综合办公室主任工作总结

综合办公室主任工作总结（通用11篇）

综合办公室主任工作总结 篇1

综合办公室主任工作总结谈到了思想建设情况、主要工作业绩、存在的主要问题以及200*年工作规划。

一、思想建设情况

在经理班子及党支部的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，用党员的标准严格要求自己的同时，严格要求部门员工，树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想，扎实地作好各项工作。

1、严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，作为****公司的办公室主

任，我时刻要求自己，也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话，处处为公司着想，为领导着想，为员工着想。因此，办公室首先从维护制度入手，监督落实公司各项规章制度的落实与执行，并带头严格执行各项规章制度，用制度管好人和事。

2、充实自我，提高素质。我始终认为，作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念，提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面，学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识；同时，积极参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动，通过学习并结合自己的思想动态和工作实际，提高了对党的认识，同时进一步增强了责任感和使命感，使自己在日常的工作中目标更明确，服务更周到，履责更到

位。

3、联系上下，加强沟通。办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与群众之间的桥梁与纽带，是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道，就必须创造一种和谐、轻松、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时，经常与各部门同事交流沟通，与同事间融洽相处的同时，努力发现问题，积极为大家解决问题，了解员工的思想动态，与员工们交心谈心，同时当好大家的喉舌。

二、主要工作业绩

200x年，按照经理班子的要求，我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上，紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。

经过一年的努力，在办公室全体同仁的协同配合下，办公室工作取得了一定成效。全年共计召开职工大会4次，半年总结会1次，组织支部活动5次，组织工会活动4次，召开业务单位协调会6次，兄弟单位协调会2次；共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报20期、版报1期；全年共计发生办公费用万元，期间费用预算为万元，减少费用支出万元，全面达到降低费用、节省开支的目的。

从客户方反馈的意见、以及集团公司对我司办公室工作成绩的评价上看，客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提高，工作质量得到客户及上级领导的认可。这些成绩的取得，是办公室全体同仁的共同努力所取得的，也是公司

领导培养和教育的结果。

上述工作业绩的取得，我主要抓了以下几方面工作。

1、努力节省开支，当好公司的后勤管家。办公室负责公司所有办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。在采购时，本着节省费用的原则，仔细比对商家价格，择优（质量）择廉(价格)进行采购；在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着“厉行节约，反对浪费”的精神，避免虚报冒领；对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品，严把领用登记关，杜绝不必要的浪费开支，严格执行经理一支笔审批制度，为公司的业务工作当好后勤

管家。

2、强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。身为办公室主任，我带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风，充分发挥集体效应。配合财务部门迎接各项财务审计检查工作，协助安保部门开展各项安全宣传教育活动、岗位技术练兵活动、考核评比活动，并大力配合作业部做好与各级主管部门、业务单位的对外协调。

3、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。根据公司关于加强人事管理、完善外聘员工用工手续的工作要求，在末员工绩效考核合格的基础上，与现有员工续签订了《劳动合同》及《用工协议》，完善了各项社会保险的缴纳，并于为全体员工办理了医疗保险，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，增强员工的个人归属感和企业使命感，也明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到

工作中。

三、存在的主要问题

1、办公室工作在细节方面还有待提高。

2、工作计划性还不够强，有序性也需进一步增强。

四、200*年工作规划

1、加强部门建设，内部相互协调、相互配合，努力使办公室工作更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公

室应有的作用。

2、积极配合支部，广泛开展有益的活动，以达到团结教育广大干部及员工的目的，为完成工作任务打下坚实的人

员基础。

3、遵照集团公司的要求，积极开展客户关系的协调，做好对外应酬，认真取听客户

意见，发挥办公室的窗口作用，配合经理班子理顺客户关系，努力赢得客户的认可。

4、按照经理班子“向安全要效益”的工作思路，配合安保部，加大综合安全监督检查的力度与频度，为公司的安全管

综合办公室主任工作总结 篇2

张小普:2005年以来, 国务院先后批准上海浦东、天津滨海新区、成都、重庆、武汉城市圈、长株潭城市群和深圳等七个地区为全国综合配套改革试验区。其中, 上海浦东以建设国际金融中心为主要内容, 天津滨海新区以对外开放为主要内容, 成都、重庆以城乡统筹为主要内容, 武汉城市圈和长株潭城市群以建设两型社会为主要内容, 深圳以行政体制改革为主要内容。

国务院《东北地区振兴规划》提出, “选择符合条件的地区开展综合配套改革试点, 先行试验一些重大的改革开放措施”, 为沈阳经济区申报全国综合配套改革试验区提供了政策机遇。

沈阳经济区作为全国老工业基地核心区和典型代表, 以新型工业化为主题进行综合配套改革, 在体制创新方面先行先试率先突破, 不仅有利于消除沈阳经济区自身结构性、体制性和机制性障碍, 加快一体化发展进程, 加速建设世界级装备制造业基地和国家重要原材料工业基地, 而且有利于总体解决老工业基地体制机制性矛盾, 带动东北等老工业基地向新型工业化转变, 有利于促进地区间合作, 形成全国东西互动、区域协调发展的新格局, 有利于促进我国参与东北亚经济合作, 拓展对外开放空间, 加速形成在东北地区有影响力、在全国有特色的经济隆起带, 打造国家新的经济增长级, 加快东北等老工业基地全面振兴。

根据省委、省政府的统一部署, 为加快沈阳经济区全国新型工业化综合配套改革试验区申报工作, 2008年6月, 省发改委专门邀请国家发改委有关司局领导来我省对沈阳经济区综合配套改革工作进行指导。根据国家发改委有关司局领导建议, 确定了沈阳经济区以“走新型工业化道路”为主题进行试点。起草了《沈阳经济区新型工业化综合配套改革框架方案》初稿。张文岳书记亲自听取了汇报并作了重要指示。陈政高省长亲自带队到国家发改委作了专题汇报, 得到了国家发改委主要领导的认可和支持。去年8月, 省委常委会专门听取沈阳经济区工作汇报, 对框架方案的基本内容予以肯定。今年以来, 根据陈政高省长的指示, 省发改委组织沈阳经济区8市着手编制城际连接带规划, 并将有关内容补充到《框架方案》中。同时, 组织8市和专家对《框架方案》进行多次修改完善, 征求了8市政府和29个省直部门的意见, 形成了目前的《框架方案》征求意见稿。

记者:沈阳经济区综合配套改革将充分发挥城际连接带动作用, 优化产业布局, 请问张主任我们现阶段的主要任务是什么?

张小普:沈阳经济区的申报, 将以新型工业化为关键词, 着眼于构建“一核、五带、十群”的区域发展新格局, 创新八个新机制。

“一核”即建设沈阳特大经济核心区。充分发挥沈阳的核心带动和辐射作用, 提升沈阳区域中心城市地位, 打造东北亚国际中心城市。“五带”即打造沈抚、沈本、沈阜、沈辽鞍营和沈铁五条城际连接带, 全面提升社会服务功能, 形成若干经济新区, 加快沈抚同城化建设, 推进八城市一体化发展;“十群”即以五条城际连接带为载体, 打造十个主业突出、优势明显的重点产业集群。

创新八个新机制:一是创新产业发展体制机制, 促进结构优化升级;二是创新企业发展机制, 加快企业战略性重组;三是创新科技研发体制机制, 增强自主创新能力;四是创新资源节约和环境保护体制机制, 促进区域可持续发展;五是创新投融资体制机制, 推进资本要素优化配置;六是创新城乡统筹发展体制机制, 促进和谐社会建设;七是创新对外开放体质机制, 提高区域国际化水平;八是创新行政管理体制机制, 建设服务型政府。

记者:缩小中部城市群的空间距离, 完善交通等基础设施建设是沈阳经济区发展的关键所在, 请张主任介绍一下我省已经准备采取哪些措施将中部城市群更加紧密的联系在一起?

