美容师手法培训

美容师手法培训（精选8篇）

美容师手法培训 篇1

二、脸部按摩手法和诊断诉求示范

（一）脸部按摩手法统一述求

外部和内部环境的作用之下，人的皮肤，尤其是面部的皮肤，自然而然地出现了皱纹。甚至出现灰暗、霉色，身体还会变得体弱多病；皮肤会感到紧绷、干燥，出现暗疮，影响到激素的分泌，面部还会长出斑斑点点，总之，面部出现了衰老的症状。

精油能刺激皮肤细胞，加速再生，经过精油调理过的肌肤，都会更加有活力和健康；精油又是一种抗老化的介质，能改善淋巴系统的一般状况，预防毒素的产生和堆积，并快速地把它们排出体外；经过精油调理的肌肤，其胶原质和弹力素会完整无缺，精油含有的养分和蛋白质能够将组织纤维凝结在一起，具有修护作用。

（二）脸部洗脸手法：

1、点洗面奶。

五点，依次是：下巴——左脸颊——右脸颊——鼻尖——额头。并用舒缓动作将洗面奶在全脸抹均。

2、分三线洗脸

手法：由外向内打圈揉抹。

（1）、第一条线：下巴——耳垂（听会穴）（来回两遍）

（2）、第二条线：嘴角（地仓穴）——耳中部（听宫穴）。沿着脸颊（来回两遍），用双手中指、食指交替拉抹上下嘴角纹。

（3）、第三条线：鼻翼——太阳穴。双手四指，沿着脸颊打圈拉抹。（来回三遍）

3、洗鼻翼：两手中指由内向外打圈揉按：鼻翼两边——印堂。（三至四次）

4、包眼睛：两手四指向下，由内向外打圈，包住双眼（重复三遍）做完后，到太阳穴（中指点按），再用中、食、无名指三指反向拉抹眼睑。

5、拉鼻梁：食、中、无名指并拢自鼻尖——印堂来回拉抹。

6、洗额头：双手食、中、无名指三指，同时由外向内打圈，快速揉向一侧额头。做完一侧做另一侧。

7、双手回到额中，两手打圈，分别揉向两侧太阳穴，点按此穴2-3下。

（三）、洗耳部：

1、揉外耳轮：顺着耳外轮，用两拇指打圈式轻揉。

2、揉内耳轮：两拇指到耳尖后，滑至内耳轮下部，自下向上，打圈轻揉内耳轮。

3、提拉耳朵：食指再放在耳垂上，三指放在耳下，由下向头部方向提拉耳下部位，食指稍用力按压耳前三穴：耳门、听会、听宫（来回两遍）

4、按压耳孔：中指在耳垂下的翳风穴轻按后，中指弯曲，变成跪式进入耳孔，在耳孔内先用指腹向脸部方向提拉一次，再将指腹转向反方向，轻轻按压耳孔。

5、包耳朵：双手在耳部变成手心向上，两手小指贴在耳后，同时包压着双耳。

（四）去角质

（五）脸部按摩全套过程： 第一部分：同于脸部洗脸手法 第二部分：

1、双手四指由太阳穴跪拉回下巴，在下巴处，拇指在上，双手四指在下跪扶，双手拇指来回交替拉抹下巴。（来回三至四遍）

2、双手拇指，点按承浆穴。

3、双手中指打圈，由两侧大迎穴——颊车穴——听会穴（点按各穴三至四下）。双手中指跪拖回下巴，拇指在上，四指在下拉抹下巴后，再分拉至两耳下。

4、捏下巴：两手拇指在上，四指在下。两手四指同时向上提拉肌肉。一侧听会穴——下巴——另一侧听会穴。（来回三至四遍）

5、过渡动作：舒缓脸部。

6、两手四指交替拉抹一侧脸颊。做完一边做另一边。

7、两手中指点按地仓穴，再用食指、中指交替提拉嘴角纹。

8、点按穴位：巨髎穴——颧髎穴——下关穴——听宫穴。

9、双手半握拳，用第二关节位指面由外向内打圈，按摩两侧脸颊，在颧髎穴，提拉此穴。

10、双手四指舒缓脸部。

11、弹“琵琶手”：两手小鱼际贴在两耳旁，用四指弹拔左右脸颊，自颈下到整个脸部，再做反弹。（三至五遍）

12、双手交替提拉单侧脸颊。做完一侧做另一侧。

13、过渡：舒缓全脸。

14、双手拇指重叠：点按人中穴。

15、双手沿：迎香穴——鼻通穴——睛明穴——攒竹穴——鱼腰穴——丝竹空穴点按，再由丝竹空穴滑下。

16、双手三指由外向内打圈，同时包抚双眼，再滑至两侧眼角，拇指点按瞳子髎穴——承泣穴——四白穴。（来回四至五遍）。

17、双手中指、食指由鼻尖——攒竹穴，拉鼻两侧，再用三指包抚双睛，由内向外放松。

18、挤眉弓：拇指在眉上，中指在眉下，中指用力将眉体肌肉向上推挤过眉骨来回三至四遍），做完的双手收到太阳穴。

19、双手由两侧太阳穴，分包双眼，再由内向外打圈，做舒缓过渡。

20、打“8”字形：双手重叠，单手中指、无名指由内向外，在一侧脸部，由大到小。（来回四至五遍）做完一侧做另一侧

21、剪刀手：双手食指在上眼睑，中指在下眼睑，呈剪刀形。自睛明穴沿眼睑，横向推到该侧太阳穴，再用双手三指交替提拉眼角纹至太阳穴，最后到发际。做完一侧做另一侧。

22、双手分别滑至两侧太阳穴，由内向外揉抚包眼，做舒缓放松。

23、一手放于一侧太阳穴，另一手滑向印堂。

24、双手打圈，滑过睛明穴、攒竹穴，再用三指提按额部：自眉骨——头维穴——眉骨，分三段。

25、三指打圈按抚额头。

26、双手大鱼际交替抚按印堂部位。

27、双手掌重叠按压额头。

28、单手放于额头，另一手滑至下巴，反手托住下巴向上提拉，再滑回额头，换手重复此动作。

29、舒缓过渡：双手向下，分包全脸，揉抚至下巴。

30、提拉脖颈纹：双手交替向上提拉一侧脖颈纹。做完一侧做另一侧。

31、双手中指、食指揉按颈下淋巴——翳风穴。（点按翳风穴）

32、揉捏耳部：顺序：外耳轮——内耳轮。两手分别在两耳部：拇指在外耳轮上，食指、中指揉捏：耳垂——耳尖。

33、两手中指分别滑向两耳外耳道孔内，用指腹向头部方向提拉耳孔，再将中指转头，按压耳孔。

34、包抚耳朵：双手全掌分别置于两耳下，包住耳朵。

35、提拉耳周各穴：双手中指、无名指夹住两耳，由耳垂——耳头方向稍用力来回拉抹。

36、双手滑至角孙穴，用中指点按此穴。结束。

三、脸部刮痧手法与诊断述求

（一）、脸部刮痧诊断述求

1、水牛角刮痧板的作用：清热、凉血、解毒

2、脸部刮痧述求：XX您好，我现在帮你做一个脸部刮痧，刮痧用的水牛角本身就具有一个清热、凉血、解毒的功效。经常做脸部刮痧可以促进头部的血液循环，加快新陈代谢，改善头晕、头痛、失眠、多梦、心烦、心燥、而且可以预防暗疮、色斑、皱纹、令你皮肤呈现出光泽，富有弹性，恢复青春的活力，可以令精油吸收的更好，整个护理做完之后你会发觉皮肤很有光泽，还白里透红呢！

在做的过程，再询问客人最近的睡眠如何，有没有失眠、做梦、睡眠不好会影响日常的工作、生活、并且影响记忆力。可同时推荐疗法。

（二）脸部刮痧手法（基本同于脸部按摩手法）

1、卸妆

2、洗脸

3、开穴：左右手各持一把刮痧板，刮痧板放在承浆穴上：沿承浆穴————地仓穴——迎香穴——睛明穴——攒竹穴——滑过双眉——上关（耳前）——翳风穴，在每个穴位处，分别点按几秒。耳后，顺着脖颈向下，沿斜方肌滑至肩峰骨处，再转向，滑至两腋下。

