某公司详细的员工手册（精选4篇）
某公司详细的员工手册 篇1
员工手册
前言
欢迎您加入XXXXX公司，谨祝您在XXXXX公司工作愉快，事业有成！
本手册向您陈述燕庆公司的企业理念与价值观，介绍燕庆公司基本的规章制度，讲解您在燕庆公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地工作，提醒您注意遵守公司的制度，维护自身权益。
为适应公司发展和国家有关政策法规的调整，公司有权对手册中的相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布。
本手册是您的工作指南，如果您在阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询行政办公室。
本手册有关内容由燕庆公司行政办公室负责解释。本手册仅供内部使用，请勿外传或用于商业目的。本手册在员工离职时须交回公司行政办公室。
总经理致辞
亲爱的员工：
欢迎你加入到燕庆公司。作为总经理，由衷地为你成为这个大家庭中的一员而感到高兴。燕庆公司将成为你工作和事业成功的新起点，相信通过你不断地努力，一定会有所收获，燕庆公司也同时因为有你的贡献而更加精彩。
身为员工，您应具有强烈的事业心，责任感，要在遵纪守法的的前提下，满腔热情、主动、创造性的开展工作，掌握本岗位的专业知识和技能，强化个人意识，为公司取得更好的经济效益和社会效益作出应有的贡献。
《员工手册》是公司最基本的行为准则，希望你认真阅读并自觉遵守，相信这本手册有助于你在工作中把握机会，在我们的共同团队中，获得更好地发展。
衷心祝愿你成为一名优秀员工，愿你事业成功！
（签字）
总经理：
XXXXX公司
一、企业精神
企业精神：锐意进取 勇于创新 团结协作 追求卓越 经营宗旨：服务于社会
服务宗旨：信誉第一 效率第一 服务第一 客户至上
员工行为准则
《XXXXX公司员工行为准则》是适用于全体员工的行为规范，是员工在日常工作中应该遵循的基本准则。任何违反《行为准则》的行为，都有可能给公司的利益和声誉造成重大损失，都是公司所不容许的。公司将会严格按照相关规定给予警告、处分、甚至解除劳动关系的处理，触犯国家法律，还将受到法律的制裁。
二、我们的角色
每位员工都要时刻牢记并在日常工作中体现XXXXX公司的理念与价值观： 诚信：坚守诚信原则 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉 务实：贯彻务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位 团结：尊重不同文化 包容各种观念 倡导平等沟通 发挥团队精神 创新：营造开放环境 鼓励创新思想 构思非凡意念 推动企业发展 请记住：公司的兴旺发达就代表着您自己事业上的成功！
三、管理原则、方法与规定
（一）、管理原则 管理模式：公司在决定战略性决策时程序是从上而下，员工在执行这些决策时则是从下而上。以分公司、部门为单位，内部团结、协作，相互关心、激励。充分发挥和尊重集体的力量且讲究实效。
工作观念：只有努力工作，才有提升机会。衡量和提拔员工的重要依据是：长时期的表现和 忠诚态度，提升员工的依据主要看其个人能力与特长。
四个关键：关键人员，在关键时刻，出现在关键场合，解决关键问题。
五个相互：员工要做到相互理解、相互信任、相互支持、相互尊重、相互监督。
（二）、劳动纪律
在对内和对外活动过程中，公司员工应该遵循诚实守信、平等公正、符合法规、不谋私利、利益回避等5条基本准则。
1、诚实守信
（1）不得有任何形式的虚假行为；
（2）在职期间不得直接或间接从事第二职业；
2、平等公正
（1）员工对内对外都要平等待人，不能违反法律及公司的规定给予某些人特殊的待遇；（2）平等相待：每个员工平等地享有法律和公司制度赋予的权利和义务，不得因性别、职务和其他任何理由歧视任何一位员工。
（3）尊重他人：无论员工的职位和能力的高低，也无论员工的性格和工作方式如何，都应该尊重他们的人格尊严和合法权益。
（4）严禁报复：严禁对投诉或持有不同意见的员工进行打击报复。
（5）信息真实：任何向公司汇报的工作信息，都应该如实反映。当工作中发现问题和疏漏时，应及时向具体相关责任人汇报。
3、符合法规
未经授权不得以公司名义签署任何文件从事经营活动、交易。
4、不谋私利
（1）从事各种活动、交易，应该最大限度的维护公司利益；
（2）商务礼仪往来要符合法律规定和公司的相关制度，收受礼物或娱乐款待不得影响你的业务决策；
（3）不得利用工作之便谋取私利；禁止以任何形式索贿、受贿；禁止收取任何形式回扣及收取不正当的酬金、礼物或其他利益。通过亲属、有利益关系的第三方接受贿赂或回扣，也在禁止之列。
（4）不得利用公司资产、工作时间或信息等公司的资源，从事与公司无关的活动，更不得
3.4.5.6.分派的各项工作。
应聘员工必须按公司要求提供个人资料及原单位终止解除劳动合同证明、国家认可的学历文凭与专业证书，不得冒充、涂改和填写虚假资料，违者将被立即解除劳动合同。
应聘员工自到职之日起，均需经过试用期，试用期为三个月。试用期间不符合录用条件者，公司将按照相关规定办理。
应聘员工试用期满后，考核合格者将成为公司正式员工（派遣的劳务人员除外）。试用期合格者，将与公司签定固定期限劳动合同。
新员工试用期间原则上不予准假，特殊情况请假者将考虑顺延试用期限。
（四）、聘用合同
1.公司与员工依法签订之合同，对双方均有约束力，双方必须严格履行。
2.合同生效期间，双方都有权要求对方全面履行合同所规定的义务。一方违反合同不履行义务，对方有权要求赔偿由此而造成的损失。
3.合同条款是双方享有权利承担义务的依据，也是处理劳动纠纷的主要依据。
4.合同期满，经双方协商，决定续签或终止合同。合同期内，员工不得受雇于其它单位。
5.聘用合同清楚地列明你受聘于公司的基本条件，必须了解这些条件，如有疑问，可询问行政办公室。
6.正式员工，受聘后签订员工劳动合同书/协议书。派遣的劳务人员，受聘后与派遣单位签订短期劳动协议或劳动合同。
（五）、社会保险调入程序
1.签订聘用合同的正式员工转正后，应按公司规定的日期办理社会保险账户调入手续，个人档案由个人自行存入人才管理机构进行管理。
（六）、聘用合同的解除
聘用合同解除的具体条款遵照本公司《劳动合同书》执行。
1.员工因“自身原因”提出辞职，应遵循公司有关规定，按照正常离职程序办理。具体辞职程序：
1.1试用期内，须做到如下几点：
1.1.1员工须提前7天提交书面辞呈，经部门经理批准，并上报行政办公室备案。1.1.2在此通知期间保证正常工作，做好全部工作及物品移交、应收账款结清后方可办理离职手续。
1.2转正后正式员工，须做到如下几点：
1.2.1员工须提前30天以书面形式提出辞呈，并经部门经理批准后，上报行政办公室备案。
1.2.2在此通知期间保证正常工作，做好全部工作及物品移交、应收账款结清后方可办理离职手续。
2.员工提出辞职期间出勤规定：
2.1此期间应按照公司规定正常出勤，并做好工作交接。
2.2此期间不得申请年假；离职时，未休年假，公司以同等薪金支付。2.3此期间申请病假须提交“定点医院”诊断证明。
3.员工办理离职手续需在最后一个工作日结束后，第二天工作时间内到行政办公室办理相关手续。
4.离职人员遵循守则：
4.1 应按照公司规定出勤，否则，公司将视其违约；缺勤日期按照旷工处理，累计旷工2天公司将与该员工解除劳动合同。
4.2特殊情况经部门经理批准，可以以年假冲抵“离职提前通知期”。
4.3不能按照公司规定办理离职手续，公司将按照国家相关规定处理，直至其按公司规定办理完全部手续。
4.4办理完“离职手续”后，不得再处理有关公司的业务；特殊情况须经部门经理书面批准，并通知行政办公室。
4.5不得私自带出公司之有关商业文件，如客户资料等；否则公司将追究其责任。5.聘用合同的变更和续订：
5.1 聘用合同条款变更须经双方协商同意并签署方为有效。
5.2 聘用合同期限届满，依据员工在合同期间工作表现，如双方协商同意，可以续订或签订新文本之合同。
6.下列情况，公司不得单方面解除（终止）合同：
6.1在合同期内，员工因工负伤或患职业病经劳动部门鉴定为1-10级的。6.2国家《劳动法》及其法律法规明确规定的情况。
（七）、升职及调职
1.员工在任何情况下应该服从上级管理，除非提供正常理由，公司有权经过与员工事先沟通，根据工作需要或员工的绩效评价结果等，调整员工工作岗位、工作部门、工作地点。
