入，完善覆盖城乡的中医服务网络，保证社会办和政府办中医医疗机构在执业等方面享有同等权利。发展中医养生保健服务，促进中医药与健康养老、旅游文化等融合发展，推动“互联网+”中医医疗。并要加大中医药投入和政策扶持。

像同仁堂这样具有品牌、产品资源优势的老字号传统中药企业无疑是最大的。积极的与城乡镇政府合作，把同仁堂的传统名优产品，如六味地黄丸、同仁大活洛丸、牛黄上清丸等能满足群众日常需求的特色药传播开来。与此同时应该把新产品的开发目标锁定为提高传统药品的现代化水平，开发以中老年常见病、疑难病为对象的滋补保健系列产品，满足我们现在老龄化社会的需求。并且也要与网络接轨，通过网络这一销售渠道进一步开拓市场。

二．技术环境

药制造业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体，医药企业的核心技术是其市场竞争的重要手段和持续发展的动力。但是当前的中国与国外大型制药公司相比，中国医药企业的规模一般比较小，新药开发能力弱，新药数量少，科技含量低，创新能力较差。从西药来看，有97％是仿制国外品种；从中药来看，由于缺少现代医药理论和技术的支持，开发的中成药品，往往因质量标准不一很难进入国际市场；从医疗器械看，大多数产品仍处于中、低档水平，缺乏自行研制的高、精、尖医疗诊断和治疗设备。

在科技部的大力推动下，“九五”期间，国家“1035 工程”项目共投入1.8 亿元，带动地方、企业投入近6 亿元，获得1 个一类新药证书，建立了三类23 个单元技术平台。特别是“十五”期间，国家重大科技专项“创新药物新药与中药现代化研究”共投入8.5 亿元，带动地方、企业投入26 亿元。近30 年来的改革开放，打下了坚强、厚实的经济基础，为新药研发的经费提供了坚实的支撑。此外，我国还具备了一些比较具体的条件开展这次重大专项。

同仁堂的专业技术依旧行业领先，它坚持继承和发扬同仁堂皇家御药制药传统，依托现代制药技术，以“同修仁德,济世养生” 为己任，坚持“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著”的制药特色，所有生产车间均严格按照GMP标准设计、改造和运行，以生产潜力大、剂型储备多、产品质量好而著称，公司不但所有生产线均通过国家GMP认证，同时还拥有多条通过澳大利亚TGA(澳大利亚药品管理局)认证、日本厚生省认证的生产线，公司还早在2003 年即通过了IS09001质量体系认证。

三．竞争环境

我国医药制造业的产业组织结构的基本特点是，产业集中度不高，企业数量众多，生产规模普遍偏小，生产能力分布较为分散。虽然中医作为我国的国粹，是靠着几千年的经验积累传承至今，然而几千年来却没有形成十分完善的中医体系，最终呈现在我们面前的则是发展历史只有短短几个世纪的西医在整个医疗体系占据着主导地位，随着中国进入世贸,近几年国家对中药现代化和国际化战略的推动，加之中医体系的完善和其在世界范围内影响力的扩大，中药制药行业得到了蓬勃的发展,中药企业和西药企业的竞争仍在继续，竞争态势也会越来越明显。

然而也不能忽视中药企业之间的相互竞争，在经历了恶性竞争、医疗改革和资产重组等一系列调整后，涉足中药制药行业的企业经过重洗牌后的市场格局发生重大变化，大洗牌后，国内出现了几家超大型医药企业，其产品涉及面更广，其中也不乏一些新兴的企业加入。

同仁堂所处的医药行业中成药细分市场中，与其实力相当的竞争对手没有几个。但其重点的竞争对手大多是在自己某项重点产品上，能与同仁堂竞争，如九芝堂生产的六味地黄丸、天津达仁堂生产的藿香气水等产品。此外，广药集团应该相对其他几家中医药企业，是与同仁堂实力最相当的企业。广药集团借助旗下拥有潘高寿、敬修堂、采芝林、何济公、王老吉和星群六个中华老字号品牌，在此基础上进行不断地中成药科研开发和自主创新，形成众多著名商标，凭借老字号品牌强大的影响力整个广药集团知名度得到不断提升，目前“广药”品牌优势以及品牌效应已开始凸现。所以同仁堂不能安于求稳，应该在不断地竞争中谋求突破，发挥优势，不断创新，明确市场，开辟属于自己的道路。

四．国际环境

中医药目前已为130多个国家所承认和接受，西方发达国家也开始加深了对中医药的了解，并认可中药食品添加剂和植物保健品。随着21世纪全球进入老龄化社会，疾病谱和医疗模式均发生了重大变化，加上合成药物带来的毒副作用等药害，以及中药、天然药物等传统药物疗法在世界各地展开后取得的明显成效，西方各国政府开始放松对我国传统中药制品的管制，西药一统天下的局面已经出现极差分化，中药市场变得前景广阔，商机无限。中药企业扩大出口实现中药业国际化、现代化的机遇已经到来。

同仁堂拥有三百多年的老字号招牌，打入国际市场，就会自然产生品牌效应，很多顾客就会慕名而来，无形之中就为企业做了宣传，帮助把同仁堂的品牌发展成为全球化的品牌。质量塑造同仁堂不朽的品牌，而品牌的力量则推动了同仁堂更自信的走向国际。

五．同仁堂的优劣分析 优势(strength)品牌文化--百年老字号

同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华，并融入宫廷制药规范的基础上，经过三百余年的实践与创新，中医与中药的结合，所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。

因此，同仁堂既是经济实体又是文化载体的双重功能日益显现，利用好同仁堂品牌是同仁堂中医药文化的集中体现。做好品牌的维护和提升、文化的创新与传承，将会给同仁堂带来丰厚回报。

