店铺运营工作总结

店铺运营工作总结（共11篇）

店铺运营工作总结 篇1

店铺运营分析总结

店铺网址（要求个性化域名）

班级：

学号：

姓名：

* *

页眉为淘宝店铺名称

目录基本格式：1.5倍行距；上下页边距2.54厘米，左右页边距2.6厘米；必须标明一级、二级、三级标题；分散对齐，内容均为宋体小四号字。“□□”表示空两个字。

（空二行）

目□□录(二号黑体，居中)

（空两行）

□□一、一级标题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 □□

（一）二级标题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 □□

1、三级标题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 □□（1）×××ׄ„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 □□二、一级标题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 □□

（一）二级标题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 □□

1、三级标题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 □□（1）×××ׄ„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 □□„„

页眉为淘宝店铺名称

□□„„（正文的中文内容小四号宋体，英文内容小四号Times New Roman）□□

一、×××××（单起行，一级标题四号宋体加粗）□□

（一）×××××（单起行，二级标题小四号宋体加粗）□□

1、×××××（单起行，三级标题小四号宋体）„„（正文的中文内容为小四号宋体）„„

页眉为淘宝店铺名称

参考内容：

一、店铺概述

店铺基本情况介绍（包括店铺的名称，取名的原因，店铺主营产品，店铺目前的信用、盈利状况、店铺的收藏人气等等。可以插入店铺的截图。）

二、店铺分析

（一）店铺装修分析

（二）店铺SEO优化

（三）店铺数据分析（通过量子恒道店铺经后台分析）

（四）店铺的推广方法（重点分析两到三种方法，具体是怎么推广的，效果如何？）

（五）店铺运营中存在的问题

三、网店运营总结

店铺运营工作总结 篇2

1 投入前的决策管理

与其他经营实体一样, 网上店铺在投入运营前, 必须对自身投入网上经营业务的实际状况进行预测与相应的策略调整, 从而做出比较合理的决策, 以保证在投入运营后可以良性运转。投入前的决策管理就是通过模拟网上店铺的运营情况, 然后与自己的理念和预期投资规模等指标进行比对, 从而决定是否进入电子商务的实际运营, 以何种规模和形式投入等。

下面我们采用微积分的方法, 对网上店铺的实际运营进行数字化模拟, 并建立一般的数学模型, 从而尝试给出网上店铺投入前的决策策略。网上店铺的运营, 最终离不开经营纯利润这个核心指标, 因为赚钱是企业的责任, 无论实体企业还是网上店铺。所以, 我们围绕和利润有关联的若干因素进行分析, 并建立适当的数学模型。

设网上店铺在时刻t的预期经营额为x (t) , 假设x (t) 服从Logistic规律, 即其中, r为经营额固有增长率, N为市场环境允许的最大经营额, f (x) 表示自然增长率 (单位时间经营额的增长量) 。

若单位时间变动成本为h (x) , 它与x (t) 成正比, 比例系数为E, 即

记F (x) =f (x) -h (x) 表示该网上店铺的利润净增长率, 于是有下列模型:

假设P表示产品的平均单价, 销售成本与E的比例系数为C, 则在稳定条件下的利润为

单位时间成交额为:

邢台学院许存格

从而, 可解得单位时间最大利润为:

网上店铺可根据自身实际情况, 将具体数据代入上述模型, 将所得结果与预期状况进行比较, 从而做出尽可能科学的决策。

2 网上商店经营的理念创新

在电子商务的大环境下, 惟一不变的就是动荡和变化, 而应对变化的惟一方法就是理念创新和模式革新, 这就要求网上店铺根据自己的经营理念, 对自身的知识体系进行科学的管理和实时的应用, 从而不断地刷新经营形式, 给客户带来持续的新鲜感, 为自身发展不断充实新的活力。

“顾客是上帝”这个观点也同样适用于网上商店, 因为满足消费者的需求, 无论在何时何地, 都是一个企业的经营核心。但是, 当今企业正面临着前所未有的激烈竞争, 消费者主导的营销时代 (买方市场时代) 已经来临。这一时代环境下, 消费者的消费心理与以往相比呈现出一种新的趋势, 网上商店的管理者面对消费者新的消费心理需创新自己的营销理念。

2.1 当代消费者个性消费时代的回归

马克思主义哲学中有一“否定之否定”理论, 消费者消费方式的变化过程可以体现出这一规律。例如, 过去相当的一段历史时期内, 工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内, 个性消费是主流。只是到了近代, 工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面, 在短缺经济或近乎垄断的市场中, 消费者的个性不得不被压抑。但当市场经济发展到今天, 多数产品无论在数量上还是品种上都已极为丰富, 消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步, 他们不仅能作出选择, 而且还渴望选择。随着他们需求的增多和需求的变化增多, 消费者开始制定自己的准则, 他们不惧怕向商家提出挑战, 这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察, 消费者所选择的已不单是商品的使用价值, 而是还包括其他的“延伸物”, 这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看, 没有一个消费者的心理是完全一样的, 每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买品牌和产品决策的先决条件, 个体化消费正在也必将再度成为消费的主流。

