公务员面试话语

公务员面试话语（通用8篇）

公务员面试话语 篇1

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公务员面试八种题型总结话语

随着公务员考试笔试落下帷幕，面试大战的火药味也越来越浓。尤其是占总成绩50%的比重更加凸显了面试地位的重要性。经历了笔试大浪淘沙般的筛选，面对的竞争对手都是来自各地的高手，每一个能继续留在战场上的考生实力都不容小觑，而各位考生此刻的心理状况也是忐忑不安。面试当中有很多既定的言语，在回答每种问题时都能应用，必要的时候可以让考生得到意外的分数，下面是公务员面试八种题型总结话语，供广大考生参考。

第一、拟任职位匹配类：有位博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。所以公务员要起到模范带头作用。

第二、团结协作篇：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。公务员队伍要求的是协作、合作，做为一名公务员融入集体是为了更好的展现自己，更快的发展自己，因为一滴水只有融入大海才能永不干涸。

第三、人际关系篇：政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

第四、人际关系篇：(1)我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。(2)人际关系篇：我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。(3)人际关系篇：和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。经验分享：在这里我想跟大家说的是自己在整个公务员考试的过程中的经验的以及自己能够成功的考上的捷径。首先就是自己的阅读速度比别人的快考试过程中的优势自然不必说，平时的学习效率才是关键，其实很多人不是真的不会做，90%的人都是时间不够用，要是给足够的时间，估计很多人能够做出大部分的题。公务员考试这种选人的方式第一就是考解决问题的能力，第二就是考思维，第三考决策力（包括轻重缓急的决策）。非常多的人输就输在时间上，我是特别注重效率的。第一，复习过程中绝对的高效率，各种资料习题都要涉及多遍；第二，答题高效率，包括读题速度和答题速度都高效。我复习过程中，阅读和背诵的能力非常强，读一份一万字的资料，一般人可能要二十分钟，我只需要两分钟左右，读的次数多，记住自然快很多。

包括做题也一样，读题和读材料的速度也很快，一般一份试卷，读题的时间一般人可能要花掉二十几分钟，我统计过，我最多不超过3分钟，这样就比别人多出20几分钟，这在考试中是非常不得了的。论坛有个帖子专门介绍速读的，叫做“得速读者得行测”，我就是看了这个才接触了速读，也因为速读，才获得了笔试的好成绩。其实，不只是行测，速读对申论的帮助更大，特别是那些密密麻麻的资料，看见都让人晕倒。学了速读之后，感觉有再多的书都不怕了。而且，速读对思维和材料组织的能力都大有提高，个人总结，拥有这个技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己学多少的问题了。平时要多训练自己一眼看多个字的习惯，慢慢的加快速度，尽可能的培养自己这样的习惯。当然，有经济条件的同学，千万不要吝啬，花点小钱在自己的未来上是最值得的，多少年来耗了大量时间和精力，现在既然势在必得，就不要在乎这一刻。建议有条件的同学到这里用这个软件训练速读，大概30个小时就能练出比较厉害的快速阅读的能力，这是给我帮助非常大的学习技巧，极力的推荐给大家（给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）。其次，从选择的复习资料上来说，我用的是学习软件，不是一般的真题，我认为从电脑上面做题真的是把学习的效率提高了很多，再者这款软件集成最新题库、大纲资料、模拟、分析、动态等等各种超强的功能，性价比超高，是绝不可缺的一款必备工具，结合上速读的能力，如虎添翼，让整个备考过程效率倍增。到我推荐的这里就可以找到适合自己的科目（也给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行

文字）

第五、计划组织篇：(1)毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。(2)健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

第六、表态篇：(1)公务员的权利是人民赋予的，将权利回归给群众是我党的宗旨与要求，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。(2)关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。(3)在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。(4)作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人。

第七、态度篇：横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

第八、应急应变篇：(1)有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折。应急应变篇：辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。(2)事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。

公务员面试话语 篇2

“6天6夜, 魔鬼式训练, 1万元, 包你捧上‘金饭碗’, 考不上全额退款!”江苏省2009年5476个职位公务员招聘笔试成绩刚刚出来, 南京市各培训机构就打出上述诱人广告。一位名叫丁铭的青年, 两年前花8000元参加了当时南京刚刚出现的面试协议班, 他说, 这些培训班并没有广告中所宣称的“秘密武器”。

天价培训费也令人生疑。培训收费本无可厚非, 但6天6夜就收费1万元, 平均每人每天接近1700元, 实在有些太离谱。所谓培训无非是组织讲课和演练, 尽管是一个愿打一个愿挨, 但显然收费太高。这对那些富裕家庭可能算不了什么, 对农村家庭和城市困难家庭来说, 就是天价了。同时, 培训公司承诺的“考不上全额退款”同样不可信。南京成贤街一家培训中心工作人员就向记者解释了如何退费问题, “如果面试考试第一, 但综合成绩不是第一, 退7000元;如果面试成绩不是第一, 综合成绩也非第一, 退还8000元!”也就是说, 即便面试通不过, 培训机构也要收每个参训者2000-3000元, 扣除成本费赚的也不少。

培训与其他经营行为一样, 也应该是规范有序的。特别是在大学生就业困难的情况下, 工商、物价等相关部门能够采取联合行动加强监管, 不能让培训机构乘人之危大赚昧心钱。■

公务员竞争上岗面试对策探讨 篇3

一、树立正确的公务员竞争上岗面试理念

（一）面试程序重点关注制度（刚）性、公平性和标准性理念

制度的程序性是指从面试程序的环节方面展开顶层制度设计、节点制度设计和底层制度设计。顶层制度设计要求将面试纳入到整个竞争上岗的竞争选拔过程当中来，节点制度设计是指应关注的关键点，底层制度设计是规则的细节设计。公务员竞争上岗面试程序性安排应重点关注制度性、公平性和标准性理念。