劣势（weakness）

营销策略支持性不好，营销模式相对落后，销售方面仍存在短板。对先进的营销传播手段运用不足，在大众媒体的曝光率与它在行业中的老大地位极为不匹配。没有看到哪个同仁堂的产品是运用现代的广告、公关等整合营销手段在市场中一举成名的，其创新产品总是默默无闻地“犹抱琵琶半遮面”，与终端市场完全脱节。

机会(Opportunities)

中医药的国际认可度不断提高，欧美等主流市场对中医药的限制不断放宽，美国食品药品监督局对中药的态度也有所转变；中国医药在今后的发展过程中要打造成为以医药产业为支撑，向国内国外市场提供医药健康产品及服务的平台型集成服务商。

中药占我国药品市场需求量的三分之一左右。中药行业的平均利润率高于化学药品行业。近年国际上对天然药物的重视程度越来越高，各国竞相采用现代技术手段开发天然药物。我国加入世贸组织在即，中药面临前所未有的发展机遇和挑战。

威胁(Threats)

由于医药市场竞争越来越激烈，各个中药企业均加大了销售网络的建设，还面众多挑战。由于传统药物二次开发的力度、速度落后于某些中药企业，更无法与跨国公司比较，而近期又没有高附加值的新产品问世，产品的净利润将越来越薄，如果不大力加强同仁堂的研发水平及品牌销售宣传，公司中长期的增长将有较大的阻力。威胁包括：产品遭同业侵嗜；中医就诊率下降；新医改政策风险；药价下调存在市场风险；原材料成本逐年递增。

六．总结

市场营销之外卖市场环境分析 篇5

外卖市场环境分析

学生姓名：

张婷婷

学 号： 班 级： 学 部： 学年学期：

14110622017 14广告本1 公共管理学部 大二上

课程名称：

市场营销学

一、引语

2015年12月，带着市场营销环境分析的任务，本人针对北京城市学院航天城校区的外卖环境分析，开启了调研工作。近一周时间内，采用访谈、实地观察、实验、实践等调研方法，就我校航天城校区的大学生外卖创业的市场环境进行比较详尽的实证式调查。

基本对优势、劣势、机遇、挑战有了完整的结论，也认识到了此项创业计划有很大的可行性。

二、创业计划简介

1.背景：如今，订外卖的人数逐年提高，外卖行情火爆，尤其是北京城市学院航天城校区，更是有很大的市场需求，调查如图。

2.订餐送餐方式：采取微信公共平台订餐，送餐到寝室、教室。3.定位：北京城市学院航天城校区的校园的外卖 4.消费群体：年龄18-25岁的大学生，生活节奏快，对健康的要求高，追求时尚和新鲜，月支出1000-5000元。5.成本：雇佣配送员费用、配送路费、广告费。

6.宣传方式：学生朋友圈转发、发传单、食堂门前搞活动。7.经营模式：无店铺经营、电子商务、020模式

8.品牌策略：保证高质的产品和高效的服务、建立完整的服务体系、融入校园、培植消费者忠诚度、承担起一定社会责任。

三、宏观环境分析 S（strengths）优势： A.国家政策：

1.奖学金补贴：国家对教育投入加大，北京城市学院的大学生生活补贴、奖助学金的比例逐年提高，也一定程度上提高了学生的饮食消费水平。只不过，真正拿到补贴的学生人数并不多。

2.支持电子商务的政策：国家大力支持电子商务的发展。只不过，国家的这种支持落实到个人上效果并不明显。

B.经济上：全国经济的发展，大学生生活水平普遍提高，需要更高层次的食品供应，这为外卖行业提供了市场需求。但是，学生们依靠父母给的生活费，需要勤俭节约，没有高级白领对外卖的需求大。在外卖行业，消费者占比最大的人群是收入高水平的人群。

C.大学生外卖市场好：

1.生活方式：大学生生活懒散，喜欢送货上门。2.跟风习惯：看到熟悉的同学们订外卖，自己也想订。3.网络普及：在校大学生越来越依赖网络，这让他们更加减少了走出宿舍、走出校园的次数，为了节省更多的时间，他们会选择方便快捷的外卖，所以这为我们的外卖提供了机会。

4.接受能力：大学生接受新鲜事物能力强，有利于校园的外卖的初期展开。

D.微信普及：为微信外卖平台提供了保障。

E.市场盛行：最近一年多时间，电子商务以及外卖O2O尤其盛行。

W（weaknesses）是劣势：

1.外卖市场白热化：在盛行的同时，微信外卖平台也及各种外卖平台的竞争已经白热化，其惨烈程度不亚于当年的百团大战，但可以说百分之九十以上的外卖平台都不赚钱。

2.食品安全：外卖市场普遍与无证餐厅合作，让顾客担忧食品安全。

O（opportunities）是机会：

1.国家法律：城管不允许在校外摆摊，严格监管，减少了我校附近小巷子的小摊小贩这样的竞争对手。

2.软件合作：可以学习饿了么软件，与打车软件，如滴滴打车合作，可以降低配送难度。不过，外卖软件是否真的可以与打车软件合作起来，还需要实践来论证。

3.女生减肥潮流：部分女大学生特别注重自己的形体形象，有时为减肥而近乎虐待自己，她们淹没在减肥的时尚潮流之中，却忽视了自身的营养健康。虽然少吃或不吃饭，使得外卖数量减少。但是可以增加营养餐的配送，为营养餐的外卖提供了市场机会。

