移动电子商务发展问题

移动电子商务发展问题（共8篇）

移动电子商务发展问题 篇1

关键词：移动电子商务,技术,问题,解决策略

一、移动电子商务概念

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合, 使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动, 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

二、中国移动电子商务的现状

(一) 应用现状

1、个人信息服务, 用户可根据要

求设置具体的服务内容和服务方式, 主要包括日程安排, 重要日期提醒, 秘书台, 字典等。2、实时交易:移动电子商务具有即时性, 因此非常实用于股票等交易应用。3、银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理。4、娱乐:用户可以从他们的移动设备上收听音乐, 还可以在网上与朋友们玩交互式游戏等。

(二) 技术现状

当前成为主流系统的是安卓系统和塞班系统, 为移动电子商务的发展提供了强有力的技术支持。我们利用手机这样的终端机器就能够轻松实现上网订票, 订房间等。下面介绍几种对移动商务起着巨大作用的技术。

1、通用协议WAP支持与电话有关

的所有应用, 其底层承载可以是任何无线网络。只要是带有WAP功能的手机都可以实现移动电子商务。2、通用分组无线业务 (GPRS) 是按GSM标准定义的封包交换协议, 可快速接入数据网络。使移动终端和网络之间实现了“永远在线”的连接。GPRS是第一个实现移动互联网即时接入的标准, 也是迈向3G的过渡技术。3、CDMA1X由IS-95演进而来, 完全兼容IS-95。目前在世界各国采用的第三代移动通信技术中技术最成熟、商用化最快。4、第三代移动通信系统 (3G) 有较高的传输速率, 在室内和低移动性时提供2Mbit/s速率) , 能够提供出色的宽带多媒体业务, 包括WWW浏览、远距离接入互联网、移动办公、移动银行、可视电话、电话会议和特殊多媒体商务活动。5、其他技术移动IP技术。移动IP技术是实现TCP/IP网络漫游功能的一种网络技术, 这种技术主要解决局域网络无法延伸的问题。6、蓝牙技术。蓝牙技术是取代数据电缆的短距离无线通信技术, 可以支持设备之间的通信。

三、移动电子商务存在的问题

(一) 信任问题

移动电子商务中存在不信任, 用户害怕资料被窃, 终端设备被窃听。

(二) 技术问题

随时随地的消费, 条码技术、二维码技术都大大会提升电子商务的技术含量和购物体验, 但这些技术都需要配套的服务与保障, 短时间内要想完成并非易事。

(三) 物流问题

物流问题这一瓶颈将随着移动电子商务的更快发展而变得十分突出, 短板会严重制约发展, 影响客户的体验, 使移动电子商务停滞。

(四) 地域问题

中国网购用户主要分布在粤、苏、浙、鲁、沪、等经济较发达的省市, 其他地区发展仍然迟缓, 移动电子商务消费呈现地域特征。

(五) 移动电子商务人才匮乏

移动电子商务是信息现代化与商务的有机结合, 需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。

(六) 泡沫式增长

移动电子商务鱼龙混杂, 野蛮式增长的情况下需要规范和清理, 否则会搅乱市场, 最终失去客户的信任。

(七) 移动通信和移动支付限制

移动终端设备性能相对低下, 通信网络数据传输率较低, 安全性还不高。

四、移动电子商务存在的问题的对策研究

(一) 政府的支持

十二五期间, 电子商务被列入到战略性新兴产业的重要组成部分。相信随着十二五规划的启帷实施, 移动互联网联盟将得到更大发展。

(二) 完善相关的法律

加强对知识产权的保护力度。打击SP (服务提供商) 抄袭业务软件和服务模式的违法行为, 阻止SP同质化发展的趋势, 倡导行业自律, 加大对移动运营商和SP的教育工作, 使其以用户需求为导向, 以服务大众为目标, 以长远利益为出发点, 从思想上树立正确的经营理念。

(三) 完善移动通信和支付技术

1、发展3G标准 (TD-SCDMA) , 加快发放3G牌照的步伐;

加快电信行业的重组;加大对国内移动通信设备制造商、手机制造商和软件及系统集成商的扶持力度, 为大规模3G投资建设做准备。2、构建安全高效的移动支付机制, 各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作, 消除支付障碍, 在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。

(四) 加强移动电子商务人才的培养

1、整合教育资源, 进行集中培训。

2、发挥网络优势, 加强远程教育。主要是面向一些在职人员和有志从事移动电子商务的相关技术人员。3、学科专业教育与普及教育并重。普及教育的目的是让大家了解移动电子商务。

(五) 移动电子商务与物流统一化

电子商务物流需要实现一体化、可追踪、完善的物流信息化平台, 如果物流企业可以通过这个统一的信息化平台实现平准化物流服务, 那么电商与物流在业务量波动方面的矛盾就迎刃而解了。

五、总结

从根本而言, 我国移动电子商务仍旧处于发展的初期, 但我国的移动电子商务却远快于西方国家的移动电子商务。一个明显的例证在于, 美国亚马逊用了3年才完成的移动电子商务占比, 我们在中国市场用了一年就实现了。我相信在未来两年, 移动电子商务在电子商务中所占的比重将大幅提高。

参考文献

[1]柯新生:《电子商务运作与实例》, 清华大学出版社, 2010:42。

[2]虞益诚:《电子商务概论》, 中国铁道出版社, 2009:32。

[3]王翔:《无线通信技术发展分析》, 《通信技术》, 2009 (11) 1013。

[4]王海涛:《谈谈电子商务》, 《信息和电脑》, 2010 (10) :03-12。

移动电子商务安全问题探析 篇2

一、我国移动电子商务现状

近年来,移动通信在我国迅猛发展,数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。随着移动用户的迅速增加,以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展,我国移动电子商务发展开始步入快车道,移动用户从1999年的不足5000万猛增到2009年的6.3亿。中国已经成为全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场。据资讯产业部统计,2009年底移动通信终端已达6.8亿个,超过2008年底CNNIC统计的2.3亿线民,手机数已远超PC数,无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2009年中国WAP发展状况调查报告》显示:截至2009年3月,我国WAP活跃用户数约为6700万人,具有独立域名的WAP站点数度量约为10.4万个,WAP网页数量约为3.5亿,网页字节数约为1.3TB。

二、移动电子商务应用存在的主要安全威胁

随着手机及相关移动终端功能的完善,信息存储量的加大,大量的商务数据和个人信息资料将存储于移动终端,移动终端的安全性、移动商务交易过程的安全性、移动商务交易信息及大量商业秘密的安全性都将面临日益严峻的安全威胁。

