护理教学相关人员职责

护理教学相关人员职责（共10篇）

护理教学相关人员职责 篇1

实习班主任在护理部主任的领导下负有以下职责：

1.制定切实可行的教学工作计划，做到季有重点，年有总结。

2.负责组织实施教学计划。

3.组织岗前培训，安排理论考试及操作考核。

4.落实全院护理专题讲座的内容及时间。

5.组织教学负责人会议，交流教学计划完成情况及实习生的学习效果；组织实习生会议，反馈存在问题。

6.每季度组织检查各科护理教学质量，及时反馈。

7.负责审批实习生请假申请，经常与学生沟通，了解学习、生活情况及时排除安全隐患。

8.经常与学校保持联系，反馈实习生临床实习进展。

9.及时完成实习总鉴定。

10.根据需要，及时完善教学管理制度，经常向护理部主任汇报教学情况。

教学负责人职责

1.根据学校的《实习大纲》和本院护理部的教学计划，协助护士长制定本科室实习带教计划。

2.组织本科室护理人员熟悉学校《实习计划》，提出带教要求，明确带教任务。

3.热情接待实习生，介绍本科室有关制度、科室环境、护理工作程序和注意事项以及本科室人员、设备情况和专业特点，及时安排操作示范。

4.负责学生的考勤，经常了解实习生在本科室的实习情况，如有违纪、差错或其他特殊情况发生，及时向护理部汇报。

5.落实和实施教学计划，每月为实习生安排1～2次教学小讲课及护理查房。

6.负责实习生理论考试、操作考核和鉴定；审阅学生的实习心得体会；征求学生及带教老师对教学实习安排的意见；对带教老师评定的成绩进行审定；及时填写教学记录本。

临床带教老师职责

1.以身作则，有救死扶伤、全心全意为人民服务的思想，具有良好的医德医风和临床经验，责任心强、有一定教学经验的护师（含护师）以上人员。

2.根据实习大纲计划及要求，加强督促检查，尽量满足实习大纲要求，对达不到实习大纲要求的内容，应尽量采取弥补方法，完成教学任务。

3.加强实习生的政治思想教育，培养实习生朴素的生活作风及严谨的工作作风。

4.培养实习生的临床工作能力，启发他们理论联系实践，鼓励多提问题。

5.培养实习生独立工作能力，带教老师应创造条件让他们多接触病人，给他们“压担子”，使之逐步树立职业责任感。

6.在技术操作上要具体指导，严格训练，规范准确。凡实习生参加各项操作，带教老师都应放手不放眼。

7.经常关心和了解实习生的思想状态，工作表现，服务态度，组织纪律及日常生活，学习情况，并听取其他老师及病人的反映，发现问题及时进行帮助教育，使实习生能圆满地完成实习任务。

8.实习结束后，带教老师应根据实习生平时表现，及时填写有关记录，实事求是写好鉴定。

实习组长职责

1.热爱护理工作，带头遵守学校及实习单位的有关规章制度。

2.每月向护理部简要汇报本组实习情况，反馈学生对带教的意见和建议，及时传达实习单位及学校对学生的要求。

3.若本组同学有擅自离点等严重违纪行为或其它特殊情况应随时报告实习单位和学校，如隐瞒不报，将追究责任。

4.督促同学按时填写实习手册，做好转科前的实习鉴定，实习结束时统一收齐后交护理部审核盖章。

5.坚持每天晚点名制度，每晚十点前对本组实习生进行点名，发现夜不归宿者及时上报护理部。

6.督促本组同学搞好宿舍及周围环境卫生，安排宿舍卫生轮值；协调与其他院校实习学生的关系。

7.组织本组同学参加各项业务学习、文娱体育活动等。

实习护士职责

1.在护士长的领导下、带教老师的指导下进行护理专业实习。

2.服从医院护理部、护士长和带教老师的安排、调动，认真完成所交给的各项护理工作，严格遵守实习守则和医院各项规章制度。

3.虚心好学、胆大心细，严格执行“三查”、“七对，严守各项操作规程，增强独立工作能力。

4.跟随带教老师值班，做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，了解病人的饮食和心理状况，以及患者对医嘱、护嘱的遵从情况；密切观察病情变化，对急症危重病人随时观察，发现问题及时向带教老师或值班医师报告。

5.每个班次均应提前15～20分钟进入科室，清点物品，参加交接班，熟悉病情和本班工作任务。交班前应整理清洁护士工作站、治疗室等护士工作场所，交接完毕经带教老师允许后方可下班。

6.在带教老师的指导下认真完成对病人的健康评估、日常护理、治疗、处置、标本采集、抢救等工作；协助老师办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。

7.正确执行医嘱和整体护理计划，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。严守在工作中得悉的就医者隐私，不得泄露（除法律另有规定者）。

8.医嘱处理、转抄（录）等工作需在带教老师亲自指导下方可参与，未经老师审核把关不可独自执行操作。

9.逐步掌握各种护理记录书写的要求，在老师的指导下进行各种护理记录的书写，所写的护理病历，应当经过带教老师审阅、修改并签名。

10.主动向就医者宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询。向住院病人及家属宣传卫生知识和住院规则，提供护理健康教育，教会病人进行自护及家属的照顾方法，做好入院、出院、手术、特殊检查、治疗等特殊阶段的指导工作。

11.参与病房管理、消毒隔离等工作，劝导伤病员保持病房安静整洁，保持良好的就医环境。经常征求病人意见，改进护理工作。

12.积极参加医院组织的各种业务学习，如讲座、护理查房、病例讨论等，做好学习笔记；随时携带实习笔记本，及时记录所学所获，登记实习项目。

13.在完成护理工作的同时，寻机见习各种诊疗技术，按分工配合医师完成一些常见的诊疗工作，如腰穿、胸穿、引流管更换等。

14.主动参与实习医院的各项护理科研活动，如收集资料、处理数据等。

15.每个科室实习完成后要认真参加科室组织的出科考试，及时填写实习手册，书写实习体会，并交带教老师审阅签字。

护理教学相关人员职责 篇2

1 对象与方法

1.1 对象

2015年12月28-29日对某综合三级甲等医院随机抽取282名护理人员作为调查对象, 所有调查对象均知情同意, 自愿参加本次调查。

1.2 方法

1.2.1 调查工具。在参照2011年卫生部颁布《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南 (试行) 》及查阅相关参考资料的基础上, 结合医院实际工作情况自行设计调查问卷。问卷分为2部分: (1) 被调查者一般资料, 包括性别、年龄、学历、专业、职称等。 (2) 多重耐药菌感染相关知识, 分为多重耐药菌定义、隔离措施、防护要求、消毒措施、医疗废弃物处置5部分, 每部分设置5道题目, 均为单项选择题, 每题1分, 总分25分。

