行风师德建设活动心得体会

行风师德建设活动心得体会（通用14篇）

行风师德建设活动心得体会 篇1

在今次学校行风建设活动中，我积极结合学校行风建设活动方案的要求，认真进行自查自纠，规范自己的言行，在教育教学工作和系部管理工作中不断地严格要求自己，以身作则，为人师表，立高尚师德，提高理论和业务水平，努力使自己成为一名合格的党员教师。

通过这次活动，我有了较大的收获和体会。

首先要加强思想道德修养。俗话说：德高为师，身正为范。教师只有以德立身，以德立教，才能把才智无私地奉献给教书育人的事业。学校以抓好行风建设为契机，把“三个代表”重要思想与教育行风、师德、师风建设紧密联系起来，要求全体教师认真学习贯彻执行《公民道德建设纲要》与《中小学教师职业道德规范》，树立正确的人生观、价值观，形成高尚的人格魅力，为人师表，成为学生的楷模。

其次要苦练内功，提升教学能力和水平。教育系统行风评议活动不仅对教师的师德提出了要求，而且对教师的教学能力也提出了要求。教学措施千万条，教学质量是根本。学生选择了我们的学校，家长把子女送到技校来，就是希望学校能把他们教育成仁，而后成才。为此，要求教师有敬业奉献的精神，有过硬的教学本领。

再次要以生为本，真抓实干、服务师生。学校工作的宗旨就是“以学生为本：一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”。对每一个教育工作者来说，作风建设的核心就是全心全意为人民服务，履行好职责，解决好学生迫切需要解决的困难。作为系部管理人员更是要有服务意识，凡是对师生发展有利的事就应该是我们工作的目标。对师生，我们要真心诚意，要换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，不断提高服务质量、工作效率和服务水平，树立“心系教育、服务师生”的良好风气。

行风师德建设活动心得体会 篇2

关键词：行风建设,工作实践

行业作风建设是医院工作的永恒主题和重要内容, 是保障人民健康权益的客观要求, 是医院科学发展的重要保证[1]。近年来, 我院深入贯彻落实科学发展观, 把加强行风建设作为医院工作的落脚点, 把群众满意作为行风建设的最终目标, 大力开展廉洁行医树新风、医院管理年和以“质量好, 服务好, 医德好, 群众满意”为主题的“三好一满意”活动, 创新思路, 细化措施, 大力加强行业作风建设, 保障和促进了医院的科学发展。

1 主要做法

1.1 开展行风教育, 夯实行风工作思想基础

行风教育是做好行风工作的基础和先导。针对不同层次、不同岗位的职工队伍, 我院精心设计活动载体, 坚持不懈地对广大职工进行医德医风、职业纪律、廉洁自律教育, 增强他们的职业荣誉感和工作责任感。开展反腐倡廉集中教育月活动, 对全体职工进行警示教育;组织重点岗位和窗口部门学习讨论典型案例, 收听行风评议电话录音, 提高廉洁意识和服务意识。医院组织领导干部参观全国惩治和预防渎职侵权犯罪展, 联系检察机关定期对中层干部进行廉政勤政教育, 提高党员干部的廉洁自律意识。在全院开展“我读书, 我快乐”的读书活动, 提高干部职工的勤政意识和服务意识。对新上岗医务人员进行院史、职业道德、人文素质培训。通过各种形式的教育学习, 使相关法律、法规、规章制度转变为职工的工作准则, 不断增强严格自律和抵制不正之风的能力。

1.2 加强制度建设, 提高规章制度的执行力度

我院注重行风建设工作的系统谋划, 不断建立健全教育、监督、管理、奖罚等各项规章制度, 积极从制度上防止不正之风的产生。坚持落实行风工作责任制, 贯彻“谁主管谁负责”和“一岗双责”的原则, 与科室签定行风工作责任书。认真落实住院患者“一日清”制度, 患者问卷调查制度, 工休座谈会制度, 患者投诉处理制度, 医务人员违法违纪处理及公示制度, 不当处方院内点评公示制度, 医德考评制度等, 加大考核力度并与科室和个人奖惩挂钩。实行重点部门和关键岗位人员定期轮换制度, 药品统方信息管理以及内部招标采购制度, 财务审计内控制度等, 从制度上杜绝商业贿赂行为的发生。

1.3 提高医疗质量, 规范医务人员医疗行为

医院强化核心制度落实, 提高三基三严水平, 严格落实三级医师查房、疑难死亡病例讨论、病历质量大检查等工作, 强化基础医疗护理质量, 对重点科室、重点环节加强质量控制, 形成有效的规范、激励和约束机制, 确保医疗质量的不断提高。

1.4 创新服务模式, 提高医院整体服务水平

医院始终坚持以人为本, 倡树“以患者为中心”服务理念, 重视服务水平的提高, 优化服务流程, 提升服务能力, 积极推行“六个一”服务模式, 即:一张笑脸, 一声问候, 一位责任护士, 一个清洁的环境, 一针见血的穿刺技术, 一日详细的费用清单。定期邀请知名专家来院进行服务艺术和服务技巧培训, 提高医务人员服务能力, 提升医院整体服务水平, 医院的患者和社会满意度不断提高。

1.5 强化监督检查, 构建行风建设长效机制

医院加强行风建设组织领导, 成立主要领导任组长的领导小组, 并设立办公室, 由专人负责行风建设日常工作。开展行政查房、政工查房、出院回访、满意度调查、医德医风考评等工作。完善患者投诉处理机制, 畅通患者投诉渠道, 设立意见箱、患者投诉站, 公开监督电话、电子邮箱等, 做到部门联动, 限时办结, 及时反馈, 严格责任追究。行风工作做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核, 加大行风工作力度, 健全行风工作监督考核体系, 促进行风工作长效机制建设。

2 成效与体会

2.1 成效

我院行风建设取得明显成效, 医院内涵管理得到加强, 医疗行为逐渐规范, 服务质量不断提高, 诊疗流程进一步优化, 医患关系更加和谐, 患者投诉逐年减少, 患者整体满意度由95%提高到98%以上。医院连续十多年被评为山东省精神文明建设先进单位, 近年先后荣获全国诚信建设示范单位、全国服务质量满意单位、山东省首批医患和谐示范医院、全省职工最满意的医保定点医院等荣誉称号。

2.2 体会

2.2.1 加强行风建设是医院健康发展的重要保障

行风建设与医院医疗中心工作密切相关, 是做好医院管理的思想基础, 是精神文明建设的重要内容, 是医疗服务质量的重要保证, 是协调医务人员相互关系的纽带[2], 也是衡量医改成效的重要标志。

2.2.2 做好行风工作需要强化领导, 做好结合

医院要切实加强领导, 明确责任, 主要领导亲自抓, 分管领导靠上抓, 其他院领导认真做好职责分工内的行风建设工作;要层层建立责任制, 一级抓一级, 层层抓落实, 各部门、各科室要积极参与, 协调配合, 真抓实干, 形成合力。要把行风工作与业务工作、管理工作相结合, 把行风建设与当前医改政策相结合, 把行风建设与医院目标管理体系相结合[3], 从而真正实现行风建设的长效管理, 促进医院科学发展。

参考文献

[1]林君, 孙喜琢, 王凡.以行业作风建设为抓手　构建和谐医患关系[J].现代医院管理, 2010, 35 (2) :34～36.

[2]张行涛.浅论当前形式下加强医德医风建设在医院发展中的必要性[J].中国保健, 2009, 17:830～831.

