四比四看创一流活动工作汇报

四比四看创一流活动工作汇报（精选5篇）

四比四看创一流活动工作汇报 篇1

一、比学习、看素质、创一流队伍。

（一）、坚持师德建设首要地位。“学高为师，德高为范”，一个优秀的教师不仅要具备丰富的知识，更要具备良好的师德，使自己所教的学生，不仅在学业上有所收获，更要学会如何做人。师德建设是创一流队伍的核心问题。我校的做法是：

1、建立“一把手负责制”，成立一党办和工会为首的考评组织，定期研究师德工作，并有长期规划和计划：在教师中树立和培养师德典型，有培养青年教师的措施；师德规章制度健全，行之有效；有相应的教师职业道德考核、奖惩和定期表彰制度；按照《克山三中教师考评标准》，将教师的职业道德作为考核教师重要内容及评优、职务评聘的重要依据；签订《师德承诺书》对师德师风问题及时处理并一票否决；开展多种形式的师德活动，内容丰富多彩，形式新颖，针对性强；学生、家长、社会反映好。

（二）比学习、看素质，优化教师队伍结构。教师是学校的灵魂，名师是学校的旗帜。教师队伍建设是保障学校持续深入发展的源动力。为此，我校实施了强师工程，即：“三五七”工程。具体做法就是本学科新老教师、名师与待提高教师拜师结对子，确立让新教师三年胜任、五年成骨干、七年成名师的强师“青蓝”工程。“师徒”间互相听课，交流教法，研析问题。学校每学期组织说课大赛、示范课等方式使教师学有目标、奔有方向，不断提高教师的业务能力，激发教师钻研业务的热情。

学校还通过走出去，请进来的方法让教师开阔视野，增长见识，更新教学理念。走出去即每学期派出教师考察学习组到名校，听名师讲课，学习外地经验。请进来即把外校知名教师请到学校为全体教师做示范课。同时还与兄弟校搞“同讲一节课”研讨活动，通过“同讲一节课”分析、对比、研讨，达到共同提高的目的。学校还充分利用远程教育资源，发挥网络的作用，增加教师掌握的信息量。由教研组长牵头，确立各教研组教学科研课题，让教师在工作中有实践、有总结，不断提高自身造血能力，提高整体科研水平和队伍素质。如今我校的教师队伍正向着科研型、学者型、名师型的目标迈进。

通过广泛开展教师政治学习和业务学习活动，兴起比学习、看素质的热潮，极大提高了广大教师的思想和业务实践能力。具体表现：

1、专任教师通过各种方式的学习，学历达标率分别达到考核要求。

2、骨干教师参加各层次培训，骨干教师作用发挥明显，有过程档案资料，效果突出；定期对骨干教师考核，有资料记载。市优以上教师有活动并发挥作用，教师奖励能够严格掌握标准，确保质量，做到公正、公开、公平。

3、教师培训：具有明确的教师队伍培训目标、管理机制；建立健全教师培训的教师监控、检查、评估制度，保证各类培训规范有序。

二、比制度，看秩序，创一流管理。在实践中，我们结合学校实际，通过广泛征求师生意见，并进行了可行性的研究，在学校管理、教育教学、教育科研、师资培训和各项工作考核评价手段等方面，进行了管理机制的创新，制定了各种人文化的规章制度，其中包括一个方案、一个规范、三个规定、三个制度、三个条件、七个标准、十三个职责、一个方法等；涉及学校管理和考核的32项内容、编制了《克山三中工作制度汇编》，使学校管理制度化、科学化、系统化、规范化。在此基础上，又出台了《克山三中工作奖惩细则》，《克山三中督办工作手册》，保障了各项制度的落实。

历经探索和实践，形成了六五四三工程的管理模式。

“六”指“六包”即：行政管理实行两包，校长负责全面工作，包副校长，副校长各包一个教学楼和年级组，负责学生安全、教学、物品、纪律、卫生等学校生活的各个方面。业务管理实行四包，副校长按工作分工包中层领导，政教处包班主任，教务处包教师，教师包学生。从管理和服务的角度做到处处有人管，事事有人抓，管理上不留死角，服务上不留漏洞。

“五”指“五制”。即：安全工作首日制，教师考核千分制，学生管理量化制，后勤管理责任制，工作责任追究制。

1、安全工作首日制。指学校的一切工作都要确保安全，我校每月举行安全例会，进行校园安全大检查，总结部署安全工作，制定安全教育措施。

2、教师考核千分制。我们对教师实施千分制考核。考核的结果作为评优、晋职、入党、提干等的首要参考条件和标准，真正体现能者上、平者让、庸者下的用人原则和公平、公正、公开的办事原则，调动了教师的积极性、主动性。

