染发产品推广策划书（共5篇）
染发产品推广策划书 篇1
·抓住旺季时机，加强终端销售，扩大产品销售。
·加强流通的覆盖率。
·提升消费者对品牌的认知度。
·树立快美“红色·时尚·创意”的品牌个性。
二、目标市场
广东一、二级市场
三、推广期间
XX年8月-XX年12月
四、目标消费者
17-35岁追求时尚、个性的城市青年
五、费用预算
合计118万
六、推广难点
·采取何种有别于竞争对手的策略来刺激产品的销售
·如何吸引消费者，激发她们的购买欲望
·如何深化快美“红色·时尚·创意”形象，给消费者一个新的染发感受，保持消费者对品牌的新鲜感
七、核心策略
1.通过整合资源，在终端建立厂家与消费者互动的沟通，通过roadshow、终端演示、促销活动等形式，让消费者在参与的过程中切实体会到快美独特的产品形象，加深其对快美品牌的忠诚度。
2.整合媒体资源，统一宣传主题，以配合终端推广，互相呼应，形成强大的宣传合力。
3.以“快美引领红色年”作为本次推广的主题，在所有活动中贯彻始终。
八、目标支持策略
(一)、广告
· 表现策略
1、以快美“红色·时尚·创意”作为产品的卖点，在广告中重点诉求。
2、以“快美引领红色年”作为本次推广的主题思想,由软文掀起“红色为社会时尚”的风潮，类似现今流行的“哈韩族”等，再与电台、硬广告等结合，充分展示这个主题。
· 投放策略
1、媒体组合：报纸、电台、pop及其他宣传物料。
2、将广州、深圳、珠海作为一级市场，佛山、东莞、中山、汕头、湛江、韶关、江门为二级市场，在广告力度上有所区别。
· 具体执行
1、报纸软文
建议软文炒作可分几个阶段进行：
·先从时装、太阳镜、艺术、音乐、化妆、哈韩等时尚事物说明现社会已经进入到红色时，同时发型也以红色为最流行
·讲述红色发型的靓丽时尚之处及几种自助调制方法
·配合“征集快美红粉佳人”活动进行宣传，包括丽人心声、快美心得、最佳奖项、有奖促销等
2、电台
在《城市之声》电台合办《快美“红色·时尚·创意”》节目，配合终端促销和roadshow，以丰富品牌形象。周期为3个月，每节30分钟。(具体操作可延伸为“征集快美红粉佳人”活动宣传，包括红色发型调制，获奖丽人倾吐心声等，以及终端活动的.宣传促进，roadshow的宣传等)。
3.报纸
在《南方都市报》上刊登征集广告，征集“快美红粉佳人”，要求参加者将自己一张染红发的全身相片和快美产品包装贴纸，和个人资料一起寄到指定地址。快美将邀请专家评选，获奖者各有不同奖项。
4、pop及其他宣传物料
作为形象和产品传播的有力补充，加强终端促销效果。
(二)、促销活动策略
·在各大商场、超市针对17-35岁追求时尚的城市青年开展人员推广、捆绑销售、有奖销售等活动，传播快美“红色·时尚·创意”的品牌形象，刺激消费者即时购买，以增加销量。
·以“快美引领红色时”作为本次推广的总的传播主题
活动主题一 ：快美个性迎接红色时
活动时间：8月1日-12月31日
活动地点：各大卖场
活动形式：店中发廊
操作细则：
1、在各大卖场设置店中发廊。发廊特设4块展板，上面书有关于工作、爱情、生活、休闲等内容，其中穿插染红发细节，反映现社会与红发时尚的紧密系，最后是染红色的几个建议。
2、对现场购买者即时帮你调色、染发，并当场赠送一瓶。
配套支持：
1、每个商场配备1名训练有素的推广人员，穿着特别设计的促销制装。
2、充分利用同期举行的“快美红粉佳人”征集活动，进行互动性宣传。
3、制作精美物料
活动主题二 ：红色快美时尚美丽袋
活动时间：8月1日-12月31日
活动地点：各大卖场
活动形式：捆绑销售赠物
操作细则：
1、凡在指定卖场购买快美染发产品时，送出捆绑在产品上的一个“红色快美时尚美丽袋”，袋中装有女性时尚饰物，如散粉、文身纸、耳环、个性发卡(全部是红色)和一本“装饰潮流完全手册”(内容为如何打扮配红色染发，星座与红色染发，现社会与染红发紧密关系等)等，以让顾客获得全套的红色时尚装扮。
配套支持：
1、产品包装与时尚美丽袋的摆放要美观大方，引人注目。
2、制作精美物料。
活动主题三：红色快美转出美丽好心情
活动时间：8月1日-12月31日
活动地点：各大卖场
活动形式：促销活动
操作细则：
1、凡在指定卖场购买快美染发产品时，即可参加幸运大转盘游戏活动。，转盘有10格，每格有一个问题，如快美是那个厂家生产，红色有几种，如何正确调理等(答案都在快美产品包装盒上)，转出问题答中即中奖，获赠五折优惠再购买一瓶红色快美。
配套支持：
1、每个商场配备1名训练有素的推广人员，精心组织活动。
2、制作精美物料。
(三)、产品展示(参考roadshow策划书)
运作安排：
8月 广州、东莞(繁x路段)
9月 佛山、江门(繁x路段)
10月 珠海、汕头(繁x路段)
11月 湛江、韶关 (繁x路段)
12月 深圳、中山 (繁x路段)
总结
整个广告、推广过程是按照点线面的策略进行的，即由面至线，再重点突破的方式。其中包括两个方面，既是时间上的分布，也是卖场的一个分布。这样有利于快速提升快美的知名度和认知度，真正起到促销和树品牌的作用，并较好的利用有限资金，取得更好的效果。
1 “红色快美时尚美丽袋”促销活动在所有终端全面展开
2 “快美个性迎接红色时”――店中发廊(示范、买一送一、快易时尚表现等)重点卖场展开
3 “红色快美转出美丽好心情”促销活动在重点卖场展开
4 《广州日报》软性广告炒作
5 城市之声“快美红色·时尚·创意”特约节目展开
6 《南方都市报》“征集快美红粉佳人””活动
染发产品推广策划书 篇2
