病房冰箱管理制度

病房冰箱管理制度（精选14篇）

病房冰箱管理制度 篇1

1、设专人管理。

2、定期除霜，每月一次（15号）。

3、保持冰箱内外清洁、整齐，应于除霜后彻底擦试一遍。

4、冰箱内不得存放工作人员的物品及食品，存血液标本要放在加盖的容器内。

5、定期检查药品有无过期，每天检查有无皮试液过期。

6、爱护公物，开关门要轻。

病房一次性使用物品管理制度

1、各科室使用的一次性物品，要根据科室使用情况，申请领用量。一般以 1 周的使用量为限。

2、凡使用后的一次性物品，应按规定放入黄色的垃圾袋内，针头、刀片等锐利的物品放人锐器盒内，由专人负责回收，并送到指定地点，焚烧处理。

3、加强科室管理，对使用后的一次性物品严格管理，避免流人社会，造成不良后果。

4、教育本科人员，节约使用，不得浪费。

孟津县公疗医院 病房物品、设备管理制度

1、一般管理制度

（l）护士长全面负责物品、仪器设备的请领、保管、报损等，必须设立帐本，分类管理，定期清点，做到帐物相符。

（2）在护士长指导下，各类物品设专人管理，每周清点一次并检查设备的完好情况。

（3）凡因违反操作规程而损坏的医疗器械，应根据医院的赔偿制度处理。

（4）掌握各类物品的性能，分类保管，注意保养、维修，防止生锈、霉烂、虫蛀，提高使用率，延长其使用寿命。

（5）借出物品必须有登记，经手人要签全名，重要物品要经护士长同意方可借出。

（6）护士长工作调动时，必须履行交接手续，做好文字记录。

2、被服管理制度：

（l）根据病房床位设立被服基数，应每班清点，保证使用。

（2）每日与洗衣房进行被服交接时应清点数目，确保使用。

（3）洗衣房定期与病房共同进行清点，根据实际情况调整基数。

3、设备管理制度：

（l）医疗仪器设备、器械设专人保管，定期检查，保证使用。

（2）护士要了解各种器械的使用说明，要清楚各种常规使用的医疗设备的性能和注意事项，严格执行操作规程。附：物品损坏、赔偿制度

1、凡在本院工作的职工，对公共财物均有爱护、使用和保养的责任，如有丢失、损坏，除赔偿外还要根据情节轻重及当事人平常表现及对问题的认识程度，给予不同程度的处理。

2、偶有因工作不慎，致使仪器丢失或损坏，如当事人平常工作细心、谨慎、爱护公物确属表现好者，可酌情减少赔偿费，但要进行教育。

3、因工作不慎而丢失或损坏仪器、器材、耗材，可根据情况赔偿，价值在 100 元以内，赔偿 50 %，价值 100 元以上者，酌情处理，但最低不能少于 50 元。

4、在使用仪器、器械时，违反操作规程致使仪器设备丢失或损坏者，价值 100 元以下的应全部赔偿，超过 100 元的酌情赔偿，但最低不能少于 100 元。

5、凡因使用年久和已有破裂者或因质量太差确实不耐用之物品，虽精心爱护、小心使用，但避免不了破损者，可免予赔偿。

6、损坏仪器、器材经修理尚能正常使用者当事人要负责 修理费的全部或部分，原则同上。

7、凡丢失或损坏仪器、器材，当事人均应：主动报告科室负责人，如隐瞒不报，一经查出，除应全部赔偿外，并根据情节轻重给予不同程度的处分。

8、不论赔偿价值的全部或部分，均按新旧程度折价计算。赔偿费由主管部门开条由护士长从当事人的奖金中扣除。

9、患者及非本院工作人员，无论在何种情况下使用仪器、器材造成损坏，一律照价赔偿，赔偿费交医院财务部门。

病房冰箱管理制度 篇2

关键词：Zigbee,智能化冰箱

一、Zigbee的技术优势

Zigbee技术是基于IEEE802.15.4标准实现的局域网通信技术, 具有低复杂度、低功耗、低速率、低成本的特点。主要用于短距离, 功耗低且传输速率要求不高的各种电子设备之间进行数据传输以及典型的有周期性数据、间歇性数据和低反应时间数据传输的应用。

利用Zigbee技术实现智能化冰箱管理的优势如下:

1) 低功耗:由于Zigbee的传输速率低, 发射功率仅为1m W, 而且采用了休眠模式, 功耗低, 据估算, Zigbee设备仅靠两节5号电池就可以维持长达6个月到2年左右的使用时间, 这是其它无线设备望尘莫及的。

2) 成本低:Zigbee模块的初始成本目前在2美元左右, 并且Zigbee协议是免专利费的, 目前产业链比较成熟。

3) 时延短:通信时延和从休眠状态激活的时延都非常短, 典型的搜索设备时延30ms, 休眠激活的时延是15ms, 活动设备信道接入的时延为15ms。因此Zigbee技术适用于对时延要求苛刻的无线控制 (如工业控制场合等) 应用。

4) 网络容量大:一个星型结构的Zigbee网络最多可以容纳254个从设备和一个主设备, 一个区域内可以同时存在最多100个Zigbee网络, 而且网络组成灵活。

5) 可靠:采取了碰撞避免策略, 避开了发送数据的竞争和冲突。MAC层采用了完全确认的数据传输模式, 每个发送的数据包都必须等待接收方的确认信息, 如果传输过程中出现问题可以进行重发。

6) 安全:Zigbee提供了基于循环冗余校验 (CRC) 的数据包完整性检查功能, 支持鉴权和认证, 采用了AES-128的加密算法, 各个应用可以灵活确定其安全属性。

因此, Zigbee技术广泛被应用于物联网产业链中的M2M行业, 如智能电网、智能交通、智能家居等, 采用Zigbee技术是目前家电智能化管理最适宜的技术之一。

二、智能化冰箱管理系统实现的功能

基于Zigbee技术建立的智能化冰箱管理系统, 将会在保留传统冰箱基本功能的基础上设计实现如下主要几点突出的智能化管理功能:

2.1食品库存及状态管理

建立食品库存动态管理数据库, 用户可在移动客户端上随时、随地查询冰箱现有库存情况。当某种库存食品临近保质期限时, 系统将自动提醒用户。

2.2常用食品的自动购买

对用冰箱中常用的食品, 如:蛋类, 奶类, 水果类等, 系统将监控现有库存情况, 当库存低于预置临界数量时, 系统将连接京东、1号店等主流购物平台, 自动进行下单购买, 补充现有库存。

2.3健康饮食的自动搭配

系统将根据冰箱库存食品的情况, 并结合健康饮食菜谱, 提供用户区分时段、区分年龄的多种可选择的健康饮食菜单及相关合理化饮食的建议。

三、智能化冰箱管理系统设计

该智能化冰箱管理系统主要包含硬件和软件部分, 其中硬件部分组成有显示触摸屏、二维码扫码/打印设备和Zigbee通信设备;软件部分主要包含二维码管理模块、Zigbee通信管理模块、系统客户端/服务端程序。

智能化冰箱管理系统架构设计如图1所示。

该架构设计主要分为冰箱端、服务端和客户端。其中冰箱端在传统的冰箱管理模块基础上, 增加了二维码管理模块、Zigbee通信模块、显示 (输出/输入) 模块, 这三个模块的功能如下:

二维码管理模块:该模块分为二维码管理子模块和打印子模块, 其中管理子模块为进入冰箱的每一样食品建立独有的二维码标签, 打印子模块负责打印每一个二维码的实体标签。商品入库登记的时候, 管理模块生成并打印标签, 用户将标签贴于食物表面, 并按照标签指示放入指定位置, 完成入库。当商品出库时, 用户进行扫码操作, 管理模块完成食品出库操作。

Zigbee通信模块:该模块负责与控制中心建立通信连接, 将冰箱内食品的库存情况、食品的进出库信息、食品相关的状态等信息, 通过控制中心、家用宽带路由器等网络设备上传至位于云端的智能化管理系统服务端。

显示 (输出/输入) 模块:该模块负责冰箱食品信息的本地输出, 通过触摸屏可以查询冰箱现有库存情况, 查询是否存在将要到达保质期的食品。

智能化冰箱管理系统的服务端位于云端, 服务端会为每个冰箱终端建立一个独立的识别ID, 在该ID下会预存用户的相关身份信息, 实现对冰箱库存的管理、食品购物支付、饮食习惯的分析等功能。服务端会根据冰箱的库存情况定期给用户发送冰箱库存状态, 同时, 当某类食物库存时间较长, 已临近保质期限时, 会自动通知客户端提醒用户。在服务端会建立健康食谱数据库, 并结合冰箱现有食品情况, 提供给用户健康的饮食菜谱。服务端也会与主流购物平台建立接口, 对于常用食物实现自动比价、筛选、下单并在用户授权下完成支付等操作, 自动进行冰箱食物的补给。

该系统的客户端以App形式安装在用户的移动终端上, 主要完成的功能有:

●冰箱动态信息提醒 (食物库存情况、出入库信息、食物保质期限、健康饮食推荐) ;

●在线购物;

●服务端自动购物支付授权;

●服务端系统账户管理;

●冰箱运行状态及系统日志查询。

四、智能化冰箱管理系统的应用前景

本设计采用了Zigbee技术, 并采用了互联网和信息处理的相关技术, 建立了智能化冰箱管理系统, 实现了对冰箱内食物的记录与监控。那么冰箱内食品可以通过液晶屏上显示/查询, 也可以通过手机客户端到冰箱查询家里的食物, 并且通过客户端购买冰箱食物, 满足未来智能家居的需求, 为现代家庭的健康生活提供保障, 减少了社会资源浪费, 也符合当代社会绿色环保的理念。

五、结束语

以新一代互联网技术为基础的智能化冰箱管理系统, 不仅将冰箱中食物的相关信息进行了有效的监控, 同时也提供了一些全新的智能化生活理念, 探索了一些创新的市场运作模式。该系统的设计, 将为物联网的发展、智能家居的设计提供一些可参考的信息。

参考文献

加强临床护士管理医用冰箱的探讨 篇3

医用冰箱是每个病区必配物品，主要放置各类药品、标本、生物冰袋、心肌损伤标志测试纸等耗材。在质控检查过程中发现因冰箱管理不到位，造成药品或耗材失效、过期、丢失、冰箱温度达不到要求，给药品和耗材的质量保障带来安全隐患[1]。为确保药品和耗材的质量，加强冰箱管理，我科根据冰箱放置药品、标本的要求及使用频率于2011年2月起规范冰箱药品摆放，建立冰箱药品管理登记本，每天办公班清点、检查药品质量并登记，同时指定1名冰箱质控员，每周负责冰箱清洁消毒，每月检查冷藏药品，物品质量、有效期、批号、其数等，根据存在问题，提出相应对策，试行1年，取得明显效果，现报到如下。

1 存在的问题

1.1 护士药理知识掌握不全

年轻护士工作经验缺乏，对部分药品理化性质、储藏条件不了解，使冷藏药品未按要求储存，造成药品效价降低或变质，甚至出现毒性反应，引发相关医疗事故。

1.2 冰箱温度未达到药品、耗材储存要求

冰箱虽处于运转状态，但冷藏室内温度随季节变化有一定波动，个别护士责任心不强未根据温度计及时调节冰箱温度，致冷藏室温度过高或过低，影响药品及标本、耗材质量。

1.3 药品放置不规范，标识不清

各种冷藏药品未归类，药品及耗材等标识不清，混放一起，如胰岛素、肝素钠为高危药品，与普通注射针剂混放，存在安全隐患。患者自备药品只标注床号、姓名，没有使用交接记录，易发生药品的实际归属混淆，或造成药品数量与患者实际存药量不符。