3、学生管理量化制。由政教处、团委、学生会依据《中学生日常行为规范》、《克山三中学生学籍管理规定》和《学生量化考核标准》的要求，对学生实施纵向量化考核。由年组长、班主任、包楼领导实施横向考核。每月按权重合分汇总并对学生公布。学生的量化考核不仅对学生的学习、劳动、守纪、尊师爱校等方面进行了定量测评，增强了学生自我管理、自我约束的能力，确保了教学秩序，有利于学生良好行为习惯的养成。

4、后勤管理责任制

我校的后勤财产管理形成四条线：一条主线即校长—后勤校长—总务处—后勤事务；三条分线：教务处—年级组—教研组—教师；政教处—年级组—班主任—学生；教学校长—教务处—五室负责人—五室。使学校设施、物品做到物尽其用，切实发挥后勤的保教学、促教学、促发展的作用。

5、工作责任追究制。在学校整章建制，实行“六包”的基础上学校按照各项工作的责任目标、责任内容、责任要求、责任效果等方面层层签订责任状，对安全问题，热点问题，难点问题，常规工作都实行责任追究。尤其是安全工作出现问题实行一票否决。

“四”指四到位，即：软硬件建设到位；学生培养到位；理念跟踪到位；督促检查到位。

1、我们学校克服资金严重不足的困难，多方筹措，确保了学校的软硬件建设到位。我们的理化生实验室、微机室、语音室、音体美训练室从场地维修到设备更新，现已达到市级示范高中的标准。

在软件建设上，我们着力解决了班主任队伍建设和教师队伍建设。学校在教师和班主任的业务进修，心理学深造，教育学培训，专家讲座指导等方面肯投入，强化学习,不断优化了教师和班主任队伍。

2、学生培养到位。在学生培养上，针对学生基础差，成绩低，学习兴趣不高，部分家庭贫困等实际，我们实施了分层次教学，“3+x”模式教学艺体特色教学。

分层次教学，一方面是把学生按成绩分成a、b、c班三个层次，实行有针对性的教学和辅导。使教师授课照顾到高中低的不同层次，搭建了适宜各层次学生共同发展的平台。

“3+x”更是学校为学生负责的长远设想，“3”即通过三年努力使优等生考入理想的大学。还有一些学生需要通过再学习考上理想的大学。

走艺体特长之路是有特长和学习成绩稍弱又有特长的同学升学的捷径。我校是全省唯一一所县城普通高中省级艺术教育基点校，学校艺体教育的发展已成为办特色学校中的一大亮点。

3、理念更新到位。一所学校如果不想被时代大潮所淘汰，必须不断更新教育教学理念，更新教育教学方法。我们根据学校实际，在师资、班主任培训上采用了走出去、请进来的做法，帮助老师换脑提档。我们在学校内部增设了“科研处”他们的职能就是充分利用网络资源和远程教育系统捕捉前卫的教育信息，整理加工并转化为学校的教育资源。同时学校还设立了心理咨询室，在班级开设心理辅导课，由具有一定心理学知识和疏导经验的教师担任咨询师。事实证明,心理疏导对解决学生个案所起的作用是十分明显的。

4、检查督促到位。我校在将各项规章制度规范成册的同时，完善了六十大考核层面，即政教考核、教务考核、包楼包组考核、年组长考核、教师考核、班主任考核、学生考核、组处室考核、督办考核和校办的一事一议考核，并汇总为六表，即教工考核汇总表、教师教学成绩汇总表、课堂教学违纪汇总表、教工违纪汇总表、教工未执行工作任务汇总表、教工病事假汇总表。

十大考核的目的在于加强领导集体、教师队伍建设和学生的自律性。学校要求各考核组必须检查督促考核到位，学期末各项考核统计汇总，存档备案，与入党提干、晋职评优挂钩，兑现奖惩。

“三”指学校、家庭、社会三结合教育网的建立。

首先学校与社会相结合，抓安全和法制教育，整治校园周边环境。通过警校共建、聘请司法局、交警队、消防队、武警中队、站前派出所领导、干警，进行法律、安全知识讲座，全面提高师生的法律意识。我们积极地配合有关部门对学校周边环境进行综合治理，并加强巡逻和检查力度，预防盗窃、勒索等事件发生，确保学校师生财产及人身安全。

其次学校与家庭相结合，每学期我们都召开各级家长会，成立各级家长委员会参与学校重大问题的决策和管理，利用“致家长的一封信”和“征求意见书”等形式，加强家长-学校联系。形成教育合力，实现民主办学的学校特色。

三、比创新、看质量，创一流佳绩。

教学管理是学校教育教学工作的一个重要环节，管理手段的优劣决定着学校的教学质量，我校始终把教学管理作为学校管理工作的核心并为此不断探索。我校从教学环节和教学常规、课堂教学秩序、教研管理这几个方面加大了内部管理的力度，实行“分级管理，分层考核”。