如何改革传统的课堂教学模式, 激发学生的学习兴趣, 调动学生的学习主动性, 一直是困扰中职学校教学的难点问题。目前, 全省对口单招市场营销专业技能教学是依据全省统一执行的《市场营销类专业技能考核标准》, 确定了笔试和机试两大部分, 三个考试项目, 即商品推广活动策划书、商务情景评判和计算机操作技能。以下我结合教学实践, 谈谈单招市场营销专业学生如何撰写商品推广活动策划书。
一、走进市场, 用心观察
按照学校的教学计划和课时安排, 一般在学习市场营销专业技能的时候, 学生已对本专业理论知识有了初步的掌握。在有一定基础的情况下, 教师可以带领学生走近生活, 走进市场, 让学生自己去观察, 发现问题, 归纳总结。
逛街是多数学生乐意的事, 当然, 这是一次意义特别的“逛街”。在确保安全的前提下, 根据学生人数进行分组, 每组指定好负责人, 每位参加的学生都带好纸和笔, 统一行动, 服从教师的安排。利用周末、节假日, 到本地最繁华的街道, 专挑有活动的商场、超市或专卖店进行观察。重点看活动的目的, 也就是今天卖什么?是新产品上市, 还是老产品拓展市场?是专门某一品牌商品的活动, 还是综合性商场的各类商品的活动?有没有为本次活动专门印制的标语或广告词等?有的话, 注意收集或立即写下来。前来选购的是哪些人?是他们自己消费吗?人数多不多?他们只是看看不买, 还是立即购买?注意他们的年龄、性别、可能的职业等, 甚至他们在现场有哪些语言交流, 对本次活动有哪些肯定或否定的评价。 (可以用来分析顾客不买的原因, 自己写策划书的时候要避免) 活动具体在商场或超市的什么位置进行?遇到雨天怎么办?活动通过怎样的措施吸引顾客?是价格优惠, 还是有奖品或赠品?如果利用奖品或赠品, 那奖品、赠品是什么?和商家本次活动主要出售的商品有没有关系?关系紧密与否?奖品、赠品的价值大约多少?消费者对这些奖品或赠品有没有兴趣?当场可不可以领奖品或赠品, 还是规定日后指定的时间抽奖?若抽奖, 结果通过什么方式公布?领奖需携带哪些资料?相信通过以上的过程, 每位学生能从自己的亲身经历中得到答案, 比教师枯燥的讲授生动得多, 而且也很受学生欢迎和接受, 自然就很有收获了。当然, 除了周末、节假日的统一行动之外, 学生还应在日常生活中, 多观察、多收集、多思考, 学着用专业的眼光看待身边的信息, 做个有心人, 思考假如让自己来运作这次促销活动, 该怎么做。
二、整理归类, 资源共享
观察是分组进行的, 每组看到的活动是不同的, 感受也是不一样的。回到学校, 将个人所记录、收集的资料, 进行分类。比如, 家电类, 包括大家电、小家电, 它们的推广、促销活动是分别怎样进行的?有哪些相同和不同之处?食品类, 分别针对什么样的顾客群?如果家电类商家使出了试用的招数, 那食品有没有免费品尝, 等等?日用品的推广、促销呢?……在每组归类、整理的基础上, 各组将整理的结果交给老师, 老师提醒学生在本次观察中, 大家遗漏的细节, 帮助学生补充、完善, 形成共识, 形成全体学生的共享资源。这样既节省了时间、人力、物力, 又培养了团队合作精神, 同时保留了学生个人对问题的理解, 写出来的策划书才各有特色。这样, 就为写策划书做了思想、资料、信息上的准备。
三、人人动手, 用心感受
做好理论知识、实地观察、资料收集整理等各项准备, 就可以尝试写策划书了。按照《市场营销类专业技能考核标准》的要求, 力争做到策划主题明确、策划活动目的表述准确、活动对象明确、活动场所明确、活动时间明确、活动内容具有创新性和可行性、活动计划详细有效、活动控制措施可行、费用预算具体合理, 这是策划书的九大评分点。学生不可能经过少量的练习就达到这些要求, 而且其中的“活动内容具有创新性和可行性”, 是每位学生的最大难点。在克服这一难点时, 可以让学生自己感受、体会, 就是将自己置身于活动之中。假设自己是一名顾客, 如果参与了某推广活动 (就是按学生自己写的策划书运作的活动) , 你对这一活动有没有兴趣?会不会作出购买的决定?这是检验某商品推广活动策划书, 是否具有可行性的最简单、最有效的方法。如果对自己策划的活动都没兴趣, 那怎能吸引竞争激烈下的大众顾客呢?当然, 这时学生就能体会到自己策划的活动在哪些环节上缺乏吸引力和可行性?活动在实际生活中是否可行?是否易于操作?促销手段和方法还可以结合营业推广的具体措施, 来选择采用。策划主题明确是该策划书的又一难点, 主题要体现商品的效用、特色, 言简意赅, 琅琅上口, 便于消费者记忆。主题本身不在乎字数的多少, 关键要有针对性, 最好能让消费者眼前一亮, 不同的宣传主题就是为特定的商品量身打造的。
同时, 每位学生再将自己写的策划书跟同学交流, 互相讨论、感受彼此的策划是否可行, 有助于共同进步。在分类、多次练习的基础上, 每位学生都能形成自己的撰写思路, 再提高活动的创新性, 加强新颖、特别的元素, 吸引顾客的眼球。针对不同的商机, 抓住不同商品消费者的心理, 当然, 要结合商品自身价格, 活动预期的效果, 本着“量入为出”的原则, 合理使用经费, 取得理想的效果。
这是我在市场营销专业技能教学中, 就如何撰写单招市场营销专业商品推广活动策划书的一些做法与思考。这样改变了传统的课堂教学模式, 激发了学生的学习兴趣, 学生人人参与, 既有感性认识, 又有理性认识, 调动了学习主动性, 有助于提高本专业技能教学的效果。
参考文献
[1]胡志勇.市场学基础[M].北京:高等教育出版社, 1992.
[2]张润琴.市场营销基础[M].北京:高等教育出版社, 2005.
[3]孟韬, 毕克贵.营销策划方法、技巧与文案[M].北京:机械工业出版社, 2008.
