综合管理办公室的年度工作计划

综合管理办公室的年度工作计划（精选12篇）

综合管理办公室的年度工作计划 篇1

20XX年总的工作思路是：在局党组的领导下，与有关科室紧密配合，严格规范“一事一议”项目管理，扎实开展“乡村连片治理”，精心实施村级公共服务运行维护机制建设试点，切实抓好村级组织运转经费管理，力促农村综合改革工作健康发展。

一、规范“一事一议”奖补资金使用，抓好项目建设管理。

对“一事一议”奖补项目，尽量安排市里公开招标，实行县级报账制，杜绝挪用资金。由各镇街(园区)提报村级公益事业建设项目，市里根据上级分配的资金数额，分期分批组织实施，统一招标集中管理，避免“一事一议”资金撒了芝麻盐和被挪作他用。参与“一事一议”项目建设全过程，切实保障资金专款专用和项目建设质量。指导镇街(园区)开展好民主议事会，整理好项目资料，记好“一事一议”项目账;同时，规范运行好“一事一议”监控系统，及时录入信息，抓好项目档案管理。

二、组织实施好贾悦镇“乡村连片治理”。

主要是组织好贾悦镇“乡村连片治理”，该项目的申报工作已经完成。我们将组织好项目招投标、清场、建设、验收等各环节工作，打造“乡村连片治理”精品项目。安排人员具体靠上，抓好项目区内“三清”以及项目建设质量，确保连片治理成效。严格按照考核办法和规范程序运作，整理好民主议事资料、项目建设前中后图像资料、配套及整合资金专户管理资料、项目预决算资料等，建立完善项目档案。

三、搞好村级组织运转经费决算，落实好20XX年度村级组织运转经费。

村级组织运转经费保障情况每年都要进行决算。我们将及时与有关部门和科室搞好沟通，组织镇街(园区)填报村级组织运转经费报表，汇总好有关数据，搞好村级组织运转经费决算，如实反映我市村组织经费来源和村干部报酬发放、村办公服务经费支出等情况。20XX年，我们将和组织部、社区办等部门搞好配合、跟上监管，定期督促镇街(园区)把各级负担的村级组织运转经费落实到位，确保村级组织的.健康运行。

四、着力开展好村级公共服务运行维护机制建设试点工作。

**安排给我市省级农村公共服务运行维护机制试点补助资金200万元，用于百尺河镇乡村连片治理片区的建后维护。我们将严格按试点资金管理使用办法，开动脑筋，创新思维，落实好试点工作，通过对农村公共服务项目(包括基础设施、环境卫生、服务和文体设施)的运行维护，探索建立农村公共服务运行维护的支撑平台，逐步建成功能完善、管理规范、运行高效的农村公共服务体系，让广大农民群众享受到更多的实惠。

五、抓好农村改厕资金管理使用。

综合管理办公室的年度工作计划 篇2

1. 管理观念与新的形势不同步

在新的时代背景之下, 每个部门的工作职能和工作性质都出现了很大的变化, 而且分工更加详细, 综合办公室也是一样的。原来的综合管理模式属于直线传达, 因为信息技术还没有使用, 单线条管理基本都是一个领导管理多个员工, 并对员工的工作进行监督和考察, 而现在使用信息化的时候, 综合办公室范围越来越大, 需要的工作人员也越来越多, 因此领导多利用信息技术采用横向的管理模式, 这样不仅管理的员工数量多了, 而且管理的效率也提高了。但是并不是每个综合办公室都能适应这种信息化管理模式, 还是采用原先的直线管理方法, 这就造成工作效率低下等。

2. 工作人员的专业素质有待提高

综合办公室基本都是一些综合型人才, 这些人才必须具备一下的技能:具有很强的沟通能力, 执行能力较强并且能够很快的领悟领导表达的意思即领悟能力强, 在新背景下更是要求其能够熟练的使用各类办公软件, 同时也要提高自身的技能水平, 学习更多的知识。但目前而言, 单位很多员工已经过了接受新事物的年龄, 对掌握新事物的兴趣也不高了。尤其是很多即将退休的员工更是懒得去接受新技能, 因此, 这些现象也就造成了员工积极性不高, 呈现综合管理办公室整理工作效率比较低下。

二、新形势下做好综合办公室管理工作以及档案管理工作

1. 积极吸收新的管理理念

当我们在学习东西的时候, 都要学习其有用的东西, 剔除那些不好的东西, 尤其是新的形势之下出现的优秀的管理观念我们更应该去接受, 综合办公室更是应该如此, 这样才能慢慢的更新办公室的管理制度和管理观念, 摒除工作的不积极性等现象。当一个人工作积极性不高的时候, 就会对自己从事的工作失去热情, 即使是自己的工作部分也会消极怠工, 更何况是工作范围之外的工作, 当然也不会积极的与人去沟通, 这就会影响整个的工作进程。因此, 在科技如此发达的现在社会, 综合办公室应该仔细分析管理方法存在的问题, 引入先进的管理方法, 利用横向思路进行管理, 增强员工的工作热情, 以实现现在化综合办公室的管理目标。

2. 开展业务培训, 提升工作人员专业技能

不仅仅是综合办公室整体素质不高, 各个部门都存在这些问题, 因此为了提高员工的整理素质, 单位应该设置培训课程, 包括业务能力培训以及专业技能培训, 尤其是领导要做到模范带头作用, 要给员工做出表率。在平时与员工的接触中, 领导也可以对员工进行言传身教, 帮助员工提高自己的整体素质。同时, 要对员工的整体素质进行考评, 表现优秀的给予相应的奖励, 这样才能提高公司员工的整体素质, 提高个工作的效率。

3. 档案管理

办公室工作的主要职能是参与政务, 管理事务, 搞好服务。而档案管理工作是办公室“三务”工作的一个重要组成部分, 是做好办公室工作的基础和前提。加强档案规范化管理, 开发和利用档案信息资源, 充分发挥档案在实际工作中的作用, 是办公室工作的一项重要任务。因此, 在长期的办公室档案管理工作中, 笔者根据自己的工作经验, 对事业单位中办公室档案管理工作提出几点改进建议;

(1) 将办公室档案管理工作制度化

建立健全档案管理工作规章制度, 实现档案管理科学化、规范化, 是档案管理的保证。建立健全档案管理的各项规章制度, 是做好档案工作的关键, 是开展档案工作的行为准则。办公室要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题, 根据《档案法》, 完善档案管理“三合一”制度, 建立档案员管理考核制度。同时结合本单位的实际, 细化档案管理的流程, 明确档案管理的职责和要求, 使档案管理工作进一步向规范化、标准化迈进。

(2) 办公室档案管理工作要完善硬件资源

做好档案工作必须有一定的设施保证, 办公室要按标准设置档案库房、阅览室、档案人员办公室, 做到库房、阅览室、办公室三分开, 按照有电脑, 有档案柜, 有温湿计, 有防火、防潮、防高温器材, 有防盗、防火、防潮、防高温、防尘、防光、防有害气体、防虫设施等“五有”要求, 做好库房的安全管理工作, 这样既为档案管理创造良好的工作条件, 又确保档案运行的完整与安全, 也为档案工作的发展奠定了良好的基础。

三、综合协调要能够小屈大伸

总揽全局, 协调各方, 承内联外, 是办公室发挥枢纽作用的重要内容。因此, 办公室处经常处于风口浪尖的位置, 很多情况下都是矛盾产生的地方, 也会经常引起其他部门员工的不满和指责。在实际的工作中, 综合办公要具有博大的胸襟, 要站在全局的角度去思考问题, 不能因为别人的不满或者指责就产生不良情绪, 还将情绪带到工作中去, 一定要经得起委屈, 尽力去协调各方面的关系。要经常和领导进行沟通, 加强和领导之间的联系, 将发生的情况积极地向领导汇报, 争取领导的帮助和支持。办公时要一视同仁, 不能不平等对待, 对待领导和平常员工要一样, 不能区别进行对待。要加强与其他部门之间的沟通, 争取得到其他部门的理解和帮助。只有这样, 才能更好地做好办公室的工作, 才能更好的适应新时代的要求。

四、结语

综合办公室是单位的核心部门, 虽然负责的工作比较繁杂, 但是其每项工作都是十分重要的, 起到了上传下达的作用。在时代不断发展的今天, 综合办公室的整体工作能力决定了公司的整体实力, 因此综合办公室要把摆正自己的位置, 了解自己的工作范围和工作目标, 要树立先进的管理模式, 积累较先进的管理经验, 每位员工对自己的定位一定要明确, 积极努力的完成各类工作为公司提供更加优质的服务。但是综合办公室管理工作能够完成, 不仅仅有其自身完成, 同时也需要各个部门的配合, 更是需要公司领导的重视, 这样才能形成更好的管理模式。

参考文献

[1]杜朝兵.如何加强办公室科学化管理问题的探讨[J].经营管理者, 2011, (15) :241.

