晨夕会流程及管理制度

2024-05-09

晨夕会流程及管理制度（精选7篇）

晨夕会流程及管理制度篇1

一．目的

为提升公司企业文化建设，为员工展现自我价值提供平台，促进集团及公司与部门一致性，特制订本制度。

二．范围

适用于一部，二部。

三．晨会召开时间

晨会于每周二、四、六上午8：40-9：00。

夕会于每周五下午5：20-5：50。

四．召开形式

未出差人员在营销中心参加现场会议，出差人员或因公外出人员采取钉钉线上会议形式参加。（工渠一部现场会议在会议室召开，工渠二部现场会议在二部办公室召开。）

五．与会人员

各营销中心工渠一部，工渠二部所有人员。

六．晨会具体流程及流程：

1.主持人（销售经理或当日指定代理人）开场问候：各位同事，大家早上好！所有人员回应：好，很好，非常好！！并击掌三次。

2.整理着装及仪容仪表，统计考勤情况。

3.通勤内容，应到XX人，实到XX人，缺席XX人，人员异常原因。

4.通告集团及公司当日政策及条款，重大事件。

5.通报昨日销售部总体经营情况，签单，发货。并对昨日重点优秀人员提出表扬，全场掌声。

6.部门内人员轮值小游戏和文艺特长表演，或者优秀员工成功小案例分享。

7.部门今日各岗位工作安排计划。

8.需要支持事项提出并记录。

9.宣布会议结束，并集体喊宣誓词：今日事，今日毕，日清日结，日清日高。天地华宇，有我最行！

七．夕会具体流程及流程：

1.主持人（销售经理或当日指定代理人）开场问候：各位同事，大家早上好！所有人员回应：好，很好，非常好，！！并击掌三次

2.与会人员各自总结今日工作情况：本月目标xx,截止今日实际完成xx，差异xx，今日主要工作内容，需要协助事项，明日工作计划。

3.今日重大事项宣告，库存情况，价格调整通告，部门重要事项通告。

3.通告集团及公司当日政策及条款，重大事件。

4.今日重点客户当事人分析，与会人员辅助解答，成功客户分享及战败客户总结。

5.针对当日事项总结。

6.培训及考核事项安排（根据培训安排表）。

7.主持人重点点评当日需改善项目，做到每日一点要求，力争完善。

8.整理当日销售部所有表格，并查看归类整理入档。

9.安排次日工作，重点落实重点客户拜访，客户合同签订，落实货源情况。

10.办公区域卫生情况检查，垃圾清理，门窗关闭，空调，电器关闭，办公室整理完毕，宣布下班。

八．销售部文员做好当日晨会记录，并留存备查。

九．考核制度：

1.所有人员需准时参加，不得迟到，不得无故缺席，特殊情况

需报部门经理同意并提前做好请假事宜。迟到或者缺席按照考勤制度考核。

2.以饱满的精神状态参加，积极参与，作好相应的记录。

3.学习、会议期间手机请关到静音位置；保持学习环境整洁，离开时请将椅子归位。

4.主持人应提前准备好晨夕会内容，并协调有关人员讲解、授课。

5.部门负责人必须做好各项工作日志的审批。

6.违反上述规定，一次友情提示，二次乐捐10元，三次，乐捐20元，所得乐捐款充值部门活动费。

晨夕会流程及管理制度篇2

1 实施方法

1.1 成立晨夕会学习管理小组

小组长由护士长担任, 组员2人。具体任务: (1) 与科室护士交流, 了解学习需求;结合近段科室工作, 制定月学习计划, 每周固定一个主题。 (2) 根据护理排班的特点, 固定每天讲课的班次, 对班不对人, 一周一循环。 (3) 讲课方法多样化。建立微信群, 学习内容通过微信平台进行共享, 方便未参加的护士学习及后期复习。 (4) 学习内容通过工作中的应用、不定时提问、每季度书面考试进行学习效果评估, 并进行分析反馈。

