《礼仪修养显个人魅力》教案

2024-07-31

《礼仪修养显个人魅力》教案（通用8篇）

《礼仪修养显个人魅力》教案篇1

执教者：永州市工商职业中专杨勇文

授课班级：15级财会班学生人数：48人

授课时间：2015年9月

使用教材：高等教育出版社《职业道德与法律（修订版）》教学内容：礼仪修养显个人魅力授课类型：新授

一、教学目标 1.知识目标

了解个人礼仪的基本要求，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义，提高个人礼仪素养，养成文明礼仪习惯。2．情感目标

尊重自己和他人，平等待人, 真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻，追求高尚人格，维护自己的文明形象。3.能力目标

自觉践行礼仪规范，做讲文明、有礼仪的人。

二、重点难点

个人礼仪蕴含的道德意义

要学生明白个人礼仪蕴含的道德意义,清楚个人礼仪规范与自身修养、社会和谐和整个国家以及全民族的文明程度的关系。从小处讲，提升个人礼仪，可以表现自己的良好形象，搞好与他人、社会的关系；从大处讲，能反映一个社会的文明程度，甚至关系到国家的和谐与稳定，因而个人礼仪蕴含的道德意义是本课教学重点。通过礼仪教育，让中学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。普及和应用礼仪知识，也是践行社会主义核心价值观的需要。

个人文明礼仪的习惯养成问题

三、礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明

行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

四、教材分析

《礼仪修养显个人魅力》是高等教育出版社出版的《职业道德与法律》第一单元第一课《塑造自己的良好形象》中第二节课的内容。这节课主要讲了个人礼仪的基本要求，个人礼仪所蕴含的道德意义以及怎样养成良好的个人礼仪习惯等知识。这节课的内容是第一课的一个重点，为后面的学习做好了铺垫。学好本课，有利于引导学生养成文明礼仪的习惯，提高礼仪修养，为今后的学习、生活和工作打下良好基础。

三、学情分析

我任教的15级财会班学生多来于初中的学困生，他们的学习习惯、生活习惯和礼仪习惯相对较差，再加之受社会多元价值观的影响，他们的文明礼仪意识也比较淡薄。因此，在具体的教学过程中，老师不能将内容简单灌输给学生，必须从学生实际出发，以小组为单位，通过小组竞赛、合作协作等形式，结合生活中的鲜活案例，将学习内容细细融进学生心田，使学生从情感上接受，心灵上认同，并变成自觉行动，从而达到德育课的教育目的。

五、教学方法

案例分析法、小组竞赛法、合作探究法、比较鉴别法

六、教学准备

1.老师精心备课，写好教学设计，制作好多媒体课件。

2.学生预习课文并查阅搜集与个人礼仪有关的资料；四大组各推选一名同学进行自我介绍；排练好情景礼貌剧。

七、教学过程

【列举案例，激趣导入】

提出案例，创设情境，激发学生兴趣。

案例1 小李是某职业学校的毕业生，毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会，投递了自己的简历。学习成绩优异的她接到了很多面试通知，可是几乎都没有成功。她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了问题：说话声音小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。

案例2 “第一夫人”彭丽媛陪同习总书记出国访问而获得如潮好评的故事。

引导学生思考、讨论：

1、案例1中的小李成绩很优异，可面试为何没有成功？

2、彭丽媛陪同习总书记出访为何广受好评？

3、以上两个案例一成功一失败，能给我们带来什么启示？学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

设计意图：利用一个是普通学生，一个是名人；一个是失败者，一个是名人的两个鲜活案例，引导学生自主思考，不但充分发挥了学生的主体性，而且很快地吸引了学生的注意力激发他们的学习兴趣，同时又很自然地引出了本课课题。

老师适时点拨并引出本课课题：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。尽管我们常说“人不可貌相”，但仪容仪表，个人形象等礼仪问题在人际交往和事业发展过程中还是有着重要作用的，良好的的礼仪修养能尽显个人魅力。

【互助合作，探究新知】

1、个人礼仪的基本要求学生活动: 请四名同学进行自我介绍，其他同学参照个人礼仪的基本要求对

自我介绍者进行评价打分。

设计意图：这一环节，采用小组竞赛的方式，学生全员参与，他们兴致高，情趣浓，再加上老师的适时引导和占据，让学生明确文明礼仪的基本要求，从而有效地实现了本课的知识目标。

师生互动，教师点拨，最后达成共识：个人礼仪的基本要求：仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服饰搭配得体，表情自然舒展。即仪容美、服饰美、仪态美。