2.员工升职及调职由公司所在部门根据编制、员工的工作表现、资历及公司发展提出申请，报行政办公室审核后，报总经理、总经理审批，批准后方可执行。3.未经总经理、总经理或其委托代理人批准，部门建议变更职位申请无效。4.变更日期以总经理批准日期为准。
（八）、聘用合同终止
1.员工在聘用合同终止后，不再继续享有公司提供的保险福利。
2.员工在聘用合同终止后，应按照公司规定办理离职手续，并应在15个工作日内将社会保险关系调出。
（九）、离职
1.员工于离职前必须严格履行交接表格的填写与确认，重要及特殊岗位员工要由行政办公室或总经理监督执行，离职员工必须到行政办公室交还一切属于公司的财物、《员工手册》等，如有遗失或损坏，按有关规定赔偿。
2.对于不能按照公司要求办理离职手续的员工，公司将依据《劳动法》相关规定，对该员工追究违约责任。
（十）、倘若员工的个人资料有任何变更，应尽快连同有关文件的副本通知行政办公室。公司对所有员工的个人资料均会保密。个人资料包括： 姓名 奖惩记录
家庭电话/地址 婚姻状况 直系亲属
学历/专业资格
（一）、假期概述
a）正式聘用之转正员工可享受假期。
b）假期包括年假、婚假、产假、丧假、公假以及公司规定可享用的其它假期。c）所有员工请假必须经主管上级批准，在当月考勤记录中备案，报人力资源部。1.年假
1.1 公司聘用的正式员工工作满一年后（不含临时工作时间），均可享受当年年假。1.2 年假以公历自然年为单位进行计算，不足一个自然年的按比例进行计算。1.3 年假时间
在公司工作满一年，可享受年假（不含节、假日）；工作已满1年不满10年的，可享受5天年假；工作已满10年不满20年的，可享受10天年假；工作已满20年以上的，可享受15天年假。1.4 年假不含公休日和法定节假日。1.5 员工休年假期间的工资正常发放。
1.6 年假应一次性使用，确因工作需要不能集中休假的，员工经所在部门经理批准，可分二次休完。
1.7 各部门应根据工作安排，经营情况合理安排员工休假。
1.8 年假以当年（从1月1日至12月31日）为限，不得延续至次年使用。
1.9 部门经理及以上人员申请年假，需提前一个月填写《假期申请表》后交行政办公室，上报公司领导批准后方可休假。1.10部门经理以下人员申请年假，需提前两周填写《假期申请表》，报主管上级同意，部门经理交行政办公室，批准后方可休假。
1.11因工作需要推迟休假日期的，应持原《假期申请表》提前到行政办公室办理更改手续。
1.12员工休假结束后，应及时到行政办公室办理销假手续。1.13 当月休病假达3天（含）以上，员工可以用年假冲抵。
1.14员工提交辞职申请后可以申请年假。根据《企业职工带薪年假实施办法》离职员工当年年休假天数计算方法：当在本单位已过日历天数÷365天×职工本人全年应当享受的年休假天数-当已安排年休假天数。
1.15凡在合同期内因休产假、病、事假或工伤累计达二个月（每月按21.75个工作日计算）、以及经批准因怀孕离岗休假、休医疗期或因工作环境离岗休假达一个月者，均不再享受当年年假。
2.病假
2.1病假须持员工定点医院之诊断证明，员工本人签字确认后生效，非员工定点医院开具的病假证明一律无效，按事假处理。
2.2患病而不能上班之员工，须于当日工作时间开始30分钟之内致电部门经理，并交待需紧急处理之工作或其他事项。2.3病假以半天为单位计算。
2.4员工病假1个月（含1个月）以上填写《假期申请表》报行政办公室。
2.5员工在合同期内患病休息或非因工负伤1个月以上仍不能到岗工作的，根据北京市政府有关规定给予一定的医疗期，医疗期满，劳动关系自行终止。2.6 非因工负伤医疗期工资按照国家当年本市最低工资的80%发放。2.7 病假工资扣发标准：
（基本工资+岗位工资）÷21.75÷2×病假天数（含公休日）+绩效工资*扣除比例，法定节假日不计算在内。
（二）员工凡符合下列条件之一的，公司将给予奖励 1． 模范遵守公司的规章制度，团结合作，业绩突出者。
2． 一贯忠于职守，积极负责，未出现服务、质量事故及其他责任事故。3． 全年出勤（包括正常上班出勤和加班出勤）情况好，本职工作完成好者。4． 积极向公司提出合理化建议，为公司创造了良好的经济效益者。5． 维护公司的利益和声誉，防止事故或挽救经济损失有功者。6． 维护会计纪律和财务制度，实绩突出者。7． 节约资金，节约费用，实绩突出者。
8． 领导有方，带领所属员工能很好地完成各项任务的部门负责人。9． 总经理认为应当给予奖励的其他情况。
二、处罚
对违纪的员工，视情节轻重分别给予警告、轻度违纪、重度违纪、严重违纪处分，并处以填写过失单、扣除效益工资、降职、开除等处罚。对于严重违反操作规程和规章制度，造成重大经济损失者，除给予行政处分外，还须赔偿经济损失。
员工有责任、有义务向公司报告其他员工的违规行为，并要求处理。接到报告的部门和有关领导应立即报告副总经理，责任部门根据副总经理的指示进行调查、核实。调查完毕，若情况属实, 责任部门填写《处理意见书》，提出处罚建议，报总经理批准后人力资源部备案、执行.公司对报告人进行保密，同时根据情节轻重给予相应的奖励.员工受到行政处分和经济处罚时，有进行申辩和列举证据的权利，确实的应予以采信。也应允许其他员工为其辩护，确实的也应予以采信。
（一）警告
1．员工有下列违纪行为，属口头警告：
（1）无正当理由，迟到或早退，每月达二次或二次以上。（2）着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范。
（3）上班时间利用电话聊天。利用计算机做与工作无关的事。
（4）上班时间私自外出购食品、吃早点。（5）上班时间吃食物、嚼口香糖等。
（6）工作时间擅离岗位，串岗；上班后不到位，扎堆聊天。（7）随地吐痰，乱丢烟头、杂物，损坏公物。
（8）言语粗俗，骂人；不经同意擅自闯入客人或上级办公室。（9）散布不利于团结的言论、发表有损公司声誉的言论。（10）对上级分派的工作迟缓、拖延。
（11）在本行内经营场所吸烟（特殊情况除外）。
（12）对下属不管理，发现违纪行为不制止，不按规章惩罚。（13）违反部门制定的各项规定。（14）其他轻微违反公司规范的行为。2．警告处罚：
员工有警告行为，由部门经理对违纪员工处以口头警告，并填写“过失单”。根据员工违纪情节，部门经理可同时决定扣除其当月岗位工资的20%，报人力资源部备案、执行。有违规行为不报的部门，一经查出，该部门负责人负连带责任。
（二）轻度违纪
1．员工有下列违纪行为，属轻度违纪：（1）一个月内受到二次警告。
（2）违反各部门所制订的工作程序或规章以致造成隐患。
（16）其它严重违反规章的行为。2．严重违纪处罚
员工有严重违纪行为，由部门经理填写“过失单”，提出处理意见报人力资源部备案。经公司总经理批准，可给予辞退或开除处分。涉及违法的行为将移送司法机关处理。有违规行为不报的部门，一经查出，该部门负责人负连带责任。
（五）撤职或降级处分
凡有下列行为者，总经理有权给予其撤职或降级处分，人力资源部备案执行。1．严重渎职行为。2．屡犯错误。
3．犯严重错误又不足以辞退者。
三、特别规定
1．员工犯有处罚规定中未明确列明的违纪行为，各部门经理须及时制止。需要进行相应处罚的，由部门经理填写“过失单”，提出处理意见，报人力资源部备案。经公司总经理批准，该违纪行为及处罚决定可适用于对全体员工的管理。
2．公司正副总经理兼管对员工的日常督导工作，发现员工有违纪行为，可通知部门经理按本规定进行处罚和管理。
作为工作和行为指南而列入《员工手册》的纪律处分条例和规章制度，每个员工必须遵守，本文中所列违纪轻重是公司规章制度的一部分。如需修改和补充新的规则，应由公司管理层决定。
六、员工防火安全条例
公司根据员工和管理人员的建议和经验制订以下守则，每项守则都证明是能有效防止意外发生的措施。
1．员工应严格遵守国家的各项法律、法规、条例，严格按规章制度办事，增强安全、保卫、交通安全意识，提高警惕，防止各种事故的发生。
2．建立健全保卫、消防、交通安全岗位责任制。严格执行安全检查制度，自觉接受安全检查，敢于同一切违法犯罪行为做斗争。发现违法犯罪现象和行为要及时制止，并报告有关部门处理。
3．各部门应当妥善保管消防安全设备及设施，不得擅自挪作他用。4．加强交通安全宣传和对机动车、非机动车管理，提高交通安全意识。
5．严禁私自安装、架设电线和用电设备，每天下班前认真检查电器设备是否断电，做到人走灯灭。
6．全体员工应知道电话
火警电话：119 匪警电话：110 急救中心电话：120 7．消防条例：
