秘书学就业前景如何

2024-09-09

秘书学就业前景如何（共8篇）

秘书学就业前景如何篇1

就业方向：文秘教育专业学生毕业后可在高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程教学和研究以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作。就业岗位：行政前台、前台文员、文秘、前台接待、总经理秘书、行政助理、行政专员、前台、前台接待总机接待生、销售助理、行政文员、总经理助理等。

1秘书学专业就业前景分析

本专业旨在培养德智体全面发展的，具备扎实的汉语言文学基础和良好的人文素质，具有较强的中文写作能力和扎实的秘书学、管理学、经济学、社会学等学科综合知识，系统了解秘书工作规律，全面掌握现代秘书工作技能，能适应现代社会背景下我国机关企事业单位秘书工作要求的复合型专门人才。

从需求数量上看，被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1―2个，另有近10%的单位选了3―5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

2秘书学专业就业方向

文秘教育专业学生毕业后可在高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程教学和研究以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作。就业岗位：行政前台、前台文员、文秘、前台接待、总经理秘书、行政助理、行政专员、前台、前台接待总机接待生、销售助理、行政文员、总经理助理等。

秘书学就业前景如何篇2

一、秘书职业化与就业市场分析

世界许多发达国家的秘书职业化已然完成, 而我们才刚刚起步, 所以在秘书的职业和教育发展上就面临着这一课题。

(一) 秘书职业化的研究现状

目前, 国内对秘书职业化的研究也已不少, 在对研究成果梳理的基础上, 发现大致呈现如下【1】:

1. 秘书职业化的含义

秘书已成为一种独立的职业, 这一职业的从业人员不断增加、从业领域不断扩大、从业者的专业技能不断丰富、从业者的职业行为规范越来越具体, 即秘书职业化。它要求秘书工作职责明确、分工恰当, 体现工作内容的职业化;要求秘书人员符合职业标准、具备职业技能, 体现工作者的职业化, 并使二者统一起来, 达致高效益的工作质量, 以因应社会分工的细化和各行业对工作效率的追求。

2. 对秘书行业功能、作用的认识

传统的秘书行业“似官非官”的“官本位”观念, 容易滋生秘书腐败;全球化必然推动国内与国外的秘书行业趋于接轨;精细化的社会分工对工作效率的要求也会提高, 于是必然对专职秘书、行政人员这一职业的工作效率提出严苛要求, 也就必然会推动秘书行业的职业化发展。因此, 推进秘书职业化是预防秘书腐败的重要措施, 是实现与国际接轨的必然, 更是实现工作高效率的必然。

3. 秘书职业化建设的研究现状

我国的秘书职业化建设, 目前主要表现为:第一, 建立和完善职业技能标准、技能鉴定、资格认定等方面的制度;第二, 推进秘书职业化发展的经济、法律、政策、教育、社会文化等的环境建设;第三, 改革秘书教育, 推进秘书职业化发展。

我们认为, 秘书职业化发展的大趋势是明确的, 推进秘书的职业化, 需要一套完整、细致、可行的职业准入、职业规范、职业培训、职业标准、职业鉴定、职业评级、职业保障等的制度建设。这些的实现需要广大秘书研究者、秘书从业者和秘书教育工作者以及政府主管部门和教育机构等来共同奉献精力。

总体而言, 我国秘书职业化的进程是在稳步推进的, 但是从社会效益来看, 却略显缓慢。其表现就是高校的秘书人才培养与社会市场对人才的需求之间存在较大差距。

(二) 秘书职业化的就业市场分析

就业市场对秘书人才的需求与高校对秘书人才的培养, 始终存在较大差距, 表现如下:

1. 市场需求的秘书存在稀缺性

秘书工作业务的繁杂性、成长的周期性决定了市场对秘书人才不变的需求量。凡客诚品经理曾说, 他们每个月对秘书专业的需求超过了60人【2】;有调查显示, 北京市的高级秘书人才缺口在一万人以上, 并且这个缺口在以每年10%的速度扩大。【3】有人力资源部经理向记者诉苦:公司只要发布招聘秘书的信息, 前来应征的往往不下数百人, 但能达到“职业秘书”水平的很少, 真正有经验、有能力、能够称得上高级秘书的人更是凤毛麟角。【4】入世后, 商务交往日益频繁, 越来越多的大型外企涌入中国, 秘书已经成为更受欢迎的职业, 各行各业对秘书的要求在不断提高, 高级 (职业) 秘书已成为人才市场上的稀缺资源。

2. 高校培养的秘书难以“适销对路”

在我国, 高校作为高层次、高素质人才的主要培养机构, 因20世纪90年代专业设置的调整, 秘书本科专业在教育部专业目录中被取消, 影响了高校对高层次秘书人才的培养。如今社会上大多数用人单位在秘书人才招聘中, 基本的一个学历要求就是本科。而我国秘书人才的专业培养只在高职高专层次, 部分本科高校在中文、外语、法律、管理等专业下设秘书方向, 开设几门秘书方面的课程, 依此来为社会输送秘书人才, 这终究还是非专业性的秘书培养, 它在秘书技能、秘书素养、秘书职业行为等方面几乎很难全面顾及, 对日益发展的社会而言, 无法在人才质量要求上满足市场的高层次需求, 因而形成了“毕业生就业难、用人单位招人难”的相悖困境。

此外在我国也没有独立的分层次职业教育, 现有职业教育多定位于本科层次以下, 即中、高职 (专) 。本科及以上层次教育中, 学术型教育“蓬勃”发展, 但给社会的印象却始终在培养“过剩”人才, 这类毕业生被冠以“有学历欠能力”, 难以满足用人单位的需求, 特别是现在用人单位“即招即用”的招聘规则。尽管近年出现了专业硕士学位, 但其职业性的特点还是不明显, 其社会成效还有待观察。在当前职业教育体系无法瞬时建成的情况下, 我们只能另辟蹊径, 在本科教育中做文章, 进行“适销对路”的职业人才教育。

作为重新跻身本科专业的秘书学, 其特点定位于应用文科, 重在应用上, 这种“应用”正是应该针对社会和市场需求的。所以, 我们该如何改进秘书学本科教育, 使毕业生在走向社会时, 能实现“即刻上岗, 即刻发挥作用”的目标, 成为摆在本科秘书学教学一线的重要任务。

二、秘书人才培养现状及其存在的问题

当前, 我国秘书人才的培养主要是依靠高职 (专) 院校开设的秘书专科专业、本科院校挂靠在一些文科专业下的秘书方向或者给文科生开设几门诸如秘书学原理、秘书实务、文档管理等方面的课程。这两种形式的秘书人才培养也自有其长处与不足。

(一) 专科层次秘书培养长于“技能”, 拙于“思维”

鉴于我国的人才选拔制度, 专科生源都是未达本科线而去谋求生活之一技之长, 他们文化课基础相对薄弱, 在专科学校主要是以技能训练为主。专科院校秘书人才的培养相当于我国秘书职业等级中的五、四级秘书【5】, 侧重于动手办事能力, 如办公设备的熟练使用、办公软件的熟练操作以及值班、电话等日常事务的处理。这一层次的秘书人才起点低, 强调动手能力, 在适应社会需求时, 一般能满足一些基层性的办事岗位, 但一旦岗位对其成员创造性、应变性方面提出要求, 这些成员就会表现出不太适应或不能满足要求的方面。即这一层次培养凸显“技能+知识”, 缺点在于缺乏秘书职业思维的养成。

(二) 本科层次秘书培养长于“人文素养”, 拙于“专业素养”