教师总结过渡：中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华文明的重要组成部分。孔子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”我们现在要创建和谐社会，不遵循礼仪规范是不行的。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。心理学家说过，在沟通前给别人的第一印象是见面后的20秒，而这20秒的印象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐等外在因素的感受决定的。

2．个人礼仪蕴含的道德意义学生活动：

试比较下述两个案例，结合自身体会谈谈礼仪修养所蕴含的道德意义。

案例一:一名在德国的外国留学生，学业成绩很优秀，动手能力也很强，拿到博士学位后，自认为可以轻易地留在德国工作，没有任何问题。可他在求职中遇到了很多意想不到的麻烦。他四处求职，拜访过许多著名的大公司，均遭到拒绝，对方也没有对他说出任何拒聘的理由。直到他在一家很小的计算机公司去求职，仍然遭到了公司很有礼貌的拒绝。后才得知遭到拒绝的原委：这一切都因为自己乘坐公交车时曾经有过3次逃票的记录。这使得他更加气愤——就因为这么点鸡毛蒜皮的区区小事，就小题大做，把一个博士生拒之门外。

案例二：一个企业要招聘员工，条件苛刻，待遇优厚，吸引了许多应聘者，其中不乏条件优秀者。招聘那天，前来应聘的人络绎不绝，行色匆匆忙着去面试。人群中有一位应聘者，在上楼时，看见一位老人坐在轮椅上准备上楼，当时有很多人都急着去面试无人顾及这位老人。于是，他停下脚步，把老人送到楼上后，才去面试。最后，这位

应聘者被录取了，聘用他的正是那位“轮椅”老人。老人说：“我录用他，就是从他关心帮助别人的言行中，看到了他有善良的心灵和高尚的品德。”

设计意图：这一环节的设置，旨在让学生认识到，在无从监督之下，一个的所作所为更能彰显他的礼仪修养和道德情操；同时也警示学生，一个人，哪怕学历再高、能力再强，如果不注重礼仪修养，应付求职受阻，人生受挫，从而让学生自尊自爱，自律自强，并且也深刻地认识到个人礼仪所蕴含的道德意义，突出了本课重点。

师生互动，教师点拨，最后达成共识：个人礼仪蕴含的道德意义：遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往。遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民族整体文明程度的提高，加快社会发展。

老师总结过渡：我国是文明古国,礼仪之邦,讲道德、懂礼仪是建设和谐社会的需要，也是学生健康成长的需要,是走向社会,进行交往的必备条件。但由于社会、学校、家庭等诸多因素,现在的学生对“文明礼仪”的意识越来越淡薄。在部分学生中出现了“不尊重教师”、“不尊重同学”、“不尊重家长”、”自私自利、出言不逊”等不良习气。我们该如何养成文明礼貌的习惯呢？

【互助合作，探究新知】

3．个人礼仪重在养成学生活动：

学生上台播放课前搜集的生活中相关违背文明礼仪要求的图片或视频资料，派代表在全班交流。

设计意图：让学生自己去发现身边的一些不文明行为，让许多平时不以为然、习以为常的小事和小节，放在大家的讨论中就会得到有效放大，并且使得对与错、是与非、高尚与低俗形成鲜明对比，触动学生灵魂，引发内心震撼，让学生观照自身，反思自我，从而深刻地认识到养成良好文明礼仪习惯的重要性，同时也有效地突破了本课难点。

师生互动，教师点拨，最后达成共识：

提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束 提高个人礼仪修养水准，要懂得自尊自爱

提高个人礼仪修养水准，要注意言行适度得体适教师总结过渡：“礼仪”给社会增添了许多美丽的音符。他架起了人与人之间沟通的桥梁，使大家互助、互敬，也使我们青少年健康成长，为将来踏入社会做好准备。

【学以致用，加深理解】

学生活动：

学生表演课前排演好的礼貌情景剧，观看表演的学生并逐一评价表演者的语言、仪容、仪态，分别找出优点，指出不足，畅谈自己的感受。

(场景一)当你想向同学借东西时，你该怎么说，怎样做呢？(场景二)如果课间你不小心碰掉了同学的铅笔盒，你该怎么办?(场景三)当家里来了客人，你怎样招待他？

设计意图：理论之树是灰色的，而实践之树常青，通过课前排练，课堂表演的方式，学以致用，对学生的仪容、仪表、仪态也是一个很好地检验和提升，再一次突出重点，突破难点。

师生互动，教师点拨，最后达成共识：许多人在生活中时往往因为没有使用文明礼貌用语，就与人产生矛盾；面试的时候仅仅因为挠头抓耳、抖腿，着装不当，进退场没有注意打招呼，就失去了很多就业机会。可见，讲礼仪必须从日常行为做起，从小事做起，从自我做起，从今天做起，才能形成文明礼貌的习惯。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。