杜绝失火隐患或在火灾的初期就控制火势是每一位公司员工的职责。在发生火灾的情况下，员工必须按下列步骤行动：
（1）用距离最近的火灾报警装臵报警；
（2）用电话报警，通报你的姓名，火灾发生的具体地点，火势及火势扩展情况；（3）用能在现场找到的灭火器材尽力灭火直至火势被控制；（4）疏散人员远离火灾现场；
（5）切勿惊慌，保持镇静，正确判断火情；
112
员工声明：
兹收到本《员工手册》，并清楚本手册的内容及规定将成为聘用合同书的重要组成部分，本人愿意承诺受其约束；并明确知道公司将会根据公司发展及国家法律法规规定进行修改补充，新政策同样具有约束力。
员工姓名：
员工签字： 部门：
日期：
本手册为XXXXX公司的财产，离职时应交还公司行政办公室，并保证不将本手册传于外间公司；否则将承受违反公司规定的相应处分。
行政办公室留存
某酒店集团员工的手册 篇2
您好！
欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！
在这里
追求卓越是我们酒店永恒的目标
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，是我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓： 信守公司理念 维护企业形象
遵从员工手册 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
总经理XXX
GOLDEN PEAK HOTEL历史
1820年由哈桑家族投资兴建，建筑面积208平方米，员工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。1826年第一次扩建，建筑面积增加到800平方米，雇员增加到16人。1830年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到1300平方米，雇员增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤56人，亡21人，损失惨重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面积2600平方米，雇员80人。1843年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。1844年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。1844年11月27日法兰西帝国国王下榻酒店。1845年5月建赛马场。
1845年7月5日至10日举办欧洲第一届赛马比赛。1846年哈桑三世逝世，22岁的哈桑四世开始掌管酒店。1846年酒店营业额首次突破1000万法国法郎。1847年9月建欧洲赌场。1848年出现首次经营亏损。
1849年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。1850年卖掉赛马场。
1851年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉欧洲赌场改建为客房 1852年经营亏损被竭制。1853年开始营利。
1855年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到7000平方米，雇员200人。1877年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达70年的统治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒店初具规模，建筑面积37000平方米，成为世界上最大的酒店。1904年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。
1905年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。
1906年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12月建立布鲁塞尔分店。1907年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元 1911年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。
1914——1917年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27次轰炸，馆设基本被破坏。1918年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。
1919年3月 ——1924年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21万平方米，营业项目109个，雇员1700余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。
1924——1934年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·乔森任董事长。1935年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。
1936年5月12日美利坚和众国国务卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。1943年盟军接管酒店。
1944年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。
1950年第七次扩建，增加建筑面积11万平方米，总部雇员增加到5670人。1957年营业额突破10亿美元。1965年营业额突破20亿美元。
1969年第八次扩建，增加建筑面积9万平方米，达到41万平方米，总部雇员增加到6721人。营业项目增加到270个。
1970年联合国三个委员会迁址酒店。1976年被评为世界上第一家六星级酒店。1980年重设上海分店。
1987年第九次扩建。营业面积达到51万平方米，总部雇员增加到10796人。营业项目增加到368个。1989年重设青岛分店。1991年营业额突破100亿美元。
1993年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官 1995年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。1996年营业额达到200亿美元。
1999年12月30日二十一世纪开元大典在酒店举行。
企业概况
久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。
Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。
Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。
Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。
这里风和日丽，气候宜人，四季如春。
豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。
Golden Peak Hotel
产品介绍
客房服务
久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。
Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服了语言障碍，最先进的放映灯光、音响设施，使大厅环境更富于个性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被视为皇帝一般尊贵。客房中的鲜花和水果是无声的问候；每位客人的嗜好和生活习惯均会输入电脑，下次光临，定会享受更加满意的服务。
餐饮服务
