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erp心得免费 篇1

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**酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。**酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。

一、培训方面

1、新员工的入职培训

**酒店非常重视新员工的入职培训，每位入店员

均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。

2、岗位专项培训

岗位专项培训按**三级培训网络来看，主要是以

部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、“正、负面案例分析”、“VIP接待程序”等；餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“VIP接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“嘉柏品牌内容”等

内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。

3、建立网络培训系统

东方酒店管理公司为保证品牌效应，出台了公司管

理培训要点一文，遵循“管理者就是训导者”的原则，**酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说，总经理即总训导师，各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师，形成分级管理，各司其责，形成不同层次，覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点，作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划，包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等；二是要衽动态的控制，即培训工作的落实，包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。三是建立培训人员的资料库。

4、完善的质检系统

**酒店为了抓好全面质量，专设一质检主任，结

合酒店实际情况，建立质检网络，形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查，发现问题，进行归纳，提出下月服务工作重点；同时质检部又与培训部有矶地结合，相辅相成，对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法：质检部进行质检，提出新的服务重点，培训部跟进培训内容、落实，质检部再进行检查，形成„„质检——培训——再质检——再培训„„的良好循环。

二、人事方面

1、人员编制

**酒店现有306间客房，1483张餐位，编制人员

740人，实际在编732 人，其中实习生34人。目前客房人员编制217人，实际人员为198人，实习生5人；餐饮部编制352人，实际编制344人，实习生29人，年平均人员流动量在30%左右。

近年来，**酒店由经济辉煌时期渐入低谷，为减少人员开支，避免人浮于事，该酒店实施了裁员，由原1200人减到现在730人。目前，“上海菜馆”已实施承包，核算部门的营业指标，也核算用人指标，根据完成情况给予发放相应比例的奖金，即包干奖金。

2、人员招聘

由于人员流动，导致岗位缺编，**酒店根据部门

需要，及时招聘，避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才：一是从内部招聘，通过升职、换岗等方式；二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选，然后由使用部门进行面试，最后B级以下人员由人力资源总监直接审批，A级以上人员由总经理审批。

三、企业文化建设

**酒店没有党、工、团组织，因此为处理好员工的一些后勤事宜，专门设立了员工事务部，负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活，专设一间4平方米左右的图书室，一部分为饭店所购，一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理，近期又提出了“二线为一线服务，即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训训、员工事务部共同复刊了《**人家》。

四、保安工作

保安部组织结构严谨，制度健全、岗位明确、纪律

严明。虽然人员只有20多人，但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。**酒店要求保安员不仅要业务要精通，而且对客服务知识也要掌握。培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课，同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次，并且做常讲、常说，为的只有一个目的：更好地为每一个顾客服务。

以上是本人在珠海**酒店学习的所见所闻。通过

此次学习，本人意识到饭店质量管理不应仅仅停留在员工的仪表仪容、礼节礼貌、卫生关况上，而是要注重员工的服务意识的培训和管理，那么怎样才能做好这项工作呢？唯有通过培训和管理，不断强化员工的这种意识，树立宾客至上的服务理念，才能实现经营者、员工的双赢。

毛邓心得免费下载 篇2

在哪些方面？”，这些尖锐而又深刻充满哲学的问题引发了我的思考。我开始对毛邓产生浓厚的兴趣。顾老师给了我们学生很多思考问题和表达自己观点的机会。于是我决定积极参加各个课内和课外的实践活动。兴趣产生动力，顾老师给了我们很多具体的建议，从课堂笔记到课堂讲新闻，从课堂回答问题到课外实践，我都积极参加。

毛泽东思想、邓小平理论、和“三个代表”重要思想是毛邓的精髓。第二节课顾老师留下课内问题“你所认识的毛泽东”，下课后我仔细思考我所了解的毛泽东并且上网查阅大量的资料，总结出从毛泽东的诗词来看毛泽东思想。在课堂发表自己关于我看毛泽东诗词渗透的毛泽东思想哲理，获得顾老师和同学们的认可，让我倍受鼓舞，锻炼了自己的表达能力和心理素质。学期的第二阶段我参加课内实践活动“讲新闻”，顾老师经常教导我们说大学生应该关注新闻，关心时政。这正是“风声雨声读书声，声声入耳。家事国事天下事，事事关心。”。于是我将自己很关注的2010两会作为自己课内活动的主题，做好PPT让顾老师指导，顾老师安排我课内演讲的机会。站在讲台上，把自己的观点讲给全班人听，结束后，同学们的掌声和顾老师的评语让我自豪，让我更加自信，为课外实践活动的演讲做好铺垫。