1.2 具体要求

学习主题提前由晨夕会学习管理小组组员以微信方式通知, 连续3d推送, 保证每人接收到信息, 方便讲授者及科室成员准备和预习。主讲者根据自己对所学内容的理解, 进行备课。每次讲述时间5~10min;结束后进行发散式提问, 鼓励护士结合实际工作中的问题进行探讨。护士长或高年资的护士对所讲述的重点内容进行总结点评, 同时对上一次讲述内容的关键点进行提问, 强化记忆。主讲者利用休息时间将所讲述内容分享到微信平台上, 保证学习的覆盖率和可持续性。

2 体会

2.1 学习的可行性

时间可行性, 床头交接完毕后, 进行10min的学习, 不影响患者的治疗护理;人员可行性, 学习时间在交接班的重合时段, 保证了参加学习人数的最大化;时机可行性, 两次学习都在下一个班次的开始时段, 保证了学习者的精力充沛, 低倦怠感, 保证学习效率的最大化。

2.2 护士个人能力的提升

护理人力资源短缺是伴随人口老龄化、疾病谱改变和公众健康需求增加产生的全球性问题[2]。患者对护理服务要求的提高, 使护士工作经常处于超负荷状态。长期以来, 由于缺乏对护理专业的认识, 护理工作并没有得到社会应有的尊重[3]。使得护理人员专业自信和职业自豪感明显低于其他医务人员。每天科室的小讲台, 锻炼护士的逻辑思维能力和语言组织能力。同时在讨论环节中, 调动个人和集体的积极性, 通过讨论扩展知识, 培养协作精神, 发展沟通及解决问题等能力[4]。晨夕会学习法是一种将理论与实践实时交叉的一种学习方法, 这种模式是参与式在实践教学中的应用, 在一定程度上锻炼了学员的评判性思维能力[5]。

2.3 护士职业素质的提高

护理专科化发展已成为临床护理实践发展的策略和方向, 是解决护理人才短缺和提高护理质量的有效途[6]。但国内专科护士培训多针对的是特殊科室, 普通病房的护士并未接受专科培训。很多医院为了提高护士的业务素质, 根据医院实际情况制定学习计划, 但学习内容广泛, 并不能兼顾到专业特点, 未能得到护士认可, 学习效果差。根据各科室自身情况制定的学习计划, 更能体现其护理专业特点, 帮助解决实际工作中的问题, 激发大家的学习兴趣。

2.4 提升护士的学习兴趣, 营造科室学习氛围

目前护理仍以女性为主, 吴林静[7]的研究中96.3%的调查对象是女性, 她们在工作上不仅要从事医疗护理工作, 还要承担健康指导、康复、科研等任务。在生活中她们是妻子、母亲和女儿, 在完成繁重的工作后, 还要占用大量的下班时间参加医院的业务学习。工作-家庭之间的冲突越强烈, 护士的离职意愿就越大[8]。晨夕会学习在一定程度上减轻了护士的学习压力。时间是在工作前, 身心状态放松;学习时间短, 不占用大家的休息时间;学习形式轻松, 学习内容熟悉;学习内容在1周内反复强化;学习常态化, 营造了科室的学习氛围。

2.5 晨夕会学习法贴近临床, 易于学习效果评估

学习主题是通过征求大家的学习需求和具体情况而定, 科室人员带着问题学习, 现场讨论可以帮大家澄清学习内容中的不清晰处, 学习效果好;学习内容能及时学以致用, 缩短了理论与实践的距离, 同时也在实践中加深了记忆, 提高了护理质量和工作效率;护士长在每天的工作中, 可以通过护理质量和安全的一级质控, 检验学习效果, 同时不定时的提问相关学习内容, 在一定程度上提高了大家的学习积极性。

