员工商业保险服务方案

员工商业保险服务方案（共11篇）

员工商业保险服务方案 篇1

对企业：

1、转移企业责任风险，提升企业形象

2、留住人才，增强企业竞争力

3、提升员工士气和生产力

4、当不幸发生时，解决棘手的补偿问题

5、有利于控制企业运营成本，合理运用和节约资金

6、以极小的成本最大程度地表达了对员工贡献的认可

对员工：

1、提供内心的安全感，保障其生活品质

2、为某些个险不可保的员工提供保障

3、提供原本需要税后收入购买的保障

4、为员工的个人寿险和财务规划提供额外保障

5、体现自我价值，是职业人市场价值的衡量标准之一

一 保险需求分析：

一、购买点：用较少的可支付的现金积累换取急用的大额现金回报。

二、设计投保方案的目的：有效地减轻员工因意外事故给公司带来的经济损失和压力，体现公司以人为本的人性化管理的经营之道。从而增强了员工的凝聚力和归属感，使员工对公司的发展前景更加充満必胜的信心。

1、员工在工作、学习或生活中因遭受意外伤害事故，而发生较大的风险，不管对于单位或者员工个人来说，都会有较大的损失。

2、对于贵单位说，通过保险可以充分化解财务风险，解决员工因遭受意外伤害事故而给单位造成的巨大财务支出压力。

3、通过保险能够帮助单位进行人力资源管理，同时可以极大地缩减用于员工管理的成本，使贵单位能够轻装上阵，把更多的精力投放到主要工作当中去。

通过接触与沟通，在充分了解了贵单位的实际情况后，从实际需求出发，我们为贵单位制定了以下方案。

二 具体方案

投保险种：团体意外伤害保险＋附加团体意外伤害医疗保险+附加意外住院津贴团体收入保障保险 保险方案及保额

三、保障计划说明：

1、参加保险计划的员工年龄为：16－60周岁

2、员工为在职、身体健康并且能正常工作和学习的人员。

四、售后理赔服务：

销售仅仅才是开始，后续服务才是最重要的，对于理赔一直是客户非常关心的问题，我公司本着以人为本，服务企业的态度将竭诚为企业客户作好理赔工作。

贵单位只需按照我公司相关要求在作好报案及收集好所需所有理赔资料，我公司将按照相关规定为客户进行快速的理赔。

1、咨询服务：对于与保险相关的金融方面的各种资讯，我们都随时可以为贵单位进行支持。

2、投保资料准备：贵单位只要把员工的资料准备好，其余事情我们将全部完成。

3、保全变更：对于单位人员合理性流动，人员的增加及减少或变更，贵单位只需提供人员变更申请书（我公司提供），并加盖公章后我们会及时进行资料的处理。

4、理赔：我们将会把各项保险所需理赔资料提供给贵公司，如遇出险，贵公司专管人员只需把各项资料收集齐全并上交给我们。对于一般案件，我们将会在10个工作日内结案，对于因案件事实不清楚等原因，需要调查的案件，我们会在30个工作日内结案，对于因特殊原因而需要延长的我们将会与贵单位进行协商解决。

我们相信，泰康人寿与贵公司的合作必将是长久、互利的，我们通过专业、细致、准确、全方位的服

员工商业保险服务方案 篇2

(1) 整体统一性:整体统一性就是要求在城市综合体中的各个建筑的风格需要一致, 使得建筑外部和局部空间和城市空间能形成一体化的效果。

(2) 功能复合性。城市综合体内的建筑群体功能互补, 相互促进, 形成一个集购物"娱乐"办公"居住等生活场景在内的完整的生活场所。

(3) 交通立体化的效果。城市综合体需要优越的交通环境和地理位置, 为了避免一定的时间内在有限的地块内几种的人流"车流导致车人混杂的拥堵状况, 所以城市综合体通常都会采用立体化的交通模式。

(4) 时空连贯性。城市综合体中建筑的规模较大, 形成较大区域或几个衡区的连续, 在区域的范围内隔断都会影响到整体的效果。

2 当前我国城市商业综合体的发展状况

当前, 随着城市建设的发展, 城市综合体的建设逐渐拥有了完整城市街区的特点, 它不同于在城市当中的密集区的建筑物群, 同时它也是有别于多功能的建筑, 它是各个部分之间优化的组合并共存且向着城市功能的复合化的产物。据相关数据表明, 2012年1-6月份, 全国商品房销售面积39964万平方米, 同比下降10.0%。其中, 住宅销售面积下降11.2%, 办公楼销售面积增长7.1%, 商业营业用房销售面积增长2.5%。商品房销售额23313亿元, 同比下降5.2%。其中, 住宅销售额下降6.5%, 办公楼销售额下降1.1%, 商业营业用房销售额增长5.4%。在现代城市建设发展的潮流之中, 城市商业综合体的出现大大的促进了城市商业的发展, 俨然成为城市发展的必然产物。如今, 在我们不少发展城市都陆陆续续提出了对城市升级的理念:其第一步就是以改造城区和打造商务城区为主要发展方向;第二步是从当前开始以打造新城区为主要发展方向。

3 当前城市商业综合体规划设计的要点

3.1 和谐性设计要点

和谐性是城市综合体规划设计的重要原则, 下面从这几个方面进行分析:

(1) 相似和谐:新建筑和旧建筑所呈现的风格要相一致, 同时追求新建筑与旧建筑逻辑上的协调, 主要做法是在颜色细部轮廓上使之发生联系, 建立统一的面貌。

(2) 逐变和谐:在新建筑和旧建筑中可以使用中性元素, 采用相应的方法促进和谐统一。那么, 这类中性元素不仅能起到建筑的延接作用, 还能开敞空间绿化自然的水面地势, 达到环境连续性的效果。

(3) 对比和谐:新风格建筑和旧风格建筑之间可以形成明显的对比, 以创造强烈的视觉效果给人们留下很深的印象, 同时还可以运用对比的手法达到统一。

3.2 整体性设计

在城市规划中, 对城市空间有较大的影响力也是那些大型的商业综合体, 大型商业综合体通常都是位于一个城市中心的繁华地段, 就其本身渲染力而言, 主要是由平面"立面"自然环境和环境等构成的。所以, 在规划设计中, 就需要从实际出发协调好交通空间和城市的建筑环境, 考虑到城市的功能建筑和地理环境;在环境上要协调周围环境之间的关系;在形态上要协调功能与空间风格特色;在功能上必须以建筑为主体, 构建城市内外相联系的空间;在地理环境上则与城市文化和历史文化联系在一起。