四比四看创一流活动工作汇报 篇2

活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析，研究，以确定活动的顺利，圆满进行。以下是由

一、指导思想和总体要求

开展“四比四看”主题活动，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕区委、区政府的工作目标任务，按照“推动科学发展、推行城乡统筹、推进民生和谐”的总体要求，大力弘扬实事求是、求真务实的工作作风，以提升服务质量为标准，不断推进机关转变观念、转变职能、转变作风。为经济又好又快发展提供优质服务和坚实保障。通过“四比四看”争先活动，最大限度地调动全体干部职工的积极性和创造性，认真解决全体人员在思想、组织、作风方面存在的突出问题，通过比和看，引导广大干部职工外塑形象，内修素质，做到平时看得出、关键时刻站得出，努力成为“勤奋学习的榜样、跨越发展的骨干、服务群众的公仆、廉洁奉公的表率、务实创新的模范”。

二、主要内容

(一)强化服务，做到更周到优先。以方便基层办事为原则，制定提前指导制度、义务制图制度、绿色通道制度、跟踪服务制度、回访制度、责任追究制度、证后免费培训制度等，用制度规范行为。通过竞赛活动，使大家的服务理念明显增强，对服务有更深一层的认识，能够将“为人民健康服务”的宗旨从思想上到行动上都有新的突破，认真自觉落实好各项服务制度，不断提高自身综合水平，真正做到服务无止境。

(二)强化效率，做到更高效快捷。落实“限时办结制”和“服务承诺制”.通过平时加强对法律法规的学习，每月举办一次业务知识学习，通过集中学习与自学，练内功，强基础，通过案件点评提高质量抓根本，通过集体会审助学习促提高，使大家的依法行政水平得到明显提高。

(三)强化纪律，做到更规范有序。坚持依法行政，全面落实“一费制”有关规定，规范行政事业性收费。推行行政处罚法定化，规范处罚程序，明确细化处罚尺度，成立行政处罚合议小组，全面执行卫生执法合议制，做到公正、公平、公开，有效控制行政执法人员的自由裁量权。在竞赛活动中，开展批评和自我批评，看谁能够消除工作中存在的作风漂浮、工作消极的现象，在工作中要扎扎实实，做到在其位，尽其责，能够进一步拓宽工作思路、改进工作方法、提高工作效率。

(四)强化形象，做到更勤廉文明。用科学发展观理念，加强干部队伍勤政廉政和职业道德教育，完善考核激励制度，调动干部职工为企业服务的积极性，严格内部管理，不断完善各项勤廉制度，杜绝“以权谋私”等腐败现象，进一步提高思想认识，做到“警钟常鸣”。

三、时间步骤

按照上级的安排部署，此次“四比四看”活动时间为2014年2月至2014年12月，具体竞赛活动分为四个阶段：

第一阶段：(2月-4月上旬)宣传发动阶段。主要任务是：成立竞赛组织机构;研究制定竞赛活动方案;统一思想，开展动员，做好活动的各项准备;组织干部职工开展“四比四看”主题竞赛活动大讨论每名党员干部撰写一份科学发展建议书;加大对外宣传，营造声势，取得社会各界的关注和支持。

第二阶段：(4月中旬-10月)活动推进阶段。主要任务是：积极开展行之有效、富有特色、影响力强的竞赛活动。一是强化服务理念，进一步提升卫生监督形象;二是强化能力作风建设，提升监督人员素质;三是强化组织建设进一步提升卫生监督质量。每两个月总结活动工作进展、特色工作、存在问题及下一步工作打算。

第三阶段：(11月初-12月中旬)考核评比阶段。主要任务是：按照《方案》的要求，组织回头看，拾遗补缺，迎接上级部门的考核工作。

第四阶段：(12月中旬-12月底)总结表彰阶段。按照评比标准对照“四比四看”活动内容及要求，形成书面汇报材料，报区领导小组办公室。

四、活动要求

1、提高认识，加强领导;“四比四看”主题竞赛活动是学习贯彻科学发展观活动的重要内容，是确保学习实践活动取得实效的重要环节。为加强组织领导，现成立“四比四看”主题竞赛活动领导小组，孙德秋任组长，龚玉柏、朱怡姗为副组长，成员为陈网山、盛谊、陈飞、王俭、郝军，领导小组下设办公室，由龚玉柏任主任。

2、统筹安排，注重结合。区卫生监督所、行政服务科，要认真制定详细的活动计划。把开展“四看四看”主题活动贯穿到卫生监督工作的过程中，与推动各项工作紧密结合起来，精心组织，周密部署，做到两手抓，两不误，两促进，确保主题活动深入开展，取得实效。

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3、加强督查，狠抓落实。开展主题活动，必须坚持高标准、严要求、求实效。领导小组要负责好主题活动的组织和实施，解决活动中出现的问题，确保主题活动取得实效。

四比四看创一流活动工作汇报 篇3

“四比四看”大竞赛实施方案

根据区活动办2012“一创双优”活动日常持续阶段提出的“四比四看”大竞赛精神，我校根据工作实际，在全校开展“比观念、看创新，比作风、看转变，比突破、看提升，比环境、看发展”的“四比四看”活动，结合学校开展的“一创三争”主题活动，开展竞赛，赛作风、赛思想、赛状态、赛工作，推动学校工作的综合提升。