1.无线通信网络的安全威胁

无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制,给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多不安全因素。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标,攻击目标会漫游到攻击者所在的小区,信息从而很可能被窃取和篡改等等,如通信内容被窃听威胁,窃取用户的合法身份及对数据完整性的威胁等。

2.移动终端面临的安全威胁

在探讨移动安全的特性时,首先要考虑的是移动终端本身的安全性。只有当移动电子商务赖以依存的移动终端安全了,才可能进一步谈其它的移动商务安全问题。移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据,拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。移动终端的安全威胁,主要包括如下方面:移动终端被攻击和数据破坏、SIM卡被复制等。

3.软件病毒造成的安全威胁

从2000年6月西班牙出现第一个手机病毒至今,手机病毒已突破千种,年度增长数量超过过去10年的总和。手机软件病毒的出现,使移动终端面临了严峻的安全威胁,PC环境中的安全问题将在无线移动领域体现出来。

4.商家欺诈行为造成的安全威胁

网络购物欺诈不仅损害了网络消费者的利益,还将严重影响网络购物行业整体的发展。据统计,2008消费者协会受理的投诉中,电子商务的投诉案例高居第二。此外,调查还显示,有40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现等情况。其中,有36.1%的人遇到在线投诉渠道不畅问题(如不能找到投诉处理部门或人员,不能联系到网站,投诉电话或邮件没有人理睬等);有38.97%的人遇到投诉处理慢或彼此推诿的问题;另有24.9%的人遇到不能按照网上的承诺按时发货或退货。

5.垃圾短信泛滥造成的安全威胁

垃圾短信就是凡用户没有定制过的包含有欺骗、色情等内容并且是用手机或小灵通为发送号码的短信,均为垃圾短信。目前,垃圾短信的频频作祟已引起业内人士的关注,利用短信群发器等方法发送的垃圾短信,已经严重影响了国内广大手机用户的正常使用,甚至个别短信诱导客户进行欺诈性订阅、欺诈性消费,造成用户的经济损失。

6.移动商务资料失窃造成的安全威胁

在移动电子商务中,消费者要通过移动支付方式完成交易,但由于交易双方当事人不直接见面,是通过网上银行来进行交易的,这就给一些黑客偷窃个人信息、账号,划走账上资金提供了机会。甚至有些人收集、存储、整理了大量的个人信息,利用网络或手机来进行销售。调查发现,有40.9%的被调查者曾经遭遇过自己的个人信息被人窃取过。其中,34.0%的人是自己在线使用网络或在线提交信息时个人信息被人窃取;34.5%的人认为自己的个人信息“因为有病毒(如木马)被窃取”;8.4%的人是在“遇到虚假网页被窃取”。

7.移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁

移动商务平台就是电信运营商在此基础上为其用户提供的一个范围更广、使用更方便的信息交换平台。它把手机的功能从简单的通话扩展到了电子邮件等功能在内的互动沟通形式,从而使用户能够方便地进行各种信息的交流。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营,还普遍缺少经验。移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考,急需形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略,确保使用者免受安全威胁。

8.移动商务应用主体缺乏安全思考和面临的安全威胁

随着国内3G业务的推广应用,移动商务的应用会更加便捷,应用范围会进一步扩大。但是,相当多的手机用户缺乏安全防范意识,缺乏安全使用意识,概括起来存在着如下现象:缺乏对移动终端的安全性使用、运营和管理意识;缺乏进行移动商务运作中的安全性、警示性思考;缺乏对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。调查发现,有51%的手机用户认为手机根本不会中病毒;47%的用户对手机病毒不清楚;仅有2%的手机用户知道有手机病毒的存在。这充分说明了移动商务应用主体缺乏安全防范意识和安全使用意识。

三、解决移动电子商务应用安全问题的策略

1.加强交易主体身份识别管理

在移动商务的交易过程中,通过强化主体资格的身份认证管理,保证每个用户的访问与授权的准确,实名身份认证解决方案的应用,可以增强移动商务交易的安全性,保证交易双方的利益不受到侵害。具体措施如下:购机实名制,确认交易主体的真实身份;移动商务平台加强对交易主体身份的审查和管理,同时对交易过程实行网络化的交易监管;使用“双向身份认证”和“密钥协商协议” 技术加强交易主体身份识别。

2.加强移动商务安全规范管理

为了保证移动商务的正常运作、安全运作,必须建立起移动商务的安全规范,必须加强移动商务的法制建设,必须提升移动商务主体的安全意识,必须营造移动商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。通过移动商务安全规范的建设,完善管理体制,充分发挥法律法规在交易中的规范作用,建立整个交易过程的良性互动机制,促进移动商务的健康发展。

3.加强移动商务诚信体系建设

为保障移动电子商务安全,必须推动社会信用制度的建立。我国目前在对信用概念内涵的理解、信用服务企业的市场发展程度,以及对失信者的惩戒制度方面都还十分落后。在诚信体系方面,应当着手网上信用机制的建设,建立个人社会信用体系,及时收集和反馈用户信息并做出相应解决方案。与此同时,还应该建立违反诚信的反应和举报渠道,使违反诚信的行为或活动得到有力的追究和有效的制止。

4.完善相关法律和制度,规范产业发展,建构安全交易环境

移动电子商务是虚拟网络环境中的商务交易模式,较之传统交易模式更需要政策来规范其发展。有了法的保障,才能使交易的双方具有安全感,才能逐步转变用户固有的交易习惯参与到方便快捷的移动电子商务模式中。具体相关的措施如下:加强立法建设;加强法制宣传和教育;加强监管和管理。

5.WPKI无线公开密钥体系

WPKI技术,也称无线公开密钥体系。它遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系,采用证书管理公钥,通过论证中心(CA)验证用户的身份,从而可以有效地建立安全和值得信赖的无线网络环境,实现移动商务信息的安全传输。可信的WPKI不仅能够安全鉴权用户、保护数据在传输中的完整性和保密性,而且能够帮助企业实施非复制功能,使得交易参与各方无法抵赖。

6.VPN技术

VPN——虚拟专用网,就是在公用的Internet网络上通过隧道协议建立起安全的私有网络。通过对网络数据的封包和加密传输,在一个公用网络上建立一个临时的、安全的连接,从而实现公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别。