商业策划书——产品推广 篇3
就业创业见习大赛
参
赛
策
划
书
s-light团队
目录
一：团队简介及资源分析
1、团队来源
2、团队名称及其简介
3、团队logo以及口号
4、团队资源综合分析
二：对网络营销以及电子商务b2c商业模式的理解
1、电子商务与网络营销的区别
2、电子商务b2c商业模式的认知
三：对益体网现状的综合分析
1、对益体网的了解
2、益体网的市场竞争状况
3、益体网在顾客中的心理感知
4、益体网存在的问题
四：具体营销推广方案
1、线上营销步骤
2、线下营销步骤
3、零售市场拓展计划
4、团购市场拓展计划
五：业绩目标制定
1、制定目标的背景
2、业绩目标
3、实体销售
4、网络销售
六：团队成员介绍与管理以及swot分析
1、成员简介
2、团队管理措施
3、团队swot分析
七：售后服务方案
1、顾客投诉应对方案
2、做好顾客反馈调查
3、售后服务原则
第一章：团队简介及资源分析
1、团队来源
s-light——一个由七名来自江西财经大学大二年级学生组成的年轻团队。这个团队的每一位成员都来自不同的城市，我们曾经陌生，但是相同的选择让我们相聚在江西财经大学。作为21世纪新生代大学生，我们深知当前我国高校毕业生就业面临着比以前更加严峻的形势，2010年全国高校毕业生已达631万，且还呈现出不断增长的态势，所以，创业是当今中国社会发展的大趋势。也正是本着对创业相同的梦想和激情，我们走到了一起，有了s-light.在这里，我们尽情沐浴着梦想的光芒，吸取着彼此的亮点，让自己、让s-light一步步走向成熟，完美。
2、团队名称及其简介
s-light，s即为seven,七个为了相同的梦想而在一起奋斗的成员，每个人都因为团队的存在而非凡，而重要。light,光一样的存在，这是指引着没有任何学历和经验优势的s-light走下去的唯一动力.s-light不仅仅是简单的六个字母，每一个字母都代表着我们团队的一种精神.l是light是光芒；i是i can,这是我们每个成员的信念：g则是going,永不止步使我们的坚持；h则是hope每一个有梦的人都会懂；t则是team团队的力量，也就是我们s-light之所以存在的理由。而s-light则是承载我们着全部希望的团队名，更是我们为之奋斗的风向标。
3、团队logo以及口号
我们的logo很简易，只彰显了我们始终如一的团队名和口号。小圆圈里面图案像一架飞机，同时又是一个“旅”字，因为我们这支团队的队员均来自于江西财经大学旅游与城市管理学院旅游管理学院，这是为了体现我们这支团队的学术专业特色，图案的下面我们团队名字s-light，表明我们团队将会蓬勃发展，同时也表现了s-light全体队员会在事业、学习、生活以及该团队建设将会步步高升，天天向上！并没有在logo上花费太多的心思是因为我们相信，简单的s-light可以让大家记住这七张溢满激情的面孔，更重要得是，我们相信我们可以用自己的努力让大家记住我们、关注我们，让大家知道，s-light唯一的logo就是我们团队的硬实力。
而我们的口号“s-light吾爱，永不言败！”则是我们所有队员共同的心愿，从这个团体存在开始那一刻，我们每个人就注定了要为此全力以赴，永不言败。一步步走向梦想的过程就是成长。我们会一直记得，要想到达黎明，一定要先穿越黑暗。
4、团队资源综合分析
s-light由七名中心成员组成，虽然我们只有七名队员，但是我们相信s-light的力量远不止于这七个人，因为我们身边还有许许多多和我们有着一样梦想的同学，介于比赛形式的要求，他们没有来到这个赛场上，但是他们也会不离不弃地跟我们一起奋斗，给于我们支持，只因为我们有相同的梦想，而梦想 从来无界限。
s-light的七名成员均为江西财经大学的大二年级学生，曾分别在班委，院学生会，校学生会，校艺术团，校义工协会，青年志愿者协会等学院学校重要部门工作过，有人擅长绘画，有人擅长音乐，有人擅长体育„„他们都曾经是非常优秀的个体，也有着各自不同的交际圈和工作环境，这些宝贵的资源现在在我们看来都是不可或缺的外联优势，我们将利用好每一条交际链，尽可能地丰富我们的商品销路广度和宽度，用我们的真诚打动别人，用我们的实力征服别人，让所有有梦想有渴望的人一起帮我们见证，slight是如何把这些优势一一转化成帮助我们实现梦想的胜势。其次，我们现在所在的校区——江西财经大学麦庐校区，地处南昌市经济开发区麦庐村一带，学校周围除了一些零零散散的工厂厂房再没有任何的消费设施和商业气息，这是学校建设规划上的缺失，也正是我们所要好好利用和开发的大好商机。介于学校离南昌市区的rbd和cbd等繁华地带和主要消费区域都有基本一个小时以上的车程，同学们碍于不方便的交通及时间和人力的消耗一般很少会选择去市区购物，我们只要利用同学们这一心理尽可能满足同学们在体育用品方面的需求，就一定会有市场。我深信只要我们在校内做好充分的市场调查，加之我们本身也是在校学生，更能了解学生的需求和对服务方面的要求，而团队每个成员自己的关系链和交际圈更是以后我们团队发展起来销路的重要途径之一。在档次和规模上我们暂时还没有优势可言，但是铭记江西财经大学“信敏廉毅”校训的我们一定会提供最诚信和贴心的服务，加之这样浑然天成的地理良机，我们没有理由不相信我们s-light会有很不错的未来。
其三，江西财经大学共四个校区，而体育学院正好设在我们校区，对体育学院来说，无疑对体育用品是有一定的需求量的，之前该学院体育器材和用品主要来源都是由校方去校外购进，既耗时又不方便，而s-light刚好可以填补这一空缺，对于日常所用的器材及服装鞋帽等一般用品，我们都可以提供持续的对接服务，可以把他们对体育用品的要求尽可能地细致化，在获得一定的信任基础后，不但可以有固定的客源，还会带动相关更广阔的客源。另外我们s-light团队里有学校足球队的成员，这也是一条不容忽视的商机，整个校队的队服以校队所使用的体育用品都是我们急待开发的市场和客源。有对体育用品有最直接的需求的客源市场，这是我们大家都看在眼里不可忽视的优势，也会让我们s-light更加有信心在今后的实战中克服种种困难，一步步实现我们创业的终极梦想。
二：对网络营销以及电子商务b2c商业模式的理解
1、电子商务与网络营销的区别电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。网络营销（on-line marketing或e-marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。两者主要的区别是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。
2、电子商务b2c商业模式的认知
b2c(business to customer)电子商务是以internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前,在internet 上遍布了各种类型的b2c 网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。
根据消费者提供服务的内容可以把b2c商务模式分类为：电子经经、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等类型。益体网属于电子零售网站。三：对益体网现状的综合分析
1、对益体网的了解
