接机陪同礼仪（通用3篇）
接机陪同礼仪 篇1
1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。
2、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。
3、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。
4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。
5、与所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等)，说明此行目的和行程计划等。
6、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。
7、时间观念要强。随员在征求领导意见后，要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动，随员都要提前做好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。
8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。
9、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。
常见的公务接待类型有:
视访接待。是指上级机关各级领导到本地区、本单位的视察、检查指导工作的接待。领导视访人数有多有少, 有时轻车简从, 只带一两个工作人员; 有时带队视访, 有相当的规模。视访时间有长有短, 短则一天半日, 长则十天半个月。视访任务可以是听取汇报, 检查工作, 听取意见, 了解情况, 调查研究。这类接待情况复杂, 任务重、责任大, 需要根据不同情况, 作出妥善安排。
上访接待。是指下级机关单位和有关人员到本机关部门处理公务的接待。下级及基层有关人员前来汇报工作、请示事项、反映情况、提出建议, 办理其他有关事宜。这类接待, 一般时间较短, 不用组织专门的接待安排。但也不能掉以轻心, 马虎应付。否则让人感到不受重视, 受到冷遇, 同样影响机关形象。
内宾接待。是指兄弟单位客人前来参观、学习、访问的接待。这类来宾一般由领导带队, 有一定的规模, 有数天时间, 要安排座谈、参观、游览、住宿。不管规格高低、规模大小, 要周密安排, 热情接待, 否则会影响兄弟单位之间的感情。
公众接待。任何单位部门, 经常要接待一些前来办事、投诉、上访、采访的有关人员。这些来访人员属于“散兵游勇”, 人数不多, 大多是不速之客, 零碎繁琐。由于都是因工作关系而到访, 同样需要热情接待, 尽量给予帮助, 解决有关问题。
外宾接待。是指国外来宾及港、澳、台同胞和海外侨胞的接待。外宾接待有些由专门部门接待, 如外事、侨务、台办等, 有些则需要有关部门承担或协助。这类接待政治性强, 体现国家的外交政策, 需要按照外事接待规定和礼仪进行。
乘车行走
接机陪同礼仪 篇2
靳斓
接待中，最糟糕的当然是让客人受到冷遇。而所谓的“冷遇”，是我们的行为给客人造成的感觉。往往是因为在接待过程中，没能做好陪同的工作。
商务接待礼仪中，接待陪同的总体要求就是不让客人受到冷落，不能让客人尴尬。日常陪同
有主要陪同人员和随行人员的时候，主要陪同人员应和客人并排走，客人走右边。其他随行人员走在客人和主陪后边。而负责引导时，走在客人左前方一两步远的地方，同时保持和客人步速一致。遇到路口或转弯、路不平、上下楼梯等特殊的地方，用手示意、语言提醒。乘车时，陪同人员先打开车门，请客人上车。车停后陪同人员要先下车打开车门，再请客人下车。如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速从车尾绕到车另一侧打开左边车门，请另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人上车后再挪进去的做法是失礼的。当然，如为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景，也可以说明原因后，请客人坐在左侧。
乘电梯，有电梯司机时，请客人先进先出；没有电梯司机，接待人员先进后出。
进出房门，主动协助开关房门。外拉门时，请客人先进；内推门，自己先进并扶住门之后，再请客人进。
陪同时，要带客人去哪里、大概多远，去见谁，都要提前和客人沟通清楚，不要让客人莫明其妙、稀理糊涂地跟着你乱转。
接待期间，客人要去什么地方，应尽可能陪同。不是职权范围之内，也应尽可能做好适当的协助。
参观陪同
陪同参观之前，提前应该已经有明确的参观范围，明确自己的职权范围。如不清楚，必须提前做好了解，避免超越职权。
对于客人提出的额外要求，如不涉及泄露公司机密，尽快和领导沟通确认后回复，不宜直接拒绝。涉及违反公司规定或有可能泄露公司机密的，当时就委婉拒绝，而不是把这样的事推给其他同事甚至领导来处理。
参观如果需要交通工具、人员陪同与讲解、参观项目的资料准备、休息地点、餐饮安排、其他安全措施（如安保或特殊行业、特定部门所需的防护服）、拍照、录像人员等，必须提前主动申请、安排好，而不是在客人参观时，临时四处联系。