在学习的第三阶段，我一边继续学习毛泽东思想、邓小平理论、和“三个代表”重要思想概论的经济政治文化等章节，一边在思考我的课外实践的选择。顾老师给了几个大方向的主题，有文化方面的也有经济和环境方面的。我思考了很久，并和我的小组成员做了商讨，最终决定做关于低碳方面的电子课件。我们小组成员查阅了很多资料，“低碳经济”提出的大背景，是全球气候变暖对人类生存和发展的严峻挑战，是最近五年才正式提出的。今年上海世博会跟低碳的主题正好相互呼应，并且中国属于发展中国家，低碳的发展起步比较晚。所以最终我们小组决定以国外低碳经济发展经济的借鉴为主题。

明确主题之后，我并没有直接确定细节问题，因为毛泽东思想活的灵魂

就是实事求是。在未查阅大量事实资料就下的观点往往是片面的，于是我翻看了很多关于低碳时政的杂志，上网查阅了大量专家的观点，以及很多低碳实验的成功经验。用事实说话，才不会说错话。小组成员虽然有六个，但是我们组并没有一开始就聚在一起，在一起讨论固然能集思广益，但是往往得不出统一的意见造成争端。毛泽东思想的灵魂强调独立自主，每个人都有自己的观点和思路，我们应该在大家的思想成熟之后再相互融合。于是经过各自的思考和集体的讨论最终确定了具体的方向。从三个大方面讨论这个主题，即低碳经济产生背景、低碳经济在国外的发展和中国应该如何取各国精华。

关于低碳经济产生的背景主要是全球气候变暖对人类生存和发展的严峻挑战。这个话题由来已久，关于气候变化的文化也是层出不穷，例如今年的热门电影《2012》也是讨论这个问题的。这个方面的资料很多，图片和事例也有很多，并且同学们对这个方面都有一定的认识，与书本上的构建和谐社会等方面都有一定的联系，所以这个方面比较精简。而对于低碳经济在国外的发展，我们小组一致觉得应该比较详细，借鉴先进的经验并将之中国化，使之适合我国的发展形势，这是中国一直在做的，也是顾老师上课时反复强调的，所以这部分分了几个国家从多方面看待问题。对于最后也是关键的中国吸取各国精华方面，我们充分结合书本上的发展中国特色社会主义的理论，将各国经验概括凝练，使之符合中国发展的总体路线。完成之后又经过顾老师的点评，进行PPT的修改。

统计培训心得体会优秀免费 篇3

一、___统计局科研所介绍

科研所是统计局内部的一个重要职能部门，而统计科研涉及的领域也十分广阔，包括统计基础理论研究、统计应用研究和统计信息技术研究。同时在政府统计工作中，对政府和社会关心的有关经济、社会、科技、资源与环境等重大问题，都需要从统计的角度进行分析研究，得出结论，提出建议。“十五”期间，国家统计科技研究的重点是统计观念的创新、统计方法的创新、统计手段的创新以及统计体制的创新。要积极组织、指导重大课题研究，统计科研所每年要完成一项以上具有重要影响的课题。统计杂志是展示优秀科技成果的重要窗口，是科技成果转化为生产力的重要媒介。要加强对统计杂志的领导和支持，不断提高杂志的质量，增加发行量，扩大影响力，努力创办一流杂志。

科研所的主要职能有五点，具体包括：1.拟订全省统计科研计划和科研制度，并组织实施;2.组织协调本局及全省各地区、各部门的统计科研工作;3.承担统计科研课题，负责向国家统计局和省直有关部门进行统计科研课题的申报立项及管理工作;4.承担全省统计科研成果的评审、选优、奖励工作，并推荐优秀成果参加国家和省级评奖;5.拟订省统计学会章程，负责省统计学会日常工作，履行省统计学会秘书处的职责。

根据国务院有关文件精神，国家和各地统计科研所作为非营利性社会公益类科研机构，只能加强，不能削弱。统计科研所担负着从事统计科学研究、进行科研管理(组织统计科技交流、发布课题指南、课题立项、成果评奖等)、编辑出版统计杂志等重要职能。统计局要为科研人员配备先进的计算机设备、统计分析软件、通讯工具以及其他办公设备;要建设内容丰富的统计科研网站等。

