连锁品牌便利店的广告词

连锁品牌便利店的广告词（通用12篇）

连锁品牌便利店的广告词 篇1

2. 最适宜的商品，最真挚的友谊。

3. 咱们老百姓自己的便宜商店。

4. 宜购足迹，鉴证品质生活。

5. 服务社区，方便邻里。

6. 购物上宜家，方便你我他。

7. 欢乐宜购，实惠你我。

8. 省钱省心，首选易购。

9. 价格公道，保证质量，快捷高效。

10. 天生我材必有用，伯乐相马金智点。

11. 购物消遣两相宜，精彩生活在一起。

12. 宜购超市，为您省钱。

13. 宜购，您生活的专家典范。

14. 购方便，价便宜，美食美客每一天。

连锁品牌便利店的广告词 篇2

关键词：零售商业,连锁便利店

便利店最早于1927年出现在美国, 20世纪60~70年代以惊人的速度成长, 并迅速传遍美洲、欧洲各国, 成为具有较强生命力的业态之一, 其中日本便利店的发展最为迅速。便利店之所以能够迅速发展, 一方面是由于超级市场的发展有其自身难以克服的种种障碍, 另一方面还在于随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快, 消费者的生活方式和购物方式发生了很大的变化, 主要体现为对购物便利的强烈需求。而便利店正好解决了超市购物路程远、择物耗时长、交费排长队等缺点。连锁便利店于20世纪90年代末期进入我国, 在我国经济相对发达的沿海大中城市发展较快。

一、连锁便利店与大型超市的比较优势

1. 空间分布上的规模性

便利店与超市相比, 在空间上更接近消费者, 一搬情况下步行5分钟~10分钟就可以到达。便利店的门店规模小, 卖场面积小 (50平方米~200平方米) , 布点十分密集;而超级市场则需要在人流量非常集中的城市商业区规划发展, 或者设在城郊, 消费者需开车前往, 营业面积在1000平方左右。

2. 购物的便利性

便利店商品突出的是即时性消费, 具有小容量、急需性等特性;商品通常在2000至3000种左右, 与超市相比商品种类少, 货架低、陈列简单明了, 使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口统一的服务台收款方式, 避免了超市结账排队的现象。据统计, 顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟, 这是超级市场无法比拟的。

3. 时间的长效性

一般便利店的营业时间为16小时~24小时, 全年无休, 为消费者提供“Any Time”式的购物方式;而超级市场面积较大, 商品品项繁多, 购物者要花费大量时间和精力挑选商品, 且还要忍受等候“排长龙”结账之苦, 每天的营业时间在11个小时左右。因此, 便利店在营业时间上占了绝对优势。

4. 服务的多层性

很多便利店将其塑造成社区服务中心, 努力为顾客提供多层次的服务, 如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等, 这就决定了便利店比超级市场更具有全面和多层次服务的强大生命力和竞争力。

5. 风险的低度性

便利店因其规模小, 商品品类少, 遇到市场风险和竞争压力时, 可以适时地调整经营结构和内容, 化解市场风险和竞争压力, 因此便利店比超市的抗风险能力强。另外, 连锁便利店一般采取特许加盟的方式, 在遇到市场风险时, 可由众多的加盟商分担, 降低了总部的风险。

二、株洲连锁便利店的发展优势

目前, 株洲连锁便利店还是空缺, 主要是以超级市场和大型百货商场为主, 其特点是:规模大、品种全、费时多, 主要以家庭主妇为消费群体。此外, 还存在传统的商店, 主要是以个体形式零散存在于居民区、校区和小巷, 商品及服务极其有限。发展连锁便利店可以弥补株洲大型超市和传统商店的缺点, 进一步完善株洲的消费市场。

1. 株洲交通运输优势

株洲地理位置优越, 交通运输发达, 是我国南方重要的交通枢纽。京广、浙赣、湘黔三大铁路干线交汇于此;106国道、320国道、京珠高速、沪昆高速穿境而过;湘江千吨级码头四季通航;距长沙黄花国际机场仅30分钟车程。因此, 其交通便利、流动人口大, 为株洲发展连锁便利店提供了物流基础和消费基础。

2. 长株潭经济一体化优势

长株潭三市地理位置紧紧相连, 现在是国家批准的城市群综合配套改革试验区。这一历史机遇, 给株洲的经济发展提供了广阔的空间, 将促进株洲的经济腾飞, 带动株洲的消费水平, 为连锁便利店的发展提供了便利。

3. 株洲各个区点优势

株洲拥有“全国著名的十大服饰名城”——芦淞服饰千亿产业集群, 流动人口多、人口密度大;株洲各大高校、中学等校区都设立在远离市中心繁华地区;尚阁名城、西域名邸等居民社区远离大型超市, 拥有巨大的消费市场, 连锁便利在株洲布店能拥有广大的消费群体, 实现规模经营。

三、连锁便利店在株洲的发展建议

1. 实现规模经营

要成功经营一家连锁便利企业至少需要100家分店做支撑, 因此, 株洲发展便利店也必须走连锁经营之路。作为规模经济效应最为明显的业态之一, 便利连锁可以利用其知名度和美誉度, 通过特许、加盟等方式, 吸收株洲一些零散的传统商店, 迅速提高市场占有率, 实现规模经营, 增强企业实力, 形成连锁便利在株洲的强大发展势头。

2. 店铺选址多元化

便利店选址的首要因素是客流量大小而非一定是在居民区, 只要适合, 就可发展。株洲连锁便利可以实施多元化的选址计划, 在火车站、加油站、高速路口、写字楼、大中专院校、公园及大型娱乐场所布点, 其消费能力强, 容易接受新的消费观念, 社会活动较多, 针对这些群体处处开花, 提供便利商品及服务。

3. 开发独创性商品与服务

便利店的商品结构大致可分为食品、非食品和服务三大类, 根据便利店分布在各个地区做出灵活变动, 来满足顾客需求。如在学校附近的便利店主要以学生用品及速食品为主;在加油站、车站或者高速路口主要以饮料和速食品为主。同时, 因地制宜地开发株洲本土特色经营, 提供全方位、多元化的服务项目, 从人们的衣食住行各个方面满足顾客的便利需求。如在便利店内设置传真机、打印机、公用电话;代缴公用事业费、订购车票、船票和飞机票;代售福利彩票、报刊、IP卡、交通卡, 提供冲洗扩印等服务。

4. 建立高效的物流配送系统

建立高效的物流配送系统, 有利于整合内外部资源, 提高物流效率, 降低企业经营成本, 是便利店生存和发展的基础。因此, 连锁便利在株洲进行布点的同时, 要充分发挥株洲交通运输便利优势, 建设高效的物流配送体系。

参考文献

[1]张晔清:连锁经营管理原理 (第二版) [M].立信会计出版社.2006年8月第二版

[2]高马良董仕华:连锁便利店市场导入期的发展战略研究[J].管理科学文摘.2004年第10期

连锁品牌便利店的广告词 篇3

关键词：重塑 转型 延续 品牌

1 “家友”品牌沿革

“家友”是杭州市民家喻户晓的超市品牌。1997年12月25日，家友超市以“家友是千家万户的朋友”為经营理念，在杭州市庆春路开出第一家店。坐拥黄金路段五层营业面积，可谓是当年杭州超市行业的翘楚。此后的7年间，家友在浙江拥有了34家超市，卖出75亿元的商品，会员达到了50万，总销售额位居浙江零售业的首位，成为浙江省内销售规模最大、发展速度最快的连锁超市公司。当时，“家友”超市的东家是杭州百货总公司。

2001年杭州百货总公司与其他三家公司合并，重组更名为杭州华商集团有限公司。经营状况非常不错的“家友”超市也被华商接收。2002年7月份，“家友”超市的东家名头再次变更，华商被上海联华集团控股，重组为杭州联华华商集团有限公司。2004年，原“家友”超市根据卖场大小和经营方向的不同，陆续更名为“世纪联华”或者“联华”。2004年，浙江飞耀集团成为了“家友”品牌的新主人。

2 “家友”品牌转型和延续模式及依据

2.1 “家友”品牌转型载体及模式的选择

通过市场调查和分析，集团决策层认识到，“家友”品牌在杭州零售市场中仍然具有相当大的市场价值和发展潜力，经过研究，决定重塑“家友”品牌并将品牌延续下去。经过对多个方案的论证，最终决定采用“便利店”的经营模式重塑“家友”品牌，以“构建充满活力与创新精神的企业文化”作为品牌延续的重要手段。2010年浙江飞耀集团投资成立了浙江星巢商贸有限公司，作为重塑“家友”品牌的主要载体。