张小普:沈阳经济区交通基础设施建设取得了重大进展, 辽宁中部环线高速公路建设步伐加快。其中全长115公里本溪至辽中段已经建成通车, 全长67公里辽中至新民段已经开始建设, 全长74公里新民至铁岭段近期有望获国家批复。中部环线全部建成通车后, 将与沈阳外环高速公路组成经济区双环高速公路主骨架, 大大提高城际间通达效率。

城际快速通道建设全面启动。原沈抚高速公路已改造建成沈抚大道, 目前正在建设第二条沈抚大道。沈本产业大道一期工程 (孤山大桥至高台子10.7公里) 已于去年10月建成通车, 二期工程 (高台子经响山子至沈阳侯屯23.7公里) 已全面开工建设, 将于今年全部竣工通车。沈营通海产业大道也将在今年全线开工。

铁路和城际轻轨建设多线推进。沈阳经阜新至北京的铁路客运专线今年开工建设, 沈阳至阜新铁路既有线扩能改造提升货运能力。沈阳至铁岭城际铁路于7月24日开工建设。该铁路全长59公里, 是沈阳地铁二号线的延伸。沈抚城际铁路于7月30日正式通车, 全长61公里, 是沈阳经济区沈抚同城化交通基础设施一体化发展的重点建设项目, 也是我国第一条在既有铁路基础上改造而成的城际铁路。通过轨道交通系统连接和铁路沿线两侧开发建设, 形成城市带和经济带, 将沈阳和抚顺紧密联系在一起。沈阳至本溪、沈阳至辽阳、鞍山城际铁路, 沈阳至彰武客运专线建设也将陆续启动, 为八城市一体化创造基础条件。

为更好促进八城市一体化的发展, 城际节点建设步伐加快。沈抚新城建设取得新进展, 抚顺金玫瑰大酒店、锦绣蓝湾、丰远热高乐园、欧亚春城会展中心等一大批大型商业、住宅、娱乐和基础设施项目陆续开工建设。沈本之间正在建设本溪生态新城市, 依托生物医药产业的不断壮大, 中心商务区一期工程等公共服务设施建设和房地产开发项目全面启动, 新城聚集力和功能明显增强。铁岭凡河新城, 集市政服务、休闲娱乐、现代物流、金融商贸、产业发展为一体, 环境优美, 宜居宜商, 吸引了大量人气和资本, 同时拉近了铁岭与沈阳的距离。沈阳和阜新之间依托彰武林产品加工产业基地建设, 正在规划沈彰新城形成沈阳、阜新之间重要交通物流节点, 促进沈阳和阜新一体化发展。辽阳的河东新城, 已经完成了战略规划、控详计划和城市设计, 拆迁, 融资、招商工作都取得积极进展。以沈抚城际铁路为轴线, 沿线规划总面积85.6平方公里, 规划新建若干个城市区、景观带, 形成连接城市的节点。

记者:自东北振兴战略实施以来, 东北老工业基地振兴取得了显著成绩, 但长期累积的体制、机制问题仍未从根本上消除。在《沈阳经济区新型工业化综合配套改革框架方案》中也将行政管理体制改革机制创新, 建立服务型政府列为重点目标, 请问张主任, 沈阳经济区在机制、体制改革上将进行哪些方面改革?

张小普:去年沈阳经济区第一次工作会议上, 省政府确定了如下几个方面一体化改革创新的任务, 目前, 各项改革已经取得了积极进展。一是户籍管理一体化方面。沈阳经济区率先启动户籍管理制度改革研究, 提出打破城乡分割, 取消农业户口、非农业户口, 实行统一的户口登记管理制度, 同时剥离或取消附加在户口上的社会管理功能等改革措施, 目前, 此改革已在全省全面启动。二是人才市场一体化。沈阳经济区八城市建立了统一的人才信息网, 开通了人才流动绿色通道, 多次联合举办沈阳经济区人才招聘会, 实现了区域人才资源共享和优化配置。三是房地产交易一体化方面。沈阳经济区八城市实现了个人异地购房公积金贷款“同城化”, 沈阳房交会扩展为沈阳经济区房交会, 初步实现了八城市房地产交易一体化。四是工商管理一体化方面。现在, 在沈抚连接带上抚顺经济开发区内的企业, 可以自主选择冠名“沈阳”或“抚顺”。五是生态环保一体化。八市联合和开展节能减排专项治理, 共同启动了一批污水治理工程项目, 上下游联合治理辽河、浑河、太子河三大河流的水环境, 加快改善生态功能。六是沈抚铁电信一体化。组织电信运营商对“西咸”“长株潭”通信同城化进行了考察, 从组织、技术、规避风险、运营模式等方面提出了具体改革方案。下一步, 将积极争取国家工信部的支持, 力争年内取得突破。七是金融服务一体化。以沈阳金融商贸开发区举办东北金融高层论坛为契机, 加快区域金融资源整合, 打造东北区域性金融服务中心, 争取国家的支持和认可。八是文化宣传一体化。与辽宁日报传媒集团联手创办沈阳经济区特刊, 拟于年底前正式创刊, 为沈阳经济区八市和社会公众提供信息交流的平台和渠道。

记者:请问张主任《沈阳经济区新型工业化综合配套改革框架方案》的总体目标是什么?

张小普:《沈阳经济区新型工业化综合配套改革框架方案》总的目标是:建设国家新型产业基地重要增长区;建设老工业基地体制机制创新先导区;建设资源型城市经济转型示范区;建设以新型工业化带动现代农业发展的先行区;建设资源节约、和谐发展的生态文明区。

企业办公室主任的工作艺术 篇3

办公室主任相对领导是下级，相对下属是上级，无论是对上对下，都要坦坦荡荡，一视同仁。给领导当参谋时，要坦率地把自己的认识、观点讲出来；当同事工作遇到困难时，要及时鼓励并积极为其创造条件，帮助解决困难；在与人交往中，切不可对上唯唯诺诺、惟命是从，也不可对下盛气凌人、惟我独尊。

办公室主任应该有宽容精神，主要表现在爱才之心和充分发挥人的潜能上。要善于团结各种不同见解、不同个性的同志一道工作，即使对爱抬杠难缠的人，也要努力倾听，重视沟通，使每个工作人员都感到有一个宽松的环境。除了宽容，还要严格，办公室是规矩之室，必须建章立制，遵章而行。

办公室工作最大的规律就是“无规律”，一年到头忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦，又清苦，不显山，不露水，没有脚踏实地的作风、没有无私奉献的精神，是难以胜任的。甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。办公室主任应正确认识自己的工作和价值，正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、“乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。办公室主任由于位置特殊，容易成为矛盾的焦点，会受到各种褒贬评议。因此，必须正确估价自己，客观看待他人，努力做到宠辱不惊，对表扬和批评、奉承和讥讽等，都要正确对待。受表扬时不得意，挨批评时不悲观，努力保持良好的心态，尤其是对不符合实际的指责、刁难，要以平静的心态坦然处之。有一种说法：中层干部中，办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢?我的理解是：凡是其他处室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，做到超前服务。

谋事——登高望远

为领导决策当好参谋，是办公室主任参政议政的重要职责，也是提高办公室主任层次的客观要求。因此，办公室主任必须胸怀全局，学会换位思考，“身在兵位，胸为帅谋”，经常不断地分析政治经济形势，掌握各项工作的运行状态，努力贴紧领导的思路，为领导出谋划策、拾遗补缺。