一、指导思想 ：

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以增强学校教师的整体素质为基础，以提高工作效率和服务质量为核心，以强化教育管理为主线，以改革创新为动力，以建河南强校为目标，促进教育事业全面、协调、持续发展，努力办好人民满意的教育．

二、工作目标：

——养成终身学习习惯。通过系统学习，终身学习，不断提升干部、教师的整体素质，努力打造一支高素质的师资队伍。

——工作作风扎实创新。坚持为群众服务的宗旨，扎实做好本职工作，提升工作标准，创新工作方式方法，塑造新时期教育的完美形象。

——深化教育教学改革。加强新课改理念学习和课堂教学新模式探索，增强创新意识，教育教学质量提升，各项工作成效显著。

——建立竞赛长效机制。加强制度建设，促进教育管理科学化、规范化，进一步优化教育发展环境．

三、活动的内容与主要任务：

主要内容：

比观念，看创新。创一流队伍；

比作风，看转变，创一流形象；

比突破，看提升，创一流业绩；

比环境，看发展，创一流管理。

主要任务：

（一）加强学习氛围，进一步提高教职工队伍的整体素质。

——营造学习氛围。树立终身学习的意识，养成终身学习的习惯。——丰富学习内容，认真学习邓小平理论和＂三个代表＂重要思想，全面提高教教职工的政治素质和业务能力及工作水平，适应时代发展的要求和做好本职工作的需要。

——创新学习方式。坚持做到“三个结合”，即理论和实践相结合；集中和分散相结合；走出去和请出来相结合．除坚持中心组学习、和集体学习的方式外，提倡调研、辅导、讨论、讲评等灵活多样的学习方式。同时，结合业务工作每月开展一次专题交流活动，搭建学习的平台，互相学习借鉴。确实做到学习不走过场，学习工作化，工作学习化。

（二）提升工作标准，进一步提高教职工队伍的工作水平。

——提升工作要求。提升工作要求标准，树立做到最好的工作意识。——创新工作形式。对工作进行提前规划和预处理，做好前期筹划和准备工作，完善工作流程和责任，减少重复劳动和工作冗余，提升工作效率和成果。

——做好工作检查。根据工作情况，由学校督查组及管理责任人，每周或每月对工作进行一次检查评比，查看工作进度和完成效果，查阅工作档案及效率，做好指导和反馈，及时处理工作中存在的问题和总结好的经验做法，提升工作标准。

（三）明确工作目标，进一步提升教职工队伍的工作动力。

——明确赶超目标。高中各年级教学成绩在县区排名中实现“保二争一”，高考本科上线人数力争突破1000人，初中中招成绩要在去年成绩的基础上取得新的突破。

——明确突破方向。学校管理上要突破，领导班子成员做到“下一线、转班级、进课堂”；教学上要突破，提升专业化建设水平，发挥名师示范作用；学生管理上要突破，探索特色学生管理工作体系，推广承包制、流动红旗制等先进经验；后勤服务上要突破，强化敬业奉献意识，做好服务保障工作。

——推进竞赛活动。提出“一创三争”活动，即创新教育教学理念，正当学生满意教师，争做教师满意职工，争办家长满意学校。制订《华龙区高中“一创三争”主题活动实施方案》，开展选树先进典型活动：树立创新思想观念先进典型（新课改标兵、服务创新标兵）；树立师德师风先进典型（师德标兵）；树立爱岗敬业先进典型（爱岗敬业之星）；树立两个满意先进典型（学生满意教师、教师满意职工）；树立全校教职工先进典型（感动华高十佳教师）；树立学校良好形象（家长评议学校）。

（四）健全工作机制，进一步提升教职工队伍的管理水平。

——强化台账管理。各年级、处室工作实施台账管理，有时间进度、质量标准、配套措施、责任人员，工作任务布置求早，推进求快，落实求细，评价求效。学校将成立督查组，每周跟踪问效，确保落实。

——转变管理方式。领导班子成员要深入课堂，继续把“下一线、转班级、进课堂”制度作为重点，深入一线，开展听评课、教学研究、学情分析、学生管理等工作。了解工作进度，查找漏洞不足，创新工作思路，提高效率质量。在“转班级”中要做到四看：看设施是否完整、看秩序是否良好、看卫生知否达标、看文化是否丰富。