4、痧板按摩：（同于洗脸手法）

（1）刮痧板从下巴沿脸颊两外沿，由外向内打圈到翳风穴，再原路返回。（2）刮痧板滑向嘴角，由此处外向内打圈到耳中，再原路返回。

（3）痧板在耳中滑到鼻翼处，顺着鼻子自迎香穴向上，来回拉抹2-3下。（4）痧板放在鼻梁上，来回交替拉抹鼻梁。（5）由印堂向上，自内向外，拉抹双眉。

（6）开天眼：刮痧板从印堂向额头来回拉抹，直到印堂泛红。

（7）两刮痧板交替着，分别在额头左右两边，来回向发际方向拉抹。

（8）从额头向下，经印堂滑到鼻尖，再原路拉回额头，过两边发际到下巴打大圈。（重复三遍）（10）在下巴处，用刮痧板重叠，托起下巴，向上提（两次）。

5、痧板点穴：

（1）点按、来回拉抹：大迎——颊车穴——听会穴。（2）提抹鱼尾纹：做完一边做另一边。（3）过渡动作。

（4）点按地仓穴——人中穴——迎香穴——颧髎穴——听宫穴。并沿以上五个穴位来回拉抹4-5次。

（5）再由耳部滑向额头，顺着鼻翼到额头来回拉抹2-3下。

（6）点按睛明穴——攒竹穴——鱼腰穴——丝竹空穴——瞳子髎穴。顺穴线来回拉抹4-5次。（7）点按承泣穴——四白穴。再沿此穴线拉抹4-5次。

（8）包眼：右刮痧板滑过额头，与左刮痧板交替围着由内眼角向外眼角打圈。再滑向右边同样操作。

（9）过渡动作，刮痧板顺着鼻子两侧来回拉抹2-3下。

美容师手法培训 篇2

报名及联系方式

1. 报到时间:8月15日 ( 全天 )

2. 开班时间:8月16日 -8月25日 (10天 )

3. 学习地点:广东省皮肤病医院 (广州市越秀区麓景路2号)

4. 联系人:翟广倩

5. 联系方式:电话: 010-66001560, 15101161058

Email: zzxpxb2014@163.com

QQ报名:2282972576

微信报名:zgq6191086

2014 年 3 月

90后美容师的3堂培训课 篇3

新员工培训是每个企业都该做的，美容院也不例外。但是，现在很多资深店长都头疼于如何给90后新美容师进行培训。新员工培训，除了介绍有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法之外，还应做到使新员工明确自己工作的职责、程序、标准，初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助新员工顺利地适应企业环境和新的工作岗位，尽快进入角色。

90后新手美容师的心声

对多数美容院来说，90后员工已成为美容师的主要组成部分。但这些新时代主人翁的思想和行为与70年代、80年代出生的人有着显著的不同，尤其是在对待工作的态度上。

美菲是一名SPA疗法美容师，她大学所学的专业是财经。但由于对美容行业的热爱，毕业后便一直在美容相关行业历练。说“历练”，是因为她参加工作16个月就跳槽了3次。在国际美妆大公司的前台实习两个月后，她感觉工作太乏味，没什么前途，不顾公司3个月后就能晋升调岗进入行政部门的承诺而毅然离开。美菲说，一定要找一份自己喜欢的工作，有挑战性，能实现自我价值。这也是她每次跳槽时说服自己的理由。后来，她发现自己更喜欢研究SPA芳疗，因而选择了现在的工作。她认为，即使工作之初收入低一点，辛苦一点，环境差一点，都可以接受。但工作一定要有意思，要是兴趣所在。

上面的案例可以看到，对90后们来说，工作除了要能赚取与其能力相符的金钱之外，还要是展现自我的舞台，并体现自我价值，这也是初入职场的新员工面临的主要问题。如果企业无法帮助其解决这些难题，就很容易造成人员的流失，也给企业造成很大的损失。所以，90后新手美容师需要听一下以下这3堂培训课。

第一课

帮助新手美容师树立心理认同感

很多店长表示，最怕90后员工在工作中缺乏责任心，不以大局为重，或者总是考虑自己在先，不管工作任务多紧急，只要自己不高兴或有事就随意请假，找各种理由逃避加班。的确，相对安稳的生活给了90后一个得天独厚的机会，不再为维持生计而工作，有机会考虑什么是自己喜欢的，什么是自己更加擅长的。与前辈相比，这代人求职的方式更为灵活，拥有更加自我的求职观念。90后的美容师大都刚从美容学校出来，没有相应的实际经验，学习欲望比较强烈。对这些人的初次培训，主要是稳定队伍，将店里的良好工作氛围传达给她们。如果美容院里的老板员工关系非常融洽，就能够很好的提升美容师的心理认同感。

对新手美容师而言，除了跟同事、上司搞好关系，也必须树立真诚对待顾客的心态：

牢记无论顾客是什么人，职位是什么，外表看起来是光鲜亮丽还是简单朴素，都要求美容师必须一视同仁地尊重她，并学会恰到好处地称赞。另外，记住顾客的生日，并在顾客生日的时候进行祝贺。有时仅是一张贺卡，但也代表了你的重视，顾客也会因为这份惊喜而对你更加信赖。美容师也是顾客的朋友，对好朋友，往往会及时发现对方的兴趣点，并设法满足。如果美容师能事先知道顾客有哪些问题困扰着她，并能以关切的态度，站在顾客的立场上，表达对顾客的关心，让顾客感受到你愿意与她共同解决问题，必定会对你产生依赖。

第二课

帮助新手美容师制定明确的目标

很多时候，新入职的美容师不知道从哪里获得工作动力，需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力，然后找出动力来源。不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。短期目标很容易实现，会很快得到满足。比如，提高每个月的销售额就是很普遍的短期目标。如果一个新手美容师只看到下个月必须提升50%的销量，就会容易急功近利。所以，尽可能先制定一个长期目标，然后为此付出努力，在不断奋斗中才能实现个人的目标。最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮助。实施过程中，要根据实际情况随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。

建议新手美容师的短期目标从“学会预约”做起；

首先，把顾客情况做出来，对店里的顾客情况有个初步的认识。然后，要求每天下班前一个小时为第二天约到3个顾客，约不到的就意味着明天她的顾客不多，工作量不饱和。那么，就要求她第二天出去发卡或推销。总之，工作量不能不足。当能做到顺利的预约后，再要求新手美容师根据预约表找出每一轮次的目标顾客，每天夕会时分析、分工、演练。最后加大项目多顾客的消耗，为下个月的销售做准备。

第三课

帮助新手美容师做出有执行力的工作计划

凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准的流程，就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。让计划和管理来规范我们的工作，因为计划能让新手美容师知道前进的方向。

对新手美容师来说，要告诉她们工作计划的重要性：

完不成的计划是没有意义的计划，完不成的计划是没有方法的计划。计划要有科学性、严肃性，在计划面前不断的妥协，会丧失信心和斗志，会形成松散的工作作风，养成没有责任感的不良品质。所以，重视计划的人一定是工作出色的人，一定是目标明确、有事有条理的人。因此，在要求她们在做计划时，必须写出明确的数量；明确的负责人，即落实责任和标准；明确的完成方法，即人员组合、服务内容、促销方法、产品结构，以及明确的完成时间。给90后员工的职场心理建议

1 不要只会脚踏实地

脚踏实地做具体工作没有错。但只会这样，那错就大了。这永远只是新手的方式，仅靠这个永远也成不了高手。甘心一辈子只当个菜鸟，到头来，肯定连菜鸟也做不成。现在的职场，逆水行船，原地不动，早晚被浪打翻。

2 不要排斥“关系”

“关系”代表融洽的人际交往能力，可有人就是排斥它，以为靠自己就已经足够了。要知道，职场是一个社会关系圈，美容行业更是如此，处好关系也是能力的表现。

3 不要瞧不起你的上司

不要抓住别人不如自己的地方不放，尤其是对领导。让不如自己的人来领导自己，实在不公平。但是，领导之所以是领导一定有原因，不管公道不公道都存在了。也许他学识不行，也许能力不行，但他之所以赢，可能是赢在别的方面。

