服装品牌的市场督导工作流程

服装品牌的市场督导工作流程（通用11篇）

服装品牌的市场督导工作流程 篇1

基本信息

姓名： **** 性别： 男 人才类型： 往届 民族： 汉族 出生年月： 1972年06月 政治面貌： 中共党员 籍贯： 浙江东阳 身高： 178CM 婚姻状况： 已婚 最高学历： 大专 毕业院校： 0579-86077849 专业： 服装市场营销 跟单QC采购 第二专业： 服装市场督导，服装跟单QC 现从事专业： 服装市场营销 司机.采购 计算机水平： 熟练 工作经验： 第一外语： 第二外语：

求职意向

期望职位： 市场营销经理/主管 服装市场营销 市场督导 求职类型： 全职 待遇要求： -3000 住房要求： 提供住房 到岗状况： 我对现有工作还算满意，如有更好的工作机会，我也可以考虑。(到岗时间另议) 希望工作地： 浙江省

实习或工作经历

- 浙江浩男服饰 营销

20- 浙江夏而服饰 营销

20- 福建虎都服饰 营销

1990年 浙江野风集团 跟单QC

特长、自我评价

纺织服装专业市场品牌效应的内涵 篇2

【关键词】 纺织业 品牌效应 品牌资产 产业升级

品牌逐渐成为各大企业关注的焦点，品牌效应日益成为专业市场的重要发展要素，也对中国纺织业的转型升级发挥着越来越重要的作用。

品牌作为现代经济的核心竞争力，逐渐受到国内的纺织企业的重视。那品牌实际上指的是什么呢？“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或者某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来”（品牌营销）换句话说，品牌不仅仅代表产品本身，而且代表了一些区别于其他品牌的同类产品的特殊性。“品牌即指所有可以区分本公司和竞争对手的产品的信息和经验的综合并为人所感知的内容”。

一个简单的道理是，任何具有品牌的产品，它所提供给消费者的不仅仅是单纯的功能价值，而且还有一种感觉价值。也就是说，顾客在选择一个品牌时，不仅仅考虑其所带来的实惠，更重要的还选择其所带来的情感体验，而品牌的完整价值则是这两种价值的统一，同时在更大意义上感觉价值超过了功能价值。

服装业品牌效应的形成机制

在服装业中，品牌更是扮演着重要角色。基于服装类产品具有独特的技术、功能识别上差异的特性，要求经营者经常与消费者沟通、交流，力求制造出消费者满意的产品，吸引消费者购买。当然，其中扮演中间媒介的就是品牌效应。总体而言，服装业的品牌效应形成大体经历以下三个阶段：

第一阶段：主要是企业建立品牌，收集品牌驱动要素，提升品牌价值与品牌知名度。对于经营者品牌要素分为七个方面：产品、地点、价格、促销、人员、流程、物理迹象。

1. 依托高品质产品与服务，建立客户关系。产品质量是任何一个企业发展的生命线，对于纺织服装业也不例外。在纺织业里面，纺织生产技术是基础，良好的生产技术带来的不仅仅是产品就优良，还带来成本的低廉。企业或品牌如果失去了质量基础的保证，最终也会被市场摒弃的。

2. 多渠道沟通赢得客户的忠诚，提升关系价值。产品同质化现象日趋严重，在纺织业中特别显著。在企业的品牌追求中，塑造忠诚客户处于最高端层次，忠诚客户不仅与企业利益紧密相连，而且也是企业品牌的义务推广者。客户是企业销售的根本，销售物美价廉的、能满足顾客需求的产品才会吸引更多得顾客。多与客户沟通才会了解到客户的要求、喜好等等，从而生产优质产品，打造优秀品牌。

3. 重视员工和相关利益者关系，全面树立品牌。企业能很好运行，离不开企业相关利益者，如员工、生意合作者等等。建立一个良好的关系网能很好地进行品牌推广，而且企业生产、销售、运作，都有赖于各方的合作和企业员工的努力工作。一个纺织企业不可能完全的“自给自足”，原材料，如棉紗、羊毛、毛线等等，都需要向外界进货。不仅如此，企业的产品销售，依赖的是零售商的努力，而且零售商推广企业产品的重要组成部分。

第二阶段：外部品牌传播——品牌效应的扩散。各种驱动要素在服装市场积聚达到一定程度时，就会产生一种有向外倾向的“能量”，即品牌效应的外向扩散。

纺织服装业的品牌效应的向外扩散对象是“消费者”，品牌会在顾客中形成一种“形象”，即顾客对企业产品的认识，同时这“认识”受到道德、习俗、流行时尚等外生变量的影响，而且这一影响是无法控制的，但是企业能够通过产业结构的优化、文化的塑造、流行趋势的引领等方式回避或利用。在这种“外力”的帮助下，通过“品牌能量”的释放，逐步将品牌文化、品牌精神、品牌内涵传递给消费群体，逐渐让消费群体加深对品牌的认识，提高知名度。这一过程是需要很长时间，但是经过这一过程的纺织企业必将更有生命力。

