改进工作作风工作

改进工作作风工作（精选8篇）

改进工作作风工作 篇1

勤学,就是为了提高自身素质.学习是做好各项工作之本,是能力之基.作为基层退休支部书记,必须打铁还要自身硬.不断自我完善.要求别人做到的先自己做到.要求别人不做的先自己别做.基层工作既是宣传员又是施实员,既是指挥员又是战斗员.时刻保持清醒的头脑.以身作则,树立党员的光辉形象.

实干,实干兴邦,实干兴党.就是要象八项规定那样,既扎实,又具体,不笼统,不模糊.让广大群众清楚.实实在在地做到改进工作作风.贴近百姓.社区工作,抓实干就是抓关心群众的生活,哪家有灾有难伸出援助之手;哪家有矛盾谈心调解.哪个有对上级不解的做宣传工作.哪个老同志病故了代表党组织表示关心和帮助.哪个生病住院前去看望和慰问等等.这一切的一切看起来小到不能再小了.可百姓就需要这些.恶不以小而为,善不以小而不为.在当前经济社会快速发展,组织工作也面临许多新的情况,新的问题.基层党支部工作除了真心实意关爱,还需要寻找适合多层次.适合多种人群,更好地学习巧干.努力做到与时俱进.在做工作时讲究方法,讲技巧.才能确保工作更好更快落到实处.

改进工作作风工作 篇2

一、党的作风建设意义重大

1. 办好中国的事情关键在党

党的作风建设关系到党和国家的生死存亡。中国自从有了中国共产党面貌焕然一新。正是在中国共产党的领导下, 中国发生了翻天覆地的巨大变化, 引起了世界的关注。十八大的召开, 使大家紧紧地凝聚在新一届党中央周围, 习近平总书记再次强化了全体中国人民的中国梦。能不能实现这个梦, 需要一个强而有力的政治集团。中国近代史证明, 这个政治集团就是中国共产党。

2. 党风建设是党的建设的重要组成部分

党的作风建设是党的其他各项建设的综合外在体现。党的思想建设、组织建设、反腐倡廉建设、制度建设是由党的作风建设体现出来的。党的作风建设主体既指的是每一个党员、每一个领导干部, 同时也包括每一个领导班子和我们执政的中国共产党。党风建设是党的建设的重要组成部分。

3. 核心是保持同人民群众的紧密联系

江泽民在建党八十周年提出“三个代表”重要思想后, 中央下发了《关于加强和改进党的作风建设的决定》。这个决定里提出, 党的作风建设的核心是保持和人民群众的血肉联系, 即党群关系是党的作风建设的核心问题。

4. 政治优势是同人民群众紧密联系

毛泽东这一代领袖群体能取得胜利, 是因为植根于民众之中。中国共产党在长期的艰苦卓绝斗争中, 由于与人民群众有了紧密联系, 得到人民群众越来越广泛的支持, 才从建党时期的几十人逐步发展壮大, 成为今天世界上最大的执政党, 党员总数达到8668.6万。马克思的唯物史观是一切为了群众、一切相信群众, 一切依靠群众。要从群众中来, 调查研究民心民意民怨, 然后制定正确的路线方针, 再到群众中去进行实践。群众是实践的载体。通过实践, 将认识上升到有规律、带有普遍性又符合时代前进趋势的政策。所以, 党和人民群众的关系搞得好不好, 取决于是否能够代表、实现和不断发展最广大人民群众的根本利益。

二、党风建设的现状

1. 党风建设最大危险是脱离群众

中国共产党代表全体中国人民的根本利益, 引领着中华民族一步一步向我们心中的目标迈进, 赢得了民心也赢得了世界的尊重。看到了所取得的成绩, 能鼓足我们的信心和勇气, 但我们还应看到自己的不足。我们的作风建设与人民群众的要求, 与党肩负的时代重任, 与历史发展的趋势, 时代的发展趋势, 还不完全适应, 还存在着差距。改革开放之后, 我们党存在的最大的危险就是脱离群众, 一切不好的作风都是以脱离群众为特征的。

2. 党风建设存在的具体问题

一是贫富差距拉大。两极分化问题使一些社会成员的社会地位出现了不平等, 特别是人民群众最不满意的行业垄断、权力的寻租等。

二是党群关系紧张。人民群众的民主权益没有得到应有的尊重。一些党员干部在征地拆迁、企业改制、安置下岗和破产企业员工问题上处理不当, 导致党群关系紧张。

三是社会不公反映强烈。改革进入到了攻坚期、转型期, 出现了一些与公平正义原则相背离的事。由于改革中一些制度的不完善, 对公共权力的监督制约没到位, 再加上一些潜规则, 使社会一些仇富、仇官的心态加剧, 影响了党群关系。

四是食品污染安全监管不足。由安全监管不到位, 致使食品安全、空气污染、饮用水、婴幼儿奶粉等问题严重, 损害了人民群众的根本利益, 引起社会较大反响。

3. 问题的根源和滋生条件

上面总结的诸多问题, 是当前我们党面临的最严峻的挑战。人类的一个共同的规律就是公共权力具有的公共属性。有了权力可以把自己的愿望、自己想做的事扩到极致, 可以强制去推行, 可以为自己谋取实利、谋取实惠, 这是权力腐蚀的根源。

由于处在党的转型期、社会的转型期, 这些问题还没有得到彻底地解决。应该将我们存在的问题放到人类社会历史发展的长河中看, 放在当今的世界大视野中看, 用实践是检验真理的标准来检验。归根到底, 对于执政党来说, 与人民群众的关系搞得好不好, 展示出一种什么样的作风, 体现的是执政党的宗旨和执政理念, 体现的是党员干部在人们群众中的形象, 体现的是“立党为公, 执政为民”。

三、搞好党的作风从群众工作做起

改进工作作风就是要做好群众工作。既然党的作风关系到党的性质, 党的作风核心问题又是密切联系人民群众, 要想搞好党的作风, 把执政党的建设搞好, 就要从群众工作做起。

1. 转变观念、确立位置、探索机制

第一, 转变观念, 摆正位置。首先要摆正关系, 摆正党和人民的关系, 摆正干部和群众的关系。理论上要遵循“立党为公、执政为民”, 坚守这个理念就要将党的领导依法执政和支持人民群众当家作主有机地统一起来。“摆正位置”就是要深入理解尊重群众, 深化以人为本。第二, 确立位置。转变观念摆正位置, 要确立位置, 这个位置就是要把搞好党群关系, 代表人民群众的根本利益, 作为全党一切工作的起始点和落脚点。第三, 探索机制。要探索机制, 就是要建立和完善党的工作的新机制, 必须要有新的思路。

