学院研究生办公室主任岗位工作职责

学院研究生办公室主任岗位工作职责（精选8篇）

学院研究生办公室主任岗位工作职责 篇1

1、研究生办公室主任应执行国家学位条例及其实施办法和学校有关管理规定，熟悉研究生院和学院制定的各项研究生培养的规章制度，在分管院长的指导下，组织安排、管理研究生课程学习和学位课程考试，做好论文开题、答辩和学位授予的各项准备工作。

2、研究生办公室主任协助学校研究生部，组织本院各学科（专业）硕士、博士学位授予权申请的材料准备工作。

3、研究生办公室主任组织对研究生招生专业和指导教师的审核工作，拟定硕士、博士学位研究生的招生计划，并报学校研究生部审批。

4、研究生办公室主任负责处理研究生的信访、对外联系及来访接待工作。

5、研究生办公室主任负责指导教师遴选（包括校内导师和校外导师）申报材料的整理。

6、研究生办公室主任负责学院各专业全日制博士研究生和硕士研究生的各项教学管理工作，包括招生、师生互选、课程教学安排、中期学业审核、论文答辩等基本环节的各项教务管理工作。

7、研究生办公室主任负责学院专业硕士等非全日制研究生的各项教学管理工作，包括招生、师生互选、课程教学安排、中期学业审核、论文答辩等基本环节的研究生教务工作。

8、研究生办公室主任协助和配合研究生院做好研究生的思想政治工作，负责研究生的评优、纪律、考勤等其它日常管理工作。

9、研究生办公室主任应认真做好基本教学档案的管理和归档工作。收集和保管学校、研究生院和学院颁发的有关研究生培养的文件，做好毕业证书、学位证书等的审核和签发工作，按照学校档案馆规定的类目做好各类档案材料的归档工作。

学院研究生办公室主任岗位工作职责 篇2

一是要心胸开阔、处事坦然豁达, 任何事情都不斤斤计较。矛盾时时不在, 处处不在, 对于学院办公室工作来说也会存在着这样或那样的矛盾或问题, 而在处理这些矛盾或问题时, 就需要办公室工作人员之间相互体谅、相互理解支持, 要站在其他人的角度和立场去思考处理问题, 要大度坦然。二是要认真仔细、小心谨慎、处事考虑周全。办公室是一个学院的综合部门, 也是一个是非之地, 所以对于办公室工作人员来说, 在说话办事时一定要前思后想, 考虑周全, 不能随心所欲, 想说什么就说什么, 项干什么就干什么。三是要以诚待人, 相互信任、任何事情都不要弄虚作假[1]。

2. 学院办公室人员的基本工作要求

首先, 学院办公室人员要爱岗敬业, 工作勤奋, 并能热心为学院广大师生员工服务;其次, 学院办公室人员要熟悉热爱教学、科研、学科及管理工作, 并要有一定的计算机基础, 能熟练运用OFFICE等办公软件, 要有较强的文字功底和公文、函件的书写能力;最后, 学院办公室人员要能全面履行岗位职责, 要有较高的组织、协调、管理能力。

3. 学院办公室人员的主要岗位工作职责

3.1 学院党政办公室人员的岗位工作职责

党政办公室是一个学院是从事党政行政性服务的综合性管理机构, 具有沟通上下、联系内外的重要作用, 是学校工作“上情下达、下情上达”的枢纽。党政办公室工作人员要全面主持学院所有办公室工作, 党政办公室工作人员的岗位职责主要有以下几点。

第一, 要做好校院两级文件的收发与上传下达, 要做好学院日常工作的安排、信息的收集、整理和反馈工作;做好学校及学院的各种会议的准备、通知、记录及整理工作, 做好学校各类节假日的值班安排, 保管好学院印章。

第二, 要积极配合学校及学院完成教职工的年度考核工作、学院年度各类工作总结及教职工岗位聘任工作;要组织教职工职称考试、职称评审的申报审核汇总上报工作;要负责学院新进博硕士面试试讲的通知、安排及试讲后材料的整理工作。

第三, 要负责学院具体的财务报账工作, 负责学院各类经费卡片的保管和有关费用的借支及报销工作。要做好学院日常对内对外的协调联络、来往接待工作及办公用品采购、办公设备维修工作;要协助学校工会人员完成校工会组织的各项活动, 要做好学院的安全预防、联络报告、卫生检查及日常维护工作, 做好各种突发事件的联络、落实及督办工作。