4 别轻易被激发、被感动、被忽悠

有些人比较感性，对于一些比较有煽动性东西，难以抵制，很轻易头脑发热。但无论如何，事后一定要冷静思考思考，站在不同的角度来考虑考虑题目，切莫一时意气用事。

5 不能习惯于默默无闻

美容院按摩手法两小时流程 篇4

一、背部通穴（基础油）

1、展油（背部安抚保健顺手掌排出）

2、拇指重叠点按脊椎凹陷处（力度要根据客人的承受能力来点按，忌点按的速度太快）

3、拇指点按膀胱经（由肩井穴开始）

4、走呼吸三线（一线疲劳肌，二线肩胛骨缝，三线肋骨边缘）

5、拇指推膀胱经（单侧左侧开始）——交替推。作用：疏通经络，注意不要在脊椎旁边的凹陷处推，一定要在脊椎旁开1.5寸上的膀胱经上，你会感觉到有一根筋，那就是膀胱经）

6、脊椎走“S”（畅通督脉）-----用力拨出来，类似于“Z”字

7、双手掌交替反柔肩胛骨----打太极

8、大拇指同时滑肩胛骨缝----揉

9、大拇指同时在膀胱经上打圈---揉---要在脊椎旁开1.5寸上的膀胱经上。打圈时下去的力度要重，上来的力度要轻）

10、双手掌重叠分上下两段搓热脊椎。

11、大安抚，顺手掌排出

二、前胸舒压（基础油）

1、展油，双手在颈部安抚包肩至腋下排出

2、单侧包肩至风驰，另一侧相同（交替三遍）双手同时排至腋下

3、单手包肩揉捏疲劳肌，另一侧相同（交替3遍）双手同时排至腋下

4、双手同时包肩揉捏疲劳肌，并交替提拉后颈至风府、风驰点按

5、安抚结束（双手包肩至腋下排出）

三、头部

1、轻柔头皮（头发柔顺状态）

2、点穴 神庭-头维-百汇-四神聪-角孙-耳门-听宫-听会-翳风-风府-哑门-风驰

3、揉捏耳朵，提拉耳朵，盖耳

4、拉头发

5、轻敲头部（轻敲一种，两指弹一种）

6、一手扶一侧头部，一手点按风府、风驰穴，并揉头皮轻敲头部 7，另一侧相同

8、揉捏整个头部，放松结束

四、面部手法(见笔记本)

五、手臂舒压（玉手按摩乳）

1、盖毛巾

2、敲手臂

3、虎口拧手臂

4、上油——虎口推手臂，用鱼际往两侧下滑，安抚

5、一手捏住手腕，另一只手向上打拳三到五遍，外侧用另一只手从上向下打拳至手腕处

6、双手拇指交替滑手部六条经络（手三阴经、手三阳经由上至下）

7、弹手腕

8、剥手臂

9、拇指、中指同时滑手背、手心的骨髓

10、揉指缝至指尖，下滑手指两侧打响。捋、揉、转、弹。

11、拇指重叠点劳宫穴，交替点手拇指下滑放松

12、手交叉，拇指揉手心，重点揉按大小鱼际。

13、双手拇指同时滑大、小鱼际，要点是双手夹住大、小拇指用美容指划位大、小鱼际并用拇指关节滑大、小鱼际

14、扣手心、绕手腕、绕手肘、遛手臂。

15、双手交替握住客人手臂向上拎，并轻轻墩两下。

16、将手心向下放在客人头边，轻轻压，揉按上臂

17、户口拉手臂内侧、外侧排毒

18、安抚结束

19、用毛巾压手臂结束

芳疗面部刮痧护理 面部淋巴排毒

一、开穴（面部开穴精油）

蜻蜓点水：食指沾油，两食指同时点攒竹-睛明-鼻通-迎香-地仓-承浆-翳风-太阳 点穴（三遍）：攒竹-睛明-迎香-地仓-翳风-太阳

二、唤醒淋巴结（三揉一按）（面部开穴精油）

点穴：胸部淋巴结-腋下淋巴结-锁骨淋巴结-颈干淋巴结-下颌淋巴结-腮部淋巴结-颊淋巴结-眼部淋巴结-耳前淋巴结-耳后淋巴结-枕后淋巴结-风府-风驰。

三、唤醒淋巴管（三指向上打圈三遍）（面部排毒精油）

1、从额头打圈到太阳，沿太阳至发髻至耳前、耳后。

2、从眉毛打圈到太阳，沿太阳至发髻至耳前、耳后。

3、横拉眼部到太阳，沿太阳至发髻至耳前、耳后。

4、从鼻部打圈到太阳，沿太阳至发际至耳前、耳后。

5、大拇指从人中沿鼻唇沟打圈到太阳，沿太阳至发髻至耳前、耳后。

6、从唇下打圈至发髻至耳前、耳后。

四、淋巴排毒（面部排毒精油）

1、展油（三线）

2、拇指走线（每线走三遍后，打圈一遍放松）用拇指腹去走线，尽量接触面部皮肤面积要大

从印堂到发际，沿发际至太阳至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）从眉骨到发际，沿发际至太阳至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）从眼底到发际，沿发际至太阳至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）从迎香到发际，沿发际至太阳至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）从地仓到发际，沿发际至太阳至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）从承浆到发际，沿发际至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）从颈部到发际，沿发际至耳前、耳后，打圈到太阳排至翳风）

