五星级酒店促销方案

2024-08-15

五星级酒店促销方案（精选9篇）

五星级酒店促销方案篇1

（一）、圣诞节”即将来到，酒店将促销火力集中在“吃”上，圣诞大餐席位的占用率预计会超过五成。

酒店门口的圣诞树灯进行精心设计吸引行人眼球，还要安排有唱诗班、鸡尾酒会等活动助兴。

11、12月是圣诞大餐预订高峰期，可借此多赚点人气。

今年五星级酒店的圣诞大餐价格比往年普涨了200元-300元。酒店推出抽奖等活动来“帮忙”，礼品多为出国游。今年多推日韩游，取代往年的新马泰游，差价在3000元左右。拉到大企业来包场，出国旅游和套房赠送等，也多针对这些商务人士。

酒店还需营造圣诞气氛。在其门前安排服务人员装扮成圣诞老人在门前“迎宾”，可允许客人或过往市民在其身旁留影纪念。

（二）、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。餐饮部

（1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。（2）举办“美食节”，中西餐培训班。（3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。（4）开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。（5）增加旅行社指定用餐、给导游折扣，增加团队自点餐和风味餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。）

1、外部宣传和促销

（1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时

性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。

（2）交通工具上的宣传：如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代

理订房业务。

（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方

法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。

2、内部宣传网

五星级酒店促销方案篇2

上海卓美亚喜玛拉雅酒店是一家将现代摩登风尚与中国艺术文化完美结合的豪华艺术型五星级酒店, 位于上海浦东梅花路1108号, 毗邻上海新国际博览中心, 拥有400多套客房及套房。酒店外观由曾主持设计西班牙巴塞罗那体育馆和洛杉矶现代美术馆的国际著名建筑大师矶崎新先生设计, 而绝美的室内设计则由曾经成功打造卓美亚集团另一地标建筑迪拜帆船酒店的KCA国际担当。酒店客房设计是现代奢华和中国传统的风水及文化艺术的完美融合。

1 客户需求

上海证大集团公司投资建设的上海卓美亚喜玛拉雅酒店, 从项目规划伊始, 就制定了积极与全球顶级品牌合作, 引进国际一流的管理和服务的项目建设、管理理念。对酒店客房部分的控制需求具体有以下几点:

◆要求全部采用网络型酒店智能客房控制系统;

◆打造及时、准确的客房服务响应平台;

◆提供温馨、浪漫的照明氛围;

◆提供舒适、适宜的室内温度环境;

◆在确保舒适的基础上, 尽量降低能源消耗。

2 施耐德电气客房解决方案

施耐德电气酒店客房控制系统是采用模块化设计, 利用计算机控制、通信等技术, 基于客房内的RCU (客房智能控制器) , 采用TCP/IP协议构成专用的网络, 对酒店客房的空调系统、灯光系统等进行智能化管理与控制, 实时反映客房状态、服务状况以及设备情况等, 协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析, 具有节能、增效、为客人提供人性化服务功能的综合服务管理控制系统。酒店全部客房采用客房智能控制系统, 实现客房状态控制、客房空调控制、客房灯光控制、客房服务管理和客房安全管理等五大部分功能。

当宾客在前台办理入住时, 前台工作人员便可以远程打开指定客房空调。宾客开启客房门时, 廊灯自动点亮, 让客人有宾至如归的感觉。插卡取电时, 自动打开房间内部分灯光, 白天还可以打开电动窗帘, 进入欢迎模式。只有用开门智能卡才能取电, 非法卡将无法取电, 节约能源并且真实反映客房有人/无人状态。当宾客“紧急呼叫”或一键式请求“客房服务”时, 通过每个客房内设置的采用TCP/IP协议的以太网客房控制主机及时通知到后台系统管理工作站, 并且进行声光报警, 以便服务员快速提供应急服务。所有服务请求信息和服务响应时间全部记录存储在后台服务器, 提高酒店服务品质。当宾客取卡离开客房后, 在设定的延时时间后, 系统自动关闭客房内所有受控灯具与插座, 空调进入酒店节能模式, 在保证客房舒适性的基础上, 起到节能的效果。

2.1 灯光和服务功能

(1) 开门即点亮廊灯:开门廊灯点亮后延时1分钟, 1分钟内插入取电卡后, 廊灯保持, 超过1分钟仍不插卡, 系统自动关闭廊灯, 提示客人插卡。

(2) 廊灯/卧室天花灯开关:分别控制廊灯/卧室天花灯的开启与关闭。

(3) 卫生间灯光控制:卫生间灯具由2路控制, 功能性灯为1路, 装饰性灯为1路。

(4) 应急灯功能:客房进门处设有应急灯, 该应急灯在客房配电系统故障或者消防警报时强行自动点亮。

(5) 书桌台灯和落地灯的控制:书桌台灯和落地灯自带开关, 灯具可由总控控制, 也可以由自带开关控制。

(6) 夜灯控制功能:客房床头处设置有床头夜灯, 卫生间内设有卫生间夜灯, 床头夜灯和卫生间夜灯具备联动功能, 即床头左右夜灯有任一个点亮, 卫生间夜灯也会自动点亮;床头左右夜灯全部关闭时, 卫生间夜灯自动关闭, 卫生间不设置单独夜灯开关。总控关闭之后, 按任意灯具开关, 夜灯亮, 再按一次, 打开相应灯具。

(7) 残障房的紧急呼叫功能:客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时, 按下此按钮, 酒店管理系统立即闪烁显示“呼叫”图标, 并发出提示声音, 要求服务人员立刻响应, 直至事件解决, 服务人员解开“呼叫”锁, 管理系统的告警信号才解除。管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。

(8) 总制功能:床头处设置有总制开关, 客人按下此开关后, 系统自动关闭除夜灯、床头阅读灯、请勿打扰外的所有灯光, 便于客人夜间休息。总制关闭后, 按一下, 打开夜灯, 再按一下, 打开关闭前的灯亮状态。

(9) 系统与开关面板选配:客房内的开关面板采用施耐德电气奥智系列复位开关面板, 开关形式为干触点输出, 接驳控制信号, 同时系统能提供总控及夜灯开关面板LED指示灯的电源。