1.制度（刚）性包括制度的形式刚性和执行刚性。面试制度节点设计和底层设计中要突出制度刚性，避免制度化不足造成人治化；对容易出现自由裁量权或无法量化的环节进行相关性量化设计，以提高执行刚性。

2.公平性理念包括面试节点公平、程序公平和结构公平。在面试过程中，产生不公平感的环节主要表现在面试顺序、面试官的态度和行为、面试过程长短等方面。

3.标准性理念包括面试环节模块化、面试标准明确化。标准性理念强调面试细节的严格性，克服随意性。面试环节模块化即对面试程序进行时间、流程、结果、记录的设计，对每一步要做的内容进行明确规定，这样有助于增强面试的公平感和节奏感；面试标准明确化要通过细化步骤来对面试对象进行重点考察，通过设置问题或提问方式考察面试对象的部分能力，从而判定所考察的能力得分。

（二）面试结构重点关注权威性、科学性和有效性理念 面试结构性设计指从面试环节的具体细节方面进行制度节点设计和底层制度设计。在结构性安排中，重点关注权威性、科学性和有效性理念。

1.增强面试权威性。权威性理念是指面试过程、面试内容、面试标准和面试官的合法性。合法性和公信力会增强权威性，因而可以通过面试信息公开和正面宣传扩大公众监督的范围和深度，为面试的权威性确立良好的基础。

2.提高面试科学性。科学性是指面试过程设计、内容设计、结果评价的合理性，主要针对面试过程中为保证灵活性而出现的面试碎片化问题。

3.强化面试有效性。有效性是指面试内容与工作职责、面试分数与工作绩效、个人特质与工作绩效之间是否具有相关性。

二、探索科学的公务员竞争上岗面试技术

（一）面试技术理性层面的程序性

技术的程序性是指通过确定面试环节的流程设计和手段设计为制度层面的理念提供技术支持，面试环节流程设计和手段没计应同样遵循制度理性层面的理念。重点关注的是面试次序、面试时间、面试地点、面试自由裁量权。

1.注意面试次序与时间的相关性。在面试开始时，面试官的注意力会比较集中，而到了最后，会出现松懈心理和精神疲劳，因而需要对面试人数和面试时间进行明确规定并合理限制面试人数和时间。

2.选择安静舒适的场所。在选择面试场所时应考虑声音、光线、空间大小、面试官和面试对象的座次安排等问题。候考室可以摆放各种有关职位、面试程序、面试环节等有助于面试对象全面了解信息的期刊等。

3.提高面试官自由裁量权的科学性。面试官在答案评判过程中具有很大的自由裁量权，需要自由裁量的环节包括面试对象回答问题的内容评分、面试对象的行为举止评分和面试结果的评分等三个环节。为提高自由裁量权的科学性，需要通过运用各种方法进行计算取舍，比如去掉最高最低分取平均分的方法。

4.采用同类职位合并录用分配的方法校正评分高低和单位需求之间的偏差。在面试结果的协商与选择过程中，可能会出现某些职位所得评分很高却不符合用人单位要求的情况。这种偏差的校正可以采用同类职位合并录用分配的方法，减少需求偏差。

（二）面试技术理性层面的结构性

技术的结构性是指面试环节具体细节的设计，重点关注的是面试测评的要素、测评标准和面试比例的确定。

1.注意面试测评的要素模糊性。测评要素包括面试者的能力、素质和个人特质等。需要强化面试标准的模块化设计，并能结合运用现代测评工具，比如胜任力测评模型、领导力测评量表、大五人格测评、心理测评等方式。同时，面试还要结合考场外的调查，采取访谈与面试对象相关人、了解面试对象的工作经验和绩效记录等多种方式。

2.注意面试测评标准的相关性替代现象。虽然面试标准具体而明确，但是在执行过程中因为缺乏灵活性而导致无法有效运用而出现标准的相关性替代或折中，因而需要通过协商沟通的讨论进行确定。

3.面试比例的合理确定要符合报考职位的人数。针对某些职位报考人数过少或者过多的情况，为保证面试比例的合理确定，增强选择的有效性，采取对职位进行合并，在整合职位的基础上，根据得分进行排名的方式，进行大范围配置。

三、采用合理的公务员竞争上岗面试方法

（一）面试操作理性层面的程序性

操作的程序性安排是指在面试流程中选择标准化工具和方法，重点关注的是面试分类化和专业化设计、引入外部观察员加强监督和根据岗位的不同性质和考察内容特点确定面试权重。

1.面试测量工具的分类化设计与专业化设计。针对在面试过程中量化表格固化同一的问题，要对面试进行分类化设计，对专业性职位和竞争性职位进行区分，对工作岗位分析时重点界定岗位的胜任力特征，以实现面试与职位要求的匹配性。

2.引入外部观察员加强监督。应运用多种形式主动加强与新闻媒体联系沟通，确立引入外部观察员的方式，通过公证或列席的方式加强外部监督。

3.根据岗位的不同性质和考察内容特点确定面试权重。可以根据岗位的不同性质和所考察的内容特点确定面试在整个竞争上岗流程中所占的比例，这一比例额度的具体划分应有明确的标准作为依据，这样才能保证其所占权重具有合理性。

（二）面试操作理性层面的结构性

操作的结构性是指在面试过程中对面试细节进行规范化和标准化设计。主要包括面试官人才库、面试测评方法和面试试题库的设计。

1.构建面试官人才库。在面试官人才库的构建方面，首先是选择合适的面试官并合理确定面试组人员比例。其次要形成面试官培训制度。

2.增强面试测评方法的标准性。目前面试测评方法包括结构化面试、半结构化面试、情境模拟、无领导小组等方式，要注意方法选择的统一性、标准性，尤其是基于能力素质的考察设计来使用各种面试方法。