具体来讲，首先要有统揽全局的本领。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的长远的工作，又要了解一个时期的重要工作。要善于从纷繁复杂的事务中，剖析事物的内涵，掌握事物发展的规律。二是要吃透领导的意图。办公室主任要围绕企业的中心工作，贴紧领导的思路，与领导“同频共振”。要发挥主观能动性，增强工作预见性，增强参政议政的针对性。对主要领导已考虑成熟的事情，要积极协助进行梳理成型；对正在考虑尚不成熟的事情，要及时协助完善和提高。三是要有创新服务的意识。要善于把握一个时期领导关心、关注的问题进行谋划，善于抓一些带有政策性、苗头性、倾向性的问题，使意见和建议具有很强的预见性、创造性和可操作性。如，江南宾馆是我公司第一家改制单位。去年初，公司决策层经过多次酝酿，决定对该宾馆进行股份制试点，但很担心能否平稳地进行。当时，江南宾馆是办公室下属的一个单位，对其运作程序、所遇困难、人员状况等，我都比较熟悉，据此，我向公司领导提出了一系列建议，并与公司总经理一道向员工权衡利弊，释疑解惑，消除了员工害怕心理，使这项工作得以顺利进行，置换身份的30多位员工，没有产生任何震荡，宾馆的经营条件明显改善，员工的年均收入比上年增加45%，不但员工满意，领导满意，也得到了上级主管部门的高度评价。

协调——统筹兼顾

办公室主任处在承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调任务很重。协调工作做好了，各方面关系理顺了，可以使领导腾出更多的时间和精力揽全局、抓大事，可以保持决定后各项工作的实效性和一致性。

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

决策前后，领导班子之间、职能部门之间，有时会产生各种意见分歧甚至扯皮。多年的实践使我深深感到，搞好办公室主任工作，首先要搞好领导之间的工作协调。在安排领导活动时，既填补“盲区”，又避免“撞车”，努力使领导之间的工作联结成一个有机整体。主动加强联系，及时沟通情况，以取得各方面的支持。在搞好部门之间的协调时，对意见不一致的问题，根据领导的意图和安排，主运牵头协调，求同存异，顾全大局。在搞好上下级之间的协调时，对于基层要求解决的问题，应及时加以协调处理或做好解释工作。如果协调不好，本来是件小事，也会变成大问题，既影响团结，又影响工作。近年来，我常常提醒自己，就是要在工作中起到“粘和剂”的作用，使领导之间、各部门之间、上下级之间形成抓落实的合力。

在处置事务中，不乏一些超出预见、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走?还是主动出击，迎着上?这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的责任感和工作态度。一个称职的办公室主任就必须坚持：不怕揽矛盾，敢于冲在前面，成为众矢之的；不怕丢面子，个人受点委屈也无所顾及；不怕得罪恶人，将个人荣辱名利抛于脑后；不怕找麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚也心甘情愿。要做到这些，这应要求自己：一是要讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵。二要是讲艺术，左右逢源。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活。三是要讲精神，敢碰硬茬儿。否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事办不成。去年初，公司办公用电和水偏高，在口头提醒无效的情况下，我果断派人进行调研，并安排发出督办性质的公开通报，立刻引起各单位高度重视，使办公用电用水量迅速回到正常水平，并一直没有出现反弹现象。

落实——沉底看细

督促检查是办公室的一项重要职能，是抓工作落实的根本手段。办公室主任在思想上要强化督查意识，在行动上要把抓督查落实放到与抓工作部署同等重要的位置，想新法，出实招，动真格，用真力。领导作出重大决策和重要工作部署后，办公室主任要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责任人，进行跟踪督查。在督查过程中，对工作要诚心、热心、耐心、细心，努力抓住全局性、宏观性的问题，组织力量进行集中督查；抓住重点、难点、热点问题，进行专项督查；特别是领导批办件要高质量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。

在抓落实时要用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出庇漏。要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。某军品是一种刚定型的高新产品，量大，原材料、设备不全，工人操作也没有其他几个成熟产品那么熟练，该产品能否保质保量地完成，直接关系到公司全年经营目标的实现，是工作中的难点和重点。从去年底开始，我及时与有关领导沟通，采用发布总经理调度令的形式，对该产品的进度、质量保证等问题详细落实具体单位、时间节点、责任人，安排专人进行专项督办，并定期发通报，使该产品的生产有条不紊地进行。

社区综合办公室主任工作标准 篇4

一、在社区主任的带领下、负责搜集安排社区主任办公会，并组织好会议，做好会议记录。

二、协助党总支书记、主任检查、了解各单位对党的方针政策，上级指示和决议的贯彻情况，做好调查研究，掌握社区各项工作的进展情况，给领导当好参谋。

三、按照要求，分发上下级来往材料。负责安排上级组织下发文件的传达工作。对本科室工作人员起草的党政文件、决议、撰写的材料以及各科室上报的材料，负责阅稿或安排他人审稿。对外重要的证明信、介绍信、公便函做好审核工作。

四、主持召开本科室的各种会议，学习政治和业务技术，不断提高每个人的思想觉悟和业务水平。经常掌握了解全科室工作人员的思想状况，调动每个同志的工作积极性。

五、安排、布置、检查本科室工作人员的各项工作。

六、对外联系工作，接待有关来宾安排领导出车事宜以及社区领导委托的其它事项。

综合办公室主任工作总结 篇5

2021城市综合管理办公室主任工作计划 1

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

6、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

7、进一步加强对供应商的管理协调

综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对

供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

8、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

2021城市综合管理办公室主任工作计划 2

201x年综合办公室的工作方向：

（一）努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

（二）努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足；

（三）努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力；

（四）努力改进工作方法，提高工作效率；

（五）营造团结互助、倾力协作工作氛围；

（六）加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展；

（七）建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风；

（八）建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。

201x年度综合办公室重点工作细分：

企业管理：

（二）完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作；

（三）进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作；

（四）进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况；

（五）负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点；

（六）通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力；通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化。

2021城市综合管理办公室主任工作计划 3

为完善工作作风，提高企业品牌。20__年公司综合办公室以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下：

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《__新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作计划企业形象宣传工作。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作

如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

四、20__年安全工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

七、后勤管理工作。

1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。

八、车辆管理工作计划

1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。

3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。

九、办公室工作计划（其它方面）

1、推行“5S””管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况按照定额，落实到部门。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率

2021城市综合管理办公室主任工作计划 4

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将 20__年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20__年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

二、加大制度监督执行力度

2019年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20__年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20__年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20__年，综合办公室在20__年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，2019年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20__年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。2019年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善2019年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

2021城市综合管理办公室主任工作计划 5

工商局开展“新解放、新跨越、新崛起”活动以来，在高新区管委会的领导下，认真贯彻落实实施方案，学习相关文献资料，顺利地完成第一阶段的目标任务，并取得了一定成效。

一、加强领导，周密部署

高新区管委会关于开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论方案下发后，工商分局党组及时召开会议，认真学习贯彻上级动员会议精神，切实抓好分局的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论工作。一是建立组织，明确职责。二是制定方案，精心组织。

