消费幸福论文（精选8篇）
消费幸福论文 篇1
《书屋》一九九九年第六期 王玉北
幸福
幸福不在于占有畜群，也不在于占有黄金，它的居处是在我们的
灵魂之中。给人幸福的不是身体上的好处，也不是财富，而是正直和
谨慎。
真正的幸福并不昂贵，可我们为虚假的.幸福付的代价却十分昂贵。
情人
情人像一面镜子，往里面看你会看到自己。
情人就是另一个我。
家道
夫妇应共享一切；不得使你的妻子对家里的要事一无所知；要注
意防止冷漠、懒惰和粗心；避免奢侈。
善于持家的人必善于利用一切，不得有卑劣的追求，这是苏格拉
底谨慎持家的准则。
消费
一天，一位熟知苏格拉底生活节俭的人突然在集市上发现他全神
贯注打量几件俗气的陶器，颇觉惊讶，便上前问道：“苏格拉底先生，
您今儿哪来的雅兴？”苏格拉底回答道：“我向来有兴趣的是，看看
市场上有多少我不需要的东西。”
不要买自己想买的东西，而要买自己需要的东西；不需要的东西
消费幸福论文 篇2
消费者幸福 (Consumer Well-Being) 的研究正是基于这样一种认识而被众多的学者所关注。从2010年以来, 有关消费者行为的相关文献和国内外知名期刊的核心版面上, 消费者幸福是常见的研究主题之一, 并且随着像顾客满意度 (CS) 、主观幸福感 (SWB) 、生活质量 (QOL) 等与消费者幸福相关的一些心理学研究领域的理论进一步完善, 消费者幸福的研究呈现出多视角和多方法的特点。
一、消费者幸福的内涵
目前, 消费者幸福 (Consumer WellBeing) 存在很多种定义和解释, 但是大多数的概念都基于这样一种认识, 即人们消费的初衷是满足需求, 从而达到幸福的生活。所以, 消费者幸福是消费者对商品和服务满足需求程度的利益感知和情感体验。Kahneman、Wakker&Sarin (1997) 探索了消费者购买中的实际感知效用, Kahneman (1999) 在其基础上, 认为幸福是享乐购买的终极目标。徐菁 (2004) 认为, 幸福与消费者经济效用紧密相连。Desmeules (2002) 在Day (1987) 定义的消费者满意的内涵上延伸, 认为消费者幸福是一种消费可能性和消费者体验, 或者表达为, 消费者在整个消费体验中的主观感受。Hsee&Hastie (2006) 指出, 消费者幸福是消费者预期效用和消费者实际感知效用的差异, 是消费者没有实现最大效用水平下的次优选择, 消费者购买是以幸福为导向的。Sirgy, Lee, Kressman等人认为, 消费的物质欲望得到满足的情况下, 其内心的情感需求往往越得到满足, 二者呈现正相关的关系。与此研究恰恰相反的是, 美国学者艾伦·杜宁认为, 幸福与消费满足需求的程度没有必然联系。为了使学者们的研究有一个统一的标杆, Sirgy, Lee和Bae等人对消费者幸福进行了共识度较高的定义, 他们发现, 消费者幸福是消费者从工作、生活和团体生活各个体验中的各种商品或服务的利益体验和识别。类似的, Day (1987) 则认为, 消费者基于自身对生活各个层面的认知体验后的总体满意度是消费者幸福的来源。笔者认为, 消费者幸福是消费者对其消费生活及其他生活领域的生活质量的认知性和情感性的总体评价, 消费者幸福是在消费过程中消费者的积极情感, 是消费个体对消费感受的总体评价。
在市场营销和消费行为学研究范畴, 消费者幸福这一概念的界定, 与顾客满意度及其消费者生活品质的概念界定有着紧密的联系。顾客满意度描述的是一种主观心理感知, 这种感知是基于产品消费或者服务体验之后的一种认知状态和满意程度, 是一定时期内波动性变化的主观感受。与之相对应的消费者生活质量则是一个较为全面的度量指标, 反映的是消费者在物质方面的满意程度, 及其与之相对应的精神方面的满意程度。这一指标的测量方法主要是从消费者自身所处的客观存在条件和环境出发, 来反映消费者的总体生活状况。那么, 消费者幸福的定义是基于这两个概念的基础上的进一步衍生。消费者幸福反映的是一个较长时间的波动不大的消费者内心感受, 这其中既包括了消费者亦正亦负的情感认知, 又包括了其对生活满意度的感受, 是一个综合了消费生活和其他生活元素的总体心理感受。
二、消费者幸福的影响因素
消费者幸福影响因素的研究非常多, 学者们的研究对其影响因素大致集中在两类维度上:一是物质条件因素影响消费者幸福, 二是消费者个体心理因素影响消费者幸福。这两个因素不是相互独立的, 而是相互影响的 (Ethan Pancer, 1990) 。从现有学者们的研究看来确实如此。
(一) 物质条件因素
消费者购买商品和服务是为了满足自己及其家人的物质和心理需要。从这一方面来讲, 个体消费者所面临的环境和消费的对象都会影响到消费者的幸福感水平。
Nakano, Mac Donald和Douthitt (1995) ;Sirgy, Lee, Larsen (1998) 等人把研究的重点放在了消费者对消费对象的幸福感体验上。他们假设:消费者对耐用消费品和其他物质财富的拥有情况会影响消费者的幸福感水平。通过调查和实证研究, 他们证明, 个人对物质拥有方面的满足感会带来总体生活满意或幸福。
消费者所处的环境会影响消费者幸福 (Sirgy, 2000;Sirgy和Cornwell, 2001) 。消费者的幸福感来自对自己所处消费环境满意度的总体体现。这些商业环境包括生活环境的各种场所:金融机构、保险购买、公交系统、餐饮娱乐、百货商店和超市、专卖店、医院疗养、移动营业所及其家电维修、广告媒体等。众多研究场景的实证研究结果发现, 消费者幸福在一定程度上受到消费者所处的环境因素的影响。
另外, 国内学者陈惠雄教授根据快乐 (幸福) 产生原因的主体客观性与满足主体快乐的对象客观性的理论提出, 影响快乐 (幸福) 的因子有健康、亲情、收入、职业环境、社会环境和自然环境。他认为绝大多数人都能够从优质的食物、洁净的环境、宽敞的居所等这些对象与状态中感受到快乐 (幸福) 。
Huffman&Kahn (1997) , Lehmann (1998) 认为, 消费者感知多样性影响消费者幸福, 感知多样性包括适度的可选择商品数量和有着合理可区分度的商品, Desmeules (2002) 把他们的研究基础上升到战略层面, 认为适当的多样化选择战略影响消费者幸福, 并对消费者总体幸福感有积极影响。
通过文献总结发现, 虽然学者们基于不同的地域环境、物质条件为研究背景探讨了消费者幸福问题, 但都指向同一个研究结论, 即物质的持有程度和地域环境会直接影响着消费者的幸福水平。
(二) 消费者个体心理因素
学者们研究发现, 现实生活中, 凭主观评价对生活进行感知的人有99%以上 (Andrews和Withey, 1976) 。因此, 有学者把幸福界定为个体对生活的情感认定和积极评价 (Diener, 1995) 。从这一界定可以看出, 消费者幸福受到诸多因素的影响, 特别是受消费者个人心理特征的影响, 譬如:消费者观念和消费者态度等。