教师总结过渡：“礼仪”给社会增添了许多美丽的音符。他架起了人与人之间沟通的桥梁，使大家互助、互敬，也使我们青少年健康成长，为将来踏入社会做好准备。

【总结归纳，布置作业】

1、总结归纳：运用“盘点收获”的方式进行课堂小结。

设计意图：让学生通过小组协作形式，调动他们的课堂参与积极性，充分发挥出他们的主观能动性，突出了学生的主体地位，符合实践德育的教育理念。

2、作业布置：课后观看周正昆教授的《身边的礼仪》视频，写一篇600字左右的观后感。

设计意图：课堂是学习的主阵地，而课外则是课内地有机延伸，二者相辅相成，缺一不可【板书设计】

礼仪修养显个人魅力

1、个人礼仪打造良好“第一印象”

2、个人礼仪蕴含的道德意义

3、个人礼仪重在养成。

设计意图：板书设计犹如一份微型教案，应简明扼要，清晰直观，便于学生理解和记忆。

【教学反思】

1、课堂是学生活动的舞台，本节内容通过让学生表演、小组竞赛和自己搜集素材等方式，把要学的知识和学生的实际情况结合在一起，充分地调动了学生的学习积极性、主动性和参与性，让他们在快乐中学习，在探究中明理，在实践中成长，实现了知、情、意、行的有机统一，贯彻了生活德育、实践德育的教育理念，取得了较好的教学效果。

《礼貌显魅力》教案篇2

庙沟中学游本海

教学目标：

1．知识目标

懂得什么是礼貌,礼貌有什么作用,理解礼貌与尊重之间的关系。

2．能力目标

在实际生活中逐步学会以礼待人，并能够在不同的情境中表达自己的礼貌。

3．情感态度与价值观目标

乐于以礼待人。通过礼貌表达对他人的尊重。树立讲礼貌为荣、不讲礼貌为耻的交往态度，体验文明礼貌带给自己的乐趣以及对人生发展的价值。

教学重难点：礼貌是尊重。如何将礼貌落到实处，即在实际生活中，与人交往时做到讲文明有礼貌

教法学法：活动探究教学法、情境创设法、情感体验教学法、案例教学法。

课时安排：1课时。

课前准备：搜集资料制作教学课件；划分学习小组，便于课上合作学习。

教学设计

(一)导入新课

今天老师还带来了一个有趣的故事，他叫《买鞋》，想讲给大家听下，大家想不想听啊？好，老师现在就把这个故事介绍给大家：

出示幻灯片：顾客排队买鞋的场景（其中有一人正在惊奇的和售货员对话）。。。。。

问：同学们，你能发现正在对话的顾客问了什么问题，售货员怎么回答的吗？

师：这个顾客原来是因为插队挤到了柜台前的，这顾客问到：“鞋子怎么卖？”售货员说：“摆着卖！”顾客又问到：“那多少一双啊？”售货员说：“那当然是两只一双啦！”这时其他的顾客生气了，就把他挤到一边去了。同学们想，这个顾客在与人交往的过程中丢失了什么吗？

学生各抒己见。。。（礼貌）

师：这样的顾客你们喜欢吗？愿意跟他一起购物吗？

生：不喜欢，不愿意

师：看来这个顾客因为不礼貌而失去了魅力，使得大家都不喜欢他了。那什么是礼貌呢？

（二）新课教学

板书：

一、什么是礼貌

二、为什么要讲礼貌

1．礼貌是尊重

【活动一】：搜索身边的无礼现象

学生讲述他们遇到过的无礼现象，并谈自己的感受。。。

师：的确，我们身边还存在一些不文明不礼貌的现象，对人不礼貌会对他人造成伤害，妨碍与人的交往，礼貌是尊重的表现。那刚才同学们谈到的不礼貌现象似乎都是发生在我们身边的小事，那文明礼貌是否就是无足轻重的小事呢？

2．礼貌是文明的体现

幻灯片：国人在国外不讲文明礼貌的例子。

问：看了之后，你有什么感受？

生：略

师：由此可见,是否讲文明礼貌不只是个人的私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，同时影响人际关系，社会风气，甚至关系到国家和民族的尊严，礼貌是文明的一种体现。幻灯片：展示古人关于“礼”重要性的描述

