礼仪小姐的个人简历

礼仪小姐的个人简历（共11篇）

礼仪小姐的个人简历 篇1

姓 名： 大学生个人简历网

国 籍： 中国

目前住地： 白云区

民 族： 汉族

户 籍 地： 湛江

身 材： 160 cm?48 kg

婚姻状况： 未婚

年 龄： 27

◆ 求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职?

应聘职位： 人事专员/助理、行政专员/助理、

工作年限： 4 职 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州 湛江

◆ 工作经历

公司名称： 广东哎呀呀饰品连锁股份有限公司 起止年月： -07 ～ -08

公司性质： 民营企业 所属行业： 批发/零售

担任职务： 税务专员

工作描述： 办理全国94家直营店铺的营业执照、国税、地税证件，分公司的证件办理。并跟进申报及工商税务突发事件的处理，定期对工商税费进行普查，及时跟进税费申报情况，对证件方面的管理和各店铺相关合同、证件、办证资料的归档管理。同时负责店铺的宽带报装、借款、报销初审以及临时的一些突发事件处理、每月出税务方面的损益表，解答各店铺店长关于工商税务方面的疑问，省外的店铺指导店长如何处理。有时会协助上司做退仓商品和数据的统计。

离职原因： 个人原因无法适应。

公司名称： 香港恒基兆业地产有限公司 起止年月： -05 ～ 2011-06

公司性质： 中外合资 所属行业： 房地产/建筑

担任职务： 商场客服

工作描述： 解答商场里客户的咨询问题，引导消费者具体的铺位，观察商场的服务，摆放商场的消费优惠宣传，及时更新商铺信息，接受消费者对商场服务以及店铺商品的投诉问题并及时反馈上去。

离职原因： 个人职业发展

公司名称： 经纬房地产咨询有限公司 起止年月： -08 ～ 2008-12

公司性质： 民营企业 所属行业： 房地产/建筑

担任职务： 楼盘前台文员

工作描述： 在星河湾楼盘做前台文员。负责关于星河湾六号的入场客流统计及特俗申请表等的表格录入统计等行政工作。

离职原因： 个人原因

公司名称： 零点调查公司 起止年月： -11 ～ 2006-11

公司性质： 私营企业 所属行业： 广告

担任职务： 调查员

工作描述： 帮助零点调查公司在为期一周的高交会期间，进行人流量统计、问卷调查、厂商核对等工作。

离职原因： 高交会结束

公司名称： 礼加诚商场 起止年月： -06 ～ 2005-08

公司性质： 民营企业 所属行业： 生活服务

担任职务： 售货员、礼仪小姐

工作描述： 销售文具、上货、退货等工作，在商场搞促销时担任临时的礼仪小姐协助商场进行商品的促销及抽奖活动。

离职原因： 大学开学

毕业院校： 私立华联学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2008-06-01

所学专业： 市场营销 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

2005-09 2008-06 私立华联学院 市场营销 办公自动化中级、中文秘书四级、广州市房地产中介服务人员资格证书

2011-03 南方人才市场 助理人力资源师

◆ 语言能力

外 语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

◆ 工作能力及其他专长

本人有良好的专业知识，在学习上有很好的学习能力，在校期间先后获得学习优秀奖一、二等奖。主修策划学、广告学、管理学、人力资源等学科。理解能力极强，适应能力强，能够吃苦耐劳。在工作中，认真负责，学习能力强，态度积极，抗压力强。在这将近四年的`工作期间，在房地产行业工作中，从事过前台和客服方面的工作，对于接人待物有一定的了解，对于行政方面的一些物料申请、文件处理、合同管理，人事方面的考勤登记、排班都有一定的基础。目前在零售业的工作中，主要与政府机关打交道，沟通上有一定的提升。

◆ 个人自传

礼仪小姐的个人简历 篇2

一中国古代传统礼仪的主旨

中国的礼仪是传统文化极其重要的组成部分, 其核心是礼。在中国人看来, 礼是可以凝聚不同民族和地域人们的一种精神, 是社会生活中一切行为的准则。因此, 以礼为核心的中国传统礼仪蕴涵着特殊的意义, 涉及政治、道德和社会等各个方面。

1. 礼仪的政治意蕴

中国的礼仪源于政治。古人认为, 礼是“国之干也”“政之舆也”, 是为政者“经国家, 定社稷, 序民人”的依据, 是保持政令通畅的重要手段。倘若没有礼, 再好的政令也不可能通达四方。

2. 礼仪的道德意蕴

礼仪与道德的结合是中国传统礼仪的重要特征。从某种意义上说, 中国传统礼仪也是一种道德文化, 学习和遵守礼仪是达成善良人格的重要途径。“立于礼”是为人之善, 即以礼为做人的根本;“行于礼”是处事之善, 即以礼为做事的准则;“让于礼”是交往之善, 即以礼为交往的准则。

3. 礼仪的社会意蕴

在中国历史上, 礼仪对于整个社会的治理和调控具有重要意义。礼仪调控社会关系的内在机理, 主要是通过礼仪所具有的价值导向功能和价值评判功能来调节人的情感和意识, 约束人的行为。

二现代礼仪与古代礼仪的差异

1. 相对于传统礼仪, 现代礼仪的内涵和作用范围大大缩小

现代礼仪所表达的是人的一种外化修养和某种程式化的规范, 是一种交流的“语言”, 用于人与人之间的交往过程, 传递的是友好、尊重的信息, 以快捷、简明、实效为其特征, 力求表达人们真实的情感, 其形式及传递信息被对方准确无误地认识和理解。而中国古代的礼仪包含了社会生活的各个方面, 在社会生活中占有十分重要的地位, 在中国古代是一种政治制度, 是统治阶级治理国家的一种手段, 因为用德和礼来治理国家要比用刑和政来治国优越得多。

