寿险营销成功之道（共8篇）
寿险营销成功之道 篇1
所有在寿险行业中成功的人士，都把寿险看成一个崇高的事业。美国著名的寿险大师柏特.场；我们胸怀壮志，不计辛劳，在团队做好辅导训练，收获喜悦和丰收！不断创新，永不满足，学习前进，永不驻足
团结产生力量，团结诞生兴旺
一路艰辛，一路欢歌，一程风雨，一程收获。寿险营销是人类最伟大的发明，一份寿险保单就是一份爱的关怀，寿险营销员就是爱心的使者，用春风化细雨般的热忱去温暖家乡父老
恒心搭起通天桥，勇气冲开智慧门，升腾我们的梦想，扎实我们的行动，用我们的智慧，我们锐意进取的精神，去增添新的荣耀与光彩男：我们有理由相信，在即将到来的更为激烈的战斗中，没有什么能够抵挡得住我们一往无前的勇气，没有什么能够阻止我们坚实有力的步伐
寿险事业只偏爱那些永不满足的人。正是这样一些人，铸就了中国人寿的脊梁，塑造了中国人寿的丰碑。女：过去我们有过辉煌，但都已定格在历史的瞬间；将来的辉煌我们还必将再度续写。
男：是雄鹰就要搏击长空，是骏马就要弛骋草原。让你我胸中的万丈豪情，冲破这间屋顶，冲破一切困难，冲破所有羁绊，直上云天。
女： 让我们万众一心，众志成城，迎难而上
男：让我们和衷共济，团结互助，再铸辉煌。
女：寿险事业是美好的事业，寿险事业是永恒的事业，安徽国寿的优良传统将由我们发扬广大，安徽国寿的神奇历史将从这里不断延续。
女：我愿做一棵小草，装点大地，愿做一朵白云，辉映蓝天。
男：我愿做一支蜡烛，燃烧自己。愿做一颗火种，息息相传。
女：每一条河流是一则神话，从遥远的青山，流向大海。
男：每一盏灯是一脉香火，把漫长的黑夜渐渐点燃。
女：为了大地和草原，为了生命 和血脉，每一条河流都要流下
去，每一盏灯都要燃烧自己。
男：当太阳升起的时候，当我们的梦想与使命奔腾之时，朋友们，我们将主宰行业的未来，我们将成为行业的翹楚与精英。
女：一支竹篙难渡汪洋海，一支筷子轻轻被折断。
男：一个人的成功不为最，团队的成功为优秀。
女：同舟共集海让路，号子一喊浪靠边，男：百舸争流千帆竞，波涛在后岸在前，在这惜别的时刻，让我们互道珍重，相互祝
福吧。
男：祝福我们事业兴旺
女：祝福我们成就辉煌。
男：祝福我们前程似锦，长风凛冽，豪气勃发。扬眉剑出勇士剑，令我纵横疆场，笑傲江湖。
我们即将扬起前进的风帆，载着知识和力量去远航，无论前方是惊涛骇浪，还
是困难重重，我们都将义无反顾，风雨兼程！
十月的藁城，激情飞扬，处处灯火辉煌
十月的藁城，喜气洋洋，一片欢腾景色
阳光总在风雨后
寿险营销是人类最伟大的发明，一份寿险保单就是一份爱的关怀
过去我们有过辉煌，但都已定格在历史的瞬间；将来的辉煌我们还必将再度续写。
男：是雄鹰就要搏击长空，是骏马就要弛骋草原。让你我胸中的万丈豪情，冲破这间屋顶，冲破一切困难，冲破所有羁绊，直上云天。
女：让我们万众一心，众志成城，迎难而上
男：让我们和舟共济，团结互助，再铸辉煌。
女：寿险事业是美好的事业，寿险事业是永恒的事业，男：盛夏的骄阳照亮青春的火焰，激情的岁月演绎精彩的人生
女：金秋的爽风迎来欢聚的时刻，收获的季节散发缤纷色彩
男：密云水库的石骆驼见证我们永不更改的誓言
雁栖湖粼粼波光留下我们难忘（难以忘记）的回忆
女：今日的成长伴随着市公司总经理室的浓浓重托，深深厚望
寿险营销成功之道 篇2
一、海尔服务营销举措
海尔是中国家电企业中最早重视向终端消费者提供个性化服务的企业。多年来, 海尔的服务已经历了十几次升级, 每次升级和创新都走在了同行业的前列。海尔凭借出色的服务能力, 成为中国家电行业的领头羊, 跻身世界家电企业十强。
1、研发设计环节的服务营销。
在产品研发设计上, 海尔建立了“从市场中来, 到市场中去”的环形新产品开发机制。从用户在日常生活中的不满意点、遗憾点及希望点中发现市场的潜在需求;据此研制开发得到的新产品、新技术最终要通过商品化回到市场;产品经过市场的检验可能又会产生消费者新的不满意点、遗憾点及希望点, 在此基础上进行再一轮的产品开发。为了鼓励消费者踊跃提出生活中的难题和建议, 海尔设立了“用户难题奖”。这不仅密切了海尔与消费者的关系, 提高了消费者的参与意识, 而且创造了用户, 创造了市场。“小小神童”洗衣机及洗土豆机等新机型的开发生产就是典型的以顾客个性化需求为出发点开发设计产品的成功例子。
2、销售环节的服务营销。
如果说高质量的产品是打开市场的前提, 那么优质的服务则是开拓市场的保证。随着商品日趋丰富、消费者购买力的提高, 顾客在选购商品时, 已经把服务视为与产品质量、价格同等重要的因素。
为了全面提高服务质量, 满足顾客需求, 海尔在销售过程中推出了国际星级服务模式。星级服务大体包括三个方面的内容:一是售前服务, 即实实在在地介绍产品的特性和功能, 通过不厌其烦地讲解和演示, 为顾客答疑解惑, 如海尔的产品究竟好在何处, 如何安全操作, 用户享有哪些权利等, 尽量使顾客心中有数, 以便在购买中与别的产品比较选择;二是售中服务, 即在有条件的地方实行“无搬动服务”, 向购买海尔产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务;三是售后服务, 即通过网络等先进手段与用户保持联系, 出现问题30秒内便可在网络中提供出所要找的用户使用产品情况, 以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。
3、维修环节的服务营销。
用户是衣食父母, 海尔人在服务中坚持“用户永远是对的”。当你走进海尔的售后服务中心, 首先映入眼帘的就是“如果你满意, 请告诉你的亲朋好友;如果你不满意, 请你告诉总经理”, 而海尔总经理的回答又是“用户永远是对的。”
众所周知, 再好的产品也会有出问题的时候。关键是在出现问题后, 企业对它的态度。海尔建立了自己的技术研究团队, 不仅搞新产品的开发, 还要解决在顾客使用过程中的诸多问题。海尔制定了一系列维修服务标准。而且对上门维修人员提出了统一的细节上的服务要求。例如, 上门服务要自备鞋套, 自带水喝;维修要专业、及时;不接受客户额外物质答谢等, 这更加树立了海尔在顾客心中的企业形象。
