pos介绍

pos介绍（共8篇）

pos介绍 篇1

发布日期：2015-03-19

ATM介绍 POS收单业务介绍

POS产品介绍

POS收单业务是指中国邮政储蓄银行与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供提供交易资金结算服务的行为。

功能及特色

1、高效安全，可靠及时：如果您成为邮储银行特约商户，我行POS业务将为您提供高效安全的银行卡交易处理及可靠、及时的资金结算服务。

2、降低成本，增加商机：如果您成为邮储银行特约商户，通过我行POS业务，您将节约处理现金的人工成本，同时我行将推荐邮储银行持卡人成为您的客户，为您带去更多持卡消费，增加您的商机。

办理流程

请您携带以下材料到邮政储蓄机构网点申请POS业务：

（1）营业执照；（2）税务登记证；（3）法人代表身份证；

（4）特殊行业应提供国家相关机构颁发的经营许可证；（5）经办人、联系人、账户开户人身份证；（6）银行开户证明。以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。为节约您的时间，请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。

邮政储蓄ATM介绍

邮政储蓄ATM（AUTOMATIC TELLER MACHINE）是中国邮政储蓄银行提供的一种自助服务工具，具有全天候办理取款、查询、修改密码等功能。邮政储蓄银行庞大的ATM网络，让您免去携带现金的烦恼，始终为您提供方便、安全、快捷的金融服务。

ATM安全操作小常识

1、在ATM上查询、取款时，请您留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速操作并用身体遮挡，以防不法分子窥视。

2、不要向他人透露您的密码；不要设定简单数字排列（如888888）或您的生日日期作为密码；刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

3、选择打印ATM交易单据后，请不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

4、操作ATM时，如果出现机器不吐钞故障，请您不要轻易离开，应在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线进行求助。

5、操作ATM时，由于操作失误、卡磁条损坏、密码输错次数超过银行规定次数或忘记取卡等原因可能造成您的银行卡被ATM吞没。一旦吞卡后，请您务必保管好吞卡凭条，并携带个人有效实名证件及时与ATM所在网点联系取回卡片。

6、请您认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

7、警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，请您谨慎确认，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

中国邮政储蓄银行POS业务介绍 篇2

POS产品介绍

POS业务（商户收单业务）是指中国邮政储蓄银行为特约商户提供的银行卡交易处理及资金结算等服务。

办理流程

请客户携带以下材料到中国邮政储蓄银行机构网点申请POS业务：（1）营业执照；（2）税务登记证；（3）法人代表身份证；

（4）特殊行业应提供国家相关机构颁发的经营许可证；（5）经办人、联系人、账户开户人身份证；（6）银行开户证明。

pos介绍 篇3

工种：

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1、POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失（）。A、持卡人将可以商户未尽到“表面审查义务”为由要求商户承担损失 B、只要身份证件与卡相符，商户无责任

C、只要POS交易正常，商户无责任

D、只要密码正确，商户无责任

2、按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。A、跨行转帐B、信用透支C、提取现金D、免除利

3、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。A、红蓝绿B、红黄绿C、蓝白黄

D、蓝绿红

4、银联标志中白颜色的文字是（）A、中国银联

B、银联

C、银行卡联合D、CHINA UNIONPAY

5、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，又分为（）。A、贷记卡和准贷记卡

B、信用卡和借记卡

C、转帐卡和专用卡

C、单位卡和个人卡

6、国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。A、右下方

B、右上方

C、左上方

D、卡片上端正中

7、银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。A、贴有“银联”标识的 B、全部

C、指定的 D、少数

8、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）A、银联图章

B、立体天坛

C、全息放大镜

D、立体反光飞鸽

9、按币种不同银行卡可划分为（）。

A、国际卡和地区卡

B、人民币卡和外币卡

C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡

10、关于银联卡叙述，错误的是（）

A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。

B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。

C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用

D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。

11、销售终端机，英文简称是（）

A、POX

B、POS

C、BOX

D、BOS

12、常见的POS均为只接受（）的POS机。

A、银行卡

B、信用卡

C、借记卡

D、磁条卡

13、预授权是指：（）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易

D、持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易

14、预授权完成是指：（）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易 D、和银行资金和授权有关的交易

15、当消费交易中发生卡纸，POS凭证未打印出时，可调整好打印机，然后选择“什么”功能重新打印？（）

A、查流水B、签到

C、柜员

D、重打票据

16、一般来说，双币种信用卡在使用时核对（）。

A、身份证件

B、签名

C、密码

D、身份证+签名

17、如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡（）。A、收单银行可以向商户索赔

C、发卡行可以向商户索赔 B、这是避免发生风险的正确举措

D、持卡人可以向商户索赔

18、商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。A、向持卡人提供信用卡套现

B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金 C、POS操作员捡到他人银行卡后使用

D、拒绝受理非本人的信用卡

19、下面那一种交易不参加POS清算的：（）

A、消费

B、预授权

C、预授权完成D、消费撤消

20、下列银行卡是中国建设银行银行卡品牌的是：（）A、牡丹卡

B、金穗卡

C、龙卡

D、绿卡

21、在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。

A、终端提示

B、主管提示

C、旁边收银员提示

D、持卡人提示

22、（）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤消等交易。A、金融类交易

B、预授权类交易

C、非金融类交易 D、撤消类交易

23、POS签购单中不包括（）要素。

A、交易金额

B、交易类型 C、卡片余额

D、收单机构代码

24、特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用（）将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。A、压印机