2. 建立健全整合群众利益的有效机制

中国共产党从一个革命党转变成为一个执政党, 实现了政党功能的转变。在革命时期, 政党的功能是搞阶级斗争, 启发人民的阶级觉悟, 夺取政权。到了和平建设时期成了执政党, 党的功能就转变成为整合功能。就是要在中国共产党的领导下, 实现中国各个利益集团、各个社会阶层的利益的整合, 要代表所有的社会阶层利益集团的利益, 通过利益的整合、制度的分配和社会的公平参与, 使各个社会阶层的人感到在既有付出同时又各得其所。

3. 建立基层党组织和群众组织的服务机制

基层党组织要转变职能, 转变成服务的职能。我们的基层组织都是党做群众工作的主要的载体, 也是我们党联系人民群众的纽带。党的作风好不好, 跟基层的领导干部和基层的党员、基层的党组织在干什么有直接的关系。

4. 建立健全群众对党组织及对公共权力的评价和监督机制

健全权力监督和制约机制特别重要。我们应该自愿地、有意识地把自己手中的权力置于公众的监督之下, 要实实在在地建立一套监督制约机制。这个机制是防止腐败的机制, 也是对党员干部防腐倡廉, 自身关爱的制度。这个监督制约要做到党内外结合, 党的领导机关、领导班子与基层结合, 专门的机构与群众结合, 点的探索与面的推广的结合。

5. 一级抓一级, 一级带着一级干, 一级做给一级看

领导干部首先要一碗水端平, 自己要身先士卒。党的各级领导干部生活在民众之中。吃什么饭, 坐什么车, 人民群众一目了然。所以, 要求别人做到的, 自己首先要做到, 必须要从自己做起。

对于改进工作作风的思考 篇3

一是要在“加”上下功夫。加強学习，深入学习八项规定的内容要求，深刻领会局党委出台实施办法对于规范领导干部的工作行为，切实改进工作作风，进一步密切联系群众，全力提高油田发展质量和效益的重要意义。各单位要结合实际采取相应的实施对策，细化工作要求，狠抓工作落实。凡是规定了的就要坚决落到实处，切实以实效实绩体现作风的转变。改进作风不能搞一阵风，要持之以恒重长效。加大教育力度，在治源和预防腐败上下功夫。在全面加强惩防体系建设的同时，各单位要高度重视抓好反腐倡廉教育，采取多种形式对领导干部进行党风廉政教育和廉洁从业教育。加大督导检查力度，着力增强制度的执行力，教育引导广大党员干部把各项规定作为“风纪镜”，认真对照检查，抓好整改提高，确保作风建设常抓不懈，使党员干部的理想信念进一步坚定，不断增强宗旨意识、责任意识和廉洁意识。

二是在“减”上动真格。实施办法对七个方面做出了新的规定，其实质就是要为民务实清廉，减少不必要的形式、减少不必要的开销，做到勤俭节约，坚决杜绝公款浪费现象。首先从群众关注的文风会风做起，以局党委扩大会议“减、俭、简”为表率，全力去掉华而不实的“虚”，克服形式主义的“浮”，从压缩、合并会议，缩短会议时间入手，狠抓文风会风转变。改进文风会风改的是虚浮作风，改的是形式主义，是建设高效廉洁服务型政府的求真务实之举。“打铁还需自身硬”。各级领导干部要率先垂范，在作风上做出榜样、树起标杆。要针对当前个别党员干部在工作中存在的一些不良风气和习惯，坚持从本级抓起、从自身做起、从具体问题改起，带头改进工作作风，带头深入基层调查研究，带头密切联系群众，带头解决实际问题，真正把时间、精力、心思用在事关全局、事关民生、事关长远发展的事情上，让形式主义、官僚主义的东西少些再少些。

三是在“乘”上做文章。就是要乘学习宣传贯彻十八大精神的东风，把落实油田“新规”与学习贯彻党章结合起来，与学习贯彻局党委的各项决策部署结合起来，坚持事业至上、责任至上，继承和发扬“求真务实”、“真抓实干”的优良传统和作风，工作中要有“一日无为，三日不安”的紧迫意识，增强工作责任感和使命感。要本着实事求是的态度，认真梳理、深入查找和剖析工作中存在的突出问题，增强改进作风的针对性和实效性。要围绕在全油田开展“潜力再认识，对标再分析，办法再创新，打造一流上水平”主题活动这一有利时机，乘势而上，借势发展，进一步发现问题、解决问题，充分调动发挥各层面的积极性，主动工作，用心工作，营造比学赶帮超、干事争一流的浓厚氛围，把活动成效体现到生产经营各个环节中，体现到提升管理水平、多创经济效益上。要切实增进与员工群众的感情，把职工群众对美好生活的期待作为奋斗目标，把主要的心思和精力用在为企业谋发展、为群众谋利益上，形成思想同心、目标同向、行动同步的良好局面。

改进工作人员工作作风工作方案 篇4

一、指导思想 紧密联系街道机关工作人员、社区工作人员建设实际，以创新服务理念、转变工作人员作风、提高工作效率、优化发展环境为主题，进一步促进机关工作人员和社区工作人员转变观念、强化职能、转变作风，不断提高工作效率和服务质量。以“建一流队伍、树一流形象、创一流业绩”为目标，以“内强素质、外树形象、争先创优、构建和谐”为着眼点，着力解决机关工作人员和社区工作人员在思想作风、学风、工作作风、生活作风、廉洁自律等方面存在的突出问题，努力把建设成为廉洁勤政、务实高效、服务优良、人民群众满意的街道办事处，为辖区的发展做出积极贡献。

二、总体目标 进一步强化机关工作人员和社区工作人员作风意识，大力加强作风建设和效能建设，把建设成为“学习型、服务型、效能型、廉洁型、创新型、和谐型”的人民满意街道办事处。

（一）着力改善党群关系，与民感情更深。加强机关和社区工作人员教育，使之能正确对待和处理工作和生活中出现的困难和问题，对工作充满热情、充满信心，在工作中能够团结协作、真抓实干、奋力争先。强化宗旨意识，增强群众观念，在面对面交流、零距离沟通中，健全和创新联系群众的制度和方式。完善便民利民措施，建立科学合理、行为规范、机制健全、运转协调、廉洁高效的服务体系，在密切党与群众的联系中保持党的纯洁性。

（二）着力强化机关效能，为民服务更优。大力推进街道各部门、各社区职能转变和效能提升，着力解决工作人员作风建设方面存在的突出问题。进一步加强公职人员的执行力建设，着力提升公职人员的实际履职能力，做到办事态度热