益体网是由武汉宝骐信息技术服务有限公司于2009年3月自主开发的专业垂直b2c综合类体育用品网站，在线销售包括服装鞋类、运动器械、配饰护具、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品，采用的是“网站+刊物+配送+互动”的营销模式，“ready for sports”，为运动而准备是益体网的定位与追求——在销售体育用品的同时，打造网上体育社区交流平台，举办各项体育赛事，整合社会体育产业的优势资源，为促进全民健身运动及中国体育事业更好地发展做出了卓越贡献。销售的产品具有品牌优势、价格优势、便捷优势。
2、益体网的市场竞争状况
学校周边存在着许多的实体体育用品点，特别是财大购物广场，在学生的选购对象中占了很大的比重。另外现在的网上商店比例：淘宝、京东、当当、拍拍等一些知名网站在顾客的心理认知情况较好，在网络营销方面与益体网存在强烈的竞争。由于本身存在着商品种类不齐全，可供选择的品牌较少、产品的介绍不够详尽，顾客回头率底的问题，就目前情况来看益体网存在着强烈的市场竞争。
3、益体网在顾客中的心理感知
品牌知名度对比
由于时间比较仓促，所以我们团队就从自己身边的人进行口头调查，虽然只有100人，但是还是可以发现，顾客对益体网的品牌认知比较低，大部分人还只是通过这次活动才开始了解这是一个卖体育用品的网站，所以如何让益体网这个品牌深入人心，产生良好的口碑效
应，便成为我们这个策划的一个重点，具体的宣传方案在我们的营销方案中会有详细阐述。
4、益体网存在的问题
益体网如今存在的主要问题就是我们怎么样才能让顾客购买我们的产品，怎样消除益体网本身存在的问题而使顾客欣然的接受我们的产品。另一个是怎样让已经购买了我们产品的顾客得到良好的购物体验，怎样让顾客成为我们的老顾客、老熟人，怎样让我们的良好口碑传递下去。总而言之，就是如何让我们的顾客认识、了解、购买我们的产品！
四：具体营销推广方案 1.线上营销步骤
随着网络的普及，网络成为一种快速、直接、广泛、有效的宣传方式，所以，线上营销是我们团队营销推广的重心。根据2011年市场调查，线上营销的主要针对对象主要有这几种特点：年龄大多在18-35岁左右、收入在1500-5000元之间的中层收入群体、上网频繁、网购次数平均在4.8次每月、头脑冷静擅长分析比较、追求新颖、实惠、独特的东西、追求高效率的服务。
根据以上结论，我们做出如下推广策略 ： a、企业网站的建设——“益体网”自我建设
在所有的营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多营销方案也将无用武之地，企业的网络营销总体效果也将大打折扣。而“益体网”最大的劣势在于它的网站不够完善，没有新意，缺乏吸引力。根据这几点: 首先，我们需要将网站“装修”一新,依据“运动精神”的特点，将网站设计成清新、活力、色彩十足的风格，给人一种耳目一新的感觉，从而吸引顾客。并且设计出一个独特的网站logo和网站宣传标语以便于更好地推广产品。但是产品分类格局还是照旧，即将产品归类布局，以便顾客能够快速地找到自己所需要的东西；“新货上市”则放在网站首页顶部，用“切页展示”的方式全面宣传。
然后，对产品全面详细的介绍是决定顾客购买与否的关键所在。因此，我们在每样产品的“商品详情”里除了标明产品的详细参数，如价钱、尺码、颜色、质地之外，还要对商品的特点以及优势做出阐述，另外，顾客常见问题可以给予统一列举标注。图片展示方面，我们除了需要官方图片吸引顾客的驻足外，还需要具有一定单反技术的同学进行实拍与产品细节拍摄，以此坚定顾客购买的信心，消除顾客的疑虑。
其次，客服方面是很大的问题。根据我对“益体网”的了解，在“购买咨询”版块，顾客的提问并不能得到最快的回复，有时甚至于一两天才能得到答复。众所周知，网购最大的特点就是快捷便利，而“益体网”在客服方面的欠缺导致这一特点难以实现，因此流失了很大一部分的客源。所以，我们要做的就是提供在线客服，能够给予顾客最及时的帮助。
最后，产品是网站的核心。因此提供真正货真价实的产品是关键，充足的货源和种类的齐全是保证，而适时的优惠活动则是吸引客源的一大手段。b、与其他大型网购网站合作
中国目前的网购网站可谓成千上万，其中不乏知名权威的网站。我们可以选择其中的一部分网站进行合作，在这些网站上建立一个自己“根据地”，将“益体网”的产品和理念植入，然后借助团队的力量进行宣传和推广，在这些网站销售产品的同时也吸引客源到主体网站，提高“益体网”的知名度。
c、充分利用网络通讯手段加大宣传力度
d、网络广告网络广告是一种潜移默化的信息沟通和传播手段，我们可以在网络游戏、热点网站中植入广告，另外博客、论坛还有贴吧是消费者制造信息和传播信息的门户，我们可以通过在这些站点中按照发帖者的内容和发帖者的兴趣定向投放广告、为发帖者免费提供产品试用，进而邀请其发表对产品的感受和评价。2.线下营销步骤
线下营销即实体交易，我们团队所针对的市场范围是我们学校以及学校附近的区域。因此我们要充分抓住“学生”这一庞大的群体。
宣传方案：
a、让目标群体了解“益体网”所提供的产品品牌与种类。b、让目标群体了解自己的需要。
c、让目标群体根据自己需要进行体验。
d、让目标群体了解同一品牌产品在“益体网”购买的必要性与实惠性。e、引导目标群体购买产品，制造热点，从而吸引更多的顾客。
宣传方式与内容：
a、在人流量大的地方发放传单，如学校食堂，商业街，学校宿舍附近等等，进行产品宣传。
b、在食堂，宿舍楼，教学楼附近张贴海报。
c、在各个寝室门口处放置印有“益体网”logo和宣传标语以及基本信息的名片。d、在食堂附近设立站点，提供产品的试用体验以及实体销售。e、进行适当的活动赞助，从而提高“益体网”知名度。
f、在学校附近商业区，如财大购物广场，乐买佳购物中心，枫林紫荆路步行街等大型卖场展销。
g、在学校学院举办的运动会、篮球赛、足球赛期间向各学院、学生会积极沟通和协商，争取到团购群体。
3、零售市场拓展计划
产品定位
“益体网”主要是销售服装鞋类、运动器械、配饰护具、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品。因此它所面向的消费群以年轻人为主，我们要充分了解不同品牌不同分类的产品的性能，根据消费者的需求提供合适的产品。
价格定位、受用群体定位与销售手段
“益体网”产品的受用群体以学生、普通上班族、白领阶级及以上群体为主，因此根据不同群体要制定不同的价格。学生追求的是新颖但是价格中低为主的产品，因此可将学生群体的重点放在线上营销，以原有的优惠政策为基础，在销售网站制定限时打折、买一送
一、包邮等等优惠政策；而拥有固定收入的上班族则是线下营销的主体，原有的优惠政策对其已经是很大的吸引，因此销售技巧和服务态度是订单促成的关键；至于拥有高收入的白领阶级及以上群体，价格不是他们的主要考虑因素，因为“益体网”已经致力于以最实惠的价钱给予最好的服务，所以针对这一群体我们要做的是提供时尚、新潮、高品位的产品。
4、团购市场拓展计划
随着网上购物的兴起与白热化，越来越多的商家与团购网站进行合作，从而达到薄利多销、产品宣传与推广、提高品牌知名度、促进产品转化率等等目的。目前中国的团购网站有五千多家，其中不乏鱼龙混珠之类，因此在选择合作网站时可选择比较知名的大型网站，如淘宝聚划算、赶集网、58团购等等，与其签订合约，定期在这些网站上发布团购活动，以此来吸引大批顾客，在销售产品的同时也让更多的人了解到“益体网”以及其销售理念和销售模式，将这一部分顾客引导到企业网站，发展成固定客源。
五：业绩目标制定
1、制定目标的背景