[2]王艳萍, 李刚.浅谈办公室信息管理研究[J].吉林工程技术师范学院学报, 2009, (4) :64-65.

如何完善办公室的综合管理工作 篇3

关键词：办公室；管理工作；问题；综合管理

办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。

一、办公室管理工作存在的问题

（一）工作目标问题

在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。

（二）工作职责问题

在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。

（三）工作人员问题

在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。

二、办公室综合管理工作完善措施

（一）完善办公室综合管理的相关制度

良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。

在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。

（二）做好办公室与其它部门间的协调

组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：

首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。

其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。

（三）加强办公室人员整体素质的培训

办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：

首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。

其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。

（四）创新办公室综合管理工作的方法

在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。

三、结语

综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。

参考文献：

[1]陈飞飞.浅析如何做好办公室的综合管理工作[J].东方企业文化，2013，06：103.

[2]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务，2013，21：1-2.

综合办公室2012年度工作总结 篇4

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。2012年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力。综合办公室做在公司各级领导的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将2012年的工作做如下简要回顾和总结：

一、行政事务工作：

1、办理各类工商资质年检年审工作。确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用。

2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证工作。

3、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善。

4、印章、资质证件管理工作。按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使用。

5、办公用品的采购申请、领用发放工作。综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同时避免浪费损失。

6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。

7、组织公司各类会议，跟进会议内容。

8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，2012年12月签发了《车辆管理制度》，2013年1月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执行。

9、公司网站的基本建设工作。根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容。

10、专利证书办理，跟进。及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用。并制成牌匾挂在会议展示区。

11、车辆管理工作。阶段性的管理车辆单据，凭证，档案。合理安排调配车辆。

二、人力资源工作：

1、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作。

（1）招聘管理

根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才。

2012年离职率=2012年离职员工总数÷（2012年初员工总数+2012年入职员工总数）×100%

34÷（1+108）×100%=31%

2012年公司发展正处于初步阶段，新招员工相对较多，由于部分员工不良情绪及各种原因导致后期人

员流动较大，本年度离职率达31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步迈入正轨，人员流动率随之降低。

（2）员工转正

2012年下半年，综合办公室进行过一次新员工转正考评，由部门领导再对其做综合测评，考评结果报高层领导查阅，并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖励。对排末的员工进行口头批评督促，希望继续努力。以此带动员工工作热情和积极性。

2、加强考勤管理，规范员工行为

综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时，于下下半年加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。对违纪现象进行处罚，力争做到“公平、公正、公开”。

3、协助完成社保立户工作，做好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实。

4、员工培训：上半年每周六为“企业培训日”，进行过相关规章制度、技术工艺、安全生产等基础培训。

5、员工档案管理

综合办公室对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。

6、组织员工体检。7月10-12日，联系三甲医院，组织并分批次安排全体员工体检，保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀。

7、2次组织员工绿色出行活动。丰富员工工作之余闲暇生活，有益身心健康的同时，体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息，增强全员凝聚力。

三、后勤保障工作：

1、对固定资产进行盘点登记，保证公司财产的使用准确无误。

2、合理安排、调整员工住宿，改善住宿条件，让员工住宿暖心。

3、安装监控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。保障公司财产安全的同时，保证员工人身财产安全。

4、保证水、电正常使用。9月由于管道改造等原因导致整月停水，对生产生活造成了一定影响，及时向相关部门反映，加快解决速度。

5、保证卫生清洁。对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫，保证办公环境，生活环境干净、卫生。

6、新厂房、办公楼装修工作。根据公司发展规划及要求，完成透镜厂、电源厂装修。办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓。

综合办公室全体员工经过2012年的通力协作，勤奋努力，工作状态和效率有了一定的提高，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善，制度执行力不强，要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有

据可依，按流程办事；

2、工作责任心仍有所欠缺，切勿有事不关己高高挂起，综合办公室的工作大多琐碎细微，一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务；

3、工作积极性仍需提升，以最大限度提高工作效率；

4、工作计划性仍有待加强，要做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；

5、需要提升工作专业性，有待日后加强培训；

6、人员流动性较大，综合办在2012年度有6位办公人员离职，5位司机离职，这对工作流动性和衔接性有很大的影响，在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用人安排，及降低人员流动。

2013年综合办公室主要工作计划

根据2012年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，由于组织架构图的调整，综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作，2013年主要从以下几个方面开展：

一、完善各项日常管理制度，推行质量管理体系。根据公司发展规划，制定、完善公司各项日常管理规章制度，贯彻执行质量管理体，通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系的完整和平稳运行。

二、行政资质证照归档更新。建立一套有效电子档行政类文件，及时更新。共享使用。

三、做到会议支持。除组织和安排会议，要提供会议纪录与整理服务，跟进会议决议。

四、做好基层党组织，工会的建设和管理。

五、招募优秀人才，满足公司发展需要，编制2013年人力资源需求计划表。2013年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上，还要做好研发人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。同时要完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。

六、完善培训体系。综合办公室将在2013年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2013年度培训计划，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：

1、管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

2、专业知识：LED专业知识、行业标准、集成电路/电源、光学、工艺流程等。

3、素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

4、新进员工公司企业文化和制度培训等。

开展多样化培训，主要分为内部培训、外部培训和自学。综合办公室拟在2013年3月30日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行。

七、完善薪酬体系，制定薪酬制度。完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。综合办公室要本着“对

内体现公平，对外具有竞争力”的原则，完善公司拟制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。

八、完善绩效考评体系。尽快完善《绩效考核制度》，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。

九、加强员工关系管理，提高员工满意率。

1、加强内部沟通渠道，进行《员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度，了解员工的意见和建议，为决策层改进管理制度等提供依据；

2、合理控制企业人员流动率；

3、协调处理员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象；

4、组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力；

5、组织各种活动，丰富员工的业余生活，如体育比赛、年会等；

6、完成2013年度员工体检。

十、制定员工手册。使员工的管理有章可循,提高员工责任感和归属感，展示企业形象、传播企业文化；

十一、协助企业发展部建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。

面对充满机遇与挑战的2013年，综合办公室全体成员将更加团结一致，踏实工作，在不断完善提高自身的同时更加细致努力的做好每一份工作，为公司再发展做出贡献。

综合办公室

商务局综合办公室年度工作总结 篇5

(一)加大对签约项目的督查力度，保证项目履约率

督促各级政府建立项目负责人制度，按要求安排领导负责联系、指导、协调、推动项目履约，对每一个签约项目都进行认真检查，看是否明确责任单位和责任人，要求履约责任单位和责任人对所负责的项目从洽谈、审批、履约、开工建设、竣工投产等环节实行全程跟踪服务。对重大问题积极主动汇报，争取上级支持，争取高位推动。同时，加强签约项目履约调度考核。以市州为单位，对市州签约项目一季度一调度，一季度一通报，以及时发现并解决问题，确保项目按期履约。