师：礼貌对个人和社会都是那么重要，我们一定要从小事做起，注意自己文明礼貌的形象，做到时时文明，处处文明，让文明之花开遍校园，开遍湖州，开遍全社会。

三、怎样讲礼貌

【活动二】：礼貌情景剧场

学生活动，帮助陈锋改变造型，塑造一个文明有礼的新形象。（语言文明、态度亲和、举止端庄）

【活动三】：礼貌用语大比拼

通过活动让学生了解日常生活礼貌用语

幻灯片：汶川地震中郎真的敬礼

（让学生感悟：真正的礼貌是源自内心的，是包含着对他人的尊重、谦让、宽容和与人为善。这种敬起于心，恭形于外的礼貌，才会让人感到舒适和惬意。）

板书：礼貌表现为：语言文明、态度亲和、举止端庄。

【活动三】：我想对你说。。

在你的记忆中,可曾有过这样的经历:有意无意伤害了他人或受到他人帮助后，却没有向他真诚地道歉、真心地感谢„„

如果有，今天就让我们鼓起勇气真诚地向他说声“对不起”、“谢谢”或······

老师寄语：用礼貌这件漂亮而得体的衣服装扮生活，愿我们的班级在今后的日子里，因礼貌而更显温暖，因礼貌而更显魅力！

（三）课堂练习

板书：

礼貌显魅力

一、什么是礼貌

二、为什么要讲礼貌

1．礼貌是尊重的表现

2．礼貌是文明的体现

三、怎样讲礼貌

1、语言文明

2、态度亲和

《礼仪修养显个人魅力》教案篇3

一、教材分析

（一）本课在初二思想品德课的地位与作用

初二思想品德课的主题是我与他人，而本框礼貌显魅力是与人交往的前提，是融入现代社会做一个文明人的基本要求；加之当代青少年文明礼貌的欠缺是一个不争的事实，基于以上两个方面，此框对于学生文明礼貌素质的形成是大有助益的，必将对学生今后的可持续发展奠定基础。由此，本框在全书的思想品德教育中占有重要地位。

（二）教学目标及确立的依据

根据课程标准中力求“把学会交往作为主题，培养学生的交往能力是能力培养的重点”的宗旨及初二学生的实际，本框的教学目标确定如下

1、知识目标：使学生懂得礼貌是文明交往的前提，礼貌是尊重的体现，养成文明礼貌的行为习惯。

2、能力目标：学会以礼待人，在不同的情境中表达自己的礼貌，掌握基本的交往礼仪，进而培养学生主动求知、合作探究的能力。

3、情感、态度与价值观：以生活中具体的问题为依托，层层推进，由感性上升到理性，使学生由衷地感到讲文明、有礼貌是一件有意义的事，自我感悟与体验，学会做人与求真

（三）教学重点、难点及确定的依据

教学重点：在社会变迁的进程中，传统的交往礼仪在青少年身上正在逐步消失，不少家长只关注孩子的智力、学业的发展，而忽视了礼貌、礼仪方面的教育、致使一些孩子不懂礼貌，缺乏礼貌，针对青少年的现状及教学的践行性，本节课的教学重点确定为对人有礼貌的表现。

教学难点：态度亲和，能使我们增添交往的魅力，其原因是其间蕴含着深刻的人生哲理，态度亲和比强硬更有力量，有悖于人们的惯性思维，学生在理解上有一定难度。

二、教法、学法、与教学手段的选择

课堂教学是教师和学生的双主互动过程，初二学生有思想、乐于表现，他们既成熟又幼稚，直观形象思维强，抽象的逻辑思维较弱，基于此点，对于学生我采取的对策是指导学法、培养思维、重过程而轻结论。

1、关注过程与方法，让学生参与教学过程，通过讨论、探究等活动形式，让学生参与交流与合作，给学生自主发展的空间与时间，从而形成一定体验，分享成功的快乐，给学生自由驰骋的蓝天。

2、在紧扣教学目标处理重点与难点时，鼓励学生讨论争鸣，鼓励学生打破思维定势开发学生的想像力，学起于思，思起于疑，疑起思维生，教师在设疑、激疑中重视教会学生掌握学习方法和思维方法，寓学法于教法之中，做到导而弗牵，强而弗抑，开而弗达，为此本节课教学模式探究式教学。

3、教学手段采取多媒体教学，尽而使抽象的道理形象化，创设让学生思维层层展开的教学情境，有助于学生分析能力、综合能力的提高。

三、教学程序设计与分析

1、创设情境、激发热情：由日本丰田公司招聘人才的最后一关是看应聘人是否是一个懂礼貌之人为切入点，使学生对礼貌的重要性在思想上引起震动。

2、观察现象、感知发现：通过牛皋和岳飞问路的不同行为方式及一系列设问，水到渠成的归纳出礼貌是尊重。

3、通过一系列漫画及一些出境人员在国外的无礼表现及让学生设计有关礼貌的公益广告或标语，使学生学以致用，进而培养学生为国争光，不做有辱国格、人格的爱国情感、升华教学内容。