3、双手安抚下颌——一手包肩至翳风，另一手相同，双手同时排至腋下（交替3遍）

4、右手走线至翳风——左手走线回翳风——双手同时排至腋下（同侧同排）

5、双手中指提拉法令（从迎香至印堂）——双手美容指同时从睛明沿眉骨至太阳——右手沿耳前排至翳风至腋下。另一侧相同（同侧反排）

6、双手大鱼际走三线（下颌一线，迎香一线，眼部一线，拉至太阳双手同时顺腋下排出）

五、面部刮痧 一、七条经络线（香薰热感刮痧啫喱）

1、承浆-大迎-颊车-下官-太阳

2、地仓-颧髎-听会-太阳

3、人中（横切）-巨髎（上提）-听宫-太阳

4、迎香-四白（下压）-上官-太阳（倒板鱼头先下）

5、睛明鱼尾对齐-承泣-球后-童子髎-太阳（两个穴位一点）

6、攒竹-鱼腰-丝竹空-童子髎-太阳（两个穴位一点，倒板鱼头先下）

7、印堂开天门-神庭-头维-曲鬓-刮试耳轮廓-翳风-风府-风驰

二、刮试手法

1、手法：补法（干性皮肤）上重下轻，泻法（油性皮肤）上轻下重，平补平泻（混合型皮肤）上下力度一样

2，拧法：用刮痧板的鱼头的平面交替对拧

3、大切割：用刮痧板鱼腰侧面刮试（由下向上，再由上至下，全脸）

4、小切割：用鱼头侧面针对嘴角、法令纹、鱼尾纹、抬头纹、川字纹 以与皱纹垂直的方式切割

5、循经走线法：双手持刮痧板放置在耳后翳风处，一手持刮痧板用其边缘从下巴-上唇-同侧法令纹-额部-沿同侧面颊-翳风（呈“之”字型走向，后另一手接着做另一侧

6、嘴、鼻、眼部手法：

嘴：用鱼尾刮试嘴周（鱼尾打圈，上提）

鼻：用鱼尾刮试鼻翼、鼻头，用鱼尾的凹陷处刮试鼻梁（鱼尾向外打圈）

眼：一手持刮痧板按压在太阳穴处，一手持刮痧板做眼部引流（一手整圈，一手半圈）

7、提升：手持刮痧板沿面颊部由下往上提升（两板贴服交替提升）

8、鱼游法：手持刮痧板以其侧缘在面部缓慢的游走

9、闭穴：用鱼尾呈线性沿着7条经络线行走

10、刮试放松：用鱼尾横向拉着七条经络线刮试放松，后挑拨放松后结束

眼部护理

一、手法（眼部紧致精油）-----有伤不能做

1、眼部展油

2、提拉睛

3、点按攒竹-鱼腰-丝竹空-太阳-球后-承泣-鼻通-提拉睛明（每个穴位3遍）

4、双手重叠打八字

5、单侧：剪刀手安抚双手45度提拉眼角（停3秒有提升眼睑的作用）

6、双手反方向交替提拉下眼睑点穴（睛明、童子髎）

7、压眉骨拉至发际----分三段向上拉至发际

8、一手提拉太阳穴，另一手中指在下眼睑打圈（内-外）---里面的手提太阳，外面的打圈---排至腋下后方（针对祛除黑眼圈的手法）

9、一手置上眼睑，另一手置于下眼睑，同时推排至太阳穴排至腋下后方（祛除眼袋）

10、大拇指在下眼睑打8字安抚---先下后上---（促进眼部循环，去黑眼圈）

11、外眼角提升45度拉开外眼角，打开三线点按（提升眼睑、除眼皱）

12、拇指从外眼角横着进入内眼角点睛明，用拇指腹垂直排至腋下前方---从法令纹下来至耳后---（点睛明的力度要轻）

13、对角点穴：睛明-丝竹空-攒竹-球后-鱼腰-承泣

14、安抚双眼

15、做另一侧重复（5~13节动作）

16、双手搓热，安抚双眼

17、弹指放松

18、双手横拉眼部轮廓至太阳，排至腋下后方结束

唇部护理 手法（润唇啫喱加蜂下蜜）

1、展油：走一步回半步

2、点按

3、划线

4、点提，刺激循环

5、圈：一手在嘴角两边撑开唇纹，一手在唇纹上打圈，每个唇纹逐一打圈

6、拉抹

颈部护理

1、展油，双手在颈部安抚包肩至腋下排出

2、单侧包肩至风驰，另一侧相同（交替3遍）双手同时排至腋下

3、单手包肩揉捏疲劳肌，另一侧相同（交替3遍）双手同时排至腋下

4、双手同时包肩揉捏疲劳肌，并交替提拉后颈至风府、风驰点按

5、双手交替提拉颈部

6、一手剪刀展开皱纹，一手打圈展开皱纹

7、双手分三段提拉颈部

8、双手大拇指由内向外推大板筋并点按肩井穴

9、安抚结束（双手包肩至腋下排出

减肥护理

一、开穴(能量通穴精油)

1、腋下淋巴结

2、腹股沟淋巴节

3、股淋巴结

4、腘窝淋巴结

5、水分穴——脐上1寸

6、天枢穴——脐旁开2寸

7、气海穴——脐下1.5寸

8、关元穴——脐下3寸

9、中级穴——脐下4寸

10、膀胱穴——脐下5寸

二、按摩手法（秀身塑形精油，芳香纤体霜）动作不可太慢 一）、腹部

1、扇形铺油，并快速提拉腰际

2、单侧扭拧

3、大拇指横向下捏，两侧同时扭毛巾

4、撞指

5、腹部全掌打圈，脐上顺时针，脐下逆时针（手掌不动，在脐上打圈）

6、双手交替提拉单侧腰际（塑腰型）

7、安抚结束 二）、背部

1、双手横掌由上向下铺油

2、双手五指并拢由尾椎推至第七颈椎包肩下滑至腰际反复

3、扭拧由腰际至手臂

4、夹捏（避开乳房）先左后右

5、站头位：双手握拳拍打整个后背

6、安抚结束 三）、四肢

1、扇形铺油，并且快速提拉脂肪（用力提起不可太慢，要有爆发力）

2、双手大拇指配合大鱼际快速向上扫抹（燃烧脂肪）

3、扭拧、撞脂

4、一手虎口向上推，另一手握拳，交替向上拍提

5、双手握拳由下向上拍提

6、安抚结束

焕彩养生(卵巢、肾保养)

一、背部（能量养生精油）

1、背部展油(头位)

2、双手拇指有上而下推至尾椎6遍（速度稍快些，畅通督脉）（头位）

3、双手叠掌，揉压督脉三遍（下-上）（头位）

4、双手大鱼际揉拨膀胱经（侧位，左-右）

5、大拇指在“之“字拨膀胱经（下-上）---屁股后，双手推揉

6、在肾区顺时针打圈20次，由慢到快至发热扶贴(侧位)

7、掌根相对从脊椎向两侧下滑上提弹起（三线提腰，下-上）

8、双手拇指交替由下向上，推单侧膀胱经另侧相同（左-右）

9、点腰眼，腰眼穴走小“S”，在命门走小S，并点按肾俞穴（第二腰椎棘突下旁开1.5寸）

10、左手扶背，右手在肾区搓热（换手）

11、在尾椎处打小反“8”字，再打大反“8”字（20圈）加强子宫功能

12、八髎穴大拇指走三线，安抚结束（下-上）

二、腹部

（一）开穴（能量通穴精油）脐上1寸——水分穴 脐旁开2寸——天枢穴 脐下1.5寸——气海穴 脐下3寸——关元穴 脐下4寸——中级穴 脐下5寸——膀胱穴

（二）手法（女性养护精油）

1、七掌诊断（双手搓热、暖手）

2、展油

3、点穴：水分穴、天枢穴、气海穴、关元穴、中级穴、膀胱穴

4、单侧由腰拉至卵巢---3遍，向下也用力---再由卵巢推至腰侧，另一侧相同。5.交叉提腰---脐下

6、棱形切割

7、呈V字型按压卵巢，（1分钟）双手搓热方可按压

8、双手交替提拉腰侧顺腹股沟淋巴排毒排出

9、双手中指相对，在任脉上由下向上推至神阙---肚脐---，推至腰眼顺腹股沟排出

10、双手重叠由一侧推至另一侧，返回神阙穴并由神阙向下推至趾骨排毒。

11、双手交替顺时针推揉腹部至左侧结肠排出（90度角旋转）

12、安抚结束

脊椎保养——生命之柱

一、刮痧（1遍轻，2遍中。3遍重）先左后右（能量舒压精油）

由大椎穴-督脉-腰阳关-整板刮八髎-点肩井-刮足太阳膀胱经-点肾俞刮至环跳-由脊椎整板向肩胛骨缝边缘下压推弹-刮试肩胛骨缝-刮斜方肌至风驰，另一侧相同

二、走罐（由短滑到长滑）（能量舒压精油）两侧膀胱经-肩胛骨缝-疲劳肌

三、手法（能量舒压加归经精油）

1、展油（整个背部包肩安抚顺手掌排出）

2、全手掌交替推至尾椎并由尾椎压回至肩部，包肩至风驰（全掌服帖）---猫步走

3、脊椎走S，加强八髎，双手拇指沿脊椎边缘回肩部

4、拇指重叠点按脊椎凹陷处，并用大鱼际揉尾椎至颈椎（双手重叠大鱼际揉按）

5、推火车至尾椎，并来回推滑下焦-中焦-上焦和整个脊椎，避免手指关节碰到骨头

6、手用 小鱼际沿膀胱经搓下焦-中焦-上焦

7、双手重叠按上焦-中焦-下焦，并点风驰（轻按重起）

8、背部安抚

9、双手拇指同时在膀胱经上揉按

10、双手拇指交替推膀胱经（左-右）

11、„„„„„„推肩胛骨缝

12、„„„„„„肩胛骨缝打圈

13、„„„„同时在肩胛骨缝点按，一手到肩井一手到末端

14、双手拇指同时肩胛骨缝放松

15、„„„„向肩胛骨缝推、拨乳酸---横着拨肩

16、另侧相同

17、双手重叠分两段搓整个后背结束

美容师心态培训 篇5

培训大纲：

培训主题：调整心态

培训目的：指引美容师正确的价值观，提升对工作的积极态度，明确自己的人生目标（短期目标，该如何去计划实施）

培训方式：沟通交谈式

培训内容：

一、价值观的重要性

1、人生当中什么对于你来说最重要？

2、你是否有为你最重要的事物而尽全力投入到现有的工作？

3、找出为什么不全心投入的原因？

二、积极与消极状态而导致的不同结果

因为，科学家们研究发现，人具有巨大的潜能。若是一个人能够发挥一半的大脑功能，就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书、拿12个博士学位……..1、举例说明：自己与朋友成长的例子（从三百元工资到现在的工作，阐述积极与消极度带