——加强常规管理。强化教学常规管理。从备、教、辅、改、考、评、补等系列环节做到科学化、规范化、精细化管理。强化教学研究，坚定课改信心不观望，让问题引领成长，每个人要在课改的路上，在课堂教学改革中完善课堂教学模式，在完善课堂教学模式过程中提高课堂效率，在创造模式过程中不唯模式唯实效，在教师转变教学观念的前提下转变学生的学习方式。在教学过程中，做到四有：有目标、有方法、有学生、有效果。依据两纲（考纲、大纲）确定目标，依据内容确定方法，依据学生划分层次，依据反馈了解效果。充分发挥教研主任、教研、备课组长、教研员在学科中的示范引领作用，组建学科教学研究小组，立足三种课型，以研促教，提升效率，使课堂效果最大化。强化德育常规管理。提升德育地位，降低德育起点，坚持德育创新，从抓德育队伍建设，抓方方面面评比，抓优秀典型推广，抓德育细节管理方面，培育我校特色德育文化。强化宣传常规管理。树立学校在社会上的良好形象。从学校网站、文心校报、高中校刊、新闻媒体、上级信息、宣传橱窗、优秀学校等方面开展宣传。王校长还对安全工作、后勤服务、行政值班等工作进行了要求。

四、活动时间：

2012年3月7日——2012年9月30日。

五、保障措施：

1、加强领导。成立“四比四看”大竞赛领导小组。

组长：王华伟（校长）

副组长： 郝文录（副校长）

长）

王丽虹（纪检书记）孙来晏（工会主席）

成员：各年级、处室主任。

负责推进“四比四看”每月工作。

成立“四比四看”大竞赛督查组。

组长：王华伟

副组长：王丽虹

成员：郑百科 袁国献 刘万华 周建东 李士岗 张大海 陈振双（副校长）赵广亮（副校负责督查“四比四看”每月工作进展情况及宣传报道。

2、督促检查。依据学校制定的2011—2012学年下学期校历及各年级、处室工作计划，对每周举办活动和每周工作台账上报情况开展检查。督导组在检查完毕后，在全校通报检查结果，并对发现的问题提出整改意见建议，上报校委会同意后，明确工作责任，反馈落实整改，推进学校工作。

濮阳市华龙区高级中学

四比四看创一流活动工作汇报 篇4

——中石化河南石油分公司

根据省成品油流通行业协会《关于深入开展“四比四看”活动的通知》精神，为做好我系统的“四比四看，服务中原经济区建设”专题活动，我公司在做好“四比四看”的基础上，加强加油站综合管理，做好长效机制的建设工作，取得了预期的成效，现将有关工作总结如下。一、四比四看专项工作开展情况

为做好“四比四看”专项工作，省公司下发了专项通知，各市分公司召开专题会议进行传达贯彻，各加油站均张贴了《倡议书》，部分加油站悬挂了宣传横幅和标语，有电子显示屏的加油站加显示屏上滚动播出“四比四看”的宣传横幅，营造了良好的宣传氛围。

（一）比保障供应，看谁为河南发展贡献大

1.强化物流运行。一是优化运输结构。以保供为目标，保证资源总量的前提下，稳定管输总量，提高铁路运输比例，减少公路进货，降低跨区运量，确保资源配送到位。二是优化运输流向。优化一次资源安排，石化资源重点向豫南非管道库倾斜；外采资源参照运输半径和采购价格，重点向豫北、豫东倾斜。三是关注两个重点。优化区域资源供应结构，关注信阳、南阳、平顶山等无管道地区资源调运，关注铁路发运困难地区资源平衡，抓好一二次物流衔接，减少跨区运费支出。四是优化存量水平。以三天零售常量为基准，建立资源预警机制，资源发运、配送、库存预警紧密结合，调控库存水平，提高保障能力；实施“淡储旺销”，加强库存运作，调节供需矛盾，提升资源效益。

2.加强调运力度。一是省分公司积极争取总部配臵资源支持，5、6月份资源计划投放量较去年增加10%。按照麦收进度，统筹调度，确保总量平衡、区域平衡、时间平衡，确保“三夏”期间资源的正常供应。二是做好国省道沿线重点加油站特别是农机保供站的油品配送。三是制定资源调运应急预案，建立柴油发运、配送、库存预警机制，确保重点站在两小时内资源得到保障，将油库柴油库存稳定在正常水平以上。四是库区发油方面，“三夏”期间，各油库要确保罐车随到随装，从5月15日起悬挂与保供站内容一致的宣传横幅，提升油库的对外窗口形象，同时要在参与“三夏”运输的油罐车车头悬挂市分公司统一制作的“中石化支援三夏送油车”横幅。五是开展送油下乡行动。全省系统继续开展“三夏”青春行动，抽调6000名市、县公司员工，组成1000余支送油小分队，开展送油到田间地头活动。

3.构建放心加油体系。一是“三夏”期间，发挥省、市、县（片区）、站四级循环检查体系的检查和督导作用，形成站内、站外、现场、油库四位一体服务体系，确保质优量足、服务周到。二是开通24小时服务热线（95105988/95105888），主动接受社会监督，受理农机手提出的各类问题，做到让政府放心、让群众满意。

（二）比安全生产，看谁低碳环保无事故

1.健全管理制度。一是落实管理责任。省公司机关各部门和省市两级自上而下层层签订了HSE责任书；认真落实领导干部定点联系制度，现场解决基层提出的安全方面问题。二是修订《安全事故管理规定》和《安全事故责任追究规定》。通过完善考核和责任追究，既重视过程管理，更关注结果控制，提升管理行为的效率和效果。