第三阶段：消费者的反馈——品牌效应的修正。“品牌是一个虚拟的人”，“品牌即人，人即品牌。把品牌当人看是了解品牌的最简单方法。人有人格，品牌有品格；人有性格，品牌有个性；人有思想，品牌有内涵；人有脸面，品牌有表象；人有疾病，品牌有危机，也需要经常进行体检。”

品牌效应的扩散具有很多不确定性，像人一样，不是每个人都会被人认同，而消费者的反馈就是对品牌很好“测试”，从而对品牌进行修正，争取更多的认同者。但是，由于服装类产品的使用缺乏必要的客观评价标准，消费者很多时候都会把感受藏在心里，必将减少消费者的消息反馈量。在现实生活中，倘若消费者对服装不满意，很多时候都是转移偏好，而不是对品牌进行反馈，因为没有一个客观的标准去解释他的意见正确性的。

因此，在纺织服装业中品牌效应的反馈机制很多时候处于“失灵状态”。要想更好地发挥品牌效应的作用，必须创新反馈机制、沟通渠道，收集更多消费者对品牌的意见。

明显地，上述三阶段一次循环不可以很好地形成最终的品牌效应，只有经历不断的循环，才能使纺织服装专业市场从有到无，最终建立。

以中国纺织业为例，品牌对纺织业的转型升级的作用

现阶段的中国纺织业市场面临着巨大的挑战。20世纪90年代以后，中国纺织业发展规模过大，低水平重复建设问题严重，中国纺织业企业应该逐步进入结构调整和产业升级阶段，特别是中国经济比较发达的沿海地区。

2008～2011年，全国针织服装产量：广东27%，浙江17%，山东16%，福建11%，江苏10%，江西5%，河南、上海、河北、辽宁均占2%，以上10省市占了总产量的94%。（中国行业研究网）

但是由于国外经济形势依然复杂，2012年一季度，中国外贸形势依然相对低迷。据国家统计局数据，今年头两个月外贸出口增长6.9%，比去年12月份回落6.5个百分点。而珠三角的纺织业主要以密集型工业为主，由此劳动力成本已成为第一大压力。

以孟加拉为例：用工成本方面，孟加拉工人工资400元人民币/月，珠三角工人工资支出3000元/月（包社保600元，包吃包住400元，薪水2000元），再加上租赁厂房，限电损失，工人工资比孟加拉高六七倍。（中国经济网）

经过对生产厂家与经销商的调查，在纺织业中，品牌价格占服装价格的绝大份额。

以毛衣为例，现在市面上卖的毛衣，有的卖80块一件，但有的却卖1000块一件，其中有什么差距呢？一般的毛衣，成本由原材料，辅料，加工费构成，其中原材料有棉纱，腈纶纱（40元/kg）；羊毛混纺纱（80-150/kg）；其它特殊品种如羊绒等价格会达几百几千就另计。加工费一般会与辅料一起算，按款式的复杂程度计20-100元/件。一件毛衫一般300g，原材料的价格就是15-50元/件。综上所述，工厂做一件毛衫的成本大约就是35-150元。当然，经销商与厂家之间一般还有批发商，而批发商一般卖给经销商是50-200元/件，到达零售的价格是80-300/件。

倘若在这其中品牌公司加入，毛衫转移到品牌商店进行出售，那么价格将会翻一翻，到300-1000元/件。可见，品牌对于纺织产品的提升有很大的作用。

现今中国是一个以粗放型经济模式为主，纺织业更是在中国经济领域中占有重要地位。但是，其中赚回来的大部分利润却归品牌公司所有，而且中国国内服装业品牌竞争力不强，往往是外国品牌占主导，例如牛仔服市场前十位品牌市场综合占有率合计为35.21%，前两位Levi’s和LEE的市场综合占有率均超过6%；第三位是萍果；威鹏位居第四。运动服市场前十位品牌市场综合占有率合计为53.65%。其中NIKE、adidas、KAPPA和李宁继续占据前四位；乔丹位居第五。

现在的中国纺织业需要转型，需要建立更多属于自己的品牌，占有更多的市场份额，把粗放型工厂移居到国外，加大公司的收益，减低对环境的污染。

参考文献：

[1] 美，汤姆·邓肯，整合营销传播：利用广告和促销建树品牌（M），北京：中国财政经济出版社，2004：13

[2] 张红明.品牌人格化--品牌价值实证研究[M].武汉：华中科技大学出版社，2007：8

[3] 卫军英：整合营销传播典例，浙江大学出版社，2008年版

作者简介：王智聪（1991﹣），男，汉族，广东人，天津财经大学珠江学院09级国际金融。

服装市场督导岗位职责最佳必看 篇3

2.区域人员管理：对售卖人员的培训(陈列、产品知识、售卖技巧等);