以泌尿外科为例, 该科室危重患者相对少, 吸痰技术实践机会少, 所以对于吸痰的压力和吸痰的方法等要点, 护士多采用死记硬背的方法, 学习积极性较低, 学习效果差。而吸痰技术是护理人员必须掌握的抢救技术, 操作不当存在安全隐患。因此晨夕会学习管理小组将“吸痰技术”作为一个学习主题, 周一由办公班讲授, 周二治疗班, 周三行政班, 周四A班, 周五辅助班分别进行讲授, 每人根据自己在实际操作中所遇到的问题, 结合第五版《基础护理学》相关章节的内容进行讲解。由于不限定讲课的内容, 对于吸痰的压力、顺序、时间等重点内容, 各个班次分别进行了多次讲解。该主题一周总的学习时间约为50min, 分5次讲授, 重点内容一天重复两次, 采用讲授和实际操作相结合的方法, 每天的学习内容以文本和影像资料、录音等形式分享在微信群里。在日常的提问和季度考试中, 吸痰的相关知识正确率为100%。

护理是一门实践性很强的学科。护士的专业能力是由理论知识和实践技能两方面基础决定的。各医院开展的培训时间、形式、内容、方法、考评等各有差异, 但传统的培训方法由于其时间和方式的特殊性占用了护士大量的业余时间, 同时培训内容缺乏专业针对性, 极大的削弱护士学习的积极性。晨夕会学习法有效的将集中学习时间化整为零, 重点内容多次强化, 并能及时应用于临床实践, 体现了护理学的特点, 并在一定程度上减轻了护士的学习负担, 提升了学习效果。通过6个月的实施, 本科室护理人员普遍反应, 晨夕会学习法学习形式多样, 学习内容有助于日常工作, 能解决实际工作中问题, 提高了学习积极性, 在一定程度上锻炼大家的沟通能力。学习是提升职业化素质的必要手段。晨夕会学习法适应护理工作的专业的特点, 在一定程度上减轻了护士的学习负担, 提升了大家的学习积极性, 应该继续并推广。

参考文献

[1]李小寒, 尚少梅.基础护理学[M].5版.北京:人民卫生出版社, 2012:1.

[2]Needleman J, Buerhaus P, Mattke S, et al.Nurse-staffing levels and the quality of care in hoapitals[J].N Engl J Med, 2002, 346 (22) :1715-1722.

[3]孙玉梅, 郭记敏, 官锐园, 等.护理专业学生专业态度与SARS时间的关系探讨[J].中华护理杂志, 2004, 39 (4) :278-280.

[4]陈红, 成翼娟.教与学策略在高等护理教育中应用研究[J].护理研究, 2004, 18 (7) :1223-1225.

[5]李萍, 肖江琴, 江静云, 理论与实践交叉的培训模式用于ICU专科护士培训[J].中华护理杂志2009, 44 (9) :830.

[6]吕岩, 赵维刚, 董颖越, 国外糖尿病专科护士的角色功能与发展现状[J].中华护理杂志2009, 44 (10) :956.

[7]吴林静.长沙市临床护士临床工作满意度及离职医院研究[D].长沙:中南大学, 2007.

晨夕会流程及管理制度篇3

支行长组织参加每日晨会分为五个步骤：（10-15分钟）

1.会前准备：个人形象准备、所需工具准备（晨会白板）、业务数据准备、重点内容准备；

2.庆祝成功：分享前日业绩、表扬突出成绩、激励员工士气； 3.提供指导（经验分享/话术演练）：分享成功经验、进行实操指导、点评话术技巧；

4.获得承诺：确定目标计划、获得当日承诺、提升团队士气。5.支行长点评：总结归纳，明确跟进

（一）会前准备

组织好晨会不仅是支行长能力的体现，也是网点凝聚力的体现。晨会前，应注意晨会内容的准备，要积极同员工进行沟通，把日常工作中发现的问题以及如何解决问题作为晨会重点。

1，人员形象准备：支行长作为网点的管理者，要起到表率作用，注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，检查包括自己在内的网点所有员工着装和仪表是否统一、专业、整洁、规范。

2，所需工具准备：查看每日晨会所需工具是否到位，例如：写字板、写字板笔、写字板檫、奖励员工的物品等。

3，业务数据准备：在晨会前，支行长要将前一日各业务条线的数据（日、周、月、季）和相对应的显示图表都在写字板上有所显示，让员工一目了然。4，重点内容准备：在晨会前，支行长需确定当日晨会内容的中心要点，以便使晨会重点突出、流程顺畅。

