工人先锋号总结

工人先锋号总结（共9篇）

工人先锋号总结 篇1

我中队工会认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司的发展目标，以同舟共济保增长、建功立业促发展为目标，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，广泛开展了创建“工人先锋号”活动，为建设企业做出了积极贡献。

一、提高认识，营造良好活动氛围。

公司充分认识开展创建“工人先锋号”活动的重要意义，做到思想上高度重视，组织上加强领导，工作上落实责任，始终把创建“工人先锋号”活动作为坚定信心、实现又好又快发展的突出举措；把创建“工人先锋号”活动作为振奋职工创新发明精神、凝聚职工智慧力量，引领职工岗位建功成才的广阔舞台。公司领导多次在会议上深入发动，各级工会组织结合各自实际，全员发动，层层开展轰轰烈烈的劳动竞赛，从机关到基层，从科室到班组，全方位、全部门迅速制定开展争创“工人先锋号”的目标和措施，人人明确目标，班班定出措施。广大职工积极响应号召，热情高涨，形成了党委领导、行政支持、工会牵头、职工激情参与的创建活动新格局。同时广泛宣传，扩大影响。充分利用黑板报、宣传栏、电子网络等阵地大力宣传创建活动的目的意义、及时推树典型人物，推广先进经验；各级工会深入班组定期召开现场会、交流会，推选典型，定期对创建经验进行总结，以点

带面，全面推广；对于在创建活动中涌现出来的先进典型，大张旗鼓进行表彰，扩大了“工人先锋号”在职工中的影响力和号召力，营造了“工人先锋”最光荣、“工人先锋号”最光荣的浓厚氛围。

二、推动发展，引领职工建功立业

我们 把创建“工人先锋号”活动作为凝聚职工力量、引导职工建功立业的重要载体，在创建过程中，我们加强“工人先锋号”创建的各项制度建设，完善健全了工作制度、管理制度、激励制度等一系列长效机制，有力的推动了创建活动的持续长效的开展。在管理制度中，我们严格按照创建条件、创建标准、创建程序认真做好申报和推荐，严格把关，认真审核。结合自己的实际，细化评比标准。以有形载体促进职工建功立业。围绕推进重点工程建设，深入开展“企业增效、职工增收”竞赛、“树典型、扬正气”八个十佳竞赛活动劳动竞赛；在党员干部中深入开展“创先争优、争做干事创业先锋”活动。大力开展合理化建议活动，充分发挥广大职工群众的聪明才智，对改善企业管理，提高经济效益有着重要的积极作用。

三、提升素质，共建职工精神家园

充分发挥工会“大学校”作用。进一步推进职工素质建设工程，着力培训造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工，带动全体职工队伍整体素质大提升。继续深化“创

建学习型组织、争做知识型技能型职工”活动，广泛开展了职工思想状况调研职工。围绕职工素质建设工程,深入企业，深入职工，掌握和了解广大职工群众的思想脉搏，反映职工群众的愿望和呼声，下发问卷100份，为企业发展和和谐劳动关系建设提供有意义的参考，为工会工作提供切合实际的决策依据。

（三）筑牢安全，维护职工合法权益

紧紧围绕“安全生产年”部署要求、按照“安全生产基层、基础年”的安排、深入开展好“安全自治落实年”活动，组织开展丰富多彩、富有实效的活动，普及安全生产法律法规和安全常识，提高员工的安全意识和素质，营造关注安全、关爱生命的氛围，全员安全意识、安全理念、安全管理水平和安全保安能力以及公司安全基础建设有显著提高。在六月安全月活动中，以倡导安全文化，传播安全理念，突出“安全月”主题，举办“安全月”宣传咨询日活动，悬挂活动主题条幅，营造现场气氛；开展安全生产法律法规知识、事故预防、危险辨识、应急处置和安全自救等安全知识咨询；发放安全生产科普知识宣传材料；举办员工“自主保安，做安全放心和安全诚信员工”签名活动。按照年初确定的培训计划，进行全员安全培训，深化全员手指口述安全确认，使其熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故和

应急处理的能力。组织一次安全演讲。在全体职工中开展“讲事故、论危害，强管理、提素质”活动。以班组为单位，认真组织开展员工每人“查一起事故隐患、纠正一次违章行为、提一条安全合理化建议、当一天安全员、做一件预防事故的实事”五个一活动。通过活动的深入开展，进一步规范了职工的正规化操作，促进了广大职工安全行为的养成和安全意识的提高，为安全生产创造了良好条件。杜绝了重大事故的发生，安全形势始终保持平稳发展的良好势头，有力保障了职工的权益。

通过开展创建“工人先锋号”活动，进一步激发职工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造活力，各项工作得到全面提升，实现了企业健康、稳定、持续的发展。今后，我们将继续努力，查找不足，积极学习兄弟单位的先进经验，大力吹响“工人先锋号”，为太原公司的发展做出积极贡献。

工人先锋号总结 篇2

关键词：“创建工人先锋号”,做法,思考

“创建工人先锋号”活动, 是全国总工会在全国企事业单位中发起的以车间、科室、班组等为单位, 以创一流素质、一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为主要内容的一项集体创建活动, 是新形势下集先进性、时代性、典型性为一体的工人阶级的群体品牌, 也是新时期工人阶级塑造新形象、展示新作为、做出新业绩的新平台, 更是深化社会主义劳动竞赛的新载体。我们公司自2012年开展“工人先锋号”创建活动以来, 不仅有效地促进了职工素质的提升, 而且为企业完成安全生产、经济运行、节能降耗、对标管理等重点工作发挥了助推作用。先后取得三个江苏省级“工人先锋号”, 树立了企业基层班组的品牌形象。

一、创建活动的主要做法

(一) 在氛围营造中统一思想。创建工人先锋号活动, 它的立足点是工人阶级主力军, 对企业来说, 立足点在于各基层班组, 广大职工的参与是其生命所在。思想是行动的先导, 组织是行动的保证。首先, 我们成立了总经理任组长的创建活动领导小组, 明确工会负责统筹协调、党政工团齐抓共建, 确立全面推进、选树结合的创建思路。其次, 运用网站、微信、《靖电报》、班组园地等载体, 采取主题班会、活动推进会、班组园地上飘起工人先锋号旗帜等形式, 使职工置身创建氛围, 在氛围中统一思想, 明确创建的意义, 明晰创建活动定位, 明白创建内容方法, 强化职工的参与意识, 增强创造性开展活动的激情。