3.区域货品管理：对所负责区域的店铺进行订货、补货和调货控制，降低店铺库存，保证货品安全，组织盘点并核对清楚;

4.区域商场沟通：竞品信息收集、分析报告;负责市场装修跟进;各类促销和广告计划实施和报告;商场合作条件的谈判;

服装品牌市场调研报告 篇4

本次调研的目的就是让我们对市场品牌有所了解，让我们可以了解到与我们平时不一样的东西，对知名品牌清楚。本次我们采用的形式是自由了解服装，通过观察来了解服装的特点，风格。 调研地点:

上海恒隆广场、富泰中信广场、梅龙镇伊势丹广场 调研时间: 月27日 二、品牌调研(15~20个品牌) 1、 ARMANI 阿玛尼

品牌介绍：乔治·阿玛尼现在已是在美国销量最大的欧洲设计师品牌，他以使用新型面料及优良制作而闻名。 目标消费群：男性

风格形象：阿玛尼的产品时尚、高贵、精致、中性化，充分展现了都市人简洁、优雅、自信的个性。 产品结构：男装

品牌分析：阿玛尼系列品牌紧紧抓住国际潮流，创造出富有审美

情趣的男装、女装;同时以使用新型面料及优良制作它们既不潮流亦非传统，而是二者之间很好的结合他的系列品牌都定位在柔和、非结构性款式，玩弄一些层次及色彩，经常调整比例。 2、GIVENCHY纪梵希

品牌介绍：Givenchy，来自法国的时装品牌。中国大陆译名纪梵希 。纪梵希最初以香水为其主要产品，后开始涉足护肤及彩妆事业。

目标消费群：25—35岁之间

风格形象：古典、优雅，愉悦、Givenchy

产品结构：男装、女装、运动装、体育用品、牛仔装 品牌分析：经典、高雅、时髦，时尚、简洁、女性化 品牌介绍：Givenchy是极具英国传统风格的奢侈品牌，其多层次的产品系列满足了不同年龄和性别消费者需求。 3 、Burberry柏帛丽 强调英国传统高贵的设计。 目标消费群：28---45岁消费群 风格形象：传统，精谨，英伦风格 产业结构：女装，男装，童装

品牌分析：是具有浓厚英伦文化的著名品牌，成为奢华、品质、创新以及永恒经典的代名词，该品牌不断与时俱进，在充满现代感和崇尚真我表达的同时，又承袭了最初的价值理念。 4、EP雅莹

品牌介绍：EP雅莹，优雅时尚的女装品牌，倡导活力优雅、从容智慧的生活理念，以经典雅致的设计风格，引导女性追求更高品质的生活方式。产品以高级系列(ELEGANT.PROSPER)、 EP 、 EP.Jeans 、EP Accessories 四大系列，十大产品线，打造女性的高端优雅时尚。

目标消费群：28----45岁消费群 风格形象：优雅时尚、经典雅致 产品结构：女装

品牌分析：EP雅莹作为中国高端成熟女装的领导品牌，致力于塑造亲民、奢侈的时尚品牌，引领时尚、优雅的生活方式，传递平衡·爱·幸福的价值主张，结合国际流行趋势及现代中国时尚元素，提供优雅、时尚、高品质的全系列服装，满足都市女性多重生活形态的着装需求。 5、MAX MARA

品牌介绍：意大利品牌MaxMara 的诞生始于1951年，1951年，Achille Maramotti在家乡小镇开设第一间MaxMara，推出第一个时装系列：一件骆驼色大衣、一套粉红色套装，现在MaxMara集团共有二十三个品牌系列，1983年，MaxMara开始推行特许经营店，集团销售网几乎已涵盖整个意大利市场。 目标消费群：年轻女性

服装品牌的市场督导工作流程 篇5

但是，国家质检和工商部门在质检抽查中，却屡次发现某些品牌服装在质量上根本没有达到中国相关的质量安全标准，诸如“某国际服装品牌陷入质量门”之类的负面新闻时有耳闻。由于这些问题导致的品牌撤柜、罚款，甚至媒体曝光，不仅使这些品牌遭受经济损失，更是损害了其原有的良好形象。

由此，海外品牌对国内纺织服装标准“水土不服”的问题被充分反映出来。那么，如何了解中国的服装标准体系?怎样更好地把握和适应中国市场的质量要求与变化?全球领先的检测认证机构sGS为帮助众多国际品牌顺应中国市场标准和要求，在中国市场中游刃有余理清思路。