3.2 学院研究生培养办公室人员的岗位工作职责

一个学院的研究生培养办公室工作人员主要负责学院的学科、科研及一切与研究生教育管理相关的工作。具体来说, 学院研究生培养办公室人员的岗位职责主要有以下几点。

首先, 研究生培养办公室人员要负责学院研究生的思想政治教育工作、日常管理服务工作、研究生党建工作、毕业生就业工作、研究生信息维护、学籍管理及教学管理等工作;其次, 研究生培养办公室人员要协助主管院长完成学院研究生的招生宣传、初试、复试及录取等相关工作, 要协助主管院长和学院研究生导师完成研究生培养方案制定、课程安排、教学检查、考试及成绩管理工作;要协助主管院长和学院研究生导师完成研究生 (包括工程硕士) 报到注册、学费缴纳、学位论文开题、答辩、申请等工作;第三, 研究生培养办公室人员要协助主管院长完成各类学科和科研项目、成果和科技奖励的申报、统计、审核和归档工作;要完成学院学科平台、科研平台及科研团队的规划和建设工作;要完成学院学科培育与申报、学科带头人的聘任和考核、学科评估、学科和科研管理文件的制订及修订等工作要;要协助主管院长组织开展科研活动、校内外专家讲学和学术交流活动[2]。

3.3 学院本科教务办公室人员的岗位工作职责

本科教务办公室人员主要负责一个学院的本科教育教学工作、本科教学评估工作以及各类本科教学项目申报工作。详细来说, 本科教务办公室人员的岗位工作职责主要有以下几点。

第一, 本科教务办公室人员主要负责本单位本科生学生信息维护、学籍管理、学籍移动统计上报及相关手续办理工作;负责完成本单位本科毕业生毕业资格和学位授予资格的初审、上报以及证书的发放工作。第二, 本科教务办公室人员主要负责本单位教学信息收集、反馈及教学质量评价工作;负责本单位教学资料的整理、归档和保管工作;负责完成学院教师教学工作量的核算工作。第三, 本科教务办公室人员要协助本单位主管领导制定学院人才培养方案以及教学进程计划、教学大纲制定、教学任务落实工作;要协助学院主管领导制定学院本科专业设置发展规划、课程建设规划、教材建设规划、实验室、实习基地建设规划, 年度立项申报工作;要协助学院主管领导完成教学改革项目、精品课程、优秀教材的申报工作。第四, 本科教务办公室人员要协助学院主管领导完成专业评估、实验室评估、学院教学工作评估等专项教学评估活动的组织、落实和督促检查工作;

要协助学院专任教师完成承担课程的考试命题、评卷、成绩登记、网上录分、试卷分析等工作。

参考文献

[1]辛敏英, 黄俊浩.高校学院办公室人员素质要求浅谈[J].广东工业大学学报, 2005, (9) :298-299.

学院研究生办公室主任岗位工作职责 篇3

关键词：研究型学院；办公室主任；工作

20世纪末，我国的高等教育逐渐从精英教育转变成大众化教育，顺应了国际教育发展的总趋势，原教育部部长周济在2005“亚洲教育北京论坛”上发表主题演讲时表示，我国将不断推进高等教育大众化水平，到2020年实现高等教育毛入学率40%的目标，这一目标在《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020）》（以下简称《纲要》）中也得以进一步明确，这昭示出我国推进大众化教育的决心。但是，推进大众化教育不等于放弃高精尖人才的培养，更不能降低培养质量，《纲要》中“高等教育”部分就把全面提高高等教育质量和提高人才培养质量放在了首要位置。然而，在大众化教育探索发展的10余年里，虽然随着社会总体实力的不断进步，我国高等教育得到了长足发展，但当前仍存在高等教育改革与发展速度滞后于社会发展需要的现象，对高等教育质量和人才培养质量的质疑时有发生，“钱学森之问”更是将这一矛盾推到了风口浪尖。

当前，上至国务院总理，下至高校师生，都在思考并探索解决这一问题的方法，其中，建设研究型高校或研究型学院就是很重要的方式之一。

近年来，有关研究型学院运行机制、工会管理[1]、学生培养模式[2]、人才培养模式[3]、党建工作模式[4]等方面的研究均有报道，但未见专门针对研究型学院办公室主任工作的研究报道。

学院办公室是高校各学院的窗口，办公室主任肩负着对外联络和对内协调的重任，在学院各项事业发展和政策实施过程中起着重要的纽带作用。研究型学院因其特殊的定位和使命，注定不会有太大的办学规模，而且本科教育规模在全部教育形式中所占比例也远低于一般的培养单位，这就直接导致研究型学院师资力量只能求精而不易求多，进而，办公室工作人员也就不可能太多，所以，研究型学院办公室主任工作必定要比普通学院相同职位人员复杂地多，要具备的素质也应更全面。