(二) 在活动结合上形成合力。创建“工人先锋号”活动是一项长期的带有机制性、品牌性、建设性的活动, 与“五型”班组的建设、文明班组的创建、学习型团队的建设和班组职工小家建设、“五一巾帼示范岗”的争创一脉相承, 活动既有共性, 也有鲜明的个性。如何既突出工人先锋号“五个一流”创建特点, 又将其“五个一流”内容贯穿于其他创建活动氛围之中, 做到同时安排同步推进。我们首先是在修订班组建设管理办法、分工会季度工作绩效考评等制度时, 将创建“工人先锋号”纳入其中, 在开展“五型”班组创建检查、班组 (集体) 评先选优、先进分工会评比时, 将创建“工人先锋号”作为必查项目。其次, 结合班组特点, 分别制定了检修、运行、燃料等评价标准, 评价标准分为五个部分, 每个部分20A, 共100A, 部门根据班组工作情况, 每单项给予4A、3A、2A、1A的等级评价, 实行季检查、年评选。第三, 每年根据公司工作的中心确立创建的主题和内容。如:2013年, 深化创建“工人先锋号”活动, 我们设立了“三个一”的主题, 学习一门新技术、创造一项操作法、攻克一项技术难关, 引导职工创新实践, 展现争先创优的能力。2014年确立了以“拓展学习能力、拓展业务技能、拓展攻关能力”为主要内容的三拓展创建主题, 进一步动员和组织广大职工自觉提升能力、主动适应发展、践行岗位建功。第四, 在机组检修工程中开展“工人先锋号”夺旗竞赛活动, 各检修班 (作业组) 紧紧围绕“安全、优质、高效、低耗”的总体目标, 以创建活动为抓手, 充分发挥技师能手、业务骨干、技能带头人的作用, 在“工人先锋号”流动红旗的激励下, 公司相继涌现出“深化对标促节能, 勇当先锋夺红旗”“特殊服务不脱节, 日常服务当明星”的优秀团队。使创建更加贴近职工、贴近实际, 活动更加富有生机、卓有成效。

(三) 在选树典型中建立标杆。按照“整体推进、重点培育、成熟一个、选树一个”的思路, 工会加强对创建活动的具体指导, 每个部门选树一个班组为工人先锋号的培植典型, 工会确立汽机专业班组、锅炉专业班组、发电部门为创建“工人先锋号”示范点。公司及时召开推进会, 推介创建经验, 推行创建模式, 让职工学有榜样, 让团队比有标杆, 体现创建团队的典型性、先进性、示范性, 发挥典型引路、以点带面的导向作用、辐射作用。各班组积极落实工会的要求, 本着结对共建、共同提高的原则, 围绕“拓展学习能力、拓展业务技能、拓展攻关能力”开展了结对共建活动, 以现场为课堂, 难题当课题, 加强技能比武的力度, 并结对共建, 在“工人先锋号”旗帜下行进, 激发工作热情, 激发创新热情, 共享学习平台, 共建学习载体, 共同适应企业发展的新要求。

二、目前创建活动存在的不足

通过实践, 目前在推进“工人先锋号”创建工作过程中存在着两方面不足:

(一) 深化创建的张力不够, 内外推动合力不足。随着创建工作转入常态, 分工会和班组内部发动的广度和深度渐弱, 班组职工参与不够, 对创建工作习以为常。另外合力推动不够, 创建工作是一项系统工程, 每项工作既要分明职责, 又要联合协作, 共同创建, 需要各部门的大力支持。

(二) 创建工作体系还需健全, 齐创共建的措施还不到位。“工人先锋号”是基层班组或其他组织形式的先进性的集中体现, 是一项综合性荣誉, 被列为市级以上“五一劳动奖状” (班组) 命名表彰的必备条件。目前还缺少操作性强的工作规则, 以使创建活动能够长期坚持, 实现职工认可、行政赞同、党委认同、质量过硬、特色明显的创建效果。

三、深化创建活动的几点思考

“工人先锋号”创建活动的实践, 使我们深切地体会到, 此项活动的开展, 有助于进一步促进职工队伍整体素质的提升, 有助于进一步增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识, 有助于进一步做实做强基层班组工作, 扩大工会工作的影响力。同时也认识到, 要使“工人先锋号”创建活动能够形成长期坚持、职工认可、影响广泛、叫得响的品牌, 需要丰富对创建活动内涵的认识;需要在突出重点、发挥特色方面有所突破;需要工会在推进上发挥好作用。

(一) 丰富对创建活动的内涵认识。1984年, 北京在全国开了“工人先锋号”活动的先河, 时至今日, “工人先锋号”不仅是劳动竞赛的有效载体, 更是职工身边的标杆和旗帜。1.把“工人先锋号”创建活动作为引领职工岗位建功成才的广阔舞台。通过“工人先锋号”鼓励职工学习新知识、掌握新技能、增加新本领, 不断加强职工团队精神与合作意识, “一只木桶最短的一块决定了它的盛水量;一段熔丝最细的一段决定了它的熔断电流。”只有共同努力、共同提高, 才会塑造优秀的群体形象。2.把“工人先锋号”创建活动作为促进企业文化建设、构建和谐企业的有效载体。通过“工人先锋号”弘扬团结友爱、平等互助、宽容和谐、共同发展的理念, 用活动来倡导“学习提升价值、技能改变命运”的理念, 营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的文化氛围。3.把“工人先锋号”创建活动作为振奋职工创新文明精神、凝聚职工智慧力量的崭新途径。通过“工人先锋号”推广岗位规范和标准, 充分发挥“工人先锋号”的示范作用, 提高工作的规范化和标准化程度, 积极引导职工立足本职岗位, 学习新知识, 钻研新技术, 掌握新技能, 创造新业绩, 争当知识型、技能型、创新型、复合型职工。

