培训学会换位思考

培训学会换位思考（共13篇）

培训学会换位思考 篇1

换位

（一）

昔日乌江，项羽自刎，一代枭雄，就此陨灭。我笑项羽痴：留得青山在，哪怕没柴烧。纵横过去，于是我回到了楚汉相争的烽火年代，站到了西楚霸王项羽的位置上。

我率军败退垓下，夜闻楚歌四面响，深知汉军十面伏。败局已定，拼死难赢，何不降于汉下，求一裙下之臣也罢？我即带军投降，从此为刘邦部下，尚且还可以和虞姬把酒谈欢、与乌骓共驰草原，难耐，却无法重振昔时雄风，终日碌碌无业，为百姓同朝所鄙……换到西楚霸王的位置上，我了解了项羽的选择：成王败寇，又何奈苟且偷生？一死虽不能流芳千古，亦能气壮河山！

（二）

脚下的土地忘记了被践踏的痛苦，催生了朵朵艳丽的花儿，壮阔了垅垅绿波，成就了片片金黄，那是累累的硕果呵，还有那沾满着泥土的晨曦的歌谣……这是大自然之土地的愚蠢：将自己奉献给人类，换来的却是自己的干涸与沙化，得到的却是最后的苍凉和荒芜。我要化为花下的泥，我成了土地，来迸出我胸腔的热血沸腾。我讨厌人类的不屑与滥用。我要用行动来证明我的愤怒。我怒吼，海啸飓风；我骚动，火山爆发……于是，瞬刻之间，世界操纵在我手中。但为何如此伤感和心痛？看巨浪卷逝多少条生命，看强风刮开多少房屋，看火山熔岩吞噬多少个城镇……原来我的燥狂会是厄运的诞生。换到土地的位置上，我了解了它的选择：被践踏是为了幸福，践踏才是真正的痛苦。土地用土里土气的词语，形容着丰盈的田园、繁葱的森林……生存于田犁间的意义和力量，塑造了卑微而伟大的`形象。

（三）

当我们不了解选择的时候，换个位置思考和体会吧！寻寻觅觅，兜兜转转后，你也许就能发现：选择对某个人来说，不是必然而是当然。不理解？那是因为你不是我，你不懂我的思想。我们换位吧！这样你会懂我的选择！

换位

在生活中人们常常忘了换位思考，而把自己的利益放在第一。那是因为人们所处环境不同，所求利益不同，导致自己忽略了换位思考，有了不一样的思考角度。虽伟大的孔子所说过~己所不欲勿施于人~主要是人们为了利益逼别人做这做那，以致忽略了他人的思想。路过我们了解他人也像了解自己一样那么世间也会~少些误解~少些盲目~少些谩骂~少些摩擦~少些责备……

正是因为不会换位思考导致了一起不和谐。

正是因为不会换位思考更加不能妄下断言。

曾经我听过一个故事：一只羊和一只猪管在同一个圈里，一天主人抓住羊，猪也急切的说~快跑主人会杀了你的~羊头几次也挣扎过了，不过发现主人不过挤羊奶罢了也不挣扎了，过了几个月，主人把猪拉了出去。猪一想不过挤奶罢了。当刀落下时~~他明白了但一切晚诶……

正是因为不会换位思考所以不能妄下断言。

人与人之间的相处需要换位思考，而欣赏作品也需要换位思考，将自己设身处地的看成主人公，与作者引起共鸣。

在我们做每件事时，都应经过换位思考衡量自己的行为。虽我们无法成为他人但是我们可以站加以思考，进入他人内心。成为一个拥有广阔胸怀和博大气度的人。

换位可以让我们~多一些理解~少一些误解~多一些理智~少一些盲目~多一些关爱~少一些摩擦~多一些鼓励~少一些责备~~~

换位

我准备去上班了。我走着走着到了公司，进去工作了。我看见桌上有一大堆文件，眼睛都要看花了，都是什么呀？全看不懂。我想：怎么办呢？这些都得做完呀！我叹了一口气，仔细一看，原来只是打字呀！我打开电脑，开始录入了。

我一个字一个字地输入，过了几个小时，终于全做完了。如果是妈妈，肯定早就做完了。我腰酸背痛，以为没事可以歇歇了！这时，手机响了。我接了电话，又是工作上的事呀！真烦人。我又赶到另一家。工作时电话一直响，一会儿来一个一会儿来一个，烦死了，于是我关机了。做完了工作，已经下午4：30了，我回到了家。

这时，我发现新问题了,怎么做饭呢？我想：硬着头皮做一做吧！开始做饭了,可是做什么呢？我想：摊饼子吧！我把鸡蛋和面粉加水搅拌均匀，接着倒进油锅里，开着小火煎着。过了一会儿，我看见饼子成形了，就把它来回翻身。等好了，我把它放进盘子里。我又做了很多块放进盘子里，端了出去。

这时，妈妈放学回来了。我对她说：“洗完手，过来吃饭吧。”吃完饭后，她去写作业，我去洗碗了。我还要等她把作业写完，帮她检查。我对妈妈说：“妈妈，我错了。上班比学习要累得多，而且工作需要丰富的知识才能做得又快又好。我以后一定要好好学习，掌握更多知识。”

“不，学习也很累也很枯燥。我相信你以后一定会好好学习的，我不会给你布置很多作业了。”妈妈说。“嗯，我一定会主动学习的。工作了一天,好累啊!妈妈，我们换回来吧！”我说。

“好的。”妈妈笑着说。今天我很开心，因为，妈妈终于知道我学习的辛苦了，我也知道妈妈也很辛苦。我不能辜负妈妈对我的希望，我要好好学习。

换位

某一出租车公司，为了能让司机更好地遵守交通规则，理解交警的苦衷。于是，与某交警中队取得了联系，决定联合进行一次具有教育意义的换位行动，以次增加交警与司机之间的相互沟通。经过简单的培训，交警坐到了司机的座位上，司机站在了十字街口，一次换位行动就这样开始了……

“停、停车！”瞧，这才刚换位没多长时间，就出乱子了。原来，“司机”被“交警”给拦下了。

“怎么回事儿呀，嗯？开这么快，卡丁车大赛啊？”“交警”没好气地说，“驾照呢？拿来我瞧瞧。”