的BP译码算法 (RBP) 和一般的BP译码算法相比具有优越的性能。在同一信噪比的情况下, VC-RBP译码算法比起RBP译码算法和BP译码算法误码性能有一定提高。VC-RBP这种译码算法使得LDPC译码算法收敛得更快, 比起RBP算法, 它仅用较少的迭代次数就能显示出更好的性能。算法2与算法1相比, 由于其不用计算生成的包含残余信息的序列

2. 传统礼仪讲求礼与法相结合, 现代礼仪乃自我约束

在古代, 礼之所以能在治理国家上发挥作用, 是因为礼与法相结合。礼包含了法, 为法的灵魂;法是礼的后盾, 是法的具体体现, 法与礼互为表里, 互为补充, 成为统治者统治人民的两件法宝。现代的法制社会, 礼与法是有严格区别的, 违法则以刑律处之, 违礼则属于个人的道德修养问题的范畴, 最多受到议论或舆论的批评, 绝不会受到法律的制裁。

3. 相对于中国传统礼仪的等级制度, 现代礼仪注重平等

现代礼仪是人与人交往过程中向对方表示尊重、友好的惯用形式, 是建立在平等、互敬的基础上的, 对对方的尊重, 也是一种自尊, 也要记得对方对自己的尊重。中国传统礼仪则是建立在等级制度基础上的, “天有十日, 人有十等”, 各等级之间享有不同的政治权力、经济利益, 也享有不同的礼仪规格。

三现代礼仪与传统礼仪的融合、矛盾

礼与俗的分离是人类文明进步的必然结果, 前者渐行渐远, 甚至成为中国文化传统中为人诟病的对象, 而一些淳朴的民俗也不可避免地被新的民俗或时尚所替代。要想在新世纪创造出属于自己的最具民族特色的文化就离不开中华民族博大精深的传统文化。因此传统文化的现代化转化日显其紧迫性和重要性。

中国的传统礼仪, 一方面存在着与现实生活相冲突的思想因素, 另一方面也有与时代精神相一致的思想因素。比如, 中国传统伦理道德提倡的公忠、正义、仁爱、中和、诚信、礼让、敬老、尊师、自强、持节、明智、知耻、节制、廉洁、勤俭等基本的道德规范, 虽然由于当时特定的历史条件及制度的限制, 有一定的局限性, 但基本内涵在今天仍有着较强的现实意义。社会主义的道德只能建立在对民族道德传统的批判继承之上, 应当把我国的优秀文化和传统美德集中起来, 并赋予新的时代内容, 形成社会主义精神文明中具有中国特色的价值观、道德观和行为准则。在“十年动乱”期间, 传统文化被全盘否定, 文明礼仪被作为封、资、修的流毒予以扫除, 致使全社会的礼仪失范, 道德水准大幅度下降。这种意在与传统思想彻底“决裂”的政治文化运动, 最终给社会带来了灾难性的后果。

中国古代礼仪文化极为丰富, 也有许多值得我们借鉴的内容, 如“礼主和”的精神、包容之礼、待客之道等。继承我国古代传统礼仪文化时, 要采取批判继承的态度, 抛弃其封建糟粕, 以便更好地吸收本民族的精华, 形成既符合国际惯例, 体现现代礼仪精神, 又具有中国特色的现代礼仪文化。

[责任编辑:庞远燕]

和对每次更新时残余信息的序列进行重新排序, 其算法复杂度也要小一些。

个人礼仪修养的形成 篇3

关键词：个人礼仪修养；形成

中图分类号：B825 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0087-01

个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。强调个人礼仪，倡导现代文明，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。

个人礼仪的基本特征概括起来讲有5个方面：

以修养为基础，个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有"诚于中"方能"行于外"，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

以个人为支，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。从此意观点看个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。

以尊敬为原则，在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突

以美好为目标，遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精神风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以"美好"为目标的。

以长远为方针，个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

我们已知道，良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即：个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。

个人的原动力，亦称个人的主观能动性，它是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提。作为社会个体，我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我，不断完善自身的思想意识，才能发挥自己的主观能动性，行动中才可能表现出较强的自律性，自觉克服自身的不良行为习惯，自觉抵御外来的失礼行为，与此同时，努力学习，不断进取，使个人礼仪深植人心，真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说，个人礼仪的形成需要个人的原动力，需要个人的自律精神。

我们今天所提倡的个人礼仪是一种文明行为标准，其在个人行为方面的具体规定，无一不带有社会主义精神文明高尚而诚挚的特点。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。"行为心表，言为心声"是众所周知的，个人礼仪如果不以社会主义公德为基础，以个人品格修养、文化素养为基础，而只是在形式上下功夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系。那些故作姿态，附庸风雅而内心不懂礼，不知礼的行为，或人前人后两副面孔的假文明、假斯文行径均属"金玉其外，败絮其中"者所为，众人将对此嗤之以鼻。"诚于中则形于外"，只有内心具备了高尚的道德情操，才能有风流儒雅的风度，只有有道德、有修养、有文化、有学识的人才能"知书达礼"，才能嚴于律己，宽以待人，自觉按社会公德行事，才能懂得尊重别人，就是等于尊重自己，懂得遵守并维护社会公德，就是为自己创造一个文明知礼、轻松愉快的生活环境的道理，才能真正成为明辨礼与非礼之界限的社会主义文明之人。

礼仪小姐的个人简历 篇4

谈起个人的形象与礼仪，就不得不从个人的气质特征说起，

因为，心理学告诉我们：礼仪形象往往是一个人内在气质的外在表现。在社会交往与公关活动中，如何塑造自己的礼仪形象，也得首先分析礼仪的气质特征，从培养良好的内在气质入手。

