安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结（精选11篇）

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇1

2011 年是推进医改工作的关键一年，也是卫生院面临 机遇与挑战的一年，我院在卫生局及镇党委、镇政府的领导 下，在县级医疗机构的业务指导下，深入贯彻落实科学发展 观，以提高人民健康水平为目标，坚持“公共卫生服务为主，基本医疗服务为辅”的原则，转变理念，加强内部管理，提 高服务质量，较好的完成了 2011 年的各项工作，现将 2011 年的工作情况总结如下：

一、业务情况

医院为了拓展、拓宽业务，加大发展业务。在工作目标中提到多渠道发展业务，制定多项措施确保业务的发展。2011年全年共完成业务收入 万元，比去年同比增长了 %。增长主要集中在住院收上，其中手术67台次，比去年有所下降，台次，门诊收入 万元，乡村医生共转送病人达 多人次。

二、共公卫生情况：完成上级下达的工作指标，认真落实医改任务。

(一)、自公共卫生服务工作。

1、自公共卫生服务工作开展以来，共完成健康档案建档人数25965人，占全镇人口的 35%。

2、慢性病完成情况，自公共卫生服务工作启动以来。充分调动乡村医生的积极性，深入村寨，对 65岁以上人群进行逐一筛查，共筛查出高血压 2332人，管理 1325

人，管理率为

57%，没有筛查出精神病人，糖尿病 92人，管理

90人，管理率为98%。

3、完成 0-6 月龄儿童建档人数

415 人。并全部进行管理，管理率达 100%。4、规范了公共卫生工作与经费的奖惩兑现。为了调 动乡村医生从事公共卫生服务工作的积极性，建立了公共卫生工作任务完成情况与经费奖惩兑现实施办法。根据乡村医生所完成的工作情况逐项的建立了考核机制。

（二）、计划免疫工作，在计划免疫中，全镇以“计划免疫工作计划”为目标，着重建立完善计划免疫十本贻账，完成各项指标率，提高AFP病例监测报告，做好脊灰强化免疫工作及计划外疫苗的接种工作。重点加强贫困边远山区及免疫空白地区儿童的免疫接种工作，做好“乙肝疫苗”的接种工作。2011年共出生儿童 826

人，0—7岁儿童

6951 人，建卡 6951

人，建卡率100%；乙肝疫苗接种2251人，接种率98%，及时接种801人，及时接种率为91.4%。2011年AFP、麻疹病例、新生儿破伤风实行“旬报告”和“零报告”制度，共监测上报36期。2011年共运转疫苗12次，其基础免疫接种率为：卡介苗96.4 %，麻疹疫苗96%，百白破93%，脊灰疫苗96%，乙肝疫苗94%。五苗全程接种率93%。为巩固脊灰强化免疫，2011年4月进行了二轮强化免疫，应种4330人，实种4320人,服苗率99。8%.外地儿童应种79人，实种79人，0剂次儿童应种6人,0次剂儿童实种6人，服苗率100%，并进行了查漏补种工作。2011年1月至12月，积极做好二类疫苗的接种工作，巩固加强接种，通过卫生院全体医务人及村医的共同努力。为实现全国消灭麻疹承诺，于2011年11月对8月龄至6岁适龄儿童进行了麻疹漏种接种，应种数3263人，实种数3167人，接种率为97.1%。疫情监测在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，严格监测“肠道传染病，虫媒传染病，不明原因肺炎病例，流感样病例、禽流感零报告及日报告”。主动搜索AFP病例。在疫情监测上，严格按上级要求做到：有疫情报告各项制度，每季度有疫情分析，疫情自查总结，半年、疫情分析。

（三）、妇幼卫生工作，1、我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达 85%以上，消毒接生率100%，儿童的系统管理率达95%，我镇今年出生人数863人，住院分娩为829人，剖宫产212人，剖宫产率26%。其中我院住院分娩175人，剖宫产24人，产前检查855人次，0-3岁儿童保健2317人次。

2、“三监测、六管理”工作 全年共有孕产妇858人，产妇858人，活产863人，建卡855人，产检855人，有早孕检查815人，住院分娩829人，新法接生34人，产后访视854人，系统管理776人；高危孕产妇278人，管理278人，高危产妇278人，住院分

娩278人，危急孕产妇抢救1人，抢救成功1人，无孕产妇死亡。7岁以下儿童7455人，保健管理5021人；3岁以下儿童3258人，保健管理2689人；5岁以下高危儿童6人，管理6人； 5岁以下儿童中重度营养不良患病人数 6人。

3、妇幼卫生信息管理 严格按照上级要求，做好妇幼卫生的痕迹资料的归类整理，建立健全了乡村两级信息资料档案，准确及时上报和反馈妇幼卫生院信息。今年上报妇幼卫生信息12期，健全乡级3本8种台帐、村级2本5种台帐，确保县、乡、三级数据上一致，为上级领导决策提供科学依据，达到保护妇女、儿童合法权益和健康发展的目的。

三、爱婴医院复审工作顺利通过。2011 年共报销 2597 人次，降消项目总费用752738元，报销605025元。其中门诊人次1069人，总费用 31650元，报销 31650元；住院报销1528人次，总费用 650102元，报销50924元。

四、基本医疗服务方面。基本医疗业务收入1-12月份完成业务收入1502828元，其中医疗服务收入 582867元，占总收入的39%。药品收入919961元，其中中药收入14476元，占药品收入的 1.6 %。

五、乡村一体化工作。我院根据上级文件精神，在镇党么政府的高度重视和各村相关人员共同努力下，对我镇14个行政村乡村医生共 56人乡村医生资质进行了全面的审核，在14个行政村各设一个卫生室，实行集体办医、根据

志愿加入的原则、现已整合12个村级卫生室、由于多方面因素、还有2个村卫生室未整合。镇村一体化领导小组分别与乡村医生签订了聘用协议。基本公共卫生项目的实施，及时参加上级相关会议，组织会议、培训学习研究、专题汇报工作等，确定村卫生室为农村三级卫生服务网底，对传染病疫情、突发公共卫生事件进行登记，报告等相关制度的完善。

六、医院日常管理工作。群众满意不满意是关键，为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、技术好，群众满意，将创先争优活动、学习先进事迹活动与卫生院开展“三好一满意”活动相结合，院内组织全体职工学习先进事迹两次；结合我院 的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度。每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学习相关业务知识、规章制度、通报当月 考核工作存在问题，及下月的工作要求。通过以上措 施，医德医风进一步得到体现，无举报、投诉现象发生。

七、加强医院自身建设，提高医疗服务水平加强医院自身建设。加强院容院貌是医院建设的重点，为此，我院在资金困难的情况下，为创建家庭般温馨医院，加强了 院内建设工作，此外，我院还加强了科室硬件设备的 配置，购买办公桌及各科室办公设备，使卫生院院貌大有改善，得

到社会的一致好评。同时，我 院还多次组织技术知识培训，特别是加强了《处方管理办法》的学习，严格规范医疗文书的书写，并建立 相应的制度及管理措施，使医院的服务质量不断提高。

八、加强医德医风建设。我院在局党委的领导下，加强了医德医风建设的工作力度，制订了学习活动计划，加强学习医德规范、医务人员行为准则，通过近阶段的医德医风建设活动，职工素质有明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，医院在患者心目中的形象大有提升。我们坚信在局、镇 党委的正确领导下，以院为核心，加强医院管理，解决存在的问题，上下一致，齐心合力，一定会将我院的各项工作推向全面发展。