(二) 突出重点、发挥特色, 提高创建活动的质量与水平。1.创建“工人先锋号”要扎根于基层班组, 提升员工整体素质。从维护职工的学习权、发展权入手, 以经济效益为中心, 加强对员工的技术培训, 通过岗位培训、技术讲座、技术交流、脱产学习等多种形式为员工学习技术搭建平台;建立健全员工学习成才的激励机制, 鼓励员工充分发挥积极性创造性, 敢于突破技术难关, 善于实现自我价值;结合“创争”活动, 为“职工之家”和班组建设增添新的内容和赋予新的内涵, 进一步提高班组、岗位和员工的素质和水平。2.创建“工人先锋号”要紧紧围绕工作中心深入开展降本增效活动, 提高降本增效的意识和工作主动性。坚持以降本增效为主题, 以全员参与为保证, 找准位置, 体现特色, 发挥作用。积极开展“六小” (小核算、小革新、小改进、小建设、小节约、小经验) 活动, 使职工群众在创建活动中个个有目标、人人有动力。当前要全力推进“降本增效在行动”劳动竞赛, 引导全体职工为企业行动起来, 为自己行动起来, 做降本增效的行动者, 当降本增效的推动者, 积极营造一心一意谋发展, 纷纷攻关争效益的浓厚氛围, 通过全员发动, 全员参与, 努力完成全年目标和任务。3.创建“工人先锋号”要营造和谐健康的文化氛围, 激发班组员工旺盛的工作热情。班组文化是一个班组的灵魂, 是员工凝聚力、创造力、战斗力的重要源泉, 是班组成员团结协作、奋发有为的精神支柱, 班组要充满活力, 必须在长期的实践中不断完善具有自身特色的班组精神等, 使员工形成共同的价值观, 用统一的文化理念凝聚员工智慧, 激发员工斗志, 使员工文化生活更加丰富多彩, 使员工精神风貌更加昂扬向上。

四、工会要承担好三种角色, 发挥好职能作用

创建“工人先锋号”的最终目标是让企业的每一位职工都优秀, 在企业发展的进程中都有为有位, 共建共享发展成果。因此, 作为创建活动的组织者, 要承担好三种角色, 发挥好职能作用。

(一) 宣传者, 发挥教育职能。要运用多种载体教育引导职工始终坚定中国特色社会主义共同理想, 牢固树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观, 按照社会主义核心价值体系的要求, 不断提升广大职工思想道德素质, 带头弘扬社会道德、职业道德、家庭美德, 推动和谐企业建设, 努力造就符合时代要求、适应企业发展的“一流素质”的职工群体。

(二) 推动者, 发挥建设职能。在推进过程中要注意抓好结合, 做到“三个着眼”:要着眼于提高企业经济效益, 充分焕发广大职工的劳动热情, 努力在各个岗位上争创一流;要着眼于加快自主创新, 鼓励职工主动进行创造性劳动, 提高企业核心竞争力;要着眼于发动广大职工千方百计为企业节能降耗出力, 促进企业可持续发展。

(三) 培训者, 发挥维护职能。班组是企业的基础, 是创建的主阵地。班长又是兵头将尾, 作用举足轻重, 工会要积极协同行政为班长提供培训机会, 使他们既要有“兵”的精神和技能, 也要有“将”的组织和管理才能, 带动一大批职工共同进步, 真正起到维护职工权益的作用。

参考文献

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“全国工人先锋号”的炼就之路 篇3

中铁五局六公司第一架梁作业队架梁工班在今年“五一”节前首次荣获中华全国总工会“全国工人先锋号”。面对这份至尊殊荣，着实让全班员工再次激情满怀。因为他们心里清楚，这份殊荣是他们近五年来用无数个荣誉堆积而成的。在这五年里，这个班先后参加了武广、京沪、湘桂、杭长四条铁路的架梁，安全优质地完成了1 515孔900吨箱梁架设，连续创下了单班架设900吨箱梁3孔、4孔、5孔的好成绩。他们用不菲的业绩，炼就了“全国工人先锋号”这个殊荣。

打造过硬班组

该工班组建于2007年6月，人员固定编制36名，先后随公司武广客专项目和京沪高铁项目完成了904孔箱梁架设任务。2010年6月，公司为深入推进标准化管理，将该工班编入公司第一架梁作业队，主要承担公司承揽的高速铁路（客运专线）大型箱梁架设。

被编制为第一架梁作业队后，为实现名副其实的第一，该作业队一开始就认真贯彻落实公司标准化管理会议精神，按照公司管理规定进一步完善了各类管理制度，很快在该队实现了规章制度标准化，人员配备标准化，现场管理标准化，过程控制标准化，并严格按照“四化”要求狠抓工作落实。

为了进一步细化标准化管理，他们及时补充完善了《架梁工班全员考核实施办法》，从工作责任心、工作态度、劳动纪律、工作绩效和协作能力五个方面共计16项指标进行考核，并坚持实行每月一次个人自评、班组考评和作业队综合评定。通过这些有效的检查和考核，使班组日常管理逐步实现规范化、系统化和常态化。

坚持技术创新

该工班2007年6月在武广客专线首次运用900吨架桥机进行箱梁架设。刚开始接触900吨重的箱梁架桥，大家感到自豪之余略显畏首畏尾，操作起来总感觉到放不开手脚。

“没有金刚钻，怎揽瓷器活？”为了提升全员技能水平，该班结合传统架桥经验，对箱梁架设和设备操作技能进行了融会贯通，对全员展开了全方位的学习培训。此后，在每个新项目进行架梁作业前，他们都要认真编写作业指导书，并通过多媒体、现场技能操作、示范演练等多种形式，组织班组人员进行技术交底和培训，直到切实满足现场架梁技能需要为止。对新手员工，他们又通过开展“导师带徒”和现场“传、帮、带”等活动，及时提升他们的架梁技能。与此同时，他们还不断组织全员进行有针对性的技术创新和工艺改进，先后成功改进了架桥机电气控制系统、设计组合转场支架、创新提蓝系杆拱桥施工工艺等，创下了10天时间将900吨架桥机、运梁车安全解体并转场和日架设32米箱梁5孔的同类型架桥机最好成绩。

强化规章制度

在多年承担的架梁施工中，该班视安全质量为生命，为确保工程质量和人身、机械设备安全，自始至终认真贯彻落实上级安全质量方面相关规章制度和各个时期开展的安全质量活动，紧紧围绕《架梁工班安全教育实施办法》《箱梁吊移、运输和架设安全要点学习、交底和签认制度》等，着重强化班组现场过程控制。他们在工班实行全员安全责任包保制度，每位组员都与作业队签订了安全质量包保责任书，交纳了相应包保抵押金，形成了“人人有指标、人人有压力、人人有动力”的良好氛围。该班从组建至今，杜绝了各类安全质量事故，累计实现安全生产1 708天。

坚持做到每日的班前安全讲话，班组长和安全员每天都要对即将进入施工岗位的每一名员工从精神状态、工作服（防滑鞋）穿戴、岗位牌佩戴、安全防护用品配备等方面进行逐一检查和核对，确认配备齐全完好、情绪状态稳定、满足安全和施工要求，才准许进入作业岗位。完工后，由工班长将场地清扫、工料具的清理和废弃料的定点存放（统一外运处理）工作同步进行安排，各小组长执行检查，确保工后场地整洁、规范有序，并将这些规定动作纳入考核项目。通过对以上工作的抓实抓细，让班组每位成员从内心深处真正树立起一种观念，即安全文明施工永远是第一位的，来不得半点马虎和大意，真正把以“预防为主”的安全管理工作落实到现场施工各个环节，以确保安全和文明施工。