在物质主义消费观念 (消费主义) 的研究方面, Belk (1984) 将物质主义定义为消费者对世俗财物的重视程度;Richin和Dawson (1992) 等人则提出, 物质主义主要是消费者的一种生活信念和态度。在以上定义的基础上, 学者们进行了广泛的研究, 并取得了许多有趣的研究结论。学者们发现, 消费过程中, 物质主义的追求者比非物质主义的追求者更难获得消费者正面情感, 而购买结束后, 物质主义的追求者比非物质主义的追求者有着更深的后悔、自责和挫败等负面情绪 (Richins和Dawson1992;Richins、Mc Keage和Najjar, 1992) 。与这一研究结论类似的, Schwartz等人 (2002) 的研究发现, 购物满意者和购物最优化两种消费者在幸福水平上差异明显, 前者的幸福水平要明显高于前者。
Peterson和Ekic (2007) 在Gaski和Et-zel研究的基础上, 进一步探索了消费者营销情绪, 或者称为消费者态度能够反映消费者的幸福水平, 其在土耳其的实证研究成果很好的证明了他们的研究假设。
另外, 研究发现, 退休消费者的是否幸福, 与其受教育水平、性别因素、身体状况有着极其重要的作用。而婚姻状况、经济条件与消费者幸福关系也很紧密, 二者之间存在正相关关系 (Bearden和Wilder, 2007) 。国内方面, 吴丽民、陈惠雄、黄琳 (2007) 以浙江省部分居民为例探讨了婚姻、性别与幸福之间的关系, 他们得出结论, 婚姻因素与性别因素交互影响幸福感的产生。
综上可以发现, 学者们对于消费者幸福水平的影响因素主要归因为有如下几个因素:消费者的经济条件、消费理念和方式等个体因素在很大程度上都有左右消费者幸福的作用。
(三) 其他因素
随着学者们对幸福研究的深入, 幸福理论研究也越来越深入, 研究逐渐上升到社会化层面。联合国开发计划署 (UNDP) 从消费公平的角度对全球消费者的幸福感水平进行了研究, 其研究结果显示, 最富裕的国家的消费占到所有国家总体消费支出的85%, 并且一国的消费开支越大, 其国家的消费者幸福水平越高, 代表着一种优越的消费者情绪。
Sirgy (2004) 独辟蹊径, 从全球化视角考量了消费者幸福的水平。研究发现, 国家中产品、服务等有形和无形资源的输入和输出关系, 直接影响到这个国家宏观层面的幸福感水平。
Lee和Sirgy (1999) 上升到企业文化和社会文化的高度, 独辟蹊径地研究了社会文化在企业营销活动和消费者幸福之间的中介作用。他们主要关注于营销伦理和民族主义两个因素, 通过对美国和韩国企业中高层管理人员的研究发现, 这两个因素会对一个国家的消费者的生活质量和幸福水平产生影响。
由上分析可知, 在消费幸福感的影响因素的研究上, 不同的学者从多种角度进行了研究, 不管是客观社会环境因素还是主观的个人因素, 其在一定程度上都与消费者幸福有相关性。
参考文献
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[5] (美) 艾伦·杜宁.多少算够——消费社会与地球的未来[M].毕律, 译.吉林人民出版社, 1997.
让消费创造幸福 让幸福引导消费 篇3
消费是幸福的前提，幸福是消费的目的
消费是幸福的重要前提，幸福是消费的重要目的。科学合理的安全的消费，才能使幸福建立在扎实可靠的基础之上。幸福是心理欲望得到满足时的状态，一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。幸福是人类追求的终极目的，是每个消费者的权利。幸福就是一种温馨温暖愉悦的体验和回味，是在美好的环境中，和美好的人，过美好的生活，消费美好的商品。健康科学高层次的消费，能不断满足人们的物质精神文化需求，提升消费者的消费层次和幸福指数，能回归消费原点让幸福绽放。也就是说，不能创造幸福的消费，是对消费和人性的误读和后退，是不可取的消费。只有能创造幸福的消费，才是健康的、科学的、人性的消费。
消费安全是基本的幸福
——消费有保障，幸福不打折
消费安全商品是幸福的基本要素。民以食为天，食以安为天。满足安全感是最基本的幸福消费。人们在一个祥和诚信的环境里，健康安全的生产和消费，才能提升幸福指数。食品问题无小事，保障安全是大事。健康没了，人民群众的幸福又从何而言；生命没了，人民群众又何谈尊严。安全权是幸福消费的基础。消费安全与民生幸福息息相关，与社会主义的生产目的息息相关，与人权保障息息相关。目前，在与民生关系最重要的商品和服务方面，如住房、医药、车辆、家电、家居、旅游、金融、保险、公共服务等方面，危及消费者生命财产安全事件还时有发生。在文化消费领域，也存在一些暴力、色情等不健康问题。在生产和消费过程中，污染环境、破坏资源的情况还较突出，可能造成未来的安全隐患。关注消费安全，符合消费者的愿望和要求，有利于提高消费者的生活质量，有利于维护社会稳定，推动社会进步。
何时、怎样能够让老百姓消费得安全、放心，每个人每天都很关注、在乎，因为这些都是幸福生活必要的细节。
幸福是什么？有人说，幸福就是去网上团购，不会“货不对板”、不会花钱买罪受；有人说，幸福就是去银行购买理财产品，听到的不是天花乱坠的广告“围攻”，而是能够消费得明明白白；还有人说，幸福就是买房子，不用担心出现漏水、墙面开裂、开发商不兑现承诺；当然，也有人说，幸福就是提起民营医院，不再那么让人皱眉头，不再有类似“化验、检查结果被夸大”等“坑爹”的陷阱；去餐馆吃饭时不用担心吃到地沟油，买猪肉时不用担心买到注水肉，去超市买个鱿鱼丝不用担心还含有甲醛……如果没有了这些担心，也许幸福才会更真实。
消费安全本该是消费领域最基本要做到的，如今却成为消费者最底线的要求，这不得不说是一种悲哀。消费安全问题跟老百姓的生活幸福指数密切相关，不能保障起码的消费安全，谈消费市场健康发展等其他东西都是“糊弄老百姓”。
面对消费领域安全事故的多发，消费者对消费安全的信心也走入低谷。怎样才能减少甚至杜绝安全事故的发生，让消费者重塑信心？首先要提高经营企业的违法成本，只要造假售假就要严惩，让其望而生畏。其次，相关行政部门要加强监管，对监管者要进行绩效评估以及制订责任追究办法。第三，造舆论，奖励诚信经营优质服务的典型和举报有功的人，营造良好的消费环境。消费者也要积极参与到保障消费安全的行动中来，要形成对不法经营企业“老鼠过街、人人喊打”的局面。
性价比高的产品是幸福的保障，
优质温馨愉悦的服务是幸福的升华
幸福是什么，是让生活更便利更温馨，让人更有尊严。幸福与消费是个水涨船高动态的概念。幸福永远与产品和服务的品质紧密相连。科技的进步品质的提升，改变了世界改变了人们的生活方式，不断创新的优质服务、不断推出和完善的服务门类功能，则使得人们更便利更惬意更有尊严。因此，生产优质的产品和服务是幸福消费的标志动力和保证。
