医院体检中心竞聘稿

医院体检中心竞聘稿（共10篇）

医院体检中心竞聘稿 篇1

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

第一次站在这个别开生面的演讲台上参加竞聘，我感到既激动又忐忑，这对于我来说既是一次挑战，又是一次对以往工作的检验，更是一次难得的学习交流的机会。我衷心感谢组织给予我这样一个展示自我、提高自我的平台！我将珍惜这次机会，用我的奉献之心和爱岗之情，接受大家的评判和组织的挑选。这次我要竞聘的岗位是体检中心副主任，我热爱这一岗位，并基本具备岗位要求。

一是一线经验丰富。二十多年来，我从内科到外科，从外科到妇产科，从普外到骨科一线工作的锻炼，让我积累了丰富的临床工作经验，知道病人的心里，了解家属的想法，始终都能做到把病人当亲人看，设身处地为病人着想。

二是乐于岗位奉献。虽说男人是钢，可我的性格成分中有着一种永不言败、永不服输的个性，我用我的个性书写医疗人生。在工作面前，我充满了“干劲”。在实际工作中，不管领导交给的工作任务轻重与否，我从不讨价还价，从不拈轻怕重，从不敷衍塞责，总是以愉快的心情去接受任务，以最大的努力去克服困难，以拼搏的精神去履行职责，始终对工作保持着充沛的热情。在困难面前，我有一股“韧劲”。平时我的个性随和而开朗，工作中，有时会碰到这样或那样的困难，无论遇到什么样的困难和挫折，我都能保持乐观的心态，以坚忍不拔的毅力和韧劲去正确对待。而也正因为一次次的困难和挫折，使我在工作中一点一点进步。在业务面前，我下得了“钻劲”。面对难题，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事们学，向书本学，向实践学。

1要么不做，既然做了就要做到最好。正是这种业务上的“钻劲”，使我每踏上一个新的工作领域，都能很快进入角色，理清思路，胜任工作。

三是注重加强修养。长期一线工作的经历，养成了我办事认真仔细，一丝不苟，有条不紊，沉着冷静，吃苦耐劳，任劳任怨的工作作风。无论是生活还是工作，我都能把握好做人的基本原则。坦坦荡荡，清清白白做事，诚诚恳恳，实实在在待人。不利于团结的话不说，有损于团结的事不做，既保持青春与活力，更坚持原则和分寸，真正做到心底无私天地宽。

以上这些有利条件，将会使我更快、更好地进入工作角色，顺利地开展工作。如果能给我一个机会，我将以优异的工作成绩向领导和同事们交一份满意的答卷。

“千里之行，始于足下。”我将通过以下四个方面的努力，认真履行岗位职责，争取成为一名合格的体检中心副主任。

一是转变角色，迅速适应岗位。既做好推进业务进程的组织者，又积极投入参与实际工作；既注意协调好与领导的工作关系，当好参谋，又当好桥梁、纽带，沟通和调节好与客户、部门、下属关系；既做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台，又摆正位置，胸怀大局，当好参谋，做好助手。

二是找准定位，尽快上手工作。尽快熟悉业务，找准自己的定位，扎扎实实地开展工作。一方面，配合主任进一步理顺了体检工作流程、优化服务质量，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化。另一方面，在做好稳定老客户的基础上，以开拓市场业绩为今后的工作重心，以发展新客源为目标，不断加强大客户拜访力度与情感沟通，争取培养一批长期合作的大客户。

三是坚持学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面加强业务知识学习，具备较强的业务素养，使自己更加胜任本职工作。我将以虚心的态度向同志们学习，向身边人学习，取人之长，补己之短，使自己尽快适应工作需要。

四是处理好做人与做事的关系。既老老实实做人，注意严以律己，经得起考验；注意团结同事、宽以待人，与人为善，取人之长，容人之短。又踏踏实实做事，把心思花在谋事上，把精力用在干事上，真正做到想干事，能干事。

借此机会，感谢各级领导和同事们对我的大力支持和帮助，我将以感恩之心为中心的发展、为医院的建设贡献力量。

医院体检中心竞聘稿 篇2

一、专业体检中心的概念

总体来说, 标准的体检中心必须具备下列条件:独立的体检环境, 独立的体检设备, 独立的人员配置, 标准化的流程管理, 专业的体检管理软件。

独立的体检环境。

由于健康体检是针对健康人群的服务, 所以客户在体检过程中对环境的要求会比患者高。同时, 健康体检是针对健康人群的服务, 服务人群巨大, 只有在体检中心的结构设计上充分考虑到这一因素, 才能在有限的环境条件下, 为体检客人提供更高效、更舒适的服务。

2. 独立的体检设备。

目前, 大部分医院体检中心的体检设备都和门诊共用。没有独立的设备, 就无法实现专业的体检流程, 也会影响体检的服务质量和效率。所以, 要成为专业体检中心就必须解决设备问题。在设备的配置上一般要根据需要为每条线配备独立的设备, 比如说在每条线上都配备心电设备, 在男女线上配置B超, 在贵宾线上配置彩超等。

3. 独立的人员配置。

专业健康体检中心的人员已经不仅仅局限于医务人员了。除了正常的健康体检服务外, 专业体检中心还需要专业的健康管理师、营养师等专业人员进行检后的健康管理服务。合理的人员配置直接关系到体检中心健康管理服务的水平和质量。

4. 标准化的流程管理。

独立的体检环境、独立的体检设备、独立的人员配置3个条件属于专业体检中心的硬件条件, 只需要医院给予足够的重视, 这些条件在短时间内是可以实现的, 但标准化的体检流程是需要长期的管理经验积累才能取得的。对于大多数医院体检中心来说, 还没有足够的时间和条件来获得管理经验的积累, 要想在短时间内达到目前国内专业体检中心的管理水平, 除了考察国内领先的专业体检机构外, 最有效的方法就是接受体检行业专业管理咨询公司的管理培训。

5. 专业的体检管理软件。

专业体检中心的体检管理软件应该包括如下功能系统: (1) 销售管理系统。该系统是为了实现体检中心销售业务部门的内部流程管理, 内容包括团体客户管理、业务人员的行动管理、销售部的内部审核管理等。 (2) 客服管理系统。该系统主要承担健康体检的检前、检后服务。 (3) 前台管理系统。该系统主要完成体检中心的前台接待业务。 (4) 医生工作站系统。该系统是为了实现体检流程的无纸化、数字化。 (5) 录入管理系统。对于没有使用医生工作站的体检中心, 体检结果可以采用录入的方式, 该方式可以减少计算机硬件成本的投入, 避免对体检医生有计算机水平的要求。 (6) 汇总分析系统。该系统可以辅助汇总医生根据客人体检信息做出体检报告。 (7) 收费管理系统。该系统是为了实现体检中心的财务管理。 (8) 总经理分析系统。该系统是根据体检数据库所提供的全部数据, 为体检中心的管理者提供分析管理手段。 (9) LIS系统。该系统是为了完成实验室检验设备的数据自动采集, 提高检验数据进入体检数据库的准确性和高效性。 (10) PACS系统。该系统是为了实现体检中心影像数据的采集、存储、应用等功能。

二、我国专业健康体检中心的发展现状

目前, 我国很多医院已经开始重视健康体检业务的开展, 但在重视程度上还不够, 主要体现在人力、物力方面的支持不足。物力支持不足直接导致了设备的不足和体检环境的不足, 人力支持的不足导致了体检中心检后健康管理的缺乏, 这些直接影响到了医院体检中心的客户定位和业务开展。