4、信息环节的服务营销。
很多企业都知道信息的重要性, 但关键是看谁能创造并利用好手中的信息资源。为了进一步提高顾客需求的响应速度, 为顾客提供随叫随到的服务, 海尔客服系统实现了与全国五千多家专业服务商的联网, 电话中心接到信息后, 利用自动派工系统在五分钟之内便可将信息同步传递到离顾客最近的专业服务商, 他们根据顾客需求提供及时服务。
对每一位海尔顾客, 在购买产品或提出服务请求后, 海尔客服中心均会代表海尔集团对顾客反馈的信息通过客服系统传递到相关部门进行一票到底的处理, 对处理结果客户是否满意, 也将由客服中心通过回访方式对信息进行反馈以确保顾客满意。
二、我国企业服务营销存在的问题
1、服务观念落后, 营销理念不明。
当前我国企业有了一定的服务营销理念, 但在企业的经营运作过程中, 把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。在竞争愈来愈激烈的买方市场上, 企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势所需。现代营销观认为, 企业营销的出发点是消费者而不是企业本身, 重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务。但目前大多数企业还是以自己为中心, 而不是站在消费者的角度为其提供相应的服务。
2、提供的服务存在趋同性。
服务的趋同性是指没有对服务市场进行细分, 对各类消费者群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的不断变化, 不同的消费者之间的需求存在很大差异。有的消费者希望能获得高档的、全面的整体性服务, 有的则希望获得低价的优惠服务。那么, 企业就必须根据自身情况, 选择一个或者几个细分市场提供服务。
3、服务品牌意识不强。
品牌是一个涵义很广泛的概念, 品牌策略是整个产品决策的重要组成部分。设计服务品牌的目的是使自己的服务有别于其他竞争者, 它确立的是企业在消费者心目中的形象。目前我国企业的经营者商标意识、市场竞争意识还不够强。经营者忽视商标的作用, 对服务上使用的商标不及时注册, 到需要保护时才想到注册。商标意识不强的另一表现是, 某些经营者只满足于做其他品牌的加盟店, 不创自己的品牌。而这样做忽视了企业的长远发展, 最终容易导致失败。因此, 创造品牌是开拓市场的必经途径, 企业应该重视树立和发展服务品牌。
4、服务人员素质较低。
中国市场服务工作人员素质很多没有达到要求, 对服务工作的理解较多地停留在“服务人员不需要什么技术”的层面, 认为服务人员只要热情就能干好, 正是这种偏见, 大大降低了服务的质量。有些服务人员, 不了解顾客的心理, 过分的热情反而引起了顾客的反感。有的企业认为培训服务人员, 纯粹是浪费精力、财力、得不偿失。所以, 多数服务人员未经培训就上岗, 更谈不上工作中的培训。由于服务人员在企业中的作用没有真正确立, 这就大大影响了企业服务质量的提高与企业服务营销的发展。
三、海尔服务营销的启示
1、树立正确的服务营销观念。
在传统营销方式下, 消费者购买了产品意味着买卖交易的完成, 虽然它也有产品的售后服务, 但那只是一种解决产品售后维修的职能。海尔的服务营销给我们的启发是, 消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束, 企业关心的不仅是产品的成功售出, 更注重消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程感受。
2、提供差异化服务。
差异化服务是海尔赢得顾客的制胜法宝。为了吸引更多消费者, 每个企业都应站在消费者的角度, 以他们为出发点, 为其提供一些区别于其他企业的服务, 以差异取胜。如保证企业的服务方便快捷、环境舒适幽雅、服务人员的服务态度好, 或者从核心服务上寻求差异性。
3、打造服务品牌。
未来服务的竞争在某种程度上也是服务品牌的竞争。服务的无形性使得服务的品牌更加重要。品牌是无形的服务有形化, 是吸引消费者重复购买服务产品的一个主要决定因素。“入世”后, 企业的竞争更加激烈, 这就要求中国企业迅速确立自己的优势, 抢先打造自身品牌, 以应付日益白热化的竞争。海尔在打造自己服务品牌方面的经验就十分值得借鉴。
4、加强服务人员培训。
服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的, 服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。尤其在面临激烈竞争的形势下, 一些企业服务人员的技术水平、服务质量与飞速发展的商业形势表现出严重的不适应, 这无疑会影响企业的长久发展。因此, 建设一支优秀的服务人员队伍是提高企业竞争力的重要举措。海尔就非常注重对员工的培训, 尤其是服务人员的技能培训。他们还建立了自己的培训学校, 来提高企业员工的整体素质以适应社会不断发展的需要。
四、结束语
海尔的服务营销在国内起步较早, 体系相对完善。国内的企业应该从海尔的服务营销中吸取经验, 结合企业的特性, 建立起一套适合自身发展的服务营销模式。相信在成功经验的指导下, 企业通过自身的不断努力, 其服务营销将向着健康的方向发展。
摘要：服务营销是企业提高竞争力的关键因素。文章分析了海尔的服务营销举措, 针对我国企业在服务营销方面存在的常见问题, 提出有针对性的对策建议。
关键词：海尔,服务营销,启示
参考文献
[1]营销资料传播网.服务营销——海尔家电开辟营销的新领域, 2007.3.
[2]钱瑞群.服务营销刍议[J].经济师, 2007.3.