(10) 客房内电源插座控制:客房内的插座分为受控插座和不受控插座两类, 所有受控制插座在插卡后自动通电, 拔卡自动断电。

(11) 请勿打扰、请立即清理功能:客房门外设置请勿打扰、请立即清理及门铃按扭面板。客房内设置请勿打扰、请立即清理开关, 请勿打扰、请立即清理开关具备弱电LED指示灯, 开关LED指示灯与门外请勿打扰、请立即清理显示同步动作。

2.2 空调控制功能

客房墙面空调控制器与客房控制管理系统双重控制方式, 通过网络控制程序对不同客房状态下, 分别控制舒适节能温度、保养温度、夜间睡眠温度和关闭空调状态。

(1) 系统根据空调控制要求, 可采取相应的控制策略与空调对接, 使客房管理系统的空调控制需求和空调控制器构成一个完整系统, 无论出租、待租、有人、无人均可对其进行远程控制, 实时上传客人设定的温度和客房内的实际温度的信息, 使酒店管理部门实时监控客房内空调运行状态。

(2) 客房在待租时, 为充分的降低能耗, 系统可以使空调关闭或处于酒店设定的节能模式下运行, 使客房环境温度保持在与系统设置的目标温度相差较大的范围内, 以便节约能源。

(3) 当客人在前台办理入住后, 系统可以立即远程启动客房的空调, 如果房间温度没有满足系统设定的温度, 则电动阀打开, 启动空调机组, 空调风机高速档运行, 达到设定温度时, 风机低速档运行, 关闭电动阀。

(4) 客房在出租非占用时, 系统能够对客房的环境温度进行合理的控制, 根据系统预先设定的温度值对客房环境进行保温运行。

(5) 客房在出租占用后, 客房环境温度应当以客人的舒适度为主, 如果客人有设置, 则按照客人的设置运行, 如果客人对温控器无操作, 则按系统设定的参数运行, 系统设定能充分保障客房环境温度的舒适性。

(6) 空调具备温度自动控制模式功能, 如:夏季模式、冬季模式、睡眠模式、节能模式。

2.3 软件功能

通过网络线路和网络设备连接所有客房控制箱于网络控制终端, 形成网络控制系统。网络控制程序具有与酒店计算机管理系统相同的客房状态, 并以局域网方式 (TCP/IP) 相互联接, 可在不同客房状态下相互转换控制, 具有适应于酒店客房管理服务的流程控制功能并提供客房状态流程控制图。网络控制程序具有在局域网上的其他终端显示客房状态、服务状态功能。

(1) 客房状态显示:动态显示所有客房状态 (有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请勿打扰、已出租/待租、已预定等) 。

(2) 视窗操作模式, 不同的图标显示不同的房间状态。

(3) 客房状态一旦发生变化, 软件会自动切换不同图标显示, 特殊图标还具有闪烁动画等不同效果显示。

(4) 实时显示房间温度和客人设定温度、风速和模式。

(5) 远程控制房间空调风机, 客人预定房间后或登记入住时, 自动打开指定房间空调, 使客人进入房间时, 室内温度适宜。

(6) 软件安全与权限管理:多级密码管理, 不同的管理部门如前台接待处、客房部、工程部等部门分别按各自的用户名和权限在授权范围内监控系统。

(7) 远程维护:客房主控制器能够远程维护, 可以在服务器及远程电脑上修改每个客房软件功能参数及修改控制程序。

(8) 与酒店管理软件的接口:客房服务计算机实时管理系统相对独立, 该系统具有标准硬接口和软接口, 数据库采用标准结构化SQL语言, 能够方便地与其他酒店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换。

3 客户收益

施耐德电气的酒店客房解决方案把酒店客房智能控制系统与最高等级的豪华服务融入在酒店怡人的居住环境中, 为宾客提供个性化服务。

(1) 根据不同用途而精心设置的各种灯光场景, 轻松为宾客营造出温馨舒适的客房居住环境, 带来前所未有的时尚、新奇体验。

(2) 客房控制设备及界面易于操作, 控制灵活。为宾客和酒店管理者带来便捷、人性化的使用体验。

(3) 客房服务平台及时、准确反映宾客需求, 积极协助酒店管理者实现星级服务目标, 提高宾客满意度和酒店安全性。

(4) 客房控制管理系统将传统照明、窗帘、空调设备机械的开与关转换成了智能化管理, 不仅使酒店的管理者将其高素质的管理意识运用于客房控制系统中去, 而且通过有效监控和合理化使用, 大大减少酒店的运行维护费用, 降低能源消耗, 提高管理效率, 节约酒店运行费用, 带来极大的投资回报。

4 结束语

关于五星级酒店电气方案的设计篇3

【关键词】国际五星级酒店；电气设计。

一、工程实例概述

本工程为太原某五星级酒店，地下三层，地上39层，建筑高度约为170米，裙房为功能区，5～18层为办公区，6～39层为客房区，其中5层、18层、23层为避难层。酒店定位为五星级酒店。

二、设计内容

-变配电系统

-应急电源系统

-低压配电系统

-电费计量

三、负荷等级

本项目属于一类超高层建筑，按一级负荷用户设计，消防用电设备为一级负荷，对于重要餐厅、重要厨房、康乐设施、工程部、污水泵、生活水泵、冷藏室及冷库用电（包括相关配套设备）、行政酒廊及总统套房用电、酒店主要客梯等用电设备亦按一级负荷供电，酒店厨房专用梯、酒店后勤专用梯等为二级负荷，其余为三级负荷。电话、通讯、安保等弱电系统设备亦按一级负荷供电。酒店经营及设备管理用计算机系统用电为一级负荷中特别重要负荷。

四、高压供电

A.本项目由供电局提供两路独立10kV电源，电缆引入本工程地下一层酒店变配电所。平时两路10kV电源同时运行，母联开关断开，当一路电源线路发生故障断电时，手动闭合母联断路器，另一路电源除负担本段母线原有负荷外，并提供故障线路之100%负荷用电。

五、 10/0.4kV变配电

A. 10/0.4kV变压器采用（干式）浇注树脂封装变压器带外壳，其防护等级为IP20。变压器带强迫风冷装置，设自动温度监测和温度保护。

A.在地下一层设置总变配电室及在18层避难层设置分变配电室，进出线方式均采用上进上出方式。

六、低压供电

A.低压采用单母线分段运行，平时两台变压器同时运行，母联断路器断开，当一台变压器停止运行时，母联断路器自动闭合，由另一台变压器带两台变压器的消防负荷及重要负荷。

B.低压配电系统采用380/220V三相五线，中性线接地.