三、医院体检中心改造的注意事项

1. 体检市场的可行性分析。

在改造体检中心之前, 医院必须对当地市场有一定的了解。对市场消费能力、消费习惯的分析直接关系到体检中心体检产品的设计及设备选购, 只有设计出符合市场需求的体检产品才能满足体检客户的需求, 体检中心也才能获得最大的收益率。

2. 体检中心的结构设计。

(1) 采用男女分线的设计。在考虑男女分线设计的时候, 应重点考虑男女分线项目的私密性设计。

(2) 设置贵宾线。贵宾线是为了满足高端客户的需求而设置的, 具体体现在环境的高端、设备的高端、服务的高端等方面。贵宾线的设置要让客户在视觉、听觉、味觉、触觉等方面体会到高端的服务。

(3) 设置合理的休息区域。合理设置的休息或等待区域可以给客人舒适感, 改善客人等待时的心情。

3. 体检设备的选择。

(1) 选择符合投资规模的设备。这是指要合理利用好有限的资金, 选择能够创造最大效益的体检设备, 不盲目求高求新。

(2) 选择符合市场定位的设备。体检中心的客户定位和设备的选择有很大关系, 如果定位在中低档体检, 就没有必要买一些高档设备。

(3) 选择正规的设备。要选择正规的体检设备, 保证体检效率与质量, 如骨密度仪、动脉硬化检测仪、眼底成像设备等等。

(4) 合理选择亚健康检查设备。如何选择合适的亚健康设备是比较难的, 因为各地对亚健康设备的认识程度、接受程度都不相同。所以, 选择亚健康设备一定要考虑到当地的实际情况, 尽量选择已经被当地市场和客户所接受的亚健康设备。

四、体检中心的管理创新

由于健康体检是针对健康人群的服务, 体检人群数量非常大, 如何快速、高效、优质地为更多的客户服务是所有体检中心面临的问题。笔者认为, 可以从以下方面做好专业体检中心的管理工作。

1. 合理的管理构架。一般来说, 体检中心应下设医师部、客服部、市场部3个部门。

(1) 医师部主任的职责。负责组织制定体检中心的工作计划、发展规划、经营方针;研究市场信息, 开拓市场, 扩大市场占有率, 提高体检中心的经济效益;负责检后服务项目的开发, 扩大经营, 提高客户满意度等。

(2) 客服部主任的职责。制定部门各项工作规范与工作流程, 负责客服部日常工作的全面开展;完成客服部门的销售任务;完成一般咨询、图表讲解和项目推广等工作;完成团队汇总分析报告、一对一咨询及集体讲解。

(3) 市场部总监的职责。建立一套具有激励体制的销售政策;建立严密的销售人员管理制度;招聘、培训业务人员, 组建销售网络;组织市场调研, 进行市场分析;确定符合市场需求的服务内容和服务价位;制定全年销售计划;编写服务手册和销售手册;拟定和实施广告宣传计划;维护客户感情, 反馈客户信息等。

2. 加强管理培训。

目前, 在国内体检行业中, 相比较大多数医院体检中心, 商业健康体检中心的经营模式逐渐成熟, 行业的相关理论和服务标准也逐步形成, 其整体服务水平和管理水平均处于行业领先水平, 这在很大程度上得益于商业健康体检中心对管理培训的高度重视。笔者曾主持了国内多家商业健康体检中心的管理培训, 为国内多家大型体检中心实施了管理培训。根据实践经验, 笔者认为, 系统的培训可以在短时间内让体检中心的服务和管理达到行业内的领先水平。

医院体检中心竞聘稿 篇3

【关键词】体检中心;体检者需求;对策

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）10-0242-01

在少数民族回族聚居地的宁夏南部山区，由于民族风俗不同，思想比较保守，观念落后，对体查需求有其特殊性， 2009年我们对前来体检患者需求进行了问卷调查，现报告如下。

1、 对象与方法

1、1调查对象

2009年体检中心体检者及医务人员。

1、2调查方法

1、2、1问卷法：问卷是由笔者自行设计为自由询问式。填写每个就诊流程环节中的期望和需求。调查人员由专人负责，调查时使用统一指导语，不记名答卷，30分钟后收回。每日发放10份，全年共发放3267份，收回3248份，有效收回率99.41%，有效问卷3255份，有效问卷率99.67%。问卷法主要针对周边农村少数民族群体。

1、2、2换位问卷法：每月一次派出8名本中心医护人员分别到本地4家医院做为体检患者进行就诊体验，填写问卷，填写每个就诊流程环节中的期望和需求。共派出16次，发放问卷96份，收回96份，收回率100%。

2、数据处理 采用百分率进行统计处理。

3、结果

把两种调查方法提出的类似项目进行百分率统计比较。见表。

问卷法与换位问卷法比较表

4、对策

4、1尊重信仰和被关怀的心理：

回族患者民族风俗特殊而浓厚，在饮食、用药等方面有特殊忌讳，对此我们采取了（1）免费提供一次性口杯、开水、清真食堂。在用药上避免使用含其忌讳的成分元素。（2）强化医护主动服务意识，介绍医院环境、就诊秩序。作到了维护、尊重患者的宗教信仰，是患者自尊心理得以满足。

4、2获取信息心理：

当闭塞、落后的乡村患者进入医院这个新的环境后急需了解各方面的情况，如医生的技术、服务态度、环境等。我们的对策是：（1）把相关专家、大型設备及各科诊疗范围、医院简介、各种诊疗费用等，采用大屏幕滚动字，附加在体检病历中，印制成宣传单向患者讲解、发放。（2）根据体检结果告知患者自己的病情、病因、预后、用药、国内外现状，亚健康者向其提供相关的防御保健知识等。

4、3 便捷的心理：

（1）为体检者提供便捷服务，缩短就诊流程。医院在条件允许的情况下把各项检查尽量集中在一层楼里，为患者提供一站式服务。各种检查由分诊护士引领，且明确责任、各司其职、密切协作，保证流程环环相扣，不流盲点和空白点。如此大大缩短了就诊流程，赢得了时间。

4、4 安全心理：

医院副院长竞聘稿 篇4

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天很荣幸我能够站在这个讲台上，参加医院行政副院长岗位的竞选。

首先我感谢医院组织这次竞选活动，给予了我这个展示自我的机会和平台；

其次，我感谢公司和医院各位领导对我的鼓励和支持，可以让我在以往的工作岗位上得到更好地锻炼和学习；

最后，我感谢各位同事对我的理解与帮助，使得我在以往各项工作的开展中才能取得长足的进步，今天我才会有信心站在个讲台上。首先，我介绍一下我个人的基本情况：

今天，我参与竞聘的岗位是医院行政副院长岗位，下面，我先把自己对这个岗位的认识汇报给大家。

作为一名医院行政副院长，不仅要配合公司领导、医院院长根据上级的安排和部署开展全面工作，充分发挥公司医院在医疗工作中的各项职能，还要在立足本职岗位的基础上，结合公司各单位工作开展的实际情况，统筹安排，协调公司各单位开展员工体检、疾病治疗和预防、传染病宣传等工作，促进医院和公司综合工作的全面推进。鉴于以上岗位认识，结合我个人的工作经历，接下来，我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。

第一，我热爱医务工作，始终把工作放在第一位，并且不懈要求自己，立足本职，争创一流。

第二，我工作勤谨务实、严谨细致，业务技能扎实，管理能力成熟，并且在工作中坚持勤奋学习，不断进取。

第三，我始终坚持公平、公正的团队管理精神，善于与同事打成一片，具有良好的组织和协调能力。

如果此次竞聘成功，我向大家汇报一下我的下一步工作规划：第一，立足岗位，积极服从安排。

第二，细化步骤，制度建设过硬。

第三，团队分管，责任落实到人。

第四，统筹安排，突出重点职能。

各位领导，各位评委，短短数分钟时间，很难完全表达我对新岗位工作的设想与规划，但是却可以让大家了解我始终如一的工作思路，无论竞聘成功与否，在以后的工作中，我都会依然保持兢兢业业精神，保持不懈进取的毅力，为公司医院的成长与发展贡献我全部的力量。