开展多样活动

这支专门从事大型箱梁架设的专业化班组，年轻有为，充满着朝气。和该班朝夕相处长达五年之久的项目经理（作业队长）吴红权，充分利用这个班级的特点，大力开展争创学习型员工、学习型班组、“比质量、比精度、比效果、保安全”等一系列活动，促进该班大力弘扬团结协作精神，团结一心，奋勇争先。

为了增添作业队朝气，他们结合年轻人特点，适时开展工地文化活动，先后在驻地修建起临时篮球场、羽毛球场，购置了篮球、羽毛球以及象棋、围棋、扑克、乒乓球桌、台球桌等文体设施，还在项目驻地设置了员工图书室、学习（党员）活动室，购买了相关业务书籍500多本用于员工学习。在工作之余，他们积极开展各类文体娱乐活动，与地方企业进行篮球友谊赛，积极参加局经理部举办的高铁知识竞赛，等等。

勇于攻坚克难

架梁工班从成立之初就要求全员平时一定要养成雷厉风行的工作作风，要求大家保持宿舍整洁、卫生，养成一种良好的班风班貌，并督促每位成员在良好的环境中时时保持最佳工作状态，只要有任务就必须争分夺秒。

2008年8月，在武广客专线拼抢工期的关键时刻，该班冒着酷暑高温，创下了月架900吨箱梁42孔高产，并比局指决战誓师大会确定的工期提前1天完成架梁任务，当年被武广公司评为先进班组。在2009年承担京沪高铁615孔900吨箱梁架设期间，在确保人机绝对安全的情况下，该班连续20天创下了日单班架箱梁3孔的高产，还一举创下了日单班架32米900吨箱梁4孔的高产纪录，实现了月架箱梁从50孔、63孔直到73孔的好成绩，并顺利将900T箱梁架桥机成功穿过提篮系杆拱桥施工，实现了五局架桥史上零的突破。2009年他们被京沪公司评为优胜班组，并且斩获了京沪高铁“绿牌奖”。2010年在湘桂铁路施工中，他们不仅两次安全跨越既有线架梁，而且还顺利实现了业主要求的12个节点工期目标，提前工期3天完成了架梁任务，为满足沪昆浙江公司业主杭长浙江段架梁工期要求赢得了宝贵的时间。自去年5月份杭长客专架梁正式展开以来，他们在进场和开工最晚的情况下，7个月时间连续获得局经理部7个月的月度奖励，并超额完成了局经理部下达的年度箱梁架设任务，成为杭长客专浙江段完成架梁任务最多的单位，被沪昆浙江公司评为“战高温、保安全，抓质量、保进度”专项劳动竞赛先进集体，被沪昆浙江公司评为浙江段唯一的“杭长铁路建设标准化架子队”荣誉称号。五年来，在项目与项目进行设备转移期间，这个班共安全完成900吨提运架设备转场10次，解体组装10次，900吨架桥机场间调头9次，多次打破国内同类型运架设备单班架梁、设备转场、设备组装调试和场间转移纪录。

（责任编辑：李万全）

创建工人先锋号活动工作总结 篇4

一、我省创建先锋活动的情况介绍

××*省创建“工人先锋号”活动起步较早。省运输行业于1984年初首先在长途、公交客车、出租汽车亮出“工人先锋号”牌匾。二十多年来，经过不断创新发展，创建活动覆盖面由运输业发展到工交、电力、铁路等第二产业，涉及旅游、医疗、通讯等第三产业，延伸到国有、集体、私营、外资等各种所有制企业。涌现出一大批服务热情、诚实守信、优质安全的文明窗口、“服务之星”，培育出许多先进模范人物，在全社会起了表率作用。

二、我省创建先锋活动的主要做法

（一）抓协调运作，形成多领域全覆盖的创建态势

××*省于9月11日召开了创建“工人先锋号”活动电视电话会议。回顾总结了二十多年的创建经验，制定下发了《××*省总工会关于深入开展创建“工人先锋号”活动的实施意见》。各市总工会纷纷行动，从各自实际出发制定了创建活动的考核评比标准，各级工会干部深入工业园区、工矿企业、窗口行业广泛宣传、深入发动、层层落实。省总工会选树了××*市总工会、××*市总工会、××*汽车运输总公司等典型单位，以点带面，全面展开。

（二）抓载体创新，赋予传统工作新内容

创建“工人先锋号”是省总工会的一项传统工作，我们根据发展需要始终重视创新内容与创新形式的有机结合。坚持把创建活动与建设海峡西岸经济区目标统一起来，突出增强企业自主创新能力、促进节能减排和服务创新等重点难点。发动和组织职工开展劳动竞赛，让创建活动融入群众性经济技术创新工程，成为职工喜闻乐见、具有吸引力和凝聚力、与企事业发展相适应的有效载体。

（三）抓典型带动，形成比学赶帮超的局面

我们通过选树典型，总结经验，较好地发挥了模范带动作用。如泉州电业局、厦门飞鹏企业造船二厂等企业，南平人民医院麻醉科、南纸三抄车间、厦顺铝箔公司钳工班、埂溪公路段等科室班组，在全省都有广泛影响。这些不同地域、不同行业、不同企业、不同科室和不同班组的先进典型，使大家比有标准、学有榜样、赶有目标、超有动力，形成了你追我赶的创建热潮。特别是省汽车运输总公司推出“以客为尊，细节关爱”特色服务，实施“准点承诺”：凡晚点30分钟以上1小时以内的，退还旅客50%的票款；晚点1小时以上的退还100%票款。福州电业局发挥“工人先锋号”班组的激励带动作用，创新服务形式，延伸服务手臂，以优质报务赢得广大用户好评。在先进典型的带动下，新一轮创建“工人先锋号”活动蓬勃兴起。

（四）抓舆论宣传，不断扩大创建活动的社会影响

我们坚持宣传先行、舆论先行，运用立体、平面、网络媒体，努力做大“工人先锋号”声势。省总工会与××*日报、××*电视台联合开辟《海西劳动者》、《时代工会》等栏目，集中版面、集中时间宣传创建活动中涌现出来的先进模范人物。××*市总工会以“工人先锋号”命名二十周年为契机，召开纪念大会，以强势宣传的态势，突出“工人先锋号”创建活动的重要意义。××*市举办“工人先锋号”先进事迹报告会，广泛宣传全国劳动模范、省十佳职工、许振超式的工人肖如同志先进事迹，通过强有力的宣传攻势，为深入开展创建“工人先锋号”活动创造了良好的社会舆论环境。