二、科研所认识实习的具体内容

第一天到科研所报到时，一进门，就看到书柜上排列着诸多奖章，象年度科研先进单位、统计学会先进单位等等，都是国家统计局给予___统计局科研所的表彰，也是对他们工作的肯定，我为自己能有幸到这里认识实习而感到骄傲。

所长和所内同事对我们的到来也表示了欢迎。俞所长对我们今后几天实习的具体工作做了安排，具体包括《福建统计》杂志的出版，统计科研网站的建设，如《国际经济信息摘编》，统计论文出版的校对及统计学会的一些工作。在次，我也就这几个工作做汇报。

首先，是关于论文集的校对工作，也是此次实习中的重点工作，由于这本论文集的重要性，更要求我们校对工作的严格，在次之前，科研所的同事已经对该论文集校对过三遍，但为了确保论文集的正确无误，我们又进行了第四次校对工作。我也不得不为科研所里同事们认真负责的工作态度感到钦佩。首先我们学习了校对工作的基本常识，要求我们对哪怕是一个标点符号的错误也不能放过。校对了《区域r&amd投入对经济发展影响的研究》、《从资金流量和流向的变化看福建经济运行》九篇学术论文。在校对过程中，印象较深的是关于统计报表的校对，统计报表就严格的编制规则，如规定表号采用一位英文字母或罗马字母和三位数码表示。英文字母或罗马字母表示全局统计报表制度的排列顺序，三位数码分为两段，第一位数码为第一段表示统计报表的报告期别，或报表的性质，即是年报还是定报，是综合表还是基层表;是经常性调查还是一次性调查或是普查、试行表。第二、三位数码为第二段表示统计报表的顺序。还学习了统计报表的性质代码：1、基层年报;2、基层定报;3、综合年报;4、综合定报;5、一次性调查;6、普查。从中不仅学习了如何查找错误遗漏还懂得了如何制表。

其次，是关于科研所网站的建设，也是本次实习过程中工作时间较长的工作。我的主要工作是学会网站建设的一些基本知识，并单独处理网站的文章录入，信息搜集等任务。我负责的主要是“国际经济信息摘编”的编制工作，这个项目主要包括观点聚焦、经济综述]经济比较、热点追踪、市场动态、行业发展动向、统计数据等七个主要项目。搜集了当今国际上经济发展的最新动态的5____篇文章，并录入入网，以供统计相关部门采编并出版成书。

再次，在实习期间，利用科研所书籍多的优点，阅读了大量关于统计方面的书，如《中国统计》、《福建统计》以及诸多统计专业论文，充实了自己的理论知识，收益非浅，还了解统计学会工作的大致流程。

三、认识实习的收获与感想

本次认识实习是我大学生活中不可或缺的重要经历，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对统计在现实中的运作有所了解，也对统计也有了进一步的掌握;此外，我还学习了统计科研网站的制作及为网站建设搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促进。

在实习过程中还有些其它方面也让我学到了很多东西。在两个星期的实习时间里，我基本上掌握了统计科研工作的一些具体操作细节，知道统计科技工作是一项具有创造性的活动，要出一流成果，就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。在实践的校对工作中，知道一丝不苟的真正内涵。

认识实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，每天按时报到，严格遵守各种规章制度。认真学习统计专业知识，阅读了大量统计方面的各种杂志，论文集，书籍等，进一步掌握了统计技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。但在短暂的实习过程中，我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过，

军训心得体会第五天免费参考 篇4

在之前我们一直认为军训很苦，的确。但是，我们还是坚持了下来，这说明我们有了意志力。每当我们在烈日炎炎的太阳下训练时，并不要放弃，看一看教官，他们一定比我们热，比我们还要苦。他们不仅要跟我们一样站在太阳下，还要给我们喊口号，所以我们要学习教官那种执着的精神。

经过这一次的奋斗，我们学会了许许多多。虽然我们没有像教官一样做的整齐有力，但起码我们有了军人的风范。不过我也觉得很快乐，尽管我们每天都在受苦，但老师和教官们和我们一样，甚至比我们更大。我们身边有教官的帮助和老师的激励，我们还怕什么呢?