7.病毒防护技术

手机病毒不像PC机病毒那样通过电话线传播,而是会随时在空中进行无线传播,随时对网络中的设备进行攻击。那么,如何才能减少手机中毒的概率?通常采取以下措施,能有效地防止手机中毒:关闭乱码电话;尽量少从网上下载信息;注意短信中可能存在的病毒;慎重使用蓝牙功能;对手机进行病毒查杀。

随着无线通讯技术的发展,移动电子商务也展示出更加亮丽的前景。与我国传统电子商务整体发展水平偏低的状况相比,中国移动电子商务的前景乐观得多,但同时应该清醒的看到移动电子商务中存在的许多安全问题。只有真正解决了移动电子商务中的安全隐患,让人们对既安全又快捷还实惠的移动商务有充分认识,才能吸引更多的人使用移动电子商务,带动移动电子商务的飞速发展。

我国移动电子商务发展研究 篇3

1.1  移动电子商务的含义与服务  所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、PDA（个人数字助理）、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Lo-cation  based  service）、娱乐等。当然，与基于有线Internet的传统电子商务一样，移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如，在某些情况下供货可能是实物形式的（光驱、计算机硬件和图书等），而在某些情况下则是电子形式的（软件分发、资金划拨等等）。

1.2  移动电子商务的市场前景  移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰・狄菲尔说：“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力。”无线电子商务超过传统有线因特网电子商务的能力，是因为移动电子商务具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。

关于加快移动电子商务发展的意见 篇4

（2009年6月1日 省人民政府 湘政发〔2009〕15号）

各市州人民政府，省政府各厅委、各直属机构：

为贯彻落实国家《电子商务发展“十一五”规划》、《国家移动电子商务试点示范工程总体规划》和国家移动电子商务发展战略目标，促进移动电子商务发展，结合我省实际，现提出以下意见。

一、充分认识加快移动电子商务发展的重要意义

移动电子商务是基于移动通信网络和互联网络技术，使用移动智能终端进行交易、支付和认证活动的电子商务活动，是信息化条件下的新型经济活动。加快发展移动电子商务，切实推进国家移动电子商务试点示范省(湖南)建设，充分发挥移动电子商务对经济社会发展的促进作用，是贯彻落实国家信息化发展战略的重大举措，对进一步推动全省信息化与工业化融合，加快信息化建设步伐，促进经济社会发展方式转变，实现富民强省具有重要意义。

二、移动电子商务的发展目标、基本原则和发展重点

(一)发展目标。到2013年，移动电子商务应用水平居全国前列，移动电子商务服务平台交易额突破1000亿元，用户规模突破1亿户，商户规模突破10万家，实现产值200亿元，自有知识产权的移动电子商务关键技术装备与软件在国内市场占有率超过20％，新增就业岗位5万个。将移动电子商务服务平台建成全球领先的技术先进、数据安全、系统稳定的移动电子商务核心平台，形成完整的具有自主知识产权的移动电子商务国家级技术标准体系。

(二)基本原则。加快发展移动电子商务，必须坚持重点推进与协调发展相结合，突出移动电子商务发展的重点行业、重点领域和关键环节，充分发挥试点示范的带动效应；坚持政府引导与企业主导相结合，各级政府在整合资源、引导投资、带动社会参与等方面积极推动、协调，充分发挥企业在推广应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制；突破瓶颈，寻求集约化建设、合作共赢的新途径和新方式，着力培育一批具有国际竞争力的移动电子商务企业。

(三)发展重点。

1、打造一个平台。建设全国一流、面向民生的移动电子商务服务平台，方便百姓生活，带动自主创新，推动电子商务产业和信息服务业发展，带动移动电子商务软件开发、物流服务、机具制造、研发培训等产业聚集，形成完整的产业链。

2、建设两大基地。一是在长沙高新技术产业开发区建立移动电子商务产业园。推动安全芯片、SIM卡、智能读卡设备等移动电子商务核心产品的研发、制造企业落户园区，形成移动电子商务关键技术、产品的产业集聚；二是大力支持中国移动通信集团公司在湖南建设

中国移动电子商务产品创新基地。建设全国移动电子商务服务平台，开展移动电子商务业务运营工作，制定行业相关业务规范和标准，在全国开展移动电子商务业务拓展、用户拓展、商户拓展、系统支撑，到2013年形成1000人的运营团队。

3、实现三项创新。一是技术自主创新。形成以射频识别(RFID)为核心的移动支付的技术标准、智能终端设备标准，实现具有国内自主知识产权的技术。二是商业模式创新。在移动电子商务领域建立完整的上、下游产业链，建立价值链多方合作共赢的移动电子商务新模式。三是协作机制创新。打破行业壁垒，形成开放的社会协作模式，打造各环节相互协调的运作机制，加强产业资源整合，聚集国内外产业链上的优势企业构造新的产业链，架构新的产业群，形成以信息为纽带的全过程的有机协作。

4、推进六大应用工程。一是推进移动便民小额支付工程。通过布放移动POS终端，实现手机购物等现场支付功能；鼓励企业接入移动电子商务平台，开展企业对个人(B2C)的远程交易服务，扩展服务范围，提升企业信息化水平；鼓励各级行政机关、事业单位和社会团体使用移动小额支付的业务应用。二是移动便民网上购物工程。借助SMS、GPRS、移动互联网等无线技术，通过短信、语音、网站、手机定制终端软件等方式的远程移动支付业务，实现基于手机终端的互联网远程购物功能及业务应用。推动省内企业广泛开展移动商务活动，培育一批在互联网领域有影响的企业。三是移动企业一卡通工程。基于无线射频识别技术(RFID)实现企业内部多功能的移动电子商务刷卡服务，实现企业员工考勤、企业门禁、车库管理、安保、内部消费支付等功能。同时，推进校园一卡通应用，实现身份识别、现场支付交易等电子商务服务功能。四是实现移动公交一卡通工程。成立由政府主导，相关企业和国家移动电子商务试点示范工程承担单位共同参与的运营实体，以市场化的运作方式共同推进移动公交一卡通工程；推动公交相关行业与移动运营商的合作，通过技术创新对车载POS终端、公交IC卡进行改造，实现手机刷卡乘坐公交的移动公交一卡通应用。五是推进移动公用事业缴费工程。引导水、电、煤、有线电视等公用事业缴费类业务运用移动电子商务，统一支付，改善应用环境，大力研发公用事业远程控制终端，实现全自助化的移动公用缴费流程，带动公用事业远程控制终端产业发展，通过信息化手段提升城市的整体公共服务能力。六是推进移动农村电子商务工程。搭建移动农村电子商务平台，以县域有实力的零售批发企业市场化运作为主体、构建标准化农家店经销网络，建立以集约化采购和现代物流配送为手段，实现工业品进村、农副产品进城、门店资金归集的全新商务模式，推进移动农村电子商务加快发展。