2.2 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存

当今社会竞争日趋激烈, 一些消费人群追求工作和生活中时间和劳动成本的节省, 他们对日常商品品牌的选择是相对固定的。然而, 另一些消费人群则恰好相反, 由于劳动生产率的提高, 人们的空闲时间多了, 一些自由职业者或家庭主妇把购物当成一种乐趣和消遣方式, 他们从购物中寻找快乐, 满足心理需要, 保持与社会的接触。这两种相反的心理将会在今后较长时间内并存和发展。作为网上商店的管理者要了解这一情况, 在经营过程中根据这两类消费者的需求制定出对应的营销计划。

3 客户关系管理

企业的经营是以客户为中心, 而不是传统的以产品或市场为中心。作为网络营销的五个C之一的顾客关系管理, 早已成为网上店铺立身网络经济浪潮的一种强有力的竞争武器。网上商店的经营者只有了解了顾客的各种资源, 才能在激烈的市场竞争中稳操胜券, 立于不败之地。因此, 与顾客建立持续、良好的沟通关系显得更为重要。为实现这一目标, 网上店铺就需要改变传统的客户管理模式, 代之以新型的管理机制——CRM (Customer Relationship Management顾客关系管理) 。CRM是一个不断加强与顾客交流、不断了解顾客需求, 并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程, 是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。

CRM的基本方法是通过持续改善与客户关系相关联的业务流程, 提高各个环节的有效衔接, 从而缩短销售周期、降低成本、扩大销量、增加收入、赢得更大的市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道, 最终从根本上提升企业的综合竞争力。网上商店在客户关系管理中具有自己的独特优势。首先, Internet的空间在某种程度上是无限的, 公司可以将有关产品、价格、服务尽可能详细地放在网络上。其次, 顾客可以随时、随地获得这些信息, 并且在网上存储、发布信息的费用远远低于印刷、邮寄或电话的费用。另外, 公司在网站上设置FAQs (Frequently asked questions常问问题) , 可以帮助顾客解答常见的问题, 减少了服务人员的重复劳动, 腾出时间和人手为顾客及时解决更复杂的问题。再次, 顾客可以很方便的在网上比较不同商铺的产品, 满足他们“货比三家不吃亏”的心理。最后, 网络具有双向互动的特性, 使顾客能直接与公司对话, 由传统的单向顾客服务变为双向的顾客整合, 适合现代顾客个性化需求。

4 结语

网络将在21世纪的营销中扮演越来越重要的角色, 但这并不是说, 网上商店要取代传统商店, 它是对传统营销的一种创新和整合的过程。我国电子商务作为一种新的社会活动形式, 还处于起步阶段, 具有广阔的发展空间。本文以网上店铺为例, 选择了几个管理方面的问题进行探讨, 试图抛砖引玉, 为网上店铺的经营者以及相关社会组织建言献策。

摘要：电子商务作为新经济时代的重要商业形式, 越来越受到经济界重视。本文选择网上店铺这一电子商务实体为依托, 试图解读网络时代的电子商务经营实体如何进行科学有效的管理, 从而在知识化经济的大趋势下, 谋求长足发展。本文通过研究网上店铺在运营中几个管理方面的问题, 为网上运营商及社会管理部门提供决策和参考依据。

关键词：电子商务,网上店铺,科学管理,模型应用

参考文献

[1]岳正华.关于电子商务成本效益的理论分析[J].成都气象学院学报, 2000, (4) .

[2]张红霞.基于知识管理的电子商务系统研究[J].管理观察, 2008, (15) :89～90.

[3]李朝明.企业知识管理与电子商务的协调发展[J].商业时代, 2007, (11) :78.

[4]刘承水.客户关系管理与电子商务[J].北京城市学院学报, 2007, (2) .