T（threats）是威胁：

A.四大外卖平台的行业垄断：饿了么、美团外卖、百度外卖、淘点点等外卖app。

1.已经有良好的客源和知名度，成为学生的优先选择。2.大平台“既不从商家那里提成，同时还补贴消费者饮料且每单均免三到五元”的促销活动，搅得这个市场一片混乱。B.法律责任：外卖行业易产生食品安全方面的纠纷，由食品安全产生的第二方责任无法合理解决。

C.更风模仿：餐饮进入门槛相对较低，短时间内较难形成竞争优势，跟进者容易模仿，导致激烈竞争。

D.配送方面：学生建立外卖平台没有独立的配送平台，配送方面要靠自己，成为了难题。即便有配送，但是业务量和统筹安排无法支撑配送团队，反而被配送给拖死。

E.融资困难：大学生初步创业，能力遭到质疑，不好融资。

四、宏观环境总结（1）优势总结

1.国家政策上有一定的支持，但是落实到个人并不明显。2.经济上，人民生活水平的普遍提高为外卖市场提供了市场机遇，但是学生们的生活依然很拮据，大学生所占的市场份额比不上白领所占的市场份额。

3.大学生有懒散的生活方式、跟风习惯、网络普及、接受能力强，这为大学生的外卖市场提供了市场机遇。4.微信平台普及。5.020市场崛起。（2）劣势总结 1.外卖市场白热化。2.食品安全堪忧。（3）机会总结

1.城管不允许在校外摆摊，减少了我校附近小巷子的小摊小贩这样的竞争对手。

2.可以与打车软件，如滴滴打车合作，降低配送难度。3.女生减肥潮流增加营养餐的配送。（4）威胁总结

1.四大外卖平台的行业垄断。2.由食品安全产生的第二方责任。

3.餐饮进入门槛相对较低，易产生跟风模仿。4.学生建立外卖平台没有独立的配送平台。5.融资困难。

五、微观环境分析 S（strengths）优势：

1.配送食品更全面：比如肯德基麦当劳自身的配送服务范围没有我校，其他专业的外卖软件也不配送肯德基麦当劳。与外卖软件不同的是，我们的服务只针对于我们学校。其他的外卖软件不专注于我们学校，因此能配送的餐馆数量有限，我们可以克服这些困难。

2.时间更及时，送餐更方便：可以早餐送到学生的教室里，午饭晚饭送到寝室内，半夜可以卖泡面与面包等宵夜，送到寝室。3.服务质量高：送餐员皆为学校的帅哥美女。

4.对于配送员：为学校增加了勤工助学岗位，不仅可以提供基本的工作收入，而且锻炼了实践能力，能与广大学生频繁接触，更好沟通。

5.缓解校园内就餐高峰时长时间排队现状，方便同学快速就餐。6.为同学们提供更全面的美食，改善大学生的营养健康状况。7.变换食品种类：每天食品种类都是不同的，比如周一送肯德基麦当劳，周二送韩式餐饮，周三送日式餐饮，周四送西餐，周五送烧烤，周六送西餐，周日送中餐，满足更多人的口味。

W（weaknesses）是劣势： 1.交通工具不发达，配送不便。

2.要与学校沟通，取得学校的信任，进而获得校内经营权，需要具备良好的公关策略和实力。

3.行业累积：做好这一行必须要有餐饮经验，这个经验的好处是能够帮助你的平台从行业深度去整合各种资源，从而提升外卖平台竞争力，然而学生们大多数没有餐饮经验。

4.竞争力差：创业计划还未形成一定的规模，与其他同行业的竞争力形成需要时间。做好任何一个行业的O2O，必须要有这个行业足够的积累和经验，几个月乃至一两学期的积累肯定是不够的。如果缺少行业积累，仅凭互联网工具就想颠覆这个行业，未免太傻太天真。

5.学生建立外卖平台缺乏经验、执行力又不到位、个人能力又差。

O（opportunities）是机会：

A．我校学生对食品方面供不应求，急需外卖：

1.校内餐饮情况：我校食堂拥挤，数量短缺，菜色没有变化，远远比不上其他学校，以至于学生对食堂评价极差。

2.学校附近情况：学校附近餐饮店稀少，只有一家老北京餐馆，想吃什么都要坐长时间公交车到很远的地方吃。

3.交通不便，出去就餐难：我校离地铁站远，打车难，路费贵。B.我校男女比例失衡严重：调查显示，男生更注重于食品健康，订外卖次数少，女生订外卖更多，对我校外卖行情有利。

T（threats）是威胁： A.竞争对手： 1.学校食堂：

a.有的学生追求营养健康，注重食品安全，担心外卖的营养与安全问题，学校食堂的饭菜更有保障。

b.有的同学勤俭节约，学校食堂的饭餐更加廉价。2.老北京餐馆

a.习惯驱使：同学们已经习惯在老北京餐馆就餐。

b.实体店铺：老北京属于实体店，可以直接在餐馆吃，会受到一些同学喜爱。

B.学校限制：校园餐饮关系到众多学生的健康安全，所以学校对进入校园的餐饮限制条件较多，对餐饮卫生有更多要求。

六、微观环境总结（1）优势总结 1.配送食品更全面。2.时间更及时，送餐更方便。3.服务质量高。

4.为学校增加了勤工助学岗位。5.缓解校园内就餐高峰。6.改善大学生的营养健康状况。7.可以依据学生口味更换食品种类。（2）劣势总结 1.交通工具不发达。2.要获得校内经营权。3.要有餐饮经验。4.创业刚起步，竞争力差。5.个人能力不足。（3）机会总结

