新上岗护士培训题

新上岗护士培训题（精选13篇）

新上岗护士培训题 篇1

一、填空（共30分，每空2分）

1、手术前常规禁食（）小时，禁水（）小时。

2、抢救物品四定为定（），定（），定（），定（）。

3、输液过程中出现发热反应的首要处理原则是（）。

4、为新入院病人做入院介绍时，主动（），介绍主管医生、（）、（）、（）、医办室、（）、（）、（）、（）等。

二、单选题（，每小题1分，共45分）

1．病人长期仰卧，最易发生压疮的部位是（）

A．肩峰B．内外踝C．膝部D．骶尾部

2．对高热患者的观察下列错误的一项是（）

A．每天测体温4次B．脉搏、呼吸、血压的变化

C．皮肤有无疹子D．物理降温后的效果

3．大叶性肺炎患者发热常表现为（）

A．间日热B．不规则热C．稽留热D．间歇热

4．足底用冷水可引起（）

A．腹泻 B．反射性心率减慢 C．反射性冠状动脉收缩 D．传导阻滞

55．使用热水袋时，如局部皮肤发生潮红应（）

A．热水袋外再包一条毛巾B．热水袋稍离局部 C．立即停用，涂凡士林

D．立即停用，涂70%乙醇

6．禁用冷疗的疾病是（）

A．踝关节扭伤2天内B.中暑高热C.麻疹高热 D.急性白血病高热

E.扁桃体术后

7．低蛋白饮食适用于下列何种患者（）

A．肺结核B．冠心病C．心肌炎D．尿毒症E．高血压病

8．病人李某，男，70岁，脑栓塞昏迷入院，给予长期鼻饲胃管更换应为（）

A．每日一次B．每两日一次C．每周一次D．每周两次

9．病人李某，男，70岁，脑栓塞昏迷入院，给予长期鼻饲。在灌入药物或饮食时错误

做法是（）

A．灌入药片时，应先研碎，溶解后再灌入B．每次鼻饲量不超过500ml

C．每次间隔时间不少于2hD．灌入药物或食物前后灌入少量温开水

10、病室的舒适环境下列哪项不符（）。

A.空气洁净B.阳光充足C.温度和湿度适宜D.生活便利

11、流行性感冒常表现为（）。

A.稽留热B.间歇热C.不规则热D.驰张热

12、发生压疮的原因，以下哪项不符（）。

A.局部组织受压过久B.全身营养不良C.机体免疫力低下D.重度水肿

13、下列无菌技术哪项操作是错误的（）。

A.治疗室要湿式清扫，每日紫外线照射

B.衣帽要整齐，口罩遮住口鼻，修剪指甲、洗手

C.一份无菌物品，仅供一个病人使用D.浸泡液应浸没钳子长度的1／21

14．鼻饲饮食时，每次灌入液体量约为（）

A．150～200mlB．250～300mlC．350～400mlD．450～500ml

15．张某需输液体1800ml，以每分钟60滴速度滴入，输液器的点滴系数为20，输完液体

需要的时间为（）

A．6小时B．8小时C．7小时D．10小时

16.哮喘患者常见于()

A、吸气性呼吸困难B、呼气性呼吸困难

C、混合型呼吸困难D、缺氧性呼吸困难

17．医生在16时为术后病人开医嘱为：哌替啶100mg IM.SOS医嘱执行的有效时间应在（）

A．当日21时之前 B．次日4时之前 C．次日9时之前 D．次日16时之前

18、使用温水擦浴降温时的水温是（）

A、20-24℃B、32-34℃C、25-30℃D、35-36℃

19、瞳孔缩小指瞳孔直径（）

A、< 2mmB、< 5mmC、> 2mmD、< 1mm20、低流量供氧每分钟1-6升吸氧的浓度约在：（）

A、15-20%B、25-50%C、42-50%D、10-15%

21、下列哪项不符合节力原则()

A、身体靠近床边B、两腿间距与肩同宽

C、使用肘部力量D、两膝稍屈并分开

22、禁忌冷疗的部位不包括()

A、心前区B、枕后、耳廓C、腹部D、腘窝

23、使用超声波雾化器过程中，水槽内蒸馏水地温度不超过()

A、70摄氏度B、60摄氏度C、50摄氏度D、40摄氏度

24、对疼痛患者最先满足的需要是()

A、社会文化需要B、生理需要C、爱的需要D、安全需要

25、下列哪些消毒剂对芽胞无杀灭作用()

A、碘酊B、戊二醛C、福尔马林D、过氧乙酸

26、无菌持物钳的正确使用方法是()

A、取放无菌持物钳时，将钳端闭合B、无菌持物钳可用于夹取油纱布

C、钳端向下，用后立即返回D、门诊应每周更换一次

27、同时注射数种药物时，应特别注意药物的()