三、完善发展移动电子商务的政策措施

(一)加大对移动电子商务发展的扶持力度。根据国家移动电子商务发展战略目标，结合我省的实际，制定《湖南省移动电子商务发展规划》。将移动电子商务列入信息产业发展重点扶持范围，省财政每年从省信息产业专项资金中安排一定比例的资金，用于扶持和引导移动电子商务重点领域应用、关键共性技术和应用软件的研发及产业化、移动电子商务相关标

准的制定、信息服务业统计建设等。建立健全适应移动电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，鼓励企业参与市场竞争，建立适应电子商务发展的风险投资、融资担保、责任保险等机制。

(二)落实移动电子商务税收优惠政策。切实落实国家已出台的扶持高新技术产业、金融业、科技服务业、软件产业和现代物流业等的税收优惠政策。对从事移动电子商务的企业在经营过程中发生的技术开发费用，符合国家税法规定条件的，可以按当年实际发生额的一定比例在企业所得税前加计扣除。

(三)放宽移动电子商务行业准入。鼓励和引导更多企业参与移动电子商务产业，推动移动电子商务产业链的发展完善。凡新办移动电子商务企业，注册资本按法定最低注册标准执行。除国家法律、行政法规有明确规定外，任何部门和单位一律不得设置企业登记的前置条件。

(四)加强对移动电子商务企业的用地支持。简化移动电子商务项目建设用地审批手续，对移动电子商务项目建设用地，凡符合土地利用总体规划和城镇建设规划的，优先安排用地计划。

(五)拓宽移动电子商务投融资渠道。鼓励符合条件的移动电子商务企业进入境内外资本市场融资，积极拓宽股票上市、企业债券、项目融资、产权置换等筹资渠道。鼓励移动电子商务企业以标准、专利等知识产权为纽带，通过知识产权质押融资，进行跨地区、跨行业兼并和重组。引导和鼓励金融机构对符合国家产业政策的移动电子商务企业予以信贷支持，加快开发适应移动电子商务企业需要的金融产品。

(六)增强全社会的移动电子商务应用意识。加大宣传力度，充分利用各种媒体，采用多种形式宣传移动电子商务应用，增强企业和百姓的移动电子商务应用意识、应用能力和信息安全意识，各级行政机关、企事业单位和社会团体应积极采用移动电子商务方式交易和支付。

(七)大力培养移动电子商务人才。积极构建新型的移动电子商务人才培养体系和人才培养模式，省属高等院校要加强移动电子商务相关的学科专业建设，培养移动电子商务技术开发和应用人才。有关部门和单位要采取多种形式，加大对从事移动电子商务人员的专业培训，及时更新相关知识，提高业务水平；加强移动电子商务人才交流工作，把移动电子商务人才纳入省重点引进的人才目录，引进一批素质较高、层次合理、专业配套的移动电子商务人才。

(八)建立绩效考核和奖励制度。对发展移动电子商务工作做出重大贡献的企业家，根据行政奖励的有关规定给予奖励。

四、切实加强对移动电子商务发展的组织领导

各级各部门要结合实际，建立促进移动电子商务的重大政策、重要措施和重点项目的跟踪调度、定期协调制度，及时研究解决移动电子商务发展中的重大问题。各市州要抓紧制定加快发展移动电子商务的配套政策及实施方案，各相关单位要制定具体操作办法和措施，在全省形成促进移动电子商务发展的合力。

(一)建立畅通的工作机制。各级政府信息化和信息产业主管部门要积极组织、指导和协调移动电子商务试点和推广应用工作；各级商务主管部门要加强对移动电子商务发展的支持和行业管理工作，省技术质量监督管理部门要支持制定移动电子商务技术和应用标准。省移动电子商务工作领导小组其他成员单位要根据各自工作职责，做好促进移动电子商务发展的相关工作。各级各有关部门要采取切实有效的措施，积极推进移动电子商务试点示范工作，积极支持相关企业搞好移动电子商务试点示范工程的产品研发、推广应用、协调服务和市场宣传，为移动电子商务工程的顺利实施创造有利条件。

(二)制定移动电子商务发展规划。科学合理规划移动电子商务发展，尽快制定具体的实施方案。规划建设一批拥有自主知识产权、民族品牌和技术标准的移动电子商务龙头企业。进一步完善移动电子商务产业园的规划建设，引导产业集聚，形成产业集群。

移动电子商务发展问题 篇5

摘 要：进入21世纪后，我国商业银行开始逐步构建自己的网上银行系统，最初为解决电子商务过程中信用问题而诞生的第三方支付也随着电子商务的崛起而发展壮大，这一时期是我国个人电子支付发展的黄金时期，过去一直垄断我国支付清算业务的金融机构在互联网时代开始面临非金融机构的挑战。后，随着我国移动互联网的发展，我国个人电子支付的重点从PC端逐渐前移至智能移动终端，也可以说重点是从网上支付向移动支付转移。这不仅是简单的我国个人电子支付方式的转变，也对整个个人电子支付体系发展产生了深远的影响，移动支付时代我国传统金融机构将会面临更多行业竞争者的挑战，移动支付产业竞争将更为激烈，只有充分了解适应移动互联网的企业、产品与模式，才能在未来的支付格局中占有一席之地。

移动电子商务发展问题 篇6

一、移动终端人性化的设计

人性化设计是指在设计过程当中, 根据人的行为习惯、心理情况、思维方式等等, 在原有设计基本功能和性能的基础上, 对产品进行优化, 使用户使用起来方便舒适。是在设计中对人的需求和精神追求的尊重和满足, 是一种人文关怀, 是对人性的尊重。

移动终端的人性化已不仅局限于外观, 软件系统和操作界面已成为用户直接操作和应用的主体。移动终端需要不断改进技术使功能增多, 并且让功能增多的同时使操作简单化、系统流畅化.

另外, 移动终端应当考虑不同地区、文化、年龄、性别、职业等因素, 因时因地进行设计, 放弃传统的僵硬刻板模式。并且设计人员移动终端增强弹性, 使用户在使用时, 可以自己决定某些功能的应用或者删除。

二、移动电子商务与终端系统的结合

目前智能只能移动终端的系统主要有symbian、Linux、Palm、blackberry、windowsmobile、Android、i OS。其中在我国所占市场份额最大的一次为Android、IOS.