“哎，哎，好，对不起呀，‘交警’同志，我这做错什么了？”

“‘做错什么了？’，这还用问？大街闹市的，开那么快干嘛，又不是去抓贼。”“交警”俨然一位大法官。殊不知，“司机”原来为了追回那些违章的真司机，开快车惯了。“要开罚单！再扣两个点！”

“什么？赔钱还扣点！我真比窦娥还冤哪！哎，你看，‘交警’同志，我这没闯祸又没撞到人，你就多通融一点，放我一次吧。我保证，下次一定不这样了！”

“还有下次？说得比唱得还好听。这次就不放过你！你有没有一点安全意识？哎，你知不知道，限速的道路上超速行驶，有多危险哪！”

“不，不是，只不过是多喝了那么一点点，有点兴奋嘛。”“司机”小声嘟囔着，不满却不生气。

“什么，你还喝过酒？酒后驾驶，那就更应该要罚！否则还不乱套了！”“交警”有板有眼，不容置辩，“依据中华人民共和国交通安全法第53条53行的规定，要对你进行100元人民币的罚款。好了废话少说，动作快点！”

“啊？！一个月工资才几百，这下倒好，一眨眼的功夫，100元就飞了，这以后可叫我怎么办呢？！”司机脸上显出“愁云惨淡万里凝”的苦瓜状，似乎不太愿意掏出腰包。

“‘什么怎么办？’下次就不要再犯！

“司机”极其不情愿地把100元拖到了“交警”手中，又极其不情愿地看着“交警”硬生生地扣了两个点，最后再极其不情愿地改成超低时速行驶。可怜那，真是“无可奈何钱落去，似曾相识愁归来”呀！试问，现在的司机，哪一个不是此种心态？整天提心吊胆地开车，怕罚钱怕撞车又怕扣点，可还不是一样弄得自己垂头丧气，碰得一鼻子灰回去？因此，司机一见到交警，就如同白羊见到灰狼一样，当然是使出浑身解数，“夹紧尾巴”逃了！

而这边呢，“交警”是愁下脸孔，喜上心头。看吧，终于被我逮住了一次吧！嘻嘻……

十字路口，“交警”正敏锐地捕捉着路口的一丝动静，就连一只苍蝇也不放过。忽然，他眉头一皱，眉心紧锁，“目标”出现了！好一猖狂“司机”，竟视“交警”同志于不顾，反向行驶抄小路去了。

“这怎么能放过呢！”“交警”气势汹汹地追去了。谁知，那“司机”见着“交警”在后面追，竟猛踩油门，狂奔五百五十三米。于是，现实版“‘警匪’大战”上演在马路上。最后，当然是“邪不生正”，以“交警”逮到了“司机”为胜利。试想，如果现在的交警，每次执岗时都有此类情况发生，那不是弄得对方难堪，自己也尴尬吗？这且不说，光是这“老鹰捉小鸡”的游戏也够交警呛得。因此，成为一名交警，也不易呀！

一个月过去了，换位活动也到此结束了。但这次活动受到了奇效：司机变得规规矩矩，安守驾道，交警变得态度良好，热情而又严肃。马路上，交通忙而不乱，多而不繁，人们感到轻松愉快多了。看来，这样的换位活动还真不赖！

我敬佩的一个人

我敬佩的一个人是我的大伯。他长着一头稀疏的头发，一双圆圆的眼睛，一个又扁又平的鼻子，还有一张喜欢说笑的嘴巴。我大伯在年轻时摔了一跤，把腿给摔坏了，住院住了一年多。现在走起路来一瘸一拐的，他走路的时候，必须把双手甩来甩去地来让身体保持平衡，有时他出门上街买菜或游玩时，必须得拄着拐杖。

大伯虽然是个残疾人，但他身残、志不残，他不肯向困难屈服。每天早上，天还没有大亮，大伯就会到院子里运动。有一天早上，我正在熟睡，突然一阵响亮的声音把我从美梦中吵醒了，声音是从院子里传来的，于是，我便起床走出房门，原来是大伯，他正站在那儿一边运动一边喊着：“一二三四，一二三四……”我走过去对大伯说：“大伯，您这么早就起来运动了，现在才六点半呀！”

大伯兴致勃勃地说：“今天天气这么好，反正也睡不着，不如起来运动，这样对我们的身体还有很大的好处呢！要不，你就跟我一块运动吧！”大伯刚说完。我便露出了一副非常懒惰的样子，便果断的说：“今天是星期六，我还没睡够呢，先回房补一觉”说完，我就连忙往房间了跑去。

大伯不但健康向上，而且很幽默。有一次，他正在和爸爸谈话。这时，邻居家的一位叔叔经过大门，向里面环视了一下，看到我们没有开电视看，便开玩笑说：“你们家的回黑白电视好看吗？”大伯知道他在跟我们开玩笑，便说：“还可以，里面有一个很喜欢说笑的人，他大概四十来岁，长这乌黑的头发，浓眉大眼，嘴边还长着一颗痣。”

我低头想了一下，原来大伯说的正是那位叔叔呀。这会儿那位叔叔才恍然大悟，于是我们便哈哈大笑起来。啊！大伯真是一个谈止风趣的人。

他真是值得我敬佩、佩服呀！

培训学会换位思考 篇2

关键词：换位思考,文章思想,提高

当我们在生活中遇到难题时, 如果换个角度来思考, 往往会有不同的发现。因此, 在学习中我们也应该懂得如何站在他人的角度思考, 这样才能设身处地地为他人着想。如果我们遇到难题这样面对, 那所谓的难题也就不是难题了。我们可以把这种思维方式运用到我们的课堂教学中, 这样我们也可以更加了解学生的生活和心理状态了。

初中学生的理解能力相对来说还是比较弱的, 这一点是我们的新课程实验教师的普遍感受。同时, 新课标明确要求教师要转变单一的知识传授者的角色, 做一个引导者, 引导学生主动探究新的学习方法, 构建新的知识体系和能力体系, 从而适应新课标的要求, 跟上时代发展的步伐。因此, 我试着把“换位思考”这种思维方式引入语文阅读教学, 并意外地发现这非常受学生的欢迎, 因为它可以把学生领进一个远比文章本身内涵更丰富、更广阔的新天地。