首先要加大服务文化培训建设的力度。强化顾客至上服务神圣、服务光荣的服务意识，树立服务创造价值、服务提升竞争力的观念，不断增强全社会尊重热爱关注服务的文化氛围。其次要提高企业的服务幸福意识和为民造福的使命感责任感，强化“做企业是做良心，做品牌是做民心，造幸福是积功德”的意识，激发企业“努力生产性价比高的幸福产品、为人民造福、为小康社会助力”的动力能力。自觉地把成就顾客为民造福作为自己的使命追求和责任担当，把生产能提高社会幸福指数的商品与服务作为自己最大的荣耀，促使其生产人性美好高品质的产品，提供优质温馨深度精细的服务，不断提升人们的幸福指数。第三企业要由生产经营型向文化型、服务型、幸福型企业转型，提升企业创造幸福、员工用心用情快乐服务的服务能力和服务艺术。第四要聚焦顾客的挑战和压力，提供完美的解决方案。坚持“品质至上、审美便捷、顾客愉悦”的原则，实施产品和服务创新，在规范专业服务高效科学服务的基础上，不断完善服务功能，为客户提供人性亲情增值感动品牌服务，让客户享受更多的潇洒幸福和尊严。第五要建立良性的互动沟通快乐共享机制，浓厚幸福和谐的文化氛围。形成“快乐服务—幸福消费—幸福企业—和谐社会”的良性循环，为建成小康社会提供幸福康宁的正能量。让服务插上文化的翅膀，才能更好地挖掘拓展服务的内涵外延，展示服务的魅力活力，形成服务的竞争力。
总之，要让大家工作生活在浓厚的服务文化氛围之中，共享服务文化成果。员工在文化中得到心灵的陶冶和素养的提升、价值的实现；顾客在文化中得到愉悦和需求的满足，享受到高效快捷的温馨服务；企业在文化中得以健康持续发展、品牌形象得到提升；社会、城市在文化中得到进步和谐，最终达到和谐共赢互动共享的良性循环。总之，它能提升一个单位的凝聚力、形象力和竞争力，能有效地提升一个单位乃至城市、国家的文化服务贡献度和亲和力、感召力、影响力，能为企业、城市营造和谐共赢的发展环境。
nlc202309031958
理性消费科学消费，
不攀比不过度消费不扎堆消费
俗话说是金子就要发光，但被一些人戏称：“是金子就要花光，超前消费才是荣光。”因此，许多人成了“能挣会花”的月光族，有的甚至成为不能挣也会花的负债族（有的未参加工作的青年，竟然用借记卡超前消费，欠下数千到数十万元的账单），过度消费超前消费让自己成了房奴成为“百万负翁”，更可悲的是为了自己风光有面子，让自己的父辈亲友把辛苦节俭一辈子攒的钱“奉献”出来，使他们的晚年承受不该有的精神压力和经济压力。
在一些人中存在三种不健康的消费心理，即跟随大众的从众消费心理；展示个性、标新立异的求异消费心理；人无我有、夸耀性的攀比消费心理。出现了三种消费误区：即“你买我也买”、“你有我也有”的攀比消费；没有正确的指导思想，以我为中心，“看见什么爱买什么，就买什么，谁也管不着”的随意消费；大手大脚，如电话聊天、上游戏机房、上网吧等畸形消费等。一些人“吃的看广告，穿的看牌子，玩的看流行”的现象比较严重，学生之间互相比较，甚至一个比一个要好。一个三口之家的孩子，其年消费额甚至超过了父母几年几十年消费的总和，给家庭经济生活造成了很大的压力。
如今流行的“生存质量”“生活质量”“生命质量”“幸福指数”新名词，可能就是年轻人所说的“幸福”，但这也只是年轻人对幸福的一种懵懂理解，甚至是曲解。一些人超出自己力所能及的范围，举债讲究享受后，就要拼死拼活“挣钱还债”，整天被债务所累，身体免不了要处于“亚健康状态”，还把父母的钱花光，这还有幸福可言吗？
幸福是什么？幸福是一种感受、一种简单的生活：“它是人们深思熟虑后选择的生活，是一种表现真实自我的生活，是一种丰富、健康、平凡、和谐、悠闲的生活，是一种让自然沐浴身心，在静与动之间寻求平衡的生活，是一种无私无畏，超凡脱俗的崇高生活。”而“百万负翁”的生活却是一种承受巨大经济负担和精神压力、心理压力的假幸福、伪幸福，“过把瘾就死”，带有“醉”味的伪幸福是假、是昏、是麻木。
真正的幸福是正常的争取，而不是盲目的透支。超前消费，无理智的透支消费，也许能换来眼前的“幸福”，但留下的却是沉重负担和痛苦。美国人珍妮特·吕尔斯首创“简单生活”，是一种幸福的感受，也是幸福的生活方式。我们需要一定程度的物质享受，但应适可而止，切不可过度。物欲横流，尤其是超过自身的许可条件，一味贪图享受，随之就将陷入债务的困境。而太多的压力使他们失去了心灵的自由，太多的烦躁使他们失去了精神家园，这样的“幸福”也是人们不愿看到的伪幸福。另外，节假日中的扎堆消费旅游区爆满，造成了人满为患交通瘫痪，乘兴而去扫兴而归，开心出游成为郁闷消费，也是不理性消费的表现。
科学的消费秘诀是：引导树立科学幸福的消费观念，提倡智慧消费、错峰消费、理性消费，反对攀比虚荣扎堆过度伤心后悔的消费，提升消费层次，优化生活方式，使消费行为符合幸福消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展和幸福中国的创建，更好地提升消费者生活质量和社会幸福指数。消费前，作预算，把钱花在关键点；消费中，不超支，经济适用是首选；有理智，不攀比，金钱绝对不浪费；环保点，健康点，绿色消费更美好。相互攀比的面子消费也成为影响幸福消费的重要因素。
有关数据显示，中国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，接近全国粮食总产量的十分之一。即使按保守推算，每年最少倒掉约2亿人一年的食物或口粮。许多人认为，请别人吃饭，宁愿多点些菜剩下也不能不够，因为觉得餐桌上都是吃得干干净净的盘子，不好看，怕客人觉得自己小气。很多人请客吃饭，总觉得多多益善越贵越排场越有面子，往往是剩多吃少，有的要剩下3/4，有的早就酒足饭饱还一个劲地上菜，剩下了也不愿打包，眼看到大量的美味佳肴倒进泔水缸人们不是觉得可惜心疼，而是觉得很大方很有面子。
中国人大吃大喝的问题在20世纪80年代就遭到过热议，明知道是浪费却因为“面子”文化一直未杜绝。奢华浪费的吃饭方式成为不少人讲面子、讲排场、体现热情的表达方式。中国人热情待客的方式，引发了国外的不解。在国外，如果客人盘子里有太多剩菜是很不礼貌的一种行为，说明主人的厨艺不好。可是顾客真的吃不下这么多菜，菜都很好吃，浪费这么多太可惜了。浪费了要举报罚款，因为他们认为，钱是你的，但有限的资源是社会的，你钱再多也没有权利浪费资源。
倡导文明、理性就餐的生活方式，消除中国人“面子”隐忧，杜绝中国式“剩宴”，减少浪费，需要移风易俗。中国已经过了劝人吃饭的年代，健康的吃饭理念、理性的生活方式会慢慢成为主流，而实施“光盘行动”、杜绝“剩宴”仍需每个人反思和努力。又如房价居高不下，其中一个原因是许多青年相互攀比总想一步到位，刚参加工作就想一个晚上实现父辈几十年的梦想——买房买大房。其实借鉴国外的做法，可以先租房、买小房，日后有了积蓄再逐步改善。
送您幸福消费十招数，
让你省钱省力又不失品质