（五）抓长效机制，保证创建活动的不断深化

为了从制度上保障和推动创建活动深入持久开展，我省各地成立创建活动领导小组，实行定期检查制度，实行动态管理，改变过去荣誉称号终身制的做法，推出届期制，确保创建活动在巩固已有成绩基础上不断创新发展。在评选工作中严格准入制度，坚持自下而上、逐级推荐、控制数量、确保质量的原则，切实做到成熟一批，表彰一批。特别是各地针对不同行业和企业的实际情况，建立健全不同行业的考核标准和实施方案，对每一个行业、企业评选“工人先锋号”工作，都要历经民主推荐、考核公示、选拔命名等程序，确保命名工作实至名归。经过长期的实践，××*省建立和健全了“工人先锋号”命名表彰制度、定期检查制度、奖励激励制度，初步形成了创建“工人先锋号”活动不断深化的长效机制。

三、创建活动中应注重的五点结合

通过实践，我们感到在抓好创建活动中还应注重五点结合：

（一）把创建活动与中心工作相结合

我们自觉把创建活动融入坚持科学发展、构建和谐社会、推动海峡西岸经济区建设的全局工作中，使创建活动成为工会服务经济社会又好又快发展的重要抓手，从而得到党和政府的重视和支持，得到职工群众的拥护和积极参与，保证了创建活动沿着正确的政治方向不断发展。

（二）把创建活动与发挥主力军作用相结合

我们把创建活动作为“当好主力军、海西立新功”主题竞赛活动的重要载体之一。通过创建活动，团结、引导、带动广大职工满腔热情地投身到经济社会主战场，为科学发展、社会和谐、创建文明多做贡献，较好地发挥了职工群众的主力军作用，实现了依靠主力军、建设主力军和宣传主力军的统一。

（三）把创建活动与构建和谐企业结合起来

我们要求，开展创建“工人先锋号”活动的企业必须同时开展创建劳动关系和谐企业活动。改善职工劳动条件，完善职工诉求表达机制、利益协调机制、矛盾处理机制和权益维护机制，及时解决职工群众在劳动过程中遇到的各种困难和问题，为职工投身创建“工人先锋号”活动营造良好的内外环境。

（四）把创建活动与基层工会工作结合起来

××*省创建活动单位，有三分之一是建立工会的非公有制企业，基层工会是创建“工人先锋号”活动的组织依托，而创建活动又为基层工会加强自身建设提供了良好契机。他们从动员职工把企业生产经营搞上去入手，让企业和社会认识工会的特殊作用，认识工会在发展和谐劳动关系中的特殊作用。在这一进程中，工会自身建设得到加强，各项工作得到有力推动。

（五）把创建活动与工会桥梁纽带作用结合起来

工人先锋号总结 篇5

调度所自动化通讯班

为进一步加强班组建设，提高班组管理水平，推进班组争先创优活动的开展，自动化通讯班在班组内部广泛开展了以“创建先进班组、争当工人先锋号”活动，积极探索现代化班组建设新方法，使班组整体管理水平及各成员业务素质均得到了显著提升。现对济阳县供电公司自动化通讯班“创建先进班组，争当工人先锋号”工作开展情况进行简要介绍。

一、班组基本情况

济阳县供电公司自动化

通讯班共有6人，其中自动

化通讯班长1人，班组成员

5人，平均年龄33岁，最高学

历本科，最低学历专科，班

组各职工都具备较强的素质

和较高的学历，人员层次结构合理，能及时有效的完成领导安排的各项工作任务。

自动化通讯班是保证电网调度正常进行的坚强后盾，通过定期巡检和维护，对出现问题的设备进行及时处理，大大减少了影响电网运行和正常使用的问题，为确保调度自动化系统和远动通信设备的正常运行提供了有力的技术支持。

近年来，自动化通讯班以创建国家一流、班组精细化管理、争先创优以及QC成果研发等活动为载体，全面提升班组管理水平，把班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的优秀团队。先后荣获“公司先进集体”“公司无违章先进班组”等荣誉称号。自动化通讯班将以“创建先进班组，争当工人先锋号”活动为契机，积极动员、全员参与，旨在将自动化通讯班打造成一支优秀的安全生产团队。

二、班组建设开展情况

为落实好集团公司下发的《意见》要求，使班组努力实现“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化”五化目标，我公司制定了开展“创建先进班组，争当工人先锋号”活动计划，要求公司各班组认真学习领会班组建设管理标准和班组建设评分表，积极开展班组建设工作，并定期对班组建设工作进行检查和督导。我公司调度所高度重视，定期进行资料现场的检查，对工作中的不足，提出了改进

建议，有效促进了班组建设工作。

1、加强班组基础建设，夯实班组安全管理

自动化通讯班始终认真贯彻公司

各项规章制度，把安全生产工作始终

放在各项工作的首位。班组工作必须

超前防范，提前做好各项准备，加强

巡视，杜绝各种生产隐患，实现安全

生产的可控、能控、在控。工作人员

必须严格执行“两票三制”，提前进行危险点分析和预控，确保各项生产工作顺利开展。

自动化通讯班积极开展反违章工作，建立以班长为第一责任人反违章工作机制，坚决杜绝班组人员“三违”发生。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“三不伤害”要求，坚持“四不放过”原则，深刻吸取事故教训，举一反三，提高自我防范意识，夯实班组安全管理水平。

2、加强管理，应用新技术，保证电网安全运行

“加强管理，防患未然”是自动化通讯班人员工作过程中一直信奉的标准，为实现遥控正确率百分之百的良好局面，除了对我县十六座变电站进行定期巡检外，也对各变电站进行了后台机源程序备份工作，并在年初进行济阳城区光缆线路的检修工作，效果显著，为有效排除电网故障奠定了有利基础。

自动化通讯班注重使用

新技术、新功能，以保证电

网的正常运行。通过使用

iES500调度自动化主站系

统，实现了遥测、遥信、遥

控、遥调、遥视“五遥”功

能，为调度员及时、准确的掌握电网运行情况提供了有力的技术支持；而DMS-1000E系统作为我公司的配网自动化主站系统，实现了在线路发生永久性故障时，能自动进行故障识别、故障隔离和恢复供电；我县十六座变电站已全部安装了数字图像监控系统，大大提高了变电站的安全性。