情、办事效率快捷、办事成本低廉，实现服务机制更完善、更配套、更管用，进一步激发工作人员干事创业激情，进一步优化发展软环境。

（三）着力强化责任督查，提高办事效率。加强教育，强化制度管理，作到违纪必究，着力解决纪律规章制度认识不够，执行不严，组织观念不强，作风涣散等问题；解决执行力不强，会议议定事项不落实、督办事项不及时落实或落实不到位，有令不行、有禁不止等问题；解决上班期间私自外出办私事、串岗闲聊、谈论私事影响工作、玩游戏、看电影、上网聊天以及干私事、不专心工作等问题；解决社区工作人员不在岗、不作为问题等。

（四）着力强化法纪观念，增强自律意识。自觉遵守党纪国法和各项规章制度，严格执行廉洁自律各项规定，干干净净做事，清清白白做人。同时要具备较强的责任意识、大局意识、自觉做到与街道工作保持高度一致，把心思和精力放在想工作、抓工作、干工作上，一心一意谋发展，真抓实干创一流。

（五）着力强化执行能力，敢于担当创新。切实增强责任感和紧迫感，牢固树立机遇意识、忧患意识和赶超意识，把心思和力量集中到街道发展上来。进一步埋头苦干，敢于直面问题、敢于动真碰硬，做到接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务不打折扣。进一步解放思想，敢于负责、敢于担当、敢于突破，善于破解要素制约、善于破解发展难题，保障街道经济社会的又好又快发展。

三、实施步骤 根据街道、社区实际情况，具体分三个阶段进行。

（一）学习动员阶段（6 月份）

根据工作安排，街道积极组织各社区认真学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》，使各科室工作人员、各社区工作人员充分认识到开展改进工作作风的重要性和必要性。同时，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，积极主动投入到作风建设活动中。力求进一步提高认识、统一思想、积极主动投入到改进作风建设工作之中，为作风建设打下坚实的思想基础，增强工作人员作风建设的自觉性。

（二）组织实施阶段（7 月—11 月份）

1.不定期召开工作调度会，对工作落实不到位的工作人员进行通报批评。

2.不定期通过实地检查、查阅街道、社区工作人员去向登记薄、电话询问等方式询问未在岗人员去向，并对工作期间，做与工作无关的事情，尤其是上班期间玩游戏、看电影、淘宝购物、聊天、打牌等进行检查。

3.进一步完善会议制度，会前不沟通、开会未到以旷会对待等措施，形成临时有事未能参加会议，必须由科室负责人向与会领导请假。同时对无请假条未临时请假而不参加会议的一律视为旷会。切实提高机关、社区工作人员及时参会的速度，同时将未参会人去向进行细化，做到及时汇总、及时通报。力求切实解决从街道到社区工作人员在纪律作风方面存在的突出问题，达到严格工作纪律、改进工作作风、提高服务水平、树立良好形象的目标，使办事处从上而下以新的作风、新的形象积极投身于各项工作之中。

（三）总结巩固阶段（12 月份）

街道、各社区对改进工作作风开展情况进行自查总结，并对改进工作作风成果提出具体措施，用制度管人管事，用制度保障改进工作作风深入持久扎实开展，形成作风建设长效机制。街道也将对工作中涌现的先进个人进行表彰，对后进人员进行整顿，确保机关工作人员和社区工作人员纪律风清气正。

四、具体内容及要求 工作作风是反映个人思想意识的重要方面，是推进街道队伍建设首要而紧迫的任务，更是关系到全年发展的重要保证。工作作风存在问题，整个辖区的工作就会处于被动，从而影响的单位的形象和各方面的发展，因此，必须正确认识加强作风建设的必要性，加强作风建设的责任感和紧迫感，进一步统一思想，提高认识，加强街道工作作风建设。

（一）统一思想，高度重视。作风建设必须统一思想，明确态度，坚定决心，决不能走过场，搞形式主义。也不能蜻蜓点水，隔鞋抓痒，做表面文章，应付检查，全体机关工作人员和社区工作人员要统一到发展这一大局利益高度认真对待，从我做起。

（二）加强领导，务求实效。作风代表形象，作风凝聚人心，作风成就事业。

各科室、各社区要切实把作风建设作为工作的一项重要内容，融入具体工作。通过解放思想再深入，作风大转变，促进街道各项工作大发展。科室负责人及社区主要干部是本次作风建设的第一责任人，要以身作则，把工作真正做实做好，切实抓出成效。

（三）明确责任，奖优罚劣。改进期间，对违反工作作风纪律者，一次通报批评,两次做出书面检查，三次予以组织处理，同时根据效能告诫办法进行处罚。本次改进工作作风，表彰与通报将同时纳入科室和社区年终考核。

（四）突出重点，狠抓管理。通过开展作风建设，狠抓制度落实，解决街道工作纪律松弛问题。实现精神更加振奋，作风更加务实，行为更加规范，纪律更加严明，服务更加优质的目标。努力建设一支政治强、思想好、作风正、懂业务、会管理的高素质工作人员。

改进工作人员工作作风工作方案 2

为认真学习贯彻《中共丰城市委关于进一步加强作风建设的意见》（丰发[2016]13号）和中央八项规定等，坚决克服形式主义、官僚主义，以优良的党风带动政民风，凝聚起丰城“科学发展、跨越提升”的强大力量，经局研究，特制定如下实施方案：