“家友”的延续和转型选择了新型的便利店模式。这种新型的便利店模式有如下创新点：第一，结合大学生创业示范概念。依托飞耀集团与共青团浙江省委、浙江省青联共同发起的“星巢青年创业工程”。下属的100家独立法人的连锁“家友超市”，则由大学生创业者负责投资和管理营运。总公司提供资金、物流、门店和管理模式的支持，大学生创业者则负责单店的具体管理和业务拓展。第二，提供多项人性化的服务，除了提供便利商品外，还提供如家政联系、干洗服务、旅游票务、充值缴费等便利服务。第三，结合卖场和休闲功能。区别于其他的便利店，一楼为卖场，二楼为休闲吧，适合朋友小聚、商务洽谈等，并且提供多种饮品和精美的甜点，展示出来的红酒也对外销售。第四，团队人员较年轻， “家友”便利店不同于其他便利店，聘用大学生群体，采用较为年轻的服务群体。同时，针对大学生服务群体，公司在分店设计的时候增加了主题馆的额外服务功能，比如，品酒吧，咖啡吧，书吧等。大学生能够做到将一种品牌的文化创造性的学习和延续。这对品牌的发展和创业的成功有推动作用。此外，大学生容易带来一些新的文化，比较适合白领文化的创造。

2.2 “家友”品牌转型和延续模式选择的依据分析

首先，便利店进入障碍少，进入门槛较低，竞争者容易进入，此外，便利店经营模式具有一定的学习效应，新进入者一旦进入，将会对现有市场造成一定程度的竞争。但是便利店又有密度要求，因为要达到消费者的便利要求，因此便利店需要分布密集一些，因此新的进入者只要保有一定的空间距离，对现有市场的冲击不会很大。

其次，便利店经营模式，最大的替代品就是超级市场，但是两者的定位不同，所面对顾客的需求不同，因此没有替代的可能。此外在便利店产品上，采用杂货形式，单一产品替代品的出现，不会影响其销售情况。即使出现替代产品，也可以纳入本便利店的经营商品。

然而，目前中国市场的便利超市很多，可的、快客等等，但是大部分超市都采用低成本的劳力，比如聘用下岗女职工来经营。这样做有节约成本的好处，但是在服务层次上却无法提高，“家友”便利超市采用大学生兼职，一方面，成本节约了，另外一方面也为超市带来了年轻血液，这对提升服务形象，改善服务内容上有很大的推动作用，能够在一定程度上吸引顾客。同时，利用大学生，能为“家友”便利超市培养一群未来扩张用的店长，这有利于文化氛围和经营模式的传承。可以说，“家友”便利超市相对于行业内现有竞争者有较大的竞争力。此外，“家友”便利超市利用大学生创业的概念，在一定程度上获得了比其他竞争者更多的政策优惠。

根据上述分析，“家友”便利超市经营战略的选择虽然有很多的竞争和威胁，但是总体上来讲，这种战略能够在所在区域找到新的切入点，有一定的竞争力，对于一些竞争不利点，“家友”也采用了一定的措施来规避，因此，从长远来看，可以获得较大的市场地位和竞争实力。

3 便利店连锁模式对“家友”品牌转型与延续的消费者认可度

作者对浙江星巢商贸有限公司的“家友”便利店的市场情况做了调研，本次调查采用问卷方式，在杭州城西多家“家友”便利店周边发放问卷120份，有效回收问卷117份，有效回收率98%。

经过对回收问卷的整理分析，得出结论如下：

3.1 消费者样本分析

样本男女比例接近1：1；白领、个体、自由职业者占据6成以上；家庭月收入6000以上的占了7成，说明收入水平总体较高。通过对消费者背景分析，主要消费群体为家庭月收入在6000元以上白领。

3.2 “家友”品牌的转型是有消费基础的

①被调查消费者绝大多数每周都会去便利店购物，一半以上的被调查者一周会去3次便利店。②被调查者选择便利店比较均匀，基本上是就近消费。③绝大多数本调查者选择去便利店购买商品的原因是方便和快捷。

图3-1 选择便利店的原因分析

根据对上述便利店消费者的消费意向调查，半数以上的消费者经常去便利店，便利店有稳定的消费群体，从而可以看出，“家友”品牌延续和品牌策略选择是可行的。

3.3 “家友”的延续是有品牌基础的

自从2004年“家友”超市在杭城消失之后，老杭州人就再也没有见到”家友”超市的影子，这个昔日伴随着杭州一起发展的老底子超市，仿佛在一夜之间消失了。但现在很多杭州人还是不自觉地把“世纪联华”叫做“家友”，由此说明了“家友”这一品牌的非凡价值。

本团队对117人进行了关于“家友”品牌认知度的调查。

图3-2 “家友”品牌认知度调查

在117名被调查对象中，有78%的顾客记得“家友”超市，22%的人表示对“家友”品牌比较陌生。调查数据说明“家友”超市的品牌知名度还是比较高的。

在记得“家友”超市的调查对象当中，72%的顾客会选择继续光顾”家友”超市，23%的顾客不确定，只有 5%的顾客明确表示不会光顾。

综上所述，“家友”品牌的知名度在消费者心目中还是比较高的，从而论证了“家友”品牌的延续是有基础的。

3.4 多功能服务定位是适应顾客多元化消费需求的

①被调查者去便利店购物主要是购买日用品、报纸杂志、食品饮料，食品饮料、家政等服务很少。

图3-4 便利店服务类型选择

②被调查者对目前便利店不满意主要集中在价格高、品种少、服务单一、空间小、不能送货上门。

图3-5 调查对象对便利店不满意点的结果分布

③被调查者希望便利店增加送货上门、公用事业缴费等。

通过对服务需求的分析，调查对象普遍对便利店服务有多功能化的要求，因此，“家友”便利店服务多功能化的定位是适应市场需求的。

4 便利连锁店对“家友”品牌转型和延续的意义

4.1 利用大学生创业，提升了“家友”品牌形象。“家友”超市的新主人“浙江飞耀集团”把“家友”无偿提供给大学生使用，一方面大学生有着足够的创业热情以及无限的发展潜力可以为”家友”注入新的活力，另外一方面庞大的大学生队伍可以使“家友”再次迅速成长，并占领销售市场。此外大学生有着较高的文化和行为素养有利于其服务等方面便于被顾客所接受，并给自身品牌树立良好的形象。

此次浙江星巢商贸有限公司在选择便利连锁店的同时在整个杭州甚至全国大学生中挑选适合此次发展的以及具有创业精神的大学生参与进来这可以为“家友”注入新的活力也有利于“家友”品牌的推广 。

4.2 多元化服务，增加了“家友”品牌“家友管家”形象。在便利店迅速发展的今天要想能够立足必须要有其独特的经营模式或其特有的方面来吸引消费者，除了卖日常食品、用品，有的店还提供订机票、订酒店、联系家教等服务，“家友”还在便利店二楼提供类似咖啡吧的休闲场所，为上班族及有需要的顾客提供更好的需求。有力地把便利店和休闲吧合二而一，独特的经营模式让顾客赏心悦目，同时获取更大的经济效益。其附带的多种服务无疑为消费者带来更多便利，也将成为新的消费热潮。

4.3 选择杭州便利超市作为铺开点，提升了“家友”的親和力。“家友”是一个老的浙江品牌，起身于杭州，深入民心。2004年，尽管“家友”超市更名为世纪联华，但现在很多杭州人还是不自觉的把世纪联华叫做“家友”超市。浙江星巢商贸有限公司选择了“家友”超市可以说既选择了“家友”潜在的顾客群体，也将“家友”更大程度上加以推广，打造属于他的一个更加响亮的品牌。

5 结论

为了更好的延续“家友”品牌的生命，通过对中国便利店现状的了解与分析，也调查了杭州地区部分消费者对便利店的消费服务需求，浙江星巢商贸有限公司为“家友”选择了商贸领域的便利店。“家友”超市采用了不一样的定位，“年轻化服务，多元化服务，品位化服务”，这样的品牌定位对“家友”品牌的延续和转型起到了一定的推动作用。

此外，为了更好的运作，“家友”便利店结合了大学生创业的概念，一方面为“家友”文化的创新找到了很好的开发平台，另外一方面，也能为“家友”的年轻化找到很好的切入点。

综上所述，我们有道理认为，便利店模式的选择对“家友”的品牌延续和转型是有作用的，浙江星巢商贸有限公司为“家友”品牌选择的便利店战略是成功的。它的这种成功，可以被很多品牌的重新利用所学习。

参考文献：

[1]杜婉音，乔香兰.基于SWTO框架的中国便利店发展分析[J].现代商贸工业，2009（11）.

[2]黄娟.现代服务业之零售业的发展问题与对策[J].电子商务，2008（11）.

[3]浙江星巢商贸有限公司提供的内部资料.

连锁品牌内衣店的宣传广告词 篇4

2. 自在贴心，品味健康，你的七色纺。

3. 七色梦想，轻松实现。

4. 成都七色纺，给你贴身的呵护!