做好医院行风建设工作的几点体会 篇3

【关键词】行风建设；患者利益；医院发展

荣成市中医院是一所县级三甲医院，医院领导班子十分重视职业道德、行风建设，坚持两于抓，把医德医风建设贯穿于医院的整体工作，做到与业务工作一起部署，一起检查，一起落实，一起考核。现就如何做好行风建设工作，提高病人的满意度谈如下体会。

一、把患者利益放在第一位

行风建设工作最忌搞形式、走过场、一阵风，由于思想和态度上的不端正，工作就达不到预期的效果，往往是不仅得不到人们的承认，反而更失信于民。我院认真总结了行风建设工作的不足，把整个工作的重点转移到如何维护患者的利益，让患者们治病放心、满意、方便，使患者得实惠的工作布局上来，收到了非常好的效果。

自2014年始，我院开展“夏季夜间门诊”，为群众看病就医提供了方便；继续优化“人性化、宾馆式的导医服务”，对老幼患者导医人员还专门实行送领服务。医院做到于药品全部进行招标采购，取消药品价格加成，积极开展利‘区医疗服务，建立便民服务队，走近患者，走人乡镇，上门送医送药。通过造册登记，跟踪服务指导举措的实施，确保每年“关爱全市老年人免费健康体检活动”顺利完成。

二、重视患者反馈意见

患者反馈意见的好坏是医院信誉度的最好体现，一是社会舆论的焦点之一。因此，医院医务工作者的工作态度和技术水平决定了医院行风建设的成效同时也反过来为医院行风建设提出切人点，进而为医院行风建设起到促进作用。

坚持首诉负责制，设立病人投诉站和12315申诉举报联络站。坚持“一把手”参加市广播电台举办的每年两次的行风上线节日，对听众的问题认真解答。认真答复民生110、民心网问题。对群众反应的各种问题责成相应科室严肃调查、认真答复、积极整改。同时重视市卫计局组织的社情民意调查。医院也设利情民意调查专场，以调查问卷的形式，组织临床科室负责人在现场倾听群众对医院的服务态度、医护质量方面的意见和建议。坚持每周对全院住院病房和一楼大厅的12个意见箱进行开箱，定期发放门诊窗口科室征求意见书和住院患者满意度调查表，召开利一会监督员座谈会、住院患者座谈会，坚持院科两级电话回访。

三、不正之风专项整治

行业不正之风是影响满意度的重要因素。领导的重视，各部门的紧密配合，才能使完善的管理机制发挥作用，为管理服务、为行风导航，各种不正之风就会无藏身之地。我院在行风建设工作中，主要领导始终在第一线挂帅，在纠正医药购销和办医行医不正之风专项整治活动中，成立领导小组办公室，制定了《荣成市中医院纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治暨贯彻落实加强医疗卫生行风建设“几不准”工作实施方案》，各职能科室负责人任小组成员，根据各项活动的考核内容分工负责，各自把关，组织全院职工签订“九不准”责任书。积极开展“三增一减”便民正风行动，制定了《荣成市中医院关于开展医疗门诊“三增一减”、便民正风行动的实施方案》，设立行风监督电话，实行行风举报制度，对群众的直接举报、院长信箱等出现的违纪现象，严格查处。每年二次在全院范围内开展对中层干部的民主测评，督促中层干部在管理工作中真抓、实十、会十、十好。

四、做好宣传教育工作

宣传工作在行风建设中具有重要地位。通过宣传将医院的发展、变化以及开展的服务活动、服务措施、管理制度等及时的为患者所了解，为社会大众所知晓，及时征求和反馈社会的意见。同样，做好宣传工作，不仅能够激发职工的工作积极性、创造性，还能够引导职工良好风气的养成。我院在行风建设工作中，医院宣传工作被列入重要的一环，通过电子屏、院报等多种形式进行行风宣传，职工凝聚力加强，医院竞争力提高，医院各项事业得到了快速的发展。

五、狠抓规章制度的落实

医院是一个特殊的行业，它奉行的是“一切以病人为中心”的服务理念。在医院发展进程中，要以制度为依托，不断强化行风建设、廉政建设，从实际出发，规范医务人员的医疗行为，使医务人员自觉遵守职业道德规范，增强服务意识，抵制各种腐朽思想的侵蚀，明确卫生行业的道德准则。

在工作中，医院高层管理者要率先垂范，带头执行中纪委的各项规定，勤俭持院，不铺张浪费；坚持人事制度、大型基建、大型设备购买集体讨论原则，实行院务公开。定期召开班子民主生活会，广泛听取和征集职工对医院班子建设的意见和建议，以身作则，发挥领导班子的表率作用。班子成员团结协作，分工不分家，各司其职，各负其责；坚持走群众路线，坚持集体议事制度，院务公开，健全财经管理制度，不断完善廉政建设的有关制度；定期召开职工代表大会，实行重大问题票决制。医院成立行风建设领导小组，下设办公室，采取有力措施监督医疗行为和医疗服务流程和各个环节，使所有的工作环节都紧密相联，使质量建设落实到医院的每个科室。由院领导夜查、各职能部门检查、科室对每个岗位进行考评等形式强化质量管理。严格执行医疗机构和医务人员的“两个准人”制度，做到持证上岗；落实“病人选择医生”制度和“医療费用一日清单制”；实施三级医师查房制度。坚持因病施治，将控制医疗费用提高到职业道德的范畴来对待，在合理检查、合理用药、合理治疗上下功夫，完善整改措施，落实诚信诊疗。

参考文献：

[1]陈起坤，颜楚荣.新形势下医院党建工作的思考中华医院管理杂志，2005，21301-304

[2]姬军生.病人满意度调查是医疗质量考证的重要内容中华医院管理，2004，1，49

[3]王敏治，黄淇敏.医疗服务中顾客满意度的概念与评估中华医院管理杂志，2004， 1：48

行风活动心得体会 篇4

自开展政风行风评议和加强思想作风建设活动以来，在党委、政府的高度重视和行风评议工作领导小组的指导下，坚持高起点，严要求，重实效，精心实施，为政风行风评议和加强思想作风建设活动顺利开展打下了良好基础。

（一）、紧密联系实际，突出特点。按照第一阶段方案要求，经过精心组织，科学安排，妥善处理学习与工作的矛盾，采取自学和集中学习相结合的方法组织学习。

（二）、理会作风建设的目的、意义，加强思想作风建设，引导大家提高对开展加强思想作风建设工作重要性、必要性的认识。在加强思想作风建设工作中，虽然我们取得了良好成效，但同搞得好单位比还存在一定差距和不足。如对学习活动抓得不够紧；没有按要求完全落实到位，这些问题的存在，还需要我们在下阶段活动中，认真研究解决。

我将通过各种形式，广泛征求意见，认真落实，在查找问题中采取多种形式，向我们的服务对象征求意见。为了保证政风行风评议和加强思想作风建设工作扎实有效开展，切切实实地解决存在的突出问题，重点要把握好五点：

1、是深化认识，确保不走过场。要抓紧时间，采取多种方式深刻查找当前差距和问题，不能有消极、厌倦情绪，要深入挖掘问题根源，认真听取多方意见，保持谦虚态度和宽容胸怀。

2、是找准问题，理清思路。要坚持高标准，要按照科学发展观的要求，对照查摆问题，同时紧密结合个人的思想工作实际，真正找出制约和影响工作上台阶、出成绩的因素，把心思用在干事业上，把精力放在抓落实上，把功夫下在见成效上。

3、是真抓实干，在制度建设上下力气。要通过查找问题，进一步完善制度，做到制度规范，程序明确，分工负责，狠抓落实。

4、是统筹安排，工学结合。当前各项工作任务繁重，我们既要完成好各项工作，又要保证政风行风评议和加强思想作风建设工作的深入开展，对我们的确是个考验但我们要找准学习和工作的结合点，统筹考虑，协调安排，正确处理好思想作风建设工作与其业务工作的关系，把思想作风建设工作融入到日常工作中，做到与业务工作相互促进，相辅相成，实现以良好的思想作风保障各项工作顺利开展，以业务工作的良好业绩检验思想作风建设工作成效。以活动促进工作开展，以工作验证活动效果，做到两手抓，两

行风评议活动心得体会 篇5

赵茹 2011年12月

行风评议活动心得体会

通过深入学习上级关于行风评议的有关文件精神，我们深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风，提高教学质量，树立良好学校形象的有力保证。

在学校行风评议活动中，我积极结合学校行风评议整改方案的要求，认真进行自查自纠，规范自己的言行，在教育教学工作中不断地严格要求自己，以身作则，为人师表，立高尚师德，提高理论和业务水平，努力使自己成为一名合格的人民教师。开展行风评议活动，领会整改精神，贵在身体力行。通过这次活动，我有了较大的收获和体会：

首先要加强思想道德修养。俗话说：德高为师，身正为范。教师只有以德立身，以德立教，才能把才智无私地奉献给教书育人的事业。学校以抓好行风建设为契机，把“三个代表”重要思想与教育行风、师德、师风建设紧密联系起来，要求全体教师认真学习贯彻执行《中小学教师职业道德规范》，树立正确的人生观、价值观，形成高尚的人格魅力，为人师表，成为学生的楷模。在行风评议活动中，我们时时处处严格要求自己，做到不迟到，不早退，从不缺学生的课，兢兢业业，勤勤恳恳；我从不参与私彩赌博活动，不打麻将，不向学生乱收费，一心一意搞教学。由于我们能从自我做起，从小事做起，规范自己的言行，我们在学生心目树立了良好的形象，增加了威信，这也为我校的教育教学带来了许多帮助。