1.4 药品、耗材基數错误

个别护士在冰箱自备药品基数短缺时没有查明原因，清点药品及耗材数量不足，没有及时补充基数，影响患者检查及治疗。

1.5 药品有效期标注，签名不规范

胰岛素启封使用保存期间，失效期标注不规范，字迹潦草不易辩认，静脉留置针封管使用的肝素钠稀释液配置浓度、签名、失效期标注不规范，存在漏签、少签现象。

1.6 个别护士工作责任心不到位

如未按照规定认真检查冰箱内药品、物品质量，未按时、定期清洁消毒冰箱等。

2 对策

2.1 建立冷藏药品一览表，强化药品药理知识学习

各科将现有需要冷藏的药品名称制成一览表、塑封后张贴在检查登记本上，便于护士及时将冷藏药品按要求存放及查对。组织护士通过讲座、阅读药品说明书，，严格按药品对温度的要求储存，保证药品质量[2]。加强年轻护士入科的培训，把药品储存管理知识列入入科岗前教育的内容，确保临床用药安全有效。

2.2 建立管理检查登记本，落实责任每天检查登记

冰箱冷藏柜的中间放置温度计，监测冷藏室温度。建立冰箱管理检查登记本，落实责任，每天办公班检查冰箱温度、药品、耗材使用情况、备注需提示内容等。加强交接班制度，一旦发现温度不符合储存要求，需要立即查明原因，调节适宜温度，确保 药品、耗材质量。

2.3 药品、耗材分类、分档存放，标识清楚

根据药品管理要求，结合本科用药情况，整理冰箱储存备用药物的种类与基数，并定位分层放置，标识清晰，高危药与普通药品区域划分，使用时根据“左进右出、近期先用”有计划地使用，避免医疗资源浪费。

2.4 病区自备药品做好登记，班班交接

患者自备冷藏药品都标明患者床号、姓名，每天办公班清点，使用后办公班与执行班护士交接核对签名，发现基数不正确立即询查，补足基数，保障临床治疗用药。

2.5 统一规范标注药品有效期、签名

组织护士学习药品说明书，如学习胰岛素启封及失效时间签名，开启28天有效。明确有效期与失效期的概念，确保临床安全有效。

2.6 重视冰箱清洁消毒，确保良好运行

科室由护士长指定1名护士为冰箱质控员，每周检查冰箱内药品、物品质量，对冰箱彻底保养1次，包括温度计的检测、冰箱彻底的清洁、消毒、除霜、药物的整理等项目，并确认签字。消毒方法：每周消毒1次，可用300-500/L含氯消毒剂擦拭，护士长定期或不定期抽查，以确保冰箱处于良好的工作状态。

综上所述，加强临床护士管理医用冰箱，确保了准确快速地取用药物，规范了护理行为，不仅增强了护士责任心，提高了工作效率，也杜绝冰箱内保存药品过期，减少浪费，避免了护理差错的发生，保障了患者用药的安全。

参考文献：

[1] 唐风川，黄春丽，加强病区贮存药品管理，确保临床用药安全有效[J].中国实用医药，2009,4（1）：237-238.

[2] 林小玲，芦雅琳，陈凤琴，等，某院临床护士新药使用认知状况分析及管理对策[J].护理学报，2008,15（6）:39-40.

作者简介：

护理部冰箱管理制度 篇4

医用冰箱管理制度

1、冰箱要设专人管理，每周由专人负责冰箱的清洁除霜。

2、冰箱内要有温度计，保持冷藏温度：2-8℃.3、冰箱内药物、试剂等用物要分类、放置有序；药品标签清楚，定期进行清点、检查，贵重药品要登记。严防过期或丢失。

4、冰箱内严禁存私人物品。

5、需低温保存配制号的液体，有效期不超过24小时，如肝素封管液、青霉素皮试液，应注明药物名称，配制时间、责任者。并放置在无菌盘内，做好交接班。

6、若有血标本、病历标本应封存保存，防止倾倒污染其它物品，做好交接班及时送检。

检验科试剂冰箱管理制度 篇5

一、检验科试剂贮存冰箱主要存放需低温保存的检验试剂，不得存放其他物品。

二、冰箱内放置温度计或冰箱电子温度计，温度控制在2-8℃（如有特殊要求，按说明书执行），试剂避免与冰箱内壁接触。每日检查并记录温度2次。

三、冰箱内试剂放置应根据品种、性质、用途等分类，存放整齐，并有醒目标识。

（一）需冷藏保存的普通试剂应注明日期和时间后放入冰箱。

（二）贵重试剂需有登记，包括试剂名称、规格、数量等，以备取用、检查。

（三）开瓶后需冷藏的试剂，应注明开瓶日期、时间、用法。

四、冰箱应指定专人管理、养护，每日清洁冰箱，每周擦试消毒冰箱，每月除霜并记录（结霜厚度不超过1cm）。

病房管理制度 篇6

一、在分管院长的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。

二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主班护士应及时向新住院患者介绍病室环境，住院期间的注意事项、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装，衣帽整洁。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话，不带陌生人上岗工作。

六、患者被服按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。

对病房药品管理情况的分析 篇7

1 医院病房药品管理现状与不足

1.1 药品有效期管理不严格

这点严重影响到用药的安全性, 浅意识中危害到患者的生命安全, 药物并非其它食物, 在治病的同时也具有一定的副作用, 而过期的药品不但没有治疗作用, 还会放大其副作用。《中华人民共和国药品管理法》中明文规定:未标明有效期或更改有效期的、不注明或更改生产批号的、超过有效期的药品应按劣药论处。法律都有规定, 因此药品有效期的管理很重要。日常医疗工作中, 存在部分过期药品仍在使用的隐患, 护士往往因为护理工作忙, 以求快速取药配药, 会不按照有效期的先后顺序使用, 致使在实际工作中使用过期药物仍不自知及采取必要措施杜绝处理[2]。当病房某些药物使用频率低, 周转慢时, 也会造成不同批次的混合使用, 甚至出现过期药物的不慎使用。