本科层次的秘书人才培养, 对应于我国秘书职业等级中的三、二级秘书【6】, 这一层级的秘书培养在重视技能的同时, 应该超越专科层次的秘书培养目标。遗憾的是, 我国秘书专业设置, 一直没有独立本科层次的培养, 大多数是方向性设置或者在上课期间选上一些秘书学方面的课程, 处于“附属专业”的弱势地位, 处境尴尬。以中文为例, 汉语言文学 (秘书方向) 其开设的课程大多数是文学、语言类课程, 然后适当增加秘书学原理、秘书实务、文档管理、应用写作、公共关系等科目, 这种教学形式就突出了“人文素养+秘书知识”, 缺少了专科层次的“办事技能”, 显然其培养的秘书人才与社会市场“即招即用”的要求不适应。所以, 这样专业素养明显不足的秘书人才就不可能达到或难以符合社会市场的期待。

鉴于秘书人才培养现状和社会市场的期待, 教育部本科专业目录 (《普通高等学校本科专业目录 (2012年) 》) 调整中体现了满足社会市场需求的精神, 独立设置了秘书学本科专业, 标志是特设 (T) 。因此, 有志于申报秘书学独立本科专业的院校, 就应该在总结过去专、本科秘书人才培养的长处与不足的基础上, 推进新设置的独立本科秘书学专业建设, 并培养出满足社会需求的新型全能型高级秘书人才。

三、秘书本科教学的实现途径

秘书职业化的特点主要表现在:工作内容职业化, 工作要求标准化, 工作技能专业化, 工作人员职业化。【7】本科秘书教学必须认真领会, 并将职业化理念贯穿在专业教学之中。这就涉及秘书教学内容的优化, 教学方法的改进, 以及对秘书市场需求的应对。

(一) 秘书本科教学的思路

任占忠、杨扬认为, 当代大学生的职业意识、职业适应力薄弱, 需要对在校大学生进行职业适应的指导, 其构建的职业适应指导体系的九大维度的内容, 其中第一维度就强调了思维, 可见思维的重要性。【8】因此, 秘书本科教育也应强调职业适应, 同时重视思维的培育, 所以其人才培养的核心应该是“知识+技能+思维”。特别是秘书职业化的社会和职场背景, 必须成为秘书教学的重要依据。【9】

目前, 我国秘书职业等级主要是人社部的五级鉴定, 一般认为高职高专层次的秘书专业教育以五、四级培养为要, 重在“技能+知识”层次, 而挂靠其他本科专业的秘书方向和刚独立设置的本科秘书学专业教育则应以三、二级培养为要, 在重视“技能+知识”的同时, 还要进行“秘书思维”的培养, 即形成“知识+技能+思维”层次。这也是本专科教育的区别, 专科层次强调动手能力, 本科还要重视理论学习, 其实更重要的就是专业思维的训练与养成, 具体到秘书职业就是秘书思维的训练与养成。

高职高专的秘书专业教育在“技能+知识”的培养模式中, 探索出了许多有益的教学模式, 如项目驱动教学法、案例教学法、情景教学法等。【10】这些都可以为本科秘书专业教育拿来借鉴和运用。同时为应对高层次秘书人才的需求, 本科秘书教育应更加注重“思维”教育, 即从秘书职业化的“工作人员职业化”特点上推进。

(二) 秘书本科教学的应对举措

思路是前提, 是带动具体操作的引擎。因此, 在秘书职业化背景下, 本科秘书学教学需要有应对之策, 即具体操作的内容。

1. 秘书专业知识的建构与夯实

秘书知识就是秘书工作者在秘书岗位上从事实践活动所获得的经验和认识的总结与归纳。优秀秘书人才的培养, 首先要通过学习秘书专业知识的渠道来进行, 秘书知识的具体内容比较丰富多样, 不一定能在有限时间内全部做到, 因此, 在教学实践中要做好取舍, 建构合理的秘书知识结构是知识学习的第一层次, 也是在校内教学的基础组成部分, 重点体现在课程设置和知识建构上。作为独立本科的秘书学要摆脱过去寄生于其他专业的现象, 首先是完善自身的课程设置, 这一点杨剑宇先生提出了“三三论”, 对课程的设置是一个有益的指导。【11】

课程的设置与知识结构的搭建不能割裂, 有关知识结构, 常德林先生指出了“I、—、T、π、米”的循序渐进的知识结构建构法, 这一过程体现了秘书知识的专业性、广阔性、主辅性、系统性、更新性等特点。【12】这种逐步复杂、逐步深化的知识结构构建既是对课程设置、学生学习的指导, 又是对学生毕业后从事秘书工作并不断进行终身学习的指导。

一般而言, 可以进行人文基础知识 (如公共课、中文类、语言类大课等) 、秘书专业知识 (如秘书学、文档学、公关学、礼仪学等秘书核心类课程) 、职业拓展知识 (如经管类、财会类、法律类等) 、工作辅助知识 (如领导科学、信息科学、系统科学等) 学习, 同时还要针对不同行业的秘书进行专门行业知识的补充。因此, 课程的设置、知识的传授与知识的掌握, 要求教师与学生努力配合, 尤其学生要注重夯实知识基础。

2. 秘书专业技能的提取与训练

应用型文科的秘书专业在职业化的背景下要生存, 就要突出“应用”、“职”的特点, 这就需提取出秘书的专业能力, 并进行针对性训练。这是应对秘书职业化的重要举措, 也是教学实践中重要但难以持久贯彻的一项内容。

一般而言, 我们认为秘书的能力有:基础层次的操作技能, 如各种办公设备的使用, 这一点目前在高职高专中做得较好, 他们都有独立完备的实训室, 配有各种办公设备, 并在实践“能让学生用坏, 不让设备闲坏” (上海工商外国语职业学院的实训理念) 的实训理念;高阶层次的无形能力, 如公关沟通、组织协调、写作、判断、创新、应变、管理、调研等, 这些能力必须通过一定的项目操作来提升, 这就对秘书学教学提出了更高要求。知识的学习为一个层次, 能力的养成是更高一个层次, 它必须依托于知识的学习。目前现有的应对措施是各种实训教学法 (课程) 的安排, 由于社会现实与教学现状, 这种实训多是校内实训, 虽有一定效果, 但未必理想。因为这种办法还停留在虚拟层次、以表演为主, 可喜的是, 有一批企业、社会组织已经意识到“招人难、招合适人更难”的窘境, 开始探索“校企合作、订单培养”的教学实训模式, 这种方法为秘书人才的培养提供了实践平台, 同时, 也使用人单位不再为难以招到合适人才而发愁, 实现了“实战岗前培训”前移至校内进行, 毕业后即刻上岗发挥作用的目的。这是一种良性的实训模式。但这种模式的问题与局限在于如何使更多的企业、用人单位愿意并且真正地与学校合作。目前的现状是企业在这个层面的意识还比较淡薄, 不愿进行这笔投入与合作。这需要用人单位的观念改进, 学校的积极沟通, 以及国家政策面的支持。只有这样才能使秘书职业化的“工作要求标准化、工作技能专业化”的特点与秘书人才的培养, 即学校的教学, 有益地结合起来, 进而提高教学成效, 更好地服务社会。

3. 秘书专业思维的培养与实践

一般认为, 秘书专业“知识+技能”的教育已能够为社会培养合格的秘书人才, 这是我们大多数人才培养单位形成的认识, 以“教知识”与“练技能”为方法与目的的培养形式。这种观念若放在五、四级秘书培养中可能还可以, 也能应付一些普通用人单位的需求。但不论是高职高专层次, 还是普通本科层次, 只进行“知识+技能”的培养只是一种权宜之计, 长远来看对秘书职业, 抑或是对秘书本人 (学生) 都是不利的, 因为这种观念下培养的“产品”基本是“照着办”的思维, 那么要提升秘书人员的自主性与自助性, 迎合秘书职业化“工作人员职业化”的特点, 除“照着办”外, 还要学会“接着办”, 变“Work for the boss”为“Work with the boss”, 这样才能体现秘书职业的长远价值, 才能吸引更多的优秀生源加入到秘书专业/职业队伍中来。这样, 一方面可以满足就业市场需求并缓解就业压力, 另一方面可以促进职业教育的发展及其在社会上的认可度, 更能充分高效地利用教育资源, 而不是培养大量无法直接就业的“人才”, 徒增就业难、招人难的窘相。

