全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案（精选7篇）

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇1

管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（A）1-8 A．自然属性 B．社会属性 C．技术属性 D．人文属性

2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（C）2-48 A．期望理论 B．波特—劳勒模型理论 C．双因素理论 D．X理论—Y理论（激励内容主要包括：需要层次理论、双因素理论、成就需要理论

激励过程主要包括：期望理论、波特-劳勒理论 激励强化理论）

3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（D）3-80 A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．简单和动态的环境 D．复杂和动态的环境 4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）5-122

A．总成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．产品开发战略 5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（D）4-99 A．限定因素原理 B．许诺原理C．灵活性原理

D．改变航道原理

（灵活性原理是使计划本身具有适应性，改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力）6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（B）5-101 A．控制性目标 B．突破性目标 C．专业目标 D．组织目标

7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（B）5-120

A．横向一体化 B．后向一体化 C．前向一体化 D．市场开发 8．下列不属于计量模型预测法的是（D）6-140 A．回归分析法 B．单一方程模型法 C．联立方程模型法 D．周期变动分析法（直观型预测法：头脑风暴法（BS法）、德尔菲法、关联树法、先行指标法

时间序列预测法：单纯外推法、移动平均法、指数滑动平均法、周期变动分析法 计量模型预测法：回归分析法、单一方程式模型法、联立方程模型法）9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（B）7-157

A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄 C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄 10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（B）8-179 A．职能型组织结构

B．直线型组织结构

D．直线—职能参谋型组织结构 C．直线—参谋型组织结构

11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（D）9-187 A．计划 B．组织 C．管理 D．职权

12．下列因素中属于支持变革力量的是（D）10-212 A．对能力的恐惧 B．对失业的恐惧 C．对现行行为或结果的奖励 D．顾客的要求（支持变革力量主要包括：顾客需求、新管理团队、新竞争者

阻碍变革的力量：对失业的恐惧、对能力的恐惧、同事阻碍变革的压力、对现行行为或结果的奖励）

13．人员配备的系统方法是将（B）11-233 A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体 B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体 C．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体

14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（D）11-237 A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理 D．用人之长原理

15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（B）12-269 A．非主管工作的轮换

B．在主管的职位间轮换

D．事先规定的主管职务间提升 C．事先未规定的职务挖开

16．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（D）13-281 A．计划工作 B．组织工作 C．控制工作 D．领导工作 17．团队发展所经过的四个阶段依次为（B）14-313 A．震荡、形成、规范、执行 B．形成、震荡、规范、执行 C．形成、震荡、执行、规范 D．震荡、形成、执行、规范 18．沟通网络中，开放式的网络系统是（D）15-330 A．链式 B．Y式 C．轮式 D．全通道式 19．双因素理论的提出者是（B）16-354 A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．麦克莱兰 D．弗鲁姆（激励内容理论： 需要层次理论：亚伯拉罕.马斯洛，主要包括：生理需要、安定或安全的需要、社交和爱情的需要、自尊和受人尊重的需要、自我实现的需要

双因素理论：赫茨伯格，“保健”因素:通常与工作条件和工作环境有关，主要包括政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职位安定以及个人生活所需

“激励”因素：与工作内容和工作本身有关，主要包括成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感

激励需求理论：麦克莱兰主要包括成就、权力和社会需要）20．控制工作的首要目的是（A）17-374 A．维持现状 B．打破现状 C．改革、创新 D．修改已有的计划

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．人员配备的原理有（ABCDE）11-235 A．职务要求明确原理 C．公开竞争原理 E．不断培养原理

22．组织的宏观环境包括（ABCDE）3-73 A．经济环境 B．政治和法律环境 D．科技环境

B．责权利一致原理 D．用人之长原理

C．社会文化环境 E．全球化环境

23．组织工作的特点有（ACE）7-153 A．组织工作是一个过程 B．组织工作是静态的 C．组织工作是动态的

D．组织工作是与生产力直接相关的

E．组织工作要考虑非正式组织的影响

24．管理者所能变革的领域或对象包括（ABD）10-210 A．结构 B．技术 C．融资 D．人员 E．环境 25．非正式沟通的类型有（ABC）15-333

A．集群连锁 B．密语连锁 C．单线连锁 D．轮式 E．环式（主要包括：集群连锁、密语连锁、随机连锁、单向连锁）

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．限定因素原理4-96 答： 限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。27．集中化战略5-122 答：

集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略。28．决策6-128 答：

决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。或：决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。29．职位设计8-161 答：

职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。30．管理信息系统19-438 答：

管理信息系统即是支持管理的工具和技术，又是组织管理系统的组成部分。它的建立和实施是基于主管人员决策信息需求、管理职能和部门业务活动的需要，组织运营的信息转化过程，按照一定的程序系统地展开的。它涉及到信息技术选用和设备的配置，应用软件系统开发，以及管理过程的优化和组织文化、管理方式的变革。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．什么是战略管理？简要说明其特点。2-57 答：

战略管理是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。战略管理的特点包括：（1）系统性（2）长远预见性（3）对外抗争性（4）灵活应变性

32．简述企业社会责任的主要内容。3-82 答：

企业社会责任的主要内容包括：

（1）企业要保护股东及其他出资人的投资，并使之得到合理的收益；（2）对于新闻媒介，企业要保证提供信息的准确、及时，维护新闻传播的真实性、客观性等，自觉接受社会舆论监督；

（3）对于社区，企业应当经常参与公益活动，提供更多的就业机会和保护环境，为社区居民提供更好的生活场所；

（4）企业对于政府的责任是认真遵守政府的有关法令和政策规定，接受有关部门的监督、指导和管理，自觉履行作为公民应承担的各项义务；

（5）对消费者而言，企业应当把满足顾客需要，尊重和维护其合法权益，担负起教育、引导消费者的职责。

33．简要分析影响组织结构选择的主要因素。7-154 答：（1）技术

随着技术复杂性的增加，组织结构的层次也随之增多，管理宽度变窄，同时参谋职位也减少了，也就是说，组织趋向于高耸型；但是，当技术复杂性进一步增加时，管理宽度先是增加随后减少。（2）外界环境

在稳定的环境下对应的是机械式结构，而不稳定环境下则对应有机式机构。（3）组织的规模

大型组织的职位专业化程度要更高，分权化的程度也更高。（4）组织的生命周期

当组织由一个阶段发展为另一个阶段时，它将变得更大，更机械，更分权，专业化程度也将更高。

（5）组织的战略

不同层次的战略均在不同程度上影响着组织结构的构成与特征。34．简述组织管理者所能变革的主要领域。10-210 答：

管理者所能变革的领域或对象不外乎三种选择，即：结构、技术和人员。

（1）结构变革包括对组织的职权关系、协作机制、集权程度、职位设计、管理跨度等因素的改变；

（2）对技术的变革包括对工作的流程、方法、设备、设施的改变；（3）人员变革则是对员工的工作态度、期望、任职和行为的改变。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35．试述集权制组织与分权制组织的特点。9-195

集权制指组织的管理权限较多地集中在组织的最高管理层。集权制组织的特点是：（1）经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限；（2）对下级的控制较多；（3）统一经营；（4）统一核算。

分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层。分权制组织的特点是：

（1）中下层有较多的决策权限；

（2）上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限；（3）在统一规划下可独立经营；

（4）实行独立核算，有一定的财务支配权。

36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。15-345 答：

沟通联络中的障碍主要是主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面。

一、主观障碍：

1、个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。

2、在信息沟通中，如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。

3、信息沟通往往是依据组织系统分层次逐级传递的。然而，在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。

4、对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，不关心组织目标、管理决策等信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息，使沟通发生障碍。

5、主管人员和下级之间相互不信任。这主要是由于主管人员考虑不周，伤害了员工的自尊心，或决策错误所造成，而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。

6、下级人员的畏惧感也会造成障碍。这主要是由于主管人员管理严格，咄咄逼人和下级人员本身的素质所决定。

二、客观障碍：

1、信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，就会造成沟通障碍。社会文化背景不同，种族不同而形成的社会距离也会影响信息沟通。

2、组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位，而产生失真，而且还会浪费时间，影响其及时性。这是由于组织机构所造成的障碍。