1.2 药物存放管理紊乱

由于病房内药品种类多, 存放药品时往往混杂在一块, 即使分格也只是做到治疗系统相同的存放一块, 此外, 相同的药物不同剂量的存放也不规范。当使用药物在外表上相似时极易造成错用药物。再者是药品存放条件的不合格会造成药物在有效期内失效浪费, 影响到储存药物的质量。严重的情况发生在对麻醉药品的管理不力上, 专柜保管重视不够, 以致于被不法分子盗出药品, 造成麻醉药品遗失, 发生刑事案件。

2 改进病房药品管理

2.1 加强责任意识, 完善落实病房药品管理制度

思想上重视病房药品管理工作, 病房药品管理工作是病房的护士在做, 而护士缺乏药品管理知识, 因此就应该从思想上重视并建立起相应的管理组织。在病房药品管理过程中, 责任落实到整个科室, 而非个人, 从科主任、护士长领导做起, 加强管理制度建设, 制定切实可行的管理制度和相应配套措施, 抢救药品、基数药品、麻醉药品和一类精神药品是主要供病房临时周转使用的, 其品种和数量要进行基数管理, 护士认真交接班管理, 应有专人负责麻醉药品的管理工作, 包括核对批号和记录使用数据。同时给予配备专职人员专门从事病房药品的日常管理工作, 及时发现问题, 及时解决问题。管理制度的确立不仅规范了护士保存药品的行为, 也培养了护士良好的职业素养, 为科室的发展起着促进的作用。

2.2 加强药品有效期管理

根据病房用药特点, 对常用的和不常用的药物进行一定的数量储备, 不让病房成为一个小药房, 建立用药情况登记, 将药品名称、数目、生产日期、有效期、批号等使用和补充情况详细登记, 常用备用药品, 按有效期先后顺序排放, 采用“基数、先进先出”的管理原则, 抢救备用药品, 编号存放, 采用“基数、同一药品同一批号”的管理原则。

2.3 规律有序存放药品

实行病房药品的科学分类管理, 依据药品安全性、药品性质、临床作用、品种、使用规格、适应证及给药途径等等妥善进行药品贮存保管。根据药品性质的不同, 采取不同的保管措施, 通风避光, 湿度温度适宜, 适当改善病房的药品存储条件, 确保药品质量。对易燃易爆的药品专设危险品仓库, 定期进行安全检查, 对高危、特殊药品采取张贴醒目标识、单独存放的管理方式, 合理有序地存放药品, 特别是对于抢救药品来说, 在抢救车内张贴抢救车示意图, 使抢救药品的位置一目了然, 节省了寻找药物的时间, 可以第一时间配药治疗, 对于挽救患者生命起到了至关重要的作用。

综上所述, 病房药品的认真管理, 是医疗安全的需要, 是科室发展的需要, 也是一个医院最基本医疗的需要。如何寻找一种既能节省护士时间又能保证用药安全、及时、有效的科学管理方法, 是临床护理工作中需要解决的重要问题。国外已有在病房药品管理上采取“5S”管理理念不失为一种有益的指导思想。“5S”管理方式包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个环节, 现已证明是一种比较成功的现场管理方法, 在医疗领域中通过应用取得的成效也多有报道[3], “5S”理论改进药品的管理, 不仅大大提高了护理工作效率, 而且还保障了患者的用药安全, 提升护士素质, 值得临床推广应用[4]。药品合理管理是国际上通行的药品流通管理模式, 是人民用药安全的基本保证。因此, 我们期待药品得到合理管理能落到实处, 真正起到保证人民安全用药的重要作用。

参考文献

[1]翟所迪, 张晓乐.病房药品管理的持续改进[J].中国护理管理, 2007, 3:12.

[2]宋新余, 倪惠媛, 方忠宏.医院药库实施零库存的可行性探讨[J].中国药房, 2002, 13 (10) :191～193.

[3]彭文涛.5S在病房抢救车管理中的应用效果评价[J].护士进修杂志, 2008, 9:23.

优质护理病房管理策略探析 篇8

【关键词】优质护理；病房管理

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0850-01

自全国开展优质护理服务示范工程以来，各地在开展优质护理工作的基础上，纷纷建立优质护理示范病房，积极改革临床护理模式，实施责任制整体护理，在临床护理实践中注重人文关怀，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，成效显著，有目共睹。因此，建立有效的管理机制，将此项工作深入、持续、健康发展下去，是医疗护理服务供需双方共同关注的问题，据此笔者深入实际，查阅大量的资料，就改善管理，持续开展优质护理工作探析如下。

1 存在问题简析

1.1 责任制整体护理模式实施名不副实。一些所谓优质护理病房，名义上实行了责任制护理，但由于护理人员配置不到位，按国家〉1：0.4要相差甚远，责任护士形同虚设，实际上还是功能制护理。

1.2 对优质护理服务病房认识不正确。错误认为优质护理服务既要无陪护，还要洗头洗脚，护理工作低俗化；护士就是护工，无技术可言，护患信息不对称，致使护患纠纷频发。

1.3 病房护理队伍层级没有完全结构。临床护士低年龄、低年资、技术和经验偏低得多，难以胜任优质护理工作需求；护理风险高、超负荷，待遇低。护理人员身心受到影响，流失严重，形成恶性循环。

1.4 缺少有效系统培训。一是主动学习不够。二是学习考核机制欠完善。

2 优质护理服务病房管理策略

2.1 强化优质护理病房管理措施。 ①加强学习统一思想。②深化以病人为中心的理念。③完善护理服务设施和护理质量标准。④实施操作和理论知识考核。⑤护士分层使用和考核竞争上岗。⑥科学调整排班模式。⑦开展病人满意度调查⑧探索自我管理模式，实施人性化护理管理。