(二)抓好六大招商活动的组织，切实宣传推介湖南

下半年，我们将全力以赴重点抓好第十六届中国国际投资贸易洽谈会、北美生物医药招商推介会、日韩汽车及零部件投资推介会、德国欧洲工程机械配套产业招商说明会、“20xx年中国湖南省-韩国友好周”活动和20xx港湘金融合作专题研讨会等六大经贸活动，做好活动主持和参与的策划方案，做好项目推介的各项准备及参与单位和人员的落实，准备利用这些平台，为湖南良好的发展态势加热升温，再次充分展示湖南，宣传湖南，并力争结识一批新客户，引进一批好项目，为投资湖南不断创造条件。

(三)搞好“两库一网一系统”建设，夯实工作基础

下半年，我们将采取公开招投标的方式，选定有实力的信息管理企业，对项目库、客商资源库、招商网和项目信息管理系统进行开发建设。建设“两库一网一系统”，实现从项目开发、包装到向客户资源库客户的发布，从项目的跟踪、服务到最后落地，都可以利用投资促进信息平台进行全面掌握，从而为我省开展投资促进工作提供强有力支撑。

(四)以“四个一”活动为契机，加强处室自身建设

积极响应厅机关“四个一”号召，建章立制，强化管理，做遵章守纪的模范处室。同时加强学习，跟踪国内外投资促进新理论，树立投资促进新理念，明确投资促进服务双向性要求，打造湖南投资促进先进形象，致力成为投资领域专业服务咨询机构。加强处室外语培训力度，在处室大力开展学习外语热潮，创造机会轮流培养业务能手，增强业务能力，不断提高招商引资过硬本领，服务工作，服务发展。大力开展自我激励和团队精神教育，创造积极向上、主观能动的工作氛围和意识，在全处提倡组织严谨、分工合作、责任到人、成效突出的团队工作作风，打造团结和谐处室。

三、今后工作思路

为更好地推动我省投资促进工作开展，在今后的工作中，我们将从以下几个方面着手推进开展工作。

(一)建立有效工作机制，形成投资促进工作合力

1、建立健全工作机制。坚持考核机制。严格按照开放型经济工作考核指标进行分级考核并层层抓落实，调动各级抓投资促进工作的积极性，确保完成全年经济指标。建立省、市互动协作机制。一是定期收集全省项目资料和信息，二是编制全省项目进展情况月报，三是每季度组织全省项目分析交流会，切实解决项目推进存在的实质问题，四是省、市重大投资促进活动联动实施，扩大影响和效果;五是省、市共享产业规划、土地利用等信息，共同开展项目推介和引进。六是建立全省项目台帐，协助跟踪、落实在谈重大项目。对产业发展相关性强的重点项目，集中力量打攻坚战。建立规范工作机制。一是完善以项目为核心的工作流程，做到项目接待标准化、项目跟踪速度快，项目服务效率高;二是建立项目管理台帐，做到项目有记录，跟踪有结果，推进有成效;三是设立工作人员工作规范，不断提高工作质量，提升服务水平。

2、加大对重点园区、重点项目的帮扶。欧债危机当前，要确保我省投资项目履约顺利实现，我们必须不断创新工作思路，积极寻找工作突破口。一是加大对我省重点园区、重点项目的帮扶，采取领导一对一联系的方式，实行高位推动，及时解决园区及企业在项目推进过程中的困难和问题;二是要加大对蓝思新材料生产基地、霍尼韦尔大飞机刹车机轮项目等一批重大项目的推进，由专人跟踪专人服务，争取项目早落地、早开工。三是加大对各市州、各园区项目履约督查力度，建立科学的考核指标体系;四是加强与园区和企业的联系，及时提供政策宣传服务，指导园区和企业用好、用足政策。五是为重点园区、重点企业量身打造招商活动，有针对性地开展特色园区推介、龙头企业配套招商等专业招商活动。

3、充分调动市县的积极性。调动市县抓招商引资工作的积极性，确保完成全年经济指标。年初我厅对各市州下达了考核目标、如何完成目标任务，很大程度上取决于市、县的工作力度。除了对市州项目履约分季调度通报，年终的总结评比外，还要有一定资金支持。基层商务局工作经费比较困难，相当一部分基层县市网络平台建设不到位，这给我们做好投资促进工作带来很大困难。要充分发挥市、县投资促进工作主观能动性，可以考虑在平台建设上给予一定经费支持。

(二)创新招商方式，提升投资促进工作竞争力

投资促进工作是我省发展开放型经济的重中之重，为推动这项工作又好又快发展，我们要加强对全省投资促进工作的指导。一是要加强招商的针对性，变“广种薄收”的粗放式招商为有目标的登门招商。二是要加强招商的具体性，变一般推介宣传为具体项目对接。三是要加强招商的关联性，变一般项目招商为围绕主导产业、关键技术及核心企业的产业招商。四是要加强投资软环境的改善，变政策招商为综合环境招商。五是要充分利用社会信息、社会资源、社会力量来帮助招商、利用中介招商、委托招商、以商招商、专题招商、功能招商、网络招商，不断创新工作方法。与此同时还要加强与相关招商中介机构合作，争取与一批重点投资性公司建立长期、稳定的合作关系，加大利用证券投资、投资基金等方式吸收外资的力度，支持企业引进战略投资者，通过配股、增资等方式扩大利用外资规模。只有不断调整思路，创新方式，才能在越来越严峻的投资促进工作中提升竞争力。

(三)统一政策体系，推动投资促进工作更好开展

招商引资，需要政府为投资者创造一个统一透明的稳定的政策环境。目前我省招商引资政策，尚不够规范和全面，还没有系统化，“一事一议”、“一厂一策”、“临时动议”的现象普遍存在。已出台的政策还不够优惠、不够透明、不够细致和稳定，“干货”少，不利于操作。这给招商引资造成了不利影响，急需形成一套行之有效的招商引资政策体系。当务之急，要制定鼓励高新技术产业发展和吸引高级人才的“双高政策”，对重点扶持和发展的行业要给予特殊优惠，对鼓励社会投资主体投资基础设施项目，鼓励制造业和第三产业发展的相关政策还要做到进一步细化和优惠。同时，对全省各市州、各园区的招商引资政策也要进行规范，特别是在土地价格和奖励等方面要作出具体规定，以保证招商引资政策符合法律法规的原则，防止出现“无序竞争”现象。

(四)加大对全省投资促进干部队伍的培训力度

针对投资促进工作挑战性强，时效性强、难度大、困难多的特点，积极采取有效形式，对全省投资促进干部队伍进行政策和业务培训。打造一支懂政策、懂经济、有视野、开放意识强并具备一定外语水平的投资促进干部队伍。

我局在县委、县政府的正确领导下，转作风，优服务，提效能，确保了半年工作目标任务的顺利实现，现将工作情况总结如下：

一、主要工作成效

(一)重点工程和重要工作完成或超额完成过半任务。

1社会消费品零售额：1-5月全县完成社会消费品零售总额18.6亿元，增长18%，增长率同比提高3.2个百分点，上半年预计完成社会消费品零售总额20.3亿元。

2、企业改革改制：茶厂改制已基本完成;XX县民爆物品专营公司改制决议已获全体职工大会通过，正在制定改制方案，并与南岭民爆洽谈并购事宜;县肉联厂，物资中心下辖金属公司、回收公司改制正在进行，目前在做土地处置前期的住户搬离工作。

3、商业网点规划：《XX县城乡商业网点规划》初稿6月底完成，7月份进行专家评审，预计10月底前可全面完成。

4、农贸、边贸市场建设：申报虹桥、龙门、安定、瓮江等4个农贸市场进入省政府民生实事项目。

5、重点工程建设：城关定点屠宰场建设已完成投资1300万元，待宰车间已封顶，屠宰车间正在封顶施工，办公室外墙装饰完成，已完成总工程量的80%。

6、重点项目招商:汽车贸易专业市场招商工作已完成招商方案和市场调研等前期工作，先后4次与湖南大汉集团洽谈，待县政府整体规划、招商优惠政策确定后，可进入实质性招商合作。

(二)职能工作提前实现半年目标。

1、外经外贸工作：完成外贸进出口额830万美元，占年度目标任务的70%，增长22.3%;新增外贸出口企业5家，全县达到20家;完成引进外资到位资金1440万美元，完成年度目标85%;1-5月，实现外派劳务人员413人，占年度任务的52%。