气质及其类型：

气质的含义

气质是一个心理学的名词。所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。气质使每一个人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上。

气质的类型

早在公元前5 世纪，古希腊著名医生希波克拉底就观察到人有不同的气质。他认为人体内有四种体液，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。人的气质取决于四种体液匀称比例被破坏的情况。后来古医学家根据不同体液在人体中所占比例的不同，把气质分为四种基本类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。古代学者用以解释气质类型的学说虽然缺乏科学依据，但他们通过日常观察所概括出的四种气质类型及其特征却有一定的典型性，因而他们所使用的四种气质类型名称也流传至今并为许多学者所认同。根据心理学家的观察，四种气质类型的特征大体如下：

多血质：性情活跃，反应敏捷，善于交际，但注意力和情感容易转移，往往有轻率之举。

胆汁质：直爽热情，精力旺盛，但情绪容易激动，往往急躁，易怒。

粘液质：安静沉稳，反应缓慢，自制力强，但偏固执、淡漠。

抑郁质：体验深沉，观察细致敏感，但性情孤僻，反应迟缓，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。

气质固然与内分泌腺活动有关，但最主要的还是取决于人的高级神经活动类型。近代俄国心理学家巴甫洛夫用条件反射方法发现高级神经活动的两种基本过程“兴奋与抑制” ，具有三种基本特性：强度性、平衡性、灵活性。巴甫洛夫认为，这三种特性的不同结合构成高级神经活动的不同类型，最常见的有四种类型，与传统气质理论所说的四种气质类型相当。它们是：

强而不平衡的兴奋型(兴奋强、抑制弱) ，相当于胆汁质;强而平衡的活泼型(兴奋、抑制平衡，转换灵活) ，相当于多血质;强而平衡的安静型(兴奋、抑制平衡，但不易转换) ，相当于粘液质;弱型或抑制型(兴奋和抑制的程度都弱) ，相当于抑郁质。

正确的气质观：

不少人了解了气质及其类型，往往简单地对号入座，并据此判定一个人气质的好坏。其实，这种看法似是而非。感知人应有正确的气质观。

气质类型无好坏之分

人的气质是在神经活动类型的基础上形成的稳定的心理特征，实质上是神经类型特征在人的行为上的表现。它只表明人的心理活动动态性方面的差异，而不表明人的性格的优劣。其实，每一种气质类型都有其积极的一面和消极的一面，具有两重性，不应笼统地把一种气质类型评价为好的，把另一种气质类型评价为坏的。例如，多血质的人情感丰富，灵活敏捷，有同情心，容易适应新环境，但注意力不够集中，兴趣容易转移，做事轻浮;胆汁质的人可能成为热情、爽朗、精力旺盛及有进取心的人，也可能成为性情急躁、鲁莽粗暴、办事毛手毛脚的人;粘液质的人有稳重、冷静、坚毅、实干的长处，但又有冷淡、固执与拖拉的弱点;抑郁质的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比较细腻，做事审慎小心，观察力敏锐。可见，在任何一种气质的基础上都可能培养好的品质，也可能养成不良的习惯，

关键在于每个人自己要了解本身的气质特征，有意识地扬长避短，使自己具有良好的心态和行为表现。

气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的大小

实践证明，气质类型不同的人都可能对社会做出重大贡献，都可能成就自己的事业。例如俄国著名四大文豪的气质就有较大的差别，普希金具有明显的胆汁质特征;赫尔岑基本属于多血质;克雷洛夫属粘液质;果戈理具有抑郁质特征。他们虽属于不同气质类型，但他们在文学方面都有很高的造诣。因此，可以说在现实生活中，任何一种气质类型的人都可以成为有成就的人，也可能成为一事无成的人。 上一篇：有损人格魅力的弱点 下一篇：做个让人一见难忘的人

多数人是混合型气质

在现实生活中，纯粹是某一类型气质的人毕竟是少数，而且由于人们的生活阅历、受教育程度、身体状况的不同和年龄的变化，其固有的气质特征还会发生不同变化，加之现代意识又给予气质更丰富的内涵，融进了相当浓厚的文化内容，并有文野、雅俗、土洋之别，因此，大多数人是混合型气质类型。

完善自身的内在气质

人的气质是在社会交往中显现出来的。在现实生活中，公关交际人员会接触到各种气质的人，有的人勇敢而坚定，给人以力量;有的人机智而沉着，给人以信心;有的人热情而富于同情心，使人感到温暖;有的人博学而谦虚，给人以智慧的启迪;有的人文雅而高洁，会使人忘掉庸俗习气;有的.人正直爽朗，心明如镜，使人感到心情开阔。这些人的美好气质和性格会给人一种特有的力量。相反，一些人的不良习惯，也会使人感到别扭和乏味。有不少人偏重于外部包装，而忽视甚至忘却了内在气质的培养。正如商品一样，徒有精美的包装，而没有可靠的内在质量，是不会赢得顾客真心喜欢的。诚然，美的容貌、入时的服饰、精心的打扮，都能给人以美感，但这种外表的美浅显而短暂，如天上的流星，倏忽即逝，而气质给人的美感则是不受年龄、服饰和打扮的制约的。

气质特性尽管是最稳定的一种心理特性，然而它仍然会受后天的影响而发生一定的变化，即具有可塑性。丽质可以天生，而气质却待培养，人在一定程度上是可以改变气质的某些特点，至于哪些会改变则因人而异。因此每个人都应了解自己的气质类型，并根据自己气质类型的特点，采取适宜的方式进行磨炼修养。良好的气质是可以通过长期的培养获得的。