(二)庆祝成功

庆祝成功是每日晨会中的一个重要环节，通过庆祝成功可以提升网点成员的成就感和自我认同感，达到互相学习和鼓励的目的。

1，分享前日业绩：支行长要利用写字板对网点前一日各业务条线的经营业绩进行分享，内容须具体、完整，应涵盖网点前日主要产品的销售情况和目标完成进度，月初、季初还应增加月度、季度目标完成情况等内容。

2，表扬突出成绩：支行长要对员工营销业绩进行点评，特别是对提供卓越客户服务、成功引见或做出销售业绩的员工予以认可和表扬。

3，激励员工士气：支行长在表扬销售业绩突出或服务表现优秀的员工时，也要对其上级或下级、员工之间的良好团队合作进行鼓励，从而增强团队凝聚力。

（三）提供指导

每日晨会为全体员工提供了一个互相学习的平台，通过晨会，员工可以获得支行长的指导和大家的建议，从而在业务水平、服务能力等方面都得到提升。

1，分享成功经验：支行长要将前一日表现优秀员工所使用的销售技巧、话术与网点其他员工进行分享。

2，进行实操指导（话术演练）：支行长要结合成功的案例，挑选几名员工进行现场角色演练，更重要的是，演练后要求大家对于可取之处要借鉴学习，对于不足之处给予纠正和指导。

3，点评话术技巧：支行长要对参与演练员工使用的话术和营销技巧进行点评，进一步提高实操演练的效果。

（四)获得承诺

获得承诺时每日晨会中不可或缺的一个重要环节，通过员工承诺，支行长可以更好地掌握员工的工作状态，并根据网点各类业务的发展目标，合理制定出自己的管理计划，做好当日的工作安排。

1，确定目标计划：支行长要让员工了解网点各项业务的季、月、周、日目标及相应完成情况，并且要与员工共同制定不同阶段需采取的行动计划。

2，获得当日承诺：支行长要让每位员工根据网点的整体营销计划，对本人当日的工作计划作出承诺。（例如：销售人员需要简短说明当天的日常安排，报告销售计划，其中包括调查客户信息、引见、约见客户的数量和目标等。）

3，提升团队士气：支行长在获得员工的承诺后，可采取多种多样的形式来提升团队士气。例如，集体高呼统一口号，让员工能够以积极的心态和高昂的热情开始一天的工作。

（五）支行长点评

对当日晨会归纳总结，安排布置当日重点工作激励大家工作热情，明确承诺跟进时间。

特别提示： 1，在点评业绩时，支行长不仅要关注个金余额、公司余额以及信贷结余和账户数量的变动、销售目标的完成进度，同时也要分析引起这些变动及进度完成情况的原因所在。

2，在话术演练上，支行长可以根据网点员工数量、销售人员掌握话术熟练程度等情况，灵活控制演练的节奏和方式。演练的内容和形式没有定式，可以根据网点工作重点或员工销售行为的不足之处开展，话术应简单易懂，避免冗长。

3，在主持会议时，支行长要特别注意晨会需要体现积极向上的氛围，能够带动员工以积极的状态、饱满的情绪开始新一天的工作。

4，在获得承诺时，支行长可以根据销售人员的约见数量和时间，调整团队合作；销售人员引见时要明确引见产品和引见给谁，约见时要明确约见时间（上午/下午*点）和约见客户。