2、商务综合执法工作：坚持定点屠宰每日巡查，组织专项执法检查42次;立案查处违法经营案件12起，均已办结;查获假冒五粮液、茅台、国窖1573等各类假劣酒3000多瓶;查获不合格肉品150公斤、白板肉40多公斤。

3、商贸改革发展工作：申报家政服务员培训项目、品牌促进体系建设项目、再生资源回收利用项目、商贸物流体系建设项目、中小商贸流通企业服务体系建设项目各1个。

4、定点屠宰管理工作：1-6月，全县7家定点屠宰场(点)共屠宰生猪126000头;完成病死猪、病害猪肉无害化处理660头。

5、成品油管理工作：会同市成品油办验收余市、福星2家加油站，办理加义东山等3个加油站变更审批;对冬塔、南江、钟洞等加油站进行了抽样检查;对板江、团山、梅仙新建加油站进行实地勘察。

6、酒类管理工作：受理酒类批发许可证7件，均已办结;上门办理酒类零售许可证170个。

二、存在的突出问题

一是社会消费品零售总额增长乏力。受国内消费大环境影响，各限额以上商贸流通企业，餐饮、酒店等服务业营业额大幅下滑，拖累全县社会消费品零售总额的增长。

二是企业改制资金不足。国有商贸企业改制遵循“自求平衡”的原则，通过处置企业资产取得改制资金，由于我局下辖企业的主要资产为土地资产，因土地处置未到位，造成改制资金严重缺乏，影响了企业改制工作进度。

三是重点工程矛盾协调难。城关定点屠宰场建设项目周边居民洪光明和XX县东新农牧发展有限公司养猪场提出的补偿要求过高，多次协调矛盾未解决，可能影响新场的正式投产。

四是重点招商项目政策不明朗，影响洽谈进度。我局负责的汽车贸易产业园(现并入XX县综合物流园)，先后4次与湖南大汉集团洽谈，因规划、用地、配套设施等优惠政策未确定，影响招商洽谈进度。

三、后段工作重点

1、增加联网直报限上企业数量，确保社会消费品总额年度任务顺利完成。

2、抓进度、抓质量，积极协调周边矛盾，确保城关定点屠宰场10月底前建成，年内完成搬迁。

3、加强督促指导，力争虹桥、龙门、安定、瓮江等4个农贸市场顺利通过省市实事项目验收。

广场管理办公室年度工作总结 篇6

(一)联合执法，建立长效管理。成立广场管理综合执法大队，工作人员从各相关职能部门抽调，其中交警珠晖大队2 人，珠晖公安分局2人，市城市公共交通管理4人，衡铁公安处1人，抽调人员常驻广场管理，形成广场管理综合执法合力，建立综合执法长效机制，切实提高广场综合执法水平，实现了对广场交通、客运、治安的常态化管理。

(二)积极宣传，形成整治氛围。今年以来，针对衡阳广场、武广衡阳东站广场喊客、拉客、卖客、宰客、“碰瓷”等乱象，我办协调相关部门进行专项整治，坚持教育先行，依法处罚的原则，对两个广场营运的士司机及喊客、拉客、卖客人员进行了宣传教育，发放《关于严禁在衡阳广场、武广衡阳东站广场喊客、拉客、卖客、宰客的通知》1000余份，在火车站出站口处悬挂整治横幅，形成了浓厚的整治氛围。开展各项整治工作的效果，我办及时向市纪委行政效能监察室汇报，并在珠晖区党政门户网、衡阳都市频道进行了大力宣传报道，借助新闻媒体力量，广泛宣传造势，形成了强烈的新闻攻势，引起社会各界的广泛关注，为广场集中整治行动营造了良好的社会环境，扩大了集中整治的影响。

(三)加强协调，联中整治。我办主动协调市城市公共交通管理处、珠晖公安分局、衡铁公安处等部门开展集中整治。并与市城市公共交通管理处出台了《衡阳广场、武广衡阳东站广场出租车营运管理办法》、《联合执法工作方案》，并已实施对的士车的规范管理。今年以来，两个广场共查处非法营运的黑车、鸟车400余台，摩托车、电动车1000余台;纠章机动车10000余台，其中批评教育3000余台次;驱赶喊客、拉客人员15000余人次;收缴喊客牌500多块;摧毁涉黑鸟车团伙1个，行政拘留宰客人员1人，留置讯问卖客、强行拉客人员15人，查处不打表、拒载等违法的士500余台;拆除湖南路、广西路固定广告牌5个，活动广告灯箱16个;高标准清理纸质、喷涂“牛皮癣”50000余个;取缔流动摊担160余个;取缔湖南路夜市3个;拆除衡阳广场违章建筑物3个，武广衡阳东站广场匝道下方板房9间，广场秩序大为好转，工作见成效。

(四)民主选举班组负责人，增加用人透明度。为创新用人机制，切实选拔人才，提高队员工作积极性，我办在衡阳广场、武广衡阳东站广场现有队员中采用无记名投票的方式各民主选举产生1名副班长;还按照实事求是原则民主测评班长、副班长，根据每位班长、副班长平时工作表现、工作作风情况打分，采用末位淘汰制原则进行量化测评，对分数最低的班长予以淘汰，分数最高的副班长升职为班长，通过民主选举、量化测评班组负责人，充分调动队员的工作积极性，为今后广场管理工作的有效开展奠定了良好的基础。

(五)加强党支部建设，做好各项工作。为落实区委开展的“学党章、强组织、履职责、争优秀”活动要求，把基层党建工作和政治理论学习作为重点，全办党员掀起学习贯彻党章的热潮，牢固树立党章意识，加强党性修养，进一步增强领导班子的创造力、凝聚力、战斗力。今年以来，共发展1名预备党员，1名预备党员转正，培养4名入党积极分子。按照区委“双联双争”大走访活动实施方案的要求，我办班子成员深入苗圃街道蔡家皂社区，为老党员、低保户、孤儿等，送去了慰问金，并支持居委会社区建设5000元。集中清理了建湘路段沟渠沿线暴露垃圾、淤泥等，广泛了解社情民意，帮助解决实际困难，增进干部群众感情，密切党群关系。

(六)加强理论培训，提高队员素质。为加强广场管理队伍建设，全面提高队员的`综合素质及工作水平，6月14日，在创富大酒店8楼多媒体会议室，组织全体队员进行广场管理法律知识培训。我办高度重视，从组织部署、课程安排、考核以及后勤保障等方面进行了专门研究，严明了培训纪律。培训课邀请了市法制办纪检组长肖精华主讲行政处罚法，区委宣传部新闻办主任陶杰主讲如何与媒体打交道，市城市执法局法制科副科长高寒主讲城市管理相关法律，珠晖区交警大队刘源华主讲道路交通法，珠晖区公安分局站前派出所副所长王志城主讲治安管理处罚法。通过培训，有效提高了队员的法律意识，强化了依法协管、文明执法的理念，队员深受其益，纷纷表示要认真学习法律知识，提高自身的知识水平，更好地投身于广场管理工作中，推动广场管理工作再上新台阶。

(七)广场提质改造，打造窗口形象。10月份以来，衡阳广场提质改造按照“空间拓展、功能提升、面貌更新”的总体思路，重点添置和完善一批绿化、亮化、美化设施，把广场改造成为集旅客输送、市民休闲、大型集会等功能于一体的城市景观体系。绿化方面，实现乔木灌木相结合，乔木规格大、种植整齐，灌木加密，整个广场四季常青;亮化方面，维修好现有设施，并新增照明设施;搞好公交站和的士车通道、侯客棚的规划建设，标识标牌清晰，人车分流合理，车辆停放整齐有序; 统一规划，拆除广场周边广告牌;加强广场建后管理，保证广场干净整洁、设施设备正常运行，为市民和旅客创造舒适的生活、出行环境。目前，衡阳广场提质改造工程即将竣工。