幸福科学消费，才能享受幸福。而能享受幸福的消费才有意义，在此，送您幸福消费十个招数。
招数一：长短搭配组合消费。数学原理告诉我们，两点之间直线最短。当然，除了直线还会有折线、曲线等，只不过直线距离花的时间最短，而其他线路看的风景更多。但如果这些线路间有交点的话，就有了多种组合、多种异曲同工的方式。组合消费有几个前提，那就是：存在多种不同的消费方式，且这些方式的差异性（尤其是费用）很大；不同消费方式间可以自然转换（如高速路的中间出口等）；这种消费大都是低耗、重复性消费，这样更能显现出组合的省钱优势。高速路与国道组合出行，节假日返程可以高铁普铁长途汽车客运接力组合，可以达到费用与时间和资源优缺的平衡。
招数二：团体购买分割消费。是把本不相干的若干消费者集合起来，最后享受到适用于渠道商、团体消费者的批发价格，达到多方收益皆大欢喜。团购住房，两人合购化妆品，上下班搭顺风车，出差乘坐合租车。
招数三：回头顾客定点重复分次积分月票消费。
招数四：把握规律逆向消费。掌握价格规律不跟风，理性消费省费用。
招数五：避开名牌讲适用，平实消费图实惠。在社区和学校健身，在实惠餐馆用餐，在批发市场购物，购买二手车降价货，不买品牌机，而是DIY攒一部电脑等。
招数六：寻觅优惠伺机消费。购房折上折，尾房淘金，书市购书，到剧院购票。
招数七：锁定风险计划消费。鲜花期货，提前订机票等。
招数八：节约成本网上消费。能让消费者舒舒服服地坐在家里，随心所欲地买到所需的商品或汇款买基金。
招数九：精心对比异地消费。
招数十：多看多学知性消费。知性人群，是指有知识、有品位的消费人群，而知性消费就是有知识、有品位的消费人群把经济学的知识，主要指金融学的知识运用到消费中去，并通过精确的计算对消费商品进行甄选。如申请“直客式房贷”，量身订做买车险，用出行险替代航空意外险。
（责任编辑：郝幸田）
“消费扶贫”让消费更高尚 篇4
广州日报
日前，国家发改委联合国务院扶贫办、中央和国家机关工委、教育部、财政部等部委发出了《动员全社会力量共同参与消费扶贫的倡议》（简称《倡议》）提出，要将消费扶贫纳入定点扶贫和结对帮扶工作内容，在同等条件下持续扩大对贫困地区产品和服务消费。
脱贫攻坚战进入最后阶段，如何扩大和巩固脱贫成果，是当前扶贫工作中一个迫切需要解决的难题。顶层设计消费扶贫，向社会发出总动员，让社会力量参与扶贫，将创造多重价值，对打赢脱贫攻坚战具有促进意义。
于消费者而言，赠人玫瑰，手有余香，扶贫消费是一种高尚消费。于贫困户而言，消费扶贫帮助农特产品和服务顺利卖出去，销售有了渠道，增收有了门路，发展就有了劲头。于扶贫事业而言，消费扶贫属于“造血式”、可持续的扶贫方式，比“一捐了之”“一送了之”的“输血式”、粗放型扶贫要可靠得多。
富而思源、富而思进，自消费扶贫兴起以来，各大城市积极响应，纷纷参与进来，搭建销售平台，打通消费关节，让贫困地区农特产品和
服务在城中“卖卖卖”。据统计，今年上半年，广州市场仅销售毕节、黔南绿色农特产品就超过 5.6 亿元，3 年来共销售 27 亿元，共带动 11 万名建档立卡贫困户增收。消费扶贫让大城市与贫困山区之间有了“直通车”，爱心便在买卖中传递、增值。
消费扶贫要走好，保障少不了。在生产端，一是做好农特产品生产工作，以便生产出更多有地方特色、受城市消费者欢迎的产品；二是重视物流基础设施建设，打通农村电商“最后一公里”；三是精心做好农特产品组织、上架、销售、配送和售后服务工作，提升用户体验；四是强化农特产品的质量和安全保障，严厉打击借消费扶贫之名以假乱真、以次充好、扰乱市场等行为。只有让消费者买得放心、吃得开心，消费扶贫才能走得更稳、行得更远。
在消费端，要让消费扶贫成为一种可持续的市场行为，关键要在城市消费群体和贫困户之间建立起常态化、规模化、便利化、规范化的交易平台和机制。在这方面，完全交给市场恐怕办不好，需要城市相关部门谋划、组织、协调与实施。如天河区，探索在天平水果市场设立扶贫基地，专区销售对口扶贫（支援）地区的农产品，推动“延安苹果”等产品市场化，就是一个主动作为的范例。
《消费文化与文化消费》阅读答案 篇5
普遍认为，消费社会形成于资本主义生产相对过剩时期，即由短缺经济发展到经济过热或通胀时期，生产过剩过热必然导致消费的过剩过热，政府也鼓励和刺激民众消费，扩大内需以推动生产的发展或预防经济下滑。当代社会的生产过剩是消费社会和消费文化形成的根本条件和内在动力。当代大众传媒的发展为消费社会和消费文化的形成起到了推波助澜的作用。当代大众传媒借助互联网的快捷和多媒体的刺激搭建了商品咨询、购买和售后服务的立体平台，向民众进行超负荷的信息传输，民众最终屈服于媒体的广告宣传，懵懵懂懂地购买了商品，并进行着过度的甚至是浪费式的消费。社会消费和消费文化的产生和形成还依赖于资本权力的强制推行。
在当今社会，消费无时不有和无处不在，消费所表征的文化符号和文化意义也是前所未有的，当代社会无疑地已进入到消费社会和消费文化时代。英国学者迈克•费瑟斯通指出：“使用‘消费文化’这个词是为了强调，商品世界及其结构化原则对理解当代社会来说具有核心地位。这里有双层的涵义：首先，就经济的文化维度而言，符号化过程与物质产品的使用，体现的不仅是实用价值，而且还扮演着‘沟通者’的角色;其次，在文化产品的经济方面，文化产品与商品的供给、需求、资本积累、竞争及垄断等市场原则一起，运用于生活方式领域之中。”
其实，为了满足人的需求而消耗物质财富的消耗过程，是随人类的产生而产生，随人类发展而发展的，物质消费中总是包含着文化因素，只不过在人类早期，特别是在原始先民那里，文化消费同物质消费未分化时，没有相对独立的表现形式，并且是微乎其微的。随着人类文明时代的到来，物质消费和文化消费开始分化，文化消费不仅渗透在物质消费中，而且也成为一种相对独立的表现形式，到了当代消费社会，物质消费中的文化含量越来越凸显，其意义和符号程度也越来越高，形成了具有特定内涵和社会形态的消费文化。可见，文化消费是人类所固有的，具有同物质消费一样的漫长历史，文化消费是文化产品满足人的精神需求的过程，而消费文化是当代消费社会特有的文化形态和文化现象。文化消费并非都展现为当代意义的消费文化形态，只有在消费社会，文化消费才展现为消费文化形态和社会景观，但作为当代消费文化形态又必须通过文化消费呈现出来。
在当代，消费文化过分强调文化同经济和产业的联合，过分抬高文化的经济价值，过多强调文化的日常实用、感官愉悦和时髦走秀，而对文化消费的深度阅读、境界提升、信念确立、崇高向往、形上关怀、人生启迪、心性陶冶等方面则有所淡漠和忽视。另外，在当代，消费文化产品数量过剩质量欠优，人们面对琳琅满目的文化产品无所适从，丧失了自己的选择能力和欣赏个性，从而，消费文化既浪费了物质资源，也埋汰和曲解了优秀的文化资源，同时还造成了没有个性特点均质化的文化消费模式。(节选自《新华文摘》第9期，有删改)