B、打印机

C、刷卡机

D、收银机

25、在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）A、查余额

B、签到

C、查止付

D、签退

26、进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。A、更换POS机

B、检查电话线路

C、打电话与该行机房或银联公司联系

D、重新开机

27、下列交易类型中不是非金融交易的是（）A、预授权

B、签到

C、查余额

D、签退

28、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）A、更换POS机

B、检查电话线路

C、重新开机

D、查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算

29、收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样 B、卡片上有银联标识

C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。D、信用卡还需审查卡的有效期

30、交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字,如无签字，应（）。A、立即拒绝受理

B、要求出示身份证后受理

C、建议客户先签字，后受理

D、直接受理

二、多项选择题（每小题2分，共40分）

1、POS交易功能根据是否需要与银行主机或者网络中心联通分为脱机功能和联机功能。主要脱机功能有（）：

A、修改密码功能

B、更换管理员功能

C、查询功能

D、柜员功能

2、下列哪些交易类型不需要判定持卡人密码？（）A、退货

B、预授权

C、预授权完成D、消费

3、收银员对于下列哪些类型的银行卡应拒绝受理？（）A、签名有明显涂改痕迹

B、无银联标识

C、卡片签名条上有样卡字样

D、卡片有效期已过

4、借记卡指的是先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为：（）A、单位卡

B、专用卡

C、转帐卡

D、个人卡

5、银行卡对社会的贡献（）

A、减少了现金的流通量，加快资金的运转，节约了社会总体成本，同时也增强了资金周转的规律性和透明度

B、减小了银行柜台收发现金的压力，节约了人力资源，减轻了现金押运等各环节的工作量，降低银行的整体运营成本

C、用银行卡进行消费可以避免随身携带大量现金，同时在消费过程中可以累积个人信用积分

D、信用卡还为消费者提供了短期消费信贷，可以“提前花明天的钱”

6、POS机的硬件构成主要有哪些：（）A、终端机

B、密码键盘（客户键盘）

C、打印机

D、电源

7、POS 在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能：（）A、POS 交易流水和小计查询功能

B、POS 当批已结算的交易查询功能 C、增加或者删除POS操作员的功能 D、修改柜员和主管密码功能

8、下列POS 联机功能中属于非金融类交易的有：（）A、预授权类交易 B、查询卡片余额 C、签到

D、签退

9、下列POS 交易中属于金融类交易的是：（）A、消费 B、预授权类交易C、交易退货 D、结算

10、POS签到流程主要包括以下一些流程：（）A、选择“签到”功能；

B、输入柜员号码，并确认； C、输入柜员密码，并确认；

D、检查打印纸情况。

11、通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤：（）A、在POS操作界面上选择查询功能

B、选择余额查询

C、客户刷卡

D、输入密码，并确认，显示卡片余额

12、银行信用卡和借记卡在受理环节的区别在于：（）A、信用卡可以透支，而借记卡不能透支；

B、信用卡只限于本人使用，而借记卡可以转借给他人使用；

C、信用卡可以通过银行卡网络联机使用，也可以脱机手工压卡使用，借记卡不能手工压卡使用；

D、一般，借记卡消费时必须使用密码并核对签名，而信用卡有些要使用签名并核对签名，有些只要使用签名。

13、特约商户没收卡后，应该如何处理：（）A、使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；

B、致电中国银联分公司，和受单银行； C、没收卡后当场进行剪角处理

D、没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任。

14、预授权类交易应该在同一商户的同一终端上进行，主要包括以下哪些形式：（）A、预授权交易

B、预授权的撤销交易

C、预授权完成交易

D、预授权完成撤销交易

15、根据中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定：“银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具”。A、消费信用

B、转账结算

C、存取现金

D、网上支付

E、代扣代缴

16、我国四大国有商业银行发行的信用卡品牌分别是（）。

A、绿卡

B、牡丹卡

C、龙卡

D、太平洋卡

E、金穗卡

F、长城卡

17、交易成功后，（）单据一定要持卡人签名。A、消费

B、消费撤消

C、结算

D、预授权完成

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1、A

2、B

3、A

4、B

5、A

6、B

7、A

8、D

9、B

10、B

11、B

12、D

13、D

14、A

15、D

16、B

17、B

18、D

19、B 20、C

21、A

22、A

23、C

24、A

25、B

26、C

27、A

28、D

29、D 30、C

二、多项选择题（每小题2分，共40分）

1、C D

2、A C

3、ABC

4、BC

5、AB

6、ABCD

7、ACD

8、BCD

9、ABCD

10、ABC

11、ABCD12、ACD

13、ACD

14、ABCD

15、ABC

16、BCEF

17、ABD

18、BDE

19、ABE

20、ABCE

三、判断题（每小题1分，共30分）

1、√

2、√

3、√

4、×

5、×

6、√

7、√

8、×

9、√

10、×

11、√

12、×

13、×

14、×

15、√

16、√

17、√

18、×

19、√ 20、√

21、√

22、√

23、√

24、×

25、√

26、×

27、√

28、×

29、√

POS机销售 篇4

接见客户技巧

竞争对手

商户申请POS机流程

POS机好处

POS机分类

接见客户技巧

1、忙着检查、布置自己的终端形象，把旧的机贴、POP之类换成新的。

2、随时跟踪竞争对手的动作，不断跟进制敌之策。

3、销售人才的“5种维生素”：

1）建立陌生关系——自信；

2）发现和满足客户需求——影响；

3）持续的愉悦服务——取悦；

4）一贯化的自我执行——恒定。

4、这一新产品它的优势在于广告屏等同于客户显示器，结账时消费者必须收看购买产品明

细以及付费金额，因此也必须要看着广告屏。那么这时商家所投放的广告也就在同一时间被消费者所关注，无形提高了商家广告的收视率。

5、在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户

也担心签错合同。所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。

6、在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。事实上，很多

业务的成败都取决于拜访客户结束的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。

如何发掘客户

1、什么地方会用到POS机？当然是交易金额较大，现金支付比较麻烦或是不安全的经营机

构（如果是个人跑客户，那些大型的机关国有企业行政单位就不要考虑了。）这些行业包括汽车。房产、。收藏、珠宝首饰、专有奢侈品，名烟，名酒。你可以针对性有计划性的多往这些地方跑跑。所以我建议你可以多往那些刚开盘或是已经卖了一段时间的房地产商出跑跑，新开业的珠宝店、品牌服装店、汽车4S店都是不错的目标。