2.2 建立质量控制系统，实现优质病房建设常规化。优质护理病房建立之后，维护、保持、持续改进服务质量和病房管理工作是关键。要建立质控系统，把各级各类人员纳入到质量控制系统中，按岗位职责制定质量控制标准，对优质护理病房各环节实施质量监控，公示质量控制结果，以此鞭策各级护理人员为建设优质护理病房而积极工作，促进优质护理病房建设工作科学化、常规化。

2.3重新定位责任护士在病房管理的职责。責任制整体护理明确了责任护士的工作地点不再是护理站和病房之间，而是病房，为病人提供从入院到出院的基础护理、病情观察、保健康复知识指导、健康教育为一体的全程化优质护理服务。病房管理是赋予责任护士的角色。责任护士是病房管理的主导者，需要不断延伸病房管理工作内容，不再将责任护士的工作内容单纯的局限在常规的入院宣教、病房环境管理、被动的执行医嘱、简单的巡视病房，还要承担着救育者、管理者、组织者、协调者等众多角色。包括入院管理、环境管理、病人管理、陪侍人管理、出院管理、随访管理等。要根据国家规定配置护士，构建新的管理机制，工作职责要与工作负荷相适应，否则责任护士等于没责任。

2.4充分发挥护理组长的角色功能。伴随责任制整体护理模式建立，将形成新的护理管理组织结构。形成病区护士长一护理组长一责任护士一助理护士的层级架构。护理组长的角色功能已发生变化。①护理评估与健康教育。②直接参与危重，疑难、纠纷患者的护理实践与督导。③沟通协调：科学统筹。合理分配本班初级责任护士的工作，参与医生查房，与相关专业团队进行沟通，请护理会诊。④改进与培训：总结分析缺陷与不足，协助护士长进行质量持续改进，组织专科护理查房和技术培训。⑤护理组长是护理管理质控链的中坚力量，担负着承上启下的桥梁作用，在质控链中强化护理组长的管理作用可实现护理层级管理、确保护理安全、提高患者满意度。因此，应给予护理组长相应的权利、义务的和待遇，实行挂牌上岗，护理组长是护士长、专科护士的必经阶梯，具有护理组长工作经历的护士才能参加护士长竞争上岗和专科护士的培养。

2.5优质护理病房建设要向基层延伸。优质护理病房建立的目的就是提供患者满意的服务，以推动优质护理服务的深入、持续、健康发展。因此，优质护理病房建设不能只停留条件好的在大医院，永远”示范“，要逐步向基层医院延伸。要加强调查研究，坚持优质护理服务的宗旨和理念，分析研究基层实现优质护理的现实途径，结合实际建立适宜的基层优质护理病房建设标准，如社区、家庭等优质护理病房标准。不断扩大优质护理服务范围，最大限度地满足基层患者的健康需要。

2.6不断优化病房环境，严格执行按优质护理病房标准。定期检查评估病房环境，落实病房维护责任制，及时听取服务对象的意见，不断改进病房环境，需求会伴随服务需方健康保健意识，经济条件的变化人不断提高，应引进服务营销理念，患者期望是优质护理服务病房建设的的基点，“一切为了病人”，服务没有高低之分，确保患者满意是服务的宗旨，要不断调整环境、管理、服务设计等来适应患者。

2.7要建立护理服务成本管理机制。实行护理成本核算，增加优质护理价格的透明度，优质优价；还可采取营销策略，优质低价，互利双赢。呼吁社会和有关部门，建立有效的核算和管理机制，还医疗护理于“圣洁”，保证优质护理服务健康、温馨、和谐的发展下去。

2.8实施科学的护士继续教育制度。过硬的操作技术，丰富的理论知识是做好工作的必备条件，加强护士的“三基训练”，培养主动学习意识，提高护士服务意识和综合能力。事实上，护理人员的“知识—态度—行为”的转变不是通过一次教育项目就可以完成的，而应该是持续地、定期地进行，每次的护理优质护理教育项目开展之后还必须对教育的效果进行考核和监控，并有相应的措施来保障。

病房管理制度 篇9

1、病房由护士长负责管理，护理人员、家属参与，负责医师积极协助。

2、保持病房安静，减少噪音，做到走路轻、说话轻、关门轻、操作轻。

3、保持病房清洁卫生，注意通风，每日清扫保洁。不得随地吐痰，不得向窗外倒水、扔垃圾，衣物请晾晒在阳台制定地方。病区内严禁吸烟。

4、医务人员工作时，着装整洁，佩戴胸牌，必要时戴工作帽、口罩。

5、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，不得随便移位。

6、每月召开工休座谈会一次，听取意见，改进工作。

7、定期向病员作健康教育指导，更好配合医护工作，促进病人早日康复。病区每季度出一期卫生宣传栏。

8、病员被服、用具按基数配给病员保管，出院时清点收回。

9、护士长全面负责管理病房财产、设备并派专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办妥交接手续。

10、病房内不接待非住院病人，不会客。

11、住院病人，不能在家留宿。特殊情况需取得经管医生同意，转告护士长，一般限于1-2天。

12、为了病房安全，病房内严禁使用电磁炉、电饭锅等电器烹煮食物；病人饮食根据医嘱给予指导安排，家属请到食堂用餐。

病房管理制度 篇10

1、病区由护士长负责管理，科主任及病区工作人员积极协助。

2、责任护士必须到床前向新住院患者详细，清楚介绍住院规则。

3、保持病区安静，整洁，舒适，避免噪音，做到走路轻，说话轻，开关门轻，操作轻。

4、病区床单位的陈设和其他物品定位放置，整齐划一，未经护士长同意，不得随意搬动。保持床单位被服清洁卫生。

5、每天按时进行卫生清扫，保持病区清洁卫生，注意通风。病区内禁止吸烟。

6、在班医务人员必须穿工作服，戴工作帽，着装规范，护理人员穿工作鞋。进行无菌操作时必须戴口罩。

7、护士长全面负责病区财务管理，分别指派专人保管，建立账目，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员变动时，应做好交接手续。