宁国市医院体检中心体检报告查询 篇5

热点推荐（复制链接并打开）2015宣城宁国市公务员考试面试名单|时间汇总 2015宣城宁国市公务员体检时间暂时还没有公布，宣城华图旗下宣城公务员考试网及时更新2015宣城宁国市公务员资格复审成绩、体能测评公告、体能测评分数，以便广大考生第一时间知道资格复审和体能测评结果。

笔试结束后，由市公务员主管部门研究确定公共科目笔试总成绩和《行政职业能力测试》成绩最低合格分数线。体能测评、面试、体检和考察的入围人选，从同职位合格线以上人员中按规定确定。考生有一科无成绩的，取消进入下一环节资格。2015宣城公务员资格复审过程中，凡与报考条件不符、不能提供资格复审规定证件材料、不在规定时间接受资格复审的，取消其进入下一环节资格。因取消资格等原因出现入围人选缺额的，按规定在同职位笔试达线人员中依笔试成绩高低顺序等额递补后再进行资格复审，递补工作另行通知。

因2015宣城宁国市公务员资格复审时间尚未确定，资格复审合格的报考人员暂不发放面试通知书，待全省考录公务员面试时间确定后，在安徽人事考试网及各地市人事考试网上另行通知，敬请广大考生留意。2015宣城宁国市公务员面试交流群：376238319； 宣城华图热线：0563-2510708 宣城华图地址：宣城市宁国市叠嶂路国购广场b座8楼805/806篇二：体检报告单

云阳县第一人民医院体检报告

尊敬的张兴富先生/女士：

您好,云阳县第一人民医院体检中心热情欢迎您前来进行全面的身体检查。对您的光临我们表示感谢，现将您的体检结果报告如下，并请我们的专家针对您的检查结果提出相关的建议供您参考。

您本次体检在选择的项目中，以下指标请您注意： 1.心电图：

窦性心律，房早，正常心电图； 2.彩色b超：

胆囊炎 胆囊囊壁胆固醇结晶； 双肾小结石； 前列腺增生； 3.放射科：

主动脉型心影，建议结合临床； 4.检验科： 尿蛋白质+1；

针对以上印象，提出如下建议供参考： 1.房早:定期复查。2.胆囊炎：宜选择细软易消化食物、少食多餐，避免肥肉、奶油、动物内脏和油炸食品，忌食辛辣、酒类等刺激性食物；定期胆囊超声。3.胆囊囊壁胆固醇结晶：低脂饮食，定期复查。4.主动脉型心影：定期复查，心内科随诊。

5.双肾小结石：多饮水，适量运动，定期复查，必要时泌尿科就诊。6.尿蛋白质+1 ：尿液中经常有蛋白质存在，可能有肾功能损害。建议复查尿常规。各项检查结果如下: 一般项目

项目名称

检查结果

收缩压 舒张压 120 80 检查结果

项目名称

肺

两肺呼吸音清晰,未闻及干湿性啰音

呼吸音 心率 心律 心音 杂音

检查日期：2012-07-23 未见异常 72 正常 正常 无杂音

检查医生：王维康

检查结果

项目名称

淋巴结 甲状腺

未见异常 未见异常

检查结果

项目名称

晶体 眼睑 球结膜 角膜 虹膜

正常 未见异常 未见异常 未见异常 未见异常

检查结果

项目名称

鼻 耳 咽喉 未见异常 未见异常 未见异常 检查结果

项目名称

龋齿 缺齿 牙周 齿槽

检查日期：2012-07-23 无

右上7左上7缺失 牙结石ⅱ° 无

检查医生：周梅林 检查结果

项目名称

心电图(十二导联)窦性心律，房早

检查结果

参考值

单位

项目名称

红细胞计数 血红蛋白

红细胞分布宽度平均红细胞体积 红细胞压积

平均红细胞血红蛋白含量平均红细胞血红蛋白浓度 血小板计数 4.70 150.7 14.8 93.9 44.14 32.0 341 202.2 4.09-5.74 131-172 11-15 83.9-99.1 38-50.8 27.8-33.8 320-355 85-303 g/l fl fl % pg g/l 10^9/l 血小板分布宽度平均血小板体积 大血小板比率 白细胞总数 中性粒细胞比率 淋巴细胞比率 单核细胞比率

嗜酸性粒细胞百分比 嗜碱性粒细胞百分比 中性粒细胞 淋巴细胞 单核细胞 嗜酸性粒细胞 16.9 8.7 0.18 8.35 68.0 27.8 3.5 0.6 0.1 5.68 2.32 0.29 0.05 检查结果 9-17 7.5-12.5 0.11-0.28 4-10 50-75 20-40 1-8 0.5-5 0-1 2-7 0.8-4 0.12-0.8 0.02-0.5 参考值

fl fl % 10^9/l % % % % % 10^9/l 10^9/l 10^9/l 10^9/l 单位

项目名称

尿潜血 尿比重 尿酮体 尿胆元 尿葡萄糖 ph值 尿蛋白质 亚硝酸盐 尿白细胞 抗坏血酸 镜检红细胞 镜检白细胞 尿胆红素 镜检上皮细胞 透明管型 结晶 normal normal 5.5 +1--normal---项目名称

检查结果

参考值 单位

尿素氮 肌酐

尿素氮/肌酐 3.80 88.0 10.69 检查结果 2.4-7.9 44-132.6 10-30.1 参考值 mmol/l umol/l 单位

项目名称

葡萄糖 5.48 检查结果

3.6-6.1 参考值 mmol/l 单位

项目名称

总胆固醇 4.62 3.35-6.45 mmol/l 甘油三脂 高密度脂蛋白 低密度脂蛋白 0.81 1.46 3.08 检查结果 0.48-1.88 0.83-1.96 0-3.36 参考值 mmol/l mmol/l 单位

项目名称 afp 6.2 检查结果

0-25 参考值 ng/ml 单位

项目名称

总胆红素 直接胆红素 间接胆红素 谷丙转氨酶 谷草转氨酶 谷草/谷丙 总蛋白 白蛋白

白球比 碱性磷酸酶 谷氨酰转肽酶 16.9 3.9 13.0 21 25 1.2 73.00 48.00 1.92 100 24 检查结果 3.42-20.52 0-6.8 3.42-17.1 5-40 5-40 0.7-3.5 60-80 35-55 1.5-2.5 42-120 8-58 参考值

umol/l umol/l umol/l u/l u/l g/l g/l u/l u/l 单位

项目名称

总前列腺特异性抗原测定 1.19 0-4 ug/l 医学领域发展到今天，对疾病早期或潜伏期的筛查仍有盲点，体检未发现异常的部分，不代表完全没有潜在性疾病，如有不适或疾病症状出现，应立即就医。

欢迎您对我们的工作提出意见和指正，如果您对您的体检报告有任何疑问，请拨打咨询热线：55234685，我们将热心解答您的问题。作为您健康体检可信赖的朋友，我们期待您的再次光临。