忠诚于党心得体会优秀免费 篇5

强化执行能力，积极贯彻路线方针政策。共产党员必须围绕党的确定的目标任务，深刻学习领会党的以来党中央确立的重大理论观点、重大方针政策、重大工作部署，并不遗余力坚决贯彻执行，保证中央政令畅通。在贯彻执行过程中，要坚持坚定性与创造性相统一，既坚定不移、不折不扣地贯彻党的路线方针政策，又从实际出发、因地制宜，制定切合实际、行之有效的贯彻措施和办法。

着眼群众利益，抓好打基础利长远的工作。对领导干部来说，为一方经济社会发展，为一方百姓造福，应该有政绩，也必须追求政绩。同志强调，“树政绩的根本目的是为人民谋利益”，“树政绩的根本途径是将人民群众的眼前利益和长远利益结合起来”。可见，树立正确的政绩观，既要有“功成不必在我”的胸襟，又要走出唯gdp的误区。在高速推进经济发展的今天，要坚持以正确政绩观为指导，既多办一些群众期盼、近期能见效的事，又多做一些打基础、管长远且经得起人民和历史检验的事，赢得人民群众的信任、拥护和支持。

强化责任意识，真正做到敢于担当。同志强调：“是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。”敢于担当，就是进一步增强责任意识、使命意识、忧患意识，深刻认识到“无功就是过、庸碌就是错”，勇于突破不合时宜的条条框框的束缚，敢于破除各类“藩篱”，真抓实干、狠抓落实，把全面深化改革的各项部署抓紧抓实抓到位，着力推进有利于长远发展的重大决策安排，有效化解各类矛盾和问题、促进社会和谐稳定。

erp 心得 篇6

经过这一段时间的ERP实习，我受益良多，作为小组里的CEO，我明白了该职位的职责：

1、确定企业的未来发展计划，企业的经营理念和企业的经营战略。

2、对企业的发展进行监控，了解企业各个部分的发展状况，对企业发展中发现的问题进行改正，并且不断地调整企业的发展计划。

3、善于调节团队状态，促进彼此友好合作。发现团队成员之间出现的问题，适时的解决团队中出现的矛盾和不足。保证团队高效率的进行工作。

通过这一场场模拟经营的演练，我明白了许多道理，有需求就有市场，不要死板的经营。就像我们第一次进行为期一年的玩具模拟经营，初始资金是60万元，市场需求是分品质、经济、实惠三种产品，同样给了我们三类不同品质的材料，品质较好的两种材料在第一年不能进行投产，只有品质较差的材料可以，按正常逻辑思维，我们就只生产了一种实惠型产品，或许是绝大部分同学都犯了这个错误，竞相争取这种实惠型产品的订单，导致大家都以大量产品滞销而终。只有一两组同学，体会到了变通之道，讲唯一可以进行投产的那种材质，定义为三种不同商品，由于多数同学都没有生产前两种商品，使得他们的产品供不应求，一售而空。用相同材料生产出的产品冠以不同的产品类型，售价越发增加，最后利润颇丰。而我们组，因为市场分析不准确，产品定位单一，售价较高，产品没有竞争力等一系列问题，在十个小组中排名第十。通过这次短期的模拟经营的失败，我们每个人认真的进行了思考与总结，这也为我们最终取得的很大进步奠定了基础。

最后一次我们的总结性模拟经营演练中，我们吸取了以前的经验教训，明确的分析了市场需求，推断出我们可以抢占的市场份额，各部门协作分工，在保证资金充裕的情况下，将各个细节做到最好。首先有我负责整个企业的决策和整体规划；采购总监按计划合理采购原材料，保证原料供应及时、低成本、高质量；生产总监通过市场需求及库存原材料进行加工生产产品，按需增减生产线；财务总监负责记录每期的现金收支情况，统计每年的财务报表，做出下一季度的基本预算；销售总监负责市场销售，投放广告，对产品进行定价，管理企业的订单并保证按期交货。最终通过三个季度的演练，我们的业绩不断的升高，从第一季度末的第九名，到第二季度的第五名，最后达到第四名的好成绩。

ERP学习心得 篇7

项目设计心得体会

这学期开学，在学院的安排下，我们开始学习《ERP原理、设计、实施》这门课程。在李浩教授的耐心教导下我开始接触一门全新的课程，并学习到了ERP课程的一些知识。特别是在参与了《昆明景运婚庆公司ERP设计》的方案后。通过3个礼拜的整个过程的参与、学习和思索，对ERP有了一些心得感悟，现结合我们小组就《昆明景运婚庆公司ERP设计》项目的进展情况谈些自己的想法，若有偏颇，请指正。