首届“益体网”江西大学生就业创业见习大赛决赛时间分为两个赛季。时间上两个赛季都一样，但在营销战略上两个赛季会有本质上的区别：第一赛季大部分时间以扩大市场、提高知名度为主，第二赛季则侧重于营销业绩。s-light所在的核心地理区位为江西省南昌市昌北经济技术开发区江西财经大学麦庐园校区，地理位置相对偏僻，附近多分布这工厂企业；麦庐园在校学生大概1-2万人，兼顾昌北的高校林立，学生消费者资源极为丰富。调查显示，现在大学生电脑拥有率几乎达到80%，上网频率极高，网购频繁且经验丰富。
开始阶段，由于团队的适应问题及其它诸如团队知名度不高、益体网在网购方面市场份额不大等问题，s-light团队的营销目标宜低调务实，先以扩大市场为主；随着宣传工作的深入、营销技巧的熟练，团队的目标将随之一步步提高。以第一、第二赛季交界线为分水岭，随后的团队营销目标将达到最高点，并一直持续到赛事结束。
2、业绩目标
阶段一：
a、预计第一赛季第一周工作日（比正常少一天）约销售商品20件，双休日约销售商品40件。
b、预计第一赛季第二周工作日约销售商品20件，双休日约销售商品50件。c、预计第一赛季第三周工作日约销售商品40件，双休日约销售商品60件。d、预计第一赛季第四周工作日约销售商品50件，双休日约销售商品70件。
阶段二：
预计第二赛季每周的工作日约销售商品60件，双休日约销售商品80件，总共四周。（虽然第四周的双休日少了一天，但我们相信到了最后的冲刺阶段，我们全力以赴的努力可以直接把那一天忽略掉。）如此下来，商品销售总计约910件！
根据第二届“益体网”湖北大学生就业创业见习大赛赛果统计，商品销售在900件左右的销售额约为120000元。相信，这就是我们s-light团队的目标所在！
3、实体销售
由于时间和场地的限制，实体销售的数目可能占总销售的40%，也就是360件左右，金额大约在48000元。
4、网络销售
网络销售和实体销售最大的不同在于网络销售不受时间和场地的限制，并且快速便捷，因此我们团队的销售重点在于网络销售。由于前期对线上销售规划，在网络销售中我们占据了很大的优势，因此，我们这次网络销售的数目可能占总销售的60%，也就是540件左右，金额大约在72000元
六：团队成员介绍与管理以及swot分析
1、成员简介
首先我们的队长——肖志云，一位爱好足球运动的男孩。生活的经历使得他对自己创业有着坚定的决心，并且他也一直在默默为此理想而努力着。现在他是我们班的班长，做事认真负责，喜欢运动，会打篮球、兵乓球、羽毛球同时还是院足球队的主力，所以他的人际关系非常的广，非常有利于体育品牌的推广。
队员——李畅妍来自江西萍乡。性格外向、开朗，待人友好、善解人意并且有着很强的责任心，与周围人相处和睦。对于新颖的东西有着极强的热情，希望依靠自己的力量获取自己想要的东西。英语能力和辩论口才特别强。比起单纯的读书更喜欢做自己认为有意义的事情，长期担任家教兼职，发表过短篇小说，暑假实践做过短期促销。
接下来是另一位队员——袁茜，一位有着自己创业梦想的女孩。以前在班上担任过宣传委员，所以对宣传工作有一定的了解，在暑期也参加了暑期实践活动，有一些经验，在开学初期的时候，也参与了有关营销的兼职工作，坚信只要自己一直朝着那个目标去努力，一定能够达到自己所理想的成绩。人生信条：困难都是暂时的，只要自己坚持下去，成功指日可待。
我们队的另一名男生张龙佳,男，广东茂名人。特色:通晓国语、粤语，熟悉基本英语。乐观开朗、沉稳负责、吃苦耐劳，凡事没想好之前绝对毫无动静，但一旦想好决定了，会迅速行动起来并且坚决不移的走下去。一直致力于寻找，寻找各种机会锻炼提高自己。另外，经常反省看怕已成为了一种习惯，无论什么事，过后在脑海中都会有一系列的反省过程。
接下来的是我们队的王菲，来自甘肃省金昌市，一位亲和力特别强的女生。性格开朗，擅长与他人交流，有较强的文笔和口头表达能力。从小学习钢琴参加比赛等经历，练就了在公共场合展现和表达都具有较稳重的状态和良好的心理素质。曾在小学、初中分别获得市级“三好学生”，高中时曾获市级“十佳青年”，并在多次省级和国家级钢琴比赛中取得名次，2007年在中日韩三国友好艺术交流大赛中获得甘肃省赛区三等奖，并在初中毕业后取得钢琴专业考试十级证书。大一曾在班级担任团支书一职。
2、团队管理措施 a、团队建设
团队名称： s-light 团队使命：打造一流团队
团队文化:团结互助，荣辱与共；合理分工，奖惩分明 b、团队组成分工
项目发起人：肖志云 责任:负责团队管理、技术架构、策划决策、控制方向。核心团队：王菲： 调查问卷表分析，团队来源以及整体资源分析高国栋： 制作调查问卷
李畅妍：制定具体营销方案与实施
张龙佳：业绩目标制定，修改及分析
袁茜：对团队成员的监督以及管理措施的维护
姜薇：售后服务。c、团队的义务与要求
自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。
维护团队的利益，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。
积极参与团队讨论及会议。
积极与团队其他成员交流沟通。
按时并且保质保量完成各自分工任务 c、团队例会制度
团队每周 抽出一天来召开一次例会。具体时间另外通知。
会议内容阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、团队成员问答等。
每天通过网上交流来汇报一天的业绩及遇到的一些问题，大家一起交流来找到解决方案。所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之队长。
3、团队swot分析 a、优势（strengths）
整体优势：我们的团队成员都是班干，诚信度高，思想活跃，等这些优点都和此项目相契合。我们团队人员都是一个班的，以后做起事情来会比较方便，并且我们是学旅游管理专业的，我们有专业上的优势。此外，整个团队积极、勤奋、认真、努力，并且有不断创新的智慧及激情。而且，大家都有暑期实践的经验。突出的人际优势：性格地区差异人际关系方面易形成互补。我们在大学里都在学生会任职过，而且还经常参加学校的各种活动，有广阔的人脉，有利于产品宣传和 营销。
梦想优势：我们这支团队都是90后，我们都有自己的个性和思想，我们都有在不久的将来自己创业的梦想，年轻是我们的优势，青春是我们的资本。我们不怕艰苦，挫折只会让我们变得越来越坚强，困难只会让我们更加适合未来难以预测的环境。
支持优势：学院给予了大力的支持。b、弱势（weaknesses）：
我们应对一些复杂问题的能力较弱，专业知识有限，且理论与实际有一定的差距。由于团队成员全是大二学生，专业知识的学习程度尚不完善，而且所学知识在实际运用中有一定的偏颇；团队底子不足，成员均为在校大学生，缺乏一些经验和必要的相关知识。创业期间时间不够充裕。团队成员均为在校大学生，在繁忙的学习压力和众多的社会工作中要充分的利用课余时间，完成团队目标。c、机会（opportunities）：
线下校园市场空白，有利于我们进行校园推广。
网上购物市场前景广。我们可以利用线上进行大力的推广。
客户群的扩大趋势。校内资源丰富购买力大。
周边高校较多，可以大力的进行校园推广，目标人群明确。校园人力资源的支持：院系内部 给予了我们大力的支持。d、威胁（threats）：
潜在竞争对手：有潜在的对手具有更强大的实力，包括已具有的平台、网上商城，如淘宝、凡客 等。
购买习惯：很多人都喜欢去经常购买的网站和实体店面。
技术门槛低：这将使得可能的竞争对手数量更多，范围更广，幅员辽阔，形成严峻形式。七：售后服务方案