参观之前，应向客人介绍这次参观的背景情况，起止时间、特别注意事项，如有其他陪同或讲解人员，也应提前告知。
陪同参观过程当中，行进的时候应照顾到客人的速度。介绍的时候，面向客人并与客人保持适当距离，既方便自己看展品又方便介绍。注意把客人引领到适合他们观察的角度。随时引导客人观看注意事项并做出说明。礼仪培训师靳斓提醒，注意经常和客人做眼神交流。特殊地方，如有楼梯、台阶、地滑、地不平等情况随时提示客人注意安全。
客人提出的问题，简练回复，以免影响参观进度。参观陪同中，注意不要“赶场”，要考虑到适当安排客人休息。参观结束，客人如在本单位和其他同事或其他部门有公事，应做好交接，不能因为本职任务完成就不管甚至让客人自己去找。
接机陪同礼仪 篇3
关键词 商务礼仪 接待 注意点
在整个商业活动过程中，商务礼仪的作用举足轻重，然而细节我们应该从以下几点注意
一接人初次见面不要距离女客户太近保持在一米半到三米较适宜。要等待 女方首先伸出手再上前握手以表示对女性的尊重。一定要给对方一个合适的称呼，既不可称兄道弟般不合时宜又不可太过冷淡，将对方拒之千里以外。然后递上自己的名片并作自我介绍。自我介绍时，要简洁明了。做到热情三到即“眼到，口到，神到”。说话时，尽量与对方平视，还要注意到与对方眼神的交流，既要与对方有表情的互动，使她充分在彼此交谈的氛围中，愿意很好的和你沟通且又有继续交谈的兴趣：与此同时，又应该不卑不亢，落落大方。
二 接打电话
电话是现代人便利的通讯工具。且它在我们的生活工作中无处不在。工作中，我们常常用电话与他人联系，或者进行业务上简单的业务沟通。往往我们会通过电话彼此给对方留下一定的印象，此时，既代表着个人又代表着整个公司，甚至直接影响着一个公司的声誉。因此，掌握正确的礼貌待人的打电话方法是非常必要的，在此期间，我们应尽量注意以下几点。
(1)接电话及时接电话并迅速确认对方身份，开始使用“你好”等简单的礼貌用语。如果没有及时接到电话，应首先和对方说“对不起，让您久等了”。如果没有接听到，应该尽自己所能尽快给对方回电话。2 用左手接听电话，认真仔细的听对方说什么，右手准备笔纸，便于随时记录有用信息。
3保持面带微笑，避免说话太过僵硬。
4讲话要非常的清晰明了，语速不要过快而造成对方的困扰。更不要对着电话发出奇怪的声音，如摔电话的声音，等等。(2)打电话要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。如果打扰打对方，应该先表示歉意。要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，而且还可以使说话有层次感，更能表达自己的意见。不要
现想现说，更不要“煲电话粥”，影响对方。通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。态度要友好。通话时不要大喊大叫，更不要叼着香烟、嚼着口香糖，这是极不尊重对方的行为。要尽量让对方结束通话，结束通话后要轻轻地把电话放好，不能摔电话等发出很大的响声。
三 到场参观1 向对方发出正式的邀约，可用传真邀约等，来表示对对方的尊重，对这次商业合作的重视。充分发挥自己的主人身份。向对方详细的介绍所在场地的重要以及对本次商业活动促成的作用。表达自己的诚意并说明自己的优势。但说话时不可夸夸其谈，不考虑对方的感受，也不可妄自菲薄。总之，一切做到恰当。在客人来参观之前要做好充分的准备，对要进行的业务非常的熟悉明了。在参观的过程中最好能够抓住时机，向对方表明自己的立场且了解对方的想法，为开展下一步业务做准备。在整个过程中还要让对方充分了解本公司的文化等等。注意好对对方的接送问题，尽量做让对方满意的事情。
四 就餐穿着要适当得体，不要穿休闲服上餐厅，即使休闲服在昂贵也不 要，以表示对对方的尊重。进入餐厅时应男士开门，请女士走在前面。入座，点餐都应让对方女士优先。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。举止要尽量的优雅。正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，要适合为止，既不显小气又没有铺张浪费的嫌疑。最好是能够了解女客户在饮食方面的喜好，尽量满足女客户心理的需求。
4餐前打开餐巾，并且往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口；用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。不要当众解开纽扣或当众脱衣，更不可在餐桌边化妆，用餐巾擦鼻涕。如果，用餐时不小心打嗝，应立即向对方道歉。就餐期间可以与客户交谈但一定不能高声谈笑。如果，约在西餐厅，一定要注意右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然后用刀切成小块，再用叉送入嘴内，切记小口小口的吃。一定不可在顾客面前失仪态。若要饮酒，喝酒时应倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，不要猛烈遥晃杯子也不要一饮而尽更不要边喝边透过酒杯看人。
五 业务交流与促成订单把握时机，掌握分寸。在签订单之前准备好订单进行所需要的一切文件，了解各方面的法律程序等。
2在适当的时候，适当的地点进行业务交流且要准备充分，一定要态