一、个人对ERP的理解

1、目的：

通过ERP，各部门实现信息化，资源共享，协调作战，优化流程，达到控本降耗，提高效率的目的。

2、ERP的核心理念：

（1）均衡化的管理思想，即需求计划与能力的协调

（2）精细化、数据化管理思想，即逐级分解、量化1

计划与协调贯穿整个ERP的运行系统，在整个ERP系统中其实只有一个计划，这个计划是由粗到细，层层分解，层层量化的计划体系，所谓协调就是在计划的各层面做好企业内部能力的协调，使需求计划与企业自身能力相匹配，能力也同样是层层分解、细化的，如粗能力计划到细能力计划等。

二、要学好用好ERP就需要培养以下能力和掌握必要的知识。

1、一定的技术基础。

需要掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度。

（1）ERP软件本身。

（2）系统管理知识，包括WINDOWS 2000，WINXP。

（3）数据库知识，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。

（4）网络知识。

（5）一定的硬件知识。

2、行业知识。

行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。

不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。

3、管理知识和项目管理知识。

应当具备丰富的管理知识。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。

4、要具备一定的英语水平。

5、学习能力。

上述几条，不是独立存在，而是相辅相成，技术、管理、企业业务流程，都需要不断地学习。知识是日新月异的，必须与时俱进，活到老学到老，你往往需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，要学的东西永远太多，时间管理是必须要掌握的，如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问，需要自己不断探索、总结。

三、本次课程设计的具体情况

婚庆行业管理的标准化、规范化、流程化、基础化程度与ERP系统运作要求是有一些差距的，有大量的基础工作要去改进和完善，我认为全盘规划，重点先行，由粗到细，稳步实施应当是我们的策略，也就是抓重点，先把ERP框架搭建好，逐步细化。

在这次ERP课题的设计过程中，一开始的时候，在我的头脑中只是依稀存在着印象而已，不能体会到ERP真正的含义，觉得很含糊。对《昆明景运婚庆公司》ERP这个项目该如何设计更是一头雾水。后来还是通过课堂上的学习，课后老师的辅导，下来后小组成员在一起讨论，才有了一点塌实的感觉，知道该怎么走了，初步地了解了ERP如何简单地体现了一家企业的管理过程，并最终确定了《昆明景运婚庆公司》的组织机构【包括信息部（信息收集、信息更新、信息化建设）、市场部（创意设计、策划、市场拓展）、财务部（财务模块：

应收、应付、总帐、资产、成本管理）、执行部】及部门职责，确定了业务流程（包括信息流、资金流、服务流、总流程图）及画出了业务流程图。这时，我们得自己规划，对于一家要持续经营的企业，如何去经营这家企业，是否要搞信息化建设，投多少广告费，如何拓展市场，怎么签下定单，如何实现信息的快速、准确等等，一想到这一堆的问题我头都快大了，对这些问题我还是无从下手，相信在以后的实践中会得到进一步的锻炼。

经过这一次的课程设计，我觉得在运用ERP思想进行设计时，一定要细心，按着步骤来，不能抢快，不能漏掉那一步，做事也不能拖，不能急，该记的东西要即时记，不然会很容易出错。还有，做事一定要有规划，不能盲目地凭着自己的意向。同一组里要能够互相讨论，一定要团结，加强团队意识。在以后的设计中，我们一定要好好把握机会，让自己的脑袋灵活起来，逐步地深入学习。

通过对《昆明景运婚庆公司》ERP项目的设计，从实际能力方面提高了我对ERP的了解。在设计中使我更加了解ERP在企业中的运作。

我们所学的知识很多通过到实践中去后，会得到不一样的收获，能帮助我们进一步理解知识，想得更透彻。而且很多知识到实践中去，才能真正体会到它的用处，所碰到的问题和想其解决之道。这次的ERP项目设计让我对这一点有更深刻的认识。

erp培训心得 篇8

erp>培训心得

（一）为期几个月的ERP课程的学习眼看就要结束了，ERP这个课让我们以最接近真实企业的方式来学习>企业管理，>财务管理，>市场营销等相关各方面的知识，这比平时上课要显得生动、形象。这样让很多同学可以全身心的享受学习ERP课程的乐趣。我最大的感受就是意犹未尽，感觉老师给的时间太短，还想继续经营下去，再经营下去我们肯定业绩会更好。当然，除此之外，我们还学到很多的东西，下面我会进行简单叙述。