结合电网的通信需求和未来

发展的方向，在公司建成了覆盖全

部基层站所的光线主通道，通道综

合可用率100%，并与中国移动合作，利用GPRS技术建成了数据专

网，作为光纤通信的补充和备用。

目前公司通信系统已发展成为多通道、全覆盖、高可靠性的通信网络。

工人先锋号总结 篇6

工人先锋号事迹材料：成型班创建“工人先锋号”事迹汇报材料

成型班是粉末冶金公司负责粉末冶金产品毛坯成型的一个生产性班组。一直以来,班组在公司各级部门的正确领导下,以全员安全意识、全员质量意识，以创一流工作、一流团队为目标,以现场管理为载体，以QCD管理为手段,不断在强化班组管理实效、降低各类实物成品指标方面下功夫。积极开展全体员工技能训练、技术评价等活动。通过全班员工的不懈努力，出色的完成了公司下达各项指标,为公司的目标达成做出了一定的贡献。

一、班组基本情况介绍：

该小组现有员工总数为28人：大专3人、占10.7%;高中5人，占17.85%;技校12人，占42.85;中专3人，占10.7%;初中及以下5人，占17.85%。党员5名。员工平均年龄为34岁。

二、主要工作和取得的成绩

1、立足岗位抓质量,确定目标促发展。

在过去的里,成型班紧紧抓住“以质量为中心,彻底消除浪费”这一主线来开展工作,不断提高班组的质量管理水平。万事开头,制度先行。在年初建立班组的质量管理办法和考核办法,对属于个人原因造成的异常废损进行分析考核,有力的提高员工的质量意识，加强了员工责任心。针对出现的新问题,班组及时调整管理方法和管理思路。比如，在三月份发现部分员工不能认真地打废,班组及时采取有力措施,对废损产品进行封闭管理,采取当日废品当日清理,每次由班组长清点数量的方式进行管理,有效地杜绝了私倒废品的现象。在公司开展的全数品质保证活动中做到,基本动作不走样,标准动作有创新,使新的管理工具与我们实际相结合,来支撑和提高班组的质量水平。根据我班一人多机和一人多品种的特点,建立了具有班组特色的个人质量台账。针对一些质量问题,班组积极进行质量改善,通过改善来不断降低班组的废品率。全年完成公司级质量改善2条,完成车间级质量小改善6条,班组级小改善27条。在全班员工的共同努力下，班组未发生重大质量事故,班组废损率同比下降了29%，达到了0.78%(是1.1%),质量的持续提高,有力的支撑了公司目标的达成。

2、克服困难降成本,积极努力寻改善。

成型班主要依靠模具将金属粉末压制成毛坯,因此模具是班组成本的主要消耗点。班组以降低成本为目标,积极寻求改善点,不断降低单元模具费用。首先规范模具领用程序,采取抓大放小的`办法,对金额较大的模具进行重点关注,在领用和报废上必须经班组同意才能领用和报废。对异常损坏的模具进行分析,按“三不放过”原则进行处理,努力杜绝异常损坏的发生。对能修复利用的模具进行修复在利用，对班组无法完成的异常点委托别的相关部门进行改善。20吨模具消耗由20的780元/吨，降到590元/吨，全年模具费用节约243580元,直接修旧利废达7.8万。在成本上全班不仅能做好自己的事,而且还站在全公司的层面来开展工作。由于成型班是前序,为了提高每月的生产进度.在前半个月大家都是加班延点来工作,常常一干就是半个月不能休息一天,但大家为了减少后序烧结的能耗,和为机加工赢得时间,都毫无怨言,默默奉献，甘作一名无名英雄。

3、团结一致抓机遇，齐心协力保发交。

年,汽车市场出现“井喷”,我公司也赢得了难得的历史机遇。在这一大好形式下,全班上下,团结一致克服种种困难,确保了的生产的交付。春节过后计划逐步增加,班组成员常常加班延点，但都毫无怨言,确保计划的顺利完成。全年班组出勤率达到119%。在过去的一年里，成型班涌现了很多典型。如160T的四位师傅长期整月进行三班作业,常常夜班一上就是一个月。350T机台在工作中不等不靠,积极想办法合理安排生产,保质保量的完成生产任务.xxX老师傅今年已经53岁了,患有Ⅱ型糖尿病,还患有高血压,在4月高产期间,常常上午住院治疗,下午来上中班。向这样的事例在成型班还很多很多,正是在大家的共同努力下,2010年全年共完成产出1282吨同比增长为35%，计划完成率达98.5%。为全年公司产值过亿,达成挑战目标做出了应有的贡献。

4、企业文化树新风,技能训练促提升

成型班积极开展班组文化建设,对员工进行爱岗敬业的宣传教育。每周至少安排1天班前会,组织大家进行集中学习,增强了解自己的岗位职责、(事迹材料 )工作流程，逐步改变了部分员工存在的习惯性陋习，养成按标准工作的习惯。在提高员工技能方面,以QJT为载体,来加强员工技能训练，切实提升员工的操作技能。对只能从事单一岗位操作的员工，实施一人多岗培训，鼓励年青员工多学、勤钻技术，使之成为岗位能手。通过不断地培训和学习,全班现U级员工达到14%，L级员工到79%。并在班组范围内开展“荣辱观”教育。以工作进步为荣，以工作落后、倒退为耻;以现场整洁,物品摆放整齐为荣，以现场混乱，物品不能定置摆放耻;以节约一滴水一度电、人走灯灭为荣，以浪费、毫无节约意识、安全意识为耻;以努力工作、乐于奉献为荣，以作表面工作、斤斤计较为耻。还教育员工树立正确的市场观。不断向员工宣传市场意识，让全体员工都意识到市场竞争的残酷，感受到市场的压力，从而把压力转化为工作动力。让每一位员工明白：只有产品质量有保证，才会有市场;有了市场，企业才会有发展。质量是产品的生命、产品是企业的生命;好的质量出自每一位员工的手等教育。

三、发展方向

今后我们将以这次创建“工人先锋号”活动为契机，在”扬帆130”计划的指引下,继续在深化员工素质、提高员工的综合业务技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍。

成型班

工人先锋号总结 篇7

近日, 中华全国总工会作出了对全国五一劳动奖状、全国五一劳动奖章和全国工人先锋号的表彰决定, 其中, 北京奥运会无线电安全保障山东监测组被中华全国总工会授予 “全国工人先锋号”光荣称号。这是山东省无线电管理机构第一次受到全国总工会的表彰, 也是全国无线电管理机构唯一受到表彰的单位。这是全国无线电管理机构和全体无线电人的共同荣誉, 是大家齐心协力、团结战斗的结果!山东省无线电管理机构和广大干部职工一致表示, 将倍加珍惜这项来之不易的荣誉!决心不辜负党、国家和全国人民的重托和厚望, 一定团结一心, 奋勇前进, 以实际行动, 切实履行无线电管理光荣职责, 充分发挥“电波卫士”的作用, 发扬北京奥运精神, 再接再厉, 为即将在山东举办的第十一届全国运动会再立新功, 做出新的更大贡献!