1.2.2 调查方法。征得各科室护士长同意后, 由研究者本人向调查对象说明调查目的, 讲解问卷填写注意事项, 采用无记名方式填写, 所有问卷当场填写、当场收回。

1.3 统计学方法

采用SPSS17.0统计软件包进行数据录入, 运用一般性描述分析及方差分析对数据进行统计学分析, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 基本情况

本次调查共发放问卷282份, 回收有效问卷282份, 有效回收率为100%。被调查的护理人员年龄21~55岁, 平均年龄 (28.16±5.73) 岁;性别:女281名, 男1名;学历:中专28名, 大专156名, 本科98名;职称:初级215名, 中级63名, 高级4名;专业:护理282名。

2.2 护理人员多重耐药菌感染相关知识得分情况

282名护理人员多重耐药菌感染相关知识总平均分为 (17.68±2.74) 分, 答题正确率为70.73%。护理人员对多重耐药菌感染相关知识掌握情况不一, 具体得分情况见表1。

2.3 不同类别护理人员多重耐药菌感染相关知识得分比较

不同年龄、学历、职称护理人员多重耐药菌感染相关知识得分比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表2。

3 讨论

3.1 护理人员多重耐药菌感染相关知识掌握现状

本文结果显示, 该院护理人员对多重耐药菌感染相关知识掌握程度不一, 对“多重耐药菌隔离标识、手卫生和个人防护用品使用”知识掌握的较好, 答题正确率均在80%以上, 说明护理人员平时对隔离标识、手卫生和个人防护较重视, 与护理部及医院感染管理科每月进行双重质量督查有关, 促使护理人员不断改进护理工作中的缺陷。而对“多重耐药菌定义、防控措施、医疗废弃物处置”方面知识掌握较欠缺, 答题正确率分别为65.41%、61.01%、59.03%, 说明护理人员对多重耐菌专业性知识上掌握的不够, 对医疗废弃物处置不够重视。故急需加强关于多重耐药菌定义、防控措施、医疗废弃物处置等相关知识的培训, 提高护理人员多重耐药菌感染防控水平, 最大限度地降低多重耐药菌的交叉感染, 有效降低医院感染发生率。

3.2 不同类别的护理人员多重耐药菌感染相关知识掌握情况不同

本次调查结果显示, 不同年龄、学历、职称的护理人员问卷得分差异有统计学意义 (P<0.05) 。30岁以下的护理人员对多重耐药菌感染相关知识的掌握程度低于30岁以上的护理人员, 随着年龄的增长, 平均得分逐级递增 (P<0.05) ;初级职称护理人员得分明显低于中级和高级职称 (P<0.05) , 提示对相关知识的掌握程度与工作经验有关。这可能是因为随着年龄的增长、职称级别的增高, 护理人员的专业素质、临床经验和能力也不断提高。本科学历护理人员多重耐药菌感染相关知识得分明显高于中专和大专学历的护理人员, 学历越高得分越高, 这可能是因为学历越高, 所受的教育程度越高, 对于知识的理解和掌握程度越好。总之, 30岁以下及本科以下的护理人员是医院进行多重耐药菌感染相关知识培训的重点对象。而不同专业的护理人员多重耐药菌感染相关知识得分差异无统计学意义 (P>0.05) 。护理人员多重耐菌感染相关知识总体平均分处于中等水平, 答题正确率为70.13%, 低于预期 (答题正确率为80%) , 提示医院要全面加强对护理人员进行多重耐药菌感染相关知识的培训和学习, 提高护理人员多重耐药菌感染相关知识的掌握程度, 全面提高护理人员多重耐药菌感染防控能力和防控意识。

本调查结果显示, 护理人员多重耐药菌感染相关知识掌握程度处于中等水平, 表明对护理人员多重耐药菌感染相关知识的培训力度还不够。近年来, 由于广谱抗菌药物的不规范使用和各种侵入性诊疗操作的广泛应用, 多重耐药菌日益增多。目前, 多重耐药菌已经成为医院感染重要的病原菌, 由其引起的感染呈现复杂性、难治性的特点, 导致患者住院周期、医疗费用及死亡率明显增加[4]。护理人员在护理工作中与患者接触时机最多, 各项操作时都会与患者有直接的接触, 因此, 护理人员多重耐药菌感染相关知识掌握程度对于预防和控制多重耐药菌传播密切相关。加强对护理人员多重耐药菌感染相关知识的培训, 提高护理人员对多重耐药菌感染的防控意识, 提升对多重耐药菌感染的防控水平, 可有效地预防和控制多重耐药菌在医院内的传播, 有效降低医院感染风险。

摘要：目的:了解护理人员多重耐药菌感染相关知识的现状, 为制定干预措施提供依据。方法:采用自行设计的调查问卷, 对282名护理人员多重耐药菌感染相关知识进行调查和分析。结果:护理人员对多重耐药菌感染相关知识掌握程度不同;不同年龄、学历、职称的护理人员多重耐药菌感染相关知识得分差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论:护理人员多重耐药菌感染相关知识掌握程度处于中等水平, 对医疗废物的处置和防护相关知识较欠缺, 应加大对护理人员的培训力度, 提高对多重耐药菌感染的防控水平和防控意识。

关键词：护理人员,多重耐药菌,知识,调查

参考文献

[1]要慧, 李六亿.感染控制——迈向社区新纪元亚太地区感染控制学会第四届国际会议简介〔J〕.中华医院感染学杂志, 2009, 11 (21) :2999.