3.3 人性化设计要点

现代城市商业综合体在业态上包含了居住、办公、娱乐等多种功能, 而且建筑面积巨大, 为人提供的居住休闲工作娱乐的空间, 所以在规划设计的过程要本着“以人为本, 人性化设计“的思想, 并以人们生活体验为出发点, 全方位满足人们的生活和工作需求。

3.4 开放空间环境设计

开放空间环境设计是城市规划中所特有的, 它也城市商业综合体的重要构成部分, 与此同时, 在现代综合体以卧街区的开发模式, 把城市片区划分为若干街区单元, 进行组团式的开发, 从而获得整体的功能组合效益, 以达到更好的满足当前城市发展和开发的需求。

3.5 经济性分析

城市开发与建设其目的都是为了更好的促进城市经济的发展, 而城市商业综合体作为一种以商业利益为主的经济体系在城市发展当中起到了推动作用, 在城市商业综合体的整体规划设计当中, 尤其是在交通空间设计中时更需要对其经济适用性进行深入评估。交通空间作为是城市综合体的辅助空间, 虽交通空间不具备收利功能, 但是交通空间对商业建筑经营有直接的影响, 它能确保每个商铺都能拥有最大的临客流界面, 来以吸引更多的人、客流。

4 工程实例—以某城市商业综合体的设计为例

4.1 工程概况

某商业综合体位于二环路与某大道交叉口, 东北侧为住宅小区, 建设用地呈英文字母“L“的形状, 相邻某大道长210米和二环路长220米, 而且沿二条道路的交叉口还留有公共绿地, 整个用地东北侧地形低, 西南侧高。

4.2 城市商业综合体规划设计要点

(1) 空间的布局

该项目是集酒店"办公"住宅"购物"餐饮"娱乐于一体的大型商业建筑。因此, 在其设计的过程当中, 就需要设计人员不断的参考各自功能特点, 进行合理的布局设置来实现有机组合, 并充分发挥其各自的作用, 为满足不同行业"不同阶层的人群日常的各种需求。

(2) 功能的分布

该综合体建筑平面呈字母“L”型布局, 根据一二层的布局特点, 我们将其功能定位为商场, 而在“L”型交叉处我们把它设置了百货, 那在其两侧处就设置商业店铺, 最终形成以百货为交汇中心的商业布局。

在三到六层的功能设置情况是考虑到商场内部之间的互动, 以及各自独立交通系统的需求, 这样就给商业综合体的整体运营带来了便利。

六层以上还搭建了三座塔楼, 在北侧的是居住的房子, 西侧的是办公的房子, 在后侧设有酒店, 这样就避免了人流之间的互相干扰。地下室有大型空间, 主要设有车库"设备"用房, 通道流线顺畅且做到了车位的合理布置。

(3) 交通流线分布

交通流线布置是商业综合体设计的重要环节。是为有效组织商业建筑的外部交通, 应尽量在建筑周围设置足够的人流"车流集散空间和缓冲空间, 使其作为室内外的一种过渡, 避免同城市道路发生冲突。在交通流线布置过程中, 结合项目所处城市地理环境, 以及整个城市交通流线分布, 不但要清晰, 而且需要应用通畅, 从而满足了各方的需求。

5 结束语

综上所述, 城市商业综合体的设计对合理应用城市空间"对城市的可持续发展起到了积极推动的作用。虽然, 我们国家在城市商业综合体的发展上跟其他发达国家还存在一定的差距, 但在长期的实践当中也积累了大量的宝贵经验, 并逐渐形成了具有中国特色风格的设计理念。希望在今后的实践当中不断研究和探索, 做好城市商业综合体设计工作, 营造开放空间的可持续发展之路。

摘要：本文主要分析城市商业综合体当前发展的现状, 探讨其设计要点, 并加以实例分析。

关键词：城市商业综合体,设计要点,现状

参考文献

[1]李蕙聪, 喻鹏以综合体为新式表现的商业建筑不断寻求商业与空间最大和谐共振[J]安家, 2010.08

班组建设——为员工服务方案 篇3

一、关于TOCC无法使用员工之家的问题：

1、我们在做班组建设时，再建设一个“TOCC员工之家”。

2、向综办要把钥匙。

二、关于员工关爱问题

1、提倡员工关爱。倡导TOCC全员为过生日的员工发“生日祝福短信”。

2、班组设置后勤负责人。加强班组成员意见收集，并且反馈员工服务落实情况。

三、关于TOCC休息室和更衣室问题

1、每日中午十二点保洁清理卫生。（是否申请到资金为员工

洗被子）

2、休息室增加绿植，并且定时更换新鲜绿植。在房间内摆放

“空气清新剂”。

3、整理班组更衣柜。将无人用的更衣柜搬到库房。

4、休息室增加桌子和椅子。

5、将TOCC值班室后面的更衣室整理出来。增加隔板存放班

组的被子等物品。

6、将班组建设与更衣室（原TOCC后台办公室）融合起来，着重员工精神文明建设

（1）增加生活看板。看板围绕员工兴趣爱好为主，内容

包括：国家新闻、公司时事、各模块动态、生活趣

闻等等。

（2）增加留言板。为大家提供畅所欲言的平台。

（3）增减班组信箱和储物柜。因TOCC是四班倒模式，可以将班组的信件、大巴证、公司发放物品等存放在里面。

员工商业保险服务方案 篇4

2011年“决战三季度

XXXX”专项激励方案

2011年以来，在全市系统广大员工的共同努力下，XXXX的发展取得了令人瞩目的成绩。为了让全体员工共享公司发展成果，进一步凝聚全员发展活力，以更加优异的经营绩效迎接XXXX，特制定本方案。

一、活动主题

决战三季度

XXXX

二、活动口号

XXXX 誓领双工资

三、激励对象

全市系统截止2011年6月30日与公司签订了劳动合同和业绩目标合同的所有在岗且正常出勤的员工。

四、活动时间

2011年7月1日—2011年9月29日。

五、活动目标

（一）个险渠道

1、完成10年期及以上期交首年保费1,700万元;