4、深挖教材资源，深入剖析对人有礼貌的主要表现。

5、通过一段录象让学生设计事情发展的结局，培养学生明辨是非、与人为善、以礼相让的品德、让学生懂得谦和比蛮横更有力量。

6、学生写自我反省，以知导行。

7、教师小结，升华全篇。

靳桂芹 2006-4-3

《礼貌显魅力》说课教案

个人礼仪修养篇4

个人形象是个人教养和品味的体现，也是个人精神风貌和生活态度的反映。在国际交往中，注重个人形象是对交往对象的尊重，也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。

一、形象礼仪

仪容

1、仪容整洁，与人交流时注意保持口气清新。

2、女士参加涉外活动宜化淡妆，不宜当众化妆或补妆。

3、在涉外交往中，如因语言障碍无法交流，善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。

握手

4、握手时，应面含笑意，起身站立。

一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。

交换名片

5、递送名片时应正面面对递送对象，尽可能双手递送，名片上的文字应朝向对方，如对方是外国人，应将外文字面向上。

6、收到名片应仔细阅读，再放入名片夹或摆放在会谈桌面，以便使用。

不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。

介绍

7、自我介绍时要简明扼要，说明自己的姓名、职务等几项主要信息，让对方有回应的时间和余地。

8、经人介绍时，一般应将职位低的介绍给职位高的，将资历浅的介绍给资历深的，将年少的介绍给年长的，将男士介绍给女士。

仪态举止

9、走路时脚步要轻快，脚不要拖着地走;手不要插在口袋里，应将手放在看得见的地方，站着的时候放在身体两旁，坐着的时候放在膝盖上。

10、女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将两腿分开。

男性也不宜当众将自己的腿分得过大。

坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动;翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。

11、多人一起行走时，不应排成横队，不勾肩搭背。

交谈

12、与人交流时注意自己的眼神与手势，应平视对方的眼睛，而不是身体的其他部位，不指手画脚、指指点点。

13、如需要打喷嚏或咳嗽，尽量用手遮挡嘴巴，不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。

14、在公共场合与外国人交谈时，尽量压低音量，只要对方可以听清楚即可。

二、着装礼仪

着装不仅体现个人的审美品位，也充分反映了其个人修养。

在涉外交往中，要衣着得法、得体而应景。

穿戴服饰要根据时间、地点、场合进行搭配，场合决定了着装的风格。

注重国际上约定俗成的着装规则，并让自己的服饰风格与环境保持和谐。

15、出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时，男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装;

16、非正式场合时，可着各式便服，如休闲外衣、夹克、衬衣、T恤衫、连衣裙、针织装等，穿西装可不系领带，如内着衬衫，第一粒纽扣要解开。

男士西装

17、衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。

18、要配好衬衫。

避免着休闲衬衫，衬衫的领子要挺括并系上扣子，衬衫的下摆要塞在裤子里。

19、凡是正规场合，穿西装都应系领带。

系领带时，衬衫的第一个纽扣要扣好。

领带的.长度以站立时其下端触及腰带为宜。

领带夹一般在第四、五个纽扣之间。

穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。

20、西装袖子的长度以达到半腕为宜，西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出1～2公分。

西装的袖口和裤边都不能卷起。

21、西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西，显得鼓鼓囊囊，也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。

22、穿西装一定要穿皮鞋，一般穿黑色或棕色皮鞋。

出席正式场合，最好穿系带皮鞋。

皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。

23、应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的袜子。

女士着装

24、正式场合一般穿着西服裙装，裙子长度以过膝为宜。

如着裤装，要注意西裤长度要适合，最好是长及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形为宜。

25、袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。

26、不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装，尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。

27、注重不同场合的搭配适宜。

和职场有关的活动，尽量不让自己看上去太随意和无约束;在高档场合中，穿上一件经典的黑色小礼服，配上珍珠项链，拿上一款精致小手包，穿上一双经典的高跟鞋，就是优雅的着装了。

28、佩戴饰品时要注意主次分明，最好不超过三件。

三、餐饮礼仪

餐桌礼仪在涉外礼仪中是非常重要的部分，在商业中发挥着越来越重要的作用。

良好的餐桌礼仪是展现一个人品格的最好方式。

中餐

29、用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不应停留时间过长。

30、夹菜时，筷子不可在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里，应养成使用公筷的习惯。

31、使用汤勺时，筷子需整齐放在桌上。

不要伏在桌上就着碗吃饭。

32、用餐时嘴中不宜发出过大的声音。

不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上，而是用手从嘴中将其取出，放在自己的盘子或专门的器皿中。