二、深入动员，统一思想

“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动的总体要求，就是以中国特色社会主义理论为指导，以深入贯彻落实科学发展观为主线，以新一轮的思想大解放，推动工商行政管理工作跨越式发展的步伐迈得更大、更快、更实。分局党组从这一认识出发，召开了全员大会，专题就大讨论活动进行广泛发动和周密部署，对开展大讨论活动的重要性和必要性进行强调。史雁萍局长要求分局全体人员从五个方面作好努力，全身心地推进“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动进程。一是加强学习，提高认识，迅速把思想统一到高新区管委会的工作要求上来；二是高标准，严要求，扎实做好大讨论活动的各项工作；三是围绕中心，服务大局，促进各项工作又好又快发展；四是统筹兼顾，科学安排，学习讨论和日常工作两不误、两促进；五是牢记使命，严明纪律，高质量完成好上级的各项目标任务。

三、多措并举，抓好落实

一是落实学习内容。分局大讨论活动办公室结合实际，灵活安排，采取自学为主、集中学习穿插进行的方法，以支部为单位在不影响正常工作的前提下，每天抽时间组织本支部人员集中学习，按照确定的学习书目，班子成员充分发挥模范作用，带头学习，带头撰写心得体会，全局同志在党组的带领下，确保了学习时间、学习内容、学习笔记和学习效果的落实。

二是开展学习讨论。为使学习扎实有效，分局班子成员按照分工，分别带领科室负责人深入各分管基层支部检查学习进展情况，参与支部组织的学习讨论，交流学习经验，加深理解学习内容。通过学习讨论，增强了全局同志争创一流的意识，坚定争创一流的信心，理清争造一流的思路。

三是记好笔记，写好体会。分局人人做到学习书目一篇不少，学习心得一篇不漏，学习记录不全重新补课。同志们结合思想和工作实际，人人撰写心得体会共计40篇，张贴在机关及各基层支部学习园地中进行交流学习。

四是严明纪律，保证时间。分局集中学习实行签到，除休假和一线执法人员可以向分局领导请假外，其他人员一律不得缺席、迟到或早退，因假缺学的书目，由本人所在的支部负责“一帮一”补课。目前全局集中学习讨论时间在20学时以上。

五是提前着手，做好小结。19日下午，史雁萍局长在机关支部集中学习会后，对第一阶段的学习情况进行了概括和讲评，再次强调了“三新“大讨论活动的重大意义和学习阶段的重要性，要求全体同志要扎实做好第一阶段各项工作任务，切实把认识提高上去，把观念转变过来，为下阶段查摆问题打好基础。各支部要结合工作实际，提前着手，认真对照问题，进行查摆剖析。

在大讨论活动第一阶段工作中，工商分局党组采取了行之有效的方法和措施，抓好抓实了各项工作，取得了阶段性的效果，但与上级的要求还有差距，在下一步的工作中，分局党组将扬长避短，不懈努力，特别是在第二阶段的查摆问题活动中，认真做好以下五个方面的工作：

一是召开高质量的民主生活会，查摆问题，剖析根源，开展批评与自我批评；

二是立足本职抓好行风评议工作，强化优质服务、文明执法意识，全局同志共同努力，确保分局队伍文明、廉洁、勤政、高效。

三是采取多种方法，广泛征求社会各界对分局队伍和工作的意见和建议；

四是采取自查、互查、上下排查和面向社会开门查等措施，查问题、析成因、找对策、搞整顿；

五是围绕学习讨论中的重点问题，深入群众，问计于民，搞好调查研究；

综合办公室主任竞聘演说稿 篇6

大家好！

我叫李大伟。1994年毕业于齐齐哈尔师范学院中文系。

几年来，一直在企业工作。先后做过办公室秘书、副主任、综合业务部部长、物业经理、销售经理和总经理助理等工作。现在，正筹建“齐齐哈尔龙化企业服务工作室”。总结我的工作经历，概括起来说是：学中文，做管理，长处在企业管理咨询和策划。正是在多家企业多岗位的工作经历，我得到了这些企业领导和员工的认可。

业余时间，我爱好读书和写作。

回想参加工作的这11个年头，我为没有成就一翻轰轰烈烈的事业而惭愧。展望未来，我期待着自己能够脚踏实地，踏踏实实地做成一件事。时逢这个“能干事”的时代，让我引用美国政治家富兰克林的一句名言与各位领导、各位评委、各位同仁分享：

“推动你的事业，不要让事业推动你１

请领导和评委相信我，我就是，那位你们要选择的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事还干净”的人眩

十年来的经历

1994年，我从齐齐哈尔师范学院毕业以后，我去了海南省海口市，在那里的一家亲属参股的日资贸易公司参加工作。我在这家有160人的企业办公室做综合秘书工作3年，做副主任2年。公司主要业务是贸易和商业物业经营。因公司是带有日资性质的合资企业，对所有员工的要求都很严格。也正是这个高标准、严要求的环境，不但教会了我企业行政管理和办公室工作所需工作技能，更是给予了我取之不尽的人生财富。1999年因亚洲金融危机，公司经营出现问题，日资撤出，公司解体。我回到齐齐哈尔成家，先后在齐齐哈尔解放门农贸市尝齐齐哈尔诚信担保公司、齐齐哈尔百花集团百花电子城工作过。

自1999年以来，我还与黑龙江玉兴集团、河北蓝宝集团、黑龙江中亿集团、齐齐哈尔华丰集团、齐齐哈尔华宝集团等企业有着广泛的接触和业务合作，为这些企业提供了项目论证和运营方案。

人生真的是短暂，在不知不觉中，我已经进入了中年。参加工作也11年了。回顾这些年来的路，我并不是在“这山望着那山高”，我始终将最大程度地发挥个人所学、所能，实现人生价值最大化作为梦想。今天有幸参加和平公司的人才招聘，这将成为我人生旅程的重要一步，同时也是我第一次与制造业为主体的企业接触，我将竭尽权利争取去竞争这个职位。

优势

1、具备专业知识

———中文系日校毕业；

———热爱文学；

———坚持写作；

2、具备从业背景

———3年秘书工作；

———2年办公室副主任工作；

———长期负责所在企业大型文字材料的撰写；

3、具备企业管理实践

———11年企业工作实践；

———8年企业管理工作积累；

———多家企业服务经历；

4、具备现代企业人员所需要的情感素质（EQ）

———为人单纯，不复杂，远离“贪、嗔、痴”，人际关系融洽；

———处事利落，不拖泥带水，了解如何将企业领导和企业意图最快的速度落实到位；

———思想本分，能够在岗位上塌实工作，绝不好高婺远，作为企业员工就是公司的一颗螺丝钉，工作时间没有自我可言；

———生活简朴，能够正确对待付出和回报；

———从严要求，时刻把自己作为员工的标杆，永远以正面的、积极的、进取的标准要求自己，始终做所在组织的正数，做所在企业辉煌色彩中基色；

———始终把自己当作一个“把信送给加西亚的人”，做事认准目标，努力，努力，再努力。不讲劳苦，讲效能，不讲难度，讲做到位。一切事情秉承古老文化禅的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企业的员工，就是公司的一块砖，不论被公司搬到哪里都是最顶劲的那块砖。

5、具备创新精神

坚持自省，时刻把做得更好作为衡量工作的重要标准，以创新的精神为公司做好每一项工作。

竞职理由

人生选择职业，最为重要的是“选对行业做对事，选准企业跟对人”。

——选择和平公司，是选对行业做对事。一个有着数十年国有军工企业历史为母本的跨行业企业，在具有中国特色的市场经济体系中有着独特的运作方式，具备实现跨越式发展的可能。投身这样一个企业工作，与这样一个企业在未来的几年，甚至几十年里见证一个时代的发展步伐，是我的人生梦想所在。多年的漂泊，我期待着能够寻找一个能够依托发展的企业，找到我能愿意做也能胜任的岗位。