因此, 本科层次秘书的培养要强化秘书专业思维的培养与实践。秘书专业思维应包括亲近思维、逻辑思维、全局思维、超越思维、效率思维、多向思维、创造思维及职业思维等, 当然还可以根据发展实际进行补充。若说秘书知识与能力是秘书人员的“器”的话, 那么秘书思维就是秘书人员的“魂”, 因为这种“魂”可以指导我们去解决未曾遇到过的难题, 它是一种创造性的工作, 也是对秘书人员价值的高度肯定。

这些秘书专业思维的培养与实践必须贯穿在秘书知识的讲授与秘书能力的实训过程中, 教师要做秘书思维的引导者、启发者, 不能离开知识与能力谈思维, 空谈思维就不能体现秘书职业的特点、秘书专业的要求。

总之, 秘书“知识+技能+思维”三者的结合, 可以通过完整的课程设计、实际的专业实训、现实的岗位实践来完成。在各项训练中要明确知识要点、能力目标、思维取向三项内容, 使学习者学有所获、获有所练、练有所思、思有所成、成有所值。这样的教学设计与完成是需要一个教学团队和时间单元的, 建议秘书教学的一线教师可以建立教学资源数据库, 将各自认为有意义有价值的视频、图片、文字等资料经过自行编辑, 留取最有教学价值的部分进行资源共享;教学时间可以打破传统的45/90分钟的限制, 采用弹性课时制, 这点在国内高校尤其是公办高校中可能困难较大, 因为牵涉到监督和工作评定的因素, 但只要教师争取和以身作则, 应该可以达到。这样的设计与教学主要是想达成“知识-能力-思维”的统一的“教学-实训-总结”的专业教学目标, 形成应用文科的教学特色, 为我国职业教育体系的完善提供参考。

秘书职业化的特色在于“职”, 应用文科的生命在于“应用”。应对秘书职业化的时代趋势, 破解“就业难, 招人难”的教育悖论, 秘书专业的教学必须融入职业化的特点, 在教学与育人过程中体现“职业化”特色。真正让我们的教育不再是培养“过剩”人才的“摇篮”。

参考文献

[1][7]程林盛, 张立欣.秘书职业化研究现状综述[J].秘书, 2012 (6) :3-5.

[2]强音.结束“小秘”时代, 迎接“谋士”时代[J].职业, 2012 (6) :120-123.

[3]刘洋.高级秘书市场呈现人才荒[N/OL].深圳晚报, 2009-7-28 (B16版[2009-07-28]) .http://wb.sznews.com/html/2009-07/28/content_715332.htm.

[4]小雯儿.高级秘书“钱”程美好[EB/OL].[2005-8-4]http://club.kdnet.net/dispbbs.asp?id=729494&boardid=1.

[5][6]金常德.秘书专业分层次教育势在必行[J].秘书之友, 2008 (11) :24-26.

[8]任占忠, 杨扬.本土化职业适应指导体系探析[J].中国大学生就业, 2013 (10) :3-8.

[9]沈夏云.如何有效凸现高职文秘教育职业化特征[J].秘书, 2012 (1) :4-6.

[10]黄若茜.高职文秘专业秘书实务课程体系教改研究[J].秘书之友, 2012 (1) :33-36.

[11]杨剑宇.我的三三论——秘书学专业课程设置探讨[J].秘书, 2012 (8) :14-16.

如何做好企业秘书篇3

以领导活动为中心

直接为领导提供服务是企业秘书人员的重要职责，企业的秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的，领导活动为主，秘书工作为辅，就决定着企业秘书工作始终要以领导活动为中心，否则，不是越位就是不到位。企业秘书就应该围绕这个中心安排自己的工作和生活，对领导的指示做到招之即来，来之能战，战之能胜，正确理解领导思路，按照其思路进行工作推进，及时参谋，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，力求达到领导满意。

牢固树立十种意识

学习意识。知识就是力量，企业秘书的成功更离不开知识的积累，而知识的积累主要靠学习。作为一名合格的企业秘书，要养成习惯，把学习当作一种乐趣和追求，作为提高自身素质的有效途径，贯穿于工作生活始终。作为一名炼化企业的秘书工作人员，一是要加强有关的国家法律、法规知识学习，还要特别学习与炼化企业生产经营有关的法律法规知识，更要熟悉掌握与本行业密切相关的法律法规。二是要学习生产方面的知识，了解炼化生产现场设备和装置的性能，了解生产工艺流程等。三是运用向报刊学习、向书本学习、向领导学习、向实践学习、向群众和同志学习等多种方式提高自身素质，学习他们的好经验、好作法、好思想、好作风。只有经过长期的努力，既做到深知熟记，又能在处理问题时融会贯通，才能提高整体素质。四是要注重效果。秘书在学习上切忌蜻蜓点水，一曝十寒，而是要联系思想和工作实际，从工作实践中找学问，达到学以致用，提高素质，指导实践的目的。

效率意识。树立强烈的时效观念，培养雷厉风行的办事作风，是企业秘书工作的基本要求，也是企业发展形势的需要。“天下大事必作于细，天下难事必成于易”，秘书人员办理任何事情，都要思维敏捷、雷厉风行，加快工作节奏，每做一件事都要高标准、严要求，竭尽心力、力求完美。秘书人员不仅要立足于抓大事，还要不疏漏任何一件小事，在办文、办会、办事等方面，特别要注重时效，不能出现拖拖沓沓、慢慢腾腾的现象，抢时间、赶速度，争取最快的速度和最好的质量办好每一件事。

奉献意识。爱岗敬业就是奉献，作为一名企业秘书工作人员要有任劳任怨、无私奉献的精神。秘书工作是一项时效性强、任务繁重、生活清苦、默默无闻，责任重大的工作，秘书人员加班加点撰写材料、协调办事、接待来访而不分上下班、节假日是家常便饭，这就要求秘书人员必须要有安于清贫、乐于奉献、埋头苦干的精神，必须发扬“俯首甘为孺子牛”和甘当“无名英雄”的精神，绝不能为权力、名利所动，殚精竭虑地做好本职工作。

严谨意识。秘书工作无小事，秘书人员在工作中要仔细，必须时时、刻刻、事事、处处坚持认真、认真、再认真，细致、细致、再细致的原则。面对千头万绪的工作，要分清轻重缓急，理清思路，对每个细节都要清楚掌握，不漏办、不误办、不错办，高质量地处理和起草每份文件，高效率地办好每件事情，对领导交付的每一项工作都要做到事事有回音，件件有着落。切忌粗枝大叶、马马虎虎、敷衍了事。

创新意识。企业秘书要充分发挥主观能动性，努力适应新形势下企业的发展状况，不断学习新知识，研究新情况，考虑新问题；多动脑筋，想办法，为领导出点子，出好点子，出新点子；多请示，勤汇报，主动为领导分忧解难；开拓进取，大胆创新，力诫墨守成规、大出风头。

超前意识。“凡事预则立，不预则废”。要做好企业秘书工作，就必须增强超前意识和主动意识；既要雪中送炭，更要“雨前送伞”，做到未雨绸缪。秘书工作是一项与时俱进的工作，秘书在做好领导参谋和保障工作的同时，还要加强对自身世界观、价值观和人生观的改造，同时还要注意自身文化素养、知识层面等方面的提高和拓宽，超前接受新知识、新观点，学会创造性地开展工作，力争考虑问题快半拍；还要注意收集资料，掌握动态，筛选出有价值的材料及时提供给领导。