1.增强服务意识、强调主动服务

学院办公室工作千头万绪，但核心内容主要是服务。要干好办公室主任工作，首先必须认清这一点，只有明确角色定位[5]，摆正自身位置，工作才能顺利开展，才能得到大家的认可。增强服务意识主要是增强对服务性质和服务内容的正确认识，并在此基础上潜心开展工作，主动发现并及时完成任务。

通常情况下，学院办公室服务的对象主要是学院领导、教职工、学生。

首先，要做好学院领导的“代言人”和“工程监理人”。

领导的声音往往需要办公室主任来传达，领导的决策要由办公室主任来督办；

其次，要做好全体教职工的勤务员。

主要为大家提供年度考核、职务晋升、工资福利、通知传达、签字报账、物品采购等相关服务工作；

同时，要做好学生的服务员。

协助辅导员安排好学生的学习、思想、生活等事务，并完成日常咨询、开具证明、后勤服务等相关工作。

由于事务繁杂，所以，往往在处理这些日常事务时会出现浮躁、逆反等心理，而解决这一问题的根本方法就是始终告诫自己，要明确服务员的角色，要把握好全心全意为师生服务的宗旨，明确了这一原则，工作就会更顺心，效率也就提上去了。

但是对于研究型学院的办公室主任而言，在完成上述基本任务的前提下，还特别要注意为科学研究服务。

不但要为学院教职工的科研工作服务，还要始终注意为参与科研的学生思考，经费上予以保障，时间上予以协调，这是研究型学院办公室主任工作的一大特殊之处。

此外，作为研究型学院的办公室主任，一定得更加注意主动工作，因为研究型学院的学术氛围很浓，师生的主要精力大都集中在科研上，经常会忽略一些事务性的东西，而有些例行事务看似微小，但关系重大，从小处看，可能影响相关老师个人的前途，但从大处看，或许会影响到科研后续工作的顺利进行，甚至关系到学院的名誉和整体形象，所以，在这种情况下，办公室主任就应该从全局出发，想领导之未想，思科研人员之未思，主动发现问题，及时解决问题，保证研究型学院的研究工作能够健康、顺利、可持续地发展下去。

2.增强管理意识、创新管理理念

管理，就是制定、执行、检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进[6]。

从管理角度而言，学院办公室工作实际上就是在院长、书记的领导下，对学院实施管理的过程。

作为学院办公室主任，在明确自身服务员角色的同时，也绝对不能忽略另外一个重要角色，那就是办公室领导角色。

一个出色的办公室主任，必须得充分认识这两个角色的关系，并要正确处理之，因为哪一个角色没做好，都会直接影响到工作的开展。服务没做好，就得不到大家的理解和拥护，管理不周全，就会影响到领导决策的执行力，并会出现办公室散漫、不团结、办事效率低下等问题。

研究型学院办公室人员通常不会太多，这直接造成每个人承担的任务明显要多于一般的办公室工作人员，所以，在管理难度上往往高于一般的办公室。

在这种情况下，继续采取传统的管理模式就会出现抱怨连连、消极怠工的现象。解决方法就是创新管理理念、改革管理模式、完善管理制度。要在制度管人的同时融入思想交流，要注重通过谈心、会议等多种方式让所有工作人员都能充分认识研究型学院的特殊性，主动接受服务的理念，主动承担任务。只有充分调动大家的力量，才能使办公室工作达到事半功倍的效果。

3.增强责任意识、锻炼决策能力

学院办公室主任是学院的“大管家”，大到学院的楼房、实验基地，小到办公桌椅、纸张笔墨，大到国际性学术会议的组织，小到学院日常例行会议，大事小事都要由办公室主任负责或统筹，有些事情看似很小，但不管哪一样出了纰漏都会影响到学院日常工作的正常开展，所以，办公室主任必须要有强烈地责任意识[7]。任何对待工作阴奉阳违、避重就轻、投机取巧的做法都是责任意识不强的表现；另外，办公室主任尤其注意不能有“事不关己高高挂起”的心态，因为这种心态往往是阻碍单位全局工作推进不力的隐性的重要因素。

如何培养责任意识呢？笔者认为首先应培养主人翁精神，这是最关键的一点。作为学院的“大管家”，首先要把学院当成自己的家，这样才能设身处地地为学院整体利益着想。只有真正把自身利益融入到学院整体利益之中，充分发挥主人翁精神，才能真正当好这个“大管家”。