[2]李峰郁, 吕玉丽.多重耐药茵患者的相关因素及临床管理〔J〕.河南外科学杂志, 2011, 17 (5) :123-124.

[3]王晓青.住院患者多重耐药茵感染情况的分析及护理对策〔J〕.解放军护理杂志, 2010, 27 (5B) :753-755.

护理教学相关人员职责 篇3

关键词：独生子女；毕业成绩；培训；护理人员素质

【中图分类号】R473.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0053-02

护理质量是衡量护理工作的标准，是护理管理的核心?护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是衡量医疗服务质量的重要标志之一[1]?护理质量取决于护理人员素质?技术质量及护理管理水平等多种因素，尤其是护理人员的素质?提高护理人员的素质，即提高了护理质量，现阶段研究表明，培训可提高护理人员素质，建立激励机制?分层次培养；护理人员自身转变观念，顺应时代发展，激发学习动机以加强护理人员素质[2]?

本文对哈尔滨市卫校1994年?2004年入学学生各科成绩?总成绩进行统计学研究；在哈尔滨市儿童医院及哈尔滨市妇幼保健院随机抽取工作15年及工作5年的护理人员，对其当年在中考学生中所处名次，独生子女?工作能力等因素进行调查研究?

1 对象与方法：

1.1对象：

随机抽取哈尔滨市卫校1994年?2004年入学学生各100名，对各科成绩?总成绩进行研究；在哈尔滨市儿童医院及哈尔滨市妇幼保健院随机抽取工作15年及工作5年的护理人员各30名，对影响护理人员素质的相关因素进行研究；

1.2方法：

1.2.1制作调查表1，包括对当年在中考学生中所处名次?独生子女因素?心理动态?沟通能力?工作中的成绩?每年度考核情况等，进行自评，进行调查研究；

1.2.2制作调查表2，包括对工作态度?医嘱执行情况?护理技术?接受新技术能力?观察病情能力?护理病案书写情况?工作规章制度遵守情况?沟通能力等，选取共同工作的医生进行评估；

1.2.3制作调查表3，对两组护理人员进行相关培训，培训内容包括基本知识?基本技能?应急能力?沟通能力?学习技巧等，每月1次，培训后进行相关实践，培训时间1年，进行调查研究；

1.2.4统计方法：SSPS19.0

2 结果：

2.1两组护理人员进行t检验，独生子女?初中成绩?初中毕业成绩?工作后年度考核?接受新技術能力?试用期?护理技术均有统计学意义（p<0.05）?见表：

2.2选取共同工作的医生对两组护理人员进行评价，工作态度?医嘱执行情况?护理技术?观察病情能力?护理病案书写情况?工作规章制度遵守情况?沟通能力均有统计学意义（p<0.05），认为工作时间长的护理人员均高于工作时间短的护理人员?

2.3选取共同工作的医生对护理人员培训前后进行评价，工作态度?医嘱执行情况?护理技术?观察病情能力?接受新技术的能力?护理病案书写情况?工作规章制度遵守情况?沟通能力均有统计学意义（p<0.05），认为经过培训均有提高?

3讨论：影响护理人员素质的相关因素对提高护理质量至关重要，在多年的护理管理工作中，我们发现：十年间护理人员素质发生了变化，影响因素诸多，有独生子女?初中成绩?初中毕业成绩?工作后年度考核?接受新技术能力?试用期?护理技术因素?

本课题对哈尔滨市卫校1994年?2004年入学学生各科成绩?总成绩进行统计学研究；发现1994年护理人员在校学习成绩及毕业成绩均高于2004年年护理人员，学习能力强?工作5年护理人员独生子女多于工作15年护理人员?年度考核成绩工作15年护理人员高于工作5年护理人员?工作15年护理人员对新技术接受能力强于工作5年护理人员?工作15年护理人员试用期一般1年，长于工作5年护理人员?无论自评与他评工作15年护理人员护理技术均高于工作5年护理技术?但新技术接受能力工作5年护理人员较强?经过培训，护理人员各项素质均提高?

对于影响护理人员素质的相关因素很多，在工作中我们加强独生子女护理人员管理[3]?定期考核?定期培训，考虑护理人员的差距，采取不同培训方式，对于护理人员总体素质的提高起到关键性的作用?

参考文献

[1]马俊.医院质量管理方案规范化及评审标准的探讨[J].中国医院管理，1995，15（4）：13.

[2]舒幸茹.激励机制对提高护理人员积极性的有效分析[J].中国医学创新，2013，36：68-70.

[3]金丽秋. 加强独生子女护理人员管理以促进护理质量提高[J].中国民康医学，2013，4：119-120.