C.低压配电系统由低压配电屏，以放射式或树干式经电力竖井及分层配电室分送至各用电点，各主配电柜须提供不少于20%备用容量和不少于10%备用配电回路供日后扩展用途。

D.在三相负荷中，单相负荷尽可能均匀地分配.

E.消防及重要动力设备用电采用电缆以放射方式送到相应机房和区域的双电源互投箱。

F.非消防的电气回路在火灾时断开电源。

七、继电保护

变配电室继电保护按下述原则进行，最终以供电局提供数据及要求为准。

-高压进线开关采用过流、短路速断、零序电流保护。

-高压馈线开关采用过流、短路速断保护、零序电流保护。

-高压母联开关采用过流、短路速断保护。

-低压主进开关采用长延时，短路短延时和短路瞬时保护及接地故障保护。

- 低压主要馈线开关采用长延时，短路瞬时保护及接地故障保护。

- 低压一般馈线开关采用长延时和短路瞬时保护。

-发电机设短路、过负荷、接地故障及过电压和欠电压保护。

八、电费计量

A.整个项目采用高压总计量（由供电局负责），在酒店高压进线柜处设置专用计量柜。

B.酒店照明、酒店动力用电在变压器低压总进线柜侧设总计量。

C.厨房动力，制冷机房动力，洗衣房动力，生活泵房动力，锅炉房动力，SPA区，游泳馆照明及动力等处按功能区设置低压智能网络电表，作为酒店管理内部成本核算。

D.客房区的照明及动力设置低压计量。

E.变配电室设计智能监察系统，各低压出线回路均设置智能网络仪表，通过网关一并纳入弱电系统的能源管理系统统一管理。

九、功率因数补偿

无功负荷集中在变配电室低压侧补偿。采用无源自动补偿方式，补偿容量使功率因数cosΦ≥0.95.

十、柴油发电机系统

A.本项目拟设一台柴油发电机，为消防设备及重要设备提供后备电源。当两台配电变压器同时故障失电时，柴油发电机将在10s内自启动。

B.发电机机组采用风冷机组。

C.发电机房内设置一个1立米的日用油箱间，为满足酒店管理公司的运营要求，在室外设置储油罐（与锅炉房共用），满足24小时的供电要求。

D.备用发电机组供应电力给以下设备：

-消防设备.

-变配电室，柴油发电机房配电箱

-客用电梯，一部生活电梯

-餐厅100%厨房动力及照明

-厨房、锅炉房的事故风机

-冷库及厨房必保动力

-餐厅、总统套房、行政酒廊照明及舞台等用电

-宴会厅、全日餐厅、大堂、工程部及客房的新风机、空调机

-一台小制冷机组及相关配套设备。

-排污泵，生活冷水及热水循环水泵，锅炉房、换热站。

-擦窗机、卫星电视机房用电

-自动旋转门

-前台用电设备

-通讯设备及楼宇自控系统

-用于酒店管理电脑系统及收银系统 .

十一、供电质量

-在三相线路中，单相负荷均匀地分配以尽量减少中性线电流。

-照明和动力用电将按照实际需求尽量分开供电以减少因动力负荷所引起的电压波动而影响系统供电质量。

-15kW以下电机可直接启动。

-15kW～55kW电机采用星-角降压启动。

-55kW以上电机采用软启动器或专用启动装置启动。

-对于产生谐波的设备，采取抑制谐波的措施

十二、线路敷设

A.消防设备干线及分支干线采用矿物绝缘电缆BTTZ），其它照明及动力用电均采用A级阻燃型低烟无卤交联聚乙烯绝缘电力电缆（DWZ-YJY）。

B.末端分支线路，消防设备采用A级耐火型低烟无卤聚氯乙烯绝缘铜芯电线（DWZN-BYJ），一般照明及小动力用电采用A级阻燃型低烟无卤聚氯乙烯绝缘铜芯电线（DWZ-BYJ）。

十三、结束语

本文结合具体的实例，对五星级酒店的方案设计进行了详细的说明，特别是对于超高层建筑来说，机房的布置要合理，尽量深入到负荷中心，低压配电系统要有合理性，尽量减少电压损失。同时还要注意五星级酒店的设计特点。

参考文献：

《工业与民用配电设计手册》第三版

万豪五星级酒店的设计标准。

五星级酒店筹建工作总体方案篇4

（纲要草案）筹建工作就是充分考虑到项目整体及项目各个环节的所有细节，并将这些细节做好；筹建统筹就是将项目时间进度和方案最优化组合，合理利用资金。

现代星级酒店筹建可划分五大阶段：规划阶段、设计阶段、建造阶段、开业筹备阶段和酒店营运阶段。按其工作性质区分，主要是如下几个阶段的工作：规划设计阶段（前期）、基建装修阶段（建造）、开业筹备阶段（筹备）。

一、酒店筹建各阶段总体工作任务：

1、规划设计阶段：

（1）主要筹建筹备内容：建造标准、酒店各种定位以及酒店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局、设施设备配置、制定经营思路及方案、酒店设计与方案审定、图纸修改；

（2）参与团队组成：投资者、市场调研员、规划设计师、酒店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员；

（3）项目管理内容：专案背景描述、目标确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、进度计划、资源计划、费用估算和预算、质量保证及计划；