其次要苦练内功，提升教学能力和水平。教育系统行风评议活动不仅对教师的师德提出了要求，而且对教师的教学能力也提出了要求。教学措施千万条，教学质量是根本。学生选择了我们的学校，家长把子女送到学校来，就是希望学校能把他们培养成才。为此，要求教师有敬业奉献的精神，有过硬的教学本领。在行风评议活动中，我们始终树立教学质量第一的意识，不断钻研教育教学理论，适应新课标的教学要求，更新教学理念，认真备课上课，精心设计教案，用心批改作业，努力做好本职工作。同时加强集体备课，发挥团队精神，认真探讨教学问题，积极深入课堂听课，取长补短，努力提升能力和业务水平。由于我们的敬业和钻研，在教学上赢得了学生的认可，不拖学生和学校的后腿，为树立学校良好的形象贡献了自己的一份力量。

再次要以生为本，管教管导，关心和爱护学生。在行风评议活动中，学校倡导教师对学生多鼓励，多帮助，多关心，多体谅，用爱心、信心、恒心、耐心、良心对待学生。由于各人的基础不同，学生的学习成绩固然存在差异，但不管成绩好差，每个学生都是一个有思想，有血肉的人，他们都希望别人尊重，也渴望得到别人理解。因此，在教学过程中不能带着有色眼镜，偏爱优生，歧视差生。结合学校行风评议的要求，在教育教学过程中，我们十分注意树立全局观念，以生为本，面向全体，关心爱护每一位学生，从不体罚或变相体罚学生。常深入到学生当中去，关心他们的思想、学习动态，端正他们的学习态度，激励他们的学习志向，鼓舞他们的学习信心，做学生的知心人。由于严爱有度，我们在学生当中树立起了教师的权威，也赢得了学生的爱戴，为教育事业尽了我一点微薄的力量。

行风建设心得体会 篇6

路宗标

当今社会是信息的社会，是知识经济大爆炸的社会。科教兴国，是党和国家实现民族强大的伟大战略决策和必然的历史选择。世界各国经济实力的较量，归根到底是民族素素质和人才素质的较量，故教育事业受到党和国家高度重视和密切关注。经济要振兴，需要科技发展，科技发展靠人才，人才培养靠教育，教育发展靠教师队伍。教师素质高低直接决定着培养人才素质高低，直接关系到中华民族的素质和中国社会主义的前途。

而教师素质包括：文化业务素质,职业道德素质，身体素质，政治思想素质，其中职业道德素质尤为重要。通过行风教育学习,立足本职工作。人们常说：“教师是人类灵魂的工程师”。但是，如果教师本身能力不高，在学生心目中将会产生怎样的影响？教师的工作是多么重要，它关系到千百个家庭幸福；它关系到祖国的未来。我们应立足本职，热爱本职工作。作为21世纪的教师，我们面对的是一群思维活跃，好奇心强的学生，应进一步转变教育思想，改革教学内容和教学方法，克服目前学校教育不同程度存在脱离经济建设和社会发展需要的现象。要教好一门课，要使学生学好一门课首先必需激发学生兴趣，可以说兴趣是学生学习的原始动力，而学生兴趣提高主要取决于老师对课程教学创新。现代信息技术日益发展，正深刻影响着人们传统观念，生活方式及学习方式，这就要求老师以最快速度，最优化方式，掌握现代信息技术，利用多媒体参与教学，从而将静止，抽象书面文字“激活”。但是课堂教学是不是到了该告别粉笔时代？本人认为应区别对待，本校这几年招生规模不断扩大，教学硬件压力越来越大，教学条件改善远远滞后，还达不到告别粉笔时代。因此，只有利用传统教学手段与现代化教育技术相结合，才能上好自己的课程。何况老师在黑板上写写画画，圈圈点点过程就是学生消化吸收过程；老师语调、表情、动作能提供生动形象教学情景，从而激发学生兴趣，促进学生对教学内容理解。

行风师德建设活动心得体会 篇7

银行业行风建设存在问题

(一) 长效机制建设亟待建立完善

1. 运动式抓行风。

行风是一个行业作风的简称, 行风建设从来不是一蹴而就的工作, 必须持之以恒、常抓不懈。当前, 银行业行风建设的现状是:或多或少存在行业主管部门开展民主评议活动, 监管部门督促, 或是因行风问题引发媒体报道或客户投诉时高度重视、集中治理, 日常缺乏系统有效管理等问题。

2. 责任机制不健全。

作为一项系统工程, 行风建设不是哪个人、哪个部门的事, 它事关一家银行各个层级、各条线部门及每位员工, 任何一个环节都能体现出该银行行风建设的状况。但在现实工作中, 银行内部行风建设经常存在责任不清、机制不畅、互相推诿、头痛医头脚痛医脚、缺乏有效联动等问题。

3. 思想教育缺乏常态。

行风建设需入脑入心, 植根于全行业每位员工的心中。但日常各级领导对员工的教育管理, 往往强调业绩考核、任务指标多, 加强行风建设、通过优良行风带动业务发展的教育提醒少;个别领导人员自身作风建设不到位, 经营中的短期行为、管理中的粗暴作风等, 不但未能起到表率带头作用, 还给员工作了坏榜样, 影响制约了优良行风的养成。

4. 监督检查流于形式。

银行业内部日常推动业务发展、合规经营的监督检查不少, 但对行风建设的监督检查往往被边缘或忽视, 且内部检查发现问题的能力不强;在内部熟人文化等因素作用下, 对发现的问题也存在“高高举起、轻轻放下”的现象;对个别业绩好的机构甚至“一俊遮百丑”, 员工过度服务、营销不规范、捆绑销售等问题容易被忽视。银行内部对前台服务客户方面的监督检查较勤, 但对行内机关部门服务基层、服务前台的管理要求少, 造成联动提升效能的行风建设差。

5. 考核奖惩不到位。

银行对业务经营的KPI (关键业绩指标) 考核手段多、方法新, 但客户满意度、服务投诉等行风建设内容有的没有纳入KPI统一考核, 有的即使纳入分数占比也较少。对一些重视行风建设, 表现突出的机构或部门激励不够, 间接造成做多做少、做好做坏一个样的不良影响。

(二) 优质服务内涵有待深化

1. 同质化普遍。

各家银行普遍存在发展战略、定位, 产品、服务同质化的现象, 既引发了恶性竞争, 也不能满足广大客户多样化、个性化需求。不同银行及同一银行不同机构之间恶性竞争及内耗严重, 为了局部或本单位利益, 不惜违反行业规范及职业道德。如每到季末、年末为完成上级考核任务, 银行经营“冲时点”的现象较为严重, 部分银行尤其是小银行甚至变相高额揽储, 这违反了银行经营的基本原则, 违背了监管要求, 浪费了社会资源, 也严重影响了行业作风。

2. 缺乏高附加值服务。

各家银行均高度重视网点装修、内部装饰等外在硬件配置, 银行员工穿戴、微笑、热情、周到等的服务礼仪整齐统一, 管理也越来越严格规范。但银行从设计适合客户个性需求产品, 从客户需求而不是本部门或机构利益出发提供服务营销方案, 银行从业人员结合经济金融形势提供有针对性的投资分析判断为客户创造价值等方面的优质服务能力欠缺。

3. 科技在金融服务中作用有待提升。

银行业信息技术水平还有待提升, 客户办理业务排队等候时间长、系统运行慢、业务流程繁琐、网上或手机银行资金安全保障、界面不清晰、使用不便捷等问题制约了银行行风建设的推进及深入。

银行业行风建设对策研究

建立行风建设的长效机制

1.加强领导, 完善行风建设领导机制

在银行业内部层层常设由主要负责人任组长的行风建设工作领导小组, 定期召开联席会议, 确保行风建设工作与业务发展紧密结合, 把行风建设纳入业务经营管理的全过程, 做到同研究、同部署、同检查、同考核。