在增强主人翁意识的同时，办公室主任还应注意锻炼自身决策能力。其实，有效地、适当地决策也是责任意识和主人翁精神的体现，这一点在研究型学院显得尤其重要。

以往人们往往认为，学院办公室主任处在兵头将尾的位置，其责任主要就是传达领导的决策，并按部就班地执行即可，但在研究型学院，院情院况发生了极大变化，学院领导在带领全院上下展开工作的同时，往往都会有很重的科研任务，这种情况下，如果仍然是大事小事三汇报，凡是要等领导定，那就会出现下情嫌拖沓、上情嫌啰嗦的“怪现象”。对待这种现象，作为单位的“大管家”，不能视而不见，更不能发几句牢骚以示敷衍，而应该灵活处理，凡事分个轻重缓急，如果不是必须由领导批的事情，该决策的就决策，这样会提高办事效率，也使上下更畅通。当然，这个决策不是信口开河的，必须要准确把握领导的决策原则，并要从全单位的整体利益出发，只有这样才能避免弄巧成拙。

4.增强学习意识、融入师生队伍

研究型学院的办公室主任，注定是“全能型”选手。文章开篇即提到，研究型学院办公室工作人员不可能太多，但是工作性质反而比一般学院更复杂，结果只能是办公室主任身兼数职，多方面发展。有的办公室主任几乎包揽了办公室全部工作，比如，财务、人事、党务、政务、工会、科研等方面的日常事务都会涉及。如何胜任如此繁杂的工作呢？唯有不断学习，不断进步[8]。

要想把学院的账目管好，最好学习一些会记或财经知识；要想做好党务工作，最好要经常关注时政动向，并不断学习党的新知识、新理论；但与一般的学院办公室相比，研究型学院办公室主任最重要的还是在科研上，因为要想和全院如此多的大教授或科研人员打交道，一点都不懂专业的话，那很难顺利开展工作，或者说很难与大家深入交流，所以，还要有意识地学习相关知识。只有不断学习，主动融入大家，才能和大家走在一起，才能有效地开展各项工作。

5.增强调查意识、起好纽带作用

学院办公室是学院的“窗口”，这个“窗口”既要对外，也要对内。学院的任何决策都离不开这个“窗口”，没有了一手资料，一切决策都是空谈，所以，学院办公室主任必须要做好学院领导的“眼睛”和“耳朵”，要做一个“信息中转站”，起好纽带作用。

那么如何完成这一使命呢？一个行之有效的方法就是调查。毛主席曾经说过，没有调查就没有发言权，作为研究型学院的办公室主任，必须要增强调查意识，起好纽带作用。调查的方式有很多，对于办公室主任来说，最重要的当属访谈性调查，偶尔配合问卷调查。要把调查放在日常工作当中，用心看，用心听，在日常聊天或会议交谈中获取第一手资料，及时记录、整理，形成有效信息，然后分条列项，找恰当的时机向领导反映，以供决策之用。对于研究型学院办公室而言，主要的区别仍然是在科研上，即在调查了解学院师生基本动态的同时，特别注意要定期收集科学研究相关进展，为学院研究型地位的巩固和持续不断发展服务。

6.加强作风修养、营造和谐环境

研究型学院的特殊性决定了，其办公室主任不能再仅仅是按部就班，完成日常基本工作就万事大吉，而是要具有极强的执行力和号召力，在领导的指导下，能够独立完成重要任务并能够将大家团结在一起，共同实现集体更高的目标。

要达到这样的目标，笔者认为，最重要的是加强作风修养，要坚持原则、尽职尽责、诚信、诚心、细心、耐心，凡事带头上阵，遇事冷静清醒，不断增强个人魅力。只有自己行得正、走得直，才能用高尚的品格感召大家，才能获得大家的信任和拥护。这样，逐渐营造一个团结、和谐、积极进取的环境，这样才能实现学院发展的良性循环。