2、需要这种产品的客户都是零售商，而且多半这类消费者在选择POS机的时候，多少都不

是像一般产品的顾客那样自己去寻找，而是等待销售上找上门，所以要销售的好，首先要和供应商建立好的关系，他们对于哪里有新的门店开张都是比较清晰地，让他们帮助你去推荐，另外一个方法就是关注一些店面的招租广告，一旦店面被租，就去打听是不是零售业的店面，当然最重要的还是和自己的客户建立好关系，整理客户资料，靠客户给你做推荐，因为需要POS机的客户所认识的人需要POS机的可能性更加大。

3、房地产。医院、学校、加油站、服装等。

商户申请POS机流程

1、商户申请安装POS机需具备的条件

1）商户没有被列入中国银联或各级政府相关部门的不良信息系统

2）商户持有工商部门核发的有效营业执照

3）商户持有有效的税务登记证

4）商户已有公章、财务章

5）商户已在银行开立对公结算账户

6）商户有固定的经营场所

7）商户有一定的经营规模及持续经营能力

2、特约商户申请及安装POS机的一般步骤

1）如实反映情况，配合银联客户经理填写《客户信息调查表》

2）填写《**银联公用POS商户入网登记表》

3）填写《特约商户受理银行卡及安装POS设备协议书》

4）填写《委托银行代收款协议书》

5）提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件

6）银联审批阶段（三至五个工作日）

7）终端程序下载、测试

8）银联工作人员装机

9）商户培训

10）填写《装机签收收据》和《商户培训信息反馈表》

商家类型不同，手续费也不一样，一般家电卖场最低，甚至有40封顶一说，超市稍高，最高自然是百货商店

某网站找到的资料。可以参考一下

按家电专卖、超市市场、百货商店三类比较，上海刷卡手续费为0.6%、0.5%-0.8%、0.9%；广州为0.8%-1%、0.5-0.8%、1%；武汉为1%、0.5%、1%；杭州为0.8%、1.5%、2%；厦门为0.8%、1.5%-2%、1.5%-2%；

申请POS机不难，但是除了手续费，还有押金（按终端机数目）以及通信费（就是电话费，POS连电话线的）

POS机的好处

1、方便快捷

2、安全便利，免除了收账的麻烦。

3、提高形象，加快了资金的回笼。

POS机分类

1、网线接入的POS机

2、电话接入的POS机

POS装机知识 篇5

第一章 POS 基本操作

第一节 POS 机简介

一、POS定义和基本特征

（一）POS 的定义

POS(Point Of Sale)是销售点终端机的简称，是安装在商业网点和储蓄所内，为持卡人提供授权、消费、结算等电子支付服务的一种专用设备。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，可以支持电子支付以及相关增值服务。

（二）POS 的基本特征

具有外型小巧，方便布放；另外，POS 具有显示、键盘输入、磁卡阅读、IC 卡阅读、票据打印等多种输入输出手段，便于商户操作员掌握使用。

在其使用方便的同时，由于终端及 POS 系统的专有性，又能极大程度地保障持卡人资金安全、具有交易速度快、效率高等特点。

二、POS 物理构成

POS 通常由电源、主机、密码键盘和打印机四个主要部分组成。

（一）POS 主机：是一台微型电脑，内部由 CPU、存储器、内置的调制解调器和各种接口构成，外部设有磁卡读卡器、键盘、显示器。其主要功能是控制 POS 系统的各个外部设备，并负责与银行主机相连，对各类交易进行处理。

（二）密码键盘：主要用于持卡人输入其密码和对密码的加密处理，内部有符合 ANSIX9.8 标准的加密模块和自毁存储器。密码键盘和主机通过 RS232 通讯口相连，为适应 IC 卡的使用，一些新出品的密码键盘还安装了 IC 卡和 SAM 卡读写器。

（三）打印机：用于打印 POS 交易的各种凭证，一般采用 9针串行点阵式打印机和热敏打印机。

（四）电源：负责整个系统的电力供应。有内置电源和外置电源两种，通过变压、整流、滤波、稳压、比较、检测等电路，把 220V 交流市电变为 POS 机各功能电路的供电电压。

三、POS 种类

常见的 POS 分类方式有以下几种：

（一）按结构：通常分一体机和分体机两大类。一体机即密码键盘和主机通过电气信号连接，通讯线限制在 1~2 米范围内，适合于大型商场、超市等场合；分体机即密码键盘也称手机可以拿起也可以放在座机上进行输入密码、金额等操作，不受空间距离的限制，适合于宾馆、酒店、餐厅等场合。

（二）按通信方式：可以分成无线 POS 和有线 POS。无线 POS 不仅包括将 GSM、GPRS、CDMA 作为接入方式的销售终端，而且包括通过红外和无线局域网（IEEE802.11）技术组成的母子 POS 系统的终端；而有线 POS可以根据互联方式分成通过公共交换电话网（PSTN，Public Switch Telephone Network）和通过分组网络的两种类型。

（三）按工作方式：可以分成在线方式和离线方式。在线式 POS 又包括简单的读卡器和桌面终端式 POS；离线式指手持式 POS，具有体积小，灵活性好的特点。

四、POS 机工作原理

金融 POS 机是通过在读卡器上刷磁卡读取磁卡上的持卡人个人信息，由收款员输入交易金额，由持卡人输入个人识别信息，POS 机把这些信息上送交易控制中心，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。金融 POS 的应用实现了信用卡/借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全性、快速性和准确性，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。

中央处理器模块是系统的控制核心，一旦此芯片出了问题，整个系统将无法启动。

磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要，即此部分模块要能阅读 1/

2、2/

3、1/2/3 磁道的磁卡。另外，不操作磁卡时磁卡阅读器要求下电。

IC 卡模块电路包括 SAM 卡，一个商户卡，一个用户卡等电路。

通讯接口电路通常由 RS232 接口，PINPAD 接口，IRDA 接口和 RS485等接口电路组成。RS232 接口通常为下载口，PINPAD 接口通常为主机和密码键盘的接口，IRDA 接口通常为手机和座机的红外通讯接口，RS485 接口通常为 POS 机与银行主机联网的接口。接口信号通常都是由一个发送信号、一个接收信号和电源信号组成。