一、讲解课文背景, 让学生换位思考

由于初中学生的生活阅历有限, 对许多课文的内容存在明显的心理差距, 对课文涉及的背景环境也缺乏了解, 这就对学生准确理解文章主旨造成了障碍。所以, 需要我们教师为学生们进行一部分的讲解, 将文章的写作背景给学生们讲讲, 这样才能让学生们更好地理解文章的主题。

如在讲解课文《斑羚飞渡》中, 学生真正见过斑羚的非常少, 而有的学生更是不知道那个“伤心崖”有多危险。所以在这种情况下学生们在读课文的时候是体会不到真正的内涵的。针对这些情况, 我采取了两种方法为学生理解主旨提供帮助:

1. 搜集各个年龄段的斑羚图片制作多媒体课件。

斑羚们有嬉戏的、吃草的、迁移的……让学生对原本一无所知的斑羚有了初步的认识。

2. 将“斑羚飞渡”场景制成Flash动画。

在光辉的彩虹下, 深不可测的“伤心崖”上, 一只半大斑羚快速助跑后跃出悬崖, 后面一只老斑羚随即头一勾也蹿跃出去, 在空中进行了一次完美的、震撼人心的对接。小斑羚成功到达对面山崖上, 老斑羚则无声无息地坠落崖底。这个Flash不仅有利于学生了解课文故事, 更深深地打动了学生的心灵。

观看图片和动画, 再结合对课文的自主学习, 充分激发了学生的学习兴趣, 也为他们与文章各个角色的“换位”奠定了基础。

二、换位思考, 诱导思维

语文阅读中的“换位”不能有任何限制, 而应该是多角度、全方位的, 包括读者与主要人物之间、读者与次要人物之间、读者与四周环境之间、读者与作者之间等各个角度的换位。这样学生才能全方位探究文章内涵, 理解作者写作意图, 甚至通过课文这扇窗户发现更广阔的天地。

教学《斑羚飞渡》时, 在学生了解课文故事, 学习兴趣被充分激发的前提下, 我便向学生提问:“你认为文中哪些地方是最让你感动的?请谈谈原因。”这就引领学生进入了“换位思考”的大门。具体可以有下面三个维度的换位:

1. 与主人公之间的换位。

主人公往往是文章主旨集中体现的地方, 是作者思想感情倾注的对象。所以首先要教会学生不仅要与主人公对话, 更要与主人公进行换位。在学生讲到“镰刀头羊神态庄重地沿着悬崖巡视了一圈……悲哀地咩了数声”句时, 在这里我们可以把自己带入到课本中, 将自己化身为斑羚中的一员, 可以引导学生进一步探讨:“此时此刻, 如果你是头羊, 是一种怎样的心情, 心里会想些什么?”

2. 与次要人物的换位。

次要人物在文章中也不是可有可无的, 他们在文中是主人公的陪衬, 同时也起着突出文章主旨的作用。因此, 与次要人物进行换位思考, 也有利于学生对文本的理解。

以《斑羚飞渡》为例, 有几类次要人物: (1) 与老斑羚的换位。在学生提到“有几只中年公斑羚跟随着镰刀头羊, 也自动从年轻斑羚那拨里走出来, 进入老年斑羚的队伍”时, 引导学生揣摩:“如果你就是这几只壮年公斑中的一只, 你会怎么想?是什么力量促使你做出这样的选择?” (2) 与小斑羚的换位。学生提到“瞬间, 只见半大斑羚轻巧地落在对面山峰上, 兴奋地咩叫一声, 钻到磐石后面不见了”句时, 引导学生思考:“此时, 你就是那只被老斑羚用生命换来的小斑羚, 你觉得该对老斑羚说点什么?”

每一篇文章都是每个作者思想的凝结, 所以在每篇文章中, 处处体现着作者的情感、态度、价值观。只有进入作者的内心世界, 理解了作者的写作意图, 才能算是真正读懂了文章。也只在这个基础上, 学生才能结合自己已有的生活体验, 以课文为楔子, 发现更多的知识。

如学生提到文末“弯弯的彩虹一头连着伤心崖, 一头连着对岸的山峰, 像一座美丽的桥”句时, 我便进一步追问:“如果你是作者, 为什么要在头羊壮烈牺牲这摧人泪下的场面中, 设置这美丽的彩虹呢?而且同学们有没有发现‘彩虹’在文中不只出现一次?”

三、总结收益, 巩固方法

学而不思则罔。如果我们仅仅是学习了不进行归纳总结是不行的, 所以我们需要对学习的内容进行总结, 看看我们学到了什么。因此在临下课的时候, 我都会问一句“这节课让你学到了什么?”这样就可以打开学生的话匣子让他们说出他们这节课的收获了。所以, 我们在阅读的时候要懂得换位思考, 学会进入到角色当中, 这对于我们理解文章的思想和内容是十分必要的。就阅读方法而言, 不管学生怎么概括, 可以肯定的是他们已经理解了换位思考的本质。

学会换位思考 篇3

那是一家非常传统的咨询企业，提供的无非是一大筐分析数据，各种有关效率和病人流量的复杂模型等。我记得自己试着看了看那份报告—整整729页的报表和电子表格，沉甸甸的一大叠。客户让我们对报告进行评估，并要求我们帮助解决两个棘手的问题，一个是“我们的患者体验到底好不好”，另一个更重要的问题是“我们应该怎样改善”。要在这样密密麻麻的数据中找到两个问题的答案着实令人无从下手，最后我们还是决定回到问题的源头，从最基本的入手。??