三、沟通联络方式的障碍：

1、语言系统所造成的障碍。

2、沟通方式选择不当，原则、方法使用不活所造成的障碍。

六、案例分析题（本大题15分）37．

十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。

自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。

但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。

总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。

请阅读上面的短文后回答下列问题：

（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?(6分)4-90 答：

远大公司应该制订公司中长期的发展计划，这是因为： 制订公司中长期的发展计划的意义包括：（1）弥补不肯定性和变化带来的问题；（2）有利于管理人员把注意力集中于目标；（3）有利于更经济地进行管理；（4）有利于控制。

制订了公司中长期的发展计划后，公司各部门有条不紊的进行各自的工作，而总经理张诚志就能把精力关注在公司更长远的发展方向上去了。

（2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划?(9分)4-93 答：张总需要根据公司的实际情况，按照计划工作的程序编制企业计划。计划工作的程序：（1）估量机会（2）确定目标（3）确定前提条件（4）确定可供选择的方案（5）评价各种方案（6）选择方案（7）制订派生计划

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇2

临床心理学 试卷和答案

(课程代码05622)本试卷共9页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.当病人认为自己的健康甚至生命受到疾病或损伤的威胁时，其最重要的、最优先的需要是【 D 】9-198

A．生理的需要 C．尊重的需要 B．爱与归属的需要 D．安全的需要 2.中国心理学会制定临床和咨询工作伦理守则的目的不涉及 【 B 】1-12 A.保证和提升心理治疗与心理咨询专业服务的水准 B.便于国际交流 C.保障寻求专业服务者的权益 D.保障临床心理师的权益 3.不是临床心理学研究的基本目的的选项是 【 D 】2-16 A．对行为进行描述 B.估计总体参数

C．检验变量之间关系的假说 D．推断正常行为的发展变化

4．最适合用来检验变量间的因果关系的研究类型是 【 B 】2-28 A．描述研究 B．实验研究 C．个案研究D．相关研究

5．“不通过直接强化，只是通过观察别人的行为和行为后果，也可以形成新行为”这个观点源自【 A 】3-43

A．班杜拉的社会学习理论 B．班杜拉的操作条件反射理论 C．斯金纳的社会学习理论 D．斯金纳的操作条件反射理论 6．一个受过迫害的人，平静地诉说受害经历，而忘掉了与之有关的痛苦体验。这种自我防御机制是【 A 】4-82

A．隔离机制 B．压抑机制 C．倒退机制 D．投射机制

7．认为不合理的信念是心理障碍的决定因素的理论是 【 C 】7-170

A．心理动力学理论 B．经典条件反射理论 C．情绪ABC理论 D．社会学习理论

8．心理测量学家将某种心理测验在某一人群中测查结果的标准量数称为 【 D 】6-122 A．效度 B．信度 C．标准条件 D．常模

9．埃利斯认为合理情绪治疗可以采用多种多样的方法，但重点应强调 【 D 】7-170 A．改变来访者的行为 B．改变来访者的情绪 C．改变来访者的潜意识 D．改变来访者的认知

10．依照心理干预的广义概念，根据干预方法的不同，心理干预可以分为 【 A 】7-148 A．心理疗法和生物学方法 B．个别心理治疗和药物疗法 C．个别心理治疗和集体心理治疗 D．心理疗法和物理疗法

11．下列表述中不属于系统脱敏法的技术是 【 D 】7-161

A．放松训练 B．建立焦虑或恐怖等级 C．进行想象或实地脱敏 A.纠正不合理信念 12．弗洛伊德认为个体的心理--性生发展过程依次是 【 A 】3-42 A．口欲期--肛欲期--前生殖器期--潜伏期--生殖器期 B．肛欲期--口欲期--前生殖器期--潜伏期--生殖器期 C．肛欲期--口欲期--潜伏期--前生殖器期--生殖器期 D．口欲期--肛欲期--潜伏期--前生殖器期--生殖器期

13．在心理障碍的社会预防措施中，以早期发现、早期诊断和早期治疗为工作重点的是【 B 】10-220 A．一级预防 B．二级预防 C．三级预防 D．四级预防

14．在监护病房的病人可能产生特殊的意识状态和强烈的情绪反应，合称为 【 D 】9-213 A．沮丧 B．认知缺陷 C．忧郁 D.ICU综合征

15．一个人头脑中的不切实际的预测、预期、凶事预感以及内心的矛盾冲突属于 【 C 】4-58 A．文化性应激源 B．职业性应激源 C．心理性应激源 D．社会性应激源

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16．正常的生理应激内稳态调节的层次有 【 ABCE 】4-66

A．靶组织的内部调节 B．植物神经系统和内分泌信使的调节 C．脑干和下丘脑对植物神经和内分泌系统的调节 D．小脑对植物神经系统的调节 E．下丘脑以上的高级脑中枢的调节

17．具有“阳具崇拜型人格”的人在成年期常表现为 ． 【 BD 】3-42

A．极度依赖别人 B．行为鲁莽 C．过度寻求赞许和爱 D．易冲动 E．过于节俭 18．抑郁症患者经常做出的令人反感的社交行为有 【 AB 】8-178 A．不断地寻求保证 B．抱怨人们不关心自己 C经常和异性搭讪 D．经常向别人炫耀自己 E.总是和别人争吵

19.下列疾病中，属于消化系统心理生理疾病盼有 【 ABE 】5-97

A.溃疡性结肠炎 B.神经性呕吐 C.糖尿病 D.更年期综合征 E.慢性胃炎 20．贝克把抑郁症病人对客观事件的错误逻辑推论归纳为 【 ABD 】3-44

A．任意的推断 B．选择性抽象 C灾难化 D．放大与缩小 D.理想化

三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21．临床心理师的执业标准大体上由两部分内容组成，一部分是专业训练和专业工作能力，另一部分是 职业伦理。1-9

22．在对心理治疗结果进行评价时，不仅应考察其 统计显著性，而且应评定其临床显著性，后者才是心理治疗应当达到的最终目的。2-24

23．应对是个体努力处理充满紧张性的 环境要求及其对个人的 心理生理影响 的过程。4-84 24．行为治疗中放松训练主要包括渐进放松术、想象放松术和 深呼吸法。7-161

25．Brewin及同事提出，创伤性情感的加工过程包含两个因素，第一个因素是 激活情境可触记忆，第二个因素是在意识层面上纠正信念。8-185

26．病人不遵从医嘱不只见于康复期，也见于疾病诊疗的 早中期。9-207

四、判断改正题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)判断下列各题划线部分是否正确，正确的划√，错误的划X，并加以改正。

27．传统上，咨询心理学更加关注日常生活中的问题；而临床心理学则更关注比较产重的心理障碍。【√】1-4

28．病人一般只在术前和术后出现强烈的心理反应。【×】改正：“术前和术后”改为“术前、术中和术后”9-210

29.次级评价的任务是对个人的应对资源与应激情境的要求间的匹配程度做出判断。【√】4-76

30．弗洛伊德认为前意识占据人的心理世界的绝大部分，包括各种本能冲动、被压抑的欲望、童年时期所遭受的心理创伤与内心冲突等。【×】改正：“前意识”改为“潜意识”7-154

31．心理评估就是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点做出推论和数量化分析的一种手段。【×】改正：“心理评估”改为“心理测验”6-122

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）32.简述利用动物模拟实验来研究心理病理现象的优点。2-33 答：

（1）可以更加直接地模拟自然发生的严重事件。（1分）（2）有些不允许在人类受试者身上进行的操作，可以在动物身上做。(2分)（3）有利于在较短的时间内评估病理变化的长期后果和治疗的长远效果。(2分)

33.从身心一体化的角度简述应激现象的特点。4-56 答：

（1）应激是一种涉及心身两方面的紧张状态。(1分)（2）引起应激反应的刺激物十分广泛。(1分)（3）应激是内部状态，一般同时存在生理和心理反应。(1分)（4）在对应激的反应性上存在着个体差异，来源于不同身心特点。(1分)（5）应激是个体同刺激情境相互作用的结果。(1分)