形象意识。秘书代表着领导和机关的形象，因此秘书人员的形象不仅是秘书个人学识、才能、品格等的体现，更体现了所服务的机关和单位的形象。每天都有很多人来找公司领导，有基层车间的技术干部、一般的员工，还有外单位来的领导及一些办事人员。针对各种各样不同的人群，秘书人员都要做到一视同仁，热情、礼貌、周到、耐心地去接待每一位来访者，使来访者有宾至如归的感觉，并以主动大方、有礼有节、不卑不亢的职业精神给来访人员留下好的印象，让来访人员由此观察到公司认真严谨的工作作风和蓬勃向上的精神风貌，从而无形中提高公司的知名度和美誉度。

全局意识。企业秘书工作无论大小事，事事关系全局，无论是参与行政管理，搞好服务，还是提供后勤保障，都必须心系全局，善于从企业工作的大局考虑问题、处理事情，集中精力帮助企业领导解决重点和难点问题，自觉地服从服务于企业工作的大局。

守纪意识。秘书人员在领导身边工作，处于一种特殊位置，面对当今社会的种种诱惑，秘书人员要志存高远，淡泊名利，艰苦朴素，守得住清貧、耐得住寂寞，守得住阵脚，不以物喜，不以己悲；要严于律己，廉洁奉公，不断加强道德修养，铸就正确的人生观、价值观；要切实自觉抵制社会上存在的拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀，正确对待个人利益，严格要求自己，不以领导名义办个人私事，不打领导的旗号托人情、拉关系，努力做到自重、自省、自警、自励。

保密意识。保守秘密是秘书工作的重要职业道德规范。秘书在信息传递过程中，牢固树立保密观念，严格执行有关保密法律、法规和制度，在工作中慎言、慎行、慎交，切莫以得知“内情”而炫耀，更不可以“秘密”讨好于人，做到不该看的绝对不看，不该听的绝对不听，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，自觉养成保密的好习惯。

企业秘书必须具备并不断提高四种素质

过硬的政治素质。秘书工作是一项政治性很强的工作。秘书工作的性质、作用决定了秘书人员必须具备较高政治理论和政策水平，有较高的思想觉悟。在大是大非面前保持清醒的头脑，运用科学、正确的方法处理日常事务，不在工作中犯原则性、政策性错误。因此秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党和国家的路线、方针和政策，多了解国际风云，不断接受新信息，更新观念，用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察和分析问题，透过现象看本质，发挥好参谋和助手作用。

扎实的文字功底。有一定的文字功底是对秘书人员最基本的要求，撰写材料是秘书基本职责。写作本不是一件易事，写好就更不易。一篇脉络清晰、用语简洁的作品，使人看后一目了然，但没有一定的功底不可能一蹴而就。公文写作作为一种特殊文体，无论从格式还是遣词用语，都有一定的规定，不像诗歌、小说、散文那样可随心所欲自由创作。写作的功夫需要长期的生活实践，深厚的文化积累，系统的写作技能，关键是要做到“三心”：一是留心写作。要务一行勤一行，注意各种结构和格式的作品，要细读、细品、细钻、细研，取人之长，为我所用。二是潜心写作。秘书人员要有长期写材料的准备和习惯，自加写作压力，随时做好接受任务、写作材料的工作。三是用心写作。写作材料要专心专意，一丝不苟，精心写作，清楚自己写作时所代表的身份后，那种在思想高度集中下对事务方方面面的深思熟虑，具体到某个环节时所迸发的独到见解，及对某些事务防患于未然的预见性想象，就如一位运筹于帷幄之中而决胜于千里之外的指挥官。切忌敷衍塞责、应付差事。

过硬的技术素质。随着现代化办公机具的普及，企业秘书已经不能再满足于传统的工作方式和素质，现代企业秘书如果不会电脑操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息，就不能干好本职工作。现代企业秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术，提高实际应用水平，做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时代企业秘书工作者。

健康的身体素质。常言道：“身体是革命的本钱”。没有好的身体，就不能更好地为领导服务。作为企业秘书常要承担繁重的任务、不分昼夜和节假日去完成的工作，身心经常处于高度紧张状态，稍不注意，身体可能就会被累垮。所以企业秘书工作者，必须加强体育锻炼，始终保持乐观向上的精神状态。

具有良好的性格品质和精明的办事能力

良好的性格是秘书人员的职业要求，决定着一个人的行为方式和价值取向，决定一个人在职业中的成就和人生价值的实现。良好的性格主要来自于平时的养成，最关键的一点就是要做到严于律己。秘书人员要具有海纳百川的胸襟和气度，能兼收并蓄，见贤思齐、广纳善言，听得进批评，受得起委屈，耐得了刺激，要服从领导，团结同事、尊重群众。

秘书在日常工作中还要具备一定的理解和领悟能力、分析和驾驭能力、应变能力、交际能力、语言能力。企业秘书常常面对千头万绪、繁杂紧迫的情况，不仅要把事务迅速归纳、梳理出头绪，分清轻重缓急、难易远近，驾轻就熟地把事情分别办理得清楚顺当、有条不紊，还要克服困难，处理好上下左右各方面的人际关系，因此必须善于交际，上传下达、接待来客、洽谈工作都要恰到好处。同时还要注意说话的艺术：感染力、說服力、风度、礼貌、机警、幽默等。

新的形势给企业的生存和发展带来了新的机遇和挑战，新的形势和任务，给新时代的企业秘书工作者提出了更高的要求，秘书工作者必须具有超前意识，迎难而上，勤奋进取，增强责任感和使命感，树立强烈的敬业精神。从我做起，从现在做起，从小事做起，在工作中不断提高自身素质，完善自我，做一名合格的企业秘书。

法律秘书专业就业方向与就业前景篇4

法律秘书的适用范围是相当广泛的，比单纯的秘书，就业前景更加看好。法院和检察院需要大量的书记员，而一般法学毕业生难以真正胜任此项专职工作，特别是法院和检察院的现代化建设，对书记员的工作要求更高，更需要法律秘书去胜任。

现代社会是法治社会，市场经济本质上是法治经济，其他国家机关及企事业单位的文秘人员也应当具备相应的法律知识，这样才能更好地开展工作。不仅仅法院和检察院需要法律秘书，法律秘书也适合在其他国家机关及企事业单位从事文秘工作。尤其是目前我国法院系统已对书记员从法官分离出来实行单列管理，可见其职业要求的特殊性，也可反映出法律秘书的重要性。

秘书学就业前景如何篇5

聘用速录秘书的四大理由

1、快速的文字处理

速录秘书，办公室日常文字输入、文稿起草的速度提高3倍以上。

2、便捷的会议记录

公司内部的一系列会议使用速录秘书进行现场记录，在会议结束后便可以立即形成完整会议记录稿，这将成倍加快会议决策进度，提高企业工作效率5倍以上。

3、来宾访谈从容应对

速录秘书可以方便跟随领导出访、来宾访谈，完整记录领导参加会议的内容，也可随时随地记录领导人口授内容。

4.、降低工作人员的工作强度

毛泽东如何选秘书篇6

欣赏真才实学

秘书应是领导的得力助手, 博古通今的毛泽东非常重视秘书的选拔。毛泽东认为, 秘书必须有真才实学。学问好比登高望远, 学问越多, 就站得越高, 望得越远;而学问低的人, 就好比在山沟里走路。因此, 毛泽东选秘书的一个重要标准就是“要有学问”。

毛泽东有每天看书读报的习惯。有一天, 他在《中国青年》杂志上看到一篇署名“胡乔木”的文章, 产生了极大兴趣。那是一篇纪念五四运动21周年的文章, 毛泽东深深地为胡乔木的文采所打动, 他发现“胡乔木是个人才”, 所以后来点名要调胡乔木来给自己当秘书。

注重思想深度

陈伯达能当选毛泽东的秘书, 是因为他在延安的一次座谈会上较有特色的发言。那次座谈会上, 大家围绕孙中山的思想发生争论, 陈伯达也就此发表了言简意赅的观点。陈伯达的发言得到了与会者的热烈掌声, 也引起了毛泽东的极大兴趣。毛泽东当场边鼓掌边站起来说:“刚才陈伯达同志的发言很好, 很恰当地分析了孙中山思想的阶级属性问题……”散会后, 毛泽东就把陈伯达留了下来。