3.提高面试试题库设计的标准化、时效性及分类化。面试题库的标准化设计在于为面试官提供各种题型对面试对象进行测试，并标注答案要点和考察能力的标准，方便专家的对比或衡量。面试试题的时效性设计是指需要每年对试题进行更新、与时俱进。面试题库的分类化设计是试题内容应考察应聘者的专业知识和专业技能以及工作经验的适合度。

公务员面试话语 篇4

1、关于公务员面试着装问题 女生

一、有风格而不华丽

女生不一定穿着套装，上下装颜色款式剪裁合适就可以了，衬衫尽量选择浅色系，色彩得体的同时还可以穿出自己的风格，突出个人的气质，强调个人的魅力。半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练，给人“信得过”的印象。

整体出现的色彩不要超过3种，也不要运用过于耀眼的颜色如荧光色。如果外套的颜色比较深，则可选择颜色亮一点的衬衣；而如果外套的颜色很跳，则要选择深色或白色衬衣进行中和。

二、干净整洁是必须

你的着装再得体，也必须保持干净整洁，这是最起码的要求。干净整洁不仅仅是指衣服，头发的整洁也很重要，无论是穿裙装还是西裤，鞋子都不应该被忽略。因此，首先要保证你的鞋子是干净的，其次穿高跟鞋的走姿应当自然大方，而不应是痛苦状，那样会让人觉得缺乏素质与自信。

三、妆容体现气质

职场女性应当适当化妆，令你更加奕奕有神。妆容淡雅自然为宜，浓妆艳抹的，粉底自然肤色即可，眼线与眼影不宜画得太重，唇膏要选用自然淡雅的颜色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神！

四、发型顺眼得体

发型应该干净利落，不管长发还是短发，一定洗得干净、梳得整齐，增添青春的活力。发型可根据衣服正确搭配，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显；脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度；脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度；根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。

虽说一个人的内在是最重要的，在职场上能力强经验足是硬道理，但在当今人与人之间接触频繁紧密的全球化发展模式下，外表的大方得体是对合作人的尊重，也能让人感觉舒适，促成合作愉快！男生

一、套装是首选

西装西裤最好选择套装，实用又方便。在套装的选择上，需要注意两点。首先，套装的质量不能很差。衬衫应与西服颜色协调，不能是同一色，白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。

裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄太紧身，保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。背带裤、牛仔裤、运动裤、短裤不适宜正式场合。

二、领带是亮点

领带的色调、图案丰富多样，搭配空间非常大，而领带在整体所占的面积说大不大，说小不小，决定了领带可以成为职业装的亮点！在视觉上领带占领着相当重要的分隔线作用，因此领带与衬衫、西装的搭配就显得相当有影响力了！搭配得当就能将品味提升。即使身穿经典的西装衬衫，搭配不同风格的领带就能将整体风格变换。

三、亮点一个就够了，皮鞋、皮带、袜子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，点缀的功能就让给领带吧！

皮带要低调，颜色以黑色为最好，皮带头避免过大过亮，花纹与图案也简单为宜。袜子要隐藏，以深色为好，不需要明显的图案与花纹，深色的袜子能够在视觉上隐藏起来。皮鞋要稳重，尽量选择黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、最保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮，让人感觉你是个注重形象、值得依赖跟长期合作的人。

2、公务员面试培训班

一家好的面试培训班具备哪些条件？在广告狂轰乱炸的今天，考生该如何选择？

1、师资！在选择一家公务员面试培训机构的时候，大家首选要考虑的是这家机构的师资如何。在十四省联考的今天，全国性机构的师资根本调配不过来，平时没事机构不会白白养着这么多老实的。这个道理显而易见的。本土机构相比较之下，这个时候的优势就凸现出来了，不存在师资不充沛的情况。

2、不看广告看效果。不是说哪家机构的广告多就说明他们培训越好。相反广告越多可能说明那家机构的招生不理想，凭借广告扩大影响力。真正好的机构考的是口碑，拼的是师资。

3、看服务。好的机构肯定是把服务放在首位的。大家在选择培训机构的时候，不妨把所有机构都走访一遍。咨询一下比较一下。一般机构夸大其词说什么押题说什么通过率都是骗人的事。其实通过率是双方努力的结构，通过率也只能代表过去，真正还是靠自己。押题就更不用说了，一个班所有的学员都不是一个岗位的，怎可能会压倒题。这里给大家推荐一个公务员面试培训机构--江西巨人教育

2004年就做公务员培训了，老师都是省委党校的老师。虽然广大打的不多，但是一直都是靠口碑营销在做。

祝广大入围面试的童鞋备考顺利！

3、公务员面试流程、测评内容、面试技巧

一：面试流程

1.报到

一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到

2.核对身份

考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书

3.抽签

抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。

4.候考

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同，如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

5.进入考场

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”，考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可以进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

6.面试开始

考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。考生落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号。等考官宣布导语后，考试开始。

特别注意的是，考生不能自报姓名，光华教育陈潇老师指出，有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的，如发生在考场内自报姓名的，考生会被当场取消面试资格。

考试时间一般是15分钟，题目一般为3—5道。

7.退场

考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，黑龙江省各地区几乎全部实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

8.计分

考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。

9.公布成绩

计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布。也有的在侯分室张贴。

10.面试结束

考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。

2010年国家(江西)公务员笔试已经结束，现在考生就要为面试做好准备，面试对考生来说也是很关键的一步，为了能让大家顺利的通过面试告诉大家一些注意事项和面试技巧：

二、面试测评内容

从理论上讲，面试可以考察应试者全面素质，但是实践过程中，并不是以面试去考察一个考生的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。在公务员考录面试的主要内容包括：

1.仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。

2.专业知识和工作实践经验

一般根据应试者的个人档案资料作相关的提问，了解应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。同时、考察应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题更接近所需岗位对专业知识的需求。

3.组织、计划协调能力

考察应试者是否能依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力。

4.口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。

5.综合分析能力

面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6.反应能力和情绪控制能力

主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。

7.人际交往能力

在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社交倾向和与人相处的技巧。

8.工作态度和进取心

主要了解应试者过去学习、工作的态度和对现报考职位的态度。一般来说在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力，表现在努力把现有的工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此对什么事都不热心。