来的截然不同的结果）

2、积极的人不容易放弃、能以全身心的状态投入到任何工作中，容易获得成就感与愉悦感，产生自信，自信的人才有魅力，提高成功机率。同时人际关系与金钱等各方面你所希望得到奖会像浪潮段像你涌来。

《美容师》(五级)培训大纲 篇6

《美容师（五级）》的培训分为以下七个模块：

1、接待与服务

2、护理美容

3、修饰美容

4、化妆造型

5、美容院内的健康与安全

6、管理与营销

7、发展有效的公共关系

模块一 《接待与服务》培训大纲

一、基本要求

1、掌握美容师职业道德

2、熟练接待顾客、访客，处理查询及电话预约

3、掌握不同的沟通方法

二、培训要求与内容

单元1 美容师职业道德规范

培训要求：

1、了解美容师所需遵循的职业道德规范

2、了解美容师的礼仪常识

培训内容：

1、美容的基本概念 1.1 美容的分类 1.2 美容业的定义 1.3 美容师的定义

2、美容师职业道德规范 2.1 职业道德

2.1.1 职业道德的概念 2.1.2 职业道德的特点 2.1.3 职业道德的目标 2.1.4 美容师职业道德

3、美容师的礼仪常识 3.1 礼仪的概念与作用 3.2 美容师的礼仪规范

4、实训

4.1 实训课练习——礼仪规范

单元2 接待顾客、访客，处理查询及电话预约

培训要求：

1、掌握接待顾客、访客及处理查询

3、掌握电话预约服务的技巧

4、能提供让顾客满意的美容服务项目介绍

培训内容：

1、接待顾客、访客及处理查询 1.1 美容院接待的重要性及主要职能 1.2 顾客、访客的接待 1.2.1 顾客的目的 1.2.2 访客的种类

1.2.3 不同顾客及访客的接待 1.3 接待前的准备

1.4 美容院前台接待程序

2、电话预约服务技巧

2.1 电话预约服务的接待及礼仪 2.1.1 声音 2.1.2 语言

2.2 电话预约服务的接待程序 2.2.1 电话接听 2.2.2 电话预约记录

2.3 电话预约服务的注意事项

3、美容院服务项目及工作流程

4、顾客资料登记表

4.1 顾客资料登记表的主要内容 4.2顾客资料登记表的填写

5、实训

5.1 实训课练习——顾客、访客接待 5.2 实训课练习——电话预约接待

5.3 实训课练习——顾客资料登记表填写

单元3 不同的沟通方法

培训要求：

1、掌握与顾客沟通交流的不同方式

培训内容：

1、掌握交流方式 1.1 语言艺术知识 1.1.1 语言艺术的表达 1.1.2 语言艺术的应用 1.2 身体语言知识 1.2.1 身体语言的表达 1.2.2 身体语言的应用 1.3 文书知识