九、健康教育

围绕预防、保健、康复等，采取多渠道方式开展健康教育宣传工作，设立宣教室和咨询室，播放录象，在门诊、住院部走道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语，门诊大厅有两块宣传板，每月定期出版报，各种卫生节日在街头人口集中地方设点宣传，制作展版，印发宣传材料，口头宣传及设有咨询电话。村医上门宣传，育龄妇女轮换式学习科普连环画知识。一年来，共设点宣传11次，每次医务人员3人，共33人次，168期，粘贴标语20条，粘贴宣传画245张，制作展版6块，发放宣传材料20多种、16500份，医务人员宣

传192人次，接受咨询567人次；会议培训4期，共培训120人次。18—35岁育龄妇女受教973人次，孕产妇受教651人。新婚登记人员受教65人。通过宣传教育，提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率，行为形成率有所提高，保障了人民群众的身心健康

十、存在的问题

1、医疗服务水平还不能满足群众就医的需求。我院职工业务知识水平还不够高，制定的院内组织学习计划、到外培训计划等不够完善，难以满足群众就医的更多需求。

2、基础设施较薄弱。硬件设施更是无法与国内乡镇卫生院平均水平相比，专业管理知识水平较差，对于档案建立管理、乡村整合、合医筹资等都是我们以后需要更加努力的工作。

3、部分职工医德医风有等进一步加强。我院部分职工思想素质不够高，整体业务素质更是急待加强。

十一、下一步打算

1、加强业务素质的培训学习，在全院形成好学有上进的氛围。

2、增加对基础设施的投入，改善就医环境。引进人才，留住人才、培养人才。

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇2

1资料与方法

1.1资料来源:本研究全部资料来源于本中心2011年1月至2014年12月门诊电子处方用药数据。

1.2处方采样方法:在每年每月中随机选取1周(7 d,全年共计84 d,4年总计336 d)我中心门诊的所有电子处方,共计458864张处方,取样数据包括患者年龄、性别、诊断、药品通用名、处方张数、用药金额等。

1.3处方评价指标内容:选取《How to Investigate Drug Use in Health Facilities》中处方指标的内容,包括患者年龄、性别、处方总数、处方用药总金额、处方用药品种数、抗菌药物使用处方数、抗菌药物用药总金额、注射剂使用处方数、注射剂用药总金额、平均每张处方用药品种数、抗菌药物平均使用百分比、抗菌药物用药金额占比、注射剂平均使用百分比、注射剂用药金额占比、所占处方用药的比例等。

1.4处方评价指标内容:采用金额排序法和处方数排序法,计算年均增长率(CARG=-1,n=止年-始年)。

2结果

2.1患者背景分析:在我中心2011年~2014年门诊抽样处方中,按患者年龄分布统计的处方情况见表1,按患者性别分布统计的处方情况见表2。

2.2总体用药情况:选取《How to Investigate Drug Use in Health Facilities》中处方指标的内容,包括患者年龄、性别、处方总数、处方用药总金额、处方用药品种数、抗菌药物使用处方数、抗菌药物用药总金额、注射剂使用处方数、注射剂用药总金额、平均每张处方用药品种数、抗菌药物平均使用百分比、抗菌药物用药金额占比、注射剂平均使用百分比、注射剂用药金额占比、通用药名所占处方用药的比例等,对我中心2011年~2014年门诊抽样处方进行统计,并计算其年均增长率,结果见表3。

2.3各大类药品用药情况:依据《上海市基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录(2010年版)》将药品分为23大类,统计各大类药品用药金额及处方数量,并计算年均增长率,按四年平均用药金额及处方数前5位药品大类排序见表4和表5。

3讨论

1993年,世界卫生组织/基本药物行动计划/合理用药国际网络(WHO/DAP/NRUD)共同制定并公布了《How to Investigate Drug Use in Health Facilities》[1](医疗机构如何进行用药调查),指标共19项,分为患者关怀指标、处方指标、行政管理指标和补充指标。而本次调研主要应用的是其中的处方指标。

3.1患者年龄分布:从表1数据可以发现,我中心就诊的患者主要为>50岁的患者,尤其是>70岁的患者,此二年龄段患者的处方数占了我中心门诊处方的89.63%,这是因为我们是基层医疗机构,就诊患者主要是周边社区老人。

3.2用药品种数以及用药金额:根据报道,随着用药品种的增多,药物相互作用和药品不良反应的发生率会明显增加,如联用2~5种药品,不良反应发生率为5.2%,联用6~10种为7.4%联用11~15种,则不良反应发生率高达24.2%[2]。而此次调研结果中我中心门诊处方平均用药品种数为2.5种左右,说明我中心医师用药基本合理。通过表3可见,我中心门诊处方量、用药金额和均次费用均有所上升,其中用药金额上升最为明显,这可能与单张处方中药品使用时间变长有关。

3.3药品通用名使用率:由于我中心使用电子处方系统,药品通用名使用率已达100%。

3.4抗菌药物使用情况:自2012年中国卫生部颁布了史上最严的《抗菌药物临床应用管理办法》以来,抗菌药物的使用一直是各医疗机构药事管理的重点,在本次调研结果表明中,我中心抗菌药物处方比例<15%,抗菌药物金额占比<7%,并逐年下降,通过表4和表5可见,使用抗微生物药物的处方数量和用药金额均有所下降,年均下降率分别为4.00%和4.55%。这表明我中心抗菌药物专项治理已经取得了一定效果。

3.5注射剂使用情况:注射剂虽在治疗方面有其特定优势,但近年来其不良反应报道很多,这是因为其渗透压、药物微粒等诱发不良反应的因素远远多于口服药物,大量的非必要注射增加了不安全性,因此在用药过程中应尽量减少注射剂的使用,这也一直是我中心药事管理的一项艰巨任务,在本次调研结果表明中,我中心注射药物处方比例<7%,注射药物金额占比<9%,也呈逐年下降趋势,年均下降幅度约为6%。说明我中心注射药物管理已经取得了一定的效果。

3.6各类药品使用情况:通过表4和表5可见,循环系统用药、中成药、内分泌功能调节用药、抗微生物药在处方数量和用药金额排序中均居于前5位。而处方数量年均增长率超过10%的仅有中成药;循环系统用药、中成药、内分泌功能调节用药用药金额量年均增长率均超过10%。这与我中心就诊患者主要为周围社区老年患者有关,人口的老龄化加速了这些药品的使用,使这些药品使用量大幅度上升。综上所述,我中心门诊用药基本合理,但仍然存在一些问题,还需努力。

摘要：目的 了解我中心门诊合理用药情况。方法 采用《How to Investigate Drug Use in Health Facilities》中处方指标,对我中心2011年2014年门诊处方进行抽样分析。结果 我中心就诊的患者主要为50~90岁的老年患者,占就诊人数的89.63%。我中心门诊处方平均用药品种数为2.5种左右,抗菌药物处方比例<15%,抗菌药物金额占比<7%,并逐年下降,年均下降率分别为4.00%和4.55%。注射药物处方比例<7%,注射药物金额占比<9%,也呈逐年下降趋势,年均下降幅度约为6%。结论 我中心门诊用药基本合理,但仍然存在一些问题,还需努力。

关键词：合理用药,处方,用药分析

参考文献

[1]WHO/DAP/INRUD.How to investigate drug use in health facilities[S].Geneva:World Health Organization,1993:74.