8、病人出院后，及时更换被服，消毒床单位及用品。

9、做好陪护的管理工作，严格控制陪护人数。

10、医护人员在班期间应坚守岗位，认真履行职责，不得在办公室聊天、打闹、会友等。病房冰箱不准放置私人物品。

11、定期向病人宣传科普知识，做好病人心理护理，生活护理，指导病人及家属遵守住院规则。

12、定期召开座谈会，听取病人意见，相互沟通交流，改进护理工作。

13、节约水电，按时熄灯，洗漱后及时关水龙头，杜绝长流水，长明灯。

层流病房护理安全隐患分析及管理 篇11

【关键词】层流病房；安全隐患；管理

【中图分类号】R472.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0027-01

患者在接受护理的过程中，没有发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构和功能上的损坏、障碍、缺陷或者死亡，便是护理安全。医院的层流病房属于一个独立封闭的医疗护理单元，层流病房的主要特点便是环境洁净，患者在长时间的治疗过程中，要独居一室，平日没有家属陪伴，接触最多的便是护理人员[1]。护理人员要对患者的病情进行严密的观察，在对其完成各种复杂的治疗时，还要做好大量的基础护理以及健康宣教。

1层流病房存在的主要安全隐患

1.1患者方面

1.1.1跌倒高风险

患者经过大剂量的化疗和放疗后，容易出现恶心、呕吐以及腹泻等症状，从而引起营养摄入不足、吸收不良等现象出现；骨髓受抑期维持很长一段时间，令患者头昏、乏力等症状持续存在；患者在治疗过程中，经常接受利尿、降压以及镇静等药物。以上几种因素都会导致患者出现跌倒。

1.1.2压疮高风险

患者营养缺乏，加之长时间的卧床休养，非常容易出现压疮现象。患者经过化疗和放疗后，胃肠道会发生严重的反应，致使其进食量明显的减少，导致营养缺乏；骨髓受抑期的时间一般为2～3周，在此时间段，患者需要绝对的卧床。

1.1.3出血高风险

层流病房对防止患者发生感染具有极大的帮助，但在骨髓受抑期间，患者的血小板会减少，从而导致其容易出血。

1.1.4安全意识的缺乏和依从性差

通常患者对自身的疾病认识都不到位，自我防护意识较差，不能按照护理人员的指导进行配合。如：害怕隐私暴露，则坚持自己擦洗、自己大小便，以及自己倒开水等。以上几种行为都存在跌倒和烫伤等风险[2]。

1.2护理人员方面

1.2.1缺乏安全防范意识

护理人员对安全隐患认识不够，加之缺乏临床经验，对患者可能发生的安全隐患疏于防护，同时没有对患者进行健康宣教工作。

1.2.2缺乏主动服务意识

患者入住层流病房，由于该病房洁净环境的限制，在住院治疗的过程中不能由家属陪同，同时患者的病情致使其不能自理生活方面的诸多事情，如：肛门擦洗、大小便清理、进食以及饮水等。此时，护理人员的态度会对患者的情绪有很大的影响，且患者家属不能对其进行陪同，从而引起患者家属担心其在层流病房内的生活，导致对护理人员的工作出现猜疑。如果护理人员不能主动的和患者及其家属进行交流、关心，非常容易产生矛盾，导致护患纠纷的发生。

1.2.3护理记录不完善

部分护理人员贪图方便、省事，对日常护理工作记录过于简单，如：宣传如何预防跌倒、需要患者紧密配合的内容等。一旦发生纠纷，不能提供有效的书面证据。

1.3病房管理方面

1.3.1制度不完善

层流病房的管理制度不完善，致使护理人员在进行护理操作时，缺乏规范性，容易导致不安全事故的发生。如造血干细胞移植具有专科性强，护理操作特殊等特点。

1.3.2护理人员的培训不到位

层流病房的药物治疗较为复杂，同时更新较快，病房的环境、护理操作流程和普通的病房有很大的区别。如果护理人员在上岗前没有接受系统的培训或培训不到位，非常容易导致不良事件的发生，提高护患纠纷的发生率。

2护理安全的管理对策

2.1通常患者在入住层流病房时，都会存在或多或少的紧张、恐惧心理。护理人员可以采用文字、图片以及言语等方式，对患者进行日常需配合的安全知识宣教，指导患者正确的使用防护栏、坐便器以及卧床姿势等。详细的为其解释药物引起头昏、血压改变等现象，强敌配合卧床，避免出现跌倒等风险的发生。同时对患者进行跌倒、压疮评估，观察患者的配合度并加以记录。

2.2加强对护理人员的培训工作，制定系统培训的计划，并指导专人带教，待其考核通过后，才能让其单独上岗。不定时的对护理人员的紧急应变能力、专业技术、临床实践进行考核。对未能通过考核的护理人员可以实施一系列的惩罚制度。同时也应对护理人员的相关法律知识进行培训，令其懂法遵法，依法行护[3]。

2.3 护理人员应从内心对患者进行关心和尊重，对于患者的家属要主动进行沟通，彼此之间建立良好的信任关心，及时了解患者和家属内心的想法，最大努力将不安全的因素消灭在萌芽状态。

2.4规范病房管理制定

有文献表明[4]，100例护理差错事故分析，查对不严发生者占50%，违反操作规程者占12%。由此可见，认真落实常规，严格查对制度是防止纠纷事件、差错事故发生的首要条件。管理人员要根据层流病房的具体工作，制定相对应的核对流程，并在工作实践中不断完善和改进。每月定期召开护理工作总结大会，通过护理人员之间的相互交流，找出潜在的不安全因素，并积极制定相对应的措施。

3总结

本文通过对层流病房护理存在的安全隐患进行分析，并制定要对于的管理对策，最大程度为患者提供了安全、有效、满意的护理服务，保障了护理的质量以及患者的治疗效果。为促进护患之间的和谐、社会的发展做出了相应的贡献。

参考文献

[1]刘健. 层流手术间的管理和探讨[J]. 大家健康（学术版），2014，23：306.