祝您万事如意，身体健康！

主检医师：罗世华 录入员：张明斌

体检日期：2013-4-23 联系电话：55234658 健康报告说明：本报告仅用于健康体检，不做任何其他途径！篇三：体检中心资料-整理版

体检中心

北京天健 2016-1-11 经营发展部

目录

一、医疗机构申请成立条件..........................1

二、健康体检项目目录..............................1

（一）基本项目及所需仪器、设备..................1

（二）备选项目..................................6

三、相关制度、流程................................7

（一）体检中心管理工作制度......................7

（二）健康体检须知..............................8

（三）健康体检流程管理..........................9

（四）采血工作制度.............................10

（五）院内感染管理制度.........................11

（六）抢救设备和药品管理制度...................11

（七）安全管理制度.............................12

（八）体检人员突发各种疾病抢救应急处理预案.....13

（九）体检部下设部门：业务组、电脑室、服务台其职责

与任务.........................................16

（十）体检部主任职责...........................18

（十一）主检医师岗位职责.......................19

（十二）护士长工作职责.........................21

（十三）前台导诊护士...........................21

（十四）导诊护士...............................22

（十五）医技人员（包括b超、心电图、tcd、胸透、乳

透等）.........................................22（十六）内、外科医疗组.........................23（十七）检验科工作人员.........................24（十八）外联人员...............................25 体检中心

一、医疗机构申请成立条件

（一）具有相对独立的健康体检场所及候检场所，建筑总面积不少于400平方米，每个独立的检查室使用面积不少于6平方米；

（二）登记的诊疗科目至少包括内科、外科、妇产科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、医学影像科和医学检验科；

（三）至少具有2名具有内科或外科副高以上专业技术职务任职资格的执业医师，每个临床检查科室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师；

（四）至少具有10名注册护士；

（五）具有满足健康体检需要的其他卫生技术人员；

（六）具有符合开展健康体检要求的仪器设备。

二、健康体检项目目录

(一)基本项目及所需仪器、设备 1 2 篇四：体检中心和医院的区别

体检中心和医院体检的区别对比表： 篇五：关于成立健康体检中心的申请报告

关于成立蓬莱市中医医院健康体检中心的申请报告

蓬莱市卫生局: 我院创建于1988年，是蓬莱市医疗保险、新农村合作医疗、人寿保险、蓬莱市优抚对象定点医院，为长岛县医疗保险、新农村合作医疗在蓬莱市公立医院中的唯一一所定点医院，系北京广安门医院的定点指导医院，山东中医药高等专科学校非直属关系附属医院，山东中医药大学、滨州医学院、莱阳卫校、烟台护校等的教学医院。全院现有在职职工541人（含临聘职工），其中高级职称46人，中级职称109人。医院新院区占地面积40亩，总建筑面积56200平方米，设有24个临床科室，9个医技科室。医院拥有磁共振、64排螺旋ct、数字胃肠x光机、全自动生化分析仪以及彩色多普勒，价值5000万元人民币的医疗设备。2011年4月我院成立健康体检中心，具体情况如下：

医院检验科主任竞聘稿 篇6

医院检验科主任竞聘稿

科学化的实验室管理对检验科工作具有强力的推动作用，我们可以从以下七个方面着手开展管理工作：

一、规范服务，改进检验服务流程

在科室开展职业道德教育，抓好规范服务的落实，树立员工“一切以病人为中心”的服务理念，把加强科室文化建设与职业道德建设有机地结合起来，围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨，想病人之所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人，努力实现工作“零差错”，服务“零投诉”的目标，在科室形成“人性化服务、亲情化关怀、温馨化环境”的良好氛围。

1、“急诊绿色通道”的建立。在急诊科合理配备急诊仪器(如干式生化)，开展快速实用、特异性高的急诊检验项目(如斑点免疫结合试验)，在尽可能短的内的时间内发出报告，准确及时地提供临床诊疗依据。

2、“弹性工作制度”的建立。目前检验科的工作模式还远远不能满足“一切以病人为中心”的需求，弹性工作制要求工作人员把上下班时间调开，仪器中午连续运转，换人不换机，解决报告的及时性问题。

3、科室检验流程再造。对检验流程进行了大刀阔斧的改造及完成了对检验信息系统的升级，充分利用现有的信息系统，可以在门诊检验窗口增设“电子叫号系统”，并在急诊科及门诊大厅各配备一台自助取单机，这样可解决门诊窗口排长队现象。如果医院实现“一卡通”，则可再在门诊增设“条码自动粘贴系统”，这样既可减少工作差错，又能进一步缩短检验流程，方便患者。

二、更新管理理念，推行成本管理和量化管理

解放思想，理念先行，更新观念，确立与形势发展要求相适应的现代管理思想。明确科室管理的职权关系，贯彻医院党委、领导意图，在科内全面推行成本、量化管理，建立和完善奖励机制，着眼鼓励杰出人才，激励创新人才，扶掖后备人才，打破吃“大锅饭”、平均主义的思想。未来几年将完善考核制度，在医德医风和任务考核方面形成一条“考核链”，从主任、副主任、班组长、主管技师、技师、检验士，实行层级负责制度，权责利有机结合。除基本工资补贴外，劳务工资全面与业绩挂钩，提取一定比例的考核资金按月考核，按季兑现。年终总评，业务完成情况与考核资金兑现率成正比。以此激发调动科室人员的积极性和创造性，增强科室员工的凝聚力，形成一种良性的竞争气氛，为科室的建设和发展提供了不竭的动力。

三、成本管理，建立新的经营模式

自医院实行总量控制和医药分开的政策以来，检验科已成为医院收入的重要科室。只有从根本上注重增收节支才能求得科室和医院的可持续发展，具体办法如控制变动成本费用，充分利用现有仪器和人员实行满负荷运转，不断开展新技术、新业务，加强科室核算，杜绝一切不必要的浪费，实行仪器和试剂的公开招标等。

四、建立全面质量管理体系，提高科室竞争能力

检验质量是检验科建设的根本，没有检验结果的高质量，就谈不上学术的高水平。质量管理的重点是建立实验室全面质量管理体系，是检验标准化、规范化、量值溯源的核心，它是实验报告准确的保证，是提高科室竞争力的重要条件。为了保证实验结果的质量，必须对实验全过程进行控制，使对可能影响结果的各种因素和环节都处于受控状态，使检测结果始终保持可靠。目前检验科除PCR实验室全面质量控制体系的建立与实施比较完善外，其它部门均不够完善，未来几年拟从以下几方面着手工作：

1、完善各部门质量管理体系的建立。包括质量手册、质量计划、质量体系程序文件、详细作业文件、质量记录的建立。

2、制定《检验科科内质量检查考核标准》。由内审员每月考核一次，针对所得结果，有目的地解决质量问题或可能影响质量的问题。

3、制定《检验质量记录本》。详细记录所发现的问题、意见和投诉。

4、完成年内临检、生化、微生物实验室参比实验室的复评工作，并在未来两年完成其它检验部门参比实验室的申报评审工作。

五、优化科室内部结构，做好人才梯队建设工作

一个科室的发展、学科的建设关键是人才梯队的建设。只有通过合理的人员编制，适宜地引进人才，恰当地进行绩效评估，引入人才激励和竞争机制，建立科学的科室综合评价体系，并积极营造适合人才成长的环境，拓宽人才培养途径，才能造就一支技术精湛、作风优良的战斗团队，科室的建设才能出现突飞猛进的.局面。

1、要求所有的年青专科生均要通过在职学习获得本科学历。

2、建立“人尽其才，才尽其用”用人机制。科室的发展，离不开合理使用人才。衡量和使用人才时，不能简单地看文凭、重学历、论资排辈。其中关键一点，就是要做好人才梯队建设工作，更新观念，做到人尽其才，才尽其用。夫争天下者，必先争于人，首先占领人才建设制高点，做到你无我有，你有我优，人才结构优化，才能使科室在竞争中可持续发展。