A、刺激性B、有效期C、配伍禁忌D、剂量多少

28、一位患有心梗的病人住院治疗后以好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医

院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题（）

A、角色行为冲突B、角色行为强化C、角色行为消退D、角色行为缺如

29、病房最适宜的温度和相对湿度为（）

A、14-15℃，15%-25%B、10-17℃，30%-40%

C、20-22℃，40%-50%D、18-22℃，50%-60%

30、腰椎骨折病人需用何种方法搬运（）

A、一人法B、二人法C、三人法D、四人法

31、采取中凹卧位时 ,应给予（）

A、头胸抬高10-20°,下肢抬高30 B、头胸抬高20-30°,下肢抬高20-30°

C、头胸抬高30-40°,下肢抬高40-50 D、头胸抬高40-50°,下肢抬高20-30°

32、昏迷病人插胃管为提高成功率应注意（）

A、插管前将下颌贴近胸骨柄，至会厌时头后仰，缓慢插入

B、插管前头后仰至会厌托起头部下颌贴近胸骨柄，缓慢插入

C、选择较细的胃管D、增加胃管润滑的长度

33、输液引起急性循环负荷过重（肺水肿）的特征性症状是（）

A、咳嗽、呼吸困难B、心慌、恶心、呕吐C、紫绀、烦躁不安

D、咳嗽、咳粉红色泡沫性痰、气促、胸闷

34、预防输液反应的主要措施是（）

A、认真查对B、做好输液器去致热原工作C、严格控制输液速度

D、严格掌握输液量

35、输血前后及两袋血之间应加入的药物是（）

A、5% 葡萄糖B、5% 葡萄糖盐水C、0.9% 氯化钠D、复方氯化钠

36、护士执行给药原则中，下列哪项是最重要的（）

A、遵医嘱给药B、给药途径要准确

C、给药时间要准确D、注意用药的不良反映

37、下列关于输血前的准备工作哪一项是错误的（）

A、备血做血型鉴定和交叉配血试验

B、需有两个人核对姓名、血型及交叉配血结果

C、输血前先输少量生理盐水D、冬季库存雪在输入前应加温以免寒冷刺激

38、一般新病人入病室后应首先（）

A、通知医生检查病人B、为病人准备膳食C、协助病人上床休息

D、测量T、P、R、BPE、介绍病区环境及有关制度

39、青霉素皮肤过敏试验皮内注射量为（）

A、0.1毫升含5单位B、0.1毫升含20单位C、0.1毫升含100单位

D、0.1毫升含200单位E、0.1毫升含500单位

40、临床上常见的输血反应是（）

A、肺水肿B、空气栓塞C、静脉炎D、发热反应E、心力衰竭

41、在体温单40℃～42℃之间填那项是不对的（）

A、入院时间B、手术时间C、患病时间D、转科时间E、死亡时间

42、全身麻醉后头偏向一侧平卧主要目的是（）

A、预防脑出血B、预防呕吐物吸入C、避免腰痛

D、减少头痛E、预防虚脱

43、对活动能力受限的患者，定时被动变换体位，应每()小时一次

A 1小时B 2小时C 3小时D 4小时

44、抢救病人中护士进行的工作下列哪项不正确（）

A、口头医嘱复诵后再执行B、用完的空安瓿应及时处理

C、抢救后应及时请医生补写医嘱D、抢救记录字迹清晰及时准确 E、医生未到时可先建立静脉通道

45、关于医院感染的概念错误的是（）

A.入院时处于潜伏期的感染不是医院感染B.医院感染指在医院内获得的感染

C慢性感染急性发作是医院感染D.与上次住院有关的感染是医院感染 E.婴幼儿经胎盘获得的感染不是医院感染

三、问答（共25分，每题5分）

1、护士仪表及着装要求？

2、检查药液时应遵循什么样的原则？

3、输血前护士需查对的内容？

4、一级护理的指征？

5、某病人在作青霉素皮试时，出现胸闷、气促、面色苍白、出冷汗、脉细弱、测得血压为（80/50mmHg），应考虑发生了什么？如何急救？

答案：

一、填空

1、流动水肥皂污垢部分致病菌

2、指甲指缝指尖

3、血液体液速干手消毒剂

4、导管冲洗正压封官更换正压接头（肝素帽）

5、124-66、医疗垃圾五感染性垃圾损伤性垃圾3／4黑

7、数量品种点安置人保管期消毒灭菌期检查维修

8、生理盐水

9、依赖性瘾

10、减慢或停止输液

二、判断

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

三、单选

1、A2、B3、B4、D5、C6、D7、B8、B9、B10、C

1.D 2.A3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.C10.B 11.D12.D 13.C

14.C15.B16.D 17.A 18.A 19.A20.D 21.B 22.A 23.D 24.B 25.B 26.A

27.B 28.A 29.A 30.A 31.D 32.C 33.B 34A 35.B 36.C 37.C 38.C 39.D40.D

新上岗护士培训题 篇2

1资料与方法

1.1一般资料:选择2013年5月至2014年5月期间我院新上岗的12名护士长,均为女性。年龄范围28~35岁,平均年龄(31.02±1.54)岁。其中,大专文化者5例,本科及以上文化者7例。

1.2方法

1.2.1理论培训:对新上岗的护士长进行为期一周的集中培训,并且在授课后,安排理论考核。培训授课的内容主要是医院文化建设、医院发展规划;护理质控的实施及标准;护士长工作的执行力及工作技巧;护士长的领导艺术及行为规范;护士长的职能;人际关系与沟通能力;压力与压力应对。

1.2.2管理实践技能培训:选择存在专科特色、护士长管理工作代表性的五个科室开展实践管理技能培训,实践为1个月。新上岗护士长注意观察并认真学习实习科室,在早晚交接班时,加强护理质量的控制,学习如何管理科室环境、物质资源以及人力资源。对护理排班工作,必须严把质量,记录并掌握护理服务的情况。每天按时开展晨会,并负责主持工作,交代相关工作,例如疑难病例的研讨及会诊[2]。弹性排班护理工作,努力协调好科室内、外事物。在进入科室前,应该为新上岗的护士长制定学习管理方向,例如重点学习急诊临床工作,怎样根据护理人员的自身特点及专业技能进行合理排班、如何制定应急预案、如何处理突发应急事件以及如何配合医师抢救治疗等。对于重症监护室,应重点学习护士长的基础护理质量控制、专科护理技能以及医院内感染的控制管理。

1.2.3跟班指导:由护理部主任进行跟班指导,帮助新上岗的护士长解决疑难问题及突发事件。对于行政管理方面的问题给予指导解决,积极参与护理质控管理的评价工作,以便学习科室质控的管理方法。

1.3评价方法:根据院内护理部关于护理质控的评价标准,对安全管理、消毒隔离、行政管理、急救物品、教学科研、危重症患者护理、护理文件书写、护理人员培训、健康教育以及病房管理等10个维度进行评价,0~100分,分值越高越好。

1.4统计学分析:通过SPSS 17.0统计学软件对数据进行对比分析,对于计量资料,应用方差±表示,并使用配对样本t进行检验;对于计数资料,则用百分比(%)表示,然后利用χ2进行检验。当P<0.05时,说明试验结果有统计学意义。

2结果

12名新上岗护士长的质控评分经培训后均达到合格水平,培训前:安全管理(68.45±4.66)分、消毒隔离(72.54±3.58)分、急救物品(75.41±4.25)分、护理文件书写(69.58±3.55)分、危重症患者护理(70.48±4.75)分、行政管理(71.38±3.47)分、教学科研(68.54±5.88)分、护理人员培训(67.85±6.54)分、健康教育(69.58±5.77)分以及病房管理(69.98±3.23)分;培训后:安全管理(97.41±2.51)分、消毒隔离(95.81±3.47)分、急救物品(99.41±1.63)分、护理文件书写(99.21±1.70)分、危重症患者护理(94.71±2.02)分、行政管理(94.41±4.52)分、教学科研(85.89±7.55)分、护理人员培训(99.05±0.46)分、健康教育(93.41±3.54)分以及病房管理(98.21±3.61)分,可见在病区管理工作10个维度方面的评分与培训前相比,明显提高,差异P<0.05有统计学意义。

3讨论

对新上岗护士长进行培训的目的在于让新护士长更快的适应角色的转变,堪当护理管理工作的重任[3]。根据目标管理的理论对新护士长进行多种形式的培训,以便让其胜任医院护理部的职能,调动其主观积极性,以利于保证科室内护理工作的服务质量、效率以及安全。根据本院护理部制定的护理质控评价标准,对新护士长的管理工作评价发现,培训后在护理管理10个维度方面均得到明显提高,这一结果具有客观性、全面性,充分说明了培训的效果。由此我们认为,对新上岗护士长进行多种形式的培训,可促进其管理理论及技能的提高,使护士长可尽快适应角色的转变,胜任护理管理工作。

参考文献

[1]王淑贤,崔世红.实践学习法在新护士长管理技能培养中的应用[J].护理管理杂志,2011,11(11):896-897.