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇3

人员急诊急救基本知识培训总结

为了加强村卫生室人员培训，使村卫生室人员掌握急诊急救相关知识，正确开展急诊工作，提高村卫生室急诊急救服务能力。根据《北海市卫生局关于印发2013年中央补助广西公共卫生专项资金基层卫生人员培训项目北海市实施方案的通知》（北卫科教〔2014〕8号）精神，结合我镇实际，举办全镇各村卫生室应急专业知识培训，培训工作全部结束，现将培训情况总结如下.一、在院领导高度重视，专门成立了培训领导小组并选定培训基地和相关必备的配套设施。本院教学点由陈煌休院长负责，具体日常管理工作由公共卫生科沈扬丽负责，教学辅导员由住院部副主任韦海城担任。

二、在院领导的大力支持下，制订了培训方案和课程安排，使培训工作得以顺利开展。

三、、培训内容、形式及完成情况

1．乡镇卫生院药学人员培训。本院药学人员一名。培训主要内容为基本药物制度相关政策解读及药学相关知识，抗微生物、寄生虫病药的应用，麻醉药、镇痛、解热、抗炎、抗风湿、抗痛风药的合理应用，神经系统用药、治疗精神障碍药，心血管系统用药，呼吸系统用药、消化系统用药，泌尿系统用药、血液系统用药，激素及影响内分泌药、抗变态反应药、免疫系统用药，抗肿瘤药，维生素、矿物质类药、调节水、电解质及酸碱平衡药，解毒药、生物制品、诊断用药，皮肤科用药、眼科用药、耳鼻喉用药、妇产科用药、计划生育用药，中成药总论，常见中成药的临床使用等，时间共10天。乡镇卫生院药学人员培训由市卫生局统一发用户名和密码，参加人员在指定网站按时完成培训进度，培训已经按时完成。

2、乡镇卫生院医生急诊急救培训。本院骨干人员一名。培训内容： 包括理论学习和临床实战，理论学习内容包括：急诊医学总论（4学时），包括：急诊医学定义、范畴和基本概念；急诊医疗服务体系模式；灾害医学基础知识等。急危重症抢救（36学时），包括：心跳呼吸骤停、休克、创伤、急性中毒等急危重症的识别与抢救。常见急症诊治（98学时），包括：农村常见各科急诊疾病的诊断、鉴别诊断与治疗方法。小儿急危重症抢救（20学时），包括小儿常见急危重症的识别与抢救知识与技术。急诊护理特点（2学时），包括：急诊护理工作特点；急诊抢救中护理组织模式与工作准则；急诊医护配合的实施要点。培训共计160学时,共20天。临床实践主要内容包括：急诊病人的接诊和处置、常见急诊疾病的诊断、鉴别诊断和治疗原则以及常见危重症的临床急救。其中，应安排院前急救10天，急诊科接诊及抢救室36天，观察病区及重症监护室(ICU)、内科（重点轮转心血管、呼吸、消化等专业）、外科、妇产科、儿科等临床科室轮转学习36天，共82天。培训人员由市卫生局统一发用户名和密码，参加人员在指定网站按时完成培训进度。培训已经按时完成。

3、村卫生室人员急诊急救基本知识培训。对63名在村卫生室执业的乡村医生进行专项培训。培训内容主要常见急危重症的识别与初步抢救原则；徒手心肺复苏、创伤患者止血包扎固定搬运技术、急性中毒患者初步处理及常见意外伤害初步急救操作方法；农村常见急诊疾病的初步诊断与处理知识；常见危重症病人的转运指征和途中观察、应急处理的基本技能；灾害、事故发生时向上级报告的相关程序,时间共5天。利用华医网“医学宝”刷卡实行网络视频培训教学及集中办班面授。培训已经按时完成。

五、培训考核情况。

通过课堂互动练习和培训前、培训后测试，全部学员经考核均合格，合格率100%。按照自治区的评价标准，我院开展的培训达到优秀的标准：

1.乡镇卫生院药学培训学员结业考试合格率100%，其中良好率达98%。

2.村卫生室人员急诊急救基本知识培训学员结业考试合格率100%，其中良好率达90%。

3.乡镇卫生院医生急诊急救结业考试合格率100%，其中良好率达98%。

4.授课内容符合大纲比例为100%。

六、取得的成绩

通过此次培训，参加培训的人员系统学习了急诊急救的相关知识，进一步提高了基层公共卫生人员整体素质，大大提高了服务居民的能力，为辖区基本卫生服务项目实现科学化、规范化管理的目标打下了坚实的基础。

七、存在的问题

此次培训内容多，任务重，培训稍显匆忙，乡村医生往往不能及时消化所学知识。对此我们在培训过程中也一度作出调整，希望下一次培训能够圆满、成熟。

八、下步工作打算

我镇农村医疗技术落后，基础设施薄弱，人才短缺，通过此次培训，增长了多数学员的理论知识和操作技能，但由于外来的因素影响，对学员们的业务能力提高不是很大。在以后的工作中，我们针对我镇的实际需要，尽可能每年举办这样的培训班，以全面提高我镇农村医疗队伍的整体水平，以便更好地为辖区居民服务。

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇4

二O一一年基本公共卫生服务工作总结

根据南卫发[2011]40号文件精神，《县卫生局2011年基本公共卫生服务项目绩效考核标准（乡镇卫生院）》的要求，在县卫生局领导下，在县疾控中心及县妇幼保健院的支持下，我院结合具体情况，加强软件建设、完善制度、加强医护人员队伍建设，认真开展基本公共卫生服务均等化工作。现就我院2011年基本公共卫生服务工作总结如下：

一、全镇概况。xx镇地处南部县x部，全镇面积50平方公里，距县城30公里；全镇共有15个行政村、1个居委会，总人口28000人。

二、机构与人员。xxx中心卫生院在职职工60人，其中具有专业技术职称人员42人，占全院职工的70%，其中具备大专以上学历的人员19人,中级专业技术职称16人, 执业医师18人，执业助理医师7人，执业护士10人，初级卫技人员28人。

三、公共卫生医疗服务现状。全镇设有一个中心卫生院，村卫生室15家，个体诊所4家，全镇责任医生共有7人，为辖区居民提供预防、保健、康复、健康教育、基本医疗、计划生育指导等“六位一体”的服务。医疗服务范围为xx区域及周边乡镇，人口约10万人。

四、农村公共卫生服务管理。我院对责任医生和村卫生室医生开展一年四次的公共卫生服务项目工作培训和指导；今年继续加强健康体

23、结合农民免费健康体检，开展居民健康调查，积极推行责任医生制度和团队服务模式，准确及时收集公共卫生服务需求，动态跟踪管理，受到广大居民群众的欢迎。

4、实行重点人群服务，加强对重点人群的定期跟踪回访，为65岁以上老人提供定期随访服务，实行动态管理，以慢性病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体作为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、服药率。跟踪服务高血压病698人，糖尿病 45人，精神病 75人，及时做好档案造册登记。对慢性病早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高其生活质量。