认真对待国内标准

有专家认为，有些国际品牌盲目自信，认为自己已经符合生产国的质量标准要求，进入中国市场就不会有问题，而自以为是的结果最终却是产品不合格的事实。

实际上，中国纺织服装类产品在许多测试方法、标准要求上与国外标准有差别，甚至没有可比性。所以，满足国际标准要求，不代表就能满足中国国内标准要求。因此，国际品牌要想在国内合法良好销售，首先就必须符合中国的国家强制标准，比如GB18401-2003《国家纺织产品基本安全技术规范》等，如下表所示。它对纺织品包括服装材料中的甲醛、PH值、色牢度等涉及人体安全方面的指标作了明确规定。只要进入国内市场销售，就必须要达到这个基本安全技术规范，否则就禁止销售或使用。此外，还必须为产品提供具备法律效应的测试报告一即所出报告须来自得到了cMA计量认证的第三方测试机构。

确保产品“有标可依”

根据中国的标准体系要求任何产品必须“有标可依”，产品与产品标准必须正确对应，选择的标准必须完全符合其要求，因而这一条规定也成为产品面世的必要前提。正确选择产品标准并不简单，它需要熟悉我国数百项产品标准，并能根据这一标准体系对自己的产品体系重新归纳，逐步摸索为自己特殊产品选择标准的规律。

顺应市场，完善品质

近来，为顺应市场发展要求，并与国际通用标准接轨，许多产品标准都不断推出或进行了更新。例如针对婴幼儿服饰的行业标准Fz／T81014－2008，对产品的安全环保性提出了更严格的要求。GBI8401－2003和GB5296.4－1998两个纺织行业重要的强制标准都已经进行了修订，并准备实施。对此，企业要密切关注，特别是新颁布实施的法规标准，以及时对产品的相关指标作出调整。此外，企业还应了解我国标准的制定体系和依此进行监督抽查的体系制度，只有这样才能更好地把握市场规范执行的规律。

服装督导月工作计划 篇6

一、本部门成立的目的和意义

公司随着零售市场竞争的加剧以及商品同质化的趋向越来越明显，掌握了一切”个岗位，管理，提高自营(加盟商、店)质量，促进公司改革和发展，强化市场活动的督导和监控，特成立本部门。

二、本部门的主要职责和发展方向(一) (二)以服饰零售经营为主的企业开始意识到“掌握终端就，越来越关注掌控终端的核心要素——“督导”这切实加强终端

主要职责

1.负责本部门人员及公司相关人员的培训工作;2.配合品牌部的企划方案，负责做好市场宣传推广工作;

3.安排好新店开业扶持和巡铺工作，并做好工作报告;4.负责加盟商及导购员的培训工作;

5.负责终端店铺形象的监督以及形象的提升、维护指导工作; 6.负责不理想店铺的关店工作

本部门未来发展方向

并在企业内部逐步建立起这种职能系统。

本部门未来将发展成为完整的大培训部门，共分为三个项目组，分别为培训项目组和终端督导项目组以及陈列师项目组(各项目组的具体职能分配，将不在此详叙)。

三、本部门岗位设置以及岗位职责 (一) 1.2.(二) 1.2.四、部门各流程体系的建立1.2. 2到4人(具体人员编制根据大型培训会规 8到10人(具体人员编制根据公司终端店

主要是负责大型培训会的课程培

训以及规范的制定;集整理。对本公司以及各分公司相关人员的培训实施市场督导作业体系，场店铺的良性运营;提高市场店铺的规范化程度;加强专卖店人员的培训考核;的质量(形象和服务)和促销方案。

岗位设置培训型督导模以及频率最终确定)销售型督导铺数量最终确定)岗位职责 培训型督导岗位职责：培训课件的开发;案例的收

销售型督导岗位职责：保证市

提升市场店铺;推行公司营销思路方向市场督导工作条例督导出差前的准备工作流程 3.陈列培训操作流程 4.出差工作总结流程

5.督导出差行程及工作内容汇报流程 6.季节产品知识学习流程 7.课件开发流程 8.新品上市培训操作流程 9.新进督导培训流程 10.直营新开店铺操作流程 11.培训会期间各种调查问卷以及试卷的制定以及操作流程

五、课程开发设置 共有近40个课程

六、与其他部门的工作衔接

(一) 与各个区域主管沟通新品上市的培训时间、地点以及参

训人员安排。

(二) 与各个区域沟通新店开业时间、老店业绩扶持安排以及

营销方案的执行计划。

(三) 与品牌中心沟通新品上市培训计划安排、营销方案执行

计划、新店开业道具安排请况以及橱窗、卖场陈列培训安排。 (四) 与设计部、企划部以及生产部协调抽取样衣时间，编写 fab手册

(五) 与人事部沟通提前做好人员储备招聘计划以及绩效管

理办法

(六) 以及其他部门的相关事宜衔接

七、最后

服装督导年终工作总结 篇7

现将本人20___年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

20___年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、20___年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，20___年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。