[2]田爱萍，马琳琳. 层流床在预防院内感染中应用效果分析[J]. 中国消毒学杂志，2014，01：68-69.

[3]陳骏. 医院层流病房设计探讨[J]. 中国医院建筑与装备，2014，06：84-86.

新生儿病房护理安全管理 篇12

1 新生儿病房常见的安全隐患

1.1 护理人员责任心不强

新生儿喂奶不当引起呛奶、误吸, 或卧位不当吐奶引起误吸而导致窒息及吸入性疾病, 盖被或卧位不当口鼻受阻发生窒息。仪器监护违反操作规程, 擅离职守或病情观察有误, 失去抢救时机。

1.2 护理不周

新生儿皮肤娇嫩, 因护理不周易发生臀红、尿布疹及鹅口疮。液体外漏使组织坏死。沐浴用水或热水袋、暖箱、蓝光箱、烤灯使用不当引起烫伤等。

1.3 仪器性能不佳

抢救仪器准备时未试机, 临时发生故障, 吸引管道堵塞不通, 呼吸机不能正常运转等。

1.4 保护措施不当

新生儿自制力差, 随时将导管抓出、抓伤自己, 没有采取必要的安全措施而发生坠床、自伤, 各种引流管及静脉输液管脱出。

1.5 三查七对不严

护理中稍不留意查对床头卡、手圈, 就可能发生差错事故。错抄或漏抄医嘱, 遇到疑难问题不请示, 不报告, 不懂装懂。输血输液查对时有误, 药物摆放有错, 导致误用, 执行口头医嘱有误, 抢救过程中用药记录不详。

1.6 交接班不细

交接班不仔细, 不执行床旁交接班制度, 心中无数, 遗忘医嘱, 遗忘危重病人的特殊处理, 而造成不良后果。

1.7 护理记录缺陷

各种护理记录不准确, 医学术语应用不当而影响诊断治疗。

1.8 消毒隔离制度不严

医疗用具如暖箱、吸引器等未定时消毒, 医护人员接触新生儿未洗手、戴口罩, 成为交叉感染的媒介。

2 护理安全管理

2.1 制度保障

建立健全一套严格的工作制度, 可以防止差错事故, 在质量安全管理中, 只有健全并不断完善各项规章制度, 才能使医护人员在从事日常各项医疗护理活动中做到有章可循, 才能使医疗质量与安全得以保证[2]。

2.1.1 新生儿病房工作制度

落实各级各类人员岗位责任制, 查房制, 交接班制, 仪器使用保管制度及监护病房与其他病房的关系等制度。要求各班人员严格按操作规程使用仪器。护士交接班时除交接病人情况外, 尚应交接仪器的使用情况, 各种引流管、输液管、氧气管等管道是否通畅等。

2.1.2 安全管理制度

做到三查、七对、六到位。三查:操作前查, 操作中查, 操作后查。七对:对床号、姓名、所用药物的名称、浓度、剂量、时间、用法。六到位:急救药品、吸引器、氧气、监护仪、呼吸机、除颤器。

2.1.3 消毒隔离制度

严格执行新生儿室消毒隔离措施, 工作人员进入新生儿室前洗手, 减少探视人员, 定期进行院内感染监测。

2.2 使用仪器设备的安全措施

对于医疗设备及所用的电气器具, 要细读说明书, 充分了解性能, 掌握操作方法。各种设备要使用前核对, 使用后整理和检查。电源线使用三相软线, 带有外壳地线的仪器使用前必须正确接地。如发现仪器性能故障, 应立即停止使用, 并立即使病人与仪器线路脱离。无论故障大小, 均不要任意拨弄, 要根据使用说明处理, 或请专人检修。各种仪器设备设专人检查及维护, 定期检测。

2.3 定期进行质量分析和安全教育

护士长作为管理者既要对病区的护理安全管理负责, 又要对不安全因素了如指掌, 还要检查落实情况, 将安全风险管理作为重点工作来抓[3]。加强管理消除隐患, 对科内易发生差错事故人员从严要求, 强化教育, 力求规范。定期开展护理安全教育, 加强培训护士风险防范的意识和能力, 对容易发生护理缺陷的工作环节进行分析、讨论, 提出改进措施, 并定期进行法律法规教育, 以提高认识、增强责任心, 做到警钟长鸣。

2.4 加强医德医风教育

加强职业道德建设, 教育每位护士热爱护理工作, 对工作有高度的责任感, 树立全心全意为病人服务的思想。做到仪表端庄、态度和蔼、一视同仁、工作严谨、 实事求是。

2.5 加强业务学习

鼓励支持护理人员参加各级学历自学考试, 选派业务骨干外出学习及参加学术交流会。 熟练掌握各种仪器的基本操作方法, 加强三基训练, 提高专业业务技能及应变能力。

3 体会

要保证护理质量就必须有护理安全管理制度的保障, 建立完整的新生儿病房护理工作制度, 在工作中有章可循, 有据可依, 在每个工作环节上严格遵循操作规程, 把握好每一个环节, 消除安全隐患, 将事故的苗头消灭在萌芽状态, 达到保证护理安全、提高护理质量的目的。

摘要：根据新生儿病房存在的常见护理安全隐患, 将护理安全引入新生儿病房管理中, 确定护理安全隐患, 完善各项制度。护理人员安全意识增强, 层层质量监督, 把握好每一个环节, 消除安全隐患。

关键词：新生儿护理,护理安全,护理管理

参考文献

[1]潘绍山, 孙方敏, 黄始振.现代护理管理学[M].北京:科学技术文献出版社, 2000:349.