MODEM 板由中央处理模块、存储器模块、MODEM 模块、电话线接口组成。首先，POS 会先检测/RING 和/PHONE 信号，以确定电话线上的电压是否可以使用，交换机返回可以拨号音，POS 拨号，发送灯闪动，开始拨号，由通讯协议确定交换机和 POS 之间的信号握手确认等，之后才开始 POS的数据交换，信号通过 MODEM 电路收发信号，完成后挂断，结束该过程。

五、POS 安放条件及环境要求

由 POS 机的物理构成可以看出，POS 机由精密的微型打印机、LCD、电路板等组成，这些部件对灰尘、腐蚀性气体、液体、潮湿、油烟、振动、高温、电磁场、高频辐射等恶劣条件有一定的要求，应尽量使 POS 机布置在一个环境清洁、空气流通、无油烟和腐蚀性气体侵蚀的地方，使用中避免剧烈振动、敲打和液体流入，远离大功率电器、强磁场干扰。尤其强调的是 POS 机应放置在一个足够大的平面上防止掉到地上，周围不要放置水杯。

第二节 POS 基本操作和使用

一、POS连接和安装

（一）POS 接线口示意图

（二）POS 连线步骤

在做POS 任何部件连接时，都必须在断电的状态下进行，否则会造成端口的损毁。1.将密码键盘连接线接入POS 机的密码键盘插口-PIN；

2.电话线接入POS 机的电话线插口-LINE,如有分机可接分机接口-TEL； 3.将充电器连接线一端接入POS 机的电源插口-PWR，再将插头接上电源。

二、POS操作前检查

（一）检查电源线的连接情况：检查电源开关是否已开，电源线的插头是否接妥，变压器是否接好等。

（二）查打印纸的安装和使用情况：打印纸前沿是否和POS 打印机的锯尺形边沿平齐；打印纸是否满足当日营业需要；是否出现卡纸的现象等。

（三）检查电话线的连接情况：如果POS 显示“线路忙”或者“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机的LINE 接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。

（四）检查POS 整体情况：要检查POS 是否处于待签到状态，上一班次POS 刷卡是否正常，POS 是否被损坏，按键是否正常，提示界面是否正常等。

三、POS功能简介

POS 交易功能根据是否需要与收单机构主体或者银联中心联通分为脱机功能和联机功能，本节只对POS 各项功能进行简要介绍，具体操作流程参见银行卡“第四章 银行卡受理流程”。

（一）脱机功能介绍

脱机功能是指POS 在不与收单机构主体或者银联中心联通的情况下自身具有的功能，如增加操作员、重新打印票据等。脱机功能因POS 种类、型号、供应商提供软件的不同而有所区别。

脱机功能包括： 1.查询交易流水功能：该功能可以查询本太POS 的交易流水和小记，也可以根据交易流水或卡号进行查询，收银员根据POS 界面的功能菜单，选择“查询流水”，再选择按何种方式进行查询即可。该功能只要查询到POS 当批未结算前的交易。

2.柜员功能：收银员根据POS 界面的功能菜单，选择“增加、删除POS 操作员、修改密码”等功能，并按照POS 屏幕上的操作提示进行操作即可。增加、删除POS 操作员、修改密码等这些重要权限，须主管用户才有权进行操作。

3.重打印功能：可重打印票据、重打印结算单、打印全部流水等（不同的POS 提供的打印功能有所不同）。

（二）联机功能介绍

联机功能是指POS 必须在与收单机构主体或者银联中心联通的情况下才可以实现的功能，又可以按照交易类型的不同分为金融类交易和非金融类交易两种。非金融类交易指不设计资金的交易，如签到、签退等；金融类交易指与资金及授权有关的交易，如消费、授权、撤销等交易。

联机交易（非金融类）包括： 1．签到

签到是收银员每天POS 开机后开始刷卡交易前必须进行的第一项操作，是以联机的方式把POS 注册信息上传给收单机构主体或银联中心主机，主机再以交易相应的方式把相关信息回传给POS，POS 完成签到后才能开始工作。

2.签退

签退是收银员为结束当前POS 工作状态，在POS 结算完成后需执行的操作，签退后需重新执行签到，方可进行新的交易处理，有些POS 设置为结算完成后自动签退。

联机交易（金融类）包括： 1.消费

消费是指持卡人在特约商户消费时使用银行卡支付的交易。2.消费撤销

消费撤销是指在当日消费成功后，持卡人或收银员发现消费金额有误，或其他原因，（如持卡人要求取消原交易等），在当日POS 结算前，需要取消原消费交易的交易。

3.预授权

预授权是指宾馆、酒店类特约商户在预先估计了持卡人的消费金额后，通过POS 联机取得预授权号码，保证持卡人帐户中有足够支付金额的交易。可理解为暂时冻结持卡人帐户中预授权数目的金额以做押金，但该金额还在持卡人帐户中，在预授权完成（或者结算时）才按实际消费金额划归特约商户。

4.预授权撤销

预授权撤销是指预授权操作失误，或者其他原因（如改用其他方式进行支付等）需要撤销原预授权的交易。预授权撤销完成后，原预授权所冻结的卡内金额解冻。

5.预授权完成

预授权完成是指预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS 上结账支付时使用原预授权。预授权完成视同消费成功，按持卡人的实际消费金额扣收其银行卡帐户，同时解冻原预授权金额。

6.预授权完成撤销

预授权完成撤销是指由于操作失误，或者其他原因（如持卡人要求改用其他方式进行支付等），收银员对当日的预授权完成交易，在当日POS结算前进行撤销，类似与消费撤销。

7．结算

该功能是每天营业结束或收银员交接班前，收银员必须做的一种交易。POS 通过结算与与收单机构主体或者银联中心进行对账处理，并打印交易流水，收银员可根据交易流水核对POS 签购单据。当POS 做完结算后，称为当日当批交易结束，同时POS 内该日该批的交易流水记录将全部清除。

8.退货

退货是指持卡人在消费当日POS 结算结束后，要求取消原消费交易（即退货）而发起的交易。退货交易将已扣除持卡人帐户余额的消费金额全额或部分退还至持卡人帐户。由于联机退货对收单机构交易资金风险较大，大多数POS 没有开通联机退货功能，而采用手工退货方式。