1.3.1 书面语言的表达 1.3.2 书面语言的应用

2、简单的接待英语

3、实训

3.1 实训课练习——语言沟通

3.2 实训课练习——借助身体语言的沟通

模块二 《护理美容》培训大纲

一、基本要求

1、掌握面部皮肤基础护理

2、掌握手部护理

3、掌握按摩的基本要求及规范

二、培训要求与内容

单元1 培训要求：

1、能看懂面部皮肤护理方案

2、掌握面部皮肤护理基础程序

3、掌握常用美容仪器的使用

培训内容：

1、皮肤护理方案

1.1 皮肤护理方案的作用 1.2 皮肤护理方案的内容 1.3 皮肤护理方案的使用

2、面部皮肤基础护理 2.1 面部皮肤护理概述

2.2 面部皮肤护理的基本程序

3、案例分析 3.1 干性皮肤护理 3.2 油性皮肤护理

4、美容院常用仪器 4.1 美容放大镜 4.2 喷雾仪

4.3 超声波美容仪 4.4 安全用电常识

5、人体生理知识 5.1 细胞常识

5.2 人体皮肤结构

6、美容化妆品基本知识 6.1 化妆品的定义

面部皮肤基础护理 6.2 美容院常见化妆品分类、主要成分、特点、作用及使用方法

7、实训

7.1 实训课练习——干性皮肤护理程序 7.2 实训课练习——油性皮肤护理程序 7.3 实训课练习——美容仪器的使用

单元2 手部护理

培训要求：

1、掌握手部皮肤特点

2、掌握手部皮肤护理程序

培训内容：

1.手部护理

1.1 手部护理的目的 1.2 手部皮肤的特点 1.3 手部护理常用穴位 1.4 手部护理的步骤和方法 1.5 手部日常护理

2、实训

2.1 实训课练习——手部护理

单元3 按摩的基本要求和规范

培训要求：

1、掌握按摩的基本要求和规范

2、掌握面部按摩成套手法

培训内容：

1、按摩的基本要求和规范 1.1 按摩的基本知识 1.1.1 按摩的作用

1.1.2 按摩的原则和要求 1.1.3 按摩的禁忌 1.2 按摩的基本技能 1.3 面部按摩成套手法 1.4 手部按摩手法

2、头、面部常用的穴位

3、实习

3.1 实训课练习——美容师手部训练 3.2 实训课练习——面部按摩

模块三 《修饰美容》培训大纲

一、基本要求

1、掌握非永久性脱毛

2、掌握植假睫毛

3、掌握烫眼睫毛

二、培训要求与内容

单元1 非永久性脱毛

培训要求：

1、了解毛发生理知识

2、掌握非永久性脱毛技术及技巧

培训内容：

1、非永久性脱毛 1.1 人体毛发生理知识

1.2 常用脱毛方法及基本操作

1.3 不同部位的冷蜡脱毛程序及方法

2、实训

2.1 实训课练习——非永久性脱毛

单元2 植假睫毛

培训要求：

1、掌握假睫毛的选择和应用

2、掌握植假睫毛的方法及要求

培训内容：

1、植假睫毛

1.1 用品用具的准备 1.2 假睫毛的选择与应用 1.3 操作步骤和方法

1.4 植假睫毛的要求及注意事项

2、实训

2.1 实训课练习——植假睫毛

单元3 烫眼睫毛

培训要求：

1、掌握假睫毛的选择和应用

2、掌握植假睫毛的方法及要求

培训内容：

1、烫眼睫毛

1.1 烫眼睫毛的目的与原理 1.2 烫眼睫毛的用品用具 1.3 烫眼睫毛的步骤、方法

1.4 烫眼睫毛的技术要求及注意事项

2、实训 2.1 实训课练习——烫眼睫毛

模块四 《化妆造型》培训大纲

一、基本要求

1、掌握日妆造型

2、掌握职业妆造型

二、培训要求与内容

单元1 日妆造型

培训要求：

1、熟悉常用的化妆工具及用品

2、掌握日妆的特点、操作程序及化妆技巧

培训内容：

1、美容化妆概述 1.1 化妆与皮肤的关系 1.2 化妆与五官结构的关系 1.3 化妆与色彩的关系

2、常用的化妆工具及用品

3、日妆

3.1 日妆的特点及应用 3.2 基础化妆程序 3.3 日妆操作技巧 3.4 日妆造型要点

4、实训

4.1 实训课练习——日妆造型

单元2 职业妆造型

培训要求：

1、掌握生活化装修饰及矫正方法

2、掌握职业妆的特点、操作程序及化妆技巧

培训内容：

1、生活化妆的修饰与矫正 1.1 调整肤色 1.2 修饰脸形

1.3 面部局部化妆修饰方法和技巧 1.3.1 眉的修饰 1.3.2 眼睛的修饰 1.3.3 鼻的修饰 1.3.4 唇的修饰 1.3.5 面颊的修饰

2、职业妆

2.1 职业妆造型知识 2.1.1 职业妆的特点

2.1.2 职业妆妆面与职业背景、发式、服饰搭配知识 2.2 职业妆造型操作程序 2.3 职业妆操作技巧 3.4 职业妆造型注意事项

4、实训

4.1 实训课练习——职业妆造型

模块五 《美容院内的健康及安全》培训大纲

一、基本要求

1、掌握紧急事件发生时的应变措施

2、遵从职业健康及安全要求

3、保持个人仪表及卫生标准

二、培训要求与内容

单元1 紧急事件发生时的应变措施

培训要求：

1、掌握消防常识

2、掌握紧急事件发生时的应变措施

3、掌握简单的急救知识

培训内容：

1、消防常识 1.1 安全防火常识

1.2 灭火器的种类及使用 1.3 逃生自救常识

2、紧急事件的应变措施 2.1 警报常识

2.2 紧急事件发生时的应变措施

3、急救常识 3.1 鼻出血急救 3.2 休克急救 3.3 触电急救 3.4 复苏急救

3.5 急救箱内的药品认识及使用

4、实训

4.1 实训课练习——火警逃生 4.2 实训课练习——急救

单元2 职业健康及安全要求 培训要求：

1、能避免美容院内的交叉感染

2、能确定在美容院的个人行为没有危机自己或他人的健康及安全

培训内容：

1、美容院内的职业健康及安全

1.1 美容院内的职业健康及安全的重要性 1.2 美容院内的职业健康及安全的控制 1.2.1 美容院安全、卫生守则

1.2.2 美容院保障职业健康及安全的程序

2、交叉感染

2.1 交叉感染的原因

2.2 避免交叉感染的方法及程序

3、美容院常用的消毒方法 3.1 酒精消毒法 3.2 紫外线消毒法 3.3 蒸气消毒法

4、细菌和病毒知识

5、实训

5.1 实训课练习——消毒练习

单元3 个人仪表及卫生标准

培训要求：

1、能按美容师个人仪表、个人卫生要求和标准为顾客提供服务

培训内容：

1.个人仪表

1.1 美容师的个人仪表规范 1.1.1 个人妆容 1.1.2 头发的要求 1.1.3 穿着及饰物要求 1.1.4 个人整体形象要求

2、卫生标准

2.1 美容师的个人卫生要求

2.2 美容院的室内外环境卫生要求 2.3 仪器、设备、用品卫生要求

3、实训

3.1 实训课练习——卫生练习

模块六 《管理与营销》培训大纲

一、基本要求

1、熟悉美容院基本架构、规章制度及美容师岗位职责

2、掌握基本营销技巧

二、培训要求与内容

单元1 美容院基本架构、规章制度及美容师岗位职责

培训要求：

1、熟悉美容院基本架构、规章制度

2、能按美容师岗位职责要求工作

培训内容：

1、美容院基本架构

2、规章制度

3、能按美容师岗位职责要求工作

单元2 基本营销技巧

培训要求：

1、能进行销售准备

2、能引起顾客购买兴趣并达成销售

培训内容：

1、销售准备

1.1 了解美容产品、服务、计划及建议的特点 1.2 了解美容产品、服务的使用方法及用途 1.3 了解给顾客带来的好处

2、实训

2.1 实训课练习—— 讲解某种产品的优点、效果及使用方法

模块七 《发展有效的公共关系》培训大纲

一、基本要求

1、能与顾客发展有效的公共关系

2、能与同事发展有效的公共关系

3、自我增值

二、培训要求与内容

单元1 与顾客发展有效的公共关系

培训要求：

1、能增进顾客的好感及信任感

3、能与顾客良好的沟通

培训内容：

1、什么是公共关系 1.1 公共关系的基本概念

2、为什么要学习公共关系 2.1 有利于提高自身素质 2.2 有利于社会组织的发展 2.3 有利于和谐人际关系

3、顾客心理学常识 3.1 顾客第一的观念 3.2 顾客第一的含义 3.3 为什么要顾客第一 3.4 创造忠诚的顾客

4、实训

4.1 实训课练习——和顾客建立有效的公共关系（贯穿于各类模拟练习中）

单元2 与同事发展有效的公共关系

培训要求：

1、能根据高等级美容师的要求做好相关准备

2、能准确的反映可能会影响美容院服务的问题

培训内容：

1、与同事发展有效的公共关系 1.1 团队合作的重要性 1.2 如何保持团队合作精神

2、美容服务前的准备

3、影响美容服务质量的因素

4、实训

4.1 实训课练习——与同学发展有效的公共关系

单元3 自我增值

培训要求：

1、了解自我增值的重要性

2、了解如何通过自我增值改进工作表现

培训内容：

1、自我增值

1.1 自我增值的重要性 1.2 自我增值的途径和方法

2、实训

美容师手法培训 篇7

关键词：培训管理,职业规划,人力资本

随着人力资源管理领域的成熟与发展, 人们开始认识到员工培训规划作为企业人力资源开发的重要组成部分, 在企业培训管理活动中具有至关重要的作用和地位。尤其在企业竞争日益激烈的今天, 优秀的员工培训规划更是能为企业的生存与发展带来巨大的成功机会。

一、企业在人力资源培训与开发上的不足

结合美容整体行业现状, 着眼于本企业实际情况, 提出以下问题:

第一, 现有培训课程设计上的缺陷

按照培训课程设计的原则来看, 企业现在的培训课程在设计上是存在缺陷的。企业忽视了培训课程的对象都是成人, 虽然在教学内容上的编排、教学模式和方法选择等方面上都考虑到了员工的接受程度, 但是在往往弱化了培训的目的。

第二, 培训项目计划存在不合理因素

培训项目计划中不能完全更上科技的发展, 无法完全运用科学的管理手段达到培训项目计划的完善。员工参与度不高。

第三, 培训教师的优选困难

培训师的优选可谓是企业培训课程规划中的难点所在, 由于做到好的美容讲师不仅要符合普通讲师的要求, 而且还要拥有实操的经验, 也就是说美容讲师最好在公司美容师中选拔。可是由于美容工作的特殊性, 具有良好表达能力和领悟力的高层次人才往往在本行业低薪的运营环境中流失了, 她们多不甘于止步于美容师这个职位。除非企业给他们提供成长空间, 而美容讲师正是这样一条道路, 可是企业往往忽视培训讲师的优选标准, 使得适得其反。

二、完善培训管理体系健全化与解决相关问题策略

在企业的不同发展时期应有不同的培训内容, 分为创业初期、发展期、成熟期。娇莉芙正处在发展期到成熟期的过渡阶段, 已经有了稳定的销售量, 随着业务的成长, 应将重点提高中层管理人员的管理能力。培养他们的管理风格和思维习惯。

第一, 企业员工培训规划与课程设计

培训讲师作为员工培训规划的核心, 会起到举足轻重的作用。所以对于培训讲师的培养就成为了员工培训规划的首要任务。只有好的培训讲师才能培训出高素质的员工。成人学习目的性非常明确, 他们参加培训的目的就是为了提高自己一方面的技能或补充知识, 以满足工作的需要得到回报。作为企业如果在每次培训课程钱都能明确目的言于每位参加培训的员工, 相信就能优化培训课程的效用。激励学员学习热情。

第二, 制定企业分层类培训方案, 提升人力资本

所以与其广泛招人, 不如通过培训与开发, 帮助员工设计职业生涯规划, 提高员工专业素质。在培训项目计划上企业应着重关于三点, 企业培训计划;课程系列计划;培训课程计划。启动在线学习的培训模式, 建构企业系统内的培训网络。美容行业竞争激励, 相关知识更新速度很快。如果能建设一个企业内部的培训系统, 可提供相关技术支持, 让员工都可通过网络在线学习, 复习, 吸收新生知识。每位员工可以通过各自ID号码进入培训网络, 建立自己的学习记录。

第三, 培训讲师优选选配

优秀的培训师是一个美容企业的灵魂动力, 所以运用培训教师的选配原则, 必须挑选出符合条件的学员予以培训。她需要拥有对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;具有培训授课经验和技巧;具有良好的交流沟通能力;引导学员自我学习的能力;善于在课堂上发现问题并解决问题;积累与培训内容相关的案例与资料;掌握培训内容所涉及的一些相关的前沿问题;如果想从美容师中选拔出优秀的培训讲师就应将以上标准列于选拔标准中。严格把关的同时建设拥有理论和实践双重经验的优秀培训讲师队伍。