2.落实责任, 明确行风建设责任机制

一是将行风建设内容纳入银行业各级领导班子及领导人员党风廉政建设责任制内容, 层层组织各单位主要负责人与辖属分支机构、条线部门主要负责人签订, 定期组织自检, 落实考核。二是将全体员工对行风建设的责任纳入《廉洁合规从业承诺书》, 从每一位入行员工抓起, 人人签订, 形成行风建设人人有责的良好内部氛围。

3.重视教育, 深化行风建设教育机制

从思想上加强全员的教育是推进银行业行风建设的基础。要从培训入手, 将行风建设的有关内容纳入各级条线部门业务培训及新入行员工培训必修课, 进一步抓好全体员工的职业道德、法律法规、行业作风教育, 大力弘扬“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的金融业十字行风, 坚决防止和纠正以权、以贷谋私及到客户单位“吃、拿、卡、要、报、借”等不正之风。

4. 完善制度, 健全行风建设制度基础

银行应从多个层面完善行风建设制度, 推动形成机关服务基层、后台服务前台、全行业服务客户的良好行风。一是从基层网点抓起, 提升前台服务客户的效能。完善《网点服务管理办法》, 督促基层机构、营销人员牢固树立“以客户为中心”的服务理念, 提升客户满意度。二是从总行、省、市分行机关部门抓起, 提升机关服务前台、服务基层的效能。出台《机关开展效能建设活动工作方案》、《机关效能建设活动评价办法》等文件制度, 坚决制止或处理揽功、诿过、低效、内耗等不良作风。三是完善客户意见处理反馈及行务公开制度, 不断优化完善客户投诉、服务反馈流程, 自觉接受全行员工、社会各界的监督。

5. 定期检查, 构建行风建设有效监督机制

一是银行内部条线部门定期开展行风建设工作情况自查和抽查, 及时发现存在问题和不足。二是完善行外神秘人暗访或廉政监督员制度, 引进社会监督机制, 避免内部人检查的“好人主义”, 确保监督检查效果。三是坚持做好客户满意度调查, 主动收集客户的意见和建议, 并及时将其意见和建议反馈到相关职能部门, 不断改进客户服务。

6. 强化整改, 完善问题纠错机制

对行内外行风建设监督检查发现的问题, 及时督促落实整改, 做到以查促纠、以查促改、以查促进。提升严格整改的严肃性, 不护短、不走过场, 将对责任人的处理作为完全整改的必经环节。

7. 加强考核, 构建行风建设奖惩机制

一是对行风建设措施有力、成效突出的机构和员工进行宣传和表扬, 以正面典型带动激励全体员工, 营造积极向上、弘扬正气的良好氛围。二是将全辖行风建设情况纳入内控管理工作考核内容。对各级机构、条线部门行风建设情况, 在行内KPI考核中进行部署, 考核结果直接与绩效分配挂钩。

不断深化优质服务的内涵

1.加强产品服务创新研究。

树立“原创性为主、借鉴性为辅”的创新思想, 既可借鉴国内外同行的, 也可以是其他行业的, 但简单的复制不能持久, 还应从自身战略定位、区域市场环境、目标客户特征和需求出发, 研发具有本行业特色、符合自身经营特点和战略目标的金融服务产品。一是开发并不断优化行内客户关系管理系统, 充分利用客户信息, 敏锐地体察客户现实和潜在的金融需求, 快速界定目标客户, 研发具有独特竞争优势的金融产品。二是培养高素质的专业创新人才, 建立专门的创新机构, 选取来自各条线创新意识强的高素质人才。三是制定创新激励办法, 调动本行员工乃至客户的积极性, 对被采纳的优秀创新或创意给予物质激励。四是不断调整优化行内金融服务产品的结构, 在风险可控的前提下, 不断整合、创新一些可供不同层次客户选择的金融包, 大力开拓市场及客户。

2.优化业务操作流程。

一是在业务风险可控的前提下, 对规章制度进行梳理, 把握风险原则, 适当放权网点, 减少层层审批的中间环节, 缩短业务流程。二是秉承以市场为导向、以客户为中心的原则, 根据客户类别, 将原来分散在各职能部门的工作按照最有利于客户价值创造的业务营运流程进行重新设计, 提高服务的便利性和综合性。三是在处理业务时, 细化柜面业务, 突出流程控制, 可以把客户分成若干的客户群体, 进行个性化的服务。在不同的业务操作过程中用不同的标准规范服务, 全面提升业务的流程控制和优化服务的标准管理, 将个性化、差异化的优质服务提供给客户。

3.切实加强员工队伍建设。

员工是企业的财富, 员工素质水平的高低决定了银行所提供的服务能力, 影响客户的忠诚度和信任度, 加快培养造就一支高素质、专业化、复合型的客户经理服务队伍, 对银行发展至关重要。一是把好入口关, 在招聘时注重从品德、专业、专长等多方面选取优秀大学毕业生。二是加强能力持续提升, 组织员工参加银行从业人员认证资格考试和各类业务培训, 提高员工素质。三是建立并不断完善员工职业生涯管理机制, 为员工提供广阔的发展平台。四是持续开展“以人为本, 关爱员工”活动, 进一步激发员工的工作热情。

4.发挥科技在金融发展中的作用。

加强行风建设 优化教育环境 篇8

强化领导，确保评议活动的开展

确保“三到位”，即组织宣传到位、思想认识到位、措施落实到位。

学校成立了校长任组长的行风评议工作领导小组。结合实际制定了《宋楼镇中心校民主评议行风工作的实施方案》，适时召开了民主评议行风动员大会。会议广泛宣传了民主评议行风的意义，学校将加强行风建设，办人民满意的学校，并接受社会各界的监督。同时严格要求各定点小学、幼儿园要认真履职尽责，自觉接受监督。

求真务实，认真查找问题

按照中心校制定的实施方案，宋楼镇民主评议工作主要进行：自查自纠，重点查找全镇各定点小学、幼儿园及教职工在行风方面存在的问题和不足。创新方法、拓展渠道、不走过场，真正把学校问题实事求是地找出来。全镇各小学、幼儿园收到并采纳群众建议21条，发放调查问卷2000余份，每一位教师都要走进学生家中，听取家长对学校的意见和建议，学校专门印制了家长意见反馈表，并将全镇所反映的问题集中归纳梳理，作为下步工作的重点。

突出重点，全力抓好师德教育

子曰：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这句话充分说明师德的重要性。学校奉行“以人为本、终极关怀、追求卓越、和谐发展”的教育理念，倡导“教育就是服务”，引导教职员工树立正确的人生观、价值观，促进教师的自我超越和全面发展。

每一位教师要严格遵守各项教育政策法规，做到“七个不准”，即不准对学生施以过重负担，不准在校内或对任教班级学生进行有偿家教，不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利，不准无准备、无教案上课，不准上课迟到、旷课和随意调课，不准上课时使用手机，不准穿戴不检和使用不文明语言。针对目前教师的职业倦怠，学校还邀请了心理健康专家给全镇教师做了一场《轻松减压快乐工作》的专题讲座。

学校对教职工提出了“五个要”和“五个一”，即教育教学过程中，做到了解学生要进行家访，辅导学生要提优补差，转变后进生要交友结对，关心学生要扶贫帮困，对待学生要公平公正;接待学生家长时，做到一声问候，一张笑脸，一杯清茶，一把椅子，一番恳谈。对来自家长及相关人员的反映，学校都认真调查，有问必答。

学校要求任课教师、班主任关心爱护班上的每一位学生，把所教学生当作是自己的孩子来看待，做到宽严并济。

切实加强内部管理，把行风评议工作同效能建设、党风廉政建设、保持共产党员先进性教育要求有机结合起来。面对丰县教育的严峻形势，学校广泛听取群众的意见建议，把政策解释到位，做到了合并工作零上访，零投诉。

一系列活动的开展，强化了教师“敬业爱生，文明奉献”的师表意识，整体提升了教师队伍的道德水平和文明程度，得到了家长的高度评价和社会的普遍认可。

建章立制，保证整改提高的实际效果

根据方案要求，学校召开了行风评议自查自纠暨集中评议动员会。对查找出的突出问题，进行集体会诊，通过制定具体的整改方案和整改措施，对问题进行整改。逐步建立整改责任制，明确整改的时限，把每个问题的解决具体落实到人。进一步建立和完善岗位责任制，使整改措施的落实做到分工明确，责任到人。