2、完成5－9年期期交首年保费700万元;

3、举绩人力1,733人。

在个险渠道期交业务指标考核中，三季度新增失效保单等额扣减当期相应新单期交保费，其中5年期以下期交失效保单按5年期计算。

（二）银保渠道

1、完成寿险首年趸交保费7,600万元;

2、完成首年期交标保77万元;

2、完成首年期交保费560万元;;

（三）团险渠道

1、完成短险保费1,142万元;

2、完成学平险保费10940750万元；

3、完成企业年金新中标累计规模年度目标85%。

各项考核数据以财务口径为准，新增失效保单的数据以市公司精算考核数据为准。各市州分公司三条销售渠道分解任务目标见附件。

六、激励措施

以渠道为单元进行奖励。

销售渠道员工奖励工资＝本销售渠道完成各指标权重之和*月岗位工资*2。

非销售渠道员工奖励工资＝（个险渠道完成各指标权重之和*40%+银保渠道完成各指标权重之和*30%+团险渠道完成各指标权重之和*30%）*月岗位工资*2。序号

渠道

指标 指标权重

渠道权重

个险

10年期及以上期交首年保费

60％

100%

5－9年期期交首年保费

20％

举绩人力

20％ 银保

寿险首年趸交保费

50％

100% 5

期交标保

20％

期交首年保费

30％ 团险

短险保费(县公司50%)

5340%

100%

学平险保费

3540%

企业年金(县公司不考核)20％

对每一个单项指标，90%≤完成率＜100％的，按该项标准的80%计算奖励工资；80%≤完成率＜90％的，按该项标准的60%计算奖励工资；完成率＜80%的不计算奖励工资。

（二）对每一个设立“重点单项指标超产奖”。

个险渠道10年期以上期交新单按每超额完成计划4万元奖励1,000元;银保渠道寿险首年趸交每超额10万元奖励400元;团险渠道短期险按超额部分的2.5%计算奖励.此项奖励由支公司奖励经理以及该渠道有功员工.在完成计划任务后，每超额完成10%，新增该项指标5%的奖励基数，以此类推，但超额奖励基数最高不超过该分值的0.5倍。具体计算方法如下：5%*额部份10%的倍数

七、兑现办法

（一）本方案由市公司人力资源部和财务部共同考核与兑现。

（二）本方案所涉及到的岗位工资，由市公司人力资源部根据SAP系统确认的2011年6月份各单位的岗位工资标准进行发放。由市分公司负责兑现给全体在岗员工。

（三）支公司班子成员的奖励工资，按以下标准确定：经理（含副经理主持工作）未分管业务线的，按非销售渠道员工标准计算，分管业务的，按所分管的销售渠道和其它销售渠道各占50%的比例计算；副经理（含经理助理），分管销售渠道的，按销售渠道员工标准计算;分管两条销售渠道的按各占50%的比例计算;分管一条销售渠道和运营的,分管销售占70%.(四)分公司机关人员的奖励工资

销售线人员: 在个人干好本职工作且没有有效投诉的前提下50%与省公司下达本渠道的计划完成情况挂钩,50%与本部门分配督导任务挂钩.非销售线人员:在个人干好本职工作且没有有效投诉的前提下50%与省公司下达市公司三条销售渠道的计划完成情况挂钩,50%与分公司下达的个人三季度销售任务挂钩.个人三季度销售任务为经办级以下人员10年期交3,000元或者5年期期交10,000元(权重50%),团体意外险1,000元(权重1,000元);经办级以上人员负责帮扶一个银邮代理网点,三季度实现趸交保费30万元以上(权重50%),10年期交3,000元或者团体意外险1,000元(权重50%)

（五）兑现奖励工资时须按规定扣除个人所得税。

(六)重点单项指标超产奖只对销售线人员奖励,奖金来未完成该单项指标任务单位按照任务缺口的权重分摊.八、工作要求

（一）各支公司要充分认识到三季度发展的重要意义，搞好对员工的思想发动，进一步强化全员的主人翁意识和大局观念，全面营造支持、参与、服务销售一线的良好工作氛围，确保既定任务目标的圆满达成。

（二）要强化渠道之间、渠道内部各项指标之间的整体推进，确保激励的有效性。各个销售部门要守土有责、合抱成团，加强对各项指标的追踪与管控，强化周单元经营，精心组织达标，全面营造“多做贡献、提升价值”的发展氛围，确保激励项目发挥最大效应。各个管理部门要加强对销售工作的实时指导，切实做好销售支援工作，推动一线高效运转。

（三）各支公司在本方案框架内，结合本级各项指标的发展实际，统筹兼顾，突出重点，按照分公司机关人员挂钩考核的办法制定本单位全员挂钩考核项目和目标,7月28日前书面交人力资源部备案。各支公司应遵循谨慎原则，不得扩大范围进行激励或搞变相推动,不得再追加奖励。要注意对本方案的正确宣导，不得在公司员工和销售人员队伍之间制造矛盾。

附件：支公司三条销售渠道任务目标分解表 附表：

各支公司三条销售渠道任务目标分解表

单位：万元、人

单位

个险渠道

银保渠道

团险渠道

10年及以上首年期交

5－9年期期交首年

举绩 人力

寿险首年

首年期交标保

首年期交 短险

学平险

企业年金

一部

1881

11220

二部

1077 735

3315

三部

566 500

2125

收展

873 730

3315

595 815

2125

628 360

3315

785 915

3315

358 315 391

640 365

2125

29129 405

2125

XX

784 675

2125

780

1440

1182

673 800

1182

合计

员工商业保险服务方案 篇5

实施方案（草案）

服务业发展问题是关系国民经济可持续发展、劳动力就业以及构建和谐社会的重大战略问题，为进一步改善对服务业的金融服务，构建我行全方位、系统化的服务业金融服务体系，全面支持服务业又好又快发展。根据银监会《中国银监会关于银行业金融机构支持服务业加快发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）及《市人民政府关于加快发展服务业的意见》相关要求，结合服务业发展现状以及我行自身实际，制定本工作方案。

一、指导原则。落实《指导意见》及《市人民政府关于加快发展服务业的意见》相关要求，推动服务业信贷业务，严格遵循自主经营、自负盈亏、自担风险和市场运作的原则，根据服务区域服务业发展状况和自身实际，认真对待、积极创新，在管理机制、操作流程、授信额度、审批时限上有所突破。