34.简述心理治疗结果评估的重要意义。7-150 答：

（1）帮助临床心理学家们弄清楚哪种心理治疗方法疗效最佳。(1分)（2）帮助临床心理学家们采用最有效的方法帮助来访者。(1分)（3）促进临床心理学的发展，并由此确定针对不同心理障碍的有效预防和治疗措施(2分)（4）为各种心理治疗方法的基础理论提供效度资料，促进基础理论的发展。(1分)

35.简述抑郁症认知治疗的两个阶段的主要内容。8-180 答：

（1）两个阶段分别是减轻症状阶段和图式聚集阶段。（1分）

（2）减轻症状阶段主要是通过设置优先解决的问题、标识出错误想法等，帮助病人缓解抑郁症状。（2分）（3）图式聚集阶段重点在于通过抵消消极图式的作用来预防抑郁症的复发。（2分）

36.简述Caplan提出的三级预防模式的主要内容。10-219 答：

（1）在社区中减少精神疾病的发生（一级预防）。（1分）

（2）对现病症人早期发现、早期干预、缩短病程、减少复发（二级预防）。（2分）

（3）做好精神病人的社会安排，旅施行有针对性的康复措施，以减少因精神疾病所致的功能残疾（三级预防）。（2分）

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.试述心理健康的身心相互作用论。3-31 答：

（1）人有生理、心理和社会三个方面的功能活动，它们之间互相联系、相互影响。（1分）（2）生理和心理是一个单一实体的两个相互作用的方面。(1分)（3）生理因素是指遗传、体质、体型、神经类型、生理化和免疫系统的特征等，是三个因素最基本的因素，是心理因素赖以产生的物质基础，（2分）

（4）心理因素包括生活经验与人格发展情况，以及认知能力、思维方式、情绪倾向、动机系统、行为习惯等，是在生理因素基础上产生的，并给予生理因素深刻的影响和制约（2分）（5）在人类的疾病过程中，人的身和心之间的互动构成了一个环行的模式。（1分）

（6）身心之间的互动发生于一定的自然和社会环境之中，并且又同环境相互影响、相互作用。（1分）（7）人若处在严重应激情境中，同时遭受身、心和环境因素的综合作用，就会导致心理和行为的变态。（1分）

（8）讨论心理障碍的病因，必须将这三个因素综合考虑，才能得出科学的结论。（1分）

38.运用心理生理学理论解释心理生理疾病的发病机制。5-99 答：

（1）心理生理学家认为心理性、社会性和文化性应激源所引起的心理应激须通过心理生理反应作用于脆弱易感的身体器官方可最终造成疾病。（2分）

（2）心理生理反应分成两大类：第一类情绪反应包括愤怒、焦虑和恐惧等（1分），伴随显著的骨骼肌活动，主动地应对应激源的挑战，典型的情况是Cannon所提出的“或战或逃反应”（1分）；第二类情绪反应包括忧郁、悲伤、失望和无助等（1分），表现为缺少明显的骨骼肌活动的被动应付，亦即“保存—退缩”反应（1分）。

（3）Engel人为，第一类情绪与行为反应主要是由交感—肾上腺髓质轴负责调节（1分）。在应激期间，当不能借助骨骼肌的活动来发泄自己的挫折时，脂类动员超过对它的利用，血脂水平升高，在儿茶酚胺的共同影响下，造成血管内壁损伤、平滑肌细胞增生和高血压。这类反应与原发性高血压、中风和冠心病等密切联系（1分）。

（4）第二类情绪与行为反应伴随着下丘脑--垂体—肾上腺皮质轴的激活（1分），可以导致机体对各种感染性疾病的易罹患状态，也可导致再生能力下降、抑郁和突然死亡。消化性溃疡、支气客哮喘、某些癌症等心身疾病可能同保存—退缩反应有关系（1分）。

七、案例题(本大题共1小题，共10分)39.一般资料：男性来访者，28岁，未婚，大专文化，小学教师。

来访者主诉：近半年来，自感呼吸憋气、左胸痛，伴心慌、失眠、烦恼，记忆力下降，并影响工作业绩．曾在多家综合医院检查和治疗，效果不明显。

病史：5个月前，来访者父亲因“冠心病”入院治疗。无人照顾的兄长，因精神病复发，离家出走。家庭变故，令来访者到处奔走，少睡眠，身心极为疲倦．某日深夜，来访者突感头痛、胸闷不适、憋气、心慌，怀疑心脏有问题，急忙就医．急诊医生根据体检、心电图和胸部X光透视结果，初步排除心肌梗塞和急性肺炎，建议休息观察。之后数日，来访者不适感依旧存在，又前往当地最好的医院就诊并接受各种相关检查，均未发现器质性疾病．来访者并没有因医生诊断结论而消除疑虑，反而认为医生水平不高、医院技术条件有限，无法诊断出自己可能患有的“心脏病”或“绝症”。此后几个月，来访者到处求医问药，然而，省府和首都多家著名医院专家的诊治结果，除发现“脂肪肝”外，均没有异常发现。来访者目前仍感不适，并因“查不出病，而心情低落。近来出现入睡困难，易早醒，白天精神不振，注意力不集中，教学工作事故频出，被校长调离教学岗位。目前，来访者没有自杀想法与行为。

其它资料：儿时因肺炎高热引发抽搐，无脑外伤史。来访者不嗜烟酒，不好运动，人际关系一般，既往能胜任工作。父亲对子女要求严格。

问题：(1)请你依据本病例具体情况，写出临床心理评估的6个步骤。6-117 答：

临床心理评估分成6个步骤：（1）决定评估的内容：（1分)到处求医背后有没有人格异常？能否排除临床躯体异常？（1分）烦恼、失眠，心情低落、入睡困难和易早醒是否表明来访者存在焦虑、抑郁或其它心理状态异常？（1分）（2）确定评估的目标：做出诊断，确定严重性。（1分）

（3）选择作决策的标准：根据CCMD-3(国心理障碍分类与诊断标准第3版）测验手册。（1分）（4）收集评估资料：评估性面谈，病人既往的生理功能测查结果，实施心理测验。（1分）（5）判断和决策：做出正式的诊断，疑病或躯体化障碍？（1分）

（6）交流信息：与来访者交流和解释判断和决策，因来访者可能的疑病人格，交谈时需谨慎。（1分）

(2)写出将要采用的基本心理测验的名称。6-125、6-135

答： 心理测验：

（1）心理特点：艾森克人格问卷（EPQ）或和明尼苏达多相人格调查表（MMPI）。（1分）

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇3

心理卫生与心理辅导试题（课程代码：00465）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．1960年，根据世界卫生组织和世界心理健康联合会的协议，该年被定为（）A．国际心理卫生年 B．国际心理年 C．国际心理健康年 D．国际健康卫生年

2．一个心理健康的人，其在一定的环境与教育条件下形成的某些独特的个性心理特征

具有（）A．绝对的稳定性 B．相对的变异性 C．相对的稳定性 D．相对的客观性 3．影响心理健康的生物学因素不包括（）

A．性别因素 B．生活事件因素 C．体质因素

D．年龄因素

4．在辅导过程中，心理辅导非常重视学生的主体性，整个辅导的出发点是（）

A．个性 B．共性 C．教育性

D．主体性

5．学校心理辅导要指导和帮助学生乐于与人交往，宽以待人，乐于助人，客观评价别人和自己，形成积极的交往态度，即形成良好的（）

A．情绪稳定性 B．情绪适应性 C．交往稳定性 D．交往适应性 6．下列哪个阶段是整个心理辅导的基础？（）A．开始阶段 B．指导与帮助阶段 C．巩固与结束阶段

D．解决问题阶段

7．下列选项中属于学校心理辅导中影响技术的是（）

A．摘要 B．情感反应 C．重复

D．解释

D．测验法 8．清单法属于（）A．观察法 B．谈话法 C．问卷法

9．通过观察一堂课内男女学生回答教师问题的次数来研究男女学生的成就动机，这种方法属于（）

A．实况详录法 B．时间取样法 C．事件取样法 D．轶事记录法

10．弗洛伊德认为，形成神经症状的根源是被压抑到潜意识中未能得到解决的欲望，它们是来访者（）

A．早年形成的症结 B．青年时期形成的症结 C．中年时期形成的症结 D．晚年形成的症结 11．心理辅导理论的“第三种势力”是（）

A．精神分析法 B．行为转变法 C．个人中心法 D．认知重建法 12．允许学生对一个问题自由地考虑可采用的方法，不做评价，该方法是（）A．相声表演法 B．两难问题法 C．脑力激荡法 D．小组讨论法