Golden Peak Hotel特邀180个国家的高级厨师及世界餐饮界名流主厨，供应各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210个特级餐厅，可同时接纳5500人用餐，餐厅装饰风格各异，将意大利、法国、德国、英国、日本、俄罗斯等不同国度的风情，再现于您面前。异域风情、品味高雅、服务殷勤周到，充分体味世界饮食文化，配以全套金银餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娱乐服务
Golden Peak Hotel为您提供种类繁多的娱乐设施，不仅设有各式酒吧，大堂酒廊，夜总会，并设有全新概念的电子游艺中心，不论您想参加安静闲适的鸡尾酒会，还是欣赏钢琴独奏，古典音乐四重奏，或流行榜上的迪斯科音乐，这里都是您最佳的选择。
入住Golden Peak Hotel的宾客可以充分享受具有国际水准的康乐中心服务，您可以到拥有世界最先进设备的健身房邀请具有丰富经验的教练为您精心设计个人健身计划。
阳光普照的室内暖水游泳池，宾客四季都可以享受游泳的乐趣。台球厅、网球场、壁球场、保龄球、棋牌室每一刻都热情恭候您的光临。
Golden Peak Hotel高尔夫球场，其设计更是匠心独运，与地中海国家森林公园连成一体，突出大自然的淳朴、和谐，Golden Peak Hotel是您尽情挥杆，享受生活的最佳乐土。
另外，Golden Peak Hotel还为宾客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及药浴、美容美发等服务。
Golden Peak Hotel专业的气氛与环境，让您顿感力量倍增，健康舒服，永保年轻，乐而忘忧。
老板简介
莆田汇三，现任酒店首席执行官，日本北海道人，1943年出生于中国通化。1965年东京京都大学毕业，同年赴麻省理工学院学习，1967年获机械电子硕士学位。1970年获哈佛商学院工商管理博士学位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父职任东京京都富士山大酒店董事长，开始潜心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了长足的发展。1980年出版《酒店与管理模式》一书。1982年参加喜来登集团酒店管理培训。1991年辞去董事长职务，开办酒店管理培训学校。1993年出任本酒店首席执行官，上任六年来，成绩斐然，投资20亿美元，增设了北京、底特律、布易洛斯爱利斯三家分店，1996年酒店营业额突破200亿美元。1998年宣布在中国的三家酒店采用A管理模式运营，收到了良好的效果，在遭受亚洲金融危机和中国政府坚持人民币不贬值的情况下，酒店税后利润仍然增长13.72%，显示出了他非凡的酒店管理才华。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名费利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族财富奠基人，为哈桑家族的迅速发展做出了巨大贡献。1802年毕业于英国剑桥大学，之后曾潜心研究哲学。1810年开始经商，先后从事过纺织业、经营业、餐饮业。1818年哈桑家族跑马占地，将阿尔匹斯山东部广大地区据为己有。1820年已具有一定的经济头脑的哈桑二世看好濒临海边、风景秀丽、游人如织的一片山坡地，修建了造型别致的Golden Hill Inn（后改称为Golden Peak Hotel），并为它的发展贡献了毕生精力。
泰
勒
1816——1882
美国德克萨斯洲人，1836
年哈佛商学院毕业。毕生从事经济管理研究，颇有造诣。1851年接管了由于管理不善严重亏损的酒店，将新的管理思想运用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店长达26年，为酒店的发展做出了巨大贡献。1877年由于身体状况不佳辞职，1882年病逝于法国马塞。
约翰·史密斯
1831——1910
英国伦敦人，1853年毕业于牛津大学。酒店管理的先驱。历任莱茵河大酒店机械管理总办，威尼斯大酒店客房总监、副总经理、总经理，1877年接替泰勒出任酒店第一任总经理。在任期间，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受现代管理思想，为酒店的持续发展募集了大量资金。1901——1904年主持了酒店的第五次扩建，使酒店成为世界上最大的酒店。1904年酒店建成后任酒店第一任总裁，1905年退休，1910年2月在玻利维亚逝世，享年79岁。
员工仪表
一、仪表仪容：
（一）员工在工作期间一律着工作服。
（二）员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。
（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。
（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆。
（六）员工工作时间不得佩带首饰。
行为规范
（一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。
（二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。
（三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
（四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。
（五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。
（六）按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
（八）不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。
（九）上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门（客房部员工按服务规程）。
（十）工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。
（十一）待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
（十二）不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职（特批除外）。
（十三）严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
（十四）打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名称；d.正题；e.记录；f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。
（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。（十六）不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。（十七）出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。（十八）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
（十九）注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。
（二十）外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。
（二十一）酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。
员工义务
一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。
二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。
三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。
四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。