二、加大宣传推动力度。综合采取多种措施，深入宣传《指导意见》精神，通过举办我行服务业金融产品展示会、咨询会、座谈会等活动（形式），营造“关注服务业务、支持服务业”的良好氛围，制订完整的服务业信贷业务营销计划。

三、准确把握信贷投向，简化贷款手续。根据国家和省明确的行业发展重点及支持方向，优先支持旅游服务体系、自主创新服务体系、就业服务体系和现代物流、等关键领域、薄弱环节和 1

新兴行业，以及具有较大发展潜力和良好社会效益的服务业；积极支持以高技术含量、高人力资本含量、高附加值为特点的现代服务业；在控制风险的前提下，创新信贷产品，尽量实现贷款产品和运作流程的标准化，简化贷款手续，减少审批环节，缩短审批时间，提高效率。

四、积极改进贷款审核方式。审核服务业贷款申请，不单纯依赖正式的财务报表、商业计划或各类书面文件，同时注重现场调查，注意收集非财务信息和软信息。通过深入企业生产、经营和销售现场，实地调查和与借款企业管理人员交流等方式，了解借款人经营动态和资信情况。多方面、多渠道收集有关借款企业及其经营者家庭收支和信用情况的第一手信息，尽量减少借贷双方信息不对称。

五、坚持第一还款来源优先，创新抵押担保方式。贷款主要以借款人经营活动所形成的现金流量和信用为基础，并以其已有可抵押资产进行抵、质押。在法律法规允许的范围内，积极探索在动产和权利上设置抵押或质押贷款和保理业务，并逐步将收费权质押扩大到供水、供热、环保等城市基础设施建设项目。积极推行最高额抵押办法、辅助担保方式、联合担保等方式；积极探索在关系较为密切、产品协作性强的上下游企业之间推行商业承兑汇票业务。

六、区别对待，引入贷款利率的风险定价机制。针对不同企业，提供的服务业贷款产品将体现起点金额、担保要求、贷款期

2限和还款方式等方面的差异。在法规和政策允许的范围内，根据我行服务区域行业类别、风险水平、筹资成本、管理成本、贷款目标收益、资本回报要求以及市场利率水平等因素自主确定贷款利率，对不同借款人实行差别利率，并在风险发生变化时，随时自主调整。

七、创新贷款期限和偿还方式。根据借款人现金流量的特点，采取分期定额、分期利随本清等还款方式，尽量灵活地满足借款人需求，允许企业在额度范围内按需取贷，提前还贷，灵活使用。

烟草商业企业员工激励机制研究 篇6

一、烟草商业企业员工激励机制建设的必要性

1、国际竞争的压力

随着我国加入国际世贸组织, 各个行业不得不面临着来自国外企业的竞争。虽然烟草行业受到国家专卖制度的保护, 但仍旧存在着潜在的国际竞争压力。众所周知, 贸易的全球化是有利有弊的, 有利的方面是它可以迫使本土企业进行产业升级, 在企业管理、企业产品、企业文化等多个方面进行提升, 以达到与国外企业竞争的标准, 维护企业利益;弊端则是, 相对中国较短的市场经济发展史, 国外企业往往具有先进的管理、运营技术, 对贸易的运作细节有着成熟的经验, 这使得本土企业在竞争中处于不利地位, 使得本土企业的运营出现问题, 甚至倒闭。对于烟草企业, 能否加强企业员工激励机制的建设, 是能否提升员工工作激情, 良好应对国外企业竞争的重要内容。企业只有将包括员工激励机制的管理工作不断完善, 才能最大程度的避免贸易全球化带来的弊端, 将其利处发挥到极致。

2、国家对烟草行业的监督

在我国, 烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。在烟草行业低调做人、高调做事文化的影响下对外宣传较少, 社会各界对烟草商业的认识存在一定的偏差。因此上, 烟草行业特别受到政府以及广大人民群众的关注。对于国家而言, 如何有效的管理垄断行业企业, 本身就是其工作的重点。因为垄断行业本身就受国家制度的保护, 如果烟草企业出现了员工方面的问题, 会造成不良的社会影响, 进而引起群众对相关制度制定和执行的不满。所以国家一般对烟草行业执行严格的行业监督政策, 避免不良后果的产生, 最大程度地维持合理、透明的企业员工竞争机制。2008年, 全国烟草行业会议中, 国家烟草专卖局局长姜成康要求企业在全面迎接新时期的全球竞争之时, 必须先要进一步推进行业改革, 共谋行业发展, 其中着重提醒要不断深化干部人事和用工分配制度改革, 首先构建起一整套行之有效激励和约束机制, 用激励增强活力, 造就高素质干部队伍和人才队伍, 使全体员工对事业对工作满腔热情, 充满激情, 富有创新精神。这也从侧面反映出了国家队烟草行业的重视和监督, 值得相关企业在员工激励机制上做进一步的思考。

3、企业自身发展的需求

烟草行业虽然属于国家垄断行业, 但是烟草企业本身仍然要参与市场竞争, 就构建合理有效地企业员工激励机制而言, 也是企业参与竞争、自身发展的需要。对于一个企业, 起关键作用的还是人才, 没有一个良好的人才储备或者良性的人才录用、培养制度, 企业员工一方面很难有对企业的忠诚度, 在工作上也往往难以发挥自己最大的价值, 这对企业的发展是十分不利的, 也可以说这是企业资源的浪费。然而, 社会是不断发展的, 烟草行业良性竞争的格局对企业人才各方面的要求也是在不断改变的, 员工的发展如果跟不上企业发展的步伐, 企业根本无法在残酷的市场竞争中胜出。所以企业必须及时提升员工素质与结构, 以满足企业发展的需要, 这之中, 企业员工激励机制就起到了至关重要的作用。另外, 当前企业管理中倡导一种学习型企业的建立, 即企业应该大力挖掘每个员工的创新意识, 在不断地学习中完善企业各方面的管理和运营, 让企业保持长久的竞争力。对于学习型企业的创建, 员工激励机制更显现出其强大力量。可想而知, 如果一个企业没有良好、合理的员工激励机制, 员工怎能有激情去学习、创新。