———选择和平公司，是选对企业跟对人。通过这次竞聘过程，我接触了李书记和魏主任，还有几位至今我都叫不上名字的工作人员。从他们细致耐心的对招聘工作的解释，从这次用心良苦的招聘工作的组织，从整个公司领导班子对人才的渴求和对事业独特理解以及由此而引发的这次招聘活动，都让我对和平公司的发展充满了信心。如果能够成为这个集体的一员，将是我职业生涯发展中至关重要的选择。

继往开来有所作为

——竞职演讲

今天，我演讲的主题是--继往开来有所作为

选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、懂经营、善管理、有较强的文字驾驭能力，且熟悉现代企业运作的办公室主任是任何一家

工作；四是固化每一个业务单元上的业务细则，编制业务流程，以业务流程保证部门发展愿景的实现；五是以业务简报的形式，建立对内和对外两条不同的信息传送渠道，对内通畅信息，对外与公司领导和各部门沟通情况，建立起一个开放的业务流程，实现“管理工作报刊化”。

四、以人为本，全面建立部门KpI考核体系和团队培训机制，为综合办公室的各项工作的开展提供人力资源的保障。

结合公司统一的绩效考核办法，制定部门绩效考核细则，针对六条业务脉络上的每一个业务单元所涉及的岗位，确定切合实际的KpI指标。依据指标，对全部人员予以定量考核，让团队的每一个成员不但清楚自己应该干哪些工作，而且还知晓自己做到什么标准和应该得到什么评定。当然，评定将不单单包括物质上的，还有能力的认可等多层面全维度的考量。为了帮助综合办公室全体员工提高业务能力，规划好各自的职业生涯，要请公司人力资源部的专业人士针对每一名员工设定成长计划，确定团队和个人的培训方案，改革简单分派员工去做什么的行政命令式粗放管理，不但让员工去做而且还要教会员工如何做，让团队中的每一名成员都能够在工作中体验到重视的尊严和成长的快乐。我相信，只有依靠KpI考核和培训，调动和发挥综合办公室团队每一名成员的全部才智，才能够真正实现我们的部门愿景目标。

五、突出重点，全面抓好企业政务工作。

六、注重时效，切实加强事务、法务、公共关系工作。

综合办公室主任工作总结 篇7

1工作职能分析

学院办公室在高校管理机构中,发挥着上情下达、下情上报、左右协调的桥梁纽带作用,工作具有头绪多、要求高、难度大等特点,这就要求学院办公室主任必须完善工作职能,迅速进入角色,达到工作要求。

1.1参谋助手职能

学院办公室主任是学院领导的参谋和助手,需要根据学校工作部署,做出工作预案,开展相关调查研究,注重信息数据的时效性、全面性和准确性,强化数据分析,及时准确地为领导决策提供有价值的资料和参考意见;针对学院相关领导工作当中存在的诸多不足,主任应该敢于进言,真正发挥自己的工作职责。此外,主任必须要正确认识自己所在的位置,坚决不可以越权行事,同时也不能够仰仗自己的权力乱行事,行坏事,导致职权的滥用。而且主任必须要时刻清楚自己的工作性质,主任的工作是参谋而并不是领导,因此在实际工作过程中,必须要做好配角的角色,当好工作当中的参谋,贡献自己的力量。

1.2发挥组织协调作用

从某种程度上讲,组织协调工作属于综合性工作,同时也是高校方案计划实施以及目标实现的关键性环节。而办公室主任是整个管理系统当中的中间性环节,主任的位置在一定程度上决定了其工作性质,主任必须要与日常工作过程中的各种人际关系打交道,对工作期间的相关矛盾进行科学化处理,做到矛盾的顺利化解。此外,主任必须要实事求是,把握全局,从长远利益、从中心任务出发,协调好办公室各成员的关系,将各成员的力量凝聚在一起,形成合力,使办公室的工作高效进行;加强与职能部处、学院各系、教研室、实验室的沟通联系,保障学院与上下级部门信息通畅;以谦虚、谨慎的态度,寻找解决问题的途径,加强管理过程中的各环节配合。

1.3发挥督办落实作用

现阶段,督办过程主要是指上级政策以及领导决策的全过程。针对办公室主任,在开展督办落实工作的过程中首先需要根据不同时期的工作内容,调整工作重点,比如落实学院年度工作计划的执行情况,落实学校党委和行政布置的专项工作,以及落实校领导、职能部处领导的重要批示、交办事项等;其次需要建立和形成良好的督办落实机制,促进工作执行力,专人专办、急事急办,及时反馈落实情况;最后需要主动解决在工作落实过程中出现的困难,尤其要围绕教职工日常生活与工作当中的相关困难、积极反映问题,顺利完成督办工作,从而有效树立领导形象,对干群关系进行合理化处理,体现出学校的良好政治风貌。

1.4发挥服务保障作用

主任需要牢固树立服务意识,一是为学院的相关领导服务,做好办公室日常事务的协调和处理,进而有效完成上级交代的任务,从事务性工作当中解脱出来,然后集中精力促进学院快速发展;二是为各职能部门服务,加强与职能部处的沟通联系,及时上报各类信息、情报,按时完成下达任务、指标,为各项工作的顺利开展提供保障;三是为师生员工服务,将工作更加细致化、周全化,让教师专注于教学、科研活动,不因具体事务而分心经常了解师生员工的工作、学习和生活情况,热心为他们解决实际困难,认真倾听师生员工的意见和建议,及时调整或改进工作方法。

2学院办公室主任应具备的素质

2.1政治素质

“三严三实”即“严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”是新形势下对党员领导干部政治品格作出的基本规范。学院办公室主任要保持高尚的道德情操,以德服人、求真务实,做修身正己的表率;坚持马克思主义在高校意识形态领域的指导地位,在大是大非面前保持清醒头脑,做政治清醒的表率;遵守党纪国法,自省自律,经得起考验,做遵规守纪的表率。作风建设永远在路上,学院办公室主任务必要树立良好的思想作风和工作作风,将个人的发展和学院事业紧密结合在一起共成长。

2.2业务素质

(1)执行能力执行能力是把思想转变为行动,付诸行动的能力。从某种程度上讲,学院工作的有序开展,往往与学院管理人员的相关决策息息相关,当管理人员对相关事务进行决议之后,再进入到非常重要的执行环节。众所周知,某件工作的执行整个过程中所要涉及到的人和事是非常多的,所以从该角度出发来看,贯彻执行的意义大于决策,而且执行难度也相对较大。学院中,不管是学校工作或学校的各个部门的任务,许多决定是通过学校办公室最终实施完成的,因此,我们可以说办公室主任属于“行而果”的关键。

(2)具备相应的协调能力。良好的协调能力是商务办公的基本素质。在学院日常工作中,有些任务是非常困难的,实际操作期间会存在较多障碍,这种情况下就要求主任树立起全局意识,掌握科学化的沟通技巧,具备较好的协调能力,实现学院工作的内外协调,使学院各个部门以及各个专业的工作在同一层次上,促进问题的顺利解决。

(3)具备较强的语言表达能力。随着社会的迅猛发展,人际交往在社会发展中的地位逐渐突出,如果在社会工作当中不能够进行适当的自我表现,则传播效果就会大打折扣。众所周知,语言属于人际交往中的重要手段之一,要想在日常生活以及工作期间获得更大的发展空间,并获得其他人的认可,则必须要有良好的口才技巧,熟练掌握人际交往的相关规则。此外,语言表达能力培养期间,知识储备是必不可少的,必须要有知识储备作保障,借助口语水平的提升与思考能力的培养,积累人际交往的丰富经验,从而做到日常工作中游刃有余。