田家英能够引起毛泽东的注意, 起因是1942年田家英在延安《解放日报》上发表的《从侯方域说起》一文。那是一篇千字左右的短文, 但是毛泽东在这篇短文的字里行间发现了作者扎实的文史功底和敏锐的思想。此后不久, 毛泽东把田家英调来当毛岸英的语文、历史老师, 又经过几次特殊的“面试”, 终于决定选调田家英为自己的秘书。

喜欢高雅兴趣

毛泽东非常看重个人的业余爱好。他认为, 一个人学问再高, 官职再大, 如果业余爱好品位低下, 就是一个不够完美的人。

写诗填词是毛泽东的一大嗜好, 也是胡乔木的最大爱好。为了更适合做毛泽东的秘书, 胡乔木经常在工作之余用心研读古诗词。在空闲的时候, 胡乔木总是以小学生的姿态虚心向毛泽东讨教古诗词。胡乔木的虚心好学, 特别是他和毛泽东的共同爱好, 深得毛泽东的欣赏和肯定。

田家英比毛泽东小29岁, 但是知识学问并没有代沟。田家英有深厚的文史功底, 且喜欢研究文史, 这一点跟毛泽东一拍即合。在工作之余, 两人一起谈古论今, 关系如同父子一般亲切。

重视调查研究

毛泽东做事非常认真, 他经常对身边的工作人员说:“没有调查就没有发言权。 ”1961年, 为了确切地了解广大劳动人民的真实思想, 以及农村和工厂的真实情况, 毛泽东指示田家英、胡乔木、陈伯达分别带领调查组下乡调查。在调查期间, 毛泽东每天打电话向他们了解搞调查的真实情况, 要求他们深入基层, 与基层群众面对面地交谈。为了掌握真实的情况, 毛泽东对调查的人员组成、调查方法、对象、时间等都一一作了详细布置, 从中可以看出毛泽东对调查工作的重视程度。

看重诚实人品

浅析如何做好高校教学秘书工作篇7

【关键词】高校教学秘书教学管理高校教学秘书在高校教学管理者中起着至关重要的作用，是顺利开展教学管理工作过程中的关键性角色。

一、教学秘书的职责教学秘书工作的基本要求就是全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘书的中心任务和根本职责。教学秘书要做好上级相关部门特别是主管部门教务处的安排，这是高校教学秘书正确的角色定位，也是做好教学秘书工作的立足点和出发点。

1、助手参谋作用教学秘书直接管理教学事务，教学工作方案的制定与实施、落实与检查、评价与改进，还应该积极调查并发现新情况、解决新问题，研究新方案、采取新措施，主动为领导提供可靠的第一手资料，在必要的情况下提出合理化建议，为系领导的决策创造条件，起到参谋的作用。

2、教学管理涉及方方面面，教学秘书处于枢纽位置。在教务管理工作中，教学秘书负责组织、落实各项教学工作，教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、统筹性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、毕业生毕业资格审查、毕业证书和学位证书管理、核算教师工作量及课时津贴等等，都要由教学秘书组织完成。

3、服务保障作用管理也是一种服务。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，是提高教学质量的重要前提和基础，是院系教学秘书的一项日常性的工作，也是教学秘书工作的重点所在，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。

二、教学秘书的应具备的工作能力

1、较强的沟通协调能力教学秘书接触的部门和人比较多，有学校机关各部门、学院、学院各位领导和老师，以及学院的各位同学，这就要求教学秘书应有较强的沟通协调能力，及时保质保量传达各项信息，处理各项教学事务，保证各项教学事务井井有条地完成，努力为教学管理的顺利进行创造良好的环境。 2、信息处理能力教学秘书应总结归纳，及时处理学院每天的来信、来电、红头文件等信息，整理归纳，并对整理后的信息进行分析、分类、总结和概括，积极向学院相关领导及时汇报，做到及时沟通，协助领导完成工作。

3、扎实的写作功底教学秘书是秘书行业中的一个特殊岗位，而扎实的写作能力是秘书行业的一个必备技能。

三、如何做好教学秘书工作

教学秘书的工作是一项比较枯燥的工作，是有关信息的搜集、整理、传递，不只是“收发员”、“通信员”、“勤杂工”，必须认识到其在教学质量管理中的重要性。作为教学秘书不应存在自卑感，要充分发挥工作的积极性，主动性和创造性，充分发挥教学秘书在教学质量管理中的作用。

1、创新理念，提高认识和服务意识，增强使命感和责任感。从事教学秘书工作的人员要冲破长期以来部分人的偏见，热爱本职工作。在实际工作中，一些院系教学秘书放弃了所学的专业，把主要精力放在教学管理工作上，与从事专业的教师相比，他们要付出更多的努力，但部分高校的领导缺乏对教学秘书工作正确的认识和评价，轻视教学秘书在基层教学管理中发挥的作用，学校在教学秘书人员配备、业务学习、岗前培训、工作待遇、职称评定等方面不够重视，在客观上造成从事教学秘书工作的人员有自卑心理，不热爱自己的工作，也不安心自己的工作，寻找机会离开原工作岗位去谋求自身的发展。这种境况要求在学校解决其自身存在问题的同时，高校教学秘书必须具有高度的政治觉悟和高尚的道德情操，还必须有高度的责任感和强烈的事业心，认清自己从事的工作在高校生存和发展中所处的地位和作用，提高全心全意为教学服务，为教师服务，为学生服务的意识，忠于职守，在教学秘书岗位上不计较个人得失，乐于奉献，全心全意为党的教育事业服务，真正担负起管理育人、服务育人的重担，通过出色的工作实现自己的人生目标。

2、创新工作方法，科学的工作方法是教学秘书顺利完成教学管理工作的重要条件，也是教学秘书工作能力强弱的重要体现，有了科学的工作方法，教学秘书工作才能收到事半功倍的效果。

3、加强学习，提高自身的知识水平和业务工作技能。首先要明确职能，熟悉和掌握管理学的规律和技巧，不断掌握与人沟通的技巧，这样才能使得工作更加顺畅地完成。并对管理知识要不断完善和更新，对于具有悠久历史的管理模式和教学模式应予以肯定，但是更要注重新的教学管理的培养方式，不断地学习先进的东西，提高管理水平和综合能力教学管理。教学秘书还要熟悉本单位各门学科的基本知识、结构体系，了解各科教学大纲的要求和各门课程之间的联系，熟悉教学过程和教学规律，及时协助系领导解决教学中出现的问题，当好领导的助手、参谋。

四、结束语

在高校里，教学秘书工作是关系到学校的教学管理的重要环节，是十分重要的，是保证学校教学管理正常进行的保障。学校要充分肯定教学秘书的地位和作用，高度重视教学秘书工作，从政策上、思想上和工作上关心、支持教学秘书的工作。无论是在奖金发放、职务晋升、职称评定、表彰先进方面，还是在开展教学管理、科学研究等问题上，都要建立相应的激励机制，并不定期地组织教学秘书参加培训。使教学秘书充分发挥其在教学质量管理中的重要作用，共同为提高教学质量，培养高素质人才作贡献。身为教学秘书，应该在充分认识教学秘书这项工作的同时，充分认识自己的特点，结合工作岗位，不断提高自身的业务能力和思想觉悟，为教学管理工作做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]任丽清.论校教学秘书专业化.宁波大学学报（教育科学版），2008.

[2]吴才秀.论高校教学秘书的作用及素质要求.科技信息，2006（3）.

[3]王诚怡.关于做好高等学校教学秘书工作的几点思考.黑龙江高教研究， 2004（3）.

