淘宝天猫运营推广

2024-08-14

淘宝天猫运营推广（精选8篇）

淘宝天猫运营推广篇1

春夏是播种的季节，那么秋冬大促就是收获的季节了。淘宝双十一的来临则预示着……秋冬真的到了，小编说：可能你需要上淘宝买一条秋裤了！

秋冬旺季最赚钱的日期已经来了，大家做好准备了吗？请大家穿好秋裤，安静的坐下，拿出笔记本和笔，手放到桌子上，今天我们就和大家一块谈谈秋冬淘宝/天猫店铺运营和推广引流哪个更重要？

咳咳，大家不要交头接耳了，现在开始划重点！这些重点不仅仅是用于双

11、双12，整个下半年都要好好温习！因为接下来还有年终清仓、年货节大促。回家能不能过个更好的年就靠下半年了。

一、注重大促活动报名-店铺运营重点

店铺运营一定要符合官方的大趋势，在年前除了双十一，我们还有两波大的官方促销，分别是双十二和年货节，今年这两个大促离得特别近，当促销离得特别近的时候，建议大家不要拒绝活动，你能报名就报名，不能报名的时候，在运营角度考虑，我们应该自己做一些活动，这对我们来说很重要。

所以我们要重视官方接下来的两次大的营销活动，能报名的就报名，不能报名也不要放弃，尽量自己店铺做一些营销活动。

二、注重下单付款转化率-冬季店铺运营重点

我们看一个例子，如下图1，在这个例子中，他的下单金额过千万了，但是支付金额就不怎么乐观了，这个是去年双十一时我们一个最好的学员之一的成果。我们来看一下他的数据，可以发现他的支付转化率不达标，他平时的转化率是4%，双十一的时候我们给他预估的是15%左右。他其实也是个草根级的掌柜，能做出这样的成绩，与他自己的努力和有一个正确的核心运营点是分不开的。

图1

三、店铺运营的核心点-冬季店铺运营重点

我把上面例子中的店铺的核心操作点压缩了一下，大家都可以和自己的店铺对照着去做。不同的是，注重新品和款式的类目，更要偏重产品款式和上新，标品类目你可能更注重推广。

不同产品的类型，重点是不一样的，其中有以下几点，如图2，店铺的运营重点、运营的核心点都可以从图中找到，我们今天每个点里面说一条。

图2

1、产品方面

在产品类型中我们要注重产品结构，产品结构指的是，你覆盖了多少个叶子类目，或者是覆盖了多少种类型的产品。

大家有只做某一种类型产品吗？比如说你是做饰品的，但是只做头饰或者手镯，又比如你是做鞋子的，只做大码的。这里要注意，小而美的概念其实就是细分市场和定位的意思，你可能够小而不够美，这就要求我们在做好店铺定位的基础上，也要做好视觉呈现，在这个定位中覆盖更多的产品类目。

小伙伴们就要注意了当你瞄准了某个小类目或者某个品类的时候，你要更好的丰富他的产品结构，才能优化利润。

给大家举个例子，我们之前遇到过有一个商家，他只做真皮女士钱包，他的利润是不够的，后面我们发现，他有一个特点，就是店铺拥护群体很稳定，我们

给他建议，让他增加了几款利润稍微大一点的，如真皮女士大包、小包或者手提包，每个数量都不多，只有一款或者两款，配合着钱包去卖。

一开始掌柜也很疑惑，他说不是要做小而美吗，不是要收缩产品线吗？那么当我们收缩产品线，利润反而变少时，我们还要一味的收缩吗？当我们发现收缩产品线了，是库存压力小了，但利润也变少了，这个时候，大家就要把产品结构再丰富一下，别的产品类型可以做少量的，只做更容易卖掉的，这样利润也可以提起来，因为数量少，你的库存量也会少点，搭配着一起卖，价位也稍微高一点，质量好一点，一样可以卖到很好。

通过这样的操作以后，我们那个学员的店铺的利润差不多增加了30%左右，如果你们主打一种产品，在产品结构上可以拓展一点点，围绕着这个主打的拓展，而不是说你什么都做很多，这个是不对的。

2、引入直播流量

直播申请是从duomeiti.taobao.com这个网站,也可以在淘营销上面申请，这个要求你的等级是w4，就是你一天可以发4条微淘的时候就可以申请去开直播。今年双十一淘宝/天猫直播的流量给的也很足。

大家要注意新型流量，今年的直播、内容研究所等，这些都是新型的流量。

视觉和服务这块就不过多的讲了，这个我觉得可能不是课程的重点，你们可能更注重产品和流量这两块。接下来运营，大家可以每一条都和表去比对，找到你所欠缺的和需要努力的方向。

四、运营重要还是推广重要？

首先问大家一个问题，你们觉得是推广重要还是运营重要呢？当推广和运营只能要一个的时候，我们要选运营，因为推广只负责了部分的流量，而我们还有很多其他的流量。

运营其中也包括了产品，产品是核心，推广是路径。

因为你的产品好，你有好的推广，你能做的更好；当你的产品不好，但你有好的推广，你能赚快钱；当你的产品好，但是推广不好，你也能赚钱，但时间比较久。

其实推广就相当于交通工具，有推广的人，推广力度大的，你可能坐的就是火箭、飞机等，有好的产品，但是没有推广的，就相当于是骑着自行车，或者步行。产品是核心，所以当推广和运营里选一个的话就选运营，但这是有前提条件的，条件就是有好的产品！