13．张明上课认真听讲，积极发言，老师用赞赏的目光冲他微笑，夸他“真好”，这

是（）A．物质性奖励

B．活动性奖励 C．社会性奖励 D．自我奖励

14．“人应该得到自己生活中每一位对自己重要的人的喜爱和赞许”，这种不良认知

是（）A．过分概括

B．追求完美 C．虚拟陈述

D．走极端

15．“自主训练法”的发现者是（）A．斯金纳 B．艾森克 C．沃尔帕 D．舒尔兹

16．有些人就像“人来疯”的小孩子，总想博得别人的注意、赞许，喜欢自我炫耀，言语表情动作过分夸张、做作，这属于（）A．攻击型人格障碍 B．癔症型人格障碍 C．依赖型人格障碍 D．强迫型人格障碍

17．“学习时感到心里烦躁，无法集中注意力，学习效率降低，进度减慢甚至停滞”，这种适应性学习卫生问题是（）A．考试怯场

B．注意力分散 C．学习方法不当 D．学习疲劳

18．人际交往的前提条件是（）A．认知 B．情感 C．行为 D．意志

19．青春期的学生对家长和老师的话不太顺从了，有时表现得“越大越不听话”，这体现了中学生心理发展的（）A．闭锁性

B．社会性 C．冲动性 D．过渡性

20．满灌法对下列神经症疗效最为显著的是（）A．抑郁症 B．恐怖症 C．强迫症

D．焦虑症

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．十分重视个体的人格完整及个体与环境之间的协调，并提出心理健康十条标准的著名心理学家有（）

A．坎布斯 B．密特尔曼 C．华生 D．罗杰斯 E．马斯络 22．学校心理辅导一般采用的方法有（）

A．心理健康教育课 B．行为矫正 C．心理测量 D．会谈 E．沟通分析 23．不完全参与观察避免了被研究者的紧张和疑惑，缺点则是被观察者容易出现（）A．主观成分 B．不合作行为 C．隐瞒行为 D．掩饰行为 E．夸大行为

24．贝克将人们在认知过程中的认知歪曲形式归纳为（）A．注意推断 B．选择性概括 C．过度引申 D．夸大或缩小 E．走极端的思维

25．小学生自我评价的发展特点表现为（）

A．从顺从他人评价发展到有独立见解的自我评价 B．自我评价的稳定性逐渐增强

C．自我评价以抽象性为主 D．从比较笼统的评价发展到对自己个别方面或多方面行为的优缺点评价 E．开始出现对内心品质进行评价的初步倾向

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26．心理卫生有两重含义，其中一重含义是增进入的心理健康，是心理卫生的重要功能，对此有时又称之为“ ”。

27．健康心理的第一条标准是 发展正常，智力水平处于正常范围内。

28．学校心理辅导人员与辅导对象之间的交往中，必须注意辅导人员与辅导对象之间保持适当的空间距离和。

29．在辅导过程中，如何使学生的潜能获得更好的开发与舒展，个性日臻完善，健康地迈向生活，要以对学生的 为基础。

30．认知重建法的主要代表人物有、贝克和麦肯鲍姆等人。31．运用价值观辨析法时，教师首先必须诱发学生的 和价值陈述。

32．“逃避困难、挑战与责任，要比面对它们容易得多”，这是不良认知中 的症状及表现。33．中小学生的学习卫生问题主要包括 卫生问题和适应性卫生问题。

34．性成熟带来的性紧张和 是中学生烦躁不安情绪产生和持续的一个重要原因。35．抑郁症是指一种持久性的 状态，常伴有焦虑、躯体不适和睡眠障碍。

四、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36．个别心理辅导 37．行为强化法 38．心身疾病

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

39．简述判断个体心理是否健康庆坚持的四条基本原则。40．简述影响性摘要在心理辅导的作用。41．简述心理测量和心理评估的区别和联系。42．简述自我中心的主要表现。

六、论述题（本大题共2小题，共27分）

43．（本题12分）试论述情结不稳定的表现及辅导要点。

44．（本题15分）一些同学有这样的的表现，不听劝阻，认死理，爱钻牛角尖，不承认错误，易和他人陷入激烈的争论中，什么事情一定要争个是非明白，总认为自己是对的。请分析这些同学的心理问题、成因及常用的辅导方法。

全国2011年4月高等教育自学考试 心理卫生与心理辅导试题答案

（课程代码：00465）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分．共20分）1C 2C 3B 4A 5D 6A 7D 8A 9B 10A 11C 12C 13C 14A 15D 16B

17D 18A 19D 20B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．BE 22．ABCDE

23．BCDE

24．ABCDE

25．ABDE

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

26．心理辅导 27．认知能力 28．感情距离 29．心理评估 30．艾里斯 31．态度 32．不敢面对 33．发展性 34．性压力

35．心境低落

四、名词解释（本大题共3小题．每小题3分，共9分）

36．个别心理辅导就是辅导人员通过与学生一对一的沟通所开展的辅导活动，一般是通过建立心理辅导室、心理健康指导中心等形式予以具体实施。具体方法有门诊辅导、设立热线电话、个别会谈、咨询等。

37．行为强化法是指教师运用强化手段来巩固学生的良好行为和消除不良行为的一种方法。所谓强化就是任何有助于有机体反应概率增加的事件，强化手段一般有正强化、负强化和惩罚。

38．心身疾病是指由于情绪性格等心理因素引起的身体组织或器官等生理方面的疾病。广义地说，绝大多数疾病都与心理因素有关，只是受影响的程度不同。

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

39．(1)确定心理健康的标准，是以心理的外部表现即行为表现为客观标准的。这是研究心理必须遵循的基本原则，即客观性原则。(2)心理健康作为人的一种状态，与不健康的心理与行为表现是有区别的。(3)心理健康的标准是一种理想尺度。(4)判断一个人心理是否健康必须沿着三个方向思考：首先是心理与环境的关系，一个人心理的形式与内容应与客观环境保持一致，即同一性；其次是心理与行为的整统性。最后是个体人格的稳定性。40．影响性摘要的作用：

(1)使来访者系统、清晰地了解辅导人员的意见、建议和辅导要点。(2)利用影响性摘要可以为辅导人员增加新的意见和建议提供机会。

(3)影响性摘要往往暗示着一个会谈阶段或一个主题的结束。当一个主题讨论完结，准备转入下—个主题时，起着巩固阶段性成果的作用；在会谈结束时，起概括性总结的作用。41．区别：二者目的不同。

心理测量的目的在于运用心理学的原理，使用一定的操作程序和方法对抽象的心理现象提供定量化的数值和描述，并不关注对测量对象价值的评定判断，因而难以全面说明与透彻了解学生的心理现象。

心理评估则采用多种方法，从多侧面、多角度对评估的现象进行综合分析，从而对量化的结果进行理论阐述与逻辑分析，实现对学生心理现象的确切说明。

联系：进行心理评估离不开心理测量，否则就失去了评估的依据和基础。心理测量离不开心理评估，否则就失去了意义和价值。

42．(1)过分关注自身健康与症状。

(2)相信别人一定时时事事在关注自己，因此也更加自我关注，眼光无法越过自己看别人和外界。(3)思维方式，对问题的看法总是从自我的角度去考虑问题。(4)与他人相处，总考虑自己的需求。

六、论述题（本大题共2小题，共27分）

43．（本题12分）情绪不稳定的表现：不善于控制和调节自己的情绪，常受不良情绪所左右，大喜大怒、大悲、急躁，做事不分青红皂白，不顾及后果，自卑、孤独、灰心，学习、工作效率下降。