秘书学就业前景如何篇8

领导经常出差，而且有很多出差任务是临时决定下来的。

不论是在国内出差还是到国外出差，不论是短期出差还是长期出差，在每次出差动身之前，秘书都要为领导做大量的准备工作。如安排日程、预订机票船票和旅馆、整理随身携带的洗漱用品、预支差旅费，准备必需的文件资料和领导在各种不同场合的发言提纲等。如果与领导同行，不仅要做好工作上的助手，还要做好生活上的助手；如果留在家里，同样要做好自己承担的各项日常工作。

领导要去出差。那么，出差的目的是为了什么呢?秘书在为领导草拟出差日程表之前，一定要弄清这个问题。领导出差，顶尖秘书应做的准备工作有：

1．订出周密的计划

顶尖秘书为领导做出差准备，一定要细心周到地做好计划。如果不是忘了带合同文本，就是在日程安排上出现“撞车”，那会给领导，也会给自己出不少麻烦。对于出差过程中的每一项日程，顶尖秘书都要预先像放电影一样让每一个情节在自己的头脑中出现一次。

要作好这项工作，首先必须知道领导此行的目的，否则，不可能订出周密详细的计划。

2．与对方秘书联系

不管领导是去开会、出访还是应邀去参加研讨会，或是为了洽谈具体的业务，秘书一定要事先与对方的秘书联系，把活动的时间和地点约好。

领导是坐火车去还是乘飞机去?是星期一下午动身，还是星期二早晨动身合适?除去参加会议或洽谈业务外，有没有其他事要办?还有没有其他东西要准备?对于这些问题，顶尖秘书预先要拟一个提纲，找个时间向领导作个专题汇报。

领导可能会根据自己的习惯或爱好，对秘书的日程表作些修改。

日程表排好之后，顶尖秘书要多复印几份，给领导、给在家负责日常工作的领导及有关人员各送一份。安排日程的时候，在时间上一定要留有余地，特别是第一次去的地方，更是如此。其中，这个余地是相对的，不能让领导闲得无聊，浪费时间。

如果要去游览观光，最好安排在空闲时间进行。在与对方秘书联系的同时，还可以通过其他的渠道，了解一下对方所在地的环境、气候、街道等方面的情况，这些对安排日程表也有重要的参考作用。

如果与对方是初次接触，那么，让对方在什么地方接站，或者什么时候登门拜访对方，这些细节问题，顶尖秘书都要事先考虑好，因为这往往容易影响领导本人的形象。

3．预订车票

在准备预订车票(或机票)的时候，一定要查用最新的列车时刻表，因为现在有许多季节性的或临时性的车次，稍不留心，就会订不上。

各机关单位和公司对出差的待遇都有不同的规定。比如，按规定飞机的头等舱不是每个出差的人都能乘坐的。因此，秘书在预订车票和机票之前，一定要弄清领导出差时能享受哪一级的待遇。

预订车票时，最好选择直达车。因为出差途中，最麻烦的就是换车，倒来倒去，稍不注意，就会误车误点。所以能直达的就最好不要换车。如果是在大站换车，在时间上一定要安排得宽裕些。

为了预防意外，顶尖秘书在日程上要注明其他交通工具，如飞机、轮船起飞、起航的时间，这样能根据实际情况，及时灵活地换乘其他交通工具。

从平时起，秘书就要注意学习预订和购买车票、机票、船票的办法，及如何使用支票，如何兑换外币，等等。这样，就能保证领导工作的顺利。

4．安排住宿领导出差，安排住什么样的旅馆，一般顶尖秘书都要根据领导个人的爱好和习惯来决定。有饷领导喜欢住清静优雅的小旅馆；也有的喜欢住富丽堂皇的高级饭店；有的喜欢住单人房间；有的则喜欢两人合居一室。秘书对此要弄清楚，并事先联系安排好。

如果出差的地方是第一次去，在那里有本单位的办事处或子公司，或自己的事务所的话，就请他们为自己联系安排住处。没有的话，就请当地旅游或交通部门介绍。没有什么特别的情况，不要去找自己的客户或代理商。

因为顶尖秘书一去找他们，他们就热情地邀请住到他们那里去。他们越是热情，给他们带来的麻烦就越多。

整理好随身携带的用品

领导出差要随身携带哪些东西，顶尖秘书一定要替领导想好。因为如果出差是远行，忘了带什么东西必须要回来取的话，那就要误事。临动身之前，顶尖秘书要把领导随身携带的东西按公与私分别列个清单，给领导看看有什么遗漏。

领导出差一般要随身携带下列用品：名片、资料、笔记本、活动日程表、地图、交通图、照相机、收录机及一些备用品。如备用眼镜、替换衣服、袜子、洗漱用品、药品等。

但是，顶尖秘书在准备这些东西时，不能这也想带，那也想带，带得太多反而麻烦。随身携带的只能是必需的，可带可不带的就尽量少带。

6．临行前的工作安排

秘书一方面为领导出差作准备，但在另一方面也要让领导对

其工作做个安排。领导要出差了，特别是出差的时间比较长，各部门来请示的人肯定会增多，送上来的请示报告也会增多。在这时，顶尖秘书要注意安排好领导的休息，不要让领导带着满身的疲倦和牵挂去出差。比如，在动身前两三天，与有关部门打个招呼，把一些定期的汇报材料先缓一缓，待领导回来后现看。

二、领导动身的当天该做什么

动身那天，顶尖秘书应做的工作有：

1．安排送站的车

不论领导是从单位走还是直接从家里走，秘书都要安排好送站的车。

2．检查所坐的车次或航班

最后检查一下火车或飞机的运行情况，特别是飞机因气候不佳而误点的情况经常发生。如果是乘飞机的话，一定要向飞机场方面询问一下当天的航班情况。

3．检查是否有遗漏

动身之前，一定要再仔细检查一下领导是否有什么东西忘记带了，如果有，迅速补上。

4．通知好对方

起程之后，或把领导送上火车或飞机之后，就要立即打电话通知对方接站的时间。特别是在改变原定的车次或航班的情况下，一定要将新的变化告诉对方。

三、随领导一起出差

顶尖秘书随领导一起出差时，主要的工作和任务有：

1-在车内

在车里，秘书的位置不能离领导太远，稍稍往后靠一靠就行了。秘书的主要职责是照看好行李。

2．出站时火车到站时，秘书要提着行李先下车。如果对方有人来接站时，就要先找到对方接站的人。找到对方接站的人之后，不要自作主张地代表领导向对方表示感谢，而是先把领导介绍给对方，由领导出面表示感谢。只有当对方也是秘书来接站的情况下，自己才可以向他表示感谢。

在出站时，不要麻烦对方给自己提旅行包。如果对方非常热情，一定要帮自己提，也不能太固执，因为在大庭广众之下宾主推来推去实在不雅。

但是，秘书自己不能两手空空，无论如何也得象征性地提点东西。同样的道理，也不能让对方的秘书两手空空，使领导觉得对方的秘书一点也不热情。

3．注意回避

当领导与对方寒暄的时候，秘书要适当离他们远一点，注意回避。但是，上车后和开始正式会谈时，就不能显得太呆板了。

在久别重逢等场合，领导们也许会有说不完的话，从花开花落一直谈到人世沧桑。在这时，为了按预定时间进行活动，顶尖秘书一方面要向领导示意时间已经过了，另一方面也要注意提醒对方的秘书。

到了出差的最后一站，就要向单位汇报出差的情况，在这时，一定要附带说明有多少行李，以便届时单位派车来接站。

4．出差回来后

随领导出差回来之后，顶尖秘书有许多事情要做，如出差总结报告、报销差旅费、整理名片，等等。但是，第一件事就是要把给对方的感谢信发出去。如果自己没有与领导一起出差，那么，就以领导的名义写；如果是与领导一起出差，也可以自己的名义向对方的秘书表示感谢。但是，即使是如此，也不能只打个电话就算了，一定要写成书面的感谢信。然后。应该写出出差总结报告。