(1) Android。平台的开放性造就了安卓无穷的发展潜力, 具备触摸屏、高级图形显示和上网功能, 界面强大, 是一种融入全部Web应用的单一平台。支付软件、购物网站、团购软件、在线音乐等都将移动电子商务推向了一个更加广泛的受众群体。

但是, 只是一味的加大屏幕大小最求品质的高尚, 却忘了手机最重要的待机, 但是人们在浏览网页时耗电较大, 给用户造成不便。有的安卓系统配置稍有不足, 软件就运行不畅, 给移动电子商务带来很大阻碍。用户如果不处于WIFI模式中, 流量消耗块, 成本大, 不利于电子商务市场的开拓。

(2) IOS。IOS流畅的操作体验, 图标化的界面让用户操作起来更加方便。IOS上的应用程序在移动设备中是数一数二的, 无论是画面还是运行速度都是移动终端领域的顶级之作, 所以在第一批玩i Phone的具有一定号召力的人的影响下, IOS设备也以能运行高品质软件而自居, 从而获得了更多人的关注。

然而, 由于系统闭源, 所以无法像Android这样的开源系统一样任由用户更改系统的设置, 因此减少了系统的可玩性, 使得移动商务便利性大打折扣。同时苹果的大部分数据导入导出, 例如歌曲、电影的下载等都需要通过电脑来配合操作才能完成, 离不开电脑和i Tunes软件的帮助, 所以会让很多用户觉得操作起来非常繁琐, 失去移动终端的优越性。

3、移动终端与企业合作。

移动电子商务恰恰使企业应用信息化水平将得到进一步提升。利用手机随时随地随身的特性, 员工走到哪里, 生意就做到哪里, 彻底改变先前我们不得不坐在电脑前, 才能开展的“守株待兔”式的电子商务, 这无疑大幅度提升了企业捕获商机和开发潜在市场的能力。从而利用移动电子商务平台, 开发潜在用户、获取利润的新机会。随着移动互联网技术应用的普及, 企业如何开展移动电子商务已成为企业必须考虑的现实问题。日前, 基于移动互联网平台下移动终端行业市场——移动终端门户得到了越来越多用户的支持。

众多企业进入移动终端市场并非一时兴起, 而是中国乃至世界移动终端客户在加速增长。再而, 中国的移动终端市场不断完善, 网络升级、快速化、智能化、电子支付便利化使得用户更愿意去使用, 而且企业开展业务更加便利化, 使企业能够加速扩张市场。

4、移动终端与隐私性。

由于手机与互联网联系的紧密性、cookie漏洞、服务提供商在网络隐私权保护中的责任不明确、用户隐私保护意识欠缺, 个人隐私很难得到保护。这样往往会造成支付密码被盗、账号余额被非法提取等状况。如果不注重用户信息和隐私的保护, 必将导致移动电子商务市场用户的大量流失。

因此, 移动终端可以借此机会, 强化后台自我保护和自我管理, 防止黑客攻击。移动终端可以利用云存储技术、数据保密技术、病毒查杀、身份验证, 来减少用户隐私泄露的可能性。

此外, 移动终端可以加强与第三方软件的合作, 如360防火墙金山毒霸等来加强隐私的保护。只有在隐私得到充分保护的坏境下, 用户才能无后顾之忧地使用移动电子商务。

三、结束语

虽然我国移动电子商务处于起步阶段且存在诸多问题, 但是基于移动终端的移动电子商务是未来电子商务发展的必然趋势也是企业未来发展的必然选择。移动终端应该把握机会, 借着移动电子商务的发展, 开辟出新的用户与市场。移动电子商务必将走向用户生活, 移动终端必将引来第二次飞跃发展。

摘要：马云卸任阿里巴巴CEO, 许多人对中国电子商务市场开始产生怀疑。中国电子商务该何去何从?传统电子商务由于时间、空间、设备的限制, 已经不能满足人们对快捷化、便利化的需求。移动电子商务与传统电子商务的优点在于其移动性、即时性、私人性和方便性。因此已经趋于饱和的移动终端市场, 若能成功地在传统功能的基础上进行革新, 已提供移动电子商务的信息为基础, 并结合移动终端支付以及服务上的突破, 必将迎来了第二次机会。

关键词：移动终端,移动电子商务,隐私保护

参考文献

[1]匡雅洁, 张澄.关于我国移动电子商务的发展及其趋势研究[J].中国商贸.2011, (05) .[1]匡雅洁, 张澄.关于我国移动电子商务的发展及其趋势研究[J].中国商贸.2011, (05) .

移动电子商务的发展与应用研究 篇7

关键词：移动电子商务；应用；研究

中图分类号：TN929.5

随着信息化互联网时代的到来，人们生活理念和生活方式发生了巨大的改变，移动网联网给人们生活工作带来便捷的同时也使得人们对其依赖程度越来越大，尤其移动电子商务在商业经济领域的应用，使得人们的消费观念和消费方式更加超前、更加多样化。移动电子商务的前身是电子商务，是移动技术在电子商务中的广泛应用而演变而来的，传统的电子商务主要以PC机作为载体，而移动电子商务则可借助移动手机及平板电脑等作为载体实现移动电子交易等商务行为，极大的便捷了人们的日常消费行为，提升了人们生活质量。据国家相关部门的一项统计数据显示，我国内地移动用户数量已超过十亿，并呈逐年上升的趋势，移动电子商务交易量和交易总额也实现了巨大的突破并呈爆炸式增长的趋势，这主要由于国民对电子商务消费的热衷引起的，国内电商就是在当前背景下发展壮大的。下文将就当前移动电子商务的应用情况进行详细分析，并对电子商务的发展作出展望。

1 移动电子商务的主要应用领域

1.1 餐饮住宿业

我国自古以来就是餐饮文化大国，国人非常讲究吃文化，餐饮住宿行业传统的吸引客源的方式主要通过网站、报纸及广播电视等媒体来进行广告宣传，而移动电子商务进入餐饮住宿行业后，使得餐饮行业可以通过移动电子平台的方式向全部消费群体展示其优质的服务项目及餐饮住宿环境等，同时指导消费者如何到达，提供整个消费过程的高质量服务，消费者只要通过随身携带的移动电子平台就可以随时随地获取大量的餐饮住宿信息，既丰富了其选择，又极大的节省了其时间和其他成本。此外，餐饮住宿行业还经常通过电子商务模式在移动平台上发布优惠政策，消费者可通过申请VIP或是在移动电子平台进行消费的方式获得优惠，实现商家和消费者双赢局面。