参考文献

[1]研究型大学工会工作创新思考[J]. 工会理论研究. 2010（1）：39-41

[2]研究型学院学生管理工作模式研究[J]. 科技文汇. 2009（6）：52-53

[3] 研究型学院人才培养的思考与探索[J].计算机教育. 2009（2）：15-20

[4]张红春. 研究型学院党建工作有效模式的探索与实践--以重庆大学电气工程学院为例[J].中国电力教育.2009（148）：137-139

[5 高校院(系)办公室主任的角色定位及其职业素质要求[J]. 黑龙江教育学院学报. 2009,28（2）：41-42

[6]概念源于http://baike.baidu.com/view/18841.htm

[7]高校院(系)办公室主任需要增强的几种意识[J]. 辽宁行政学院学报. 2008,10（2）：34-34

办公室主任岗位工作标准 篇4

办公室主任岗位工作标准

1、范围

本标准规定了本公司办公室主任岗位的任职条件、工作内容与要求、责任和权限、检查与考核。

本标准适用于本公司办公室主任岗位。、基本技能

具备本公司《中层及以上管理人员通用工作标准》规定的任职条件。

掌握文秘、档案、外事、计算机应用等行政、经济管理知识，熟悉电气工业企业管理知识。

具有组织管理本部门的能力，有较强的综合协调能力和服务能力、社交

能力。

具有当好领导参谋助手的能力，能为领导决策提供建议。

从事电力企业行政管理工作五年以上。、工作内容与要求

执行本公司《中层及以上管理人员通用工作标准》。

组织、检查并督导本部门各岗位落实好工作职责，制定部门工作目标，并按《公司业绩管理制度》推行部门员工业绩考核。

及时组织起草公司半与工作总结和公司大型会议的总经理工作报告等重要文书的处理。

及时、准确地组织好上传下达工作，不出现任何纰漏与失误。

组织安排好公司职工大会、经理办公会、党政联席会等重要会议的服务、记录及按要求起草会议纪要。

组织规范好公司接待管理，严把公司接待费用开支的审查关。

抓好公司后勤设施及用品的管理工作，组织制定相应的管理办法，严格费用开支。

加强公司行政办公管理，组织制定相应的管理办法，并督促落实。

妥善处理好公司各类涉外公共关系方面的事务及各类突发事件。

保质保量完成公司领导及上级部门交办的各项任务。

4、责任与权限

对本部门所有员工因工作疏忽、不认真负责而造成失职承担领导责任。

对公司收发文件失误负责。

对负责组织起草的重要上报文字材料失误负责。

对分管的接待、行政办公、后勤设施及用品管理工作上所造成的失误负责。

有权推荐本部门各岗位的人选。

有权组织、检查、指导、考核本部门员工的工作，并按员工业绩考核情况核定绩效工资。

有权列席参加公司经理办公会、党政联席会等重要会议。

5、检查与考核

办公室主任岗位职责 篇5

隶

属：办公室 直接上级：公司总经理 直接下级：人事经理、行政助理 工作内容：

1、在总经理的领导下，负责办公室的全面工作，带领全公司人员履行公司办公室职责；

2、协助公司领导监督、检查各项管理制度及会议决定的执行情况；

3、负责制定、执行和修正公司的各项管理制度；

4、协助总经理处理公司日常事务及配套服务和协调处理工作；

5、负责公司定期和年度考核的组织实施工作；

6、负责对外签订各类合同文稿的审核工作；

7、根据公司及各部室的用人计划组织招聘工作，审核员工岗位调整方案；

8、负责公司内外的接待、来访和协调工作，对提出的问题和意见及时解决或上报有关领导；

9、负责组织起草公司行政综合性工作计划、报告、总结、决议、规划等文件；

10、负责审核公司各部门的相关文件及审核工作；

11、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查；

12、负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议；

13、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用；

14、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员；

15、负责根据公司生产计划，确定劳动组织与定员；

16、负责审查公司工资发放情况；

17、负责处理职工奖惩事宜；

18、负责做好工资计划的审核工作；

19、负责组织人事档案的定期审查和整理工作；

20、通过总经理上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件；

21、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；

22、负责处理公司对外的公关事务,负责公司对外的联谊联络工作,策划公司的对外宣传、广告等大型活动；负责公司外部形象的塑造，提升企业的知名度；

23、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作；

办公室主任岗位职责 篇6

1、在公司主管的领导下，密切同各部门关系，协作配合、衔接协调，做好企业形象和品牌宣传工作。

2、汇总公司年度综合资料，草拟公司年度总结，工作计划及其他综合性文稿，撰写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，遵循行文程序，确保文稿质量。

3、收集了解各部门工作动态，协助公司领导协调各部门间的业务工作，掌握公司运作情况，提供决策建议，编写公司大事记。

4、负责监督公司印章的使用，召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要任务落实情况。

5、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作，参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

6、负责公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预算等有关基建项目管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，做好项目的监管工作。

7、负责公司大型会议的策划、筹备和运作，以及公司来宾的接待安排，统一负责对联系和法律咨询等工作

学院研究生办公室主任岗位工作职责 篇7

一、二级学院办公室工作基本特点

1. 辅助性。

辅助性是办公室工作的根本性质。明确与领导的从属关系, 发挥辅助作用。高校二级学院办公室作为基层的管理机构, 要求管理人员具有高效率的综合处理事务能力。办公室人员要清楚自己同辅助对象之间的职位关系, 明确自身在相应组织坐标上的既定位置, 恰当地发挥本身施于领导者的辅助职能作用, 谨守从属、服务领导的工作原则。在实际工作中, 自觉恪守职分, 与领导得体相处, 尊重服从领导的意向, 忠实积极地贯彻领导意图, 以出色的服务协助学院领导指挥全院各项工作。辅助工作也应具有主动性和创造性, 主动掌握有关的各种信息, 并对收集到的信息进行分析、判断, 去伪存真, 及时、准确地为学院领导提供决策依据, 当好学院领导的参谋和助手, 但要时时明确创造性是在领导允许的范围之内, 主动性是在被动中发挥, 辅助性始终是创造性的大前提。