大家看自己的预算，预算多的时候是看运营还是推广？答案可能和你们想的都不一样，当你们的预算多的时候，比如你一天的预算是3万，你就要注重运营，因为不能让你的钱白花。当你的钱用到直通车或者钻展时，相信不用老师教你们也能做的很好。相反，如果你的预算比较少，比如一天的预算是300，这时推广对你来说会更重要，因为你这个预算，这个流量下面，运营只要不出错，慢一点都没关系，因为你的钱更少，获取的流量也更少，那你就要想办法让他获取更多的流量。

淘宝天猫运营推广篇2

在网络环境下的品牌日益受到公众重视的今天, 这一举动不出所料引起了举世哗然, 网络世界一个全新的品牌从此诞生, 未来全球最大的企业对个人商业零售平台也将由此起步。

一、淘宝商城到天猫的逆袭

1. 拆分背景

在网购品牌日益受到趸拥的今天, 淘宝对同属零售业态的C2C (Consumer-to-Consumer个人对个人商业零售) 和B2C做出严格划分, 不仅是淘宝商城个人的华丽转身, 也是整个电商行业变革的当务之急, 淘宝C2C平台固然庞大, 然后缺乏诚信, 商品侵权, 假货猖獗折磨着阿里巴巴集团创业的初衷, 也牵制着其商业版图的进一步扩张。随着淘宝商城B2C模式的日趋成熟, 其后的一系列的行动:采用独立域名 (www.tmall.com) 、确定开放B2C平台战略、商家管理体系升级, 到现在正式更名为“天猫网”强化独立品牌, 不难看出以商城为代表的B2C业务其实已经脱离二人转成为阿里巴巴最核心的战略业务。在这个大背景下, 为了避免淘宝网和淘宝商城给消费者造成的混淆, 淘宝商城打造属于自己的独立品牌也为顺理成章, 完全脱离淘宝网后, 无论对天猫还是对淘宝网在品牌建设方面或都会有积极正面的推动效应。品牌更名并不稀奇, 从联想到lenovo, 从沃尔沃到富贵。但从品牌营销的角度看, 品牌最重要的是与消费者建立的一种关系, 一种长久信赖的关系。因而任何品牌的更名都伴随着巨大的商业风险, 淘宝商城“喵”了一下, 天猫就此诞生了, 这自然引起了一番议论热潮。

2. 拆分优势

天猫总裁张勇表示, 名字是因消费者而变。而从长远看来, 淘宝商城变更品牌名称或会打破原来的品牌禁锢, 重建品牌良性。首先, 从消费者角度能更加清晰品牌的定位, 有助于消费者网上购物时更有针对性进行消费选择。再者, 对于盈利为主的阿里巴巴集团而言, 目前淘宝集市主打免费牌, 淘宝商城则主打收费牌, 介于用户阶段和运作的差异性, 在此基础上对淘宝商城重新包装导入新的品牌形象并逐级提升, 从而推出更多推广收费细则, 通过两个平台的运营差异对比让用户开始愿意并乐于接受收费服务, 进而为集团带来更大的收益。

电子商务平台未来发展趋势据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示:商务交易类应用的用户规模增长最快, 平均年增幅68%, 其中, 网上支付用户年增幅80.9%, 在所有应用中排名第一;中国互联网应用的消费商业化特征走强趋势明显, 中国电子商务未来的发展空间非常大。

二、天猫品牌形象的塑造

商业向网络的发展已经是一种必然的趋势, 而互联网商业的发展速度已经超出很多人的想象。一种新兴的品牌定位和独特的方式使得互联网购物品牌正在迅猛发展起来, 而品牌形象塑造对于依靠网络环境生存的公司或企业仍然至关重要, 和传统的品牌一样都是一个通过精心策划循序渐进的过程, 日本电通就提出, 品牌是为了让消费者在心理上能区别该公司的产品或者服务的价值、形象不同于其他公司, 而把名称、标志、设计、形象等组合在一起的总称。淘宝商城是亚洲最大的汇聚了数万个正品品牌商家的网络购物中心。如果淘宝网是“淘”的概念, 那淘宝商城就是“逛”的区隔了, 所以将天猫品牌形象进行独立设计可以保证品牌形象推广能够有层次有特点的反映自身的文化与价值。

1. 品牌名称, “喵的一声”就诞生了

名称是品牌的核心, 企业和公司的名称通常是消费者首先会接触到的。消费者对品牌名称印象的有无、优劣、深浅直接关系到品牌传播的成败。许多公司不惜重金改名换姓为了使自身名更正言更顺, 世界石油天然气巨头埃克森美孚公司, 当时为了更名总共耗费三年时间, 经过各学科反复调查、研究和组合, 充分考虑了品牌各种名称音、形、谐音、歧义、近义、记忆等因素, 最终确定把公司名称定为EXXON, 中文译名埃克森, 这次更名共计花费了一亿多美元。而国内门户网站搜狐, 之前名为爱特信, 效仿雅虎 (yahoo) 改名成搜狐, “搜”寓功能, “狐”寓形象。在品牌名称的选择上注入了中国传统的狐文化, 狐在中国文化里承载了内涵丰富的意象, 与现代品牌定位有着特定的文化和审美联系, 这是搜狐品牌成功的重要因素。