1.2 人才市场

以往大学毕业生或社会人士找工作的主要方式就是去劳务市场或人才市场参加现场招聘会，而这样的方式有很大的局限性，一是时间成本高，二是应聘效率低，三是对应聘单位缺乏充分了解。而随着人才市场建立移动电子商务平台后，在移动互联网上发布大量招聘信息，并提供详细的招聘单位资料，此外，还建立了移动网上求职注册平台，使得求职者可以通过移动电子平台随时、随身随地的获取大量招聘信息，对招聘时间和地点、招聘单位详细情况、薪资水平及招聘规模等事先有个详细了解，这有助于求职者提高求职效率，极大的降低求职成本，对于人才市场主办方及招聘单位来说同样可以高效的实现招聘会的组织承办工作及招聘到单位所需人才，可以说移动电子商务平台在人才市场的应用能够使求职者、招聘单位及招聘会承办方三方共赢[1]。

1.3 旅游业

我国是一个旅游大国，有着丰富的旅游资源，近年来旅游业的巨大发展也对我国经济社会的发展起到巨大的推动作用，而旅游业快速发展的背后主要是由于移动电子商务平台在旅游业的充分应用，通过移动电子平台，游客可以随时、随地随身的知道各旅游景点的优惠信息及景点信息等，商家可以通过移动网络将景点的内容、旅游的线路、当地的特产、风俗人情以及景点附近的酒店住宿及餐饮等信息发布在移动平台上，游客就此可以对旅游的各方面有个总体把握，对于其旅游计划的制定有着重要的参考价值。

1.4 婚庆行业

婚庆行业移动电子商务平台的建立，可以提供婚礼承办的整个过程及相关方面的信息，如婚礼过程的策划，婚车的租借，花店各种婚礼用花的种类和价格信息及其他一些婚礼用品等，如床上用品等，还有就是婚礼相关的酒店酒席的订制等，新人可以通过移动电子商务平台的方式随时随地的获取以上信息，作为参考，能极大的提升婚礼举办质量及降低婚礼成本。此外，当前移动电子平台上也拓展了交友平台，这对于陌生人间的感情建立及感情交流起着推动作用，对传统的交友方式也是个巨大冲击。

2 移动电子商务的发展趋势

2.1 采用多途径识别技术

移动电子商务当前使用最广泛的识别技术是采用扫描二维码的方式来进行图像识别，该技术的使用能够极大的方便用户高效、快捷的找到自己所需要的服务，此外，还有使用扫描条形码的Big InJapan公司，而国内的最大电商淘宝则采用的是反向图片识别技术，淘宝之所以会成为我国最大的电商，也是因其能为消费者提供快捷、方便的服务搜索功能，消费者能在较短时间内找到自己所喜爱的产品，极大的降低了消费者的时间成本，同时商家与消费者之间的直接交易，也在很大程度上节省中介成本，同时也拉近了买卖双方的心理距离。。随着二维码及RFID等技术的不断进步及成熟，消费者将获得更高质量的搜索服务体验，并有更多的选择余地，在不久的将来，识别技术的多样化和高技术含量化将极大的改善用户在移动电子商务中体验，促进移动电子商务的快速发展[2]。

2.2 快捷安全的移动支付方式

随着移动电子商务的不断发展及移动电子商务交易量及交易总额的不断增加，移动支付环节对于移动电子商务的健康可持续发展起到关键作用，因为支付环节关系到消费者的财产和信息安全，同时也对商家的信誉影响甚大。移动电子商务的发展趋势很多程度上是提高支付环节的安全、快捷及有效性。如何在保障支付安全的同时使整个支付环节简化是移动电子商务的重要研究领域和发展方向。当前在移动电子商务领域，主要是通过二维码技术和UIM卡等进行交易和支付，如天翼羊城通集多种服务于一身，既能查询用于公交刷卡及余额查询，还能用于各种移动电子消费，而这些只需要一张UIM卡就可以做到。在未来的移动电子商务中，消费者不仅可以使用电子消费功能，还能具备和银行卡一样的大额转账功能，而安全、快捷則是未来移动电子商务发展的重要特征[3]。

3 结束语

综上可知，移动电子商务已深入人们的日常生活与工作中，移动电子商务在社会各个领域的广泛使用也极大的方便了人们的生活，提升了人们生活质量，未来的移动电子商务也将朝着为人们提供更加高效、安全及快捷服务的方向发展。

参考文献：

[1]李庆艳，金铎，张文安.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011（06）：6-13.

[2]兰岚.移动电子商务的发展与应用[J].黑龙江对外经贸，2011（11）：75-76.

[3]梁莹.浅谈我国移动电子商务的发展[J].现代营销（学苑版），2013（12）：237.

作者简介：任爽（1986.08-），女，吉林吉林人，助教，研究方向：电子商务、网络营销。

电子商务发展中存在的安全问题 篇8

可以说在电子商务的系统里面没有安全保证的系统一定是一个豆腐渣工程，没有人敢用，安全问题非常重要。

怎么看待电子商务的安全问题？安全不是一个纯技术的概念，没有绝对的安全。安全是有成本和代价的，要采取安全措施不光会带来不方便的地方，可能会带来成本和代价。在安全是发展的、动态的。包括病毒、攻击措施，不可能一蹴而就。1：程序安全

程序安全中的问题主要包括程序漏洞和恶意代码，众所周知，程序开发中的微小需错误都可能造成很大的安全问题，所以不安全编程引发的问题就会被一些恶意的攻击者所利用从而改变程序的执行流程，譬如：缓冲区溢出不完全输入验证以及“检查时刻到使用时刻”错误恶意代码是以破坏为目的的一类程序，例如病毒 蠕虫 特洛伊木马 隐蔽通道分析 因此人们对如何保证软件质量预防程序漏洞或恶意代码应当引起极大的关注。2：操作系统安全

随着电子商务运行环境通过网络访问共享资源的未知用户的增加，如何提供验证机制是一个很重要的问题 3：数据库安全

当前越来越多的应用系统依靠数据库管理系统来管理和保护大量的共享数据，数据库管理系统也成为计算机信息系统的核心部件，因此他的安全问题也变得越来越重要。4：网络安全

网络安全是信息系统安全的基础，它可以通过采用各种技术和管理措施来防御各种网络攻击，保证网络系统正常运行，并确保网络数据的可用性，完整性和保密性。随着INTERNET的发展，网络丰富的信息资源给用户带来了极大的方便，通过INTERNET 进行的各种电子商务业务也日益增多，但是由于INTERNET的开放性，电子商务应用和企业网络中的商业机密均成为攻击者的目标，因此网络安全问题也成为各种网络服务和应用能否进一步发展的关键问题之一。二：电子商务过程中遇到安全问题的解决方法。1：关于程序安全。