2. 服务性。

二级学院办公室统筹承担学院的教学、科研、学生工作、人事、总务、财务、党务、行政、对外联络等各项工作, 是对内对外的窗口, 是各种信息的聚集地和中转站, 起着上情下达、下情上传的桥梁纽带作用。同时也必须为上下左右、四面八方服务。服务是学院办公室工作的出发点, 也是学院办公室工作的归宿。它主要归结为:为部门服务、为领导服务、为教学服务和为师生服务。学院办公室服务工作不能只停留在口头上、表面上, 而要对教师、学生提出的一些有关切身利益的事情妥善解决, 要办得好、办得快。因此, 搞好二级学院办公室的服务工作, 对提高二级学院的教学和科研水平具有重要意义。

3. 综合性。

高校实行校、院二级管理直接加重二级学院办公室工作。二级学院办公室不仅要做好院系领导的参谋和助手, 还要承担学院的后勤服务工作, 更重要的是要做好学校办公室下达的一切工作, 如全日制本专科生、研究生及成人教育等的教学管理、科研管理、人事管理、财务管理、资产管理、后勤保障、校友联络、退休工作、行政管理等工作, 二级学院办公室都要相应地承担。二级学院办公室工作是学院各项工作的枢纽部, 从所处地位看, 它必须紧紧围绕教学服务、行政管理、学生管理做好服务工作;从其工作性能来看, 必须担负沟通情况、组织会议、信息反馈、接待来访、教学工作量计算、教务工作管理等业务, 必须信息灵通、承上启下。

4. 协调性。

随着高等教育改革的不断深入, 高等教育资源与生源的竞争日趋激烈, 高校领导的决策和协调活动更加频繁, 因此, 学校的发展和改革需要各二级学院的支持, 而二级学院又需办公室为其提供更多、更好的政务服务。同时, 办公室还要协调领导之间的关系, 在实际工作中, 自觉恪守职分, 与领导得体相处, 尊重服从领导的意向, 忠实积极地贯彻领导意图, 以出色的服务协助学院领导指挥全院各项工作。另外, 学院办公室与各系 (所) 、各部门是平等的关系, 不存在领导与被领导、指挥与服从的关系。这就决定了办公室的协调是一种非权力性的“软”协调, 是一种说服式、商量式的协调。在这个过程中, 办公室既接触领导和教师, 又和同学打交道, 接触人员多, 层次不一, 同时又有不同专业, 为使教学工作有序, 办公室的协调作用非常重要。因此, 学院办公室必须协调各类矛盾的解决, 保障信息传递畅通无阻, 协助调解各方面关系。

5. 政策性。

政策, 是为实现一定的任务而规定的行为准则。制定正确的政策, 正确地执行政策, 是各级领导的一项带有根本性的任务。办公室工作人员作为领导的参谋和助手, 要学习研究上级的政策, 协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息, 供领导制定政策时参考, 并参与政策性文件的拟写。办公室工作人员每天都要接触大量的实际问题, 处理纷繁的事务, 这些问题和事务无不涉及这种或那种政策, 都要以政策为依据进行解决, 都是在执行政策、体现政策。任何背离或违反政策的做法都会出乱子, 给事业造成损失, 都是不允许的。可以说, 办公室与政策有着不可离异的关系, 政策性是办公室工作的根本特点之一。

6. 延伸性。

长期以来, 高校二级学院办公室管理处在一种封闭、半封闭的状态中, 透明度不高, 既难以保证管理的科学化和服务自主化, 又很难避免人为因素的干扰, 管理失误现象时有发生, 直接或间接影响工作效能。随着高校管理体制改革的不断深入, 教师和学生的主体意识日益增强, 二级学院办公室服务的对象、内容和要求发生了一些新的变化, 办公室要区分不同需要、不同情况的服务对象, 采取不同的服务方式和方法, 才能把服务做得更好。同时, 二级学院办公室统筹承担学院的教学、科研、学生工作、人事、总务、财务、党务、行政、对外联络等各项工作, 是对内对外的窗口。工作时间除了正常的上班时间外, 学生开展活动, 发生突发事件, 也必须随叫随到。可以说, 办公室人员既是管理者, 还要参与育人, 这就决定了办公室工作的细致性、效率性、工作内容的延伸性。