淘宝商城 (Tmall.com) 取名为“天猫”, 顾名思义是Tmall的谐音, 于是“喵的一声”, 品牌名称诞生了, 公司将此解释为是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身, 猫科动物的特质:妩媚, 娇柔, 神秘, 独立。一方面, 迎合了年轻女性的时代共性 (作为网购, 时尚消费品的主体大军) , 另一方面, 从公司形象角度, 猫的机敏中透着几分可爱, 富有人情味, 猫的机敏和天猫品牌内涵中的“智慧”不谋而合, 猫意象涵义的丰富性为现代人对其释义、联想提供了更多的空间。更深一层次笔者认为此名还暗含君子豹变之意。

2. 品牌标志, 是个头大身子小的黑猫

20世纪著名的平面设计师米尔顿·格拉瑟 (Milton·Glaser) 说过:“标志就是通向品牌的入口。”这个简洁的定义很好地指出了标志在品牌推广中的首要性。每个行业都会有一些伟大的企业, 他们的标志最终成为这个行业的代名词:奔驰的三角是顶级轿车的符号, 香奈儿的双c成为女性魅力的符号, 上帝咬缺的苹果则代表了最流行的数码符号……

淘宝商城正式宣布更名为“天猫”的余波未平, 阿里巴巴集团旗下的B2C平台天猫在北京举行年度盛典, 同时发布全新LOGO形象, 举世哗然, 新LOGO是一只大头小身子的黑猫。几个月时间, 公司共收到上万多件来自网友及专业设计团队的创意作品。其中有着大量新颖、搞怪的设计, 足见“每个人心中都有一只天猫”。最终经过筛选, 这只由Tmall.com第一个字母T化身的设计作品被选中。天猫LOGO是黑白相间的, 寓意引用网友的一句话说就是“不管白猫、黑猫, 能服务好消费者的, 都是好猫。”此次天猫形象的发布, 于好于坏同样见仁见智, 但在消费时代推崇注意力经济的电子商务行业, 这无疑是一次巨大的成功。

3. 品牌推广, 新理念广告大片

(1) “没人上街, 不一定没人逛街”

换了名字, 变了LOGO, 如今的天猫正在重新打造属于自己的品牌文化。品牌形象推广的过程就是品牌文化的渗透过程, 消费者接受了品牌也就接受了文化, 品牌文化是品牌的灵魂, 而品牌广告中传递的发展理念正是其品牌文化的重要组成部分。

淘宝商城早期就携手睿狮广告推出了以“没人上街, 不一定没人逛街”为主题的大型推广活动, 这是试图改变消费者观念的大作;大规模的媒体预算, 通过在全国电视、平面、户外的主流媒体传播, 配合网络不间断流传, 令淘宝商城迅速提升了品牌知名度, 广告推出仅仅14天, 品牌和广告的记忆度高居网购品牌前三位, 域名和广告语“没人上街, 不一定没人逛街”也高居非提示情况下的广告语前三位, 可谓反响空前。这一广告的传播哲学主要是以怎样的理念去重塑淘宝商城的全新形象, 的确, 现在许多消费者还是没能清楚地区隔商城和集市的差别。事实上, 淘宝商城是亚洲最大的汇聚了数万个正品品牌商家的网络购物中心。如果淘宝网是“淘”的概念, 那淘宝商城就是“逛”的区隔了。这便是这则广告要灌输给消费者的一种新理念, 到网上商城的心态, 其实有些不一样, 接近的可能是到实体购物商城的体验, 这是“逛”。喜欢购物的人, 就是喜欢“逛”!“逛街大案”不仅是一种生活习惯的改变, 很大程度上铸就了淘宝商城的突围和崛起, 重塑了自身的品牌形象与品牌文化。

(2) 天猫新风尚——“千人千面, 由你定义”

“没人上街, 不一定没人逛街”征服了无数消费者, 完成了令人震撼的交易奇迹。之后淘宝商城乘胜追击, 公布Logo一周左右的时间后, 全新的天猫户外广告便陆续登陆各大城市的地铁、车站灯箱。天猫为这次宣传活动找了一个还不错的噱头:“千人千面”。“标签”成为了这些广告的主题——我的风格无论是“酷”、“萌”、“宅”这些网络流行用语, 还是“文艺”、“有型”、“范儿”这样的个性词汇, 都为“千人千面你的风格你定义”提供了相对应的解释。“请叫我‘XX’”反映不同个性人群的平面广告迅速占据人们眼球。另一方面, 这些广告全部由天猫忠实粉丝参与拍摄而成, 也让大家感到相当自然亲切。而淘宝商城正稳步成为亚洲最大、人气最旺的品牌商城, 有三万多个品牌正品供选择, 真正做到让人目不暇接。随着个性时代的来临, 人们追求自我风格的购物行为会有惊天动地的变化, 天猫新风尚的品牌文化很好的契合了当下时代消费的特征。

结语

淘宝商城现在以华丽感性的姿态跃然而现, 严格来说, 它并不再做B2C, 而是在创建一个更高的平台, 天猫也不是一个名字, 而将成为一个标志, 天猫不单是时尚、潮流、品质、性感的代名词, 未来的目标定位更应该是一个多元化、时尚、服务都非常出色的网络虚拟商圈, 未来全球B2C的地标。在当前B2C市场竞争激烈的情况下, 淘宝商城要想继续保持其品牌优势, 同样需要注意以下几点:

1.产品品质才是核心竞争力。能够让消费者对网络购物保持热情并充满信心的最重要原因便是产品的品质, 如果产品质量不过关, 其他服务的价值也将大打折扣。

2.良好的客户关系管理。基于互联网的平台优势, 电子商务可以实现与消费者的实时沟通与交流, 更直接地了解消费者的购物动机及需求, 这就需要淘宝商城在以后的发展中, 更重视客户的感受, 从而带给消费者更为愉悦的购物体验。