9.求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

10.业余兴趣与爱好

应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能要问到的其他一些问题等。

三.面试技巧：

1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。

2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。

3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。

4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。

5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。(这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现)。

6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。一般来讲，思考和答题的时间安排为3：2是比较合理的，就是说5分钟的答题时间，思考3分钟，回答2分钟，如果是5道题集中回答，就思考15分钟，回答10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了。

7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。

8、回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。

10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场。

总结：

1、如果有时间，有条件，可以在原工作单位或学校，找别人帮忙进行模拟面试，要完全按正式面试来进行，让自己熟悉面试的流程和环境。特别是熟悉对时间的掌控。

公务员面试—国税面试考什么 篇5

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

国税系统面试相对于国考其他几大系统面试而言，是比较规整的，也就是说题型是比较规范的，备考相对较简单。但是，2016年国考国税系统面试可谓是历史上一大突破，一部分考生由于准备不足(主要是心理应对不足)，折戟于此，令人扼腕。

本文主要以2016海南国税系统面试真题为基础，河北华图教育为大家分析国税系统面试的一些特点，以供大家参考。

一、面试真题

第一套题：

1.有人说，要想成功不能就妥协，也有人说，成功有时候需要妥协，请你谈谈成功与妥协的关系?并举例说明。

2.单位要组织读书系列活动，请举出三个创意主题，并就一个谈谈具体方案。

3.材料题有题签,两人对话，指出不足。

科长：刘姐，你继续负责单位的人事制度。刘姐：因为这个我之前得罪了很多人，现在不想做了。科长：单位其他同事都有安排了，你就做吧。刘姐：我不想做了，如果一定要我做，我就去向局长反映。科长：你„

4.小李刚进单位，测评经常第一，但是领导没有给评优秀，他很委屈想申请调走，你是他朋友，怎么安慰他，请现场模拟。

第二套题：

1.有人认为：构建和谐家庭至少需要两个要素，举出并说理由?

2.单位举行山区新进公务员联谊活动，策划两个有趣活泼的主题，拟定主小标题，选择其中一个谈谈你如何开展这项活动国?

3.小张是你同事、好友，小张工作踏实认真，可是不经常参加集体活动，同事觉得他不合群，你作为他的好友，请现场模拟下怎么劝导小张多参加集体活动?

4.分别点评对手，并对对手的点评进行回应。

二、考情分析：

一、题目数量方面：整体跟以往国税系统面试保持不变，以4道题为主，且答题时间是20分钟，针对此点，请考生注意常规题型思考时间一定不能过长，保持在1分钟以内即可。

二、模块类型方面：题目类型在2016年套真题里面以“综合分析模块”、“组织管理模块”、“情景模拟模块”为主，而且题型排列顺序几乎不变。前两个模块老生常谈，“怎么看”与“怎么办”两大题型相互配合考查考生基本面试要素，但是“情景模拟模块”就需要考生严格注意此类题目答题形式，增强日常练习，当然2016年主要涉及的是矛盾类沟通问题，除此之外，无矛盾类情景模拟考生也可涉及。

三、部分地区有了一些“新题型”。新题型确实让当天考生有点不知所措，严格意义上说当日考试增加了“无领导小组”和“半结构化”的成分，简单点说，此类答题形式有点类似考生在面授课堂上的表现形式，学员答题，主讲和助教老师点评，其实考生仔细研究题目不难发现，除了答题形式有了改变之外，内容考核要素仍是常规话题。

针对这一点希望考生要有“迎新意识”，目前这个阶段的“新”，主要指的是形式上的新，考生应对之策或者失分之点关键在于心理接受能力，淡定分析之余，会淡然发现：无他，亦老面孔矣;

四、社会热点方面：2016年国税系统面试除了6号真题“微信公众号”算是一个微弱热点外，其他内容都属常规，整体仍然是对考生基本面试能力的考核。

公务员面试话语 篇6

第一节坚决远离面试禁忌

一、忌不守时

不守时是公务员考试面试中最大的禁忌。首先，要提前30分钟到达面试地点，可以熟悉一下环境，稳定一下心神。为避免面试迟到，接到面试通知后，应仔细阅读通知上标注的交通路线，弄清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果有足够时间，可以事先演习一下。如果没有时间，又对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。如果路程较远，宁可早点出门。再次，整理文件包，带上必备用品。面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、钢笔、其他证明文件（包括所有的复印件）等。同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症考生应带上药品。

二、忌不讲个人卫生

身上的怪味应清除。面试时，考官与应试者的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，考官闻到了肯定会厌恶，这也将影响面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。清除怪味的办法有多种。一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜，也不要喝酒，以免口腔怪味刺人，酒气熏天。饭后漱漱口，最好刷刷牙。二是面试前洗个澡，这既可以把汗臭味冲洗掉，把腋臭味冲淡，也可以使你更加精神抖擞。三是面试前别抽烟，烟味会萦绕不散，气味难耐。四是可以在身上适度地抹些香水，香水既可驱散其他气味，又沁人心脾，香水需提前两三个小时抹，可擦在耳后、衣领处、手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧，不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的，如玫瑰香型、米兰型。

三、忌手势过乱

加大对某个问题的形容和力度，有点手势是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要适度配合表达。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。答题很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些应试者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，不少中国学生在面试时都会出现这种情况，但考官却会觉得你不愿讲真话，嘴里有话不想让人听清楚。

四、忌小动作

当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。更要注意一些小动作，如玩弄领带、抚弄头发、掰关节、玩弄草纸等动作。故意挤压手指和骨骼而弄出声响会干扰面试，破坏和谐。在面试时做小孩游戏，比如折纸、转笔，有人觉得一转一转挺麻利，但这样会显得很不严肃，分散考官和自己的注意力。面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有好好打理，个人卫生注意不够，也让你无法