一周后，我们在客户的会议室向他们展示了一个短片。这部短片时长7分30秒，由IDEO人因专家团队（一个由文化人类学家、人种学家和调研科学家组成的全球团队）的成员Kristian?Simsarian摄制。随着我们按下“播放”键，我开始留意客户的表情。短片呈现的是医院的天花板，画面有些摇晃，因为是手持拍摄的。从画面中可以看到天花板、荧光灯，伴随着各种听不太清楚的声音。短片就这么一直播放着。在某个时间点听到镜头外有人在问：他是谁？然后有人回答说，“我以为你们是一起的”，感觉他们说的是一件没有名字的商品，而不像是在称呼某个人。还有好长时间你根本看不到任何东西，也没有人过来，什么都没有，几乎令人抓狂。

就像很多假装购物的神秘消费者一样，Simsarian当时自称扭伤了脚踝，以匿名病患的身份在医院呆了一天，医生怎么吩咐就怎么做：躺在床上，从一个地方被推到另一个地方，然后被安置在走廊左边的某一处，再后来就是大部分时间躺在床上，盯着脏兮兮的天花板和忽明忽暗的荧光灯，除了等待还是等待。短片正是从他的视觉角度拍摄的，所以直接反映了他看到的一切。这里呈现的就诊体验虽然非常简单和直接，但却极具说服力，而且挖掘出了一个关键的洞察，直指客户问题的核心。

短片播完后，有一阵很长时间的沉默。之后有人问：“这说明什么呢？”“你们曾问我们患者体验是怎样的，这就是答案。”我们回答道，“在你们医院看病的病人，他们的真实体验就是这样。”

又一阵沉默。

这个故事带来了两个启示。首先，不论你要解决的问题是什么，用户永远都应该是放在核心位置。但我们发现，企业在寻找解决方案的时候，往往只是从企业内部找答案，而不是从用户本身出发。如能从终端接受者的角度看待问题，那么你就会立即得到完全不一样的视角。这样，你也就做到了我们所说的“以人为本”。

另一个就是要简单化，尤其是在当今复杂的商业环境下，基于人的、实实在在的洞察显得更为必要。我有个客户总是斩钉截铁地表示：“Excel再管用，也设计不出未来。”我不得不说，对他的观点我持双手赞成。数学计算和电子数据表格自然有它们的用武之地，但简单的事实同样也有重要的作用。还有位客户说得就比较委婉：“设计师是用眼睛思考。”对此我一样表示赞同，因为观察能直接让你看到比以往更多的事物，而我们的设计方法就是从换位思考着手。

在帮助客户认识到必须采取更为注重以人为本的解决方法之后，我们赢得了客户的信任，以团队为单位，共同开发各种简单可行的创意并制作模型。最终有35个创意得到了落实，并一直沿用到今天。而那份729页的分析报告的命运又如何呢？我无从得知。?

学会换位思考作文 篇4

“我自己去，不用你操心了！”母亲本想送我去剪头发，却被我带着火气拒绝了。到了叛逆期，我们开始有了自己的想法，认为自己有能力去社会上闯荡，便开始“不听老人言”。如果我们能学会换位思考，也许就不会与父母起争执了。

“记得穿件外套，作业要看一下带齐了没有。”听到母亲的念叨，我感觉浑身不自在，就像悟空被念了紧箍咒一般。我只好回答：“知道了，多加件外套，烦死了，又不是太冷，总会脱的，穿它干嘛？”母亲想了半天，语重心长地说：“我们这一辈人，什么日子都经历过，为了不让你受凉，我才会叫你多穿。你换位思考一下，有没有道理？”

我听后觉得十分内疚，我没有在第一时间换位思考，才会对母亲出言不逊。我也感受到，母亲十分了解我当天繁重的功课以及学习上的各种压力，她没有对我大喊大叫，母亲或许在这之前就换位思考过了。

周末到了，我和母亲去打羽毛球。我开心极了！可是，有一位老大爷正在我们的球场上与一个小女孩打球。我很生气，这可是我用仅剩的零花钱订的场子，岂是他说打就打的？如果这样，那所有人都不用预订场地了！

当我正要怒气冲冲将他们从场上叫走时，母亲拉住了我：“你要换位思考。”我看了看那人：皮肤黝黑，技术一般，应该不是教练。我走上前：“老爷爷，这场地是我们订的，还没结束，你们是下个小时的吗？”他见我问，连忙回答：“我们没订到场地，我孙女想打球，能否让她打十分钟？”我想：老大爷没抢到场子，就让他打会儿吧。于是答应了他。

回家路上，我把这件事情中我的心理变化和母亲说了一遍，她摸了摸我的头：“你学会了换位思考。”

换位思考能让我们更全面地看待问题，更好地控制自己的情绪。学会换位思考，生活中多了一份理解，少了一些冲突。

学会换位思考作文 篇5

那是一个初秋的下午，我约了好朋友静出门逛街。当我们从商场出来时，天空下起了丝丝细雨，我很喜欢这样清凉而略带浪漫的雨天，它让我想起一部叫做《雨中曲》的电影。一时兴起间，我便提议雨中漫步，一起走到距离我们两个街区的车站。静的眼神闪动了一下，轻轻地说：“还是去买一把伞吧，或者我们等到雨停了再走。”

我以为她只是犹豫着要不要体验雨中漫步的感受，便一个劲“怂恿”她体会一下雨中的风景。在我的坚持之下，她还是答应了我的请求，只是我当时却没有看出她眼神中的不情愿。

坐上回家的公交车之后，静的脸色越来越差，双手都按在了肚子上，喉咙里发出了嗯嗯的低声呻吟。我很着急，搂着她，可是她好像越来越难受了，两手不断地揉搓着腹部，疼得受不了。小研暗暗祈祷车子开快点，但是没想到下雨堵车，开得很慢，静的脸色由白到青，冷汗也渗了出来，眉头拧在了一起。

终于车子到了，静低声对我说：“我肚子很难受，能陪我回去吗?我疼得快要虚脱了。”我忙扶著她下车，搀扶着她回到家里。静一下就趴在了床上，双手按住了肚子。我不断追问，才知道她从小就有肚子疼的毛病，怕我担心静一直没说，今天被雨一激，就立刻发作得厉害了。我心疼极了，一边不停地帮她揉着肚子，一边说以后再也不玩什么雨中漫步了，静很不好意思地说：“委屈你了。”