9．自动冲正

POS学习心得 篇6

首先观看了《东方财富网》对周晔先生的专访视频，视频中周晔先生提及到“汇付的所有资金均由民生银行进行托管，所以说把资金交给汇付管理就等同于把资金交给民生银行管理。”这句话可以很明确、直观的理解到，汇付对客户的资金安全提供了绝对的保障，这是汇付对安全方面做出的一个承诺。周晔还说：“汇付把客户交易所产生的所有资金和公司的私有财产完全分离、彻底分离。做的是专注的管理，封闭的运作。而且整个过程都受到中国银监会的监管！”

做支付这个行业最重要的是要注意两个方面的安全，一是资金方面的安全，上面我也已经提到，我想在这一块汇付已经做的非常到位了。另一方面是信息方面的安全，因为现在的投资很大程度上都已经数字化了，试想：你买了一只股票，在互联网上这只股票的信息也就是一串由数字所替代的代码，你所付的钱也只是几个数字而已，而这些信息也就是我们最关注的信息，这方面的安全也切身的关乎客户的利益，所以说汇付业也做好了这方面的工作。汇付将客户的账户在互联网上进行实名制，能清楚的了解交易双方的身份。通过专业的技术，制度，系统提升了安全保障。同时提升客户体验，增强了客户使用的便利性。汇付天下定位于金融级电子支付专家，核心竞争力在于为行业客户快速准确定制支付运营解决方案。另外，汇付还认为选择行业和客户有自己的倾向性，所以汇付把研发创新产品定位为：实现任何一个银行卡可以买任何一只基金，任何一个基金可以去赎回一张银行卡。力图创建透明、方便、快捷的渠道。

然后我又观看了《东方财经》远见栏目对周晔先生做的一个专访视频。专访中周晔先生提到的一句话：“定位 + 规模 = 成功”。我了解到汇付的定位首先从基金和航空领域着手的。继而发展到为中小企业产业链定制电子支付平台，支持多银行跨区域业务，提供支付结算、分账、垫资等服务，提高中小企业资金周转效率。

第三方支付产业在中国虽然已经开始的了数十年的时间，各个方面都已略见成熟，但是它在中国众多的市场领域才刚刚起步，发展空间还会很大。但是要实现这个行业的稳健成长还需要很长的一段时间，特别是营销业务这一方面，如何让业务跟得上公司资金的投入？如何与其他公司竞争？如何快速的积攒经验？这是我们所面临的一个难题。

林 猛

2013年11月9日篇二：pos系统实训总结 pos系统实训总结

项目名称：pos系统管理软件

参加班级：04级物流管理专业1、2班

人数：116人

指导教师：李江珉、周雪、曾桦

时间：2006-2007学年第一学期第20周 04级物流管理专业1、2班116位学生参与的《pos系统实训》历时5天，整个实训过程分为培训、练习、考核、小结四个阶段，实训工作达到了预定的要求及目标。

一、这次实训工作成功开展的基本经验及一些心得总结如下： 1.培训工作任务烦重。由于物流实验室是刚建成，其中的pos系统管理软件是深圳中海物流公司提供的教学软件，中海公司大致对此软件的操作进行了单机版的基本演示，老师们克服种种困难，加班加点，从不会到会，保证了实训的顺利进行。

2、教师组织严谨。系领导、教研组、实训教师对这次实训工作高度重视，是这次实训的首要因素。

3.学生自觉认真。实训过程中，绝大多数同学热情越来越高，自觉性越来越强，态度越来越认真，不仅仅限于掌握软件流程，特别是对pos系统管理软件中前、后台之间关联的关系，商品基本资料与客户之间关联的关系等全局化的问题有进一步了解，能将商品进、销、存知识与软件特别是其中的流程对应理解。这是这次实训成功的根本因素。4.教师尽职尽责。万事开头难，由于这次实训是新任务新知识，这次配备的三名指导教师，拿出了全身心投入的敬业精神，从而使实训工作顺利进行，循序渐进，有始有终。

二、实训的主要情况总结如下：

实训划分为业务流程实训和小结两大部分。其中业务流程实训部分主要是pos系统管理软件的运用。这其中包括了后台采购业务、收货业务、库存管理业务、批发业务、营运业务、会员业务、储值卡业务等相关业务流程操作和前台多

种付款方式交易、挂单、退货和赠送、作废、柜台销售等各种收银方法的训练。

在实训中，主要是通过使同学们在了解此软件示范的基础上自己分配各功能模块的具体参数：如商品信息、供应商资料、客户需求、币种等基本档案，并通过参数设置了解从进货、仓储到销售等各环节中的步骤。使学生身临其境，掌握pos系统作业技术以及相关设备实际操作的技能。

每天的实训，由于只有2台pos机，我们采用了交叉分组的方法解决机子不足的问题。2个班轮流，每半天轮一次，每组大致4-5人，每组有一位同学当组长，同时，我们强调同学间的互助合作，发挥学生骨干的作用，让各班班长起到上通下联、穿针引线的作用，对少数基础较差、学习态度欠端正、功夫下得不深的学生采取同学间互相帮忙，互相督促的方法。

在实际操作之后，我们对每位同学的操作进行了打分。并要求学生进行总结，从劳动纪律、业务处理流程心得、建议与不足等方面进行理论上的提升，每位同学提交了一份实训报告，进一步提高了实训的效果。

三、同学们畅谈了实训给自己带来的种种变化，归纳起来有以下四个方面： 1.在知识上，由朦朦胧胧变得比较明白； 2.在能力上，由完全不会动手，到基本能动手； 3.在作风上，由以前普遍性的马虎、拖沓，变为大多数人能谨慎、主动； 4.在相互关系上，由彼此很少交流，到能实现真正的互帮互助；