(八)加强路段管理，维护良好经营秩序。10月下旬以来，我办大力整治衡阳广场周边路段，并召开衡阳广场周边路段城市管理工作座谈会，邀请湖南路、广西路门店业主参加，宣传城市管理和文明创建相关法律和会议精神，发放了门店整改通知书，重新签订了“门前三包”责任书，取缔了湖南路夜市。每条路段都安排了责任队员，实行24小时不间断管理，重点整治临街门店占道经营、乱倒垃圾、乱泼污水、流动摊点等，倡导创建示范路，示范店，每季度评比对示范门店给予600元-1000元的奖励，对拒不改正门店业主依法进行处罚。目前，湖南路、广西路城管秩序好转，管理效果明显。

(九)坚持以人为本，提供优质服务。我办十分注重与市民、旅客的沟通，认真听取社会各界、新闻媒体等的意见和建议，不断改进服务方式。加强与网民的互动，主动强化宣传服务功能，广泛收集、整理、反馈、上报各类网络信息，及时作出回复，架设网络沟通桥梁。在广场执勤室专门设置信访接待室，主动接受市民群众的投诉、监督，做到件件调处，事事回复，并及时将处理结果告知投诉人，取得了市民群众的理解。春运期间，我办搭建旅客临时候车棚，并在出站口醒目位置设置乘车指示标志，为旅客提供乘车咨询服务，引导旅客有序候车、乘车，热情地解答旅客的各类咨询，并为携带大件行李、抱小孩和老弱病残旅客提供服务。冰雪天放置草垫，为雪中乘车的旅客送上一份温暖，为旅客乘车提供安全，全力做好南来北往旅客的排忧解难工作。今年5月5日22点，汪女士在衡阳广场乘出租车到丁家牌楼，不慎丢失一个红色密码箱，内有现金、身份证、银行存折等重要物品，十分焦急。我办广场管理人员积极联系、询问的士车主50多位，当晚找回了汪女士的丢失物品。

综合管理办公室的年度工作计划 篇7

关键词：疾控中心,办公室管理,思想政治工作

思想政治工作是我国的优良传统, 思想政治工作不仅能够在人员管理方面发挥重要作用, 同时也能够有效指导具体工作, 促进管理质量的全面提升。

一、县 (区) 级疾控中心办公室工作内容

作为疾控中心办公室, 其工作内容相比其他科室、部门与环节来说显得更为复杂、繁重, 同时办公室作为疾控中心各项工作顺利有效开展的枢纽, 其工作完成情况也对整个疾控中心至关重要。疾控中心办公室主要负责的工作内容有几下几个方面:第一, 疾控中心办公室是整个疾控中心负责全面协调与管理的重要行政部门, 疾控中心需要进行领导班子的有效协调、组织、管理, 同时也要就整个疾控中心的阶段性工作任务、全面工作任务乃至后续发展等进行科学计划, 此外还要就整个疾控中心的工作及管理等进行工作绩效考核、工作绩效评价以及工作成果总结, 是一个疾控中心的重要管理枢纽。第二, 办公室还负责着文书起草、公文处理以及各种档案数据材料以及文献等的管理工作。疾控中心的档案管理内容不仅要包括人员档案管理、事务档案管理, 同时也包括了最为重要的疾病防控及服务项目的档案管理, 因此在某种意义上来说, 办公室也是疾控中心最为重要的信息资源管理场所。第三, 疾控中心的办公室是一切管理工作的枢纽, 因此也就必须肩负起财务管理的重要责任, 县 (区) 级疾控中心在资金管理方面一直存在着或大或小的资金需求与资金供给的矛盾, 所以财务管理也是办公室综合管理的重要内容。此外, 在人事管理方面以及各项后勤保障管理方面也必须有效开展。第四, 当前县 (区) 级疾控中心在管理手段的信息化提升方面也做出了许多成绩, 因此办公室综合管理也自然而然的需要进行中心微机管理工作的负责, 同时也要进行局域网的日常管理及维护等工作。第五, 疾控中心办公室作为管理工作的枢纽, 各种合同、责任书的管理方面也需要着手开展, 从而有效实现对职称评级、科室工作任务以及责任落实等问题的管理加强。第六, 疾控中心办公室不仅要进行日常的工作及维护管理, 同时对于人员管理也有重要责任, 需要对中心的新晋人员进行岗前培训、在职培训, 为他们提供更多学习与提升的机会, 同时也要负责人员的约束与教育工作。

二、疾控中心思想政治工作现状分析

首先, 思想政治工作并不应该仅仅作为一种虚无飘渺的思想约束, 这样会让思想政治工作与实际工作想脱离, 让被管理人员产生心态上的轻视甚至是不愿意积极主动配合等问题。其次, 思想政治工作重理论教育轻群众实践的问题仍然相对严重, 这样会让人们忽视思想政治工作的重要性, 甚至还会认为被束缚住的思想及行为, 产生心理上的反感与排斥, 这个问题尤其明显的表现在年青一代义务工作人员身上。最后, 在工作方法及工作考核方面也不够科学规范有效, 从而在许多时候让思想政治工作形同虚设或者浮于表面, 无法发挥出其真正作用。

三、加强思想政治工作融合的思考

在思想政治工作开展过程中要不断与实际工作相结合, 才能够发挥出思想政治工作在办公室综合管理中的积极作用。

(一) 加强工作重点的确立。

思想政治工作对于许多人来说都是老生常谈, 但是虽然开展了许多年, 在当前情况下却仍然未能取得太多令人满意的成绩, 究其原因就是在工作重点方面未能有效确立。所以在疾控中心办公室综合管理工作中, 要加强思想政治工作的渗透与融合, 首先就要确立思想政治工作的工作重点。要针对当前疾控中心办公室的主要管理内容来推进思想政治工作。疾控中心当前的工作重点主要是有效缓解医患纠纷、有效降低医疗纠纷、有效确保医护工作人员在工作中的风险系数, 同时针对医护人员思想压力大的问题也要作为工作的重点。

(二) 加强具体工作协作。

前文提到疾控中心办公室工作所需要负起的诸多责任, 思想政治工作也要与之有效结合。首先, 要端正医务人员的工作态度以及人生观、世界观与价值观, 切实树立起他们为人民服务的科学理念, 这样才能够踏踏实实做好办公室管理工作。其次, 要加强医院内部的文化建设工作力度, 将各项工作与实践精神相结合, 潜移默化的进行思想的纠正与引导, 提升他们的服务工作质量与服务的主动性与积极性。最后, 还要加强规章制度建设及执行的监督把关, 以制度的形式有效确立思想政治工作地位, 为其树立权威形象。

(三) 加强工作的结合与创新。

首先, 将思想政治工作由单一性的思想教育向提高队伍整体素质转变。医疗、卫生服务工作是医院的中心工作。医院的思想政治工作要适应中心工作的需要, 跟随变革的步伐, 注入时代的内容, 拓宽服务的领域, 关键要选准“结合点”, 把思想政治工作与医院的医护质量、技术、技能、各项管理水平、工作机制转换等工作有机结合起来, 形成综合效应。其次, 为切实搞好职工思想政治工作, 医院应建立以党支部为中心, 各科主任、小组长为主线的思想政治工作网络, 实行“一岗双责”, 把思想政治工作落实到基层。最后, 要通过考核机制创新来真正体现思想政治工作的实效性。在考核中, 把社会效益放在第一位, 也要把业务技术和管理水平、服务群众、经济效益和生产情况作为衡量思想政治工作的重要标准, 采用科学的、客观的、合理的方法进行综合性考核。

结束语

思想政治工作虽然从当前的情况来看仍然在办公室综合管理工作中作用发挥不够明显、具体管理也存在着这样或者那样的许多问题, 但是笔者相信, 只要我们不断努力探索、寻找适合我们的新的管理思路与办法, 必然能够在今后的思想政治工作当中找准方向、确定目标, 更好的完整本职工作, 推动疾控中心的健康发展、促进我国医疗卫生服务事业的兴旺发达。

参考文献

[1]成美林.浅轮在新形势下如何开展疾控中心思想政治工作[J].医学信息, 2014.12.