5. 七色坊，开尽七色芳华。

6. 时尚生活，来自七色纺的点缀。

7. “七色”贴身使命，出色贴心服务。

8. 缤纷至爱，悦动我心。

9. 七色纺——编制七彩绚丽人生。

10. 七彩世界，尽在七色纺。

11. 七色独享，专注您的内在美。

12. 穿尚我，愉悦你。

13. 魅力的七彩阳光。

14. 雅俗共赏七色纺，异彩纷呈七彩梦。

连锁品牌便利店的广告词 篇5

一、我国连锁便利店的特点与分析

首先, 就目前而言, 我国连锁便利店的商品结构和经营模式极其类似于上世纪80年代的日本。概括的说, 首先连锁便利店销量最大的还是食品类商品, 包括饮料、休闲食品、速食类食品等, 占所售商品比重为65%上下。其次是杂货, 以洗浴等日化产品为主, 达到销售额的15%左右。再接着是烟酒两项, 各占销售额的10%和7%。最后是其他类物品, 如电话卡、报纸、杂志等, 所占比重为3%。

该种商品结构和销售比重是较为不成熟的。它只是普通零售商店的一个延伸, 并不是真正意义上连锁便利店应该扮演的角色。

其次, 我国连锁便利店发展十分迅速, 但各地区发展参差不齐, 存在较大差异。一些经济发达城市, 如北京、上海、广州、深圳等地的便利店发展十分迅猛, 已经基本形成产业规模化。而经济不发达地区由于众多因素的制约, 连锁便利店的发展停滞不前。

这种不平均的原因是多层次多方位的, 有物流行业发展水平的因素, 也有当地本身经济水平发展的原因, 还有消费者的认可度, 生产企业对连锁便利店是否重视与配合, 选址的科学性等, 这些因素都在连锁便利店的发展中起到一定作用。

最后, 我国目前的连锁便利存在定位不明确, 经营雷同化的问题。

我国连锁便利店在实际操作中往往忽略了连锁便利店与超市、零售店的区别, 没有完全体现出连锁便利店的特点, 使得连锁便利店成了可有可无的鸡肋, 或者沦为超市的一个补充性存在。同时, 连锁便利店在选址中不注意科学, 造成很多连锁便利店扎堆严重, 网点过密, 经营的品种毫无差别, 也制约着连锁便利店的进一步发展。

二、当代连锁便利店存在的不足

1. 经营地点太过于单一

以目前来看, 大部分连锁便利店的经营地点都集中在居民小区附近, 网点太过于密集。过于密集的下场就是几家相近的连锁便利店要在同一时间内面对同一生活区域内的消费者, 也就是交叉的目标人群, 这在一定程度上增强了竞争难度并且显而易见得影响了连锁便利店的经营效益。

2. 物流系统十分薄弱, 缺少现代化管理

当代连锁便利店的管理大部分仍然停留在粗放简单的管理层次上, 甚至有些还处于纸笔记录的经营方式。当然不可否认的是, 有些连锁便利店已经引进了较为先进的电脑等现代化办公设备, 但是并没有形成系统的办公网络, 在连锁便利店的实际营业中作用微乎其微。而国际先进的信息收集, 库房整理和数据交换软件, 如ED系统, POS系统等在连锁便利店更是罕见。

3. 缺乏自创品牌意识

便利店不应该仅仅满足于销售供应商的产品, 在发达国家, 如英国, 主要超市和连锁便利店的自有品牌产品达到了总产品量的30%, 最高的甚至达到了54%。美国也毫不逊色, 在美国的超市里, 40%以上的商品都为超市自有品牌。在我国, 这方面还是一片空白。

4. 连锁化程度较低

连锁便利店目前在国内发展得十分迅速, 不过与国外先进企业存在相当大的差距。各地区的连锁便利店各自为营, 没有全国化, 规模化和集团化的连锁便利店龙头企业。而全球知名的日本连锁便利店巨头7-11自从1973年开始发展连锁经营以来, 已经在全球开设了45, 314家分店, 它的加盟连锁店达到了比重的90%。

5. 商品缺少特色

连锁便利店的销售形式应该是以小巧、方便、实用为特色的, 它在商品的选择上应该集中体现“急需、必需、速食”的特征, 这是连锁便利店区别于超市等其他零售模式的最大特点。而现在许多连锁便利店经常忽视这一点, 选择的商品类型和大卖场、超市等大同小异, 不能有效得体现出连锁便利店区别于其他零售业态的特征。

三、当代连锁便利店如何实现高速有效发展

1. 选址科学化, 多元化

在传统的便利店选址的基础上, 首先要科学化。在选址时要充分考虑人口居住密度和日均人流量。同时也要考虑到竞争对象离自身的物理距离和对自身的冲击, 不能仅仅考虑人口因素一个方面, 周边是否有大型超市和多家同类型的连锁便利店, 居民的消费水平和消费习惯, 人口年龄和文化结构, 这些都必须纳入选址时必须考虑的因素中。其次要多向其他方面拓展。局限于居民生活区和城市大型商业圈的选址是具有很大局限性的, 不可避免地会与竞争对手发生正面碰撞。如何另辟蹊径进行店址选择成为当下连锁便利店杀出重围的关键。笔者认为, 规模较大的加油站, 大型医院和大型院校附近, 车站, 旅行景点附近, 度假村附近都可以列入店址选择的考虑中。

2. 服务多元化, 创意化

便利店不仅出售商品, 也提供各种服务, 如邮政服务、银行服务、票务服务、收费服务、速递服务、快印和复印服务等。服务的多样化和便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征, 也是便利店的核心竞争力之一, 所以便利店要长期立足于发展服务多元化的战略。

3. 商品组合应多元化

商品组合的多元化, 意味着要根据所在地区和城市的不同文化差异, 选择合适的商品和服务结构, 以周转速度快的日常必需品为主。便利店根据所在位置顾客的需求和消费特色, 开发富有特色的专营产品, 通过整合供应链促使供应商生产适应便利店销售的商品和服务, 并逐渐培养开发自有品牌产品的能力。

由于速食品毛利高、周转快, 且具便利性, 速食品是便利店保持竞争优势的有力手段。在开发速食品时要注意速食品关联设备的放置地点, 方便顾客自行操作;需要慎重选择诚信可靠的供应商并应考虑其物流配送能力。除少数国际性品牌能保持持久畅销外, 其他商品需定期检查, 不断调整结构。以联华便利为例, 在近80平方米的店铺内, 销售30个大类2000多种商品, 即食品有联华定牌的茶叶蛋、棕子、面包、蛋糕和豆奶等, 门店设有蒸包机、冷热饮料机、加热锅等食保温设备, 即用品有烟酒、洗涤化妆、生活日用品等, 同时还引进了20多种报纸、50多种杂志、200多种图书出售。

非食品类的销售金额占便利店的营业额虽然不高, 但要求品种极多才能满足消费者的需求。另外非食品类的保存期较长, 报废损失的可能性小, 门店应及时对重要品项缺货和卖不出去的商品作出快速调整。对于非食品类商品中的必备商品应确保供应数量和品质, 注重培养顾客对商店的忠诚度。

4. 以特许加盟模式为基础提升品牌形象

要在未来的竞争中胜出, 我国的便利店还要加快特许加盟步伐。世界最强大的便利店7-11发展的成功经验之一就是利用特许加盟方式。7-11便利店开展特许经营的一个重要策略是集中开店。集中开店是指在某个重点区域内以密集开店的方式, 迅速达到规模效益的目的。零售业是一种以规模出效益的行业, 小型便利店要取得一定的规模, 必须走连锁经营的道路。便利店由于所需投资相对较小、经营相对简单、市场竞争激烈, 因而更适合采取特许经营方式开拓市场, 树立品牌形象。

5.“反超市化”趋势

中国的便利店发展至今, 仍存在近一半的亏损, 究其原因, 业内专家认为创新不够是症结所在, 尤其便利店仍然与超市没有形成明显的差异, 是问题的关键。事实上, 便利店与超市是完全不同的两种零售业态。首先, 便利店与超市是两个不同时代的产物。超市是经济不景气的产物, 世界性经济危机催生出了超市, 它的目标顾客是消费大众。便利店是城市繁荣的产物, 它的目标顾客是即时消费者。而在我国, 便利店无论店铺选址、经营商品、营运管理、物流配送等都带着超市的痕迹, 甚至有点像“迷你超市”。

因此, “反超市化”将成为便利店一种发展趋势。即重点在“便”与“利”上不断拓展广度与深度。业内人士认为:应该大力发展具有民族特色的便利店, 发展“生鲜型”、“时尚型”、“服务型”等多样化的便利店业态。根据各地的实际市场环境, 形成各种便利店模式, 如依附于社区的传统便利店, 主要依靠便利、亲和力和低成本取得效益;借鉴国外模式的标准型便利店, 倡导便利、时尚、即食等概念;以经营生鲜食品为特色的生鲜型便利店, 新鲜、廉价、方便是其特色;以经营专业化商品为主的专业化便利店等。