5、统一制作健康教育宣传栏，张贴健康教育宣传画报，各村责任医生深入农户家庭、学校及公开场合，开展多种形式的健康教育活动；定期开设健康教育课，普及各项健康知识。今年共计举办健康宣传教育12期，健康教育讲座12次，卫生知识问卷调查2次。发放各类健康知识宣传资料1万余份。内容有高血压与糖尿病等慢性疾病、呼吸道传染病、肠道传染病和心理卫生知识等。

6、各类卫生服务工作有序推进，妇幼保健工作的各类指标均达到或高于全县平均水平，儿童计免接种率100%，0-3岁以下儿童系统管理600余人，孕产妇系统管理240余人，65岁及以上老年人建档2800人，健康体检2100人，65岁老年人管理率达到80%。

7、加强传染病和突发公共卫生事件的管理，我院继续加强传染病防治工作，完善突发公共卫生事件应急预案，制订传染病防治管理制度。对全院职工进行传染病防治知识的培训，做到人人知晓，事事落实；按时完成传染病信息网络化建设管理。

九、存在的困难和打算

1、此次公共卫生服务项目工作取得了一定的成效，也存在一些问题：公共卫生服务项目经费投入不足，制约了公共卫生服务发展。人才缺乏，村卫生室医生责任心不强，群众对公共卫生服务认识存在差距，政府部门支持力度有限，上门建档服务阻力大，信息化建设急需推进。

2、今后打算：争取以政府主导，强化职能，加大投入；加强宣传力度，逐步改变医务人员和人民群众陈旧观念，促其自愿参与到公共卫生服务中来；加强专业技术队伍建设，尽快启动全科医师规范化培训，提高公共卫生服务水平；创新运行机制，加强信息化管理，分级医疗和首诊负责制等，推动公共卫生服务事业健康发展。展望未来，任重而道远，但我们坚信：在南部县卫生局、县疾控中心、县妇幼保健院等相关部门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作，为辖区公共卫生服务事业探索出一条可持续发展的道路。

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇5

一年来，我院在卫生局和乡党委政府的领导下，在上级业务部门的指导下，我院及时成立了基本公共卫生服务项目领导小组，全面贯彻预防为主的卫生工作方针，深入落实公共卫生服务项目工作，切实加强项目管理，现将2011年以来我院的公共卫生服务项目工作总结如下：

一、基本概况

鸡街乡距县城26公里。国土总面积245.6平方公里，地形以山地为主。全乡9个行政村、286个村民小组，全乡共36918人。鸡街中心卫生院在职职工21人，其中卫生技术人员17人，乡医27人。

二、项目工作开展情况

1、我乡乡医要承担预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等服务，同时必须承担农村公共卫生服务职责。一年来，根据工作实际，我院首先选择公路沿线及村委会居民较为集中的村寨进行健康教育宣传，并建立健康档案，现在已建档18650人，建档率50.5%，其中孕产妇建档316人，管理率91.32%，高血压患者 519人，管理519人，糖尿病 30人，精神病30人，65岁以上老年人管理1580 人，孕产妇管理 316人，7岁以下儿童管理 2131人，3岁以下儿童管理人数1064人。

2、全乡设置宣传专栏9个，开展公众性健康教育咨询11次，发放健康教育材料1269余份。开办12次以预防、妇幼保健等基础知识为内容的业务培训，全面提高了乡医队伍的服务意识，进一步促进公共卫生管理工作。

3、防疫、保健工作 一年来，我院把防保工作列入工作的重点之一，认真贯彻执行《传染病防治法》、《母婴保健法》、《食品卫生法》、等卫生法律法规，确保各项工作的顺利开展。（1）疾病控制

坚持重点地区重点预防，重点疾病重点防治，重点人群重点保护的原则，把危害人民身体健康的各种传染病发病率控制在较低指标内。积极开展对“艾滋病、肺结核”等重大传染病、野生菌中毒的防治知识宣传。1—11月累发现共报告乙类传染病5种，计29例,发病率79.75/十万。肺结核管理36例。

（2）冷链运转工作

一年的冷链运转工作以行政村为单位，共完成了11次运转，保证了预防接种的需要。发放卡介苗905人份，糖丸1495人份，百白破1668人份，麻疹疫苗460人份，乙肝疫苗8297支，乙脑疫苗1097支，流脑疫苗1975人。甲肝524人，A+C疫苗661人。麻腮疫苗559人份，麻风疫苗429人份，白破592人份。

计划免疫的根本目的就是控制或消除相应传染病的发生，要求按时按质完成计划免疫工作，提高接种质量和接种率。今年采取下乡加强督导和运转，部分村在本院实行定点接种，使接种质量和接种率保持在较好水平。一年来，卡介苗应种232人，实种230人,糖丸应种：第一粒383人，第二粒395人,第三粒393人，实种：第一粒379人;第二粒385人;第三粒391人;复种243人；百白破应种：第一针343人，第二针364人，第三针380人，第四针582人，实种：第一针341人;第二针361人;第三针377人;复种575人；麻腮风疫苗应种551人，实种551人;麻风疫苗应种492人，实种492人；乙肝疫苗应种：第一针238人，第二针398人，第三针390人，实种：第一针238人,;第二针397人;第三针386人;流脑应种：第一针460人，第二针500人，实种：第一针456人；第二针494人；乙脑应种：第一针502人，实种496人，第二针602人，实种595人，甲肝应种529人，实种524人，A+C应种：第一针566人，实种558人，第二针107人，实种105人。

(3)麻风病防治

按时的参加县麻防站开展的业务学习及培训,认真按照年初工作流程开展工作,及时收集麻风病线索和性病疫情并登记上报,每月按时的召开乡防保工作会议或举办业务培训,收集乡医工作情况、听取意见和建议,切实解决存在问题。同时,对村卫生室开展的麻防工作进行了每三个月进行一次督导,指导村医开展所管辖片区的麻防工作,并按时的上报各种资料和报表。现发现1例麻风病人，报告线索18例。自然村随访3492人，麻风病家属调查200人，疫村调查人数1218人，外出务工人员调查1808人，中小学学生体检1232人，教师120人，检出皮肤病97人。

一年以来,我们在学校和卫生院共开展了麻风病、性病相关知识培训11次,。受宣人员包括医技人员、教师、学生及乡村医生等。在今年麻风节宣传期间,共出宣传专栏一期, 广播宣传一次, 充分利用了广播、宣传栏、街头义诊等多种宣传方式进行宣传,累计受宣人数达10000余人次。

4、妇幼卫生保健工作

（1）围产期保健

做好围产期保健工作，是降低孕产妇死亡率和围产儿死亡率的关键。一年来，我乡共有孕产妇399人，新法接生403人，新法接生率100%，住院分娩378人，住院分娩率为93.8%，系统管理365人，系统管理率91.48%。高危孕产妇85人，管理85人，住院分娩85人，高危住院分娩率为100%。

(2)儿童保健工作

儿童保健工作是保护儿童健康的主要手段，为做好儿童保健工作，二0一一年共体检0-6岁儿童2595人，3岁以下儿童受检1064人。0-6岁儿童查出小儿龋齿35人，对查出的疾病及缺点都进行了矫治；二0一一年5岁以下儿童死亡10例；婴儿死亡6例；新生儿死亡0例。无新生儿破伤风死亡发生。

（3）婚前保健工作

认真贯彻落实《母婴保健法》、《云南省母婴保健条例》等法律法规，加大母婴保健执法力度，努力提高婚前保健工作质量。

﹙4﹚健康教育宣传工作

二0一一年共出宣传专栏12期；发放宣传资料1269份；受教育人数10000余人，做到了年初有计划，平时有记录，重大节假日扩大宣传，同时制定以家庭、社区为最佳场所的健康教育计划开展了宣传，有力地推动妇幼保健工作开展。