5、下列对“消费文化”的具体形成原因解说有误的一项是
A、由于生产相对过剩，为扩大内需以拉动生产或预防经济下滑，政府鼓励和刺激民众消费。
B、大众文化传媒的发展，搭建起了更便捷的商品咨询、购买和售后服务的立体平台。
C、资本权利的强制推行，也有助于消费社会的逐渐形成，从而为消费文化打下基础。
D、当今社会，消费无时不有，无处不在，消费文化和消费社会相互构成、相互影响。
6、根据原文，下列理解和分析，正确的一项是()
A、在人类文明时代，文化消费已经从物质消费中分化出来，成为完全独立的表现形式。
B、文化消费源远流长，到了当代社会，文化消费完全变成了具有特定内涵和社会形态的.消费文化。
C、消费文化强调文化同经济的联系，抬高文化的经济价值，十分强调文化的实用功能和感官愉悦。
D、在消费文化时代，商品世界及其结构化原则在社会中具有核心地位，它们的文化符号和文化意义无处不在。
7、根据文章提供 的信息，下列推断正确的一项是()
A、在短缺经济时代，社会上显然是不存在消费文化的，但肯定还是存在文化消费，当然其表现形式上多样的。
B、如果大众传媒对民众进行超负荷的信息传输，那么民众就会购买某种商品，甚至过度消费。
C、在消费社会，文化产品与一般商品的供给、需求、竞争及垄断等是一样的，因此，它已渐渐失去了文化属性。
D、现行消费文化有诸多弊端，为了满足人们多层次的文化消费需要，今后将着力提升文化产品质量，注重源于内心的个性文化消费。
试题答案：
5、【答案】D、答非所问。D项，讲的是二者之间的关系，并非“消费文化”的具体形成原因。区间在第1段、第2段开端。
6、【答案】C、解析A项，“完全”一词错误，文中为“相对”。B项，区间在第4段中间，是指“文化含量”的“意义和符号”形成了消费文化。D项，去掉了“对理解当今社会来说”变成了“在当今社会中”。
消费幸福论文 篇6
树立正确的消费观念
理性消费
姓 名:马婷婷
单 位：洛龙区第七实验学校 电 话：***
树立正确的消费观念--理性消费
教学目标：
1、了解消费方式及消费观念的变化。
2、学会合理消费。
3、了解非理性消费的心理因素，走出消费误区，提高合理消费的能力。
4、理智对待消费，摆脱消费中攀比虚荣心理，确立节俭消费观和绿色消费观，树立正确的价值观。
5、帮助学生走出消费的误区，增强学生合理消费的意识和能力。教学重、难点
1、教学重点：学会合理消费。
2、教学难点：在实际生活中做到适度消费、理性消费。教具准备：多媒体课件。教学过程：
一、创设情境,引入新课
板书课题：理性消费
案例：（观看天价满汉全席资料）2003年1月6日，有这么12个人，在这里一餐吃掉了36.6万多元的满汉全席，其中一两茶叶1万多，一瓶酒的价格是1.6万元。
学生看完后发表自己的意见。
结论:这不是正常消费，这是非理性消费。
二、认识非理性消费
（一）非理性消费的影响因素：
便宜，冲动，发泄，盲目，轻信，摆谱，攀比
小结：其实，大部分人在非理性消费后都会感觉懊悔，但是其中有些人会在懊悔之后的一段时间又开始重复这样的行为，成为“强迫性购物狂”。他们疯狂花钱背后有什么原因？
（二）非理性消费的剖析：
非理性消费与理性消费相对应，是指对自己的需求和欲购买的商品或劳务没有清楚的了解，不能合理地确定消费水平、消费结构和消费方式。非理性消费行为表现为：不能理智地判断自己的消费需求，认识消费对象；不能根据自己的经济状况确定消费水平、消费结构和消费方式；体现为冲动、攀比、炫耀消费，消费方式表现为过分地节俭或奢侈。
三、认识理性消费
（一）回归理性，做一名理性的消费者：
作为一名理性的消费者，我们要追求性价比高的消费品。为此我们在购买商品的时候要做到：同类商品比功能，同样功能比质量，同等质量比价格，做到货比三家。
（二）正确的消费观
正确的消费观应该是：家庭消费必须与家庭收入相适应，提倡适“度”消费、勤俭节约，反对铺张浪费。
（三）消费时要坚持以下原则:
1、消费前：先作预算,把钱花在关键的地方，钱要花的巧。
2、消费中：选择商品时应多一些理性,少一些盲目.在能够承受的范围内购买物有所值、经济实用的商品;不与周围的人进行盲目攀比,不浪费金钱，钱要花的值。
3、消费后：注重环保，节约资源和能源，实行可持续消费。
（四）做理智的消费者(消费原则)：
原则一：作好预算，适度消费。原则二：避免非理性消费。
原则三：不进行盲目攀比，不浪费金钱。原则四：用环保的眼光去选购商品。
原则五：勤俭节约，注重精神需求，提升精神境界。
四、拓展阅读：
李嘉诚，汉族，现任长江实业集团有限公司董事局主席兼总经理。1928年出生于广东潮州，1940年为躲避日本侵略者的压迫，全家逃难到香港。1947年，李嘉诚因不愿长期寄人篱下，便到一家五金厂当推销员。1948年，由于勤奋好学，精明能干，不到20岁的他便升任塑料花厂的总经理。1950年，李嘉诚把握时机，用平时省吃俭用积蓄的7000美元在筲箕湾创办了自己的塑胶厂，他将它命名为“长江塑胶厂1958年，李嘉诚开始投资地产市场。1979年，“长江”购入老牌英资商行——“和记黄埔”，李嘉诚因而成为首位收购英资商行的华人。所获荣誉：1981年获选为“香港风云人物”、1981年获委任为太平绅士、1989年获英女皇颁发的CBE勋衔、1992年被聘为港事顾问、95年-97年任特区筹备委员会委员、被评选为93年度香港“风云人物”、1999年亚洲首富等。2011年福布斯富豪榜显示：李嘉诚位于排行榜第十一位。
一枚硬币的故事
传说香港著名企业家李嘉诚先生，一次从家中出来，正当秘书为其开车门弯腰欲上车的刹那，不小心从上衣口袋掉出一个硬币。不巧的是这个硬币滚落到路边的井盖下面。于是李嘉诚先生让秘书通知专人前来揭开井盖，小心翼翼在井下寻找该硬币。大约十分钟后，终于找到了硬币，于是李嘉诚先生“奖励”这位服务人员100元港币。有人不解，以为“落井”的这枚硬币有特殊身份，其实就是普通硬币。李嘉诚先生这样解析：一枚硬币也是财富，如果你忽视它，它“落井”了，你不去救它，那么慢慢地财神就会离你而去；100元港币则是李嘉诚先生对服务的满意、也是该得的报酬。
李嘉诚先生简朴的生活
李嘉诚虽然也如熙攘往来逐利的人求财奔富，生活却十分简朴。他说：“就我个人来说，衣食住行都非常俭朴、简单，跟三四十年前一样，没有分别。”在公司上班，他和员工一样吃工作餐；到工地巡视，和工人一样吃大众盒饭。公司接待客人，他一般不带入高级饭店，就在公司食堂就餐，只是比平时多几样冷盆炒菜而已。
他平时穿的是普通的西装，不是什么名牌定制的西服。手上带的手表，绝对不是什么西铁城劳力士雷达表，而是普通得不能再普通的塑料电子表。脚底穿的鞋子，更不是什么鳄鱼皮鞋，而是自由市场上随便可以买到的黑色胶鞋。李嘉诚曾这样对记者说：“如果我一个人吃饭，一般只煮一碟青菜、几条小猫鱼。最近穿着去北京的这双鞋，其中一条饰带烂了，我索性就剪掉它，变成一只带饰带而另一只不带饰带，但是照样穿。我穿的鞋多数穿到换底。”