3.品牌维护与提升。品牌形象塑造是一项系统工程, 需要在总体理念的指导下通过多方面整合才能产生良好效果, 品牌形象塑造又是企业竞争战略的组成部分, 需要长期全面地进行维护, 明确目标有步骤地逐步提升。

参考文献

[1][美]拉里·莱特 (Larry Light) , 琼·基顿 (Joan Kiddon) 著.吕译.重塑品牌六大法则[M].中国人民大学出版社, 2010

[2][荷]里克·莱兹伯斯, 巴斯·齐斯特, 格特·库茨特拉.品牌管理[M].李家强译.北京:机械工业出版社, 2004

[3]韩庆祥.品牌独立价值与品牌形象塑造[J].专家课堂, 2010

天猫淘宝新手卖家、运营必看篇3

一、刷单好不好？聊一聊

首先，我觉得，适当的刷单，是必要的，为什么呢？因为你要炒作你的人气，店铺没有人气，是很难运营好的。可是不能把刷作为店铺发展的一个唯一性因素。我们做店铺，不是要做一个华而不实的店铺，而是一个可以收获真实订单的店铺，所以，我不反对适当的刷单。可是想通过单纯靠刷单，来提升产品的自然排排名，做好店铺，那是不可能的。做好一个店铺，需要很多方面的配合，内功很重要，内功是什么，下文介绍。

二、做好淘宝的关键性因素.......我个人觉得，做好淘宝店铺，内功很重要，很多人都把内功理解为店铺装修，其实，内功的定义很广泛，店铺装修是其中一个方面而已，内功就是要优化整个店铺。店铺装修要充分了解你卖的产品，根据产品的特点，做出适合产品的店铺，然后在优化宝贝的时候，要充分展现出产品的卖点，就是跟同行竞争，也就是市场分析定位这个方面，你的优势在哪里？是价格，材料，服务，等等。还有就是标题优化，优化标题可以给你带来流量，是否精准流量，就是看你的关键词，30个关键词要好好把握好，不要浪费。还有就是关联营销，要合理做好搭配，做好产品捆绑营销，提高客单价。还有客服，要用心服务顾客，做好客服工作，要了解淘宝规则，避免出现违规。前面的内功做好了之后，就要开始推广活动，站内跟站外推广都是必要的，直通车、淘宝客、钻展、报活动、seo网站推广、qq群推广都可以去做一下。

三、每天要做的事情

淘宝天猫运营推广篇4

目录 6

一、分析的理论基础

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平3 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平5

三、本店铺11月和12月销售数据对比

1、销售额

2、访客数

3、转化率

4、客单价

5、利润率

四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成流量价值 11

五、转化率分析 13 11月直通车转化率 13 12月直通车转化率 13平均访问深度 13

六、品牌和产品定位分析品牌定位 17 产品定位 18

六、营销策略 18 20 7 7 7 7 7 8 8 10 日访客数（UV）11

七、店铺整体总结和建议

八、整体运营改进方案 4周优化方案工作日程计划表

一、分析的理论基础

基础公式： 20 22 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价

我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平

2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平

3）本店铺访客数低于行业的平均水平

分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。

本店铺数据与行业数据对比总结： 1.本店铺客单价低于行业的平均水平

针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平

针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。3.本店铺访客数低于行业的平均水平

针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。

三、本店铺11月和12月销售数据对比从后台截取到的数据如下：

11月数据：

12月数据：

1、销售额

销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率 11月份销售额是：398749元 12月份销售额是：473656元

销售额大幅上升。

2、访客数

11月的访客数是：112730 12月的访客数是：94375

访客数下降了

3、转化率

11月的转化率是：2.73% 12月的转化率是：3.79%

转化率迅速上升。

4、客单价

11月的客单价是：113 12月的客单价是：112

客单价保持稳定

5、利润率

11月的利润率是：20% 12月的利润率是：21%

利润率保持稳定

四、流量分析

我们从后台的数据库中看到如下的数据：

11月流量构成

直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%，12月流量构成

直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%，分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。

行业标准参考：

初级店铺日UV低于1000，付费流量应约为60% 中级店铺日UV低于3000,付费流量应约为40% 高级店铺日UV高于3000，付费流量约为20%

本店铺流量占比分析总结：

推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。

合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。

日访客数（UV）

12月的平均日访客数达到了3100（94375/30），属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。

流量价值

“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率

分析的意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。

如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。

例：A店铺流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元利润率：20% 也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。

按照利润率20%来算，利润为200元。

也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。

如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。

本店铺流量价值分析总结：

我店铺的转化率=3.79% 客单价=112 利润率=21%，根据：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率计算得出：