育儿心得：学会换位思考 篇6

在孩子的成长当中，我们作为家长肯定会遇到许多让人头疼的问题。比如，见到人，孩子们不打招呼；吃饭的时候，孩子不高兴吃。今天我就讲一下我是如何解决这二个问题的。

1.孩子不打招呼，你越是让他叫，他越是不叫。还躲到你的后面，弄到最后是，不但人没叫，而且家长一发火，孩子就哭了。这种事我也干过几次。后来我想想，这种方法是行不通的，这会使孩子越来越怕叫人。不防我们转换下，逆向思维。既然孩子们不愿意叫，那我就允许她这样。你不叫人，可以，我允许。那不管是家里人还是不认识的人，你都不能叫，如果让我发现一次，我就要惩罚一次。“我女儿急了，跟我说：“妈妈，这样是不行的。不能这样的。”我板着脸说：“你不是喜欢这样嘛？以后连爸爸，妈妈都不能叫的。”我女儿哭着跟我说：“妈妈，我知道错了，我一定改掉这个毛病。”从那以后，我女儿见到不管认识的还是不认识的都能主动去打招呼了。

2.吃饭这个问题，我估计好多家庭都有。我家就是特别严重。一吃到饭，孩子就要被我骂哭，一边哭一边吃，家长心里不好受，孩子嘛吃的也不开心，而且对消化也不好。有一次我对我女儿说：”从今天开始，你吃的饭都是定量的，既不让你饿，也不让你吃饱。每顿饭就只给你那么多，如果你不吃，那就再减少量。“我女儿就问我：”为什么呀？“我说：”既然每次盛的饭你就只吃一点点，剩下的不就浪费了吗？既然你只吃那么多，我就给你那么多。你看动物园里的老虎，被

关在铁笼子里，伺养员每次给它们吃的东西，就够老虎七分饱，这样既不会让它饿着，也不会让它吃饱了从铁笼子里逃出来。“女儿说：”我才不要呢，我为什么要像老虎一样呀。“然后外婆就在旁边散风点火，说：”你还不快吃呀，你再不吃，你妈就要把你碗里的饭减掉了，这样你就没力气的。“女儿对我说：”我不会让你这样对我的，我一定要把饭吃光光。“然后没一会儿，一碗饭就没了。

打造好人缘，先学会换位思考 篇7

文化背景 主要包括交往的语言、接受教育程度、文化素质和文明水平差异等。这些因素均可造成交往障碍。语言不通的异国移民无法一下子在新环境中广交朋友，便是这方面显而易见的例子。

社会背景 主要包括社会地位、社会角色等方面。悬殊的社会背景差异，必然影响人际间的交往。

思想观念 主要包括认知、情绪、行为方式等方面。有关人际吸引的研究表明，交往双方在空间上的接近性、在行为特征和态度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互补性以及出众的能力和仪表等因素，都可增进彼此的吸引力。

个性特征 受欢迎的人，心理学上称为“人缘儿”。据国外研究表明，“人缘儿”一般具有如下特征：聆听重于表达，尊重别人的隐私，不过分谦虚，犯错误时勇于承认及坦诚道歉，不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自己和别人的时间。不受欢迎的人，其阻碍人际吸引的个性特征主要有：不尊重他人，以自我为中心，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、充满敌意等。

人际交往不仅仅是一门学问，更是一种艺术，只有将科学性和艺术性结合起来，才能提高交往的效果，才能改善人际关系。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等。例如，人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌，喜庆节日要致意，谈话态度要诚恳，玩笑和幽默要掌握分寸等。此外，良好的交往态度和心理准备也是非常重要的。

从心理学角度看，改善人际关系的关键，首先在于学会换位思考：一是把自己当别人，即用平常心看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看做发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系；二是把别人当自己，一个人只有设身处地通过角色互换，才能善解人意地去急别人之所急、痛别人之所痛。

其次，是把别人当别人，即尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不冒犯对方的个人空间。

再次，是把自己当自己，这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。

工作中如何学会换位思考 篇8

写在前面的话：一个人的潜力能到达什么程度，那就能够坐上什么程度的位置，一切只是时间问题罢了。

如何让自己在工作中脱颖而出?首先，要在心理上把自己当成决策者，以决策者的要求来要求自己，当领导应对上级和下属是怎样说话的，遇到问题纠纷领导是怎样想事情的，假如自己处在这个角度上，会怎样做，如果遇到像自己这样的下属，因该怎样去管理。

总的.来说，就是工作中要学会“换位思考”，从心里默认把自己换到领导的位置上来思考和处理问题，长久以往自己也将逐渐具备作为领导所需要的才能、眼界和担当，那如何换位呢?

首先，意识上要转换，凡事站在领导的角度看问题，以领导的标准来要求自己，以领导的思路来谋划工作。这样，养成做事自己就是最后一关，没有别人能够依靠。

其次，工作态度上要转换，除了认真、细致之外，更重要的是一种危机感。一件事情，自己做错了，可能还有修改的余地;假如是领导搞砸了，没人为他兜底，结局可能是一败涂地。有些事情，你输得起，他却输不起。这个“输不起”，就是作为领导的态度。

最后，潜力上要转换，要认真比照自己跟领导的差距，找出薄弱点，列出清单逐条加以提高。等自己潜力到达了领导的标准，那晋升也是顺理成章的事了。此外，还要不断提高自己的“悟性”。一些话，有些人一听就懂，有些人则怎样都理解不了;一些工作，有些人看一遍就会有自己的想法，并主动去实施，有些人则一向得别人逼着去干，还漏洞百出;一些错误，有的人只会犯一次，有的人则在同一个阴沟里多次翻船。这个就是悟性。工作中，最重要的“悟性”我认为是举一反三。不要老是按照套路出牌，要想得再多一点，想得再深一点，想到别人想不到的东西，那自己就赢了。

高中学会换位思考800字作文 篇9

能感受别人的难处是关怀。美国经历了一次经济大萧条，在这次萧条中，有90%的中小型企业都倒闭了，一个叫克林顿的人十分真诚，交了许多朋友而且与老客户们都保持着良好的关系。在这种时刻克林顿写了许多信想请朋友们帮忙，可是，信写好后，他突然发现自己原来邮票都买不起，他想：“如果我没有钱买邮票，那别人也肯定不舍得花钱给自己回信”。于是他卖了自己家里的东西，在每封信中附上2美元。当他的客户收到信后，十分感动，克林顿也很快收到了许多订单，生意也有了起色，克林顿是这次经济萧条中为数不多的没有倒闭并有所成就的企业家。

《了不起的盖茨比》里有一句话说得好：“在你家想要评判别人之前要知道很多人的处境不如你。”能体谅别人的不易，是宽厚。一头猪，一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个蓄栏里，有一天，牧人将猪从蓄栏里捉走，只听见猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的叫声，抱怨说：“我们经常被牧人捉去，也没有像你这样大呼小叫。”猪哭着道：“这是两回事，牧人捉你们是奶和毛，而捉你我是要杀了我呀!”