护理教学培训管理小组职责 篇4

1、临床教学培训小组负责护理专业实习生的见习、实习以及护理进修生的管理等。

2、根据要求，制定护生临床实习计划。

3、负责监督和检查实习计划的落实情况，组织护生的理论、技术操作学习和出科考核，检查实习效果，做出出科鉴定。

4、实习中和实习结束前，分别对教学老师的带教工作进行全面考核并做出评价。

5、检查临床教学工作并做出评价，定期向护理部汇报临床带教工作。

6、定期召开实习生座谈会，征求其意见及要求，解决临床教学中出现的问题。

双常规考核人员相关职责 篇5

一、组长、副组长职责

1.组长全面负责本组考核工作

2.确定考核顺序

3.安排人员分工

4.考核管理绩效项目

5.指定专人保管材料、撰写书面汇报材料

6.组织反馈会

7.下达整改通知书

二、学校管理组职责

1.熟悉学校管理组和课堂教学组对应考核标准（党建、工会、团队、班子、目标、制度、德育、后勤、绩效；教务和教科研）

2.熟悉对应评分操作并客观公正评分

3.认真具体填写综合反馈表，及时上交组长反馈（本人反馈会后上交）

三、课堂教学组职责

1.组长提前一天抽课，通知学校按规定模板制作听课安排表

2.组长落实听课人（1-3节），无课的可进行本人其他项考核

3.熟悉对应考核标准（上课、备课、作业）并客观公正评分

4.认真具体填写个人反馈表

5.组长按类汇总填写综合反馈表

四、抽样访谈组职责

1.熟悉访谈提纲（教师 中学生 家长 领导）

2.落实人员分工

3.访谈率：学生0.2%，家长0.1%，教师10%，校级领导100%。

4.做好访谈记录

5.认真具体填写综合反馈表

五、问卷调查组职责

1.提前一天落实教师人数，备好教师问卷

2.提前一天落实学生班数、人数（以最多人数装袋），备好学生问卷（按班装袋）

3.落实教师、学生、领导发收卷人（教师集中发收，学生进班）

4.统计教师问卷（用教师问卷统计教师问卷，整理归纳第二题信息，汇总后形成综合反馈表）

搅拌站相关人员岗位职责 篇6

1.热爱本职工作，业务能力强，团结同志，敢于负责，严格管理，服从组织，安全生产。

2.切实抓好生产流程安排，掌握搅拌站结构、性能，熟练掌握商品混凝土生产工艺，熟悉水泥、外加剂等各种原材的性能、掺量，监督机操人员认真工作。

3.根据生产技术部下达的生产任务，依据试验室签发的配合比通知单周密组织生产，责任到人。严格按照生产流程控制生产，保证生产顺利进行。4.坚守工作岗位，控制好生产电话的使用，严禁在办公室打闹闲谈，保持办公室的工作严肃性。

5.对车辆、搅拌设备性能熟悉、了解，科学合理的使用机械设备，作好能源与材料的节省工作，出现机械故障及时通知维修人员进行维修，保证生产的连续进行。

6.合理调配车辆，协调好与各工地之间的关系，做好混凝土出库单、派车单、回执等的整理存放工作，确保生产、供应的连续性。做到安全第一、质量为本、服务至上、诚信立身、追求卓越的理念。

7.熟悉泵车性能，熟悉现场混凝土施工过程，能够合理的调配泵车，合理的进行布管指挥等现场调度。熟悉混凝土的性能，做到现场基本问题的处理。特殊情况及时通知试验室对混凝土质 量问题进行处理。

8.要及时作好每天工作量的统计工作，作好与经营、材料的沟通，保证经营、生产、用材的协调、统一。

9.对每天生产人员的值班安排做到及时、合理，负责安排搅拌站人员、设备使用、车辆运输等工作，落实到人，保证生产的顺利进行。

10.严格交接班制度，作好交接班记录。

11.负责制定自己工作范围的工作计划，制定设备使用保养计划、维修计划

12.发现问题及时上报，如有隐瞒不报，出现问题责任自负，并在发现后严肃处理，个人承担造成的经济损失。13完成生产技术部经理安排的其他工作。

中 港 一 航 局 四 公 司 机操人员岗位责任制度

1.在生产调度的领导下工作，尽职尽责，严守岗位，按照操作规程认真工作。

2.加强学习，不断提高业务水平，熟练掌握C10~C50通用配合比，正确操作。

3.严格执行试验室下达的混凝土配合比，不能擅自改动。如需改动，应由试验室主任批准，并做好详细记录。对于拌错料、多装、少装等不负责任的操作行为将按照经济损失的多少进行直接处罚。4.对于设备的原始设定参数，不能随意更改，如果需要进行更改，要通知生产调度和试验室负责人，并做好记录。更改后，要进行试拌，并进行砼性能测试，符合质量要求、设备运转要求、计量要求、成本要求等后可以使用新参数进行生产。

5.积极配合检修人员进行检修工作，发现问题及时汇报给生产调度，并及时进行检修，杜绝安全质量事故的发生。检修过程中严禁与检修人员嬉笑打闹，对违反者处以严厉惩罚，机械检修完毕，接到试运行通知后，应打铃鸣音结束30秒后方能进行试运行。

6.检修过程中，必须作好安全工作。要求断电工作，并对电闸等启动部位作好安全标识，并做到专人看守。如果需要有电工作，必须作好安全保证措施，并保证专人值守。

7.爱护设备，精心保养，做好设备使用保养记录。熟悉设备各项性能，对常规性故障做到心中有数，能够发现问题所在。熟悉微机操作，能够使用公司局域网从事相关工作。不能利用微机进行工作以外的无关操作，发现后将进行严厉处罚。微机操作室经常进行擦拭，保持操作室内卫生整洁。各项搅拌设备保证干净整洁，经常进行清扫工作。

8.正常工作期间，微机操作室内禁止吸烟，严禁非工作人员进入微机操作室。

9.打印设备出现故障时，要及时通知维修。每天作好工作记录，并保存好当天的工作记录和存盘工作。

10.清楚的记录好各个客户的打印资料，保证每车料的记录清楚明了。11.交接班时必须用详细的交接记录，书写要清楚明了，并要求口头详细传达。特别是在机械检修过程中，交接清楚正在进行的工作，检修部位等情况必须交代清楚，并详细交代应该注意的问题。

中 港 一 航 局 四 公 司

驾驶员人员岗位责任制度

1.各种车辆驾驶员必须持有相关证件和特种作业操作证。2.驾驶员要爱护车辆，服从分配，遵守交通法规。3.驾驶员要及时清理车辆卫生，保持车貌干净整洁。

特种车辆必须按照操作规程进行操作，如果不按照操作规程进行，造成经济损失的，将根据情节进行处罚。

4.搅拌车送货出厂时要根据出库单，严格按照调度规定的行车路线行驶。如随意改变路线，随意停车，随意搭乘其他人员，发生问题，将视情节进行处罚。如果因为特殊情况需要改变行车路线必须通知生产调度，经同意后可以改变。