总结报告主要是把出差的经过和结果写出来，交给有关部门传阅。出差总结报告，各单位一般都有统一固定的格式。如果秘书没有与领导一起出差的话，那就先听听领导的介绍；如果秘书与领导同行，就根据自己的记录和参考领导的谈话记录去写。

再次，要报销差旅费。

应将车票、住宿费等费用列出来，填好报销单，如果还有其他额外支出，也要写成支出报告，请领导核实之后，送财务部门报销。

四、领导走后，秘书在家的工作

如果秘书没有随领导一起出差，停留在单位，他在工作也还有很多。

1．检查领导遗漏的东西

给领导送站回来后，顶尖秘书还应对检查领导是否还有遗漏的东西，如果突然发现办公室桌上还有一份文件，是明天领导和对方签订协议时用的。千万不能惊慌失措，而是要想办法把它给领导送去。办法是：

一是用传真机传送过去。因为传真机现在已开始普遍使用。

二是航空特快专递。秘书将东西寄出去后，还必须打电话，告诉领导东西已经寄出。

2．抓住机会学习

领导出差之后，顶尖秘书不要以为自己没有什么事做了。让自己放松放松。应当把领导出差的时间当做一个自学的好机会。平时自己觉得哪些工作不太熟练，哪些方面的知识还比较欠缺，过去没有时间自学，现在就应该抓住这个机会，充实自己。

3．电话的处理

在领导出差期间，如果有客人来电话找领导，顶尖秘书就要认真做好电话记录，把电话的时间和内容记录下来。如果事情比较重要的话，领导回来时，在接站的时候汇报；如果不急，就待领导上班后再说。

如果遇到重大突发事件，要立即向领导汇报。

如果这时领导正在开会或与客户会谈，电话也找不到，这时可以把电话打到宾馆，请对方接电话的人写个纸条，让领导晚上回旅馆后再等自己的电话，或者给自己来电话。

如果事情不是很保密的话，也可以把事情的大致情况告诉接电话的人，请他直接转告领导。

4．领导回来的时候要接站

领导出差回来的时候，秘书一般都要到车站或机场去接站。接站不单纯是因为领导出差劳累帮领导搬搬东西，更重要的是可以加深彼此之间的感情，并且。还可以及时向领导汇报工作。

有的领导责任心很强，他们身在外地却挂念单位的事情，回来后急于想知道自己不在单位期间所发生的一切，特别是出差之前悬而未决的一些问题的处理结果。

在汇报时，秘书不能给领导说得太多，使他有大雨倾盆之感。有些重要的事情不是三言两语说得清的，对于这些事情顶尖秘书可以先写个提纲。如果领导想急于知道详情的话，可以把提纲递给领导。

如果对方有人为领导送站的话，还要打个电话告诉他们领导已经平安到达；如果是客户为领导送站的话，那么在电话里还要向对方表示感谢。

五．秘书如何随从领导出访

1．秘书随从工作有什么特点

秘书作为随从有如下几个特点：(1)流动性。

领导外出活动的流动性同机关内部工作的稳定性形成鲜明的对比，在机关内部，秘书工作有常规可寻，随领导出访随从事务须围绕领导的活动开展。

领导外出活动的时间、地点、环境和内容不断地转移、变化，秘书也应相应地变化，而且要先走一步，加强随从事务的预见性、计划性，为领导的外出活动严密组织、过仔细安排、环环相扣而无疏漏。

(2)全面性。

全面性是指随从秘书承担任务的综合性。

在机关内领导服务有一个秘书班子。其中，各自分工，各司其职。而随从出访秘书则可能是一个人或几个人，不可能如在机关内部那样分工很细，而需进行全面性的综合服务，从生活服务到文字服务，从交通、联络、会见、会谈，随从秘书都要亲自安排，服务到底。全面性的特点要求随从秘书必须是一个多面手；办事精明强干，写作“倚马可待”。只有这样，才能胜任随从秘书工作。

(3)复杂性。

随从工作比起机关的日常辅助工作要复杂得多，无论是领导公事出访、商务调查，还是同外宾会见、会谈，处理突发事件等，都要碰到各式人等，他们的立场、观点、利害关系各不相同，他们反映的情况有真知灼见，有虚情假意，有实事求是，有表面文章。在觥筹交错之际，可能隐含着某种谋划，在鲜花礼品之中可能给领导出了难题，等等。

顶尖秘书要有充分的思想准备，保持清醒的头脑，冷静、机灵地处理各种敏感的问题。

如何做好领导的随从要求在许多居政府要职的高级干部出访或外出巡视的过程中，往往有一大批文秘人员需要作为政府随员，紧随其后，从事各种准备和接待纪录工作。这些文秘人员由于处在重要位置，往往对其有着更高的道德要求。这包括如下几方面：

(1)忠于职守。

随从秘书忠于职守主要包括三个方面的内容：

一是忠于国家和民族的利益，具体的则是忠于本部门、本单位的利益。

二是热爱随员工作，对本职工作认真负责，一丝不苟。

三是恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权，不以“准首长”自居，更不能狐假虎威。

(2)严守机密。

由于随员秘书可以参与领导班子的各种会议，又负责各种机密文件的起草和保管，因而随员秘书工作具有高度的机密性。同时，随员是工作在领导身边的人，是“消息灵通人士”。

所以，作为随员秘书，应严守党和国家的机密，既使是本单位的经济情报也不能泄露。

另外，随员对领导尚未决定的关系到群众利益的事，如住房分配，工资调整，工作调动，出国访部等等也不应泄露。

严守机密还包括不看、不听、不记自己不该知道的机密。(3)廉洁奉公。

在跟随领导人下基层时，随员秘书不能以权谋权，收受贿赂，不得寻找借口大吃大喝，不能利用公款游山玩水，应自觉做到廉洁奉公。

(4)按领导意图办事。

领导意图，是指领导在指导其所控系统实现目标过程中所提出的意见。领导意图的表达方式，可以是命令，也可以是指示、决定、交办意见；既可以是口头形式，也可以是书面形式。

随员工作只能体现领导的指导思想，不能离开领导意图搞个人的发挥、想象。

其中，随员秘书可以提建议、提想法，思想可以活泼，考虑问题可以开阔些，但不能用不符合总意图的想法干扰领导的思路和决策。

3．随从事务的工作程序

随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访(出县、出省、出国)。随从事务，往往内容不同，时间有短有长，但其工作程序都大致相同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：

(1)准备阶段。

当领导确定出访后，顶尖秘书要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。

①思想准备。

顶尖秘书要了解： 1)出访的意图、目的。2)出访的内容和重点。3)邀请单位和对象。4)参加出访的有关人员。5)出访的大致日程安排。

6)希望邀请单位做哪些准备工作等。

②组织准备。

顶尖秘书要做到：

1)根据领导指示拟制出访方案。2)通知有关部门确定参加的随从人员名单，并进行编组和分工o 3)组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务。

4)印发出访方案和日程安排。

5)与邀请单位联系，使其有所准备。

③资料准备。

顶尖秘书要收集：

1)邀请单位的历史沿革：领导班子：当前工作情况及评价的资料。2)同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件。3)同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料。

4)出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。

④物质准备。

秘书要携带：办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等日常用品。(2)出访阶段。

①做好组织安排。

领导出访免不了有察看现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从秘书为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从秘书都要做好记录，以便事后分析、研究。秘书看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。

②主动提出建议。

在出访阶段，随从秘书如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。

③及时同单位联系。

领导出访期间，秘书要同原单位及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时告知单位，使单位留守领导者掌握外出领导的动态。同时也要从单位内部获取信息，使外出领导及时了解有关的重要指示，以及原单位的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不问断的指挥。

④处理好日常事务。

随从秘书要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做到事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。(3)结束阶段。

随从秘书要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：

①做好返程安排。

联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。②整理调查资料。‘

回单位后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。

③抓紧有关问题的落实。

在出访时，领导答应办的事，回单位后秘书要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。④报销差旅费。