五、坚决贯彻“四小时复命制”。
六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。
七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。
八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。
九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。
十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。
考勤管理
第一条 作息时间：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二条 考勤管理：
（一）严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。司机可不每日打卡，但须专人做好出勤记录。
（二）各部门设专职考勤人员负责考勤记录，每月 日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。
（三）考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次。
（五）不准刁难考勤人员，视情节轻重给予警告或记过处分。
（六）私自涂改考勤记录，给予记过处分。
（七）考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）。
（八）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。
（九）当月累计旷工5天者，予以辞退。全年累计旷工15天者，予以开除。
（十）酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次批评教育，第二次罚款20元，当月累计三次以旷工一天论处。
（十一）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。
奖惩制度
第一章 总则
第一条
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
第二条
惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
第二章 奖惩的原则
第三条 酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。
第四条
员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。
第五条 员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。
第六条
第七条 利。
第八条 过失单。
第九条
第三章 奖励
第十条 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：
对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。
该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任 记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。
处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权
（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
第十一条 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。
（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。
第十二条 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。
（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（二）全年累计获嘉奖五次者；
（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；
第十三条 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。
（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；
（二）全年累计获记功三次者；
第十四条 酒店对第十三条
（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。
第十五条 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
第十六条 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。
第十七条 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。奖励的办理见员工奖励程序。
第四章 惩戒
第十八条 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
第十九条 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：
（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。
（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
第二十条 员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。
（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；
（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；
（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；
第二十一条 员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。
（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；
（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者； 第二十二条 员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）元。
（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；
（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；
（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；
第 二十三条 员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。
（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；
（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；
（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；
（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；
（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；
（六）在职期间负有刑事处分者；
（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；