自开展民主评议行风工作以来，教职工精神饱满、工作热情高涨;微笑服务、礼貌用语随处可见;学生们脸上洋溢着幸福、快乐的光芒;和谐校园、爱心校园、文明校园、绿色校园比比皆是。树教育新风的热潮已在宋楼这片热土上生根、发芽、开花、结果。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在今后的工作中，学校要把功夫下在狠抓落实上，创新思路，为教育系统的行风建设、推动教育事业健康和谐地发展、办好人民满意的教育做出更大的贡献。

行风师德建设活动心得体会 篇9

为全面贯彻落实遵化市教育局关于深入开展“强师德优行风”教育实践活动的实施方案，切实加强教师队伍建设，全面提高教师职业道德素养，强化我校行风建设，增强师德师风建设的实效性，特制定如下我校《强师德优行风》教育实践活动实施方案。

一、指导思想

以“当人民满意的教师，办人民满意的教育”为目标，以 “讲文明、树形像；强师德、做良师”为主题，以深入开展中小学教师师德师风建设活动，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，强化师德教育，履行师德规范，不断提高师德水平，努力铸就一支忠诚于教育事业，热爱本职工作，让学生尊重、家长信赖、社会满意的教师队伍。

二、组织领导机构 组 长：李立艳

副组长：缪振国 贾程杰

成 员：张宏杰 魏桂兰 陈秀梅 李保清 组 长 职 责：

1、负责师德师风建设的全面工作。

2、组织制订方案。

3、组织实施考核和奖惩。成 员 职 责：

1、执行计划。

2、进行考核。

3、对违反师德师风一般现象及时进行处理，批评教育并上报组长处。

三、活动具体开展目标与任务

1、进一步提高教师的思想政治素质

引导广大教师认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，深入学习领会习近平总书记十八大的讲话精神，重点组织教职工学习《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》等法律法规和相关文件，学习优秀教师的典型事迹，学习现代教育教学理论。明确师德建设目标，把师德师风工作作为教师继续教育的重要内容，提升教师素质，使教师队伍具备优秀的道德品质、良好的心理素质和规范的职业素养。以优良的思想政治素质影响和引领学生。开展拒绝有偿家教倡议活动。学校有倡议，教师有表态，学生家长有评价。

2、进一步树立正确的教师职业理想。

增强教师的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，以培养优秀人才、发展先进文化和推动社会进步为己任，志存高远、爱岗敬业，自觉履行教书育人的神圣职责。

3、进一步提高教师的职业道德水平大力弘扬艰苦奋斗、无私奉献、务实求真精神，进一步增强教师主人翁责任感，热爱教育，热爱学校，热爱学生，尽职尽责，教书育人，自觉抵制社会不良风气影响，廉洁从教，依法执教。

4、进一步规范教师的教书育人行为

教师的高尚言行、完美品德，是学生直接模仿和接受感化的重要来源。要使广大教师全面贯彻党的教育方针，严谨治学，为人师表，精心育人，牢固树立“以学生为本”的理念，全面实施素质教育，促进学生全面发展。

5、积极开展“三评”活动。即学生评教师、教师评校长、家长评学校。要制定具体的评议方案，让干部的工作作风、教师的师德师风、教育教学质量及学校管理的方方面面自觉接受社会和学生家长的监督，评议结果要公开，切实改变学校和教师的工作作风。按要求及时开展自评总结和分析，认真总结师德师风建设工作的经验和成就，通报师德师风建设情况，表彰一批师德先进个人，用典型的力量带动人，用先进的力量引导人，用榜样的力量鼓舞人，最大限度地发挥其先锋模范作用，使广大教师学有榜样、赶有目标，使全校的师德水平有大幅提升。

四、主要措施

开展活动，落实建设具体措施：

（一）、全面落实中小学教师教学常规和在校集中坐班制度。加强对中小学教师教育教学行为的规范和管理，开展以落实教育教学常规和中小学教师在校集中坐班为主要内容的教师教育规范行为专项治理活动。严格执行学校工作的坐班制度。有利于教学工作的开展，是提高教学质量水平的有力保障。

（二）、实行中小学校师德师风表现公开承诺制度。各级优秀教师、模范教师、骨干教师要以身作则，率先垂范，立足岗位模范遵守师德师风规范，抵制和反对违背教师职业道德的行为做出公开承诺，主动接受群众监督。

（三）、家访。即班主任，特殊情况随访。每学期至少对本班每个学生进行一次随访活动。家访可以以实地走访，也可以约谈、互联网、电话、通信等不同方式进行。建立学生家访档案，注意保护学生及家庭隐私。每学期召开一次家长会。并体现会议的签到表、会议议程内容安排表与其相片。

（四）、关注每一位学生。即班主任或任课教师，每学期与本班的每个学生进行一次个别谈话及时好谈话内容的记录，并且有学生本人签名记录。

（五）、完善考核办法，实行师德“一票否决制” 完善师德师风考核办法，与教师签订师德师风建设目标责任书，严格执行师德师风“十不准”规定：

1.不准宣扬封建迷信和歪理邪说，传播有害学生身心健康的观点和思想。2.不准参与赌博、酗酒等违反社会公德和职业道德的不健康不文明活动。3．不准从事有偿家教和违规从事校外教学、培训、辅导。4.不准体罚、变相体罚学生或者出现其他侮辱学生人格尊严、侵犯学生合法权益的行为。

5.不准向学生推销或变相推销教辅资料、书籍和各类商品。6.不准学生、家长索要钱物，托办私事。

7.不准擅自停课、缺课上无备课之课和不布置、不批改学生作业。8.不准上课时间接听私人电话或做与课堂教学无关的事。9.不准弄虚作假、欺上瞒下、玩忽职守。10.不准参加法轮功等邪教组织。

五、实施步骤

活动从2014年2月开始至2014年7月31日结束，分四个阶段进行： 第一阶段：制定方案阶段（2014年2月底至2013年4月上旬）。制定学校《教师强师德实施方案》，全面启动师德行风建设活动。

2013年8月，召开全校专题动员会议，统一思想，部署安排。广泛宣传以“强师德，优行风”为主题的师德行风建设活动的目的和意义。

第二阶段：查找问题阶段（2013年4月15日—5月15日）

我校将结合《遵化市教育系统强师德优行风建设实施方案》的要求，组织广大教师开展自查自评，准确查找存在的突出问题。主要查找的具体内容是： 学校重点查摆以下问题：一是学校办学目标是否明确，办学思想是否正确，在贯彻落实党的教育方针政策和教育法律法规等方面是否坚决、彻底。二是学校在依法治校、规范办学、强化管理等方面工作上是否有思路，安排上是否有计划，管理上是否有措施，行动上是否落实。三是学校管理是否规范，规章制度是否完善或制度落实是否到位，执行是否严格。四是学校是否有正教风、优学风的长远规划，是否有忽视领导干部学习和对教师的师德教育、教学能力培养。五是是否违反收费政策，巧立名目或超标准收费，对学校内部的乱收费行为处理是否坚决、及时、彻底。六是学校开支是否合理、代办费不结算，账务是否规范、公开，财务监督机制是否健全，七是学校干群、师生关系是否紧张，干部教师思想是否波动大，人心和教师队伍是否有待稳定，存在安全稳定隐患等。八是学校领导班子是否团结，党务、校务公开是否落实到位，重要事务管理是否有不规范现象。

领导干部重点查摆是否存在以下问题：一是思想保守，进取意识差，缺乏与时俱进的思想观念和理论联系实际的学风，不能深入教学一线，想问题和办事情习惯于凭主观、想当然。二是宗旨意识淡薄，官本位主义思想较重，作风霸道、态度粗暴，生活作风不检点，说话做事不民主，不愿意和师生员工打成一片。三是精神不振奋，工作作风漂浮，方法简单、落实不力、效益低下，缺乏工作热情、缺乏创新意识和责任感，工作标准不高，安于现状、不思进取，满足于过得去，不求过得硬。四是带头示范作用差，主要精力没有用在加强学校管理、教育教学和校风建设等工作上，工作情绪化，工作中掺杂个人感情因素过多，不能以身作则。五是对教师的评价不够客观、公正、合理，没有做到人尽其才，不善于团结广大教职员工，调动其工作积极性。六是服务意识不够，漠视师生权益，对解决事关师生工作、学习、生活的问题办事拖沓、处理不力，不能很好的倾听教职工、学生的建议和呼声。七是对各种不正之风抵制不力，对错误的人或事放任不管，不敢坚持原则。八是在物资器材、图书采购、工程建设、招生入园等工作或环节中以权谋私。