[2]宋静波,崔玉玲,康慧清.护士长竞聘上岗后的培训[J].中国护理管理,2012,6(6):56-57.

新教师上岗培训“三把火” 篇3

根据学校组织的新教师上岗培训的内容、步骤和特点，可以将其比拟为“三把火”培训。

第一把火：教育教学管理培训

较好的教育教学管理能力是每一位教师都必须具备的基本能力。所谓管理，包括：

1.班级管理：班干部的选拔与培养；如何组织班、团、队会和其他重大活动；如何家访和接待家长校访；如何做好学生的思想工作；如何建立严格的班风班纪，营造良好的班级文化氛围，创建良好的班风，等等。

2.课堂管理：如何加强课堂调控能力，有效组织课堂教学；如何建立民主合作的师生课堂关系，教师主导、学生主体，使教学过程既井然有序，又生动活泼；如何培养学生听、说、读、写、做的良好课堂习惯，实现优质高效课堂等。

3.学生管理：如何按照校规校纪和中小学生行为规范的要求，规范学生言行，培养良好的行为习惯，尤其是安全、健康、卫生教育以及突发事故的处理等。

新教师到岗后容易发生一种误解，认为“我又不想当班主任，管理工作不关我的事。”这是错误的。班级管理、课堂管理和学生管理与任何一位教师都有关系，是教师的一项基本功。例如班级管理并不仅仅是班主任的事情，新教师到岗伊始，就应当把协助班主任管理好班级作为自己不可推卸的责任。

第二把火：教学基本功培训

1.教材教法基础培训：熟读、理解所任学科课程标准，尽量将新课程提出来的一些较为关键的基本理念和基本要求铭记在心，例如新课程的“三维”（有的学科课标修订版提“四维”）目标、“教学内容呈现方式的改变”、“学习方式的改变”等等。结合新课标从整体到局部又从局部到整体反复阅读教材，理解教材各部分之间的内在联系，恰当组织教学内容，选择和运用教学方法，因材施教等等。

2.“三字一画”培训：新教师上岗时，应接受学校的有关考核，根据学校规定的内容写出三笔字（钢笔、毛笔、粉笔），画一幅简笔画，学校业务领导当场评定打分，根据实际情况给每位教师提要求，定标准。

3.“三课”培训：“三课”即“说课”“听课”“汇报课”。新教师到岗后从第一周开始，要进行多次说课、上课、评课活动及课堂教学研究活动。到岗后的第一学期，最少要先后上三次汇报课。

4.信息技术基本应用培训：重点是网络信息资源的利用及其与学科教学整合的基本应用技能培训。要学会、熟悉应用多媒体辅助教学，学会使用课件，还要学习课件的编制。

第三把火：以岗位指导为主要途径的合格培训

新教师虽然有较高的理论水平和崭新的教育理念，但他们的实践经验欠佳。在由受教育者向教育者角色转换过程中会出现诸多问题，其中有个性问题，也有共性问题。所以，岗位指导既要有针对性又要抓住重点。

1.跟踪听课：开学后的前3周，学校教学工作的重点之一就是对新教师跟踪听课。帮助他们随时解决教学中出现的有关问题。课后认真评析，肯定成绩，指出不足，提出努力方向。学校应将对新教师的听、评课贯穿于整个学期中，直到基本满意为止。

2.以压促进：学校安排新教师在教研组内和校内说课、上课。在施加压力的同时，给他们展示教学基本功的机会，使他们既受到了锻炼，也促进了自身的提高。

3.以查促升：学校对新教师的工作采取随机和定期检查指导，以弥补工作中出现的疏忽和遗漏。如：班级管理、课堂教学、备课情况、作业情况、“导优辅差”情况、教学进度、单元测试等，促进了新教师综合素质稳步提升。

4.以赛促优：活动锻炼人、竞赛优化人。学校通过各种竞赛活动，加快了青年教师又好又快的发展。学校每个学期都开展不同内容的竞赛活动。如：优秀教案评比、优秀教学反思、案例分析评比、优秀课件评比、优秀“下水文”评比、优秀课评比、优秀班团队会评比等。

5.科研探究：学校要求青年教师必须参加县级课题研究。以此掌握教育科研方法、提高理论素养和教学实践能力，成为科研型青年教师。

新上岗护士培训计划范文 篇4

为了加强护理队伍的建设，提高护理队伍的素质，我科根据护理部制定的新上岗人员培训计划，特制定培训计划：

一、对无证的护理人员不能单独顶班、上护理班或跟班。

二、取得执业证并能单独完成护理工作者才能单独顶班。

三、指定护师以上，有责任心、有经验、有良好工作作风的人员带

教。

四、由护士长进行岗前教育行为服务规范，告知医院的规章制度及

科室的要求，并要求在一周内熟练理解本科的病种，掌握各班工作职责和工作程序。

五、由资历高、学识渊博的护士每周进行一次学习，在二月内完成。

现将学习计划制定如下：

1、六项无菌技术操作

2、掌握常用的各种注射法：皮内、皮下、肌肉、静脉输液法。

3、生命体征监测

4、氧气吸入法

5、吸痰法

6、鼻饲法

7、灌肠术

8、导尿法

9、膀胱冲洗术

10、铺床法

11、热水袋、冰袋的使用法

12、穿脱隔离衣

13、胃肠减压

14、胸腔闭式引流

15、心电监护操作

16、输液泵的使用

17、护理文件书写

六、每星期进行一次考核，对不合格者进行补考，直至合格。

七、掌握外科病人的并发症的预防和护理；出入院的护理；术前术

后的护理。

八、护士长加强对新上岗护士的管理指导，监督护理工作完成质量。

九、加强思想教育，树立责任心，爱岗敬业，有奉献精神，有集体

新教师上岗培训心得 篇5

江苏省射阳中学谢国芳

为期两天的新教师上岗培训活动，在大家激烈的掌声中落下了帷幕。培训团走了，但两天的点点滴滴却让我的教学思想有了质的飞越，教学理念有了机一部的提升，教学观念有了新的转变。本次培训内容十分丰富，形式也多种多样包括了怎样上好一堂课，青年教师如何更好地自身发展，教师成长的幸福，新教师职业素养与精神重塑等诸多反方面系统的学习。随时间段，但是内容充实，对我们新教师来说，更是受益匪浅，通过本次培训，我得到了很大的收获。现将自己的心得体会总结如下：

一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识：

教师不仅是文化的传递者，也是朋友。“师者，所以传道，授业，解惑也”这是从知识传递的角度来反应教师的重要性。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。教师也是学生的心理辅导者，教师必须要懂得教育学，还要懂得心理学等，应了解不同学生的心理特点，给予学生及时的帮助和排解，培养学生健康的心理皮质。作为一名教师，应该是快乐与幸福的。