2、基建装修阶段：

（1）主要筹建筹备内容：施工要求、土建、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等；

（2）参与团队组成：酒店建设者、监理、内外装修装饰设计及施工人员、酒店筹建人员；

（3）项目管理内容：采购计划和招标及实施，合同签订和执行及监督，各种实施计划，安全计划，项目进展报告，进度、费用、质量、安全的控制，范围变更控制，生产管理，现场管理及环境控制。

3、开业筹备阶段：策划开业的各项计划、组织实施各项工作、人员招聘、人员培训、内部装修布置要求、各种证照手续办理、建立工程档案、市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划、经营管理等。

二、酒店筹建管理部门需具备的职权：

1、全面负责及协调酒店筹建项目的统筹工作；

2、根据筹建工作需要，各相关专业人员参与酒店项目筹建工作的调动权；

3、筹建工作职能部门负责的相关筹建项目的参与权和决定权。

三、酒店筹建步骤：

1、选址、土地勘查；

2、市场调研及酒店定位，确定酒店规模和档次；

3、项目定位及可行性分析；

4、规划审批和立项审批；

5、工程报建；

6、酒店设计（包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算；其中设计又由分为建筑设计及室内外装修装饰设计）；

7、图纸审查、优化、确定及所有合格证的办理；

8、土建；

9、道路管网与设备安装工程（包括水电、消防等）；

10、土建各单项工程验收及综合验收；

11、园林绿化、室内外装修、装饰；开业筹备（包括人、财、物的筹备和服务体系、管理体系、市场体系的建立及证照的办理）；

12、对外试营业；

13、对外正式开业。

四、酒店筹建工作的基本原则

星级酒店的建设不同于一般的建筑工程项目，有着其特殊性。从规划、设计、施工、开业、运营全过程，都是酒店投资的系统工程，每一个步骤都需要专业化的思考和专业化人员的认真实施，并且要严格兼顾各专业间的密切联系。酒店建造项目投资巨大，投资回收周期漫长，又涉及规划、设计、建筑学、结构学、人体工学、美学、环保、管理、装饰学、美学、声光学、心理学、材料学等等诸多学科，因此需要很好地加以研究和系统总结。同时，行业与企业发展战略、发展绿色建筑、人才队伍建设、提升建设工程项目管理水平、智能化酒店等等方面的实际工作也都需要有系统的科学的理论来指导，需要职业经理人专业地去实施。因此，星级酒店必须遵循以下基本原则：筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性。

五、酒店筹建期间的组织架构：

酒店筹建团队分两类：一类是负责筹建酒店，一类是负责开业筹备，各设一名副组长，整个团队设一名组长。组长必须是个善于打江山的人，是战略家、实干家、技术专家、领导者于一身的集大成者。负责筹建的专业工程技术人员需求如下：

1、土建工程师：要求具有高星级酒店建筑施工经验，能够处理现场施工问题；

2、结构工程师：要求具有高层建筑结构施工经验，能在符合规范的前提下，最大限度地控制钢含量，对建筑设计院的结构图能够提出优化建议，3、给排水工程师：要求具有高星级酒店给排水施工经验，熟悉酒店中水系统，知晓相应施工材料，能够处理现场施工问题；

4、暖通工程师：要求具有高星级酒店暖通施工经验，熟悉中央空调各类品牌，熟悉管道材料及末端设备的选型、基本市场价格，能够处理现场施工问题；

5、电气工程师：要求具有高星级酒店电气施工经验，熟悉配发电、中央空调、电梯、泵房设备等大功率设备的用电配置，餐饮、会议、客房等经营场所的规范用电标准与实际需求的差距经验等等；

6、弱电工程师：要求具备高星级酒店弱电系统设计、施工经验，熟悉高星级酒店的弱电项目配置，熟悉综合布线、计算机网络、程控交换机、楼宇自控、火灾自动报警及消防联动、安全监控报警、客房RCU智能控制（含VOD点播）、停车场管理、电子巡更、无线对讲、卫星电视、电子信息显示、多媒体会议、酒店管理等各系统的功能、配置、常用产品性价比。

六、酒店工程的总体计划

1、设计总体计划

2、酒店土建工程控制进度节点计划

3、酒店机电、水电、弱电工程控制进度节点计划

4、室内装修工程节点进度控制计划

5、安装工程计划

（注意：制作总体工程施工计划时要注意的要点：

1、根据项目的竣工时间计划，要求土建、装修方做出详细的、切实可行的施工计划横道图，并做出奖惩约定；

2、要求以下施工方：消防、给排水、强电、弱电（含楼控、安全监控、客房智能控制、会议设备、综合布线等）、暖通末端安装等，根据项目要求的竣工计划及土建、装修的施工计划做出自己的详细可行的施工计划；

3、要求设备厂家，如中央空调、电梯、锅炉、水蓄冷设备、游泳池、桑拿、洗衣设备等等，做出设备安装预埋、到场、安装、调试的计划；

4、由甲方召集所有乙方，统一根据其各自制作的施工计划，综合进行调整，最终制定出一份统一的工程施工时间计划表，同时附带奖惩内容，并由各相关负责人签字确认，复印分发。）

七、酒店功能设置的特别建议

根据市场需求及发展来制定酒店的定位，根据目标客人的需求来设置酒店的功能。

八．酒店建造标准及装饰要求

五星级酒店促销方案篇5

From：市场营销部营销部员工提成考核考核方案2011-12-6

营销部员工绩效考核方案

为了更好地调动营销人员工作积极性，提高酒店整体业绩，打造一支更加专业、高效的营销团队。根据目前营销部八零后、九零后员工的精神状况和价值观，我们提出“以物质奖励为主，说教为辅。多劳多得，少劳少得”为主导思想制定营销部绩效考核方案就营销部提成考核方案。方案如下：