服装督导年终工作总结范文2

进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。

1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。

作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。

2、在这这段时间我第一次接触实体店铺。

在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。

通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

4、主要针对店员进行培训和协助销售。

x月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。

在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。

对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。

明年工作计划

20___年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将20___年工作做以下计划：

1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。

2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。

3、争取20___年能够出差不同区域，了解全国市场情况。

4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。

服装督导年终工作总结范文3

通过20___对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

一、帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

二、惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。

通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐的品牌，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐的款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们的服装在终端门店冲量是很有效果的。

三、灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买衣服的。

这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐衣服的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买衣服的。

这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。

简述之，即“情感互动，和谐营销”。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

国外服装品牌代理市场策划书 篇8

学号 ：095408026033姓名：周丹

目录

一、（一）

（二）（三）

二、三、（一）

（二）（三）中国市场前景........................2 市场宏观展望........................3 市场容量.........................3 中国服装，鞋帽市场的契机.....................3 西班牙品牌在中国的优势..................3 本品牌在中国的五年发展规划.................3 独立门店和商场的拓展方案.....................4 销售区域的拓展....................4 市场成熟后，在中国的生产的优势................4一、中国市场前景

（一）市场宏观展望

中国成功的经济改革，灵活的市场推动政策，使得国内的服装，鞋帽市场如火如荼。GDP、国民消费指数不断攀升，人们消费意识的不断增强，为服装，鞋帽行业展示了一个广阔的发展空间。服装，鞋帽行业在中国自古以来就是一大行业，发展至今，随着政策的开放与经济的发展，中国现已成为全世界的服装，鞋帽加工基地与品牌发展的战略阵地。中国是服装，鞋帽消费大国，也是出口大国，我国的服装，鞋帽出口额占到整个纺织产品出口总额的2／3左右，世界上所有的品牌产品60%的生产和销售有与中国有关，而中国内地市场每年的消费额在1000亿左右，且有不断增长的需求，市场潜力巨大。这就为我们开展品牌经营提供了广阔的空间。服装，鞋帽行业是一个生活消费品行业，同时也是高利润行业。因利益的驱动与市场的需要，在整个业态的设计、加工、市场推广、直营、加盟等不同环节，已经发展成相对完善且专业的群体。近十年来，拥有庞大生产和消费规模的中国服饰市场，企业的经营模式和管理水平有了很大的提升，更加重视品牌的经营。

（二）市场容量

拥有14多亿人口的中国在过去十年经济增长速度惊人。据国家统计局统计，2010年国内生产总值达185,933亿元人民币，比较上年增长8.1%。国内社会消费品整体销售额为97,595亿元人民币。有专家估计到2011年销售总额将达到18万 亿元人民币。国内服装，鞋帽销售市场十分庞大，据中华全国商业信息中心表示在2010年国际服装，鞋帽销售总量为5.7亿件，大型商场销售总量2.34亿件。随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。

（三）中国服装，鞋帽市场的契机

1.中国经济增长强劲，随着WTO的推进和奥运的到来，将带动更多的外资品牌进入中国，需要与有实力的百货或品牌代理公司合作

2.在许多消费品中，中国是 “世界的工厂”，国内有大量的加工基地，为品牌开发的深入开展提供了条件

3.消费者的消费观念日益成熟，商家的竞争最终是品牌的竞争，品牌运作的时机逐渐成熟

4.品牌运作能加强对资源的控制，提高企业的竞争力和利润率

5.国外高档服装，鞋帽品牌如：路易威登、克来斯汀。迪奥、杰尼亚、范思哲、阿玛尼、宝姿等成功登陆中国市场并在中国服装，鞋帽消费市场获得巨大成功。这也证明了中国消费者对国外的品牌有一定的认知度和相当大的购买潜力

6.国家与服装，鞋帽品牌输出国欧盟的新一轮经济合作政策的启动

7.欧盟轮值主席国西班牙总理贝卢斯科尼10月30日与欧盟委员会主席普罗迪一起同中国领导人举行会晤，并达成经济合作共识，表示将出台相关政策鼓励国内中小企业与中国企业合作。

二、西班牙品牌在中国的优势

据统计，中国已成为西班牙重要的高级服装，鞋帽销售市场，统计数据显示，去年中国从西班牙进口服装，鞋帽3.5亿美元，占中国进口服装，鞋帽市场12%。在面料领域，中国去年从西班牙进口的羊毛面料约为1.45亿美元，同期增长33%。