专心于考官的面试题目。应试者在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。只要你意识到这些小运作会误了自己的大事，想避免这些小毛病是完全可以做到的。你可以将双手交叠在膝上，用大拇指指甲抚弄着另一只手的掌心，这样你的双手就会被服帖地管制住。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映，或惊喜，或遗憾，或愤怒，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的效果，但在面试时却有害无益，应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难，应保持轻松自在的坐势，双手平稳地抱臂。

五、忌答题立场不对--牢记我是一名公务员

有的考生在答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是大忌。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“你对公务员职业有何理解”“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目，要从公务员角度来回答。即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一职业来答题。

六、忌泄露信息

没有特殊情况在面试过程中不能说自己的姓名、毕业学校，说这些有舞弊嫌疑。不要带通讯工具，在面试即将开始时必须关闭一切通讯设备。

七、忌时间分配不合理

面试考题一般3-5题，时间15-30分钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占总答题时间的1/4。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要低头，作答要注意层次性和逻辑性。

经验分享：在这里我想跟大家说的是自己在整个公务员考试的过程中的经验的以及自己能够成功的考上的捷径。首先就是自己的阅读速度比别人的快考试过程中的优势自然不必说，平时的学习效率才是关键，其实很多人不是真的不会做，90%的人都是时间不够用，要是给足够的时间，估计很多人能够做出大部分的题。公务员考试这种选人的方式第一就是考解决问题的能力，第二就是考思维，第三考决策力（包括轻重缓急的决策）。非常多的人输就输在时间上，我是特别注重效率的。第一，复习过程中绝对的高效率，各种资料习题都要涉及多遍；第二，答题高效率，包括读题速度和答题速度都高效。我复习过程中，阅读和背诵的能力非常强，读一份一万字的资料，一般人可能要二十分钟，我只需要两分钟左右，读的次数多，记住自然快很多。包括做题也一样，读题和读材料的速度也很快，一般一份试卷，读题的时间一般人可能要花掉二十几分钟，我统计过，我最多不超过3分钟，这样就比别人多出20几分钟，这在考试中是非常不得了的。论坛有个帖子专门介绍速读的，叫做“得速读者得行测”，我就是看了这个才接触了速读，也因为速读，才获得了笔试的好成绩。其实，不只是行测，速读对申论的帮助更大，特别是那些密密麻麻的资料，看见都让人晕倒。学了速读之后，感觉有再多的书都不怕了。而且，速读对思维和材料组织的能力都大有提高，个人总结，拥有这个技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己学多少的问题了。平时要多训

练自己一眼看多个字的习惯，慢慢的加快速度，尽可能的培养自己这样的习惯。当然，有经济条件的同学，千万不要吝啬，花点小钱在自己的未来上是最值得的，多少年来耗了大量时间和精力，现在既然势在必得，就不要在乎这一刻。建议有条件的同学到这里用这个软件训练速读，大概30个小时就能练出比较厉害的快速阅读的能力，这是给我帮助非常大的学习技巧，极力的推荐给大家（给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）。其次，从选择的复习资料上来说，我用的是学习软件，不是一般的真题，我认为从电脑上面做题真的是把学习的效率提高了很多，再者这款软件集成最新题库、大纲资料、模拟、分析、动态等等各种超强的功能，性价比超高，是绝不可缺的一款必备工具，结合上速读的能力，如虎添翼，让整个备考过程效率倍增。到我推荐的这里就可以找到适合自己的科目（也给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）

八、忌不良用词用句习惯

（一）脏字脏话

毋庸置疑，这是文明社会所强烈反对的，作为公务员队伍更应该杜绝。故此，平日里大大咧咧，对此不加注意的考生一定要进行改正，否则一个脏字，足以败坏全部的优秀表现。

（二）口头禅

有些考生有一些口头禅，这些口头禅在平日的谈话交流中可能不会有不良影响，但在面试中要绝对避免。口头禅的频繁运用会使跟你初次见面的考官产生不快，尤其当一些口头禅极易让人产生误会时。如有人习惯用“你知道吗？„„”来开头，这就会让人觉得被轻视和愚弄。

（三）时髦用语

现代年轻人往往爱用一些时尚用语、网络用词，如“哇噻”“靠”“扁”“My God”“有没有搞错”“什么东东”“酷”等等，这些词汇、句子在日常聊天中可以使用，但在面试这种严肃的场合要坚决避免。

（四）语言的反复追加

当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。

（五）术语过多

公务员面试之应急应变类题解析 篇7

应急应变能力即面对突发事件,及时迅速作出正确反应,采取适当方法和有效措施,妥善解决问题、化解矛盾的能力。具体而言,即有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确行动,整合资源,调动各种力量,有序应对。

《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中,将应对突发事件能力列为公务员九项通用能力之一,具体表述为:有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制订可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况,准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。

应急应变类题的一般要求

当前,我国正处于社会转型的关键时期,社会矛盾高发、多发、频发,对公务员应急应变能力的要求提到了一定的高度。应急应变类题近年来开始出现在公务员面试中,但由于参加面试的考生都还没有进入公务员队伍,对处理突发事件几乎没有感性认识,因此,出题者在考虑这类题型时,一般都是设置一个较为简单的特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。在测评要素中,对此的要求是:沉着冷静,反应迅速,应对得当,稳定局面,有效避免事态进一步恶化。综合考虑,妥善处理各种问题。

具体来说,要求考生在回答这类题型时做到:

1.表情自然、情绪稳定。

2.思维反应敏捷,快速解决处理突发事件。

3.思考问题周密,处理问题有条不紊。

4.对特殊、紧急事件处理反应迅速,灵活应变,自我控制力强。

应急应变类题的基本题型

应急应变类题型主要在急和变上。一是给定一个突发公共事件,即突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这类题型在领导干部公开选拔面试中较常出现,而在公务员面试中偶尔出现。二是在日常工作中出现的紧急情况,需要作出快速得当的处理。三是在日常工作中出现了一个或几个亟待解决的问题和困难,常规的处理方式不能解决,需要采取灵活变通的方式方法来处理和解决。