(一) 定期开办在岗人员回公司学习课程

员工的业务素质也要得到提高以满足日常工作品质的需要。所以需要在岗员工定期会公司学习, 更新知识。而课程的设置分为理论知识和实操课程。

(二) 培训师定期去总部学习, 更新美容知识。

在经过层层选拔后, 优秀的培训讲师可谓来之不易。那么如何使人才尽启用就成了企业接下来思考的问题。设在广州的娇莉芙总部定期会举办培训课程供给各个分公司培训讲师学习。争取使优秀培训讲师都有机会去总部学习, 更新美容知识。

三、培训项目规划上的合理化建议与构想

第一, 建设培训评估机制, 加强建设培训激励制度。在培训规划中, 良好激励制度的设置也可是培训规划的效用最大化。企业应在平时注重培养管理人员培训评估系统的设计、标准确立、效果评估以及撰写培训效果评估报告的能力。

第二, 信息化时代, 构建培训档案。在培训项目的规划中, 企业还应注重自己员工培训档案的建立和保存。并且管理人员应做好不断的完善和整理工作。为以后的企业培训管理工作提供参考文献。

参考文献

[1]孙柏瑛等:《公共部门人力资源开发与管理》, 中国人民大学出版社, 2003:249-274。

《美容师》(四级)培训大纲 篇8

《美容师（四级）》的培训分为以下七个模块：

1、接待与服务

2、护理美容

3、修饰美容

4、化妆造型

5、美容院内的健康与安全

6、管理与营销

7、发展有效的公共关系

模块一 《接待与服务》培训大纲

一、基本要求

1、向顾客提供咨询服务

2、进行顾客皮肤分析并设计护理计划及家居护理建议

3、熟悉常用美容产品并了解其质量鉴别

二、培训要求与内容

单元1 顾客咨询服务

培训要求：

1、能辩识客人对服务及产品的要求

2、能推介本店特色服务项目或人员

3、能以保持客人好感、信任及保密的态度，有效与客人沟通

培训内容：

1、服务心理学

1.1 判断顾客的心理需求

1.2 根据顾客心理需求提供服务

2、咨询

2.1 咨询的内容

2.1.1 讲解美容项目的作用、原理 2.1.2 讲解美容项目的方法、步骤 2.1.3 介绍所用产品

2.1.4 说明美容项目的时间安排 2.1.5 说明美容项目的效果

3、咨询的方法

4、顾客第一的观念 4.1 顾客第一的含义 4.2 为什么要顾客第一 4.3 创造忠诚的顾客 4.4 保护顾客隐私

5、案例分析

5.1 美容院特色服务 5.2 常见咨询问题举例

6、实训

4.1 实训课练习——产品介绍

4.2 实训课练习——根据不同的顾客心理和需求推荐不同的服务

单元2 顾客皮肤分析、设计护理计划及家居护理建议

培训要求：

1、能使用评定技巧去识别各种症状

2、能向顾客推荐合适的护理方法及家居护理建议

培训内容：

1、皮肤分析 1.1 概述

1.2 皮肤分析的基本程序及注意事项 1.3顾客皮肤分析评定技巧 1.3.1 观察法 1.3.2 提问法 1.3.3 检查法 1.3.4 衡量法

2、面部皮肤护理方案的制订 2.1 面部皮肤护理方案基本格式

2.2 制订面部皮肤护理方案的基本要求

3、案例分析

3.1 各种皮肤护理方法 3.2 各种皮肤家居护理建议

4、实训

4.1 实训课练习——顾客面部皮肤分析 4.2 实训课练习——顾客面部护理方案制订

单元3 美容产品质量鉴别

培训要求：

1、能熟悉所用美容产品的品牌、性能、效果并熟练掌握使用方法

2、能掌握美容产品质量鉴别方法

培训内容：

1、化妆品的原料基础知识 1.1 基质 1.2 香料 1.3 防腐剂 1.4 色素 1.5 保湿剂 1.6 表面活性剂

1.7 水溶性高分子化合物 1.8 化妆品用药物 1.9 金属离子鳌合剂

2、化妆品安全知识 2.1 常见化妆变质特征 2.2 化妆品变质问题及原因 2.3 化妆品的保存

2.4 常用化妆品的使用、保存期和品质鉴别

3、案例分析 3.1 雅芳 3.2 欧泊莱

4、实训

4.1 实训课练习——化妆品质量鉴别

模块二 《护理美容》培训大纲

一、基本要求

1、问题性皮肤护理

2、眼部、唇部护理

3、肩颈部护理

4、男士皮肤护理

5、了解按摩沟通艺术

二、培训要求与内容

单元1 问题性皮肤护理

培训要求：

1、能对老化、痤疮、色斑、敏感毛孔粗大等几种常见的问题皮肤进行处理

培训内容：

1、面部常见皮肤问题及处理 1.1 皮肤老化 1.2 皮肤色斑 1.3 皮肤痤疮 1.4 皮肤敏感

1.5 皮肤毛细血管扩张 1.6 皮肤日晒伤

2、常见问题性皮肤护肤品的选择 2.1 衰老性皮肤对护肤品的选择 2.2 色斑皮肤对护肤品的选择 2.3 痤疮皮肤对护肤品的选择 2.4 敏感性皮肤对护肤品的选择 2.5 面膜的分类与作用