春秋晋国有一个叫李离的狱官，他在审案子时，听信下属的话误杀了一个好人，得知真相后，李离准备以死谢罪，晋文公说：“官有贵贱，罚有轻重，况且这不是你的错，是你手下办事不利。”李离说：“我没有和手下人一起当狱官，也没有把拿的俸禄分给你他们，如果犯了错误还将责任推给手下人，我又怎么做得出来呢?”他没有听从晋文公的劝解，自杀而死。这个故事告诉告诉我们能饶恕别人的错误是大度。

要学会换位思考的初中作文 篇10

一天，我和妈妈在西城广场购物，走着走着，我肚子便饿了，便说：“继续走吧，等到前面的面馆，就在那吃午饭”。我答应了，于是便加快步伐，来到了面馆，香味扑鼻而来，闻得我们口水都快滴下来。

店中暖烘烘的，冬日里的寒冷一扫而光。中午正是一天面馆人最多的时候，厨房里面传来“当当”的剁肉声、“哗哗”的流水声、“稀里哗啦”的`摆盘声，服务员像风一般的奔来跑去。我和妈妈快速地点了一份饺子和一碗牛肉面，找了个位置就坐下来了。

不一会儿，一碗热气腾腾的面就上来了，我狼吞地吃着。正当我吃得津津有味的时候，我旁边那桌突然传来一阵骂声：“这里叫我怎么说啊！我明明点的是三鲜面，服务员——服务员——。”这时面馆里所有人目光都投向了这位妇女。她一边在挑碗里的东西，一边自言自语。一位年轻的服务员听到了马上跑过来，“您好，有问题吗？”有，你看看你们煮的面，我挑了好久才挑到两种海鲜，怎么能叫三鲜面，这不是欺骗顾客吗？叫你们老板来。这位妇女嗓门更响了。服务员也许年纪轻，刚出来打工没多久，也许是没见过这么凶的顾客，他一边向客人道歉，一边流出了眼沾泪，然后跑开去叫老板。

这时面馆来的人越来越多了，老板在收银台那里要招待很多客人，一时走不开，大概过了五分钟，老板匆忙地跑过来，弯着腰问客人解释“这位女士，非常抱歉，让您久等了，要不给您免单吧！要不再送份煎饺给您，您看可以吗？”这位妇女还没等老板说完，就拍起桌子，起身要走，说：“我还能吃得下吗？马上给我退钱。”

她离开后，店里所有人都议论开了。他们觉得这位妇女做法太过份了，他们面馆也不容易，可能每家烧法不一，她也不能这样斤斤计较。再说人与人之间是平等的，服务员也值得尊重，不管碰到什么问题大家都要换位思考一下。

培训学会换位思考 篇11

叶圣陶先生在教育子女要多为他人着想过举一个例子：一位父亲让儿子递给他一支笔，儿子随手递过去，不想把笔头交在了父亲手里。父亲就对儿子说：“递一样东西给人家，要想着人家接到了手方便不方便。你把笔头递过去，人家还要把它倒来，倘若没有笔帽，还要弄人家一手墨水。刀剪一类物品更是这样，决不可以拿刀口刀尖对着人家。”

是的，在生活中，当我们面对某一问题时，如果仅仅只是从自己的利益得失出发去考虑，而置别人于不顾，往往就会失之偏颇，甚至伤害他人。凡事设身处地，换一角度为他人着想，原本疑惑不解的问题也好，都可能会变得豁然开朗而迎刃而解。为他人着想，本身就是一种修养，是一种素质，更是一种睿智的体现。一个人不要心生嫉妒，不要以小人之心度君子之腹，心善为本。

在现实生活中，每个人都在社会上扮演一定的角色，在交际过程中，人们都是从具体角度考虑问题。由于长期习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为，就是认识带有不同程度的片面性。不妨举个例子，如在商场顾客认为营业员都不尽职责，营业员却觉得顾客总是找麻烦;做领导的觉得下属不服从管理;做下属的觉得上级不了解实际情况等，这就是因为角色不同人际关系总是发生冲突，不能相互理解造成了交际障碍。

读过这样一则故事：一个盲人走夜路，手里总是提着一盏照明的灯笼。人们很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提着灯笼呢”盲人说：“我提着灯笼，既为别人照亮了路，同时别人也容易看到我，不会撞到我，这样既帮助了别人，又保护了自己。”这则故事告诉我们，遇到事情一定要替别人着想，替别人着想也就是为自己着想。替别人着想，是一种胸怀，一种博爱，更是一种境界。

哲学家莫尔在《乌托帮》一书里说过，金银远远赶不上铁的用处大，道理很简单，为他人着想的人，即便自己给出的只是铁，于别人来说则会成为金。正所谓：“送人玫瑰，手有余香。”一句真心的话，一个安慰的眼神，也会成为别人成功的动力。为他人着想，其实也是一种责任，也是一点一滴的小事的体现，关心别人，时时为别人着想，在关键之时，伸出援助之手帮助他人，这是每个人应尽的社会责任。要学会把爱送给每一个人，并以此为快乐。

孔子说过：“己所不欲，勿施予人”，意思是说不要把自己不喜欢的事情强加而别人，而是要设身处地地为别人着想，也就是要多为别人着想。所以一个人要学会为别人着想，就好比你种了一盆花，经过细心照料，花儿开了，它回报你的不仅是五彩的斑斓和满目的生机，它带给你的，更是一片春天。所以人活在世上，不要只为自己着想，不要只图自己一时之快，而去伤害别人;不光要有索取，还要有爱心，社会才会变得温馨和美，人与人之间才会显得温暖如春啊!我们应该知道;人是有感情的社会性动物，需要别人的理解。学会换位思维，就能够帮助我们通过换认识立场来发现新问题，寻求新答案，克服自我中心主义或先入为主的种种的偏见，打破旧的思维框架或心理定式，已超越自我的态度，客观公允地审视和认识自我的实际情况以及与客体的真实关系。