12月的流量价值是 1.27元（每个客户可以为我们带来1.27元的利润）。

这就意味我们的推广的最高价格可以达到1.27元，如果低于这个价格，在产生销量的同时，还有剩余利润。

五、转化率分析 11月直通车转化率

12月直通车转化率

直通车的转化率高于整体转化率，所以目前的大多数销售是从直通车转化而来。

12月直通车的投入产出比达到了1:9，加大直通车的力度，可以带来更多的销量。

平均访问深度

平均访问深度=PV/UV 分析的意义：判定页面是否需要优化，可提高转化率。

行业标准参考：中访问深度<2 良 2<访问深度<4 优访问深度>4

例：A店铺 UV：500 PV 800 访问深度=800/500=1.6 判定：A店铺的访问深度属于中

给商家的建议：针对店铺首页商品内页店铺促销活动店铺互动活动频道页面进行优化。

本店铺分析总结：

12月页面平均访问深度达到了4.29，这也是非常优秀的表现。说明店铺在转化率页面方面的工作做的比较优秀的。

这个值直接影响全店的转化率。这个值越高，转化率就会越高。

六、品牌和产品定位分析

客单价和利润率，是由品牌和产品定位来决定的。做淘品牌的话，自身定位无非2种： 1.做产品品牌

同类参考：淘品牌中类似AFU 阿芙，线下品牌类似海尔利润率：较高知名度：较低定价权：有

2.做渠道品牌

同类参考：淘品牌中类似NALA，线下品牌类似国美利润率：较低知名度：较高定价权：无

从商业模式上来定位自己做的是自己的产品品牌，还是销售其他公司的产品品牌，做自己的渠道品牌，决定了之后所有的策略决策。

如果是打造产品品牌，前期要考虑的是： 1.产品定位：风格，价位，卖点，系列

例如：低价产品3个，卖点商品3个，其他为大众商品 2.品牌VI 3.产品制造

建议2个以上工厂制造，避免断档问题 4.模特选择 POSE设计（服饰行业）

如果是打造渠道品牌，前期要考虑的是： 1.产品定位：用途或人群

例如：围绕使用的用途或人群组织商品 2.寻找服务差异点

例如：“美捷步”（Zappos）是以顾客订购一双鞋，送三双鞋以供挑选的服务脱颖而出的，易讯是以到货时间的迅速来获得对时间要求严格的顾客的订单的。3.树立信任

这个是打造渠道品牌最重要的一环。

为什么你在京东买笔记本电脑，而不是在一个淘宝C店购买，难道不是因为他的信任度够吗？

产品品牌和渠道品牌的共同考虑点：

1.运营，推广，客服，美工，仓储，发货等岗位的设置

2.媒体见证，宣传资料、新闻，顾客见证，售后服务等素材准备 3.产品包装、企业规划、发展战略 4.淘宝推广预算计划 5.售后问题处理流程 6.会员优惠制度 7.二次营销策略 8.仓库管理分拣策略 9.ERP系统调试

根据商家不同的自身定位，是产品品牌？还是渠道品牌？来判断目前的步骤是否正确，是否完整？

本店铺品牌和产品定位分析总结：品牌定位

我们的利润率较高，知名度还不高，但我们是可以有定价的能力。我们是要创立自己的“水舞新娘”的品牌来服务婚庆市场。

产品定位

我们的客单价是低于行业的平均水平，我们服务的人群的平均年龄是20-35岁的年轻人，所以我们的主要的产品定价应适应对应的人群的消费能力，这样的产品应该占大多数。

六、营销策略营销战略简述

根据深度诊断信息表提供的数据：

营销策略制定如下：

第一步.选定主推商品，1-5款，次推商品10-20款。

第二步.根据品牌故事，VI，媒体报道，软文等进行商品详情页面内容的丰富，页面布局和结构设计优化

第三步.淘金币活动报名第四步.种子信誉

第五步.其他淘宝后台活动报名（集分宝，天天特价，拇指斗价，淘折1+1，相关类目的超级卖霸活动等）

第六步.直通车设置优化（前期调试需1-2周）第七步.钻石展位投放设置（前期调试需1-2周）

另：根据近期节日（例：情人节劳动节国庆节）设计符合节日主题的本店铺活动策划方案，重点使用钻石展位进行活动宣传。

营销策略制定理由： 1． 2．第一步和第二步，是为了提高店铺整体转化率而进行的前期准备工作。第三步和第四步的配合是为了提高淘金币活动的成功率，前提是本商品已有10个以上的销量，并且折扣后的淘金币价格远低于历史成交价格，通过3到5天的种子信誉后，上淘金币活动的成功率会大大提高。3．在完成种子信誉后，主推商品的成交记录，转化率和好评率都具有一定的优势，通过第五步，报名具有资格的其他淘宝后台活动，也会有比原来更高的报名成功率。4．伴随初始销量的产生，通过第六步和第七步，直通车和钻展的投放，顾客转化率会进一步提高，进入“广告---销售---利润---广告”的良性循环。

推广预算方案

详见：附件-2012运营方案（需根据实际推广预算填入）.xlsx

七、店铺整体总结和建议 11、12月份的关键数据如下：

****销售诊断分析

销售额访客数

转化率

客单价

2011年11月

变化

通过对后台数据观察，作出总结：

12月份销售额的上升是由于转化率大幅提高的原因，尤其是直通车转化率的显著提高。

整体转化率维持在不高的水平，直通车的转化率高于全店的转化率。主要的销售是由直通车的转化而来。12月份比11月份都提高，但全店的转化率仍然低于行业的整体平均转化率。提高全店的转化率仍然是下一步的重点。

访客数12月下降了。流量的来源比例比较是接近2:8，由于直通车的转化率明显高于全店的转化率，可以适当加大保持推广的力度，如果达到3:7的比例，会有更多的客流，会有更多的销售。

客单价在12月没有变化。需要维持和巩固。这是店铺的产品定位和销售组合决定的。

综合以上分析，我们在下一步的操作中，首先适当推广加大推广力度来增加销量，但最重要的是提高转化率和客单价，建议采取以下的策略：

1.针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。

提高产品定位，开展套餐销售等，比如满多少送优惠，捆绑销售优惠，来稳定提高客单价，需要扩充产品来提高客单价。

2011年12月 398749 112730 2.73% 113.8

38.83%-1.58% 473656 94375 3.79% 112

18.79%-16.28% 2.针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。

最重要的工作是有针对地优化商品内页页面，开展促销活动，提升客户服务的水平来提高整体的转化率。

3.针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。适当加大推广力度，保持合理的流量比例。比如：加强直通车和钻石展位中的一种，短期提高销量。