33、不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里，以免引起反感。

34、不以野味或山禽走兽来招待外宾。

西餐

35、餐布及时打开放在大腿上，不塞进衣服领口里;离开餐桌时，不把餐布丢在椅子上，尽可能折叠一下，并把脏的部分折到里面，放在盘子的左侧。

36、食物通常从左侧上，饮品从右侧上，同时盘子也是从右侧开始清理，孩子的座位要远离服务员上菜的位置，以免发生危险。

37、进餐时，不应手持刀叉比划着与人说话，嘴里有食物时不要讲话。

38、用餐时胳膊肘离开餐桌，避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。

39、遵从西餐中的喝汤习惯，使用汤匙由内往外舀。

汤很烫时，切不可对着热汤吹气，可将汤倒入碗里用汤匙慢慢地舀，等汤降温后，再一口一口地喝。

40、喝饮料时要慢喝快咽，避免在嘴里迂回发出声响。

41、有事要离开餐桌时，应向在座的每一位表示歉意，离开时，要把椅子放好，以方便其他人通过。

42、饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。

饮酒

43、喝每一种酒，都应根据其适宜的饮用温度及方式，选择与之相对应的酒杯。

一般红葡萄酒用郁金香型高脚杯，白葡萄酒用小号郁金香型高脚杯，香槟酒用长身酒杯，白兰地用梨形矮脚杯。

44、在敬酒与人碰杯时，自己的杯身比对方略低表示对对方的尊重。

45、向离得较远的客人敬酒，可用举杯、点头和微笑的方式进行。

46、喝酒时不能吸着喝，也不能猛烈摇晃杯子，而要倾斜酒杯一口口啜饮，避免一饮而尽。

47、在涉外交往中不宜劝酒，切忌饮酒过量。

48、喝葡萄酒时不过多地向对方劝酒，一顿饭最多敬三次;不宜走到正在吃饭的人面前敬酒，以影响他人用餐。

咖啡

49、给咖啡加糖时，如果是砂糖，可用咖啡勺舀取，直接加入杯内;如是方糖，则先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，再用咖啡勺把方糖加到杯子里。

50、用咖啡勺把咖啡搅匀以后，应把咖啡勺放在碟子上，不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。