(4)具备一定的文字写作能力。目前,年度总结、工作汇报等材料,大多需要办公室主任起草撰写,文字写作能力是办公室主任的一项基本功。提高写作能力,绝非一日之功,也无捷径可走。第一,要敏而好学,将学习与日常工作进行紧密结合;第二,要做到博采众长,在日常工作过程中,必须要高度重视对写作素材的积累,丰富相应的词汇量,不断拓宽知识面;第三,必须要善于思考,有意识地对日常写作期间的相关内容进行科学化分析与评价,特别是要对领导已经修改之后的相关稿件进行反复的揣摸,做到举一反三,对所需要修改的原因进行思考,然后认真对比修改前后的文件,从而在发现问题的过程中,有效找出差距;第四要做到勤于实践,尽可能写出有分量、有价值的文稿。

3学院办公室主任素质修养的提高途径

3.1对自己的角色进行重新定位

面对学院的教职工,主任应该扮演好具体较强高度与水平的大当家,而在学院办公室的内部,主任需要有思想、有凝聚力、有能力以及有主心骨,不可以动辄颐指气使以及盛气凌人。总而言之,若办公室主任不能树立起相对清醒的角色扮演意识,就难以取得领导信赖、下属理解以及支持,从而使各个部门之间的协调性下降,最终导致工作寸步难行。

3.2高度重视思考的价值

现代社会各种人际关系充斥在实际工作与生活当中,这种情况下,学院办公室主任不仅要具有相对灵敏的反应,还必须要做到冷静沉着以及善于思考。在实际工作过程中,办公室主任必须要三思而后行,慎思、慎言以及慎行。面对日常工作中的大量信息,主任应将自己比作过滤器,学会分析与思考,然后在认真思考的前提下实施信息的筛选与科学加工,最终把有用信息传达给学院领导,从而为部门管理工作提供参考依据。针对风传,主任应耐心宣传以及解释,当遇到棘手事情的时候,应进行深入调查研究,然后在事情明确的情况下再进行处理,坚决不可以简单上推下卸。总之,办公室主任主要在养成良好思考习惯的基础上,才可以常备不懈,当问题处理以及矛盾化解的时候做到游刃有余,能够切实为领导以及部门排忧解难。

3.3树立学习意识

办公室主任不仅要认真学习相应的业务知识,还必须要清楚了解相应的学院工作相关知识。人的精力以及时间往往是非常有限的,再加上办公室的日常工作相对来说比较繁杂,学习的关键在一个“善”字上,一方面要学会合理支配时间,拨冗静心而学;另一方面主任应该结合学院工作情况,适应学校环境,为未来的发展而学习。

摘要：高校二级学院办公室是高校基层综合性办事机构,是高校管理的重要环节。办公室主任是学校机构最重要的负责人之一,对办公室相关工作质量水平的提升起到直接影响。本文从新时期高校学院办公室工作的特点入手,分析了学院办公室主任的工作职能,并对完善其工作职能所需要具备的素质提出了几点思考,以期使该岗位能够为学校的相关教职工提供更好的帮助,进而为学院改革发展创造良好的条件。

关键词：高校管理,学院办公室主任,工作职能,素质修养

参考文献

[1]孙卫东.高校办公室工作特点及其对文秘人员的素质要求[J].山西青年管理干部学院学报,2008(3).

[2]时钟平.新形势下提高高校办公室工作水平探讨[J].现代商贸工业,2008(6).

综合办公室主任工作总结 篇8

关键词：二级学院；办公室主任；角色定位；工作方法

随着我国高校连续的普遍扩招，各高校进入高速发展期，办学规模大，学科门类多，为实现学生培养的目标和学校各项工作的有序开展，各高校多实行二级学院化，相应的行政管理逐步重心下移，实行总体规划、分级负责。二级学院办公室是其学院对外的一个窗口，是综合性办事机构，是联系学校和下属各部门的枢纽，承担着承上启下、沟通左右、联系内外、传递信息、服务师生、处理事务等任务。作为二级学院办公室主任，要找准角色定位，掌握几种行之有效的工作方法，才能有条不紊、游刃有余地做好职责范围内的工作。下面，笔者对此略作探讨。

一、二级学院办公室主任的角色定位

1、参谋

在二级管理体制下，学院有了更多的自主权，学院领导除了处理具体事务外，更多的精力将集中在学院对教学、学科、专业、师资队伍建设的宏观把握上，即学院的决策上。在此背景下，学院党政办公室主任能否当好参谋，为领导决策提供准确、可靠的信息和依据，并且在某些决策中为领导提供可供参考的点子或主意，是办公室主任发挥作用的关键所在，也是服务学院工作、学院领导的重要方式。

2、服务员

服务工作是学院办公室工作的中心点、出发点和落脚点。它主要归结为：为上级领导机关服务，为本院领导服务，为师生员工服务。为上级领导机关服务，一是报送本学院信息。二是上级领导机关下达的批示、决定、工作安排等事项，要从快办理落实。本学院领导服务，主要是认真负责及时地完成领导交办的各项工作。为师生员工服务，这是二级学院办公室工作最直接最大量的工作，是办公室工作服务的主要部分，是日常工作的重点。

3、宣传员

当今，高校与社会各界的交往日益广泛，校际交流、合作日益频繁，这些关系的协调要依赖于自身有效的对外宣传、交流。办公室主任既要及时、准确、全面地收集来自外部的信息，提供给领导参考，以作评价交流与合作的可能性；也要及时、准确、恰当地把学院的相关工作信息和特色传递给校内外有关单位。

二、二级学院办公室主任的工作方法

1、完善制度、明确责任

以制度化为基础，规范办公室管理。办公室工作纷繁复杂，头绪众多，如果没有体现统一意志的力量来制衡，全院师生员工便无章可依，无所适从，将处于一种松散状态，失去应有的凝聚力，甚至会酿成严重的自由主义倾向。要避免上述现象的产生，最有效的办法就是实行制度化管理。首先，对没有制度的，要争取领导支持尽快建立，用制度规范程序，用程序规范做事，确保办公室事务有序有力有效地开展。其次，对制度不完善的，要设法健全。另外，对有制度且完善的，要牢记于心，保证制度的严肃性，把制度落到实处，建立规范的运行机制，用制度规范每一个人的行为，力求使每一项工作程序化，每一个岗位规范化，每一件事情处理制度化。有了完善的管理制度，人人有章可循，按章办事，可以减少矛盾，从而大大提高管理工作的效率。

2、巧用工作笔记和备忘录

写工作笔记，比仅仅用大脑思考更加有效，也更加有利于思维的整理，找出其中规律或道理。人思维的连贯性会受到自身记忆力的干扰，当大脑无法记忆已经考虑过的内容，思考成果会被白白废掉。因此，将工作情况记录下来，有利于减轻大脑的负担，保持你的思维连贯。将工作情况写下来，就如同完成了换位的过程，用“他人”的眼光来看待自己的工作，做到客观与公正。工作笔记的内容就包含：工作计划、工作任务、工作成果、工作流程、工作体会、工作总结、情况汇报、领导讲话、会议纪要、学习培训等。

备忘录收集的内容有承诺他人的事情、工作中要做的事情、生活中的各种杂事、突然冒出的灵感想法等等，只要是跟自己有关，需要去过问或做的事情，都统统的收集到一起，放到一个适当的“工具”里。收集过程应注意：全面收集、可随时随地使用、方便简洁。备忘录配合科学时间管理，可提高工作效率。