作中不满足因素与工作的周围事物有关, 称为保健因素。而只有把握激励因素才能达到较好的管理效果。他也将马斯洛的五个需求层次分为两类, 即比较低级的需求和比较高级的需求。比较低级的需求包括生理、安全, 社交需求, 而比较高级的需求才会产生激励作用。所以企业员工激励机制应该从员工工作内容着手, 综合员工各方面的需求进行完善, 才能取得满意的激励效果。

1、完善制度的建立

观察当前很多企业员工的工作态度, 缺乏工作激情的同时还对企业有很多不满和抱怨, 这种不满在企业员工激励方面表现的尤为突出, 究其原因, 就是企业在相关制度的制定和实施上出现问题。公司的管理和运营离不开必要的规章制度, 因为其具有普遍约束力和公信力, 能够有效地调整企业员工的行为和管理人员的行为。员工激励制度作为企业管理中种种制度之一, 因其直接与员工的利益挂钩, 应该受到相关管理人员的重视。在探讨企业员工激励机制之前, 首先应该明确制度建立的重要性。相关人员应该在中高层管理人员的会议中将这部分内容进行公开的探讨, 结合企业的实际情况和发展目标, 充分征求专业人士的各种意见, 将其涵盖的各项内容具体到规章制度上。员工激励制度必须通过员工代表大会的审议和同意之后, 才能正式实施。员工激励制度不仅要在宣传上做到公开公正, 让每个企业员工对其有充分认识, 在制度的实施上也要严格按照具体条规执行, 否则, 就会成了一纸空文, 达不到任何效果。

2、加强企业文化建设

如果把烟草企业员工激励机制单纯的理解为几个相关制度的建立和实施, 就局限了企业管理的思维。员工激励机制建立的根本目的在于提高员工工作的积极性、创新能力, 保证企业健康稳定的发展, 促进企业改革创新。而制度的建立只能在政策上提供理论的依据和约束力, 并不能保证根本目的的达成, 依旧企业员工依旧可以“无作为”的工作。所以企业应该思考如何在其他方向辅助激励制度, 建立更为完善更为有效的机制。而企业文化的建设恰好能扮演这个角色。员工在工作中, 可以完全的与规章制度隔绝, 但是却时刻受》转121页

摘要：本文基于企业管理实践, 分析了当前烟草商业企业员工激励机制建设的必要性, 并提供了相应的实施方案, 希望给相关人员以启迪或参考。

关键词：烟草企业,员工激励,机制

参考文献

[1]、刘正周;论企业组织的激励机制及其设计[J];当代财经;2000年06期

[2]、陈俊峰;论国有企业激励机制的建设[J];科技创业月刊;2005年01期

[3]、陈光军;试析激励理论的研究及应用[J];昭通师范高等专科学校学报;2005年01期

[5]、王利华;中小城市公立中等职业学校核心员工激励探讨[J];价格月刊;2008年12期

(五)公务车辆保险服务承诺方案 篇7

一、保险期间的服务承诺要点

（1）投保险种设计方案

要点：按照合理有效，节约成本的原则，对不同用途的车辆提供4种不同的产品组合，尽可能用较少成本为投保车辆提供更为充足的风险保障。

（2）投保前的服务方案

要点：①设立领导小组和5个服务小组，从组织上分区域保证服务承诺的落实。②提前作好车辆汇总表和保费试算，③实行客户经理目标责任制，因脱保、漏保、误保，造成市直单位的经济损失，均由我司承担。④在车辆起保但未收到保费之前，我司仍承担保险责任。（3）安全防范措施（配合采购人做）

要点：①联合采购人举行交通安全、车辆事故预防等教育专题培训，②主动反馈车辆以往受损信息，并有针对性提出防损建议书，③同时对受损车辆提供承修保证约定，费用由保险公司支付。（4）出险处理方案

要点：①坚持“快捷优质”的服务原则：95500全国统一服务电话，356天无休，24小时接报案；②市区30分钟、市郊1小时到达事故现场承诺，区外出险的，15分钟内通知区外太保公司查勘；③客户自主选择修理厂，客户可以委托修理厂代索赔，客户不用事先垫付修理费，④坚持“异地出险、就地理赔”的服务原则，⑤玻璃单独破碎快速更换保证。（5）定损理赔服务方案 要点：①简化手续，缩短索赔流程，②5000元以内的小额赔款立等可取，2万元以下半天支付赔款等，③超过支付期限的，从当日起按银行活期存款利息支付延期滞纳金，④可按实际损失金额的50%预付赔款。

（6）理赔争议解决方案及时限

要点：①承诺2小时内对争议给出合理解释，②如双方对条款理解有偏差，我司承诺将按有利于客户的方式解决。③自愿接受和服从消费者协会的调解，④如有违约，愿意交纳违约罚金，直至终止协议和取消资格。

二．我司完成自治区本级行政事业单位公务车辆投保服务措施；

要点：①本项目由我司总经理亲自挂帅，成立领导小组和5个工作小组，目标明确，责任到人。②建立投诉制度，③建立联系会议制度，④根据需要提供车辆施救和伤员救助等服务。

三、车险资料：

员工商业保险服务方案 篇8

尊敬的学校领导：

为了进一步完善我公司的服务质量，尽职尽责，加快2017校园方责任保险的投保进度，确保各校正常的教学教育秩序和学校、学生的保险利益，我公司特拟定此告知书，以缩短各校在校责险投保环节及理赔过程中不必要的时间，主要内容如下：

一、校责险投保所需资料

1、学校组织机构代码证复印件。

2、学校学生名单（需含：学校名称、学生姓名、性别、出生日期、班级）电子版发送至客服经理电子信箱：120822191@qq.com，联系电话：***，并电话或短信告知联系人，以便接受。

3、投保单盖章。

二、校责险理赔所需资料

（1）加盖学校公章的出险通知书、学校出具的事情经过说明，保单复印件。

（2）初次门诊病历、发票原件、出院小结、用药及费用清单、病情证明、伤者户口本复印件。

（3）出险学生（学生证或学籍卡）、教师身份证文件复印件，需加盖学校公章。（4）银行账号信息，投保学校账号，或学校制定专用账号，需加盖学校公章。

备注：学生在校发生责任事故后，第一时间向保险公司报案，以确保保险公司医疗跟踪人员进行及时跟踪，节省后期不必要的等待环节。人保财险全国24小时报案电话：95518。如在后期理赔过程遇到疑难案件或长期未赔付到位等问题请拨打0710-3521388联系我司客服工作人员，由经纪公司协调处理。