答题思路

对于处理突发公共事件类题,考生要明确突发事件的处理流程:

1.接警环节。接警人员首先必须问清楚突发事件发生的时间、地点、事故的性质、规模以及事故初步损失情况等基本信息。

2.报告环节。要求接到信息后,立即向上报告,请求指示。

3.应急响应。各级政府和相关部门都有处置突发事件的应急预案,根据初步判断,确定事件应急响应的级别。

4.现场指挥。第一时间赶到现场,根据实际需要制订相关救援处置方案。

5.抢险救援。第一是抢救人的生命;第二是控制事态发展;第三是尽快恢复秩序;第四是做好初步评估。

6.扩大响应。如果事态严重,难以控制,则要向上报告,请求增援。

7.信息发布。不求全,只求快,第一时间向上和对外公布信息,正确引导舆论。

8.善后处理。包括全面评估、原因调查、追究责任、总结等。

考生在答题时,要根据题目给定的具体信息,对上述步骤作相应删减,给出有针对性的回答。

对于一般类型的应急应变类题,考生则要根据题目中的关键词和特定任务,给出明确具体的回答。一般应注意把握以下几个问题:

1.角色定位。一是“我”在题目中的组织角色。是负责人还是参与者的角色。如果是负责人,必须对现场处理的事件全面负责,统一指挥,做好分工协作。如果是参与者,则要服从统一指挥,相互协调配合。二是岗位角色。“我”在题目中是个什么工作岗位,针对不同的岗位,回答的语言环境、表达方式要符合要求。

2.确定任务。即处理这一突发事件或突发状况最后要达到的目标是什么,是控制场面、缓和气氛、解决人际冲突,还是保证活动的顺利进行等。

3.解决问题。要求有切实可行的解决问题的思路和方法。这是答题的重点和核心。

真题示范

例题:开发区一主干道上,某化工厂一辆运送化学液体的大罐车发生外溢,交通受阻,并有几个行人中毒。管委会领导急令你前去处理,你怎么办?

这是一道典型的应急处置类题。化学液体外溢,不仅造成了交通堵塞,还有人员中毒,人民的生命财产安全都受到威胁,要本着迅速、稳妥、有效的原则加以处理。

答题参考:

1.迅速赶到事发现场,了解事故详情。根据初步判断,启动相应应急预案,同相关部门联系,合力处置。

2.第一时间组织人员,采取有效措施积极抢救中毒患者。

3.及时控制住现场,防止事态扩大,组织抢险,防止泄漏进一步扩散,把事故危害降到最低。

4.配合交警等部门,及时疏导交通,疏散人群。

5.及时做好事故调查,配合交警、环保、卫生等部门做好事故调查工作。

6.及时向社会公布事故处理进展情况,消除群众恐慌。

7.做好善后及事故责任处理等工作。

8.事故处置过程中随时向上报告情况,加强信息沟通,必要时请求指示和支援。

例题:假如你是某机关服务大厅的工作人员,今天,某企业财务人员来服务大厅当面指责你,说昨天刚找你办完登记,就收到很多电话和短信,都是推销广告,认为是你泄露了他的相关信息,你很委屈,这时你怎么办?

这只是一道一般性质的应急应变类题目。考生在回答时,要注意把握冷静应对,避免冲突,耐心解释,化解矛盾。

答题参考:

1.能沉着面对服务对象的指责,避免冲突和围观,合理应答,如倾听了解对方遇到的问题,询问其是否在其他地方透露过信息。

2.能指出为服务对象信息保密是大厅工作人员的责任所在,自己必须遵守相关法律和工作要求,没有泄露服务对象的信息。

3.能表示愿意接受调查,消除服务对象的疑虑,在必要时可寻求同事和领导的帮助。

例题:为体现工作创新,你所在单位开通了网上微博,这项工作由你负责。开通不久,即发现网民通过微博对你单位工作提出了很多意见。你怎么办?

单位开通微博的目的是通过这一新兴媒体加强与网民的互动,促进工作,为服务对象提供更优质的服务,而不是仅仅供网民提意见。面对出现的这一情况,要积极应对和回应,先解决问题,再通过有效措施,更好地发挥微博的作用。

答题参考:

1.迅速收集整理网民提出的意见,向领导汇报和提交相关部门。

2.认真分析网民提出的意见,针对不同意见作出不同的回应。

3.对网民正确的意见,认真加以吸收,积极改进工作,及时向网民反馈。

4.对不正确的意见或无端的指责,本着有则改之,无则加勉的态度,加大正面宣传和引导,求得网民理解。

公务员面试话语 篇8

摘 要 在公务员录用考试中,面试难度大可谓人所共知,许多考生一路过关斩将顺利通过考试,却倒在“面试”,成为名副其实的“挂面”。导致这一结果固然每个人都有其个人原因,但缺乏面试技能、不懂得科学心理调试却是许多考生都存在的共性问题。如何变“挂面”为“面霸”在面试中交出一份圆满答卷,笔者基于面试技能和心理调试两个向度,提出了应对面试的三大纪律和八项注意。

关键词 公务员考试 面试技能 心理调适

我国当前公务员录用考试,分为笔试部分和面试部分,两者的比重相当。但相对于笔试,面试的难度更大,对考生更具挑战性,因为面试涉及的考查范围更为广泛、全面,从仪表仪态、精神气质到口表能力、知识储备无不在面试中充分暴露出来。因此,在公务员考试中,有笔试“裸考”成功的,却少有面试“裸考”成功的,除非考生综合素质出类拔萃,能力超强。对于面试的这种特点,大多数考生缺乏有效的办法,只是以对待笔试的方式来勉强应战,结果只能铩羽而归。其实,应对面试的方法,惟一有效的就是在短时间内快速提高自己的面试技能。正如任何一种技能都是可以通过训练提高一样,面试作为一种技能,同样可以通过训练得以提高,当然,前提是要有一套科学有效的训练方法。