店铺运营工作总结 篇3

一、客户满意度总论

客户满意度CSR（Consumer satisfactional research）又称为客户满意指数，是客户的期望值与其所获得的实际效益的匹配程度。也就是说客户实际获得的效用与其期望获得的效用之比。

在当前社会中，电子商务发展迅速，在先进的科技技术支持下，网上店铺成本低，快捷方便，迅速赢得了消费者和商家的青睐。但是正是由于其发展迅速，各种各样的问题也逐渐显现，最明显的就是产品质量以及在产品物流过程中出现的货损以及货差问题。这也严重影响了消费者的消费体验。

无论在那种商业模式下，客户满意度是与企业的利润息息相关的。一般来说客户满意度越高，则意味着企业的盈利水平将会升高。但是在实际销售中，消费者往往是片面的，他们会因为一点不满则全面否定某样产品甚至某家企业。只有当企业完全满足客户的期望时才会持续吸引消费者的兴趣。

网上店铺最大的有点莫过于其快捷迅速，在如今，各个店家在速度上的竞争可谓激烈，如京东商城，已经能够达到当天订货当天到达的水准。各个商家想在这方面更进一步也是难上加难，毕竟考虑地域限制以及路线成本问题，想要进一步提升速度所需要付出的成本与所取得的收益相比也越来越不对等。因此在客户消费体验满意度中产品的质量问题尤显重要。

二、网上店铺普遍存在的问题

随着网上店铺的流行，网店的受众面越来越广。但是我们都知道，在网络购物中，我们都无法直接了解网店中产品的质量，这也是我们面临的第一个问题。消费者进行网上选购的时候，都是根据网店中所展示的图片以及网店的信誉度进行挑选。但是在网店中所展示的照片中的产品往往会与实体产品有色差，而且经常店家不能够及时的把店中库存的产品全部进行展示。这就往往使得消费者在接收到产品的时候与自己期望不符，造成消费者的第一个不满。

在消费者选定产品，下订单之后，产品从挑拣配送开始就交付给物流系统。大部分网店选择是将物流外包给专业的物流公司，借此降低自身成本。但是在物流条件过程中，总会由于员工疏忽或者其他原因导致挑拣错误使得消费者所接收的产品并不是自己所选定的那一款，这是消费者的第二个不满。

随着电商企业的发展，带动着快递行业的飞速进步，但是，需求量的过大导致快递行业在追求速率的同时忽略了质量的要求。因此在产品的分拣过程中往往出现“暴力分拣”，由于在低成本的状态下，产品的包装并不一定能达到理想要求，所以货损情况屡见不鲜。另外，在配送时，当产品运达配送网点，当消费者因为自身不可避免的因素延迟接收，某些员工便会违反规定私自拆开消费者的包裹导致消费者所需产品损坏甚至报废的情况也是经常出现。这造成消费者第三个不满。

在消费者接收产品后发现与自己预期不符之后的评价以及店家售后服务也会严重影响到店铺发展。例如，在消费者投诉时，如果店家态度敷衍，并且推卸责任，这会使消费者产生第四个不满。

而在客户满意度逐渐降低的情况下也标志着一家商铺的信誉度的下降，这将会给商家带来严重的后果，往往会使得店家需要付出巨大的成本来挽回声誉，甚至网店开设成本较低的情况下导致店家放弃经营。

三、如何提高客户满意度

以本人经验为例，在动漫周边产品销售中，面对主要的消费群体是青少年中动漫爱好者。调查中，在青少年里，喜爱动漫产品的多数为学生，也有部分是社会从业人员。因此并不是所有的消费者都愿意在动漫周边方面消费过多。由于正版的动漫周边都价格昂贵相对昂贵，例如一些正版的手办单价往往达到数百数千元而且保存还有一定的难度。国内大部分的动漫店家都是进行仿制借此降低成本。

在销售中，虽然产品都是仿制，但是大部分消费者对产品依然有一定的质量要求。消费者都是因为喜爱动漫或游戏中的人物角色，所以愿意在这方面消费。周边的产品往往代表着消费者内心的向往，所以消费者在产品的触感、相似度等方面的要求还是较为苛刻的。故而商家首要获得的是一个值得信任的供货商，在货源提供方面要求外观要与原型相差无几。这样才能满足消费者对产品最基本的要求，并且最大可能的获取消费者的信任。

网店中产品的上架需要加倍的小心，在动漫周边中，往往品种繁多且在类型相近的产品中相似度较高。不可疏漏产品种类，不可打错价格标签。否则一旦产品上架，并吸引消费者购买后所引起的损失与麻烦极大。这也要求店家在发货时应格外注意客户所下订单的种类。消费者还是不希望到手的产品与自己所期待的有太大的差别。

在产品质量解决之后，物流自然是重中之重，在小成本网店中，都是选择第三方物流，而在第三方物流中，各家速度其实已经相差不太多。动漫周边中的很多东西优势需要注意运输情况的。在消费者的观念中，虽然更青睐与速度快的物流但是除了偶尔紧急时候对物流速度的要求只是在平均水平。消费者更追求的是在速度保证的情况下物流过程中产品质量的保存问题。

尤其是动漫周边产品的保存难度较高，因此在物流方面格外需要认真选择一家能高度保证运货质量且品德良好的物流公司，减少暴力分拣的可能，尽量将消费者的不满降低到可控范围内。