教师职工对标“十佳双百”等优秀教师，查摆自身在育人、廉洁等方面存在的问题和不足。重点查摆是否存在以下问题：一是言行与国家法律法规相违背，行为举止违反教育管理的规定和要求，违反社会公德和《教师职业道德规范》，有损教师形象。二是事业心和责任心不强，缺乏敬业精神和积极进取心，教学上应付，不思进取，得过且过。三是不重视业务学习和思想提高，教学过程不严谨，组织观念不强，纪律性差。四是教育方法简单、粗暴，教育管理学生缺乏耐心、细心和爱心，对学生不能公平对待，语言粗俗，歧视、讽刺、挖苦、侮辱、责难、体罚和变相体罚学生，随意加重学生的课业、精神负担。五是以教谋私，组织、参与有偿家教，动员或组织学生参加各种名目的家教班、补习班、提高班、特长班，向学生推销教辅材料和其他商品，索要或收受学生、家长财务。六是不尊重家长，不能友善的与家长沟通。七是不能严格执行“学术研究无禁区、课堂讲授有纪律”的相关规定，在课堂上传播有损国家利益和不利于学生健康成长的言论。八是集体观念差，个人主义严重，工作上挑三拣四，避重就轻。

无论是学校、领导干部还是教职工教职工都要认真查摆问题，写出对标查摆书面总结。并结合“强师德、优行风”教育实践活动开展，积极发现和培树师德师风方面的先进典型标杆，通过多种形式大力弘扬、表彰、宣传高尚师德，用身边的先进事迹感染、激励广大教职工争做师德师风表率，着力营造学先进、强师德、精师业、优行风、塑形象的良好氛围。

第三阶段：集中检查整治阶段（2013年5月16日——6月30日）召开整改专题会议，针对查找出来的问题，制定切实可行的整改方案。整改方案要向校内外公示，多途径多方式征询意见，并要有配套的落实整改方案。

第四阶段：总结交流、督查验收、巩固深化阶段（2013年7月1日—7月31日）主要任务：学校及时总结活动开展的经验和成绩，并形成书面总结上报教育办。推动师德行风建设和学校管理工作进一步向纵深发展。

重点抓好三个环节：

(1)回顾总结。在学习、评议、整改的基础上，每位教职员工撰写师德行风教育活动总结，并在一定范围内进行交流。

(2)推优评先。结合学校考核，开展推优评先工作。学校对全体教职员工进行优秀、合格、基本合格、不合格四个等次评议。

(3)表彰宣传。表彰师德师风教育活动中涌现出来的师德建设先进集体及先进个人。让教师学习身边的榜样，用榜样进行激励。

教师行风建设心得体会 篇10

科教兴国，是党和国家实现民族强大的伟大战略决策和必然的历史选择。世界各国经济实力的较量，归根到底是民族素素质和人才素质的较量，故教育事业受到党和国家高度重视和密切关注。经济要振兴，需要科技发展，科技发展靠人才，人才培养靠教育，教育发展靠教师队伍。教师素质高低直接决

定着培养人才素质高低，直接关系到中华民族的素质和中国社会主义的前途。

二、教师行风建设

教师行风建设活动不但是实现三个代表重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发中国教育总网公务员在线 展的有力保证。通过学校开展的一系列活动我谈谈自己的学习体会：

在政治思想方面，时刻用共产党员的标准要求自己，长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。

在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持一切为了学生，为了学生的一切，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。在家校联系中与家长相互探究如何使学生发展的方法、措施。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的审美意识的培养，提高他们的审美水平，激发他们学习美术的积极性，努力提高教育教学质量。

自古就是教书育人，为人师表。美术教师同样也承担着育人的责任，但育人随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。新时代的师德应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像邓小平提出的教育要面向现代化，面向世界，面向未来；第二，不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生；第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。杨彦庄（儿童心理教育专家）具有素质教育能力

从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识，更重要的还是品德。教师在传播知识的过中国教育总网公务员在线 程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。我觉得新时代的师德应该是与传统的标准揉在一起的。我们努力做到：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。时时刻刻牢记八荣八耻。

通过这次学习，在以后的工作中我会更进一步认真学习马列主义，毛泽东思想及邓小平理论以及xx同志三个代表的理论精神，及时掌握党的工作重点方针，与党中央保持高度的一致。从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生中国教育总网公务员在线 服务的思想。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。

三、未来世界的竞争是教育的竞争、人才的竞争

推动教育事业发展的主体教师，肩负着光荣而神圣的历史使命。要培养造就二十一世纪高质量、高规格的人才，就必须建立一支高素质的教师队伍。而教师队伍建设的核心是教师的师德，教师的师德决定了教师的素质，教师的素质又决定了教育的质量。因此，加强师德建设工作是时代的需要，是全面推进素质教育，深化队伍建设的总枢纽，也是搞好教育战线行风建设，决定教师队伍建设成败与否的关键。

行风师德建设活动心得体会 篇11

关键词：监理；行风；精细化；管理

近年来，河南交通取得了迅猛发展，尤其是在公路建设上取得了巨大成就，为进一步推进我省交通公路事业持续、健康、协调发展，本文结合监理工作特点和企业实际情况，就公路监理行业实施“精细管理促进行风建设”的问题进行探讨，以期通过监理行业管理提升促进行风建设的进展，为交通公路事业提供更加优质的服务来促进交通、公路事业的全面发展。

一、实施精细管理是公路监理企业行风建设自身发展的迫切需求

精细化管理也是一种管理理念。近几年，质监部门为了加强公路工程质量管理，不断的规范监理工作，不断提高监理素质，开展了多层次的监理业务培训和监理业务考试，对公路监理行业从业人员的素质和作风建设要求越来越高，公路监理行业已经走上了凭实力和能力开展业务的正规道路。随着监理行业逐步的规范化、正规化，作为一个监理企业要想在日趋激烈的市场竞争中立足，必须实施精细管理，重视作风建设，创新管理理念，改善管理办法，只有这样，才能在竞争日趋激烈的市场中立于不败之地。

二、实施精细管理，提升公路监理企业形象和效益

“精细管理”是来源于发达国家的一种管理理念，近几年来精细管理也逐渐引入到服务行业，极大地降低管理成本，提高企业的经济效益，全面提升企业的综合实力。公路监理企业在面临公路建设市场逐步规范化的要求下，必须通过实施精细管理，提升管理水平进而提高经济效益和整体实力。尤其在当前，河南省公路建设开工项目呈减少趋势，做为一个监理企业实施精细管理势在必行，为此，我们必须做好以下几个方面工作：

（一）细化制度管理，强化制度的执行力

制度是企业生产经营活动的准则，是职工的行为规范，是实现企业科学管理的前提和保证。在执行过程中突出抓好“职责清楚、标准明确、监督到位、考核有力”四个关键环节，确保各项工作按照各项要求有序进行，实现各项工作的程序化、规范化、制度化。

在公路监理过程中，必须严格按照《公路工程监理规范》等要求，在质量、进度、费用方面发挥监理人员应有的监管作用，保证工程建设的健康进展，这样，才无愧于监理这个职业。

（二）细化财务管理，控制费用支出

实施财务精细管理，就是要通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理无死角，挖掘财务活动的潜在价值。这也要求财务人员从单纯的财务核算转变为积极参与企业的财务管理。

加强财务精细管理，要建立以资金管理为中心、以预算管理为龙头、以资产管理为纽带的财务管理模式，重点落实内部控制等各项财务管理制度，同时按照“量入为出、精打细算、控制从严、适度从紧”的原则，细化管理单元，将各项费用逐级分解到各部门，各项目总监办、驻地办，引导和鼓励大家树立节约意识，杜绝浪费行为，共同创建节约型机关，降低经营成本。

（三）细化监理工作内容，实施责任追究制度

在监理项目管理上，要细化监理工作内容，重申“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”的十六字方针，制定详细工作计划，明确岗位职责，使全体监理人员能够自觉依据合同文件、法规、标准与规范所赋予的权力和义务尽职尽责地开展工作。不断完善对公路工程三控制（工程质量，计划进度与费用）、二管理（合同管理、信息管理）、一协调（协调业主与承包商关系）的监控措施，确保工程顺利进展。