1.我校学生对食品方面供不应求，急需外卖。2.我校男女比例失衡严重，女生订外卖更多。（4）威胁总结

1.竞争对手的威胁，如食堂的营养与廉价，老北京餐馆的习惯驱使、客源稳固、实体店铺优势。2.学校对进入校园的餐饮限制条件较多。

七、整体建议与总结

1.准备与学习：跟着有经验的人学习一段时间再开始，做好充足的准备。最好模仿大平台的优点，积极学习。2.技术合作：建立高效的信息处理平台，微信公众号，找一家用户体验极好的微信第三方技术提供商，这里不推荐app，推广成本太高。

3.优化配送：要想把外卖平台做好，必须要做配送，但是配送一旦做不好，反而成为外卖平台的负担。

4.找专家统筹安排：仅凭客观数据分析也很难在大众化的外卖市场提高多少效率，重要的还是餐饮行业经验和平台运营经验的积累，也只有这样的行业积累，结合数据分析专家的统筹安排，才能在配送这块做得更好。

5.根据外卖软件不给我校送到肯德基麦当劳，可以填补市场空白，送一些学生们喜欢的快餐。

6.可以根据大学生减肥潮流，配送营养餐。

7.如今020市场日益白热化，只有适当创新，才能在这个行业里凸现出来。

8.对于外卖行业，食品安全极为重要，要遵守法律法规，不做违背道德与良心的事。

9.合作餐饮店的食品质量很重要，毕竟再好的配送和服务也赶不上一顿好吃的饭菜，不能喧宾夺主。

10.四大外卖平台很难竞争的过，但是可以针对我校的外卖环境，进行具体问题具体分析，突出针对我校制定的安排的优势。

国际市场营销环境案例分析 篇6

3G手机

国内三大运营商的智能手机之战进行得如火如荼。近来，三种不同3G网络制式手机更是十分活跃。中兴N760、酷派大观9930、海信E520等中国电信CDMA制式3G手机绽放市场；三星GALAXYSII、摩托罗拉双核MT870、诺基亚T7等中国移动TD-SCDMA制式3G手机集中上市;联想A60、酷派W770等中国联通WCDMA制式3G手机也纷纷登场……

运营商与手机厂商之间的结盟已成一种趋势。在竞争激烈的终端市场上，运营商提供补贴、渠道与服务，手机厂商提供技术、产品与设计，这种合作已成潮流。巨头联手巨头，不仅是突围市场的首选之道，同时也体现了移动互联网时代开放竞合的发展思路。

三大制式3G手机竞相绽放

日前，国内三大运营商纷纷联手手机厂商，猛推新品强攻市场，演绎了一场不同制式3G手机的火热大比拼。

中国电信方面，携手中兴、酷派、海信等手机厂商推出CDMA制式3G手机。全球真正支持3D视效的第三代智能手机中兴N760日前上市，它以超强的游戏与网络应用、出色的性价比成为当前中国电信3G网络中最具竞争力的千元智能手机。而由中国电信定制的首款5英寸大屏3G智能手机酷派大观9930已在全国陆续上市，各省公司均进行高额话费补贴。此外，中国电信还联手海信推出E520、E316、E305三款强劲机型，奏响了校园3G手机热销的新篇章。

中国移动方面，TD-SCDMA制式3G手机迎来“全明星阵容”，涉及品牌有摩托罗拉、三星、HTC等。据悉，目前正式上市的TD手机包括了全球知名品牌手机厂家发布的重量级产品，例如4.3英寸超大屏幕智能手机的HTCA9188、超大魔焕炫屏智能手机三星I9018，以及中国移动首款双核智能手机MOT0870。此外，中国移动还与诺基亚合作推出了诺基亚T7-00、702T以及702TGold限量版三款全新TD智能手机。另据联想方面透露，TD版乐Phone将在第二财季末发布。

中国联通方面，WCDMA制式3G手机则表现出另外一种火爆场景。继联想乐Phone之后，中国联通日前再度和联想合作推出了千元级Android智能机A60，并大举铺货，将其视为千元智能3G手机的先锋。中国联通与国内厂商酷派打造的全球首款双卡WCDMA智能手机W770目前已经正式上市。酷派此前曾一口气发布6款支持WCDMA制式的手机，启动了对WCDMA手机市场的首轮攻势。

3G智能手机市场前景诱人

3G智能手机渐成主流，3G市场规模正在一步步扩大，3G的普及促使智能手机市场放量增长。据中国台湾拓?产业研究所前不久预估，明年智能手机出货量将达4亿部，上涨六成。到2015年，全球每2部手机中，将会有1部是智能手机。这波智能手机热潮将会持续延烧至2015年，届时全球智能手机出货量更将飙高到8亿部，市场总值可望达到1590亿美元。

智能手机发展势头强劲，已成为运营商、手机厂商在市场上脱颖而出的一个突破口。这一点从运营商、手机厂商们对智能终端市场的频频发力中可见一斑。当前，国内3G手机市场一派繁荣。

3G网络全面铺开。国内有三家移动运营商支持3G网络，分别为中电信的CDMA2000、中联通的WCDMA以及中移动的TD-SCDMA。目前市场上支持这三种3G网络制式手机不胜枚举，当前更是呈现出火热比拼的状态。

手机终端的快速发展也为国内3G用户数的持续增加奠定基础。目前，我国3G用户保有量就已突破8000万户，且3G用户增长势头良好。以6月份为例，中国移动6月份新增3G用户302.9万，这也是移动单月3G用户增量首次突破300万大关，截至6月底，移动3G用户总数为3502.7万。中国电信6月份增加了187万3G用户，不仅创下新纪录，也是连续第二个月在3G发展增速上领先于联通，截至6月底，电信3G用户总数为2154万。中国联通6月份新增3G用户185.5万，截至6月底，联通的3G用户总数为2394.5万户。