1、顾客投诉应对方案处理客户投诉及抱怨的原则
1）处理任何客户投诉思想观念必须正确，在不违反相关规定的前提下，尽量站在客户的角
度想问题。
2）对客户所遇情况表示同情及理解，表示出积极配额的态度。
3）对客户造成的损失表示关注，并对客户表示安慰，尽快分清责任方，同时尽快制止说是
扩大，与客户沟通，找出最满意地解决方案。
4）与客户沟通过程中不能随便承诺，一旦承诺必须不折不扣的兑现，超出职权范围的问题，必须请示后才能回复业主。
5）对于投诉处理过程所需时间较长时，应及时把处理进度反馈给顾客，一面顾客硬不了解
情况而反复投诉。
处理客户投诉或抱怨技巧
做到七个一点：耐心多一点、态度好一点、动作快一点、语言得体一点、补偿多一点、层次高一点，办法多一点。
处理客户投诉与抱怨的程序 1）建立客户建议表（或投诉登记表）之类的表格
2）售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面沟通交流，详细
了解投诉或抱怨内容。
3）分析这些问题信息，并向客户说明及解释相关问题。如涉及到赔偿或更换货品问题，向
客户解释公司相关的规章制度。
4）客户确认处理方案后，签下处理协议。
5）将协议反馈到部门实施，如需补偿，通知仓管出货，如需送小礼品，通知市场管理员发
出等。6）跟踪处理结果的落实情况，知道客户满意答复为止。
7）建立处理客户投诉或抱怨档案，遇到相关问题时可参照之前的处理方案解决。
2、做好顾客反馈调查
为了解广大买家的喜好和意愿，帮助“益体”走的更稳更好，我们有必要做好顾客的反馈调查，通过反馈调查的情况分析我们可以更好的了解顾客的需求，以及认识到自身的不足和缺点并克服从而使我们可以针对以前的确定加以改正，让我们团队的营销方式更加多元化，更加的贴近顾客。总而言之，就是让营销做的更成功扫除一切的障碍。因此，可以认识到做好反馈调查的重要性。
4、售后服务原则
1）产品信誉维护（产品品质保证，服务承诺履行）
2）产品退换作业（要有正确的思想，要以爱心去对待客户，要以诚心向客户道歉，要对其他客户负责）
产品网络推广策划书 篇4
一、产品介绍
江苏东升艾克科技股份有限公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。公司是国家级火炬计划高新技术企业，为江苏——俄罗斯高新技术成果转化示范园骨干企业，建有省级技术中心，同时也是江苏省信息化示范企业。公司先后承担国家级、省级火炬计划、星火计划七项；国家级、省级国际技术合作计划四项。公司曾荣获“全国纺织行业质量效益型先进企业”、“全国外商投资双优企业”、“江苏省高新技术企业”、“江苏省成长型企业”、“江苏省先进型企业”、“江苏省出口型企业”、“江苏省环保先进企业”等荣誉称号。
公司技术力量雄厚，管理基础扎实，生产设备先进，产品质量优良，服务水平一流。已通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。产品远销欧美及东南亚等几十个国家和地区，深受国内外客户的青睐。该公司的毛绒产品质量好，种类多，品种齐全，风格多样，设计精美，不同品位的人都能找到自己喜欢的。毛绒可以做成毛毯、衣服、毛绒玩具，尤其毛绒玩具深受小孩子和女生的喜爱。随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体，因此该公司也在努力设计独特的产品系列。
一、网络营销策划
（1）网页设计风格
配合毛绒玩具的流行元素：时尚、可爱、漂亮、靓丽，主页应展示该公司的最新的毛绒玩具，配以生动形象的文字描述，将网页的颜色调配好，使顾客一看就有一种亲切温暖、清新自然、和谐简约的感觉。还可以设计一些趣味区域，添加网上交易的功能，这样可以吸引顾客更长的时间，同时可以方便顾客的购买，扩大网页功能。
（2）消费者分析
1、网络用户分析
网民中18至24岁的年轻人所占比例最高，达到38.9%，其次是25至30岁的网民（18.4%）和18岁以下的网民（14.9%）。35岁以上的网民所占比例仅为17.7%，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的态势。个人月收入在500元以下（包括无收入）的网民所占比例最高，达到34.3%，个人月收入在2000元以下的网民所占比例为78.0%。可见，低收入网民依然是多数。
2、中国玩具消费者分析
中国人是毛绒玩具的忠实消费者，中国有几亿家庭13亿人口，而对毛绒玩具的消费一直是保持着增长趋势。人们对毛绒产品的关注与日俱增。毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体，他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩，可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰，除了它的玩具功能，它的装饰功能也越来越突出。比如：一双毛绒托鞋，一个毛绒靠垫，一只毛绒小熊，它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。
二、市场分析
统计局提供的数据：2005年中国毛绒玩具销售额达50亿元，而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象，以每年40%的速度递增！到2010年，中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。相对于日益火爆的市场需求，国内毛绒产业所呈现的却是产销脱节、无品牌、无核心理念经营的落后状态，虽然有相当多的从业者，但主要集中在生产、批发、零售领域，处于一种较低层次的发展阶段。中国毛绒玩具市场缺少一个灵魂性的东西，这就是品牌。所以，谁先扛起“品牌”这面大旗，谁将成为这个行业的掌舵者。
三、营销策略
1、产品策略：
打造国际化高品质产品；种类丰富，涵盖所有毛绒玩具及相关毛绒延伸品；更新迅速，领导中国大陆毛绒产品的最新潮流。
2、价格策略
网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。
3、促销策略
网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。
4、推广策略
我们可以通过注册搜索引擎来进行网站推广。搜索引擎占86.6%，可以在几个知名度高的搜索引擎进行注册，在新浪登陆网站需要2500元一年，竞价排名要哦交纳预付款，至少300；网易搜索引擎超值型推广服务2500元、扩展型4500元一年；百度竞价排名自己定只需500；Google关键字广告服务；Yahoo快速加注3500元一年。
5、E-mail营销策略
邮箱已成为每个网名的通信工具，可以搜索一些市民的邮箱，从中发现潜在客户，同时联系老客户，可以在邮件中发一些关于公司的新产品介绍，来吸引顾客。
6、博客、论坛
可以在博客、论坛发表一些关于产品的文章来推广产品，因为其在线人数多分布广，推广的比较的快。
产品网络推广策划书
（二）一、产品介绍
我们公司立志提供面料柔软、色彩多样能提高生活品位且价格易接受的产品。我们主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。