岗前培训角色换位活动心得感想 篇12

[岗前培训角色换位活动心得感想(共2篇)]篇一：角色换位心得体会 角色换位心得体会

角色换位心得体会

为生命护航，为健康加油。这是一个充满着奉献和付出的职业。它是用生命呵护着生命，显得无比的神圣和坚强。她就是我们圣洁而美丽的白衣天使。南丁格尔曾说过：“护士是没有翅膀的天使”，这让身为护士的我们感到尤为骄傲和自豪，在护理工作中，经常听到病人及家属亲切叫着：“××护士，××护士”，这时我们心中有着强烈的职业感和使命感，想着他（她）是我的病人，我一定要为他（她）负责，满足需求，提供最优质的服务，但繁杂的护理工作和生活的琐碎之事，总是迁扯着我们，往往病人来咨询一些事情的时候，我们总显得那么忙乱，可能没有耐心的为病人一一解答，从而造成了护患关系紧张，病人不像以前那样尊重我们，体谅我们。

认真思考，很多方面还是我们做护士的问题，“你对着一面镜子微笑，那么镜子会同时赠你一个微笑。”其实护患关系也是一样，你对病人好，病人也会深有体会，即使他不表现出来，但在你工作忙时，他不会催促你为他先做治疗，为一点小事和你大吵大闹，而是耐心体谅，支持你的工作，并和你交谈心事，视你为亲人。

这次岗前培训角色换位活动，就是让我们新上岗的护士去体验当病人家属的心情，并检验护士工作。在这次活动中，我在妇科护理了这样一位病人。这位大姐是一位普通的农村妇女，我首先向大姐介绍了我来做角色换位的目的，我说：“大姐，您好，我是荆门一医的新上岗护士，我今天来做一个活动，就是来当您的家属，了解您的需要，并来观察责任护士是否能对您提供优质的护理服务，您不介意吧！”那位大姐也很乐意的答应了。我心想我的

手说“您看您儿媳妇治病要紧，今天打上针再说，中午有费用清单，上面的各项费用都有，您有什么问题或疑问去问问会计就知道了，她们会耐心给您解释的，您放心。”婆婆听了舒展了眉头，笑着连声说，是，我相信这里的护士，她们对我们服务态度很好，我马上下去交费。

这样的事情病房里天天都在发生，可以说是一件微不足道的小事，但从主班老师委婉的催费方式和婆婆对护士的信任中，我发现通过我们这些护理前辈老师们的努力，护患关系又恢复了生机盎然。既然这些前辈和老师能开创这么优质的护理服务——“五心护理”，那么我们新一代的80、90后护士一定要紧紧握住这根“接力棒”，沿着护理前辈、老师们的足迹走下去，绝不能将这来之不易的美好局面断送在我们手中。

这次角色换位活动让我体会到，医院仅仅只靠先进的医疗技术是远远不够[岗前培训角色换位活动心得感想(共2篇)]的，还要进一步的改变服务理念。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀，我相信随着我们不断进步，护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。

篇二：劳动换位体验活动心得体会

劳动换位体验活动心得体会

4月8日上午，根据安排部署，我参加了“当一天售票员”换位体验活动。出发前，所领导要求参加换位体验的民警在进行身体、岗位、角色换位的同时，更要进行心灵、意识、观念的换位，切实提高执法水平和服务水平。

早上9点，在所领导的率领下，我身着警服来到莱钢汽运公司，并被分配到18路公交车上。该路公交车的运行时间长，路线客流量大，特别是公司有规定，公司工作人员不能占用乘客座位，只能站立。我站在车厢内，忍受着车内的拥挤和浑浊的空气，在不断提醒乘客上、下车注意安全，维持车内秩序的同时，做的更多的还是面对乘客诧异的目光、各类的质疑，使出浑身解数、耐心的进行答复，并借此机会向乘客宣传公安机关正在开展的大走访活动。

一天下来，我已累得腰酸腿疼。晚上收车后，驾驶员师傅才腾出空与我交谈，师傅告诉我，因为我今天穿着警服，乘客没有刁难我。平常，有不少乘客提出无理要求，比如说：让司机不到站牌就停车或者随意在路边拦车、在路口要求下车等，得不到满足就满口脏话、骂骂咧咧。并且，公交公司的各类规定近乎于苛刻，工作中稍有不慎就要罚款，基本上每个月都不能拿到全额工资，不像我们，有着稳定的收入、良好的保障、优越的工作环境。

本以为，这次体验也就是一个形式，没有什么大不了的，何况平时也接触不少的群众，对于他们的生活情况也有所了解，可当自己真正身处他们的岗位、真正了解了他们的生活，才切身体会了他们的辛苦，认识到了我们工作环境的优越。跟他们相比，至少我们还有着稳

定的收入，有着各种各样的福利保障，更不用担心朝不保夕到处找工作。虽然目前公安工作非常辛苦，每位民警都付出了很多，特别是与其[岗前培训角色换位活动心得感想(共2篇)]他高收入行业相比我们还存在着不小的差距，但我想说，“嚼得菜根，百事可做”，人的欲望是无止境的，如果我们一味地比待遇，比收入，那我们就会越比越心浮气躁，越比越心态失衡，不但应该做的事情没有做好，而且会给我们带来无尽的烦恼，失去了人生的意义。我想，这与其说是来体验生活，不如说是接受了一次思想教育，没有大道理，但却令我沉思，此情此景，我莫名感动，我们应该怎样把握自己，做好工作呢？乘客质疑说的那些令我“不理解”的话，并不是他们文化不高或对公安工作有成见，最主要的就是我们与群众之间的交流越来越少，双方的距离越拉越大。

“换位思考 篇13

多角度全方位提供优质服务

“假如我是纳税人”，我希望得到热情的服务，我希望得到耐心的讲解，我希望问题得到及时的处理，我希望得到专业的税务指导，我希望感受到融洽的气氛，我希望交的是明白税,我希望每次纳税都不白跑路,我想得到最好的服务和朋友般的帮助，而不是训斥和说教，我最看重办税效率。这反映出多数纳税人的心声。这也充分体现出税务工作人员要经常用换位的重要性。