综上所述, 当代连锁便利店的持续发展受到众多因素的制约, 如商品结构简单粗放, 网点选址重合交叉, 营业方向偏差, 办公系统落后等。因此, 在连锁便利店不断的发展过程中, 必须要综合考虑选址, 经营方式, 商品结构等多方面的因素, 充分利用便利店本身的优势特点, 科学合理地进行筹划, 只有这样才能使连锁便利店走上创新发展的道路, 获得进一步的发展。

摘要：本文主要阐述了连锁便利店的发展历史和发展方向, 同时以我国的连锁便利店现阶段存在的状况和不足为主要考察对象, 通过研究我国连锁便利店的现状来进一步讨论如何使连锁便利店更有序合理得发展。

关键词：连锁便利店,不足,发展,创新

参考文献

[1]郭春霞:便利店营销五策[M].现代营销 (经营版) , 2010

[2]刘树兴:我国便利店的发展状况与前景展望[J].市场研究, 2007

[3]娄万锁:贸易便利化理论根源探析[J].上海海关学院学报, 2010

[4]周勇:中国便利店的当下困境与发展潜力[J].上海商学院学报.2007

连锁药店便利店化经营 篇6

2000年被认为是连锁药店快速发展的开端，而10年后的今天，连锁药店的主管单位由卫生部换成了商务部。与之相对应，连锁药店的收入结构中，包括保健品甚至日用品在内的非药品类贡献越来越大。连锁药店的“便利店模式”究竟缘何而起，又意欲何为？

政策放行后的野蛮成长

2000年，《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）、《药品经营质量管理规范》（GSP）等政策相继实施，跨省市开办连锁药店的限制被首次取消，41家企业在当年就获得跨省连锁试点资格。次年，中国零售药店的数量增长超过70%，从7万家猛增至12万家。由于普遍预期日后的政策还将进一步鼓励连锁药店的发展，一时间大量连锁药店涌入市场。截至2009年，全国零售药店总量达到35.5万家。

吸引众多民营、国有资本进入这一领域的另一个原因在于，2005年以前，药店的毛利率十分丰厚，高达20.4%，成为连锁业态中毛利率最高的。发展至今，一批行业领头羊相继成型，通过各种方式完成了“圈地运动”。布局全国的有海王星辰、重庆和平药房等，而辽宁成大方圆等地方龙头也业已成型，部分连锁药店已经初具规模（附表）。

万民大药房、同济堂等药店通过连锁加盟的方式吸收民间资本，从而实现迅速扩张。海王星辰则率先完成了资本市场的融资，借力收购其他连锁药店，如东莞汇仁堂、宁波新世纪医药有限公司等得以进入门槛较高的异地市场。此外，已经获得风投注资、并计划上市的连锁药店也不在少数。

利润空间受到挤压

经历多年的发展，在市场扩容的同时，连锁药店之间的竞争也愈发激烈，有些店铺之间相距不过三五米。除了“同行”之间，竞争还来自于社区卫生机构—由于享受国家财政补贴，社区卫生机构通过实行零差率售药，吸引了一大批对价格敏感的消费者。2010年1月1日安徽省实施社区卫生服务中心零差率试点，百姓缘零售连锁公司在头3个月的销售就下降了21%。

基于此，一部分连锁药店把下一步发展的重点转移到了二三线城市。根据《中国药店》对2009年热点投资区域的调查，26.47%的参与者依然看好中心城市，但是超过85%的参与者选择向二三级市场进军，其中，一半的人选择县级市场，35.29%的人甚至认为在乡镇市场会大有作为。不过，广袤的农村市场，却只有10.29%的被调查者看好。

另外，日益上涨的劳动力、房租成本同样也给连锁药店带来了巨大的负担。连锁药店必须配备一定数量的药剂师等专业人员是一方面；另一方面，大部分的连锁药店早先通过大量发展门店追求规模经济，大部分并无自有物业，因此，在租金日益上涨的当下，连锁药店的利润空间势必受到大幅挤压。

探索多元化经营模式

虽然连锁规模化、产权多元化、人才现代化、管理手段电子化让连锁药店的采购成本和物流成本有所下降，一些连锁药店甚至开始整合上游制药厂商以降低成本，2009年海王星辰的自有品牌产品虽然只在收入中占比29%，但其所贡献的毛利润高达43.3%。然而，激烈的竞争仍然让连锁药店不得不寻找更多赢利点，多元化经营已经是药品零售行业的重要发展方向。在对连锁药店的调查结果中显示，只有7.35%的参与者反映所在的企业未经营非药品，多达57.35%的药店定位在社区便利店（附图）。

连锁药店寻找的新赢利点大部分都是与之相近的健康相关业务。《中国药店》所做的调查中，在回答哪几类是非药品（不包括中药类）重点经营品类时，保健食品与功能食品成为最重要的部分，获选比例高达82.35%，其次则是中药饮片与颗粒剂（55.88%），排在三至七位的依次是成人用品与计生用品（47.06%），参茸、虫草、燕窝等高档滋补品（44.12%），康复设备与家用医疗设备（38.24%），普通个人护理品、日化用品（35.29%），药妆等功能性个人护理品（32.35%）。其中，营养品的利润率甚至高于OTC（非处方药），为连锁药店提供了可观的利润空间。

不少连锁药店更借助渠道优势，开发外延更广的业务。它们通过数量众多的网点，出售大米、食用油等商品，并且推出一定折扣，与药品搭配销售，一方面增加会员人数，另一方面扩大销售额。这些商品一般放在入口处不远的柜台，便于客户发现以及选购。但是面包等即时食品由于保质期短，难以在连锁药店里大规模经营，所以这类商品很少进入连锁药店。

不光是日用品，海王星辰甚至还为信付通等第三方支付平台提供渠道，以较小的投入换取第三方支付平台带来的额外收入，并借以提高人流量，增加潜在客户。仅一年时间，超过60%的海王星辰门店就安装了信付通的终端。

而国外连锁药店的销售门类现状也提供了一定的参考意义:根据日本连锁药店协会（JACDS）的调查数据，2006年度日本全国的现代药店（Drug Store）的销售额中医药品约占30.3%、日用品和家庭杂货为22.7%、化妆品为24.9%、一般食品及其他约占22.1%。

风险与机会并存

连锁药店努力追求经营多元化的同时，便利店也致力于“兼容并蓄”，屈臣氏等成熟的连锁便利店不仅设有药品专柜，而且还配备了药剂师。根据日本的经验，一旦便利店开始经营大众药品，连锁药店又多了有力的竞争对手。便利店在网点优势方面丝毫不弱于连锁药店，且便利店基本上都是24小时营业，在营业时间上相对占优，当然，便利店提供的药品数量相对较少。不过，整体而言，便利店加入竞争以后，有望促进连锁药店行业的良性竞争，提高行业的服务水平。

最吸引人的餐饮连锁品牌广告词 篇7

2. 乡土人家，人间仙土。秘方排骨饭，神仙也留恋!

3. 美味一百年。

4. 乡土人家有秘方，开心开胃开门红。

5. 乡土奉献上好大米，人家创造美好生活。

6. 乡土人家秘方排骨米饭，感悟淳朴，享受健康!

7. 走进乡土人家，品秘制佳肴，自然纯上。

8. 这是个秘密，秘密，秘密的乡土米饭。

9. 诚之上品，挚爱此味。

10. 乡土人家，人间香土;排骨脆滑，春花而睹。

11. 八方宾朋知真味，香如排山倒海来，味如琼浆渗入骨，乡土人家久留香。

12. 老滋味排骨饭中华传统烹饪，特色风味小吃感受连锁气息。

13. 乡土人家，洁净典雅;秘制高方，唇齿留香。

14. 用心灵去体味乡土人家的味道。

连锁便利店的选址调查报告 篇8

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连锁便利店的选址调查报告

一、调查背景

可的便利店有限公司成立于一九九六年，现属农工商超市（集团）有限公司旗下的全资子公司。公司拥有集直营、合伙合作承包和加盟三种经营模式为一体的便利店近1200余家，分布在上海、杭州、苏州、无锡等21个城市，形成了“以上海为中心，江、浙为两翼”的辐射态势。多年来公司规模及销售额持续保持稳健增长的水平。在杭州大小超市遍地开花的大环境下，可的便利店将新一轮的目标群体定位在了社区，力求为消费者提供更实惠的便利。

二、调查目的

1.选择合适开社区便利店的地域

2.详细了解目标区域的消费概况以及竞争者情况，为门店选址提供正确依据。

三、调查对象及抽样

根据第二手资料及初步消费分析，加上专业人员的实地考察，选定某小区居民为调查对象。由于家庭经济背景的差异，小区居民收支也会有差别，从而导致消费购买习惯的差异性。为了准确快速的得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样法。

四、调查内容:

1.哪些地域适合开便利店

2.目标区域的周边环境

3.消费者收入调查

4.竞争者调查

五、调查方法

实地考察、现场问卷调查

六、样本量：5000份

七、调查执行控制:

1.资料收集分析：通过查询、交换、购买、索取、委托情报网收集等方法获 取相关二手资料，注意资料来源并对其进行效度评估，筛选有用信息。

2.实地考察：对第一步得出的几个区域进行考察，包括消费潜力、周边环境及竞争者。

3.对目标区域进行消费者情况调查

要求：立地条件：

（1）坐落于“生活道路”

所谓“牛活道路”是指商店所处的道路不是一条单纯的交通道路，周围应该有—定的住家和单位。这样可以保证有一定数量的固定顾客。

（2）紧挨车站

这里的车站主要指地铁车站。或者多部公文车汇集、客流量大的公共汽车车站。紧挨车站可以为商店带来较多的流动顾客。

（3）商圈内有足量的生活人口

一般情况下商圈内应保证有3000 人以上的生活人口存在(徒步5—7分钟之内)、这样才能有利于发挥便利店的便利功能。

（4）靠近集聚人的场所

能集聚人的场所主要指政府机构、影剧场、警署、医院、学校、游览地等。它们可以为商店带来大量的客流。

（5）附近有办公楼街

有办公楼存在就有客流存在，办公楼内的客流又是以购买力水平比较高的白领为主，他们对便利店往往具有比较旺盛的即时需求。

（6）附近有单身宿舍或单身公寓

单身宿舍或单身公寓里的居住者对便利的追求特别明显，这就为便利店的销售带来了极大的机会。

（7）房租应在一天的销售额以下

便利店的运转必须建立在低成本的基础之上，房租太高将阻碍便利店的规模扩张。适宜的月房租最好控制在一天的营业额之内。

（8）竞争者较少

商圈内应尽量没有竞争者、因为有了竞争对手将使商店的顾客分流，从而影响到经济效益。不适合便利店发展的因素：

（1）商圈内人口极少

（2）车流的动线很少

车流的动线指车辆行走时的移动路线。如商店所在的位置车流的动线很少，则意味着商店的流动顾客会受影响。

（3）地下店铺

设在地厂室的便利店由于不能充分发挥便利店的特殊功能，因此客流会受到影响。主要缺点是：顾客进出不方便； 店铺位置不醒目而难以招徕流动顾客。

（4）要登楼梯的店铺

和前者一样、要登楼梯进入商店，会给顾客带来不方便，从而违背了便利店主要提供方便的原则。

（5）不能设店招与灯箱的店铺

商店由于受到环境条件的制约不能设立店招或灯箱，意味着商店的醒目与一目了然会大打折扣，而便利店的醒目与一目了然是保证客流的重要手段。

（6）店铺的形状不规则

长方形或是正方形的商场比较适合便利店的经营，如果商场的形状不规则，那么在一个本来营业面积就很小的空间内很难合理地去安排商品的陈列，这就会增加顾客 选购商品的时间。竞争者调查：

（1）识别竞争者。

（2）识别竞争对手的策略，力求扬长避短，发挥优势，在竞争中保持主动地位。

（3）判断竞争者目标，有助于推断每个竞争者是否对其目前的地位和财务成果感到满意，并由此推断该竞争者改变战略的可能性以及对于外部事件（如商业循环）或其他厂商的行动所作出的反应的力量有多大。

（4）SWOT分析，评估竞争者的优势和劣势，预测机会与威胁。

（5）判断竞争者的反应模式，从而使企业能确认在什么地方应集中优势进攻，在什么地方应加强防守，在什么地方应主动退让；应进攻谁，回避谁，拟定较适合企业的市场竞争战略，争取处于较为有利的竞争地位。

八、人员安排

二手资料收集分析 3名

实地考察人员： 3名

问卷准备： 2名

问卷调查人员： 3名

资料整理与数据分析： 2名

调查报告撰写： 2名

调查程序及时间安排

二手资料收集分析及调研方案 1周 实地调查 1周 问卷的设计 1周 项目准备阶段 1周 问卷调查阶段 4天

数据统计分析阶段 3天

调查报告撰写阶段 1周 总计 5周

九、经费预算

1.策划费 2000

2.交通费 1000

3.信息费 1000

4.公关费 1000

5.问卷调查费 2000

6.统计报告费 1000

总计 8000

附件：连锁便利店选址调查问卷 先生（女士）：

您好！

我们是浙江广播电视大学的学生.感谢您从百忙中抽出时间填写这份关于便利店的调查文卷.我们设计这份调查文卷,是为了更好得了解您对便利店的认识和您的需求,以便为您提供更贴心的服务。非常感谢您的积极配合!

(注意：除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾)

1.您多久去一次超市？

A.一周几次.B.一月几次.C.一年几次.2.您去超市购买哪些东西?(多选)

A.小百货.B.日常零食.C.饮料 D.书籍音像.E.生鲜类.F.家电

3.您所在的小区有便利店吗？

A.有 B.没有

4.您比较喜欢的便利店是？

A.喜客多 B.苏果 C.合家福 D.红府 E.好帮手 F.其他________.5.您经常去便利店吗?

A.经常.B.偶尔.C.从来不去.6.您去便利店的动机是?(多选)

A.应急购物.B.24小时服务.C.付款方便节省购物时间.D.有更多新产品代表流行趋势.E.购物环境好.7.您去便利店购买哪些商品?(多选)

A.音像产品.B.冷冻食品.C.饮料.D.小百货.E.便当.F.零食.G.日常用品.8.您希望在便利店得到哪些服务?(多选)

A.彩扩冲印.B.各类充值卡, IC卡.C.代缴各种费用.D.牛奶定购.E.带购车船票,演出票.F.体育彩票.G.mp3下载.H.印刷传真.I.特快专递,邮递.9.您从便利店购买东西，时间一般是： *

A.早上比较早 B.白天时间 C.晚上19:00-23:00 D.23:00以后

10.您觉得在小区发展连锁便利店有前景吗?

A.有.B.没有.C.不知道.11.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你来便利店购物?(多选)

A.调低价格.B.改善购物环境.C.改善服务态度.D.增加新服务,新商品.E.其他________.12.您希望何种形式的售后服务

A.积分卡 B.促销活动 C.产品回馈 D.社区内免费送货

您的基本信息

1.您的性别?A.男B.女

连锁品牌便利店的广告词 篇9

关键词：便利店,网上销售,问题与对策

1 连锁便利店开展网上销售的优势

电子商务极大提高了传统零售活动的效益和效率。互联网上的电子商务与传统零售体系相比有其自身的独特优势, 这些优势包括:

1.1 电子商务打破了区域概念

传统的零售商是以固定不变的销售地点 (即商店) 为特征的店铺式销售。互联网上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行, 所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍, 开辟了巨大的网上商业市场, 形成了庞大的消费团体。

1.2 电子商务打破了时间概念

传统的零售商是一般具有固定不变的销售时间。电子商务提供全天候的服务, 即每年365天, 每天24小时的服务。因此, 互联网上的销售相对于传统销售模式具有全新的时间优势, 这种优势可在更大程度、更大范围上满足网上用户的消费需求。

1.3 电子商务可充分发挥全方位展示产品及服务的优势

网络上的销售可以利用网上多媒体的性能, 可以全方位展示产品及服务功能的内部结构, 从而有助于消费者完全地认识了商品或服务后, 再去购买它。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客, 但对一般顾客而言, 对所购商品的认识往往是很肤浅的, 也无法了解商品的内在质量, 往往容易被商品的外观、包装等外在因素所困惑。

1.4 电子商务交易成本低廉

(1) 电子商务降低了库存。企业为应付变化莫测的市场需求, 不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅, 以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产, 同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给, 从而实现零库存管理。

(2) 电子商务重新定义了传统的流通模式, 减少了中间环节, 使得生产者和消费者的直接交易成为可能, 这在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

1.5 电子商务提高了客户服务质量

电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境, 大大提高了商务活动的水平和服务质量。其优点包括:

(1) 增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。

(2) 提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈, 改进本身的工作。

(3) 提高了服务质量, 能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。

1.6 连锁便利店网点众多, 离居民最近, 具有开展电子商务得天独厚的条件

以上海的便利店为例, 据对上海外环以内的居民小区调查数据显示, 以居民出行1公里范围内做统计, 平均每个小区拥有2.6个便利店。换句话说, 外环以内的居民平均每步行5分钟就能找到1个便利店。而且很多小区附近拥有3～5个便利店, 这些众多的便利店大大方便了居民的日常生活。便利店的这些数量优势、地理优势和便民优势正是网上电子商务在发展过程中最急需的三大要素, 拥有这些要素, 电子商务可以解决物流配送瓶颈、送货不及时、客户数量少、运营成本过高等诸多问题, 可以说, 上海的便利店已具备了开展电子商务的基本条件。

2 连锁便利店开展网上销售面临的问题

2.1 便利店已有商业模式的巨大惯性是目前较大的障碍

习惯于现货交易的便利店对虚拟的网络环境了解不深, 想要在短期之内改变行业管理层对电子商务的理解与认识并不容易。这需要一定的时间。

2.2 物流配送问题的制约

物流配送问题可以说是制约电子商务发展的主要瓶颈之一, 这主要体现在: (1) 及时性, (2) 成本控制, (3) 配送过程中如何保证产品质量。很多电子商务企业, 包括淘宝网、卓越等知名的网上商城, 这几个问题都不一定能够处理得让客户非常满意。便利店如何解决这个问题应当是发展电子商务的关键所在。