当消费者接收到相应货物后都会给予相应的评价，店家对于客户的态度也是有其重要。客户往往会在购买产品后对店家提出相关的建议，店家不应该忽视这些反应。客户的意见代表着客户的需求，店家如果能够尽量达到客户的要求，信誉度自然会上升一个台阶。然而，店铺经常会由于工作人员的疏忽或者其他客观原因造成客户的损失与不满，当这样的情况出现，自然需要店家能够及时并合理的处理问题。这也需要店家能够提前对可能出现的状况进行预测与防范。

自然，店铺也应该在平时多与一些客户进行沟通以获取更多的建议，做到进一步的改进。达到客户所期望获得的收益并明确消费者心中更深的需求。一家商店只有先别人一步才能领先一个行业，只有先客户一步才能领到一个行业。

现代这个社会中各行各业的竞争都愈演愈烈，各家企业都必须具有自己的特色才能吸引更多的顾客。如果还是采取以前的老手段，打价格战，则是伤人伤己，价格战需要厚实的家底，而且永远是伤敌一千，自损八百。所以最好的办法自然是建立起满足客户的特色服务，别人难以模仿，自然无法与之轻易竞争。只有在服务质量上严把关，精益求精才能不断的领先。如果轻易的满足于现状自然是绝对不行的，当代社会进步是飞速的，任何人或企业都是不进则退。

在客户满意度方面，必须做到客户百分百的满意，虽然这样很难，而且成本很大，但是长远来说这样才能从根本上留住顾客。有时候即使是一个小小的疏忽，所造成的损失也是难以预料的。消费者群体中，关于各种企业的声誉问题流传是很快的，或许只有一个顾客不满，但是犹如多米诺骨牌一样，往往会带来无法想象的后果。

当然在百分百的满意度是只存在与理论中，但是这应该是各个企业的目标所在，不断进取，努力的去缩小现实与理想之间的差距。只有客户满意才是一个企业立足的根本。

某品牌公司京东店铺运营总结 篇4

我公司自2011年11月底入驻京东，12月初店铺开业，至今日已有半年多的时间，这半年中与京东共成长，虽然我们的成交量并不是很好，但我们依然感受到店铺成长带来的喜悦，更使我们明白，发展电子商务已刻不容缓、势在必行。

目前我公司与京东合作模式是【SOP模式】，相当于京东商城的店中店，由商家自己选择物流公司配送订单，此种模式缺点是不支持货到付款，会流失一部分买家。

在京东经过这半年时间的运营，根据自己从买家到卖家的心得，我个人觉得一个店铺要做好，必须注重和做好市场整体营销策略，不仅现实中如此，在竞争日益激烈的电子商务中更是如此。我公司从开店至今销量一直没有一个突破，这当中必定存在一些运营上的不足，在以后电子商务的工作开展中必须调整好销售思路，有一个长远的全方面的规划。现从以下几个方面做一个简单的总结。

一、产品

一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮

流，这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售的产品还有待于进一步优化，我认为有以下几个方面存在一些不足。

1、一个店铺中销售的种类比较多，消费者进去感觉杂而乱，显得不是很专业。

2、款式（除儿童款和袜子外）整体时尚感不足，颜色比较单一，因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领阶层，对产品都有非常高的要求，这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。

3、单款产品数量较少，以至于错过很多京东商城举行的活动，这是我们最大的损失。

4、产品照片像素偏低，精度不够，影响消费者购买欲。图片美化还需要进一步提高。网络销售，消费者只能看到图片，看不到实物，图片打动不了消费者，商品质量在好也是零，介意用像素较高的相机拍摄，这样也有利于后期处理。

5、产品文字描述还需要进一步丰富和完善，向更专业的方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款设计的特点以及卖点是什么，主要运用了那些材料，消费者应该怎么搭配才能更好的展示它的魅力。

二、价格

和同类品牌的同类产品相比较而言，我公司部分产品价格较高，在品牌影响力较小的情况下，没有明显的竞争优势。

三、渠道

京东商城的主要消费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构，合理设计和销售产品，现在我店销售的产品（儿童产品和袜子产品除外）定位偏向农村市场，款式和同类产品比较时尚感不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因所在。

四、促销

店铺要长期保持成交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在1000件以上，（北极绒参加活动最少的一个款数量是1500件），其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在5折以下，我公司下半年京东店铺销量要有新的突破，就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他产品的销售。

开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者的购买需求，把决定权

留给客户，通过数据说话。

五、推广

和淘宝比较，京东商城的推广并不需要那多的方式，根据统计，京东商城里的成交量85%是通过站内搜索获得，京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前，好评度高的排名相对靠前，所以，做好店内最好的推广就是多参加京东商城的活动，从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场，其实真正的流量都是内部来的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果实力较强，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘专人负责外部流量的建设和引进，实际上把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量了。站外推广之前曾在一些知名的论坛发过一些帖子，（比如天涯论坛，百度贴吧等）但效果并不怎么好，需要继续保持和改进。