（5）降消项目工作

我院认真组织实施《西畴县“降消”项目贫困孕产妇住院分娩救助资金实施方案（2011年）》，按照责任目标书加以认真落实，结合新农合政策，有力地提高住院分娩率。住院分娩 125人，报销125人，合计报销38427.3元。

（6）艾滋病筛查、母婴阻断工作

艾滋病是目前危害母婴健康最严重的传染病，为保障母婴身体健康，促进母婴安全。根据《西畴县预防艾滋病母婴传播工作实施方案》，积极开展预防艾滋病母婴阻断传播工作，一年来孕产妇HIV筛查219人，婚前HIV监测546人。

5、爱国卫生工作（1）、健康教育

健康教育是公民素质道德教育的重要内容，也是精神文明建设的重要内容之一。我院以宣传专栏、广播的形式广泛宣传健康教育知识，并为中小学提供健康教育宣传资料2期。其中由我院防保人员到学校讲课2期，学校老师讲授1期。通过对教学宣传等手段，增强了中、小学生的健康意识和自我保健意识。

（2）、鼠疫联防工作及灭蝇工作

为做好我乡的鼠疫联防工作，我们在积极争取乡党委、政府支持的同时，同其他部门密切合作，于今年6月、10月分别在辖区内开展了二次大规模的灭蝇灭鼠活动，有效降低了鼠间密度。并严格实行了鼠疫疫情“三报”制度，为鼠疫防治工作奠定了良好的基础；有效地防止传染性疾病的发生。

总之，一年即将过去，在这一年公共卫生均等化管理工作中存在着许多不足和不完善的地方，由于没有工作经验，业务知识学习也不够。在今后的工作中，我院一定尽可能的完善工作，使广大人民群众公平享有基本公共卫生服务。

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇6

健康教育工作是创建国家卫生城市的一项重要内容，为更好地推动国家卫生城市的创建，提高广群众的卫生知识水平，增强卫生意识，形成健康行为。根据我院实际，特制订2011年健康教育工作计划如下：

一、加强领导，健全健康组织机构网络

今年要继续加强健康教育工作的领导，做到主要领导亲自抓，有一名科室长具体抓，落实专（兼）职人员，形成上下到底、横向到边的健康教育组织网络体系，为健康教育工作的各项活动的顺利开展提供有力的组织保障。

二、广泛宣传，开展形式多样的健康教育活动

1、印发宣传资料。以常见病，多发病等作为宣传重点，结合爱国卫生月活动和创建卫生城市活动，开展卫生知识宣传，发放宣传资料，增强社区全体居民的健康保健意识。

2、充分发挥阵地的宣传作用。利用各种宣传阵地，特别是针对老人、青少年、妇女等重点人群经常性组织，开展多种形式的健康教育。充分发挥健教专栏的阵地作用，定期更换专栏内容。

三、今年健康教育主要任务

在有关业务部门的指导下，结合本单位实际，充分利用网络优势，组织讲座、放映光盘、悬挂图片等形式开展对食品安全知识的讲座。继续在掌握常见病、传染病，困扰人类健康的“四大杀手”（脑血管病、心血管病、恶性肿瘤、糖尿病）和预防艾滋病的基本知识和技能上下功夫。提高职工自我预防能力，扎扎实实做好健康教育工作。

三月份，调整充实健康教育领导小组成员。制定2011年健康教育工作计划，在交通系统积极开展健康教育宣传及“3．24”结核病防治宣传日活动。

四月份，做好爱国卫生宣传日活动。开展“4.7” 世界卫生日、“4．25”、计划免疫宣传日活动。

五月份，利用悬挂横幅、控烟知识测试等形式宣传 “世界无烟日”，使控烟知识知晓率达到90%以上，行为形成率达到85%以上。

六月份，组织健康教育知识讲座。开展全国爱眼日、国际禁毒日宣传活动。

七月、八月，重点宣传“预防肠道传染病”，提倡注意饮食，减少疾病。

十月至十一月，宣传“全国防治高血压日”、“世界防治糖尿病日”，安排健康教育知识讲座，进行健康教育知识测试。

十二月份，组织开展预防艾滋病宣传活动，宣传艾滋病对人类带来的身心痛苦和严重威胁，对家庭和社会造成不可挽回的损失。

健康教育工作十分重要，它关系到每个居民的身体健康，我们必须高度重视，不断加大宣传教育的力度，积极普及预防疾病知识，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。

彩云中心卫生院

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇7

2011年工作总结和2012年工作计划

一．2011年工作总结

一年来，在卫生局的正确领导下，我院始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和“以人为本”的服务理念，全院职工解放思想，扎实工作，顺利完成了2011年的各项工作。现将各项工作总结如下： 1.思想政治工作：

按照卫生局的工作安排部署，认真组织开展“创先争优”、“创建三型医疗机构”活动，开展了“为发展服务、为党旗增辉、为百姓造福”的三为主题实践活动，切实增强广大干部职工的责任感和使命感，在此次主题实践活动中，共有5名职工向党组织递交了入党申请书，增强了党的战斗力和凝聚力。在卫生局的精心组织下，我们参加了全系统庆祝建党90周年暨5.12护士节文艺汇演，并取得第一名的好成绩。2.基础设施建设：

今年我院在区卫生局的大力支持下，对医院的内部环境进行了改造，先后投入100余万元，修缮职工住宿楼16间，改善了医院职工的住宿环境。在原有的两层住院楼上加盖活动板房13间，成立儿科住院部。将原来破旧不堪的住院部重新粉刷，改善患者的住院环境。在原来的医技楼和住院部之间架设连接过道，方便了医护人员及患者就医。重新粉刷装修公卫楼2000平米，极大改善了我院的就医环境，使群众的满意度明显提高。3.公共卫生服务：

根据医改政策的相关文件精神，继续建立健全公共卫生的标准化建设，建立健全三级网络，明确乡村卫生服务一体化管理中乡村两级职责，实行乡村卫生服务一体化管理，每季度对村卫生室的公共卫生服务工作进行考核，按照考核成绩拨付公共卫生服务经费。公共卫生工作任务完成情况： 1）.开展村级公共卫生工作培训12次。

2）.全年完成计划免疫接种5153人次。无接种差错事故和不良反应出现。

3）.加强慢性病的管理工作，全年共发现新慢性病人1258人，其中高血压病人925人，随访735人次，糖尿病病人300人，随访270人次。发现重型精神病患者33人，随访33人次。4）.传染病管理工作，共发现并及时上报传染病20例；其中肺结核5例，细菌性痢疾5例，流行性感冒8例，流行性腮腺炎2例。

5）.妇幼保健工作：全年出生儿童共计336人,产妇总数为336人;新生儿访视数336人,全部建卡建证，管理率100%。组织了2次大型普服叶酸消除神经管缺陷项目相关知识宣传，并利用乡医例会对村卫生室工作人员进行培训4次。6）.健康教育工作：制作健康教育宣传栏3个，横幅18条、展板25块，更换健康教育宣传栏内容28次，对医护人员进行健康知识培训考试15次。并组织医护人员下村宣传健康教育知识12次，共计发放健康教育资料16000余份，接受咨询4320人次。7）.居民健康管理工作：共建立居民健康档案户数4200户，建立居民健康档案24640份，建立居民健康档案电子档16700份,健康档案建档率完成82.5%，电子档案建档率55.9%，圆满完成了上级下达的任务。共完成2650人的老年人健康体检工作.在体检过程中新发现高血压患者156人，糖尿病患者56人，结石性胆囊炎患者35人，白内障患者21人，对参加体检的居民我们根据个人健康状况分别做了自我保健等健康教育指导。