51、一般来说，喝咖啡时仅仅只需端起杯子。

将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。

其它

52、用自助餐或冷餐时，应按顺序排队取食，并尽快选择。

每次取食不必太多，可多次取食。

53、用餐时对服务员要表示友好，多说“谢谢”。

54、在快餐店用餐后应及时清理垃圾，保持桌面干净。

四、旅行礼仪

“干干净净、安安静静、有礼貌不抱怨”是世界最佳游客的标准。

出境旅游实质上是一种文化碰撞，旅游者应当尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

旅途中

55、乘坐火车或飞机出行时，避免在过道等中心位置堆放行李，以免阻塞交通。

56、不在飞机降落滑行时站立起来整理行李。

57、在问询处、候车室或购票窗口，自觉排队，并与前面旅客保持一定距离。

58、在人流行进途中，不突然停在路中间，阻挡后面的行人。

如确有需要停留，应移步路侧。

59、乘坐电梯时，如电梯门即将关闭，但还有人没进来，先进入电梯的人应帮助他人将门把住，等后面的人进来。

60、在电梯内，应面向电梯门站立，不面对他人的脸。

游览参观

61、维护环境卫生。

不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

62、保护文物古迹。

不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

63、尊重别人权利。

不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重各民族宗教习俗。

64、保护生态环境。

不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

65、爱惜公共设施，不损坏公用设施。

66、讲究以礼待人。

衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。

观看演出

67、打扮文雅大方，着装不宜过于随便。

68、提前进场就坐。

演出一旦开始，便不再进场寻找座位，在演出期间也不应提前退场。

69、不制造噪音。

交谈、走动、吃东西、打电话、手机乱响，都是有碍演出效果的。

70、不进行拍照、录像等有可能侵犯演出方权利和影响观众欣赏的活动。

71、尊重演员劳动。

不在观看演出时乱喊乱叫，乱鼓掌乱跺脚，乱扔垃圾等。

72、把握鼓掌时机。

欣赏交响乐作品或组曲时，不在乐章之间鼓掌，待每个节目或曲目结束后，再报以掌声。

在最后一个节目结束总谢幕时，观众应全体起立，报以热烈掌声，待全体艺术家谢幕退场后，再离开座位，并按顺序退场。

购物

73、不乱**摸商品，不乱拆商品包装。

74、使用大额现钞会带来诸多不便。

除向服务人员给付小费或购买小件物品外，最好用信用卡或借记卡支付。

75、购物前，应先了解旅客出入海关携带商品的数量规定，以免被追加关税或被罚收。

住宿

76、保持肃静被视为酒店的基本规矩。

住宿时，即使呆在自己的房间里，也应尽量压低音量减少喧闹，尤其是带小孩的家庭，不应把电视的音量开得过大，并避免小孩在地板上蹦跳发出很大声音或者在走廊里大声喊叫。

如何提升个人礼仪修养篇5

1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平

在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。

2、通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。

通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。

3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识。

加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。

我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。

4、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。

在培养礼仪修养时，要以主动积极的态度，坚持理论联系实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处着手，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个有礼仪修养的人。

怎样提高个人礼仪修养篇6

古人云：“修身、齐家、治国、平天下”。

把“修身”列在首位说明良好的个人礼仪修养是成就事业的前提。

1、不要自视清高

天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。

当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。

2、不要盲目承诺

言而有信。

种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。

3、不要轻易求人

把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。

能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。

4、不要强加于人

人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。

人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。

5、不要取笑别人

损害他人人格，快乐一时，伤害一生。

生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。

感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。

6、不要乱发脾气

一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。

千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。

7、不要打断人家说话

言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。

8、不要小看仪表

撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。

9、不要封闭自己

帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

10、不要欺负老实人

终身受用的个人礼仪修养水准篇7

个人礼仪是一种文明行为标准,是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现.

1、不要自视清高

天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，

权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。

2、不要盲目承诺

言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。

3、不要轻易求人

能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。

4、不要强加于人

人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。

5、不要取笑别人

损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。

6、不要乱发脾气

一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，

退一步海阔天空，忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。

7、不要打断人家说话

言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。

8、不要小看仪表

撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。

9、不要封闭自己

帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

10、不要欺负老实人

同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。

当你读完本篇文章时，你有两个选择：

1、你可以将它传扬出去，传播一些积极正面的信息，让世间多一点爱。

2、你也可以根本不去理会它，就像你从未看见一样。

一、个人礼仪包括

仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装。

从仪容仪表说，主要要求整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗，指甲经常剪;注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，经常洗澡、换衣服，消除身体异味。

从仪态举止说，主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行细风，坐如钟，卧如弓。

”优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。

身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型，正式场合不能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，两腿间距与肩同宽，

不能叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体;走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，表情神态要求表现出对人的.尊重、理解和善意，面带自然微笑。

从谈吐方面说，要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话。

二、公共场所礼仪

公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。

走路除了注意体态、姿势之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，

不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。

向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、

“叔叔”等然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细口答，自己不清楚，应说：“很抱歉，请再问问别人。

”到商店购物，要用礼貌语言，购物之后也应说“谢谢”。

三、待客与作客礼仪

家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。

中小学生也要学会以主人身份招待客人。

迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座。

问客人喝什么饮料，主动送上。

要双手呈、接物品。

要主动、大方地与客人交谈。

客人要走时应礼貌挽留，说“您再坐一会儿”、“再喝杯茶吧”等。

要送客人一段距离，说“再见”、“欢迎您再来”。

去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

在亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。

不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即使是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意。

如果在主人家用餐，要注意用餐时的礼仪：不能抢先入坐，不能先动食品;要请长辈先坐下，长辈动筷后再动筷子，双肘不能放在桌子上;饭后，坐好略陪大家一会儿，或者说：“我用好了，请慢慢用。

”然后再离座去别的房间休息。

告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、”欢迎到我家去”。

以上是生活中的一些基本礼仪。

礼仪表现在生活之中，只要教师在日常的教育教学中加强重视，以身作则，及时纠正，逐步使自己养成文明礼仪的习惯，那么我们一定能成为有气质、有风度、有教养的现代文明人

《个人礼仪二》

(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系;1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