良好的气质是以人的思想品质、文明程度和文化修养为基础的，同时还取决于他对生活的态度。因此，要培养良好的气质，就必须加强思想理论的学习和道德修养，树立正确的世界观和人生观;同时也要加强科学文化知识的学习，不断提高自己的文化水准。不论男性还是女性，真正而持久的美，往往表现在不俗的言谈举止中所流露出的内在的气质美，这是一种才识与素养的体现。否则，外表一流，胸无点墨，是很难具有高雅气质的。

良好的气质还表现在温文尔雅的性格上。要养成优良的性格，就要具体分析自身气质，注意涵养，磨炼意志，提高自我约束能力，忌怒、忌狂，克己让人，对人对事始终保持一种乐观心态。

高雅的兴趣也是良好气质的一种表现，如爱好文学、欣赏音乐、喜欢美术等等，是培养良好气质的重要途径。许多人注意接受文学艺术的熏陶，又用丰富的知识充实自己的内心世界，因而形成独具魅力的气质风度。

个人礼仪的表现 篇5

礼仪不但体现出个人的综合素质，还能体现出团体的美，让自己以团体充满气质的美吧!

一、礼仪主要表现在哪几方面?

1、什么是礼仪：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、什么是礼貌：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

3、什么是礼节：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

4、什么是仪表：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

5、什么是仪式：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

6、礼仪的六个基本特征是什么：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

7、礼仪的四个原则是什么：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

8、礼仪的四个功能是什么：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

10、为什么要讲究礼仪：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、礼仪对个人的作用是什么：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、加强个人自身修养要做到什么：(1)要自觉提高个人品德修养; (2)要有正义感和原则性; (3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。

14、怎样陶冶自我情操：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人; (2)性格乐观、开朗、大方;(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。

15、交友的原则是什么：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。

16、什么是化妆：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

17、仪表礼仪应注重什么：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。

18、佩戴饰物要注意什么原则：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么：一般来说，戴在食指上表示求婚;中指上表示正处往热恋中;无名指上表示已订婚或结婚;小指上则表示独身;而大拇指上一般不戴戒指。

20、选择项链主要考虑哪些方面：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

21、说明饰物中耳环的作用：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。

22、选戴手镯时应注意什么：如果只戴一个手镯，应戴在左手上;戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上;戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个;手镯要与戒指、服装样式协调统一。

23、胸针是一种什么样的装饰品：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。

24、选戴眼镜时应注意什么：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。

25、女性的披肩起什么作用：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。

26、女性皮包的作用?分为几种：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。

27、女性服饰中丝补袜的作用：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。

28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化：针织手套。

29、行握手礼要注意什么：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握; (2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握; (3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握 (4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套; (5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手; (6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。

31、简要说明接待礼仪的重要性：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。

32、简述接待人员在走廊的引导方法：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。

33、简述接待人员在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

34、简述接待人员在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

35、简述接待人员在客厅的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。如客人错坐下座时，应请客人改坐上座(靠近门的一方为下座)。

二、就个人礼仪来说,礼仪主要表现在哪些方面

气质及其类型：

气质的含义

气质是一个心理学的名词。

所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。

气质使每一个人的心理活动都染上一种色彩。

它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上。

气质的类型

早在公元前5 世纪，古希腊著名医生希波克拉底就观察到人有不同的气质。

他认为人体内有四种体液，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。

人的气质取决于四种体液匀称比例被破坏的情况。

后来古医学家根据不同体液在人体中所占比例的不同，把气质分为四种基本类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。

古代学者用以解释气质类型的学说虽然缺乏科学依据，但他们通过日常观察所概括出的四种气质类型及其特征却有一定的典型性，因而他们所使用的四种气质类型名称也流传至今并为许多学者所认同。

根据心理学家的观察，四种气质类型的特征大体如下：

多血质：性情活跃，反应敏捷，善于交际，但注意力和情感容易转移，往往有轻率之举。

胆汁质：直爽热情，精力旺盛，但情绪容易激动，往往急躁，易怒。

粘液质：安静沉稳，反应缓慢，自制力强，但偏固执、淡漠。

抑郁质：体验深沉，观察细致敏感，但性情孤僻，反应迟缓，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。

气质固然与内分泌腺活动有关，但最主要的还是取决于人的高级神经活动类型。

近代俄国心理学家巴甫洛夫用条件反射方法发现高级神经活动的两种基本过程“兴奋与抑制” ，具有三种基本特性：强度性、平衡性、灵活性。

巴甫洛夫认为，这三种特性的不同结合构成高级神经活动的不同类型，最常见的有四种类型，与传统气质理论所说的四种气质类型相当。

它们是：

强而不平衡的兴奋型(兴奋强、抑制弱) ，相当于胆汁质;强而平衡的活泼型(兴奋、抑制平衡，转换灵活) ，相当于多血质;强而平衡的.安静型(兴奋、抑制平衡，但不易转换) ，相当于粘液质;弱型或抑制型(兴奋和抑制的程度都弱) ，相当于抑郁质。

正确的气质观：

不少人了解了气质及其类型，往往简单地对号入座，并据此判定一个人气质的好坏。

其实，这种看法似是而非。

感知人应有正确的气质观。

气质类型无好坏之分

人的气质是在神经活动类型的基础上形成的稳定的心理特征，实质上是神经类型特征在人的行为上的表现。

它只表明人的心理活动动态性方面的差异，而不表明人的性格的优劣。

其实，每一种气质类型都有其积极的一面和消极的一面，具有两重性，不应笼统地把一种气质类型评价为好的，把另一种气质类型评价为坏的。

例如，多血质的人情感丰富，灵活敏捷，有同情心，容易适应新环境，但注意力不够集中，兴趣容易转移，做事轻浮;胆汁质的人可能成为热情、爽朗、精力旺盛及有进取心的人，也可能成为性情急躁、鲁莽粗暴、办事毛手毛脚的人;粘液质的人有稳重、冷静、坚毅、实干的长处，但又有冷淡、固执与拖拉的弱点;抑郁质的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比较细腻，做事审慎小心，观察力敏锐。