综合管理办公室的年度工作计划 篇8

关键词：办公室；综合管理；研究

一、办公室综合管理工作的特点

（一）政策性

综合办公室在日常工作中收集、整理、综合单位内部和外部各方面信息，并综合分析，定期向单位领导层汇报。这种工作在公司机构中不可或缺，企业管理层对于公司情况的了解，直接关系到高层对于企业决策的走向，对企业信息的把握，这对于企业各方面的发展走向具有重要的意义。所以，综合办公室就相当于一个企业的智囊团体，意义重大。在平常的工作里要肩负起收集，整理信息的作用。

（二）服务性

综合办公室是为企业内部服务的一个部分，服务对象为：（1）给管理阶层服务，将管理阶层下达的命令传到下面部门，并作为决策实施助手帮助单位各部门领会决策精神；（2）为给部门服务，部门之间需要工作上的对接，办公室作为协调部门，在部门工作内容的衔接上有着独特优势；（3）为单位内部职工服务，汇总职工意见，并及时向领导层反映单位职工思想状况。

二、办公室管理工作的不足

（一）工作目标不明确

在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：1.在办公室这个大团体里，缺乏统一的目标规划，对于自身的工作内容以及相关程序都不太了解。2.办公室人员分工不明确，各个工作人员对于自身要工作的内容理解不全，不知道自己应该干什么，该怎么干，只是被动的跟着领导走，被领导安排着工作，缺少积极主动性。

（二）工作职责不清晰

在办公过程中，工作职责不明确也是个大麻烦，有以下几点：第一，服务对象不明确，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率。

（三）工作人员素质

在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。

三、办公室综合管理水平的提高措施

（一）提高重视程度

1.以高层管理者做后援。像办公室这个部门可以多领导阶层分担一些困难，对于一些公司难题，要主动去分析，去思考，以公司的利益为出发点，给领导阶层提供一些意见，帮助领导阶层排忧解难，让领导认可这个部门。

2.进行有效的沟通。首先要做到知己知彼，也即办公室必须要能掌握组织成员的动向，而且要了解对方的个人特点，并对于不同的对象，使用不同的沟通方式。当然有效的沟通也常以推理的方式来进行，所以办公室管理者必须以数据作为沟通的基础，或是运用一些特定事件，再以数据或资料来辅助说明。办公室管理者可以通过信息系统的运用，来掌握必要的信息。另外，办公室管理者要达成有效的沟通，还需抓对时机以收事半功倍的效果，充分利用公司资源，找对沟通的窗口，掌握住小团体的关键人物，以及适当的介入游戏规则的制定等。

（二）推广办公自动化

办公自动化并没有一个统一的定义，是指将现代化办公同计算机网络技术等结合起来的一种新型的办公方式。实际上，凡是在传统办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化领域。在行政部门，习惯上将办公自动化称为电子政务，而企事业单位则习惯叫OA。办公自动化涵盖了行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等多个学科的理论与技术，通过办公自动化，能更好的优化管理组织结构，调整管理体制，既能有效的提高办公效率，又能提升协同办公能力，强化决策管理水平。

（三）创新管理模式

1.从思想上创新。思想理念层面的重视是组织办公室工作的基石。如果员工不能够从思想层面对于办公室工作进行深入认识与认同，则无论采取何种措施都无法保证组织能够取得办公室工作的成果，也无法高效的加以开展。因此，组织办公室工作的创新，必须从思想层面提升组织员工对于办公室工作的认识，尤其应该纠正对于办公室工作的错误认识。

2.创新工作的载体与工具。办公室工作必须要有新的载体与工具对该项工作进行支持，从而真正使其具有可操作性与可见性。这也就是说，在时代不断进行变迁的条件下，办公室工作的内容应当不断的进行创新，并且紧密结合具有创新理念的员工培训、先进组织文化创造等内容，运用新的方法与工具来确保组织办公室工作的落实有效性。在这种思想理念的指导之下，组织必须不断创新自身的工作方法，将现代化的科学技术融入到各项工作当中，从而极大的丰富办公室工作的路径与空间，在紧密结合实际条件的情况下，赋予组织员工参与到办公室工作中来的机会，为员工的长期、快速发展提供很好的平台，确保员工能够从日常工作与办公室工作的结合过程中实现自身的价值。

（四）重视综合控制管理

办公室针对潜在或实际的危机，必须本着动用资源最少、使用时间最短、波及范围最小、损害程度最低的态度；有组织、有计划的采取最有效、最可行、最切实的对策与行动，通过层级式的危机意识、危机处理及控制管理等机制，防止危机发生或在危机发生之后尽快解除危机源，以恢复办公室正常运作状态。

四、结束语

综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，对此，采取有效的完善措施，提升办公室综合管理水平。

参考文献：

[1]赵瑞美，刘玺鸿.提升办公室综合管理水平与效率的途径[J].经营管理者，2014（6）：53.

[2]兰仙平.提升独立学院办公室工作人员管理水平的途径[J].湖北成人教育学院学报，2013，19（4）：126-128.

[3]胡建英.试分析如何提高办公室管理的科学化水平[J].现代企业文化，2013（33）：89.

综合管理办公室的年度工作计划 篇9

组织、筹备三次校学位委员会全委会，授予普高本科学士学位近6100人。涉及六个学科门类和一个建筑学专业学士学位，学位授予率约98%，相对于去年同期的98%持平并保持在一个较高的水平；授予成人高等教育学士学位近700人，与去年相比增加近100人。截止日前授予硕士学位2033人，其中专业学位334人。授予博士学位约70人。学位办公室负责审核每一位学位申请人的学位申请材料，所有档案材料满足归档要求，并已转交学校档案馆和图书馆。及时完整地将本年度的学位论文寄送中国国家图书馆、中国信息研究所、中国学术期刊（光盘）杂志社合作中心，并及时向国家报送学位授予信息资料。检测结果中重复比例为30%以上的，由学位论文作者自行修改论文，并在间隔一定时间后进行第二次检测。第二次检测依然超过30%的，要求论文作者修改论文并延期答辩。总计检测人次达2000余人次。

6、引进人才硕博导资格认定工作

根据2011年4月29日人才引进工作小组会议决定，引进人才硕博导资格按照以下方案执行：入选“千人计划”、“长江学者”、“黄山学者”特聘教授、国家“杰青”、获得者或同等层次者聘为博士生导师。入选“黄山青年学者”或聘为教授（研究员），聘为硕士生导师，特别优秀者聘为博士生导师。聘为副教授（副研究员）者聘为硕士生导师。配合人才引进办公室完成全部引进人才导师资格认定工作。

7、组织成人高等教育本科生申请学士学位专业主干课程考试工作

学位办于2012年6月组织了成人高等教育本科生申请学士学位专业主干课程考试的工作。工作于2012年4月启动，下发了考试通知，并通知相关老师出试卷。试卷均由老师密封、签字并放进由校纪委密封的试卷箱中，学位办不留任何形式的试卷纸质版、电子版及试卷答案。试卷印刷工作均在校纪委办公室监察下完成，并封装至考场，试卷由考生检查密封情况后开启，切实做好了试卷保密工作。本次考生共有考生674人，共涉及18个专业，36门课程。其后，完成了整个考试的阅卷及成绩汇总登记工作保证所有考生的成绩准确无误。

8、补办学位证明书工作

2011年共补办学位证明书近100份。工作中完善程序、严格把关、确保每一位申请人都能满意的在办结期限内拿到自己的学位证明书。

9、下发《合肥工业大学授予全日制工程硕士学位工作办法》

根据我校全日制工程硕士研究生的具体情况，专门针对全日制工程硕士制定了《合肥工业大学授予全日制工程硕士学位工作办法》，弥补了我校没有此类学位工作办法的空白。

10、初步调研和起草《合肥工业大学授予硕士学位工作办法》和《合肥工业大学授予博士学位工作办法》

此两个工作办法是多年前制定的，已经不能满足新形势下研究生培养及学位授予的需要，根据各个学科的不同，初步调研和起草了《合肥工业大学授予硕士学位工作办法》和《合肥工业大学授予博士学位工作办法》，修订后的办法将于2013年正式下发。