8）.卫生监督协管工作：为了净化医疗市场、杜绝无证行医个体户到我镇开展诊疗活动，每逢集会日组织人员到街上进行巡逻与督导，并指派村卫生室人员负责辖区非法行医监督举报，在每个村卫生室悬挂打击非法行医监督举报哨点牌子及联系电话，方便了群众监督。4.基本医疗服务：

我们医院严格执行国家在卫生方面的惠民政策，坚持药品“三统一”和“零差率”销售制度，坚持新合疗的“报销直通车”制度，吸引了除马庄镇以外的周边的居民来我院就诊。2011年１月—2011年12月，全院实现医院总收入2404490元，其中业务收入155421元，药品收入525669元，其他收入23400元。全年门诊14270次，住院1865人次，手术420人次。1-12月合疗病人报销1462人次，共计报销医药费用872192元，次均补偿费用596.6元。我们加大对临床业务工作的投入，狠抓医疗质量与安全医疗，与上级医院签订了双向转诊协议，新购置动态血压监测仪和动态心电监护仪，微量输液泵，保证临床医疗安全。加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的医疗质量情况及门诊首诊负责制执行情况，保证了医疗护理工作的高效和安全。

总之，在全院职工的共同努力下，医院的各项工作开展顺利，各项工作成绩显著，无医疗纠纷事故发生，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门各项工作任务，并取得了一定的成绩，但是工作中也存在一些不足之处，主要表现在：

1.离上级党委及周边群众要求还有一定的差距，有小进则满的思想。

2.医务人员知识结构不合理，临聘人员居多，临床一线的专业技术人员无法到上级医院进修学习，给医疗质量带来隐患。

3.人事制度改革和内部分配制度改革有待进一步完善。

二．2012年的工作打算：

1.继续抓好职工干部的政治思想工作。

2、完善人事和内部分配制度，改善职工待遇，实行多劳多得的形式，调动职工积极性。

3.大力培养人才，引进人才。计划选派1-2人带资进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平;另一方面与215医院签订对口支援单位合作协议，聘请知名专家来我院坐诊，提供业务指导，为医疗安全提供强有力的保证。

4、我们力争2012年完成新建3层双面住院楼任务，切实改善住院环境。

5.、继续加大公共卫生工作力度。在上级主管部门的业务指导下，继续加大公共卫生人员投入，进一步做好辖区居民的公共卫生服务工作。

秦都区马庄中心卫生院

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇8

2011年工作总结和2012年工作计划

2011年，在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的关心指导下, 我社区认真学习贯彻党的十七大及十七大四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，强化医院文化建设，突出中医特色，规范医疗行为，促进医患和谐，继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现将全年工作总结如下：

一、基本情况：

我社区现有干部职工26人,开放病床25张,现是新型农村合作医疗定点医院,担负着全社区18508人口的防病、治病重任。2011年全年门诊量14930人次,比去年同期增长9.5%;入院 645人次,比去年同期增长 15 %;出院 630次,比去年同期增长12 %;入院与出院诊断符合率99%;临床与病理符合率95%以上,危重病人抢救成功率90 %以上, 中医参与率65%以上;全年业务总收入135万元,比去年同期增长33 %，其中医疗收入55万元，药品收入69万元；全年总支出 133万元；资产总额达到170万元.由于医院经济效益的好转,职工的福利也随之有了提高，医院未发生重大医疗事故和生产事故,形势稳定,平稳发展。

二、2011年所做的几项主要工作：

（一）、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平

一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设；结合医院工作实际，进一步完善了医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评；坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。

二是护理工作。2011年我社区以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。

三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。

（二）、以病人为中心,构建合谐医患关系

我社区始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。一是在门诊推

行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。二是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。

（三）、以科学的管理机制，加强医院内部管理

今年以来，结合管理年活动的深入开展，我社区以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：

1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我社区医疗质量再上一个新台阶

2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。

3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素质的提高。

(四)继续深入开展了“三好一满意”活动。

我社区深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动,深入搞好“三好一满意”活动,全面开展“文明诚信服务年”活动。组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动方案和相关文件, 努力提高病历书写质量,规范处方,将各项规章制度落实到工作中的每一个环节, 对医疗质量进行了全程监控和管理,杜绝了医疗差错事故的发生。

（五）进一步完善新型农村合作医疗报销制度

我社区严格新农合各项报销制度，严格按照各级医院报销比例为住院和门诊病人进行报销，共为门诊患者报销 10354人次，累积报销 46万元，为住院患者报销530人次，累计报销71万元，均比去年同期均有大幅增加。

（六）、全面创建“无烟医院”

为贯彻落实卫生部等部门《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和市卫生局关于无烟医疗卫生机构创建活动要求，在市卫生部门的领导下，依照创建无烟医院标准以及“无烟医院”评估标准的相关内容，我社区领导高度重视，及时召开职工大会.对工作进行了部署，成立了以社区主任为组长的控烟领导小组，建立健全“禁烟工作制度”和考核标准，强化巡查、监督力度。对违反禁烟规定的科室和个人按医院控烟有关章程进行处罚，做到奖罚分明。在各科室、走廊张贴规范的禁烟标志，全院控烟工作实行科室管理制，通过宣传、发动、监督、劝解、奖惩等多种手段使我社区真正成为“无烟医院”，绿色医院。

（七）基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目各项工作有序开展

2011年我社区严格按照上级文件和精神要求适时开展农村基本公共卫生服务项目工作。截止到2011年11月份共为农村居民建立健康档案16592人份，占我社区总人口的94.8%；建立电子档案14229人份，电子档案建档率达到81.3%，达到了上级要求；同时我社区认真组织专业技术人员为广大农村居民进行健康查体，发放健康教育宣传材料12种以上，按要求设置健康教育宣传栏，开展健康教育咨询和举办健康教育讲座。我社区进一步加大了对高血压、糖尿病等慢性疾病和重性精神病以及65岁以上老年人的管理力度。2011年高血压管理人数达到2031人，管理率达到78%；糖尿病管理人数达到439人，管理率达到94%；重型精神病管理人数达到197人，管理率达到100%；65岁以上老年人管理人数达到1887人，管理率达到84%。

2011年5月份开始，我社区抽调专业技术人员组成小分队，到各村为村民免费测血糖和血压。在开展工作之前，我社区拿出大量的资金购进各种化验试剂和体检设备，为各开展基本公共卫生服务项目工作的卫生室配备了血糖仪和血糖试纸条。为此，我社区还专门定做了宣传横幅数条，印制了各种宣传材料5000余份。每到一个村，我们的工作人员都会按要求的开展各项工作。通过进一个月的体检，我社区共为村民测血糖1650人，测血压3650人，在赢得好评的同时也为我社区基本公共卫生服务项目工作的开展奠定了良好的群众基础。