一、干部职工有关管理规定

1、严格遵守《中共丰城市委关于进一步加强作风建设的意见》规定。

2、不准耍衙门作风，对来访或办事者要礼貌、热情、耐心。

3、严禁在公务活动和上下级之间、服务对象与领导干部之间春节走访等收送各种礼金、礼品、有价证券、支付凭证和商业预付卡。

4、不准到外单位或下属单位报销由本人支付的各种费用。

5、严禁用公款大吃大喝、请客送礼和参与高消费娱乐、健身活动。

6、严禁未经批准搞各类节日庆典活动，经批准同意的庆典活动也要注意控制规模，压缩经费开支，杜绝奢侈浪费。

7、严禁参与各种形式的宗族势力活动。

8、严禁参与“以钱为赌注”的活动。

9、不准衣冠不整进办公室，要保持良好形象。

10、严禁铺张浪费，做到勤俭节约、人走关灯、关空调、关电脑等。

二、局有关制度规定

值

班

制

度

1、节假日值班,是局机关全体人员的一项重要工作，必须认真做好。

2、局机关人员和司机值班由局办公室负责安排。

3、值班人员必须按时到班，坚守岗位，不准关闭通讯工具，不准擅自或提前离开，带班领导应做好检查督促工作。值班人员因故不能到班，必须事前提出并与其他人员调换。

4、值班人员要认真做好接交班电话、处理紧急事项和传送紧急文件材料等工作，并认真做好值班记录。重大情况和无把握处理的问题，应及时向带班领导直至局主要领导汇报请示。

5、值班人员应认真检查局机关各办公室的门窗、灯火等，确保安全。

工 作 例 会 制 度

1、每周五上午 9：00，召开局机关中层正职以上领导干部会议。

2、例会坚持交流工作，公开政务，衔接协调、群策群力原则。

3、各室、股、站负责人在会上汇报本周工作情况，提出疑难问题。

4、局班子成员对所分管工作进行阶段小结，布置下周或下阶段主要工作。

5、会议集体会诊工作中出现的难题，集体决策重要工作事项，不能解决问题、决策事项交由局党政联席会议定。

接 待 管 理 制 度

1、凡局来客（含各科室用餐）一律在食堂用餐，如发现在外招待财务不予报销，一切后果由接待人自负。

2、局里来客一律实行对口接待，哪一方面的客由哪一科室负责接待，接待由科室负责人及分管领导作陪，不得一客多陪。

3、局里来客一律实行派餐单制，即来客先由接待科室填写派餐单，由分管领导签字，交食堂管理员签字，再交食堂派餐，食堂见管理员的签字，方可安排就餐。

4、严格按上级要求控制接待标准，以家常菜为主，不上名贵菜肴；严禁喝酒，严禁发整包香烟，严禁送土特产，原则上安排六菜一汤。

5、食堂管理员对所有来客一律实行登记，并以此作为食堂和局结帐的依据，局和食堂每月结算一次。

6、食堂炊事员必须保持食堂的清洁卫生，做到接待热情，服务周到。

考 勤 管 理 制 度

为进一步强化机关内部管理，转变机关作风，严肃工作纪律，提高工作效率，制定如下考勤制度：

一、考勤

1、考勤范围：单位全体干部职工（含聘请人员）。

2、考勤地点：九楼局办公室门口。

3、考勤方式：人脸识别智能电脑签到。

4、考勤时间：除国家法定节假日外，单位实行每个工作日考勤制度，上午、下午各 1 次，上午有效签到时间 8：00-9：00；下午有效签到时间 3：00－4：00。

5、考勤奖惩：每缺签一次扣 10 元。在编人员月累计缺签超过 6 次的，停发工资及各种福利，并上报市人社局和市编办处理。聘请人员每月累计缺签达到 6 次者，作为自动离职处理。窗口人员以行政中心考勤为主。

6、考勤细则：

（1）考勤记录由局办公室具体负责，如有异议可到办公室查询。

（2）因下列情况不能签到的，分别作如下考勤登记：

①、因公外出或连续在外工作，或其它因公特殊情况不能按时签到的，应填写《考勤特殊情况说明表》交与办公室。

②因病假、事假、婚假、产假、公休假等原因不能签到的，事先应向办公室递交获相关领导批准后的请假条，办公室根据请假条办理登记。

（3）全体干部职工要自觉维护局整体形象，遵守考勤实施细则，不得出现有损于机关形象的言论和行为。

二、请假

凡是请假，均需书面请假条申请并送办公室。一般干部（聘请人员）请假一天须科室负责人批准，两天须分管领导批准，两天以上须局长批准；科室负责人请假一天须分管领导批准，两天及以上须局长批准；班子成员请假须主要领导批准。凡未按规定权限请假者，视为缺签。

病假、产假、工龄假等按照国家有关制度执行，科室合理调度安排工作。

财 务 管 理 制 度

1、局行政事业经费。预算外经费以及其他各项经费，实行一支笔审批，由办公室统一管理，会计记帐，出纳管钱，凡报销经费在 500 元以下由分管财务领导审批，500 元以上由分管领导提出意见报局长审批，3000 元以上由局务会研究后审批。

2、严格控制差旅费支出。禁止公款外出旅游、参观，省建设厅、宜春市建设局通知的会议、组织的培训，按规定派人员参加。其他部门的会议或以各种名义虚为组织培训，实

为外出旅游的，不安排人员参加，未经局长批准参加者，费用自理。经批准外出开会、出差时，除会议统一安排外，不得在星级宾馆超标准住宿，住宿标准局领导不超过 100 元/宿，科室人员不超过 80 元/宿，超出部分自行负担。出差、开会结束后，在一周内及时到分管财务领导签字报销，逾期不予报销。

3、加强办公用品的管理。办公用品由办公室统一购买和保管，各科室到办公室领取，需购买特殊办公用品，须经分管领导同意，分管财务领导审批。

4、所有报销单据必须是合格凭证，应具有经手人、分管领导证明，分管财务领导签字后方可报销。

5、分管财务领导每月向局长汇报一次局经费收支、经济运行情况，每季度向局务会通报一次经费开支，经济运行状况。

财 物 管 理 制 度

1、局机关财物，由办公室统一管理。包括财物的购置、验收、保管、分发、清查、登记。

2、局机关财物一律由办公室根据工作需要及库存情况统一购置，其他人员不得自行购置，否则不予报销。财物购置必须履行审批程序。

3、财物的领用要秉着有利工作、杜绝浪费、节约开支的原则，履行登记手续，适量领用。

4、财物保管由办公室指定专人负责，每半年盘点一次，发现遗失要追究保管人责任。

5、财物使用过程中发现损坏的要分清责任，因主观原因造成损坏的，使用人要酌情予以赔偿。

6、因工作需要借用局机关的财物，必须向办公室办理借用登记手续。借用期一般不超过 3 个月。

7、废旧物品的处理实行严格的登记制度，大宗物品的报废处理必须经集体讨论决定。

政治业务学习制度

1、每周四下午，由办公室组织局机关全体工作人员的进行政治业务和有关管理规定的学习和培训。

2、每月利用两晚举行全局人员政治理论业务学习、工作调度会或情况通报会。

3、坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、科学发展观、十八大精神的学习，重点学习十八大精神、邓小平建设有中国特色的社会主义理论和“三个代表”重要思想。认真学习党的路线、方针、政策和党的基本知识，努力学习市场经济、科学技术、哲学、文史、法律及各项业务知识。

4、争取集中学习，分科室或党小组学习与个人自学相结合的办法，以自学为主，适时请专家学者或业务技术人员进行专题辅导。

5、坚持学以致用，紧密联系工作实际和思想实际，帮助全局人员牢固树立正确的世界观、人生观，着力提高运用理论和各方面知识，解决实际问题的能力。

6、坚持集中学习点名制度和记录制度，集中学习全局人员都必须参加，除紧急特殊情况外，一般不准请假，更不应无故缺席。

7、人人要有学习笔记，要有学习心得体会。

廉 洁 自 律 制 度

1、严禁从事有偿的中介活动，严禁利用职权为配偶、子女和亲友经商办企业提供任何优惠条件。

2、在公务活动中不准以任何名义、形式接受礼金、礼品、有价证券和信用卡。

3、反对挥霍浪费，不准用公款大吃大喝，不准用公款送礼；不准用公款进行高消费娱乐活动；不准借会议之机滥发纪念品；非组织安排，不得参加各种庆典活动；同城办事原则上不得公费用餐。