3、善于沟通

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。办公室主任每天要接待和处理的人和事相当多，所以有效的沟通是提高工作效率的重要途径。通过总结，对于沟通技巧归纳出以下几点：

a、互相尊重

沟通双方要有平等相待的心态，才有良好的沟通。若任何一方的不尊重，只会带来挑剔、指责和论断。

b、理性沟通

不理性不要沟通，不理性只有争执，不会有结果，更不可能有好结果。情绪中不要沟通，很容易冲动而失去理性，情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明。

c、换位思考

换位思考是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上的一种处理人际关系的思考方式。运用在沟通上，人与人之间要互相理解、信任、宽容，多站在别人的角度上思考。

d、以诚相待

沟通中要诚实，明白就明白，不明白就不明白，切忌不懂装懂。要坦白的讲出来想法和期望，不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

4、重视信息化

借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念，创建一个“简单、实用、开放、灵活”的办公信息平台，可促进学院各部门、各教职工之间的协作能力和随时随地沟通，从而使学院内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用；各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递。目前大多数高校建设有信息平台，二级学院应充分开发和利用，将日常教学管理、办公管理、图书资料查询、人事档案管理、考勤管理、信息交流等纳入此平台。

总之，二级学院办公室是高校管理的重要组成部分，其工作质量的高低直接影响着学院的整体工作。而办公室主任只有明确自身角色定位，努力提升自身整体素质，掌握正确工作方法，才能通过办公室的优质服务，塑造良好形象，维护领导权威，赢得师生信赖。

参考文献：

[1]黄建湖高校体制改革中二级学院党政办公室主任的角色定位[期刊论文]-办公室业务2006（4）

[2]亓军红浅论高校二级学院办公室主任的工作特点、要求及胜任途径[期刊论文]-文教资料2013（28）

(改)综合办公室主任竞聘稿 篇9

大家好！首先感谢领导给了我这次挑战的机会！今天，我竞聘的是科技开发公司综合办主任这个岗位。说句真心话，对于科技开发公司的业务和现状，我了解不多。但是，基本的常识告诉我：从直属**公司机关的科技开发部，到现在公司下属的科技开发公司，所需要的不只是经营体制的变革，作为后勤保障部门的综合办公室，将担负起公司平稳过渡、顺利发展的重任。这是一项挑战，而我，想接受这个挑战！下面，是我的工作简历。*****

“成绩属于过去，未来仍需努力”。三年的综合工作经历，使我深深地感到综合办公室工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为公司领导当好参谋，二是为公司事务当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。作为新成立的公司，综合办公室工作显得尤为重要。俗话说：兵马未动、粮草先行；充分说明了后勤保障工作的重要性。站在新的起点上，科技开发公司需要面对的问题很多。如果综合办公室能够发挥最大限度的后勤保障作用，那么，将为公司在新的起跑线上全力冲刺奠定基础。

一个公司要发展，最重要的因素是“人员”。干部的素质高了，才能保证公司有完整的发展规划；职工的素质高了，才能保证生产的顺利进行。综合办公室，担负着公司的人员管理、纪律落实、制度执行和学习培训等重要工作；而这些工作的完善程度，直接影响着公司经营任务的完成和长远发展。如果我竞聘成功，我将做到以下四点：一是人员管理方面，以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。二是纪律落实方面，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律。三是制度执行方面，我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们找准自己的位置。四是学习培训方面，我将根据公司经营和发展的需求，不断创造各种学习机会，加强职工的技术能力提升，提高职工的竞争意识，为科技开发

公司职工整体素质的提升奠定基础。作为综合办公室主任，只做好日常工作是远远不够的，他还有一个最重要的职责就是“排忧解难”。面对上级，他要有迅速有效的执行力、细致缜密的思考力和理解到位的洞察力；面对同级，他要有顾全大局的忍耐力、守望相助的团结力和张驰有度的配合力；面对下级，他要有身先士卒的行动力、深入人心的沟通力和承上启下的凝聚力。如果竞聘成功，我将从上述各方面的能力入手，在上级、同级和下级三个点之间找准自己的正确位置，在做好日常工作的同时，寻求平衡点，使大家“心往一处想、劲往一处使”，为科技开发公司的发展凝心聚力。

“万事开头难”，我将以昂扬的斗志，在科技开发公司这个新的起点上，迎接挑战！我愿尽自己的全部心力，与领导和同事们一起，使科技开发公司在新的起点上稳步向前！

综合办公室主任岗位职责 篇10

1.主持综合办公室全面工作。

2.负责处理公司日常行政事务。

3.主持起草公司各种文件。

4.组织安排会议及负责公关事务、对外联谊联络工作。

5.做好上传下达、下情上报工作，发现问题及时向领导汇报，当好领导参谋。

6.做好后勤工作，关心员工的生活，帮助员工解决实际困难，解除员工后顾之忧。

7.管理勤务工作和环卫工作。

8.主持办理员工的录用、解聘、辞退等各项劳动人事工作。

9.组织安排员工的培训工作。

10.制定员工考核、考察方案，主持考核、考察工作。

综合办公室主任工作总结 篇11

关键词：企业;办公室管理;对策研究

中图分类号：C931.4 文献标识码：A

随着我国社会主义市场经济和企业内部的不断改革发展，办公室工作面临更多的困难与压力，做好新形势下的办公室工作，是办公室长期以来应该思考和探索的问题。当前，办公室工作要紧密结合企业实际，坚持固本强基，充分发挥职能，促进企业内部各项工作全面高效开展。

一、综合办公室管理概述

全面深入地认识办公室的职能、作用、特点，是做好办公室工作的基础与前提，也是对办公室工作人员的基本要求。

（一）综合办公室的基本职能

根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办文”、“办会”、“办事”。“办文”主要是围绕文书、文件、文字材料开展工作;“办会”是对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作;“办事”主要是信息工作、技术工作、日常行政事务和临时交办的工作[2]。

（二）综合办公室在机关工作中的重要作用

办公室作用是办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下五个方面。

1、参谋助手。主要表现在办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，同时还要做好决策的督促、检查和执行。

2、中心枢纽。假如把单位比作一个人，办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏，所以对于一个组织来说，办公室是不可或缺的部门。

3、协调关系。办公室要协调各方关系，如要协调领导与领导之间的关系、协调领导与群众的关系、协调本单位与上级相关部门的关系等。通过加强内外协调、互通信息、理顺环节、统一认识、确保和谐。

4、窗口形象。办公室是组织对外展示形象的窗口，一个组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过办公室这个窗口反映出来，

（三）综合办公室工作的特点

办公室工作虽然千头万绪，琐碎而繁杂，但也具有一定的特点，主要体现在[1]：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为基层服务、为员工服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，具有很强的政治性和政策性。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是中枢性。办公室是承上启下、沟通内外、联系左右、协调四方的桥梁，是名副其实的中枢机构。五是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。六是保密性。办公室是领导的手脚与喉舌，得知组织信息更多更早，对于不能公开或者一定范围内不能公开的信息就必须做好保密工作。

二、长庆油田油气销售分公司综合办公室管理现状

该公司办公室现有员工7人，其中科级干部2人，一般员工5人。主要负责该公司党、政、工、团、督察督办、企业文化、宣传、信访、保密、电子公文、档案、计生、维稳、企地关系、精神文明建设等十五路工作。近年来，该室认真贯彻长庆油田战略、工作目标和销售公司党委、销售公司的各项决策和部署，依靠办公室全体人员的智慧和力量，扎实推进各项工作，突出综合协调和参谋助手作用，解放思想，勇于创新，在主动沟通、真诚服务中树立了形象，该室各项工作均取得了显著成效，党、政、工、团等各路工作分别获得长庆油田、地方政府、销售公司各级各类荣誉20余项，部门30余人次先后被长庆油田评为先进个人，该室荣获长庆油田办公室系统先进集体荣誉称号。