可见，在任何一种气质的基础上都可能培养好的品质，也可能养成不良的习惯。

关键在于每个人自己要了解本身的气质特征，有意识地扬长避短，使自己具有良好的心态和行为表现。

气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的大小

实践证明，气质类型不同的人都可能对社会做出重大贡献，都可能成就自己的事业。

例如俄国著名四大文豪的气质就有较大的差别，普希金具有明显的胆汁质特征;赫尔岑基本属于多血质;克雷洛夫属粘液质;果戈理具有抑郁质特征。

他们虽属于不同气质类型，但他们在文学方面都有很高的造诣。

因此，可以说在现实生活中，任何一种气质类型的人都可以成为有成就的人，也可能成为一事无成的人。

多数人是混合型气质

在现实生活中，纯粹是某一类型气质的人毕竟是少数，而且由于人们的生活阅历、受教育程度、身体状况的不同和年龄的变化，其固有的气质特征还会发生不同变化，加之现代意识又给予气质更丰富的内涵，融进了相当浓厚的文化内容，并有文野、雅俗、土洋之别，因此，大多数人是混合型气质类型。

完善自身的内在气质

人的气质是在社会交往中显现出来的。

在现实生活中，公关交际人员会接触到各种气质的人，有的人勇敢而坚定，给人以力量;有的人机智而沉着，给人以信心;有的人热情而富于同情心，使人感到温暖;有的人博学而谦虚，给人以智慧的启迪;有的人文雅而高洁，会使人忘掉庸俗习气;有的人正直爽朗，心明如镜，使人感到心情开阔。

这些人的美好气质和性格会给人一种特有的力量。

相反，一些人的不良习惯，也会使人感到别扭和乏味。

有不少人偏重于外部包装，而忽视甚至忘却了内在气质的培养。

正如商品一样，徒有精美的包装，而没有可靠的内在质量，是不会赢得顾客真心喜欢的。

诚然，美的容貌、入时的服饰、精心的打扮，都能给人以美感，但这种外表的美浅显而短暂，如天上的流星，倏忽即逝，而气质给人的美感则是不受年龄、服饰和打扮的制约的。

气质特性尽管是最稳定的一种心理特性，然而它仍然会受后天的影响而发生一定的变化，即具有可塑性。

个人出行的礼仪知识 篇6

1、乘坐公交车

候车要先看清站牌和行车方向，然后排队候车，不要“夹塞”，也不要往车道上挤，上车要按次序，有老人、小孩、病人上下车，要尽力扶助。

上车后不要争先恐后地抢座位，要往车厢中间走动。对病人、孕妇和抱小孩的同志要主动让座。站立车厢时要扶好站稳，以免刹车时挤撞、踩踏到别人，碰了别人要道歉。

下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不要把别人的衣服弄湿。

乘车时，不要吸烟，不吃带皮带核的东西，不要把头手伸到车外，不在车内大声交谈，更不应嬉笑打闹。

到站前，提前向车门移动，下车时要按次序下，注意扶老携幼。

2、乘坐小轿车

小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。

3、乘坐吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。

4、乘坐旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

出行礼仪

1、行走礼仪

(1)走路的姿势是个人精神风貌的体现，正确的走姿为挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀;目光要自然前视。

(2)两人并行时请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧;三人并行时，让尊者居中;前后行进时，应让尊者居前位。

(3)如遇行人问路时，要热情、详尽地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。

(4)上楼梯时，男士应走在女士后面;下楼时则相反，男士应走在前面，以防万一女士跌倒时可以搀扶。

乘电梯礼仪

乘坐电梯时的礼仪细节更显个人的文明程度。

(1)乘电梯时要讲究进出礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩、女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

礼仪小姐的个人简历 篇7

可以看出, 武术和跆拳道, 它们都是民族文化和竞技发展相结合的产物, 它们都是一项技击术, 又把民族文化中的处事态度、人生价值紧紧的和运动项目联系在一起, 不但具有广泛的适应性, 还具备了内外兼修的作用。练习者通过不断的吸取营养和智慧, 形成一种道德思想观念将两者的礼仪教育联系在一起, 毫无疑问, 这种形式的礼仪教育对提高全民族的思想、文化素质有着积极的作用。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

跆拳道礼仪与中国武术礼仪。

1.2 研究方法

文献资料法:本文查阅了有关跆拳道和中国武术礼仪的文献资料。分析了跆拳道礼仪与中国武术礼仪之间的相似处与不同点。

2 结果与分析

2.1 跆拳道礼仪的来源与体现

礼仪是在人际交往中, 以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看, 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法, 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看, 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

跆拳道是一项起源于朝鲜半岛, 是朝鲜半岛流行的一项技击运动, 是利用手和脚进行格斗的具有鲜明朝鲜民族特色的体育项目。古老而又新颖的竞技运动, 说其古老, 是因为跆拳道是以流传千年的民族传统体育跆跟为基础的, 历史比较悠久。说其新颖, 是指在1955年, 韩国的传统武技跆跟、手搏技术和空手道相结合, 才形成了现在普遍意义上的跆拳道。

伴随着跆拳道项目的产生, 跆拳道的礼仪和精神也逐渐形成和丰满。要求练习者在学习跆拳道技术的同时, 要更加注重跆拳道的礼仪和道德修养的养成, 这就是跆拳道运动的内在精髓, 而“礼仪”是跆拳道精神的外在体现。表现为以“行礼”的方式的外在形式, 比如“握手礼”和“敬礼”, 都是对对方的尊重的表现。也有发自内心的内在表现形式, 表现了习练者的自身修养和个人素质。