11、博士生指导教师遴选工作

2012年启动了博士生指导教师遴选工作，各个学院按照学位办要求提交了各类别申请表，其中申请博士生指导教师56人，兼职博士生导师20人，根据相关职称评审规定及实际情况，修改了遴选工作办法，学位办已汇总上报材料并按照程序提请校学位委员会全体会议审议。新增博士研究生指导教师33人，兼职博士研究生指导教师11人。12、2012年省级优秀博士硕士学位论文评选

医院综合办公室年度总结 篇10

医疗安全是医院的头等大事，通过中医医院管理年活动，加强对职工的医德医风教育、素质教育，完善和落实各项医疗制度，建立健全院科2级质量管理体系。重点检查医疗文书书写及医疗核心制度的执行情况。全面落实医疗安全责任制。努力降低医疗纠纷的发生;对每年、每季度的医疗安全情况进行总结分析，从中发现问题并及时整改。定期对全院医师、医技人员进行三基三严和法律法规的培训(侵权责任法)。做好应付突发公共卫生事件处置的应急预案，努力提高医院对突发事件的处置能力，各临床、门(急)诊和医技科室不断提高医疗水平、抓医疗服务质量，确保患者安全。及时处理好医患纠纷。

2、努力提高医院的社会效益和经济效益。

坚持一切以病人为中心和以患者满意为标准，文明行医，诚信服务。严格执行国家医疗收费价格标准，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理收费的原则，今年制定了控制药占比处罚条例，每超标1个百分点罚款50元，药占比去年同期降低了8个百分点。

3、医院的异地新建。

城市西拓，县委县政府决定将我院整体搬迁到新城区。近几年我市我省各级医院的规模都在迅速扩大，大多数县级医院都已整体搬迁，或正在新建。搬迁后的医院社会效益，门诊量住院人数、医院收入都是以非常快的速度增长。医院整体搬迁是我院快速发展的一个重大机遇。医院目前经济困难的情况下是难点，但也是中医院上规模、上档次，提高医院品牌、进入快速发展的新起点。新院址占地面积50亩，依山傍水，靠近主要交通干道，有十分显著的地理优势。建筑面积1.32万平方米，住院部面积7538平方米，门诊部面积4629平方米;医技楼面积1038平方米，总床位数200张。建设投资约3500万元人民币。建筑总体要求是规模适宜、结构紧凑、布局合理、外观简洁、造型美观。目前正在做土地征收、规划设计等前期工作，设计图纸多方征求意见。我院要积极争取政策扶持，争取建设资金。

4、农村卫生均等化及残疾人康复年活动。

今年为1.4万居民，400残疾人建立了健康档案。为此医院抽调两名专职人员负责体检、建档、资料管理等工作。到目前为止，为残疾人健康档案工作已基本完成，为社区居民建立健康档案工作正在进行。

5、加强中医专科建设，充分发挥中医药简便验廉作用，提高中药饮片使用率。

把针灸推拿理疗康复作为重点科室建设，设备投入，外出学习予以优先，医师在武汉参加全国针灸医生培训班，在北京学习了小针刀技术。产生很好的社会效益和经济效益。去年中药饮片26万元，今年38万元，增长44%。占药品销售的10%。

6、开展中医药文化建设工作。

通过电视、宣传栏及医院内的滚动电子屏幕宣传中医药文化及中医药养生保健知识。协同举办了第二届中国杏林文化论坛。

7、积极开展各种文化体育活动。

办公室管理工作的若干事件探讨 篇11

【关键词】办公室；综合管理；探究

在办公室管理中需要管理人员提升自身的素质和采用正确的管理模式非常重要。企业需要根据自身的发展特点进行办公室的设立，采用合理的手段和方法来完成办公室的日常工作，保证工作内容的完善和质量，使办公室管理工作的顺利进行。

一、现代企业办公室管理工作的作用分析

1.办公室管理具有重要的纽带作用

从决策方面可以看出，高层领导和员工之间的是一种指挥和依从关系，这种关系的传达和建立必须要靠办公室为媒介来进行，

具有非常重要的纽带作用。

2.办公室管理具备重要的参谋功能

我国企业中，办公室管理工作不但具有非常重要的纽带作用，还具有较高的参谋职能，有以下几个方面：（1）办公室管理工作需要在日常中收集各种真实性信息提供给高层领导，作为企业未来发展的重要信息，对决策者来说具有很高的参考价值；（2）办公室管理工作的重心应围绕企业各个工作来进行展开，通过对企业各生产环节的信息进行调查作为依据，凭此依据来分析企业的近段时间的发展情况；（3）办公室管理工作应服从领导的决策来处理各项事务；（4）办公室管理工作还需要对企业中发生的重大事务提出有针对性建议。

二、我国企业在办公室管理工作中存在的主要问题

1. 管理制度不够完善

企业中，办公室的高校工作需要有完善的管理制度来支撑，我国很多企业，比如一些企业在管理制度中出现了一些问题，导致办公室工作不能顺利进行，管理非常片面，对上班时间要求比较严格，但是对工作时间缺乏必要严格管理制度，一些领导对其不够重视。此种情况长期下去会导致员工工作状態的散漫，这不但给办公室管理工作带来一定的问题，而且使企业的发展受到一定的阻碍，比如，经济损失和企业形象的降低等情况。

2. 协调能力需进一步提高

目前，我我国一些企业办公室自身存在着一定的问题，企业出现矛盾，办公室不能对问题进行客观的调查，对矛盾采取敷衍的方法，办公室内部发生冲突现象也比较普遍，这就在一定程度上不能提高办公室协调能力，大大降低了管理质量，由此可见办公室协调能力需要进一步提升。

3. 办公室工作人员业务水平不高

目前，很多企业办公室人员由于各种原因没有进行系统的办公室各项事务的培训工作，并且对整个企业的不同环节缺乏必要的了解，只凭借办公室的一些小小的经验来维持整个企业的发展，很大程度上不能客观的对企业状况进行分析，管理中有很大的主观性。由于办公室工作人员的水平不高一定程度上影响着办公质量。

三、做好企业办公室管理工作的有效措施

1. 建立健全的办公室管理制度

我国现代企业，办公室是企业各种职能部门对企业发展进行分析和研究的场所，也是领导和员工之间进行沟通的场所，办公室管理的重要性在于领导下达的命令通过办公室传达到下层，下层根据办公室精神进行企业的快速发展，具有很高的使命感，与此同时，还有综合性权衡的职能，企业的整体决策和指挥都离不开办公室。对办公室进行科学制度的建立，根据其工作规律和特点进行针对性的制度建立。让每个员工做到遵守制度，这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守，以此提高办公室工作效率。

2.提高办公室的综合性协调能力

办公室管理工作除了日常的监督外，还要具备一定的协调能力，这也是办公室工作的职能所在，通过办公室进行问题的协调能够有效平衡各种不利企业发展的事项，办公室管理应以企业发展为中心进行对协调问题的高度重视，日常中培养工作人员的协调能力和办事效率，为企业的良性生产创造好的氛围。

3. 提高办公室工作人员的综合素质和业务水平

办公室工作人员掌握着企业绝大部分的管理职权，对各个环节有操纵能力，办公室工作人员的素质和水平直接影响着办公室管理质量，影响着企业未来的发展。为了提高办公室工作人员的素质和水平要对其进行思想政治的培训，对企业规章制度进行掌握，丰富人员的管理能力和知识积累。在业务水平提高的前提下进行综合能力的提升。

四、结束语

由此可以看出，办公室管理工作对整个企业的运行有较为深远的影响，所以，做好办公室工作不但使企业有很大的发展，而且对自身的也有很大的提升作用。办公室工作是对整个企业进行联系和控制的窗口，并且在很大程度上也是企业人员进行沟通的重要场地，对整个企业来说非常重要。

参考文献：

[1]李琳.简析现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国外资，2012，09：257.

[2]李波.浅析如何做好企业办公室管理[J].办公室业务，2013，17：3-4.