现在，李嘉诚还住在结婚前购置的深水湾独立洋房里。此宅外观不气派，内部装饰也不豪华，还看不到海景。李嘉诚说:“衣服和鞋子是什么牌子，我都不讲究。一套西装穿十年八年是很平常的事。我的皮鞋十双有五双是旧的。皮鞋坏了，扔掉太可惜，补好了照样穿。我手上带的手表，也是普通的，已经用了好多年。”
李先生不但在生活上勤俭节约, 对两位儿子也是严格要求。而两位孩子也没有辜负父母的期望，做到生活俭朴，自强自立。次子李泽锴在美国斯坦福大学就读期间，父亲去看他。当李嘉诚开着车经过山路的时候，看到车窗前有冒失的年轻人，背着大而沉的旅行大背包，骑着自行车在崎岖山路中危险的车流里穿行。当车超越过这名勇敢的年轻人时，李嘉诚才看到这名年轻人的脸，他正是自己的爱子。
消费幸福论文 篇7
在经济平稳较快增长的同时, 国内消费品市场继续保持两位数的增长, 但较之上年增速有所回落, 消费对经济增长的拉动力仍居三大动力之首, 但力度有所减弱。1-10月, 社会消费品零售总额实现190308亿元, 同比增长13%, 名义增速比去年同期回落1.1个百分点, 扣除物价因素实际增长11.4%, 比去年同期回落0.4个百分点。前三季度最终消费对GDP增长的贡献率为45.9%, 比去年同期低了9.1个百分点。11月份, 消费品市场出现加快发展势头, 当月社会消费品零售总额达到21012亿元, 同比名义增长13.7%, 扣除物价因素实际增长11.8%。
2013年, 中国消费品市场运行主要特点:
1.乡村市场消费增速快于上年, 也快于城镇。1-10月, 乡村市场消费品零售额同比增长14.5%, 比去年同期提高0.1个百分点, 扣除价格因素实际增长12.4%, 高于去年同期0.6个百分点;同期, 乡村消费品零售额名义增速和实际增速分别比城镇高出1.8和1.1个百分点。
2.餐饮业市场增速下降, 限额以上企业 (单位) 收入负增长。1-10月, 全国餐饮业营业收入同比增长9%, 增速比去年同期下滑4.3个百分点, 其中限额以上企业 (单位) 餐饮收入同比下降1.7%, 而去年同期是增长12.7%, 反差明显。这也是自对该项数据进行统计以来首次出现同比下降。
3.大型百货店销售增速继续呈下降走势。据中华全国商业信息中心统计, 1-10月, 全国百家大型零售企业 (主要是百货店业态) 零售额同比增长9.1%, 增速比去年同期回落0.9个百分点, 较同期社会消费品零售总额增速低3.9个百分点。尤其5月以后增速逐月下降, 5-10月分别增长11.6%、11.5%、9.7%、8.8%、5.7%和2.7%。 (详情可参见本报告热点六)
4.汽车、石油及制品等对消费增长的贡献继续降低。1-10月, 限额以上企业 (单位) 汽车、石油及制品零售额的增长仅仅拉动社会消费品零售总额增长2个百分点, 比去年同期又下降0.2个百分点, 而该项数据在2010年与2011年分别为5.3和4.3个百分点, 形成了逐年下降的走势。
5.“三公消费”大幅减速。其范围之广, 从高档白酒、奢侈品、餐饮、酒店、旅游, 直到月饼、大闸蟹、贺卡, 无不受到冲击或影响。2013上半年, 涉“三公”消费类上市公司的业绩集体减速。前三季度, 五粮液酒净利润同比下滑8.95%, 其中第三季度降幅高达52.36%;高端餐馆湘鄂情前三季度亏损3.03亿元, 同比降幅高达343.88%。广州珠江新城的高端酒店已有十几家因公务宴请急剧减少而关门, 有的礼品印刷公司已印好的年历全部滞销在库达五、六百万元。
6.小型商业保持快速增长。1-10月, 限额以下企业 (单位) 商品零售额同比增长14.8%, 比去年同期又加快1个百分点, 对商品零售额增长的贡献率为51.9%, 比去年同期提高2.9个百分点;限额以下企业 (单位) 餐饮收入同比增长14.9%, 比去年同期加快1.3个百分点, 对餐饮收入增长的贡献率为106.7%, 比去年同期提高38.3个百分点。这种情况显示大众化消费依然旺盛, 对全年消费的贡献增加。
7.下半年以来物价上涨速度加快, 而消费实际增速放慢。上半年CPI同比上涨2.4%, 涨幅低于去年同期0.9个百分点, 而6-10月, 每月的CPI增速均已高于去年同期, 10月份CPI上涨3.2%, 高于去年同期1.5个百分点, 11月略有回调为3%。
上半年社会消费品零售总额扣除物价因素后实际增长11.4%, 快于去年同期0.2百分点;但6月份以后, 随着CPI上涨速度的加快, 每月的实际增速呈下滑走势, 而且均低于去年同期实际增速。例如, 9、10月份实际增长率均为10.2%, 分别低于去年同期1个百分点和1.3个百分点。
中华全国商业信息中心预计, 2013年社会消费品零售总额名义增长将略超13%, 实际增长在11%以上, 均低于上年。市场专家对其中原因作了分析点评:一是, 中国经济增长速度由高速转为中高速后, 相应带来居民收入增长速度的减慢。2013年前三季度, 城镇居民人均可支配收入同比名义增长9.5%, 扣除价格因素实际增长6.8%, 分别比去年同期回落3.5和3个百分点;农村居民人均现金收入同比名义增长12.5%, 扣除价格因素后实际增长9.6%, 也分别比去年同期回落2.9和2.7个百分点。然而, 从2013年城乡消费增速均高于收入增速看, 居民消费信心和销售增长率仍处在正常范围。二是, 中共中央的“八项规定”、中央军委的“禁酒令”等一系列遏制公款消费、狠杀奢靡之风的“组合拳”, 致使公款消费大幅下降。据有关资料, 三十多年来, 我国政府消费占最终消费的比重一直呈上升趋势。80年代在21%-23%;90年代在24%-25%;2000-2010年提高到26%-27%;2011年达到28%;而且从1978年到2011年, 有22年政府消费增速高于居民消费增速, 这34年平均每年政府消费增长率比居民消费增长率高出1.4个百分点。专家们一致认为, 2013年遏制公款消费的行动将会一直持续下去, 从而使这种不正常的局面逐步得到扭转。三是, 持续几年的消费补贴政策基本退出, 使政策带动起来的消费需求迅速收敛。四是, 物价的持续上涨, 收入增速的减慢以及官方“节俭令”对民间的示范作用, 都促使居民消费更趋理性, 更偏重实惠适用;特别是80后、90后人群已成为消费的主力, 他们的消费观念、消费方式与其前辈明显不同, 商品价格较低的网络购物成为最主要的消费渠道。专家认为, 这种理性化、讲求实际的消费行为, 虽然会使消费增速有所下降, 但却是消费心理成熟的表现, 有利于促进商业转变营销方式、调整经营结构, 实现转型升级。
展望2014年, 多数专家预测中国消费品市场将继续平稳增长, 物价指数会控制在较低水平, 但名义和实际增速仍会继续小幅回落;此外, 消费品市场上自主消费、理性消费特征也将进一步增强。
上述判断主要依据:
1.2014年是全面贯彻落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的开启之年, 为了保证各项改革措施的顺利施行, 保持经济平稳增长仍会放在突出位置, 预计经济增长目标在7%以上。中央政府将采取有效的宏观调控和激发市场活力的措施, 实现经济的可持续增长, 保持居民收入的平稳较快增长。从2013年第四季度情况看, 中国经济已呈现出稳中向好的态势, 国际经济企稳回升的因素也在增多, 从而为2014年中国经济发展和居民收入增长奠定比较牢靠的起点, 进而为中国消费品市场继续保持平稳增长创造良好的条件。
2.2014年, 中国共产党和中国政府反浪费、反奢靡之风、反腐败斗争的力度会进一步加大。2013年10月, 中共中央、国务院印发了《党政机关厉行节约反对浪费条例》, 对党政机关经费管理、国内差旅、因公临时出国 (境) 、公务接待、公务用车、会议活动、办公用房、资源节约等各个方面作出了全面规范。对2014年中国消费品市场来说, 畸形的公款消费、非法的腐败消费必将受到更加有力的遏制。
3.中共十八届三中全会提出。要让“消费者自主选择、自主消费”。这意味着, 今后政府用财政补贴刺激城乡居民购买某类商品的政策性消费将彻底退出市场, 消费品市场将回归到完全由消费者自筹资金、自主购买的内生性增长。在这种情况下, 理性消费的意识及行为必然会有所增强。
高等教育消费者幸福现状研究 篇8
高等教育消费是指高等教育消费者通过对支付货币所购买到的高等学校所提供的高等教育服务进行使用和消耗，满足其各方面的需要，以实现人本身的生产和再生产的过程与行为。[1]本文所议高等教育消费者仅指统招全日制在校大学生，不包括函授、自学考试或网络远程教育等方式消费高等教育资源的群体。
随着高考招生制度的改革，招生规模逐年扩大，高等教育消费已成为我国居民家庭支出的重要方面。《中国统计年鉴（2013）》数据显示，高中毕业生升学率从2000年的73.2%上升至2012年的87.0%。在高等教育领域，普通本专科招生人数从2002年的320.5万人上升至2012年的688.8万人。在现代市场经济条件下，各类公司企业均提出“消费者至上”口号，把消费者的满意作为日常运营的最终目标。同理，在高等教育收费体制已逐步推进的今天，高等教育资源作为一项准公共物品，具有一定的竞争性或排他性，怎样保证每一位高等教育消费者都能享受到成本相对应的收益，即当前高等教育消费者幸福状况如何，已成为高等教育领域的重大课题。本文考虑到高等教育消费者的特殊性，对幸福采用如下定义：人们在一定的社会历史条件下和社会经济关系中，设定自己的理想、目标、需要、欲望，通过实践活动达到预定的效果，获得身心的体验和满足，这就是幸福。[2]
然而，纵观现有研究文献，学者的研究领域更多涉及学生幸福观、幸福是教育的目的等表层描述，或停留在对理论的阐述上，缺乏足够的实证分析，具体到高等教育如何影响学生幸福的研究更是鲜有涉及。因此，本文试图从经济学的角度，以美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主萨缪尔森的幸福方程式为理论基础，以广西大学全日制在校大学生为例进行问卷调查，探究当代高等教育消费者幸福状况及其影响因素，并就相关问题提出改进建议。
二萨缪尔森幸福方程式的理论框架
上世纪50年代，萨缪尔森从微观经济学的角度提出了幸福的计算方程式：幸福=效用∕欲望。根据此公式可知，消费者实现最大幸福的有效途径包括：欲望不变而提高效用、效用不变而降低欲望、或者效用的增幅大于欲望的增幅。无论哪种途径，消费者实现幸福最大化的行为涉及效用与欲望两个核心概念。
1效用
效用是消费者行为理论，也是微观经济学中的一个核心概念，指商品或劳务满足人的欲望的能力，或者说，效用是消费者在消费物品或劳务过程时所感受到的满足程度，[3]对同一种物品的效用评价会因时间、地点和人物的不同而出现差异。
关于效用的计算，历史上先后出现了基数效用论和序数效用论两种方法。前者强调效用的大小可用基数直接衡量并加总求和，而且具体各效用量之间的比较也是有意义的；然而，后者认为效用的大小无法具体计算，只能通过顺序或等级的形式，即用序数表示。尽管序数效用论能在更为宽松的假设条件下解释消费者的市场行为，但许多经济问题的解决都不能离开基数效用论，因此基数效用论近些年来出现了回归主流经济学的趋势。[4]为便于统计和比较，本文也将采用基数效用论的观点。
2欲望
经济学是假设在资源稀缺条件下，人们如何配置和使用资源的一门科学，所有消费者都被假设为理性的，都以追求最少成本获取最大收益，即以效用最大化为目的。如果从这个角度考虑，萨缪尔森提出的幸福方程式没任何计算意义，因为人的欲望是无限的，而效用总是有限的，这个方程式的最终结果总会趋向于零。对此，有必要说明，我们要研究的欲望（即需求）是一种以现实购买力作支撑的有效需求。[5]也就是说，高等教育消费者是指具有一定现实购买力，并对高等教育资源具有现实或潜在需求的理性消费者。
三高等教育消费者幸福现状的调查与分析
1调查对象及问卷制定
（1）调查对象
以广西大学全日制在校大学生为调查对象，调查问卷在校园各大教学楼、图书馆各楼层随机发放。共发放问卷100份，回收97份，其中剔除无效问卷2份后，共回收有效问卷95份，问卷回收率95%。问卷参与测试95人，其中男生50人，占测试人数的52.6%，女生45人，占测试人数的47.4%。另外，参与测试学生中，城镇户口占45.3%，农村户口占54.7%。本次调查以本科生为主，一、三年级学生分别占24.2%，二年级学生占28.4%，四年级占16.8%，硕士研究生及以上学生占6.4%。
（2）问卷制定及内容
为进一步分析影响高等教育消费者幸福状况的主要影响因素，结合高等教育阶段的特点，尽可能使调查数据全面，本调查问卷主要围绕以下五项学生比较关注、对其影响较大的内容展开：①了解学生个人基本信息，以掌握学生在校期间的总体状况；②从学生自身的学习努力程度、对成绩的满意度进行考察，了解学业因素对高等教育消费者的影响程度；③从学生对未来的明确目标、对毕业后就业前景的压力大小方面进行调查，以考察就业因素对幸福状况的影响；④考察人际关系因素对幸福状况的影响；⑤考察恋爱因素对幸福状况的影响；⑥考察校园环境设施对幸福状况的影响。此外，为弥补封闭式问卷的不足，在问卷的最后设置了一道开放式题目：“为了改善在校大学生的幸福状况，您认为学校目前最急需改进的地方是什么？”
2欲望：现实购买力下的有效需求
在中国，消费者对教育的追求不只在于获得精神享受，更在于“学而优则仕”，实现社会地位的升迁。所以，在这种理性意识的支配下，即便是在追求教育消费的过程中存在较大的费用，教育消费者对教育仍有强烈的需求。[6]从调查问卷数据看，在“您认为幸福和教育程度有关系吗”这一问题中，26.3%的学生选择“非常相关”，42.1%的学生选择“比较相关”，仅有8.4%的学生选择“不太相关”，没人选择“非常不相关”。同时， 30.1%的学生在“您是否确定了考研的具体目标”中选择“非常确定”，29.5%的学生选择了“有初步想法”。可知，大部分学生都认同幸福与教育程度相关，表明了消费者对高等教育资源的强大需求。endprint