八、整体运营改进方案

基于以上的深度诊断分析

我们针对流量、转化率和客单价给出以下的优化方案。

4周优化方案

详见：附件4周优化方案

淘宝天猫运营推广篇5

网购已经渐渐被人们接受，甚至关系到我们的生活起居。淘宝网店的兴盛，也孵化出了一个电商界的新兴行业——网店托管。那么什么才是值得信赖的网店托管？

深圳市营商宝淘宝托管是目前全中国规模最大的托管公司，以营商宝多年的淘宝营销理念，致力于服务于网店托管里包括客户、美工、店面规划、活动策划等多种一站式托管服务。

公司员工超过百人，营商宝科技更是发展成为国内第一家敢于客户业绩捆绑，按效果付费的淘宝托管代运营服务公司。

为什么要选择营商宝淘宝托管来操作店铺呢？营商宝淘宝托管有哪些优势呢？

一、合同保障。深圳营商宝网络科技是国内首家敢“保证销量”的电子商务公司，达不到业绩目标坚决退款，并且将所有承诺一字一句写入合同，以法律手段确保您的各项利益安全；

二、技术保障。深圳营商宝电子商务技术有限公司创始人江治平掌握淘宝优化核心技巧，完全不依赖广告，通过排名优化帮助您的宝贝抢占淘宝搜索流量入口，获得源源不断的免费流量，降低成本风险。

三、品牌保障。深圳营商宝电子商务技术有限公司针对淘宝日益严重的价格战，我们会帮助您策划出一整套品牌方案。帮助您区别同类产品，设计出专属的品牌形象与品牌概念，提炼品牌价值，最终帮助您提高产品单价，做到行业独特的品牌化产品。

淘宝天猫运营推广篇6

你设置的关键词的有效性，取决于你设置的词有多少人在搜索，同时，你设置的词与你的业务的相关性有多大。因为如果没有人或者很好的人在搜索，就没多大作用;如果与业务相关性不大，那么即便搜索点击了也不会买，同时还面临被淘宝处罚的危险。这是淘宝SEO不可不知的事。

第二：淘宝SEO需要你顺应排名规则，这包括去做淘宝鼓励的事，同时避免淘宝不喜欢你做的事。

淘宝鼓励的事，就是分批上架，设置橱窗，加入消保，做好客户服务诚信，好好地介绍宝贝等。

淘宝不喜欢的就是你作弊。因此你需要很好地研究淘宝规则，避免撞车。这是淘宝SEO过程中迫切需要去做的事。

第三：淘宝SEO需要你设置好的标题和宝贝图片。

如果我们的宝贝被检索出来，而且排名靠前了，但是没有被点击，那什么意义都没有。因此，我们要想法设法让他点击。而这一切的操作，就在标题和宝贝图片上。至于其他也有影响点击的因素，比如价格，比如是否加入消保，比如成交量等，那那些你一般操作不了什么，你可以做的就是去操作标题和宝贝图片。这是淘宝SEO 过程中，需要反复考虑的事。第四：淘宝SEO要你去好好地创作宝贝描述。

你需要知道的是，推广最终不能转化的话，都是没有意义的。流量一点意义都没有，除非转化为了销量。因此，研究转化是必不可少的功课。而网络转化的一个重要影响因素，就是人们看到了什么样的信息。这在淘宝里，就是宝贝描述。因此，我们把宝贝描述创作纳入了淘宝SEO的考察范围。这是淘宝SEO过程中，必须纳入议程的事。你知道要知道，宝贝描述影响30天成交量的积累，这是人气排名中至关重要的因素。

第五：淘宝SEO需要你真正的为客户着想、服务。

你需要知道的一点是，淘宝SEO永远是有缺陷的。一个关键词上千甚至上万件宝贝，要排名靠前真的很难。还有，排在前面了，是否被点击也说不准。如果我们可以绕过这一道关，就是人们直接进入店铺就会好很多，而且是我们终极追求的东西。也就是客户重复购买。这是淘宝SEO终极追求的东西。同时，你会发现，这也是所有推广方法最后要汇聚到的地方。

淘宝天猫运营推广篇7

贝描述 1.店铺装修：

店铺装修具体请参考附件中的《店铺装修建议书文件》。装修时候请注意以下几点：A、店铺风格须与产品符合；B、色彩要搭配合理 C、风格要统一；D、主题要突出，切忌花哨；E、避免使用太多的图片；F、背景音乐要轻松明快；店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部的道理要明白，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。2.宝贝描述：对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。同样的，要是你的描述不到位，有买家在询问的情况下，你还得认真的去介绍，旺旺沟通时间就会增加很多，这会大大地影响你的工作效率。我可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和你在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家的话，他们甚至都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很翔实，他们就不一定非得询问，这样你睡觉都可以赚钱！产品描述一定要体现以下几点： 1.产品的名称及各类参数；如运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数（外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度）、护理方法等等 2.产品的特征、价值（卖点）：这个参考前面提到的产品卖点就可以了，一定要在宝贝描述中体现产品卖点，你要保证的就是你的卖点能够展现出来，要最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信你的产品是物有所值甚至是超值的。3.产品图片展示：图片一定要清晰，以鞋子为例，一般情况下要正面，左侧面、右侧面，鞋底，鞋子内部，俯视等至少 6 张图片，必要的时候，可以增加一些细节部分的展示，如展示精良做工的车缝，优质的皮质表面；也可以摆出几种造型姿势，吸引买家欣赏。（举个小例子，如果家里有温顺乖巧的宠物，还可以和宠物合影，买家可以通过对比宠物和鞋子的颜色及体积，获得更好的视觉感受，宠物是买家的参照物，一定程度上会分散他们的注意力，自然地他们就少了对鞋子的挑剔心理）； 4.宝贝描述页面关联营销：一个产品的宝贝描述页面，实际上不单单只展示一款宝贝，你还可以同时放上 8-12 张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。我这里以图片举个例子：上面这这个就是宝贝描述页面的图片链接，也可以称为产品描述页面上的宝贝推荐，平时可以自