咨询要点：

(1)将不良情绪的能量发泄出去。比如发怒时，不如赶快跑到其他地方，或是用拳头捶击墙壁，或是找个体力活做一下。

(2)理智地消解不良情绪。首先承认不良情绪的存在，然后分析这一情绪的原因，之后，就可以寻求合适的方法和途径来解决它。

(3)将不良情绪遗忘或转移掉。如可以进行积极的转移，设法使自己的思绪转移到更有意义的方面去，如帮助他人等。

(4)采取必要的方法。①自我鼓励法。②语言暗示法。③请人引导法。④环境调节法。44．（本题15分）这些同学属于适应性个性心理卫生问题的固执心理。

固执心理的成因：

(1)放任的家庭教育。父母过分宠爱孩子，孩子养成了说一不二的个性，认为自己永远是对的。(2)受父母影响。父母固执，给孩子造成不良影响。

(3)过去经历。对自己充满自信，作错了也不承认自己错。(4)过分自卑a害怕承认错误后，没面子，没威信。

(5)对抗。明知自己不对，但由于对劝导自己的人有意见或不满，不认错，不愿让人以为是听对方的。

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇4

管理学原理试题00054

一、单项选择题(每小题1分，共30分)1.管理的主体是(A)A.管理者

B.被管理者

C.企业

D.各职权部门

2.管理过程学派的观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是（D)A.一个体系

B.一种方式

C.一种方法

D.一个过程

3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是(B)A.法约尔

B.马基雅维利

C.泰罗

D.罗平4.19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在（D)A.英国

B.法国

C.美国

D.德国 5.提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是(C)A.泰罗

B.法约尔

C.阿吉里斯

D.梅奥 6.计划工作的核心是（C)A.确定计划的前提条件

B.确定可供选择的方案

C.决策

D.确定目标 7.计划工作的四个基本特征是(C)A.目的性、特殊性、主导性、普遍性

B.目的性、具体性、普遍性、经济性 C.目的性、主导性、普遍性、经济性

D.特殊性、主导性、普遍性、经济性 8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是（A)A.灵活性原理

B.限定因素原理

C.许诺原理

D.改变航道原理 9.在一个组织中，目标系统的最低层次是（A)A.个人目标

B.专业目标

C.整个组织目标

D.社会经济目标 10.外推预测法主要应用于（C)A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测

D.任何时期的预测 11.预测时使用的先行指标法属于（D)A.时间序列预测法

B.关连树预测法

C.计量模型预测法

D.直观预测法 12.决策方法中，主观概率法适用于(B)A.非常规的重复决策

B.非常规的不重复决策

C.常规的重复决策

D.常规的不重复决策 13.下列组织结构中分权程度最高的是（B)A.直线型

B.事业部型

C.直线—参谋型

D.直线—职能参谋型

14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是（D)A.多维立体组织结构

B.事业部制组织结构 C.职能型组织结构

D.矩阵组织结构 15.管理宽度与管理层次之间的关系是（B)A.正比

B.反比

C.等比

D.无关系 16.目前国外常用的明确职务的方法是（B)A.比较法、公开竞争法和职务系数法

B.比较法、职务系数法和时距测定法 C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法

D.比较法、公开竞争法和时距测定法 17.人员配备是对组织中人员的配备，这里的人员指的是（D)A.高层主管人员

B.基层主管人员

C.非主管人员

D.全体人员 18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是(A)A.管理愿望和管理能力

B.管理愿望和业务知识 C.管理能力和业务知识

D.业务知识和规划能力 19.企业基层管理人员的主要任务是(B)A.带头执行任务

B.监督执行任务

C.协调执行任务

D.决策控制 20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是（C)A.40%

B.50%

C.60%

D.70% 21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力，这种工作属于(B)A.组织工作

B.指导与领导工作

C.人员配备工作

D.控制工作 22.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是（B.)A.非正式沟通

B.下行沟通

C.单向沟通

D.口头沟通 23.需求层次理论的提出者是（C)A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.麦克莱兰

D.弗鲁姆 24.领导行为理论中，四分图理论的划分标准是(A)A.体谅与体制

B.目标与体制

C.体谅与对生产的关心

D.体制与对生产的关心

25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质，因此管理人员在做出决定时要考虑的因素是(D)A.资源的供给

B.人员的能力

C.制度的完善

D.环境的影响 26.管理突破的含义是（B)A.保持现有水平

B.改变现有水平

C.认识现有水平

D.达到前所未有的水平27.管理中，企业控制工作的首要任务是（C)A.拟定标准

B.制定计划

C.纠正偏差

D.管理突破 28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于（A)A.直接控制

B.间接控制

C.前馈控制

D.反馈控制

29.PERT计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是（C)A.2

B.3

C.4

D.5 30.不属于综合控制的方法是（A)．．．A.单项预算

B.损益控制

C.投资回收率控制

D.企业自我审核

二、多项选择题(每小题2分，共10分)31.管理的基本特征包括(ABC)A.管理是一种文化现象

B.管理是一种社会现象 C.管理的核心是处理好人际关系

D.管理的主体是企业 E.管理是一门自然科学

32.目标管理中对目标的要求是(ABCDE)A.目标要略高于执行者的能力水平

B.目标的数量不宜过多 C.目标要有可比性

D.目标要能够考核 E.目标要尽量具体化

33.管理学中人员配备的原理有（ACD)A.职务要求明确原理

B.集权与分权相结合原理 C.责权利一致原理

D.用人之长原理 E.灵活性原理

34.人们对受到刺激所做出的反应取决于多种因素，主要有（ABCDE)A.他们的个性

B.他们对报酬的看法 C.他们对任务的看法和期望

D.他们的个人素质 E.他们的知识结构

35.研究有关领导问题的理论有（ABC)A.领导权变理论

B.领导性格理论 C.领导行为理论

D.领导连续流理论 E.领导强化理论

三、名词解释题(每小题3分，共15分)36.组织行为学 37.预测 38.组织结构 39.控制工作 40.预算

四、简答题(每小题5分，共20分)41.决策的特征包括哪几个方面? 42.简述对主管人员考评的必要性。

43.简要说明组织内的职权类型及如何处理好不同职权的关系。44.说明实现前馈控制的必要条件。

五、论述题(本题10分)45.试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假设下的管理方式。

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇5

课程代码：03006

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的（）

A.协调者角色 B.发言人角色C.监督者角色 D.联络者角色

2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是()

A.成熟度低 B.较为不成熟C.比较成熟 D.高度成熟

3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是()

A.1,1型管理 B.1,9型管理C.9,1型管理 D.9,9型管理

4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为()

A.局部控制和全面控制B.直接控制和间接控制

C.正式组织控制、群体控制和自我控制D.反馈控制和前馈控制

5.下列属于控制主体的是()

A.组织总体绩效B.偏差测量机构C.作业D.信息

6.现场控制的重点在于不间断的过程，如()

A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制

7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是()

A.一级医院的卫生技术人员比例为75%B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5

C.三级医院医师与护理人员之比为1：2D.三级医院护师以上人员比例应大于10%

8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的()A.绩效评价表法 B.关键事件法C.目标管理法 D.描述法

9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的()A.自我评价 B.同行评价C.下属评价 D.直接领导评价

10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的()

A.风险鉴别 B.风险评估C.风险控制 D.风险监测

11.下列属于护理技术标准的是()

A.护师职责 B.病区环境管理质量标准C.心力衰竭病人的护理常规 D.药品管理制度

12.被称为“管理过程之父”的是()

A.法约尔 B.梅奥C.麦格雷戈 D.韦伯

13.下列关于国外社区护理组织形式的描述，正确的是()

A.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务

B.社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他服务机构

C.社区护理工作一般以社区医疗机构为依托D.每3-10万居民设置l所社区卫生服务中心

14.“需求层次理论”的创建者是()

A.马斯洛 B.泰罗C.麦格雷戈 D.赫茨伯格

15.根据护士能力、职称、学历等不同进行科学分级，并安排相应职级的岗位，做到人尽其才、才尽其用，体现了管理的()A.整分合原则 B.弹性原则C.反馈原则 D.能级原则

16.整分合原则的前提是()A.分工 B.综合C.整体 D.协作

17.组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于()

A.高层计划 B.中层计划C.底层计划 D.作业计划

18.由中层管理者制定的局部性、阶段性的计划属于()