站外推广主要有以下几种方式：

1、SEO搜索引擎

2、邮件推广（运用QQ群推广、邮箱营销软件推广）

3、论坛推广（发帖子）

4、博客推广（目前比较流行的推广方式，标题要醒目，新颖。内容要丰富有吸引力）

5、问答式推广（回答各大论坛上一些相关的话题）

店铺运营工作总结 篇5

淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

如何做好淘宝店铺运营，尤其是如何建立淘宝运营体系，文章不谈具体的操作细节和小技巧，而是从系统整合的观点上来讨论。

淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划

古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。

淘宝运营第二步 组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。

组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。

仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。

淘宝运营第三步：规划装修好店铺

取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

淘宝运营第四步：策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

淘宝运营第五步：商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，菜根谭分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；

二、策划创意自己店铺各种主题活动；

三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。

淘宝运营第六步：推广运营

淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，菜根谭一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

淘宝运营第七步：客服销售

客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。

淘宝运营第八步：数据分析

这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

V5快分销整合威博集团内部优势资源，借力第三方合作平台，打造基于系统+服务的新产品线，为企业搭建网络分销体系，提供专业的渠道招商服务，实施专业分销软件系统。助力企业快速进入网络分销业务！

店铺运营计划书 篇6

京东运营，想要玩的更好，走的更远，最基本的就是了解京东规则。发货规则、工单规则、排名规则、搜索规则等等。下面我说下店铺运营 了解公司产品

当京东规则了解后，在接手一个店铺时，首先了解公司的产品，店铺现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。

恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的店铺运营。对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。店铺装修

京东店铺的运营离不开店铺的整体布局，店铺装修，需要对店铺整体风格进行把握。店铺的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然店铺的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。对于店铺的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀店铺，总结他们的装修特色，分析总结。行业数据分析及选品

想要做好一个店铺，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。

在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为店铺做出了一部分的销售额。

在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。产品价格定位

单品定价，根据我之前的经验，一般是分析竞争对手，看下这个类目的价格区间，受众人群，选择比较适合自己产品的价格。单品运营

销售额=访客数*客单价*转化率

根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如：标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道，产品的标题及副标题影响单品的展现，所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图，提升有效点击率，这个是我之前一直坚持的，有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁，干净，不能出现拼接，白底。所以在京东上的主图更需要有创意。

单品的转化率，更需要找准产品的卖点，做好副标题及政策的优化，更细致些就是做好口碑营销，提升单品的转化。

关于客单价，我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买，提升单品的客户单价。

据我对京东平台的认识，这个认识是建立在一年前，京东对首页的引导并不是特别强，所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多，需要做的精细化，而非关联的产品越多越好，多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出店铺的特色，我比较擅长的是，一张爆款海报，关联3-4款产品，引导到店铺首页。接下来就是所销售产品的海报，直观的表达产品的卖点，抓住客户的需求，进而才是整个产品的描述相关。店铺大爆款运营与精细化运营

店铺大爆款运营，顾名思义，就是店铺打造一至两款甚至是多款大爆款产品，但是这种运营的方式经过半年的尝试，并不是最安全的运营方式，存在一定的风险，若受到季节及市场需求等多种环境的影响，会发现店铺销售额的落差会非常大。而精细化运营，深耕细作的方式，是慢而求稳的发展方式，但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维，都分别在两个店铺实施过。但比较庆幸的是，在大爆款逐渐萧条的时候，店铺其他品类在慢慢起步，店铺的总销售额并没有受到太大的波动，这就是最后的转型期，大爆款运营与精细化运营相结合。

提到爆款，是网店运营都会提到的，打造爆款。

在京东打造爆款，根据我做京东和淘宝运营后的经验来说，京东要比淘宝占具更多的优势，切相对来说更容易些。爆款的打造

京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的，京东类目做调整后，很多规则打破，当时摸索加一段时间的数据分析，京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的，自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出，如何更快的提升产品的排名方法。

打造爆款，可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同，两极分化比较严重，意思就是要么

挤上去，要么饿死，在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我，我都刷到第一页了，怎么还卖不出去，那你可能就是在第一页下面。所以，总结下来，刷单不能盲目，要有计划，做哪些词，哪些产品，做到什么位置，排名规则及各项维度都要把握好。

关于京东刷单，也不能盲目的去刷，因为京东的扣点也是比较高的，刷单费用要做到能节省就节省。

刷单中的注意事项我简单的说下，其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。参加京东活动

以前跟京东运营关系比较好，给过不少的资源，让我感觉到是即惊喜又吐血，京东单品团，活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力，掌上秒杀，微店，手Q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。