（九）内累计记大过两次者。
第二十四条 管理人员被记大过者，将并处以降职或撤职。
福利制度
第一条 员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。第二条 酒店福利待遇可分为：
（一）养老保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%；个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%
（二）医疗保险：执行国家医疗保险规定。
（三）失业保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%；个人每月需交纳失业保险＝保险基数×1%。
（四）房屋公积金：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%；个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。第三条 人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第四条 酒店提供的其他福利待遇：
（一）为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。
（二）员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。
（三）酒店规定的各项补贴。
第五条 酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
合作伙伴
亚洲
中国
中国华威国际旅行社
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联 系 人：
酒店客户联络员：
中国东方国际旅行社
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酒店客户联络员：
中国上海长江旅行社
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联 系 人：
酒店客户联络员：
日本
东京都旅行株式会社
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联 系 人：
大板旅行株式会社
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欧洲
德国Farers旅游公司
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法国佳人旅游公司
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美洲
美国彩虹旅游公司
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酒店客户联络员： 电
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酒店客户联络员： 电
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酒店客户联络员： 电
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酒店客户联络员： 电
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联 系 人：
酒店客户联络员：
供应商
阿尔及利亚农副产品食品供应公司
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采 购 员：
阿联酋农副产品食品供应公司
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阿根廷农副产品食品供应公司
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卢森堡农副产品食品供应公司
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澳大利亚农副产品食品供应公司
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马来西亚农副产品食品供应公司
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奥地利农副产品食品供应公司
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采 购 员：
马尔他农副产品食品供应公司
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比利时农副产品食品供应公司
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墨西哥农副产品食品供应公司
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巴西农副产品食品供应公司
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摩纳哥农副产品食品供应公司
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采 购 员：
加拿大农副产品食品供应公司
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摩洛哥农副产品食品供应公司
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中国农副产品食品供应公司
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荷兰农副产品食品供应公司
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捷克农副产品食品供应公司
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斯洛伐克农副产品食品供应公司
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采 购 员：
新西兰农副产品食品供应公司
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丹麦农副产品食品供应公司
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挪威农副产品食品供应公司
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埃及农副产品食品供应公司
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巴拿马农副产品食品供应公司
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芬兰农副产品食品供应公司
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波兰农副产品食品供应公司
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德国农副产品食品供应公司
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葡萄牙农副产品食品供应公司
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韩国农副产品食品供应公司
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香港农副产品食品供应公司
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西班牙农副产品食品供应公司