节日营销的成功之道 篇3
任何营销活动，目标的制定是第一位的。节日营销当然也是营销活动，所以也不例外。
首先，营销目标一定是跟企业的营销战略相关的，对于节庆营销而言，要看通过节庆活动是为了进行品牌推广、口碑还是仅仅是短期的销量，当然，销量也是活动重要的一环。
其次，通过活动的开展，了解目标消费者的生活主张、习惯，为品牌的宣传和塑造提供依据。如户外广告、电视广告等媒体宣传提供某些参考。
再次，借助节日消费集中，推出新产品，能够快速接触到消费者，起到快速入市的作用。
所以，要制定一个明确的营销目标：如销量、销售额、目标消费者到达人数，参与度等。
2.营销主题选择
很多渠道营销活动，成了经销商“黑色收入”的温床；消费者活动，最后成了看节目，做游戏就“闪人”的“潜规则”。这样的营销活动没有任何意义。活动结束，消费者走了之后连这个品牌是什么都没有记住。那么，最大的问题出在什么地方呢？最大的问题不是活动不精彩、不热烈，而是活动的主题不清晰，不能打动人。
主题是需要“策划”的，策划则需要“创意”。主题确定需要跟品牌和产品相结合，也要跟目标群体的身份和特征相适应。所以，在确定主题时不妨从选定目标消费者开始。比如可以在某一个“圈子”或者针对某一“爱好”进行选择消费者，在活动时嵌入这样的主题，引起共鸣。
例如，针对家庭购买为对象的活动；也可以儿童为对象设计活动，并将其统一到国庆、中秋的大主题下面。
3.行动方案构建
总的原则是不断有小的亮点和小的高潮，不能“一路平淡”，流程和规范是非常重要的，但一定要紧扣在活动主题的目的之中，切不可忘了。因为营销活动不是慈善晚宴，要讲究回报。营销活动要有价值的体现，一是目标消费者获得了价值；二是厂商获得了价值的增值。
严格按照既定的流程进行，保证营销活动的效果和影响。主要包含以下几个项目。方案的制定，包括内容、形式，载体。如果是卖场内部的展示就要突出生动化和趣味性；如果是卖场外的活动，互动性一定要高，提高消费者参与的积极性。
组织保障上，要成立专门的推广小组，一来可以做到活动执行的准确、及时；二来可以在资源保障上提供强大的支持。
节日营销的“八项注意”
1.创意设计
每年很多企业感叹节日营销成了“鸡肋”，食之无味，弃之可惜，但不做又不行，一来大家都在做，二来不做渠道商也不答应。那么，其中一项重要的任务是要设计有创意的活动主题以及活动内容。没有创意的主题和活动就如没有灵魂的肉体，起不到丝毫的吸引力。
2.产品组合
节日，产品组合要适合目标消费者的购买习惯，大包装的产品和大包装附带赠品是不错的选择，因为这时主要是家庭的消费者多。同时，一些新产品的推广、上市是良好的时机，在节假日顾客有充裕的时间吸纳信息，听取促销员的介绍和推荐。老产品和接近“顶期”的产品可以借助节日的旺销做一些特价和赠送，总之，产品组合上，采用以新带老，突出新品的策略。
3.双向互动
单纯的自说自话当然引不起关注，在目前消费者日趋理性的情况下，一定要创造体验式的消费者氛围。对于卖场的营销活动，要跳出千人一面的赠饮、试吃的窠臼。对于卖场小区域氛围的塑造很关键，导购人员的话术要适当规范，融入趣味性和互动性活动。
4.厂商配合
节庆营销不仅仅是厂家的事情，商家也要进行全方位的配合，诸如货源贮备，人员到位，物流配送等等。对于卖场的堆头、排面要在节庆之前进行与卖场的谈判，拿到好的位置，并进行合理的布置。
5.节奏把握
国庆、中秋叠加在一起，两个节日很难单独进行宣传和促销。那就设计一个统一的主题，诸如“举国欢庆，合家团圆”等主题。在节前的准备不要耽误和影响日常的销售。因为准备节庆会耗费大量的时间和精力，或多或少会影响日常的销售。
最近笔者去了几个手机和电器卖场，发现节庆到来的时候，很多产品不齐全；店员士气萎靡不振，一连走了好几家都是如此。笔者刚开始百思不得其解。后来在仔细观察和询问了多名店员才恍然大悟。
原来为了准备“双节”，店员们每天都在搬运物料、礼品、促销品，精力严重透支，加上节前的业绩普遍不好，又因为分散精力搬运物料，造成业绩下滑，故服务水平严重下降，经常发生与顾客争吵或慢待顾客的事情，一连几家店都有顾客反映服务质量问题，甚至发生争吵而退货的事情。
6.人员培训
培训长期目标是为了提升员工素质；短期内是为了员工熟悉节庆活动内容、流程等等，最终当然为的是给顾客提供更好的服务，这一个环节是必不可少的。第一可以引起重视，起到提醒和警示作用；其二是规范言行，做到万无一失。
7.突发事件处理
节庆人流量大，交易频繁，不可避免的会出现一些问题，如理解上的偏差、服务的不到位，甚至是销售政策上的一些不足等等。这就需要做好突发事件的应急处理，要有专人值班，负责处理。
8.评估改进
开发一个新顾客比维护一个老顾客的成本要高3倍以上。所以，在活动结束3天之后完成电话、信函或邮件的回访，听取消费者意见，并进行活动的评估和改进。
第一，既然是一种节庆的运作模式，就要体现规范性和可复制性。成立专门的推广专业小组负责活动的执行。
第二，配套就是从营销战略、资源、人员上支持节庆营销的方式，并从营销活动的前、中、后建立全方位的流程和标准化模式。
第三，做好跟踪服务，与其花大力气开发10个“没谱”的新客户，不如维护好1个老客户。
寿险营销成功之道 篇4
最近和几个做保健品生意的朋友在一起谈到保健品专卖店操作的话题。结合现在保健品的市场操作情况，谈谈本人对保健品专卖店的一些认识。会销人网-打造中国会销行业第一资讯平台，会议营销行业整体解决方案提供！
说起保健品市场，相信在营销领域的朋友，多少了解一些保健品市场的状况，保健品市场之混乱，品种之繁多，手段之多样，堪称市场营销的一道独特风景线。密集的广告轰炸、失实或扩大的宣传、拉人的会销场面，保健品市场一时风生水起。在成就了众多保健品企业，造就众多富翁的同时，也伤害了市场，造成消费者对保健品的信任危机，以致一听到保健品就绕道离开的景象。体验营销、会议营销、服务营销、数据库营销，甚至网络营销等全新的营销模式应势而生，然而红火一阵后，就消声匿迹！如何避免企业的短命问题成为保健品行业的一道课题。