3、建立科室聘用机制。实行全员合同聘任制，制定岗位设置的原则及岗位职责和任务，建立客观的考核指标、办法和程序，按需设岗，按岗位职数进行逐级聘任，达到公平竞争、择优上岗、岗尽其职、人尽其才。另外，要将职称聘任与实际需求结合起来，对专业技术人员按合理的高、中、初级比例进行聘任，可高职低聘，对落聘或不符合岗位需要的人可创造条件在院内外流动，缺编岗位公开鼓励竞争上岗，为加强编制管理创造良好环境。

4、加强人才培养和梯队建设，完善人才培养体系。树立人才资源是第一资源的理念，加大实施人才战略的力度。培养1-2名省级本学科领域具有领先水平、有一定知名度的专家;培养选拔2-3名在本市具有一定知名度的中青年学科带头人，5名左右35岁以下的学科带头人后备人才。

5、加大研究生培养力度，提高科室医、教、研队伍整体水平。

六、坚持科技创新，构建科室科研平台

技术特色是科室技术素质、科研和医疗水平的具体体现，是科室竞争的重要条件。科室要考虑本科在院内承担的任务和自身优势，瞄准国际发展趋势加强科室特色建设，()引进高学历科研人才，逐步购置相关设备，构建科室科研平台。

1、引进检验医师，医学检验不应局限于检验技术，应有两翼，即左翼的技师，要求具备扎实的实验理论基础和高超的技术水平，主要负责检验结果真实性和可靠性，右翼的医师要有扎实的医学理论和实践经验，能正确地对各种检验结果作出合理和恰当的解释，同时为临床提供咨询服务，帮助临床医生将这些数据正确地应用于诊断治疗和预防工作中去。检验医师与病区医师在查房，会诊时应经常交流，及时了解和解决存在的问题，互相协调和配合。

2、围绕科室主攻方向，组建生物化学和分子生物学研究室、细胞生物学研究室、免疫学研究室、动物实验室。

3、本科生在定级以后，每年要有一篇省级论文或一篇参加省级会议交流的文章，每到一个科室要写一篇关于本专业的现状和进展综述，并与他们的晋升职称相结合。

4、参照省重点专科要求，三年内有省级课题的鉴定及获奖，力争三年成为省级重点专科。

七、众志成诚，着手ISO15189质量体系论证

医院体检中心竞聘稿 篇7

关键词：体检中心,医疗安全

近年来,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,健康体检的服务需求越来越大,许多综合性医院成立了体检中心,并创造了较好的社会效益和经济效益。医院体检中心与医院传统诊疗科室相比,因医疗力量相对薄弱、工作人员的医疗安全意识淡薄等原因,潜在着医疗安全隐患,医疗投诉和纠纷时有发生。医院如不关注体检中心的医疗安全问题,不采取积极有效的措施保证体检者的医疗安全,将严重影响体检中心的品牌建设,甚至使体检中心面临生存危机。

1 医院体检中心易出现的医疗安全问题

1.1 体检对象筛选不严,加大了受检者的就医风险

1.1.1“医检不分”,使交叉感染和漏诊、误诊几率增加。

有的病人在身体出现不适时,因得不到就诊指导,自然想到借助一次全面的体检来发现问题并得到诊断。但这部分人当中,有的是有明确发病部位和典型症状体征,需要接受专科诊治的病人。以健康、亚健康人群为主要服务对象的体检中心应甄别出这部分病人,将其推荐到门诊接受诊治。但有时体检中心为保证工作量,经常对体检对象不加筛选,只要有体检需求的人走上门,在并不了解其体检目的的情况下就将其纳入健康体检的行列。大量病人混入体检行列,不仅容易造成交叉感染,而且加大了体检服务的工作难度,造成医疗力量本就薄弱的体检中心的漏诊、误诊机率增加。

1.1.2 特殊群体不加保护,造成安全体检项目“不安全”。

女性“围孕期”体检者如果对放射检查缺乏认识,可能在接受放射检查前忽略了向医护人员进行说明,如一旦接受放射检查后又了解到放射检查的有创性,可能要指责体检机构未提供必要的说明和提醒,很可能会引发医疗纠纷。另外,妇科检查对女性的外生殖器存在致伤的可能,在对未婚女性进行妇科检查前,要向受检者进行必要的说明和提醒,并由家长或本人签字同意,以避免医疗纠纷的发生。

1.2 医生力量薄弱,造成医疗差错率偏高

1.2.1 医生业务水平偏低,诊断准确率难以保证。

专科检查需要专科技术精湛的医师或技师;负责汇总体检结果、出具主检报告的主检医师,要求由高年资、经验丰富的全科医师担任。因此体检中心对医生和医技人员的要求是较高的。但有的医院体检中心不重视医生队伍的层次和水平,聘用工作经验不足、专科业务不娴熟的医生,达不到专科要求;主检医师启用的是单纯从事过某一专科的医师,没经过全科医师、健康管理师等培训,不能胜任主检医师岗位。专科医师不“专”、全科医师不“全”的问题使体检报告的准确率难以保证,严重影响体检服务质量,潜在严重的医疗安全隐患。

1.2.2 医生工作粗疏,使漏诊率增加。

面对健康、亚健康人群为主的服务对象,医生容易萌生侥幸心理,有的随意简化工作程序,不按规范进行检查和操作,漏诊率由此增加。例如,有的外科医生在不检查肛门和外生殖器的情况下,就在体检表相应栏目上填写“正常”,潜在严重的医疗安全隐患。

1.3 设备管理不到位,检查结果准确率难以保证

1.3.1 设备档次偏低,检查结果可信度不高。

医院体检中心如果过度追求经济效益,过度强调减少投入、降低成本,将不可避免地配备价格低、质量差的设备,有的直接利用医院淘汰的旧设备,造成体检中心的医疗设备档次偏低,检查结果可信度受到置疑,所出具的检查报告难以作为诊断的依据。

1.3.2 设备维护不够,检查结果时有偏差。

医院体检中心的设备使用频率高,做好设备维护十分重要。但体检中心的设备维护工作易被忽视,常因设备计量管理不规范,造成参数不准确,设备不能处于正常的使用状态,检查结果准确率因此受到严重影响。

1.4 应急机制未建立,延误急救

1.4.1 缺乏急救设备,应对突发急症措手不及。

有的体检中心急救意识淡薄,不准备必要的急救设备,一旦出现过敏性休克、急性心肌梗死等突发急症病人,往往出现措手不及的尴尬局面。特别是有的体检中心独立于医院之外,甚至远离医院,如果不准备必要的急救设备,突发急症病人又得不到及时转运,病人的医疗安全将受到严重威胁。

1.4.2 缺乏急救预案,急救处置慌乱无序。

有的体检中心虽然准备了必要的急救设备,但不事先组织急救培训和急救演练,缺乏急救处置预案,遇到急救情况时,容易出现医护人员到位慢、分工不明确、工作程序混乱等问题,不能有效利用急救黄金时间开展急救,急救就会受到延误。

1.5 体检后续服务脱节,延误病人的诊治

1.5.1 病人“离院”前处理异常结果的机制不完善,就诊得不到及时衔接。

对于当时或当日能得到体检结果的项目,如心电图、超声等,在发现特殊的异常结果时,如不及时将异常结果反馈给体检者并协助安排后续的诊疗工作,就诊得不到及时的衔接,可能会让受检者在不知情的情况下离院而去,轻者令病人再次返回医院增加就医成本,重者可能使病人错失治疗的“黄金时间”,病情受到延误,甚至威胁生命安全。