3、生理知识 3.1 人体基本组织常识

3.2 人体皮肤的生理功能及动态变化 3.3 常见皮肤病简介

4、美容仪器 4.1 检测类仪器 4.2 清洁类仪器 4.3 治疗类仪器

5、实训

5.1 实训课练习——老化皮肤护理 5.2 实训课练习——色斑皮肤护理 5.3 实训课练习——敏感皮肤护理 5.4 实训课练习——晒伤皮肤护理

5.5 实训课练习——美容仪器的使用（可在皮肤护理中进行综合练习）

单元2 眼、唇部皮肤护理

培训要求：

1、能对眼部、唇部及三种眼部常见问题（黑眼圈、眼袋、鱼尾纹）进行特殊护理

培训内容：

1、眼部护理

1.1 眼部护理的作用 1.2 黑眼圈的护理 1.3 眼袋的护理

1.4 眼部鱼尾纹的护理

2、唇部护理

2.1 唇部护理的作用

2.2 唇部护理的方法和程序 2.3 唇部护理的注意事项

3、实训

3.1 实训课练习——眼部护理（可与面部护理练习同时进行）3.1 实训课练习——唇部护理（可与面部护理练习同时进行）

单元3 肩、颈部皮肤护理

培训要求：

1、能对肩、颈部皮肤进行护理

培训内容：

1、肩、颈部皮肤护理 1.1 肩、颈部护理的作用 1.2 肩、颈、头部按摩

1.3 肩、颈部皮肤护理的步骤和方法 1.4 注意事项

2、实训

2.1 实训课练习——肩、颈部护理

单元4 男士皮肤护理

培训要求：

1、能对男性皮肤进行护理

培训内容：

1、男士皮肤护理 1.1 男士皮肤特点

1.2 男士皮肤护理程序及方法 1.3 男士皮肤护理注意事项 1.4 男士护肤品的选择

2、实训

2.1 实训课练习——男士皮肤护理

单元5 按摩沟通艺术

培训要求：

1、能通过按摩的技巧与顾客达成良好的沟通及有效的按摩

2、能运用经穴美容按摩手法进行头面部按摩

培训内容：

1、按摩沟通艺术 1.1 按摩的重要性

1.2 按摩沟通的基本方法

2、经络和俞穴基本知识

3、头面部经穴按摩技法基本要求及注意事项

4、实训

4.1 实训课练习——头面部经穴按摩

模块三 《修饰美容》培训大纲

一、基本要求

1、掌握欧式修甲、涂甲油的方法及指甲彩绘的技巧

二、培训要求与内容

单元1 欧式修甲及指甲彩绘

培训要求：

1、能按欧式修甲的标准程序和要求为客人完成修甲服务

2、能按要求涂指甲油

3、能运用勾绘、点绘、笔绘、甲油拓印等方式进行指甲彩绘

培训内容：

1、指甲的生理知识 1.1 指甲的生理结构及保养 1.2 指甲修剪的形状

2、欧式修甲 2.1 修甲的目的

2.2 修甲的步骤、方法 2.3 修甲的注意事项

2.4 涂甲油的方法及注意事项

3、指甲彩绘

3.1 指甲彩绘的目的

3.2 指甲彩绘的主要用品用具 3.3 指甲彩绘的步骤和方法

3.4 指甲彩绘的要求和注意事项 3.5 指甲彩绘的设计

4、指甲彩贴

5、美甲设备、工具及产品

6、实训

6.1 实训课练习——欧式修甲 6.1 实训课练习——指甲彩绘

模块四 《化妆造型》培训大纲

一、基本要求

1、掌握新娘妆整体造型设计及制作

2、掌握晚宴妆整体造型设计及制作

二、培训要求与内容

单元1 新娘妆整体造型

培训要求：

1、能根据新娘妆特点及顾客个人形象、需求确定新娘妆造型

2、能完成新娘婚纱整体造型

培训内容：

1、修正肤色及矫正化妆的基础知识 1.1 脸形的构成

1.2 面部整体矫正依据与目的 1.3 面部化妆矫正步骤和技巧 1.3.1 矫正技巧——脸型的矫正 1.3.1 矫正技巧——眉的矫正 1.3.2 矫正技巧——眼睛的矫正 1.3.3 矫正技巧——鼻的矫正 1.3.5 矫正技巧——唇的矫正 1.4 矫正注意事项

2、新娘妆整体造型

2.1 新娘妆的特点 2.新娘妆造型知识 2.2.1 妆面背景知识

2.2.2 妆面与发式、服饰、捧花的搭配 2.3 新娘妆化妆造型的用品用具 2.4 新娘妆造型步骤与方法 2.5 注意事项与要求

3、婚礼宴会灯光对化妆效果造成的变化

4、实训

4.1 实训课练习——矫正化妆练习4.1 实训课练习——新娘妆整体造型

单元2 晚宴妆整体造型

培训要求：

1、能根据晚宴妆特点及顾客个人性格外形，确定晚宴妆造型

2、能完成晚宴妆整体造型

培训内容：

1、化妆与色彩

1.1 色彩的生成及分类

1.2 颜料的三原色和三间色 1.4 色彩的三要素 1.5 色彩的冷暖 1.6 色彩的对比

1.7 常用化妆色彩的搭配

2、晚宴妆整体造型 2.1 晚宴妆的特点 2.晚宴妆造型知识 2.2.1 妆面背景知识

2.2.2 妆面与发式、服饰、配饰的搭配 2.3 晚宴妆化妆造型的用品用具 2.4 晚宴妆造型步骤与方法 2.5 注意事项与要求

3、舞台灯光对化妆效果造成的变化

4、实训

4.1 实训课练习——色彩搭配练习4.2 实训课练习——晚宴妆整体造型

模块五 《美容院内的健康及安全》培训大纲

一、基本要求

1、熟悉火警或意外发生时的应变措施

2、掌握一定的急救技巧

3、掌握工作场所潜在的安全评估

二、培训要求与内容

单元1 火警或意外发生时的应变措施

培训要求：

1、能协助客人及访客迅速安全地撤离到指定的集合点

2、能在火警发生时作出相应的处理

3、能准确的完成有关意外报告

培训内容：

1、危机意识

2、火警或意外发生时的应变措施 2.1 逃生路线 2.2 紧急集合点

2.3 致电求助程序及注意事项 2.4 处理紧急事故的机构

3、意外事故报告的填写

4、实训

4.1 实训课练习——紧急求助

4.2 实训课练习——意外发生时带领相关人员逃生 4.3 实训课练习——意外事故报告

单元2 急救技巧

培训要求：

1、在模拟情况下，能进行适当的基本急救处理：流血、骨折、中毒等

培训内容：

1、急救的目的

2、急救的原则

3、不同问题的急救处理 3.1 流血的处理 3.2 骨折的处理 3.3 中毒的处理

3.4 烧伤及烫伤的处理 3.5 昏迷的处理

4、意外报告的填写

5、实训

5.1 实训课练习——各种状况的急救练习5.2 实训课练习——意外报告的填写

单元3 工作场所潜在的安全评估

培训要求：

1、能对美容院内部装修设施进行检查

2、能对美容仪器进行定期检查

2、能对环境安全进行定期评估

培训内容：

1.美容院内部装修、设施检查及评估 1.1 美容院内部装修、设施检查制度 1.2 美容院内部装修、设施检查要求 1.3 美容院内部装修、设施检查程序 1.4 美容院内部装修、设施安全评估

2、美容仪器检查及评估 2.1 美容仪器检查、保养制度 2.2 美容仪器检查要求 2.3 美容仪器检查程序 2.4 美容仪器安全评估

3、环境安全检查及评估 3.1 环境安全检查制度 3.2 环境安全检查要求 3.3 环境安全检查程序 3.4 环境安全评估

4、实训

4.1 实训课练习——模拟环境安全检查

模块六 《管理与营销》培训大纲

一、基本要求

1、熟悉美容院基本营业流程及各部门职责

2、掌握高级营销技巧

3、掌握顾客管理及顾客服务基础

二、培训要求与内容

单元1 美容院基本营业流程及各部门职责

培训要求：

1、能熟悉美容院基本营业流程

2、能熟悉各部门工作职责

3、能按照所在部门的工作职责开展日常工作 培训内容：

1、美容院基本营业流程

2、美容院各部门职责

单元2 高级营销技巧

培训要求：

1、能运用产品展示、陈列的技巧引起顾客注意力

2、能有技巧的达成销售

3、能按促销策略执行促销

培训内容：

1.产品陈列

1.1 产品陈列的目的 1.2 产品陈列的原则 1.3 产品陈列的方法

2、消费者购买心理和行为 2.1 购买者的行为模式 2.2 消费者的购买心理过程 2.3 影响消费者的因素 2.4 消费者的分类 2.5 达成销售的方法

3、促销技巧 3.1 促销的目的 3.2 促销的方法

3.3 商业化氛围的营造

4、实训

4.1 实训课练习——化妆品陈列

4.2 实训课练习——有技巧的销售练习

单元3 顾客管理及顾客服务

培训要求：

1、能进行顾客资料填写及管理

2、能与顾客保持经常性沟通

3、能按美容院服务质量标准为顾客提供服务

培训内容：

1、顾客资料的填写与管理

2、如何与顾客保持有效的沟通 2.1 保持经常性沟通的目的 2.2 保持经常性沟通的方法

3、顾客服务与服务质量 3.1 顾客服务的概念 3.2 服务质量的概念

4、美容院服务质量标准

5、实训

5.1 实训课练习——顾客资料管理

模块七 《发展有效的公共关系》培训大纲

一、基本要求

1、发展和维持有效的集体协作和关系

2、自我工作发展及改善个人效率

二、培训要求与内容

单元1 有效的集体协作和关系

培训要求：

1、能以清楚有礼的方法对他人提出要求

2、能在他人需要帮助时提供合理的帮助

3、能提高工作小组内的协调性

培训内容：

1、公共关系的构成要素

1.1 公共关系的主体_社会组织 1.2 公共关系的客体_公众

1.3 公共关系的手段_传播与沟通

2、公共关系的作用

2.1 公共关系对社会组织的作用 2.2 公共关系对个人的作用 2.3 公共关系对社会的作用

3、沟通与协调

3.1 员工之间的沟通与协调 3.2 上下级之间的沟通与协调

单元2 自我工作发展及改善个人效率

培训要求：

1、能有建设性地利用检讨的结果去帮助个人发展

2、能积极参加培训

培训内容：

1、自我工作发展

1.1 自我工作发展的重要性 1.2 何谓优点及缺点

1.3 如何使自我工作得到发展

2、时间管理

2.1 时间管理的目的 2.2 时间管理的方法

3、自我学习3.1 学习的重要性 3.2 学习的途径 3.3 学习的方法

4、实训