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澳门农副产品食品供应公司
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冰岛农副产品食品供应公司
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印度农副产品食品供应公司
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采 购 员：
爱尔兰共和国农副产品食品供应公司
负 责 人：
电
话：
邮政编码：
传
真： 开户银行：
账
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联 系 人：
采 购 员：
土耳其农副产品食品供应公司
负 责 人：
电
话：
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传
真：
开户银行：
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联 系 人：
以色列农副产品食品供应公司
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开户银行：
联 系 人：
英国农副产品食品供应公司
负 责 人：
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开户银行：
联 系 人：
意大利农副产品食品供应公司
负 责 人：
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联 系 人：
美国农副产品食品供应公司
负 责 人：
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开户银行：
联 系 人：
日本农副产品食品供应公司
采 购 员： 电
话： 传
真： 账
号： 采 购 员： 电
话： 传
真： 账
号： 采 购 员： 电
话： 传
真： 账
号： 采 购 员： 电
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真： 账
号： 采 购 员：
负 责 人：
电
话：
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真：
开户银行：
账
号：
联 系 人：
采 购 员：
俄罗斯农副产品食品供应公司
负 责 人：
电
话：
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真：
开户银行：
联 系 人：
科威特农副产品食品供应公司
负 责 人：
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开户银行：
联 系 人：
委内瑞拉农副产品食品供应公司
负 责 人：
邮政编码：
开户银行：
联 系 人：
黎巴嫩农副产品食品供应公司
负 责 人：
邮政编码：
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联 系 人：
南斯拉夫农副产品食品供应公司
负 责 人：
邮政编码：
开户银行：
联 系 人：
账
号： 采 购 员： 电
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真： 账
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真： 账
号： 采 购 员： 电
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真： 账
号： 采 购 员：
一、目标利润预算方法
1.量本利分析法：目标利润 = 预计产品产销数量×（单位产品售价一单位产品变动成本）一固定成本费用
2.比例预算法： = 产品销售收入一变动成本一固定成本费用
一、目标利润预算方法
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某公司内部审计详细计划 篇3
鉴于各中心、各部门的实际情况，对2012年的审计计划的安排如下：
（一）八大业务循环内部控制制度体系的评估
审计级次： 一级（专项审计项目）
审计安排：2012年3-9月
审计目标：根据财政部等五部委制定的《企业内部控制基本规范》的要求，完成八大业务循环（采购付款、销售收款、货币资金、存货、固定资产、成本费用、研发、人力资源）内部控制体系的初步评估并提出改善建议，该工作将结合常规的财务审计项目一起展开。
（二）采购与付款循环审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年3月
审计目标：通过检查采购付款的业务流程（包括常规原材料，成品采购和非常规物品采购如低值易耗品，印刷品，促销品，赠品，会议用品等）设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价采购付款内部控制的适当性和效果性；通过实质性测试检查采购与付款的会计记录的正确性、存在性和完整性。
（三）销售收款循环审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年4月
审计目标：通过检查销售收款的业务流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价收入与收款内部控制的适当性和效果性；通过实质性测试检查销售与收入的会计记录的正确性、存在性和完整性；通过分析应收账款的账龄，检查坏账准备计提、坏账核销是否符合公司规定，逾期未收回的款项是否真实合理。
（四）固定资产管理审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年5月
审计目标：通过检查固定资产管理的业务流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价固定资产管理内部控制的适当性和效果性；通过实质性测试检查固定资产的会计记录的正确性、存在性和完整性。
（五）货币资金循环审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年6月
审计目标：通过检查货币资金的业务流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价货币资金内部控制的适当性和效果性；通过实质性测试检查货币资金的会计记录的正确性、存在性和完整性。
（六）存货管理审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年7月
审计目标：通过检查存货管理的业务流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价存货管理内部控制的适当性和效果性；通过实质性测试检查存货的会计记录的正确性、存在性和完整性。检查滞销品的日常管理，跌价准备的计提是否符合公司的政策规定。
（七）人力资源审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年8月
审计目标：通过检查人力资源的业务流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价人力资源内部控制的适当性和效果性；通过实质性测试检查人力资源的会计记录的正确性、存在性和完整性。
（八）费用专项审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年1月
审计目标：通过检查交际费、差旅费、会务费、通讯费的相关规定及报销流程，通过检查公司对费用支出的授权情况和相关费用支出的单据，查核各权限执行人是否滥用权限，单据是否有相应权限人审批，单据是否准确与真实等，并对费用支出审批权限提出合理化建议。
（九）订货会专项审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年2月
审计目标：通过检查大型订货会的业务流程、会议管理及物料管理等情况，对产生的费用和订货会收益进行分析，评价订货会的成本效益。关注会后收尾工作和物料处置，提出合理化建议，以节约成本。