1.5.2 病人“离院”后反馈异常结果的制度不健全,就诊被延误。

有的体检项目,如多数化验检查项目,需要一定的检验周期,在检查结果出来之前,体检者可能已经离去。当体检机构发现特殊的异常结果时,如心肌酶异常等,如未建立“第一时间通知”制度,将使病人逍遥在院外而得不到及时诊治,病人病情很可能出现急剧恶化,生命安全受到威胁。

2 主要对策

针对医院体检中心易出现的医疗安全问题,笔者结合所在解放军总医院体检中心的管理实践经验,提出以下六方面对策。

2.1 严把体检入口关,严格筛选服务对象

医院体检中心的服务对象主要是健康和亚健康人群,体检前一定要对体检者进行认真把关,在检前咨询环节,对体检者的体检目的、健康状况进行基本的了解,不与医院的门诊抢病源,将不适合健康体检的病人推荐到医院的门诊科室接受专科诊治,真正做到“医检分离”,从而避免交叉感染等问题的发生。

2.2 做好检前教育和提醒,让受检者了解体检注意事项

饮食方面,提醒受检者体检前日晚餐清淡饮食,勿饮酒及食用高脂肪、高蛋白食物;体检前日晚餐后不再进食,保证抽血前空腹10～12小时;行胃肠镜检查者体检前日晚餐后完全禁食、禁水。

对于女性体检者来说,有怀孕计划或已怀孕的,安排检查项目要格外慎重,要避免X线及宫颈涂片检查。未婚女士行妇科检查要有家长或本人签字同意。女性体检者受检前日还应停用阴道用药,避免性生活,以免影响检查结果。

对于较特殊人群,如患高血压、糖尿病等慢性病的体检者,应提醒体检当日携带常规药物,可酌情在抽血前后按规定服药,避免因临时停药出现不适和意外。未满18周岁的体检者应禁做骨密度检测。

医疗标识方面,在诊室醒目位置设置温馨提示也是很有必要的,可起到一定程度的提醒和归避风险的作用。

2.3 提高医务人员业务水平和责任心,保证各项操作系统规范

医务人员的业务水平和责任心,对确保体检质量起着关键性的作用。因此,医院体检中心在人员配备上,要选择“德才兼备”的医务人员。每一位医务人员的操作规范,既可严把体检质量关,还能起到相互弥补工作疏漏的作用,这样才能有效控制误诊和漏诊的发生。

在体检中心的医务人员中,如果离退休返聘人员较多,就应十分重视对他们的继续教育,让这部分人尽快树立健康管理服务理念,更新知识结构,了解医疗技术进展,避免在服务期间向体检者传播落伍的保健理念或介绍已被淘汰的药物和诊疗手段。

2.4 强化体检设备管理,确保操作安全和结果准确

体检机构的医疗设备单位时间内使用频繁,因此,要保证设备的数量和质量,才能保证检查的快捷和准确,才能作为诊断的可靠依据和用于后续的诊疗工作。大型设备的计量工作要受到重视,确保参数准确无误,确保设备处于良好的使用状态。

反复使用的检查器材,如耳鼻喉科的鼻镜等,具有用量大、更换快的特点,必须加强日常管理,要在体检前及时做好擦拭、消毒等准备工作,避免交叉感染的发生。

2.5 加强体检区域巡视,及时发现和处理突发急症病人

因体检当日要求空腹,年老体弱者因血糖低等原因,随时可能出现晕厥,如发现和处理不及时,甚至造成跌倒意外。尤其是患糖尿病、高血压等慢性病的体检者,在空腹检查期间,低血糖反应、高血压危象等情况随时可能出现。因此,无论是体检中心的管理人员还是医务人员,都应有巡视的意识,最好能安排专职或兼职巡视员。抽血室、CT室、胃肠镜室等区域是发生晕厥、过敏性休克、麻醉意外等急症的高发区,因此要重点加强这些区域的巡视。

为有效处理突发急症的病人,确保全部受检者的安全,体检中心必须建立有效的急救机制,特别是重点区域,都应提前制订出急救预案,一旦遇到突发急症病人,快速启动急救预案,展开急救工作。抽血室、CT室、胃肠镜室等重点区域,要备好必要的急救设备和急救药品,明确摆放部位,定期检查设备状态和急救药品有效期。

2.6 及时反馈异常结果,完善体检后续服务

保运中心竞聘团干主持稿串词 篇8

1.开场白：尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们，大家下午

好！为了更好的推进保运中心团青工作，首先让我们以热烈的掌声对公司各位领导的支持和光临表示最衷心的感谢！

2.下面，我很荣幸的为大家介绍担任今天竞聘面试环节的评委：……

3.介绍评分标准和面试要求

（1）面试总分40分，其分值分配为：演讲内容及10分、仪表礼仪

6分、表达能力8分、综合素质8分、提问回答8分。

演讲内容：紧密结合中心和本班团支部工作，符合所竞聘岗位要求，具有启发性、教育性和引导性。

仪表礼仪：举止大方得体，礼节文明得当，穿着打扮得体。

表达能力：口齿清晰，演讲语句流畅，具有较强的说服力和感染力，运用一定演讲技巧，声音运用合理、语速快慢适中，能运用肢体语言传递信息。

综合素质：对团支部工作有较为深入的理解，有计划、组织和协调能力，与竞聘岗位要求相匹配，能顺利开展团支部工作。

应变能力：思维反应敏捷，情绪稳定，回答问题考虑周全，对问题有独到的见解。

（2）面试人员进行5分钟演讲，考评小组成员现场提问并打分。

（3）统分原则：去掉一个最高分，去掉一个最低分，其余分数相加

取平均分作为每位面试选手的最后得分。

4.请领导讲话……

5.宣布会场纪律：

（1）请关闭通讯工具或改震动

（2）保持安静，确保竞聘质量

6.面试开始，有请一号选手***

7.现在宣布本次竞聘面试环节的成绩……

医院体检中心竞聘稿 篇9

以上项目也可自选组合联系电话：69423220——3000鲍护士长***张主任

顺义区医院健康体检中心体检项目收费标准

以上项目也可自选组合联系电话：69423220——3000鲍护士长***张主任

另外可检查的项目有：

联系电话：69423220——3000鲍护士长***张主任

顺义区医院体检项目收费标准

内科：3元女性另加： 透视：5元妇科：20元 心电图：20元病理：20元 B超：40元（黑白）90元（彩色）乳腺扫描：20元

血常规：20元妇科B超：30元（黑白）尿常规：7元90元（彩色）血糖：4元

血脂四项：30元

肝功二项：8元肾功能（三项）：16元

1.奥抗：7元2.乙肝五项：35元抽血费： 8元

合计：1.男 166元2.男196元女 256元女286元注：均为黑白B超价

另有：恶性肿瘤因子67元肝功十项60元便潜血15元头颅CT220.59元正位胸片108.38元幽门螺旋菌试验：100元骨密度40元脑功能检测 100元乳腺钼钯照相：180元