四、指导教师的收获与体会： 1.对软件结合课程实际有了更进一步的认识； 2.由于这次实训时间紧，中海物流的专家只是对pos系统单机版管理软件进行了示范，但没有对rfid、电子拣货系统、条码技术等进行讲解，使这部分知识还未涉及到。2台pos机不够用，使同学们操作的时间稍稍不够；软件本身还存在一些技术问题，使教学演示不够顺畅等。并且我们在实训中也看到了不接触实际理论教学的缺陷，坚定了职业教育必须贯彻理论与实践科学结合，着重培养学生动手动脑能力的信念； 3.看到了这次实训给学生普遍带来的收益，也听到了学生发自内心的呼声，同时也总结了本次实训中存在的缺陷，增强了教师今后更好指导学生开展实训的信心。篇三：pos工作总结

工作总结

时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对pos业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受

很深，我从成绩和不足两个大的方面总结如下：

一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度.二、熟练掌握了pos机受理和安装流程以及日常的维护技术；

在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研pos技术。

三、树立了较强的客户服务意识。面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期不定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的pos机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用pos机，使pos机正常产生效益。

四、对pos机特约商户开发方面，我采取了多种方法。

以老带新，稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户；当好有心人，每一次走在大街上市场里，我随时记下商铺门头上的联系电话，以便方便时进行客户电话营销；有足够时间时，进行陌生拜访，向准客户宣传pos机的好处和便利。经过我多方努力我顺利发展了150多个客户，我虽然做了不少工作，但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强，市场营销意识不到位，与客户沟通技巧不足，业绩不够突出。市场慢慢的扩展起来了，有的时候售后也很难当时解决，不过我会尽我最大的努力，为客户做好售后工作！

新的一年，我将遵循“遵章守制当标兵，负重争先创佳绩”的既定目标，知难而进，以干一行、爱一行、钻一行、精一行的进取精神，高度的工作主动性和责任心担当更加纷繁的工作，决不辜负团队及公司领导对我的殷切期望。篇四：sap 零售业pos心得分享

转：sap 零售业pos心得分享

分类： sap-retail 2010-03-09 09:36 751人阅读 评论(0)收藏 举报

最近看了一些sap进行中的零售业项目，觉得有些心得，希望透过本篇文章让大家多了解sap跟零售业pos连接的做法，能够更顺利地完成项目的导入。

一般在讨论pos跟sap的应用时，多半都是属于零售业的专案。这几年sap导入的客户中不乏零售业的翘楚，举凡松青超市、星裕国际、新光三越、统一星巴克、太平洋崇光百货等等都是各零售业中的代表。进行中的陆续也还有饭店跟餐厅的案子，但基于nda，我就不多说了。

不过sap在零售业的导入项目中，有一个关键，也是目前我观察业界中很多有趣的现象，闲来无事，所以就决定提一提。这个关键就是将外部pos系统的每日营运数据转入sap中，或是将sap中的物料编码或定价策略等转出到pos中的方法。简称pos inbound/outbound。由于两者并提范围太大的关系，所以就简单谈谈pos inbound的作法，这就很有趣了。pos inbound往往因为不同的顾问公司所以手法不太相同。有些公司使用的是正宗的sap pos inbound作法，利用idoc将数据由外部pos系统透过flat file转入至sap系统中，但有些公司会先说sap没有标准的零售业解决方案，所以他们使用的就是用外挂程序的方式，一样透过flat file将数据转入sap系统中。至于会采用哪一种方式，看客户跟顾问的沟通而定。不过，全球一堆百货公司在使用的sap解决方案，每次gartner magic quadrant都挂sap在零售业解决方案中的前几名，这样会没有标准的pos inbound功能呀。哇塞，原来全世界大家都用外挂的方式在处理，不觉得这是件很神奇的事吗？

其实sap原本就已经发展了一整套成熟的pos inbound机制，包括转入数据比对、数据历史纪录、数据错误追踪跟转入sap billing的作法。基本上，无论是在错误的比对，或

是与sap标准如copa、sis的配合上，都是最完整的作法。不过问题就是进入门坎较高，因为顾问除了必须了解fi跟sd的内容之外，还需要了解idoc的处理机制跟pos inbound的运作流程。因此需要多方的通力合作才能够完成，所以，不是每一个顾问公司都做得来的。

也因此，有些顾问公司在遇到同样需要运作pos系统的客户时，就思考利用其它的方法来处理，也就是外挂。这一点也不是不好，但就是让人觉得很神奇的，明明人家已经处理好的solution，为何还要绕一大圈路？而且做出来的程序还要一堆debug跟测试，说不定成果还没有原来的好。这样的解决方法的成因主要有几个，第一个是客户不懂，以为sap对pos这一块没辄。第二个是因为顾问搞不懂，反正做不出来就外挂。第三个就是顾问公司的pm或高层太厉害，一直去说服跟沟通，摸一摸头就让客户买单了。之所以会使用这样的作法我猜其实有部分也是因为可以推到sap软件方的错，也就是”反正最后都是sap烂，没有标准的作法，所以我们做的也不怎样，一切都是sap的错”，这一类的说辞。会不会这样子我不清楚，但我相信一定有案子是这样的解决方法。所以，如何挑选一个合适的顾问公司就至关重要。至于如何挑选一个合适的顾问公司，请详前文。不过，缺乏详细的比较基础，前文的三言两语，对于实事求是的我们，实在很难说服外挂一定比标准的solution差或好。所以，还是针对几个差异来说明一番，免得各位会觉得我在胡吹。

第一个是转入/转出的方式，sap跟pos或其它接口沟通的模式不外乎就是汇出/汇入跟前后时间的数据差异。在汇入方面，sap转入pos资料主要会是在sd端的billing。也就是把某时期由pos系统收集的发票信息转入到sap系统中立即立会计帐跟产生后续分析的数据基础。由于是billing的关系，所以可以马上使用的就是fi的报表、sis跟copa几种工具。sap不但可以直接将转成idoc格式的pos数据逐笔转入至billing跟立会计帐，也同步

更新如sis跟copa的数据，如果user在主文件数据区分得很细致的话，可以实时获得如毛利分析表、销售统计等分析报表的同步更新。

至于外挂的话，就看要做到怎样的程度了。要建到billing吗？那还要有料号跟价格策略，太麻烦了。简单一点，那就直接切传票好了，然后把要分析的数据一样切copa文件即可。这样看起来好像简单多了，撇开多花的开发时间跟成本，这样的策略舍去了”产品”这个重要的因素，从此pos传回sap的销售数据，产品只能放在传票中的备注栏跟copa文件中。一些如产品阶层与客户阶层、客户进销退与产品的交互分析等传统sis可以使用的分析工具就全部失效了。