随着渠道营销成本的上涨，产品利润的减少，传统代理、分销渠道的利润已经很难支撑市场操作，保健品市场需要新的销售模式。正是在这一市场背景下，一种集形象展示、沟通交流、产品销售、综合健康服务为一体的专卖店服务营销模式应运而生。保健品专卖店模式相比专柜模式，是在原来专柜宣传终端的基础上其功能具体的拓展和延伸；相比会销售模式，是在原来功能的基础上增加终端展示和信任感。对于保健品来讲，不可避免的都存在一个消费者信任危机问题。这种危机来自于个别保健品企业采用欺骗的手法生产、销售保健品，也来自于保健品和药品的效果对比，更来自于中国老百姓的消费认知水平。专卖店的出现对解决消费者的信任危机不失为一味“良药”，通过设立固定的专卖店与消费者建立起沟通桥梁，从而赢得消费者的信任。
保健品步入专卖店营销模式，已是一种不争的事实。与其他模式相比，专卖店模式有它独特的优势，具体体现在以下四个方面：
1、利润最大化：
传统销售方式是通过大渠道大通路走终端供货路线，中间环节多，终端为了降低自己的风险，不断向企业要利润，巧立名目收取各种各样的所谓终端支持费用，从而使得原本就所剩无几的产品利润几乎被压榨干净。而专卖店销售模式，直接面向消费者，省去中间环节，实现利润的最大化。
2、店内无竞品： 由于产品同质化日趋严重，同样产品不同名称令人眼花缭乱，在传统销售终端，消费者面对众多品牌，无从选择。而在专卖店，消费者面对的是同一品牌的系列产品，选择面较窄，只要进了店，购买的可能性就很大。因此专卖店的设立避免了与终端同类竞品的竞争。
3、让消费者更信任：
在老百姓的眼中，买东西图个踏实。建立专卖店，是企业对产品有信心的重要体现，也是企业综合实力、服务诚信的最有力证明。同时向消费者传达这样一个信息：“我们不是做一锤子买卖的，有什么问题你可以随时找我们，我们有一个团队在你身后为你服务”。所以专卖店的设立更能获得消费者的信任，更好地达成销售。
4、综合服务平台功能：
我们这里说的保健品专卖店区别于一般的专卖店，不仅提供产品销售和售后服务，还能实现健康体验、健康咨询、健康档案，以及感情交流的功能。对于中老年人，这里既是他们健康之地，也是他们交流感情的场所；对于忙事业的白领或创业人士，这里便是他们的健康助理。好根据不同的消费人群，依据他们不同的生活特点，提供亲情化的、保姆式的健康服务，从而实现专卖店的长期生存与发展。
从以上四个方面不难看出，专卖店营销是当前保健品市场最合适的营销模式，走连锁专卖店营销的模式是企业发展和壮大必然的选择。然而，许多保健品专卖店还是遭致短命的悲剧，究其原因，主要存在以下几大原因：
1、产品没有持续盈利能力
很多保健品企业都是依靠“概念”炒作，夸大产品功效，误导消费者，以市场换销售。市场销售更多的是一锤子买卖或依靠个人关系在销售。企业在产品研发上投入不大，产品没有太多科技含量，很多产品配方都是一再转让，进行再次包装和销售，产品研发能力差，产品同质化严重，产品本身说服力不强，没有持续盈利的能力。
2、心态不健康
目前整个保健品行业存在着强烈的浮躁情绪，一些企业只想如何尽快圈钱，炒作行为大于真实功夫，急功近利行为比比皆是。正是出于这样一种心态，设立专卖店，更多的是战术需要，临时安排，而不是长期或中期打算。
3、营销方式落后
很多保健品专卖店不结合自己产品、人群和店面的情况，看到别人采用的宣传方式有效，效果好，不管三七二十一，自己也照搬着用，其结果是显而易见的。十年前，五年前，采用发单页可能效果不错，现在你用同样的单页宣传还能有效！能发出去就不错了（满大街，所处可见的广告就是例证），还能奢望有多高的到店率吗？甚至还有的采用几年前的拉人进店方式。
4、品牌意识差
广告大师奥格威认为：品牌是具有各种内涵的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总合。品牌就如人品一样，可是许多保健品专卖店的设立，过多地考虑经济因素，而非品牌因素。在专卖店选址时，位置偏、价格低、规模小的店更受亲睐，店面装修也很简陋，因此，简陋的专卖店出现在街头巷尾，影响市场销售。
5、培训不到位、专业性不够
很多专卖店的工作人员，未经系统专业的培训，不论从知识上还是礼仪上都存在着差距，直接影响到消费者对专卖店的印象。一些专卖店聘用的医务人员，不管专业是否对口，从医资质是否具备，穿上白大褂就说自己是“专家”。消费者进了专卖店，感觉不出一种专业的氛围，体验不到一种服务的温暖，更多的商业性的“强拉强买”。
6、功能单
一、信用缺失
一些保健品专卖店只起到简单的零售终端加接听咨询电话作用，对如何充分利用这一宣传服务阵地，整合有效的社会资源，聚合目标消费群，扩展其它功能尚有明显差距，所以，许多专卖店，只起到窗口提示、降低渠道费用、咨询服务功能，仅有形式缺乏内容，虽说不是挂羊头卖狗肉，但一个“医生”加一个营业员成了普遍的现象。
如果保健品专卖店想要持续运营，长期发展就必须规避以上问题的出现，并充分利用专卖店的独特优势，充分做好专卖店的营销管理工作。
1、走连锁专卖模式
目前连锁药店的迅速发展，使得保健品销售渠道开始日趋扁平化、垂直化、集中化。连锁企业和专卖店正取代传统的分级分销渠道。而连锁企业强大的销售能力和市场控制力，大大加强了与保健品企业的讨价还价能力。要降低保健品企业高昂的销售成本和管理成本，降低对传统渠道和连锁卖场的依赖性，就必须建立自己的销售网络，而保健品专卖店连锁作为一种具有独特优势的市场销售模式无疑是解决这一问题的最好方式。
2、营销方式创新
每一种宣传营销方式的效果，都是第一个极至，第二个较好，后面跟进的人都不会很好。营销销方式的创新是一个保健品企业能否快速发展的关键。每个保健品专卖店卖的产品和特色不同，所采用的宣传方式也不一样，有资金实力、媒体资源的专卖店，可以以报纸宣传为主，辅以自制的报纸宣传，同时与社区联合开展活动，让消费者感受到确实为他们的健康考虑，是对他们有帮助的。
资金实力一般的专卖店则可以采用书籍、自制报纸宣传，同时通过体验式服务，让消费者感知产品的效果。从而建立起品牌的认知度，通过口碑传播扩大销售。不能总是跟在别人后面，时代不同，同样的宣传方式，取得的效果是完全不一样的。据我了解，国内有做同类型产品，采用同样的店面操作方式，只因后面是模仿前面的宣传方式，起到的效果的完全不一样，其中有地域的因素，更多的是营销方式的效益降低了。
3、品牌化运作，获得消费者信任