A.指令性计划B.战略计划C.作业计划 D.战术计划

19.顺乎自然属于何种组织类型的特点？()

A.官僚制组织 B.非正式组织C.事业制组织 D.网络组织

20.学习型组织的特点是()

A.组织成员拥有一个共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用D.按照资历、政绩晋升

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.现代管理理念包括()

A.管理中的“对立统一”B.管理中的“普遍联系”观C.管理中的“发展”观

D.管理中的“度和量变、质变”观E.管理中的“实践检验真理”观

22.组织综合主要包括()

A.合理确定各个局部之间相互协作、联系方式B.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间的关系

C.把总体计划分为若干不同性质的科室计划D.始终把握整体目标E.从总体目标去统一各部分的行为

23.现场控制的内容包括()

A.护理差错分析B.监督下级工作C.及时纠正偏差

D.向下级指示恰当的工作方法E.财务报表

24.护理人员排班的原则包括()

A.满足患者需要B.全面掌握护理人员状况C.公平对待所有员工

D.熟悉本护理单元的工作规律E.能级对应

25.护理质量管理的基本任务包括()

A.建立质量管理体系 B.进行质量教育C.制定护理质量标准

D.创建组织文化E.持续改进护理质量

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.时间管理：是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

27.组织设计:就是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。

28.控制过程：是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作用转换为可直接作用于控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。

29.风险鉴别:是在风险管理过程中，鉴别风险来自哪方向，是人的因素，还是物的因素，或者是技术、设备、环境的因素。

30.医疗过失行为：指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。

四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）

31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。

①劳动方法标准化(1分）；②协调集体活动(1分）；③培训工人科学化(1分）；

④差别计件工资制度(1分）； ⑤管理职能专业化(1分）。

32.简述目标管理的特点。

①强调管理者和被管理者共同参与；②强调自我管理；③强调自我评价；

④强调整体性管理。

【评分参考】答对1个要点得1分，答对4个要点得满分5分。

33.简述组织的基本特征。

①受环境的影响；②由各种要素相互综合而成的系统；③有共同的目的；

④在本质上属于一种特殊的人际关系；⑤存在分工；⑥组织运行是有秩序的活动

⑦是一种运动中的团体。

【评分参考】答对1个要点得1分，任答对5个要点得满分5分。

34.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？

根据控制措施的作用环节不同可分为：

①现场控制(1分），是作用在正在进行的计划执行工作中，持续监督员工的行为与活动，使其与绩效标准保持一致(1分）；

②前馈控制(1分），是在系统运行的输入阶段进行的控制，能防止由于与绩效标准不符而产生的偏差(1分）；

③反馈控制是通过指出过去的错误来对历史做出评价，以此来指导改进未来工作，但损失已经发生(1分）。

35.简述护理人力资源规划的主要工作。

①评价现有的护理人力资源；（1分）②预估将来需要的护理人力资源；（2分）

③制定满足未来护理人力资源需要的行动方案。（2分）

36.简述临床教学的特点。

临床教学主要是在病房进行，（1分）患者的情绪变化或病情突变均可影响教学的实施，（1分）有时选择的病例还来不及充分分析讲授，患者病情突然恶化，就必须及时进行抢救，使整个教学过程具有强烈的时间紧迫感；（1分）临床教学面临的是真实的患者，教学中呀注意保护性医疗制度；（1分）由于涉及患者的情感和病情变化，临床教学准备相对较困难（1分）。

37.简述社区儿童保健管理的具体措施。

①开展和指导儿童保健宣传工作，宣传加强儿童营养、母乳喂养和防病知识，编写宣传资料，普及科学育儿知识；（1分）②培训儿童保健人员；（1分）

③建立和完善儿童保健管理统计资料和数据；（1分）

④配合医生进行常见病、多发病、儿童营养、体格锻炼、早期教养等方面的调查和研究工作；（1分）⑤配合医生做好新生儿疾病筛查阳性病例的追踪、随访和治疗。（1分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

38.试述反馈原则在护理管理中的应用。

39.试述决策的步骤。

一、单项选择题（本大题共20小题，没小题1分，共20分)

1-5ACABB6-10DCBDC11-15CABAD16-20CADBA

二、多项选择（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇6

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.适用于结扎较小血管的结的类型为（）A.方结 C.外科结

B.滑结 D.三迭结

2.成年女性从肾排泄其每日代谢产物，尿量至少需要（）A.400ml C.600ml 3.休克早期最主要的临床特点是（）A.反应迟钝 C.血压下降

4.大面积烧伤早期的护理重点是（）A.使用止痛剂 C.注射破伤风抗毒素

B.输液抗休克 D.静脉使用抗生素 B.脉压变小 D.口唇青紫 B.500ml D.700ml 5.引起单纯性甲状腺肿的主要因素是（）A.甲状腺素需要量增加 C.甲状腺素合成障碍

B.环境缺碘

D.甲状腺素分泌障碍

6.女性，27岁。产后3周，右乳外上象限有一浅表脓肿形成，做脓肿切开引流时，应采取的切口是（）A.“十”字形切口 C.放射状切口

B.“一”字形切口 D.弧形切口

7.绞窄性疝与嵌顿性疝的主要区别是（）A.疝内容物有无血运障碍 C.是否出现肠梗阻

B.疝块有无压痛 D.疝内容物能否回纳

8.原发性腹膜炎和继发性腹膜炎的区别主要在于（）A.腹痛的性质 C.致病菌的种类

B.腹腔内有无原发病灶 D.感染的严重程度

9.消化性溃疡的最重要的发病因素是（）A.胃酸分泌过多 C.粘膜防御机制破坏

B.幽门螺杆菌感染 D.长期精神压力 10.因粘连带压迫造成的肠梗阻属于（）A.机械性肠梗阻 C.麻痹性肠梗阻

B.动力性肠梗阻 D.压迫性肠梗阻

l1.急性阑尾炎病人最常见的体征是（）A.右下腹压痛 C.右下腹包块

B.腹膜刺激征 D.结肠充气试验阳性

12.男性，24岁，出现肛门周围持续性跳痛，皮肤硬结红肿4天，并有局部压痛，可能出现了（）A.肛裂 C.肛门周围脓肿

B.外痔 D.低位肛瘘

13.对诊断原发性肝癌有较高特异性的检查是（）A.B超

C.甲胎蛋白测定

B.选择性肝动脉造影 D.CT 14.门静脉高压症最凶险的并发症是（）A.肝性脑病 C.低蛋白血症

B.上消化道大出血 D.贫血

15.胆囊结石并发急性胆囊炎病人的腹痛常表现为（）A.右上腹部疼痛并向下腹部放射 C.右上腹部疼痛并向右肩部放射

B.胸骨后疼痛并向左肩部放射 D.脐周疼痛

16.急性胰腺炎病人脐周出现大片青紫色瘀斑的原因是（）A.上消化道大出血 C.凝血功能障碍

B.胰液渗入到皮下溶解脂肪造成出血 D.急性腹膜炎

17.属于Ⅳ期血栓闭塞性脉管炎表现的是（）A.患肢皮温低于35℃ C.皮肤干燥、脱屑

B.趾端发黑、坏疽 D.踝/肱指数<0.5 l8.颅内压增高最常见的首发症状是（）A.头痛

C.视神经乳头水肿

B.呕吐 D.意识障碍

19.某建筑工人从高墙摔下，枕部着地，当场昏迷，10分钟后清醒，被他人送往医院，途中诉头痛，后头痛渐加重并伴呕吐，入院1小时后再次出现意识丧失。该病人可能的医疗诊断是（）A.急性硬脑膜外血肿 C.脑震荡

20.食管癌多发生在食管的（）

B.急性硬脑膜下血肿 D.脑挫裂伤 A.颈段 C.中胸段

21.关于潮气量的描述正确的是（）A.成人潮气量约12～17ml／kg B.潮气量上升常见于肺梗塞病人 C.潮气量上升可见于酸中毒的病人

B.上胸段 D.下胸段

D.潮气量是深呼吸状态下每呼或吸一次的气流量

22.尿三杯试验中，第3杯尿液异常，提示病变可能在（）A.前尿道 C.输尿管

B.后尿道 D.肾

23.男性，38岁。右腰部受到暴力撞击后，出现腰部胀痛，明显血尿，诊断为右肾轻度裂伤，采用非手术治疗。对该病人的护理不正确的是（）．．．A.绝对卧床休息 C.使用抗生素