2.3 现有的B2C电子商务企业的竞争压力

淘宝网、卓越, 当当等等经营电子商务多年, 拥有庞大的用户群和知名度, 连锁便利店发展电子商务虽然有一定优势, 但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的时间和运营, 在进入电子商务的初期, 难免会处在劣势的地位。

2.4 电子商务相关技术及相关人才的制约

电子商务技术发展成熟与否也在很大程度上影响便利店电子商务化的进程。过高的软件及基础设施建设投入、脱离零售本质的技术框架、无法与便利店现有的信息管理系统整合等等, 这几方面的问题都迫切的需要解决。另外, 便利店在电子商务管理人才、技术人才准备方面也需要一定的时间。

2.5 安全问题突出、法律制定滞后

交易的风险性一向是消费者必须考虑的问题, 由于电子商务的使用, 便利店的很多交易过程变成为了一种通过虚拟空间谈判促成交易实现, 从而支付安全性、商品物流安全性、商品质量安全、交易诚信问题都一一呈现, 这些问题是影响便利店电子商务发展, 并且必须得以改进和加强的现实问题, 需要从技术层面和意识层面来得以实施解决。

安全性问题的突出必然直接联系着法律法规制定的规范化, 在我国, 电子商务法律的制定还处于初级阶段, 法制建设的不健全必定影响零售业电子商务发展的正常化、正规化、合理化。由便利店电子商务所衍生出的法制问题有:电子合同法律约束力、法律效力、网络交易所引起的经济纠纷问题、计算机侵入窃取所引起的法律问题、便利店电子商务网络交易税务征收问题等。法律制定的滞后是便利店电子商务进一步发展的一大障碍。

3 连锁便利店开展网上销售的具体措施

3.1 增加网上商品服务种类

传统零售企业完全可以利用先进的信息技术, 引导出许多新的商务需求, 连锁便利店的电子商务经营领域不必局限于商品购物, 还可以向外延伸, 从衣、食、住、行到旅游、娱乐、投资、教育等。

将成千上万种商品真正搬到网上, 运用“网络”放大其小小的店铺, 通过网上网下“虚”“实”结合, 便利店可以突破商品品种的限制, 将商品经营范围扩大到几万甚至几十万种。这样, 便利店既可以凭借丰富的商品和便利的服务与大型商店展开正面竞争, 又可以凭借管理、顾客、物流、品牌、信誉等优势与纯网络商店竞争, 从而全面提升自己的核心竞争力。

3.2 增加便民服务项目, 同时建立便民综合信息网络服务平台

在上海的许多便利店, 可以代缴水电煤气费、可以充值交通卡、可以买茶叶蛋、包子、热香肠等。但是, 我们还可以利用便利店优越的地理位置, 加上再建立一个居民综合信息网络服务平台, 为消费者提供更多的便利服务项目。如表1所示。

由表1可以看出, 这样的综合网络服务平台信息量大, 齐全, 又有便利店品牌支撑。随着时间推移, 用户数量的增长, 其广告价值也会不断增长。比如教育文化服务商, 汽车服务商、旅行社, 家政公司, 物业维修, 婚介婚庆, 美容美体, 餐饮娱乐, 快递服务、金融保险……等等大量的服务商, 目前通常是利用报纸, DM单推广, 成本相对高, 持续效果差, 远不如综合服务平台的作用。

3.3 加强物流配送业务流程体系的设计和完善

目前, 电子商务发展的最大瓶颈是:如何将网上购物的商品迅速准确地送达消费者手中。在这方面, 可以说, 处于物流下游的便利店具有得天独厚的优势, 由于它们广泛分布于居民区附近, 因而成了网上购物的人们最佳提货点和发货点。

假如顾客在网上订购了一件商品, 白天上班去了, 晚上回家很晚, 送货商不可能每天只集中在晚上7点～9点之间送货, 大部分送货时间还是在白天, 而且也不可能集中在双休日送货。这时候我们可以安排便利店来帮助收货。只要网上供货商和便利店达成合作协议, 完全可以将货物投递到家门口的便利店, 等顾客下班到了家门口把它取回家。

除了方便顾客提货, 便利店也可以提供顾客发货服务, 如顾客有快件或其他商品需要发送出去, 顾客不可能随时在家里等快递公司或物流公司上门来取货, 这时顾客可以将快件或商品放到家门口的便利店。由快递公司或物流公司随时到便利店去取货。也可以由便利店通过自己强大的物流配送系统完成送货。这样做大家都很方便, 可以说一举三得!

但是如何做好这些物流配送服务, 是便利店要好好研究的重要课题, 首先要分析所有业务的服务环节, 以及每个环节要注意的问题;其次要保证比同类竞争对手 (如送货公司或物流公司) 有更大的效率优势和成本优势, 最后要设计好整个物流配送业务流程, 选择一个比较好的业务模式。图1是一个可供参考的业务模式。

图1业务模式的特点是:

(1) 顾客通过网络服务平台在网上商店浏览物品、订货, 在网上支付或到网上商店所标出的小区便利店中付款, 同时可根据自己的情况要求送货到家或到相应便利店中付款取货。

(2) 网上商店通过连锁便利店总部向配送中心发送送货通知。

(3) 配送中心对顾客或顾客指定的小区便利店进行货物配送。

(4) 顾客收到配送中心的送货或自己到小区便利店取货。

(5) 顾客如需要发送快件或小件商品也可委托便利店操作, 对这些业务, 便利店可以交给物流中心送货, 也可以委托有合作关系的快递公司送货。

(6) 其他各类服务商, 如快递公司、票务公司、旅游公司、汽车服务商、金融公司等等, 可以和连锁便利店总部建立战略合作关系, 然后可以利用网上商店发布商品或服务信息, 并可利用便利店的物流中心开展物流服务。

(7) 在整个业务过程中, 相关各方通过标准的单证进行商品或服务的交接。这些单证包括订货单、送货单、取货单、发货单、发票等等, 其中一些单证可以由便利店统一制作, 也可以在便利店的网络服务平台下载打印。这些统一的单证可以保证便利店各项电子商务活动规范、合理、有序的开展。

3.4 加强电子商务相关技术的建设

主要是把便利店目前的信息管理技术与电子商务相关技术进行融合, 如加强通信网络系统软硬件设备, 数据库服务器设备的维护和更新, 加强便利店业务在开展电子商务过程中发生安全问题的防范, 防止发生人为或者软硬件事故而导致的交易安全问题等等, 同时加强既懂连锁便利店业务又懂电子商务管理的综合性人才的培养。

3.5 政府应加强对电子商务方面的法律建设, 解决便利店开展网上购物的后顾之忧

政府应就电子讯息、电子证据、电子签名、电子认证、电子定时、电子信息定向等进行立法。制定适合我国电子商务发展的法律法规。培育消费者信心, 形成良好的竞争环境。消费者必须对电子商务市场具有信心, 才能积极地参与电子商务活动。消费者的信心又取决于电子商务的运行环境, 因此, 政府除了提供必要的法律保障基础上, 还要在网络安全、物流体系, 信息基础结构上提供低成本, 低价格, 高质量的服务, 通过有效的服务保障.才能促进便利店电子商务的健康发展。

4 连锁便利店发展电子商务的步骤

连锁便利店发展电子商务应按照4个步骤逐步进行: (1) 准备阶段, 主要工作是建立信息服务网络平台; (2) 电子商务普及阶段, 主要任务是把更多的零售商品搬到网上; (3) 电子商务服务项目扩展阶段, 主要工作是丰富便利店的服务项目; (4) 电子商务的价值升华阶段, 主要为周边居民提供高级管家型综合服务。

具体发展措施如表2所示。

5 结 论

连锁便利店在发展电子商务过程中不可能一帆风顺, 肯定要遇到很多问题, 但是我们也应看到, 发展电子商务已是迫在眉睫, 目前已经具有一定规模的连锁便利店企业, 如果能借助良好的互联网电子商务平台, 同时采取科学的措施, 并制定合理的发展步骤, 便利店完全有机会把电子商务发展的更加完善, 那时, 连锁便利店将取得其他企业难以超越的核心竞争力!