一、关于价格权限

客房方面：

1、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、订房公司售价等协

议、合同类合作价格；已接待过的各类会议及团队价格以及与现行价格体系中不符的所有价格。

2、营销经理享有目前酒店现行价格体系中不低于协议公司价格的权限。

3、会议、团体等特殊价格，需经营销总监批示后，方可执行。

餐饮方面：

1、没有任何折扣。

2、特殊价格必需请营销总监批示。

温泉方面：

1、营销经理享有目前酒店现行价格体系中不低于协议公司价格的权限。

2、如遇特殊价格必需请营销总监或总经理批示。

卡销售方面：

以现行推销的温泉次卡及综合储值消费卡规定的价格为依据销售，无折扣价。

二、营销部业绩考核范畴

1、客房：会议团队、旅行社团队、协议散客、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用房。

2、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营

销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。

3、温泉：会议团队、旅行社团队、协议散客等一切由营销部进行开发、接待、维护的客

人的温泉spa。

4、卡：含酒店目前销售的所有卡型，综合储值消费卡、次卡。备注：业绩考核范畴不包括返佣金额。

三、营销员月度基本销售额指标及薪金构成针对目前酒店刚刚起步，营销人员的月度基本销售额指标为5万元，营销人员完成月度基本销售额指标5万元后才有资格进行绩效工资考核。月度未完成基本销售额的营销人员按完成额度的百分比发放基本工资。

1、绩效工资结构

营销员工资工资结构=基本工资+补贴工资+质量考核工资+提成考核工资见下表：

注：1）、补贴包括交通补贴+通讯补贴+餐补。（通讯补贴各100元，交通补贴20×6元计120元，餐补20×12元计240元，合计补贴460元）。

2）、质量考核工资与每人本月的质量考核有关，每月26工作日每天日清考核满分10元。提成考核工资与每人销售额有关。

3）、广告策划员（目前空缺）根据资历及工作能力分为领班级和主管级基本工资分别是1200元和1500元。

4）、跟单员（目前空缺）基本工资定领班级，没有各类补贴，参与日清考核。绩效工资按0.2%提成。

2、营销员试用期工资标准

高级销售经理、销售经理：分别按1800元、1500元的基本工资的80%发放。试用期为三个月，试用期期间不进行业绩考核。表现优异者可提前结束试用期。

3、具体的薪资方案

1）销售员的基数工资中的基本工资：营销部人员基本工资是700-1000元/月。考核分两部分：一是出勤考核，每月干满26个工作日，可获得基本工资。如果非公假，因个人的病、事假缺勤，月度考勤不足国家法定工作天数者，按实际缺勤天数扣除。二是日清考核，由部门总监每天对营销完成工作的质量进行日清考核，按质按量完成工作任务获得满分，按全额发放，否则按规定扣除。营销部颁布的规章制度，违反者，按规定罚款。

以上两项的基本考核罚款在月度工资中扣除，归部门所有，由总监奖励分配。

2）提成考核工资的核算（自主开发客户与跟踪维护客户，以及营销总监指派的客户的划分，由营销总监统筹安排，做以界定）

3）完成月度任务额度后，享受所有业绩的提成，比例如下：

四、工资的发放流程

首先，我们需要前厅部、餐饮部、温泉部和财务部相关人员的大力支持，客房的收入由前台人员按销售人员的订单（特殊情况的电话预订），算销售人员的客房收入。

餐饮部、温泉部接待和收银，接收销售人员的《宴会〃会议收入统计单》，在客人消费结束之后，填写此单的确认消费数据，并将此单随账单转入财务。每月初，由财务统计每位营

销员的客房、餐饮和温泉收入，报给营销部总监初审后，由营销部制作提成考核表，总监界定自主开发客户、跟踪维护客户的相关提成，报财务部相关人员做最终核算。审核结果报人事部工资管理员依据此完成工资核算表并履行签批手续，并在次月工资里发放（例：1月的提成在2月初进行核算，与2月份的工资一起发放）。此间销售员对上月收入统计疑义，可以提出复核，工资上报后再查处收入遗漏，顺延至下月，累计3个月按作废处理。

卡的销售计入任务量，但是按照卡的提成单独由财务核算。

此方案为酒店机密文件，请财务部、人事部及相关执行人员严格保密。此方案试行三个月，从3月起实行※

附：酒店全员营销简约方案

为了提高酒店员工全员营销的积极性，增加酒店的收入，现将酒店全员营销简约方案列举如下：

参与全员营销的对象：酒店除营销部之外的员工。全员营销产品：限酒店的综合储值消费卡和温泉次卡。提成比例：统一的提成比例为0.7%。

某五星级酒店四周年店庆活动方案篇6

借助酒店四周年庆典之际，多方位向目标消费者传达某五星级大酒店的2008年的几大变化的公关形象，与消费者进行一次良性沟通，逐步确立品牌形象，加大某五星级大酒店的大众认知率。

活动时间：2009年1月4日—1月10日

活动地点：某五星级大酒店

活动内容：

一、店庆优惠

1、凡1月5日过生日的客户凭相关证件在酒店消费的顾客均享受餐饮8.8折，客房7.5折，并可获赠酒店送出的生日蛋糕1个

2、凡在活动期间在餐饮散餐每桌消费达800元（含800元）以上，或在餐饮设宴席达10桌（含10桌）以上，赠明珠茶馆50元代金券1张、餐饮20元代金券1张。

3、凡在活动期间入住客房凭房卡当天可免费享受2小时的健身、球艺服务；赠明珠茶馆20元代金券1张、免费办理200分明珠积分卡1张（每间客房仅限1张）。

4、凡在活动期间在棋牌室消费，满4个小时送2个小时。

二、某五星级大酒店四周年庆典大型酒会（2009年1月4日，明珠（多功能）厅）酒会流程

19：00音响播放背景音乐，礼仪小姐、工作人员、物品全部到位。

19：30礼仪小姐引领嘉宾入座

20：20主持人宣布仪式开始，介绍出席领导、嘉宾及各新闻媒体。

20：30第一个节目（开场舞）

20：35总经理致词

20：40嘉宾代表贺词

20：45第二个节目（唱歌）

20：50某五星级大酒店四年历程回顾（专人讲述、投影仪播放照片或影像）21：00第三个节目（舞蹈）

21：05游戏

21：15第四个节目（国标舞）

21：20自由舞会

23：00酒会结束

三、宣传推广

1、报刊宣传

A：媒体选择：三湘都市报

B：发布时间：12月31日

C：发布形式：主题套红广告（值此新春来临之际，热烈祝贺某五星级大酒店开业四周年）祝贺单位：（待定）

2、户外广告：酒店外墙巨幅喷绘，内容同“红头广告”