案例思考：3G手机为什么日益受到广大消费者的青睐？？

分析：

（一）社会因素

运营商主营通话业务时代，生产和销售手机对运营商吸引力很小，也没有经济利益驱使运营商涉及手机销售领域。近年来运营商为了争夺新用户、挽留老用户、推广数据业务以及加快将来3G业务的发展，积极和大力发展手机定制业务，使运营商在产业链中的主导作用越来越强。另外，运营商不仅看着3G手机的外观，更加看重手机终端的各项性能指标。为了满足用户需求的提升，运营商要求3G终端除了具有良好操作体验、时尚外观外，还主要关注手机操作系统的开放性、标准性和成熟性。

（二）人口因素

中国的手机网民数较年初的1550万增加了32.1%，主要得益于乡村地区的增长。乡村居民往往是最后才用电话线上网的人群，因为还要自己安装电话线，花销较大，但手机上网则便宜不少。相形之下，手机信号具有覆盖范围广、造价成本低的优点，虽然速度会有些慢，但用手机几乎可以随时随地上网。这可能是未来中国网民上网的主要方式，而非大规模地使用电脑。今年中国部署了支持无线上网的第三代移动通信——3G，这预示着互联网应用新时代的到来。目前全球已有7.2亿3G用户，中国市场庞大的人口基数以及相当低的移动通信渗透率，为全球通信产业提供了规模巨大并且极具增长潜力的市场。未来几年，3G网络和设备的增长将呈现飞速增长势态。

（三）经济因素

销售额的增长幅度小于销售量的增长幅度一是因为随着市场的扩大，厂商和运营商对手机产品的高中低端配置更加合理，加大了中低端3G手机的推出力度；二是厂商采用了更加积极的定价策略，对前期推出的高端机型的价格进行下调。近年来，国人收入增多，消费水平日益提高，对生活水平的要求也提高了，也为3G手机的销售创造了条件。

（四）技术因素

从运营商支持情况、用户数量、技术成熟度、产业链情况、全球漫游难易程度、后3G演进路线等各方面综合考虑，WCDMA制式在全球具有显著优势，使得WCDMA手机在网络、运营业务以及商用技术等方面均有成熟的经验。

（五）竞争因素

日本营销环境分析 篇7

一、日本的文化环境

“人类学之父”爱德华·泰勒给文化下的定义是“文化是一个复合的整体, 其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。”

文化因素在国际市场营销中的地位非常重要, 每个外国市场都有一种与本国市场不同的文化和行为。每个国家不仅有独特的文化, 而且大多数国家还存在着各种亚文化, 如道德、宗教和种族等。文化环境是影响国际营销的核心因素, 因为文化渗透于营销活动的各个方面。

(一) 日本的物质文化

日本是发达的工业国家, 这也就意味着日本的物质文化相对先进。而物质文化对营销的影响又是多方面的, 主要表现在广告促销以及分销渠道这两个方面。日本的平面媒体和电子媒体相当蓬勃。广播事业共分为公共广播、商业广播两种, 其中除了日本广播协会 (NHK) 、放送大学学园之外, 所有的日本电台及电视台都是商业媒体, 可见日本的传媒方式相当完备。日本进口货的行销渠道, 既多且复杂, 又缺乏流通效率, 以致进口价格偏高, 所以进口货竞争不过日本产品, 且进口货销售渠道大部分为日本大商社控制, 影响外国产品在日本市场的竞争力, 可见在分销渠道方面就需要国外营销者做好充分的市场调查, 以便做出正确的决策进入日本市场。

(二) 日本的价值观与行为习惯

就价值观与行为习惯而言, 日本人不习惯去考虑这些抽象的问题, 他们主要是从人与人之间的关系、力量与力量之间的对比去判断对错, 然后附和权威就可以了。著名日本问题研究专家、美国的本尼迪克特在她的名著《菊与刀》一书中提出, 日本人的行为模式属于“耻感文化”, 而西方文化背景的人属于“罪感文化”。前者的行为要靠外部的约束力来监督, 人们的行为是根据别人的态度来决定的。后者则主要依靠内省和反思, 靠内心中的信仰原则来自我约束。

日本人喜欢成群结队, 而不是各自为战。这与西方人大相径庭, 后者注重个人的自我效率, 力图建立强势的富于挑战性的独立人格。而在日本, 情况恰恰相反。日本人历来压抑个性, 严格服从于集体利益, 面对问题则极力寻求调和一致。

终生制的雇佣关系令工作关系成为人生最重要的部分。新雇员将在公司里供职多年, 把自己视为此间一员, 与同事们休戚与共, 荣辱共担。他们受到公司的庇护, 自然忠心耿耿, 全力以赴地工作。日本公司的雇员并不关心自己与公司的契约关系, 这点与西方国家的情况不同。日本人更喜欢将公司视为家庭, 而其自己的家庭虽处于公司的荫庇之下, 却无法像西方国家一样得到应有的关注, 晚上加班, 周末也加班, 自己的时间就这样与公司的同事们共同度过了。

由于受到集团行为的长期约束, 并且在情感上敏感细腻, 使得个人雇员收到来自工作环境的极大压力。因此, 日本人都认为要尽可能地隐匿个人情感, 外国营销者至此, 必然觉察不到个人情感在日本人行为上有什么明显反映了。