（四）围绕经营目标，创新管理理念

创新是企业发展的基本要求。监理行业和监理工作的开展过程，本身就是一个不断摸索创新的过程。按照交通部党组提出的“做负责任的政府部门和负责任的行业”的工作理念，不断创新，完善工程监理制度，规范公路市场秩序，提高工程质量，是监理企业发展的基本要求。

创新是适应经济社会发展的必然结果。社会经济的发展和人民生活水平的提高，使产业结构剧烈变化，社会格局急剧调整，对监理服务的形式、内容与质量都将提出越来越高的要求，为了适应这种发展趋势，监理工作也要不断地创新，转变态度，强化服务职能。

（五）细化廉政责任，党风廉政和企业发展相互促进

作为监理单位，如何在监理与被监理单位之间的业务往来中，实行严格的管理和有效的约束，堵塞产生腐败行为的漏洞，根除监理岗位产生腐败的苗头，有针对性地从源头上予以监督和防范，应当成为廉政建设的关键。为此，监理企业领导要把党风廉政作为日常调研和检查工作的重要内容。党风廉政建设要月月讲、天天讲、会会讲，做到警钟长鸣，长抓不懈。大力开展宣传教育活动，定期开展廉政工作检查。把党风廉政建设工作做为企业管理一个重要内容，把廉洁自律培养为每个职工的自觉行为，实现党风廉政建设和企业发展的相互促进。

三、精细管理促进行风建设贵在坚持，重在平时

现代管理学之父，管理学学科的创建人，被誉为世界管理学界“大师中的大师”的德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常控制之中，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要，这已成为“强企壮身”的关键一环。

行风师德建设活动心得体会 篇12

在实施供暖中, 供暖企业要为用户提供标准的室温热源效果, 要消烟除尘, 保护大气环境质量, 实现双赢的社会效益和环境效益。供暖企业在达到上述目标的同时, 在企业内部还要保持生产经营活动的收支平衡, 达到最佳的供热运行效果。因此这就需要企业练好内功, 做到内提素质, 外树形象, 把创新行风建设管理贯穿于企业管理的全过程, 作为企业“立企之本”、“发展之道”。

创新供暖行风建设管理, 应在以下几个方面进一步深化。

一、深化思想认识, 提高全员整体素质

行风建设管理不仅仅是管理者的事, 所有员工既是实践者也是管理者, 它需要全员共同参与, 这就要求提高全员的整体素质。加强行风建设管理必须坚持以人为本, 包括对员工进行思想、文化、业务及管理素质、岗位技能的教育和培训。

1. 加强思想教育。

发挥企业党、政、群、团组织作用, 发挥思想政治工作威力, 教育员工自觉遵守职业道德, 爱岗敬业、勤于奉献, 开展文明用语、优质服务等, 使行风建设管理深入人心, 激发员工参与行风建设管理的主动性、自觉性和热情。

2. 加强企业文化建设。

在企业内要广泛开展学文化、学技术的读书活动。企业文化建设为行风建设管理提供智力支持, 要尽快提高员工掌握现代管理及岗位技能的本领, 解决管理及技术人员流失、匮乏问题, 提高行风建设管理的“含金量”。

文

3. 统筹安排, 协调发展。

在行风建设管理中要加强领导, 抓典型、树样板, 制定规划, 分步实施, 扎实有效地搞好培训, 使企业成为培养实用人才的大学校, 推进行风建设管理稳步、健康发展。

二、行风建设管理要与健全、科学、规范的企业规章制度相和谐

行风建设管理要顺应时代要求, 是一项常抓常新的形象工程。作为对外展示企业良好形象、诚信及严格企业管理的窗口, 行风建设管理要有健全完善的企业管理规章制度做保证。二者紧密相联, 缺一不可, 相辅相成, 是一个有机整体。行风建设管理是企业管理工作的重中之重。

三、提高热能, 加大资金投入力度

在供暖工作中, 关键是要保障设备安全、稳定运行, 必须保持设备完好率, 提高设备使用率, 加大资金投入力度, 保证设备及时进行“三修” (设备更新、维修、保养) , 提高“三修”质量, 是保证供暖效果的物质基础。在资金投入上可采取多元化的筹集方式, 以保证“三修”对资金的需求, 从而把行风建设管理的核心内容———提高供热质量和履行供暖服务承诺制落到实处。

四、健全灵活的信息反馈系统

健全完善信息反馈系统是抓好行风建设管理的“前沿”, 它是倾听百姓意见, 改进供暖工作, 连接百姓与供暖企业的桥梁和纽带, 是了解社情民意的重要渠道。供暖接待是行风建设管理的重要组成部分和必然要求。在实际工作中, 要健全灵活的信息反馈系统, 如供暖接待制度、昼夜值班交接制度、来访登记制度、来访转办制度、处理结果反馈制度、用户使用评价制度, 从而使供暖接待做到“事事有着落, 件件有结果”, 以此推动行风建设管理创新。

五、完善规范行风建设管理的考核激励机制

师德行风学习心得 篇13

河坝镇中心完小—吴丽华

8月26日，河坝镇中心完小组织全体老师，在多媒体教室面对国旗，庄严地举起右手，再次重温了师德师风誓词。在“树师德•正行风”系列活动中，学校还与教师签订了师德师风责任状，老师们递交了“树师德•正行风”承诺书，还进行了以“十倡导、十不准”为内容的硬件笔书法竞赛活动。

通过“树师德•正行风”的学习,让我深深的知道：“百年大计,教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”到底什么是师德师风师德，即教师的职业道德；师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为教师是学生行动的标杆。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。

对于师德师风问题，不少教育家及国家领导人曾有过精辟的论述，孔子提出：“躬自厚而薄责于人”，“以身立教，为人师表”等，有人说过：“教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”综上所述，我们清楚的意识到：正确认识自身的职业价值，倡导爱岗敬业，强化责任意识，是社会对教育职业道德的必然要求。那么怎么样才能做一名好教师呢？我认为最重要的是应该从以下几个方面自觉加强师德师风修养，努力做到敬业律己，以德育人。

一、敬业爱岗，忠诚党的教育事业。教育着先爱教育。教育是一

种心灵的影响活动，需要具有崇高的品质和高尚的人格。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不记名利，积极进取，努力创新。作为一名教育工作者，应该立志从走上三尺讲台的那一天起，就把自己的一切毫无保留的交给党的教育事业。作为传道授业的教师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自己的素质，不断完善自己，才能教好学生。在中国教育事业发生重大变革的新时期，面对新课程改革的挑战，每一位教师都应该树立终身学习的思想，重视加强多方面的学习。首先要不断学习党和国家的方针政策、法律法规,学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，了解国际国内形势，提高自身的思想政治素质。其次，要转变教育观念。加强业务学习。教师只有不断更新和拓宽自己的知识领域，在工作中不断研究教材，研究学生，反思自己的行为，才能适应时代的要求，适应教育新形势和需求。

二、热爱学生，教书育人。爱是教育的别名，热爱是最好的老师。千百年来，衍生出一种崇高的教师职业道德，就是热爱学生，教书育人。热爱学生就是爱护每一个学生，相信每一个学生都能成才。坚持以人为本，做到尊重学生，不讽刺挖苦，不歧视体罚学生，关心学生各方面的发展，严格要求学生，积极为他们解决实际问题。保护和维护他们的合法权益；平等、公正地对待学生，与学生保持民主、平等的师生关系。热爱学生、教育学生，就要尊重学生的人格，善于宽容学生。传统师德也讲教育之爱，但今天的教师关怀不再是单向的，不是一厢情愿，更不是强加的，控制式的，而是平等的，负责任的，是彼此能感受的。在今天要尊重学生的人格，尤其是那些由于社会变

迁、生活和家庭的原因处于不利地位的学生，更加要倍加关爱，给予尊重，善于宽容。因为宽容是对被教育者的爱护信任，它体现了关怀精神，同时也是教师和学生人格平等的具体表现。

三、行为示范，为人师表。教师是人类灵魂的工程师，他不仅要教书，更重要的是育人。育人者必先行为示范，为人师表，教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行对学生来说具有示范性。因此教师作为人类文明的传播者，更应该注意为人师表，严格要求自己，从思想作风到生活作风，从言行到举止，从心灵到外表，都做净化社会风气的表率。“命令只能指挥人，榜样却能吸引人。”教师本身就是一块丰富的教育资源，教师应模范履行师德规范，以身作则，为人师表，以良好的师德赢得学生的尊重和信赖，以自己高尚的人格和品质去教育，影响学生。