由于以前保健品市场的恶性竞争、虚假广告使得消费者对保健品的信任度直线下跌。现在的消费者已经不再像从前一样无知而冲动了，不会轻易听信厂家的广告宣传就把钱扔出去。保健品行业要重振市场，就必须进行品牌化运作，重建消费者的信任，在广告宣传上贯彻“如实告知、充分告知”的市场宣传原则。讲信誉、品牌化运作的企业必将更受消费者欢迎，而形象良好的专卖店则满足了这一潜在心理需求。
4、实现综合健康服务平台功能
随着消费者的成熟理性，加上产品的同质化严重，功效的单一诉求已落后。消费者需要了解更多的信息，如企业文化、企业规模、生产过程、科技含量、售后服务等，而厂家则可通过专卖店这一平台，深挖专卖店的服务功能、价值理念、优势取向，以此为源点，不断传播企业文化、品牌文化，实现专卖店的综合健康服务平台功能，增加消费者的信任度、美誉度和忠诚度，从而把专卖店真正建成“消费者的健康之家”和“情感交流中心”。
近年，服务营销一直是保健品行业倡导的营销方式。服务营销着眼点是消费者，关键是如何避免产品进入市场后消费者的害怕和怀疑心理。专业规范的服务体系更能让消费者满意。通过建立在美誉度和良性沟通上面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段在细分原则下能强化他们对企业和产品的认同，从而使企业和消费者中形成亲和力，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，从而形成认识感受上的一致性，避免对企业商业味的排斥形成的逆反心理，稳定并扩展消费者，延长产品美誉度积淀带来的生命周期。
企业如果能充分利用专卖店这一形式，持续为消费者提供超值服务，在潜移默化中渗透品牌的价值和利益点，让消费者真正感受到被尊重和亲情关怀，那么保健品专卖店才能发挥它的应有作用。要知道，维持一个老顾客所需要的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为顾客所花费的成本则是寻求一个新顾客成本的10倍。
寿险营销成功之道 篇5
大客户是企业为自己的未来正确地投入时间、金钱及资源的客户。既然大客户是一笔投资，那么就意味着企业要为自身的努力寻求一定的收益，这是大客户营销策划管理的显著特色。
同时，大客户管理不是短期销售的驱动力。大客户管理的核心是建立关系，而这需要时间。为此，大客户管理不应仅被视为一项销售计划，而更应被看做是一项与企业整体有关的计划。企业中的每个人都要理解为什么大客户管理如此重要，以及他们如何能最好地服务于这些客户。
以下案例信用卡公司VISA的成功之道：
世界上第一个发行信用卡的公司不是VISA，但现在VISA却是世界上最大的信用卡公司，也是世界上最受人尊敬的公司之一。VISA成功秘诀就是和大客户（各大银行）合作。
20世纪50年代，世界上第一张信用卡问世了。信用卡的出现完全改变了金融服务的模式，挖掘了人们的消费潜力，在当时的信用卡业务中展现出美好的未来。当时VISA也准备进军这一市场发行信用卡，但高管层经过对当时的市场和渠道讨论分析之后，VISA的决策者们决定自己不发行一张信用卡，而是决定和那些在世界上有重要影响的大银行合作发卡，由银行占主要股份，这样VISA就和世界上几乎所有的大银行加建立了合作关系，并通过他们的银行发行VISA卡。由于这些大银行在世界各地都有分支机构，通过这种合作模式，VISA卡被介绍和发行到世界的每一个角落，成为目前世界上发行量最大的信用卡。
我们可以想象，如果不是采取这种与大客户合作的方式，VISA只是通过自己来发卡，估计到今天也很难达到这样大的市场规模，获得如此大的成功。
企业是车，大客户时轮。VISA这辆车正是在大客户之轮的驱动下，才得以使自己的业务遍布全球。
寿险营销浅析论文 篇6
公司诚信对寿险公司至关重要，直接影响社会公众对寿险公司评价、看法与选择，公司诚信、信誉好能够赢得公众的支持和信赖，并能吸引公众产生投保行为，进而促进寿险销售。寿险营销是指以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现寿险公司经营目标的一系列活动。
寿险营销浅析论文篇一
《我国寿险营销存在的问题及对策》
【摘要】文章分析了我国寿险营销存在的问题，并提出了一些解决对策。
【关键词】寿险营销;诚信危机;营销渠道
寿险营销是指以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现寿险公司经营目标的一系列活动。
具体地讲，寿险市场营销包括寿险市场的需求调查和预测、营销环境的分析、寿险险种的开发与设计、寿险产品的促销策略以及售后服务等系列活动。
目前，我国寿险营销采用营销人员拓展业务的代理营销体制，是国际上寿险公司的常用做法。
1992年以来，我国保险公司都开始引用这种营销体制。
个人寿险营销体制的引进拓展了我国寿险市场、壮大了寿险销售队伍、普及了保险观念。
但是，随着经营环境的改变，现行寿险营销体制也应该在发展中创新。
一、影响寿险营销的因素
(一)公司诚信
公司诚信对寿险公司至关重要，直接影响社会公众对寿险公司评价、看法与选择，公司诚信、信誉好能够赢得公众的支持和信赖，并能吸引公众产生投保行为，进而促进寿险销售。
反之，很难得到客户的选择。
总之，寿险公司必须以良好的信誉，赢得公众的偏爱，才会有广阔的市场。
(二)保险服务
保险服务是指保险企业为投保人的整个行为过程提供的各种服务。
现在保险市场的竞争，不但是保险商品、保险价格的竞争，更是保险服务的竞争。
保险服务质量的高低，服务效果的好坏，都直接与保险企业的自身形象紧密相关。
寿险营销为客户提供和承担了、乃至终身的保障服务和责任，时间跨度大，这就要求寿险公司树立起全方位、全过程的服务观念，为顾客提供完备的售后服务，保持其连续性、完整性和彻底性。
(三)营销员素质
培养和建立一支高素质的营销员队伍，是开展寿险营销的重要保证。
在某种意义上说，没有营销员就等于没有寿险事业，优秀的营销员是公司发展的重要条件。
寿险公司应对营销员进行严格培训，使其具备良好素质，如热爱寿险营销事业，有道德涵养，有熟练的专业知识，较强的社交能力和营销技巧等。
通过营销员队伍的规范化建设，来直接树立和传递公司的高尚形象。
(四)险种结构