随着生活水平的不断提高，消费者的生活品位也不断提高对家居用品的质量、款式、颜色的要求也越来越高，近年来，公司有十多只产品被评为“国家级重点新产品”，“艾克”牌产品已连续多年被评为“江苏省名牌产品”和“国家免检产品”，“海子牛”牌产品被评为市级名牌和市级“质量信得过产品”。
我们会用事实说话，聚拢更多的消费者来证明产品的质量，我们还会通过科学技术来降低产品价格，带给消费者更多的好处。
二、网络营销策划
1、网页分析
A、网页功能设计
结合该毛绒用品色调搭配很自然、高贵、简约、时尚的流行元素，主页的主色调应以黑、棕等深色为主这样能突出陈设的商品，衬出毛绒的柔软，顶部应展示本公司最新主推的毛绒用品。网页下面可以做一个滚动条介绍其他的产品。
B、网页功能设计
本网站具有毛绒用品常识问答、配套产品展示、邮箱、在线拍卖、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能，务求做到最全面的最有效网络营销。
C、网页设计定位
主要以展示、浏览、交流和网上交易为主，功能全面。
2、消费者分析
A、网民总体年龄日趋成熟，其中18-35岁占66%，网民中18~24岁的年轻人所占比例最高，达到35.1%，25~30岁的网民占19.3%，31~35岁的占到11.6%。
B、网民文化程度：大学以上文化占53.6%网民中文化程度本科26.3%，大专24.4%，硕士占2.4%，博士占0.5%。
C、个人月收入1000元以上的网民占54.3%，501~1000元的占15.7%，500元以下的占21.8%，D、网民使用互联网的时间段，19点-22点是最高峰：网民上网有三个高峰段，早高峰为9点-11点；下午高峰为12点-17点；晚高峰为19点-22点，并且是当日上网的最高峰，超过61.1%的网民在这一时间上网。可以看出，人们使用互联网的时间受日常生活作息时间的影响，上网已经成为人们日常生活的一部分。
F、网民上网时间，每周15.9个小时：2005年网民平均每周上网15.9个小时。与2004年同期相比，网民每周上网小时数增加2.7小时，增幅为20.5%。
三、营销定位
1、模式定位——B2C
网络营销的模式主要有三种：B2B、B2C、C2C，在分析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要求、网站定位之后，我们将网站的模式设定为B2B，具体分析如下：
A、在经过网络营销环境的分析，可以看出它是企业与企业、企业与客户、客户与客户的沟通桥梁，为企业塑造形象，向国外传递信息，联系企业与企业间的交流，能够为企业提供一个销售的平台。
B、在众多的中，通过这样方式能更方便的与其他企业建立合作关系以便大量销售商品。
2、营销工具：EMAIL营销、博客营销、搜索引擎营销、互惠连接、会员聊天社区、电子公告板、免费横幅广告等。
四、营销预计费用
营销可以采用一些免费的途径，比如：EMAIL营销、博客营销、互惠链接和即使与用户沟通；收费的途径：各大网站收费标准：
A、百度搜索引擎收费标准：
1、竞价排名推广费最低预付金为1500元，多付不限，您的付款将会被存入您所注册的竞价排名账号中，2、当有潜在客户通过竞价排名点击访问您的网站后，百度会从你的账号中扣除相应费用。
3、没次扣除费用为0.30元起，如果多家网站同时竞买一个关键字，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。
4、每个用户所能提交的关键字数目没有限制，无论提交多少个关键字，均按网站的实际被点击量计费。
5、竞价排名点击计费系统每15分钟统计一次点击情况，扣除相应费用。你可以随时登陆竞价排名客户管理平台查看点击情况。
6、我们为每个客户提供详细的点击统计报告，您可以随时登陆管理平台查看。
7、每年交纳服务费600元，百度为您提供咨询服务、开户服务、管理服务、报告服务
B、Google搜索引擎收费标准：
1、点击收费方案只需1500元，就可做Google广告
a、广告预付款＝广告点击费＋广告服务费
b、广告点击费：最低500元，可随时续费。
c、广告服务费：四个月服务费：1000
点击收费方案说明：
a、不点击，不收费，每次点击费起价0.50元，从广告点击费扣除。
b、广告时时显示，即每次在Google搜索关键词，广告都会出现在Google首页广告位置。
c、广告可投放多种语言，所有国家，不另收费。
关键词没有数量限制，不限关键字热门程度。
第一次付费，Google广告预付款最低额为500元人民币，每次续费最低500元。
服务费250元/月1个广告计划（广告投放不足1个月按一个月计，可每季度、每半年或1年交纳服务费）。
a、收到汇款底单传真（传真号码：021-51097851），我们收到底单图片或传真件后会及时给您提供服务。
b、人民币对美元汇率按10：1执行。
2、Google包月付费（一般、频繁、热门）
保证时时显示（即每次在 Google 搜索，广告都会显示），保证出现在 Google 搜索结果页面首页国；广告可投放多种语言、多个国家，不另收费，包月方案不提供统计报告。
一般关键字：厨具、厨房设备、数频监控
频繁关键字：共享软件，视频会议、指纹
热门关键字：手机，鲜花，数码相机
完成时间：2个工作日
根据不同的关键词，价格如下：服务类型价格
中国推广，一般关键字 1200元/月
全球推广，一般关键字 1800元/月
中国推广，频繁关键字 2500元/月
全球推广，频繁关键字 4800元/月
热门关键字的推广价格面议
比较：相同之处：
1、最低预付金为都为1500元
2、每次点击都收取一定的费用我们这里主要比较不同之处：1：从大体上来说google比较注重广告的收费，而百度面对了所有的网站。
3、没次点击所扣除的费用不同：百度没次扣除费用为0.30元起，而google的是不点击，不收费，每次点击费起价0.50元。
4、关键词：百度中多家网站同时竞买一个关键字，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。而google关键词没有数量限制，不限关键字热门程度。
五、预计费用：搜索引擎营销费用+在其他网站打广告的费用+其他 大约一个月要1-2万元
效果：刚开始做网络营销企业会很快的被一些网民知道但是想立刻取得很大的销售额还不太实际，所以要坚持给该公司做博客营销或搜索引擎营销，这样时间长了其它企业对本公司更加信赖了以后就形成了潜在客户。公司要在这过程中通过论坛和即时聊天工具为企业树立良好的售后服务形象。
六、服务营销：CRM软件应用
为了应付日益壮大的客户群必须建立完善体系才能满足客户的要求，发掘更多的顾客，同时也要最大的满足老客户，公司选择了支持客户关系管理（CRM）
以及提供链管理、人力资源和金融应用软件Peoplesoft,采用CRM软件能建立公司与客户之间的渠道。
1、客户对公司提交订单时，工作人员将把资料录入CRM管理系统中，纪录客户姓名、客户的产品类型、交货时间、负责人姓名等。
2、“好记性”是靠数字智能化的客户服务信息系统做“后盾”。中国系统采用国际最新CRM客户服务信息技术，正是靠中国数字职能化系统才能为客户提更为亲情化的服务。
3、CRM还能录入公司每个部门工作人员的资料和所以客户的名单，这些资料都是共享的每个部门都能通过该软件查询，用于分析客户的需求量和产品类型，从而确定某阶段那种毛绒用品比较好卖，这些信息也能连接到该软件中，确定采购的方向。
化学方法处理染发废水初探 篇5