5，在晨会中，可以利用空闲时间，带领员工做一些小游戏，增进员工与管理者、员工与员工之间的友谊，促使员工有良好的情绪投入工作。

6，在经验分享的过程中，应适时带领全体参会人员鼓掌庆祝。

7，支行长注意员工的承诺应该是销售行为的承诺，而非是金额目标，同时要明确每日至少跟进两次的时间。

二、网点每日夕会流程

1、营销业绩统计

根据晨会承诺目标，汇总承诺完成情况，并通报。

2、网点当日工作开展情况

各岗位员工就当日工作完成情况、服务质量等汇报（关注外拓人员当日外拓情况）

3、工作问题讨论与总结

员工就当日工作中遇到的问题进行讨论，并对当日工作进行总结。

十月份晨夕会教案篇4

十月份晨夕会教案

周次：第5 周班级：302班时间主题形式摘要 10.8 读书卡评比评比以小组为单位评选“读书小明星”，并把作品张贴在文化墙上。 10.9 桌椅摆放教育谈话评比看整个班级的精神面貌，桌椅摆放很重要，我希望每一位同学要记住，每节课之前都要提醒自己和同座的同学“桌椅摆一摆” 10.11 升旗广播宣传略 10.12 重温行队礼广播宣传辅导员讲解行队礼的方法：右手五指并拢，直臂向前抬至与肩同高，掌心向左。 10.13 重温行队礼广播宣传听广播练习行队礼 10.14 重温红领巾的佩戴方法示范评比教师做示范讲解：披在肩上边：将红领巾披在肩上，钝角对准脊柱左尖压右尖: 将红领巾的右角放在左角的下面，两角交叉右尖绕一圈：将右角经过左角前面拉到右边，左角不动圈里抽出尖：右角经左右两角交叉的空隙中拉出，右角恰好绕过左角一圈，将右角从此圈中拉出，抽紧。 10.15 周末安全教育谈话在家不要随便外出玩耍，尤其是不和爸爸妈妈打招呼就跑出去玩耍的，现在你也许觉得自己是安全的，一旦发生以外，那就晚了。第6周班级：302班时间主题形式摘要 10.18 升旗广播宣传略 10.19 我爱红领巾示范评比红领巾是国旗的一角，我们一定要热爱它，除了要天天佩戴以外，要勤洗它。请同座互相检查一下谁的红领巾最干净。 10.20 比一比谁的抽屉干净互查评比让同座互相检查抽屉，评一评谁的抽屉干净，评出卫生星 10.21 学会用礼貌用语朗诵谈话在学校里遇到了哪位老师，不管是教过你的，还是没有教过你的都应该做到咱们小学生应该做到的：向老师问好。我们要学会一些礼貌用语：早、好、您、谢谢、请、对不起 10.22 第7周班级：302班时间主题形式摘要 10.25 升旗广播宣传略 10.26 规范眼保健操动作示范评比眼睛是心灵的窗口，没有了一双明亮的.眼睛做什么都不方便。因此，我们要认真做好每一节眼保健操。师示范，学生练习，师巡视指导。 10.27 比一比谁的小手干净互查评比让同座互相检查小手，评一评谁的抽屉干净，评出卫生星，对于不干净的小手下课立刻洗干净。 10.28 我骄傲，是中国人朗诵练习参加朗诵比赛的同学在全班进行展示 10.29 正确佩戴红领巾广播讲解红领巾的右角左角的下面，两角交叉右尖绕一圈：将右角经过左角前面拉到右边，左角不动圈里抽出尖：右角经左右两角交叉的空隙中拉出，右角恰好绕过左角一圈，将右角从此圈中拉出，抽紧。

―学年下学期晨夕会课教案篇5

―下学期晨(夕)会课教案

预备周班级:603班时间主题形式摘要 2.16 发教材 2.17 安排今天的值日人员讲解按时到岗、监督、管理 2.18 布置要购买的文具、资料讲解要求版本一致，及时购买周次：1 班级:603班时间主题形式摘要 2.21 升旗集会推广普通话 2.22 小结昨天捍卫五旗情况各个大队长汇报环保节约、习字、卫生方面方面完成较好，对大小组长的工作进行了肯定。文明、活动方面情况较差，对个别学生进行批评教育。 2.23 课间文明讲述不要在走廊和教室内玩乒乓球和溜溜球。 2.24 检查个人卫生检查头发、指甲、抽屉，对个别学生进行教育 2.25 欣赏周记生读周记读、评时间主题形式摘要 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 时间主题形式摘要 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5