但是，人们的现实购买力是有限的，存在资金、时间等机会成本问题；另一方面，高等教育资源，特别是优质高等教育资源更是有限的，仍然存在供给小于需求的局面。在马斯洛需求层次理论中，人的欲望可分为五个层次，包括基本生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这五个层次的需要是按照欲望或需求的客观发展过程从低到高排列的，其层级具有递进性，一般只有满足了较低层次的需要之后，才可能向高级发展。同理，对于高等教育消费者而言，其消费的欲望必须以家庭经济收入及个人的主客观条件为基础。对此，高校必须有针对性地对当前各种考研热、考证热现象加以正确的引导，即从开学起，引导学生树立正确的考研观和考研热，根据自己的实际情况加以分析，不随波逐流，明确自己的需要，做一个理性的消费者。
3效用：实现幸福最大化的有效路径
（1）学业因素
从问卷看，“对自己所学专业感到满意”的学生有50.5%，但是仅有29.5%的学生“对自己目前的学习成绩”感到满意，38.9%的学生选择“一般”，28.4%的学生感到“不太满意”，还有3.2%学生感到“非常不满意”，可看出目前大学生学业状况不容乐观。究其原因，除了高校相关教学硬件设施和教学设备的限制外，根据相关调查结果显示，学生对学习的精力投入不足才是主要原因，包括经常逃课、作业抄袭和没有养成良好的生活作息习惯等。
高校必须加强学风建设，培养学生良好的自我管理能力。消费者是出于某种需求而购买商品或服务，高等教育消费者更是如此。然而，上课做笔记、下课背笔记，考试考笔记，考完扔笔记，这是我国高校当前存在的一个真实写照。要改变这种情况，高校管理者必须加强学风建设，通过加大日常学习过程的考核和管理制度，降低期末成绩的比重，方能在学习过程中激发学生的学习动机，培养学生学习的主动性，引导学生学习和参加相关科研活动。
（2）就业因素
从调查数据来看，53.7%的学生对自己的未来有着明确的目标，35.8%的学生选择“一般”，10.5%的学生选择“不太明确”。大学生经过几年的高等教育，最终目的就是走向社会，实现自己的人生价值。但是，当前很多大学生不仅对自己的未来缺乏明确规划，9.4%的学生表示当前自己对于毕业后的就业前景感到压力“非常大”，41.1%的学生选择“比较大”，仅有17.9%的学生选择“不太大”。由此可知，就业难是影响在校大学生幸福状况的重要因素之一。
高校必须改进并完善就业指导机制。当前我国在校大学生数居世界首位，而国内就业结构总体不平衡，高层次劳动力供给数大于社会需求数。高校应通过各种有效途径，引导学生树立正确的择业观念，。另一方面，学校根据实际需要不断调整课程的设置，加强对专业实践的培养，同时开展各项就业专题会议，深化对学生的职业指导，提高学生的求职技巧，实现校园与社会的有效连接。
（3）人际关系因素
人际关系是大学里非常重要的一堂课，人际关系的好坏直接影响到一个人的健康、学业甚至其一生的发展。构建和谐的人际关系，对于当代大学生心理素质的提高有着重要意义。在调查中发现，有5.3%的学生在“评价一下自己目前的人际关系状况”选项中选择了“非常好”，57.9%的学生选择了“比较好”，34.7%的学生选择了“一般”，有2.1%的学生选择了“比较差”。同时，有52.2%的学生“对自己的课余生活（如各种社团、活动比赛）”感到“比较满意”，仍有15%的学生选择“不太满意”。部分学生反映，当前高校部分学生在人际交往中过分注重实效，实用和功利色彩较浓，并且同学之间的交往更多是以小群体的形式，交往范围不大。
在很多高校，把课堂教学和学生卷面成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力。还有很多时候，学校容易把学生的思想道德教育形式化。为改变这种状况，高校负责学生工作的有关部门应注重培养学生人际交往能力，多组织各种校园文化活动，让学生更好地融入集体，有助于端正学生的世界观、人生观和价值观，构建和谐的校园文化氛围。
（4）个人情感因素
在本次调查的95名大学生中，有70名同学在“目前是否处于恋爱关系”中选择了“否”，占总调查数的73.7%。在另一方面，关于“您认为恋爱与在校大学生幸福状况之间的关系如何”的调查中，7.4%的同学认为“非常相关”，37.9%的同学选择“比较相关”，仅有2.1%的同学选择“非常不相关”，这些数据充分显示了大部分当代大学生是很重视情感在幸福状况中的重量。
在国家高教主管部门对待大学生恋爱问题中“不提倡，不反对”政策的大背景下，校园随处可见牵手的恋人。对待大学生恋爱问题，高校既不应提倡也不是反对，而是做好教育与引导工作，帮助大学生树立正确的恋爱观，摆正学业与恋爱的关系，引导他们把主要精力投入学业中，并加强心理健康教育，引导大学生正确处理恋爱挫折。
（5）校园基础设施方面
据相关调查，有相当一部分大学生对学校缺乏认同感，这可能会使一部分同学丧失学习动力、或者不按培养计划要求合理安排自己的学习等。[7]因此，本调查问卷特意进行了校园环境设施满意度的选项。在“您觉得校园里相应的生活设施（如宿舍、餐厅、运动场设施等）是否令人满意”问题中，10.5%的学生选择了“非常满意”，40.3%的学生选择了“比较满意”，34.7%的学生选择“一般”，有14.5%的学生选择了“不太满意”。
改善办学条件，优化资源配置，强化学生对学校的认同感，有助于保证学生的全面发展。如在校园运动器材方面，学校应增设各种类型的运动设备，多组织学生进行体育锻炼，对于提高当前学生体质亦有很大帮助。此外，高校还应在改善餐厅的卫生情况、营造和谐的就餐环境及加强宿舍财物安全等方面作努力。
（6）开放式问题的反馈情况
在问卷的最后一道开放式问题中，改善课堂教学方式高居学生反馈内容的榜首，占到总数的45%，这也正好呼应了当前广西大学正在全面推行课程教学改革进程。改变高校传统的课堂教学方式，把课堂还给学生，多培养学生的批判精神，改变考前背笔记的现状，这是很多学生的基本共识。另外，图书馆开放时间延长、改善教学硬件和增加学校的学术氛围，分别排在反馈建议的前几位，值得每一位教育工作者去思考与参考。
总之，综上所述，高等教育消费已经成为我国居民家庭支出的重要方面，如何提高高等教育消费者群体的幸福状况，发挥成本-效益最大化，仍是每一位参与或关心高等教育事业者的一大课题。萨缪尔森幸福方程式从“效用和欲望”两大方面切入，在高等教育消费者现实购买力一定的前提下，为高校如何应对效用中各大影响因素的挑战，实现效用最大化，进而实现幸福最大化提供政策参考。
参考文献
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