B.使用止血药

D.血尿消失后即可下床活动

24.预防泌尿系结石形成和增大的最有效的方法是（）A.预防泌尿系感染 C.多活动

B.解除尿路梗阻 D.大量饮水

25.用于常规查体以发现早期肾癌的简便方法是（）A.排泄性尿路造影 C.B超检查

26.等长运动是指（）

A.肌肉收缩时张力增加，但关节不发生明显的运动 B.应用计算机程序控制的一种锻炼方式 C.关节肌肉在一定速度下进行的运动

D.一种对抗固定阻力的运动，肌肉长度改变，阻力不变

27.某病人做投掷动作时，造成肱骨内上髁骨折，其原因属于（）A.积累性骨折 C.直接暴力

B.间接暴力 D.病理性骨折 B.逆行尿路造影 D.CT检查

28.男性，30岁，郊游时不慎摔伤颈部，伤情不详，正确的搬运方法是（）A.让病人坐在自行车后座 C.扶着病人

29.恶性骨肿瘤最常见的并发症是（）A.关节僵硬 C.浅静脉怒张

B.病理性骨折 D.贫血 B.背着病人

D.让病人平躺在门板上 30.骨性关节炎原发病损是（）A.先天性关节畸形 C.透明软骨的退行性改变

B.关节面创伤 D.关节炎症

二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

31.热力灭菌法中，效果最可靠的方法是______，能杀灭______微生物。32.可以被人体组织吸收的缝线有______和______。

33.高钾血症最严重的后果是______；临床上通常用______离子对抗高钾血症的危害。34.三头肌皮褶厚度是反映______的营养指标，动态监测营养治疗效果的最好方法是______。35.乳腺癌常见的淋巴转移途径包括______和______。

36.胃溃疡的好发部位是______，十二指肠溃疡的好发部位是______。37.阿米巴肝脓肿是______最常见的并发症，以______治疗为主。38.膀胱刺激症包括尿频、______和______。

39.对急性骨髓炎有早期重要诊断意义的检查是______；对化脓性关节炎有早期诊断意义的检查是______。

40.膝关节半月板损伤病人术后过早负重会加重关节内的______反应，最好在______个月后开始负重行走。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)41.吸入麻醉 42.腹外疝 43.间歇性跛行 44.闭合性气胸 45.解剖复位

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)46.简述手术后切口疼痛的主要处理措施。

47.简述乳腺癌改良根治术后患侧上肢功能锻炼的方法。48.简述颅脑损伤病人术后常见的并发症。

五、病例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)49.男性，31岁。饱餐后突然出现上腹部剧烈疼痛，迅速波及全腹，伴冷汗，恶心，呕吐胃内容物。体检：T36.9℃，P110次／分，R24次／分，BP80／60mmHg，急性面容，面色苍白，全腹肌紧张，腹膜刺激征(+)，肝浊音界消失，移动性浊音(+)。问：(1)目前最可能的医疗诊断是什么?(1分)(2)目前主要的护理诊断／问题有哪些?(2分)(3)目前主要的护理措施有哪些?(7分)50.女性，18岁。发热2周，右膝疼痛，不敢负重行走。查体：右膝关节处皮肤红肿、皮温高。X线检查关节间隙增宽。诊断为化脓性膝关节炎，给予抗生素治疗，切开排脓及关节内置管冲洗。

问：(1)列出该病人目前2个主要的护理诊断／问题。(2分)(2)目前的护理措施有哪些?(8分)

2011年1月全国自考外科护理学

全国2011年4月自学考试00054管理学原理试题答案 篇7

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.关于《保护文学艺术作品伯尔尼公约》的说法正确的是（）A.该公约采用自动保护原则 B.该公约不保护演绎作品 C.该公约未涉及作者的精神权利 D.受保护的作品须以发表为前提

2.某研究所接受某企业委托研究完成一项发明创造，双方事前没有约定研究成果的归属，该成果的专利申请权（）A.属于某研究所所有 B.属于某企业所有 C.属于某研究所和某企业共同所有 D.属于两单位中先提出专利申请者所有 3.甲公司拥有一项减少汽车尾气排放的方法专利，乙公司在该专利申请日前也自行研究出相同的方法并且作好了生产准备，依照《专利法》的规定，乙企业（）A.不得继续制造、使用

B.可以在原有范围内继续制造、使用，但应当同专利权人订立使用许可合同 C.可以在原有范围内继续制造、使用，但应当向专利权人支付费用 D.可以在原有范围内继续制造、使用，但不得许可他人制造、使用

4.在下列作品类型中，应当由国务院另行规定保护办法的作品是（）A.民间文学艺术作品

B.杂技艺术作品

C.口述作品

D.地图作品 5.在下列选项中，可以申请专利的是（）A.康乃馨新品种的培育方法 B.颈椎病的手术治疗方法 C.高尔夫球比赛的新规则 D.航天器运行轨道的计算方法 6.外国公民W于2008年5月9日向中国专利局提交了一份实用新型专利申请，根据中国《专利法》的规定，其申请将丧失新颖性的是（）A.2008年5月9日以前W在本国准备生产该实用新型产品

B.2008年1月W在中国政府举办的国际展览会上首次展出该产品 C.2008年3月W将该申请内容公开发表在国外的刊物上

D.2007年8月W就相同技术主题在本国已提出过专利申请，但申请尚未公布

7.甲制药厂研制的一种新药取得了发明专利，销路比较好。该药厂在市场上发现有侵权产品在销售，经查，侵权产品的制造者是A省省会城市B市的乙企业。如果甲制药厂拟通过司法途径制止侵权行为，有管辖权的法院是（）A.A省高级人民法院

B.B市中级人民法院

C.甲厂所在市中级人民法院 D.甲厂所在地基层人民法院

8.在下列选项中，可以申请实用新型专利的是（）A.跑步机

B.一种新型碳酸饮料

C.集成电路的制作工艺

D.奥运绘画扑克牌 9.2004年6月8日，某省G公司向专利局提出一项发明专利申请，2005年10月该申请公布，G公司于2006年4月6日提出实质审查请求，2007年1月8日授权公告。G公司的专利权保护期限的起算日为（）A.授权公告日 B.申请日 C.初审合格日 D.提出实质审查请求日 10.假冒他人专利的行为是指（）A.未经专利权人许可，制造专利产品 B.未经专利权人许可，销售专利产品 C.在非专利产品上标注他人专利号 D.在非专利产品上标注虚构的专利号 11.在下列选项中，依法享有出租权的主体是（）A.表演者、图书出版者 B.录音、录像销售者 C.软件开发者、电影制片人 D.图书出版者 12.甲某与乙某在1957年7月共同创作一部交响乐并发表，1970年6月甲某去世，1975年4月乙某也去世，2007年8月，丙公司拟使用该交响乐制作光盘，丙公司处理该作品著作权的正确做法是（）A.应经甲某继承人的许可并支付报酬 B.应经乙某继承人的许可并支付报酬

C.应经甲某与乙某的继承人共同许可并支付报酬

D.毋须经过任何人同意，因为该作品保护期届满，可以无偿使用 13.下列对象中受著作邻接权保护的是（）A.某领导的即兴演讲 B.建筑模型 C.专有出版合同 D.陈式太极拳录像制品

14.我国《著作权法》规定，出版者对其出版图书的版式设计享有专有权，该权利的保护期为（）A.50年 B.20年 C.15年 D.10年

15.根据我国《著作权法》的规定，电影作品的著作权(署名权除外)属于（）A.导演 B.演员 C.编剧 D.制片人

16.在著作权侵权案件中，权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予的法定赔偿额是（）A.八十万元以下 B.五十万元以下 C.三十万元以下 D.十万元以下

17.转让注册商标专有权的，转让人与受让人应当订立书面合同，共同向商标局提出商标转让的申请并经商标局公告。受让人享有商标专用权的起始日为（）A.商标局公告日 B.合同签订日 C.合同生效日 D.受让人首次使用日