为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，根据市卫生局的统一安排，2011年8月29日开始我社区组织相关科室工作人员为社区内65岁以上老年人进行免费查体。此次查体涉及面广，工作量大，为此我社区主任董立明同志主动与柳疃镇委取得联系，组织各村委会负责人召开了专题会议，取得了镇村两级的大力支持。本次查体活动我社区查体人数达到1309人次，查体率达49%。集中查体活动结束后，我社区还利用其它途径为行动不便的老年人进行了体检，进一步提高了查体率，受到了社会各界的一致好评，也为我社区赢得了一定的社会效益。我社区针对本次查体活动制定了严格的工作纪律，明确分工，责任到人。同时，我社区内部工作人员也进行了相关培训，强化责任意识，严肃工作态度，严格工作作风。

2011年我社区在农村孕产妇住院分娩补助和农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目以及重性精神病排查和管理等重大公共卫生项目中均取得了一定的工作成绩。今年共为174名妇女办理了农村孕产妇住院分娩补助卡；有186名待孕妇女免费领取了叶酸。在2011年10月份的重大公共卫生妇幼项目考核中，我社区取得了全市第二名的好成绩；同时，我社区还利用国家重性精神疾病数据分析系统对社区范围内197名重型精神病患者实行了网络化管理，重型精神病管理率达到100%。

（八）进一步加强标准化卫生室建设

2011年我社区内标准化卫生室达到10所，卫生室建筑和使用面积均达到标准化卫生室建设要求。截止到2011年11月份，又有6处新建的标准化卫生室完成了基本建设和设备配备，并向昌邑市卫生监督大队递交了申请，各种手续正在进一步办理当中。同时我社区狠抓卫生室能力提升工

作，进一步加强卫生室扩建和改建，统一招标，集中采购。其中用于卫生室改建资金达到12万元，用于购进电脑、读卡器等基本医疗设备资金达到3万元，进一步强化了我社区村卫生室服务力量，满足了广大人民群众诊疗活动的需要。

（九）社防和重大公共卫生项目工作顺利开展

我社区加强孕、产妇的系统化管理。进一步提高孕产妇系统化管理率，积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识。建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成市、县级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。

疫苗接种工作有序进行。自去年开始，国家对免疫预防工作加大了资金投入，先后免除了数种疫苗的接种费用，受到广大儿童家长的欢迎。我社区严格按照国家规定对所有一类疫苗进行免费接种，为广大适龄儿童建立起了有效的免疫屏障，也为我社区赢得了良好的社会评价。其中乙肝、麻疹疫苗的查漏补种工作以及入学（入托）儿童接种证查验工作更是有巨大的社会效益，得到了广大儿童家长的肯定和认可。

（十）严格药品管理

我社区根据市卫生局要求，实施药品统一招标采购，所有药品零利润销售，减轻了患者负担，满足广大患者就医需要，收到了良好的社会效益。

三、工作中存在的主要问题和困难

（一）医院项目建设进展缓慢，资金来源不足，制约着社区医疗工作的开展。

（二）医疗用房不足、住院难的问题越来越凸现，在制约医院发展的同时也增加了医疗隐患。

（三）医务人员的整体素质有待提高，调进高职称、高学历人员困难，缺乏学科带头人。体现在高学历少，低学历的多，高职称的少，低职称的多，制约着医院的发展和竟争力。

四、2012年工作打算

我们将全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以人为本，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，加快医院的发展。

（一）加大引进高职称、高学历人才，增强医院发展的后劲。

（二）加快项目建设进度，积极主动同上级取得联系，争取门诊病房楼建设早日开工。

（三）按照上级要求，做好初级卫生保健和农村基本公共卫生服务项目开展工作。

（四）以提高医疗质量为重心，逐步建立医疗质量、医疗安全保障系统。

（五）进一步净化医疗市场，加大卫生监管力度，适时开展卫生监督检查工作。

（六）继续加强标准化卫生室建设，2012年计划新增标准化卫生室5处，同时做好已达标的标准化卫生室能力提升工作。

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇9

关于印发陇田中心卫生院开展“三好一满意”活动2011年工作方案的通知

各科组、田心服务站：

根据区卫生局《关于印发汕头市潮南区医疗卫生系统开展“三好一满意”活动2011年工作方案的通知》(潮南卫[2011]58号)的要求，我院制定了《陇田中心卫生院开展“三好一满意”活动2011年工作方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二〇一一年七月二十八日陇田中心卫生院“三好一满意”活动2011年工作方案

根据潮南区卫生局《关于印发汕头市潮南区医疗卫生系统开展“三好一满意”活动2011年工作方案的通知》(潮南卫[2011]58号)精神，结合我院实际，制定本方案。

一、2011年工作目标

紧密结合深化医药卫生体制改革“医疗质量万里行”、“医院管理年活动”、“行风评议”和“创先争优”活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。

二、活动范围

全院各科组。

三、组织机构

为确保“三好一满意”活动科学、规范开展，医院成立“三好一满意”活动领导小组，统一指导和管理全院范围内“三好一满意”活动各项工作。领导小组下设办公室，具体负责组织全院开展“三好一满意”活动，指导各科组开展“三好一满意”活动并建立日常工作联系；研究解决活动开展过程中的重要事项和重点问题：定期汇报“三好一满意”活动情况。

陇田中心卫生院“三好一满意”活动领导小组名单： 组 长：郑月德

副组长：陈运镇 王中敏 郑应文

成 员：郑海枝 洪灿基 张焕奎 郑冀洲 林宽伟 陈庆湘 王 瑾 李振武 陈林炎 江少龙

陈煜涛 周晓艳

下设“三好一满意”活动办公室： 主 任：郑应文

成 员：郑海枝 洪灿基 王 瑾 周晓艳

四、2011年工作内容和要求

(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

1．优化医院门(急)诊环境和流程。贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》(卫医政发(2010)12号)，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。

2．广泛开展便民门诊服务。开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。

3．推广优质护理服务。逐步落实专业护理人员编制和内部收入分配等政策。

4．推进同级医疗机构检查、检验结果互认。按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发正2010)108号)要求，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。5．深入开展“志愿服务在医院”活动。将志愿服务引入医疗机构，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索切合实际的志愿服务新形式、新内容、新模式，促进医患关系和谐。

6．建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院’’活动，构建和谐医患关系。

(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

1．落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格执行《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，保障医疗质量和医疗安全。

2．健全医疗质量管理与控制体系。贯彻落实《医疗质量控 4 制中心管理办法(试行)》，加强管理制度、质量控制标准和指标体系建设，提高医疗质量管理与控制水平。建立医疗质量、医疗安全评价体系，启动医院质量评价工作。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。

3．严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、们临床技术操作规范》、们临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。

4．加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为要坚决予以查

(三)加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1．继续加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬 5 业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。

2．完善医德医风制度规范。切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度。认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。

3．坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，充分发挥办案的警示作用。注意发挥查办案件的治本功能，推动完善制度、堵塞漏洞，净化医药卫生体制改革的社会环境。

(四)深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做 到“群众满意”

1，要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2，继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。继续发挥行风监督员的作用，高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。积极探索建立科学的卫生行风评价机制，更加客观、公正地反映卫生行风状况。

3．全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。

五、活动步骤和安排

按照阶段性与长期性相结合的原则，2011年活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提高3个阶段，要有所侧重，集中时间解决突出矛盾和主要问题，同时三个环节要有机结合，边学边查边改边建，统筹兼顾、有序推进，不断取得阶段性成效。