二、培训为我面临的工作提供了许多方法和策略

在本次培训中，嵇处长就“如何上好一堂好课”向我们深入浅出地讲述了教学的理念和教学方法。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引导他们对知识的好奇，引导他们自主学习，改变传统满堂灌的教学方法。

三、培训使我对未来工作充满了信心和动力：

本次培训，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励，专家领导们的鼓励，使我对未来工作充满了信心和动力。高尔基曾说过“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信心沉浸在生活中，并实现自己的意志。”

新员工上岗培训流程 篇6

由于近段时间新员工进厂较多，个别分厂或车间出现培训不及时就上岗的情况，特制定本流程。

1、新员工进入公司后，在人事科进行为期4天的培训。主要内容为：公司发展概况介绍及公司制度培训、分厂专业基础知识培训、公司安全环保知识培训、车间安全基础知识培训。培训结束后要进行考试，合格者将分配到分厂或车间。

2、新员工分配到分厂或车间后，要进行为期1个月的岗位知识培训（也可根据岗位情况进行调整）。主要内容为：车间情况介绍及制度培训、现场工艺流程及设备位号培训、班组情况介绍及班组注意事项培训、岗位工艺参数及指标培训、车间正常开停车培训、车间正常生产时不正常因素的排除方法培训、车间安全环保知识培训、车间危害因素及预防措施培训、车间防护用品和消防设施的使用方法培训、车间应急预案培训等。

培训结束后，要进行工艺知识与安全知识的考试，考试合格者可独立上岗操作，不合格者，将延长试用期1个月，然后进行补考，若再不合格，将予以辞退。

4、新员工若需提前独立上岗操作，车间负责人需向生产副总提交书面申请，并得到批准后，方可上岗。批准后的书面资料需交人事科备案。若车间使用未经培训就独立上岗操作的员工，将对车间负责人进行严肃处罚。

5、所有培训内容均要整理成册，送交人事科存档。

高分子人事科

手术室新上岗护士带教体会 篇7

1 岗前培训

5名护士均为女性, 年龄22岁～28岁, 其中本科1人, 大专1人, 中专3人, 均有临床工作经验。第1周: (1) 介绍科室环境及各项规章制度; (2) 了解各类人员职责; (3) 了解常用的器械仪器的名称以及存放位置; (4) 介绍一般工作流程及工作性质。第2周:逐步掌握各项规章制度;强化常见无菌技术操作;无菌单铺置的基本原则和方法;逐步掌握消毒灭菌有关知识, 如无菌物品的监测方法、监测标准等;讲解、训练穿针引线、器械摆放及传递的基本方法;逐步掌握常见手术体位及注意事项;逐步掌握手术仪器的操作方法及维护。

2 一对一全面跟班

从第3周开始全面进入一对一跟班阶段。这个阶段一直持续到第11周, 分为两个步骤。

2.1 在这个阶段一般需要4周, 护士长会安排一些比较

简单, 如妇科、甲状腺等中小手术的手术带教, 此阶段要求掌握如下内容:

2.1.1 巡回包括术前访视、手术物品充分准备、严格查对、严密记录、对患者的人文关怀、术中安全保障、手术间管理等。

2.1.2 洗手护士

掌握洗手护士工作要点, 术前了解病情, 翻阅解剖图谱, 逐步熟悉手术步骤;了解相关术前检查;严格查对制度;术中物品充分准备;无菌台面的整理;积极主动的手术配合;标本的妥善处理;术后整理与总结。同时利用间隙讲解要领, 并要求新护士以笔记的形式记录不同类手术用物准备及各位医生的手术习惯。

2.1.3 清洗打包

要求新上岗护士强化记忆术中所用的各种器械的名称及用途, 通过讲解器械的保养方法、清洗和打包流程、敷料的准备、布类的折叠等术后基本的工作内容和要求, 使之尽快进入状态。

2.1.4 各种特殊班的职责

重点掌握中班、尾班、值班期间的工作流程和要点。讲解常见急诊手术的物品准备、放置位置及手术配合;鉴于各种贵重耗材逐渐增多, 因此应重点掌握各类物品的交接并做好记录;做好手术室内环境的安全检查, 要求特殊班接班时必须巡视手术间一遍, 重点检查各类仪器电源是否处于关闭状态、氧气有无关闭、物品是否齐全;严格执行消毒隔离制度;同时利用这些特殊班实地讲解特殊仪器的使用, 例如低温等离子机的应用、高压灭菌器的使用。

2.2 第二阶段是提高阶段, 大概需要3周左右的时间。在

这个阶段, 护士长会根据每位新护士的掌握情况安排一些较大的手术, 如食管三切口肿瘤根治术、肺叶切除术、胰腺手术以及腔镜类的手术跟台, 同时会安排一些第一阶段跟过的手术独立上台或巡回。在第一阶段的基础上, 继续强化洗手、巡回的各项职责, 让她们对每个角色的把握都具有较强的系统性和连贯性。

2.3 第三阶段考核阶段, 在这个阶段, 需要约1周的时

间, 主要完成技能和理论的考核。技能包括专科基本操作技术、常用仪器的使用等;理论包括手术室专业思想素质、手术室的各项规章制度、各类人员职责、具体操作规范及专科基本理论。由科护士长及教学组完成对其进行考核。

在临床带教的整个过程中不断探索, 总结经验, 注重沟通, 细心观察, 耐心询问工作中遇到的困难, 并及时帮助解决。同时告知新上岗护士, 如果在工作中遇到问题可以随时打电话咨询, 这样就使带教工作具有了延续性。通过实施以上带教方法取得了良好的效果, 新护士都能胜任目前的工作, 得到各方面的一致好评。

参考文献

M新员工上岗培训 篇8

一、培训

1.质量管理工作发展史和存在的必要性；

2.公司各车间的生产流程及相关质量管理工作的流程介绍；

3.举例说明质量控制点的设置：

4.质量方面术语和定义：

质量：产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。质量控制：为达到质量要求而采取的作业技术和活动。

质量保证：为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。

质量方针：由公司的最高管理者正式颁存布的总质量宗旨和目标。

质量管理：制定和实施质量方针的管理职能，是公司全而管理职能的一个方面。质量体系：为实施质量管理责任所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。以及合格品；不合格品、返工、返修；在制品；工艺指导书和作业指导书等；