染发废水是人们在染发过程中产生的全部废水, 具有成分复杂, 有机物含量高, 难生物降解等特点。 染发废水的水质成分与染发剂的品种有关, 目前市场上销售的染发剂品种繁多, 成分复杂, 但使用量最大的染发剂主要还是氧化型染发剂, 其组成成分大都含有氨水、过氧化氢、对苯二胺、间苯二胺、对甲氨基苯酚等。有关研究调查表明, 染发废水急性毒性等级为中等级[1], 染发废水如果直接排放到环境中, 会在水体以及土壤等介质中长期滞留, 对人体和动植物造成很大的危害, 已有报道表明染发废水对水环境的污染程度很大[2]。
1 染发废水的水质特点
染发废水包括染发后洗发和护发两个部分。一次染发所产生的废水量一般为8~18 L。染发废水的水质与染发剂的种类密切相关。目前市场上销售的染发剂种类繁多, 型态有膏体状、液体状、粉末状等等, 按照染发剂的时效不同可分为暂时性、半永久性和永久性等几种。
暂时性染发剂的染料分子主要是一种物理作用, 由于染料分子是吸附在毛发表皮的最外层, 因此这种染发剂多为临时化妆使用, 牢固性较差。 半永久性染发剂的染料分子主要是扩散和沉着的物理作用, 染料分子能部分扩散到毛发的皮质和髓质, 此类染发的色彩可以维持1~2 周左右。永久性染发剂的染料分子既包含物理扩散过程又含有化学反应过程。 这种染料分子一般能到达毛发的髓质, 通过物理扩散和化学反应从而生成大分子或聚合物色素, 从而被紧锁于头发内部, 很难被洗脱和溶出, 这种染发剂的染色效果一般可以持续40~60 d。
染发剂中的染料分子经过在毛发上的物理作用 (包括吸附、扩散、沉着) 和化学反应作用后, 使得一部分的染料分子在毛发上形成一定的分布并着色, 另一部分染料分子则经过洗发的过程溶于水中, 形成染发废水。
2 染发废水的化学氧化处理
在染发废水的化学氧化法处理中一般采用芬顿试剂 (Fe2+、H2O2) 、臭氧等作为氧化剂。 芬顿试剂是一种及其重要的脱色氧化剂, 在酸性条件下, Fe2+作为催化剂使H2O2产生氧化能力更强的羟基自由基, 从而氧化降解有机物。这种方法具有快速、无毒、 操作简单、无二次污染、对污染物去除率高等特点, 已开始应用于染料废水和垃圾渗滤液的处理[3,4]。
为了考察和分析芬顿氧化法处理染发废水的效能, 对染发废水进行了芬顿氧化处理试验, 考察了不同过氧化氢投加比对染发废水处理效果的影响。 试验用染发废水水质见表1, 过氧化氢投加比对COD和色度的影响见图1。
mg/L
由图1 可以看出, 过氧化氢投加比对染发废水COD和色度去除率有较大影响。 当过氧化氢投加比为0.00 152 时, Fenton试剂对染发废水COD和色度的去除率分别为61.8%和72.3%;随着染发废水中过氧化氢投加比的增加, 染发废水中COD去除率和色度去除率继续得以提高, 当过氧化氢投加比为0.00 303 时, COD去除率和色度去除率分别达到89.7%和91.1%;但当过氧化氢投加比从0.00 303 到0.00 606 时, 染发废水中COD去除率和色度去除率基本不变。究其原因为, 当溶液中过氧化氢含量较低时, 随着染发废水中过氧化氢初始浓度的增加使羟基自由基的生成量提高, 增强了氧化反应能力, 从而提高了染发废水的COD和色度的去除率。
但当染发废水中过氧化氢的含量过多时, 在反应中起激发和传递作用的Fe2+相对不足, 羟基自由基的进一步生成受到抑制, 使染发废水中COD和色度的去除率难以继续提高。对于本试验而言, 过氧化氢的最佳投加比为0.00 303时, 处理效果最好。
3染发废水的混凝沉淀处理
混凝沉淀是污水深度处理常用的一种技术[5]。 混凝沉淀工艺去除的对象是污水中呈胶体和微小悬浮状的有机和无机污染物, 从表观而言, 就是去除污水的色度和浊度。混凝沉淀还可以去除污水中的某些溶解性物质, 也能够有效地去除能够导致缓流水体富营养化的氮、磷等。
应用混凝沉淀处理技术处理污水的过程较为简单, 只需将混凝剂投入污水后, 经过充分混合、反应, 使污水中的微小悬浮颗粒互相产生絮凝作用, 成为颗粒较大、而且易于沉淀的絮凝体, 再经过沉淀即可去除污水中的污染物。
混凝法的关键是选择合适的混凝剂。无机混凝剂以其高效性为大家所青睐, 目前常用的有聚铝类、聚铁类以及低分子的铝盐和铁盐。 其中硫酸亚铁俗称绿矾, 形成絮体快, 沉淀时间短, 但色度不易除净, 腐蚀性也较强;而聚合氯化铝 (PAC) 的特点是对设备的腐蚀性较硫酸亚铁小, 经它处理的废水色度较浅, 但其用量大、沉降速度慢, 故这些无机絮凝剂均需配合高分子助凝剂同时使用。而聚丙烯酰胺具有强大的网捕、架桥功能, 可以帮助这些无机絮凝剂改善混凝效果。
为了考察和分析聚合氯化铝处理染发废水的效能, 本研究针对如表1 所示的染发废水进行了聚合氯化铝处理试验。
聚合氯化铝投加量对COD和色度的影响见图2。
由图2可以看出, 聚合氯化铝作为一种无机高分子混凝剂, 其投加量对染发废水中COD和色度的去除有较大的影响。 当聚合氯化铝投加量为10 mg/L时, 染发废水中COD和色度的去除率较低, 分别为12.23%和14.47%。 原因是此时由于染发废水反应体系中聚合氯化铝的投加量相对不足, 水中的杂质不能与聚合氯化铝充分接触, 不能凝聚成大的絮凝物, 从而使反应体系中的大部分杂质未被絮凝而悬浮在染发废水的反应体系中, 所以染发废水中COD、色度去除率较低。
随着聚合氯化铝投加量的增加, 染发废水中COD和色度的去除率逐渐增加, 当聚合氯化铝投加量为50 mg/L时, 染发废水中COD和色度的去除率分别为60.39%和33.31%, 当继续投加聚合氯化铝投时, 染发废水中COD和色度的去除率逐渐减小后又开始增大, 当聚合氯化铝的投加量达到11 mg/L时, 染发废水中COD和色度的去除率分别为62.24%和37.27%。此时染发废水中COD和色度的去除率已达到最大值。随着聚合氯化铝投加量的增加, 染发废水中COD和色度的去除率逐渐减小。 这是因为反应体系中聚合氯化铝投加量过大, 虽然增多了絮凝剂的数量, 但架桥作用所必须的胶体离子表面吸附活性点减少了, 从而使胶体粒子间架桥困难。与此同时, 当聚合氯化铝投加量过大时, 染发废水中的全部胶粒的吸附面被覆盖, 当两个胶粒相互接近时, 由于受到排斥力的干扰而不能相互接近, 所以染发废水中的胶体粒子就会出现分散稳定的现象, 从而使染发废水反应体系中的絮凝体重新变成稳定的胶体。 所以当聚合氯化铝投加量过大时, 染发废水中COD、色度的去除率开始下降。
本试验中聚合氯化铝的最佳投加量为110 mg/ L时, 处理效果最好。
4 结论
1.采用芬顿氧化法可有效处理染发废水, 过氧化氢的投加比为0.00 303 时, 染发废水中COD和色度的去除率可达到89.7%和91.1%。
2. 采用聚合氯化铝作为混凝剂对处理染发废水也有一定效果, 当聚合氯化铝的投加量为110 mg/L时, 染发废水中COD和色度的去除率可达到62.24%和37.27%。
3.芬顿氧化法处理染发废水中COD和色度的效果优于聚合氯化铝。
摘要：对采用化学方法处理染发废水的可行性进行了初步分析和探讨。结果表明, 对于COD为3 800mg/L, 色度为1 210倍的染发废水, 采用芬顿氧化法可有效处理。芬顿试剂对染发废水中COD和色度的的去除率可分别达到89.7%和91.1%;采用聚合氯化铝作为混凝剂亦可处理染发废水, 当聚合氯化铝投加量为110 mg/L时, 染发废水中COD和色度的去除率分别为62.24%和37.27%。就染发废水中的COD和色度去除效果而言, 芬顿试剂优于聚合氯化铝。
关键词：染发废水,化学方法,氧化,混凝沉淀
参考文献
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