5.驾驶员要每天对车辆进行检查，保证发动机运转正常，保证机油、冷却水、胎压等正常，发现问题要及时解决。对车辆进行常规性保养，保证生产、运输的正常进行。

6.对于内部车辆驾驶员，要作好日常保养、维修记录，每辆车要建立档案，生产调度要经常对车辆的油耗、行驶里程、机油用量等进行检查。

7.驾驶员交接班时要作好交接记录，交代清楚工作情况。8.驾驶员要使用礼貌用语，禁止用车载传呼进行聊天，如有违反将进行严厉处罚。听从现场人员指挥，如果现场人员违反安全规定或违反操作规程进行指挥，有权拒绝，并及时通知生产调度进行协调。

9发生交通事故等情况，要及时报告交通警察部门和公司相关部门、人员。

护理教学相关人员职责 篇7

1 对象与方法

1.1 对象

本研究按照分层、随机的抽样方法, 选取沈阳市某两所三级甲等医院 (分别编号为医院1、医院2) 作为调查医院, 选取每所医院的内、外、妇、产4个科室作为调查科室, 将4个科室各病区的护理人员按照职称进行分层。按照随机抽样的原则, 调查被抽中的符合条件的临床一线护理人员。纳入标准:上述两所医院4个科室工作的临床一线护理人员, 包括所有在编的、合同制的以及轮转的护理人员。排除标准: (1) 护士长; (2) 不对住院患者提供直接护理服务的护理人员 (如从事办公室或处置室等工作的护理人员) ; (3) 调查期间由于各种原因 (如产假、病假、外出学习等) 尚未在岗的护理人员。

1.2 调查方法

1.2.1 调查工具

(1) 护理人员一般资料, 包括个人资料和社会职业资料两部分。个人资料包括年龄、性别、民族、第一学历、最终学历。社会职业资料包括职称、职务、工作年限、在校期间和参加工作后护患沟通方面的学习及培训情况, 以及对护患沟通重要性的认识。 (2) 护理人员护患沟通能力评价 (自评) 问卷。该自评问卷为自行编制, 共57个条目7个维度:护患沟通的计划和准备 (9个条目) 、启动 (7个条目) 、收集信息 (11个条目) 、获得并理解病人的观点 (7个条目) 、给予信息 (9个条目) 、提供情感支持 (7个条目) 及结束 (6个条目) , 第57个条目是对护患沟通能力的总体评价。采用Likert自陈式量表5级反应制进行量化, 即“很差”、“较差”、“一般”、“较好”、“很好”5级, 相应分值依次为1、2、3、4、5。问卷的内容效度为0.988, 内部一致性信度0.972。

1.2.2 调查方法

在取得被调查者知情同意的基础上, 采用一对一问卷调查的形式。调查员对研究对象不理解的条目给予解释, 并保证每个条目解释内容的一致性, 每份问卷在15～30 min完成。共调查了1 000名护理人员, 回收有效问卷751份, 有效回收率75.1%。

1.3 统计学处理

用SPSS 13.0统计软件进行数据处理, 用undefined、最大值、最小值及95%CI统计护理人员的护患沟通能力自评得分情况, 采用频数、百分比统计护理人员的一般资料, 采用单因素方差分析法或t检验分析不同因素间护理人员护患沟通能力的差异, 有差异者进一步采用两两比较法进行组间比较 (方差齐者采用LSD检验, 方差不齐者采用Games- Howell检验) 。

2 结果

2.1 护理人员的一般资料

纳入研究的护理人员共751名, 医院1为289名 (38.5%) , 医院2为462名 (61.5%) ;内科219名 (29.2%) , 外科354名 (47.1%) , 妇科121名 (16.1%) , 产科57名 (7.6%) ;男9名 (1.2%) , 女742名 (98.8%) ;年龄≤25岁244名 (32.5%) , 26～30岁359名 (47.8%) , 31～35岁91名 (12.1%) , 36～40岁23名 (3.1%) , >40岁34名 (4.5%) ;最初学历中专210名 (28.0%) , 大专430名 (57.3%) , 本科111名 (14.8%) ;最高学历中专19名 (2.5%) , 大专327名 (43.5%) , 本科402名 (53.5%) , 硕士及以上3名 (0.4%) ;工作年限0～1年116名 (15.4%) , 2～5年372名 (49.5%) , 6～10年148 (19.7%) , 11～15年60名 (8.0%) , ≥16年55名 (7.3%) ;职称护士494名 (65.8%) , 护师206名 (27.4%) , 主管护师51名 (6.8%) 。

2.2 护理人员的护患沟通能力的自评结果

见表1。

2.3 相关学习经历对护理人员护患沟通能力的影响

护理人员在校学习情况、工作后接受护患沟通培训的次数以及培训的平均用时对护患沟通均有影响。对在校学习情况进行t检验, 学习过护患沟通课程组的自评得分 (241.54±26.89) 显著高于未学习过组的234.35±28.54 (P<0.05) 。工作后接受护患沟通培训的按次数分为4组, 自评得分少于1次组为234.88±27.74, 1次组为239.72±28.04, 2～3次组为242.08±25.35, 3次以上组为245.33±27.56, 经方差分析并进行LSD检验得出, 3次以上组、2～3次组、1次组的自评得分显著高于少于1次组 (P<0.05) 。工作后接受培训按平均用时分为5组, 自评得分少于1 d组为235.24±28.37, 1 d组为244.03±25.73, 2～3 d组为243.55±26.32, 4～5 d组为239.19±28.91, 多于5 d组为247.46±24.50, 经方差分析并进行LSD检验得出, 多于5 d组、2～3 d组、1 d组的自评得分显著高于少于1 d组 (P<0.05) 。

3 讨论

随着社会文明程度的提高, 公众的维权意识不断增强, 对护理服务质量的要求也越来越高, 护理纠纷也随之增多, 而护理人员沟通能力不足是其中原因之一[2]。通过加强护患沟通、使用指导性用语、避免使用忌讳用语、观看礼仪录像、规范操作等, 可减少或避免护患纠纷的发生, 密切护患关系, 提高患者的满意度[3]。护理管理者和护理教育者正是认识到了良好护患沟通对提高护理服务质量的重要性, 因而对护理人员在校期间和工作后护患沟通知识和技能等方面的相关教学及培训力度逐渐加大, 期望通过相关学习能够切实提高护理人员的护患沟通能力, 加强护患沟通的有效性。