跆拳道运动把礼仪作为思想教育的载体, 礼仪教育时刻融会贯通到跆拳道中, 可以积极的引导人们的行为规范, 还有助于建立和谐的人际关系, 维护和促进心理健康, 促进着人们的思想道德水准的提升。

跆拳道运动极其重视礼仪, 它的礼节和礼仪包括握手、敬礼、举手礼、跪姿、坐姿, 其中最常用的礼节表示方式是向教练和同伴敬礼。虽然跆拳道是以双方格斗的形式进行, 但是其目的是提高技艺和磨练品质, 要求练习中不是以好勇斗狠为宗旨, 而是要保持向对方学习的敬意和学习。礼仪贯通在习练和比赛的全过程, “以礼始, 以礼终”是跆拳道始终强调的精神。

2.2 我国武术礼仪来源与体现

中华武术历史悠久, 源远流长。中华民族的祖先在原始社会时, 野兽横行, 物质匮乏, 人们的安全和生存没有保障, 祖先们用棍棒等原始工具作武器同野兽进行斗争, 斗争的成败决定了是否能保存自己, 获得食物和生活资料, 在这种环境下, 先人们逐渐总结各种动作, 并且经常演练和交流, 逐渐形成了武术的雏形。后来, 人类为了争夺财富, 创造了各类的武器, 并且形成了军队, 人们在斗争中, 不断的总结和积累, 形成了了具有一定的攻防格斗意义的技能。

武术是中华民族的国粹, 在历史发展中, 形成了各种专项技能和派别。但是, 无论地域或派别的差异, 中华民族所崇尚的习武之风, 为内外兼修、形神合一的中国武术准备了合适的土壤。“未曾学艺先学礼, 未曾习武先习德”, 传统中始终把武德列为习武教武的先决条件, 武术礼仪是习武者人与人之间的特定关系而共同遵守的道德行为规范。

目前武术行礼方式可分为:徒手礼、持器械礼、递器礼、接器礼。徒手礼中的抱拳礼法是由中国传统“作揖礼”和少林拳的抱拳礼加以提炼、规范、统一得来的, 并赋予了新的涵义, 这是在国内外一直本采用的具有代表性的礼法。

2.3 跆拳道礼仪与我国武术文化的比较及差异

2.3.1 跆拳道礼仪与我国武术文化的相同点

跆拳道和中国武术, 都是具有地域特色格斗对抗性项目, 根据事物的发展规律, 跆拳道和我国武术在形成过程中, 具有着相似之处。从跆拳道运动的发展形成看, 它受中国儒家文化及中国武术的影响最大, 跆拳道的“道”从字面上讲, 是指正确的途径和方法, 把人生道理、道德修养、行为规范统一到“道”里, 和中国儒家所提倡的“仁”、“礼”有着不谋而合的相似性。

韩国把跆拳道礼仪作为一门思想教育的必修课, 在精神锻炼环节中进行教育和熏陶, 促进着人们的思想道德水准的提升。不仅要求在训练和比赛中要时刻讲究礼仪, 并且要求习练者在生活中也要以礼待人、以德服人, 这是跆拳道精神对儒家思想的继承和发扬。

中华武术的流派众多, 武德的标准和规范也不完全相同, 但是武德的发展植根于社会的发展当中, 始终把武德作为习武练武的先决条件。形成了“尚武崇德”、“尊师重道”、“师承严格”等一系列的准则, 并且这些准则不断的发展和充实, 不仅继承了中华民族重礼仪、讲道德的传统, 更加有利于社会精神文明的建设。

所以说, 无论跆拳道还是武术礼仪都是以崇尚健全精神, 完善人格、服务社会为其的最终目的。

2.3.2 跆拳道与中国武术礼仪之间的差异

习武之人首要的要求就是武德修养。跆拳道和武术表现方式不同, 具有一定的差异性。具有代表性的是中华武术的抱拳礼, 跆拳道上的鞠躬礼。虽然抱拳礼与鞠躬二者在动作上都较简单, 但是体现出来的礼仪味道则大不相同。

抱拳礼的动作内涵是:左掌象征高尚情操, 德、智、体、美齐备, 屈大拇指表示不以老大自居, 不自大, 不骄傲, 右拳表示勇猛习武。左掌掩右拳表示, 表示不以武力至上, 为人处事要以理服人、以德服人。武术抱拳礼内涵丰富, 但是他涵盖的精神没有推广, 不为人所知。据调查, 大多数人不知道抱拳礼的含义, 认为其是一个简单的习惯动作, 忽视了抱拳礼所蕴涵的精神, 不利于武术礼仪的推广。

跆拳道礼仪体现则在鞠躬上, 鞠躬礼贯穿跆拳道运动的始终, 单个动作时的鞠躬, 对练开始、结束时的鞠躬, 对观众、教练的鞠躬, 给人留下了深刻的印象。鞠躬是国际通用的礼仪, 表示对他人的尊敬, 无形当中, 对运动员、对观众都进行了礼仪教育。

通过以上的对比可知, 中国的礼仪是内敛含蓄的, 还有待加强人们对礼仪的认识, 而跆拳道的礼仪是直观有效的, 对人们教育方面, 跆拳道的武德教育是占用优势的。

武术 (套路) 练习虽也是一种群体性活动, 但动作完成本身是个人单独完成, 相互协作的动作有限。而跆拳道练习是两名或多名队员之间协同完成, 用各种合理打击方法彼此对抗、练习, 同时配合动作发出呐喊。相比而言, 跆拳道更能培养协作能力和团队意识, 在呐喊中还能克服练习者腼腆性格、培养练习者的胆量。