行风师德建设活动心得体会 篇14

实施方案

进一步转变工作作风，提高职工队伍整体素质，全面提升工作水平和服务水平，更好地适应建设全国一流省会城市供电企业的需要，决定在全中心开展“转变工作作风，强化服务意识，打造全国一流省会城市供电企业形象”活动。

一、开展活动的重要性

转变工作作风，强化服务意识，需要深化“蒙电杯”竞赛活动和行风建设。各项工作要想开展的扎实有效，关键在于职工队伍的素质、作风和能力，关键在于要有一流的队伍、一流的工作效率和一流的服务水平。按照科学发展观和“创先争优”的要求，全体职工应从思想观念、思维方式、工作作风、工作方法等方面转变观念，提升素质，做到管理层次清晰、执行高效有序，积极推进我局“十二五”战略目标和全国一流省会城市供电企业目标的实现。

二、指导思想和原则

指导思想：以科学发展观为指导，紧紧围绕全局中心工作和为社会为客服务的要求，针对存在的突出问题，以增强职工责任意识为核心，以转变职工思想观念、思维方式、工作作风、工作方法为主要内容，以实现管理层次清晰、执行高效有序为基本要求，教育引导全体干部职工爱岗敬业、主动工作、转变作风、强化服务、提高效率，以奋发有为的精 神状态为社会、为企业做出贡献。

活动原则：

一是以自查自摆、自我整改为主，以监督检查为辅。中心要组织干部职工深刻查摆个人、班子及本单位在思想观念、思维方式、工作作风、工作方法、工作效率和服务质量等方面存在的问题，发现一处、整改一处。通过查摆、整改，真正使干部职工的观念得到更新，素质得到提升。

二是以教育引导为主，查处惩戒为辅。教育引导干部职工由自满型向进取型、被动型向主动型、粗放型向精细型、迟缓型向高效型转变，进一步提高工作水平和服务质量。对于客户和职工群众反映的问题要认真解决，对于反映的突出问题按有关规定严肃查处，努力营造风清气正、和谐向上的工作氛围。

三是集中整治与建立长效机制相结合。在查摆、整改当前突出问题的基础上，总结推广好的经验和做法，制定完善相关制度，巩固活动成果，做到短期整改、长期有效。

三、活动的主要任务

（一）以“严细实快”为准则，切实转变工作作风 教育引导干部职工，严格工作标准和工作流程，严肃工作纪律，提振精神状态，以扎实细致的工作作风取得良好的工作成效。“严”就是要高标准、严要求，追求完美，追求卓越，所有工作要从严要求、严格管理、严格考核、严肃纪 律，强化责任意识，体现良好的职业操守和工作作风。“细”就是细节决定一切，细节决定命运。“失之毫厘，差之千里”，一个细节的疏忽，可能导致极其严重的后果，对细节的关注主要是体现严谨高效、认真负责的工作态度。“实”就是实事求是、求真务实，就是要脚踏实地、讲实话、办实事、求实效，实实在在做事、老老实实做人。“快”就是令行禁止、雷厉风行、快速高效，不推诿扯皮、不拖沓迟缓，不讲条件、不计报酬。

（二）以为客户为群众服务为宗旨，打造优质服务窗口

1、加强与客户的沟通。计量中心干部职工要经常深入客户，了解客户情况，征求客户意见，为客户提供优质高效服务。

2、要履诺践诺。教育干部职工进一步提高工作水平和服务质量快捷高效地为客户服好务。

3、抓好信访和维稳工作。计量中心对客户和职工提出的合理诉求，要依法依规给予解决。因条件所限暂时无法解决的，要解释清楚，取得诉求者的理解，避免矛盾激化，将矛盾发现在一线，处理在萌芽状态。

（三）以狠抓落实为关键，提高执行力

1、强化工作责任。我局和计量中心确定的每一项部署、每一项重点工作，都要责任落实到个人，要明确职责、明确时限，要做到落实到岗、落实到人、落实到具体环节。

2、确保政令畅通。对于上级和我局的决策部署、领导的批示、指示，计量中心干部职工必须把握实质、领会精神，不折不扣地贯彻执行。

3、提高工作效率。计量中心干部职工要认真负责、积极主动地处理工作，解决问题。对有时限要求的，要在时限内办结；对因条件所限一时难以解决的，要争取条件逐步办。要在最短时间尽最大努力解决问题。

（四）以提高素质为根本，加强队伍建设

1、干部职工要加强学习，努力工作。干部职工要加强学习、勤于思考，解放思想、更新观念，以“严、细、实、快”的作风做好每一项工作。要注重学习业务、政策、法规、现代管理、企业规章等方面的知识，提高指导实践的能力。

2、干部职工要苦练内功、提高本领。干部职工要通过学习和实践，提高业务水平，提高处理问题的能力，打造一支来之能战、战之能胜的干部职工队伍。

3、干部职工要认真负责，永远保持奋发有为的精神状态。要勇于创新，真抓实干，务求实效。做到八个“不让”：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结和稳定的言行在我身上出现；不让违法违纪的行为在我身上发生；不让企业的形象在我身上受到影响；不让客户和职工的利益因我受到侵害。要 全力营造“个人争标兵，集体创一流”的良好氛围。

（五）以廉政建设为重点，大力发扬艰苦奋斗的优良作风

1、加强廉政教育。以廉政建设为重点，干部职工特别是领导干部要管住自己，摒弃私心，清清白白做人，干干净净做事，时刻保持清风正气。

2、切实降本增效。要牢固树立过紧日子的思想，坚持勤俭办事的原则，严格控制费用支出，尽最大可能降低成本，增加效益。

3、加大监督检查和惩处力度。严厉查处各类违法违纪案件，坚决查处失职渎职案件。对侵害客户和职工利益、工作不负责任、不作为、乱作为的人和事坚决查处，并追究相关人员的责任。

四、组织机构

为指导部署专项活动有效开展，研究解决活动中反映出的突出问题，成立领导小组。

组 长：赵文彦（主 任）蒋 怡（书 记）副组长: 戴月升(副主任)蔡雪峰(副主任)成 员：各班组长

领导小组下设办公室，办公室设在技术室，办公室主任 由技术室主任担任。办公室具体负责组织实施、督促检查和考评总结等工作。

五、工作步骤

按照时间服从效果的原则，全局“转变工作作风，强化服务意识，打造全国一流省会城市供电企业形象”活动集中开展半年时间。分为宣传动员、查摆剖析、整改落实和总结考评，建立长效机制四个阶段。在实施过程中，要把学习教育、转变作风、规范管理、检查整改贯穿于活动的全过程，做到边学边改、边查边改、查改结合，推进活动扎实有效开展。

（一）宣传动员阶段（4月中旬）

按照实施方案要求，组织全体干部职工认真学习，提高认识，结合中心工作实际制订实施办法，进行动员部署。要广泛宣传活动的重大意义，营造良好的活动氛围。

（二）查摆剖析阶段（4月下旬至5月中旬）计量中心要结合“创先争优”活动，组织干部职工对照“转变工作作风，强化服务意识，打造全国一流省会城市供电企业形象”活动的要求，和“蒙电杯”竞赛活动的要求，深刻剖析自己在思想、工作、生活等方面存在的问题。通过自已找、相互提、领导点、组织查、社会评等形式，多渠道、多层次征求意见，并归纳梳理。

（三）整改落实阶段（5月中旬至7月底）对存在的问题认真梳理，坚持边查边改，边整边改，分类排对，明确整改责任，提出解决问题的具体措施，逐项落实。整改措施和整改情况要在一定范围内公布，充分听取各方意见，自觉接受监督。为确保查摆问题不走样、不走过场，整改提高见成效，整改工作要做到“五不放过”：一是群众不满意不放过；二是发现隐患和问题处理不及时不放过；三是严重违纪案件不查处不放过；四是整改不彻底不放过；五是长效机制不建立不放过。

（四）总结考评和建立长效机制阶段(8月)中心将认真总结活动开展中的经验与不足，查遗补漏，建立长效机制，确保活动取得成效。

六、主要措施和要求

（一）健全机构，加强领导。计量中心成立活动领导小组，负责本单位活动工作的安排布置、组织落实，针对存在的突出问题，提出具体措施逐项解决，并完善相关制度。