本研究结果表明, 护理人员在校期间和工作后的相关学习经历对护患沟通能力具有明显影响, 这与其他人的研究结果相同。王兆琴[4]在研究中指出, 通过对护理人员护患沟通能力的培训, 能够明显提高患者对护理人员护患沟通能力的满意度;郝春艳等[5]研究指出, 通过对岗前培训的护理人员进行护患沟通的情景训练, 能有效提高新护士的沟通能力, 形成患者、医生、科室三满意的良好效应。

在校期间开设护患沟通课程是培养护理人员护患沟通能力的重要环节。通过理论和实习两个阶段培养护生的沟通能力, 提高其整体素质, 使护生不仅具有良好的职业道德、熟练的业务技术, 同时具备较强的人际交往和协调能力、与不同患者及医务人员良好沟通的能力、语言文字表达能力等[6]。护患沟通课程的设置过程中, 构建具有人文底蕴的课程体系, 灵活运用多种教学方法, 调动学生学习的主动性, 采用客观、多样化的沟通能力评价方法及手段, 评价的内容应适合我国护理临床工作实践[7]。工作后, 护理人员接受护患沟通相关学习或培训的场所主要集中在所属医院。分析本研究结果可知, 用时过短的培训很难将护患沟通的理论知识和技能全面地展示给学习者, 也不可能有时间设置例如情景训练、角色扮演等实践环节, 这可能导致学习者对自身提高程度感知不足, 自信心建立不够。因此, 在培训设计环节, 应保证足够的培训时间, 如不能在短期内持续进行, 可采取分期分阶段的连续性培训, 这样既可保证学习者学习的连续性、充分性, 又可保证临床工作的正常进行。

作为护理人员应具备的重要核心能力之一, 护患沟通能力直接影响到护患信任关系的建立, 进而影响护理服务质量[8]。为更好地履行护理人员的职责, 促进我国护理事业的发展, 满足人们的健康需求, 有针对性地提高、完善护理人员的素质, 应创新性地设置学习及培养课程, 以期望不断加强护理人员的护患沟通能力。

参考文献

[1]佟术艳.美国高等护理教育标准[J].护理研究, 2000, 14 (4) :183-184.

[2]张清宇, 樊丽梅.护患纠纷发生原因分析及预防措施[J].全科护理, 2011, 9 (3) :634-635.

[3]王亚丽.护理纠纷的常见原因及对策[J].护理研究, 2006, 20 (6) :1674.

[4]王兆琴.提高护士沟通技巧的培训方法与效果[J].护理管理杂志, 2008, 8 (1) :46-47.

[5]郝春艳, 刘彤崴, 路燕燕.护患沟通情景训练在护士岗前培训中的应用[J].护理教育研究, 2011, 26 (16) :4-6.

[6]余凤英.培养护理本科生沟通能力的实践与体会[J].护理管理杂志, 2006, 6 (3) :29-30.

[7]梁芳, 王磊, 刘艳华.培养护生沟通能力的现状分析[J].护理研究, 2009, 23 (8) :2171-2172.

护理教学相关人员职责 篇8

【关键词】药剂人员；临床用药；合理；不合理；相关知识

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.035文章编号：1004-7484（2013）-11-6309-01随着人类的进步，以及先进技术的不断发展与改善，对于疾病的治疗取得了前所未有的成就。药物成为了拯救人类疾病不可或缺的一种元素，但是它是一柄双刃剑，一方面对疾病有防治效果，另一方面（用药不合理）也会对患者的身体健康造成危害。世界卫生组织曾调查指出[1]，全世界的病人大约有三分之一是死于用药不合理。如果能做好合理用药，那么便可以有效提高医疗的质量与效率，同时也能最大化降低药物的副作用，甚至对于“看病贵”也能有所缓解[2]。为了研究我院药剂人员临床合理用药情况，以及总结相关用药知识，故针对我院药剂人员用药情况进行回顾性分析，现报道如下。1资料与方法

1.1一般资料针对我院2011年4月——2013年3月药剂人员用药情况进行回顾性分析，其中药剂人员包括高级药师1名、中级药师3名及7名初级药师，总计11名。男性7人，女性4人；年龄23-47岁，平均为34±3.4岁；工龄1-25年，平均为8±2.3年

1.2方法针对本院药剂人员用药情况进行回顾性分析，对不合理用药的表现及原因进行探讨。2结果

研究时间段内，我院药剂人员用药不合理率近10%，总体而言临床用药较为合理。用藥不合理主要表现在三个方面：重复用药、用药剂量不合理、配伍失当；而用药不合理的原因也主要有三个方面：医疗机构、医务人员、患者。

2.1临床不合理用药表现

2.1.1用药剂量的不合理比如说一些患者，以为少用药物便可以避免药物副作用，因此一味减少药剂量。这里以抗生素为例，螺旋霉素（0.1g）每天三次，阿莫西林（0.25g）每天三次，这都无法让血药浓度维持在有效范围，故而治疗效果不佳。

2.1.2重复用药对于一些病情严重的患者而言，若一次性所用的药物数量过多，那么极易造成同类药物重复服用的现象。重复用药的本意在于提高疗效，但是这样却会导致副作用的增加。比如说我院调查研究发现，忖诊每次用药高于4次的情况占了大约34%，其中涉及六种及以上药物情况的患者为儿童，大约占了80%。由此可见，我院重复用药在某种程度上有所体现，并且在儿童中更为多见。

2.1.3药物配伍失当比如说一些患者，领取药物之后并未听从医生及药师的意见，而是单纯依据药品说明书进行服药，而忽视了该药物的功能，而未对其配伍禁忌加以考虑。诸如腹胀、消化不良，以及腹泻等，患者自觉有这类症状后就采取自服辅酶生的方式，并加服阿莫西林，殊不知后者极易造成前者的功能失效。