三、学生平安保险理赔所需资料

（一）意外、疾病住院

1、保单复印件

2、家长身份证复印件（正反）

3、家长与孩子关系证明复印件（1、两人在一个户口本上：户口本首页，大人，孩子共计三页；

2、两人不在一个户口本上，提供孩子出生证明）

4、家长银行卡复印件（理赔款打入此账号）

5、意外证明（包含时间、地点、经过、结果、加盖学校公章；交通意外需要公安或交通管理机构出具的意外证明）如是疾病住院则无需此项。

6、意外照片（半身照包含五官）如是疾病住院则无此项。

7、诊断证明/病情证明/出院证明（需医院盖章）

8、出院小结

9、住院发票（1、无第三方报销，提供发票原件；

2、有第三方报销，需提供第三方报销结算原件和发票复印件）

10、住院费用清单/每日清单。

（二）意外门诊

1、保单复印件

2、家长身份证复印件（正反）

3、家长与孩子关系证明复印件（1、两人在一个户口本上：户口本首页，大人，孩子共计三页；

2、两人不在一个户口本上，提供孩子出生证明）

4、家长银行卡复印件（理赔款打入此账号）

5、意外证明（包含时间、地点、经过、结果、加盖学校公章；交通意外需要公安或交通管理机构出具的意外证明）

6、意外照片（半身照包含五官）

7、门诊发票

8、门诊处方（相关检查报告，提供报告单）

9、病情证明（红章）

10、门诊病历

（三）疾病或意外身故

1、保单原件

2、死亡证明（派出所出具的，也叫户口注销证明）

3、医学死亡证明

4、火化证（土葬的需相关居委会、村委会出具土葬证明）

5、家庭关系证明（需村委会、居委会、派出所盖章）

6、遗产继承声明（所有法定继承人在遗产继承声明上签字并按手印）

7、如意外身故，需提供意外证明（包括时间、地点、经过、结果、加盖学校公章；交通意外需要交警队出具交通事故责任认定书）

8、所有法定继承人的身份证正反复印件

9、受益人的银行卡复印件（理赔款打入此账号）

四、学平险理赔流程

1、学生出险后家长拨打报案电话，中国人寿95519，太平洋寿险：95500，经纪公司电话0710-3521388

2、相应资料准备齐全后提交给保险公司客服人员，联系电话：0710-5811957(中国人寿)，0710-5830388（太平洋寿险）。经纪公司客服人员，每两周进校一次接收理赔资料，并填写理赔材料交接登记表。

3、保险公司对符合保险责任范围内的案件进行赔付，对不符合保险责任范围内的案件出具情况说明书，做到小件不过周，大案不过月。

4、以上理赔服务中，遇到问题请及时拨打电话经纪公司电话，0710-3521388。

5、经纪公司对部分理赔案件跟踪、回访，做好满意度调查工作。

北京联合保险经纪有限公司

湖北省襄阳市营业部客服部 2017年7月25日

中心学校就有关事项说明：

1、承保公司：2017年9月1日至2018年8月31日，校园方责任险承保公司为中国人民财产保险公司保康分公司，学平险承保公司为中国人寿保险股份有限公司保康分公司。

2、报案：校责险由学校向公司报案，学平险由学生家长向公司报案。

3、理赔资料上报：校责险由各学校收集整理好，学平险由学生家长按要求收集好交各学校验收暂保存，经纪公司客服人员，每两周进校一次接收理赔资料上报（或直接电话通知经纪公司客服人员到校收取），并填写理赔材料交接登记表。

公司养老保险对员工工资的影响 篇9

我国养老保险制度不断地进行改革发展, 其中主要经历过三个阶段, 分别是在改革开放前、1986年养老保险体制的改革时期以及实现个人账户与社会统筹账户相结合的时期。在改革开放之前, 我国养老保险的收取形式是即收即付的形式, 当时所收取的养老保险费用全部用于当时的退休干部的养老金, 员工的养老金在当时是全部由企业进行缴纳的, 员工是不需要承担缴纳比例的。在1986年的养老保险体制的改革时期, 我国老年人口不断地增多, 而企业和员工所承担的税负也越来越重, 因此许多企业是不愿意承担员工的养老保险费用的, 也正是由于养老保险制度的影响, 进而影响到当时劳动力的自由性。在实现个人账户和社会统筹账户现结合之后, 进一步地提高养老保险在我国的普及程度, 也提高了养老金的统筹层次, 有效地降低了养老金之间的差异性。为了进一步地加强对我国养老保险的认识, 提高养老保险对于员工工资的影响, 本文就对养老保险进行了以下的相关探讨。

1 养老保险体制的社会意义

1.1 对于劳动者福利产生的影响

如果所缴纳的养老保险费用主要是由员工来进行承担, 将会对员工的福利产生影响, 员工的福利要大大地下降, 特别是针对于工资水平较低的员工来说, 扣除养保险的费用后, 员工实际收入的工资是非常低的, 将会影响到员工的经济收入, 进而影响员工的生活水平, 不能有效地发挥出养老保险的积极作用。但是与此同时, 缴纳养老保险也能为员工老年以后的生活提供保障, 员工一旦达到退休年龄后, 就可以领养养老金来为自己的生活提供收入来源, 进而确保自己的晚年生活, 打破传统的“养儿防老”的观念。

1.2 对于社会收入分配产生的影响

养老保险制度对于当前的社会收入分配也会产生相应的影响, 针对于不同工资水平的员工, 企业所转嫁缴费的能力是不一样的。比如针对于工资较低的员工, 企业所转嫁的缴费水平也可能比较低, 相反, 针对于工资水平较高的员工, 企业所帮其缴纳的费用则比较高, 这样就会影响到员工的实际收入。由于企业所转嫁的缴费能力不同, 会导致有钱的会更加有钱、没钱的会更加没钱这样的社会现象出现, 对社会的收入分配产生严重的影响, 加大员工之间的收入差距。因此, 正是由于缴纳养老保险费用会相应地降低员工的收入, 针对于部分收入水平较低、家庭经济压力较大的员工来说, 他们是不愿意购买养老保险的。