2.落实主题活动。一是安排“打非治违”专项行动。对专项活动中提出的重点要求进行剖析，全面分析了我公司当前安全生产工作面临的严峻形势，并针对活动期间可能受到查处的问题进行了初步摸底统计, 切实转变观念，针对存在问题分类采取有效的措施。二是组织开展“七想七不干”和 “安全生产月”等活动。活动期间，全省系统制作宣传横幅11864条，宣传卡片15430个，发放到加油站和油库悬挂，营造浓郁的宣传氛围；截止6月底油库、加油站共演练和推演12600余次，提高了应急处臵能力。三是省市分公司共编发《HSE管理动态》和《HSE督查通报》105期；上报HSE观察卡7417张，未遂事件786起。这些活动和措施有效提高了全员安全意识和安全技能。

3.注重隐患查改。一是根据总部HSE管理系统项目建设总体安排，成立了省市两级应急指挥中心建设项目组，配合做好应急指挥中心建设前期工作。二是对存在隐患的在营加油站进行类别细分,本着“重大隐患由省分公司考察论证，分步治理，严重隐患且销量小加油站坚决关停”的原则，争取尽早治理，防范企业经营风险。

4.推动环保工程。一是强化职业健康体检。在做好每年集中开展的在岗期间员工职业健康体检的同时，河南石油安全部门和人事部门积极沟通协商，落实上岗前和离岗时的职业健康体检，严把入口（上岗前）和出口（离岗前）两个关口，避免新发职业病。二是为确保按照国家和总部时间要求实现达标排放，省分公司成立了由安全、发展、物流、零售等部门组成的工作组，制定了未来三年油库、加油站油气回收设施改造规划，初步拟定油库、加油站油气回收的改造规划，未来3年将分批对在用油库及城市规划区内300余座加油站进行改造。

（三）比诚信经营，看谁的油品质优量足

1.开展“每一滴油都是承诺”活动。为增强企业干部员工质量意识，使“质量永远领先一步”的方针和“每一滴油都是承诺”的社会责任深入人心，在全省系统开展每一滴油都是承诺”宣誓及质量知识答题活动，和《河南商报》等媒体联合举行油品质量知识竞赛，向社会宣传中国石化质量方针、质量目标和社会责任，指导客户科学用油。

2.更新质检设备，确保数据准确。一是结合国Ⅲ乙醇汽油的推广使用，投资200多万元购臵了13台紫外荧光定硫仪，对油品硫含量做到了方便快捷检测。投资400多万元新增或更新了气相色谱、原子吸收、铜片腐蚀、馏程等检测设备，提升了检测水平，保证了检测质量。二是加强计量器具检定，完成了所有在用油库351座油罐、2157座加油站、251辆油罐车的编表，检定油尺1367把、密度计1197个、温度计459把、流量计688个，确保了计量器具准确可靠。现河南石油公司共有中心化验室1座，能检测汽柴油的所有指标。准A级质检室4个，能检测外采油入库必验的所有项目，B级质检室18个，能检测日常出入库必检项目和周期检验项目，C级质检室2个，能检测日常出入库必验的项目。

3.多次开展数质量专项检查。一是今年以来,采取市分公司轮抽和省分公司重点抽的方式对全省系统19座油库和237座加油站的油品质量进行了抽检，抽检油样503个；二是5月份对油库外采库存油品及160多个县公司（片区）的加油站进行了油品质量专项检验，抽检油样172个,合格率100%。三是修订完善了《河南石油分公司油品数质量事故责任追究办法》，实行油品数质量事故“一票否决”，取消发生油品数质量事故单位年终评先资格，增强各级单位及人员的油品数质量意识，确保所售油品100%合格。

4.加强数量管理。要求各市分公司必须严格执行双铅封制度，严格执行加油机强检和自检的相关管理规定，加大油库、加油站数量管理的督查和排查力度，确保油库、加油站的出油精度严格控制在国家规定的范围内。

（四）比优质服务，看谁的社会公众满意度高 1.公开社会承诺。统一制作5000张宣传海报、850个服务承诺牌、2600个台卡、20000张加油机宣传贴，在所有加油站进行张贴和悬挂统一对外公开社会承诺：诚信经营、质优量足，提供高效、温馨、规范的服务。

2.提供便民服务。坚持便民服务，在加油站因地制宜为客户提供车辆加水、手机充电、轮胎充气、方便油桶、小地图、小药箱、小工具箱等服务项目；为加油卡客户提供积分兑奖、免费道路救援等增值服务；在易捷便利店因地制宜推广特色商品和重点商品，积极开展泵岛销售、小推车销售、预约销售等便民服务。