（一）实践经验

1、围绕中心，为企业科学决策做好服务

（1）深入调查研究，为领导决策当好参谋。近年来，围绕落实长庆油田战略、工作目标和销售公司党委、销售公司的各项决策和部署，多次组成调研组深入基层，在深入调研、沟通、思考的基础上，形成了高质量的调研报告，提出了供领导决策的建议和意见，为销售公司经营业务稳定发展奠定了基础。

（2）抓好建章立制，为领导决策提供制度保障。为完善公司的决策运行机制，按照长庆油田要求，本着“重复的取消、矛盾的统一、过时的废止、分散的合并、不全的弥补、不明的核清”思路，及时修订了《销售公司党政领导议事规则》，明确了议事原则、内容和程序;完善《销售公司会议制度》，明确会议内容，明晰职责及承办部门，为领导层的高效运行提供了制度保障。在日常工作中，高度重视经理办公会、党政领导联席会等的准备，会前及时将部门汇报、需公司决策的议题印发给班子成员，为公司领导提前谋划、集中议事、集体讨论、民主决策、科学决策创造了条件。

2、围绕中心，为公司各单位、部门有效运行做好服务

（1）强化公文处理工作。进一步修订了销售公司公文管理规定，有效确保了公司各类收文、发文都得到较好的处理。办理的各类收文均按照公文流转规定和期限进行了处理，公文的清理、归档、退还及时。同时严格发文程序，严把发文关，做到核稿及时，确保了公文质量。

（2）强化协调服务工作。坚持“无差错服务理念”，无论是年度工作会等大型会议，还是厂情发布会等中小型会议，从材料组织、会场布置、后勤服务等各个环节都进行认真细致的组织安排，做到会前准备充分、会中服务积极、会后总结落实及时。

（3）强化维稳保密工作。坚持定期开展矛盾纠纷排查活动;坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期专项排查调处活动;实行零报告制度，做到了维护稳定工作万无一失。同时注重保密工作的规范化、制度化建设，加强了保密教育，严格保密管理，落实保密监管措施，确保无失、泄密事件发生。

3、加强学习，转变作风，服务意识和敬业精神明显提高

（1）加强学习与教育，提高员工思想认识。该室坚持定期、不定期的思想政治理论、长庆油田及销售公司各项文件会议的学习，及时传达有关会议精神，合理部门分工，推行a、b、c岗管理，充分调动全员的积极性。

（2）突出岗位培训，提高员工的综合素质。每年通过选送人员参加各级专业培训、岗位交叉、互动学习及加强日常培训与定期培训，提高科室工作效率和管理水平，充分挖掘和调动了员工的积极性和创造力。

（二）当前综合办公室管理中存在的普遍问题

以油气销售公司为例，近几年来，该公司综合办公室在公司、公司党委的正确领导下，紧紧围绕中心，扎实工作，主动作为，较好的发挥了职能作用，但与长庆油田建设西部大庆的新形势和攀登油气销售新高峰的新要求还存在较大差距。归纳起来，主要存在以下几个方面的问题：

1、对办公室职能在认识上存在误区。对上级安排的有些工作，虽然得到领导的重视和支持，但在机关业务部门、基层单位却没有真正贯彻落实，认为办公室工作无技术含量，谁都能做;有的认为办公室就是后勤部门，就是干杂事的;有的还认为办公室工作量少，所以经常组织活动、学习给他们添麻烦，种种原因造成办公室工作难以有效开展，办公室的职能作用没有真正发挥。

2、办公室工作人员素质参差不齐。办公室各项工作的实施，最终要靠办公室人员去完成，没有一支精干高效的办公室人员队伍，各项部署措施的落实也就会大打折扣。因此，办公室工作，人员素质最关键。而该公司综合办公室中由于人员编制少、工作路数多、个别员工文化水平有限、员工之间岗位职责不明确、团队理论知识学习缺乏等等，削弱了办公室职能，在工作作风上，更容易出现“推、拖、拉”等不良现象。

三、完善企业综合办公室管理的对策

（一）领导重视是做好综合办公室工作的前提

领导重视办公室工作，不把办公室单纯的当作后勤单位，而是重视其参谋、助手作用，将素质高、业务精、能力强的员工配属到办公室工作，有关重要的工作都要求办公室人员参与，多给办公室人员外出学习调研的机会，生活上多关心、多支持，必然会激发办公室人员的积极性，办公室工作就会迸发出新的生机和活力，用工作实绩赢得领导和其它部门的支持与配合。

（二）发挥好办公室主任的作用

办公室整体作用能否有效发挥，关键在于办公室主任。在办公室内部，办公室主任是一室之长，对办公室全面工作负有领导之责，对办公室人员的精神状态、工作水平、工作效能、工作作风起着极为重要的作用;对于领导，他是“服务员、大秘书、参谋”;对于同级阶层的领导工作也有着直接影响。因此，一个称职的办公室主任必须是一个“全能”的办公室主任，要具有杰出的办事能力、突出的管理能力、超强的应变能力、非凡的沟通能力，还要具备一定的知识能力，才能驾驭着办公室各项工作有序开展。

（三）全面加强办公室队伍建设

办公室工作要实现科学化、规范化和精细化，必须有一支在政治上坚定、业务上高效、作风上过硬的人员队伍，才能提升办公室工作的整体效能，确保各项工作高效优质、运转灵活、管理有序，更好地为领导、为基层、为员工服务。

（四）不断提升专项工作水平

办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

（五）健全完善各项管理制度

行之有效的管理制度是推动企业综合办公室工作正常运行、提高工作效率和保证工作质量的基础。建立健全岗位责任制，明确办公室每位工作人员的职责范围，划分岗位权责，使员工各负其责、各尽其能，高效率、高质量的完成各自的工作;完善考核激励机制，激发办公室人员的工作积极性与主动性，提高工作效率，促进部门内部团结与和谐;严明办公室各项工作纪律，强化团队意识，提升办公室凝聚力;完善ABC岗制度，避免因个别员工外出培训、休假等造成的工作停滞现象;建立个人主动汇报制，即变被动工作为主动，待事情办结后，个人及时向办公室主任汇报工作情况、反馈办理结果，使办公室各项工作有始有终，避免工作差错与失误。

（六）树立良好形象

办公室是每个单位的“窗口”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，一定程度上也影响到领导在群众中的威信和形象。因此，办公室工作人员必须始终保持较高的政治觉悟，树立正确的人生观、价值观、利益观，处理好各方关系，注意自身的言行，杜绝不良工作作风，扎扎实实做好本职工作，带头发挥作用，做好表率，努力树立良好形象。

四、结语

企业综合办公室工作虽然是千头万绪，任务繁杂的，但也是一个创业兴业、炼石成钢的部门，只要办公室全体人员凝心聚力，紧紧依靠企业行政党委，在思想上高度重视，在行动上积极作为，不断加强办公室基础管理，持续推进管理创新，使办公室各项工作的流程更加优化、岗责更加明晰、考核更加科学、制度更加严密，就必然会在企业改革发展过程中做出突出的贡献。

参考文献：

[1]著作：李学珍、王淑文.新编办公室管理实务[M].水利水电出版社.2011年7月

[2]著作：孙荣.现代办公室管理[M].复旦大学出版社.2012年2月

[3]学位论文：侯婧;企业办公室和谐管理研究[D].山西财经大学;2010年