[2]王群.护理安全管理的实践与体会[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (6A) :74-75.

病房管理制度 篇13

1.病房由护士长负责管理。

2.持续病房整洁、舒适、安全，避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。

3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，不得随意变动。

4.定期对患者进行健康教育，定期(每月至少一次)召开公休座谈会.

5.持续病房清洁卫生，布局有序，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫两次。病房卫生间清洁、无异味。

6.医务人员务必按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗，工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。治疗室、护士站不得存放私人物品，工作时间不许长时间接打私人电话。

7.患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。住院患者务必着病号服，携带必要生活用品。

8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。

9.加强病人及探视、陪伴管理，患者住院期间不准私自外出，不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事，维持正常医疗秩序。

10、值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问，严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

病房药房管理制度 篇14

第一章 总 则

第一条：为营造温罄的住院环境和加强药品的管理，保护病患用药安全。依据国家卫生部药房管理办法及病房管理规定等有关规定，制定本制度。

第二条：医院工作人员应当严格按照本办法的规定执行。

第二章 病房管理

第三条：病房由护士长负责管理，住院部主任协助。

第四条：住院部管床护士在病人入院时向病员宣传讲解卫生

知识，注意事项，协助做好病员思想、生活管

理等工作。

第五条：病房护士保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

第六条：病房护士统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。

第七条：

第八条：清洁工应保持病房清洁卫生，注意通风，每日早7点，晚5点各清扫一次，每周日大清扫一次。

第九条：医务人员进入病房必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。

第十条：病员被服、用具由管床护士按基数配给病员管理，出院时清点收回。

第十一条：护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。

第十二条：病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。

第十三条：病房工作人员守则

1．管床护士对新入院的病员介绍医院的制度和情况，了解病人思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。

2．全体医护人员对病员的态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关怀又要掌握治疗原则。

3．有关病情恶化，预后不良等情况，护士不要告诉病员，必要时由管床医师进行解释。

4．全体医护人员不要对病员谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误，以免造成不良影响。

5．医护人员在检查、治疗和处理中要耐心细致，选用合适的器械，不增加病员痛苦。进行有关检查和治疗时，如换药、灌肠、导尿等，应有挡遮或到治疗室处理，必须注意保护病人隐私。

6．护士应将医院普通病人和痛苦呻吟的病员分别安置不同病房。不得将男女病人安排在同一病房。

7．病房医护人员对手术的病员，术前应做好解释安慰工作，以消除病员的恐惧和顾虑；术后要告诉病员良好的转归情况，使其安心休养。

8．病房值班护士应合理安排工作时间，避免紊乱嘈杂，早晨7时前，晚上9时后及午睡时间，尤应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待病员醒后施行。

9．清洁工保持病房空气流通，大、小便器随时洗刷。废料桶和垃圾要及时处理。厕所每小时检查一次，保持清洁卫生。附2：第十四条：病人住院须知：

1．住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心休养。

2．住院病员应遵守病房作息时间，经常保持病室内外环境整洁与安静，不随地吐痰，不在室内吸烟和喧哗。

3．住院病员的饮食须遵照医师的决定，不能随便更改；院外送进的食物，需经医师或护士同意后方可食用。

4．住院病员不得自行邀请院外医师诊治，不得要求不必要的治疗或指名要药；也不得随意到院外购药服用。

5．住院病员不得翻阅病案及其他有关医疗记录。

6．住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况经医师批准后，方可离开。

7．住院病员应爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。

8．住院病员可以携带必需之生活用品，其他物品不得带入。贵重财物自行保管，严防遗失。

9．为了避免交叉感染病员不得乱串病房或自行调换床位，非探视时间不许会客。

10．住院病员可随时对医院工作提供意见，帮助医院改进工作。

11．病员如有不遵守院规或违反纪律者，院方应给予劝阻教育，必要时应通知原工作单位或请有关部门处理。

第三章：药房管理 第十五条：院办主任负责为药房工作的人员建立个人档案，包含资料有身份证复印件、毕业证书复印件、专业技术职称复印件、疾控出具的健康证明。

第十六条：药品的购进与验收

药房主任负责审核购进药品的合法资质，包含药品经销商的（企业法人营业执照，税务登记证，药品经营质量管理规范认证书，药品经营许可证，组织机构代码证，公司法人授权委托书，授权人身份证及从业资格证复印件以上材料逐个加盖其鲜章），同时与药品经销商签定质保协议，并建立档案，存档保存。药品验收由药房收药人逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和有效期；不符合规定要求的，不得购进。建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。

第十七条：药品的保管

药房人员应按需将药品保存在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上所标注的条件及有关规定储存。做好温湿度的监测和管理，温湿度超过规定范围的，应及时调控并予以记录。

药房工作人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护1次，陈列药品每月养护1次，重点品种每半月养护1次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。第十八条：药品的调配

药房工作人员调配的药品应当与医师诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师开具的处方或医嘱进行，非医师开具处方不得调配药品。

药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”或按批号发放的原则。

调配、拆零药品，应当根据临床需要设立独立调配、拆零场所或者专用操作台每日清洁消毒，保持工作环境卫生整洁；容器和工具使用后应清洗、消毒，防止污染药品；拆零时不得裸手直接接触药品。在完成处方调配后，签字。将药品和处方交由另一药师

审核签字。药师将药品交病人，处方留存。每日清点，下午4点以前处方与上一日4点以后处方一起装订保存，普通处方至少保存1年。

第十九条：药房主任将开处方权限及医师签字，报院办审批后，其签字笔迹留存药房备案。

第四章 附 则

第二十条：本制度由总公司负责修订与解释

牵头部门： 护理部 药房