二、提高二级学院办公室工作效率和成效的措施方法

1. 努力提高办公室工作人员的素质。

人的素质高低直接影响到工作质量与管理效率;作为学院办公室工作的执行者, 办公室工作人员必须做到以下几方面, 才能保证办公室工作富有成效地进行。政治素质过硬是二级学院办公室管理人员必须具备的基本能力。办公室一般要负责记录领导班子会议内容, 草拟学院有关公文、规章制度、工作计划等工作, 在没有公开之前要始终坚持不该说的不说, 不该做的不做, 不该看的不看, 避免在群众中造成不必要的影响。学院办公室既是政策中心、指导中心, 更是服务中心。办公室工作涉及面广、工作量大, 既要上令下达, 又要下情上传。既要沟通好学校与院系的关系、又要使教师的个人意愿得到体现。既要从学校、学院的利益出发, 又要照顾好教师的切身利益。要用心听取教师的意见和建议并虚心采纳, 将服务意识贯穿于工作中的每个环节。办公室是连接学生、教师、学院、兄弟院系、学校、以及社会的纽带, 是纵向教学管理和横向科研合作的中介者、协调者、辅助者, 理顺各方面关系能为学校教学科研工作创造良好的发展环境。因此, 办公室人员必须在沟通、协调能力的培养上下功夫。学院办公室的日常管理工作会产生一系列文档, 这些都是重要的原始材料, 是工作情况的记录, 办事的依据。各类档案的管理是学院办公室工作的重要部分, 管理者必须掌握一定的文档管理技能, 这样在工作中才能条理清晰, 得心应手。对上级主管部门发文的精神的理解、日常的函件、通知、总结的书写都要求管理人员有较强的文字功底。娴熟地运用文字, 可以增强领悟和理解能力, 提高敏锐性和判断力, 对工作的开展有很大帮助。在办公室管理的日常工作中, 计算机和网络的应用, 能够大大提高工作效率。信息采集、文件收发、公文处理都要使用计算机。学院办公室负责教学和科研管理工作的人员如果能够灵活地运用计算机, 全面掌握各种平台管理系统, 同时对教师进行指导、协助, 对于提高学校的教学科研整体管理水平是不无裨益的。此外, 学院网页的制作和信息及时更新, 更是离不开对计算机知识的熟练掌握。办公室工作的很多方面都会涉及所在学院的各种专业知识, 这就要求办公室人员要对其所服务学院的学科特点和专业特点做到全面了解。因此, 管理工作者首先要积极进取, 通过脱产或在职进修, 尽快提升自身的知识结构和能力结构, 学校和学院也要积极提供和创造管理工作者学习深造的机会, 比如举办在职培训或外派学习等。

2. 建立健全规范的规章制度。

制度化建设是加强科学管理、提高工作效率和质量的重要手段。办公室工作要适应高校管理体制改革的需要, 就必须加强制度化建设。要建立和完善科学、合理的规章制度体系, 使教职员工办事有章可循, 使学院各项工作有章可依。

3. 充分调动办公室工作人员的积极性。

能否充分调动工作人员的积极性, 是整个办公室工作协调运转的前提和基础。要充分尊重工作人员, 以平等的态度对待他们, 在工作上给予耐心的指导, 生活上给予关心和帮助。要善于激励, 赏罚分明, 在管理中通过某种内外部的刺激, 激发被管理者的工作积极性。这样才会充分调动办公室全体工作人员的积极性, 从而促进办公室工作有效率、有成效地开展。

4. 加强现代管理手段的实际应用。

学院办公室工作的思考 篇8

关键词 办公室工作 意识提升 管理创新

中图分类号：G640 文献标识码：A

Thoughts on College Office Work

SUN Wei

（College of Mechanic and Electrical Engineering， Tarim University， Alar， Xinjiang 843300）

Abstract In our universities， office as an important part of the Academy， is a comprehensive management body of the Institute， has uploaded issued， the important role of communication and coordination， support and so on. Therefore， this paper combined with some thoughts on the actual work On College office work.

Key words office work； awareness raising； management innovation

随着我国改革的不断深入，推动高校向应用技术或职业教育类的转型，高校学院内外的事务与日俱增，学院办公室是高校的基层管理机构，是完成日常基础性工作，保障决策实施，促进教学、科研和管理工作正常有序运行的重要部门，起着承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽作用，也是学院对内、对外展示形象的窗口。

1 学院办公室的作用

1.1 参谋助手

学院办公室作为辅助领导决策的主要部门，要扮演好出谋划策的参谋角色，做到“变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务，变浅层服务为深层服务”，依据领导确定的目标，全面、及时、准确地收集信息，为领导的决策提供充分的根据。

1.2 沟通协调

学院办公室主要作用之一就是沟通、协调学院各个方面的关系，不仅负责学院内部系、部之间、师生之间，而且更要做好学院与学院之间、学院与机关之间的桥梁。一个目标的顺利实现，往往需要多个部门之间的相互配合，要明确各部门之间的任务和责任，这就需要学院办公室全盘统筹，沟通协调，减少摩擦，避免纰漏。