第一点我觉得是沟通，ERP课程让我们充分体会到了沟通的重要性，沟通对一个企业、一个团队的生存和发展是至关重要的。我们是七个人一组，每个人都有各自的职能，从发广告到下订单，从订单到采购，从采购到生产，再从生产到销售，每一步对企业都至关重要，哪个环节作不好，都可能影响到企业的利润，这就要求负责各个岗位的七个人之间作好充分良好的沟通，保持一至性，这样才能不出现低级的失误。我们小组在经营过程中发挥了良好的团队合作精神，CEO在作决策前充分听取大家的意见，各部门负责人也在自己岗位上各司其职，并作好与其他负责人的协调，使我们的企业运转好像不是七个人而是一个人在操作一样，为我们取得良好的成绩创造了环境。

其次，现金似乎对于一个企业的发展是重要的。在这个课上，我真实地感受到了什么叫作“现金为王”。现金流是一个企业得以维持正常运转的生命线，许多企业都是因为没有足够的现金，而不能充分实现企业的产能，有的因为现金不足以支付生产费用，不得不放弃本来可以拿到订单，最后，又因为生产不足导致销售额很低，从而使利润为负，所有者权益一年比一个低，最后贷款的资格都没有。在企业所有者权益比较高的年份，应该充分利用好贷款，我们组有一个失误之处就是第一年贷了一个短贷，以至每年都陷入贷款和还贷的循环中，限制了企业的发展。第一年我们应充分利用好长期贷款，筹到资金，为企业以后的发展打好基础。

第三点，广告的投放也是有很大的学问。第一年广告投放尤为重要，如果投放的好，企业就可以拿到大单，成为市场老大有了优先选单权，之后就可以节省很多广告费。经营之初，虽然我们认识到了这点，但由于没经验，投放广告后我们并没有成为市场老大。当然并不是广告越多越好，特别是在后面的几年，投放广告要充分考虑不同市场不同产品以及竞争>对手的情况，分析公司在各市场的占据份额情况和产品的竞争程度，然后投放合理的广告费用。

第四点，就是态度问题，在作生产决策之前，企业应该作好预算，这样才可能减少决策失误。不作预算就去投广告抢订单，往往不是投放的广告过少，没有实现企业充分生产，就是拿到了订单但生产不出来，只好被扣分。当然，也不能过分的在预算上纠缠，这样会浪费好多时间。

ERP课程真的是可以让我们学习的足够多，当然，ERP沙盘模拟课程中还有很多真实企业中的东西没有反映出来，这也是我们期待这个课程可以继续改进的地方，以使这门课程更加完美，从而吸引更多的同学来学习这们课，并从中受益。

最后，真心的谢谢在51SAP学习时候顾问的细心教导，我相信自己的努力加上顾问的帮助，在适当的时机提出意见和建议促使自己进步才最重要！

erp培训心得

（二）ERP项目已经到了系统建立阶段，为期一个月的ERP系统测试环境操作培训正如火如荼地进行着„„

推行ERP管理是公司发展的必然趋势。ERP是一个技术与管理的结合体，它的核心理念是优化资源配置、提高使用效率，通过科学的运作，提高工作效率，资金周转率，加快各项工作的进程，同事强化企业内部各部门的练习，档达到提高企业管理水平、提高运作效益、降低成本的目的。随着公司整体实力的提高，推行ERP管理是公司发展的必然趋势。

ERP基础教育在ERP学习中是十分重要的，如果实施ERP中遇到>挫折，多数是由于观念转变的问题，所以广泛、安排紧凑的培训计划能预防许多问题的出现。ERP模式中，每一项数据、名词和术语都有严密的定义，每一项事务处理都有严格的程序。它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求，还要了解本岗位的工作质量对于其他部门的影响，从全局出发，来理解和做好本职工作。

培训含有教育和训练两种含义，前者侧重与哲理和概念，后者注重应用方法。ERP实施过程中，培训是十分重要的环节，ERP软件的功能虽然强大，但也要靠人去运用，只有在人们学会了运用，ERP的效益才能发挥出来，因此培训工作要贯穿实施的全过程。在需求分析阶段结束时，我们已经进行了一次理论培训，专门编写了培训教材，对项目组全体人员进行了为期一周的ERP概念初步培训。在解决方案阶段，我们也进行了Oracla ERP标准流程的操作培训，让各关键用户对Oracla ERP软件功能的基本操作有个初步的概念。而今，我们的测试环境操作培训也将接近尾声，ERP的实施对公司管理会做一些改变，因此公司员工面临着一些新的业务流程，现阶段进行着的就是对新的业务流程的操作流程培训，分别对采购、销售、库存以及财务的各个模块进行详细流程操作培训。培训期间，授课顾问认真详细地讲解ERP具体操作流程，学员的学习热情也很高涨，都很耐心地学习，并对不解之处虚心请教，顾问也都细心地照顾到每个学员，务必使学员都跟上步伐，学会基本的操作，并要求学员学习写系统操作手册。此次培训使我们对ERP系统有了更全面的认识，但是要熟练掌握ERP系统还要结合到实际工作中，不断练习，因此我们在培训之余，还安排了每天下午一小时时间由顾问指导练习，学习具体流程和应知应会的内容，对学员提出的问题，顾问也将注意事项详细解答。