编程人员可以使用对缓冲区溢出攻击具有抵抗力的标准库来防御缓冲区溢出攻击。采用数字签名阻止漏洞被攻击者利用，采用软件工程控制等等方法来保护程序的安全。2：关于操作系统安全。

可以通过自主访问控制，强制访问控制给予角色访问控制等办法来控制访问权限 3：关于数据库安全。

可以采用数据库访问控制，完整性约束，推理控制和秘密通道数据库加密以及数据库用户管理来保护数据库的安全。4：关于网络安全。

防火墙是一种用来保护本地系统的设备，以防止网络攻击破坏系统或网络，另外虚拟私有网络和入侵监测系统能够阻止部分网络攻击但是要想全面防范，则还需要在网络服务或应用程序开发阶段就要开始仔细考虑安全因素这样才能减少程序漏洞，不要随意相信用户输入的任何数据对所有输入数据进行检查，此外最小特权原则也是有效的安全策略，系统管理员可以只赋予服务器上的程序所需要的最低权限，仅允许其访问完成任务所必需的资源。三：电子商务安全对策

商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。一个全方位的计算机网络安全体系结构包含网络的物理安全、访问控制安全、系统安全、用户安全、信息加密、安全传输和管理安全等。充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，极大地增加了恶意攻击的难度，并增加了审核信息的数量，利用这些审核信息可以跟踪入侵者。这里我们具体要了解的是商务交易安全及安全措施。商务交易安全：

当许多传统的商务方式应用在Internet上时，便会带来许多源于安全方面的问题，如传统的贷款和借款卡支付/保证方案及数据保护方法、电子数据交换系统、对日常信息安全的管理等。电子商务的大规模使用虽然只有几年时间，但不少公司都已经推出了相应的软、硬件产品。由于电子商务的形式多种多样，涉及的安全问题各不相同，但在Internet上的电子商务交易过程中，最核心和最关键的问题就是交易的安全性。一般来说商务安全中普遍存在着以下几种安全隐患：

1窃取信息

由于未采用加密措施，数据信息在网络上以明文形式传送，入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。2篡改信息

当入侵者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地。这种方法并不新鲜，在路由器或网关上都可以做此类工作。

3假冒

由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户通常很难分辨。

4恶意破坏

由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要信息，甚至可以潜入网络内部，其后果是非常严重的。

因此，电子商务的安全交易主要保证以下四个方面：

5信息保密性

交易中的商务信息均有保密的要求。如信用卡的账号和用户名等不能被他人知悉，因此在信息传播中一般均有加密的要求。

6交易者身份的确定性

网上交易的双方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先要能确认对方的身份，对商家要考虑客户端不能是骗子，而客户也会担心网上的商店不是一个玩弄欺诈的黑店。因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。

7不可否认性

由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。

8不可修改性

交易的文件是不可被修改的，否则也必然会损害一方的商业利益。因此电子交易文件也要能做到不可修改，以保障商务交易的严肃和公正。安全措施：

在早期的电子交易中，曾采用过一些简易的安全措施，包括：

部分告知（Partial Order）：即在网上交易中将最关键的数据如信用卡号码及成交数额等略去，然后再用电话告之，以防泄密。

另行确认（Order Confirmation）：即当在网上传输交易信息后，再用电子邮件对交易做确认，才认为有效。

此外还有其它一些方法，这些方法均有一定的局限性，且操作麻烦，不能实现真正的安全可靠性。

近年来，针对电子交易安全的要求，IT业界与金融行业一起，推出不少有效的安全交易标准和技术。

主要的协议标准有：

安全超文本传输协议（S－HTTP）：依靠密钥对的加密，保障Web站点间的交易信息传输的安全性。

安全套接层协议（SSL）：由Netscape公司提出的安全交易协议，提供加密、认证服务和报文的完整性。SSL被用于Netscape Communicator和Microsoft IE浏览器，以完成需要的安全交易操作。

安全交易技术协议（STT，Secure Transaction Technology）：由Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。Microsoft在Internet Explorer中采用这一技术。

安全电子交易协议（SET，Secure Electronic Transaction）

1996年6月，由IBM、MasterCard International、Visa International、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa就共同制定的标准SET发布公告，并于1997年5月底发布了SET Specification Version 1.0，它涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易协定、信息保密、资料完整及数据认证、数据签名等。SET 2.0预计今年发布，它增加了一些附加的交易要求。这个版本是向后兼容的，因此符合SET 1.0的软件并不必要跟着升级，除非它需要新的交易要求。SET规范明确的主要目标是保障付款安全，确定应用之互通性，并使全球市场接受。所有这些安全交易标准中，SET标准以推广利用信用卡支付网上交易，而广受各界瞩目，它将成为网上交易安全通信协议的工业标准，有望进一步推动Internet电子商务市场。

主要的安全技术有： 虚拟专用网（VPN）

这是用于Internet交易的一种专用网络，它可以在两个系统之间建立安全的信道（或隧道），用于电子数据交换（EDI）。它与信用卡交易和客户发送订单交易不同，因为在VPN中，双方的数据通信量要大得多，而且通信的双方彼此都很熟悉。这意味着可以使用复杂的专用加密和认证技术，只要通信的双方默认即可，没有必要为所有的VPN进行统一的加密和认证。现有的或正在开发的数据隧道系统可以进一步增加VPN的安全性，因而能够保证数据的保密性和可用性。

数字认证

数字认证可用电子方式证明信息发送者和接收者的身份、文件的完整性（如一个发票未被修改过），甚至数据媒体的有效性（如录音、照片等）。随着商家在电子商务中越来越多地使用加密技术，人们都希望有一个可信的第三方，以便对有关数据进行数字认证。

目前，数字认证一般都通过单向Hash函数来实现，它可以验证交易双方数据的完整性，Java JDK1.1也能够支持几种单向Hash算法。另外，S/MIME协议已经有了很大的进展，可以被集成到产品中，以便用户能够对通过E mail发送的信息进行签名和认证。同时，商家也可以使用PGP（Pretty Good Privacy）技术，它允许利用可信的第三方对密钥进行控制。可见，数字认证技术将具有广阔的应用前景，它将直接影响电子商务的发展。