《礼仪修养显个人魅力》教案篇8

【培训目的】：

通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。

本课程内容更多的展示了高品味的生活及社交场景，是一般商务礼仪的提升与延伸.【课程时间】：2010年11月18-19日，广州

【培训费用】：2800 元/人（包括培训费、教材费、午餐、合影费、课间茶点费等），住宿统一安排，费用自理。

优惠政策：10月31日前报名转款（以到帐为准）实行买三送一优惠！！

【培训对象】：注重自身形象，追求精致生活的人士

【授课方式】：讲解、示范、案例、互动、情景模拟

【课程大纲】：

第一单元商务社交礼仪篇

☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用

☆ 塑造自己的形象与风格

TPO原则下对服装风格的选择与要求细节体现品位——男、女着装的搭配艺术常见误区分析

何为礼服，其分别适合的场合是什么正确识别请柬中对着装的要求中国式礼服及其搭配

丧礼中对服饰的要求与禁忌佩饰——首饰、披肩与丝巾搭配

☆两性间的礼仪

男性对女性的礼仪与禁忌女性对男性的礼仪与禁忌同性间的礼仪陌生人之间的礼仪

女士优先的涵义与具体体现约会的艺术舞会礼仪着装要求场地要求

邀请与拒绝的艺术

舞会上绅士与淑女的细节舞会禁忌

剧场礼仪着装禁忌

☆拜访礼仪

第二单元西餐礼仪篇

☆ 商务活动中常见餐饮形式的分类及其适用场合与风格 ☆ 西餐礼仪与中餐礼仪的异同比较风格上桌次上

座次安排上

☆商务活动中西餐摆台与就餐方式中式西式

中西混合式

☆ 赴宴礼仪

怎样着装---常见着装误区示例分析国际惯例中的“准时晚到制” 中西宴会开始异同比较入席、离席的方式

识别中西宴会结束的信号 ☆ 餐桌礼仪

优雅的餐桌仪态与禁忌西餐菜式与点菜顺序餐巾的使用方法

刀叉的使用方法与不同食物的吃法就餐中礼仪禁忌自助餐礼仪情绪礼仪完美结帐

☆ 西餐酒礼仪

了解常见的西餐用酒

把酒放到正确的杯子里与握杯礼仪西餐酒与食物的正确搭配斟酒、试酒的礼仪

中、西餐致辞、祝酒异同比较中、西饮酒习俗异同比较 ☆ 慢品咖啡—咖啡礼仪

☆ 餐会后续礼仪

第三单元葡萄酒礼仪与鉴赏认识葡萄酒

葡萄酒中的文化与情趣葡萄酒的历史与典故中国历史上的葡萄酒此酒非彼酒——酒的分类

酿造好酒的葡萄种类与地质气候条件葡萄酒家族——葡萄酒的分类与特点大众对葡萄酒的消费误区

葡萄酒饮用礼仪菜与酒的速配

葡萄酒是否适合中国菜饮用葡萄酒的顺序葡萄酒的生命与温度认识葡萄酒具

饮酒的礼仪——中外饮酒习俗差异中西文化的经典差异

葡萄酒的品尝与鉴赏示酒开瓶

换瓶(醒酒)观色闻香

品尝与鉴赏

讲师简介：王雅波

天津商业大学，北京礼仪学院

全球慈善基金联合总会

礼仪顾问中国形象设计协会

理

事香港国际形象顾问协会

会

员中华管理培训网金牌礼仪讲师

中国电信高级礼仪讲师

深圳市外商投资协会特约礼仪讲师

曾就职于深圳市政协，专门负责外事接待工作；英资集团高层经理，创办“品位女人俱乐部”、“商务精英语论坛”；

《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔

授课部分单位：

英

金融行业: 国泰君安证券、新湖期货、中国银行、中国工商银行总行、建设银行、华商银行、太平洋保险、中国信用保险、中国银行、建设银行、华商银行、大中银投资……

政府部门: 纳税人之窗、地方税务局、西丽水库、深圳水务集团、深圳计算机行业协会…… 其他行业(客户排名不分先后):

GET Globle Education Training Group、广州本田、三诺电子、惠州新诚、西顿照明、奥林巴斯、爱默生电气、大亚湾核电集团、河南正弘置业、广东华美集团、广东公诚、深能源集团、香港国际名媛会馆、广西泛亚钢、铁吉田拉链、承远航空、方大集团、迈瑞医药、富士电机、伟星集团、中国检验认证集团、中国南山集团、波尔亚太、湖北理工大学、四川大学、西点学院（中旭）、深圳企业家联合会、光洋六和、格瑞卫康、新朝阳商业MALL、深圳新国都技术公司、中电网、香港形象设计协会、深圳计算机行业协会……

主打课程：

--职业形象塑造与商务礼仪

--高端公关接待礼仪

--商务形象塑造

--商务公文写作

--葡萄酒的礼仪与鉴赏

--高端酒会礼仪

--营业厅服务礼仪

--商场服务礼仪

--展销会接待礼仪

--魅力女性

--丝巾风格与艺术 ……