1.3 服务窗口

随着高校“教书育人，管理育人、服务育人”的不断深入，学院办公室作为学院对内对外的服务窗口，代表着一个学院的形象，对外要处理好学院和其他兄弟学院、机关及企业等等的关系，对内不仅要协调好学院与系、部的联系，还要为广大的师生教工服务，做到耐心解答疑问，诚心帮助，发挥好服务窗口的作用。

1.4 督办检查

对于学院的重大决策和领导交办的事项，及时有效地进行督办检查，能够实时掌握事情的进程，妥善地协调解决工作中存在的问题，向领导反馈实施中遇到的阻碍，有助于领导调整和完善决策，使工作切实有效地落到实处。

2 学院办公室思想意识的提升

新一轮的高等教育改革，加强内涵建设，提高教育教学质量和提升教学水平已经成为高校的中心任务，面对新形势、新要求、新挑战，只有不断加强学院办公室工作人员的思想意识，才能高质量、高效率地完成办公室工作。

2.1 学习意识

学院办公室作为学院的窗口，与各类人员，各个部门打交道，每天都要沟通办理繁琐且复杂的事务，要就要求办公室人员应具备良好的沟通协调能力，口头表达能力、领悟能力等等，只有在学习中才能不断提升这些能力。一方面要注重理论学习，提高理论知识的宽度和广度，另一方面要注重实践学习，同行之间相互交流沟通、取长补短，针对共同遇到的问题进行讨论，深入调查，从而找到更好的解决问题的途径。要将学院办公室打造成学习型部门，营造良好的学习氛围，通过学习，提升综合素质，加强办公室工作的质量和效率。

2.2 大局意识

如今，高等教育进入一个新的时期，尤其是校院二级管理体制的实施，使得学院办公室的工作日益增多，所要提供的服务也越来越广泛，涉及到学校的各个职能部门，因此要求办公室人员要有大局意识，将工作重点放到统筹兼顾、合理安排、保证重点上来，围绕大局发挥参谋助手、协调沟通、督办检查的作用，为学院各项工作的顺利开展创造良好的条件。

2.3 效率意识

所谓效率，一般指投入与产出之比，而工作效率，通俗地讲就是在进行某项任务时，取得的成绩与所用的时间、精力等的比值。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高学员办公室的工作效率，就要做到以下几点：（1）要事第一；（2）任务简单清晰；（3）检查追踪；（4）杜绝延后；（5）日清日新。学院办公室要明确任务负责人，向负责人清晰下达任（下转第37页）（上接第17页）务内容和流程，落实限时办理时间，其过程要对任务进行实时监控，确保任务有效落实；每天要对下达的任务进行小结，查漏补缺，对新的任务进行更新，使得每项工作得以及时高效的完成。

2.4 协同意识

学院办公室是承上启下的桥梁、沟通左右的枢纽、联系内外的纽带，工作涉及面广、内容多。因此学院办公室人员要注重培养协同意识，做事时要注意全面性、原则性和灵活性，讲究方式方法，做到忙而不乱。面对办公室工作，对内要和蔼谦逊、亲密合作。敢于坚持原则；对外要彬彬有礼，热情耐心，不卑不亢，切实处理好学院方方面面的关系，减少摩擦。

3 学院办公室管理的创新

3.1 管理平台

通过运用现代教育技术手段，推行网络化管理，促进传统的纸质化办公向无纸化办公方式转变，从而实现办公室工作的创新。如今，很多高校都有一套办公室管理系统，办公室人员可以通过系统处理教工的申请，也可发送信息报送上级部门所需审批的材料，审批结果自动显示在系统中，不仅简化了办事程度，大大提高了工作效率，也使办公室人员从不必要的报送纸质材料中解放了出来。

3.2 管理方式

管理方式要规范化、制度化，形成有效的管理模式。依据学院办公室工作人员岗位性质和工作内容，明确各自的职责、权限，年终按照工作职责进行考核，将工作效率和奖惩制度挂钩，实行岗位问责制。建立完善的规章制度，将学院办公室工作人员的行政职务、工作职责、办事流程、行为准则等等，以条文的形式确定下来，张贴在显著位置，实现“制度上墙”，方便学院师生了解办公室工作的内容，明确工作的负责人，避免工作中出现“踢皮球”的现象发生。

学院办公室作是学院自身管理建设的核心枢纽和综合管理部门，更是高校行政管理中一支不可替代的中坚力量，因此要不断提升办公室的思想意识，创新办公室的管理体制和方式，才能提高办公室的工作效率，更好地为教学、科研服务，更好地发挥桥梁和纽带的作用。

参考文献

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[4] 刘伟.新时期加强和改进高校二级学院办公室工作的思考[J].教育教学论坛，2012（2）.

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