随从秘书要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。

⑤回顾总结。

随从秘书要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对秘书自身的提高不失为一种有效的办法。秘书在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信。执行政策，遵守纪律。谦虚谨慎。平易近人。为领导、也为秘书自身树立良好的形象。

在许多时候，顶尖秘书需陪同领导出访客户。这时候，领导和秘书的配合程度直接关系到单位的形象，作好陪同是对秘书的基本的要求。

领导在商务出访中，有重要的契约或接受订货时，秘书必须与领导同行。．

客户和领导有直接的关系时，作为秘书，应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且作适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个好印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。

当客户和领导谈话时，陪同的秘书应该细心地倾听。如果对方有问题问秘书，秘书要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。

谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，顶尖秘书就要适时地从中打圆场。

在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别，不要让对方有这样的评价：“这个公司上下怎么一点礼貌都不懂。”或是：“这个公司领导还不错，可用人不太精明，怎么选了个这么不懂礼仪的陪同。”。

如果领导访问的对象也是秘书自己所熟悉的。这时，顶尖秘书首先要注意的是不要“越位”，应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场，使领导有多讲话的机会。

在领导与客户商谈时，顶尖秘书应该注意领导的谈判技巧和应对方法，并且要灵活掌握气氛。

(1)气氛过“热”时，适当地“降温”。(2)气氛过“冷”时．不时地“加温”。(3)适度地转移话题。解除尴尬。

顶尖秘书在领导谈话时，不能一味骑墙。尽管商谈是为了本公司的利益，但是，应讲究方式方法。

比如。当领导谈判时进一步向对方提问时，秘书可以若无其事地推动；当领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，秘书应该很有默契助领导一臂之力。

由于秘书同客户也是旧相识，因此，秘书不要过多地同领导联系以求占得上风。因为这样会使对方提高警觉，产生戒备之心，对双方的相互沟通无益。况且，有领导在场，秘书也大可不必过多地参与商谈的主要内容，领导心中自然是有数的。

在陪同领导访问客户时，秘书积极地配合他们，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，在客户眼中看来，也会认为这位秘书是一个应对得体的好“幕僚”，从而提高领导和单位的信誉。

秘书随领导外出应禁忌什么

(1)忌摆错位置。

随从秘书要时刻牢记自己是为领导服务的，是普普通通的机关干部，只有服务、保障、指导下级单位工作的义务，没有争名利、搞特殊的权利，更不能借工作之便谋取私利，或借领导之名狐假虎威，应严于律己，遵守职责。

其中，顶尖秘书要特别防止三个问题：

①身价过高。

秘书比领导还难见，比领导还老大，比领导还难说话，盛气凌人，居高临下。

②欲望太强。

为领导办公事顺便给自己办私事，领导享受什么待遇自己也第十篇顶尖秘书如何安排领导出行．想攀比。③胆子过大。

未经领导许可，对有关问题擅自作主，随意表态，甚至打着领导的旗号，假用领导名义，违反规定，拉关系，走后门，搞不正之风。(2)忌作风随便。

随从秘书必须有良好的思想作风、工作作风和生活作风。大处着眼，小处着手，时时处处严格要求自己，在领导身边工作应该给群众树立起一种端庄可敬、朴实无华的好形象。

其中，顶尖秘书要克服这样一些毛病：

一是在领导面前毕恭毕敬、曲意迎合，背后却敷衍了事，甚至犯自由主义。

二是对下级反映的问题不冷不热，甚至不屑一顾，或故意拖延，或曲解汇报。

三是装腔作势。喜欢在群众面前出风头，在领导面前争彩头。领导讲话时随意插话。

四是对领导过于随便，拍拍打打，乱开玩笑；而在群众面前则口出狂言，不拘小节。(3)忌动作懒散。

随从秘书办事应迅速果断，干净利落，说走马上出发，说停可就地安顿，对领导交办的事，要件件有着落，事事有回音，既紧张快速，又有条不紊，不能拖泥带水，漏洞百出。

以下三种情况是随从秘书应该避免的：

①动作拖拉，慢条斯理，不慌不忙，让首长为你操心。

②生活懒散，丢东忘西，睡眼惺松，让首长为你操劳。

③工作被动，眼中无活，拨拨转转，让首长为你服务。(4)忌反应迟钝。

随从秘书需要独当一面地开展工作，必须头脑机灵。思维敏捷，反应快速，能够准确理解领导意图，熟悉领导的工作特点和生活习惯，积极主动地完成工作任务。

一般来说，领导对随从秘书最不能容忍的有四条，顶尖秘书应力戒之：

一是对已经交待得很清楚的事项，理解不了，不能举一反三，执行结果走样。，二是与其研究问题，没有独到见解，观点含糊不清，语无伦次，只会出馊主意，帮倒忙。

三是该汇报的情况迟迟没有着落。

四是说话办事不分时机和场合，用得着时不在位：该回避时不离开，说话不着边际，办事不分轻重，关键时刻躲躲闪闪，处理问题没有棱角。

六、随领导出国

顶尖秘书随领导出国，一般来说，有如下工作要做：

1．审查选定最佳旅程表

顶尖秘书一般应根据情况编制几个旅程表方案，供领导选择。领导选定最佳方案后，秘书要打印成文。

2．准备好必须携带的文件资料

要根据旅行的目的要求，为领导准备随身携带的各种文件，如讲演稿谈判、合同、协议书、科技或产品资料以及目的地或与国家的指南等，同时还需为领导提供有关国家的风土人情及各种礼节，使领导到达后开展活动圆满顺利。

3．经办旅行的各种必要手续

顶尖秘书经办各种手续主要包括六项内容：撰写出国申请；办理护照；办理签证；办理“黄皮书”；办理出入境登记卡；订购机票、车船票。(1)撰写出国申请。

出国申请一般包括以下内容：

①出国事由。②出国团组的人数。

③出国路线及外方所在国名称。

④出国日程安排。如出国时间、在国外活动时间、地点、回国时间等。

申请文书后面附出国人员名单(写清姓名、年龄、性别、职务、职称)以及外方所发的邀请函(副单)。

(2)办理护照。

护照是主权国家发给本国公民出入境及到国外办事旅行居留的合法身份证件和国籍证明。凡出国人员均应持有护照。出国前要凭护照办理所去国家和中途经停国家的签证，凭护照购买国际航班机票和住旅馆。任何国家都不允许没有护照的人进入其国境，对护照的检验很严格。在国内，外交、公务和因公普通护照，由外交部及其授权机关(各省、市、自治区的外事办公室)办理。在国外则由我国驻外使、领馆等外交机构负责办理。

顶尖秘书在办理护照时应注意几个事项：

第一，携带有关证件。

这主要包括主管部门的出国批件，出国人员政审批件，所去国有关公司的邀请书等文件。

第二，认真填写有关卡片和申请表。

第三，拿到护照后，再认真检查核对每位出国人员姓名、籍贯、出生年月和地点。

要检查护照上的照片姓名是否与本人一致，有无授权发照人的签字和发照机关的盖章；发照日期和有效期有无问题，使用旧护照再次出国者更应注意其有效期，若已过期，必须申请延长，出国人员是否在持照人栏目上签字，其中秘书代签亦可。

护照万一遗失，应立即向当地公安局挂失查找，若查找无获，则立即申请补办。(3)办理签证。

护照办理好后，再申请所去国家(地区)和中途经停国家的签证。

签证是一国官方机构对本国和外国公民出入国境或在本国停留、居住的许可证明。签证一般可在护照上进行，也有的在其他身份证件上。如果前往未曾建交的国家，则用单独的签证与护照同时使用。我国的签证一般在护照上签。

前往国的签证一般可持国外邀请书，或有关国家移民局的允许证等，通过中国旅行社签证代办处办理。

取得签证后，顶尖秘书要注意两点：

第一，注意签证的有效期及证明机关是否签字盖章。