3 结论

3.1 跆拳道与中华武术礼仪存在着差异

跆拳道与中华武术礼仪代表着不同国家的历史文化及风俗习惯, 跆拳道的礼仪不仅是从敬礼一方面表现出来, 而是从实战中区训练, 培养人的优秀品质。武术是“重礼精神”要求“未曾学艺先识礼, 未曾习武先明德”这一传统“尚武崇德”的精神武术与跆拳道普及程度差异的原因所在, 结合武术自身的情况作出对应的推广、普及策略, 只有如此, 才能使中华武术走上良性发展的轨道。

3.2 跆拳道与中华武术礼仪共性

跆拳道与中华武术礼仪都是代表一个国家的文明及国粹, 在历史发展过程中, 完美的讲处事态度、人生价值联系在了一起。我们应将跆拳道“内外兼修”的宗旨和中国武术在中华民族的武术精神融入到学习、生活、工作及社会道德规范之中, 把他们都作为手段和方法, 来促进体育发展, 以及国民健康水平的提高, 在此过程中注重技术学习和礼仪规范的并重, 一起为社会主义精神文明建设增添力量。

参考文献

[1]罗远东, 李海英.武术与跆拳道普及程度差异原因探析[J].湖北体育科技, 2006, 22.

[2]黄腊梅, 刘重新.中国传统文化精神与跆拳道[J].武汉体育学院学报, 2004, 38 (1) :32-33.

[3]孟俏龙.跆拳道入门[J].成都体育学院学报, 2002, 7.

礼仪课堂(六):礼仪的训练方法 篇8

2以小促大，家长关注细节。例如：在街上，吃完水果和冰棍等，要有意识地把果皮和冰棍杆扔到垃圾箱里，不要随意往地上乱扔；乘公共汽车时，当别人给自己的孩子让座时，要引导孩子说谢谢；看到环卫工人或园艺工人顶着烈日清扫街道、美化环境时，要告诉孩子尊重他们的劳动。教育本身就是一个由浅入深、循序渐进的过程，父母对子女的示范应该体现在日常生活的时时处处、点点滴滴之中。

3以无胜有，家长创造环境。作为家长，应该努力建立一个充满理解、信任和亲情的幸福家庭环境，这正是孕育良好礼仪素养的摇篮。

4以练导行，家长强化训练。父母要在日常生活中不断地训练孩子，而且是长期的、持久的过程。因为一个人的风度气质是长期训练之后形成的。作为家长，必须时常有意识地对孩子进行重复性地礼仪训练，例如：要训练孩子在遇到老师同学时，主动打招呼；需要别人帮助或得到帮助时，要说“请……”或“谢谢!”这样才能强化孩子的礼仪意识。

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令而不从。”总而言之，家长要以身作则，在潜移默化的家庭教育中，使孩子养成良好的生活习惯和行为习惯。孔子说：“不学礼，无以立。”礼仪实际上是一种习惯，它会使孩子受益终身。好习惯的养成需要家长的坚持，家长首先要学会改变，要努力改变一些不好的习惯，改变从观念开始，改变从自身开始，改变从小事开始，改变从此时开始，只有这样才能把孩子培养成一个品行端正、彬彬有礼的文明人，一个受社会欢迎的人。

个人礼仪的四大要求 篇9

一是文明大方。要求着装要符合本国的道德传统和常规做法。在正式场合忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。身体部分的过分暴露将有失自己身份，也失敬于人，使他人感到多有不便。

二是搭配得体。要求着装的各个部分相互呼应，精心搭配。特别是要恪守服装本身及与鞋帽之间约定俗成的搭配，在整体上尽可能做到完美和谐，展现着装的整体之美。

古人的见面礼仪 篇10

揖：拱手行礼，是为揖。这是古代宾主相见的最常见的礼节。揖让之礼分为三种：一专用于没有婚姻关系的异姓，行礼时推手微向下；二专用于有婚姻关系的异姓，行礼时推手平而致于前；三专用于同姓宾客，行礼时推手微向上。

长揖：这是古代不分尊卑的相见礼，拱手高举，自上而下。

拱：古代的一种相见礼，两手在胸前相合表示敬意。如“子路拱而立”(《论语》)。

拜：古代表示恭敬的一种礼节。古之拜，只是拱手弯腰而已，两手在胸前合抱，头向前俯，额触双手，如同揖。如《孔雀东南飞》中的“上堂拜阿母，阿母怒不止”，这儿的“拜”就是焦仲卿对母亲行的这种礼节。后来亦指将屈膝顿首、两手着地或叩头及地称为“拜”。如《鸿门宴》中的“哙拜谢，起，立而饮之”，这儿的“拜”应是这种跪拜礼。

拜手：古代的一种跪拜礼。行礼时，跪下，两手拱合到地，头靠在手上。《周礼》中作“空首”；也作“拜首”。如“光明呀，我景仰你，我景仰你，我要向你拜手，我要向你稽首”(郭沫若历史剧《屈原》)。

再拜：拜两次为再拜，表示礼节之隆重。如“谨使臣良奉白璧一双，再拜献大王足下”(《鸿门宴》)。过去书信末尾也常用“再拜”以表示敬意。

顿首：跪而头叩地为顿首。“顿”是稍停的意思。行礼时，头碰地即起，因其头接触地面时间短暂，故称顿首。通常用于下对上及平辈间的敬礼。如官僚间的拜迎、拜送，民间的拜贺、拜望、拜别等。也常用于书信的开头或末尾。如“……丘迟顿首”(《与陈伯之书》)。