这次ERP培训是公司推进ERP系统全面上线的重要辅助，帮助各系统操作人员真实地体验，使今后的工作更加顺利进行。培训只是开始，还需大家在工作中得以应用、发挥！

erp培训心得

（三）**学期，在况老师的指导下，我们学习了ERP沙盘模拟课程。经过一个学期的课程学习，我对ERP的理解是通过对始终以提高效率为宗旨，为客户提供快速、精确的数据处理流程，优化企业信息化流程，为企业管理者带来360度全方位的业务运营可视性，简化管理，提高效率的管理系统。

ERP总体认知：

ERP代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想像改革开放早期那样仅仅靠激情，靠>勇气，靠机遇就能运营的很好流畅。更需要的是科学的管理方式。要想让自己有所作为，让自己的企业将来走的更远，一定先得学习锻炼。对于商业，我是有着自己的梦想，有着自己努力的方向，大学正是学习锻炼的最好时机。出于兴趣，出于理想我坚定地选择要花精力去学好ERP等有关知识。

通过老师的讲解，我了解到ERP是从管理信息系统MIS，物料需求计划MRP，制造资源计划MRPII，一步步演变、改进而来。今天的ERP不仅科学的管理了物料需求与供应，在加入优先顺序计划、能力计划、优先顺序控制与能力控制等四大基本功能的同时融入了人力资源，财务管理等方面的现代较先进的科学管理系统。我理解ERP为MRPII的升级版，ERP相比之下主要有以下几条优点：

1、ERP最大特点即是整个企业消息零碎的整合，比传统简略的零碎更具功能。

2、接纳模块化的设想方式，使零碎自己可因应企业需求新增模块来支撑并整合，提升企业的应变能力。

3、将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致，并提升其正确。

4、正在整合的环境下，企业内容所孕育发生的消息透过零碎将可正在企业任一地方获得与应用。

5、ERP零碎将使部分间横向的联系有效且紧密，使得治理绩效提升。

ERP沙盘演练：

这是通过一个学期的学习。我对ERP的总体了解与总结。在学习中期，老师还带领我们进行了一次ERP沙盘模拟的实习。

我主要负责的是财务方面的工作。具体需要做的是每年末制作财务报表，根据企业的利润、负债及所有者权益剩余等分析上一的企业经营情况，总结归纳生产经营过程中的问题，并对下一企业运营流程给予适当建议；计算企业剩余运营资金用以和CEO等全队人员商讨企业下一步运作是应该继续扩大生产，新建生产线，抑或出售库存，回笼资金以缓解企业的资金紧张问题；再者就是最大限度的利用信贷资源，帮助企业快速扩张生产力，加大生产，给各部门总监最充裕的资金去壮大企业规模，但同时又只需支付最少的信贷利息，做到利润最大化。

虽然这次比赛，因为我们策略过于保守以及配合不佳等原因成绩并不够理想。但是通过ERP沙盘实验，我们更清晰的知道了ERP的整合优势，了解到ERP具体是怎样通过物料与财务的管理与协调，以求达到企业利润最大化。

ERP运用经验总结：

这次实习让我们更了解了ERP管理模式便捷与清晰。但是很多企业的ERP运用往往又都不成功，我认为主要存在以下的障碍：

首先，决策层的意见不明确。来自决策层的清晰、一致的意见，是项目成功的前提和保障。否则，项目要么没有存在的必要，要么就可能在项目遇到困难的时候爆发危机。当企业引入ERP，工作方式的改变肯定会给老板和员工带来很多的不习惯。这时就急需要企业的高层起到模范带头作用，带领并督促全体员工尽快的适应ERP管理系统的操作模式，明确实行ERP科学管理的立场。

其次，ERP软件没有针对企业量身定做。并不是所有的企业都适应于通用的ERP，每个企业有自己独特的操作流程与加工细节。生搬硬套的采用ERP，说不定不能很好的让企业高效化运转，反而应为不适应企业具体情况，给平时的生产带来很大的不便，拖慢生产效率。所以一定要选择适合自己企业，企业迫切需要的ERP,经过整合根据企业自身情况，改善、设计后再推广应用。