参考文献

[1].赵娴, 张鹏.连锁企业物流配送[M].中国发展出版社, 2009.5

[2].曹静.连锁店开发与设计[M].立信会计出版社, 2007.2

[3].张铎, 周建勤.电子商务物流管理[M].高等教育出版社, 2006.5

[4].李二敏.电子商务与现代物流[M].中国财政经济出版社, 2005.8

[5].董维忠.物流系统规划与设计[M].电子工业出版社, 2006.6

[6].利丰研究中心.供应链管理:香港利丰集团的实践[M].中国人民大学出版社, 2004

[7].[加]米歇尔.R.利恩德斯, [美]哈罗德.E.费伦.采购与供应链管理[M].机械工业出版社, 2001.9

连锁便利店租金及盈利分析 篇10

以城阳、李村、即墨、黄岛为参考区域 社区店日均营业额：4000 商业中心店日均营业额：5500 设X---日营业额 Y---月总成本 Z---固定月房租 毛利=X*30*23%(便利店利润为20%-30%)=6.9X 月利润=月毛利-月总成本-月房租 =6.9X-Y-Z 便利店开业首期投资约20万元（设备、装修、空调等），均到8-10年使用时间，每月均摊费用约1700元

人工：3店员+1店长/100㎡ 店员2500元/月 店长4000元/月 共12000元 水电物业费用：2000/月/100㎡

连锁品牌便利店的广告词 篇11

2013年11月29日 17:43 来源：《商业时代》2013年第26期 作者：葛腾 赵敏婷 字号

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摘要：本文基于新时期营销视域下四大市场策略之一的促销策略，充分解读促销相关原理，根据国内连锁便利店公司运营现状进行深入分析，探讨适合我国特色市场经济模式下的连锁便利公司运营与促销策略。

关键词：营销，便利店，促销，研究

伴随着营销的全球化、网络化和市场竞争的全球化，我国便利店的市场竞争面临着更加复杂多变的局面，这就对便利店的竞争力提出了更高的要求。要在激烈的市场竞争中脱颖而出，市场营销策略非常关键。在制定市场营销策略的时候一定要充分考虑到便利店的具体特点、目标顾客群，从而有效增强它们的竞争力。在正常营销策略施展的同时，如何采用有效的促销策略以扩大消费者对新型连锁便利店的认知、扩大市场份额，提高盈利能力，亦逐渐成为各大连锁便利公司共同考虑的问题。

便利店的含义

便利店的发源地是美国，其英文缩写是CVS。便利店能够及时、方便的为顾客提供服务是其存在的主要价值，它属于零售产业之一。目前便利店基本发展成为了两个分支，一是传统便利店；二是加油型便利店。第一种在中国台湾以及日本比较常见；第二种则在欧美比较流行。

传统型便利店的地理位置均在居民住宅区、学校周边，营业面积集中在50－150平米左右，营业时间一般为15小时－24小时，多以副食、饮料为经营品种，为了就是满足消费者便利性以及应急性的需求，其中，有八成顾客均是有目的性的到便利店消费，极度受到日本、中国台湾地区消费者的追捧。“好德”、“可的”、“良友金伴”等是我国目前较为出名的便利店品牌。

便利店的特点

距离的便利性。与其他零售模式相比，便利店能够提供服务满足消费者比较近的需求，一般的情况下，便利店都在消费者步行10分钟的距离内。

购物的便利性。小容量、急需求和及时性消费是便利店最为明显的特点。其商品品种通常在2000－3000种之间，与大型购物超市相比，便利店商品的品种较少，卖场面积较小，其商品陈列一目了然，货架摆放的位置相对较低，便于客户尽快找到自己需要的商品。就收款方式而言，进出口商品都是使用统一的服务台收款方式，就某种意义上来说，可避免结账排队等情形。相关资料显示，客户从进入便利店开始，直到付款结束为止，总共仅花费3分钟。

时间的便利性。不少相关学者都认为，便利店是为消费群体提供了一个任何时间都可以购物消费的方式。它们通常全年无休，而正常的营业时间也远远超于一般卖场，营业时间通常是15－24小时。

服务的便利性。现在很多便利店扩大了对消费者的服务项目，比如增加了存取款、复印传真、代售车船票、代售公用事业费等这些便民服务，很多便利店更是将自身定位于社区服务中心，更方便的为消费者服务。购物便利性的追求，是未来社会的主要发展趋势，直接影响到便利店的核心竞争力与生命力。

我国连锁便利店公司促销策略的缺失

目前，我国连锁便利店公司表现出了两个极为突出的运营特点，分别是超市化与小卖部化。这两种最明显的特点让便利店在营业理念上非常容易出现两种错误，其错误如下：不懂得设计促销活动。便利店和超市两者在概念上是不一样的，零售化的便利店通常认为，消费者来自于周边居民，便利店可仰仗着自己方便省事的特点吸引足够多的消费者，从而忽略了促销活动。朝着大超市化发展的便利店则认为，某些超市的商品与便利店商品都比较类似，便利店也拥有超市普遍提供的商品，因此应该效仿超市，以价格为主开展一些促销活动吸引消费者更多关注与购物。

站在消费者的立场上看，消费者更关注的问题是商品的价格。这一点在台湾学者曹明诚的研究中表现的更为突出，他在研究中发现，某些消费者对商品价格的关注程度异于他人，他们一般会抱着捡便宜的心态去便利店消费，这部分消费者占了整个消费者的两成，但他们一般不会频繁消费，因此无法成为便利店的稳定客源，也并非是对便利店销售额起决定性作用的那一部分消费者。可是通过所进行的研究来看，那部分给便利店带来高份额收入的消费群体（约占41%）同样十分注重价格，通过这一层面来说价格方面的促销也应该涵盖主要在便利店里消费的人员。这类消费人群到便利店购买物品并非是为了购到特价商品，正由于他们频繁光顾，在消费的过程之中发现了特价商品便购买的，故购买促销商品只是这类消费者的附带购买，因为促销对所有的消费者都有吸引力。因此便利店实施一些特价促销活动从长远利益上看是非常有必要的。

根据平时的消费状况，便利店的主要消费人员依旧以购买促销品为主，而这部分人在卖场没有促销活动时依旧会购物，消费转移并不会带来整体营业额的上升将是这种促销的最终结果。我们知道便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费，并增加销售额。从这种观点上来看，便利店的促销不单单是简单的价格方式促销，同时应该设计出让店内的常客得到实惠的促销方案，这样才能增高他们的满意度和忠诚度，建立良好的口碑效应，在一定程度上还可以扩大消费群体。

因此，便利店不能不采取促销的模式，但是也不能只采取价格促销的模式。错误的一方面是只了解到便利店与超市在部分方面上的不同，而错误的第二方面则是只看到便利店与超市一样的方面。

市场营销视域下的促销策略

促销策略是营销的四大策略之一，制定最为合适的价格，选择合理的分销渠道为市场上的消费者提供他们满意的产品，同时，需要采取合理的方式进行卖场促销活动，这才是成功的市场营销活动。合理运用促销策略有利于企业在市场竞争中取得产销条件这方面的优势，也能够保证获取比较大的经济效益。站在市场营销的角度来看，促销是企业通过人员以及非人员的方式，让企业同消费人员间实现信息的有效交流，进而激发消费人员的消费兴趣，最终让其购买。促销活动的重点就是要进行信息方面的交流。企业和消费人员间成功实现交易的前提就是信息上的交流。促销旨在激发消费人员的购买活动。基于消费人员既定的购买能力下，消费人员是不是进行购买重点由其购买欲望来决定的，可是消费人员的购买欲望与外围的刺激紧密相连。促销刚好针对成功实现交易的这一特征，利用诸多的方式来将产品亦或是劳务等方面信息告知给消费人员，进而让消费者产生购买欲望，最终成功实现消费。

（一）促销方式

促销方式主要包含两类，即人员促销、非人员促销。人员促销，也就是企业充分利用推销人员，给广大消费者提供服务或者是推荐商品的促销活动，我们还可将其称之为直接促销、人员推销。非人员促销，也就是企业充分利用新闻媒体，向广大消费者传递服务或者是产品信息，激发消费者购物欲望的促销活动，我们还可将其称之为间接促销、非人员推销。在这之中，主要涉及到广告、公关、营业推广等。一般情况下，企业促销活动中，把人员促销、非人员促销这两者进行有效结合。

（二）促销作用

缩短入市的进程。促销活动，目的就是给消费人员亦或是经销商予以一定的激励。在既定的时间范畴中激发消费人员的购买的积极性。

激励消费者初次购买。促销活动中，店铺工作人员与消费者需要积极参与其中，行动导向目标就是立即实施销售行为。通常情况下，消费者极其抗拒新产品的研发与制作，因为新产品的首次消费成本远远超出老产品的使用成本，不愿意为了尝试新产品而承担风险。但就整体来看，促销活动能够消除广大消费者的风险意识，减少首次消费成本，进而对最新研发与制作的产品给予肯定。

激励再次购买。一般情况下，消费者使用了一个基本满意的产品之后都可能会想着再次使用，但这种想再次使用的意愿最开始都不会很强烈，而且不稳定。这时就需要对消费者进行促销以加强他们的这种再次使用意愿。因此制定一个持续的促销计划显得很有必要，因为这是一个将消费群体固定下来的好方法。