礼仪小姐的个人简历 篇11

1. 整齐、美观的馆服是图书馆礼仪的基础

图书馆员着装整齐、美观大方是展示图书馆礼仪的基础。如果说图书馆的建筑设施是实实在在的不可更改的硬件的话, 那么图书馆员可以说是有生机、富有创造力的软件了。他们每天穿梭于硬绑绑的书架之间, 周而复始重复着同样的工作, 但是他们精神抖擞, 神采奕奕, 给图书馆带来勃勃生机。统一着装是图书馆管理现代化与规范化的一个重要手段。图书馆员身着统一的馆服, 整洁大方, 庄重典雅, 能够表现出图书馆员团结、敬业、严肃的精神面貌, 同时表现出良好的职业风范。馆服都是依据图书馆员的身材量体裁衣, 他们设计简单, 款式大方, 非常适合图书馆的工作性质和职业特点。图书馆员穿着时尚美观的馆服, 精神而干练, 能够赢得广大师生的尊重和信任, 更好地为广大师生服务。大学生在图书馆学习, 会受到图书馆员整齐划一的职业着装的影响, 促使他们注重自己的穿衣打扮, 在不同的场合去穿合适的服装, 并且会思考他们走向工作岗位后应该怎么着装打扮, 对他们形成正确的着装礼仪有一定帮助。

2. 端庄、优雅的仪容仪态是图书馆礼仪的重点

图书馆是为广大师生服务的窗口, 图书馆员拥有端庄、优雅的仪容仪态尤为重要。仪容就是个人的外貌, 它包括个人的卫生习惯和外在的装扮。仪态就是身体行动时所展示出来的各种姿势、各种形态。容光焕发的仪容, 充满着生机与活力;美观得体的仪态, 彰显文明与优雅。图书馆员干净、整洁的妆容, 大方、洒脱的举止, 能够提高图书馆的工作效率和服务质量, 并且在不经意间也展示了礼仪之美, 美化了图书馆的客观环境和人文环境, 形成了图书馆一道独特的风景。大学生处于学生和未来就业者之间的一段黄金时期, 人生之路刚刚起步, 怎么样去塑造他们、引领他们是我们高校工作者必然思考的课题。一个人的成长内因固然起主要决定作用, 但是外部的环境对一个人的成长也有一定的影响作用。图书馆员优雅得体的言行举止影响着大学生的一举一动, 对他们提高自身涵养, 塑造良好的个人形象, 培养成为道德高尚, 行为文明的社会主义新公民, 都具有十分重要的意义。

3. 热情、礼貌的服务用语是图书馆礼仪的关键

热情、礼貌的服务语言传递着温暖与信任, 是图书馆礼仪的关键。图书馆员为广大师生服务时, 语言在服务过程起着媒介、传导的作用。温暖如风、热情洋溢的话语, 诚挚善良、充满温情的目光能够有效地促进两者进行真诚的沟通与交流。俗话说:“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”, 理智的语言, 是每个馆员在全面掌握专业知识的前提下所应具备的基本表达能力和沟通技巧。【1】当代大学生大多数都是独生子女, 他们思想不成熟, 有较强的自我意识, 往往以自为我中心, 说话办事时不会为对方考虑。所以图书馆员在为他们服务、回答他们的咨询时, 必须认真倾听, 仔细思考, 掌握他们的问题所在, 然后耐心地给予简练、精确的解答。图书馆员在交流中一定要面带微笑, 要使用正确、规范、温馨的礼貌用语进行服务, 语言要精练、客气、委婉, 不要生硬、刻薄、死板, 遇到他们不解的问题时, 我们要有耐心, 多采用征询的语气与他们进行沟通, 及时地解决他们的不解和疑惑。大学生还未踏入社会, 在待人接物方面还有许多不足, 需要我们指导与帮助。图书馆员热情周到的服务, 关心爱护的话语可以帮助他们改进在人际交往中的缺陷及不足, 促进他们注重待人接务时的文明礼貌, 从而形成标准、规范、文明的礼仪礼节。

4. 深沉、浓郁的心灵美是图书馆礼仪的升华

无论是图书馆的馆服, 还是图书馆员的仪容仪态, 甚至是图书馆员的服务用语在图书馆服务过程中, 这些都是外在的表象的东西, 如果没有一颗充满正义、充满爱心、充满真诚善良的心灵, 都不可能淋漓尽致地表现地完善与完美。拥有深沉、浓郁心灵美的人, 才能秉持怜悯、敬重、仁爱去对待身边的亲人、朋友、同事, 甚至只有一面之缘的人, 才能公平、公正地处理身边出现的各种杂乱繁琐的事情。图书馆员拥有心灵美, 就能在工作中展现出迷人的魅力。他们关心帮助他人, 无微不至, 不计回报;他们努力辛勤工作, 默默奉献, 不计得失。他们使图书馆充满了生机和活力, 他们使图书馆充满了友情和亲情, 他们使大学生感到每次来到图书馆读书都是一次赏心悦目、温馨愉悦的旅程。他们畅游书海, 流连忘返, 不仅学到了科学文化知识, 还淘冶了情操, 提升了智商和情商, 为他们融入职场融入社会, 接受各种严峻的考验与挑战打下坚实的基础。总之拥有深沉、浓郁的心灵美, 是图书馆礼仪的升华, 是图书馆服务工作能够完成得更加优秀、更加完美的保障。

图书馆礼仪在为广大师生服务过程中起着关键的作用, 图书馆员的精神面貌和文明水平, 直接影响服务的质量与效果。同时图书馆礼仪对大学生形成规范的礼仪有一定的促进作用, 它促进大学生提高自身的修养和素质, 促进大学生提高个人的综合素质, 继承和发扬中华民族传统的美德, 为中华民族的崛起而奋斗。

参考文献