另外一个差异是付款方式跟交易型态。一般的零售业，除了商品定价有千变万化的组合之外，其中一个复杂的就是付款方式了。举凡现金、商品礼券、现金礼券、信用卡(master/visa/amx/dinner)、提货单、支票、公司卡、代用券等都可以是支付方式之一。应该说除了以物易物不被接受之外，其它应都可被接受。至于支付的行为也是千变万化，有预售、预售结帐、事后登录、订金、订金结帐有尾款、订金结帐无尾款、尾款缴款、订金退回、订金结帐退回、订金解约、预售解约等。付款方式跟支付行为两者是一个矩阵关系，都有可能会发生这样的可能性。因此，理论上上述的情境有88种组合。我个人是真不知道搞这么复杂是要做啥？因此，做了零售业的项目之后，我放弃了这辈子开咖啡店、卖面或民宿之类的主意。

所以，这么多的付款方式跟支付行为，基本上外挂也是很难写。更何况是每个组合都要来来回回测试。我想应该是会搞得人仰马翻才是。不过，标准的sap pos inbound就可以透过设定做出这些变化。更胜者，有些客户会有现金礼券做预售但是退货时不能做现金的科目回转，也就是只能退提货券。这一点虽然公平交易委员会好像有说明是违法行为。但是客户要求，我们还是要在系统上实现。还有一个差异是库存的进耗存。透过pos inbound的功能，我们可以在系统中进行movement type 251, 252的交易。也就是将库存从各商店中透过销售或退货的方式做销货发货跟退货并产生销货成本的异动。此外，除了销售的功能之外，采购端的进出货，也可以透过pos inbound的方式自动建立po及gr。这一点不知道写外挂的顾问公司有考虑到吗？我想没有零售业不想管理商店里的库存并实时获得最新的统计信息吧。

最后一个差异，也是一般转档进sap最讨厌的事情，就是数据delta跟错误处理。在delta处理方面，sap pos outbound会控制系统内客户、物料及价格等前次转出跟此次转出间的差异。不过这并不在本文的范围内，至于在inbound的部分，通常转入的都是当天结帐后的pos数据，所以多半不会有数据delta的部分。但是在错误处理方面，pos inbound就发挥其能耐了。一般pos转入的数据一次多不会少于万笔的数据，如果少于万笔的话，那我不建议导入sap，因为您的商店消费者人数还不够支撑导入的费用。在这破万笔的数据中，难免会有一些数据异常的错误，包括格式错误跟数据错误，如付款方式跟金额错误。pos inbound在格式错误方面，会将该笔错误数据拦截，但后续正确数据仍允许转入系统中，管理者只需要在每次转入后列出少数错误格式的数据，人工修正后就可再将其转入。如果是数据错误的话，同样可以用人工处理的方式模仿pos inbound的作业将修正后的差异转入到系统中。

如果是外挂的话，恭喜您中宾果。

经过这些分析，各位，您应当了解不同的导入方式会有截然不同的成果，套句张老师的话，好的方式让各位上天堂，坏的方法让各位住套房了。不过，我还是建议，如果您的顾问没有使用sap标准与pos连接的部分，还请再询问一次。虽然说不是花了钱就是老大，但我认为要求使用sap标准的作法，是在合理的范围内。还希望这次的文章能对各位在解决方案的选择上有些帮助。篇五：pos工作总结

遵章守制当标兵 负重争先创佳绩 ???个人工作总结

时光飞逝，转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对pos业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深，我从成绩和不足两个大的方面总结如下： 工作成绩

一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制

度.？？？

二、熟练掌握了pos机受理和安装流程以及日常的维护

技术；

在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研pos 技术？？

三、树立了较强的客户服务意识。

面对每次往返90公里的下乡之路，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期不定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的pos机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不

影响商户使用pos机，使pos机正常产生效益。

四、对pos机特约商户开发方面，我采取了多种方法，做了大量工作；

以老带新，稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户；当好有心人，每一次下乡时走在大街上市场里，我都装一个笔记本，随时记下商铺门头上的联系电话，以便方便时进行客户电话营销；有足够时间时，进行陌生拜访，向准客户宣传poc机的好处和便利。