4、不准用公款装修住宅，不准用公款送子女亲属上学读书。

5、不准个人决定基建或装修工程，严格实行工程发包集体审批制度。

6、不准借招商引资名义搞变相旅游；不准接受客商企业主的贵重礼品、礼金、有价证券、支付凭证、好处费等；不准以服务客商为由，参与黄、赌、毒等违纪违法活动；不准到客商企业兼职领取报酬。

7、不准利用职权，大办婚丧嫁娶。

8、生活作风要严谨，工作作风要扎实，做遵纪守法的模范，全心全意为人民服务。

思 想 政 治 工 作 制 度

1、思想政治工作的主要任务是：围绕解放思想，做开阔眼界、破除陋习的工作；围绕执行政策，做释疑解惑、统一认识的工作；围绕落实目标，做振奋精神、凝聚人心的工作；围绕克服困难，做理顺情绪、坚定信念的工作。同时要针对苗头性、倾向性的思想问题，及时做好引导、说服教育工作。

2、思想政治工作实行分工负责制，局长总负责，各分管副职（副书记、组织委员）着重抓好科室的思想政治工作，及时掌握工作人员的思想政治状况。各科室负责人要做好本科室干部职工的思想政治工作。及时反馈思想动态，积极做好日常的和具体的思想政治工作。

3、每年局领导班子成员按分工找有关干部职工谈心一至二次，及时了解干部职工的思想状况；局党支部每季、局党委每半年召开一次专题会议，专门研究、检查思想政治工作，分析干部职工的思想情况。

4、思想政治工作与解决实际问题相结合，尽力帮助解决干部职工的实际问题，对一时解决不了的问题，要耐心细致地做好解释工作。

改进工作作风工作 篇5

提高工作效率

改进工作方法

根据党中央决策部署和总书记重要指示精神，围绕陕西分行“158”战略和榆林分行“六个持续”的相关要求，我最近在基层网点开展了调研，我采取了两种方式进行了调研一是利用闲暇时间走访了我行的5个网点，和员工深入沟通交流，和他们拉家常，了解在工作中遇到的问题和困难及对工作的感悟。二是在支行机关召开座谈会，每位机关人员就自己在工作中的一些困惑，如何改进自己工作方法提升自己的工作效率及对高新行日后发展的看法进行发言。

通过调研，我发现员工普遍的幸福指数不是很高，工作热情不够，自然导致工作效率低下，面对此种问题，我总结了以下几点来改善目前的这种现状：

一、转变工作作风必须端正自己的工作态度

工作当中必须要对自己所从事的工作有足够的重视态度。当然，前提是你必须热爱自己目前所从事的本职工作，如果你选择了自己从事的这份工作，就应该在这份工作中找到自己的发光点。如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要去选择它。俗话说，今日不努力工作，明日努力找工作。如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。作风建设作为自我完善、自我提高的永恒主题，要求我们要始终保持锐意进取的朝气和干事创业的激情，弘扬我党的浩然正气，坚持清正廉洁的工作作风，立足本职，勤勉笃学，严谨细致，精益求精，确保工作重规范、提标准、上水平。

作为共产党员，要改变工作作风必须增强四大意识。一要增强党性自我修养的意识。党员干部要在思想上坚定马克思主义信仰，坚定共产主义信念，坚持无产阶级的世界观人生观和共产主义道德观；在日常工作中遵纪守法、甘当公仆、不谋私利；在各种腐蚀面前“拒腐蚀，永不沾”，正气凛然，无私无畏；在社会生活中一旦发现不良作风乃至腐败行为，要敢于抵制和反对，要敢于同不良影响做斗争。二要增强民主意识。要正确运用批评与自我批评的武器，同一切不符合人民利益的行为作斗争；坚持走群众路线，“从群众中来，到群众中去”，以人民群众高兴不高兴、满意不满意、拥护不拥护和“三个有利于”作为检验我们工作作风的客观性标准，从而制定出一系列能够代表广大人民群众的根本利益和愿望的路线、方针和政策。三要牢固地树立宗旨意识。作为党员干部，必须要自觉实践党的全心全意为人民服务的宗旨，要把群众的安危冷暖时刻放在心上，诚心诚意地为人民谋利益，给人民群众带来更多的实惠。四是必须强化党员的竞争意识。我们的民族要复兴，国家要富强，人民要富裕，关键就在于我们党是否具有强大的竞争力，而这种竞争力又取决于各级党员干部竞争意识和竞争能力的强弱。因此，我们必须要使各级党员干部意识到自己的生存危机，紧跟时代，迎接挑战，创造性地开展工作。要以坚强的党性保证各项工作优质高效，不辜负组织部门的希望和要求。要重品行，要以更高的要求来鞭策自己，要牢记使命、恪尽职守、堂堂正正做人，公道正派做事。要做表率，时时处处以身作则，率先垂范，争当先进，切实在作风建设中走在前做表率。同时，要以作风建设年活动为契机，认真找准业务工作与作风建设的结合点，进一步完善各项工作制度，规范服务流程，提升组织工作的科学化、制度化和规范化水平。

二、提高工作效率，必须提高工作技能

工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，另一方面来源于行业技术的追踪，就像俗话说的那样，活到老学到老，做了这一行。就要喜欢和钻研这一行，每个人都需要在自己的工作岗位上不断钻研、不断发展。这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前。

工作中要有主动性、计划性和时效性。所谓主动性，就是要求我们不要像“水磨”一样，推一推就动一动，不推不动，而是要主动思考如何做好这项工作的各项措施，并就工作进展情况及所遇到的困难向领导及时反映。所谓计划性，就是要求我们每天要计划好第二天工作，每周要计划好下一周工作。以此类推。只有这样，才能保证工作计划有条不紊地进行。所谓时效性，就是要求我们工作要有提前量。比如，开会要事先发材料，像发安民告示一样，让大家知道要讨论什么问题、解决什么问题，并且要做好会务工作。这些虽然是小事，却能体现一个人的管理水平和工作态度。

三、改进工作方法，就要明确工作目标，理清工作思路，采取切实措施

目标是方向，思路是途径，措施是手段。没有目标，就失去了奋斗方向；思路不清晰，就分不清哪些是主要矛盾，哪些是次要矛盾，就搞不清哪些应先干，哪些应后干，眉毛胡子一把抓，也不可能制定出切实可行的措施来。因此，作为管理干部必须要有先确定工作目标，其次要理清工作思路，然后才能对症下药，采取切实措施。也要注重调查研究。调查研究是领导干部的基本功，它可以使我们做事时心中有数，为决策提供可靠依据，使我们成为明白的管理者。同时，调查研究也是我们密切干群关系、联系群众的桥梁。