加密技术

保证电子商务安全的最重要的一点就是使用加密技术对敏感的信息进行加密。现在，一些专用密钥加密（如3DES、IDEA、RC4和RC5）和公钥加密（如RSA、SEEK、PGP和EU）可用来保证电子商务的保密性、完整性、真实性和非否认服务。然而，这些技术的广泛使用却不是一件容易的事情。密码学界有一句名言：加密技术本身都很优秀，但是它们实现起来却往往很不理想。现在虽然有多种加密标准，但人们真正需要的是针对企业环境开发的标准加密系统。加密技术的多样化为人们提供了更多的选择余地，但也同时带来了一个兼容性问题，不同的商家可能会采用不同的标准。另外，加密技术向来是由国家控制的，例如SSL的出口受到美国国家安全局（NSA）的限制。目前，美国的商家一般都可以使用128位的SSL，但美国只允许加密密钥为40位以下的算法出口。虽然40位的SSL也具有一定的加密强度，但它的安全系数显然比128位的SSL要低得多。据报载，最近美国加州已经有人成功地破译了40位的SSL，这已引起了人们的广泛关注。美国以外的国家很难真正在电子商务中充分利用SSL，这不能不说是一种遗憾。上海市电子商务安全证书管理中心推出128 位 SSL的算法，弥补国内的空缺，并采用数字签名等技术确保电子商务的安全。电子商务认证中心（CA，Certificate Authority）

实行网上安全支付是顺利开展电子商务的前提，建立安全的认证中心（CA）则是电子商务的中心环节。建立CA的目的是加强数字证书和密钥的管理工作，增强网上交易各方的相互信任，提高网上购物和网上交易的安全，控制交易的风险，从而推动电子商务的发展。为了推动电子商务的发展，首先是要确定网上参与交易的各方（例如持卡消费户、商户、收单银行的支付网关等）的身份，相应的数字证书（DC：Digital Certificate）就是代表他们身份的，数字证书是由权威的、公正的认证机构管理的。各级认证机构按照根认证中心（Root CA）、品牌认证中心（Brand CA）以及持卡人、商户或收单银行（Acquirer）的支付网关认证中心（Holder Card CA，Merchant CA 或 Payment Gateway CA）由上而下按层次结构建立的。电子商务安全认证中心(CA)的基本功能是：

生成和保管符合安全认证协议要求的公共和私有密钥、数字证书及其数字签名。对数字证书和数字签名进行验证。对数字证书进行管理，重点是证书的撤消管理，同时追求实施自动管理（非手工管理）。

建立应用接口，特别是支付接口。CA是否具有支付接口是能否支持电子商务的关键。

第一代CA是由SETCO公司（由Visa ＆ MasterCard组建）建立的，以SET协议为基础，服务于B C电子商务模式的层次性结构。

由于B B电子商务模式的发展，要求CA的支付接口能够兼容支持B B与B C的模式，即同时支持网上购物、网上银行、网上交易与供应链管理等职能，要求安全认证协议透明、简单、成熟（即标准化），这样就产生了以公钥基础设施（PKI）为技术基础的平面与层次结构混合型的第二代CA体系。

近年来，PKI技术无论在理论上还是应用上以及开发各种配套产品上，都已经走向成熟，以PKI技术为基础的一系列相应的安全标准已经由Internet特别工作组（IETF）、国际标准化组织（ISO）和国际电信联盟（ITU）等国际权威机构批准颁发实施。

建立在PKI技术基础上的第二代安全认证体系与支付应用接口所使用的主要标准有：

由Internet特别工作组颁发的标准：LDAP（轻型目录访问协议）、S/MIME（安全电子邮件协议）、TLC（传输层安全套接层传输协议)、CAT（通用认证技术，Common Authentication Technology）和GSS－API（通用安全服务接口）等。

由国际标准化组织（ISO）或国际电信联盟（ITU）批准颁发的标准为9594－8/X.509（数字证书格式标准）。

在计算机互联网络上实现的电子商务交易必须具有保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性等特性。一个完善的电子商务系统在保证其计算机网络硬件平台和系统软件平台安全的基础上，应该还具备以下特点： 强大的加密保证

使用者和数据的识别和鉴别 存储和加密数据的保密 联网交易和支付的可靠 方便的密钥管理

数据的完整、防止抵赖

电子商务对计算机网络安全与商务安全的双重要求，使电子商务安全的复杂程度比大多数计算机网络更高，因此电子商务安全应作为安全工程，而不是解决方案来实施。

四：关于《中华人民共和国电子签名法》

该法所涉及的技术问题是电子签名问题。电子签名也称作“数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。所谓电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，通俗地说，也就是通过密码技术对电子文件所进行的电子形式的签名。电子签名运用一定的加密技术，将签名人信息转化为加密状态，并在需要时进行解密还原。电子文件在经过电子签名后，就可以用来识别签名人的身份以及文件内容是否是签名人所认可的原本内容。目前制约因素主要有：国内电子签名的软硬件普遍不过硬，国内真正有实力的认证企业屈指可数，其中很多没有任何国家资质，只是在行业和go-vern-ment内部使用，而且国内直接提供电子签名技术的企业更是凤毛麟角；其次，认证标准有待互联互通，在目前情况下，电子签名认证采用的技术标准不止一个，这也会在很大程度上影响电子签名的普及应用。

除了法律和技术问题之外，电子签名或许还要面对“心理”门槛。一位有多次网上购物经历的张老师，她对中国经济时报记者说，大宗交易我不敢信任电子签名，而像百元左右的小宗交易，又觉得不需要电子签名。电子商务的法律完善集中以下领域：数据与隐私权保护、电子合同、电子支付、电子商务的消费者保护、信息安全、电子商务税收、知识产权问题、相关程序法律问题。目前的法律主要解决了信息流方面的问题，包括电子签名、电子合同、电子记录的法律效力，但是对于信息流的知识产权、信息监管以及资金流的电子支付、电子发票、网上证券、网上银行与物流方面的所有权凭证的转移等没有涉及。我国《电子签名法》明确和规范了以下几个方面的问题： 1.明确了电子签名的法律效力。

2.明确了电子签名所需要的技术和法理条件。3.对电子商务认证机构和行为做了规定。

4.明确了电子商务交易双方和认证机构在电子签名活动中的权利、义务和行为规范。5.明确了“技术中立”原则。

6.增加了有关go-vern-ment监管部门法律责任的条款。