创建“工人先锋号” 篇8

先进事迹汇报材料

南京长运公路运输公司三公司

二〇一四年六月

长运三公司常熟班申报“工人先锋号”材料

班组是企业的细胞，班组的现场管理水平是公司的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量公司素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于公司增强竞争力,改善生产管理，消除“跑、冒、漏、滴”，治理“脏、乱、差”，提高服务质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高公司 的管理水平，提高经济效益，增强公司竞争力具有十分重要的意义。长运三公司非常重视班组建设,按照省、市运管部门和“江苏快客”服务规范的要求，加强对驾驶员的培训和教育，建立和健全班组，开展了一系列创建“工人先锋号”活动。

一、班组基本情况

常熟班线班组共12名成员，中专以上学历，其中10人拥有高级驾驶技能资格证书，8人安全行车公里超过200万公里。组长徐友祥同志在今年集团公司第二届“长客杯”客运驾驶员职业技能竞赛中荣获第一名，争取到全南京市汽车驾驶员（大客）参加第二届“江苏技能状元”大赛仅有两个名额的其中一个，代表集团公司全体驾驶员参加第二届“江苏技能状元”大赛汽车驾驶员（大客）技能竞赛。

二、强化学习，安全行车

安全行车是道路客运企业工作中的重中之重，旅客的生

命安全高于一切，公司特别强化对驾驶员的安全知识学习和培训，培育职业素养，着力提高驾驶技能，多管齐下，标语、横幅、橱窗、宣传卡片、安全事故视频，手机短信提醒、包保谈话、签订保证书和责任书，包括上路上线临时抽查等一应俱全。公司不断加大科技的投入，提高管理水平，在原有的GPS基础上，实现技术升级，3G视频一目了然，实时监控，动态管理。

三、互相交流，攻克难关

该班组特别注重安全知识学习，及时把握春夏秋冬季节的行车特点和难点，开展学习和交流、推广操作经验，他们积极围绕车辆突发故障，开展技术难点攻关，确保行车过程中，面对车辆突发的故障早发现，早处理。正是他们对安全工作的这种执着，2013年5月至2014年5月该班组安全行驶126万余公里，没有发生一起违法违纪曝光和有责交通事故。该班组严格按照公司的要求，做好车辆的例行保养和日常维护，还积极开展职工科技创新和节能减排等劳动竞赛活动，组织成员进行QC小组攻关。2013年5月至2014年5月该班组共节约燃油5000余升、材料费1万余元，单车油耗仅为23.39升/百公里（西沃900车型），处于同行领先水平。

四、爱岗敬业，车容整洁

该班组爱岗敬业，岗位奉献，车辆总是窗明几净，坐椅头套一尘不染，地面锃亮。行车路牌、服务袋和意见簿指定

位置摆放。特别是2013年9月江苏快客班车复审期间，公司将所有车辆集中在王家湾停车场，进行全方位的修理、清洁。该班组同志，不顾高温酷热，大家脱下衣服，卷起袖口，拧水的拧水，擦洗的擦洗，干的热火朝天，不计交个人得失。平时不管有多累、有多晚，他们坚持每天回场洗车，给每天都要奔驰几百甚至上千公里的爱车接风洗尘。

五、着装规范，真诚服务

他们的着装总是规范统一、得体大方，无论酷暑，还是严寒，他们都从不懈怠，整洁的仪表，标准的语言，平稳的行驶，折射出这是一支朝气蓬勃，能打胜仗的队伍，更向广大旅客展示出“我们属于正规军”，是优质运输品牌。他们的服务总是无微不至，设身处地的去为旅客考虑。2013年5月至2014年5月，常熟班共收到旅客送来的锦旗一面，寄来表扬信3封。

该班组结合“江苏快客”班车服务规范的要求，自创了“五个一”规范服务流程：一张和蔼的笑脸；一声温馨的问候；一套规范的服务；一次角色的换位；一点心灵的互动。每个驾驶员在工作岗位上按照“五个一”规范服务流程去做，让旅客乘上了长客东渡的班车，看到的是一张笑脸，听到的是一声问候，感受到的是如沐春风般的热情和旅途全程中“只有家庭的享受，没有旅途的辛劳”。

常熟班组，在公司的正确领导下，以安全行车、爱车例

保、优质服务为根基，以创一流班线、一流团队为目标，在节能减排、降低各类成本指标上下功夫，积极开展小组成员技术交流、QC攻关等活动。通过全班组成员的不懈努力，出色的执行了各种急难险重运输任务，完成了公司下达的各项指标，为公司的目标达成作出了突出的贡献。一面面锦旗，一封封感谢信，真实地反映出，开展争创“工人先锋号”活动行动，班线的实载率稳定在61%以上，实现了社会效益和运输效益的双丰收。

长运三公司

工人先锋号推荐材料 篇9

岗位创一流

——记中石化华东石油局江苏华扬液碳有限责任公司生产部充装班

中国石化集团公司华东石油局江苏华扬液碳有限责任公司是危险品化工生产企业，为华东石油局石油开采和市场提供液体二氧化碳产品服务。

充装班作为企业产品输出的重要关口和服务窗口，内修基本功，外练精气神，坚持“为客户着想，替企业分忧，让自己成长”的理念，积极开展班组建设、夯实基础管理、深入基本功训练，以 “比、学、赶、帮、超”为抓手，以创建企业品牌为目标，凝心聚力，全面完成了企业下达的各项任务，创出了班组建设最强，岗位目标实现最优，完成任务最好的成绩，2011年获本企业和华东石油局文明班组荣誉称号。

一、创新工作争效益

2011年班组以科学发展观为指导,不断创新工作模式，提高工作质量和工作效率，并取得了骄人的业绩。

（一）创新工作思路。针对班组安全要求高、监控点外延、露天作业、24小时不间断的工作特点，班组努力构建个人、小组、班组完善的调研机制，通过对工作现状的调研，出思路，出对策；对于有创新的调研成果，敢于实践，在实践中逐步提升为工作办法和规定，2011年班组共提出工作建议12项，采纳并组织实施2项，有力推动和促进了班组管理。

（二）创新工作方法。班组紧密结合车船充装工作的重点、难点和员工、客户关注的热点、焦点问题，找准结合点，发观突破口，创新工作方法。如：在“七想七不干”的基础上，总结推广了班组“七查七不充”的工作方法，有效提高了工作效率、提升了安全系数。