3、网络宣传：短信平台、酒店网站、耒阳政府网、耒阳旅游局网站，内容：待定

4、条幅置于酒店大楼：4条（时间：12月31日），内容：热烈庆贺某五星级大酒店开业四周年

四、各部门协助工作：

【房务部】

1、邀请酒店VIP客户（12月15日前最终落实嘉宾名单）。

2、做好相关区域的清洁卫生工作。

3、负责相关区域花卉植物布置。

4、做好大堂的引领工作。

【餐饮部】

1、邀请旅游机构负责人、酒店VIP客户（12月15日前最终落实嘉宾名单）。

2、负责酒会所需的食品及饮料（标准待定）。

3、现场以酒会形式按10人/桌摆设10桌，设一人发言台，讲台鲜花一盆。

4、请于1月4日晚上18：00之前在现场设立3层6磅蛋糕和7层香槟塔。

5、请于1月4日17：00之前安排大堂、明珠厅门口各2名迎宾、并做好酒会期间领导发言引领、端酒工作。

6、请在酒会半个小时前检查好所有物品及设施设备，并派人全程跟踪。

7、负责现场的临时布置以及接待工作。

【康乐部】：

1、邀请酒店VIP客户（12月15日前最终落实嘉宾名单）。

【行政人事部】：

1、负责组织各部门经理、酒店优秀员工和在酒店工作四年的员工及相关人员参与酒会(主

动与客户沟通邀请客户跳交谊舞)，并负责全程人力资源调配。

2、组织客户服务队人员做好舞会现场的互动工作。

3、请于1月3日之前联系集团工会组织安排文艺节目，并做好彩排工作。

4、负责安排主持人一名。

5、联系集团提供公司上级领导、董事、酒店老领导、酒店同行参加（12月15日前最终落

实嘉宾名单）。

【保安部】：

1、保证整个活动的安全工作，安排2名保安做好现场秩序的维护，同时对酒会期间整个活动的情况进行监控，随时掌握有关情况。

2、负责到店期间车辆的行进、停放和疏通工作。

3、负责临时布置及现场其它工作。

【工程部】：

1、负责酒会期间设施设备的安全运转工作，不出现断电现象。

2、负责协助餐饮部做好现场布置工作。

3、负责现场音响、灯光的调控，负责准备各种舞曲。

4、负责临时布置及现场其它工作。

【财务部】：

1、负责做好约5分钟的酒店四年历史回顾的PPT，并负责现场投影的播放。

2、请安排2名人员于承情处给客人派发礼品（待定）。

3、邀请酒店供应商及酒店同行参加（12月15日前最终落实嘉宾名单）。

4、负责舞台背景投影：“某五星级大酒店开业四周年盛典庆祝酒会”的播放。

5、财务部联系赞助商花篮40个（以酒店各大客户名义祝贺），放置于酒店门口台阶两侧、明珠厅门口两侧、通往现场的楼道。

6、负责活动期间票券的审核及发放。

【策划服务部】

1、负责户外巨幅、票券、电梯、水牌、明珠报、三湘都市报、酒店网站、短信平台、电视广告的设计。

2、邀请耒阳电视台、三湘都市报、衡阳电视台参加。（12月31日前最终落实嘉宾名单）

3、负责设计制作所有客户的邀请函。

4、明珠厅横幅内容：“某五星级大酒店开业四周年盛典庆祝酒会”。

5、设计舞台背景：“某五星级大酒店开业三周年盛典庆祝酒会”。

6、旋转门横幅：“热烈祝贺某五星级大酒店开业四周年”。

7、酒店前车坪布置：置一个充气龙形拱门（文字：热烈祝贺某五星级大酒店开业四周年盛典祝酒会），置4个空飘汽球（文字分别为：热烈祝贺„„）

8、酒店大门正上方条幅8条（可做祝贺单位广告）

9、多功能厅门上方悬挂“贺”字，红布金字。

10、1月4日17：00前摆放好明珠厅的横幅及大堂指标牌。

11、负责舞会现场的拍摄工作。

12、负责临时布置及现场其它工作。

五星级酒店电气消防设计篇7

1 工程概况

温州锦绣假日大酒店位于温州市中心,酒店按五星级要求设计,建筑面积38 000 m2,地下2层,地上25层,地面上高度99.9 m。

平面功能布局如下:地下2层为平时汽车库,战时人防;地下1层设有柴油发电机房、冷冻机房、锅炉房、洗衣房、厨房初加工、员工餐厅及酒店管理用房;1层为酒店大堂、大堂吧、餐厅、酒吧;2层为餐厅、散座及包间、厨房;3层为游泳池、SPA、健身房等;4层为大宴会厅、厨房等;5层为设备夹层;6层为酒店管理办公;7层～24层为客房。

2 火灾自动报警系统设计

2.1 消控中心的设置

由于首层建筑面积相对较小,业主为了提高首层建筑面积使用率,经与建筑专业商定,将消控中心设置在地下1层,并直接开门至防烟楼梯间,确保消控中心的安全。为方便以后酒店的管理,将消控中心与安保监控中心合用。

2.2 探测器的设置

根据消防规范,地下汽车库、锅炉房、柴油发电机房、厨房等场所采用感温探测器,厨房燃气采用液化石油气,沿液化石油气管道设可燃气体探测器,由于液化石油气比空气重,故探测器安装高度为距地面0.3 m;其他场所如客房、走道、宴会厅、餐厅等场所采用光电感烟探测器。特别是客房的探测器选择时,酒店管理公司前期设计时明确提出,要求客房感烟探测器必须带蜂鸣器底座,以确保客人熟睡时向客人发出蜂鸣报警。地下汽车库、走道等公共部位设置手动报警按钮,以便人为发现火灾时能及时向消控中心报警;消火栓箱内设消火栓按钮。