18.甲食品厂将已经使用二年的“茂宇”文字商标向商标局提出注册申请，但同日提出相同商标申请的还有乙服装厂，乙服装厂未使用过该商标。根据我国《商标法》规定，商标局将初步审定并公告的商标申请人是（）A.乙厂 B.甲厂 C.甲厂和乙厂 D.两厂都不予考虑

19.H市甲食品厂是“美斋”商标注册人，与G市乙厂签订该商标的使用许可合同，特别约定乙厂使用甲厂该商标的食品全部使用甲厂的包装盒，该包装盒只能标注甲厂的名称和产地。下列说法正确的是（）A.该商标使用许可合同无效 B.该特别约定无效

C.乙厂使用甲厂的包装盒侵犯了甲厂的企业名称权 D.乙厂使用甲厂的包装盒侵犯了甲厂的商业秘密权 20.下列申请注册的商标，将依法被驳回的是（）A.在家具上申请注册“纯木”商标 B.在商品房上申请注册“高宏”商标 C.在药品上申请注册“娥眉山”商标 D.在电扇上申请注册“飞飞”商标 21.对知识产权保护规定了诉前临时措施的国际公约是（）A.《巴黎公约》 B.《伯尔尼公约》 C.《成立世界知识产权组织公约》 D.《知识产权协议》 22.注册商标使用的文字、图形或者组合，应当符合的条件是（）A.新颖性 B.创造性 C.有显著特征，便于识别 D.富有美感并适于应用 23.以下关于知识产权的说法不正确的是（）A.知识产权的产生均以注册登记为条件 B.知识产权属于私权

C.知识产权属于无形财产权

D.知识产权包括工业产权和著作权

24.根据我国《专利法》的规定，实用新型和外观设计专利申请（）A.经过实质审查方可授权 B.经初审合格后即授权 C.递交申请后即可授权 D.经过形式审查和实质审查后才可授权 25.下列说法正确的是（）A.知识产权与工业产权系同一语

B.集成电路布图设计专有权属于著作权的一种 C.著作权与邻接权系同一语

D.工业产权包括专利权、商标权 26.PCT专利申请是指（）A.《专利合作条约》下的国际申请 B.美国专利局受理的专利申请 C.欧洲专利局受理的专利申请 D.WTO受理的专利申请

27.某研究所图书馆收藏了自研究所成立后的全部设计图纸，图纸上均标明“内部技术资料，不得外借，仅供在本馆阅读”，这些技术图纸属于（）A.研究所的经营信息 B.研究所的技术秘密 C.研究所的专利技术 D.研究所的外观设计 28.与知识产权有关的不正当竞争行为包括（）A.商业贿赂 B.串通投标 C.不正当有奖销售 D.侵犯商业秘密 29.在我国法律体系中，对地理标记给予保护的法律是（）A.商标法 B.反不正当竞争法 C.专利法 D.消费者权益保护法 30.下列情况中，符合我国《著作权法》合理使用规定的是（）A.将已发表的外文作品翻译成汉字作品在国内出版发行 B.在毕业论文中使用他人作品未注明出处

C.职工在单位内部的文艺演出中表演他人已发表的音乐作品 D.在互联网上转载他人在报刊上已发表的作品

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)31.已在中国注册的商标被认定为驰名商标后，商标权人有权制止他人（）A.对该驰名商标使用的商品申请外观设计专利 B.在不相类似的商品上申请注册相同商标 C.在不相类似的商品上使用相同商标 D.在类似的商品上使用近似的商标

E.将该驰名商标作为企业名称的组成部分使用

32.《商标法》规定的禁止以自然人名义申清注册的商标有（）A.颜色组合商标 B.服务商标 C.证明商标 D.联合商标

E.集体商标 33.依我国《著作权法》规定，著作权人可以行使出租权的客体有（）A.计算机软件 B.音乐作品 C.影视作品 D.录像制品

E.图书 34.外观设计专利权人享有的独占实施权表现为（）A.制造权 B.使用权 C.许诺销售权 D.销售权

E.进口权 35.向专利局提出宣告专利权无效的理由有（）A.外观设计专利侵犯了他人的著作权 B.发明专利缺乏创造性

C.发明人擅自将职务发明创造申请专利 D.申请实用新型专利的产品是平面产品

E.发明专利的说明书对技术方案的公开不充分

36.我国《民法通则》第五章第三节所列的知识产权包括有（）A.商标权 B.专利权 C.著作权 D.发现权

E.发明权以及其他科技成果权 37.根据我国有关法律的规定，植物新品种应当具备的条件有（）A.稳定性 B.新颖性 C.一致性 D.特异性

E.显著性

38.国务院专利行政部门可以给予实施发明专利或者实用新型专利的强制许可的情况有（）A.国家出现紧急状况或者非常情况

B.为了公共利益的目的 C.为了新技术的推广 D.为了外国运输工具临时过境

E.为了教学科研目的

39.下列选项中，属于《专利法》所称的职务发明创造的是（）A.在职人员在本职工作中所做出的发明创造 B.在职人员为其私家车设计的防尘装置的小发明

C.在职人员履行本单位交付的本职工作之外的任务所作出的发明创造

D.在职人员退休后一年内做出的，与其在原单位承担的工作有关的发明创造 E.在职人员利用上班时间为其家用电器设计的一种安全装置

40.电视台对其自行制作的奥运会专题节目享有的权利是（）A.许可其他电视台转播 B.许可他人录制在音像载体上 C.许可他人进行改编 D.放在电视台网站上播放 E.作为电视台其他节目的背景画面

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．简述我国著作权集体管理组织管理活动的主要内容。

42．简述著作权法定许可使用的含义，至少举出两项法定许可使用的情形。43．简述注册商标续展的含义。

44.简述专利法规定的不视为专利权侵权的情况。

四、案例题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)45.君帅服装厂在其生产的一系列男士服装商品上使用“君帅”商标，该厂生产的产品质量较好，深受消费者喜爱，曾连续三年被评为“消费者信得过产品”。某日，该厂经理在逛商场中无意发现，另一知名公司S销售的S牌男装在做工、面料、式样上与君帅服装厂的产品完全相同，但是价格却是“君帅”男装的3倍。在君帅厂律师的调查后发现，S公司是在市场上大批购买了“君帅”牌男装后，将“君帅”商标去掉换上S商标再出售的，君帅厂认为S公司的行为属于不正当竞争行为，同时侵犯了“君帅”商标权。

请回答：(1)S公司是否存在不正当竞争行为?(2)S公司是否构成商标侵权?

46.某出版社出版了一套甲、乙合作署名的《周游世界》丛书，该丛书的内容经过甲、乙多次修改，已无法区别甲、乙各自的创作部分，在出版合同中约定，甲、乙允许出版社在中国大陆享有简体版出版权。该书出版后销售很好，M国文化出版公司G与出版社协商，欲购买该书在M国的英文出版权，出版社遂于甲、乙两作者联系，但是只联系到甲作者，乙作者已经去世，甲作者由于年事已高，便口头授权出版社全权代为办理在M国的出版事宜。之后，出版社与G公司签订了在M国出版该书英文版的协议，其中有关稿酬的约定为该书英文版的版税60％归甲，40％归出版社。

请回答：(1)出版社是否应当取得乙的继承人授权?(2)甲口头授权出版社全权代理是否有效?(3)出版社与G公司的协议中有关版税的约定是否合理?为什么?

47.医生李某拥有治疗糖尿病的“祖传秘方”，中医研究院与李某合作研发出一种中成药，并于2004年1月10日合作申请了发明专利，2005年7月10目专利申请公告，2007年1月10日获得了授权，该中医研究院的附属医院自2005年10月在临床治疗中以科研药的名义向病人出售该专利药品，没有取得李某的同意。2008年1月李某得知该附属医院使用了这项专利药品，认为附属医院侵犯了自己的专利权，要求停止使用、赔偿自申请日(2004年1月10日)起因侵权而造成的损失。该医院认为：在临床中是以科研药的名义使用，属于专利的合理使用，不构成侵权。