5.公司检验员业务类型及其工作职能；

6.生产和质量的关系；

7.从质量管理的角度理解“5S”；

8.什么是质量管理体系？质量管理体系产生的必要性，简单说明公司已通过和现行的质量管理体系；

9.结合体系和公司现行组织架构谈各个环节怎样做好质量工作：

二、质量管理、检验：

1.主要工作内容为对产品质量进行检验把关。贯彻预防为主的质量管理原则。

2.制定各类质量标准，检查执行情况。

3.制定质量管理方案和实施计划，组织、协调并监促该计划的完成。

4.清查客户抱怨事件的质量原因，检查各种制度的执行情况。

5.参与设计方案审查、工艺审查及试制鉴定工作，进行可靠性管理。

6.评价产品质量，进行质量管理教育。收集客户对产品质量的意见，根据质量情报，对产品质量作出评价。

7.做好质量管理中的各项记录工作，规定其保管方法和年限，指定专人妥善保管。

8.制定相应的产品质量检验标准，减少因人而异而出现的检验失误。

9.为提高检验效率并保证检验工作的质量，开发新的检验工具，或采用先进设备进行檢验。妥善保管檢验工具，测量仪器。

10.进行工序检验。包括首件、巡回和檢验站檢验，随进统计不合格数，及进查明原因，迅速反馈给各有关部门。

11.对原材料、外购件进行接收检验，查验各类合格证明和檢验凭证。

12.出厂检验。主要是性能、安全性和外观性检验

三、生产制造：

1.生产监督和检验，在各关键阶段对产品进行测试。

2.实施工序控制。通过各种方法，判断工序质量是否符合标准，质量数据的波动是否合理，工序是否处于稳定状态等。出现偏离标准或异常状况时，应查找原因，采取措施。

3.维护生产和试验设备，检查各种仪器。

4.标注原材料和产品，使之可追溯。

5.预防不合格品的产生，查明出现原因，采取改进措施，对措施实施效果进行研究。

6.管好在制品，督促作业者对加工件实行自检。落实“不合格品不流入下道工序”的规则。

7..各类物料按储存备件，分区隔离存放。仓储要求和警示张贴于库区和物料上。

8.未经许可人员，不得进入仓储区。

9.采取适当措施，调节通风、采光、温度、湿度等保存物料，定期极查盘点，及进发现受损品并上报处理。

10.建立严密的收、发货程序，按先进先出发货。

四、、总结：

品质管理不是那一个部门或那一个人的责任，而是公司所有成员的共同责任，需要明白的是：品质是生产出来的，而不是检验出来的；要从每一个小小的环节都要去考虑，综合起来才能做好整个产品的品质，要懂得：下一工序就是客户的道理。、每个员工怎样配合公司做好品质：

a)较强的反应能力与思维能力；

b)明白下一工序就是客户；

c)按规范标准作业；

d)做好自主检验；

e)异常现象及时上报；

f)设备工具、检测仪器正确使用及维护保养；

g)物料管制与周围环境整理；

h)热爱工作，有高度责任心；

五、考核

月考核、季度考核、年终考核

新工人按月考核合格后，按季度考核，再按年终考核。考核三次不合格者，取消新员工资格。

六、上岗

合格后，发山鑫公司上岗证，由公司技质科签字，允许上岗。

山东鑫利公司技质科

小学新教师上岗培训总结 篇9

就像一只刚刚展开梦想翅膀的小鸟，我是那样欣喜愉悦地投入到教师队伍这片枝繁叶茂的大森林，怀揣着美丽的梦想，开始了自己人生的新征程。

然而梦想虽美，旅途中却难免遇到荆棘和风浪，对于未来，我向往而又迷茫。似乎是看透了我们这些新教师的心思，为了使我们尽快适应教学工作，教育局和实验小学的各位领导、老师们特地对我们进行了为期四个月之久的岗位培训。这次新教师培训的内容十分丰富，包括专业知识、计算机操作、班务工作指导等21方面的学习内容。听了一位位优秀的专家、老师们的精彩发言，我获益匪浅，感受颇深。现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

在培训中，我认识到：教师是文化的传递者，是孩子们的榜样，是管理者，是父母，是“良师益友”，教师必须要了解不同学生的心理特点，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老教师联系自己的实际经验给我们介绍了许多备课、上课的要点和方法，让我明白，要使自己能够有质量有效率有能力地教好课，使学生能够从心灵深处接受我的教学，这就需要不断努力地备课、努力地锻炼、努力地学习„„此外，领导、老师们还煞费苦心地为我们开设了语言、写作、读书等基本功的培训，让我认识到要想成为一名合格的教师，不仅要有丰富的专业知识和技能，还要有扎实的基本功，今后我一定要加强自己基本功的训练，多多向经验丰富的前辈们学习。

再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些胆怯，而本次培训中，教育局领导和培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾都充满对新教师的鼓励。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都自信的沉浸在生活中，并实现自己的意志。”对于我们新教师来说，有了克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

护士上岗证考试管理的新实践 篇10

1.1 重专业，轻管理

在护士上岗证培训中，人们有一种传统的认识，就是认为：类似这种专业培训最为重要的是专业知识的传授和训练，没有专业培训何谈护士上岗证考试的“通过率”，所以在整个培训工作中，大部分的精力和重心都放在如何让专业教师加强自身素质的提高，搞好专业培训上，至于管理作用的发挥一直没有提到议事日程，因此，管理作用也就显现不出来，而且人们也不太重视管理对培训效率提高的作用。

1.2 管理工作单一

在以往的各种培训工作中，我们并没有重视管理工作作用的发挥，认为不论怎样都能把培训工作完成，但实践告诉我们没有完善的、科学的、规范的管理，对培训工作来说是不负责任的，是低效率的。因此，在这几期培训中我们调整了相应的观念和方法，收到了意想不到的效果。管理工作到位以后，提升了教师工作的积极性，规范了学生管理，合理的节约了资源。

1.2.1 由教学专业部门管理

由于专业教学工作量大，教师们更多的精力用在钻研业务上，对日常管理一是没有过多的时间；二是缺乏必要的管理经验，整个教学团队在管理上显得有些力不从心。

1.2.2 学校管理部门配合

学校现有的专业管理队伍，一是有其他工作，二是不能把全部精力用在上岗证培训班上，对培训班的管理工作有一定的缺位。

2 护士上岗证考试的管理实践

提高护士上岗证培训的工作效率，管理是一个很重要的方面，只有把专业培训与管理有机结合，才能使培训工作取得更高的效率。

2.1 构建体系

2.1.1 充分的市场调研

在学生入学前，对新的教学内容及新的培训内容、要求进行全面的梳理，结合就学人员数、资源情况，开展充分的论证和准备。配备了优良的师资、必要的教学资源，确定管理人员及方式，并将大量行之有效的规章制度准备齐全。针对可能发生的情况，做好事先的判断，明确管理的重点、职责、方式，为开办好培训班，提高工作效率做好各项准备工作。