由于消费者的经济条件、所处地域以及对寿险产品的需求不同，公司在设计寿险产品时，要注意多样化、多层次，注意研究和开发新险种，做到“人无我有，人有我优，公司还应人优我转”，以满足不同层次的消费者需要。
二、我国寿险营销存在的主要问题
(一)保险行业发展中的诚信危机
当前，在寿险业务快速发展的过程中，由于寿险营销存在的一些不诚实营销方法，使原本不高的社会诚信度受到更大的损害，由此造成的问题逐渐暴露出来，严重地影响了保险的社会信誉，破坏了保险的市场环境。
保险代理人对客户的误导的产生有以下几方面的原因：第一，佣金制的薪酬方式使寿险营销具有利益驱动性，目前保险公司的佣金发放实行首期业务佣金和续期业务佣金相结合的方式，这种薪酬方式虽能极大地激发代理人不断拓展业务的潜能，但也极易产生代理人由于受利益驱使而片面追求收入的短期行为和道德风险。
如目前保险公司面临的：佣金收入分2～5年全部领取后而投保人的续期保费收缴没有保障，致使客户和公司的利益受到严重损害的问题;代理人离开公司后形成的孤儿保单问题等即是有力证明。
第二，带有传销色彩和“杀熟”行为的不规范营销，导致保险声誉下降。
在西方，规范的传销行为与方式，是一种成功的营销模式。
而我国的寿险营销员大多只经过简单的培训，有的甚至不经培训便上岗了。
在还没有认识保险以及保单性质的前提下，就推销以信用为基础的保险产品。
这种行为的本身就隐含着较大的风险。
营销员所承揽的业务大多也是亲戚、朋友的，以类似传销色彩的营销方式去经营人性化的产品，“杀熟”、“欺生”无所不用。
往往在营销员的第一张保单里就埋下信用的危机，产生了一系列的问题，导致保险业社会信誉度的下降。
第三，对营销人员缺乏利益与风险的约束机制。
作为代理人，由于保险公司在契约上缺乏对代理人利益与风险的约束，使得他们往往以自身利益为重，不顾公司利益;同时，由于代理人都是以个体的形式与公司签订契约，其自身的利益难以在公司得到保障，社会又缺乏有效的管理组织，无所依托，造成代理人队伍不稳定。
不稳定的寿险营销人员的逐年增多，除增加了寿险公司的成本之外，往往还会对保险行业产生许多负面影响，增加保险公司拓展业务的难度。
(二)粗放式的经营方式亟待改变
我国寿险营销采取粗放型的经营方式，主要表现在以下几个方面：第一，在没有质量保证前提下，单纯以保费数量作为代理人佣金分配的指标，促成了轻营销管理和服务，重销售市场的粗放型营销管理模式。
而以保费数量作为公司内部费用分配依据，还往往造成保单责任以外的风险，直接转嫁给了保险公司。
几乎所有的寿险公司都把精力放在了保费任务的完成上，以扩大规模为目的，很少顾及保单销售的质量。
第二，重规模扩张，轻经营效益。
为扩张经营，靠人员的销售发展业务就必须在广大的区域上增设网点，抢占市场，全力增员。
在这样的思想的指导下，各寿险公司的人员与机构迅速膨胀，各企业的职场建设、培训及激励等方面的投人也随之不断增加，经营成本持续上升。
各级机构在粗放型的经营政策推动下，普遍不重视对“投人—产出”比的分析，经营费用与成本负担日重，危机日重。
第三，寿险营销培训急功近利，培训效果不佳。
由于寿险产品设计、寿险投保、核保、理赔的专业性以及寿险业的技巧性，使得寿险营销的培训工作至为关键。
当前虽然表面上看保险公司的培训活动多而到位，实际上培训效果并不理想。
所谓培训只是进行简单的影响式灌输，让营销人员学会以满腔的热情面对客户的拒绝，坚信拒绝是成功的开始。
从业人员不专业，缺乏营销技能和知识，得不到消费者的认可。
而培训的讲师多为业绩较好的业务员，其理论功底其实不强，并不能胜任优秀培训工作者的工作。
粗放式的寿险营销管理模式导致公司隐含的风险巨大，效益不高，造成公众对寿险的不信赖。
(三)寿险产品品种少
保险产品是保险公司的基础，虽然近年来各家公司都加大了产品开发的力度，但仍不能适应寿险市场需求，可供消费者选择的险种很少，无法形成自己的竞争优势。
这种状况使得保险公司的产品同质性大、差异性小，导致过度竞争和有限资源的浪费。
据调查中显示，重大疾病保险即使是在创新型险种销量十分强劲的情况下，仍然在各公司排名销量第二。
可见，我国医疗制度和社会保障制度的改革导致此类险种的需求十分旺盛。
另外，在对“被保险人最关心的险种功能”的调查中，75%的被调查者认为是重大疾病险种。
相对于寿险公司过分注重保险产品的衍生功能的开发，不如尽早回归保险的基本保障理念，开发出更能弥补社会保障空白、针对医疗制度改革的新险种。
另外，缺乏针对高收入阶层的险种。
对被保险人的收入调查结果显示中高收入的阶层很少购买保险，说明市场上还缺乏针对他们需求的险种。
收入富足而稳定的人群具有十分专业的投资知识与投资渠道，他们对于传统寿险、养老险以及保险的衍生性投资功能的兴趣不大，他们的保险需求多集中在财产保险领域。
寿险营销成功之道 篇7
今年夏天, 不管是走在大街上、坐在公交里、吃在大众美食城, 映入眼帘的都是冰糖雪梨。笔者调研了一些消费者购买的原因, 80%的被调研对象的答案都是“去火”。大家都知道“怕上火”这一句广告语是加多宝2003年首先提出来的, 当时其将红罐王老吉定位为“预防上火的饮料”, 推广主题就是“怕上火, 喝王老吉”。这一独特的USP占据了人们的心智, 将王老吉从岭南一个凉茶带入了全国人们的视野。这句广告语沿用至今, 就算王老吉换名加多宝, “怕上火”仍在沿用。按照USP理论, “怕上火”已经被王老吉提出来了, 其它商品如果再运用就是给他人作嫁衣裳。但事实是:“怕上火, 喝冰糖雪梨”, 一句耳熟能详的广告语又把冰糖雪梨从竞争激烈的果汁饮品市场中脱颖而出, 带入了人们的消费视线。
二、“冰糖雪梨”模仿成功的原因——错位营销
世界级国画大师齐白石曾他的弟子说:“学我者生, 像我者死”。弟子学得些许技巧, 又借了“师出名门”的关系, 人们自会刮目相待, 维持生计不成问题;相反, 学齐白石学到了“模仿秀”的程度, 师生作品如同翻版, 那就分文不值, 难有立锥之地。电子商务代表人物马云也曾转用这句话:“像我者死, 学我者生”, 他认为在企业经营中, 应好好研究一下成功企业的经营理念, 寻找市场还缺少什么, 和现有的大企业形成互补, 走出自己的一条路子, 这才是一条“生路”。