经过我多方努力我顺利发展了5个客户，完成公司交给的任务。

工作中存在的不足

pos机购销合同 篇7

甲方： 乙方：

甲乙双方在签订《渠道合作协议》的基础上，经过充分友好协商，双方愿意在公平、诚实、信用的基础上开展POS机的购销合作，并签订本协议，共同遵守以下条款：

一、购销方式

1、产品买断购销

乙方按照甲方提供的价格，进行全额支付，一次性买断产品。

2、分期付款购销

乙方需先向甲方支付500元每台的首付款，甲方优先每月对用户收取分期款直到收满甲方款项为止，剩余分期款甲方收取后返还乙方。

二、甲方权利和义务：

1、确保授权乙方所购产品具有合法专利，负责一切授权产品专利的法律责任。

2、向乙方提供与产品销售有关的最新技术以及培训服务等支持。

3、在市场营销及辅助销售等方面给予乙方支持。

4、提供完善的产品售后服务。

三、乙方的权利与义务：

1、乙方享有在《渠道合作协议》签订代理区域内的产品销售权。

2、发现甲方授权的产品知识产权被侵犯，应及时通知甲方。

3、对甲方提供的价格、进货数量及库存等商业信息进行保密，不得泄露。

4、在乙方所在的地区的各种宣传媒体及各种场合大力演示宣传，推广甲方产品，而且积极主动配合甲方进行必要的宣传活动。及时将产品销售中出现的各种问题及销售情况反馈。

5、未经甲方许可，不得将产品进行转销其他非代理区域。

四、退机管理：

1、对于买断的产品在使用15天内，无人为损坏的情况下，客户如需退机，由乙方向甲方说明，经甲方收到货并鉴定确认后，进行退机。

2、对于买断的产品在使用15天（含15天）后，客户如需退机，由乙方向甲方说明，经甲方收到货并鉴定确认后，按新旧程度进行10%-50%的折旧价进行退机。

3、对于分期付款的产品，在乙方与客户签订的合同期内，甲方有权拒绝退机。

4、对于分期付款的产品，在《渠道合作协议》的基础上，出现的费用逾期与收取不清等问题由乙方承担，甲方有权对乙方进行损失追偿。

五、价格及付款

1、乙方需向甲方一次性缴纳

元的产品预付款。

2、所有产品均款到发货。

3、乙方有机器需甲方代收的，经甲方同意后，由甲方代收机器款，扣除甲方所需款后将剩余款返还乙方。

五、附则：

1、本协议自

****年**月**日起生效。

2、其他未尽事宜双方可友好协商。

pos机操作流程 篇8

按《功能》键进入本机管理界面。

请选择交易 1.消 费 2.撤 销3.查 询 4.其 他5.预授权 6.对帐

请选择功能

1.交易打印2.管理操作3交易查询

2、消费：直接刷卡，根据提示“确认”卡号，输入交易金额并确认，根据提示选择密码输入方式并输入密码后，POS自动处理。

3、消费撤消：按《菜单》键后选择“2.撤消”，根据提示输入主管密码：123456+确认，输入原交易凭证号+确认、确认原交易金额、刷卡并确认卡号、选择密码输入方式并输入卡密码后，POS自动处理。

4、卡余额查询：按《菜单》键后选择“3.查询”，刷卡并确认卡号，选择密码输入方式并输入卡密码后，POS自动处理。如成功则在密码键盘显示卡余额。

5、对账：按“菜单”键，选“6对账”后选“0.批结算”、根据屏幕提示逐一“确认”各提示统计信息后，POS进行自动处理。对账平，则打印对账单；如对账不平，则发起批上送，与银联中心系统进行逐笔对账。打印结帐单后，根据提示选择是否打印交易明细“0.打印、1.不打印”后，POS处于签退界面。

6、交易打印：按《功能》键、选择“1.交易打印”后根据需要选择：“1.末笔”：重打印最后一次的交易凭证；“2.某笔”：重打印没有结帐前的相应凭证号的交易凭证；“3.明细”：打印没有结帐前的各笔交易情况；“4.总计”：打印结帐前的交易汇总情况；“5.上批结算”：重打印上次的POS结帐凭证。

7、交易查询：按《功能》键、选择“3.交易查询”后根据需要选择：“1.查询指定交易”：查询当前（结帐前的）某一笔交易的详细情况；“2.查询交易明细”：查询当前所有交易的详细情况；“3.查询合计”：查询当前的交易汇总统计情况。

8、管理操作：按《功能》键后根据需要选择相关功能：“1.签到”：POS重新进行签到处理；“2.签退”：POS退出交易状态；“3.锁定”：对当前操作进行锁定，按确认键并输入锁定的操作员密码后才能正常使用；“4.改密”：更改操作员密码。预授权类交易 以下操作适用于宾馆类商户前台使用

1、预授权：按《菜单》键、选择“5.预授权”后再选“1.预授权”、根据提示：刷卡并确认卡号、输入授权金额+确认、选择密码输入方式并输入卡密码后，POS自动处理。

2、预授权完成：按《菜单》键、选择“5.预授权”后再选“2.预完成”、根据提示：刷卡并确认卡号、输入原授权号+确认、输入完成交易金额+确认、选择密码输入方式并输入密码后，POS自动处理。

3、预授权撤消：按《菜单》键、选择“5.预授权”后再选“3.预撤消”、根据提示：输入主管密码：123456+确认、刷卡并确认卡号、输入原授权号+确认、输入撤消金额+确认、选择密码输入方式并输入密码后，POS自动处理。

4、预授权完成撤消：按《菜单》键、选择“5.预授权”后再选“5.预授权完成撤消”、根据提示：输入主管密码：123456+确认、输入原交易凭证号+确认、确认原交易金额、刷卡并确认卡号、选择密码输入方式并输入密码后，POS自动处理。

5、预授权完成结算：按《菜单》键、选择“5.预授权”下的“4.结算”、再选“1.预授权完成结算”后根据提示依次输入：卡号并确认、原交易日期（MMDD）+确认、原授权号+确认、交易金额+确认后，POS自动处理。

6、预授权撤消结算：按《菜单》键、选择“5.预授权”下的“4.结算”、再选“2.预授权撤消结算”后根据提示依次输入：卡号并确认、原交易日期（MMDD）+确认、原授权号+确认后，POS自动处理。

正确操作POS机

1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。

6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

1、不要打开POS机壳。

2、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。

3、POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。

4、POS做交易处理期间，请勿将POS断电。

5、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。

6、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。

7、POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。

8、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏。

申请刷卡机的好处:1 提升企业形象:具备受理银行卡的商户意味着收单行银行卡组织银联的资信认可体现商户的档次 和规模.2 扩大销售额:银行可以提高信用卡一定的免息期和透支额度刷卡消费已经形成时尚可以刺激消费提高营业额.3及时入帐:由开户行提供结算服务销售货款一般情况下1--3个工作日可以入帐降低财务的工作强度提高财务的工作效率.4降低成本和风险:避免大量现金的收付运送和保管避免收银员收到.无需准备大量零钱和找付5便于销售管理:pos机具可以打印当日交易的流水明细便于掌握当日和以往的交易记录申请刷卡机的手续

1、您的顾客能够刷卡消费了

2、让您的生意能够面向国内银行卡10亿持有者及国际卡15亿持有者

3、安全：无需保留大量的现金在您的店铺里

4、省时方便：不必要担心无效支票，收到假钞及携带大量现金到银行的危险

5、可避免现金操作中人为错误以及盗窃的发生

6、调查显示，大部分的商家通过收受银行卡支付可使销售额增长40%

7、鼓励现金短缺却又想购物的顾客进行消费