2.2临床不合理用药的原因

2.2.1医院本身医疗机构我国虽然进入市场经济时代，但是相关制度并不完善，尤其是相关医疗保险机制还有所欠缺。由于医疗市场过于庞大，在外界的利益驱使下，使得部分机构及人员受到了商业意识及利益驱动，而医院生存与发展则大部分依赖了药品收入及相关技术服务费用，故而在药品费用及医疗技术服务上收费过于超标。这类“以药养医”的现象若长期下去，那么自身合理用药管理则强度不足，从而管理上失当，也就造成了用药的不合理。

2.2.2医务人员这些年，新药不断涌现，而新的药品有了新的使用要求，而其使用方法及药源性疾病研究成为了对人类健康产生影响的主要因素。由于一些医务人员自身药物知识停滞不前，加之受到社会环境及市场经济因素等影响，学习积极性不够，故而学术意识比较淡薄，最终由于新药知识匮乏，而造成了药物的盲目使用与误用。

2.2.3患者人类生活水平提高，大量的卫生保健用品逐渐进入人类的生产生活中，而各种医疗保健品在“媒体”、广告等方面的出现，使得一些患者受到了诱惑，并伴着试一试的心态与想法去尝试那些保健药品，最终造成了一些药物进入了患者身体，加重了后期的用药不合理。3讨论

这些年，药物滥用现象普遍出现，究其原因比较多，比如说医疗机构自身问题、药剂人员问题及患者自身问题等。这些问题的出现，使得合理用药成为了当前医院及工作者必须进行关注的课题[3]。合理用药指的是依据疾病类型、病患情况及相关药理学理论来选择最佳的药物，并且适时调整给药的方案，以便实现最安全、经济及有效的治愈疾病[4]由于药物治疗是当前疾病治疗最为常用的一种方法，因此合理用药就显得十分重要。

3.1药剂人员的用药知识

3.1.1药剂学方面总的来说，药剂学主要以剂型作为中心，针对剂型配置原理、处方配伍、质量控制、工艺技术等进行研究，是一门综合了多学科技术的学科。药剂学及其相关知识是药师与医生都必须专修的一门学科，对于其中的基本原理及技能等必须了解，甚至熟练。尤其是一般药物，对于其药理作用、临床的应用及不良反应等必须要掌握；此外，还应掌握一定生理、解剖及病理学知识。总之，必须要有扎实的药理学知识，只有掌握了本院相关药品种类及药物知识，才能为临床提供及时与准确的合理用药策略，从而规避一些不良反应的出现，也能更好地促进治疗效果。

3.1.2临床药学方面从当前来看，临床药学知识涉及也比较广泛，其主要有药动学、药效学、药物不良反应监测、药物经济学、药物过量处理方法、药学监护等方面的研究[5]。随着中西医结合越来越广泛与普遍，中药与西药的配伍或者说是两种及以上药物的联用也逐渐普遍，甚至出现了多种药品一口服下的情况。理论上而言，药物联用益处很多，甚至不会有害处，可是一旦药物之间出现了相互作用，那么就很难保证不会出现一些不为人知的害处。比如说六神丸与地高辛配伍，前者含有赡酥，其属于一种固醇混合物，具有强心作用，虽然表面上强心作用不高，但是也会引发心率紊乱现象，若两药联用便极易导致洋地黄中毒当然，除了配伍与联用等方面的药学知识外，还应注意不同给药时间引发的一些影响。

3.2临床合理用药的标准通过大量的临床实践表明，为了做好合理用药，就需要把握好这四个环节：正确选择、剂量适当、给药方法正确及联用合理。此外，在上世纪90年代末，MSH（美国卫生科学社团）与WTO根据生物学角度提出了合理用药需要满足七大标准：第一，用药的指征应适宜；第二，药物应正确无误；第三，药物的剂量、疗程及用法必须妥当；第四，药物的安全性、疗效及使用与价格等都应适合病人；第五，药品调配与给药的信息必须准确；第六，用药的对象应适宜，并无禁忌症，不良的反应宜少；第七，病患严格遵照遗嘱服药的情况良好。总之，为了达到合理用药，除了药剂人员要掌握相关的用药知识外，还应熟练相关药学技能，以便最大化降低不合理用药的发生。参考文献

[1]刘丽萍.强化药剂人员合理用药知识，从而降低药源性疾病的发生[J].健康之路，2012，11（11）：159.

[2]付晓艳.药剂人员对临床合理用药知识的探讨[J].按摩与康复医学（中旬刊，2012，03（10）：234.

[3]张丽君.药剂人员对临床合理用药知识探讨[J].中国民康医学，2003，15（11）：附2.

[4]宋晓兰.医院药剂科的职能和药剂人员应具备的专业素质[J].中外医学研究，2009，7（12）59.