一、面试技能三大纪律

面试是一种技能,这是对面试性质的基本认识。认识到这一点非常重要,因为认识到面试是一种技能,就可以将面试视为类似于游泳、开车一样的技能,帮助考生树立起一个基本信念,即面试水平只能在练习中提高,且通过练习必定能提高。

因此,在思想认识上,考生一定要相信,提高面试能力要靠练,除此之外,别无他途。这个信念非常重要,是积极有效准备面试的前提和基础,是训练得以坚持下去的动力支撑。所谓训练的方法,只有在这个信念的前提下才有意义,否则不免沦为空谈。

(一)思路力求简要

公务员面试主要有两种方式,即结构化面试与无领导小组讨论面试。目前占主导的是结构化面试。所谓结构化面试也就是标准化面试,根据大纲要求,结构化面试主要考查考生的综合分析能力、组织计划能力、沟通协调能力以及自我认知和岗位匹配能力。这几种能力中,综合分析能力是核心能力,也是难度最大的一种能力,对应的题型最为复杂多变,所以考生的应试重点应在于此。

在公务员面试题库中,综合分析类的题型主要包括下面几类:社会现象分析类、格言警句类、社会流行语类、名人名言类、漫画类、寓言故事类等。上述种类中,格言警句类、社会流行语类、名人名言类、寓言故事类可以归总为观点类题型,所以,所有六类中可以合为三类,即社会现象类、观点类与漫画类。由于漫画既可以描绘社会现象,也可以表现观点,所以它有可能是社会现象类也有可能是观点类,因此,从答题思路上看,它不是一种独立的题型,而是视漫画的具体内容分属于前两类。这样归类后,就会发现,综合分析类题型虽然种类繁多,但实质上只有两种,即社会现象类与观点类。而就具体的题目而言,前者是给你事件叫你说道理,后者是给你道理叫你说事件。无非是要么“说事拉理”,要么“说理拉事”,万变不离其宗!对公务员面试题型作这样的深度分析后,对于考生而言,只要掌握两种答题思路即可,一是社会现象类的答题思路,二是观点类题目的答题思路。

社会现象类的答题思路,其实十分简单,只要掌握下面提供的八个思考面就可解决几乎所有的公务员面试题目。这八个思考面分别是:危害、原因、影响、意义、理由、利弊分析、合理与否、是否必要等。这些思考面可以单独运用,也可以组合使用,具体的要视题目本身,因为问题不同,分析的角度也不同。这里需要说明两点,一是如果分析了“原因”后,大多要提出“对策”,这就是原因对策法。二是这八个思考面,最常用的只有三个,即危害、原因对策、利弊分析。所以考生基本掌握这八个思考面,熟练掌握常用的三个思考面,足可以应对社会现象类的种种题目。

观点类题目的答题思路,也相当简单,具体而言,就是四个步骤法。即先解释,再表态,然后论证,最后结合自己。解释是对提供的这个观点作一下解释性说明,如果这个观点一目了然,这一步就可以省略。表态是对个观点表示一下自己的立场,即赞成、反对或者辩证。第三步论证较难一些,即最好有事例支撑,所谓的举例子法。最后结合自己要自然,实在不能结合不要勉强,不要牵强附会。

(二)熟练运用思路

在公务员面试中,一定要重视答题思路的运用。经常有考生反映自己在面试时心里有话说不出来。为什么会有话说不出来呢?个中的原因在于没有思路或者说没有清晰的思路。在公务员面试中,一般一道题目要求考生用三分钟左右的时间作答,这是比较长的一个篇幅,如果没有一条清晰的思路指引、调动自己的思考内容,是不可能完成的。所以说,思路在答题中犹如明灯,指引着答题方向,犹如拐杖,扶持着答题过程。考生平时说话,大多不会自觉地运用思路去组织语言,所以不习惯运用思路去答题,还是按原先自发的说话方式,想到一点说一点,不能形成全面、连贯的答题,这是绝对不可以的。所谓面试技能训练,关键就在于运用思路来组织思维材料。认识到这一点后,考生就要十分自觉地运用思路去回答每一道题。在练习中,最好在看到一道题后马上去抓思路,并在几秒钟内理清一条正确的思路,在答题过程中要随时检视思路,一旦发现思路有误,要立即调整,以转向正确的思路上来。在答题完毕后,要回顾思路,分析是否正确合理,有无其它更好的思路。要反复练习,直到熟练运用为止。

(三)实战模拟练习

关于面试技能的训练方式,最理想的莫过于实战模拟演练。现在各家公务员面试培训单位无不采用这一种方式。这种方式需要三五个人组成一个练习互助小组,考生若没有条件的,至少也要两人一组。模拟面试现场情况,一人答题作考生,其他人坐成一排作考官,依次轮流进行。练习时须有一个题本,搜集近年各地相当级别的公务员面试真题,一题题地做过去,不要怕枯燥,不要怕辛苦,只有不断地练习才能进步,否则一切都是空谈。在练习的时候,要注意以下几点:第一,组内成员要互相督促、互相学习。因为公务员面试的题目涉及社会生活的方方面面,远远超出任何一个考生的知识专业背景。也就是说每个考生对此都是有局限的,而这种局限在短时间内是不可能突破的。最可行的办法就是大家互相学习、互相吸取、互相补充。所以最好组内成员有不同的专业背景和知识结构。同时,也要相互督促,谁有不足就要直接、坦诚地提出来,积极予以点评,帮助对方也帮助自己迅速改正错误。第二,要有正确的心态,要始终相信,通过练习必定能够提高,树立信心,不断提高,同时,要谦虚,不要一有进步就沾沾自喜或就此懈怠,要明白,这种技能的快速提高需要巩固、加强,否则进易退速,一无所获。第三,要有良好的方法。要注意积累,勤记笔记,一旦谁的答题有亮点,或对你有启发,要立即将它记录下来。这种积累是十分有效的,它可以在短时间内让你获得营养,从而帮助拓宽视野,提高答题质量。这样反复地轮流练习,两三天下来,一般基础的考生就可有大幅度的提高。