1.3 对于劳动力成本产生的影响

如果企业帮助员工缴纳养老保险的比例越大, 企业的用工成本就越高, 将会导致企业缩减工作岗位, 降低社会的就业岗位, 使得失业的情况更加严重。相反, 如果企业帮助员工缴纳养老保险的比例比较低, 虽说会降低企业用工成本, 同时也会降低对员工的工资鼓励, 降低员工的工作积极性, 导致员工工作效率低下, 企业则需要花费更多的时间或者是更多的员工来完成工作, 这样在无形之中也在增加企业的用工成本。总而言之, 要想有效地降低企业的用工成本, 企业对于员工养老保险的缴费比例就要科学合理, 进而更好地发挥出养老保险的激励作用。

1.4 对社会保险参与产生激励影响

由于在缴纳养老保险的时候, 企业会帮助员工缴纳大部分的养老保险费用, 因此会大大地提高员工参与社会保险的积极性, 进而更好地提高我国社会保险的普及程度。一般情况下, 企业为员工所缴纳的养老保险费用是占到总费用的百分之六十以上, 因此员工缴纳养老保险费用的比例是较低的, 因此能够大大地鼓励员工参与社会保险的购买。

2 养老保险的特征

2.1 不同城市的缴费比例不同

在同一个时段下, 不同城市的养老保险缴费比例是不同的, 养老保险缴费比例在我国各个地区之间的差异是很大的, 比如在2007年我国深圳的养老保险的缴费比例是百分之十, 而在2007年, 我国上海养老保险的缴费比例是百分之二十, 这两个城市之间的缴费比例差距是非常大的。在我国, 由于经济发存在着很大的差异, 因此就造成了我国各地城市的养老保险缴费比例不同, 进而影响到各地城市员工的收入水平以及晚年生活, 比如缴费比例较低的城市收入水平肯定要比缴费比例较高的城市要高。然而员工退休后的养老金的多少则与员工现在所缴纳的养老保险费用有着重要的关系, 缴纳费用越多, 其退休金肯定就越多。

2.2 不同时段相同城市的缴费比例不同

除了不同城市之间的养老保险缴费比例存在很大的差异, 相同一个城市在不同时间段下的缴费比例也是不同的。随着我国经济水平的发展, 我国企业职工工资水平也不断地上涨, 各地区的养老保险缴费比例也在不断地调整, 例如随着地区工资平均水平的提供, 该地区的养老保险缴费比例可能会上升。为了进一步地提高人们的生活水平, 部分城市在刚制定养老保险制度的时候, 可能会制定较高的缴费比例, 因此该地区可能会逐渐地降低养老保险的缴费比例。如果该城市一开始所制定的养老保险的缴费比例是比较低, 随着城市经济的发展, 该城市的养老保险缴费比例可能会随之上升。

3 养老保险对于员工工资的挤出效应

养老保险对于员工工资水平最显著的影响则是挤出效应, 研究人员根据不同地区不同的养老保险的数据计算分析得出养老保险的缴纳对于员工的工资存在的挤出效应。所谓的挤出效应是指当员工养老保险缴费比例不断上升的时候, 员工的工资就会相对下降, 这就是养老保险对于员工工资的挤出效应。根据相关的数据显示, 每当员工个人缴纳的养老保险缴费比例上升百分之一, 员工的工资水平则下降百分之零点五, 由此可见员工的工资是随着养老保险缴费比例的上升而随之下降的。而企业帮助员工缴纳养老保险的比例上升百分之一, 员工的工资水平也会下降百分之零点三, 因此不管是增加员工个人缴纳养老保险的缴费比例还是增加企业养老保险的缴费比例, 员工的工资水平都会随之下降。正是由于养老保险对于员工工资的挤出效应, 导致部分企业员工是不愿意购买养老保险。

按照我国目前百分之二十的养老保险缴费比例来进行计算, 企业和员工之间存在着一定的分担情况, 当企业帮助员工缴纳养老保险费用后, 通过相关的比例计算, 企业就会降低员工百分之六点八的工资, 如果再加上员工个人缴纳的百分之四的工资, 员工一共承担了百分之十点八的缴费比例, 而企业所承担的缴费比例则大大地降低。因此, 目前我国大部分企业在缴纳养老保险负担上员工与企业所承担的比例大约是1:3的比例。随着我国经济水平的提高, 员工工资水平的提高, 养老保险对于员工工资的挤出效应将会更加地明显。

4 养老保险对于员工福利的影响

企业对于员工的应付福利以及员工的工资是员工的实际工资收入, 企业对于员工的养老保险的缴费不纳入到企业对于员工的应付福利中。而员工的养老保险缴纳的比例是按照员工的工资来进行计算的, 因此推理出如果企业帮助员工缴纳的养老保险费用过大的时候, 为了减轻企业负担, 企业就会通过降低员工的工资, 增加对员工的应付福利来降低企业帮助员工缴纳的养老保险数额。根据相关数据得出, 如果当企业增加对员工的养老保险缴纳比例, 员工的所得福利并没有的得到相应的增长, 反而是出现下降的趋势, 而增加企业养老保险的缴费比例, 企业的总支出也并没有出现增加的趋势, 反而是出现下降的趋势。我国养老保险制度在实际的操作中还存在着很多的问题, 例如许多职工的养老保险账户上还是存在的空账的问题, 不同地区间的养老保险转移手续麻烦困难等等。

综上所述, 虽说我国养老保险制度在不断地完善和调整, 使之更加适应社会经济的发展, 但是在养老保险制度在运行的过程中也存在着许多问题, 如上文的对员工工资所造成的挤出效应, 因此我国应该加强对养老保险制度的完善, 提高养老保险的激励作用, 进而更好地保证我国老年人的生活水平。

参考文献

[1]黎志刚, 吴明琴.中国企业养老保险支出挤出了员工工资吗?[J].经济资料译丛, 2014, 01:94-98.

[2]马双, 孟宪芮, 甘犁.养老保险企业缴费对员工工资、就业的影响分析[J].经济学 (季刊) , 2014, 03:969-1000.

[3]左号.分析养老保险企业缴费对员工工资、就业的影响[J].民营科技, 2015, 03:233.