员工早会内容及流程篇6

员工早会内容及流程

（适用于东方超市值班经理）

一、列队（时间：8:40-8:55）

1.防损吹列队口哨 2.防损作列队口令、检查

3.各部门报上班人数（值班经理做记录）4.客服带领员工训练礼貌用语和礼仪！二：值班经理讲话（时间：8:45-8:50）1.新员工介绍

① 当天，如有新员工入职试工，则作新员工入职试工介绍，没有此项则跳过

② 当天，如有新员工正式转正，则作新员工正式转正介绍，并作新员工转正祝贺 2.前一天工作总结 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面

DFCS(东方超市)值班经理工作流程

⑧ 购物车/篮管理方面

⑨ 高峰时间段未做到的工作事项方面 3.当天工作注意事项和要求及安排 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面 ⑧ 购物车/篮管理方面

⑨ 高峰时间段各部门工作要求方面 4.员工信息分享 5.专题培训

① 顾客服务知识方面 ② 卖场防损知识方面

③ 食品或非食品商品陈列知识方面

6.总经理作工作要求和点评（总经理在场时，做工作要求和点评；不在场时，此项跳过）7.值班经理宣布散会

晨夕会流程及管理制度篇7

在过去的一年里，在校领导的情切关怀下，在全院师生的共同努力下，我院的学生工作取得了不俗的成绩。学生的思想道德，综合素质也取得了较高层次的提高。展望未来一年的学生工作，任重而道远，为了使学生工作更加出色，学生素质进一步提高，在此我们召开共青团xxxxxxxxxxx第一次代表大会暨xxxxxxxxxxx学院第一次学生代表大会。

现在我宣布共青团xxxxxxxxxxx第一次代表大会暨xxxxxxxxxxx学院第一次学生代表大会开幕！

本次会议应到代表XXX人，实到代表XXXX人，超过代表人数的XXXX,此次大会可以召开。

请全体起立，奏国歌。礼毕，请就坐。

下面，请允许我介绍亲临本次大会的各位领导和嘉宾，他们分别是：共青团xxxxxxxxxxx团委副书记xx老师。欢迎您的到来。xxxxxxxxxxx党总支书记xxx老师，欢迎您的到来，xxxxxxxxxxx党总支副书记xxx老师。欢迎您的到来，共青团xxxxxxxxxxx副书记xxx老师，欢迎您的到来，xxxxxxxxxxx政治辅导员xx老师。欢迎您的到来。还有各学院学生会主席，分团委副书记，欢迎你们的到来。

下面让我们以热烈的掌声有请XXX老师致开幕词，感谢XXX老师的的致辞。

本次学代会的召开，收到了校分团委与校学生会以及兄弟院系的贺信，在此一并向他们表示感谢，下面有请校团委领导XX老师致贺词。

在过去的一年里，我院团委与学生会的工作在学校领导的关心，支持和指导下，才得以如此顺利，蓬勃的发展。再次以热烈的掌声感谢XX老师的致辞。

让我们以热烈的掌声欢迎兄弟院系代表XX致贺词。感谢XX的致辞。

下面有请XXX代表共青团xxxxxxxxxxx委员会作工作报告。谢谢XXX同学。

下面请各位代表审议并表决共青团xxxxxxxxxxx委员会工作报告。

同意请举手，请放下，不同意请举手，请放下，弃权请举手，请放下，谢谢。不同意XXXX人，弃权XXXX人。经大会表决，会代表一致同意，符合会议要求，审议通过共青团xxxxxxxxxxx第一届委员会作工作报告。谢谢各位代表。

下面有请XXX代表xxxxxxxxxxx学生委员会作工作报告。谢谢XXX同学。

下面请各位代表审议并表决xxxxxxxxxxx学生委员会作工作报告。

同意请举手，请放下，不同意请举手，请放下，弃权请举手，请放下，谢谢。不同意XXXX人，弃权XXXX人。经大会表决，会代表一致同意，符合会议要求，审议通过xxxxxxxxxxx学生委员会作工作报告。谢谢各位代表。

在过去一年的时间里，在在校团委、学院党总支的指导下，我院取得了阶段性的发展，最后感谢各位领导、老师对我院工作的支持与关怀。

最后让我们以热烈的掌声欢送到场的领导嘉宾退场。