“像我者死”, 为什么“冰糖雪梨”能摆脱这一宿命?这就看它是如何在同一概念下展开错位营销的:
首先, 命名的错位
“王老吉”是南方凉茶中的一个老字号, 是一个著名商标。而冰糖雪梨的命名则沿用了果汁类饮品一贯的命名策略——以产品的原材料或者说主要成分命名, 这一命名清晰的告诉消费者它的产品原材料或成分是冰糖、雪梨, 稍有生活常识的人都知道, 这两种食物都是败火的, 并且冰糖炖雪梨更是很多人自己在家经常熬制的饮品, 主要用来滋补养颜、润肺清热、生津止渴、防暑降温等等;因此“怕上火”这一功效虽然王老吉早就占据, 但冰糖雪梨再一次运用这一概念, 仍具有足够的力量吸引广大受众, 起到招徕顾客的作用。
其次, 品类的错位
冰糖雪梨和“王老吉”都属于饮料, 具有竞争关系, 也就是说占据消费者同一心智。但二者在消费者心目中又有清晰的品类区隔, “王老吉”是凉茶, 属功能性饮料;而冰糖雪梨是果汁饮料, 消费者想喝功能性饮料的时候毫不犹豫的选“王老吉”, 而为了解渴购买饮料时, 就选择冰糖雪梨, 而放弃普通的茶饮料、碳酸饮料等, 也就是说二者在同一心智中分属不同区间, 这一错位的存在致使二者并非竞争对手。
再次, 功能的错位
这个功能错位是建立在品类错位的基础上。所谓功能错位是指虽然二者都是说“防上火”, 但在消费者心目中二者去火的含义是有区别的。冰糖雪梨在大家心目中, 就是一个普通解渴饮料, 也就是说消费者购买时并非真正为了“防上火”, 而是认为渴了, 反正要买喝饮料, 买什么呢, 冰糖雪梨吧, 和其它的矿泉水、茶饮料等价格都差不多, 还有点“防上火”的功效呢。但是购买“王老吉”的时候, 消费者想法则是:大热的天, 好像有上火的迹象, 买“王老吉”喝吧, 提前预防上火。也就是说二者的购买动机是不同的, 这种不同其实就是源于二者的功能错位。并且二者的配方、成分等都决定了人们自然会对它们的功能有区隔, 能形成错位, 冰糖、雪梨虽然在大家心目中是败火的食物, 但是也就是败败火, 不期待它的疗效;但王老吉是中草药配方, 人们当然更信赖其“防上火”的功效。
然后, 消费场合的错位
消费场合的错位是建立于功能错位的基础上。所谓消费场合的错位是指有些消费场所, 比如火锅店, 消费者心目中特别怕上火的消费场所消费的时候, 大多数人毫不犹豫的选择“王老吉”;而另一些消费场所比如是冷面馆、冷饮店、逛超市等, 需要喝的, 更多的会选择冰糖雪梨, 图个凉爽。同时二者的铺货渠道也在无意中形成此错位, 除商超为代表现代渠道之外, “王老吉”主要是通过“火锅店”、湘菜馆、川菜馆以及通宵熬夜的网吧等易上火的场所, 而很少出现在冷面馆、普通小饭店、食杂店等, 而“王老吉”不常出现的地方恰恰是冰糖雪梨的主要销售场所;这也客观上支持了消费场合的错位。
最后, 消费人群的错位
所谓消费人群错位, 一方面是目标市场不同, 从“王老吉”群体齐分享的大场面可以看出, 它是实行的市场全覆盖, 男女老少, 其中调研结果看, 男性消费者居多;但冰糖雪梨则是选择了年轻女性作为代言人, 不是它不希望覆盖更大的市场, 而是其产品决定的, 冰糖雪梨中的冰糖成分是甜味的, 这就决定了它很难吸引不喜甜食的人, 比如很多男性, 再比如血糖高的人、糖尿病人等;因此它更多的把目光投注在年轻女性这个群体;另一方面是价格方面的区隔, 红罐装的“王老吉”350m L, 好像是3.5元左右, 而一瓶500ml的冰糖雪梨才3元左右, 虽然价格相差不大, 据观察, 很多农村过来、低收入阶层还是选择更实惠的冰糖雪梨, 而不会去选择“王老吉”, 而收入较高的阶层, 基本选择“王老吉”, 而不选择他们眼中低档的冰糖雪梨。
三、“冰糖雪梨”成功带来的启示
20世纪50年代初, 美国著名的营销大师罗瑟·瑞夫斯提出了USP理论, 即要求每一个产品或品牌都要给受众一个“独特的销售主张” (Unique Selling Proposition) , 简称USP理论。第一, 每一则广告针对消费者必须有一个销售主张, 即告诉受众一个购买该商品的确切理由;第二, 这一建议一定是该品牌独具的, 是其它品牌产品所不具有的;第三, 这一建议必须具有足够力量吸引广大受众, 在受众心中产生鲜明的感知映像以招徕新顾客。
目前商品的极大丰富, 产品的同质化严重, 很多营销人员认为USP已经过时, 失去了其使用的场地。“冰糖雪梨”这一成功案例有给了USP理论新的使用战场。如何才能让“同一概念”再度发光呢?
首先, 这一概念再度使用时, 已经失去了首次使用的市场机会。因为首次使用会因消费者的需要处于空缺状态可以予以填充, 而再度使用时则处于需要已经得到填充的不利境况, 就需要概念本身与再度使用者具有紧密关联性。所谓紧密关联性也就是此概念再次提出, 消费者能毫不质疑的接受。“冰糖雪梨”的名称就是这种“紧密关联性”的体现。
其次, 再度提出者必须具备与首次提出者的错位。错位可以体现在品类、功能、消费场合、消费人群等等方面, 也就是说二者能够占领消费者不同心智, 若占领同一心智更要形成区隔。否则, 一是要受到“不正当竞争法”等法律约束, 二者也很难挑战成功。冰糖雪梨的成功主要源于与“王老吉”形成的错位。
最后, 还要选择恰当的时机。比如首次提出者出现了重大的危机, 或者是出现了天灾、人祸等外力因素, 这些时机可能会给“抄袭”者制造出再现奇迹的机会, 但是这些也要靠企业有敏锐的洞察力以及企业自身的充分储备。冰糖雪梨的成功正是其洞察到目前“王老吉”商标之争的契机。冰糖雪梨才把握好这个契机, 利用好这个契机, 从而获得“错位”之成功。
综上而言, 要想更加灵活和科学使用USP理论。必须天时、地利、人和等完事具备, 如此运用得当就可以“学我者生”, 否则只能“像我者死”。
摘要：“怕上火”这一概念在捧火“王老吉”后, 又一次将冰糖雪梨带入了人们的生活, 本文着重分析冰糖雪梨模仿成功的原因——错位营销, 并在此基础上, 总结出如何更加灵活和科学的运用好USP, 以期为产品同质化时代营销无路的企业提供参考。
关键词：冰糖雪梨,王老吉,错位营销,USP
参考文献
[1]张娴:广告创意中“USP”理论的实现, 新闻爱好者, 2012年1月下半期[1]张娴:广告创意中“USP”理论的实现, 新闻爱好者, 2012年1月下半期