TCT（妇科细胞检查）150元

膀胱、前列腺B超：30元（黑白）

90元（彩超）注：可根据本单位或个人情况增减项目

肿瘤标志物收费标准

男性全查项目：

AFP（甲胎蛋白）50元CA19-995元CEA40元 PSA（总）80元 PSA（游离）90元 合计:325元

女性全查项目：

AFP（甲胎蛋白）50元CA19-995元CA12595元 CA15395元 CEA40元

医院体检中心竞聘稿 篇10

1 健康体检机构的产生

健康体检机构的兴起,一方面是由于我国医疗体制不断深化改革,另一方面是由于社会大众对于疾病预防的要求也越来越高。在各种民营资本和其他形式的资本不断注入的情况下,健康体检机构变得形式多样化,数量也急剧增多,特别是2003年非典肆虐之后,多形式、多模式的体检机构受到了社会大众的普遍欢迎,并涌入市场,形成一个拥有庞大市场和上升空间的第三产业。据统计,2005年我国城镇居民年医疗消费支出为2648.5亿元,而保健品消费支出近1000亿元。在北京、武汉等一些大城市中,年体检消费量可达40亿元。有数据证实,在健康体检管理方面投入1元,相当于减少3~6元医疗费用,如果加上由此产生的劳动生产率提高的回报,实际效益是投入的8倍[2]。可见,随着人们健康意识的增强,对疾病的预防和自身的健康程度更加重视,人们用于健康体检的消费将会较大幅度的增长。因此,无论从社会效益或经济效益方面考虑,健康体检已经成为人们关注的热点之一,体检市场需求的潜力和空间将会更大。

2002年北京慈济健康体检中心成为国内第一家专业体检机构,随后各种私营性质的体检机构逐步成为体检市场中的生力军。另外,各种性质的疗养院内增设或进一步完善的体检中心也逐步活跃在竞争激烈的体检市场中。同时,各级大型医疗机构也开始不断重视这个可产生巨大社会效益和经济效益的体检市场,并且迎合“医检分离”的体检要求,下设各种体检

(1)浙江省人民医院,310014浙江省杭州市下城区上塘路158号

中心,从门诊诊查中脱离出来,形成了一套完善、系统和更加重视服务理念的体检流程,成为整个体检市场的主导者。

2 各健康体检机构的现有问题和不足

国内体检市场在快速发展的过程中出现了一些问题:过低的准入门槛、简易的规章制度和缺乏有效地审核和质控体系是引起体检市场中体检机构种类繁多、相互间良莠不齐的主要原因[3]。根据我国《医疗机构管理条例》相关规定,各级各类的医疗机构均有相关管理标准,唯独体检机构在管理标准中缺乏明确规定。在设立体检中心、开展体检服务的行业准入过程中也缺乏严格标准,只需在专业医疗机构中拥有从事健康检查的行业工作人员,具备资格证和行医证便符合了设立健康体检机构的要求,这对体检行业的操作规范化、结果标准化极为不利。

与医疗行为不同,体检医师所面对的主体是大部分的健康人群或亚健康人群,需充当更多的服务性角色。在体检过程中,如何做到更加人性化,提供一个更加舒适、简便的检查流程是各体检机构极为重视的一环。而许多体检机构中缺乏专门的体检医师和服务人员、服务理念不强、管理意识薄弱,甚至部分检查不能做到“医检分离”,增加了交叉感染的风险。目前,这些问题不同程度地存在于各类体检机构中,严重制约了行业的发展。

3 目前健康体检机构的分类及模式

根据目前国内众多健康体检机构的模式、性质和隶属关系,主要分为三类[4]:一是附设于综合性医院的体检机构,如在一些大型综合性医院设立的体检中心,这一类型的体检方式是目前在体检市场上占据主导地位的一种;二是独立于医院之外的专业体检机构,包括由卫生主管部门或疾病控制中心置办的体检中心以及近几年新兴的民营或中外合资的健检中心等;三是近年新兴的疗养院内的体检中心,如各地方的疗养院和军队、企业疗养院等。这三类模式是目前市场上发展较为成熟的健康体检模式,具有其完善的运营机制,全面的检查手段和专门配备的技术力量,但每种模式都有其一定的缺陷存在。如何克服在健康体检行业里不同类型模式的自身缺点,寻找最适合社会大众和不同层次人群对于满足自身健康需求的一种最佳模式,是我们当前亟待解决的一个问题。

3.1 独立于医院之外的专业体检机构

市场上各类体检机构,无论是民营还是合资,都是以建立专业化、市场化、服务型、盈利性为手段和目的,大部分机构专业定位准确、管理体制完善、业务运作成熟,且在体检过程中服务人性、环境优越和设备先进,具有良好的社会声誉。然而,参加体检的客户在选择这类机构时却往往较为慎重,因为体检者本身或社会对于检查结果的认可度和检查费用等方面常常会产生疑义。因此该类机构缺乏足够和稳定的客户来源,同时它们在健康体检管理制度和规范性文件制定等方面需要自我探索和完善,且前期投入较大、市场运作困难,收益无法得到保障。另外,专业化的体检机构过于注重体检环节和现场服务,在档案建立和随访机制中存在着一些缺陷。

同时,该类体检机构缺乏强有力的医院资源做支撑,即便拥有权威、完善的健康体检能力,但对于阳性检查结果缺乏有效的后续治疗手段,无法做到和医院资源有效整合。在国内,健康检查人群自主选择体检单位,一旦发现阳性结果需要自己寻找医院和医生就诊,而体检结果往往会要求被重新证实,而且在健康体检的过程中,大部分费用需要患者自己承担或者所在单位承担,这与国外的体检方式截然不同。在美国,每个公民根据医保中心指定体检机构和医生选择体检,而体检往往是在所指定医生多点执业中的社区或私人诊所中完成,进一步治疗则选择在所指定医生的大型医疗机构中完成。这种方式既可以保证居民在体检过程中不必进入拥挤的大型医疗机构,又能与一名医生长期接触,有利于信息管理和疾病治疗[5]。尽管我国不断重视健康体检,加大了这方面的投入,但民营资本投资的体检机构想要得到稳定的人才队伍和医保支持,难度非常之大。

因此,以民营性质为主的该类体检机构在国内发展过程中必将受限于自身的先天不足。从国内一些体检机构的最新定位——“高层次、高水平、有特殊的社区医疗”可见,其努力从单一体检到社区医疗的角色转变,真正目的是要纳入我国的医疗体系。

3.2 疗养院内附设的体检中心

地方上各种类型的疗养院,如军队疗养院、企事业单位疗养院以及针对离退休干部的地方疗养院,面对这片“低投入、低风险、高回报”的蓝海,在目前的健康体检市场上也是倾尽全力,开展了多种形式的健康体检服务。由于疗养院内的体检中心常常地处环境优美,服务优越,且有时带有度假性质,因此成为了吸引顾客的闪光点。但这部分体检中心存在民营体检机构一样的明显不足,即缺乏一支有经验、有技术、服务意识强的医生队伍和先进、全面的检查仪器和设备,这是制约其发展的重要原因。尽管通过不断引进人才、增加设备,但没有综合医疗为依托,检测的结果往往不被三级医院所认可。而且在疗养院内聘用的相当一部分医生都是在大型医疗机构中的退休人员,长期脱离临床,在阳性检查结果的诊治分析中难免会与该领域的最新进展和理念产生偏差。

疗养院属于纳入医保体系的医疗机构,作为干部队伍和特定人群的保健机构,有着其他医疗机构难以替代的优势,但要在竞争激烈、不断成熟和规范的体检市场中站稳脚跟需要考虑与综合性医疗机构紧密合作,寻找强大的依托,并且探索自身的特色和模式。

3.3 以综合性医院为支撑的大型体检中心

目前,国内体检市场中占据主导地位的是综合性医院中附设的体检中心。这些综合性医院大部分是各医学院校的附属医院或省、地市级医院,拥有十分丰富的医疗资源,具备一流的技术和一流的设备。从省级医院到地方上的县市级医院,完善、成熟的医疗网络涵盖了各个方面。这些医疗单位在健康体检市场中拥有庞大的客户来源,通过体检市场也进一步提升了医院的影响力,扩大了医疗市场。可以说,体检已经成为了各大综合性医疗机构新的经济增长点。