学习改进工作作风 篇6

密切联系群众心得体会

12月4日中共中央政治局召开会议，中共中央总书记习近平主持会议。审议了关于改进工作作风，密切联系群众的八项规定。会议强调，领导干部特别是高级干部作风如何，对党风政风乃至整个社会风气具有重要影响。抓作风建设，首先要从中央政治局做起，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以良好党风带动政风民风，真正赢得群众信任和拥护。下大决心改进作风，切实解决群众反映强烈的问题，始终保持同人民群众的血肉联系。

作为一名党员，在学习了改进工作作风，密切联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，认真贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改进工作作风，密切联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应该严于律己，从自身做起，树立正确的工作态度；上梁不正下梁歪，我们应该起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话“人民群众的眼睛是雪亮的”，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。第三，作为党员，应该把群众的利益放在首位，减少群众负担，不麻烦群众就是最大的实事。工作时不搞排场，不扰民，低调严谨办事，提高工作效率。什么警察开道，交通管制，陪同成群，豪华接待都是浪费，都是摆官架子。有这种情况的我们要坚决抵制，严查其中的违纪行为。党员不应该高高在上，应该做到从群众中来，到群众中去。深入群众之中，急群众之所急，解群众之所忧。如此才能赢得群众的信任和拥护。最后，党员要改变思想观念，不要总是宣传自己的政绩，做了一点成绩就要大肆宣扬，唯恐天下不知，什么会议内容，文件简报，新闻报道全部都是这些。我们要改变这种观念，这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节约。从这些小事做起，从这些细节做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。如果连这些小的细节都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。

转变工作作风提高工作效能 篇7

关键词：作风,效能,对策

机关作风建设的好坏, 对党和人民的事业发展有着极为重要的影响。只有机关作风好, 才能有正确的工作出发点和落脚点, 才能有一个积极向上的精神面貌, 才能保持较高的工作效率, 并能自觉抵御消极腐败思想的侵蚀。多年来的实践证明, 加强机关作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求, 是构建社会主义和谐社会的必然要求。

在众多国有企业中, 烟草无疑是个特殊的行业。其垄断性质的经营体制, 使得这个行业自诞生之日起, 就备受关注, 备受非议。随着中国加入WTO, 开放市场、打破垄断的贸易规则冲击着国内的各行各业, 烟草市场是否开放、何时开放是行业不得不考虑、社会也高度关注的问题。在这个社会背景下, 烟草行业生存的内外部环境变得越来越困难。要实现行业的可续性发展, 行业广大干部员工, 特别是各级领导干部必须要有清醒的头脑、足够的思想准备、良好的工作作风和积极饱满的精神状态, 以此来不断增强市场竞争力和抵御风险的能力。

在此基础上, 国家烟草专卖局先后开展了“维护国家利益至上、维护消费者利益至上”大讨论、“讲责任、讲奉献、讲纪律”主题教育等活动, 笔者理解, 其实质, 就是要深层次推进各级领导干部作风大转变, 通过不断提高干部员工素质, 实现“言”与“行”的内外统一, 让我们的所有干部员工都能自觉地做“三讲”教育的实践者, 用实际行动实现个人与行业的共同发展。然而, 在企业发展的进程中, 有些普遍存在的作风问题却不容忽视, 笔者现将存在问题及对策一一进行浅析。

一、领导干部模范作用发挥不力

干部作风建设, 关乎事业成败, 关乎发展快慢, 关乎党的形象。从企业本身来讲, 作风如何将直接影响到我们的各项工作任务目标能否顺利完成, 企业的发展目标能否顺利实现, 涉及到我们每一个员工的切身利益。

在企业, 关于加强劳动纪律、着装、接待及改进文风会风的各项规章制度都很健全, 但就是由于领导干部自己不带头遵守这方面的制度, “马克思主义的手电筒只照别人不照自己”, 说的是一套做的是一套, 各行其是。长此以往, 你再说什么要严格遵守规章制度、提高执行力岂不是笑谈?那些许多人花了心思认真写出来的文件制度岂不成为一纸空文?更为严重的是, 上行则下效, 领导干部消极负面的言行举止将会被广大员工所认同和效仿, 不健康的思想将成为大家所默认的状态而蔚然成风。如此一来, 再说什么企业文化建设, 岂不是成了空中楼阁?

(一) 对策一:领导干部要自觉加强思想道德修养

雁过留声, 人过留名, 想留个好名声, 无可厚非, 但不能为名利所累。每个党员和领导干部都要自觉加强思想道德修养, 要深知“官”是为人民服务的岗位, “权”是为人民服务的工具, 领导就是服务, 权力就是责任。为官者要做到守得住清贫, 耐得住寂寞, 挡得住诱惑, 要常修为政之德, 常思贪欲之害, 常怀律已之心, 不断提升精神境界, 轻名利, 讲操守, 重品行。

(二) 对策二:领导干部要做自觉做遵守规章制度的表率

要求别人做到的, 领导干部自己一定要首先做到。要带头遵守和落实党纪国法, 带头践行社会主义核心价值体系, 带头遵守社会公德、职业道德和家庭美德;要增强自律意识, 慎独慎行, 择善而交, 把个人的爱好和业余时间放在健康有益的事情上来, 做到生活正派、情趣健康, 堂堂正正做人, 干干净净做事, 清清白白为官;要大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。

(三) 对策三:加强对党员的教育培训

中国共产党从小到大, 由弱到强经历了许多磨难和坎坷。要通过开展党员先进性教育活动, 采取多种形式开展党员对党史、党章及党的理论知识的学习, 增强党员的政治修养, 理论素养, 强化党员宗旨意识, 坚定共产主义理想信念, 转变思想观念, 确保党员在政治上的先进性。这样, 无论是在工作和生活中, 都会充分体现一名党员、一面旗帜的先进性。

二、执行力不强

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。我们常常会通过召开年终工作会、半年工作会议、职代会或办公会议等形式确定年初生产经营目标, 明确工作思路, 解决企业发展中遇到的困难和问题, 进而统一思想, 制定措施, 确保完成各项目标任务。然后, 会议也好, 文件也罢, 往往是要求和实施的结果大相径庭。一旦领导追究, 总会有这样或那样的理由进行推脱, 就是没有其自身的原因。