再次，缺乏对转变的有效管理。马基雅维里说：“没有比改变秩序更困难和危险的事情了”。与ERP软件实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行动上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对ERP软件的实施有害。关键在于，要对转变进行有效的管理。

Erp实验心得 篇9

做实验对于经济学类的学生还第一次，开始之前对它充满了好奇和期待，想象着自己要亲力亲为，为自己的企业贡献自己力量并和同学合作打拼的美好场景。经过两天紧张的erp实验，收获了很多但更多是真切的感觉到了自己专业能力和操作能力的不足。

前期准备的重要性。第一天上午老师介绍了整个实验的概况、流程及运营规则。老师的讲解直接影响了后期试验的流畅性，因为只有把游戏规则熟记于心，才能根据自己的实际情况顺利进行采购、生产、销售、扩产等一系列操作环节。在实验的过程中，出现了很多不了解规则的表现，如不懂贷款的条件是什么，更不清楚贷哪种类型款对自己的长远发展更为有利。

团队协作的重要性。企业是有多人组成的，任何一个人都不能很好地完成生产任务。生产过程中，只有分工协作、各尽其职，才能促使企业在各部门顺利完工的前提下推动整个企业的长远发展，因为企业各部门是相互制约、相互影响的，比如财务部部门会影响采购部门，采购部门会制约生产部门，因此，团队协调能力强、员工配合默契是企业长远发展的重要条件。

提高知识应用能力。书到用时方恨少，没有实践，感觉不到授课知识的重要性，但即使有了一定的专业基础，在实际操作时总会遇到种种意料不到的状况发生。Erp实验过程中，填制运营流程表是最体现会计知识应用的环节。只有具备一定会计知识才可以顺利完成每年度财务报告，否则出现账面不平衡，很难继续以下年度的财务计算。

亲身体验企业运营是一个提升专业素养时机，自己操作后才发现一个企业的成功运营受多种因素的制约，政府政策、市场环境、企业内部结构等都是影响生产的重要因素，只有宏观把握并利用好各种有利政策才能保证一个企业取得长远的发展。

ERP心得 篇10

姓名：张晓丹职务：财务学号：3110510326

历经“七年”，我们终于完成了ERP的模拟经营，过程自是艰辛无比，无需再谈，但也充满了竞技的无限乐趣。我们小组这一路走来，跌跌撞撞，磕磕碰碰，大事小情，问题层出不断，幸好，我们顽强地坚持到了最后。

在团队模拟经营之前，我一直以为财务会计的工作只是简单地负责记账、填制报表、撰写财务分析报告就罢了。但通过这次实验，我才认识到我的想法是错误的，财务的作用范围是很大的，财务会计通过记录日常的账表，监督企业的运营状况和现金流量，在CEO决策错误时及时给予合理意见，让CEO及时调整所做的决策，避免出现重大失误。可以说，财务人员也是公司重要的管理人员。另一方面，财务人员还要与生产、营销、采购人员要及时沟通，了解公司最新动态和计划，提前做好现金预测，为公司的下一步做足准备，合理安排资金的去向，包括广告费的投放、贷款、采购、生产、研发等等方面。一份好的现金流量预测表可以为公司的运营提供相当大的便利，节省许多时间。

1、好的决策是公司成功的重要前提。刚开始的时候，我们小组因为订

单的劣势而一蹶不振，这个历史遗留问题让我们非常困扰。于是接下来的几年我们更加谨慎地决策，认真走好每一步，及时根据市场的变化调整我们的战略，坚持到了最后。

2、一个团结的队伍是会胜利的。虽然刚开始因为遇到的挫折而沮丧不

已，但我们并没有因此而变成一盘散沙，而是更加团结，为公司的发展出谋划策，为公司的未来添砖加瓦。

3、市场是有“游戏规则”的。我们进行模拟经营之前，老师就制定好

了规则，但由于我们的“状况百出”，老师为我们放宽了许多政策。在此，真的要特别感谢周凌燕老师的悉心指导和为我们做的规则变动。

4、数据是一个公司的灵魂。作为财务人员，对这点深有体会，我们所

做的账簿、报表，交由公司决策层用于管理和指定决策使用。一份制作完整的财务账表会为其节省很大的人力物力，更好地为公司决策未来。所以说，财务人员在一个公司里是举足轻重的，需要知人善任。