2.3 火灾应急广播和火灾警报系统

按规范在走道和大厅等公共场所设置广播扬声器,考虑客人安全,本次设计还在客房及每层楼梯间均增设消防广播。在每层公共部位,靠近安全疏散出口设置了声光报警器,以声光信号提醒客人尽快到安全疏散出口

火灾时,先启动相关区域的声光报警器,10 s后停止,再启动应急广播引导疏散,30 s～40 s后启动声光报警器,依次轮换。相关区域按下列关系确定:

首层着火时,启动首层、二层及地下各层的声光报警器、应急广播;地下层着火时,启动首层及地下各层的声光报警器、应急广播;二层及以上着火时,启动本层及相邻上、下层的声光报警器、应急广播。

每个扬声器的额定功率不小于3 W,客房内设置的专用扬声器功率不小于1 W。消防广播线路敷设采用穿金属管暗敷设,每层消防广播线路采用了手拉手的环形接线方式,且具有自动检测开路及短路装置,在消防中心显示状态,并在短路时可自动切断该线路,同时要求紧急广播系统必须有UPS不间断电源,可以满足24 h的“热待命”及1 h运作,以保证消防广播的可靠运行。考虑五星级酒店外国客人较多,对消防广播主机要求须有最少3个频道的3语录音芯片作自动多语广播。

2.4 非消防电源的切除

切断非消防电源要求在火灾确认后进行,且只能切断着火楼层的非消防电源,这点在电气消防设计时非常重要,如过早、过迟盲目切断和扩大切断范围,都会引起客人的惊恐和火灾时对逃生判断的错误,且不利于消防人员寻找着火点。本工程在楼层配电箱处进线开关设分励脱扣器,只有火灾确认后,采取消控中心手动切断着火层非消防电源。同时着火区域的火灾应急照明灯和疏散标志灯自动点亮。

2.5 普通电梯和消防电梯

消防电梯具有防烟前室,有抵御烟气入侵的能力;而普通电梯则没有前室,对烟气抵抗能力极差。所以火灾时,必须停止普通电梯的运行,将普通电梯归底并切断电源,以防止客人动用普通电梯,本工程在消控中心设有所有电梯运行状态模拟及操作盘,火灾确认后,通过联动模块控制所有电梯强制返回首层并开门,切断非消防电梯电源。

2.6 消防电话系统

消防控制室设置一台消防专用电话总机,除在各层的手动报警按钮处设置消防直通对讲电话插孔外,在变配电室、消防水泵房、柴油发电机房、防排烟机房等处设置消防直通对讲电话分机。

2.7 防排烟系统

1)火灾时,消防控制室打开火灾防烟分区的电动排烟阀,关闭其他排烟阀,同时启动相应的排烟风机、补风机;对于无排烟阀的防火分区,直接启动相应的风机。2)当火灾温度上升,排烟风机吸入口处的防火阀或补风机出风口处的防火阀熔断时,联锁停止相应的风机,并将防火阀熔断信号经总线输入模块传至消防控制室。

2.8 消火栓系统和自动喷淋灭火系统

1)任一个消火栓按钮动作后,可直接启动消火栓泵,在消控室显示消火栓按钮动作部位,并接收启泵后的返回信号。在消控中心通过手动控制盘实现直接手动控制消火栓泵启停,同时显示其运行状态及故障。2)火灾时,当水流指示器动作管网压力下降,并向消控中心报警后,报警阀压力开关动作,自动启动喷淋泵,或当接到报警后经确认,可在消控室或水泵房内手动启动喷淋泵,同时显示其运行状态及故障。

2.9 应急照明和疏散指示灯

应急和疏散照明灯具均采用自带蓄电池,非消防电源切除后,应急照明和疏散指示标志灯自动点亮。

3 消防系统线路敷设

1)火灾自动报警系统的传输线路、消防控制线路采用穿金属管、金属线槽、防火桥架敷设,当采用金属管暗敷时,敷设在不燃烧体的结构层内,其保护层厚度不应小于30 mm。当采用明敷时含吊顶内敷设除消控室及竖井外均采用在金属管或金属线槽上喷涂丙烯酸乳胶防火涂料。其耐火极限应满足2 h的要求。2)吊顶内由顶板接线盒或线槽内引出至消防设备的一段线路采用穿LV-5Z型防火可挠金属电缆管。3)消防广播、消防电话线路均分别单独穿金属管敷设,不与其他线路共管敷设。

4 结语

星级酒店作为举办重要会议、重大活动的公共场所,消防安全极其重要。火灾自动报警系统的设计对保障酒店消防安全显得更加重要

摘要：以温州锦绣假日大酒店电气消防设计为例,结合五星级酒店特点,从消控中心的设置、探测器的设置、应急广播与警报系统、电梯、防排烟系统等方面具体阐述了星级酒店火灾自动报警系统的设计方法,为类似项目电气消防设计积累了经验。

关键词：五星级酒店,电气消防,火灾自动报警系统

参考文献

[1]李念慈,张明灿,万月明.建筑消防工程技术[M].北京:中国建材工业出版社,2006.

[2]杨连武.火灾报警及联动控制系统施工[M].北京:电子工业出版社,2006.

[3]吴正平.超高层建筑消防电气设计浅析[J].电气应用,2009,28(11):52-60.

[4]GB 50217-2007,火灾自动报警设计规范[S].