当然让对接运营关注到的话，就是店铺的销售额更够说的上话。有的时候很例外，可以抓住机遇，有的时候，京东运营也需要商家的帮助，比如表格的整理，比如需要商家设计团队做一个主题活动，需要看运营的主动性。那些年我们想看而看不清的无线端

说起无线端，是最近两年比较火的流行趋势，自14年，京东与腾讯合作，微店、手Q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间，专心研究无线端。PC端和手机端的描述是可以同步，排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时，可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字，其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端，但是转化率缺远远低于pc端。京东推广 精准通

店铺流量很多都是大家所关注的，通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量，还可以通过开车做引流，很多时候的开车更是为了刷单做准备。

阿里企业店铺运营方案 篇7

一、对阿里巴巴批发网的整体分析:

阿里巴巴属于B2B平台，诚信通店铺主要以批发走量为主，面对的客户群体主要是淘宝、天猫、京东、一号店、QQ网拍等各线上零售商家以及很多熟悉阿里的线下实体经销商，阿里巴巴作为全球最大的中文站批发采购平台，这里的人气和流量是毋庸置疑的，但过亿的诚信通会员这么大的一个群体，这样一个庞大的数字，显而易见竞争力还是相当大的，要想在逆境中成长，除了需要花费更大的人力和物力，还必须以强大的电商团队为依托，不断创新，不断在新规则中迎刃而上。

二、主线策略：

每月推出1-2款最具有竞争实力的单品出来专做线上部分的推广促销，且与线下的优惠活动不能重复，线上能买到的价格线下买不到，而且线下也不主推，反之亦然;线下活动时候，线上不做重复的推广，线上也买不到线上的价格,双线平行发展!

三、本公司的产品，进行推广的利弊端如下：

1、弊端(产品分类、产品信息描述、产品价格、)：产品分类不清，本店铺以销售什么为主，产品却分了7个系列。店铺一系列产品除了图片外，产品描述基本没有，而且产品的图片像素很差，分辨率很低、很模煳。不同的价位，不同的产品肯定都有不同的特色和产品卖点，但是在本产品中都没有显示出来。这样的产品信息非常不利于客户对产品的了解与购买选择，大大降低客户的购买欲望以及店铺的转化率!产品价格设置的极不合理，就单价来说虽然比同行业的同类型的产品价格低10%左右，但是产品价格却不是按照一袋的单品价格来设置的，按每吨多少元来设置的.并且都是要大批订购的!虽然1688是国内最大的批发平台，但是没有任何一个客户会在对店铺的产品没有任何了解的情况下，去冒然大量订购的!这样的设置，很不符合1688平台客户订购的规则与习惯!这样很不利于厂家的产品的销量与利润产生。自己生产的产品应该以品牌推广为主，先去吸引潜在的客户，先做销量、后主推品牌，这才适合产品在阿里巴巴平台的发展。低位价格、零售产品在阿里巴巴专场活动期间，能更好的引流使用!

2、优点(品种)：了解到所有的产品，具有产品的独特的优势，所以在食品系列性运作推广、促销链打造、阿里巴巴官方旗舰店打造、官方大型促销活动申报，预热，推广，完成活动来说都有巨大的优势和后期的说服力，具备很多代理商和经销商不具备的产品特色和价格优势，这都可以实实在在的用于阿里巴巴网销方案中。

四、具体的产品策划方案如下：

1、配合店铺内功方案，完美打造店铺实力后，，先以价格优势注入阿里巴巴官方活动中去，我们会用符合阿里巴巴规则的技术手段把咱们的店铺坑位推到活动首页的前几位，再配对我们美工团队做的精品促销海报，以及我们撰写的精品卖点提炼说明，让阿里巴巴下游买家，实体店经销商，天猫，淘宝，当当，京东，1号店，QQ网拍等;批零平台对我们主推的产品产生极大的兴趣，以此来保证活动期间店铺能够吸引巨大的曝光率和点击率和转化率;

2、详细的主打产品介绍完全可以在产品特色和价位上进行包装宣传，并且在海报宣传图片中充分体现，以此作为引子，把准客户引进您的店铺，来看整个店铺的商品。在保证适当利润的前提下，在旺铺内设置会员制度，代理加盟招商制度，完善分销平台的管理，满包邮，以及满减等活动，全面增强客户粘性。

3、做一次小型活动，针对我们的主打产品做一下付邮试用，或者一分钱拿样活动，第一次活动为小试牛刀，也是为了让您这边的相关工作人员能够初步认识，接触并了解阿里巴巴官方大型促销活动给他们带来的相应的习惯改变(包括发货方式，发货流程，线上下单接待，网络人员分配)以及阿里活动带给您目前工作的一个冲击力。