西班牙对外贸易委员会北京办事处首席代表赖世平讲述，包括wonders,pedronmiralles等多个品牌，将参与中国的服装，鞋帽服饰博览会，其中wonders,pedronmiralles是首次在中国时装博览会上亮相。赖世平表示，中国服装，鞋帽市场细分领域非常广泛，高级服装，鞋帽市场前景广阔，将会组织更多的西班牙高级服装，鞋帽品牌来中国拓展市场。

三、本品牌在中国的五年发展规划

（一）独立门店和商场的拓展方案

1.以自营店作前期品牌网络发展开拓，再以二级分销及加盟店扩大市场占有率；

2.初期以百货集团零售网络为平台，再以此模式在国内各大城市、各大有影响力的百货店形式网络连结；

二级代理商

对城市消费力相对较低，公司客情资源欠缺城市，主要采用二级分销方式，可充分借助代理商网络资源快速渗入市场；

特许加盟

充分利用加盟者的资金，辅助以品牌资源与管理。利用加盟者的资金来拓展自己的品牌市场，有利于企业的资金周转。这是一快速扩张品牌的最佳方法，可以尽快进行品牌点的建设。

预计第一年在北京、上海开10家专卖店，50个商场以上的柜台网点。

第二年，所有的二线城市，出现专卖店，大型商场有柜台展示。

第三年，三线城市有零星专卖店，大型商场根据自身优势拓展。

第四年，所有二线城市全面成熟，三线城市基本覆盖，专卖店达到100家以上，三线城市的商场店逐步完成，第五年，全国二线城市基本稳定，三线城市全面覆盖，专卖店达到300家，柜台达到1500个。

（二）销售区域的拓展

1．第一年以拓展上海、北京的直营店和专柜网点为主。条件许可，考虑在上海的华联、武汉的武百、广州的广百、天津的依势丹、深圳的西武、地王大厦等开设战策性网点；

2．以一级城市开设自营地铺专卖店为主，二级城市以代理、加盟店为主；

3．市场以华南、华东、华中为主。

4．重点营销区域：

a．一级市场所属省份或城市：上海、江苏、浙江、福州、北京、广州、武汉、重庆、成都、大连、深圳；

b．二级市场所属省份或城市：天津、长沙、南京、山东、广西、江西、安徽、云南、四川；

c．三级市场所属省份或城市：陕西、甘肃、宁夏、河南、河北、贵州。

（三）市场成熟后，在中国的生产的优势

“在大多数消费者眼里，这些奢侈品品牌产自海外，拥有原产地的标签。但实际上已有许多奢侈品品牌选择把生产工厂迁至中国。”《环球奢侈品报告》中文版执行出版人欧阳坤透露，由于成本和运输上的压力，中国制造国际奢侈品已是一个必然现象。

服装品牌的市场督导工作流程 篇9

中国服饰报社市场调研中心通过深入采访、实地考察、调查问卷、电话访问等办法相结合的方式，对不同省市具有代表性的商场做定期跟踪调研已有两年的时间。在这两年的时间里，所调研的内容涉及了商场服装整体销售、各类服装品牌运营、商场（商圈）消费者定位构成及其消费情况等各个方面。调研中心不但通过调研积累了大量的市场第一手原始数据和不同类别服装的经营状况资料，并且和各地服装商场建立了良好的长期合作关系。

本报在往期报纸中陆续刊登了北京品牌童装、羽绒服、2005品牌女裤、2005品牌男裤、品牌羊毛衫、品牌羊绒衫、品牌女鞋、品牌男装、天津品牌童装、女士品牌内衣、上海女士品牌内衣、2006北京品牌女裤、2006品牌男裤等市场基本运营状况的调研报告，给此类服装企业提供了具有很高商业价值的市场信息和数据。同时，应服装企业的要求，于今年3月份推出了《2006全国市场品牌服装调研及销售数据分析报告》，该报告除了涵盖品牌数量及竞争分析、消费者分析等内容以外，更是结合了各品类服装的商场销售数据。此举，对服装企业的运营有着重要的意义。

本着“深入市场一线，助力中国服装企业成长”的宗旨，本报市场调研中心于7月上旬在北京做了17家商场品牌牛仔装的市场调研。这17家商场分别为蓝岛大厦、北辰购物中心、西单商场、东安市场、百货大楼、翠微大厦、长安商场、百盛购物中心、双安商场、SOGO、贵友大厦、当代商城、中友百货、方庄贵友、赛特购物中心、燕莎购物中心、城乡贸易中心。这些商场覆盖了北京东、南、西、北四个区域的商场，具有一定的代表性。而且其消费层次从年龄、收入、文化、职业等层面的覆盖性也比较广泛，在北京的中高档服装消费领域也同样有一定的代表性。综合调研情况，本期刊出调研的基本报告，以飨读者。