十佳五星级“酒店高尔夫” 篇8

全球十佳五星级“酒店高尔夫”

苏格兰The Gleneagles Hotel

在这里找到天堂

The Gleneagles Hotel

地址：Auchterarder，Perthshire，Scotland，PH3 1NF

电话：+44 (0)1764 662231

网站：www.gleneagles.com

电邮：resort.sales@gleneagles.com

设计师：国王&王后球场James Braid、Major C.K.；PGA百年球场，Jack Nicklaus

国王球场：18洞，71杆，6,790码

王后球场：18洞，70杆，5,965码

PGA百年球场：18洞，72杆，6,815码

球场配套：9洞练习场、高球学院、球童、球车（只在PGA百年球场）

每次出游，似乎总有一两个细节不能尽如人意。或是目的地太过偏远、或是球场服务配套稍差了些，又或是吃得不怎么让人开心。但在The Gleneagles Hotel，一切应有尽有，配合如画景致，彷如天堂。说起The Gleneagles Hotel，它的头衔多得炫目，属于立鼎世酒店集团的一员，皆由名师设计的三座锦标级球场，其中PGA百年球场是2014年莱德杯的举办地，ESPA则是世界公认的顶级水疗中心，餐厅之一的Andrew Fairlie拥有闪耀的米其林二星光环。若想在假期挑一个完美的度假地，又担心是否名符其实，这些拥有国际标准的认证大概可以让人放心了吧。

位于苏格兰的中心地带，Gleneagles离爱丁堡和格拉斯哥机场约1小时车程。乘坐酒店安排的穿梭巴士，沿途珀斯郡苏格兰高地充满浪漫、粗狂和孤寂的山丘和原野，让人未开打便先想象置身其中会是如何地美妙。记忆还停在令人屏息的风景中，眼前笼罩在金色阳光下的酒店会所再一次带来强烈的视觉冲击。典雅的大堂用高楼顶、细致滚边装饰的天花、巨型的吊灯、柔软舒适的地毯和光洁强劲的大理石柱子组成，没有金碧辉煌却依旧给人无法忽视的贵气。还好亲切的服务员送上一杯暖茶和微笑，适时平息了些许的紧张感。

到达套房后，侍者细心地拉开房里的每一幅窗帘。霎时一股兴奋涌上心头，这就是梦寐以求的苏格兰天堂。尽管Gleneagles的球场都不是临海，但却不妨碍它们成为苏格兰古老林克斯球场的典范。15000年以前，当这片土地的冰川融化后，留下来的是一个非常不规则的山区。这时，James Braid在另一位设计师Major C.K.的协助下设计了国王球场。1919年，球场正式开业，当即就被看做高尔夫贵族球场代表；现在，将近百年过去，它仍然是世界上最具挑战性的球场之一。

国王球场毫无疑问是一个漂亮同时令人振奋的球场。脚下的土地大多是柔软而有弹性的高沼地，站在发球台上，极目之处北部大多是岩石覆盖的山林，南部则是葱郁的树林，在西方的地平线上，隐约可见特罗萨克斯和奥尔克山最高的本克鲁峰。在国王球场打球，如果能够开出一个又长又直的球，接下来的赛事都会让你觉得有趣得多。不过第二杆往往比你想象中的要长，因为从升高的果岭那吹过来的海风实际上比你在球道上感受到的还要大。

要征服国王球场最大的秘诀在于每一杆的选杆，这也是难度所在，海风和起伏的地势让第一次体验的球手往往难以判断准确。第1洞，球道全长326码，果岭后方有个陡峭的斜坡，面向20英尺的下方有一个巨大的沙坑陷阱；而在第3洞，最难的是第2杆击球容易在一大片高地丘陵中完全失去方向。另外，球场的最后三洞也非常壮观，在风的伴奏下，想圆满收杆变得非常艰难。

马来西亚沙巴Shangri La's Rasa Ria Resort

大自然的好朋友

Shangri La’s Rasa Ria Resort

地址：Pantai Dalit, PO Box 600，89208 Tuaran, Sabah

电话：+60 88 791 188

传真：+60 88 792 128

网站：www.shangri-la.com/en/property/kotakinabalu/rasariaresort，www.dalitbaygolf.com.my

电邮：dalitbaygolf.rrr@shangri-la.com

设计师：Ted Parslow

球场信息：18洞，72杆，6,738码

球场配套：电动球车，15条打道的练习场，两个推杆果岭，带有沙池的切杆果岭。

位于婆罗洲、毗邻PantaiDalit海滩，周围是400英亩浓郁的热带花园，在香格里拉拉莎利雅度假村，惊觉自己的生物知识是如此匮乏，有太多叫不出名字的动物和新奇的植物令人目不暇接。日日困于钢筋都市中，来到这里，才会真正感觉到自己仍是生活在地球中，仍有许多不同的物种与己为邻。

当人们一边为婆罗洲的生态环境所惊艳，一边从各地赶来入住酒店导致这片大自然环境的破坏，香格里拉拉莎利雅酒店肩负起引导和带领住客一同成为大自然主人的责任。在酒店范围内设置的大自然诠释中心，内设独特的森林花园、参观和喂养平台、观光塔、兽医院、动物托儿所和它们专属的膳食厨房。坐上穿梭森林中的观光火车，体验平日不敢尝试的森林探险，幸运地遇见婆罗洲独有的红毛猩猩，世界上最小的鼠鹿，漂亮的长尾猕猴在枝头荡来荡去，像毛茸茸的钟摆一样挂在森林深处。而它们生存的这片森林中，还有各色当地草药、药用植物、灌木和树木。极目之处浓郁的绿意让人直呼过瘾，仿佛平日积压的废气和疲惫全在这里洗净，不禁感叹能在此享受大自然杰作的工作人员是多么地幸福。想起常有朋友问若是带小朋友一起，有什么地方是能够让他们融学习和娱乐于一体，恐怕这是最好的推荐。酒店中还设有体验项目，让住客可以通过参与诠释中心的日常工作来跟这里的动植物更紧密地接触。这样一来，孩子们既可以感受如何准备那些需要额外照顾的动物们的饮食，又可在书本以外学到更丰富的生物知识。

当然，正是如此令人迷失心神的自然环境孕育出被誉为全沙巴最具挑战性的高尔夫球场。在高尔夫的世界中，往往美景与挑战是成正比关系。越葱郁的绿便意味着这里的草被和林木会带给你更多的障碍，越多样的水在给你创造视觉冲击的同时也代表你需要准备更多的小白球以备不时之需。邻近Tambalang 和Mengkabong河，由名师Ted Parslow设计Dalit Bay Golf Club的十八洞国际级球场属于天然湿地型球场，应付每一个球洞时都要计算湿地因素。也就是说，必须考虑到球道和果岭的速度也许会慢一些，发球时不能一味求距离，更应该考虑的是如何避免下水。