4、等第一次活动结束之后，就拿10.1国庆节来说，如果作为第一次活动参与，那么紧接着结束后，11月11号的双11活动就又开始了，所以要看您这边的资金调整以及人员划分。并且10月份以后的3个月中每个月都有活动：10.1国庆、双11、双12。所以建议对本公司种产品进行轮流的活动推广。不过，始终以产品作为噱头和引子，以引流和提高竞争力。作为活动主，只要前两次基础打好，后期的活动完全水到渠成了，针对我们产业带的优势，后期推出产品专场的要求度就会降低，但是效果还是会保持一个上升的趋势，这是我们运营阿里旺铺四年多来的经验。

五、需要公司提供的资源：

1、提供现货产品的样品以及现货产品的库存数量、产品交期、销售价格、产品利润等。

2、需要公司提供一定的流动资金用来提升店铺的信誉度!从而提高产品曝光量、企业知名度。

运营及店铺内功调整方案 篇8

店铺现状

Tri Fushion 8月店铺流量及销售数据（前四）

根据之前店铺产品流量数据分析，店铺5月至8月期间，产品Tri Funshion为店铺热销款产品，其访客、浏览量、支付金额均为店铺主力。自8月后由于产品尺码库存等影响，产品转化急剧降低，导致该产品自然搜索流量急剧下滑。

9月店铺流量及销售数据（前四）

至9月Tri Fushion流量及销售均已触底，店铺失去热销款产品带来的大流量及热销产品销售额。根据对店铺日常运营工作了解，店铺日常无任何店铺运营数据统计，无店铺主推款商品，利润款商品设定。仅通过产品本身品牌拉力，及市场消费者认可进行销售。

店铺上周销售额前五商品

除天猫官方活动外，无其他引流方式，故店铺流量结构单一。90%均为自然搜索，且无突出商品作为流量支撑，产品销售与流量结构不成正比。店铺由于无目标款商品，之前S单时无相关优化关键词统计，S单产品不固定，S单带来的关键词优化效果不显著。

店铺流量构成

解决方案

一、引入淘宝客流量

1.通过设置淘宝客佣金，积极寻找运动鞋类目优质淘宝达人，全店普通商品1.5%淘宝客佣金，高客单价商品及自有仓商品设置相对略高的淘宝客佣金进行推广引流。

目的：引入更多元化的流量对高客单价商品及滞销款等商品进行销售，提高店铺访客数，浏览量。

二、店铺建立相关运营数据表格统计

1.建立店铺各种运营数据统计表格。对店铺，单品相关数据进行监控，方便对目标单品及店铺整体状况进行掌控。

目的：建立运营数据统计后，可对各活动节点，商品销售状况，流量状况，SKU销售库存进行汇总。为店铺运营整体思路调整作出参考，对后续活动营销手段进行调整作出参考，为后续系列产品上架或补货产品采购作出参考。

三、分品类关键词优化

1.对S单产品进行分品类指定，优化指定产品关键词并记录S单相关优化数据并调整。目的：提高产品关键词权重从而达到提高目标款产品流量及销量。

店铺内功整改方案

一、店铺首页整改

1.首页分类 需要简单明了 不用太复杂

二、无线端首页修改

1.和PC端一样，分类简单明了 突显单品

2.手机端下方店铺简介 更换为上新产品推荐及热卖产品推荐。

三、店铺详情页修改（需美工制作详情页模板）

1.手机端和PC端关联推荐做到1对1关联。同类目商品推荐该类目下主推款，利润款，清仓或店铺主推商品（如顾客进入篮球鞋类商品，关联推荐应为店铺下篮球鞋类低价主推款，调性利润款等推荐）提高商品关联转化，降低页面直接跳失，增加店铺访问深度。

2.详情页增加产品科技等详细介绍，先从店铺非热卖及低流量有潜力商品下手进行更改（避免商品更换动作过大对热销及高流量商品产生流量降权）。

3.优化店铺产品详情页面图片展现风格，尽量选择用实拍场景图及突出产品细节的产品实拍图，除天猫官方要求用白底的外的图片除外。

4.店铺主图跟换 增加色号 货号等相关产品信息 详情页对应先关产品做陈列。

5.详情页增加店铺售后、真假以及保养等规避责任的文字叙述 做简单的模版。

6.手机店铺字体大小调整，重新排版设计，符合手机阅读尺寸大小。

周鑫-手机店铺运营管理实务 篇9

主讲人：周鑫

周鑫专业领域作家，培训老师，中国手机店铺运营管理专家，中国手机销售培训第一人内容介绍

中国的手机零.售业和其他行业一样，也经历了一个从成长期暴利到成熟期微利的发展阶段，遵循经济发展的共同规律，中国的手机零.售业已经由自然性增长过渡到目前的管理性增长阶段，在自然性增长阶段，体现为“谁做谁赚钱”，目前中国的大部分成功的手机零.售企业都是在那个阶段完成了原始的资本积累；到了管理性增长阶段，就是“做的好的才赚钱”，谁的管理做的好，谁就赚钱。而目前的中国手机零.售行业，已经进入到了一个靠管理实现企业发展的阶段。