在大型综合性医院内设置的体检中心在管理上是一个独立的单元,配备了专门的体检人员和体检设备。在技术支持上又拥有一批稳定的专科医师,可以保证专科体检质量的权威性、准确性和持续性。对于相关学科检出的疾病,可以提供最及时和最有效的技术支持和延伸服务,因此可以有效提升客户对体检中心的信任度。同时,体检中心可以有效利用医院内一大批最完善、最尖端的检查设备以及得到专门技术人员的支持,可以得到更全面和更进一步的检查。多学科专家队伍的后盾支持为体检中心的健康检查、健康咨询、健康管理和健康干预提供了最有效的保障,是实现体检中心可持续发展的重要支点。

尽管这些体检中心受限于大型综合性医院内场地环境一般、工作人员服务意识薄弱、体检流程导向性不明确等的缺点,但可以通过加强医院自身的体检队伍管理、培训,加强资源配置等方式得到解决。并且,通过充分发挥其自身医疗资源充裕、技术水平过硬、社会信任度高和体检数量庞大的优势,更进一步注重体检人群与患者群体的诊查行为差异,将人性化、服务化理念贯彻于体检过程中,这一类型的体检中心将会成为我国未来体检模式转变的最终趋势。

4 健康体检中心发展模式探讨

依据我院体检中心2011年的全年体检情况,体检人次为85894人,其中企事业单位、单位公务员、机关部门及公司等单位体检占绝大部分,约7万人次,普通居民体检大约为1.5万人次;其中男性约4.7万,女性约3.9万,处于20~65年龄段的约7.1万人次;在体检过程中有临床意义的阳性结果的发现人次接近5万,疾病谱涵盖了高脂血症、糖尿病、甲状腺结节、痔疮、高血压、子宫肌瘤、胆囊息肉等,其中以代谢性疾病为主,既有外科疾病,又有内科慢性疾病。以医院优越的设备资源、技术资源、人才资源和政策资源为支撑的体检中心在发展过程中形成了一套完善、合理、有序和人性化的体检流程,并且完成了将所有参检人员的体检信息进行电子归档、随访追踪、后续治疗的配套服务,使体检更加人性、结果更加权威、治疗更加及时。在体检中心成熟完善的过程中,我们认为可以从以下几方面进行有益探讨。

4.1 加强体检的规范化和检查项目的个体化

健康检查的结果直接关系到受检者身体状况的评估结果,建立与健全“质量管理体系”,规范体检过程,严格执行体检要求是健康体检的核心内容。在实际的体检过程中,体检中心既要使复杂程序简单化、简单程序流程化,提高体检效率,又要保证体检质量,就需要体检医师具有良好的业务素质、迅速的反应能力和崇高的职业修养。根据体检人群的自身特点,年龄、性别、经济状况、地域、职业特点等多方面的差异,体检中心设计了不同的体检套餐,力求做到检查项目的个体化,既要避免过度检查和有创检查,又要避免漏检发生。

4.2 加强信息化建设建立随访制度

信息化建设是健康体检过程中的关键一环。计算机采集的信息资料便于统一管理,减少差错和提高效率,必要时可以完成远程资源共享。信息化建设包括体检客户基本信息管理、流程管理、检后管理,有利于随访制度的建立和完善。根据我院体检中心在运行管理中的模式,信息化建设将业务流程进行优化整合,提高了工作效率,减轻了医护人员的工作负担;并且能对大量的体检数据能进行快速统计、分析、处理和利用。客户资料统一管理能及时有效地建立随访制度,特别是针对检查结果阳性的参检人员,可以提供更好地健康咨询、健康指导和进一步的疾病治疗服务。

4.3 定期培训更新专业知识和服务理念

建立规范、标准和全面的体检中心需要一个业务知识丰富、技术水平过硬和服务理念超前的人才队伍。我院体检中心坚持定期进行人员业务培训、服务礼仪培训与考核,把握健康管理的学科发展,接受新理念、新技术的继续教育,强化和细化后续资料的电子归档、数据统计。同时加强体检工作人员院内感染知识培训,避免参检人员在医院环境与患者群体接触而感染疾病。最终使体检中心无论在检查结果还是服务内容上,每个细节都力求做到完美。

4.4 与临床科室建立紧密联系

大型综合性医院内的体检中心有异于其他体检机构或体检中心,最重要一点是在于其丰富、权威的医疗资源。我院拥有微创外科省级重点学科群,8个省级重点学科;浙江省胃肠病学重点实验室、浙江省器官移植重点研究实验室(心脏移植分室)2个省部级重点实验室;同时拥有普外科内镜、妇科内镜、骨关节内镜、泌尿内镜、消化内镜、先心介入治疗6个卫生部首批内镜诊疗技术培训基地;构建了移植、微创、放射介入治疗及急危重病救治四个学科群。体检中心以浙江省临床检验中心、浙江省放射质控中心、浙江省超声医学专业岗位培训中心、浙江省医学检查诊疗中心PET-CT分中心为技术支撑,占据了得天独厚的优势。在体检过程中对检查结果持有疑义或需要进行进一步有创检查时,可以随时与相关科室联系;对于发现有重要临床意义的阳性结果病患时可以转入专科门诊或病房进行治疗。在2011年8万多人次的体检结果中,疾病发现例数达到了近4万人次,包括了代谢性疾病、消化道疾病、呼吸道疾病、泌尿系疾病等,需要临床干预的大约为1.7万;需要健康指导,改变生活方式的大约为2万;可能需要外科治疗干预的疾病包括痔疮、甲状腺结节、胆囊息肉、胆囊结石、子宫肌瘤、乳腺结节、肾结石等。因此,在健康检查中疾病的发现率是比较高的,完全需要设备先进、技术丰富的临床科室和辅助科室做技术支撑,提高进一步的检查和治疗。

4.5 建立健康档案加强健康回访

体检中心建立体检人员的健康档案,将每次体检结果归档在案,体检分析人员依据每次体检结果,可以更为全面和动态地分析体检者的健康状况。同时,体检中心与临床专科医师可以建立紧密联系,将专科检查结果交由临床专科医师审核,对可疑体检结果进行最终评估,由此可以提供进一步更为有效的专科检查方式和治疗方式。健康档案的建立将体检者的健康管理更为系统、更为科学,可以有效地发现部分早期疾病,对于疾病的早期诊断、早期干预和早期治疗意义重大。

总之,健康体检行业是一个具有极大发展潜力和发挥空间的行业,市场巨大,并且随着各种疾病的发病率增高,社会对健康的要求提高和体检行业的进一步完善,这种趋势将会越来越明显。健康体检作为健康管理学科的“实体产业”,是社会群众所能接触到的最主要平台,也是完成自身健康评估的主要方式[6],健康体检的意识将会进一步深入人心。建立以大型综合性医院为支撑的健康体检中心可以规避检查结果可信度不高、社会信任度不足、随访机制不健全、体检过程不规范、后续治疗不及时等诸多缺陷。同时,通过加强管理制度的建立、人才培训机制的完善、服务意识的强化,充分发挥医疗资源优势,成为今后健康体检市场中的主流。

参考文献

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[2]张成琪,孟庆跃,冯建利,等.健康体检发展与键康管理的模式探讨[J].中国卫生事业管理,2007,23(8):510-513.

[3]李继清.健康体检市场面临的问题及对策探讨[J].现代医药,2008,8(12):152-153.

[4]樊广林,司菊霞.现阶段健康体检机构类型分析[J].中华健康管理学杂志,2007,1(1):52-53.

[5]刘琼,黄邵新,阎丽静.健康体检产业的未来发展趋势分析[J].河北医药,2011,33(14):2212-2214.