ktv相关人员岗位职责范本 篇9

1、引客进入当迎宾员登记后，领班或部门经理随迎宾员引领客人到所开的 ktv 包厢。

2、安排客人就座

(1) ktv 内主要是沙发，应将客人安排在面向 ktv 荧幕的位置。

(2) 请客人中的女士或最年长的女士入座。

(3) 安排客人就座时，最关键的是安排好座次的位置，即为客人合理安排相邻的客人。

(4) 沙发应让客人能有一定的空间并优雅入座。

3、协助开机

(1) 领班或部门经理帮客人开电视、调节音响或通知音控室开机。

(2) 服务人员迅速提供免费供应的水果或小吃或茶水(一般含在最低消费里)。

护理教学相关人员职责 篇10

IT系统相关人员职责划分管理规定（试行）

ZXG140400-2007

1．总则

为了建立本公司IT系统适当合理的职责分离制度，防止相关人员职责存在冲突，确保计算机应用软件系统(以下简称应用系统)数据的准确性和安全性，特制订本规定。

2．适用范围

本规定适用于对IT系统相关人员职责划分的管理，重点适用于公司层面自主开发的应用系统的相关人员以及公司层面所购商品软件的使用和维护人员。

各二级公司自主开发的内部应用系统及本单位所购仅限内部使用的商品软件所涉及的相关人员的职责划分，由各相关单位参照本规定实施管理。

3．职责

3.1技术发展部负责本规范的制订和修订，负责管理各应用系统“应用系统职责分配表”，并负责对本规定的执行情况开展定期或不定期的监督检查和指导工作。

3.2具体承担开发和维护公司层面某个应用系统的单位，应按照本规定对本单位所负责的应用系统所涉及的相关人员进行职责划分并实施具体管理。

4．管理要求

4.1职责划分原则

4.1.1掌握应用系统内部结构和源代码的人员不得从事该应用系统的操作使用。

4.1.2应用系统的操作使用人员不得从事代码编写，不得接触网络设备、服务器、数据库及应用系统的源代码。

4.1.3掌握服务器、数据和源代码的人员的职责应分离，不能交叉任职。

4.2人员分类

结合本公司IT系统的实际情况及4.1条划分原则，将本公司IT相关人员做如下分类：

1）应用系统使用人员

2）应用系统开发人员

3）应用系统维护人员

4）应用系统测试人员

5）数据库管理人员

6）系统管理人员

7）应用系统管理员

4.3职责与权限

4.3.1应用系统使用人员

1）为保证业务系统的正常运转，使用人员必须经过系统学习。使用过程中应严格按规程操作，严禁未经过系统培训者和无关人员上机操作；

2）为保证应用系统使用安全，使用人员应保护好个人密码，经常修改，以防被盗；计算机使用完毕应及时退出应用系统，以免浪费网络资源或被他人盗用系统信息；

3）禁止使用人员在业务用计算机上擅自安装和卸载任何软件，禁止更改计算机配置，禁止做与业务无关的任何操作；

4）使用人员必须在规定职责权限范围内处理各项业务，不得越权操作；

5）在应用系统使用过程中如发现异常故障，应及时联系该系统维护人员；

6）数据输入/处理/审批人员应进行职责分离，不得同时担任同一应用系统的输入、审批、监控等职责不相容的工作。

4.3.2应用系统开发人员

1）了解用户需求，进行项目可行性分析和需求分析；

2）参加项目评审，并对不同方案进行选择；

3）负责制定项目计划，跟踪项目执行情况，并进行控制；

4）负责进行系统概要设计和详细设计等；

5）负责按照项目的要求和分工进行编码；

6）负责集成应用系统，并进行安全控制；

7）负责编写应用系统的各类文档；

8）参与应用系统验收。

4.3.3应用系统维护人员

1）负责应用系统的日常维护和配置管理工作；

2）负责制定应用系统上线计划，并实施应用系统上线；

3）接受使用人员的意见反馈，并负责进行疑难解答及故障处理。

4.3.4应用系统测试人员

1）负责编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机整合；

2）负责编写覆盖率高的测试用例；

3）负责应用系统的具体测试，分析产品需求，建立测试环境，保证系统测试工作顺利进行；

4）负责编写测试报告。

4.3.5数据库管理人员

1）负责确定数据库的信息内容和结构，并可操作数据库；

2）负责制定数据库的存储结构和存取策略；

3）负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件；

4）负责监控数据库的使用和运行，分析数据库的性能并进行问题诊断；

5）负责数据库的改进和重组重构；

6）负责数据库的安全与日常维护，制定并实施数据库系统的备份和恢复方案。

4.3.6系统管理人员

系统管理人员包括网络管理人员、服务器操作系统管理人员和终端用户管理人员。

4.3.6.1网络管理人员

1）提供网络运行保障，确保网络系统的稳定与正常运转，及时解决网络故障；

2）负责网络系统的管理和维护，确保高效、可靠地管理网络资源；

3）负责对网络操作系统和信息进行存储备份及恢复；

4）负责或协助服务提供商部署有效的安全策略，保证网络安全；

5）负责或协助服务提供商进行网络设备的调试和安装；

6）负责或参与网络工程的设计和网络设备的选型。

4.3.6.2服务器操作系统管理人员

1）负责安装和配置服务器操作系统及其它有关软件；

2）负责监控并优化服务器系统资源的使用；

3）负责计划和实施服务器系统备份及恢复方案；

4）负责服务器操作系统及程序的升级；

5）负责服务器系统用户和安全管理；

6）负责为服务器操作系统打已知的补丁；

7）负责或协助供应商进行服务器硬件管理和故障诊断。

4.3.6.3终端用户管理人员

1）负责终端用户（网络终端结点的用户）设备的维护；

2）负责终端用户的安全管理、软件维护和设备的配置及环境管理等。

4.3.7应用系统管理员

负责建立应用系统用户，分配用户使用权限（应用系统应提供该项功能。应用系统管理员可以由应用系统使用人员担任，也可以由应用系统维护人员担任；但应用系统管理员不得从事具体的业务，也不得从事该应用系统的开发工作）。

4.4审批与备案

4.4.1公司层面IT系统的相关人员的职责划分，由各具体负责开发和维护的部门提出相关系统的职责分配方案，填写“应用系统职责分配表”，经所在单位负责人签署意见后，报公司技术发展部领导批准后实施。

4.4.2各二级公司自主开发的内部应用系统及本单位所购仅限内部使用的商品软件所涉及的相关人员的职责划分，由各二级公司根据本规范所要求的原则自行批准实施，并将相应系统的“应用系统职责分配表”送公司技术发展部备案。

4.4.3各类应用系统在应用过程中所发生的IT相关的开发和维护人员和/或职责的任何变更，均应按本规范履行相应审批和备案程序。

5．附则

5.1结合公司实际，公司层面自主开发的各类应用系统原则上按如下方向进行分工：

1）中国重汽集团济南技术中心有限公司负责产品明细表、工艺路线、发动机ECU等与产品研发数据相关的应用系统的开发和维护工作以及公司安排的其它工作；

2）技术发展部信息技术室负责销售一线通、服务备件一线通等与销售和服务相关的应用系统的开发和维护工作以及公司安排的其它工作；

3）中国重汽集团济南卡车股份有限公司负责公司TRP系统（包括与财务软件的接口）等与生产和物流相关的应用系统的开发和维护工作以及公司安排的其它工作。

5.2本规定自年月日起试行。

5.3本规定由技术发展部负责解释。

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