8835手机网芸萃了一批手机零.售业的专家，我们希望我们多年的实操工作经验，结合对零.售店铺的专业研究，与全国的手机零.售商朋友共同探讨如何提高手机零.售店的盈利水平。根据我们的经验，成功的手机零.售企业必须抓住三个要点：产品策略、库存管理、售后管理。

目录

第一讲 手机店人力资源管理

一、手机店的人力配置

二、通过培训提升员工综合素质

三、如何用好人才

四、如何留住人才

五、激励员工

第二讲 手机店财务管理知识

一、手机店的现金管理

二、手机店的成本管理

第三讲 手机店的商品管理

一、手机店商品管理

二、让手机升值的商品管理

三、终端的生动化

第四讲 手机店的开业策略

一、开业前的宣传

二、新店开业的“炒作”

第一讲 手机零.售企业的制度管理

一、企业逐步发展成熟的过程

二、企业发展与企业内部制度建设

三、企业文化建设与制度建设的关系

四、制度管理的特性

五、企业管理制度体系框架

第二讲 手机店的流程管理

一、手机店流程管理的定义

二、流程管理的三个层次

三、手机店管理的程序文件举例 第三讲 手机店的标准管理

一、什么是标准

二、标准制定的原则

三、手机店标准管理要素

第一讲 导入信息管理系统一、为什么要导入信息管理系统

二、如何导入信息管理系统

第二讲 打造销售精英团队

一、如何培养与建立一支手机店销售团队

二、如何提高手机店团队的执行力？

三、团队建设的有效方法

第三讲 塑造差异化竞争优势

一、商品差异化

二、人员差异化

三、服务差异化

四、形象差异化

文具店铺运营：如何有效安排进货 篇10

很多文具店铺的经营者在进货时会面临各种困惑，该选自己喜好的款式，坚持自己的品味，还是应该选择更流行化创意化的文具产品？是听从批发商某个款式好卖的建议，还是只挑选自己中意的款式？是在附近的文具批发市场进货，还是到外地似乎更有名的市场上批发？

这些问题，从开业之初便时刻考验着店铺的店主们，他们仿佛钻进了一个很大的迷宫，每个出口似乎都有希望，而每个出口又好像前途渺茫。接下来乐普升文具就这些问题为你解答疑惑。

首先要做好一家文具店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、年龄特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。

再者，文具进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必须把握的关键一条。经营文具，既要适销，又要适量，但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开文具店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。

最后文具进多比较：多去文具批发市场转转，多比较比较。也要去周围的文具零售店铺转转，看看他们在卖什么货物。在文具批发的时候，不要光用自己的眼光挑选，除非是非常有经验的，文具批发是为了销售，不管自己喜不喜欢，好卖就行，甚至什么好卖，你可以问文具经销商家或是更有经验的人。

淘宝店铺运营合作协议书合同 篇11

淘宝商城店铺服务协议

网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与网业管理服务运营商XXXX网络科技限公司（以下简称乙方）就委托管理卖家店铺日常管理维护服务（以下简称网业管理）事宜签订如下协议：

第一条委托服务内容

（一）甲方委托乙方为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起到2012年_月日为止，期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

（二）乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务，包括卖家店铺的策划、管理、推广。

（三）乙方收取甲方每月(人民币大写)运营服务费。

（四）在合同期内每销售商品的总额，如果月销售额达到______将抽取该月总销售额的%作为甲方支付乙方的提成。

（五）乙方保证在合同期间内，期间甲方必须支持乙方的销售活动方案，包括店铺设计方案，直通车，广告活动等产品的推广。

第二条甲方的责任、权利和义务

（一）客服由甲方提供，并在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。

（二）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效。

（三）甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

（四）合同期间，甲方主要负责网店客服、产品问题处理、进货、发货等工作。

（五）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。

第三条乙方的责任、权利和义务

（一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；

（二）乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权；

（三）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；

（四）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；

XXXX网络科技有限公司专业淘宝外包服务

（五）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；

（六）乙方在服务期间，甲方不可以干扰乙方的操作；

（七）如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况，乙方有权更换托管店铺所销售的产品。如甲方坚持销售原产品,乙方将不再按产品销售总额比例提成，需要重新签定新的托管协议。

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。协议可到公证处公证，公证费用双方各出一半。

本协议在甲方付完全款后，即￥(人民币大写)方能生效。

甲方：乙方：XXXX网络科技有限公司

签字：网站：

盖章：盖章：