自己制作或者请人制作一个包含推荐产品图片链接的宝贝描述模板，这样只要在模板填入新的宝贝信息及图片通过淘宝助理上传就 OK 了。在淘宝上做得比较好的店铺，是不可能忽视掉宝贝描述页面的关联营销的，因为买家在浏览宝贝描述页面时候，也可能会对掌柜推荐的图片链接感兴趣，无形中就增加了店铺流量和宝贝点击次数，也可能增加了客人购买的机会。5.你还可以通过购买淘宝的“套餐”服务来实现客人增加购买，这个根据店铺的实际情况来决定。6.宝贝描述效果图，其中宝贝描述掌柜推荐宝贝图片链接的关联营销就展示在下面“宝贝展示”栏目中： 7.宝贝标题要设置好，产品标题（30 个字）一般包含多重的信息元素，清晰的传达产品信息的重要内容，让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望，让你的产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法；

第三节.网店产品关联营销：其实很好理解，所谓的关联营销，主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销，上面已经写出一部分了。这里我主要说明一下淘宝关联营销的做法： A.首页促销图文链接；B.宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接；C.宝贝套餐功能；D.“满就送” 或者其他打折促销形式；其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要。关于关联营销，需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式，这个不是简单的宝贝推荐，而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣，以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。第四节.产品拍摄与图片优化：在这里不多叙述，详细请见附件中《产品拍摄与图片专题》文档。需要补充说明的是，图片清晰就可以了，尽量不要用大图，尤其是超过 750*600 分辨率的图片。在宝贝描述中的图片展示方式，在前面的宝贝描述中已经说明过了，主要是展示鞋子的前后左右及俯视和鞋底的图片，外加两三张细节图片就可以了，当然了，可以增加一些鞋子摆设造型的图片，不过不用多，多了页面就会很卡。第五节.网店销售技巧： 1.旺旺沟通技巧：只要客人肯询问，一般来说，都有 80%购买的意愿，他们所顾虑的，无非就是价格和质量以及售后的问。所以，如何抓住每一个旺旺沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率，这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候，掌柜或者客服千万别表现出急切的心理，你越急着卖，客人就越不着急买，你表现出超乎寻常的热情，会给人一种“无事献殷勤，非奸即盗”的感觉，进而让买家怀疑你的宝贝是否存在暴利

宰客的可能，这无形中就降低了成交的可能性。对于旺旺上的沟通，我的建议是： ⑴客人有问，我们才回答，回答务必专业、准确；（回答务必专业，不要糊弄客户，所有鞋码长度宽度高度及码数以及做工面料等数据要真实），客人不问，我们就简单聊天，客人想买，他们会问得多问得仔细，不想买的就是告诉他产品有多好都没用。⑵店主或客服不要表现出急于成交的姿态，欲速则不达； ⑶不要对客户乱承诺，不要承诺自己做不到的事情；(这点很重要，很多店主被交易投诉导致处罚，买家的证据都是旺旺聊天记录中对卖家不利的内容，所以，除了介绍产品特性和参数以及功能外，承诺的话不用多说，以免落人口实。即便客人问到自己不好回答的问题，那就宁愿不回答，可以通过反问一个其他问题去转移客人的注意力。）⑷客人不管买不买，买卖不成人情在，交个朋友先，至少也让他们收藏一下你店铺或宝贝，以便他们下次再来看新款产品，如果要聊天，有空就和他们聊聊，顺便了解一下他们的真实想法，还可以让客人对本店提出一些意见和建议，多了解，没坏处； ⑸一定不能和客人在旺旺上吵架，或者说气话，侮辱性质的话，更不能说，宁愿客人骂你，也不要和他们对着骂。（客人说出侮辱性质的粗话，这个就是很好的证据，客人怎么投诉都会被撤销；）⑹多倾听客人的想法，少发问，适当地赞美，让客人有被重视和尊重的感觉； ⑺客人拍下产品准备支付的时候，可以借机推荐一些赠品，比如 1-5 元拍的其他比较超值的

东西，可以增加一个信用。⑻客人拍下后，一定要将客人的淘宝地址复制粘贴到旺旺聊天窗口，让客人核对一遍，这样可以减少发货失误，也会让买家觉得你敬业；鉴于是店铺初期，先给出以上销售沟通的一些技巧，等店铺销售量大了，可以找我要专业的客服培训课程，以及旺旺沟通的话术。2.把握好客户的心理： ⑴了解客户的真实需求； ⑵通过旺旺交谈取得客人信任； ⑶让对方了解你产品的卖点； ⑷适当采用简明扼要的语言体现你的专业，让客人佩服你； ⑸迅速消除客人对产品质量和售后的担心； ⑹建议客人货比三家，体现你的大度和产品的自信；做到上面几点，如果客户再不下单，那只能说明客人并没有迫切的购买欲望，那有时间就闲聊吧，简单交个朋友，今天不买，以后他也会优先到你店铺来看看，毕竟你给他第一印象已经很不错了。第六节.网店发货管理：这点我就不用太多文字去叙述了，因为你是批发商代发货的方式，你自己并不需要亲手去发货。只是有几点需要注意一