(三) 日本的宗教信仰、风俗习惯

日本人性格内向, 感情细腻, 注重礼节, 讲究礼貌。大多信奉道教和佛教。鞠躬礼是日本人的传统礼节。日本人在交往谈话时, 经常使用自谦语, 特别是妇女, 在与人交谈时总是语气柔和, 面带微笑, 躬身相待。日本人最常用的敬语有“拜托您了”、“请多多关照”等。日本人日常饮食主要有三种:第一种是传统的日本饮食方式, 又称“和食”。第二种是中餐。第三种是西餐。饮酒是日本人重要的礼仪, 客人在主人为其斟酒后, 要马上接过酒瓶给主人斟酒, 相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。斟茶时, 日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

日本有许多传统的送礼时节, 而不同的送礼时节, 礼品价值和种类也不同。岁暮是最大的送礼时节, 中元、岁暮礼品以食品为主, 其它节日, 非食品比例相当高。遇到送礼时节, 往往是某些商品促销的好时机。在宗教上, 日本人的宗教信仰可谓是最复杂的了。日本人除了有“春秋时去佛庙寺院扫墓, 圣诞节在家中吃蛋糕、向孩子赠送礼物”等一年中例行之事外, 还有“在教堂举行结婚式、在寺庙进行丧葬仪式”等等礼仪。由此可见, 日本人的宗教信仰是多样性的。

外国营销者在日本真正开始做生意之后, 仍会遇到一些始料未及的问题, 比如日本人的交流方式以及商业礼节与效率。日本人不愿意用日语写合同, 喜欢用英语写合同, 除了其他原因外, 是因为日语在语义上有些含混, 不太具体。日本人还喜欢把工作与个人生活结合起来, 他们很有礼节, 时而谈工作时而谈生活, 慢条斯理。

(四) 日本的商业习俗

见面—日本人最初的商业和社会交往以客气和正规为特征。日本公司之间的首次接触往往在正式场合, 而且是经理们出面, 主要是为相互结识、相互摸底, 看看是否有必要继续接触下去, 同时也是为以后建立广泛的利益关系打好基础。随后再进行实质性接触, 更多的细节性谈判常常由双方工作小组出面落实。

谈判———日本公司的谈判方式亦比较独特。开始时的话题可能与主题毫不相关, 谈判过程也过于缓慢, 而且常常不回答外国公司提出的问题, 这主要是因日本公司独有的组织及决策特征造成的。日本公司多数是集体领导制, 因而初步的洽谈往往不可能得到迅速答复。谈判人代表的是一个集体, 在内部达成一致之前, 不可能作出正式承诺, 因此外国商人应该耐心地参加较长时间的洽谈, 不要指望在几天之内就能解决业务问题。虽然日本企业决策时间较长, 但实施起来通常颇有成效。

二、日本的经济环境

日本自1960年代末期起至今一直是公认的资本主义世界第二号经济强国, 科学研发能力居世界前三, 同时也是当今世界第四大出口国和进口国。日本经济高度发达, 国民拥有很高的生活质量, 人均国内生产总值超过四万美元稳居世界前列, 是全球最富裕、经济最发达和生活水平最高的国家之一。从1978年至2009年, 日本一直保持世界第二大经济体的地位。2010年日本被中国赶超, 变为世界第三大经济体。世界经济论坛于2008年10月出版的2008至2009年全球竞争力报告中, 在企业精密度与创新性上, 将日本评级为世界第三。

(一) 日本的经济类型

按照经济结构分类, 日本属于发达国家型经济。这类国家经济发达, 市场需求大, 购买力强, 是大量高新技术产品的供应者和大量原材料初级产品的需求者。因此, 这些国家是中高档消费品, 高科技产品和原材料等初级产品的理想市场, 也是国际企业进行国际营销活动的理想市场。日本的科学研发能力位居世界第三, 应用科学、机械及医学领域尤为突出。日本全国有约70万的科研人员, 每年的科研经费达1300亿美元, 高居全球第三。日本在电子、手机通讯、低耗能环保车、机械、工业机器人、光学、化学、半导体和金属等多项领域具世界领先技术且屡获殊荣。日本的工业用机器人产量占世界一半以上。此外, 日本每年都会举办电子高新科技博览会, 该展览会是日本最具国际先进水平的展览, 它已经形成了数字网络通信和电子元件、器件以及生产设备两大展区, 并举办多场由业界关键人物进行的演讲及专业研讨会。电子高新科技博览会已成为日本国内电子、通讯领域最具代表性、规模最大的电子通讯博览会, 每年吸引十几万观众到场洽谈交流。

(二) 日本的经济特性

日本是一个经济强国, 但是矿产资源贫乏, 除煤、锌有少量储藏外, 绝大部分依赖进口。水力资源丰富, 水力发电量约占发电总量的35%。工业高度发达, 是国民经济的主要支柱, 工业产值占国内生产总值的40%。

日本是高度城市化的国家, 目前只有5%的居民为农业人口。大约有8000万人居住在本州岛太平洋侧和九州岛北部地区。东京都的人口数字超过12, 000, 000, 再加上东京都是日本的首都, 购买力自然比其他城市强, 所以东京都的日用品市场规模和高档耐用品市场规模都要比其他城市大。

就产业结构而言, 服务业是日本第三产业的核心, 占日本GDP的43%。日本的银行业, 保险业, 房地产业, 零售业, 运输业, 电讯业等行业均是国内重要的行业。东京国际金融市场为世界第二大股票市场, 是亚洲最大的国际金融市场, 也是世界第三大金融市场。

(三) 市场规模

日本的人均名义GDP排名世界第三, 但是2013年最新数据显示, 日本人口排名仅仅位居世界第十而且人口在不断的减少, 老龄人口所占比重较大。由此可见, 日本的市场规模特别是日用消费品市场相比于中国、美国来说相对狭小, 但是由于其相对高的人均名义GDP水平, 高档耐用产品市场还是有相当大的潜力。此外, 由于老龄化的存在, 滋补品, 娱乐消费品市场也有一定的潜力。