(一) 对策一:要树立正确的工作态度

态度是行动的先导。有什么样的态度, 就有什么样的行动。在这种情况下, 难道是他们没有“按质按量完成工作任务的能力”?还是他们不知道如果这样做的后果?其实, 都知道, 可长久的安于现状、不思进取形成了他们固有的思维定式, 习惯了那种生搬硬套, 墨守成规, 而不去想应该怎么做才会更好, 没有了求新思变的动力。因此, 要改变这种现状, 最关键的就是树立正确的工作态度, 增强责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识等五种意识, 做到团结共事、令行禁止, 坚持局部服从全局, 下级服从上级。只有这样, 才会真正提高工作效能, 加大执行之力。

(二) 对策二:要确保信息畅通

执行力的好坏, 一定程度上还取决于有无畅通的信息渠道。记得有次作为市局层面的督导组到某个烟叶站去督导烤烟育苗的情况。去之前, 专门在办公系统里把该烟叶站相关的基础数据打出来, 看到完成育苗的时间和数量以及落实面积都是在市局要求的时限内完成觉得心里很有底。可到了各育苗点, 发现实际情况与公布的数据相差甚远。市局下发的多个跟烤烟生产经营有关的重要文件都还躺在OA办公系统的“待办事宜”里睡大觉或仅是收文员进行简单收文处理之后并未提交由站长进行办理。上下信息失真、上下信息不对称, 成了影响生产经营的致命环节。在这种情况下, 市局的决策层如果想从基层得到真实的信息似乎显得不太可能。真是典型的“上有政策, 下有对策”。对此, 应由市、县级纪检监察部门开展对各项重大事项的落实情况进行效能监察, 办公室启动督办程序, 信息中心对文件办理情况进行跟踪, 限定文件办理时限, 多管齐下, 多措并举, 确保政令畅通, 建立健全完善的信息沟通渠道。

(三) 对策三:要树立爱岗敬业的责任心

责任就是分内应做的事。责任无处不在, 存在于每一个角色。工作中, 许多工作执行力不到位, 究其根本原因还是责任心不强的问题。“勿以善小而不为”, 在其位, 谋其职。责任心强的干部员工在工作中有三个突出特点:1) 是抓得早。工作早安排, 早计划, 早落实, 先人一步, 快人一拍, 抢先发之机, 谋先发效应。2) 是抓得紧。工作一环扣一环, 风风火火, 雷厉风行, 有序推进。3) 是抓得细。明确目标, 细化措施, 一细化就具体, 一具体就落实。如果在各自的岗位上都有这种“干一行爱一行, 爱一行钻一行”的意识, 都有一颗干好工作的公心, 认真按标准、按流程办事, 认真履行岗位职责, 都对自己的工作一丝不苟, 认真地去做每一件事, 不仅个人得到发展的机会肯定会很多, 企业也会因此而形成强大的合力。

(四) 对策四:中层干部要切实增强履职意识

中层干部在企业起着“上情下达、下情上达”的中间枢纽作用, 如果信息的传递在这个环节出了问题, 就容易造成“中梗阻”, 工作就无法落实。对于一个领导者来说, 不抓落实就是失职。因此, 我们的中层干部应该率先垂范, 身体力行地做抓落实的模范。要始终把“做官先做人, 万事民为先”作为自己的行为准则, 廉洁从政, 尽职尽责, 真心诚意地为人民谋利益, 切实转变作风, 密切联系群众, 力戒形式主义和官僚主义, 务求实效。

(五) 对策五:建立问责制

把责任和责任制统一起来, 把履责和问责结合起来, 才能确立一种良性的责任导向, 增强责任心、培育责任感、提高责任意识。

三、学习力、活力、激情不足

一个没有学习力, 没有激情和活力的企业, 就像是一潭没有生命力的死水, 注定会在激烈的市场竞争中惨遭出局。

(一) 构建“员工精神家园”

通过开展科室内部好书 (好篇、好片) 推荐、部门间相互学习、建立公共学习平台、文化沙龙、利用每年“世界读书日” (4月23日) 组织开展综合性文娱活动等形式建立健全鼓励员工学习的长效机制, 打造学习型组织, 营造浓厚的学习氛围, 深化干部员工自觉学习的意识。鼓励相互学习, 取人之长补已之短, 注意学习别人的好经验和好做法, 以“它山之石可以攻玉”的态度, 将学习中获取的知识融于工作实践中去, 做到有所启示, 有所感悟。将此项工作纳入企业文化考核内容, 达到学以致用、学用结合、用理论上的新进步解决实际问题的目的。

(二) 用文化的力量去影响和改变员工行为

所谓“文化”, 就是要“文而化之”。要通过企业文化的落地, 让文化的因子渗透到企业的每个角落, 努力做到文而化之、化而用之、用而行之。持之以恒地着力于“固化于制—内化于心—外化于形”的改变而努力, 用文化的力量去影响和改变员工行为, 让员工通过自觉的言行去认同并传承企业的文化。

四、工作缺乏主动性

烟草行业的特殊性, 让许多干部员工习惯了躺在“垄断体制”的温床上安于现状, 不思进取, 得过且过, 做一天和尚撞一天钟, 完全没有“山雨欲来风满楼”的危机感和紧迫感。没有意识到, 一旦行业垄断逐步打破, “狼”真的来了, 中国巨大的卷烟市场, 将面临着国外烟草巨头们“分一杯羹”的危险, 而没有了垄断体制的保护, 我们将面临怎样的挑战?我们将何去何从?

(一) 进一步深化对烟草行业的“三个认识”

按照国家局赵洪顺副局长关于对烟草行业的“三个认识”, 即:进一步深化对烟草行业特殊性的认识、进一步深化对整顿规范是行业生命线的认识、进一步深化对外部环境的认识。教育广大干部员工深化这三个认识的理解, 以此增强他们对企业的荣辱感、使命感和归属感, 树立“唇齿相依”、“一荣俱荣、一损俱损”的责任意识和大局意识。

(二) 强化服务意识。

企业如人, 客户即人。我们要切实通过转变工作作风, 增强服务意识, 构建具有企业特色的服务体系和服务品牌, 用真情与客户建立长久而友好的合作关系, 建立牢不可破的市场终端。这样, 才可能在“外烟”大举入侵的时候有坚强的防御能力, 保住卷烟销售的市场份额。

提升医院管理水平，改进工作作风 篇8

【关键词】：医院管理；八项规定；纪检；行风

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0652-01

为贯彻好中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，院党委高度重视，积极行动，坚持从领导班子做起，率先转变工作作风，密切联系群众，真抓实干、求真务实，带动全院职工科学有序地做好各项工作，推进医院事业发展。现将工作开展情况汇报如下：