[3]常高鑫.如何做好煤炭企业办公室管理工作[J].中外企业家，2015，05：94.

浅淡对综合办公室工作性质的认识 篇12

一个优秀的综合办公室干部, 不仅要具有较高的理论修养和思想修养, 具有良好的工作作风、职业道德和广博的知识, 还必须熟悉自己的工作性质和特点, 这样在工作中才能“运筹于帷幄之中, 决胜于千里之外”[1]。

2 综合办公室职能特点

综合办公室是各单位的综合性办事机构, 担负着参谋、办事、协调、服务等职能, 为领导工作服务。清醒地认识办公室职能特点, 是办公室主任尽职履责的首要前提。

2.1 机构设置上的从属性

从机构设置特点看, 办公室是为特定的领导机关服务的, 必须从属于特定的领导机关, 没有独立于领导机关之外的办公室。这种从属性特点, 决定了办公室系统还不可能组成一个自上而下的独立垂直领导系统, 而只能建立自上而下的业务指导关系。虽然不是独立的垂直领导系统, 但由于所从属的领导机关之间有领导隶属关系, 因此办公室系统之间的工作联系又十分广泛, 上、下之间的指挥, 指导作用十分突出。比如, 代表领导机关“发号施令”、安排部署工作、督办协调事务。

2.2 职责定位上的辅助性

办公室机构的从属性决定了其职责的辅助性。办公室人员对外统称秘书, 现代秘书学认为, 在整个决策系统中秘书机构是决策层的辅助层, 秘书是决策层提供辅助管理, 综合服务的人员, 秘书工作实质就是提供参谋、办事等辅助服务工作。辅助性的定位, 要求办公室系统必须当好参谋, 做好助手, 搞好服务。

3.3工作内容上的综合性

办公室是同级领导机关的综合性办事机构。其综合性一方面体现为政务, 事务运行综合。如资料综合、信息综合、人财物综合等。另一方面体现为工作职责综合, 包含有政务性工作主要有文稿撰写、文件起草、调查研究、信息工作、协调督办等。业务性工作主要有文书、档案、资料、会务、保密等工作。事务性工作。主要有领导日程安排、接待、值班、机关日常事务管理以及领导交办的各项临时性工作。因此, 办公室的工作可概括为参与政务、处理事务、搞好服务。

2.4 地位作用上的枢纽性

枢纽是指事物相互联系的中心环节。办公室枢纽作用就是承上启下、沟通内外、协调左右的作用。办公室虽然从属于各自领导机关, 但其服务的对象却不仅是本领导机关, 还要为上级党委、职能部门服务, 为基层和群众服务。虽然没有形成垂直的领导关系, 但要发挥上情下达, 下情上达, 政令畅通的“中枢神经”作用。

3 办公室主任职位的能力要求

如何能担当一名合格的办公室主任, 需要具备的能力很多, 既要苦干、实干, 又要会干、巧干;办公室主任要敢于胸为帅谋, 善于协调服务, 勤于督促检查, 乐于无私奉献, 应当努力成为领会意图的高手、参谋建议的强手、协调关系的能手、热心服务的好手、办理业务的行家里手。这么多的要求, 不仅反映出办公室主任职位角色的多重性, 也反映出职位能力要求的特殊性。

3.1 要勇于当好参谋

出主意、当参谋, 是办公室主任重要工作内容, 更是办公室主任首要的职责。一个称职的办公室主任, 必须当好领导的“左右手”, 善出主意, 善当参谋, 有效辅助领导工作。办公室是综合部门, 一方面, 要在办文、办会、办事等具体事务活动中体现参谋作用。另一方面, 要利用贴近领导, 处于信息中枢, 便于整合各方资源等有利条件, 提供更为全面, 综合的参谋服务。

3.2 要善于办好事情

办公室主任的职能和办公室的职责要求, 必须把事办细、办实、办好。一是要办好小事。如日常值班、会议通知、座次安排等等。办公室主任要树立“办公室工作无小事”的观念, 知大知小, 小中见大, 做到“大事不糊涂, 小事无差错”。二是要办好要事。要知轻知重, 善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面, 办事要把握重点和关键, 要知上知下, 吃透上情, 摸透下情;要知规知矩, 遵章守制, 办事讲求原则。三是要办好急事。办公室固定化、程序化的工作多, 但意料之外、突发性的事情也很多, 特别是应急性的工作多。作为主任, 一定要熟悉紧急事情的办理程序、明确办理原则、讲究办理方法、提高办理技巧, 凡事有主见, 善处理, 不以事急而盲为。四是要办好难事。对于工作中的难题, 对于重大督办事项, 要迎难而上, 勇于担当, 抓好落实。

3.3 要巧于协调关系

遇事要“摆得平”、“玩得转”, 也就是要有较强的协调能力, 这是对办公室主任的又一特殊要求。办公室往往是各种关系、各种矛盾的交汇点, 办公室主任必须有善于协调关系、善于处理矛盾的能力和本领。

特别是要注意协调好三个方面的关系:一是单位内部的关系。包括领导班子成员之间的关系, 干部职工的关系。二是对外的关系。要加强与上级部门的联系, 多汇报、多沟通、多交流、多学习。三是与基层的关系。要把本系统内各单位的办公室凝聚起来, 整合资源, 发挥优势, 形成系统内战斗力。

3.4 要勤于提起笔杆

办公室工作的特殊性, 决定了办公室主任必须把善于动“笔杆子”作为基本功, 成为文字工作行家里手。不论大小材料都能动得了笔, 有拟稿、改稿、审稿、核稿的能力, 努力做到以文辅政。具备这些能力, 当办公室主任就会更加得心应手。

3.5 要乐于任劳任怨

受得住辛苦, 既是一种作风, 也是一种能力。办公室事多、事杂, 上自领导决策, 下至衣食住行, 没人管的难办事要管, 踢皮球的棘手事也要管;领导交办的事要管, 没有交办的事有时也得管, 加班加点, 挑灯夜战是平常事, “八小时外”甚至比“八小时内”还要忙, 做的事情很多, 登台亮相、出头露面的机会却很少, 有时还免不了受委屈。办公室主任所处的位置, 所肩负的职责要求必须有默默无闻的平常心态, 有不图名、不图利, 忘我工作的精神境界, 有甘于清贫、甘于幕后、任劳任怨的责任担当。

3.6 加强自身建设和自我修养, 做好尽职履责

要想履行好办公室主任职责:一要勤学习, 树立终生学习的理念, 把学习当作一种责任, 作为一种生存方式和人生追求, 做到“工作学习化, 学习工作化”。不因事务繁忙而忽视, 不因天长日久而懈怠。二要善于理解他人, 宽以待人, 团结同志。树立一盘棋的思想, 与大家在思想上求共识, 在工作上求共进, 在感情上求共融。三要敬业, 办公室内每个岗位都很重要, 都会“牵一发而动全身”, 为此要在“鞍前不越位, 在马后不掉队”。要在自己的岗位上尽全责、负全责、出全力, 以一流工作态度做到“爱岗敬业”。四要以身作则, 不以一己之利贪图小利, 而于单位利益不顾, 办事要精打细算, 做到自重、自省、自警、自励, 以节俭办事为荣, 以铺张浪费办事为耻。五要牢固树立为师员工服务意识, 服务基层, 服务好部门, 服务好领导, 必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系, 舍小家、顾大家, 做到手勤、眼勤、腿勤, 勤于思考, 严于律己, 善于服务, 乐于奉献。

4 结语

当好综合办公室干部必须要经常检查自己思想, 工作“到位”情况, 不能“离位”, 更不能“越位”。在处理同领导的关系中, 力求做到“参与而不干预, 协助而不越权, 服从而不盲从”。我想只有这样把握好这个“度”就能成为一个合格的称职的干部。

摘要：指出了综合办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门, 办公室的工作如何, 对一个机构全面工作影响很大。分析了综合办公室的职能特点, 探讨了办公室主任的职能要求。为综合办公室工作的顺利开展提供参考。

关键词：综合办公室,工作性质,认识

参考文献