2012年, 日本GNP为5, 974, 297百万美元, 位居世界第三;2010年, 日本人均GNP为42, 150美元, 排名世界第十三;2012年, 日本人均国民收入为47, 870美元, 排名世界第十七;2008年, 日本人均可支配收入34, 510美元, 位居世界第五。GNP反映了一个国家生产资料市场规模的大小, 由此可见日本的生产资料市场是有利可图的, 规模不容小觑;人均GNP, 人均国民收入以及人均可支配收入均反映了一个国家消费市场规模的大小, 而这三个指标的排名日本均居于世界前列, 所以日本的消费市场也有相当大的潜力, 特别是高档耐用品的市场。

三、日本的政治法律环境

(一) 政治政党制度类型

日本是一个君主立宪制国家, 实行宪政体制。天皇为国家元首, 与内阁部长共同组成政府, 并且严格按照宪法实行三权分立的分权制度。在水平权力划分上, 国会负责立法, 政府负责行政职能, 法院行使司法权力。日本政府组织分为三级, 第一级为中央政府, 第二级为都道府县政府, 第三级为市町村政府。其中, 都道府县政府和市町村政府合称为地方政府。中央政府制定各种政策和执行策略, 地方政府负责执行, 并在执行过程中有一定的行政自主权限。

(二) 政局稳定性情况

虽然日本频繁更换首相, 但是日本实行政务与实务分开的体制, 因而其首相的频繁更替, 并不会对其经济体制和管理制度造成大的影响。此外, 日本的经济实力雄厚, 科研能力强大, 数目众多的具有强大实力的跨国企业, 国民的勤勤恳恳, 都为日本的经济提供了强大的后盾与动力。

(三) 法律体系

日本的法律体系按其效力层级、适用范围、形式或性质分为四级, 第一级是宪法, 第二级是国家正式法律, 第三级是中央政府立法, 第四级是地方政府立法。

第一级《日本国宪法》, 作为一个君主立宪制国家, 宪法是日本国的根本大法, 任何法律都必须服从于宪法。《日本国宪法》1947年实施, 至今没有修改过。

第二级国家正式法律, 是指由国会按规定程序制定颁布的法律。

第三级中央政府法令, 指由中央政府各行政机关依照国会授权颁布的法律, 是行政立法, 包括政令、府令、省令。

第四级地方政府条例和规则, 指由地方自治团体依法授权颁布的法律性规定。包括条例、罚则、规则。《日本国宪法》规定地方政府有自治权, 日本的地方政府有自己的议会, 可根据自治权制定法律性条例和规则。条例和规则的法律效力低于宪法、法律、法令, 其中条例的法律效力大于规则, 条例中可以制定罚则, 但规则中不能制定罚则。

(四) 与国际营销相关的法律

日本经济法律法规的主要特点:一是与经济的发展相适应, 注意根据经济的发展对法律进行立、改、废。日本的法律修订比较灵活, 可针对某一法律或法律中的某一部分、某一条进行修订, 克服了僵化和固守法律条文的弊病, 较快节奏地适应经济变化和发展的步伐。二是立法的配套。如立一部法, 相应出台政令 (内阁的) 、省 (部) 令, 与其相配套, 结构上十分完备, 保证了法律的可操作性和科学性。三是具有超前性, 解决了法律的滞后问题。例如目前有机农产品在日本市场上只占2%, 但政府已开始立法对此进行规范, 2009年8月制定了《食品表示法》, 对有机农产品的表示做出了规定, 另外关于电子商务问题, 日本也开始研究, 准备立法进行规范。

日本的消费者保护, 是以消费者保护基本法为依据, 以中央政府的行政部门为主导, 各部门、各社会团体和各级地方政府共同参与的全方位、多层次、立体的消费者权益保护体系。在设立消费者保护会议同时, 建立了国民生活审议会制度, 也是每年召开一次, 由审议官组成, 执行部门是经济企划厅的国民生活局, 主要是进行有关消费者保护的基本事项的调查和审议, 向内阁提出建议。依据这样的法律制度, 使日本的消费者保护不仅有法可依, 而且得到多方面的重视和协调执行, 形成了上至内阁总理大臣, 下到平民百姓, 有政府部门, 也有民间团体共同参与的消费者保护体系, 使得消费者保护真正落实到实处。

摘要：日本以其独特的地理条件和悠久的历史, 孕育了别具一格的日本文化, 形成了与众不同的经济发展模式以及政治法律体系。国际营销与国内营销之间最主要的区别在于营销环境的差别, 企业必须首先对东道国的营销环境进行分析才有可能进入目标国市场。本文主要从文化环境、经济环境以及政治法律环境三个角度具体分析日本的营销环境, 期望给予将进入日本市场的企业提供参考。

关键词：日本,国际营销,营销环境分析

参考文献

[1]史建军.国际市场营销学[M].成都:西南财经大学出版社, 2012, (09) .