淘宝、天猫、微信商城开店篇8

四川省易网科技有限公司总部位于中国成都青羊工业园总部基地，是一家电子商务整体解决方案服务提供商，历经八年的发展，目前公司拥有近500名优秀员工，是中国西部发展最快、规模最大、实力最强的电子商务服务公司。公司总部在天府之国四川成都，并先后成立了重庆易网公司、云南易网公司、陕西易网公司，还即将覆盖西部乃至中部各省，并很快走向全国，立志成为中国首家电子商务服务上市公司。易网的使命是让企业上网赚钱更容易，使中国成为电子商务强国！易网的愿景是成为推动企业电子商务的领导者!易网是综合网络营销第一品牌、中国首家电子商务超市，曾荣获中国最具竞争力网络营销奖、最具潜力企业奖、电子商务协会副会长单位、多家高校指定实习单位等。公司累计服务企业28000多家，行业龙头企业200多家，帮企业开拓了电子商务渠道，客户服务满意度高达96%，受到客户的一致好评。

四川省易网科技有限公司的业务包括，一站式电子商务整体解决方案：为企业提供电子商务一站式解决方案，包括策划方案、培训服务、平台建设、维护更新、综合网络营销、托管运营、效果评估改进等。中国最大电子商务超市：为企业提供中国最具实力的电子商务产品，是阿里巴巴西南运营中心，腾讯企业QQ西南总经销，中搜行业中国西南服务中心，商派店掌柜西部服务中心，人人网西南服务中心，赶集网、万网、新网互联等数十家国内外知名电子商务厂家重要渠道伙伴„ 知名电子商务平台运营：是指易网旗下运营的电子商务平台，有网上太升路（西南最大的手机通讯商城）、农易商城（四川首家农产品交易平台）、联合一百企业到家庭电子商务（全球自愿连锁第一品牌）等。

企业基础服务：是指我们为企业客户提供的企业信息化所需的最基本的IT应用服务。例如：域名注册、虚拟主机、美工设计、网站开发、邮箱系统等。

电子商务产品：中国实力最强的互联网公司腾讯的企业QQ西南总经销；行业网站西南信息中心和孵化基地；店掌柜西南运营中心；人人网西南运营中心；阿里巴巴西南运营中心；自主研发的电子商务产品。

综合网络营销：是按效果付费的效益型综合网络营销解决方案，包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等综合顾问式网络营销服务。

网站平台运营：是指易网旗下运营的网站平台，包括农易网（）、网上太升路（）。

走进易网

易网（四川省易网科技有限公司）成立于2005年2月，是中国技术实力最强、专业化程度最高、服务最优的电子商务解决方案提供商之一，历经八年的发展，易网已经是网络营销、电子商务服务行业的领先者，公司不仅拥有一批从事网站平台研发、综合网络营销、电子商务平台运营、知名网络产品直销的精英，还聚集了一批高素质的管理人员、行业专家、决策者。易网人本着“崛起于府南河畔，推动企业电子商务发展”的梦想，一直以市场需求为本，以客户服务为中心，锐意进取、不断创新，视推动中国企业开展网络营销、电子商务为己任，深入研究企业客户的实际需要，建立了最适合中小企业需要的电子商务平台，提供

了综合网络营销电子商务解决方案，使广大企业通过网络营销技术的运用和实践紧跟时代的脚步，提升企业核心竞争力。易网立志通过不懈的的努力让企业上网赚钱更容易，让企业开拓渠道通过网络做生意，让中国成为互联网时代的强国。

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以客户为导向的经营理念。易网始终秉承“交换理想、共创价值”的服务宗旨，最主要的是和我们的客户交换理想，以实现客户价值最大化为导向，力争在最短的时间内协助客户达到成功的彼岸，只有实现了客户的价值，易网才有存在的意义。

本地化的顾问式的持续服务。本地化服务是易网运营模式的重要基础之一。易网深知企业客户的需要，将本地化、面对面、持续的顾问式服务作为其帮助企业客户实现电子商务的主要服务手段。易网将以总部为中心，建立本地化的专业服务网络，面向客户提供一对一的专业顾问服务，随时了解企业客户在不同发展阶段的个性化需要，为企业客户提供针对性的解决方案，伴随企业电子商务的全过程，成为企业电子商务过程中忠实的伙伴。引领未来的易网文化。易网深知，文化是推动企业发展的精髓所在！当“让企业上网赚钱更容易，使中国成为电子商务强国！”、“乐观、坚持、责任心、执行力”转化为为每个易网人的行动，推动着我们一步一个台阶的走向成功，易网引领电子商务服务行业

发展趋势，易网必将成为推动企业电子商务的领导者！

易网荣誉

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创始人荣获四川省优秀电子商务CEO--四川省电子商务协会

四川电子商务成长创新十佳企业--四川省电子商务协会四川电子商务优秀服务商--四川省电子商务协会

成都市电子商务企业协会副会长单位--成都市电子商务企业协会成都最佳电子商务服务奖商--成都市电子商务协会

成都市软件及信息服务业最具潜力企业奖--四川省商务部