3.规范服务标准。在加油站公布加油站规范化服务“八步法”，要求员工对照执行,主动接受客户和社会公众监督。

一、引车到位；

二、问候顾客；

三、开油箱盖；

四、加注油品；

五、擦拭车窗（非常规项目）；

六、盖油箱盖；

七、唱收唱付；

八、引车出站，礼貌送客。

4.加大费用投入力度。2011年底至今年上半年，省分公司自筹2000万元维修费用，全部用于加油站厕所、罩棚檐口等进行专项改造整治，为加油站配备柜台吊牌，在发卡网点统一配臵灯箱标识，提升加油站品牌形象，改善加油站和发卡网点的基础服务设施。

5.提升发卡网点的服务能力。全省投入800万元专项费用，更新374座发卡网点的发卡设备，更新600座加油站的管控机，为发卡网点累计配臵265台银联POS机、612台复印机，努力提高顾客满意度。

6.打造星级样板站，促进为民服务创先争优活动的深入开展。一是综合考虑企业现有的资源和品牌优势，制定了“践行服务承诺、征求客户意见，改善消费环境、实行立体监督，加强数质量管理，发挥网络优势，完善管理制度，加大激励力度、加大关爱力度，加大宣传力度”等10项举措，33项具体工作，全面落实集团公司、销售公司的工作要求。二是省公司按照每座样板站1万元的标准，拨付了专项费用，要求地市公司选取星级加油站，建立“为民服务创先争优”样板站，各地市公司从加油站硬件建设、人员培训、现场宣传等方面入手，共打造样板站20座，并发挥样板站的示范带动作用，推动全系统加油站深入开展为民服务创先争优活动，促进活动的深入开展。

二、长效机制建设情况

（一）抓好强化加油站基础管理月活动。为落实加油站（便利店）标准化管理和“四级”循环检查两项核心工作，下发了《关于开展“强化加油站基础管理月”活动的通知》（石化股份豫零[2012]30号），要求通过“十查十抓”，重点检查油品质量、油枪精度、经营纪律等管理内容，确保制度落实，促进加油站基础管理水平和服务水平的进一步提高。

（二）推行标准化，加强加油站日常管理。一是推进标准化管理。为提高加油站标准化管理水平，拟定《加油站标准化管理手册》，包括12项管理标准，66个节点，502条具体标准。从去年5月6日期经过6个地市公司116座加油站的试点后，今年4月1日开始率先在全省星级加油站予以推广。二是将标准化细化为操作规程，建立流程库。按照“流程清晰、重点突出”的原则，对加油站的业务内容进行梳理分类，筛选出涉及客户服务、站务管理、数质量及安全设备四个方面，共计16项各自独立的业务操作流程，将每一步操作内容做成标准，实现标准、步骤和流程的固定。三是建立省分公司领导班子与试点单位联系点制度，省分公司领导班子成员各联系2座加油站，市分公司领导班子成员各联系1～2个片区和2～3座加油站，并组织各线条、各部门深度参与标准化管理，深入基层掌握一手资料，提出完善意见，督导加油站标准化工作深入开展。

（三）建立四级循环检查体系，加大日常督查力度。一是成立省市两级督查队，全面启动省、市、县、加油站四级循环检查体系，目前全省已设立专（兼）职督查人员112人，狠抓加油站“四级”循环检查机制的建立及落实，督促省、市、县、站各级管理主体切实履行加油站管理责任，提高加油站管理水平。二是加大督查力度。1-6月份省分公司下发督查通报6期，市分公司下发督查通报184期，并且督查重点放在加油站资金、商品、数质量等核心业务的检查。三是加大对督查工作的考核评价力度。省公司对各市分公司定期上报的督查通报进行考核评价、量化评分、全省通报，督促市分公司做好对县公司、加油站的督查工作。四是加大培训力度，省公司先后组织了县公司经理、市公司零售部主任的专题培训班，以加强加油站现场督查为重点，设臵加油机防作弊技术、管理系统查询、零管系统应用等课程，并安排加油站现场实操，提高了县公司（片区）经理、零售部主任的实操和督查能力，为强化零售基础管理工作打下了较好的理论与实践基础。五是省市公司定期召开由零售、非油品、数质量、财务、发展、安全、人事等十个核心处室参加的大零售管理联席会议，专门安排部署当月督查工作，并对自查中发现的问题，要求在大零售联席会议上专题安排部署整改。

（四）完善管理制度，提升客服水平。一是完善制度提高服务水平，为提高座席员的工作积极性、提高服务水平和服务质量，零售中心与人事部门衔接，制定下发了《河南石油分公司客户服务中心座席员考核办法》，完善了《客户投诉处理流程》、《客户回访流程》，开展了《每月之星》活动，电话接听率和测试成绩综合排名有所提高。目前客服热线全天24小时开通，电话接通率保持在98%以上，12名坐席员均参加过总部举办的客服坐席员专业培训，全部取得资格证书，无人员流失现象。二是加大客户投诉处理工作力度。省分公司每周编发客服周报，每月下发一期《客服热线受理情况通报》，督促市分公司提高对客户投诉的重视程度，提高处理效率，提升客户满意度的同时促使各市分公司加大现场管理力度。