M快餐在印度市场的营销环境分析 篇8

关键词：M快餐；印度市场；营销环境

一、营销环境分析

（一）政治法律环境

印度是在工业化之前便开始实行民主政治的国度，西方国家称之为“最大的民主国家”。经济发展以来，印度的国民生产总值年均增长率仅为44%，900年代提升到了64%，90年代中期提升9%，2004年第二季度的增长率竟然超过了我国，达到了前所未有的增长104%。2004-2005年第二季度的经济增长率为66%，其中建筑业增长率为52%，工业增长率为93%，第三产业增长率为825%。第二季度的商品贸易增长了535%，较第一季度的246%增长了一倍多，外国直接投资则增长268%，印度经济进入了“黄金时代”。

连锁快餐业在印度当地开分店。发展迅速的印度，估计到2030年中产阶级的人数将比现时增加10倍，具备相当可观的快餐市场发展潜力。M快餐企业于1999年在新德里开设第一家门店，这个亚洲第三大经济体和世界人口大国，正在迅速吸引大量的跨国门店，成功依靠素食产品，包括三文治、素酥皮饼、蔬菜咖喱焗批等，已经有了180多家店。尽管这180多家店由于受到了经济危机的影响利润略有下滑，但是并不影响其长远发展，估计在接下来的几年里，M快餐企业在全球的门店将会达到500家，实现快速发展阶段。

（二）经济文化环境

印度是进入M快餐著名的金色拱顶的最新国家之一。尽管印度是个穷国，但其拥有的大量的、相对富裕的中产阶级（估计人数15亿到2亿之间）仍然吸引了M快餐，但是在印度的发展状况却遇到了前所未有的挑战。千百年来，印度民一直把牛作为神圣的代表，是不可亵渎的，牛象征着赡养全人类的圣女。

M快餐为了顺应印度当地的饮食习惯和传统，在印度的门店中专门为素食主义者设立单独的厨房，同时，在近期还研究了一款名为素斋包的汉堡。素食汉堡包之所以这么受欢迎是因为它顺应当地印度人的饮食习惯并加以优化就连到印度旅游的一些外国人都对新出的素斋包的汉堡赞不绝口，一位英国的游客表示，M快餐店在印度推出的产品和其他国家不一样，连鳕鱼汉堡的口感都不同。在十四亿的印度人口中有将近百分之九十的印度教徒，宗教的信仰使他们不吃牛肉。而且为了防止遭到当地伊斯兰教徒的抵触，M快餐除了不供应牛肉汉堡供应之外，他们还规定不供应猪肉汉堡。充分尊重当地的文化也是M快餐能在印度市场占有一席之地的原因。

西方餐饮文化能成功攻占印度市场的另一个原因是，其各方面的质素，包括卫生环境等都比当地餐厅为佳。一位63岁，依靠种植水稻为生的一位妇人表示，M快餐店的服务和食品味道都是一流的，很享受用餐环境，不是素食者的她对店里推出的鱼柳汉堡情有独钟。

（三）自然环境分析

印度共和国是南亚最大的国家，领土面积297万多平方公里。从喜马拉雅山向南，一直伸入印度洋，北部是山岳地区，中部是印度河——恒河平原，南部是德干高原及其东西两侧的海岸平原。平原约占总面积的五分之二强，山地只占四分之一，高原占三分之一，但这些山地、高原大部分海拔不超过1，000米。低矮平缓的地形在全国占有绝对优势，而牛是他们生产劳作的主要劳动力，牛给予了犁地耕田的公牛以生命，牛奶营养丰富，可以用来做酸奶和奶油，牛尿在传统的印度药中有一种特殊疗效，牛粪可以做燃料。在印度国土上有约3亿头牛四处漫游，无拘无束，被视为圣物。牛随处可见，它们或在街头漫步，或在垃圾堆里寻食，或在寺院里憩息，到处是牛，只有餐桌上例外，因为印度人是不会食用被视为圣物的牛的肉。这给M快餐的在印度市场的发展带来了巨大的压力，因为M快餐是世界上最大的牛肉使用者。同时，印度还有大约有16亿的穆斯林，众所周知，穆斯林教徒是不吃猪肉的，于是最后选择了鱼肉、鸡肉、羊肉作为主打食材。尽管M快餐作为一家便捷式快餐餐厅，但是由于充分尊重了印度的传统习俗，制定出相对应的对策，使得它在印度的发展一直顺风顺水。对于社会经济的逐步发展，针对大部分人不吃牛肉的印度，M快餐正把自己的未来，押注在一种用薯蓉、豌豆和香料为主要材料的新品上，来迎合当地的大部分印度教徒的口味。

二、策划策略

（一）策划的目标

为什么选择M快餐这种快餐企业进行推广？因为M企业成立至今，有过许多成功打入他国市场的案例，并且受到广大消费者的众多好评。在过去的一年时间里，M快餐占据市场份额的比重不断增加，企业利润连年攀高。为适应经济全球化的大趋势，将M快餐品牌引入国际市场是大势所趋。产品自身的质量是决定产品能否进入国际市场的重要因素，因为M快餐自身具备优质的条件，拥有庞大的市场群，将其打入国际市场将更具有可行性理论依据。如果在包装及产品的售后方面最进一步的规划和修改，M快餐在印度市场必将占有重要地位。

（二）目标市场策略

要想在一个新的领域，为一个新的产品打下市场，使其占有一席之地，就要对目标市场进行全方位的考察，之所以选择印度作为产品的目标市场，首先是因为印度拥有仅次于中国的人口数量，市场潜力巨大，而且印度人的饮食习惯适应M快餐的口味，印度当地这种快餐品牌较少无法满足当地人民的需求，将M快餐打入印度市场是有理论依据可行的。

（三）产品定位策略

价格是一种产品在市场上占有竞争力的重要武器，保证一种产品在市场上占有比较有利的地位，首先定价要合理准确，既能满足大众消费者的心理预期又能使商家有利可图。M快餐的产品在推入印度市场的过程中经受了很多的来自各方面的压力，对印度国际环境了解不多，对当地人的饮食习惯了解不透彻，最重要的是要获得当地政府的支持，诸多问题总结来看M快餐产品在定价方面应该给予尤为重要的考虑。

三、总结