（三）创新工作内容。班组全体员工积极参与创新创效劳动竞赛，针对作业过程中的疑点、难点，积极认真的找差距、想办法，以降低职工劳动强度、提高效率、加强现场安全状况为根本依据。先后解决革新了屏蔽电泵冬季冻堵问题、金属软管防滑链改进为 “U”形管夹、设计了港口二氧化碳喷淋灭火设施等工作，这些工作为完成全年生产经营任务工作起到了关键作用。

2011年班组完成30多万吨液体二氧化碳的充装，完成运输槽车、运输槽船近万次的充装管线装卸，现场管理严格，工作流程通畅，未发生一起安全责任事故，未出现一次操作失误，全面高效地完成了目标任务。

二、强化管理促提高

人力资源是企业最重要的财富，充分发挥员工的潜能是班组管理的重要内容。充装班针对班组成员的文化差异、工作经验差异、年龄结构不同等特点，强化一个“坚持”，促进两个“提升”，全面加强班组管理，努力提升员工综合素质。

一是坚持班组学习制度。从强化基本知识、基础理论学习着手，鼓励员工努力学习二氧化碳提纯工艺的知识，熟悉工艺流程，掌握压力容器安全须知。对班组工作中使用的设备、工作流程、工作要点，开展班前5分钟提示、班后5分钟总结提高，倒班1小时学习交流，每月一次集中学习讨论，努力提升基础理论和操作技能，提升每一名员工能够独立开展工作的能力和处理化解突发事件的能力。

二是注重学习实效，促进员工业务技能的提升。通过“每班一题”活动，将安全知识和作业规程做了进一步的分解，并通过事故案例及工作特点分析，提升员工实际技能，增强员工的安全自我防护能力，深入浅出的学习教育，促进了员工的技能提高，使学习成果，融化于心，固化于行，有效推进了班组工作任务的完成。

三是拓展学习内容，促进员工综合素质的提高。作为企业的服务窗口，对客户的疑问，必须有问必答，这就需要班组员工有较高的业务综合素质。为此，班组向技术部门、生产车间学习工艺流程，管理规范，操作要领和应急预案，并将工作过程中容易出现的问题进行详细的记录，帮助客户解疑释惑，体现了企业责任感和负责精神，赢得了广大客户的认可和好评，确保了充装工作的顺利开展。

三、爱岗敬业比奉献。

爱岗敬业是充装班的座右铭。热爱工作岗位，热爱本职工作，恭敬严肃对待工作是班组的行动准则。

在爱岗敬业比奉献的活动中，班组一是坚持开展“班组长示范工程”。班组长充分发挥模范带头作用，在工作中讲付出，不管是重大技术改造还是日常操作，都要在现场进行监督管理和实际操作。在

管理中讲责任，做到了解生产区域、施工现场设备运行的情况；对技术改造、检修质量、加工工艺等做到心中有数，防患于未然。在完成任务中讲奉献，带动全班组员工爱岗敬业比奉献。

二是以班组长的带头身先士卒感染每一个员工，激励每一员工，形成“比学赶帮超”的良好氛围。工作任务需要，班组长可以牺牲大量的休息时间，不管是深夜还是凌晨，只要是工作需要，都能及时出现在现场解决矛盾与问题，周末也可以放弃休息，正是这种无私奉献，感召着每一位员工，企业繁忙时，班组能够连续工作，任何人没有埋怨，始终能以高昂的斗志，饱满的热情，践行着石油工人先苦后甜、乐于奉献的敬业精神。

四、强化服务创品牌

2011年班组以公司“为民服务，创先争优”活动为契机，持续开展班组“擦亮服务窗口”活动，全面提升企业品牌形象。

一是细化服务质量。由于在夏季高温季节客户等候装货时间较长，有时甚至要通宵排队等候，时间很长很辛苦。为了保证客户的休息时间，减少安全隐患，我们统筹兼顾每天都将发货计划提前安排并及时告知客户，使其清楚自己的装货时间，然后利用装货等待时间充分休息，保障第二天有充沛的精力。在需要协调供货的情况下，可能会遇到客户的不理解，我们耐心细致解释，把整体情况给客户介绍清楚，使其明白为什么要这样做，取得客户的理解和支持。

二是延伸服务内容。为了服务周到热情的服务客户，我们专门为客户建立休息室、吸烟区，并在其中安装空调，同时提供热水供各槽

车、槽船驾驶员休息饮用。

三是改进完善服务，通过对岗位业务精益求精，对服务质量严格要求，从客户最不满意的地方改起，从客户最需要的地方做起，2011年未发生一起投诉事件，测评满意度达100%，增强了公司的信誉度和美誉度。

五、细化管理促安全

企业产品液体二氧化碳虽属不可燃气体，但气体压力较高，在安全附件失效或超装、超压等情况下，会发生物理性爆炸，威力极强。2011年班组实施 “三早”工作法，保证移动压力容器本质安全：

一是早知晓：为了更高效充分地掌握槽罐车、槽罐船的基本信息，逐一建立《移动压力容器信息登记卡》，内容涵盖整车（船）特性、罐体特性、安全附件、驾押人员上岗证等各种综合信息。实现“一车（船）一卡”。

二是早申报：为进一步监控危险品作业船只过程管理，严格申报制度，申报项目包括：船名、船舶类型、货种、实际载货量、本航次船舶最大尺度（长、宽、高、吃水）、装货方式、始发港、目的港等。最大限度地减少和避免事故发生，着力从源头上消除隐患。

三是早更新：每月对《移动压力容器信息登记卡》进行两次更新，适时掌握信息变化，使槽车、槽船基础管理工作上新台阶。

在安全管理上，推进标准化作业落实，以《槽车、槽船标准化操作法》为依据，以《作业指导书》为蓝本，结合各岗位作业特点，把各项操作规程贯穿作业的全过程，推行班组点项管理，强化巡检力度，严格把握充装规定，确保充装流程安全和运输车、船安全，从源头上把住安全关。正是我们严谨的作风和精细化的管理，2011年企业安全生产取得长足的进步，企业被评为华东石油局安全先进单位。

2011年，在企业的正确领导下，在上级相关部门的关心、帮助下，充装班全体员工在平凡的岗位上兢兢业业，勤奋工作，各项工作持续稳步提升，车间的凝聚力、创造力、战斗力得到了充分发挥，为开创“十二五”和企业的经济发展做出积极的努力，在新的一年里，班组决心在岗位创一流活动中，努力拼搏，再作贡献，再创佳绩。