在新的形式下，提供“优质服务”不再只是“文明用语”、“耐心细致”工作态度和“一杯茶水”等低层的内容，为纳税人营造良好的纳税环境和按照相关制度规定为纳税人提供全方位、周到的涉税业务服务也是纳税服务的重要内容。别是今年全省开展“纳税服务年”活动，充分说明省、市局已把纳税服务工作摆到了重要的议事日程，这就更突显进行“换位思考”拓展纳税服务内容和方式方法的重要性和必要性。如何与纳税人进行换位思考，将优质服务融入到日常税收工作中，是摆在我们税务工作者面前的一个新的探讨的主课题。

一、税务工作者要有换位思维观念。凡事能站在对方的位置上想一想，把自己融入纳税人当中，从纳税人的角度进行换位思考，审视税收工作，寻找政策服务薄弱环节，就会化服务为责任。纳税

服务不是一种短期行为，也不再仅仅是道德范畴的要求，而是必须长期坚守的法定职责和义务。

在市场经济条件下，商家把顾客视为“上帝”，那么“纳税人”是我们税务人的服务对象也应该是“上帝”。因此，每一个税务人员要实实在在换位思考转变观念，变被动服务为主动服务，在思想上由“要我搞好服务”向“我要搞好服务”转变，树立“把纳税人当作顾客”、“视纳税户为上帝”、“纳税人第一”的思想观念，想纳税人之所想，急纳税人之所急，谋纳税人之所需，竭尽所能使在政策要求范围内满足纳税人的涉税需求。

二、提供优质服务，进行换位思考的必要性。在新形式对纳税人的服务不能只停留在一张笑脸、一句您好、一杯茶水等形式上，创新服务手段，充实服务内涵，提高办事效率才是纳税人最基本的要求。

只有换位思考才能发现纳税人需要的是“有问能答、问不倒”、“出口成章、解难题”的税务工作者。只有经常地加强思想政治和职业道德教育学习、强化业务技能和岗位培训，不断提升职业道德修养和综合业务素质，具备较强的综合素质和工作能力，才能提高纳税服务水平。

只有换位思考才能发现纳税人需要的是简单便捷的办事程序。我们税务工作者要充分自用现有工作机制，发挥“一窗式”管理服务功能，积极推行“延时服务”、“提示服务”、进一步健全“一站式服务”、“全程服务”制度，完善前后台受理、转办、审定、回复的流程和具体要求，严格“首问责任制”实行“限时服务”和“承诺服务”，全面畅通工作流程，不断提高办事效率，为纳税人提供快速、便捷、经济的纳税服务，降低纳税人的纳税成本，促进征纳双方的互惠与和谐。

只有换位思考才能体会到纳税人每月申报路途奔波及排队等待的辛苦。因此，最大限度地利用银行税务一体化管理资源，为纳税人提供多元化纳税申报服务，实现了纳税人“一卡在手，轻松缴税”，优化纳税人办理缴纳税款过程，进一步规范了税款征收和缴纳行为，很大程度上实现了税务、银行、纳税人的“三赢”，节省纳税成本，真正实现足不出户，轻松交税服务要求，从而有效提升纳税服务水平。

三、掌握换位思考技巧，要提高与纳税人有效沟通能力。从当前大量的纳税人前来办理各种税务事宜，众多的纳税人形形色色，有资深的老会计，也有下岗再就业的工人，有六七十岁的老者，也有十七八岁的年青人，有健全人，也有残疾人。他们中强弱参差不齐，但到了税务局，相对于我们来说，他们便是弱者，因为他们来这儿是办事情的，他们需要我们的服务，需要我们的帮助，有的不知道相关事项如何办理，有的急于解决某些问题，当然，由于每个人成长经历的背景不同，具备的素质也有高有低，有的温文而雅，有的粗犷泼辣，有的办税轻车熟路，有的懵懂无知。我们如何要做到理解不同层次、不同类型的纳税人，为其提供优质的服务，创造一个和谐的征纳环境，突显了掌握换位思考技巧重要性。

一是要有较强的洞察力，学会因人制宜。在日常工作中充分考虑服务对象的心理特征、知识背景等状况，以此调整自己的谈话方式和措辞。譬如，在与纳税人沟通时，如果一味咬文嚼字，援引政策法规中专业术语，很难达到征纳双方思维上的共鸣，势必在沟通双方间造成一道心理上的鸿沟。二是充分运用反馈。许多沟通问题是由于接收方未能准确把握发送方的意思造成的，如果沟通双方在沟通中积极使用反馈这一手段，就会减少这些问题的发生。税务工作者可以通过提问或重复等方式来与纳税人进行确认，也可以通过仔细观察纳税人的反应或行动来间接获取反馈信息。三是调整心态。税务工作者在沟通过程中应主动调整心态，保持心情平和，不使自己的心情因纳税人的服饰或措辞等外部信息而产生波动。

四、在工作中要树立人本理念。党的十七大报告指出，科学发展观的核心是以人为本。对税务部门来说，落实科学发展观就是要在纳税服务中以纳税人为本。

随着经济形式的多元化发展和市场的分化，纳税人的情况越来越呈现出千差万别的特点，每个纳税人的生产经营情况不同，在财务管理、纳税申报中可能遇到的问题也各不相同，纳税人对税务服务的要求也迥然不同，充满个性化。我们应随时从纳税人的思维角度了解纳税人的不同需求，从而在纳税人与税务部门之间架起便于信息沟通的桥梁，使税收服务更加有针对性、更加个性化。通过到企业和纳税人中查看走访、进行随机调查等形式，倾听他们对税务部门服务质量的意见与建议，真正了解纳税人的个性化需求，提供

更高质量的服务，构建人性化的纳税服务体系，积极改善和谐税收服务环境。

总的来讲进行换位思考提供纳税服务就是更好地引导纳税人遵从纳税义务、维护纳税人权利为出发点和着力点，正确理解、把握和满足纳税人的合法合理需求，优先满足纳税人最关心、最迫切的需求，及时收集、处理和解决纳税人反映最突出的问题；把尊重纳税人、信任纳税人、方便纳税人作为现代税收管理服务的核心内容，实现纳税服务与各项工作的有机结合、整体推进，实现优化纳税服务与深化税源管理的“双赢”。