2.1.2 建立有效、可行的规章制度

规章制度是一个单位、部门制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制定的总和，更是管理中不可缺少的重要一环。我们确立了细致的、实用的、可行的严格的各项管理规定。如：班主任对学生量化考核新规定、教师课堂规范、学生课堂十不准、学生每周考试程序安排、考试成绩末位排名制、班极日常管理人人参与制、学生卫生担当清扫负责制、违规违纪学生保证书制度等等，而且在执行中，不断的修正，执行中坚定不移，违背规章制度的人一律按要求处理，保证了规章制度的贯彻执行。通过规范化和制度化，使得每个步骤都遵循较为合理的章程，而不是随意盲目地执行，确保上岗证培训工作扎实地开展并取得成效。

2.1.3 严格实施、始终如一

制度建设的重点是执行管理，执行力是制度建设的生命力。制度不在多而在管用，再好的制度如果不执行也是废纸一张。我们加强和改善以往的作风，在提高效率，防止“制度墙”、打开“规章柜”上下力气。让制度从墙上走下来，而且是一经制定就不折不扣遵照执行。如早晚自习制度规定，没有极特殊原因，一概不许调串，我们首先是校级领导以身作则、率先垂范，主管校长在三个月的培训中一节早自习没有耽误，所以全体教师学有榜样，没有任何不遵守各种制度和规章的现象发生。再有就是对学生的管理落到实处，每周周考后全校范围内排出名次，并进行末位督促谈话制，不论有什么工作、什么事，我们都坚持以制定的规章制度为准，不让制度“流产”，经过两个轮次后，我们的各项制度都得到了有效的贯彻和落实，管理体制理顺后，管理工作发挥出了应有的作用。

2.2 尝试新的管理模式

管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念，管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于单位、部门，使单位、部门在运行过程中自觉，加以遵守的管理体制规则。我们采用了以下模式：

2.2.1 混合式管理模式

在管理中我们采纳了混合性的管理，融合了制度、情感、权利诸因素，确保了我们的管理有效、人本、适用。制度化管理模式是指按照一定的已经确定的规则来推动单位、部门管理。这种规则是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。制度化管理有些呆板，所以适当“软化”一下，吸收一点其他管理模式的优点，综合成一种带有混合性的管理模式，更适合我们把工作做好。

2.2.2 层级管理

层级管理是指在学校管理过程中，明确各职位的职责、权力和利益，各在其位，各司其职，各负其责，严格按照组织程序。我们采用教学校长指导下的学科负责制。此种方法，由学科直接参与管理，简化管理层次，领导重心下移，搞高管理效率；决策和执行融合在一个整体之中，克服了教学体系和教育体系两种形式运转所导致的脱节现象，使教育和教学真正相互联系、相互渗透，统一为一条主线贯穿始终。新的模式直接面对本年级教师和数百名学生，管理体制直接具体，管理细致深入，准确科学。

3 护士上岗证考试管理的新展望

3.1 打造新模式、新方法

3.1.1 建立精干、专业的管理体系

可从学校现有的资源中挑选专业骨干、业务能手、有管理经验的专兼职人员，还可向社会招聘一些优秀的专业人才、管理人才，共同组成精干的培训专业队伍。选拔的人员做到能身兼多职，能承担专业与管理双重工作，尽量减少不必要的、配置式的模式。这样精干的队伍，能够深入教学一线了解学生学习状况，更能直接的了解学生思想、心理存在的问题，能够做到二者兼顾，做到深入一线有课讲，退居二线会管理，不再有专业教学与管理体制两层皮的现象发生。

3.1.2 以人为本的管理方式

树立以人为本的教育管理理念。其核心内容为：以学生的发展为教育管理的出发点和归宿点，尽量满足学生正当合理的需要；对学生进行人性化的教育管理，关心人、理解人、宽容人、引导人；尊重学生的个性发展。

我们在护士上岗证的培训中，同样可采取这种管理方式，把学生的教育和引导放在重要的地位，让他们通过我们的教育和引导，把学习业务当作自身发展的必要一环，不再是被动的、强制下的学习。

3.2 发挥学生的管理作用

3.2.1 开放式的管理模式

明确学生的主体地位，承认和张扬学生的个性，让学生有充分的自主权和选择权，允许学生参与管理，培养学生的自我教育、自我管理、自我约束意识和探索创新能力。引导学生参与到管理中来。

3.2.2 学生自我管理

新上岗护士培训题 篇11

一、护理部岗前培训

1、新上岗护士办理报到手续后，按护理部岗前培训计划，进行一周的岗前培训，主要以讲座形式进行。

2、护理部岗前培训主要内容包括：医院简介、护士素质要求、礼仪服务、护理工作规章制度、消毒隔离制度及院内感染要求、整体护理临床实践、护理文件书写、重病员护理、急诊急救。常见技术操作培训、密闭式静脉输液、心肺复苏、皮内注射法、口腔护理、皮肤护理、无菌技术操作等。

3、培训后进行理论、技术操作考核，合格后进入病房工作。

二、科室岗前培训：新上岗护士进入病房工作后，科室按照专科的岗前培训计划进行专科岗前培训。

三、护理部跟踪考核

1、新上岗护士满3个月、6个月进行常见技术操作及理论知识考核。

2、新上岗护士满6个月后，护理部与、人事科深入科室共同进行民主测评。

3、经理论、技能考试和联合测评合格后按规定办理聘用手续，新上岗护士方可独立工作。对经考核不合格者不予录用。

佳木斯市中心医院护理部

前台新员工上岗培训计划 篇12

1第一天：熟悉酒店房型，房数，房价，看员工手册及培训资料。

2.第二天:上客房学习，了解房间。

3.学习前台基本业务知识：酒店订房电话，内外线的拨打，传真号码，开通长途，叫醒设置，电话接听及电话转接。

4.熟悉前台的各种单据的使用及物品的摆放位置，练习系统散客预订、团队预订、预订开房、预订取消与恢复、排房。散客入住接待，修改客人资料，合住，换房，续住，留言操作。

5.复习1—4天的学习内容，学习迷你吧挂账，过房租，续住入押金，转账，现金结账，信用卡结账，挂账，会员卡结账，离店及追回，暂离及重入功能。

6.会员查询，会员资料录入及会员卡充值消费，复习前面所学的知识及了解交接班工作。

7.连帐房，修改结账，团队客人转散客，散客转团队的操作，钟点房套卡的入账方法及使用操作。

新上岗护士培训题 篇13

1 原因分析

1.1 管理因素

1.1.1 理论与实际脱节

目前我国护生知识单一, 护生在学校主要是学习书本上的理论知识, 大量操作技能靠临床实习来培养。而实际上护生在医院实习时间短, 医院对护生放手程度明显降低, 致使新护士实习时就未能熟练掌握静脉穿刺技术, 也就不能保证上岗后静脉穿刺技术水平较高。

1.1.2 病房重使用轻培养

临床护理工作是一项实践性很强的工作, 静脉穿刺技能的提高, 不是一朝一夕的事, 需要在临床实践中不断强化、总结, 才能不断提高。科室作为护理培训管理的二级组织, 对所管辖护士的培训工作还存在只知道使用、不注重培养的现象。因此, 新护士更多的培养应在临床一线。