第一阶段：学习宣传阶段(2011年6—7月)。要建立组织机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。通过广泛深入的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。组织干部职工认真学习领会中央有关会议及文件精神，贯彻落实全省卫生工作会议和全省卫生系统纪检监察暨纠风工作会议部署，加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育。要加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥示范带头作用。

第二阶段：查找问题阶段(2011年8—9月)。要摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。要通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方 7 便、不放心、不满意的主要问题。

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇10

2011年公共卫生工作总结（简单）

一、建档：2011年，我中心实现信息化管理，居民健康电子档案重点人群（60岁以上老人、3岁以下儿童、残疾人和高血压、糖尿病等慢性病人）规范电子建档率已达90.3%，城乡居民规范建档率达60%。（示范责任区建档率达90%）

二、儿童、妇女保健：3岁以下儿童系统管理率达96.54%，新生儿访视率98%，孕产妇系统管理率达98%，高危孕产妇管理率达100%，流动孕产妇2011年全年管理了368例。（示范责任区儿童系统管理率达 97%，流动儿童保健覆盖率为60.24%，流动儿童系统管理率为31.11%，本辖区孕产妇早孕建册率达98%，流动人口建册率达80%，住院分娩为100%）。

三、老年人保健：60岁以上老人有6245人，达四次上门访视率达85 %，（示范责任区管理对象上门随访每月1次占51%、每季1次占45%，老年居民管理率达96%。）受到了广大村民的欢迎。

四、健康教育：今年各村已刊出6-8期黑板报宣传，内容有：

一、艾滋病知识宣传。

二、结核病知识宣传。

三、健康常识宣传。

四、戒烟知识宣

五、手足口病

六、高血压知识宣传

七、糖尿病知识宣传

八、铁强化知识宣传。各辖区已全部完成4个课时健康教育讲座（示范责任区已有8课时，听课人数由原来的30人左右已发展到现在的60人左右，受到了村民的好评。）内容有：心脑血管疾病的预防、高血压病的用药及注意事项和生活常识。定期开放妇女健康教育学校和育儿学校。让孕妇在孕早期、中期均能接受一次健康教育讲座，3岁以下儿童家长接受一次教育，覆盖率达80%以上。对达标有困难的村，按月统计，未接受教育者实行上门服务。开展重点传染病重要时点专题宣传活动。普及艾滋病知识每月上企业一次，实行在禽流感、麻疹手足口病高发季节进行健康宣传活动，在高血压日、糖尿病日上街宣传相关知识，上门发放宣传单，每一户一册中国公民健康素养66条和2012年农合医政策、有7岁以下儿童的家庭不少于一份手足口病知识宣传健康教育资料，二、农村和作医疗新政策，三、艾滋病预防知识，四、肺结核预防知识，五、安全食用碘盐，六、手足口病预防知识。（示范责任区已于5.10、5.27、6.16开展了三期面向公众的健康教育咨询活动。）

通过以上一系列举措，着力提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率，促进城乡居民良好健康观念的形成。

五、慢病管理：目前发现高血压病人2763例发现率达7%，访视率达90%。糖尿病人457例发现率达1.1%,访视率达90%。重症精神病患者有191人，发现率达0.48%，管理率达60%。非住院结核病人确诊1例，在管16例，管理率达

100%。（示范责任区高血压管理率达90%，规范管理率达85%，管理人群血压控制率达60%。糖尿病患者健康管理率达80%，规范管理率达80%，管理人群血糖控制率达达50%。重症精神病患者管理率达70%。）

六、儿童、妇女保健：3岁以下儿童系统管理率达93.37%，新生儿访视率达99%，孕产妇系统管理率达99%，流动孕产妇保健管理覆盖率80%。7岁以下流动儿童保健覆盖率达60%。（示范责任区本地儿童建证率达98%,单苗接种率达98%，流动儿童共有129人，有7人未建卡，已上门动员建卡，单苗接种率达85%。）

七、预防保健、乙肝、卡介苗、脊灰减毒活疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗单苗接种率达95%，适龄儿童甲肝疫苗接种率达90%，流动儿童五苗单苗接种率达90%，八、传染病疫情和突发公共卫生事件报告率、即时率达100%。

九、根据二年一次参合农民体检、已婚育龄妇女健康体检和妇女病普查要求，狠抓体检率，确保体检质量。根据往年经验，体检组仍然实行每天早上6：00分进村的制度，直到没有村民来体检。责任医生必须随从带上名单，每天核对，对未检村民上门动员，对已检村民及时反馈体检结果并给予指导和跟踪服务，将体检结果及时纳入档案，规范管理。对于未检人员，责任医生摸清这部分人员，动员来医院体检。开通医院随到随检通道，让一些本村体检的村民来医院体检。准备7月份利用镇政府透环，村集会等机会争取更多村民体检。使二年一轮的体检率已达到28.9%以上。并将组织一次妇女病普查。进一步规范参合农民健康体检，确保体检质量，加强对健康的后续管理和对重点人群的跟踪服务。到5月止，第三轮农民健康体检已完成17236例（今年数7280例），其中查出高血压2763例（今年数237例）、糖尿病457例（今年数236例）、良性肿瘤64例（今年数0例）、胆石症681例（今年数617例）、泌尿系疾病4208例（今年数2526例）、GPT升高者760例（今年数311例）、高脂血症者6057例（今年数5608例）、脂肪肝2772例（今年数1139例），检出阳性率50.91%（今年数44.5%）。对检出问题病症者，针对个人存在问题给予贴切的指导，赢得辖区村民的好评。取得较好的社会效益。

公共卫生科

安场镇中心卫生院 2011年卫生工作总结 篇11

2011年，我中心结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、强化社区卫生服务品牌意识

1、中心改迁后，将集众家之长，兼收并蓄，做本中心的各项工作，继续创办“无烟单位”，把“无烟”坚持到底，严格执行“公乌素社区卫生服务中心禁烟制度”，资金上无条件保障，把无烟社区的品牌一如既往的贯彻下去。

2、根据国家基本公共卫生服务规范（2011年版），对于《规范》内的10个类别，严格按照要求规范管理。

二、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

三、完善组织管理提升服务能力

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案, 重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上, 建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

三、努力提高社区卫生服务队伍水平

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周五下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

3、要求中心专业技术人员必须达到继续医学教育规定的学分。鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文，争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。

五、完善社区卫生服务的主要功能

（一）、认真落实预防保健制度

1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

（1）、法定传染病报告率100％；（2）、计划免疫接种率不低于95％；（3）、7岁以下儿童保健管理率逐年上升；（4）、孕产妇保健管理率逐年上升；

（5）、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90％；

（6）、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85％，并建立专项健康管理档案。

（二）、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

3、开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

（三）、提高康复和计划生育技术服务

1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

（四）、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100％。

（五）、为弱势人群提供服务

按国家有关规定，认真做好残疾人、精神疾病患者的社区医疗、康复等工作。做到有服务、有指导、有记录。掌握社区精神病患者病情动态，对新发、迁入迁出、死亡、失踪病例登记，并填报有关报表，开展精神卫生宣传工作。

五、严格社区卫生服务监督管理

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

六、开展健康管理工作

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，以展板等多种形式广泛开展健康教育,以儿童、青少年、老年人、慢性病、等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。

公乌素社区卫生服务中心