（注：报告中所提及的数据以商场调研时段的数据为依据；各品牌的覆盖率等数字信息以所研究的17家商场为基数；品牌来源地指的是国内品牌和国外品牌在国内的营销公司（或总代理）总部所在地；商场品牌数量的统计以牛仔装为主营产品而非产品系列化的服装品牌为准。）

一、商场品牌基本情况

1、品牌数量及来源地情况

此次本报调研的17家商场中，共有品牌牛仔装22个，分别来自广东、上海、福建、浙江4个地区，未见北京本地品牌。其中来自广东的品牌最多，有13个，占北京市场整体覆盖率的59.1％。

综合整体的数据来看，若从国内品牌和国外品牌方面来划分，这22个品牌中，只有杉杉、波顿、威鹏等少数的几个品牌为中国本土品牌，其余70％以上的品牌全部为中国代理商引进的国外品牌，而国内的这几个品牌中也有像杉杉这样的延伸型品牌。从所有的品牌对比上来看，国外品牌从整体的品牌款式开发和陈列方面都要好于国内的品牌，价格也要远远高于国内的品牌。另外，从我们对消费者的调查中不难看出，国外品牌的知名度也远高于国内品牌。

服装品牌的市场督导工作流程 篇10

1、消费者的产品偏好

通过对消费者的调查可以得知，90％的消费者会选择牛仔服装，他们选购牛仔服装除了考虑到牛仔服装具有耐磨、方便、舒适、易打理等方面的特点以外，还认为穿着牛仔服装使人显得有活力、具有时尚感。

在这些穿着牛仔服装的消费者群中，100％的消费者会选购牛仔裤，选购外套和牛仔裙的消费者比例都不是很高，其中只有13％的男性消费者会选择购买牛仔外套，女性消费者对牛仔外套的选购比男性稍高，比例达到27％，至于牛仔裙，有34％的女性受访者表示会选购。从细分的情况来看，男性消费者在选购牛仔裤时100％会选购牛仔长裤，而女性消费者中，除了100％会选购牛仔长裤以外，对牛仔热裤的选择几率达到了33％，其他的裤品，如九分裤、七分裤、背带裤的选购几率均达到了7％。

对于在牛仔裤色彩的选择上面，男性消费者较为单一，100％的消费者认为蓝色系是必不可少的选择，而女性消费者中仅有7％的消费者表示黑色系的牛仔产品也是不错的选择。

另外，在对于牛仔套装产品的消费调查结果中不难发现，男性消费者和女性消费者的态度较为一致，他们中有80％的人表示自己不会购买套装产品，只有20％的消费者表示自己只是偶尔会尝试对套装产品的选购。

此外，在男性和女性的受访者中均有93％的人认为在北京市场中很容易就会选购到自己喜爱的牛仔服装。

2、消费者的购物动机

调查统计表明，“需要搭配衣服”是北京市场牛仔服装消费群体的主要消费动机，80％的男性消费者是在产生诸如搭配衣服时的需求时才会选购牛仔服装，而女性在这种情况下选购牛仔服装的比例为60％，这说明在北京市场中牛仔服装的消费者选购产品是整体上来说都较为理性。

服装品牌的市场督导工作流程 篇11

研究生学位课程作业答卷

学号姓名

学科专业工商管理科目时间2012年11月06日分数

Man-Xu系列服装品牌规划方案

一、消费对象定位

1、年龄：25—40岁的都市成熟男性

2、职业特征：商务精英、自由职业者、文艺工作者等文化型的都市白领男性。

3、经济状况：高级管理人员、文艺界的成功人士、高收入的自由职业者。

4、文化程度：受过高等教育，有良好的艺术素养。

5、生活状态：他们的生活一般生活节奏快，办事效率高，工作能力强，个性明显，判断力强，并有一定的购物经验。特别是对着装打扮有着独特的见解，讲究服饰造型，追求服饰风格，虽不盲目崇拜名牌，但看重面料、色彩、工艺及服装的实用价值，服饰是他们彰显个性，体现品味的道具。