四比四看创一流活动工作汇报 篇5

刘志锋

教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，而且要育好人。教师的品德和素养是教师发展的一个重要前提，只有对‚怎样做一名教师‛这一问题有深刻的认识，才能对自己提出更高要求。

教育是一种以人格来培育人格、以灵魂来塑造灵魂的劳动。教师要塑造学生的灵魂，首先要塑造自己的灵魂。教师教育学生既要言教，又要身教，而身教重于言教，所以教师必须加强职业道德修养，应具有优良的品德和高尚的情操，同时教师还必须具有良好的职业道德。而高尚的师德来自于坚定的教育信念，这种信念是教师的精神追求和奋斗目标，是教师提升素质的关键所在。教育信念的集中表现是教师对教育工作的高度责任感和强烈的事业心，它具有专一性、稳定性、执着性等特点。教育信念一经确定就难以改变，从而造就教师特有的道德人格。一个教师只有当他认识到自己从事的事业对祖国和人民是一种不可推卸的责任时，他才会不遗余力地去干好它。

师德修养就其本质来说，是教师在心灵深处进行自我认识、自我解剖、自我教育、自我斗争、自我改造和自我提高，开展自我批评，严于解剖自己。首先要学会认识自己。作为教师不能认识自己，又谈何了解、教育学生。俗话说：知人者智，自知者明。人贵有自知之明。聪明的人不仅能够正确认识别人，还能够正确地认识自己；认识别人不容易，认识自己则更难。从师德修养上看，如果一个教师不能正确地评价自己，摆正自己的位置，就根本谈不上进行以自我教育为特征的修养。其次，要善于发现自己身上的缺点和不足。根据社会主义的师德原则和规范，经常反省和检查自己思想和行为上的问题，明确前进的方向，增强修养的动力。再次，要用高标准严格要求自己。认识自己、发现问题，还不是师德修养的目的，只有在这之后，为自己提出新的修养目标，努力改变现状，才能使师德水平真正提高。离开对自己的高标准和严要求，任何认识和解剖自己都是毫无意义的，师德修养也只能走走过场而已。

师爱是师德的核心。‚爱是教育的基础‛。教师对待学生的态度关系学生性格的形成。一个学生如果生活在鼓励和认可之中，他就会自信和自强。有学者认为，‚疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！‛因此，教师对学生的爱‚在性质上是一种只讲付出不记回报的、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱，在原则上是一种严慈相济的爱。这种爱是神圣的。这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会‘亲其师’，从而‘信其道’，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。因此，师爱就是师魂。‛ 而教师自身的学识与道德水平即师德，在潜移默化中直接或间接的影响着学生，也影响着学生对他的看法，进而影响着师生关系。

一个具有良好师德的教师，才会具备优良的素质。具体表现在，精神焕发，精力充沛的进行教学，并有坚毅、乐观的性格、严整刚毅的志向与力量，这样通过教师以自己的品行为榜样使学生在潜移默化、耳濡目染当中不知不觉中受教师的影响，使学生也形成坚强的意志与自制力，因而更富有理性，善于思考，发奋学习，从而进一步提高学习效率。像这样，在教师身体力行过程中，不仅使学生的学习有了提高，而且使学生受到感染，更加的敬慕教师，从而增进了师生关系。如果这位教师不仅做不到以上方面，且在上课时无精打采，语言粗俗，不仅不能成为学生的榜样，而且势必对学生起着不良的影响，就无从谈起师生关系了。所以教师的良好的素质影响着师生关系；

一个具有良好师德的教师，他自然而然的会要求自己不断的提高自己的职业素质。具体表现在，不自觉中热爱着教育职业，热爱着教学工作，热爱学生，并会自觉的规范自己的行为。这样他便会受到学生的爱戴，赢得学生的欢迎与尊敬，进而才会出现良好的师生关系。如果这个教师没有从心底里热爱教育事业，热爱学生,那么他便不会受到学生的欢迎，师生关系也因此受到了影响； 一个具有良好师德的教师，他会想方设法提高自己的业务素质。具体表现在两个方面：在了解学生方面，从学生的知识基础、智力水平、接受能力、年龄特征、个性差异等方面出发来了解学生，并能处理好共性与个性、传授知识与培养能力的关系。在教材内容方面，使教材适合学生的接受能力，从而使学生顺利的掌握教材。只有这样他才会使学生学到更多更好的知识，进而获得学生的敬爱，师生关系也因此增强。

教师良好的道德修养不是先天固有的，而是在科学理论的指导下，经过长期的社会实践进行锻炼的结果。师德修养，必须学会掌握科学方法，没有科学的方法，师德修养就无从下手。作为一名资质善浅的教师，对师德的认识现在只能从理论上认识，但我会在以后的教学实践中努力去认识和做好它。