（十）产品品质管理审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年9月
审计目标：通过检查产品品质管理的业务流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，评价ISO9001质量体系建设的成果，重点分析产品品质管理的现状，针对发现的问题，提出改善建议。
（十一）产品研发流程和体系建设审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年10月
审计目标：通过分析产品研发流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，重点分析研发费用的使用和对外包设计，研发的管理，了解产品研发的流程体系，针对发现的不足之处，提出改善建议。
（十二）供应链效率审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年11月
审计目标：通过分析供应链流程设计是否合理，流程的控制是否得到有效执行，重点分析供应链对客户需求的反应效率和效果，包括发货、退货处理和维修反馈等方面，针对发现的问题提出改善建议，不断提高效率，提高客户满意度。
（十三）知识产权保护工作审计
审计级次： 二级（常规审计项目）
审计安排：2012年12月
审计目标：通过了解和评估企业知识产权保护工作的流程、现状和成果，针对存在的问题提出改善建议，以维护公司品牌形象。
（十四）突发性审计
审计级次：一级（临时性例外审计项目，含舞弊审计。）
审计安排：视风险程度及项目的重要性程度而定
公司企业的员工手册范本 篇4
目录
总经理致辞
一、机构设置
二、经营管理
三、人事管理
四、请假和休假
五、工资政策
六、用车制度
七、物品领用
八、报销须知
九、行为规范
十、培训
十一、奖罚制度
十二、附则
总经理致辞
略
……
一、机构设置
略
……
二、经营管理
1、市场第一，力求客户满意，建立长期合作关系
我们将以顾客的满意度来评价我们的工作，每位员工直接或间接地对客户提供优质服务，对市场做出响应，顺应市场是公司成长的基础，真诚相待，建立信用。
公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用，信用是为人之本、勤勉是进步之源，要发展需首先建立信用。所有员工的信用组成公司的信用。
2、关心员工，尊重个人
在国家规定和公司制度的有效范围之内，我们充分地尊重每一位员工的人格自由，开拓员工的创新精神。同时，我们相信每一位员工都能为公司辛勤工作，我们将不断创造出更多、更好的机会让员工接受更富有挑战性的工作，我们充分地接受和采纳每一位员工的意见和建议，尽可能理解每一位员工的想法。在公司不断取得效益的基础上尽可能给员工较佳的报酬。
3、以合为本，分享成功
我们相信每一个夺冠的团队首先都应该是内部团结、合作有力的，公司要求所有员工在完成每一项工作时都要与有关方面充分有效地协调与沟通，我们希望每一位员工都支持关心公司的事业发展，将公司的发展与个人的成长进步，紧密联系起来，团结一致，拧成一股绳，形成我们的团队精神。公司的成功将与员工分享。
4、立足本职，科学创新
公司将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。
三、人事管理
1、新入公司的员工必须无条件接受一周培训后进入试用期，其试用期一般要经过1至3个月，按学历、职称享受试用期工资标准。试用期间重点考查工作态度和敬业精神，实际能力和潜在能力，道德素质和责任心。对于表现突出，工作成绩优异者可以提前结束试用期。
2、试用期满由部门经理提出意见，经行政人事部研究和总经理批准，决定是否聘用。
3、确定正式聘用者，按《劳动法》的有关条款签订正式劳动合同。合同期限一般为3年。合同期满可以续签。
4、签订正式劳动合同者应将学历证书、职称证书交行政人事部保存。
5、员工分到部门后，由部门经理管理，安排工作岗位，确定工作职责，履行工作义务。
6、工龄津贴，员工进公司满两年起每年递增20元。每年元月份统一递增。
7、员工要求提前解除劳动合同，应有充足理由，并提前一个月写出书面申请，由部门负责人审批，交行政人事部。主动与部门办好工作交接手续，交还公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经考查，若无工作遗留问题，且对公司无利益损害者，3到6个月后退还个人证件等。凡参与工程项目负责或责任者要求辞职必须待工程竣工验收合格工程款收回后(不包括包修款)再办理相关手续，否则，由此造成的后果需承担责任，公司也有权扣留当月工程工资及有关奖金有追究责任的权力。未结清以上手续而离职者，公司将按劳动合同及公司相关制度执行。
8、养老保险，按养老金基数10%予以补贴，签订劳动合同工作满2年者，公司办理养老保险。公司负担10%，个人负担8%，签订劳动合同并工作5年以上者，补发一年10%养老补贴。
9、对有能力、有实力、有贡献、有责任心的员工，给予提前晋级加薪，优先提拔重用。
10、违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者，视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。
11、公司行政人事部负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人事档案管理等以及员工奖惩情况的记载。
12、根据公司年度效益，对下列人员实行年终奖励：A、经济效益好的部门经理、副经理;B、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工;C、有突出贡献的员工。
13有下列情况之一者不实行年奖金：
A、全年经济效益不好的部门;
B、出现重大质量事故的责任人;
C、拖延时间，贻误工作，造成重大经济损失和社会影响者。
D、违反公司纪律，工作自由散慢，不听从指挥者。
E、个人全年病事假超过20天者。
14、除行政后勤人员外，其它部门均实行承包制，即部门经理竞争上岗，人员优化组合，工资上不封顶，下不保底。如每年四月份以前无业绩、无工程创收，只发给该部门负责人基本工资70%。六月份以前无业绩、无工程创收，该部门全体拿70%工资。如年终核算后属于完成指标任务的部门可补齐扣发的工资额。
四、请假和休假
1、本公司员工实行每周 天工作制。作息时间有夏、冬季之分。
2、聘用离退休人员每月累计工作20天，缺勤按平均月工资扣除。
3、员工考勤实行工作量制，由行政人事部及部门经理负责考核。
4、员工因病请假需有医院证明，月内超过两天者，从第三天起工资减半发放。
5、员工有事请假者，应提前一天书面申报，部门经理审批交行政人事部备案，未经批准者视为旷工，无故旷工一日扣发三天基本工资。
6、国家规定的节假日，本公司员工带薪休假。
7、享有婚、产假政策的员工，按国家及公司规定带薪休假，因工作需要提前上班人员，按日工资补贴发放。
8、员工在本公司工作满一年后，每年可享受 天公休假，并随着工龄增加，每年递增一天，但最多不超过 天。公休假年度内因工作紧张无法休假者，按日工资于年底补贴发放。
五、工资政策
公司工资实行：基本工资(年薪工资)+工龄工资+岗位工资
六、用车制度
1、杜绝公司员工用公车办私事。
2、各部门员工在市区办事，在交通方便、无紧急事务之时，应搭乘公共汽车，公司不另行安排车辆。
3、业务部由于陪同客户的需要，非工作时间用车的，由业务部经理提出申请，经证实后，由行政人事部批准后方能出车。
4、司机出车返回后，应在派车单上填写行驶公里、出车费用，并由出车人证明后，司机凭车单报销出车费用。
5、司机应爱护车辆，保持车辆内外清洁，经常检查车辆。司机于下班后，将车钥匙交给行政人事部保管。
6、司机应及时对车辆进行维修保养，所有车辆的维修由司机凭车辆委托维修单于指定的汽车修理厂维修。车辆加油亦需在指定的油站加油。
7、对因司机或驾车人不慎造成的车辆损坏或交通违规，公司将视情况给予行政或经济处罚。
8、公司将对所有车辆建立管理档案，登记车辆事故及维修的情况。
七、物品领用
入职员工的文具物品、通讯设备、办公用品均于行政人事部办理领用手续后使用，员工应本着爱护公物、节约的原则。
八、报销须知
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