二、产品特征

1、产品类型：是以T恤、衬衣、套装、自由套装、配件形式出现。

2、产品档次：中高档。

3、产品批量：每款小批量的投放市场。

4、价格设定：根据各都市经济发展水平而定在800-6000元（零售价）不等。

三、营销策略

1、营销方式：直营店、地区代理、加盟。

2、销售区域：中国香港、中国内陆、中国沿海大中城市。

3、销售地点：大型中高档的商场专卖店（店中店）、商业中心区的临街专卖店。

4、店面格局：店面别具一格的装修，在白色与黑色的搭配下以欧式的家具为衬托，用一些充满灵性的造型做点缀营造出个性、时尚的购物环境给人一种视觉享受的购物心理。

5、消费群体的心理状况：消费群体重视消费的感受，更重视自我。关注时尚与文化的交流，拥有更多的自由支配的金钱与时间。重视外表、注重身份与着装场合。

四、产品形象

1、面料：以全棉、梭织面料为主，辅以针织面料。

2、产品工艺：做工考究，精致。

3、产品装饰：以花边、平面、绣花、分割、logo等手法。

4、版型：修身流畅的线条，极具男性味的优雅、时尚、个性的款式，对应了都市男性工作与生活两相宜的快节奏的现代都市生活方式。

5、色彩：在冷色调的基础上调搭配中性颜色色体现出成熟男士的沉稳、优雅、神秘。

6、配饰的概念：配饰是服装中不可获缺的一部分，得体的配饰搭配能增强服装的整体感，同样款式搭配不同的配饰出来的效果也是千变万化的可以随着不同场合应变不同的需求，让你成为一个真正的百变男人。其种类有帽子、围巾、领带、腰带、钱包等。

五、形象制定

1、品牌名称：MAN-XU2、品牌理念：以彰显自我、追求时尚个性、引导潮流为理念。

3、品牌风格：典雅、个性、时尚。

4、以生活在各个行业的精英男士为线索，用时尚来释放自由的品牌

六、发展战略

1、深刻挖掘品牌名称的标识的文化内涵，不仅使社会和消费者易于识别，而且体现企业的整体风貌和内在精神。使品牌形象在消费者心目中最为独特、正面和清晰。

2、产品和服务是品牌的核心。产品质量既涉及到产品设计，研发阶段的工作又包含生产加工阶段同时又是整个企业管理水平的侧面反映。因此，建立品牌是企业从上至下、从内部到外部达成共识而通力合作的成果。处理消费者投诉和售后服务质量，在品牌企业的日常工作中占据较大比重，建立完善的服务体系是企业的一大要点。服装的促销方式有着自身的特点，除了拥有一个能够体现企业产品内涵的、温馨的购物环境之外，其售货的展柜、货架等从造型到色彩也应统一于整体的购物环境设计，加之亲切而自然的服务方式和导购方法，使消费者在购物的同时得到企业文化的陶冶。

3、包装是品牌的外在形象和第一印象，产品的包装起着保护和利于搬运、促销的作用。精美的包装设计能够增加消费者对产品的信赖程度，同时也提高了产品的质量和档次，这无疑是传播企业文化、提升企业形象的一种重要途径。

4、广告宣传是成功品牌建立所不可欠缺的。服装的价值之一就是使人们能够宣扬和突出自我，而不同的人在这方面又有不同的表现，将

广告重点放在塑造品牌形象上，演绎消费者价值欲求的独特卖点、强化个性，与消费者拉近距离使之产生吸引力信心令人耳目一新、心悦诚服。

七、品牌实施发展规划

在“MAN-XU”服装全面进入市场之前，必须要为品牌设计一条符合其自身发展的路，以利于更全面、更合理地参与市场竞争。同时也利于公司统一思想，掌握工作动态全面开展工作。品牌具体分为3个时期制定其经营策略。“MAN-XU”服饰的整体上市既是产品自投放市场后达到盈利及市场的基本占有，是一个品牌市场进入到另一个平台的过程，也称为创业阶段。其后是发展阶段也称为守业阶段。前两个阶段只是企业和品牌的急速发展时期，最后是扩张时期。这样3个时期组成一个企业和品牌的全部过程。

第一创业时期：

初步在香港市场发布上市，站稳以后，以香港市场为样板树立高端形象。其次在上海、北京、广州3地建立3家网点，以发展有实力、有潜力的区域代理为主要思路向外扩张。既以上海为中心向华东市场进行渗透；以北京为中心向华北市场进行发展；以广州为中心向西南市场拓展。这3点的组合可以在全国市场积聚力量，蚕食周边市场逐步进入全国的市场。

第二发展时期：

这一时期以市场渗透和市场开拓为主。品牌从量变到质变，这一时期是重点。以下几个方面要着重处理：

1、下设代理商、加盟商政策的规范化，形成统一。

2、对代理商、加盟商的全面扶持做到共赢，以保障代理商、加盟商的赢利，逐渐提高代理商的实力和经营方法，扶持在其区域市场的主导效应。

3、物流，信息的反馈形成一整套流程，让市场的动作灵活，及时了解动态，做到货物周转，配送有序地转移。

4、售点建设和终端渠道的管理做到程序化，从店员培训到商品陈列形成规范，做到一致，为市场以统一形象出现提供保障。让每个地区在赢利的同时每个地区的形象，网络、价格、陈列都是规范标准化的。第三扩张时期：