二、心理调适八项注意

以上介绍的是关于面试技能训练方面的,在公务员面试中,除了面试技能外,面试的心理也很重要,事实上,面试的心理调适能力也是面试技能的重要方面。下面就面试心理的调适方面作一介绍。在面试心理上,主要是要克服过度紧张的情绪。

在特定的活动中,适度的紧张是正常的,也是必要的。在公考面试中,保持适度的紧张,可以使自己处于一定的应激状态,促进大脑皮层的兴奋,从而达到最佳的竞技状态。但是过度的紧张,会抑制大脑皮层,导致神经联系迟缓甚至中断,表现为脑子里霎时一片空白,说不出话来。因此,过度的紧张是面试的大敌,许多考生不是败于答题的质量,而是败在了过度紧张的情绪上。为此,如何在公考面试中消减紧张的情绪就显得尤为重要。

(一)一直练到心有底

俗话说:“艺高人胆大”。考生之所以在面试中过于紧张,归根结蒂是由于自信心不足,而自信心不足,直接的原因就在于觉得自己的答题还不过硬,心里没有十足的把握。反之,如果觉得自己已是功夫了得,胸有成竹,那么紧张感自然就会消减,并朝着有利于自己发挥的方向发展。所以,克服紧张情绪,“本领”是关键。只有拥有了高超的答题本领,才能在面试中从容淡定,气定神闲。然而,一个十分有意思的现象是,面试答题的技能可以在短时间内迅速提高,这种提高的速度远远快于肌肉的力量锻炼,一般十个小时练下来,就初见成效了。并且,在练习的过程中,自己会清楚地感觉到境界的级别,如果认真、反复地练习,中等水平的考生,会在二十个小时后觉得自己能对任何题进行回答,质量不一定很高,但都能对问题“申而论之”,再也不会出现无话可说的情况。这种境界就是“心里有底”的境界,它不是最高的境界,但考生若达到这个境界,足可以解决过度紧张的问题。因此,建议考生反复练习,至少要达到“心里有底”的境界。

(二)放开声音大声讲

人们在讲话交谈中,音量与情绪之间其实有着微妙的关系。一般来说,觉得自己讲得好,讲得精彩的都会放开声音,反之,觉得自己不会的不懂的就不自觉地细声说,而越细声低语,就越自信不足,导致情绪紧张,陷入一个恶性循环。其实,有意识地提高音量,可以带来很多意想不到的效果。提高音量,把声音放出来,这本身就是宣泄内心压抑、紧张的有效渠道;再者,放开声音大声说,可以激发内心的积极情绪,促进思维,使思路更广更灵活。而上述的这一切,将会改善考生在面试答题时的整个状态。

(三)端正坐姿顺畅说

坐姿的端正,是面试礼仪上的一个基本要求,其实,端正坐姿还有一个易被人们忽略的功能,那就是它能帮助考生维持一个良好的心态。人的姿势与心态有着很大的相关性。歪斜而坐表露了随意散漫的心理,双手叉腰表露了疲乏厌倦的心情,而一个端正的坐姿,则反映了内心的恭敬之情,恭敬的心理会使人产生一股正气,这股正气在一定程度上能克服过度紧张这一类消极情绪。同时,坐姿端正后,有利于气息的顺畅,让语言的表达更流畅。

(四)目光平视娓娓谈

面试时与考官进行目光交流,是十分必要的。有些考生,自始至终不敢抬头看考官一眼,这是不自信的表现,会让自己原本紧张的情绪变得更为紧张,这样的考生,是不可能取得好成绩的。其实,心情越紧张,越要逼自己抬头看考官,抬起头目光平视前方,感知周围的场景,这会在心理上帮助考生获得一种确定感,紧张与恐慌往往来自不确定,确定的场景让自己心里有底,有利于心情的平复,从而能够娓娓道来。当然,这里要注意,与考官目光交流要自然,要顾及每一位考官。

(五)展露自我莫分心

面试的答题没有标准答案,所以考生没有必要凭空猜测一个标准答案,然后费劲地企图去凑向它。考生要有一种气度,那就是自己的答案就是标准答案。所以要心无旁顾,一心想着把自己的答案顺畅说出来就行。另外,各位考官面试考查时的神态表情坐姿动作都是不一样的,考生千万不要去揣摩,一是揣摩不出,二是没有必要,三是容易分心。不管考官如何一个状态,考生只管去答好自己的题就可以了,一旦去迎合某位考官的“心情”,定会乱了自己的方寸。

(六)莫求完美要淡定

面试答题思考时间短,每道题只有一分钟左右。很少有人能够在这么短的时间内做到既全面又深刻,所以对于所谓的完美表现,只能心向往之而不能拿来苛求自己。要想到,每个人在答题时都会有欠缺的,考官也不会以完美的答案来要求考生。所以对自己偶发的一些口误和差错不要放在心上,更不能因为第一道题答得不理想就影响全场表现。

(七)深化认识调心态

面对一场重大的考试,一些考生内心会产生一股无法自控的紧张甚至恐慌,这往往是由于他们对这场考试的结果看得太重。诚然,有些考试的结果对于人生有很重要的意义,甚至是决定命运的。但由此给自己套上沉重的精神枷锁则没有必要。要懂得寻求解脱之道,真正去领悟中国传统文化中的一些内涵,比如“但知耕耘,莫问收获”。只要全力以赴,对于结果,就将它潇洒地付之“命”吧!

(八)身心相连重调养