提高销售业绩。毋庸置疑，促销成为了一种市场竞争的方式，通过促销可以使一些品牌忠诚者改变消费习惯。一旦有利益驱动，不管是经销商还是消费者都会为利益所动而去大量进货大量购买。所以促销进行期间，消费者的消费一般都会增多，销售人员的销售业绩也就随之提高了。

侵略与反侵略竞争。不管是企业发动市场竞争侵略还是市场先发者发动市场竞争反侵略，促销总是他们的有效应用手段。对于市场的侵略者而言，他们可以通过促销去占有市场，对于市场反侵略者而言，他们可以通过促销阻挡竞争者的目的达成。

带动相关产品市场。促销的首要目的是完成促销产品的销售，但在促销过程中，可以通过促销一件产品而带动另一件产品的销售，例如茶叶和茶具，促销了茶叶那么茶具的销售量必然会上升，又如咖啡喝咖啡壶，一旦咖啡壶促销多了，咖啡的销量也必然增加。20世纪30年代的上海，美国石油公司就用了同样的方法促成了他们石油的销量向消费者免费赠送煤油灯，随之他们的煤油销量可想而知的攀升。

节庆酬谢。促销是一种使节庆或企业庆锦上添花的好方法，在例行节假日或者企业重大喜庆日开展促销可以表达对广大消费者的酬谢，增加消费者的美誉度。

我国连锁便利店公司常见促销策略

单件商品折价或购买第二件商品将享受优惠折扣这是便利店中最普遍的促销方式。比如说，原价为7元的商品，以购买第一件的价格为7元、第二件6元的方式来吸引消费者一次性购买多件同样的商品。这种促销方式往往采用于一些日常需求量比较大但属商店滞销的商品。

买甲送乙亦是便利店常见的促销方式，这种促销方式的特点是将两种关联商品进行科学化的组合，并以一种高利润化的商品来带动另外一种低成本的商品出售，以此来吸引消费者进店同时一次性购买多个商品，提高客单价，加快店内商品的更新率，加快企业的资金流动率，从而达到增加盈利的目的。

优惠卷打印，市民在各便利店购买一定价格的商品，就可以享受免费打印各种优惠券的特权，主要特点是优惠强度小但是优惠的种类繁多。这种促销方式要求便利店公司具有一定的规模，除了便利店之外，还需要有多种经营项目，以达到将消费者的多元消费习惯一网打尽的目地。这样，不但在便利店上抓住了消费者，同时在其他的经营项目上也抓住了消费者。

便利店与大型品牌进行合作，凡是在便利店消费满一定金额就可以参加不同品牌的集点活动。其特点是参与容易，优惠强度大。这种促销方式可使用于多种规模的便利店，可以达到满足消费者多元消费的需求。但这种促销方式需要连锁便利店公司具有较高的公关层次，具有较广的社会关系和较多的合作企业，难度稍大。

便利店购买早餐，产品搭售亦是便利店常见的促销方式之一，常见方式为食品＋1元换购指定饮料。这种促销方式的目的就是提高消费者的客单价，以达到提高销售额的目的。

便利商店也可以开展一些抽奖类的活动吸引消费者。比如说有些便利店就开展过好运骰骰乐活动。在活动期间，凡是购买指定商品两件（含两件的倍数）以上，就能够参加“好运骰骰乐”游戏，并且有机会获得不同优惠折扣。这种促销手段目前在我国的一线城市比较盛行，由于折扣率是随机的，在满足了消费者的求廉心理的同时，也抓住了消费者的求胜心理，吸引消费者的二次消费、三次消费的到来。

2013年陕西省教育厅科研计划项目：基于环境因素的中小企业发展对策研究，项目编号：2013JK0229

参考文献：

1.易开刚.现代推销学[M].上海财经大学出版社，2008

2.兰苓.市场营销学[M].机械工业出版社，2008

3.王吉方.连锁经营管理：理论·实务·案例[M].首都经济贸易大学出版社，2007

4.李建，马丽涛.连锁企业促销策划[M].电子工业出版社，2009

5.白世贞.连锁企业商业运营管理[M].中国人民大学出版社，2011

连锁品牌便利店的广告词 篇12

便利店卖的是“便利”,而消费者“便利”需求被满足,则需要强大的物流配送系统的支持。目前,我国的便利店竞争已由店前、内部竞争转化到店后,也就是说,前台、内部做什么能做什么都是由后台系统所决定的。归根结底,便利店的比拼已经逐渐转化为店后物流配送体系支持的竞争。而随着我国连锁企业扩张规模越来越大,对物流配送体系的需求和要求也会愈来愈高、愈来愈强烈。与全球先进的连锁便利店业相比,我国连锁便利店业发展现状表现在以下方面:

首先,物流配送基础设施不完善,信息化程度低。目前,我国连锁便利店自建的配送中心,其主要实现的是仓储和运输功能,而物流配送基础设施建设水平较低,信息化程度亦低,各类硬、软件配套设施均未完全实现全自动化状态,所以物流配送中心的现代化建设尚未达成,现代化管理也有待提高。

其次,跟风性的建设物流配送中心会导致资源浪费、无法达到资源的有效配置。我国目前大概有连锁公司700多家,一些大型的连锁公司自建配送中心,以期实现物流配送体系自有化,自己承担物流业务模块,但对于一些规模尚小、资金实力尚不足的小型连锁企业,自建物流配送中心必然会导致资源浪费,并且投资建设一个完整的物流中心成本非常大,资金回收周期也长,一定程度上可能会导致企业资不抵债,经营不善而寸步难行,同时,一些闲散的社会资源,如仓库、设施等无用武之地,闲散下来也会造成资源浪费。

再者,不够完善的物流配送体系,效率低下的配送率。在我国,多数的连锁零售业,其物流配送中心主要得功能只是为了实现仓储和运输功能,而缺少深加工环节,这就对商品有了一定的限制。另外,目前我国的物流配送业务量尚低,并不需要大量的物流配送中心,两者之间无法形成合理的匹配,导致无法实现规模化配送及规模效益。据调查,国外的配送比率保持在80%~90%,而我国的配送比率只有30%左右,配送比率相比十分低下,完全未形成规模效益。

最后,连锁便利店物流配送在实际操作中尚存在困难。首先,物流相关部门在企业中一般职位偏低,缺少话语权与决策权。其次,相关部门,如营运、采购等,均涉及到物流成本,而往往会忽略了这部门成本计算。第三,店铺不合理订货,无谓地消耗大量物流费用。最后是退货,订货不合理造成的高库存退货和对商品维护不当造成的残品退货,过程中消耗的人员成本和运输费用均占有较大比例。

二、连锁便利店物流配送的对策研究

针对上述存在问题,建议从以下方面提升连锁便利店的物流配送环节。

1. 根据自身情况,确定物流配送模式

很多企业意识到成本控制可以从自建物流配送中心入手,往往形成盲目建设的局面,事实上,是否需要自建物流配送中心还需根据企业自身规模来决定,否则不但无法节约成本,反而适得其反,增加更多成本,资源无法合理利用,造成更多浪费与闲置。一般情况下,按照国际化经验来看,当企业店面数量达到30家,总面积达到3千平方米时,才适合自建物流配送中心,而其他中小型物流企业还需慎重,建议选择专业化程度较高的第三方物流配送服务,节约成本同时又降低风险。

2. 开发独创性商品与服务,体现便利店的特色

便利店与其他零售业态相比的最大优点:方便、灵活。便利店要想在与超市的竞争中立足,除了满足顾客一般需求外,可选择速食、预煮食品和一些常用品;还应根据当地居民的需求和消费特点,开发富有特色的专营产品,通过整合供应链促使供应商生产适应便利店销售的商品与服务,提高运用数据转化为自有品牌产品的开发能力;在经营时间上,按照国外的经验,便利店应该是24小时营业,最大化方便消费者。

3. 提升基础设施的建设,提高信息化水平

我国连锁企业应遵循适度原则,一方面加强对物流基础设施的建设,另一方面需提升物流信息化水平。需根据企业规模和自身需要,适度的加大物流基础设施投入,同时伴随着高效化、信息化的提高,还需加强背部之间的合作及与上游供应商、下游批发商等之间的信息传递与互联。

4. 注重供应商地位,建立双赢供销机制

如今是个渠道为王的时代,连锁便利店需要一方面需要通过渠道优势以达到供货成本的降低,另一方面又要考虑供应商的利益,为了供应商利益最大化,扩大销售规模,实现规模效应,达成共赢。同时,还需考虑信息对称性,通过提高供货时效性,降低物流配送中的冗杂环节。

综上所述,目前我国连锁便利店物流配送体系建设仍相对落后,已成为连锁便利业发展的瓶颈,因此建立高效的物流配送系统是我国便利店业急需解决的问题,同时,其便利性、服务性、品类管理等诸多方面还需继续完善才能得到更长远的发展。

参考文献

[1]陈晓忠,陈榕利.浅析我国便利店物流配送系统的优化[J].2009.

[2]许利华.7-11连锁便利店物流配送体系研究[J].物流平台,2010.