一早行动，快动员，积极营造舆论氛围

及时学习贯彻中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，组织召开院党委中心组成员民主生活会，集中学习讨论，安排部署工作任务。召开严肃工作纪律整顿工作作风大会，全院中层以上干部参加，一把手作安排部署。并相继印发了《市中心医院关于改进工作作风密切联系群众的实施意见》、《鄂尔多斯市中心医院关于印发改进工作作风密切联系群众实施意见的通知》和《市中心医院关于集中开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动的工作方案》。

成立以一把手为组长的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动领导小组，并成立严肃工作纪律整顿工作作风专项活动督察组。为营造舆论氛围，医院通过电子屏、公告宣传栏、院报、网站等媒介加大宣传力度，做到人人知晓。

二突出工作重点，加强工作作风，密切联系群众

（一）转变会风、文风，提升工作效能。

一是减少会议数量。凡可通过文件、电话或内部邮件等方式布置工作、解决问题的，一律不开会；凡已通过印发工作方案对工作进行部署和要求的，一般不再召开有关动员、部署、启动会议；凡能合并召开的会议，尽可能利用科主任护士长例会一律合并召开。

二是提高会议实效。切实改进会风，讲话要言之有物、言之有理、言之有新，力戒空话、套话。需要安排讨论的会议，要精心设置议题，充分安排讨论时间，提高讨论深度；发言要紧扣主题，紧贴实际，多提建设性意见和建议，少作一般性表态，少作一般性汇报。每次会议一般只安排一位领导作主题报告，简化会议主持，不重复领导同志讲话内容。职代会由过去的2-3天改为1天，会场不设鲜花，缩短领导讲话内容。

三是多措并举，再造服务流程。完善电子叫号系统，规范门诊秩序。提供24小时免费轮椅服务，设立儿科夜门诊，开通“先诊疗、后结算”急诊绿色通道，保证急危重症患者的抢救时间。开展病例邮递服务，减少患者来回奔走。继续开展自助挂号缴费一体机服务，减少患者挂号、排隊、候诊时间。加强远程会诊系统建设，提升异地会诊水平，节约患者医疗成本。建设使用新的门诊输液室，调整部分诊察室的设置。严厉打击票贩子贩卖挂号票，配合公安部门严厉打击“医托”现象。

（二）厉行勤俭节约，重点治理“三公”。

一是进一步控制“三公经费”。严格公务接待报批制度，严格执行公务接待住宿、用餐有关规定。公务接待尽量安排简餐或工作餐，严禁提高用餐、住宿标准，严禁以任何名义发放纪念品。加强车辆管理，不得公车私用；领导干部要带头严格遵守新出台的交通规定。加强油耗和维修管理，执行“定点保险、定点维修、定点加油”规定。节假日，所有医院公车统一停车位置，接受职工监督。

二是进一步控制差旅费用。加强出差审批管理，减少出差人数、天数和次数。出差按规定餐饮、住宿，按规定乘坐交通工具。科级人员出差，除接送重要材料外，原则上不带车辆。严格因公考察报批手续，严禁无实质内容、无明确目的的公务考察活动。

三是进一步加强办公经费支出管理。从严控制行政费用支出，减少现金结算。实行电子化、无纸化办公进一步节约使用办公用品，进一步控制办公电话费用支出。

（三）坚持党的群众路线，合理解决群众诉求。

医院管理紧紧围绕“两个中心”，即以患者和职工为中心，从四个方面执行党的群众路线工作：

1.重大事项、重要决策制定听取群众意见。凡是涉及医院重大决策或职工切身利益的必先听取群众的意见，如为进一步深化医改，完善医院绩效管理，医院下发了《鄂尔多斯市中心医院绩效管实施方案》。《方案》经过三次党委会讨论，四次征求科室职工意见，最终提交职工代表大会讨论通过。

多方了解患者真实需求，医院开展经常性的问卷调查活动，门诊患者坚持每月一次的调查问卷，每次发放调查问卷150份左右，住院患者坚持两个月的调查问卷，每次发放调查问卷200份左右。同时，临床科室定期召开公休座谈会，及时掌握和了解本科室住院患者的需求。

2.围绕意见，整改重点始终紧贴群众实际。医院把群众满意作为整改工作的出发点和落脚点，每年至少召开一次职工代表大会，分组讨论，收集整理职工最关心的问题，列为近期整改落实的任务，加大力度、迅速解决；对需要一段时间才能解决和完成的，列为中期整改落实任务，明确步骤、限期完成；对需要较长时间才能解决和完成的，列为长期整改落实的任务，理清思路、明确方向。三届五次职工代表大会收集议案57条，其中涉及医院管理、职工利益、学科建设等方面，已整改48条。

通过调查问卷、召开座谈会等形式向患者征求意见和建议31条，主要涉及服务态度、服务流程等方面，现已整改27条，切实把解决问题和完善制度的工作目标化、具体化、责任化。坚持院长接待日制度，每天由院长代表的职能科室主任轮流在门诊大厅值班，现场受理、解决患者反映的问题。

3.完善公开制和承诺制，接受群众监督。完善公开内容，涉及重大项目、重大决策或重要的人事变动，做到及时、全面、合法。针对群众反映的突出问题，院党委作出公开承诺，及时向群众通报整改情况，主动接受群众监督。同时，邀请社会各界人士组成社会监督员，定期召开社会监督员座谈会，促进提升医院服务水平科学发展。

4.完善监督约束机制和投诉接待、受理机制。公示举报电话，制定服务投诉流程，对来信、来电、来访投诉患者做到首诉负责制，落实处理投诉时限。认真、及时处理市长热线28起，其中涉及服务态度的10起，共计处罚人次11名，处罚金额16740元。受理服务投诉126件，件件有回复，取得患者谅解。倡导廉洁行医，重点打击收受“红包”现象。对“红包”采取“一票否决制”，凡是有患者投诉红包的，不听解释，严肃处理。全年查出收受红包科室2个，处罚个人2名，严肃了工作纪律，整顿了医院行风，改善了医院形象。

（四）落实惠民工程，彰显社会公益性。

多渠道做好“三到”帮扶工作。全年为十二连城乡和诃额论卫生室免费进修培训4人。为诃额论两个社区妇女体检65人。慰问帮扶村38户贫困家庭，发放物品（米、面、油、化肥、现金）价值23500元。为帮扶村义诊1140人次，发放扶贫卡2000张，为贫困农牧民减免329202.40元，平均每人减免690元。为定点帮扶村的贫困大学生募捐学费并已发放4.8万元。

做好社区帮扶工作。帮助东胜区三所卫生服务中心提高业务水平，托管假日酒店卫生室、乌审旗图克化工项目卫生室。完成96人次、193天次医疗保健任务。免费接收23名基层进修人员。完成150人全市全科医师转岗培训工作。继续开展济困门诊、济困病房服务。办理38人次济困门诊，480人次济困病房，共减免33万元医疗费用。