1.2 新护士因素

1.2.1 不能掌握静脉穿刺操作基本程序

现在的学生大多为独生子女, 被家长娇惯, 有惰性, 特别是中专学生, 年龄小, 常缺乏责任心, 没有社会竞争意识, 学习工作中往往缺乏工作热情和主动性, 不能掌握静脉穿刺操作基本程序, 对操作比较生疏, 直接影响护理操作质量。

1.2.2 静脉穿刺时的特殊心理反应

新护士对周围环境、工作人员都很陌生, 在给患者进行静脉穿刺时, 心理情况复杂, 害怕患者拒绝自己提供的护理操作, 又想一次成功, 同时又担心若不能一针见血患者将会如何等等, 从而产生紧张的情绪, 影响静脉穿刺成功率。

1.2.3 护患沟通能力差

目前我国护生在学校主要学习医学护理知识, 对人文社会学科知识学习相对较少, 有的新护士缺乏社会经验和与患者沟通交流的技巧, 不能将学到的知识灵活运用, 不能简单通俗地向患者做相关知识的宣教, 在操作时, 缺乏语言交流或语言生硬、死板, 不能取得患者的配合, 失去操作机会。

1.2.4 与带教教师沟通不畅

随着我国教育体制的改革, 学校毕业护生学历高, 但护理是一门实践性很强的学科, 有的新护士对自身职业发展规划没有明确认识, 缺乏谦虚的学风, 不与带教教师交流, 有的性格内向, 这些都影响了操作的进行。

1.3 带教教师因素

1.3.1 论资排辈的带教模式

培养新护士方法是否得当, 带教是否有效, 对新护士的专业成长、独立工作都起着非常重要的作用。以往习惯于选择年龄大, 护龄长的护士承担带教工作, 而不是通过评选出真正具备带教资格的护士来承担临床带教任务, 这种模式的弊端是有些年长的护士学历偏低, 知识老化, 缺乏讲授知识的能力和经验。

1.3.2 常规工作多, 具体指导少

因护理工作繁忙、琐碎、任务重、工作量大, 带教教师在承担带教工作的同时, 还承担临床护理工作。带教教师因担心带教占用自己的时间过长, 自己操作会更好、更快, 而常常忙于难度大的工作, 指派新护士完成铺床、发药等常规简单工作, 忽略了对新护士进行护理理论讲解和具体临床指导, 造成新护士在临床实践中缺少反复实践、提高熟练性及准确性的机会, 特别是在特殊情况下, 如抢救患者时, 不让新护士参与操作, 往往使新护士失去锻炼提高的时机。

1.3.3 要求多, 检查少

带教教师对自身角色认识存在偏差, 往往要求新护士严格执行操作规范, 却忽略了对新护士的技术示范和指导, 疏于检查新护士对操作规范的掌握情况和临床效果, 不能及时反馈在操作过程中存在的问题, 达不到新护士在学习过程中工作质量持续改进的目的。

1.3.4 需求高, 机会少

由于现代医疗服务质量要求提高, 带教教师担心新护士操作引起患者的不满, 会造成一些纠纷, 影响到临床的医疗护理服务质量, 给新护士操作的机会相对减少。

1.4 患者因素

由于现今市场经济观念的增强, 患者对新护士排斥、不信任、不配合, 新护士为其进行静脉穿刺时, 一部分患者会做出令新护士尴尬的行为, 如逃避, 加重了新护士的心理负担, 还有部分患者在接受新护士静脉穿刺未一针成功后, 便毫不客气地呵斥道:“别拿我当实验品, 去叫你的带教老师。”“会扎吗?不会扎就别扎。”甚至有的患者直接拒绝新护士为自己进行静脉穿刺, 不仅破坏了新护士的工作情绪, 还严重影响静脉穿刺成功率。

2 管理对策

2.1 加强静脉穿刺技能提高的岗位培训管理

2.1.1“三基三严”培训常态化

近年来, 我院加强了“三基三严”培训工作, 建立了“日有提问、周有查房、月有讲座、季有考试、年有考核、常有竞赛”的培训长效机制。每年根据住院患者特点、新业务发展需要及护士业务技能发展需要, 举办和临床实际工作紧密联系实用技术的练兵和大赛活动。为了促进静脉穿刺技术的整体提高, 近年来, 将“温馨静脉输液”作为每次练兵大赛的重点, 使之标准化、程序化、规范化。

2.1.2 规范新护士岗前培训工作

制订岗前培训计划, 对每批新护士进行严格的岗前培训, 尤其是结合各科室护理操作的特殊性和普遍性特点, 对新护士集中强化培训基础护理技术操作, 提高新护士的操作熟练度和准确性, 为其尽快适应临床护理工作打下基础。

2.1.3 强化科室护士长的培训管理职责

科室作为护理培训管理的二级组织, 做好新护士静脉穿刺技能培训管理工作, 是科室护士长的职责。实施护士长教学负责制, 要求各临床科室将带教工作切实纳入到日常护理工作中, 全面督察新护士的技术学习、生活情况, 及时检查教学质量, 促进师生共同提高。

2.1.4 加强护士长、带教教师的培训考核工作

护理部加强一针穿刺成功率工作的检查、督察工作, 每月到病区抽查此项操作, 并将其列入每月督察质量考评体系, 将静脉穿刺满意度和科室的绩效考核挂钩。

2.2 加强新护士的素质教育

2.2.1 进行换位思考教育

护理工作是神圣的, 只有热爱自己的工作, 才能保持饱满的激情和充沛的精力。要求新护士在临床护理工作中, 充分认识护理工作的重要性和作用, 不断地改变自己的角色, 运用换位思考的原理, 多方面分析, 设身处地地为患者着想;要从日常工作中的小事做起, 把患者的任何“小事”都要当成“大事”看待;要从患者角度考虑问题, 增强主动服务意识, 比如冬天气温较低, 对血管充盈不足、显露不清者, 可采取手揉搓或局部热敷等方法使血管扩张显露后再进行穿刺。2.2.2调整心理状态, 提高心理素质护士的情绪不仅对患者有很大的影响力, 而且影响自身操作水平的发挥。据报道, 护士情绪波动时, 静脉穿刺成功率为82.2%, 稳定时其成功率为94.4%, 因此, 平时要加强对新护士心理素质的培养。通过反复强化训练, 使新护士操作前消除紧张情绪, 操作时以高度的责任心、爱心、耐心完成操作。规定穿刺不过一, 有时穿刺失败时, 患者或家属说话比较尖刻, 要求新护士保持良好的心理状态, 用温和的语言化解患者或家属的不满情绪, 比如“对不起, 实在是不好意思”。避免激化矛盾, 请技术更娴熟的教师为患者服务。