商业保险告知书(员工版) 篇10

员工版

商业保险告知书

一、投保须知

1、员工初次投保时需要提供信息：

姓名、性别、身份证号码、医保身份、理赔银行卡号、开户行全称

2、注意事项：

 【身份证号码】：必需正确，不然无法投保

 【银行卡号】：每一参保单位只能选择一家银行开设理赔帐户，通常理赔款打到员工个人帐户,需要提供的银行信息可以是以下两种中任意一种：

 存折卡号(软卡上的卡号)

 ATM卡号（硬卡上的卡号），同时还要提供此卡的开户银行全称

 请勿提供信用卡卡号

二、理赔须知

1、就诊医院：

2、持卡就医：

1)凡参加社会医保缴纳者，门急诊

 按照医保规定持社（医）保卡结账， 或提供医保已分类结算的收据

2)凡参加社会医保缴纳者，住院（包括生育住院）

 按照医保规定持社（医）保卡结账

 或提供医保已分类结算的收据

 或到社（医）保中心进行医保结算，理赔时须提供医保结算单原件及收据复印件

3)因各地医保政策不同，如有特殊情况，请与服务人员联系，报备相关情况。

3、申请理赔期限：

 一般情况下，当月诊病，月底员工可以开始递交索赔申请材料，参保单位保单制作完毕后进行

理赔。

 自发生就诊费用的90天内应申请理赔，特殊情况可适当延长（如女员工生育费用可延长30天，须提前告知），但不可跨理赔。

4、各种化验：疾病性检查，申请赔付时应将检验报告附上

5、处方配药：就诊医院处方只能在该医院药房配取，外配处方或自行购药，一律不予给付。

6、医疗收据遗失：收据原件遗失一律不可赔付，医院证明或收据复印件均无效

7、多方投保：若员工若有其他机构补偿，可以提供给付单或分割单原件及收据复印件，在扣除其他

机构补偿后按照约定比例给付。

8、员工提供的理赔材料中包括：

 填写《团体医疗保险索赔清单》

 病历卡（就医记录册）封面复印件；病史复印件；

 医疗费收据原件，医疗费清单、化验单、检查报告单；

 ：除以上提到材料另须提供住院费用收据原件；住院费用明细单原件，出院小结复印件。 ：除以上提到材料另须提供孕产妇健康手册复印件

中国人寿商业保险告知书



9、女员工生育特别须知：

 产前检查费用可以先进行理赔，无需等到生产后。若无法先行提供，可以生产后一起提交。无90

天限制。

 凡参加社会医保缴纳者，住院（包括生育住院）必须持社（医）保卡结账或到社（医）保中心进

行医保结算，理赔时须提供医保结算单原件（除当地生育直接划医疗卡支付）及发票复印件，否则不能理赔

10、理赔周期：

1)如员工当月提交的索赔申请为上月或上月之前发生的费用，在员工递交完整索赔资料的7个工作

日内，前程无忧将资料提交到保险公司申请索赔

2)如员工提交的索赔申请为当月发生的医疗费用，所有资料将在保单生效后进行索赔申请

3)我司收到完整资料后15个工作日之内提供《赔付清单》，正常理赔的材料清单列明理赔金额，拒

赔材料清单列明拒赔原因。

4)正常理赔在前程无忧收到《赔付清单》后5个工作日内打出理赔款，并短信通知员工；

5)拒赔材料在前程无忧收到《赔付清单》后10个工作日内退还申请材料。

三、投保及理赔注意事项

1、有关承保要求

 年龄在十八岁至六十周岁，身体健康、能正常工作的在职人员可均可作为被保险人。

 子女参保特别规定：投保须提供身份证号码或出生日期、姓名、性别等相关资料；投保年龄为

年满2个月到16周岁，子女须与员工同时投保（出生满两个月的新生儿除外）。

 被保险人凡曾患有恶性肿瘤、心脏病（心功能不全II级以上）、心肌梗塞、白血病、高血压病（II

级以上）、肝硬化、慢性阴塞性支气管疾病、脑血管疾病、慢性肾脏疾病、糖尿病、再生障碍性贫血、先天性疾病、精神病或者精神分裂、癫痫病、特定传染病、艾滋病、性病或者正患病住院及全休、半休者不能作为被保险人。

2、有关免赔额

 免赔额仅适用于“100[含免赔额]”险种之中的门诊。

 门诊免赔额部分，保险公司不予理赔。

 门诊免赔额为30元/次，其中同一人、同一天在同一家医院就诊算一次。

3、常见拒赔例举

1)各种体检，预防针（含狂犬、流感、肝疫苗等所有疫苗）

2)不属医保范围和本告知书规定的医院就诊

3)自理费用：

例：挂号费、病历卡工本费、特需费、煎药费、手写发票等

4)非病理性的治疗：

例：验光配镜、义齿、义肢、义眼、漂白牙、洗牙、矫正牙、助听器、其他美容、矫正等。

5)投保前所患未治愈疾病及相关并发症和已有残疾的治疗和康复。

6)先天性疾病。

7)非正常疾病诊断治疗所需的核磁共振（MRI）。

8)在中国境外、台湾、香港、澳门地区发生的医疗费用。

9)社保范围外用药。

10)100％险种中的门诊免赔额30元部分（适用于100[含免赔额]险种）。

11)病历与收据日期不符。

中国人寿商业保险告知书

12)被保险人姓名、年龄与身份证号不符。

13)自费药品。

14)未提供收据费用明细清单。

15)收据上诊病日期或医院盖章不清楚或无医院盖章。

16)住院生育费用中属于社保生育补贴范围金额。

17)缴纳社会医保的员工未持社（医保）卡结账。

18)不在保期。

19)保单尚未完成续保。

20)未提供相关就诊记录。

21)未提供相关病史记录。

22)没有发票，只有单位提供的分割单。

23)第三方（企业、其他保险公司或国家）已补偿部分拒赔。

24)孕产妇产前检查未提供健康手册全部内容的复印件或收据、清单的打印日期与健康手册上的就

诊时间不对应。

商保告知书签收单

本人于年月日收到中国人寿保险股份有限公司《商业保险员工告知书》一份（3页），已知悉告知书之内容，如果由于本人原因造成商保无法正常理赔的相关费用及后果，由本人自行负担。特此签收。

签字：

签定日期：

保险员工年终总结 篇11

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第个。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。

在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达1*%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。

在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。

**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。

在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。XX年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。

4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。

并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

五、存在的问题

1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

六、20xx年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。