[2]蔡立媛, 黄小琴:消费者归因理论解析王老吉的USP, 新闻界, 2010年第3期[2]蔡立媛, 黄小琴:消费者归因理论解析王老吉的USP, 新闻界, 2010年第3期
坚持勤奋铺就寿险成功之路 篇8
现任太平人寿北京分公司银行保险营业部经理。2009年，入围太平人寿=季度、三季度精英论坛，曾先后获得太平人寿第六届业务精英高峰会“优秀业务部经理”、“展业能手”，太平人寿北京分公司2009年“年度十大风云人物”，太平人寿第七届业务精英高峰会银保会长等荣誉。
2006年，她初入银行保险行列，短短四年时间，在2009年便创造了期缴标保651.6万元的佳绩，她所在的营业部也实现了期缴标保1307.8万元、趸缴规模保费8433.3万元的好成绩，成为了个人业绩和团队业绩的双冠王。
她，迅速的成长步伐，显赫的工作业绩，让她成为行业内颗熠熠生辉的明星。她，就是太平人寿第七届业务精英高峰会银保会长王洋。
在如此骄人的业绩背后，隐藏了那些不为人知的故事，又是什么在激励她不断突破?她又是怎么样赢得客户的信任?带着这些疑问，我们采访了王洋女士。
一路坚持在困难中寻找机会
2006年5月，王洋背井离乡，只身来到北京打拼，第一份工作便加盟了太平人寿北京分公司，成为银保系列名普通的客户经理。万事开头难。初到北京，没有保险从业经历的她，不仅要面对崭新的生活环境，工作也要一切从头开始。由于不熟悉业务，不熟悉银行网点，在这个陌生的城市，王洋遇到了前所未有的困难。
当时，大批保险公司进入银保市场，在与银行网点进行合作方面，保险公司之间竞争异常激烈。此时的王洋，像很多新人一样，屡遭拒绝，经营惨淡，大概有三个月没有保费进账。
面对困难，她并没有退缩，“进来我就下定决心，我一定要成，别人行的我一定要行，别人能干好的我一定能干好。”就是凭着这种决心和韧劲，王洋坚持留了下来。
为了尽快缩小差距，进入工作角色，她充分利用公司提供的培训机会，学习产品知识，熟悉行业运营模式，还向其他同事请教工作方法。她坚持每天加班加点，无论工作日还是节假日，走访银行网点。
她在网点经营中点滴地积累经验，在每一次与银行、与客户的交流中锻炼沟通技巧，在接待客户咨询中提升业务技能，在危机处理、投诉处理中快速成长。
2009年，她成功地创造了期缴标保651.6万元的神话，也让她获得了太平人寿北京分公司“年度十大风云人物”和第七届总公司高峰会银保会长等荣誉。
“我觉得从最初进来到现在最大的受益就是源于坚持，一个人要坚持，一切皆有可能。”她还开玩笑般地说，“比如历届高峰会的银保会长，大多数都是女性，我觉得女性比男性更有耐性、耐心，能忍耐才能坚持下来。在遇到困难时能忍下来，能在困难当中寻找机会，这是很重要的。”
以身作则在台作中实现突破
凭着自己出色的业绩，以及银行方面给予的高度评价，2009年12月，王洋调到了拥有实力的工行东城支行，同时，也带领了6个人的团队。
王洋讲到，一边自己做业务，一边带团队，绝对是扛着枪一起往前冲的感觉。
对于团队的带头人来说，要想有特别好的说服力，定是自己业务做得特别好；如果自己都做不好的话，团队肯定带不好，更没有资格去管理别人。基于这种考虑，王洋在团队中以身作则，通过自己的努力去感染队友，通过自己的业绩去激励队友。2009年，她的个人业绩迅速攀升，也让自己成功入围当年太平人寿二季度、三季度的精英论坛。
“自己业务做好了，在这期间学到的知识、经验，在带领团队的时候把自己的成功经验复制下来，分享出来，队友就会豁然开朗，‘嘿，原来是这样，很简单’。通过这种复制，成功的人就会越来越成功。”
丑羊在带团队时，在以“高素质、高品质、高绩效”来要求队友的同时，还非常讲究团队感情。她介绍说，因为做保险业务压力很大的，而且做银行保险很有一种孤单感，撒开了以后你就自己去闯了，没有人管你，不像坐在一个职场里天天能见面，大家能互相沟通交流。所以，我们出去的话周都见不着面，有时开会回来会特别亲。
在这样的团队里，人人亲如家，在工作中遇到不如意的事情，可以和同事进行倾诉，得到些理解和安抚。团队关系融洽了，大家做起来也都非常开心，心往一处想，劲往处使，做起事情来也会越采越顺利。
经过共同的努力，2009年，她所在的营业部实现了期缴标保1307.8万元、趸缴规模保费8433.3万元，成为太平人寿铝保系统团队业绩冠军。
一片真在服务中感动客户
从不懂业务、惨淡经营的客户经理，到期缴标保数百万的“双冠王”，王洋付出的不仅仅是超乎常人的辛勤和汗水，也不仅仅是一份不同寻常的坚持和执着，更重要的是她所坚持的客户至上的服务理念和时刻站在客户立场思考问题、处理问题的无限真诚。
有次，王洋正在银行向位客户讲解产品。突然，过来一个人把那位客户拉走了，还动走边说：“不要相信她的话，银行保险都是骗人的，别看她现在说的这么好，其实只是想赚保险费。”
王洋听着他的话，心里有种说不出的委屈。那句“银行保险都是骗人的”对她产生了很深的影响，很长一段时间，她者陆想为什么别人会产生这种误解々后来，她发现有些激进的公司业务员确实存在着误导的问题，
“有些人认为，反正我干了这一年两年就不干了，为了追求个人的业绩，从不考虑客户的需求，无形中为整个行业埋了雷，造成了很恶劣的影响。”
意识到这个问题以后，王洋对自己的要求更加严格，时时处处都要站在客户的立场思考问题、处理问题，根据客户的需求去考虑问题。在她带领团队后，她也这样要求自己的队员，“在客户购买银行保险时，要告诉客户，应该注意哪些事项，比如要让客户考虑自己的经济状况和缴费能力，是否适合买银行保险，买了银行保险享有哪些保障等。”
在银行网点，周到、热情的服务为王洋赢得了客户和银行方面的高度认可。
“买保险不能盲目，是有顺序的。”在谈起家庭保障观念时，王洋侃侃而谈，“虽然我是银行保险的业务员，但是我建议客户先拥有充足的个人寿险产品，只有家庭和个人得到保障，才没有后顾之忧。”
一次，一位客户来到银行要求退保。经过了解，王洋得知这位客户年前在银行购买了太平人寿的银行保险产品，并将于近期缴纳续期保费，可是时隔年，客户对产品产生了怀疑。她耐心地为客户讲解产品，并站在客户角度分析产品的保障功能，分析保险的保障对一个家庭和个人的重要性，将她保险保障的理念传达给这位客户。客户被她的真诚讲解所感动，当即缴纳了续期保费，还对王洋的专业服务连声称赞。