2.3 规范临床教师的带教培训

2.3.1 制订具有个性化特征的培训计划

培训计划不能“一刀切”, 要根据每位新护士对静脉穿刺的主观认识及客观操作能力上的差异特点, 按照新护士的实际情况制订出符合本科室特点的、有计划、有重点、切实可行、目标明确的具有个性化特征的提高静脉穿刺技能的带教培训计划。培训内容与临床实践紧密联系。比如:A护士平时理论基础扎实, 动手能力强, 而且认真好学, 较短时间内就能熟练掌握此项操作技能;B护士接受能力有限, 动手能力较差, 而且心理素质差, 操作考试只能勉强过关。我们就不能对此2位护士制订内容和时间相同的培训计划, 而要分别对待, 以期达到较好的培训效果。

2.3.2 建立激励机制, 优化带教教师队伍

仅有完善可行的计划是远远不够的, 在实际培训中, 必须要有作风严谨的带教教师言传身教才能达到预期的目的。为加强对新护士的技术培训, 我院建立了激励机制, 开展责任制整体护理工作模式, 将护理人力资源按层次配备, 分组管理, 按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以患者为中心的人员组织结构和护理分工制度, 每组护理人员按患者分工, 责任到人。通过直聘和竞争上岗的方式, 使一批具有大专以上学历、专业思想牢固、敬业精神强、责任心强、业务水平高、语言表达能力强的高年资护理人员脱颖而出, 担任责任组长, 担任本组新上岗护士的带教工作。

2.3.3 注重环节细节培训

(1) 重视对患者血管评估的带教。在临床上存在这样的现象:新护士不评估血管, 不管能不能扎上, 先扎上一针, 不成功时才请高年资护师, 无形中增加了二次穿刺的机会, 增加了患者不满意的几率。重视对患者血管评估的带教, 即指导新护士在穿刺时要对血管的硬度、弹性、充盈度、分叉、静脉窦、进针角度等情况进行认真评估, 血管条件好、把握大、容易成功的自己穿刺;血管条件不好、没有把握、不容易成功的请带教教师穿刺, 请带教教师穿刺的过程, 对新护士来说是学习的过程, 对带教教师来说也是一个教学的过程。在带教形式上, 采用多种方法、方式, 由浅入深, 为新护士提供更多学习和锻炼的机会, 比如对血管条件好者, 带教教师可以鼓励让新护士穿刺, 对血管条件不好者, 带教教师可以带着新护士穿刺, 也可以站在旁边指导穿刺, 使新护士能够积极地参与到教学活动中, 将在岗前培训中所掌握的基本技能在临床带教教师的有效指导下, 在临床反复实践中得到尽快提高, 形成一个钻研业务、互相学习、共同提高的学习氛围。

(2) 静脉穿刺成功后的护理。静脉穿刺成功后要注意穿刺部位的固定。不合作患者用辅助材料加以局部固定, 积极巡视患者输液情况, 多关心体贴患者, 注意患者用药后的反应, 使患者顺利完成输液治疗。

2.3.4 及时调整培训计划, 注重考核

为了更好地提高临床带教质量, 应及时评估带教效果, 随时调整培训计划。护士长和带教教师要重视培训过程, 不定时抽查新护士实际操作情况, 并定期进行相关理论考试, 将考试结果作为调整培训计划的依据。

从新护士踏入科室开始, 就要从侧面了解新护士的学历、工作经历、得到过何种奖励、参与过何种护理活动, 以便更好、更全面地掌握护士的基本素质和能力。并及时和新护士沟通, 了解她们对培训计划的态度和想法, 了解她们在实际操作中所遇到的困难并积极解决。在培训结束后的工作中, 继续把静脉穿刺的一些新案例、新技巧源源不断地传授给她们。

2.4 加强对新护士护患有效沟通能力的培训

加强对新护士进行沟通技巧的培训, 把增强沟通意识和沟通能力作为培训重点。国外对护理人员的第一素质要求就是沟通能力, 甚至认为其比技术更为重要。在临床上进行操作时, 如果缺乏语言交流, 就不能取得患者的配合和理解, 为使沟通顺利进行, 要使用一些沟通技巧, 增进护患的互相了解[1]。其实在临床调查中发现, 临床上一些循环不良、静脉不清楚、长期静脉输液或输入刺激性药物致血管硬化等患者, 在静脉穿刺困难、不能一针见血时, 因为护士认真对待、努力做好, 服务沟通到位, 患者和家属都能理解。因此, 在临床工作中, 我们一方面要不断实践并探索总结经验, 掌握提高一针穿刺成功率的技能, 另一方面要做好沟通交流, 提供优质服务, 取得理解。

2.4.1 训练沟通技巧, 促进有效沟通

立足临床科室实际情况, 对新护士进行护理沟通交流技巧的训练, 以接待新入院患者的交流、收集病史资料时的交流、进行健康教育时的交流、手术前后与患者的交流、操作时与患者的交流及送患者出院时的交流为具体训练内容, 使医患沟通服务过程具体化。可通过采取科内讲课、查房、讨论、谈心、经验交流等形式, 引导新护士学会运用语言和非语言交流技巧, 并把沟通能力纳入质控范畴, 以提高沟通水平。如带教教师要经常带新护士与患者接触, 就如何了解患者心理, 如何沟通交流亲自示范。

2.4.2 与患者家属进行有效的沟通, 减少干扰因素[2]

在儿科或输液中心, 由于婴幼儿静脉血管穿刺难度大以及患儿及家属对护理人员期望值较高, 要求一针见血或有时一人操作家属多人围观, 很容易造成紧张气氛和医患冲突, 使护士的操作难度增大, 影响穿刺成功率和工作效率。因此新护士与患儿家属进行沟通时, 要诚恳, 语速不要快, 声音不要大, 注意说话的技巧性、艺术性, 消除距离感。在特殊情况下, 有时可以现身说法, 让患儿家属有充分的思想准备, 要尽可能保证一次成功, 同时让家属理解穿刺难度, 对不能一针穿刺成功者, 做好解释、说服工作, 以取得理解和支持。必要时科室负责人出面协调、解释, 消除矛盾隐患。

总之, 静脉穿刺是临床护理工作中最基本的操作技术, 提高静脉穿刺成功率, 对临床治疗及抢救患者起着重要作用, 穿刺成功与否影响着患者对护理工作的满意度和信任程度。新护士静脉穿刺技术的好坏直接影响到临床护理质量的高低, 也反映出科室培训管理水平和带教教师水平的高低, 所以我们要重视各个环节, 使新护士的静脉穿刺技能更加规范、熟练, 穿刺成功率更高。近年来, 通过不断训练、实践、总结, 我院静脉穿刺一针成功率明显提高, 患者对静脉穿刺工作的满意度不断提高, 创下了连续5个月满意度100%的记录。

参考文献

[1]姜安丽, 石琴.新编护理学基础[M].北京:高等教育出版社, 1999.